第一篇：房產(chǎn)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)代理公司的管理辦法

##地產(chǎn)集團(tuán)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)代理公司的監(jiān)管辦法

為確保##地產(chǎn)集團(tuán)各樓盤(pán)的銷(xiāo)售目標(biāo)順利完成并實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，特制定本監(jiān)管辦法。

一、雙方工作機(jī)制

1、##地產(chǎn)集團(tuán)和代理公司日常工作聯(lián)系的電子文檔均發(fā)送至雙方公共郵箱，特別規(guī)定文件除外。

2、##地產(chǎn)集團(tuán)給代理公司與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的通信、報(bào)告、指令、聯(lián)系函、會(huì)議記錄、通知等重要材料均以書(shū)面方式傳送，代理公司需要簽收確認(rèn)。

3、根據(jù)工作情況，凡是代理公司需要##地產(chǎn)集團(tuán)配合完成的工作，代理公司需要以工作聯(lián)系單的形式，報(bào)送##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心歸口統(tǒng)一解決。如遇緊急情況，可以先口頭通知，2日內(nèi)補(bǔ)齊工作聯(lián)系單。若既不口頭通知又無(wú)工作聯(lián)系單影響銷(xiāo)售工作的，經(jīng)核實(shí)，除承擔(dān)相應(yīng)損失外，并處以200元到1000元罰款。

4、##地產(chǎn)集團(tuán)需要代理公司協(xié)助或配合的有關(guān)事宜，特別是設(shè)計(jì)變更等需要及時(shí)協(xié)調(diào)客戶(hù)的，##地產(chǎn)集團(tuán)需要以書(shū)面工作聯(lián)系單的方式發(fā)送至代理公司，代理公司簽收確認(rèn)，因代理公司不作為或工作不到位引起的問(wèn)題，相關(guān)責(zé)任由代理公司承擔(dān)。

5、代理公司必須每周一、每月25日之前向##地產(chǎn)集團(tuán)提交周、月度銷(xiāo)售情況報(bào)告，分析項(xiàng)目銷(xiāo)售工作、產(chǎn)品等存在的問(wèn)題，每周、月提交有關(guān)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析、媒體分析、銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)調(diào)查分析等報(bào)告，每延時(shí)一天，處罰200元整。

6、樓盤(pán)銷(xiāo)講詞、樓盤(pán)戶(hù)型圖、樓盤(pán)鳥(niǎo)瞰圖、戶(hù)型平面圖等樓盤(pán)資料的更新必須在每月15日之前、25日之前報(bào)送##地產(chǎn)集團(tuán)存檔，若有更新未及時(shí)報(bào)送，根據(jù)情況處以200元—1000元罰款。

二、樓盤(pán)價(jià)格管理

1、房源價(jià)格表的管理

1.1在前期的項(xiàng)目定位、成本核算后，結(jié)合房地產(chǎn)市場(chǎng)行情和市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，確定當(dāng)期的入市均價(jià)，代理公司在該均價(jià)基礎(chǔ)上制定出詳細(xì)樓盤(pán)價(jià)格表，采取一房

一價(jià)的方式，底價(jià)經(jīng)##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心 → 財(cái)務(wù)管理中心 → 總裁/董事長(zhǎng)簽字后，形成銷(xiāo)售底價(jià)，代理公司根據(jù)銷(xiāo)售底價(jià)制定出銷(xiāo)售表現(xiàn)價(jià)，但原則上銷(xiāo)售表現(xiàn)價(jià)不能超出市場(chǎng)行情，特殊情況需書(shū)面報(bào)##地產(chǎn)集團(tuán)簽字確認(rèn)。1.2##地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心按照銷(xiāo)售底價(jià)進(jìn)行月度、季度、年度考核，計(jì)算溢價(jià)及傭金，案場(chǎng)的銷(xiāo)售成交價(jià)格必須在雙方簽字確認(rèn)的底價(jià)之上，銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，經(jīng)核實(shí)，代理公司除承擔(dān)造成損失外，將視情節(jié)輕重，處以1000元到10000元罰款，罰款必須以現(xiàn)金形式按規(guī)定時(shí)間交至##地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心。1.3銷(xiāo)售底價(jià)表一式兩份，##地產(chǎn)集團(tuán)和代理公司雙方各執(zhí)一份，雙方內(nèi)部各部門(mén)復(fù)印備用。

1.4銷(xiāo)售表現(xiàn)價(jià)在銷(xiāo)售底價(jià)表簽字確認(rèn)后兩日內(nèi)提報(bào)##地產(chǎn)集團(tuán)，但必須在月底之前一天提報(bào)，代理公司制定后交##地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心和營(yíng)銷(xiāo)策劃中心存檔備查，每延期一天罰款200元整。

1.5下個(gè)月份的銷(xiāo)售底價(jià)代理公司必須在當(dāng)月28日之前提報(bào)##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，每延時(shí)一天罰款1000元整，因價(jià)格提報(bào)時(shí)間過(guò)晚影響下月銷(xiāo)售工作的，損失全部由代理公司承擔(dān)。

2、價(jià)格變動(dòng)的管理

2.1按雙方簽訂的代理合同，銷(xiāo)售任務(wù)及價(jià)格原則每月一定，要求代理公司每月15日之前、25日之前向##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心提交項(xiàng)目周邊樓盤(pán)的市調(diào)信息，并每月25日提交最新房地產(chǎn)銷(xiāo)售相關(guān)政策及市場(chǎng)信息，各類(lèi)市調(diào)信息每項(xiàng)延誤一天罰款200元整，若市調(diào)信息未能真實(shí)反映市場(chǎng)實(shí)際情況，核實(shí)后根據(jù)實(shí)際情況每次罰款500元—1000元整。

2.2價(jià)格變動(dòng)必須經(jīng)雙方根據(jù)市場(chǎng)及銷(xiāo)售情況協(xié)商調(diào)整，并簽字認(rèn)可。若未經(jīng)過(guò)##地產(chǎn)集團(tuán)審核批準(zhǔn)而單方私自調(diào)動(dòng)基底價(jià)，發(fā)現(xiàn)一次，經(jīng)核實(shí)，代理公司除承擔(dān)造成損失外，將視情節(jié)輕重，處以1000元到10000元罰款。

三、營(yíng)銷(xiāo)方案管理

1、審核制度

1.1代理公司必須每半年度進(jìn)行一次營(yíng)銷(xiāo)方案提報(bào)。

1.2月度營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案必須在每月25日以前提報(bào)##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，經(jīng)##地產(chǎn)集團(tuán)審核確認(rèn)后，雙方簽字執(zhí)行，每延時(shí)一天罰款500元整，若因方案提報(bào)時(shí)間延誤銷(xiāo)售，所造成的損失由代理公司承擔(dān)。

1.3如在下個(gè)月的方案中有特殊或重大推廣活動(dòng)的，必須在制定方案前三天和營(yíng)銷(xiāo)策劃中心溝通，并以工作聯(lián)系單的形式提交##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，經(jīng)簽字確認(rèn)方可執(zhí)行，2、方案執(zhí)行監(jiān)管

2.1營(yíng)銷(xiāo)推廣方案必須嚴(yán)格按照雙方簽字確認(rèn)的方案執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)未按照方案實(shí)施執(zhí)行的或更改方案的情況，根據(jù)對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售造成的損失和影響后果，經(jīng)核實(shí)，代理公司除承擔(dān)相關(guān)損失外，處以1000元到10000元的罰款。

