第一篇：俄羅斯進一步擴大企業(yè)的競爭優(yōu)勢

俄羅斯進一步擴大企業(yè)的競爭優(yōu)勢

馬友君

2013-1-9 20:09:15 來源：《西伯利亞研究》2005年第5期

(黑龍江省社會科學(xué)院俄羅斯研究所,黑龍江哈爾濱150018)

[摘 要] 自經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌以來,俄羅斯企業(yè)面臨諸多的困難,舉步維艱。它們面臨著入世的機遇。如能增加政府的政策支持,挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力,發(fā)揮外貿(mào)的手段,就會使俄羅斯的企業(yè)在國內(nèi)和國際市場上拓展空間,擴大競爭優(yōu)勢。徹底改變單一的能源外貿(mào)的被動局面,使俄羅斯真正融入世界經(jīng)濟一體化的進程中,已經(jīng)成為俄羅斯需要解決的非?，F(xiàn)實的問題。

[關(guān)鍵詞] 俄羅斯;企業(yè);優(yōu)勢

[中圖分類號] F43/47.512.4 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1008-0961(2005)05-0021-04

俄羅斯具有強大的工業(yè)基礎(chǔ),但是很多企業(yè),特別是加工企業(yè)市場競爭力不強,還沒有步入工業(yè)化國家的行列。如何增強俄羅斯工業(yè)產(chǎn)品的競爭力,提高俄羅斯在國際市場上的競爭力,已成為現(xiàn)實迫切的問題。

一、俄羅斯企業(yè)的不利因素

俄長期游離于世界經(jīng)濟體系之外,國內(nèi)沒有形成競爭的條件,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的問題還沒有解決。俄企業(yè)的不利因素主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)自然條件

1.勞動力資源短缺。

2001年,俄羅斯勞動人口達到了7 500多萬,但是俄羅斯的勞動人口將逐漸減少,根據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計,至2050年,俄羅斯勞動人口將大幅度的下降,只有4 100萬人。與其他國家相比,俄羅斯勞動力的質(zhì)量是較低的。就勞動力掌握技術(shù)的熟練程度,瑞士一家機構(gòu)統(tǒng)計,俄羅斯只能處于被調(diào)查的50個國家中的二十幾位。

2.技術(shù)工藝落后。

俄羅斯所采用的工藝技術(shù)與發(fā)達國家相比很落后,如機床和成套設(shè)備等。除了軍事工業(yè)等少數(shù)的技術(shù)領(lǐng)域之外,俄羅斯工藝水平處于落后狀態(tài),而且企業(yè)的經(jīng)營者由于資金緊張,也無力采用新技術(shù)。

3.國內(nèi)投資不足。

上個世紀90年代的經(jīng)濟危機使俄羅斯的投資能力大幅度下降。俄羅斯大部分企業(yè)沒有能力進行再生產(chǎn)投入。而企業(yè)缺少資金的投入,只能吃光用光,無力進行技術(shù)改造。俄羅斯缺少投資的另一個重要原因是大量的資金外逃,僅在1996—2000年外逃資金就高達850億美元。各種基金的恢復(fù)也占用了銀行的一些資金,其數(shù)額相當(dāng)于銀行資本的1/3左右。

4.基礎(chǔ)設(shè)施落后。

俄羅斯的基礎(chǔ)設(shè)施不符合現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展要求。交通系統(tǒng)中,只有管道運輸業(yè)接近發(fā)達國家的技術(shù)指標(biāo)。其他的交通設(shè)施如鐵路、公路嚴重不足。輪船運輸業(yè)只能滿足國家一半的需求。俄羅斯運輸單位商品的運價要高于同期美國運價6倍以上。俄羅斯至今還沒有一條符合國際標(biāo)準(zhǔn)的高速公路,城際間的公路大 部分還是蘇聯(lián)時期的硬面公路。

在電信系統(tǒng)方面,俄羅斯落后于許多發(fā)達國家和發(fā)展中國家。電話的密度比美國和西方國家要低67%~75%,數(shù)字電話、模擬電話、光纖通信等使用的規(guī)模難與美國相比。在微機技術(shù)方面,俄羅斯也處于二流水平,40%的人擁有微機。綜上所述,俄羅斯的企業(yè)不能與國外的對手進行強有力的競爭,加快產(chǎn)品的競爭力任重道遠。

(二)國內(nèi)市場

國家對商品和有償服務(wù)的需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)是培育國內(nèi)市場的重要前提,也是企業(yè)保證和完善競爭優(yōu)勢的重要依據(jù)。這種需求也可由國內(nèi)轉(zhuǎn)移到國外市場。國內(nèi)市場需求的不斷增長原則上可以促進公司和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的增加。生產(chǎn)的增加就可使利潤增加,這樣公司和企業(yè)就可以減少風(fēng)險,有條件撥出資金開發(fā)新產(chǎn)品,也是企業(yè)增加投資的前提條件。

90年代末,俄國內(nèi)市場的需求有所增加,主要是建材、植物油、酒類。零售業(yè)的銷售增加非常明顯。居民有償服務(wù)的需求也在擴大。如果排除原料生產(chǎn)對國內(nèi)需求的拉動,國內(nèi)總體需求下滑的速度會進一步加大。由于通貨膨脹,貨幣的真正價值難于體現(xiàn),國內(nèi)貿(mào)易形式也隨之發(fā)生變化。傳統(tǒng)的以貨幣購買商品的形式逐漸改變,對貨幣的需求量不再強烈,代之而起的是在工業(yè)和貿(mào)易中通用的以貨易貨的形式。

總之,國內(nèi)市場的擴大對經(jīng)濟的影響是有限的,沒有起到應(yīng)有的作用,即擴大生產(chǎn),提高產(chǎn)品的質(zhì)量。相反,市場對冶金產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、林業(yè)產(chǎn)品和國防軍工產(chǎn)品的需求的減少,導(dǎo)致相應(yīng)產(chǎn)品進口的增加。

國內(nèi)需求的質(zhì)量要求,特別是對消費品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量要求,在90年代發(fā)生了一些變化。商品緊缺年代所具有的特性消失了。進口商品保證了居民正常生活和勞動。隨著居民收入的增加,對商品的需求越來越個性化,對商品的質(zhì)量要求提高了,更需要高質(zhì)量的商品和服務(wù)。國內(nèi)市場商品質(zhì)量的提高無疑為俄企業(yè)生產(chǎn)的商品提出了要求,為俄羅斯商品質(zhì)量的提高創(chuàng)造了機會,并為出口提供了可能。

(三)企業(yè)產(chǎn)品競爭力

同業(yè)競爭,特別是對手之間競爭比較激烈,可促使企業(yè)提高生產(chǎn)率,采用新工藝、新技術(shù),積極獲取有關(guān)信息。

俄羅斯擁有龐大的工業(yè)體系,但是由于眾所周知的原因,俄羅斯的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)遭到了嚴重的破壞,基礎(chǔ)設(shè)施損壞尤其嚴重。當(dāng)前俄羅斯已經(jīng)難于找到在國際市場上可與國外企業(yè)競爭的企業(yè)。兩年前法國菲亞特汽車公司計劃與俄羅斯的公司合作,生產(chǎn)汽車,但是沒有一家廠商符合其要求。按照法國汽車生產(chǎn)廠商的標(biāo)準(zhǔn),按百分制,俄羅斯127個汽車企業(yè)有87家得分低于50分,其他只有40~50分。而只有超過85分,才符合合作標(biāo)準(zhǔn)。最后法國廠商只好放棄了俄羅斯,轉(zhuǎn)向與意大利公司合作。

由于俄羅斯企業(yè)的生產(chǎn)水平不高,國內(nèi)具有競爭力的產(chǎn)品,特別是技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品,在很大程度上還依賴進口零部件。例如,俄羅斯生產(chǎn)的某些品牌的電視機有70%,甚至100%依賴進口零部件;有一些肉食品加工廠也把目光轉(zhuǎn)向國外。相對于國內(nèi)的供應(yīng)商,國外所供應(yīng)的產(chǎn)品物美價廉。

但是大部分俄羅斯廠家目前能夠確保在國內(nèi)市場的地位,只有大約30%的廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品失去了競爭力。在國外市場俄羅斯比較有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品主要是:燃料動力綜合體產(chǎn)品、冶金產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、軍工產(chǎn)品以及相關(guān)的產(chǎn)品。根據(jù)俄羅斯一家調(diào)查機構(gòu)的統(tǒng)計資料,2000年,只有5%的被調(diào)查的產(chǎn)品在國際市場上具有明顯的競爭能力,16%的產(chǎn)品在獨聯(lián)體市場有競爭力。

由于大部分俄羅斯企業(yè)的產(chǎn)品缺少競爭力,要把俄羅斯的產(chǎn)品推向國際市場有一定的難度。

二、擴大競爭優(yōu)勢的措施

經(jīng)濟的增長是擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢和提高企業(yè)效率的最有效手段。競爭的水平也顯示了各國的經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)模,以及利用本國具有競爭優(yōu)勢條件的程度。但是世界上任何一個國家,也不可能僅僅利用所擁有的優(yōu)勢條件提高企業(yè)競爭水平。企業(yè)應(yīng)充分了解國際競爭的條件,并努力使自己適應(yīng)這些條件。

1.國家宏觀政策支持。

國家的宏觀經(jīng)濟形勢在很大程度上是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的先決條件。因此如何創(chuàng)造這樣的環(huán)境,使經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展就成為市場化國家的一個十分重要的問題。發(fā)達國家在促進企業(yè)競爭中,充分發(fā)揮了國家的作用,專門制定了一系列的綱領(lǐng)和措施,直接參與了企業(yè)的競爭活動。而俄羅斯在這方面的做法卻不盡如人意。上世紀90年代經(jīng)濟政策的主要目的就是經(jīng)濟自由化,保持財政穩(wěn)定。該政策并沒有使企業(yè)獲得財政支持。但該政策所產(chǎn)生的后果確是苦澀的。大部分企業(yè)只能利用有限的資金進行技 術(shù)革新和擴大再生產(chǎn)。在這樣的條件下,擴大外貿(mào)出口基地,發(fā)展進口替代產(chǎn)品就成為一句空話。國家的資金主要用于商業(yè)流通和流失到國外。

俄羅斯制定了21世紀前十年社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,其目的就是提高人民的生活水平,縮短與發(fā)達國家之間福利待遇的差距,同時為實現(xiàn)經(jīng)濟增長創(chuàng)造條件,使俄羅斯的經(jīng)濟早日融入世界經(jīng)濟體系中。2001年俄羅斯制定了國家中期經(jīng)濟發(fā)展綱要,上述思想得到了完整的體現(xiàn)。在綱要中指出了國家目前存在的一系列如社會、宏觀經(jīng)濟等重要的問題,制定了旨在進一步完善經(jīng)濟環(huán)境、改善投資和生產(chǎn)條件的措施。同時綱要指出,應(yīng)該保護私有財產(chǎn),減少企業(yè)法人和個人的稅收負擔(dān),完善企業(yè)的破產(chǎn)程序,排除經(jīng)貿(mào)活動中教條主義的障礙;完全廢除對于部分經(jīng)濟部門的優(yōu)惠政策和待遇,使競爭更加平等、公正;解決銀行系統(tǒng)的重組問題,使銀行成為一個獨立的實體部門;降低貸款利率,解決銀行呆、壞帳問題,減輕企業(yè)負擔(dān)。

2.增加投資。

俄羅斯企業(yè)要取得突破性的進展,除國家政策支持外,對企業(yè)的資金投入被認為是企業(yè)獲得新生的金鑰匙。據(jù)預(yù)測,在未來的一二十年內(nèi),企業(yè)共需要投入自有資金(包括企業(yè)的利潤和設(shè)備折舊費)1萬億美元,同時還需要4 000億美元的直接和間接的外國貸款。

