第一篇：人格特質(zhì)與溝通技巧課后測試答案

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.和平型人的人格特質(zhì)不包括： √ A安靜 B對(duì)數(shù)字不敏感 C不愿引人注意 D難以決定

正確答案： B

2.與力量型性格的人進(jìn)行溝通的技巧不包括： √ A進(jìn)行細(xì)節(jié)的解釋，并解釋如何產(chǎn)生結(jié)果 B盡量支持其目標(biāo)和目的 C提問題容許其給予簡短的答復(fù) D爭論時(shí)對(duì)事不對(duì)人

正確答案： A

3.單純的力量型的人在溝通中的特點(diǎn)不包括： √ A非常強(qiáng)勢 B單向作用 C喜歡聽別人說 D說話直率

正確答案： C

4.關(guān)于不同性格的人的溝通方式，下列表述錯(cuò)誤的是：√

A與力量型的人溝通，如需影響其決定，應(yīng)該從結(jié)果出發(fā)去分析可能性 BC與完美型的人溝通，情緒要非常飽滿

與活潑型的人溝通，不要直接進(jìn)入分析，盡量共同開發(fā)多一些觀點(diǎn) D與和平型的人溝通，應(yīng)盡量以不敏感的方式提問

正確答案： B

5.下列選項(xiàng)中，屬于活潑型人的人格特質(zhì)的是： √ ABCD記愁 穩(wěn)定 安靜 有感染力

正確答案： D

6.（）的人忽視人際關(guān)系，認(rèn)為與工作無關(guān)的社交是浪費(fèi)時(shí)間?！?ABCD完美型 活潑型 和平型 力量型

正確答案： D 判斷題

7.對(duì)于和平型的人來說，激將法是調(diào)動(dòng)其工作積極性的有效方法。此種說法： √ 正確 錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

8.活潑型的人一般不習(xí)慣別人夸獎(jiǎng)。此種說法： √

正確 錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

9.完美型的人愛分析，常常先思考后發(fā)言，條理非常清晰。此種說法： √

正確 錯(cuò)誤 正確答案： 正確

10.從客戶服務(wù)這個(gè)層面上說，最難處理的是活潑型顧客的投訴。此種說法： √

正確 錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

第二篇：人格特質(zhì)與溝通技巧課后測試答案

單選題

1.和平型人的人格特質(zhì)不包括：√ A B C D 安靜 對(duì)數(shù)字不敏感 不愿引人注意 難以決定

2.與力量型性格的人進(jìn)行溝通的技巧不包括：√ A B C D 進(jìn)行細(xì)節(jié)的解釋，并解釋如何產(chǎn)生結(jié)果 盡量支持其目標(biāo)和目的 提問題容許其給予簡短的答復(fù) 爭論時(shí)對(duì)事不對(duì)人

3.單純的力量型的人在溝通中的特點(diǎn)不包括：√ A B C D 非常強(qiáng)勢 單向作用 喜歡聽別人說 說話直率

4.關(guān)于不同性格的人的溝通方式，下列表述錯(cuò)誤的是：√ A B C D 與力量型的人溝通，如需影響其決定，應(yīng)該從結(jié)果出發(fā)去分析可能性 與完美型的人溝通，情緒要非常飽滿

與活潑型的人溝通，不要直接進(jìn)入分析，盡量共同開發(fā)多一些觀點(diǎn) 與和平型的人溝通，應(yīng)盡量以不敏感的方式提問

5.下列選項(xiàng)中，屬于活潑型人的人格特質(zhì)的是：√ A B C 記愁 穩(wěn)定 安靜 D 有感染力

6.（）的人忽視人際關(guān)系，認(rèn)為與工作無關(guān)的社交是浪費(fèi)時(shí)間。√ A B C D 判斷題

7.對(duì)于和平型的人來說，激將法是調(diào)動(dòng)其工作積極性的有效方法。此種說法：√

正確 錯(cuò)誤

8.活潑型的人一般不習(xí)慣別人夸獎(jiǎng)。此種說法：√

正確 錯(cuò)誤

9.完美型的人愛分析，常常先思考后發(fā)言，條理非常清晰。此種說法：√

正確 錯(cuò)誤

10.從客戶服務(wù)這個(gè)層面上說，最難處理的是活潑型顧客的投訴。此種說法：√

正確 錯(cuò)誤 單選題

1.和平型人的人格特質(zhì)不包括：√ A B C D 安靜 對(duì)數(shù)字不敏感 不愿引人注意 難以決定 完美型 活潑型 和平型 力量型

2.與力量型性格的人進(jìn)行溝通的技巧不包括：√ A 進(jìn)行細(xì)節(jié)的解釋，并解釋如何產(chǎn)生結(jié)果 B C D 盡量支持其目標(biāo)和目的 提問題容許其給予簡短的答復(fù) 爭論時(shí)對(duì)事不對(duì)人

3.單純的力量型的人在溝通中的特點(diǎn)不包括：√ A B C D 非常強(qiáng)勢 單向作用 喜歡聽別人說 說話直率

4.關(guān)于不同性格的人的溝通方式，下列表述錯(cuò)誤的是：√ A B C D 與力量型的人溝通，如需影響其決定，應(yīng)該從結(jié)果出發(fā)去分析可能性 與完美型的人溝通，情緒要非常飽滿

與活潑型的人溝通，不要直接進(jìn)入分析，盡量共同開發(fā)多一些觀點(diǎn) 與和平型的人溝通，應(yīng)盡量以不敏感的方式提問

5.下列選項(xiàng)中，屬于活潑型人的人格特質(zhì)的是：√ A B C D 記愁 穩(wěn)定 安靜 有感染力

6.（）的人忽視人際關(guān)系，認(rèn)為與工作無關(guān)的社交是浪費(fèi)時(shí)間?！?A B C D 判斷題

7.對(duì)于和平型的人來說，激將法是調(diào)動(dòng)其工作積極性的有效方法。此種說法：√ 完美型 活潑型 和平型 力量型 正確 錯(cuò)誤

8.活潑型的人一般不習(xí)慣別人夸獎(jiǎng)。此種說法：√

正確 錯(cuò)誤

9.完美型的人愛分析，常常先思考后發(fā)言，條理非常清晰。此種說法：√

正確 錯(cuò)誤

10.從客戶服務(wù)這個(gè)層面上說，最難處理的是活潑型顧客的投訴。此種說法：√

正確 錯(cuò)誤

第三篇：有效溝通課后測試

課后測試

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

?

1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓是：（6.67 分）

? A 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系近疏 ? B 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的能力差異 ? C 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的文化差異 ? D 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通 正確答案:D ?