2.2營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行過(guò)程中如遇較大節(jié)點(diǎn)變動(dòng)，必須以書(shū)面工作聯(lián)系單的形式提交##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，經(jīng)簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。

四、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用及推廣的管理

1、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的管理：

1.1代理公司每月發(fā)生的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用總額不能高于每月預(yù)算審批后的標(biāo)準(zhǔn)，由##地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行考核，若低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)，##地產(chǎn)集團(tuán)給乙方節(jié)約部分的50%作為獎(jiǎng)勵(lì)，若超出標(biāo)準(zhǔn)，##地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心根據(jù)合同約定下階段費(fèi)用中進(jìn)行控制，考核結(jié)果每季度一結(jié)算。

1.2營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的使用由##地產(chǎn)集團(tuán)和代理公司指定的專(zhuān)人共同執(zhí)行，每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案后必須注明該月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用使用明細(xì)及預(yù)算總額，雙方簽字后方可予以執(zhí)行。1.3月度方案執(zhí)行過(guò)程中，如需臨時(shí)增加的費(fèi)用，必須以書(shū)面工作聯(lián)系單形式經(jīng)##地產(chǎn)集團(tuán)簽字確認(rèn)方可增加，否則不計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，由代理公司承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

2、推廣及營(yíng)銷(xiāo)物料的管理

2.1##地產(chǎn)集團(tuán)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)道具的制作、各類(lèi)媒體的聯(lián)系與選定、物料的購(gòu)買(mǎi)等工作，推廣策略、計(jì)劃、各期推廣費(fèi)用具體安排、投放頻次、投放渠道等由代理公司提出計(jì)劃案，##地產(chǎn)集團(tuán)和代理公司協(xié)商簽字確認(rèn)后，##地產(chǎn)集團(tuán)通過(guò)招標(biāo)的方式確定合作單位，由##地產(chǎn)集團(tuán)和代理公司指定人員予以實(shí)施。

2.2代理公司必須以月度為單位在每月25日之前隨下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案同時(shí)提報(bào)推廣及營(yíng)銷(xiāo)物料的使用計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)##地產(chǎn)集團(tuán)簽字確認(rèn)后予以執(zhí)行。但每次費(fèi)用的使用均須提前以工作聯(lián)系單形式提報(bào)##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心簽字確認(rèn)方可執(zhí)行，否則相關(guān)費(fèi)用不計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，不予報(bào)銷(xiāo)。

2.3所有涉及對(duì)外宣傳的媒體廣告、文案和畫(huà)面必須經(jīng)##地產(chǎn)集團(tuán)簽字確認(rèn)后方可對(duì)外發(fā)布，未經(jīng)審批擅自發(fā)布的廣告對(duì)##地產(chǎn)集團(tuán)和項(xiàng)目造成不良影響或后果的，經(jīng)核實(shí)，由代理公司承擔(dān)相應(yīng)的損失，并根據(jù)實(shí)際情況處以500元到5000元罰款。2.4案場(chǎng)搞活動(dòng)時(shí)的場(chǎng)地、展板等的布置，所需物料由代理公司列出詳細(xì)報(bào)表，并書(shū)面報(bào)送至##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心審核確認(rèn)并統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。如若發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)的，經(jīng)核實(shí)，相關(guān)費(fèi)用不計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，由代理公司承擔(dān)，并處以500元到5000元罰款。

2.5派單人員需代理公司對(duì)其進(jìn)行房地產(chǎn)銷(xiāo)售初級(jí)培訓(xùn)，派單方式、地點(diǎn)要進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，并提前將派單計(jì)劃報(bào)##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心備查，嚴(yán)禁亂發(fā)傳單現(xiàn)象和扣而不發(fā)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一人次罰款200元整；派單人員必須簽到、注明身份、聯(lián)系方式，并經(jīng)##地產(chǎn)集團(tuán)駐項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行簽字確認(rèn)，否則派單工資費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)，產(chǎn)生的后果由代理公司承擔(dān)。

五、財(cái)務(wù)管理

1、銷(xiāo)售報(bào)表管理

1.1每月的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表、剩余房源明細(xì)表、招商動(dòng)態(tài)表，必須在次月的2日前，上報(bào)##地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心、售樓部財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃中心各一份（上街另交上街財(cái)務(wù)部一份），每逾期1天罰款200元，每出現(xiàn)一次錯(cuò)誤罰款200元到1000元整。##地產(chǎn)集團(tuán)公司要求代理公司報(bào)送的有關(guān)報(bào)表或有關(guān)數(shù)據(jù)等，如超過(guò)規(guī)定時(shí)間，逾期1天根據(jù)實(shí)際情況處以100元到500元罰款。

1.2每日的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表在次日上午8：30之前，發(fā)送至雙方指定的郵箱，每出現(xiàn)一次不及時(shí)處罰100元；每出現(xiàn)一次錯(cuò)誤處罰100元。

2、老客戶(hù)推薦的新客戶(hù)應(yīng)在新客戶(hù)

3、每日簽訂的購(gòu)房合同，代理公司人員應(yīng)在次日上午9：00之前交予##地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)合同管理員處，逾期未交的每戶(hù)處罰100元；已交到合同管理員處的購(gòu)房合同，每出現(xiàn)一次差錯(cuò)處罰200元。

4、現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)人員需要積極配合代理公司的工作，協(xié)助好客戶(hù)交款或合同簽訂等銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售案場(chǎng)財(cái)務(wù)人員如出現(xiàn)不予配合的或在態(tài)度上給客戶(hù)造成不好影響的，代理公司必須及時(shí)以書(shū)面形式上報(bào)##地產(chǎn)集團(tuán)公司處理。

5、代理公司每月發(fā)生營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用發(fā)票，代理公司負(fù)責(zé)人簽字后，在次月6日前交予##地產(chǎn)集團(tuán)審核簽字。每筆逾期1天，罰款100元，超期一個(gè)月以上，該筆費(fèi)用不計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，由代理公司自行承擔(dān)。

6、##地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心要求代理公司報(bào)送的其他報(bào)表或協(xié)助配合的有關(guān)事宜，置之不理或不及時(shí)的，出現(xiàn)一次處罰代理公司200元整。

六、按揭貸款管理

1、按揭貸款報(bào)表

1.1按揭貸款辦理情況報(bào)表每月的11日、21日、下月的1日按時(shí)上報(bào)##地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心指定郵箱一份（郵箱：——），逾期1天罰款500元。未到賬的必須注明預(yù)計(jì)到賬時(shí)間，逾期未到賬的必須注明原因和解決辦法。

2、按揭貸款辦理

2.1客戶(hù)簽訂完購(gòu)房合同，財(cái)務(wù)同步在購(gòu)房合同上蓋章并出具正式發(fā)票，若當(dāng)天已到下班時(shí)間，在次日下午上班之前補(bǔ)齊發(fā)票。若蓋章與發(fā)票逾期影響辦理按揭，則屬##地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心責(zé)任；若蓋章與發(fā)票時(shí)間及時(shí)，辦理按揭時(shí)間滯后影響##地產(chǎn)集團(tuán)的資金回籠，則屬于代理公司責(zé)任。