只有增加投資,才能使經(jīng)濟全方位的發(fā)展,克服片面性。對企業(yè)的投資主要是發(fā)揮國家的作用。國家把有限的資金用到生產(chǎn)中,保障經(jīng)濟穩(wěn)步增長。目前俄羅斯某些經(jīng)濟部門已經(jīng)具有國際競爭的優(yōu)勢和條件,只有走出國門,才能使俄羅斯的經(jīng)濟穩(wěn)步增長,加強在世界經(jīng)濟中的地位。

居民儲蓄的增加也是加大對企業(yè)投資的一個主要的手段。上個世紀90年代,由于國家對企業(yè)的投資減少,企業(yè)的效益下降,居民的收入也隨之減少。如果企業(yè)得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,利潤率不斷提高,那么提高居民的收入、擴大儲蓄的規(guī)模是完全有可能的。因此提高儲蓄規(guī)模的主要手段就是改善企業(yè)的財政狀況,其中包括關(guān)閉那些嚴重虧損的企業(yè)。

由于俄羅斯目前的經(jīng)濟特殊性,投資的規(guī)模和居民的儲蓄水平是兩回事。大部分的資金以非儲蓄的方式存在或流向國外。據(jù)統(tǒng)計,由于缺乏有效的投資環(huán)境,人們持幣觀望的多,實際投資的少。因此改善投資環(huán)境,是解決當(dāng)前企業(yè)投資不足的重要問題。具體的措施就是降低通貨膨脹率,改善銀行系統(tǒng),進一步完善稅收制度。

提高居民儲蓄也可為國家改變經(jīng)濟指標(biāo)提供可能性。根據(jù)預(yù)測,21世紀初經(jīng)濟指標(biāo)每增加1.1個百分點,工業(yè)中固定基金的消耗將達到 52%。如果按照這樣的速度和規(guī)模,俄羅斯的產(chǎn)品在世界上具有競爭力已經(jīng)并不遙遠。但是調(diào)整國家經(jīng)濟指標(biāo),需要投入大量的財力,在20年的時間里,需要投資兩萬億盧布。這意味著,與20世紀末相比,國家每年平均投資增長2.5倍,經(jīng)濟指標(biāo)將達到8%。即使在穩(wěn)定的國際、國內(nèi)的經(jīng)濟形勢下,在20年的時間里保持這樣的速度并不是一件簡單的事情。

對俄羅斯而言,上述目標(biāo)是一個龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要俄羅斯政府下大氣力,切實提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。根據(jù)專家的預(yù)測,俄羅斯現(xiàn)有企業(yè)的實力到2005年將增加35%~40%,這在一定程度上將增加企業(yè)的利潤和居民的儲蓄,必然平抑物價,控制國內(nèi)市場通貨膨脹(在2010年保持在年增長6%)。

3.技術(shù)革新。

提高企業(yè)競爭力的另一個因素是技術(shù)全面革新問題。該問題涉及到俄羅斯經(jīng)濟的方方面面。市場化的革新機制在俄羅斯還沒有完全建立。國家財政沒有對企業(yè)的高科技產(chǎn)品、科技技術(shù)力量及科研基地實行長遠規(guī)劃的戰(zhàn)略。俄羅斯對科研的投入遠不如蘇聯(lián)時期。蘇聯(lián)時期領(lǐng)先的領(lǐng)域,如航空航天、核工業(yè)等技術(shù)由于受到經(jīng)濟衰退的影響也逐漸走下坡路。俄羅斯與發(fā)達國家的科技差距越來越大。90年代俄羅斯科研人員減少了3/4,由300萬人銳減到80萬人;技術(shù)設(shè)備老化,數(shù)量急劇減少,急需更新?；谝陨显?俄羅斯工業(yè)部門進行技術(shù)革新的積極性不高。目前工業(yè)項目中應(yīng)用新技術(shù)并生產(chǎn)出產(chǎn)品的只占工業(yè)生產(chǎn)的2%。

要使企業(yè)永遠立于不敗之地,就必須加強企業(yè)自身的造血功能,增強企業(yè)發(fā)展的后勁。為此重視企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,在生產(chǎn)中應(yīng)用新技術(shù),成為目前俄羅斯一些大企業(yè)必然的選擇。民意調(diào)查顯示,有1/3的俄羅斯企業(yè)認為采用新技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的必由之路。到目前為止,俄羅斯的企業(yè)對科技的投資占國家對科技投資的16%。當(dāng)然這與發(fā)達國家還有很大的差距,這些國家私營企業(yè)對科技的投資就占國家對科技投資的60%~70%。因此俄羅斯加強對科技的投資勢在必行。

俄羅斯總統(tǒng)普京十分重視把高科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的問題,為此成立了由普京領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)和高科技委員會。俄科學(xué)家預(yù)測,俄羅斯應(yīng)在未來世界高科技產(chǎn)品市場上占有8%~12%的份額,即每年5 000億~6 000億美元。因此優(yōu)先發(fā)展高科技項目已成為俄羅斯迫切的戰(zhàn)略任務(wù)。俄羅斯企業(yè)缺少資金,缺乏技術(shù)力量,要想提高俄羅斯企業(yè)的競爭力,只有增加投資,應(yīng)用新技術(shù)。

在商品市場競爭中,不僅僅是國家間的競爭,而且是企業(yè)和公司間的弱肉強食。俄羅斯企業(yè)必須明白,無論愿意不愿意,都必須改變計劃經(jīng)濟所固有的觀念,接受資本主義特有的市場經(jīng)濟規(guī)律的概念,重新理順企業(yè)間的關(guān)系,形成新的市場經(jīng)濟理念,發(fā)展企業(yè),最大限度地滿足市場的需求,追求最大的利潤空間,發(fā)揮企業(yè)固有的優(yōu)勢項目。

4.調(diào)整企業(yè)的投資方向。

企業(yè)增強競爭優(yōu)勢,不僅取決于對企業(yè)的投資規(guī)模,而且取決于投資的導(dǎo)向。目前俄羅斯的資金的流向不盡合理,對企業(yè)的投資沒有促進工業(yè)結(jié)構(gòu)合理的改變。差不多一半的資金都流向了能源和交通業(yè),其他工業(yè)部門急需資金,而所獲得的資金卻極少。在對企業(yè)的全部投資中,食品工業(yè)所占比例只有3.3%,機械制造業(yè)和冶金業(yè)占3%,化學(xué)和石油化學(xué)工業(yè)占1.7%。

5.加強企業(yè)的經(jīng)貿(mào)活動。

加強俄羅斯企業(yè)的競爭優(yōu)勢還需加強經(jīng)貿(mào)活動。毋庸諱言,目前俄羅斯在國際市場上能與其他國家一爭高下的只有石油和天然氣等能源工業(yè)。根據(jù)2001年統(tǒng)計數(shù)字,世界500強的企業(yè)中俄羅斯只有為數(shù)不多的幾個能源部門企業(yè),如國家天然氣公司、原來的尤科斯公司、盧克石油公司和蘇爾古特石油天然氣公司等四家企業(yè)。而其他行業(yè)要想在世界市場上具有競爭力并非易事。只有把有限的工業(yè)資源和資金有機地聯(lián)合起來,才能在國際市場上反擊跨國公司的蠶食。當(dāng)然,加強企業(yè)的商業(yè)活動、參與世界競爭,并不意味著吸收所有相關(guān)的中、小企業(yè)和私營企業(yè)組成一個相對龐大的競爭實體。相反要加強部分中小企業(yè)的競爭意識和經(jīng)營的獨立性,使之成為大企業(yè)的競爭對手。

RUSSIA FURTHER INCREASED ITS BUSINESS COMPETITIVE ADVANTAGES

MAYoujun

(Institute of Russian Studies,H.P.Academy of Social Sciences,Harbin 150018)[Abstract] Since economic transition,Russian enterprises have been involved in lots of difficulties.Facing the opportunity for enteringthe WTO,Russian enterprises are to be given a policy support by government and their latent power are to be tapped so as to expand theirspace at the international market.Thoroughly changing the situation of a single-energy foreign trade and coming into the course of theworld economic integration are a realistic problem that Russia is required to deal with.[Key words] Russia;enterprise;advantage;foreign trade

[責(zé)任編輯:鄒秀婷]

[作者簡介]馬友君(1964-),男,黑龍江拜泉人,黑龍江省社會科學(xué)院博士,從事俄羅斯問題研究。

第二篇：企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展

摘要：企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展研究，已成為戰(zhàn)略管理理論中的一個重要研究方向，因為企業(yè)戰(zhàn)略管理的中心議題就是研究企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造或維持。那么，什么是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展呢？我認為，企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展是指對于一個企業(yè)的整體發(fā)展過程來說，在各個市場環(huán)境中，當(dāng)一個企業(yè)能夠適時地實施相應(yīng)的創(chuàng)造高度市場價值的戰(zhàn)略，而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者都（轉(zhuǎn)載自中國教育文摘http://www.edUzhai.net，請保留此標(biāo)記。）無法同時成功地實施這些戰(zhàn)略，而且也缺乏進行模仿或復(fù)制該企業(yè)戰(zhàn)略所帶來的全部收益的信心與能力時，就可以認為該企業(yè)具有競爭優(yōu)勢可持續(xù)性。本文認為企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的主要方面來自于七個方面：企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)所擁有或控制的戰(zhàn)略資源、企業(yè)核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力、企業(yè)文化及持續(xù)性創(chuàng)新。下面依次對這些來源因素進行描述。

中心詞：競爭優(yōu)勢

企業(yè)

資源

企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展研究，已成為戰(zhàn)略管理理論中的一個重要研究方向，因為企業(yè)戰(zhàn)略管理的中心議題就是研究企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造或維持。那么，什么是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展呢？筆者認為，企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展是指對于一個企業(yè)的整體發(fā)展過程來說，在各個市場環(huán)境中，當(dāng)一個企業(yè)能夠適時地實施相應(yīng)的創(chuàng)造高度市場價值的戰(zhàn)略，而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者都無法同時成功地實施這些戰(zhàn)略，而且也缺乏進行模仿或復(fù)制該企業(yè)戰(zhàn)略所帶來的全部收益的信心與能力時，就可以認為該企業(yè)具有競爭優(yōu)勢可持續(xù)性。本文認為企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的主要方面來自于七個方面：企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)所擁有或控制的戰(zhàn)略資源、企業(yè)核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力、企業(yè)文化及持續(xù)性創(chuàng)新。下面依次對這些來源因素進行描述。

一、企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境

企業(yè)總是身處于某種特定的社會經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)所處環(huán)境對于競爭優(yōu)勢的獲得及發(fā)展具有比較明顯的影響。第一，企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了重要變化。這種變化可能源自某種突發(fā)性的社會、經(jīng)濟、技術(shù)變革，這種變革打破了原先市場的平衡；第二，企業(yè)外部環(huán)境本身并無任何變化，但企業(yè)對環(huán)境特點的認識產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營條件與能力發(fā)生了變化；第三，上述兩者的結(jié)合。產(chǎn)業(yè)環(huán)境對競爭優(yōu)勢的獲得和維持的影響力取決于他本身的變動性，不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境之間的變動性具有較大的差異性。不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境狀態(tài)對競爭優(yōu)勢的影響及其作用方式也不相同。企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境能夠明顯地影響企業(yè)市場行為的效率，由此影響企業(yè)的盈利水平和競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與維持。一般來說，每一個企業(yè)都身處某種外在環(huán)境之中，宏觀環(huán)境主要通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境對企業(yè)產(chǎn)生影響力。產(chǎn)業(yè)環(huán)境相對于宏觀環(huán)境而言，對個體企業(yè)具有更大和更直接的影響，這是由于宏觀環(huán)境一般不直接影響個體企業(yè)的決策與經(jīng)營績效，而是通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生間接影響或發(fā)展作用。由此，企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的外在條件。