2、外在的行為表現(xiàn)的基礎(chǔ)是：（6.67 分）

? A 人的理性 ? B 內(nèi)在的情緒 ? C 人的信心 ? D 人的感性 正確答案:B ?

3、溝通過程中最后的步驟，也是至關(guān)重要的一個(gè)步驟：（? A 接收 ? B 發(fā)送 ? C 反饋 ? D 消化

正確答案:C ?

4、人格特質(zhì)在很深層次上影響著：（6.67 分）

? A 人們的價(jià)值觀念 ? B 人們的認(rèn)識(shí)方式 ? C 人們的行為方式

? D

6.67 分）人們的思想信念 正確答案:C ?

5、力量完美型的投訴的特點(diǎn)不是：（6.67 分）

? A 直奔結(jié)果 ? B 是目標(biāo)導(dǎo)向的 ? C 條分縷析，有根有據(jù) ? D 注重過程 正確答案:D ?

6、在人們的生活當(dāng)中，存在著大量被“鎮(zhèn)”的事實(shí)，主要表現(xiàn)就是：（? A 人們借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，自我選擇 ? B 人們自我思考，有自己的主見 ? C 人們走自己的路，讓別人說去吧 ? D 人們放棄自我思考，只是跟著別人選擇 正確答案:D ?

7、聽眾錯(cuò)位的問題主要表現(xiàn)在：（6.67 分）

? A 應(yīng)該與上司溝通的，卻與下屬進(jìn)行溝通 ? B 應(yīng)該與下屬溝通的，卻與同事進(jìn)行溝通 ? C 應(yīng)該與同事溝通的，卻與上司進(jìn)行溝通 ? D 應(yīng)該與上司溝通的，卻與同事進(jìn)行溝通 正確答案:D ?

8、明確把有效溝通作為管理的一項(xiàng)基本職能的是：（6.67 分）

? A 戴明 ? B 麥克盧漢 ? C 比爾·蓋茨 ? D 彼得·德魯克

6.67 分）正確答案:D ?

9、在美國普林斯頓大學(xué)調(diào)查報(bào)告在所有對(duì)工作表現(xiàn)的影響因素當(dāng)中，溝通占的比例是：（6.67 分）

? A 0.75 ? B 0.85 ? C 0.65 ? D 0.95 正確答案:A ?

10、溝通中肢體語言所占的比例是：（? A 0.25 ? B 0.07 ? C 0.38 ? D 0.55 正確答案:D ?

11、對(duì)溝通的起點(diǎn)是：（6.67 分）

? A 信息的發(fā)送者 ? B 信息的接收者 ? C 信息的反饋者 ? D 信息的受益者 正確答案:A ?

12、什么性格的客戶投訴最好處理：（? A 力量型的客戶 ? B 活潑型的客戶 ? C 和平型的客戶 ? D 完美型的客戶 正確答案:C

6.67 分）

6.67 分）?

13、以下溝通方式不正確的是：（6.67 分）

? A 與完美型溝通，情緒要中肯，別太飽滿 ? B 與活潑型的人溝通時(shí)，情緒要飽滿一點(diǎn) ? C 與完美型溝通，情緒要中肯，要飽滿

? D 與活潑型的人溝通時(shí)，講話的聲音語調(diào)要上揚(yáng) 正確答案:C ?

14、一個(gè)人在組織當(dāng)中不傳遞負(fù)面信息，很重要的表現(xiàn)是：（6.67 分）

? A 身體素質(zhì) ? B 文化素質(zhì) ? C 政治素質(zhì) ? D 科學(xué)素質(zhì) 正確答案:C ?

15、傾聽的正確做法是：（6.62分）

? A 使身體后傾，側(cè)耳傾聽，用筆做記錄，積極地進(jìn)行回應(yīng) ? B 使身體前傾，側(cè)耳傾聽，用筆做記錄，積極地進(jìn)行回應(yīng) ? C 使身體直立，側(cè)耳傾聽，用筆做記錄，積極地進(jìn)行回應(yīng) ? D 使身體側(cè)傾，側(cè)耳傾聽，用筆做記錄，積極地進(jìn)行回應(yīng) 正確答案:B

第四篇：殘疾人心理特征與溝通技巧測試

殘疾人心理特征與溝通技巧測試

單選題（共 1 題，每題 30 分）.初次與盲人溝通時(shí)，做法錯(cuò)誤的是()? ? ? ? A.見到好幾個(gè)盲人在場時(shí)，宜喊一遍名字都打招呼。B.保持正常的語調(diào)和語音與他們講話。

C.在距離盲人

一、兩米遠(yuǎn)時(shí)，首先應(yīng)有一個(gè)聲音或提示或問候。D.多使用身體接觸

多選題（共 2 題，每題 30 分）.與殘疾人溝通的基本原則正確的是()? ? ? ? A.理解殘疾人士的特殊需要 B.理解殘疾人士的溝通方式 C.重視溝通禮儀

D.學(xué)習(xí)互相適應(yīng)：向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)溝通方法.與聾人溝通的技巧包括()? ? ? ? A.用語直截了當(dāng)、避免用悔澀、幽默或說反話等方式與他們交流，免得引起誤解 B.觀察對(duì)方的反應(yīng)，必要時(shí)重復(fù)； C.不要打斷聾人“說話” D.學(xué)習(xí)手語

精神殘障者心理特征及支持策略測試

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單選題（共 3 題，每題 30 分）1.精神殘疾是指各類精神障礙持續(xù)（）未痊愈，存在認(rèn)知、情感和行為障礙，影響日常生活和活動(dòng)參與的狀況。

? ? ? ? A.1年以上 B.2年 C.半年 D.2年以上

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無.以下哪種情況屬于歧視（）

? ? ? ? A.拒絕提供合理便利 B.安排勞動(dòng) C.提醒服藥 D.家長管理

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無.精神殘疾防治的“三早”策略是：早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、（）

? ? ? ? A.早教育 B.早準(zhǔn)備 C.早行動(dòng) D.早治療

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無

職業(yè)測評(píng)技術(shù)在殘疾人就業(yè)與培訓(xùn)工作中的應(yīng)用

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.下列哪個(gè)指標(biāo)是殘疾人職業(yè)適應(yīng)性測評(píng)所特有的（）。

? ? ? ? A.職業(yè)興趣 B.身體功能 C.職業(yè)人格 D.職業(yè)能力

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無.根據(jù)霍蘭德的人職適配理論，喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結(jié)交新的朋友的人，應(yīng)選擇（）的職業(yè)。

? ? ? ? A.現(xiàn)實(shí)型 B.企業(yè)型 C.社會(huì)型 D.常規(guī)型

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無.肢體殘疾人測評(píng)環(huán)境要求走道寬度不小于（）