2.2簽完購(gòu)房合同，客戶(hù)資料欠缺者，需銀行中介和售樓部及時(shí)跟催，此項(xiàng)屬代理公司責(zé)任。

2.3客戶(hù)資料完整已報(bào)送銀行審批的，審批環(huán)節(jié)需中介、售樓部跟催銀行，此項(xiàng)責(zé)任屬代理公司責(zé)任。

2.4針對(duì)按揭前期資料報(bào)批工作，由于代理公司自身責(zé)任而又不做出任何說(shuō)明的，導(dǎo)致辦理按揭時(shí)間滯后，則追究代理公司責(zé)任，并由代理公司承擔(dān)相關(guān)損失。

2.5銀行審批通過(guò)后應(yīng)及時(shí)辦理預(yù)告登記，以便辦理抵押。房管局規(guī)定辦理預(yù)告登記需要10個(gè)工作日左右，若辦理預(yù)告登記逾期，則屬于##地產(chǎn)集團(tuán)責(zé)任。2.6抵押后的放款環(huán)節(jié)由代理公司和中介跟催銀行放款，此項(xiàng)責(zé)任屬代理公司責(zé)任。

2.7放款后由代理公司跟催中介將放款憑證返至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，若逾期又未說(shuō)明原因的，直接追究代理公司責(zé)任。

2.8針對(duì)按揭辦理過(guò)程中的責(zé)任劃分，若遇特殊情況，代理公司需提前寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告報(bào)送##地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心。按揭貸款在30個(gè)工作日內(nèi)必須到賬，公積金貸款鄭州2個(gè)月內(nèi)必須到賬。

2.9如按揭貸款到賬逾期，則根據(jù)各階段責(zé)任進(jìn)行劃分，屬于代理公司責(zé)任的，若代理公司在各階段沒(méi)有做出任何書(shū)面說(shuō)明，每筆逾期1天，處以罰金50元。如屬業(yè)主按揭貸款逾期責(zé)任的，代理公司銷(xiāo)售案場(chǎng)有責(zé)任積極配合督促業(yè)主及時(shí)還款，如果未辦理房產(chǎn)證的業(yè)主逾期還款，代理公司需要積極配合。

七、案場(chǎng)管理

1、案場(chǎng)銷(xiāo)售管理

1.1置業(yè)預(yù)算單管理，售樓員交到財(cái)務(wù)處填寫(xiě)的置業(yè)預(yù)算單，每出現(xiàn)一次差錯(cuò)處罰100元。

1.2房屋交接手續(xù)管理，已具備領(lǐng)鑰匙條件的業(yè)主，售樓部應(yīng)在20天內(nèi)通知業(yè)主辦理房屋交接手續(xù)，如逾期未辦理的需寫(xiě)出情況說(shuō)明，若核實(shí)，代理公司未及時(shí)通知業(yè)主的，除承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和損失外，每人次每天處罰100元整。代理公司每月30日前向物業(yè)公司客服轉(zhuǎn)交當(dāng)月具備領(lǐng)鑰匙條件的業(yè)主明細(xì)，逾期1天罰款500元。

1.3客服方面的管理：

1.3.1如出現(xiàn)代理公司工作人員不按規(guī)定超出合同約定私自承諾客戶(hù)優(yōu)惠或其它情況，被客戶(hù)投訴，產(chǎn)生的一切費(fèi)用和責(zé)任由代理公司承擔(dān)，經(jīng)核實(shí)，每次根據(jù)實(shí)際情況處以200元—2000元罰款。

1.3.2房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或其它情況，業(yè)主去售樓部投訴，售樓部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)天將問(wèn)題反映至物業(yè)公司客服中心，并協(xié)調(diào)客服、業(yè)主共同核對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，制定解決辦法，確定解決時(shí)間。未按此辦理的，發(fā)現(xiàn)一次罰款200到2000元。

1.3.3已辦理完畢的房產(chǎn)證、土地證由代理公司在領(lǐng)回證之日起一個(gè)月內(nèi)通知業(yè)主領(lǐng)取完畢，如逾期未領(lǐng)取的需寫(xiě)出情況說(shuō)明。發(fā)現(xiàn)一次業(yè)主投訴未通知領(lǐng)證的情況，經(jīng)核實(shí)，處罰100元整。

1.3.4已成交業(yè)主信息登記表、訪(fǎng)客信息登記表、意向客戶(hù)信息登記表等客戶(hù)資料代理公司必須以周為單位在次周周一18：00之前報(bào)送至##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心。

2、案場(chǎng)銷(xiāo)售人員管理

2.1代理公司各項(xiàng)目架構(gòu)花名冊(cè)及通訊錄更新在每月25日前隨下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案報(bào)送##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，內(nèi)容包括各崗位工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡等，置業(yè)顧問(wèn)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)的要達(dá)到售樓部員工總數(shù)的80%以上，若經(jīng)考察未達(dá)到，缺少一人每次罰款1000元。

2.2代理公司與##地產(chǎn)集團(tuán)有關(guān)部門(mén)的對(duì)接人員如有變動(dòng)，應(yīng)提前三天書(shū)面通知##地產(chǎn)集團(tuán)，否則每次處罰500元整；如項(xiàng)目經(jīng)理或案場(chǎng)經(jīng)理變動(dòng)，必須提前一周報(bào)##地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，并經(jīng)##地產(chǎn)集團(tuán)總裁/董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，方可更換，否則每次處罰5000元整。

2.3售樓部的銷(xiāo)售人員儀表要整潔，待客熱情主動(dòng)，不能在售樓現(xiàn)場(chǎng)睡覺(jué)、嬉鬧等有損項(xiàng)目樓盤(pán)形象的行為，否則每次罰款1000元整。

2.4##地產(chǎn)集團(tuán)可隨時(shí)抽查代理公司案場(chǎng)工作人員的業(yè)務(wù)能力、工作能力和對(duì)項(xiàng)目的了解情況，若發(fā)現(xiàn)不能勝任，必須在一周內(nèi)調(diào)整。嚴(yán)禁業(yè)務(wù)不熟練銷(xiāo)售人員上崗，##地產(chǎn)集團(tuán)將不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)一次因銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致客戶(hù)流失的將處以1000元罰款。

3、銷(xiāo)售環(huán)境及道具的管理

3.1售樓部?jī)?nèi)部以及門(mén)口周邊要保持衛(wèi)生清潔，樣板間室內(nèi)和通道的日常衛(wèi)生打掃和維護(hù)要徹底，不能留有垃圾死角，做到一塵不染，售樓員帶客戶(hù)進(jìn)樣板間不能隨意坐臥沙發(fā)和床鋪，保持好樣板間的室內(nèi)整體環(huán)境，發(fā)現(xiàn)有需維護(hù)的地方及時(shí)以呈報(bào)形式上報(bào)##地產(chǎn)集團(tuán)解決，發(fā)現(xiàn)一次環(huán)境衛(wèi)生不合格或出現(xiàn)問(wèn)題需要維修未上報(bào)的罰款1000元。

3.2案場(chǎng)活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的禮品、贈(zèng)品、宣傳品等，由售樓部財(cái)務(wù)人員和代理公司共同清點(diǎn)數(shù)量，辦理入庫(kù)手續(xù)，發(fā)放時(shí)由售樓部財(cái)務(wù)人員監(jiān)督發(fā)放，每次發(fā)放必須有發(fā)