二、企業(yè)戰(zhàn)略資源

盡管企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境對其盈利水平具有很重要的影響力，但是相比較而言，企業(yè)自身所具有的素質(zhì)更為重要。企業(yè)素質(zhì)實際上就是企業(yè)所擁有或控制的資源的外在表現(xiàn)。因為，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相對市場優(yōu)勢的根本基礎(chǔ)或源頭在于其素質(zhì)，或者說企業(yè)的市場優(yōu)勢實際上是其相對資源優(yōu)勢的市場反映或表現(xiàn)。盡管每個企業(yè)都擁有或控制某些資源，但是只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠為競爭優(yōu)勢可持續(xù)性創(chuàng)造做出顯著貢獻。在相對穩(wěn)定的環(huán)境中，戰(zhàn)略資源在競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的過程中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。

從理論上講，某種既定環(huán)境對身處其中的所有企業(yè)應(yīng)該具有相同或類似的影響。導(dǎo)致企業(yè)之間經(jīng)營績效差異或競爭優(yōu)勢的有無與強調(diào)的原因不僅在于其所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，更在于其自身的素質(zhì)。企業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)所擁有或控制的資源的數(shù)量、質(zhì)量及其運作效率。產(chǎn)業(yè)環(huán)境只是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的條件，企業(yè)資源才是關(guān)鍵。當(dāng)然，并不是所有的企業(yè)資源都能夠?qū)Τ掷m(xù)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生作用，而只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠勝任這種角色。所以企業(yè)戰(zhàn)略資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的內(nèi)在基礎(chǔ)之一。

三、企業(yè)核心能力

在市場經(jīng)濟條件下，同一種產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售通常是由多家企業(yè)完成的。企業(yè)面對的是競爭性的市場，所以首先需要分析企業(yè)已經(jīng)形成的核心能力及其利用情況。在競爭市場上，企業(yè)為了及時實現(xiàn)自己的產(chǎn)品并不斷擴大自己的市場占有份額，必須形成并充分利用某種或某些競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢是競爭性市場中企業(yè)績效的核心，是企業(yè)相對于競爭對手而言難以、甚至無法模仿的某種特點。由于形成和利用競爭優(yōu)勢的目的是為了不斷爭取更多的市場用戶，因此，企業(yè)在經(jīng)營上的這種特點必須是對用戶有意義的：“競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為客戶所能創(chuàng)造的價值”。

是什么因素決定了企業(yè)能夠形成某種競爭優(yōu)勢呢？普拉哈拉德和哈梅爾認為是企業(yè)的核心能力。所謂核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識。這種能力不局限于個別產(chǎn)品，而是對一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭優(yōu)勢都有促進作用。從這個意義上說，核心能力不僅超越任何產(chǎn)品或服務(wù)，而且有可能超越公司內(nèi)任何業(yè)務(wù)部門。核心能力的生命力要比任何產(chǎn)品或服務(wù)都長。由于核心能力可以促進一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭優(yōu)勢，所以能否建立比競爭對手領(lǐng)先的核心能力會對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生根本性的影響。只有建立并維護核心能力，才能保證公司的長期存續(xù)。因為核心能力是未來產(chǎn)品開發(fā)的源泉，是競爭能力的根。

所以說，利潤重要，市場份額更重要；市場份額重要，競爭優(yōu)勢更重要；競爭優(yōu)勢重要，企業(yè)核心能力更重要。有了企業(yè)核心能力才能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展，有了競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展才能擴大市場份額，才能使企業(yè)基業(yè)常情。因此，企業(yè)核心能力是競爭優(yōu)勢、市場份額和企業(yè)利潤的真正來源。

四、企業(yè)戰(zhàn)略能力

彼得·德魯克說：“競爭戰(zhàn)略的主要目的是為了能比競爭對手更好地滿足顧客的需求。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的唯一有效的定義就是顧客?！币粋€企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，可以有兩中基本的戰(zhàn)略選擇：一是提供更低的認知價格，二是提供更高的認知價值。具體應(yīng)該采取何種戰(zhàn)略，還必須以企業(yè)擁有的資源和能力為依據(jù)，而且要把戰(zhàn)略和能力有效地結(jié)合，即從企業(yè)戰(zhàn)略能力的角度思考問題。那么什么是企業(yè)戰(zhàn)略能力呢？筆者認為，企業(yè)戰(zhàn)略能力是企業(yè)能夠持續(xù)地增加消費者剩余和生產(chǎn)者剩余的關(guān)鍵因素。它是企業(yè)的積累性學(xué)識（包括技術(shù)、設(shè)備、管理、營銷等方面知識），是企業(yè)生存的基礎(chǔ)并能指導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展，與主要競爭對手相比，它具有獨到的短期內(nèi)不可模仿的，它有助于實現(xiàn)客戶的根本價值并引導(dǎo)客戶價值的提升。

企業(yè)擁有一定的資源是必要的，但關(guān)鍵要看企業(yè)所能利用的資源數(shù)量和利用資源的方式和效率；企業(yè)擁有一定的核心能力是必要的，但關(guān)鍵是要尋找到差距，尋找到未來正確的發(fā)展方向。必須在正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，最大限度地使用資源和能力，資源、能力和戰(zhàn)略三者的有機融合構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略能力。企業(yè)戰(zhàn)略能力主要從企業(yè)成長的過程中積累而產(chǎn)生的，但也可以通過市場交易而獲得（可能需要很大的搜尋成本和轉(zhuǎn)換交易成本）；戰(zhàn)略能力的關(guān)鍵在于“選擇”、“協(xié)調(diào)”和“整合”，它是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的充分條件，即企業(yè)有了戰(zhàn)略能力，肯定能為企業(yè)創(chuàng)造價值，獲得競爭優(yōu)勢，從而競爭優(yōu)勢才有可能持續(xù)性的發(fā)展。

五、企業(yè)家能力

一個企業(yè)的發(fā)展總超不過企業(yè)家的視野，因為企業(yè)競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略能力與企業(yè)家（企業(yè)經(jīng)營者）能力息息相關(guān)，尤其是企業(yè)家對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的直覺與感知能力和對企業(yè)內(nèi)外部資源的培育、提升與整合能力。那么，什么是企業(yè)家能力呢？熊彼特對企業(yè)家的定義：“企業(yè)家的職能就是識別企業(yè)的生產(chǎn)性因素，并整合它們?！惫P者認為，企業(yè)家能力是一種識別、發(fā)展、完善企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)或者新的資產(chǎn)（轉(zhuǎn)載自中國教育文摘http://www.edUzhai.net，請保留此標(biāo)記。）構(gòu)成的整合能力。第一，企業(yè)家能力不是指具體的個人，而是對一種功能的描述：無論是企業(yè)的決策層，還是戰(zhàn)略管理者，當(dāng)他們在識別和完成新的資產(chǎn)整合時，其行為就反映了一種企業(yè)家能力。第二，企業(yè)家能力強調(diào)了資源的下列特點：資源并不是無中生有的，所有資源都是來自于現(xiàn)有的經(jīng)濟或者技術(shù)領(lǐng)域中的資產(chǎn)和能力的整合。企業(yè)家能力所表現(xiàn)出來的直接結(jié)果就是一種從未存在的稀缺性資源，通常就是現(xiàn)有資產(chǎn)、技能和能力的整合。企業(yè)家能力本身并不產(chǎn)生資源，但它卻傳遞了新的資產(chǎn)整合中最基本的兩個因素：價值和稀缺性。一個企業(yè)擁有特定的技能、資產(chǎn)和能力，但這些因素本身并不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利潤，企業(yè)家能力將這些因素整合在一起，才能形成原來從未存在的稀缺性資源。這些資源可以是有形的，也可以是無形的，如品牌、技術(shù)、研發(fā)水平或者某種能力。新的資源整合通過提供企業(yè)獨有的能力或降低成本，以及有利于企業(yè)的其他一些資源、戰(zhàn)略獲得增值，關(guān)鍵是企業(yè)價值和附加利潤。

綜上所述，企業(yè)家能力來整合企業(yè)現(xiàn)有資源、能力形成新的稀缺性資源或獨特的能力，這些稀缺性資源或企業(yè)獨特能力就給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢的形成過程又有助于企業(yè)家能力的提高，這樣就形成了一個持續(xù)的競爭優(yōu)勢的良性循環(huán)。企業(yè)也就獲得了競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性，所以說企業(yè)家能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的根本與源泉之一。

六、企業(yè)文化

企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或企業(yè)家能力發(fā)展過程中的一種力量或動力，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。一個企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程度時，對產(chǎn)品的市場地位和由地位決定的價位，以及產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要或決定作用的仍然是產(chǎn)品自身的文化內(nèi)涵。經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、文化一體化的運作，經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都需要文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。

哈佛商學(xué)院通過對世界各國企業(yè)的長期限分析研究得出結(jié)論：“一個企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因?！泵绹鴼v史學(xué)家戴維?蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃是舉足輕重的因至少?！蓖瑯樱髽I(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。今后的500強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過去或現(xiàn)有的成功，揚棄過去，超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務(wù)。因此21世紀企業(yè)之間的競爭，根本的是文化的競爭。世界500強企業(yè)出類拔萃的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。

企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認同的價值觀念和行為準(zhǔn)則的總和，這些觀念和準(zhǔn)則的特點可以透過企業(yè)及其員工的日常行為而得到表現(xiàn)。文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績以及戰(zhàn)略發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在它的三個基本功能上：導(dǎo)向功能、激勵功能以及協(xié)調(diào)功能。文化的導(dǎo)向功能是指共同接受的價值觀念引導(dǎo)著企業(yè)員工、特別是企業(yè)的戰(zhàn)略管理者自覺地選擇符合企業(yè)長期利益的決策，并在決策的組織實施過程中自覺地表現(xiàn)出符合企業(yè)利益的日常行為；文化的協(xié)調(diào)功能主要指相同的價值觀和行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)下，企業(yè)各層次和部門員工選擇的行為不僅是符合企業(yè)的長期或短期利益的，而且必然是相互協(xié)調(diào)的；文化的激勵功能主要指員工在日常經(jīng)營活動中自覺地根據(jù)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀念和行為準(zhǔn)則的要求調(diào)整自己的行為。

企業(yè)文化的上述功能影響著企業(yè)員工、特別是影響著企業(yè)高層管理者的戰(zhàn)略選擇，從而影響著企業(yè)戰(zhàn)略性資源的選擇、企業(yè)能力的培養(yǎng)與各種資產(chǎn)、技能、資源與能力的整合。正是由于這種影響，與企業(yè)戰(zhàn)略制定或資源的整合、能力的培養(yǎng)過程中需要采用的其他工具相比，文化的上述作用的實現(xiàn)不僅是高效率的，而且可能是成本最低、持續(xù)效果最長的。從這個意義上說，文化是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的最為經(jīng)濟的有效手段。

七、持續(xù)性創(chuàng)新

如果企業(yè)所處的環(huán)境基本保持不變或相對穩(wěn)定，那么企業(yè)只要選擇和進入富有市場吸引力的產(chǎn)業(yè)，并且具備戰(zhàn)略資源、核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力和優(yōu)秀的企業(yè)文化以及相對于競爭者來說更富效率的內(nèi)在要素以占據(jù)有利的市場地位，就可以創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。它們只有在相對穩(wěn)定的環(huán)境當(dāng)中，才能夠發(fā)揮其主導(dǎo)作用。然而，我們現(xiàn)在所處的環(huán)境由于各種因素的作用和變化而處于不斷的變動之中，甚至可以說已經(jīng)達到動態(tài)或劇變的程度。環(huán)境的動態(tài)化嚴重削弱了企業(yè)經(jīng)營決策與行為可能性預(yù)見的基礎(chǔ)。由此就使得企業(yè)的每一種既定形式的競爭優(yōu)勢都不可能長久地維持，最終都將消散，只是時間的長短不同而已。

真正的競爭優(yōu)勢必須能夠經(jīng)受住長期和動態(tài)環(huán)境的考驗或檢驗。這是因為，企業(yè)的成功或競爭優(yōu)勢的獲得不能夠只是依靠某個時點的定位（市場定位或資源定位），而是應(yīng)該從長期來看企業(yè)的總體經(jīng)營績效或表現(xiàn)。就像打仗一樣，占領(lǐng)一城一地或打贏一次戰(zhàn)役并不能夠說明什么，戰(zhàn)爭的最終勝利取決于長期和全局的結(jié)果。