? ? ? ? A.0.8米 B.1.0米 C.1.2米 D.1.5米

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無

湖南省購買殘疾人就業(yè)服務(wù)的實(shí)踐與探索

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.服務(wù)對(duì)象的確定的一般流程按順序是（）。

? ? ? ? A.公告征集、公示認(rèn)定、潛質(zhì)評(píng)估、項(xiàng)目評(píng)審 B.公告征集、潛質(zhì)評(píng)估、公示認(rèn)定、項(xiàng)目評(píng)審 C.公告征集、潛質(zhì)評(píng)估、項(xiàng)目評(píng)審、公示認(rèn)定 D.公告征集、項(xiàng)目評(píng)審、公示認(rèn)定、潛質(zhì)評(píng)估

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無.購買服務(wù)項(xiàng)目中，下列選項(xiàng)不屬于公示內(nèi)容的是（）。

? ? ? ? A.承接方條件

B.項(xiàng)目評(píng)審專家組成員名單 C.經(jīng)費(fèi)預(yù)算 D.服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無.下列選項(xiàng)不屬于健全監(jiān)管機(jī)制的原則的是（）

? ? ? ? A.私下協(xié)商 B.公開 C.公正 D.公平

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無

政府購買社會(huì)服務(wù)的地方典型經(jīng)驗(yàn)做法 測試

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.下列那個(gè)項(xiàng)目不可以采用競爭性磋商方式開展采購。

? ? ? ? A.市場競爭充分的科研項(xiàng)目 B.政府購買服務(wù)項(xiàng)目

C.技術(shù)復(fù)雜或者性質(zhì)特殊，不能確定詳細(xì)規(guī)格或者具體要求的

D.因藝術(shù)品采購、專利、專有技術(shù)或者服務(wù)的時(shí)間、數(shù)量事先不能確定等原因不能事先計(jì)算出價(jià)格總額的

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無.下列選項(xiàng)中那個(gè)不屬于以不合理的條件對(duì)供應(yīng)商實(shí)行差別待遇或者歧視待遇()。

? ? ? ? A.就同一采購項(xiàng)目向供應(yīng)商提供有差別的項(xiàng)目信息

B.設(shè)定與采購項(xiàng)目的具體特點(diǎn)和實(shí)際需要相適應(yīng)的資格、技術(shù)、商務(wù)條件 C.以特定行政區(qū)域或者特定行業(yè)的業(yè)績、獎(jiǎng)項(xiàng)作為加分條件或者中標(biāo)、成交條件 D.非法限定供應(yīng)商的所有制形式、組織形式或者所在地

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無.在一個(gè)財(cái)政內(nèi)，采購人將一個(gè)預(yù)算項(xiàng)目下的同一品目或者類別的貨物、服務(wù)采用公開招標(biāo)以外的方式多次采購，累計(jì)資金數(shù)額超過公開招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)的，屬于以化整為零方式規(guī)避公開招標(biāo)，但項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整或者經(jīng)批準(zhǔn)采用()以外方式采購除外。

? ? ? A.聯(lián)合招標(biāo) B.邀標(biāo) C.定向招標(biāo) ? D.公開招標(biāo)

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無

從傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)方式向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)變自測

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.供應(yīng)商在參加政府采購活動(dòng)前 年內(nèi)因違法經(jīng)營被禁止在一定期限內(nèi)參加政府采購活動(dòng)，期限屆滿的，可以參加政府采購活動(dòng)。

? ? ? ? A.1 B.2 C.3 D.4 我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無.招標(biāo)文件要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金的，投標(biāo)保證金不得超過采購項(xiàng)目預(yù)算金額的 %。

? ? ? ? A.1 B.2 C.3 D.4 我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無.采用競爭性磋商方式購買時(shí)，從磋商文件發(fā)出之日起至供應(yīng)商提交首次響應(yīng)文件截止之日止不得少于 日。

? ? ? ? A.5 B.7 C.10 D.15 我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無

殘障者支持性就業(yè)的理論與實(shí)踐 返回上一級(jí)

單選題（共 3 題，每題 30 分）.我國殘疾人就業(yè)方式，錯(cuò)誤的是（）。

? ? ? ? A.集中就業(yè) B.分散就業(yè) C.輔助性就業(yè) D.競爭性就業(yè)

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無.下列說法中屬于社會(huì)支持的是（）。

? ? ? ? A.同事和朋友的支持 B.法律法規(guī)政策支持

C.對(duì)殘疾人進(jìn)行學(xué)科專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) D.家庭成員的鼓勵(lì)

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無.“在多種環(huán)境中都需要提供的持續(xù)性支持（甚至終生需要）”，按支持的強(qiáng)度劃分屬于（）。

? ? ? ? A.間歇的支持 B.有限的支持 C.廣泛的支持 D.全面的支持

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無

發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)-滿足客戶需求

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單選題（共 1 題，每題 30 分）.成為創(chuàng)業(yè)者的好處，說法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

? ? ? ? A.有財(cái)務(wù)回報(bào) B.能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值

C.能讓自己在工作上得到滿足 D.能隨心所欲做任何事

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無

多選題（共 2 題，每題 30 分）.成為創(chuàng)業(yè)者的壞處，可能有（）

? ? ? ? A.生意失敗 B.孤獨(dú)

C.沒有財(cái)務(wù)保障 D.長時(shí)間辛苦的工作

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無.創(chuàng)業(yè)失敗最常見的原因，包括（）

? ? ? ? A.決策失誤 B.急功近利 C.管理不善 D.用人不當(dāng)

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無

我國公共就業(yè)服務(wù)發(fā)展概述

單選題（共 3 題，每題 30 分）.不屬于公共就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容是()。

? ? ? ? A.職業(yè)介紹 B.技能培訓(xùn)

C.失業(yè)保險(xiǎn)金管理發(fā)放 D.執(zhí)行就業(yè)計(jì)劃 和項(xiàng)目

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無 2.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公共就業(yè)服務(wù)基本要素()。

? ? ? ? A.以促進(jìn)就業(yè)為目的 B.以公益服務(wù)來定性 C.以增加收入為目標(biāo) D.以政府服務(wù)職能為定位

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無.20世紀(jì)90年代“民工潮”，處于我國公共就業(yè)服務(wù)發(fā)展歷程的()階段。

? ? ? ? A.完善階段 B.初創(chuàng)階段 C.摸索階段 D.成型階段

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無

十三五”殘疾人就業(yè)形勢及對(duì)策測試

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.“十三五”殘疾人就業(yè)任務(wù)目標(biāo)，正確的是()。