放清單，并有業(yè)主領(lǐng)取簽字。未有售樓部財(cái)務(wù)人員簽字的，發(fā)票不予報(bào)銷(xiāo)。3.3售樓部抽獎(jiǎng)或案場(chǎng)活動(dòng)，必須由售樓部財(cái)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，同時(shí)在抽取的獲獎(jiǎng)名單上簽字確認(rèn)。如未有售樓部財(cái)務(wù)人員簽字獎(jiǎng)項(xiàng)無(wú)效；如發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，經(jīng)核實(shí)，根據(jù)情況罰款200元到2000元。

3.4售樓部由##地產(chǎn)集團(tuán)提供的固定資產(chǎn)及辦公耗材等，由代理公司負(fù)責(zé)使用和維護(hù)，并自行承擔(dān)維修或維護(hù)費(fèi)用。

3.5售樓部的霓虹燈、戶(hù)外廣告等的管理和維護(hù)由代理公司負(fù)責(zé)，若##地產(chǎn)集團(tuán)發(fā)現(xiàn)霓虹燈管理不到位或廣告維護(hù)不到位，視實(shí)際情況處以500元—1000元罰款。3.6做好案場(chǎng)花卉的日常維護(hù)工作，如因日常護(hù)養(yǎng)不利而導(dǎo)致花卉死亡或丟失的由代理公司賠償，若發(fā)現(xiàn)影響銷(xiāo)售氛圍較為嚴(yán)重的，每次根據(jù)實(shí)際情況處以200元到1000元罰款。

八、其他

1、本監(jiān)管辦法自簽發(fā)之日?qǐng)?zhí)行，執(zhí)行中如遇其他情況即時(shí)修訂，并書(shū)面告知代理公司。

2、本監(jiān)管辦法##地產(chǎn)集團(tuán)擁有最終解釋權(quán)。

河南##地產(chǎn)集團(tuán)有限公司

2010年3月1日

第二篇：公司營(yíng)銷(xiāo)管理辦法

文章標(biāo)題：公司營(yíng)銷(xiāo)管理辦法

營(yíng)銷(xiāo)管理辦法

第一章總則

第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)信息收集、分析及客源的組織、開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品、服務(wù)的推介，特制定本辦法。

第二條本辦法不僅適用于公司專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)工作，也適用兼職營(yíng)銷(xiāo)工作（社會(huì)兼職人員或本公司員工工作之余的營(yíng)銷(xiāo)行為）

第二章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的組織管理

第三條總接待部為昆明金色港灣經(jīng)貿(mào)有限公司營(yíng)銷(xiāo)工作的組織和管理部門(mén)。

第四條營(yíng)銷(xiāo)工作的主要任務(wù)：

1、掌握國(guó)內(nèi)、省內(nèi)療休養(yǎng)、度假、會(huì)議培訓(xùn)等情況，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、分析，適時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)方案，為公司決策提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)變化、消費(fèi)群體及季節(jié)變化情況，制定不同的促銷(xiāo)方案，占領(lǐng)散客消費(fèi)市場(chǎng)。

3、制定廣告宣傳方案，報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、深入工廠、企業(yè)、學(xué)校等單位宣傳公司的服務(wù)產(chǎn)品，不斷開(kāi)拓新客源。

5、保持和大客戶(hù)的長(zhǎng)期聯(lián)系，征求他們的意見(jiàn)、建議為公司改善、提升服務(wù)提供參考，并協(xié)助財(cái)務(wù)完成結(jié)算工作。

6、加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，建立一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)強(qiáng)、專(zhuān)職與社會(huì)兼職、單位業(yè)余相結(jié)合、相補(bǔ)充的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

第五條營(yíng)銷(xiāo)工作激勵(lì)機(jī)制：

1、總接待部營(yíng)銷(xiāo)部的月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100000.00元），完不成指標(biāo)扣取營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)月績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)金。每超過(guò)0.1萬(wàn)元，計(jì)提1的經(jīng)費(fèi)作為營(yíng)銷(xiāo)基金，在財(cái)務(wù)專(zhuān)戶(hù)管理，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)支經(jīng)休養(yǎng)院院長(zhǎng)審批后列支。

2、銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)月指標(biāo)超過(guò)20萬(wàn)元，超過(guò)部分不再計(jì)提營(yíng)銷(xiāo)基金，按5的比例提取經(jīng)費(fèi)作為營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效工資。

3、社會(huì)兼職營(yíng)銷(xiāo)員、公司職工的業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)行為,按營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額的5計(jì)提經(jīng)費(fèi)，作為獎(jiǎng)勵(lì)。

第三章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額的認(rèn)定

第六條來(lái)消費(fèi)的團(tuán)體、單位，憑公司統(tǒng)一制作、下發(fā)的優(yōu)惠卡（統(tǒng)一編號(hào)，對(duì)應(yīng)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)者）結(jié)帳，總接待部前廳工作人員按“消費(fèi)人天數(shù)、消費(fèi)金額、營(yíng)銷(xiāo)人員”等內(nèi)容記入統(tǒng)計(jì)表的相應(yīng)欄，作為營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)，否則按散客消費(fèi)對(duì)待。

第四章附則

第七條此辦法自發(fā)布之日?qǐng)?zhí)行。

第八條此辦法的解釋權(quán)屬于綜合辦公室。

《公司營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀公司營(yíng)銷(xiāo)管理辦法。

第三篇：房產(chǎn)公司公司年終總結(jié)2017

金科公司年終總結(jié)報(bào)告

尊敬的董事長(zhǎng)、何董及各位同仁：

2016年是豐泰金科投資公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團(tuán)公司重要項(xiàng)目——紫金城三、四期開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，公司全體員工本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神，經(jīng)過(guò)辛勤工作，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2016年工作中的閃光點(diǎn)

（一）2016年是豐泰集團(tuán)“紫金城”后續(xù)項(xiàng)目全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了一期、二期波折坎坷的開(kāi)發(fā)歷程，在2016年上半年工作中，努力消化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不利因素，整合各類(lèi)資源，形成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的合力，在集團(tuán)公司加快推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總要求下，金科公司明確了各階段重點(diǎn)工作，在合同約定的期限內(nèi)達(dá)成了交房條件。

（二）紫金城二期交房期間，在各經(jīng)營(yíng)公司大力協(xié)助、支持下，在金科公司精心準(zhǔn)備、組織下，按照交房預(yù)案，有條不紊、從容不迫的完成了交房工作，并得到了業(yè)主的普遍認(rèn)同。

（三）16年年底，切實(shí)貫徹董事長(zhǎng)工作部署，金科公司克服困難、化解矛盾，在開(kāi)盤(pán)前兩天取得了紫金城四期預(yù)售許可證，成功實(shí)現(xiàn)了預(yù)售開(kāi)盤(pán)工作，并以此為契機(jī)成功舉辦了千人壩壩宴，提高了紫金城項(xiàng)目的知名度、美譽(yù)度。

二、工作中存在問(wèn)題

對(duì)照2016年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，整體上完成了擬定的工作目標(biāo)，但也未全面達(dá)到年初計(jì)劃：

（一）項(xiàng)目前期數(shù)據(jù)、資料不全造成后續(xù)工作推動(dòng)進(jìn)度乏力，未達(dá)成行政審批流程條件。

（二）需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的企業(yè)文化品牌意識(shí)培訓(xùn)； 以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)公司的全面工作。