在動態(tài)的環(huán)境中，如果企業(yè)只有一種競爭優(yōu)勢且無力新創(chuàng)競爭優(yōu)勢，那么企業(yè)在動蕩環(huán)境中將很難生存。在動態(tài)環(huán)境中，企業(yè)要想能夠獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，就不能只是憑借其戰(zhàn)略資源、核心能力等被動地適應(yīng)環(huán)境，而是要求企業(yè)能夠深刻預(yù)見或洞察環(huán)境的變化并迅速地做出相應(yīng)反應(yīng)。并應(yīng)該立足于其所擁有或控制的戰(zhàn)略資源、原有的核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力和優(yōu)秀的企業(yè)文化利用各種市場機會進行持續(xù)性的創(chuàng)新，超越其所處環(huán)境和市場競爭。通過持續(xù)性創(chuàng)新，不斷超越自己的，從其既有的競爭優(yōu)勢迅速地轉(zhuǎn)換到新的競爭優(yōu)勢，超過競爭對手的企業(yè)，從而獲得基于其整體發(fā)展的持續(xù)競爭優(yōu)勢。真正的競爭優(yōu)勢在于沒有競爭的優(yōu)勢，避開競爭的最好辦法就是新創(chuàng)并獨占一個領(lǐng)域。也就是說，企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢源自于持續(xù)性創(chuàng)新。所以說持續(xù)性創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造和維持其競爭優(yōu)勢的惟一出路。

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第三篇：淺談企業(yè)競爭優(yōu)勢有哪些

淺談企業(yè)競爭優(yōu)勢有哪些？

一些被稱為生氣勃勃、競爭攻勢凌厲、無往不勝的企業(yè)在擴展到海外時，結(jié)果常常并不圓滿，原因何在？為什么在海外最成功的企業(yè)常常并非在國內(nèi)最強的企業(yè)？舉例來說，本田在日本國內(nèi)的市場份額不及日產(chǎn)的一半、只有豐田的三分之一，但在美國的市場份額卻連年超過豐田和日產(chǎn)。

新興工業(yè)化經(jīng)濟國家的企業(yè)為什么在有些國家營作得很成功，而在一些國家則不然？一家實力強勁的企業(yè)在多大程度上能利用自己的國內(nèi)優(yōu)勢，在海外構(gòu)筑堅固的競爭地位？

這些問題讓我們看到了一個企業(yè)的國內(nèi)競爭優(yōu)勢與海外優(yōu)勢之間的聯(lián)系。企業(yè)優(yōu)勢可否轉(zhuǎn)向國外，這一概念迄今仍有待探索。那么，究竟什么是“優(yōu)勢”？

企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢就是企業(yè) 相對于競爭對手在某一領(lǐng)域的強項和弱項，或 相對于企業(yè)同行的強項和弱項。構(gòu)成優(yōu)勢的不是資產(chǎn)和能力，不管它們多么獨特、多么難于模仿。優(yōu)勢來自優(yōu)于相關(guān)競爭對手的資產(chǎn)和能力。

優(yōu)勢還與所在地區(qū)有關(guān)。在一個地方的優(yōu)勢，換個地方未必還是優(yōu)勢，因為競爭對手不同，人們做生意的方式迥異，顧客的需求也有分別。優(yōu)勢的層次

優(yōu)勢可分成三個層次。在第一層次是企業(yè)與顧客之間的介面。這里的優(yōu)勢包括低廉的價格、上乘的質(zhì)量、卓越的產(chǎn)品系列、響當(dāng)當(dāng)?shù)穆曌u、迅捷及時的交貨、供應(yīng)商優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)惠的融資條件和融洽的采購／供應(yīng)商關(guān)系等。

在第二層次，優(yōu)勢涉及企業(yè)的性質(zhì)、業(yè)務(wù)和資源，包括 超人一等的特性、業(yè)務(wù)活動、資產(chǎn)、技能及內(nèi)外關(guān)系等。

最高一層的優(yōu)勢是動態(tài)的，包括企業(yè)有持續(xù)學(xué)習(xí)的卓越能力和強烈意愿；更新產(chǎn)品和流程；進行技術(shù)和企業(yè)組織革新；盡管發(fā)展有周期性的變化，仍采取長遠觀點。

在技術(shù)發(fā)展快捷的行業(yè)中，動態(tài)的上層優(yōu)勢最管用。而在技術(shù)進步慢、發(fā)展平穩(wěn)的行業(yè)中，靜態(tài)的下層優(yōu)勢更重要。不考慮優(yōu)勢的這種層次就無法分析怎么轉(zhuǎn)移企業(yè)的優(yōu)勢。

企業(yè)在本國相對于其它公司的優(yōu)勢并不等同于（有時甚至截然不同于）它設(shè)有分公司國家的企業(yè)的優(yōu)勢。原因有三：

第一、起作用的優(yōu)勢因國家而異，因為面臨的對手和伙伴、顧客以及環(huán)境都不同了。第二、相對國內(nèi)競爭對手的優(yōu)勢相對于國外的企業(yè)不一定是優(yōu)勢。這完全取決于所處的行業(yè)和所在國家的技術(shù)是否更先進。

第三、一個國家的一些普通特性使本國企業(yè)在國際競爭中會有更強大的優(yōu)勢。例如，“德國制造”這一標(biāo)牌在德國國內(nèi)廠家之間的競爭中沒什么意義，但在滲入外國市場時卻意義非凡。另一些這種普通特性有：卓越的基礎(chǔ)設(shè)施、不凡的創(chuàng)業(yè)精神以及對外國領(lǐng)導(dǎo)人的高超影響力。優(yōu)勢的轉(zhuǎn)移

優(yōu)勢在國際上的轉(zhuǎn)移是這樣一種過程：企業(yè)從本國總部選取獨特優(yōu)勢，運用到自己在國外的企業(yè)中，從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

在企業(yè)的國外分支中成為優(yōu)勢的通常是在本國環(huán)境中所展現(xiàn)的三種情形之一：

·獨特的或“為本企業(yè)專有的”優(yōu)勢，如卓越的產(chǎn)品或能力。

·國內(nèi)“資產(chǎn)”，如資源、能力、關(guān)系和企業(yè)特征，雖然在國內(nèi)競爭中不占優(yōu)勢，但在不太發(fā)達的國家卻能變成制勝當(dāng)?shù)馗偁帉κ值膬?yōu)勢。

·一個行業(yè)或一個國家的普通特性和共有事實。如果該行業(yè)或該國家在全球處于領(lǐng)先地位，尤其明顯，如德國的化學(xué)工業(yè)和日本的消費電子業(yè)。

國與國之間特性的不同可能比同一個國家企業(yè)之間的差別更重要。在國際競爭中，“國家”優(yōu)勢往往壓倒單個企業(yè)的優(yōu)勢。不可轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢 優(yōu)勢轉(zhuǎn)移的概念可以通過闡明不可轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢得到反襯。如果不能把一種優(yōu)勢從本國搬到目標(biāo)國，它就是不可轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢。

出色的勞動力是不可轉(zhuǎn)移的。如今，各國政府普遍控制勞工的跨國流動。

本國市場內(nèi)的卓越分銷網(wǎng)絡(luò)也是無法搬到海外的，無助于在國外銷售。譽滿國內(nèi)的名聲可能也無法移到國外。不過，如果本國顧客到國外旅游，就有助于把企業(yè)在本國的名聲傳到國外去（飯店、租車、信用卡等服務(wù)行業(yè)是一種“體驗性”商品，它們的名聲比那些所謂的“檢驗性”商品更重要）。

被描述為技能、才能、能力、秘訣、技術(shù)和專長等優(yōu)勢無法完全轉(zhuǎn)化為編碼信息（如操作指令、標(biāo)準(zhǔn)程序、計算機運算規(guī)則、公式和藍圖等）。這類知識很難轉(zhuǎn)移，因為它涉及人們應(yīng)付復(fù)雜性的能力，而且主要是通過反復(fù)嘗試才能掌握。更為甚者，教授和學(xué)習(xí)難以言傳的知識要求個人之間長時間的密切接觸。

企業(yè)如何才能促進自身優(yōu)勢向國外的轉(zhuǎn)移呢？首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)大大拓寬視野，不能只盯著自己特有的優(yōu)勢。也許，應(yīng)該參照同類企業(yè)、而不是競爭對手來定義自己的優(yōu)勢。

第二，如果發(fā)現(xiàn)某種優(yōu)勢不可轉(zhuǎn)移，考慮換個層次來定義。比如，與其僅僅是擁有一個現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，還不如了解如何建立和管理一個分銷網(wǎng)絡(luò)。

第三，如果某種優(yōu)勢不可轉(zhuǎn)移，企業(yè)就該考慮是否換種不同的經(jīng)營方式就可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)移。第四，能否轉(zhuǎn)移也許還取決于對目標(biāo)國的選擇。在一個國家或地區(qū)有價值的蔞西換個地方可能就毫無價值。它還可能需要通過培訓(xùn)、聘用當(dāng)?shù)厝藛T和使用當(dāng)?shù)卦O(shè)備對輔助性資產(chǎn)進行長期投資。

企業(yè)優(yōu)勢在國際上的轉(zhuǎn)移是個既微妙又難以捉摸的概念，帶來的問題多而答案少。但是，這一概念承諾在國際商業(yè)、戰(zhàn)略管理和創(chuàng)新這三個領(lǐng)域使人們加強理解并架起聯(lián)系的橋梁。

第四篇：企業(yè)如何爭取競爭優(yōu)勢

企業(yè)如何爭取競爭優(yōu)勢

在市場經(jīng)濟條件下，競爭是企業(yè)之間對生存權(quán)利和發(fā)展優(yōu)勢的爭奪。競爭是一把雙刃劍，競爭的壓力既會給企業(yè)造成生存的危機，又會給企業(yè)產(chǎn)生發(fā)展的動力。任何行業(yè)都無法回避競爭。

陶瓷經(jīng)營企業(yè)和從事者都必須認真慎重地研究如何面對競爭，如何對付環(huán)境變化所帶來的風(fēng)險和不確定因素，怎樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

企業(yè)為了生存，必須參與競爭，但任何只打算生存的企業(yè)遲早都將倒閉，只有那些計劃成功的企業(yè)才會生存下來。因此，企業(yè)不能被動地應(yīng)付競爭，而要千方百計贏得競爭，在市場當(dāng)中形成明顯超過競爭對手的優(yōu)勢。一個企業(yè)如何才能創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢是一個至關(guān)重要的大問題。我從三個方面來簡述陶瓷企業(yè)競爭困境。

（一）行業(yè)的競爭優(yōu)勢１．陶瓷經(jīng)營者要高瞻遠矚，要具有戰(zhàn)略眼光，處理好當(dāng)前和長遠工作關(guān)系，同時，不能忽視為了企業(yè)未來所需要做的工作，切不可以當(dāng)前壓倒未來；因為，爭取競爭優(yōu)勢是企業(yè)經(jīng)營基本戰(zhàn)略的核心，是企業(yè)立于不敗之地的保證。我們無論制定和采用何種戰(zhàn)略，最終都要將其轉(zhuǎn)化成為獲取競爭優(yōu)勢的具體實施步驟。２．企業(yè)的盈利能力要想長時間高于行業(yè)的平均水平，其基礎(chǔ)是建立持久性競爭優(yōu)勢，盡管企業(yè)相對其競爭對手有很多優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)仍然可通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異性戰(zhàn)略、集中性戰(zhàn)略的三種競爭戰(zhàn)略，維持其在行業(yè)中的相對優(yōu)勢地位。這三種戰(zhàn)略中每一種戰(zhàn)略都涉及通向競爭優(yōu)勢的迥然不同的途經(jīng)，以及建立競爭優(yōu)勢所采用競爭類型的選擇，要根據(jù)企業(yè)的具體情況確定何種戰(zhàn)略為其基本目標(biāo)。