? ? ? ? A.城鎮(zhèn)新增就業(yè)50萬

B.為100萬農(nóng)村殘疾人免費(fèi)提供實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)增收 C.讓所有殘疾人普遍獲得就業(yè)服務(wù) D.讓所有殘疾人至少學(xué)會(huì)一項(xiàng)工作技能

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無.《關(guān)于發(fā)展殘疾人輔助性就業(yè)的意見》明確要求每一個(gè)市轄區(qū)都要至少建有()個(gè)輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)。

? ? ? ? A.4 B.3 C.2 D.1 我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無 3.2007年《殘疾人就業(yè)條例》關(guān)于殘疾人就業(yè)的定義是指符合()有就業(yè)要求的殘疾人從事的有報(bào)酬的勞動(dòng)。

? ? ? ? A.法定結(jié)婚年齡 B.法定就業(yè)年齡

C.法定完全民事行為能力 D.法定生育年齡

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無

殘疾人就業(yè)的法律法規(guī) 測試

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.、《殘疾人權(quán)利公約》。于2006年12月13日由聯(lián)合國大會(huì)通過。現(xiàn)有146個(gè)簽字國，有90個(gè)締約國批準(zhǔn)了《公約》，它是國際社會(huì)在21世紀(jì)通過的第()個(gè)綜合性人權(quán)公約。

? ? ? ? A.1 B.2 C.3 D.4 我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無.”《就業(yè)促進(jìn)法》9、17、18、29、55、62條都有()的規(guī)定?！?? ? ? ? A.平等就業(yè)權(quán)利 B.優(yōu)先就業(yè)權(quán)利

C.消除歧視，保障就業(yè)權(quán)利 D.特殊就業(yè)權(quán)利

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無.”《殘疾人就業(yè)條例》2007年2月25日國務(wù)院第488號(hào)令發(fā)布；()起正式實(shí)施?！?? ? ? ? A.2007年3月1日 B.2007年4月1日 C.2007年5月1日 D.2007年6月1日

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無

殘疾人集中就業(yè) 輔助性 就業(yè)與稅收優(yōu)惠政策測試

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.殘疾人集中就業(yè)（廣義）：用人單位中殘疾人職工占本單位在職職工總數(shù)的()以上（也包括“輔助性就業(yè)”）。

? ? ? ? A.25% B.15% C.10% D.5% 我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無.()指組織就業(yè)年齡段內(nèi)有就業(yè)意愿但難以進(jìn)入競爭性勞動(dòng)力市場的智力、精神和重度肢體殘疾人從事生產(chǎn)勞動(dòng)的一種集中就業(yè)形式，在勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)協(xié)議簽訂等方面相對(duì)普通勞動(dòng)者較為靈活。

? ? ? ? A.自主就業(yè) B.輔助性就業(yè) C.強(qiáng)制就業(yè) D.雙向選擇就業(yè)

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無.輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)因其()和福利性，可以接受社會(huì)捐贈(zèng)、可以享受比福利企業(yè)更多的扶持政策，包括用地、資金扶持等。

? ? ? ? A.低利潤性 B.非營利性 C.政府認(rèn)可 D.義務(wù)性質(zhì)

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無 按比例就業(yè)制度和殘疾人就業(yè)保障金測試

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.我國有關(guān)法律規(guī)定，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照不低于()比例安排殘疾人就業(yè)，并為其選擇適當(dāng)?shù)墓しN和崗位。用人單位未達(dá)規(guī)定比例安排殘疾人就業(yè)需要繳納殘疾人就業(yè)保障金。

? ? ? ? A.2.5% B.1.5% C.1% D.2% 我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無.2014年《關(guān)于完善政府預(yù)算體系有關(guān)問題的通知》（財(cái)預(yù)[2014]368號(hào)）：從()起，保障金收支轉(zhuǎn)列一般公共預(yù)算，在一般公共預(yù)算中單設(shè)相應(yīng)收入科目，不再單設(shè)相應(yīng)支出科目。

? ? ? ? A.2017年 B.2016年 C.2015年 D.2014年

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無.用人單位在職職工年平均工資未超過當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資（用人單位所在地統(tǒng)計(jì)部門公布的上城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資）()（含）的，按用人單位在職職工年平均工資計(jì)征殘疾人就業(yè)保障金；超過當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資()以上的，按當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資()計(jì)征殘疾人就業(yè)保障金。本通知自2017年4月1日起執(zhí)行。

? ? ? ? A.1倍,2倍,3倍 B.3倍,3倍,2倍 C.3倍,2倍,1倍 D.3倍,3倍,3倍

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無

殘疾人職業(yè)能力測評(píng)基礎(chǔ)理論與業(yè)務(wù)發(fā)展測試

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.職業(yè)能力測評(píng)的目的對(duì)于殘疾來講主要有:明確職業(yè)能力、明晰職業(yè)目標(biāo)和（）。? ? ? ? A.明確個(gè)人責(zé)任 B.明確角色定位 C.規(guī)劃職業(yè)生涯 D.明確政府職能

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無.請?zhí)顚憽痹u(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)化，要求采用標(biāo)準(zhǔn)化的測量方式與方法、具有標(biāo)準(zhǔn)化測量內(nèi)容、（）與標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定結(jié)果?！邦}目

? ? ? ? A.標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定場所 B.標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定對(duì)象 C.標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定時(shí)間 D.標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定程序

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無.關(guān)于測評(píng)服務(wù)原則，錯(cuò)誤的是（）。

? ? ? ? A.對(duì)評(píng)估系統(tǒng)的具體核心內(nèi)容及題目進(jìn)行保密，防止測評(píng)失效。B.測評(píng)結(jié)論的給定和解釋都應(yīng)當(dāng)遵循發(fā)展性原則。C.定期回訪被評(píng)定人員的全面情況 D.實(shí)際行動(dòng)中應(yīng)提前公示。

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無

殘疾人職業(yè)技能競賽組織實(shí)施與技術(shù)管理測試

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單選題（共 1 題，每題 30 分）.裁判員紀(jì)律要求錯(cuò)誤的是（）。

? ? ? ? A.按規(guī)程評(píng)分，不徇私舞弊 B.接受各地輔導(dǎo)邀請 C.違規(guī)需通報(bào)及備案 D.競賽結(jié)果和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不泄露

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無

多選題（共 2 題，每題 30 分）.競賽組織管理機(jī)構(gòu)的主要職能包括（）。

? ? ? ? A.競賽整體安排和組織管理 B.競賽期間的重大事項(xiàng)決策 C.各項(xiàng)組織和賽務(wù)工作監(jiān)督檢查

D.指導(dǎo)競賽組委會(huì)辦公室（秘書處）和競賽評(píng)判委員會(huì)工作

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無.競賽裁判組主要職能包括（）。

? ? ? ? A.本項(xiàng)目命題工作 B.競賽現(xiàn)場評(píng)判 C.賽后分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì) D.賽后技術(shù)點(diǎn)評(píng)