三、2017年工作計(jì)劃

（一）以經(jīng)濟(jì)效益為中心的指導(dǎo)思想，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

（二）目標(biāo)計(jì)劃

1、紫金城三、四期

全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)住宅銷(xiāo)售100%，回籠資金2億元以上。計(jì)劃在17年10月商業(yè)實(shí)現(xiàn)試營(yíng)業(yè)，新的售房部完成裝修及投入使用。

2、其他事項(xiàng)

完成紫金城前期開(kāi)發(fā)樓盤(pán)竣工備案證的辦理，完成瑞茂、浩通（一批次）、中通（二批次）土地變性工作。

（三）工作措施

1、進(jìn)一步完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，加大銷(xiāo)售工作力度，強(qiáng)力推進(jìn)紫金城三、四期項(xiàng)目建設(shè)和銷(xiāo)售工作。

3、加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門(mén)的溝通力度，在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)建設(shè)進(jìn)度。

總之，2017年工作時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿(mǎn)完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

最后，給大家拜個(gè)早年，祝大家和家人新春吉祥，闔家歡樂(lè)。謝謝大家！

第四篇：公司營(yíng)銷(xiāo)工作管理辦法

北京首信股份有限公司

市場(chǎng)管理制度

北京首信股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)工作管理辦法

第一章

總

則

第一條

為了提高企業(yè)知名度，拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)路，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)及銷(xiāo)售合同的嚴(yán)肅性，保證顧客、供方能夠順利地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，根據(jù)《合同法》等國(guó)家法律法規(guī)，結(jié)合本公司具體情況，特制定本辦法。

第二條

本辦法規(guī)定了： 一．市場(chǎng)信息反饋、管理。二．各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型管理。

三．銷(xiāo)售人員法人委托書(shū)的管理。

四．銷(xiāo)售合同專(zhuān)用章的管理。五．對(duì)外銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)格的管理。六．合同評(píng)審。七．銷(xiāo)售合同的簽定。

八．與顧客簽訂各種“返包”協(xié)議的管理。九．內(nèi)部合同、外部合同的適用范圍。十．合同管理。十一．合同履約的考核。十二．合同糾紛的解決。

第三條

本辦法適用于市場(chǎng)總部、銷(xiāo)售部、事業(yè)部、分公司、中心、本公司與顧客簽訂的供貨合同，適用于事業(yè)部、分公司、公司 北京首信股份有限公司

市場(chǎng)管理制度

之間簽訂的最終產(chǎn)品的內(nèi)部合同。

第二章

市場(chǎng)信息反饋、管理

第四條

市場(chǎng)信息是本公司開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品的依據(jù)，是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)，全公司員工都要做好市場(chǎng)信息的收集、反饋工作。

第五條

市場(chǎng)信息的范圍：

一．顧客對(duì)本公司現(xiàn)有產(chǎn)品的需求信息，各地區(qū)、各行業(yè)的工程建設(shè)動(dòng)態(tài)。

二．顧客對(duì)本公司現(xiàn)有產(chǎn)品性能、功能改進(jìn)的意見(jiàn)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)。

三．和本公司生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的公司、產(chǎn)品價(jià)格，在各地的銷(xiāo)售策略和狀況。

四．通信產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)向，顧客對(duì)新的通信產(chǎn)品中、遠(yuǎn)期需求。第六條 外出進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、技術(shù)交流及參加各種與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有關(guān)的各種會(huì)議（含展覽會(huì)）人員，都要注意收集市場(chǎng)信息。回單位后要填寫(xiě)“出差工作匯報(bào)單”，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,交到市場(chǎng)總部。各單位應(yīng)將有價(jià)值的市場(chǎng)信息填寫(xiě)“顧客信息記錄表”，交到市場(chǎng)總部。

第七條

市場(chǎng)總部負(fù)責(zé)在本公司產(chǎn)品市場(chǎng)潛力較大的城市建立本公司駐當(dāng)?shù)剞k事處，辦事處應(yīng)定期向市場(chǎng)總部反饋市場(chǎng)信息，緊急信息隨時(shí)向市場(chǎng)總部反饋。

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第八條

市場(chǎng)總部設(shè)專(zhuān)人對(duì)收集到的市場(chǎng)信息進(jìn)行分類(lèi)、整理，向各單位發(fā)布，指導(dǎo)各單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，并將有關(guān)質(zhì)量信息匯總轉(zhuǎn)技術(shù)管理部。

第九條

市場(chǎng)總部對(duì)反饋市場(chǎng)信息質(zhì)量高、數(shù)量多、反饋及時(shí)的單位、個(gè)人提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)。

第三章

各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型管理

第十條

設(shè)備選型入圍是銷(xiāo)售工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市場(chǎng)總部設(shè)專(zhuān)職人員（在有辦事處的地方由辦事處負(fù)責(zé)）對(duì)各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型工作負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、管理。

第十一條

各產(chǎn)品承制單位對(duì)選型工作負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)不斷擴(kuò)大自己負(fù)責(zé)銷(xiāo)售地區(qū)設(shè)備選型入圍的比例。

第十二條

各單位在自己負(fù)責(zé)銷(xiāo)售地區(qū)內(nèi)每年應(yīng)取得各行業(yè)的“用戶(hù)報(bào)告”或“顧客對(duì)公司設(shè)備的評(píng)價(jià)”，“顧客試用設(shè)備報(bào)告”或“顧客使用公司設(shè)備的意見(jiàn)、建議”等，應(yīng)不少于負(fù)責(zé)省份、行業(yè)的20%。

第十三條

各事業(yè)部、分公司、公司應(yīng)培養(yǎng)1～3名表達(dá)能力強(qiáng)、對(duì)自己產(chǎn)品熟悉的兼職產(chǎn)品介紹人員，作為各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型工作技術(shù)支持人員，配合完成各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型入圍工作。

第四章

銷(xiāo)售人員法人委托書(shū)的管理

第十四條

為銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員辦理法人委托書(shū)的工作 3 北京首信股份有限公司

市場(chǎng)管理制度

由市場(chǎng)總部歸口管理。市場(chǎng)總部設(shè)專(zhuān)人對(duì)法人委托書(shū)造冊(cè)、登記、發(fā)放、更換、回收、銷(xiāo)毀工作。

第十五條

銷(xiāo)售人員必須持有法人代表簽發(fā)的委托書(shū)，方有權(quán)代表公司對(duì)外簽訂銷(xiāo)售合同。

第十六條

調(diào)離銷(xiāo)售崗位的經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)及時(shí)交回法人委托書(shū)。第十七條

銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格按照法人委托書(shū)限定的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，超出銷(xiāo)售產(chǎn)品范圍的要到市場(chǎng)總部辦理銷(xiāo)售委托書(shū)。

第五章

銷(xiāo)售合同專(zhuān)用章的管理

第十八條

銷(xiāo)售合同專(zhuān)用章由本公司總裁辦統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一安排刻制。

市場(chǎng)總部設(shè)專(zhuān)人領(lǐng)出后登記發(fā)放，嚴(yán)禁各部門(mén)私刻銷(xiāo)售合同專(zhuān)用章。

第十九條

根據(jù)需要由市場(chǎng)總部給各部門(mén)持有法人委托書(shū)的主要銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員發(fā)放銷(xiāo)售合同專(zhuān)用章，并在市場(chǎng)總部登記備案。