（二）影響競爭優(yōu)勢的因素很多，我認為可分成為戰(zhàn)略資源、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略風(fēng)險三類，使企業(yè)滯留在某一個臺階。１．戰(zhàn)略資源包括人才資源、科技資源、品牌資源、信息資源、管理資源、市場營銷能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力、品牌形象等等。因為資源是保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)，如果沒有資源作保證，那一切都成為空談。然而，以資源為基礎(chǔ)的最佳競爭優(yōu)勢首先應(yīng)產(chǎn)生于對企業(yè)現(xiàn)有資源和核心能力的分析；然后評價由于市場機會可能產(chǎn)生的潛在利潤。并且根據(jù)對機會和利潤的評價結(jié)果選擇相對應(yīng)的戰(zhàn)略，接下來的任務(wù)，是去縮小現(xiàn)有的資源和能力與由于市場機會產(chǎn)生的潛在利潤所需資源和能力之間的差距；這就需要制定資源開發(fā)戰(zhàn)略，以增強企業(yè)的競爭能力，贏得競爭優(yōu)勢。２．戰(zhàn)略選擇源于競爭戰(zhàn)略在運用中的有限條件，并不是任何一種戰(zhàn)略在企業(yè)都能隨便運用。通常一個企業(yè)必須從中做出選擇，否則，就會夾在中間。所謂夾在中間，就是企業(yè)致力于某一種競爭戰(zhàn)略但卻一無所獲，不具任何競爭優(yōu)勢。我認為矛盾組成世界，而矛盾的本質(zhì)就是對立統(tǒng)一。任何戰(zhàn)略之間都存在著對立統(tǒng)一的關(guān)系。陶瓷企業(yè)經(jīng)營者要避免使自己陷入夾在中間的境地，在選擇戰(zhàn)略時，要從實際出發(fā)，分析外部環(huán)境、內(nèi)部條件和各種影響因素，確定采用一種適合企業(yè)的戰(zhàn)略。還有一些企業(yè)是在取得成功之后陷入夾在中間的境地。有的企業(yè)在目標(biāo)市場上取得優(yōu)勢地位，但他們往往難以抵制導(dǎo)致其基本戰(zhàn)略含混不清的誘惑力，使自己忘記了成功的原因，隨意改變原有企業(yè)形象，其結(jié)果往往是災(zāi)難性的，不少企業(yè)因此一蹶不振。所以，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備對其最終的競爭優(yōu)勢做出選擇，積極探索采用何種競爭戰(zhàn)略能使優(yōu)勢得以持久保持。３．戰(zhàn)略風(fēng)險是因為任何一種競爭戰(zhàn)略如果不具有相對于競爭對手的持久性，就不能為企業(yè)帶來優(yōu)于行業(yè)平均水平的經(jīng)營業(yè)績。然而，企業(yè)要保持競爭戰(zhàn)略的持久性并不容易，企業(yè)的競爭優(yōu)勢會受到競爭對手的挑戰(zhàn)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，在激烈多變的競爭環(huán)境中，特別是在全球經(jīng)濟戰(zhàn)略大競爭的環(huán)境中，各種競爭戰(zhàn)略都包含著不同的風(fēng)險，問題是企業(yè)如何遵循競爭戰(zhàn)略的原則，根據(jù)實際情況，來爭取競爭優(yōu)勢。

（三）爭取競爭優(yōu)勢的方式，陶瓷企業(yè)在如何爭取競爭優(yōu)勢的做法上存在著一些誤區(qū)，例如，不少人以市場份額來證明一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，一些企業(yè)以追求在行業(yè)中銷售量第一、第二的位置為戰(zhàn)略目標(biāo)，盲目投資、盲目擴張。其實，市場份額本身對競爭并不重要，重要的是競爭優(yōu)勢。目前，市場份額領(lǐng)先的陶瓷企業(yè)并沒有獲得最佳的經(jīng)營業(yè)績；因為，他們?yōu)榍蟮娩N售的增加，采用降價求售的方式，使企業(yè)只能獲得微利，我認為缺乏競爭優(yōu)勢的市場領(lǐng)先者其地位是不穩(wěn)固的，為追求數(shù)量領(lǐng)先而奮斗的領(lǐng)先者沒有抓準(zhǔn)戰(zhàn)略的核心，不會形成真正的競爭優(yōu)勢。爭取競爭優(yōu)勢還需要一些具體的做法和措施，以下幾種方式供陶瓷企業(yè)競爭戰(zhàn)略的實施做參考：１．企業(yè)可以重新調(diào)整資源的分配，將有限的資源運用到關(guān)系競爭成敗的關(guān)鍵領(lǐng)域中，以便加強陶瓷企業(yè)在某些方面的實力，從而增加市場占有率和獲利能力，使自己處于真正的優(yōu)勢地位。如果企業(yè)調(diào)配資源的方式與競爭者相同，就難以取得競爭優(yōu)勢。陶瓷經(jīng)營企業(yè)可以從分析市場特征和行業(yè)特征方面入手來確認行業(yè)的“成功性關(guān)鍵因素”。２．企業(yè)在同行業(yè)的相互競爭中，可以利用自己與競爭對手之間競爭條件的差異而獲得相對的優(yōu)勢。企業(yè)之間的差異很多，有產(chǎn)品品種上的差異、技術(shù)上的差異、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的差異、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)上的差異、品牌形象的差異、經(jīng)營戰(zhàn)略的差異、品牌服務(wù)的差異等等。這種利用差異獲得競爭優(yōu)勢的策略可稱為相對優(yōu)勢經(jīng)營策略。３．削弱競爭對手的優(yōu)勢，實際上是采用進攻型戰(zhàn)略，目的是確定自己的優(yōu)勢地位。無論多么強大的競爭對手都不是無懈可擊的，“大有大的難處”，弱小的競爭者攻擊其“難處”，就能在某局部范圍內(nèi)建立自己的優(yōu)勢。同時，企業(yè)要使自己的優(yōu)勢地位得以持久，就要防止競爭對手的模仿，采用不同的競爭戰(zhàn)略，有不同的預(yù)防措施。

在這里告誡陶瓷經(jīng)營企業(yè)在持久競爭優(yōu)勢中，必須明白一個道理：一個企業(yè)要在行業(yè)中領(lǐng)先群雄并不需要在每一項職能上都明顯地占優(yōu)勢，只要在某個關(guān)鍵性職能上占絕對優(yōu)勢。這里的關(guān)鍵是企業(yè)必須將擁有的優(yōu)勢不斷用來壓迫競爭者，使之無法縮短雙方的差距，從而在競爭中保持持久的優(yōu)勢地位。

第五篇：企業(yè)慈善事業(yè)競爭優(yōu)勢

公司慈善事業(yè)的競爭優(yōu)勢

公司慈善正在衰退。上年美國公司的慈善貢獻下降了14.5%。公司慈善在盈利中得百分比下降50%。當(dāng)談到慈善活動時，企業(yè)高層主管們越來越覺得自己夾在評論家和投資者當(dāng)中左右為難，前者要求自己承擔(dān)更多“社會責(zé)任”，而后者又不斷施壓，要求自己實現(xiàn)短期利潤最大化。管理者發(fā)現(xiàn)就底線利益來評判慈善支出是困難的。

這一境況使許多企業(yè)希望自己的慈善活動能夠更有戰(zhàn)略性。但是，當(dāng)前所謂的“戰(zhàn)略性慈善活動”其實一點也不具備真正的戰(zhàn)略性，而且它們又常常不能達到慈善活動的特別效果。慈善活動越來越多地成為企業(yè)公關(guān)或廣告的一種形式，而企業(yè)贊助某些備受矚目的慈善事業(yè)的目的只是為了彰顯自己的形象。盡管戰(zhàn)略慈善仍只代表公司所有慈善的一小部分，美國公司在善因營銷上的花費由1990年的125百萬漲到了2002年大概的828百萬。藝術(shù)贊助也在增長，他們的數(shù)目達到589百萬在2001年。然而，這些活動對值得的起因確實提供很多需要的支持，他們更多的增加公司的曝光率，提高員工的斗志，以此產(chǎn)生社會影響。例如，煙草大王，花費7.5億在他的1999年慈善貢獻中。然后，舉辦了一個耗資10億的廣告運動去宣傳他們。不用驚奇，可能大家疑惑：這種方法是否真的有效或只是引起公眾對公司動機的譏笑抨擊。

對企業(yè)慈善事業(yè)的認識目前仍不夠明晰，因此，我們現(xiàn)在不妨探討一下這一最基本的問題：企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)涉足慈善事業(yè)？經(jīng)濟學(xué)家米而頓·費里德曼(Milton Friedman)在幾十年前提出了這個問題，在1970年出版的一期<紐約時代雜志>(New York Times Magazine)中，他撰文主張:企業(yè)的唯一“社會責(zé)任”就是“增加利潤”。在<資本主義和自由>(Capitalism and Freedom)一書中，他又寫道：“企業(yè)是其所有者-----股東的一種工具。如果企業(yè)進行捐贈，它就剝奪了股東個人自行處置其資金的權(quán)利。”費里德曼的結(jié)論是：即便要進行捐贈，捐贈人也應(yīng)該是股東個人，或推而廣之，是員工個人，而非整個企業(yè)。

現(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)開展慈善活動的方式印證了費里德曼的觀點。我們看到的企業(yè)捐贈項目大多散亂沒有重點。他們常常是由無數(shù)筆數(shù)目不等的捐贈構(gòu)成，用于幫助地方公益事業(yè)，或者為了高等院校、全國性慈善機構(gòu)的運行提供支持，企業(yè)希望以此博得員工、客戶和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的好感。這些捐贈項目與其說是出于深思熟慮的社會目的或者商業(yè)目的，倒不如說是企業(yè)高層主管或員工個人的信念和價值觀的體現(xiàn)。事實上，一種最受歡迎的捐贈方式，“員工捐贈配合補助”(employee matching grants)----顯然就是將慈善捐贈的選擇權(quán)交給了員工個人。雖然這樣做的初衷是為了提高士氣，但把相應(yīng)的捐贈金額加到員工的工資中，歸在他們的名下，讓他們來決定捐給哪項慈善事業(yè)并獲得相應(yīng)的稅收抵扣，也可達到體現(xiàn)員工價值觀的效果。應(yīng)該說，企業(yè)現(xiàn)在的許多捐贈決定權(quán)如果交給員工，效果將會更好。那些至少在表面上與商業(yè)目標(biāo)相關(guān)的項目，比如善因營銷活動，其效果又如何呢？其實，即使有些項目做得很成功，也很難讓人們相信他們是慈善活動。由于所有合理的企業(yè)支出都可以抵扣稅負，所以企業(yè)在慈善活動上的開支一點也不會比用其他商業(yè)活動的開支更有稅收優(yōu)勢。善因營銷是一種營銷推廣手段，如果采用得當(dāng)?shù)脑?，它的營銷支出本來就是可以抵扣稅收的，并不會因為冠以慈善之名就能多抵扣一些.。但是,費里德曼的觀點是否就是放逐四海而皆準(zhǔn)呢?實際上，他的觀點以兩個隱含的假設(shè)為基礎(chǔ)。第一個假設(shè)是社會目標(biāo)與經(jīng)濟目標(biāo)是相互分離、相互對立的，因此企業(yè)造福社會總是以犧牲其經(jīng)濟利潤為代價的。第二個假設(shè)是企業(yè)捐贈者為社會福利作出的貢獻不會比個人捐贈者大。