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無

按比例就業(yè)實(shí)操自測

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單選題（共 2 題，每題 30 分）.《殘疾人就業(yè)條例》（）實(shí)施。

? ? ? ? A.2005年 B.2006年 C.2007年 D.2008年

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無.國務(wù)院規(guī)定，用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的（）

? ? A.1% B.1.5% ? ? C.1.6% D.2% 我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無

多選題（共 1 題，每題 40 分）.（）參與出臺(tái)《殘疾人就業(yè)保障金征收使用管理辦法》。

? ? ? ? A.財(cái)政部 B.國家稅務(wù)總局 C.中國人民銀行 D.民政部

我的答案： AB 參考答案 ：AB 答案解析： 暫無

殘疾人互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)務(wù)測試

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多選題（共 3 題，每題 30 分）.殘疾人參與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)存在存在哪些困難（）

? ? ? ? A.障礙多 B.渠道窄 C.培訓(xùn)難 D.競爭激烈

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無.那些殘疾人可以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)（）

? ? ? ? A.下肢殘疾人 B.上肢殘疾人 C.聽力和語言殘疾人 D.視力殘疾人 我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無.殘疾人互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)存在那些困難（）

? ? ? ? A.文化基礎(chǔ)差 B.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差 C.社會(huì)適應(yīng)性差 D.年齡偏大

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無

用人單位服務(wù)實(shí)踐

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.職業(yè)指導(dǎo)的工作范圍主要包括咨詢與指導(dǎo)、信息采集與處理、（）、職業(yè)設(shè)計(jì)和幫助實(shí)施等五個(gè)方面。

? ? ? ? A.職業(yè)素質(zhì)提升 B.職業(yè)能力培訓(xùn) C.職業(yè)選擇指導(dǎo) D.職業(yè)素質(zhì)測評(píng)

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無.職業(yè)指導(dǎo)的工作目標(biāo)是:（）、幫助穩(wěn)定就業(yè)和實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展。

? ? ? ? A.幫助發(fā)展 B.幫助就業(yè) C.幫助指導(dǎo) D.幫助培訓(xùn)

參考答案 ：B 3.支持性就業(yè)的起源于（）

? ? ? ? A.美國 B.日本 C.德國 D.中國

參考答案 ：A 溝通與自我成長 返回上一級(jí)

單選題（共 2 題，每題 30 分）.人的自我價(jià)值兩個(gè)核心來源（）

? ? ? ? A.自我欣賞和父母的贊賞和支持 B.自我成功和自我贊賞

C.自我欣賞和重要他人的贊賞和支持 D.自我成功和重要他人的贊賞和支持

參考答案 ：D 2.皮格馬利翁效應(yīng)是關(guān)于()效應(yīng)一項(xiàng)試驗(yàn)

? ? ? ? A.安慰劑 B.邊際 C.暗示 D.超限

參考答案 ：C

多選題（共 1 題，每題 40 分）.對(duì)溝通的理解正確的是（）

? ? ? ? A.溝通沒有答案，卻有優(yōu)劣之分 B.溝通不直接產(chǎn)生效益，卻是效益的基礎(chǔ)

C.溝通不是物化的資源，卻是效益、快樂、成長和幸福的源泉

D.”窒息了溝通，窒息了效益，窒息了合作和發(fā)展，就窒息了情感和生命窒息了一切。" 參考答案 ：ABCD 就業(yè)環(huán)境適應(yīng)與就業(yè)心理準(zhǔn)備測試

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.庇護(hù)性就業(yè)，是一種保護(hù)性、間歇性、()、過渡性的就業(yè)安置形式，包括在工療機(jī)構(gòu)、農(nóng)療機(jī)構(gòu)、集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)中的勞動(dòng)車間、庇護(hù)工廠等安排殘疾人就業(yè)。

? ? ? ? A.長期性 B.臨時(shí)性 C.計(jì)劃內(nèi) D.計(jì)劃外

參考答案 ：B 2.我國殘疾人就業(yè)模式主要有()、按比例就業(yè)、個(gè)體就業(yè)、輔助性就業(yè)和公益崗位就業(yè)五種。

? ? ? ? A.崗位繼承 B.強(qiáng)制就業(yè) C.集中就業(yè) D.自愿就業(yè)

參考答案 ：C 3.智力、精神和重度肢體殘疾人因社會(huì)適應(yīng)能力弱和出行障礙等原因，多數(shù)難以進(jìn)入競爭性勞動(dòng)力市場實(shí)現(xiàn)就業(yè)，其生活主要依靠家庭成員供養(yǎng)或社會(huì)救助，他們的就業(yè)主要依靠政府制定和實(shí)施的()政策。

? ? ? ? A.保護(hù)性就業(yè) B.強(qiáng)制性就業(yè) C.集中就業(yè) D.分散就業(yè)

參考答案 ：A 江蘇省殘疾人就業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目專題簡介自測

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.政府新增公共服務(wù)支出通過政府購買服務(wù)安排的部分，向社會(huì)組織購買的比例原則上不低于（）。

? ? ? ? A.50% B.40% C.30% D.20% 參考答案 ：C 2.政府購買服務(wù)支持社會(huì)組織培育發(fā)展的基本原則中不包括（）。

? ? ? ? A.發(fā)揮市場機(jī)制 B.注重能力建設(shè) C.堅(jiān)持公開擇優(yōu) D.堅(jiān)持深化改革

參考答案 ：A 3.政府購買服務(wù)工作的流程不包括（）

? ? ? ? A.組織采購 B.優(yōu)化公共服務(wù) C.項(xiàng)目申報(bào)和預(yù)算編制 D.項(xiàng)目監(jiān)管和績效評(píng)價(jià)

參考答案 ：B 殘疾人支持性就業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建實(shí)踐探索自測 返回上一級(jí)

多選題（共 3 題，每題 30 分）.殘疾人培訓(xùn)存在的問題有哪些？

? ? ? ? A.個(gè)體差異大需求多樣

B.人員分散培訓(xùn)途中安全存在問題 C.技能更新難以滿足時(shí)代要求 D.集中培訓(xùn)耗費(fèi)資源

參考答案 ：ABCD 2.下列說法正確的是

? ? ? ? A.從殘疾人自身角度出發(fā)，個(gè)體之間對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的要求存在差異 B.殘疾人學(xué)會(huì)某項(xiàng)技能即可就業(yè)，無需后續(xù)培訓(xùn) C.開展支持性就業(yè)培訓(xùn)要了解殘疾人需求 D.互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)可以完全取代傳統(tǒng)培訓(xùn)