第二十條

銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員調(diào)離銷(xiāo)售崗位，應(yīng)將銷(xiāo)售合同專(zhuān)用章交回市場(chǎng)總部注銷(xiāo)，由市場(chǎng)總部重新分配登記，嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)讓。

第六章

銷(xiāo)售產(chǎn)品對(duì)外報(bào)價(jià)管理

第二十一條 銷(xiāo)售產(chǎn)品對(duì)外報(bào)價(jià)由市場(chǎng)總部歸口管理。各部門(mén) 4 北京首信股份有限公司

市場(chǎng)管理制度

根據(jù)成本核算，將本部門(mén)對(duì)外銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)格報(bào)市場(chǎng)總部，由市場(chǎng)總部根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)策略協(xié)調(diào)后報(bào)出。

第二十二條

各部門(mén)不得私自修改對(duì)外報(bào)價(jià)，需修改的應(yīng)先報(bào)市場(chǎng)總部，由市場(chǎng)總部統(tǒng)一管理。

第二十三條

全套產(chǎn)品對(duì)外報(bào)價(jià)表一般情況不對(duì)外提供，特殊情況需向顧客或代銷(xiāo)商提供全套報(bào)價(jià)表時(shí)，應(yīng)經(jīng)市場(chǎng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第七章

合同評(píng)審

第二十四條

所有銷(xiāo)售合同都必須經(jīng)過(guò)評(píng)審。

供方確認(rèn)能夠滿(mǎn)足顧客各項(xiàng)要求：如供貨時(shí)間、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。供方能夠接受顧客的付款方式，參加評(píng)審人員在評(píng)審記錄表相關(guān)欄內(nèi)簽字。常規(guī)合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)報(bào)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可在合同上簽字蓋章；特殊合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后報(bào)市場(chǎng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可在合同上簽字蓋章。

第二十五條

常規(guī)合同由產(chǎn)品銷(xiāo)售單位進(jìn)行評(píng)審。

常規(guī)合同應(yīng)由各單位產(chǎn)品銷(xiāo)售人員或單位內(nèi)指定人員作為評(píng)審招集人組織評(píng)審。參評(píng)人員應(yīng)包括采購(gòu)、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等方面的人員參加。評(píng)審的時(shí)間應(yīng)在合同簽定之前。評(píng)審的方式可采用會(huì)議、會(huì)簽等方式。視合同內(nèi)容參加評(píng)審人員可適當(dāng)增、減。必要時(shí)可邀請(qǐng)本公司相關(guān)人員參加。

第二十六條

特殊合同，由市場(chǎng)總部組織與合同有關(guān)實(shí)體；技 5 北京首信股份有限公司

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術(shù)部、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審。視合同內(nèi)容參加評(píng)審人員可適當(dāng)增、減。

特殊合同的評(píng)審應(yīng)由合同簽定部門(mén)在填寫(xiě)好《特殊合同評(píng)審記錄表》中相關(guān)內(nèi)容后，連同需要評(píng)審的合同和與合同相關(guān)的資信材料交市場(chǎng)總部。評(píng)審結(jié)束后，市場(chǎng)總部應(yīng)將評(píng)審結(jié)果及時(shí)通知合同簽定部門(mén)及相關(guān)單位。

第二十七條

對(duì)代理銷(xiāo)售合同的評(píng)審，除上述合同評(píng)審要求的以外

銷(xiāo)售單位應(yīng)提供有關(guān)購(gòu)貨合同。尚無(wú)簽訂購(gòu)貨合同的，應(yīng)提供簽訂相應(yīng)的購(gòu)貨依據(jù)。

第二十八條

銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員在外地與顧客洽談業(yè)務(wù)，合同簽訂前在不能獨(dú)立對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審的情況下，可通過(guò)各種通信手段與部門(mén)

領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員聯(lián)系，進(jìn)行評(píng)審。屬于特殊合同的應(yīng)與相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行評(píng)審。通過(guò)后方可在合同上簽字蓋章?；毓竞蟀瓷鲜鲇嘘P(guān)條款填寫(xiě)合同評(píng)審記錄表。并由相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后，交市場(chǎng)總部歸檔。

第二十九條

由于某種原因合同需要變更，供方應(yīng)對(duì)變更內(nèi)容重新進(jìn)行評(píng)審。

注：一．合同變更要有變更依據(jù)，如電報(bào)、傳真、會(huì)議紀(jì)要、顧客簽字的書(shū)面材料或電話(huà)記錄等。

二．合同變更如僅是供貨期后延時(shí)，用合同變更通知單作為評(píng) 北京首信股份有限公司

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審記錄。

第三十條

所有評(píng)審記錄表均為一式兩份。隨合同交市場(chǎng)總部一份，部門(mén)留一份。

第三十一條

合同評(píng)審號(hào)標(biāo)注在合同右上角合同編號(hào)上方。第三十二條

獨(dú)立法人單位，非貫標(biāo)覆蓋單位與顧客簽定供貨合同應(yīng)參照上述相關(guān)條款對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。

第八章

銷(xiāo)售合同的簽訂

第三十三條

產(chǎn)品銷(xiāo)售應(yīng)與顧客簽訂合同。

第三十四條

本公司與顧客簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)，必須以法人為對(duì)象，以其主管人員為代表進(jìn)行簽訂。合同簽訂前，銷(xiāo)售人員要客觀、公正、準(zhǔn)確、詳實(shí)對(duì)需方進(jìn)行資信調(diào)查。對(duì)于還款時(shí)間超過(guò)半年以上的合同；需方單位為與我方初次合作的企業(yè)、公司；需方單位有過(guò)違約情況的及特殊合同，必須取得資信調(diào)查資料。資信調(diào)查結(jié)果應(yīng)填寫(xiě)《資信調(diào)查表》。其它合同也可參照?qǐng)?zhí)行?！顿Y信調(diào)查表》報(bào)合同評(píng)審組和市場(chǎng)總部各一份。

第三十五條

合同書(shū)字跡要清晰、語(yǔ)言要準(zhǔn)確，按合同書(shū)內(nèi)容逐項(xiàng)填寫(xiě)。合同書(shū)出現(xiàn)涂改時(shí)，涂改人要在涂改處簽字或蓋章。

第三十六條

合同中對(duì)設(shè)備的質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，要對(duì)應(yīng)設(shè)備型號(hào)標(biāo)出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)。

注：一．暫時(shí)無(wú)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（非覆蓋產(chǎn)品），對(duì)需方的技術(shù)要求用文字表述清楚。

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二．承擔(dān)全微波電路的設(shè)備供應(yīng)，要附傳輸路由圖，各站設(shè)備配置等內(nèi)容。

三．電源設(shè)備要附各站交、直流輸出開(kāi)關(guān)的數(shù)量、電流量、蓄電池 保險(xiǎn)容量、設(shè)備系統(tǒng)配置等。

四．監(jiān)控系統(tǒng)要附監(jiān)控工程系統(tǒng)方案圖，通信方式、監(jiān)控種類(lèi)、項(xiàng)目數(shù)量及接口參數(shù)等要求。