當(dāng)企業(yè)捐贈是散亂的，沒有重點的時候(當(dāng)前這種現(xiàn)象非常普遍)，上述假設(shè)是成立的。但是，我們還可以從真正意義上的戰(zhàn)略性角度來思考企業(yè)的慈善活動。企業(yè)可以利用慈善活動來改善自己的競爭環(huán)境---所謂競爭環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營所在地的商業(yè)環(huán)境的質(zhì)量。利用慈善活動來改善競爭環(huán)境可以使社會目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)統(tǒng)一起來，并能使企業(yè)的長遠業(yè)務(wù)前景得到改善---這就對費里德曼的第一個假設(shè)提出了反駁。此外，企業(yè)在改善競爭環(huán)境時，能夠作的不只是捐幾個錢而已，它們還能充分利用自身能力和關(guān)系來支持慈善事業(yè)；由此產(chǎn)生的社會效益遠遠超出個人捐贈者、基金會甚至政府所能提供。因此以改善競爭環(huán)境為著眼點的企業(yè)慈善活動對費里德曼的第二個假設(shè)也提出了反駁。

一些企業(yè)已經(jīng)開始利用此類慈善活動來改善競爭環(huán)境從而實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。然而，要作到這點，企業(yè)進行慈善活動的方式必須有根本性的轉(zhuǎn)變。它們必須重新考慮慈善活動從何著手，以及如何開展慈善活動。

慈善活動從何著手

的確，人們長期以來都把經(jīng)濟目標(biāo)和社會目標(biāo)看成是相互獨立的，甚至還常常把它們看成是相互競爭的。但用這種二分法看待問題是錯誤的。在如今開放的，以知識為基礎(chǔ)的競爭環(huán)境中，這種二分法可以說是越來越過時了，如果企業(yè)脫離了所處的社會環(huán)境它就不能運行。事實上，企業(yè)的競爭力在很大程度上取決于其經(jīng)營所在地的環(huán)境。譬如，提高教育水平通常被視為一個社會問題，但是一家企業(yè)所在地區(qū)的勞動力大軍的教育水平對企業(yè)的潛在競爭力的影響卻是實質(zhì)性的。社會進步對一家公司的經(jīng)營影響越大，它所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益也就越大。因此從長遠來看，社會目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)本身并不沖突，實際上它們還是互相聯(lián)系的。例如，現(xiàn)在企業(yè)的競爭力取決于生產(chǎn)率，也就是公司使用勞動力、資本和自然資源生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和提供高質(zhì)量的服務(wù)的效率；而生產(chǎn)率又取決于勞動者的受教育程度、安全狀況和健康水平、住房條件，以及對機遇的把握能力等。又如，保護環(huán)境不僅對社會有利，對企業(yè)也有利。因為減少資源浪費，降低污染有助于提高資源的使用效率，有助于提高產(chǎn)品價值。另外，改善發(fā)展中國家的社會狀況不僅能為企業(yè)營造出更有效的經(jīng)營場所，還能為企業(yè)的產(chǎn)品開辟新的市場。事實上，我們越來越認識到，對于當(dāng)今世界面臨的許多緊迫問題，最有效的解決之道往往是讓企業(yè)行動起來，使之既造福社會，又使企業(yè)自身受益。當(dāng)然，這并不意味著企業(yè)的任何支出都會帶來社會效益，也不意味著任何的社會效益都能提高企業(yè)的競爭力。大多數(shù)的企業(yè)支出只能為其自身帶來利益，而與企業(yè)經(jīng)營無關(guān)的慈善捐贈能產(chǎn)生的也只是社會效益。只有在企業(yè)的支出能同時產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益的情況下，企業(yè)的慈善活動和股東的利益才能交匯在一起,企業(yè)的慈善活動才真正具有戰(zhàn)略性。競爭環(huán)境對戰(zhàn)略而言一直是相當(dāng)重要的。能否招募到技能嫻熟，工作積極的員工？當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施(包括道路和通信)的效率如何？當(dāng)?shù)厥袌龅囊?guī)模和成熟度如何？政府管理制度如何？---諸如此類的種種環(huán)境變量一直影響著公司的競爭力。而當(dāng)競爭從廉價的生產(chǎn)力要素的比拼轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚纳a(chǎn)力較量時，競爭環(huán)境就變得越發(fā)關(guān)鍵了。這是因為，一方面，以知識技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代競爭更多地是取決于員工的能力。另一方面，企業(yè)越來越依賴與當(dāng)?shù)氐暮献麝P(guān)系了。這具體表現(xiàn)在：第一，它們把更多的工作外包給當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商，與之開展協(xié)作，而不再倚重垂直結(jié)合；第二，它們與顧客更加貼近了；第三，它們越來越多地利用當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)和研究機構(gòu)來開展研發(fā)工作。最后，企業(yè)若想從競爭中勝出，必須在日漸復(fù)雜的當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)中不迷失方向，以最短的時間讓新項目，新產(chǎn)品獲得批準(zhǔn)。正是由于上述這些發(fā)展趨勢，才使得企業(yè)的成功與其所在地的各種組織及其他環(huán)境條件的聯(lián)系愈加緊密。而生產(chǎn)和營銷活動的全球化也意味著不僅本土市場的競爭環(huán)境對企業(yè)非常重要，其他一些國家的競爭環(huán)境也很重要。

一個企業(yè)的競爭環(huán)境由其所處的經(jīng)營環(huán)境中的4個相互關(guān)聯(lián)的元素組成，它們決定著企業(yè)的潛在生產(chǎn)效率。這4個元素分別是：一，生產(chǎn)要素(factor conditions)，即所需生產(chǎn)要素的供應(yīng)情況；二，需求情況(demand conditions)；三，戰(zhàn)略和競爭環(huán)境(context for strategy and rivalry)；四，相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)(related and supporting industries)。在一個國家或地區(qū)中，如果這四個競爭環(huán)境元素中有一個較弱，其作為經(jīng)營所在地的競爭力也會受到削弱。經(jīng)營環(huán)境中的某些方面，比如道路系統(tǒng)，企業(yè)稅率和企業(yè)法規(guī)，對所有行業(yè)都有影響。這些一般性條件對發(fā)展中國家的競爭力有著舉足輕重的影響，而通過企業(yè)的慈善活動來改善這些條件便可以給世界上那些最貧窮的國家?guī)砭薮蟮纳鐣б妗Ｍ瑯泳哂袥Q定性影響(雖然影響也許不是更大)的還有一些特定的群組(cluster)所特有的環(huán)境條件，這樣的組群包括在同一地區(qū)的某一特定領(lǐng)域內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的公司、供應(yīng)商、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和專業(yè)化結(jié)構(gòu)，比如德國的優(yōu)質(zhì)轎車組群或印度的軟件組群。組群是在經(jīng)營環(huán)境的所有4個元素共同作用下形成的，它們通常反映出一個地區(qū)經(jīng)濟割據(jù)的顯著特征。組群的建設(shè)對于一個地區(qū)的發(fā)展具有根本性的意義，組群中的個體或集體進行慈善投資對整個組群的競爭力和所有成員公司的績效都將產(chǎn)生顯著的影響。慈善活動往往是改善競爭環(huán)境最具成本效益的一種方式，有時甚至是唯一的方式。它使得公司不僅能夠利用自身的資源，而且還可以利用非營利組織和其他機構(gòu)的工作成果和基礎(chǔ)設(shè)施。

從改善競爭環(huán)境著手

通過仔細分析構(gòu)成競爭環(huán)境的各元素，企業(yè)可以找到能同時實現(xiàn)企業(yè)價值與經(jīng)濟價值、既能提高自身競爭力又能提高其所在組群競爭力的慈善活動領(lǐng)域。下面我們來一一闡述競爭環(huán)境的四個元素，并考察企業(yè)如何通過那些改善其長遠業(yè)務(wù)前景的慈善活動來對這些元素產(chǎn)生影響。

一、生產(chǎn)要素

高生產(chǎn)率的實現(xiàn)有賴于訓(xùn)練有素的員工、高質(zhì)量的科研機構(gòu)、完善的基礎(chǔ)設(shè)施、透明而高效的行政管理程序(如公司注冊或獲準(zhǔn)條件)以及充足的自然資源。所有這些領(lǐng)域都可能受到慈善活動的影響。加例子?? 慈善活動還能提高企業(yè)所在地的生活質(zhì)量，這對當(dāng)?shù)厮芯用穸加欣?，同時還能吸引到有特殊專長的移動人口。1996年，家庭清潔和存儲用品生產(chǎn)商莊臣公司（Sc Johnson）推出了一項名為“拉辛市（Racine）可持續(xù)發(fā)展”的計劃，力爭把自己所在的這座位于威斯康星州的城市變成更適宜居住和工作的地方。該公司通過與當(dāng)?shù)馗黝悪C構(gòu)，政府部門以及居民通力合作，在該社區(qū)創(chuàng)建了一個旨在改善當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和環(huán)境的聯(lián)盟，其中有個項目由4個政府機構(gòu)共同參與，該項目通過協(xié)同治理排水系統(tǒng)，既減少了污染又為居民和企業(yè)節(jié)約了大量的資金。另一個項目是開設(shè)了該社區(qū)首家以問題學(xué)生為教育對象的特許學(xué)校。此外還有一些行動重振了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟：隨和原污染地帶得到改造，許多企業(yè)又回到了該地區(qū)，為當(dāng)?shù)鼐用裉岣咛峁┝斯ぷ鳈C會，拉辛市中心的商務(wù)樓空置率因而從46%降到了18%。

慈善活動也可以改善除勞動力之外的其他生產(chǎn)要素，比如：提高當(dāng)?shù)匮邪l(fā)機構(gòu)的技術(shù)水平，提高諸如司法系統(tǒng)等行政管理機構(gòu)的效率，改善基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量，或者可持續(xù)地開發(fā)自然資源。

二、需求情況

一個國家或地區(qū)的需求條件包括當(dāng)?shù)氐氖袌鲆?guī)模，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的合理性和當(dāng)?shù)仡櫩偷某墒於?。成熟的顧客可以使企業(yè)了解不斷形成的顧客需求并給企業(yè)造成創(chuàng)新壓力，從而加強該地區(qū)的競爭力。慈善活動可以同時影響當(dāng)?shù)氐氖袌鲆?guī)模和質(zhì)量。

三、戰(zhàn)略和競爭環(huán)境

一個國家或者地區(qū)約束競爭行為的各種規(guī)章制度、激勵機制以及規(guī)范都會從根本上影響生產(chǎn)率。各種政策，如：鼓勵投資、保護知識產(chǎn)權(quán)、開放當(dāng)?shù)刭Q(mào)易市場、打破壟斷、預(yù)防卡特爾（cartel,企業(yè)聯(lián)盟）的形成以及打擊腐敗等方面的政策都會增強這一地區(qū)招商引資的能力。

慈善活動對營造一個更有效，更透明的競爭環(huán)境有很大的影響。例如，26家美國公司和38家其他國家的公司就聯(lián)合起來支持“國際透明度組織”（Transparency International）在全球范圍內(nèi)揭露和遏制腐敗現(xiàn)象的工作。通過考察腐敗程度以及吸引公眾對腐敗問題的關(guān)注，該組織幫助營造了一個鼓勵公平競爭、促進生產(chǎn)率提高的環(huán)境。這在為各贊助公司進入市場打開了方便之門的同時，也為當(dāng)?shù)鼐用駧砹撕锰?。加例?/p>

四、相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)

如果一家公司企業(yè)的周圍有高水平的支持性產(chǎn)業(yè)和服務(wù)相輔助，其生產(chǎn)率也會大大提高。雖然從遙遠的供應(yīng)商那里外購產(chǎn)品也不是沒有可能，但效率畢竟比不上就近利用當(dāng)?shù)啬芰ο喈?dāng)?shù)姆?wù)，零部件和機器的供應(yīng)商。供應(yīng)商靠企業(yè)越近，對企業(yè)的響應(yīng)速度就越快，與企業(yè)的信息交流就越方便，供應(yīng)商和企業(yè)就越有可能創(chuàng)新，而且企業(yè)的運輸成本和庫存成本下降得也越多。慈善活動可以促進企業(yè)所在組群的發(fā)展并鞏固與企業(yè)相關(guān)的各種支持性產(chǎn)業(yè)。搭便車問題