參考答案 ：AC 3.殘疾人互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)體系支持性就業(yè)培訓(xùn)優(yōu)勢

? ? ? ? A.適合農(nóng)民殘疾人的特殊性 B.節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用，并有效利用資源

C.產(chǎn)、供、銷閉環(huán)的服務(wù)體系，農(nóng)民殘疾人增加就業(yè)創(chuàng)業(yè)的信心 D.整合多方資源，共同促進(jìn)發(fā)展

參考答案 ：ABCD

習(xí)近平談治國理政思想的內(nèi)在邏輯自測

單選題（共 2 題，每題 30 分）.（）提出了“以習(xí)近平同志為核心的黨中央”重要提法。

? ? ? ? A.十八大

B.十八屆三中全會(huì) C.十八屆四中全會(huì) D.十八屆六中全會(huì)

參考答案 ：D 答案解析： 暫無.十八屆四中全會(huì)提出，全面推進(jìn)依法治國的總目標(biāo)是（）

? ? ? ? A.加強(qiáng)法治工作隊(duì)伍建設(shè)

B.加強(qiáng)和改進(jìn)黨對(duì)全面推進(jìn)依法治國的領(lǐng)導(dǎo) C.增強(qiáng)全民法治觀念

D.建設(shè)中國特色社會(huì)主義法治體系，建設(shè)社會(huì)主義法治國家 參考答案 ：D 多選題（共 1 題，每題 40 分）.中國夢的本質(zhì)是（）

? ? ? ? A.國家富強(qiáng) B.民族振興 C.人民幸福 D.人民富裕

參考答案 ：ABCD 創(chuàng)客教育改變未來測試

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單選題（共 3 題，每題 30 分）.《禮記。大學(xué)》提出“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”八個(gè)條目。這八個(gè)條目所代表的人生境界，實(shí)質(zhì)上是三個(gè)層次道德的統(tǒng)一，也就是基本道德、中德、大德三者統(tǒng)一。這里的大德是指()。

? ? ? ? A.修身 B.齊家 C.治國平天下 D.正心

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無.總書記提出，做黨和人民滿意的好老師，要做到四有：要有理想信念，()，要有扎實(shí)學(xué)識(shí)，要有仁愛之心。

? ? ? ? A.要有人格魅力 B.要有道德情操 C.要有偉大品格 D.要有遠(yuǎn)大目標(biāo)

我的答案： A 參考答案 ：B 答案解析： 暫無.培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，貴在堅(jiān)持知行合一、堅(jiān)持行勝于言，在落細(xì)、（）、落實(shí)上下功夫。

? A.落小 ? ? ? B.落地 C.落大 D.落穩(wěn)

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無

勞動(dòng)力市場變革與促進(jìn)就業(yè)戰(zhàn)略測試

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單選題（共 2 題，每題 30 分）.競爭部門收入來源為()? ? ? ? A.財(cái)稅分利 B.壟斷生產(chǎn) C.競爭生產(chǎn) D.社會(huì)捐贈(zèng)

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無.美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿瑟·奧肯于1962年提出了著名的“奧肯定律”。該定律論證了失業(yè)率與國民生產(chǎn)總值增長率二者呈()變化的關(guān)系。

? ? ? ? A.反方向 B.正方向 C.幾何級(jí)數(shù) D.正比例

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無

多選題（共 1 題，每題 40 分）.《“十三五”促進(jìn)就業(yè)規(guī)劃》提出要著力打造的“五種能力”包括()? ? ? A.增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)崗位能力 B.提升創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)能力 C.加強(qiáng)重點(diǎn)群體就業(yè)保障能力 ? D.提高人力資源市場供求匹配能力

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無

第五篇：《有效溝通技巧》章節(jié)測試作業(yè)答案

《有效溝通技巧》章節(jié)測試作業(yè)

1.1 人際溝通是交流信息的過程

1下列選項(xiàng)中（）不屬于溝通的要素。A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介

2、溝通能力在現(xiàn)在社會(huì)被稱為寶貴的（）。A、高學(xué)歷 B、判斷力 C、軟實(shí)力 D、控制力

3、溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）我的答案：×

4、人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個(gè)循環(huán)的過程。（）我的答案：√

1.2人際溝通是有目的的活動(dòng)

1、通過人際溝通實(shí)現(xiàn)的目的，不包括（）。A、學(xué)習(xí)知識(shí) B、建立關(guān)系 C、發(fā)揮影響 D、實(shí)現(xiàn)自我

2、丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為若要獲得成功，復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常比與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。（）我的答案：×

3、人際溝通活動(dòng)具有勸說的性質(zhì)。（）我的答案：√

1.3溝通有多種形式

1、關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。A、面對(duì)面交流時(shí)經(jīng)常使用縮略語 B、說話時(shí)間沒有一定的限制

C、面對(duì)面交流的對(duì)象是有機(jī)會(huì)遇見的人

D、通過面對(duì)面交流可以很快找到志趣相投的人

2、確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意（）。A、保護(hù)好個(gè)人信息

B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料 C、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實(shí)中 D、以上都是

3、面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。（）我的答案：√

4、在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。（）我的答案：×

2.1溝通中潛在的需要

1、《潛在的勸說者》中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。A、五 B、六 C、七 D、八

2、《潛在的勸說者》作者是萬斯·帕卡德。（）我的答案：√

3、在溝通中應(yīng)該了解溝通對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。（）我的答案：√

2.2信息是一個(gè)結(jié)合體

1、關(guān)于非語言信息的理解，錯(cuò)誤的是（）。A、非語言信息可以控制語言信息 B、非語言信息補(bǔ)充著語言信息的容量 C、非語言信息是無法替代語言信息的 D、語言信息和非語言信息可以互相強(qiáng)調(diào)

2、保持語言信息和非語言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）我的答案：√

3、人際交流中的語言信息和非語言信息并不是同時(shí)發(fā)出的。（）我的答案：×

2.3信息的意義因人而異

1、在溝通漏斗中提到，一個(gè)人雖然心里想的是100%，但用語言說出來的只有（）。A、50% B、60% C、70% D、80%

2、在交際中傳遞的所有信息其實(shí)都有一定程度的模糊性。（）我的答案：√

3、在表達(dá)時(shí)如果忽略信息意義是因人而異的會(huì)出現(xiàn)交流障礙。（）我的答案：√

2.4信息可以表達(dá)不同程度的禮貌

1、（）是指不禮貌的限定溝通對(duì)象的信息。A、消極性 B、自我性 C、排他性 D、限定性

2、希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）我的答案：×

3、交流時(shí)時(shí)刻注意禮貌是一個(gè)很重要的溝通技巧。（）我的答案：√

3.1自信地交流

1、通過（）可以提高溝通技巧。A、表演和學(xué)習(xí)B、演講和訓(xùn)練 C、訓(xùn)練和實(shí)踐 D、學(xué)習(xí)和實(shí)踐