以上內(nèi)容可以作為合同附件，與合同正本有同等效力。第三十七條

需方對(duì)本公司設(shè)備的驗(yàn)收方法按下面兩種情況之一寫(xiě)入合同。

一．需方不來(lái)本公司驗(yàn)收產(chǎn)品：應(yīng)寫(xiě)明需方認(rèn)可供方的測(cè)試記錄。

二．需方來(lái)本公司驗(yàn)收產(chǎn)品：應(yīng)寫(xiě)明按相關(guān)企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同中規(guī)定的技術(shù)要求驗(yàn)收。

第三十八條

合同中的結(jié)算方式：

一．分盤(pán)類(lèi)產(chǎn)品：原則上不低于貨到后一個(gè)月內(nèi)付清全款； 二．整機(jī)類(lèi)產(chǎn)品：原則上不低于“3-6-1”的基本要求，即合同生效后至發(fā)貨前需方應(yīng)支付合同總額30%的預(yù)付款；設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后15日內(nèi)付60%；10%余款在貨到后半年內(nèi)付清。如合同無(wú)預(yù)付款，應(yīng)在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后三個(gè)月內(nèi)付清全部款項(xiàng)。

三．如我方負(fù)責(zé)設(shè)備開(kāi)通、用戶(hù)要求開(kāi)通驗(yàn)收合格后付第二筆貨款，則應(yīng)：在合同書(shū)上注明開(kāi)通驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；在合同書(shū)上注明設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后30日內(nèi)開(kāi)通并組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后15日內(nèi)支付貨款。北京首信股份有限公司

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第三十九條

銷(xiāo)售人員對(duì)所簽訂合同的貨款回收負(fù)責(zé)。其個(gè)人收入（包括工資、提成等）應(yīng)與貨款回收率掛勾。各部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售人員的貨款回收工作制定出考核辦法；市場(chǎng)總部對(duì)各部門(mén)貨款回收工作進(jìn)行考核。

第四十條

供方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限應(yīng)原則為：一年保修，終身維護(hù)。

第四十一條

如顧客為增值稅納稅人，要寫(xiě)明納稅人登記號(hào)。第四十二條

合同正本一式四份：供方、需方各持兩份。第四十三條

各部門(mén)簽訂的合同要統(tǒng)一編號(hào)，規(guī)定如下：

合同編號(hào)由八位組成，aa##bbcc，其中：

aa 代表年份，如99、00

## 代表簽訂合同單位漢語(yǔ)拼音縮寫(xiě)

bb 代表簽訂人編號(hào)（各單位自定）

cc 代表順序號(hào)01～99

注：各部門(mén)漢語(yǔ)拼音縮寫(xiě)規(guī)定如下：

移動(dòng)電話(huà)客戶(hù)服務(wù)中心

縮寫(xiě)為：YT

移動(dòng)通信終端研究所

縮寫(xiě)為：ZD

移動(dòng)通信系統(tǒng)研究所

縮寫(xiě)為：XT

IP技術(shù)研究所

縮寫(xiě)為：IP

數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部

縮寫(xiě)為：SJ

寬帶接入網(wǎng)事業(yè)部

縮寫(xiě)為：KD

市場(chǎng)總部

縮寫(xiě)為：QF 北京首信股份有限公司

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第九章

對(duì)本公司代理銷(xiāo)售的產(chǎn)品合同的管理

第四十四條

本公司代理銷(xiāo)售的產(chǎn)品（非本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品）：銷(xiāo)售合同（買(mǎi)出）中的結(jié)算方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量負(fù)責(zé)等要求應(yīng)等同或低于此產(chǎn)品的采購(gòu)合同（買(mǎi)入）中的相關(guān)要求。

第十章

與顧客簽訂各種“返包”協(xié)議、合同的管理

第四十五條

為了促進(jìn)銷(xiāo)售合同簽訂，在顧客承擔(dān)工程部分工作量的情況下，可以與顧客單位或顧客下屬單位簽訂“技術(shù)咨詢(xún)協(xié)議”、“電路安裝協(xié)議”、“電路調(diào)測(cè)協(xié)議”、“設(shè)備代維協(xié)議”、“聯(lián)合開(kāi)發(fā)協(xié)議”等各種協(xié)議合同，與顧客單位共同完成工程建設(shè)任務(wù)。

第四十六條

與顧客簽訂各種“返包”協(xié)議前要填寫(xiě)“返包協(xié)議、合同申請(qǐng)單”（見(jiàn)附件三），請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可與顧客簽訂。

第四十七條

與顧客簽訂“返包”協(xié)議合同，一式四份，雙方各執(zhí)兩份，供方將協(xié)議或合同和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的“返包協(xié)議、合同申請(qǐng)單”原件交幾經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部一份，復(fù)印件交市場(chǎng)總部一份。

第四十八條

應(yīng)返給顧客費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)落實(shí)。一．在顧客付清全部設(shè)備款后給顧客返款。二．按顧客向公司付設(shè)備款比例給顧客返款。三．經(jīng)主管副總裁批準(zhǔn)后先返給顧客款。

第四十九條

經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)各單位銷(xiāo)售收入時(shí)，應(yīng)扣除返給顧客金額。北京首信股份有限公司

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第十一章

外部合同和內(nèi)部合同適用范圍

第五十條

外部合同

一．各事業(yè)部、分公司、中心、公司與顧客簽訂的供貨合同、工程協(xié)議、電路整治/改造協(xié)議。

二．市場(chǎng)總部委托公司外公司、代銷(xiāo)商銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品。第五十一條

內(nèi)部合同

一、各事業(yè)部、分公司、中心、公司之間簽定的合同。

二、各事業(yè)部、分公司、中心、公司與顧客簽訂合同后，將自己不能承擔(dān)的最終產(chǎn)品，與相關(guān)單位簽訂的供貨合同。

第十二章

合同管理

第五十二條

各事業(yè)部、分公司、中心、公司應(yīng)及時(shí)將簽訂的合同正本、合同復(fù)印件及合同評(píng)審記錄表交市場(chǎng)總部合同管理員，最終產(chǎn)品內(nèi)部合同由供方交到市場(chǎng)總部。

第五十三條

合同有變更，供方應(yīng)及時(shí)將合同變更通知單、評(píng)審記錄表和合同變更依據(jù)交市場(chǎng)總部。

第五十四條

市場(chǎng)總部根據(jù)收到的合同編制合同“登記表”，每月27日前將合同原件、合同登記表交經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部。

第五十五條

經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部依據(jù)各單位的合同、貨款回收情況核算各部門(mén)銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)。

第五十六條

經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售管理人員可根據(jù)以下情況，給各單位開(kāi)具發(fā)貨票。北京首信股份有限公司

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一．根據(jù)合同，憑各單位開(kāi)具的“發(fā)貨通知單”、“產(chǎn)品出庫(kù)結(jié)算通知單”。

二．顧客交預(yù)付款，憑各單位開(kāi)具的“發(fā)貨通知單”，注明需開(kāi)發(fā)票金額，可開(kāi)發(fā)貨票。合同執(zhí)行完后，辦清各種手續(xù)。

三．小額交易顧客不愿簽訂合同的及顧客自帶現(xiàn)金到本公司購(gòu)買(mǎi)備件、分盤(pán)等，各單位經(jīng)辦人自擬合同一份，由本單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交市場(chǎng)總部歸檔。

第五十七條

各部門(mén)將本月已完成的合同按“合同執(zhí)行情況月報(bào)表”逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚，每月25日前報(bào)市場(chǎng)總部。