一旦企業(yè)的慈善活動改善了競爭環(huán)境，同組群或同地區(qū)中的其他公司（包括競爭對手）往往會坐享其成。這就引發(fā)了一個重要的問題：其他公司可以搭便車是否會使以改善環(huán)境為重點的慈善活動的戰(zhàn)略價值不復(fù)存在了呢？回答是否定的，因為進行捐贈的企業(yè)可以獲得的競爭利益仍然是巨大的，主要原因有以下6點：

1.從改善環(huán)境中獲益的主要是那些立足于特定地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)。因為并不是所有企業(yè)都立足于該特定地區(qū)，所以進行捐贈的企業(yè)仍能獲得比競爭對手更多的競爭優(yōu)勢。

2.企業(yè)慈善活動采取集體合作方式的時機已然成熟。通過和同一組群包括競爭對手在內(nèi)的其他企業(yè)一起分擔(dān)成本，捐贈企業(yè)可以大大減少搭便車問題的發(fā)生。

3.領(lǐng)先公司所處的位置最佳，最適于做出巨大的貢獻，相應(yīng)的也會獲得最大份額的收益。例如，思科公司在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)占據(jù)最大的市場份額，當(dāng)市場擴大，加速發(fā)展時，它就會獲益最大。

4.并不是任何環(huán)境優(yōu)勢對所有競爭者而言都具有同等的價值。企業(yè)的慈善活動與其自身獨特的戰(zhàn)略越是吻合，企業(yè)從環(huán)境改善中就越有可能獲得超常收益。比如說，改進企業(yè)最為依賴的那些技能，技術(shù)或基礎(chǔ)設(shè)施，或者在企業(yè)做的最好的那些專業(yè)化細分市場上激發(fā)需求。

5.在某一領(lǐng)域發(fā)起慈善活動的企業(yè)往往因其建立起了卓越的聲譽以及良好的合作關(guān)系而最有可能獲得超常收益。例如，?？松梨谑凸驹诜侵迖议_展了一場聲勢浩大的瘧疾防治運動，不僅改善了當(dāng)?shù)鼐用竦慕】邓剑€鞏固了與當(dāng)?shù)卣胺菭I利機構(gòu)的關(guān)系，從而向著它的目標(biāo)-------力爭成為最受歡迎的資源開發(fā)伙伴-------邁出了堅實的一步。

6.即使一家企業(yè)為改善環(huán)境而做出的貢獻澤及其競爭對手，它與競爭對手相比還是能夠獲得更多的競爭優(yōu)勢。Grand Circle 旅游公司就是一個很好的例子。這是一家在業(yè)界處于領(lǐng)先地位，針對美國老年人的國際了旅游直銷公司，其戰(zhàn)略立足于為客戶提供豐富的文化體驗和教育體驗。自1992年起，該公司的基金會就在其客戶喜歡觀光的地方，為古跡保護項目捐贈了1200多萬美元，如土耳其的博物館之友基金會和以弗廢墟，以及波蘭的博物館。當(dāng)然，其他一些開設(shè)同樣線路的旅行公司也從Grand Circle 旅游公司的善舉中獲益不少。然而，Grand Circle 旅游公司通過這些慈善活動與這些古跡的現(xiàn)場維護單位建立了更為密切的關(guān)系，因此能為自己公司的游客提供一些參觀和了解這些古跡的特殊待遇。由此，Grand Circle 旅游公司獲得了其他旅游公司不可比擬的獨特的競爭優(yōu)勢。慈善活動如何進行

了解慈善活動和競爭環(huán)境之間的關(guān)系可以幫助企業(yè)確定自己的慈善捐贈應(yīng)該以何處為重點。而了解慈善活動創(chuàng)造價值的途徑可以使企業(yè)明確的看到如何通過自己的慈善捐贈來獲得最大的社會效益和經(jīng)濟效益。接下來我們就會看到，者兩者是相互強化的。

“在慈善活動新綱領(lǐng)：創(chuàng)造價值”一文中，我們提出了慈善基金會可以通過4條途徑來創(chuàng)造社會社會價值：選擇最佳捐贈對象、向其他捐贈者發(fā)出信號、提高受贈方的績效，以及增進該領(lǐng)域的知識并改進該領(lǐng)域的實踐。這4項工作中的每一項都是建立在前一項工作的基礎(chǔ)之上的：隨著捐贈者從選擇最佳捐贈對象一步步走到增進知識這一步，其創(chuàng)造的價值也在逐步增加。這套原則也同樣適用于企業(yè)捐贈，它為企業(yè)慈善活動如何能最有效的改善競爭環(huán)境指明了方向。將注意力集中于者4個原則還可以確保企業(yè)捐贈比同比規(guī)模的的個人捐贈產(chǎn)生更大的影響。接下來我們就逐一闡述這4個原則。

選擇最佳捐贈對象

大多數(shù)慈善活動都會把錢捐給其他組織，由這些組織來落實社會效益的實現(xiàn)。因此，捐贈者所能產(chǎn)生的影響在很大程度上取決于受贈方的工作是否有成效。選擇工作更有成效的捐贈對象或合作組織就可以使花出去的每一分錢都能產(chǎn)生更大的社會影響。

但是，在某個領(lǐng)域中選出工作最有成效的捐贈對象并不容易。哪一家非營利機構(gòu)籌到的錢最多，聲望最高，或者發(fā)展的最好，這些都是一目了然的。但是，他們與捐贈對象能否很好的利用捐贈資金可能關(guān)系并不大。要選出那些能產(chǎn)生最大社會影響的捐贈對象，通常必須經(jīng)過廣泛而細微的研究。

然而，個人捐贈者很少有時間和專業(yè)知識來承擔(dān)這樣嚴謹?shù)膶徤髡{(diào)查工作，而基金會雖然比個人捐贈要專業(yè)得多，但是他們的工作人員數(shù)量也是有限的。倒是企業(yè)非常適合承擔(dān)此類研究工作，只要企業(yè)從事的慈善活動和自己的業(yè)務(wù)有關(guān)，只要企業(yè)可以充分利用自身的內(nèi)部能力------尤其是自己員工在財務(wù)、管理和技術(shù)方面的專業(yè)知識，企業(yè)就能仔細的研究捐贈對象而作出最佳決策。不管是通過自己的經(jīng)營網(wǎng)點，還是通過自己的供應(yīng)商或客戶的經(jīng)營網(wǎng)點，企業(yè)經(jīng)常會和全國乃至全世界范圍內(nèi)的許多社區(qū)有接觸。這使他們對這些地方的情況非常了解，也因此能夠基于第一手資料對非營利機構(gòu)的經(jīng)營情況作出分析和比較。

在有些情況下，企業(yè)可以在其業(yè)務(wù)覆蓋到的許多區(qū)域推介和支持某個工作卓有成效的非營利機構(gòu)或項目。例如：Grand Circle 旅游公司就利用自己的15個海外辦事處來確定值得資助的古跡保護項目。

向其他捐贈者發(fā)出信號

捐贈者可以宣揚工作最有成效的非營利機構(gòu)并向其他捐贈者推介，以此吸引更多資助，從而使整個慈善支出費用得到更有效的分配。

企業(yè)可以利用自己獨有的寶貴資源來完成上述任務(wù)。首先，企業(yè)良好的聲譽總能贏得人們的尊重，這就使企業(yè)的推介成為捐贈對象信譽最好的保證。其次，企業(yè)往往能夠影響其所在組群中的一大批成員，其中包括該企業(yè)的客戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴。因此企業(yè)捐贈比個人捐贈者甚至大多數(shù)非營利機構(gòu)和基金會有更大的影響力。第三，企業(yè)捐贈者往往與傳媒有許多接觸，并且有專業(yè)的推廣能力，因而可以更廣、更快、更具說服力的將信息傳遞給其他捐贈者。

向其他捐贈者發(fā)出信號可以減少搭便車的問題，這對企業(yè)慈善活動尤為重要。組群成員集體向社會捐助可以為所有成員營造出一個最佳的經(jīng)營環(huán)境，同時又能減少每位成員承擔(dān)的成本。而企業(yè)利用自己的關(guān)系和品牌形象發(fā)起社會公益項目并得到其他公司的共同贊助，能使自己的成本效益比隨之提高。思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院就不僅得到了思科公司所在組群中無數(shù)技術(shù)公司的鼎力相助，而且也得到了全世界許多教育系統(tǒng)和政府的大力支持，而所有這些參與者都從該學(xué)院畢業(yè)生的成功中獲益匪淺。美國運通公司的“旅行和旅游研習(xí)課程”也是依靠旅行業(yè)組群中750家合作伙伴的幫助來運作的，這些合作伙伴在承擔(dān)部分成本的同時，也得到了部分利益。不同企業(yè)憑借其不同的特長會給一項特定的慈善活動做出了不同的貢獻。通過利用每家企業(yè)的獨特專長，集體向社會捐助就能產(chǎn)生遠遠大于單獨任何一家企業(yè)捐贈所創(chuàng)造的效益。

提高受贈方的績效

通過提高非營利機構(gòu)的工作成效，企業(yè)可以為社會創(chuàng)造價值，可以讓花出去的每一元錢產(chǎn)生更多的社會效益。選擇合適的捐贈對象可以提高單筆捐贈的社會回報，向其他捐贈者發(fā)出信號會提高多筆捐贈的社會回報，而提高受贈方的績效則可以增加受贈方的回報。

與其他諸多類型捐贈者不同的是，企業(yè)捐贈者能夠和非營利機構(gòu)及其他合作伙伴直接合作，幫助他們增進工作成效。企業(yè)捐贈者能夠帶來個人捐贈者和基金會所沒有的獨特的資源和專業(yè)知識，從而可以向受贈方提供各種非物質(zhì)的幫助，而這種類型的資源和知識要比大多數(shù)受贈方自己能夠購買的更便宜，更先進。由于企業(yè)一般會長期致力于所在社區(qū)的發(fā)展，所以他們與當(dāng)?shù)胤菭I利機構(gòu)緊密合作也不會是一朝一夕的，而這一點正是進行富有成效的組織改進所必須的。另外，通過在多個地區(qū)經(jīng)營，企業(yè)能夠促進不同地區(qū)和國家的非營利機構(gòu)之間的知識轉(zhuǎn)讓和經(jīng)驗交流。由于特定行業(yè)或特定組群的經(jīng)營環(huán)境中的問題在各個地區(qū)常常是相似的，因此，在多個地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)就能從每個地區(qū)學(xué)到更多，反過來也能為每個地區(qū)創(chuàng)造更多的價值。

通過將自己的慈善活動與自己的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，企業(yè)能夠在提高受贈方績效方面創(chuàng)造出比其他類型捐贈者更大的社會價值。因為，不管怎么說，在解決與其業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的問題時，企業(yè)擁有的專業(yè)資源和技術(shù)發(fā)揮出的作用是最大的。例如，夢工廠就是依靠自己的電影制作專長設(shè)計出了相應(yīng)的教育課程，幫助洛杉磯內(nèi)城區(qū)貧困學(xué)生在娛樂產(chǎn)業(yè)謀職，而思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院也是充分利用了思科公司員工的專業(yè)知識。

FBF在推出其“社區(qū)復(fù)興計劃”時，同樣也發(fā)揮了它的特長。認識到自己的主要市場是在美國東海岸的老城市，該銀行就決定集中力量幫助內(nèi)城區(qū)經(jīng)濟復(fù)興，以此作為改善自己經(jīng)營環(huán)境的最重要途徑。它將慈善捐贈與自己金融服務(wù)的專長（如小企業(yè)服務(wù)、內(nèi)城區(qū)貸款、住房抵押貸款和風(fēng)險資本等）結(jié)合了起來。該銀行的慈善基金會確定了6個社區(qū)作為重點扶持對象：紐約州的布魯克林和布法羅、馬薩諸塞州的勞倫斯、康涅狄格州的紐黑文、新澤西州的坎登和澤西。FBF之所以會選擇這6個城市，是因為它在這些社區(qū)中設(shè)有營業(yè)處，這些社區(qū)的經(jīng)濟需求巨大，而且還有強大的社區(qū)組織可以作為可靠的合作伙伴。該銀行的慈善基金會向這6做城市各投入了72.5萬美元，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、工商界和政府一起建立了聯(lián)盟，共同著手解決當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟復(fù)興所面臨的核心問題。該銀行的工作人員為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供了技術(shù)建議和小企業(yè)融資服務(wù)，另外還提供了住房抵押貸款和住房購買者教育課程。此外，該銀行的慈善基金會還吸引了私人和當(dāng)?shù)卣木杩罟?00萬元，比自己的450萬美元投資又增加了許多。