2、溝通中不敢開口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí)，并發(fā)表一些評(píng)論。（）我的答案：×

3、“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量?！笔敲珴蓶|的詩句。（）我的答案：√

3.2保持良好情緒，避免以偏概全

1、《安慰》的作者是（）。A、毛澤東 B、海子 C、顧城 D、北島

2、初次見面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。（）我的答案：×

3、遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。（）我的答案：√

3.3區(qū)分事實(shí)與推論，按照事實(shí)描述

1、在鼓勵(lì)孩子時(shí)說一些超現(xiàn)實(shí)、涵蓋多種可能的話會(huì)有很好的效果。（）A、正確 B、錯(cuò)誤

2、在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對(duì)方跟自己很熟則是可以的。（）我的答案：×

3、在與人溝通時(shí)恰當(dāng)?shù)谋确忠矔?huì)說服別人，收到事半功倍的效果。（）我的答案：√

3.4真誠贊美和謹(jǐn)慎評(píng)價(jià)

1、以下（）屬于批評(píng)別人時(shí)恰當(dāng)?shù)姆绞健、舉出對(duì)方錯(cuò)誤，不必給對(duì)方辯解的機(jī)會(huì) B、要回顧以往事件，讓對(duì)方感到羞恥 C、對(duì)事不對(duì)人，避免人格攻擊 D、確保表情非常嚴(yán)肅，聲音嚴(yán)厲

2、“三明治”法中間那層代表（）。A、贊美 B、期待 C、批評(píng) D、獎(jiǎng)勵(lì)

3、以下出自《孫子兵法》的話是（）。A、靜坐常思己過，閑談莫論人非 B、世界上不缺少美 缺少的是發(fā)現(xiàn) C、己所不欲勿施于人

D、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)

4、在贊美別人時(shí)切勿使用“我”的信息，以代表個(gè)人意見。我的答案：×

3.5不斷學(xué)習(xí)，動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)

1、獨(dú)孤求敗在四十不惑之時(shí)用的劍是（）。A、鋒銳無匹 B、木劍 C、紫薇軟劍 D、玄鐵重劍

2、德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）我的答案：×

3、對(duì)他人的評(píng)價(jià)不能一成不變地靜態(tài)評(píng)估，要隨世界的變化而變化。（）我的答案：√

4.1身體姿勢

1、心理學(xué)家研究表示，一個(gè)信息如果看作100%，那么表情動(dòng)作占（）。A、20% B、35% C、45% D、55%

2、OK的姿勢在法國代表“三個(gè)”。（）我的答案：×

3、非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。（）我的答案：√

4.2表情交流

1、下列屬于管理、控制表情的手段是（）。A、強(qiáng)化 B、壓抑 C、掩飾

D、以上都是

2、研究表明人們的表情交流至少可以表達(dá)高興、悲傷等（）種情感。A、六 B、七 C、八 D、九

3、假裝是表達(dá)自己根本沒有的情感，這個(gè)不算控制表情的一種手段。（）我的答案：× 4.3眼神交流

1、通過眼神的接觸，可以（）。A、觀察反饋 B、吸引注意 C、調(diào)控講話 D、以上都對(duì)

2、溝通交流中注視時(shí)間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。（）我的答案：√

3、通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）我的答案：×

4.4身體接觸

1、身體接觸頻率多是在（）。A、關(guān)系惡化的階段 B、關(guān)系穩(wěn)定的階段 C、共處親密階段 D、發(fā)展關(guān)系之初

2、人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）我的答案：√

3、在泰國摸別人的頭會(huì)象征著被摸的對(duì)象會(huì)好運(yùn)到來。（）我的答案：×

4.5空間信息

1、最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華·霍爾。A、英國 B、法國 C、美國 D、德國

2、下列不屬于空間距離的分類是（）。A、親密距離 B、私人距離 C、社交距離 D、社會(huì)距離

3、大多數(shù)場合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360

4、空間距離有著傳播信息的意義只是針對(duì)人類來說，動(dòng)物排除在外。（）我的答案：×

4.6衣著和身體飾物

1、關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。A、身體氣味是可以傳遞信息的 B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài) C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗(yàn)

D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式

2、利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）我的答案：√

3、現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）我的答案：√

5.1引言

1、關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。A、聽是主動(dòng)的接受 B、聽需要更強(qiáng)的專注力 C、傾聽是心理上的投入 D、傾聽是一個(gè)生理過程

2、不屬于傾聽的步驟的是（）。A、關(guān)注接收 B、破譯理解 C、記憶刷新 D、評(píng)估判斷

3、傾聽有五個(gè)互不重疊的獨(dú)立步驟，只有一步一步分析才能了解對(duì)方的意思。（）我的答案：×

4、傾聽的最后一步是評(píng)估判斷，即想好回應(yīng)答復(fù)對(duì)方的方式。（）我的答案：×

5.2移情傾聽和客觀傾聽

1、為了尊重客觀事實(shí)，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。A、移情傾聽 B、客觀傾聽 C、冒犯性傾聽 D、期待性傾聽

2、理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。A、移情傾聽 B、客觀傾聽 C、冒犯性傾聽 D、期待性傾聽

3、成功的傾聽不僅僅是接納對(duì)方，也要指出對(duì)方的不足。（）我的答案：√

4、面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量傾聽其語言，不要打斷。（）我的答案：√

5.3表層傾聽和深層傾聽

1、解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。A、破譯理解 B、評(píng)估判斷 C、密切關(guān)注 D、記憶保存

2、傾聽時(shí)需要關(guān)注的是（）。A、語言信息和非語言信息 B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息 C、說話者的自我陳述 D、以上各述

3、傾聽的時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）我的答案：×

4、傾聽?wèi)?yīng)該做到有深入淺，從說話者深層的含義整理出更為淺顯的表達(dá)。（）我的答案：×

5.4積極傾聽和消極傾聽

1、解釋對(duì)方說話的意思的時(shí)候，一般不要采用（）的方式表達(dá)。A、直接 B、探尋 C、反問 D、委婉

2、積極的傾聽技巧不包括（）。A、表達(dá)對(duì)說話者感受的理解 B、適當(dāng)提問

C、解釋說話人的意思 D、無條件包容接納

3、說話人傳遞出的同一個(gè)信息，聽到的人盡管有相同的解釋，但是會(huì)做出不同的回應(yīng)。（）我的答案：×

4、讓說話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（）

我的答案：×

6.1我們需要陌生貴人

1、“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（）。A、老子 B、孔子 C、孫子 D、孟子

2、萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會(huì)提供給我們事業(yè)的機(jī)會(huì)。（）我的答案：√