第五十八條

各部門(mén)按“綜合檔案管理辦法”的有關(guān)規(guī)定，將與顧客簽訂的銷(xiāo)售合同、工程協(xié)議、電路整治協(xié)議等整理歸檔。

第五十九條

合同填寫(xiě)不規(guī)范，市場(chǎng)總部根據(jù)情況每次扣其管理分0.1～0.3分；評(píng)審手續(xù)不齊全、不認(rèn)真，每次扣0.4～0.6分；評(píng)審內(nèi)容不實(shí)敷衍了事，并造成不良后果的，每次扣0.7～1.5分。記錄填寫(xiě)不合格，每月不能按時(shí)交記錄的，每次扣0.1～0.3分。

第十三章

合同履約考核

第六十條

市場(chǎng)總部根據(jù)合同書(shū)中交貨期、本月應(yīng)完成合同，依據(jù)“合同執(zhí)行情況月報(bào)表”考核各部門(mén)合同履約率。

第六十一條

考核方法

本月完成計(jì)劃內(nèi)合同金額/本月應(yīng)完成計(jì)劃內(nèi)合同金額×100%，每降低1%扣0.5分，最多扣10分。

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第六十二條

最終產(chǎn)品內(nèi)部合同考核方法同上。

第十四章

合同糾紛解決

第六十三條

最終產(chǎn)品內(nèi)部合同發(fā)生糾紛由市場(chǎng)總部協(xié)調(diào)解決。

第六十四條

外部合同與顧客發(fā)生糾紛，先由市場(chǎng)總部協(xié)調(diào)解決，市場(chǎng)總部不能解決應(yīng)提出解決意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)本公司領(lǐng)導(dǎo)解決。

第六十五條

外部合同糾紛解決過(guò)程要有文字記載，并存入顧客檔案中。

第六十六條 本制度由本公司市場(chǎng)總部負(fù)責(zé)解釋。

第六十七條 本制度經(jīng)本公司董事會(huì)審議通過(guò)后自下發(fā)之日起實(shí)施。

第五篇：營(yíng)銷(xiāo)公司促銷(xiāo)員管理辦法

營(yíng)銷(xiāo)公司促銷(xiāo)員管理辦法

一、促銷(xiāo)員的工作職責(zé)

1、熟練掌握公司各種產(chǎn)品的類(lèi)型、功能及適用人群，準(zhǔn)確專(zhuān)業(yè)地向消費(fèi)者介紹公司產(chǎn)品的功效及用法；

2、積極主動(dòng)地向消費(fèi)者介紹公司的產(chǎn)品及功效，并熱情、恰當(dāng)?shù)鼗卮鹣M(fèi)者的問(wèn)題；

3、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，服從公司的工作安排，全力完成日常導(dǎo)購(gòu)及理貨工作；

4、公司促銷(xiāo)物料充分利用及維護(hù)；

5、保持陳列樣品和展區(qū)的整齊、清潔，保證POP及宣傳材料的擺放合乎公司要求；

6、及時(shí)準(zhǔn)確地完成各類(lèi)常規(guī)報(bào)表，做好產(chǎn)品的售賣(mài)和存貨盤(pán)點(diǎn)記錄；

7、確保店內(nèi)產(chǎn)品品項(xiàng)齊全、新鮮管理，不允許有過(guò)期產(chǎn)品出現(xiàn)；

8、負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品的售賣(mài)服務(wù)工作，如有破損，應(yīng)及時(shí)更換或與店主溝通；

9、遵守商超的各項(xiàng)規(guī)章制度及做好終端網(wǎng)點(diǎn)的客情維護(hù)；

10、做好所在店的促銷(xiāo)布置工作，管理好促銷(xiāo)物品。

11、注意物品安全，提高警惕，防止偷竊，如有丟失，促銷(xiāo)員負(fù)全部責(zé)任；

12、收集消費(fèi)者及客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的意見(jiàn)、建議及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，及時(shí)向片區(qū)業(yè)務(wù)主管反饋；

13、負(fù)責(zé)免費(fèi)品嘗品的分發(fā)與宣傳單頁(yè)的發(fā)放。

14、注意著裝及個(gè)人形象，談吐禮貌，舉止文明，時(shí)刻維護(hù)公司形象。

15、如發(fā)生意外事件，冷靜處理并及時(shí)與公司聯(lián)系。

16、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

二、工資制度

工資結(jié)構(gòu)：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金（提成）300元/月+制度獎(jiǎng)金

基本工資：臨時(shí)促銷(xiāo)50元/天，長(zhǎng)期促銷(xiāo)員1500元/月。

獎(jiǎng)金：視具體情況而定。

三、考核辦法

1、所在片區(qū)業(yè)務(wù)員、店主（商超主管）根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況共同核定促銷(xiāo)員的任務(wù)量，交營(yíng)銷(xiāo)中心備案。

2、片區(qū)業(yè)務(wù)員、店主（商超主管）共同完成促銷(xiāo)員的日常工作考核，月底交營(yíng)銷(xiāo)中心作為計(jì)發(fā)工資的依據(jù)。

3、銷(xiāo)售部隨時(shí)抽查各片區(qū)促銷(xiāo)員的工作情況，作好工作檢查記錄。

4、根據(jù)以上資料，對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行綜合考評(píng)：

長(zhǎng)期促銷(xiāo)員：實(shí)行100分制考核。日常工作情況考核占60（60分），業(yè)績(jī)考核占40（40分），日常工作情況按考核表每查出一項(xiàng)不合格扣相應(yīng)分值直到扣完60分為止；業(yè)績(jī)考核按實(shí)際完成比例計(jì)算分值。

臨時(shí)促銷(xiāo)員：實(shí)行直接扣款制。BC通路業(yè)務(wù)員或主管根據(jù)考核表內(nèi)容逐項(xiàng)對(duì)照考核扣款，月底將考核表及考核結(jié)果交營(yíng)銷(xiāo)中心備案。

四、考勤管理：

長(zhǎng)期促銷(xiāo)員每月出勤在26天以上為滿(mǎn)勤，可發(fā)放全額基本工資，若有缺勤則按比例扣發(fā)基本工資。促銷(xiāo)員每天上班時(shí)間不低于8小時(shí)（具體作息時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況而定）。

促銷(xiāo)員考勤管理實(shí)行業(yè)務(wù)員管控、促銷(xiāo)點(diǎn)店主/超市主管簽字認(rèn)可的辦法。BC通路要求店主在考勤表備注欄內(nèi)做好當(dāng)日銷(xiāo)量登記和促銷(xiāo)員的工作表現(xiàn)。

請(qǐng)假制度：

若有事，需在事假前一天提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)辦事處主任或片區(qū)業(yè)務(wù)批準(zhǔn)后方為有效，否則按無(wú)故曠工處理，書(shū)面申請(qǐng)交營(yíng)銷(xiāo)支持中心存檔，事假期間不計(jì)發(fā)工資。（無(wú)故曠工處理：扣雙倍日工資）

以上工作均由各區(qū)域負(fù)責(zé)人直接管理，營(yíng)銷(xiāo)中心監(jiān)控。如有弄虛作假，將對(duì)直接責(zé)任人處以100元以上，500元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，將以書(shū)面形式向公司經(jīng)理及公司本部遞交相關(guān)情況描述，另外處理。

五、本《辦法》由營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)解釋。

2010-10-15