3、陌生貴人可以提供我們信息體驗(yàn)新的事物。（）我的答案：√

6.2與身邊貴人的溝通障礙

1、下列因素造成溝通障礙的是（）。A、地域偏見 B、設(shè)置條件 C、拖延時(shí)間 D、以上都是

2、溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會(huì)消除。（）我的答案：×

3、“暈輪效應(yīng)”是對(duì)別人偏見的典型表現(xiàn)之一。（）我的答案：√

6.3與身邊貴人的有效溝通

1、談話可分為五個(gè)層次，其中第三層次是指（）。A、事實(shí)性陳述 B、評(píng)價(jià)性陳述 C、內(nèi)在性陳述 D、頂峰性陳述

2、在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。A、陽光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、紅色社交

3、談?wù)撎鞖?，貌似無關(guān)緊要，其實(shí)是溝通交流的鋪墊方式。（）我的答案：√

有效溝通技巧期末試卷1

一、單選題（題數(shù)：25，共 50.0 分）

1、研究表明人們的表情交流至少可以表達(dá)高興、悲傷等（）種情感。A、六 B、七 C、八 D、九

我的答案：C

2、（）是指不禮貌的限定溝通對(duì)象的信息。A、消極性 B、自我性 C、排他性 D、限定性 我的答案：C

3、傾聽的好處不包括（）。A、學(xué)習(xí)知識(shí) B、建立關(guān)系 C、影響他人 D、收獲幫助 我的答案：D

4、下列不屬于身體姿勢的是（）。A、手勢 B、表演 C、眼勢

D、下意識(shí)動(dòng)作 我的答案：C

5、通過人際溝通實(shí)現(xiàn)的目的，不包括（）。A、學(xué)習(xí)知識(shí) B、建立關(guān)系 C、發(fā)揮影響 D、實(shí)現(xiàn)自我 我的答案：D

6、聽別人說話，重點(diǎn)不在理解，而在專門挑錯(cuò)反擊的是（）。A、移情傾聽 B、客觀傾聽 C、冒犯性傾聽 D、期待性傾聽 我的答案：C

7、理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。A、移情傾聽 B、客觀傾聽 C、冒犯性傾聽 D、期待性傾聽 我的答案：A

8、心理學(xué)家研究表示，一個(gè)信息如果看作100%，那么表情動(dòng)作占（）。A、20% B、35% C、45% D、55% 我的答案：D

9、確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意（）。A、保護(hù)好個(gè)人信息

B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料 C、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實(shí)中 D、以上都是 我的答案：D

10、獨(dú)孤求敗在四十不惑之時(shí)用的劍是（）。A、鋒銳無匹 B、木劍 C、紫薇軟劍 D、玄鐵重劍 我的答案：D

11、關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。A、面對(duì)面交流時(shí)經(jīng)常使用縮略語 B、說話時(shí)間沒有一定的限制

C、面對(duì)面交流的對(duì)象是有機(jī)會(huì)遇見的人

D、通過面對(duì)面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C

12、“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（）。A、老子 B、孔子 C、孫子 D、孟子 我的答案：B

13、關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。A、身體氣味是可以傳遞信息的 B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài) C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗(yàn)

D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式 我的答案：D

14、下列不屬于空間距離的分類是（）。A、親密距離 B、私人距離 C、社交距離 D、社會(huì)距離 我的答案：D

15、關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。A、聽是主動(dòng)的接受 B、聽需要更強(qiáng)的專注力 C、傾聽是心理上的投入 D、傾聽是一個(gè)生理過程 我的答案：C

16、為了尊重客觀事實(shí)，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。A、移情傾聽 B、客觀傾聽 C、冒犯性傾聽 D、期待性傾聽 我的答案：B

17、以下（）屬于批評(píng)別人時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。A、要涉及具體內(nèi)容 B、要模棱兩可 C、對(duì)事不對(duì)人

D、確保表情是積極友善的 我的答案：C

18、在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。A、陽光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、紅色社交 我的答案：C

19、下列屬于管理、控制表情的手段是（）。A、強(qiáng)化 B、壓抑 C、掩飾

D、以上都是 我的答案：D 20、《潛在的勸說者》中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。A、五 B、六 C、七 D、八

我的答案：D

21、談話可分為五個(gè)層次，其中第三層次是指（）。A、事實(shí)性陳述 B、評(píng)價(jià)性陳述 C、內(nèi)在性陳述 D、頂峰性陳述 我的答案：B

22、下列選項(xiàng)中（）不屬于溝通的要素。A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介 我的答案：C

23、“三明治”法中間那層代表（）。A、贊美 B、期待 C、批評(píng) D、獎(jiǎng)勵(lì) 我的答案：C

24、大多數(shù)場合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360 我的答案：C

25、最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華·霍爾。A、英國 B、法國 C、美國 D、德國 我的答案：C

二、判斷題（題數(shù)：25，共 50.0 分）

1、在與陌生人溝通不知道說些什么的情況下可以試著講一些事實(shí)。（）我的答案： √

2、利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）我的答案： √

3、人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）我的答案： √

4、假裝是表達(dá)自己根本沒有的情感，這個(gè)不算控制表情的一種手段。（）我的答案： ×

5、人際溝通活動(dòng)具有勸說的性質(zhì)。（）我的答案： √

6、傾聽的時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）我的答案： √

7、溝通交流中注視時(shí)間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。（）我的答案： √

8、現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）我的答案： √

9、面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。（）我的答案： √

10、《潛在的勸說者》作者是萬斯·帕卡德。（）我的答案： √

11、傾聽?wèi)?yīng)該做到有深入淺，從說話者深層的含義整理出更為淺顯的表達(dá)。（）我的答案： ×

12、通過表情交流可以表達(dá)惡心、輕視的情感。（）我的答案： √

13、在交際中傳遞的所有信息其實(shí)都有一定程度的模糊性。（）我的答案： √

14、“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量?！笔敲珴蓶|的詩句。（）我的答案： √

15、讓說話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（）

我的答案： ×

16、交流時(shí)時(shí)刻注意禮貌是一個(gè)很重要的溝通技巧。（）我的答案： √

17、德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）我的答案： ×

18、在溝通中應(yīng)該了解溝通對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。（）我的答案： √

19、通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）我的答案： ×

20、非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。（）我的答案： √

21、在贊美別人時(shí)切勿使用我的信息。（）我的答案： ×

22、贊美別人時(shí)要考慮文化因素。（）我的答案： √

23、在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。（）我的答案： ×

24、溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）我的答案： ×

25、面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量傾聽其語言，不要打斷。（）我的答案： √