另一個例子是美國在線，該公司在互聯(lián)網(wǎng)接入和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的管理方面具有獨特的能力。通過與教育機構(gòu)密切合作，它為各年級學(xué)生、教師和教育管理人員度身定制了一個易于使用、免費的非商業(yè)性網(wǎng)站-----“美國在線網(wǎng)上學(xué)?！?。該網(wǎng)站給全國幾十萬學(xué)生帶來了新的課堂體驗，因為它不僅為學(xué)生們提供了許多工具，幫助他們獲得與課程相關(guān)的補充和參考資料，還為教師們提供了教學(xué)計劃和參考資料。美國在線所做的并不是簡單的捐款，通過這個項目，它充分發(fā)揮了自己的專長，最終幫助美國中學(xué)提高了績效，其速度之快、成本效益之高，其他組織實難望其項背。在這一過程中，美國在線不僅增加了人們對其服務(wù)的長期需求，而且還儲備了充足的人才以備日后提供這種服務(wù)。

增進知識與改進實踐

創(chuàng)新不僅能推動商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)效率的提高，也能推動非營利機構(gòu)生產(chǎn)效率的提高。最大的進步其實并不是來自效率的逐步提高，而是來自工作方法的革新和改進。因此，創(chuàng)造社會價值最有力手段就是開辟解決社會問題的新途徑，并將其廣泛應(yīng)用于實踐。

由企業(yè)帶給慈善活動的專業(yè)知識、研究能力和廣泛關(guān)系，能夠幫助非營利機構(gòu)創(chuàng)造出他們僅憑自身財力永遠也無法成功開發(fā)的新解決方案。自1994年起，IBM總共投入了7000萬美元實施其“教育改造項目”，該項目目前涉及的教師達6.5萬名，學(xué)生600萬名。在該項目中，IBM和許多城市學(xué)區(qū)、州教育部門以及示范學(xué)院合作，研究和開發(fā)了一個基于網(wǎng)絡(luò)的平臺來支持新的教學(xué)方法和教學(xué)戰(zhàn)略。無論是師范學(xué)院海市學(xué)區(qū)都不具備足夠的專業(yè)技術(shù)和財力來自行開發(fā)這樣的項目。這個基于網(wǎng)絡(luò)的平臺是一個共同的平臺，師范學(xué)院的學(xué)生上課時會用到它，他們畢業(yè)后的第一年中也會用到它，這樣一來，教師備課和課堂教學(xué)相互脫節(jié)的問題就此得到了解決，而該項目為教師重新界定教學(xué)實踐的初衷也因而如愿以償。2001年有項獨立評估發(fā)現(xiàn)，參與“教育改造項目”的教師教授的學(xué)生，其成績有大幅度的提高。

輝瑞公司開發(fā)出了一種成本低廉、療效顯著的沙眼防治方法。沙眼是發(fā)展中國家可預(yù)防性說明這一眼部疾病的罪魁禍?zhǔn)?，除了捐贈這種防治沙眼的藥品外，輝瑞公司還與Edna McConnell Clark 基金會以及世界上許多健康組織合作，建立了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，并將這種藥品配送給那些以前很少接觸過醫(yī)療保健更不用說是現(xiàn)代藥品的人們手中。該項目的摩洛哥和坦桑尼亞開展僅1年，這兩個國家目標(biāo)人群中沙眼的發(fā)病率就下降了50%。自此，該項目有迅速擴大，比爾和梅琳達基金會以及英國政府也加入了進來，其目標(biāo)是要使全世界3000萬的沙眼患者從中受益。在創(chuàng)造巨大社會效益的同時，輝瑞公司也因未建立了將來擴大市場所需的基礎(chǔ)設(shè)施而是自己的業(yè)務(wù)前景更加光明。與創(chuàng)造新知識同樣重要是在實踐中應(yīng)用新知識。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的專業(yè)知識、影響力和社會關(guān)系以及它們遍布世界各地的機構(gòu)正好編織了一張張威力無比的網(wǎng)，使得解決社會問題的各種創(chuàng)意能夠迅速傳播開來。其他大多數(shù)捐贈者都無法像企業(yè)捐贈者那樣能夠長袖善舞，推動知識在全球傳播并協(xié)調(diào)社會慈善活動在多地區(qū)同時開展。一種全新的方式

當(dāng)企業(yè)選準(zhǔn)了想要支持的慈善事業(yè)，也選準(zhǔn)了進行慈善事業(yè)的方式，即妥善解決了何處與如何的問題之后，它便開始進入了一個循環(huán)。通過集中精力改善對本行業(yè)和本企業(yè)戰(zhàn)略最為重要的那些環(huán)境因素，企業(yè)將充分利用自己獨有的能力來幫助捐助對象創(chuàng)造出更大的價值。而通過提高自己的慈善活動所創(chuàng)造的價值，企業(yè)也使自己的競爭環(huán)境得到更大的改善。這樣，企業(yè)及其支持的慈善事業(yè)都能受益匪淺。然而，以改善經(jīng)營環(huán)境為著眼點的慈善活動與現(xiàn)今通行的慈善實踐在立足點上是截然相反的。事實上，現(xiàn)在許多企業(yè)都意識到自己的慈善活動遠離業(yè)務(wù)，以為這樣做可以在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)博得更多的好感。沒錯，雖然越來越多的企業(yè)都力求使自己的捐贈活動更具“戰(zhàn)略性”，但真正能將捐贈活動與提高本企業(yè)長期競爭潛力相結(jié)合的卻屈指可數(shù)。而能系統(tǒng)運用自己的獨特優(yōu)勢將慈善活動所創(chuàng)造的社會價值和經(jīng)濟價值最大化的企業(yè)更是寥寥無幾。大多數(shù)企業(yè)總是迫不及待的大肆宣揚自己捐了多少錢、出了多少力，目的是要表現(xiàn)出自己的社會責(zé)任感和同情心。例如，雅芳公司最近就調(diào)派了40萬名獨立銷售代表，大張旗鼓的挨家挨戶募集了3200多萬美元，作為乳腺癌防治基金。與乳腺癌抗?fàn)幨且豁棾绺叩氖聵I(yè)。同時，它對于雅芳公司的目標(biāo)市場------女性消費者------也是非常有意義的。但是，它并不是雅芳公司競爭環(huán)境中的實質(zhì)性因素，也不是雅芳公司拿手的專業(yè)領(lǐng)域。結(jié)果，雖然雅芳公司成功地募集到了很多捐款，增加了乳腺癌防治基金會的總額，樹立了良好的公眾形象，但是它卻未能充分利用此次慈善活動的潛力來創(chuàng)造社會價值和經(jīng)濟價值。雅芳公司做的已經(jīng)不錯了，但它本可以做的更好。如果企業(yè)關(guān)注的不僅僅是捐助的公關(guān)效應(yīng)，還關(guān)注捐助引發(fā)的社會影響，那么它們就不會白白喪失創(chuàng)造社會價值的大好機會。

這并不是說企業(yè)就不能通過慈善活動來博得好感、提高商譽。但提高商譽還不是進行慈善活動的充分理由。鑒于公眾對企業(yè)道德的懷疑態(tài)度，那些能夠證明自己將對社會問題產(chǎn)生重大影響的企業(yè)就會比那些除了一擲千金別無他長的企業(yè)贏得更多的信任。鑒定一家企業(yè)的慈善活動到底好不好有一個立竿見影的方法，那就是看該慈善活動產(chǎn)生的社會變革給該企業(yè)帶來的利益是否足夠大，大到在無人知曉該慈善活動的情況下該企業(yè)仍會堅持實施這一變革。例如，斯科公司因其善行益舉而得到了廣泛的認可，但即使不能博得好感，它還是有充分的理由來發(fā)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)院。

要想使慈善活動轉(zhuǎn)而以改善環(huán)境為著眼點，企業(yè)就必須超越目前的通行做法，采用一種更為嚴謹?shù)淖龇?。這就意味著慈善活動的管理要和企業(yè)的其他各種活動緊密整合在一起。CEO不能將慈善活動完全丟給公關(guān)部門或公司基金會就了事，而是必須領(lǐng)導(dǎo)整個管理團隊按照井然有序的流程來制定和實施重在改善環(huán)境的公司捐贈戰(zhàn)略。另外，各業(yè)務(wù)單位在確定捐助領(lǐng)域時必須發(fā)揮核心的作用。新的慈善活動流程包括5個步驟： 分析企業(yè)每個重要經(jīng)營地區(qū)的競爭環(huán)境。

企業(yè)在何處的社會投資有助于提高自身或所在組群的競爭潛力？有哪些關(guān)鍵因素會對生產(chǎn)率、增長率、競爭力和創(chuàng)新能力形成制約？企業(yè)應(yīng)該對某些制約因素予以特別關(guān)注，因為它們通常會對那些與競爭對手相關(guān)的戰(zhàn)略產(chǎn)生超乎尋常的影響，對競爭環(huán)境中這些方面的改善最有可能強化公司的競爭優(yōu)勢。改善環(huán)境的行動越具體，企業(yè)就越有可能創(chuàng)造價值并實現(xiàn)自己的目標(biāo)。雅芳公司希望能改善所有婦女的健康狀況，它的善舉也的確對一些員工或客戶有所幫助，但因其目標(biāo)太過廣泛，所以最終也沒有怎么改善競爭環(huán)境。相比之下，專注于某一目標(biāo)活動，其影響力卻未必就會減弱。像輝瑞公司的沙眼防治項目、IBM的教育改造項目和思科公司的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，就能為數(shù)百萬人帶來利益，或者加強整個行業(yè)在全球競爭中的地位。

評估現(xiàn)有的各種慈善活動，看看他們是否符合這一新模式。目前的慈善項目可大致歸為以下3類：

公共義務(wù)：支持地方公益機構(gòu)、福利組織和教育組織，動機是希望成為好市民。

博取好感：捐助員工、客戶或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所青睞的慈善事業(yè)，經(jīng)常是由于商業(yè)互惠和加強企業(yè)與各方關(guān)系的目的。

戰(zhàn)略性捐贈：也就是本文概括的重在改善競爭環(huán)境的慈善活動。

大多數(shù)的企業(yè)捐贈都屬于前兩類。一定數(shù)量的此類慈善活動應(yīng)該說是必要的可取的，但企業(yè)的目標(biāo)還是應(yīng)盡可能的將慈善活動轉(zhuǎn)向第三類。至于善因營銷，它本身就是營銷活動，而非慈善活動，企業(yè)必須以其自身的價值來確定是否進行此類營銷活動。

根據(jù)四種創(chuàng)造價值的形式來評估現(xiàn)有的和潛在的企業(yè)捐贈活動。企業(yè)如何能夠利用自己的資源和專業(yè)知識來選擇最佳捐贈對象、向其他捐贈者發(fā)出信號、提高受贈方的績效、增進知識與改善實踐？根據(jù)自己的戰(zhàn)略，企業(yè)在何處能以其他公司無法比擬的捐贈方式創(chuàng)造出最大的價值？

在組群中尋求共同行動的機會，同時尋求與其他各類組織合作的機會。當(dāng)要改善環(huán)境和創(chuàng)造價值時，集體行動會比單個行動更有效，它可以分攤成本，減輕搭便車的問題?？墒?，今天很少有企業(yè)是通過相互合作共同實現(xiàn)社會目標(biāo)的。這可能是由于企業(yè)大多不愿與競爭對手聯(lián)手，但是組群中也包括了許多企業(yè)的管道合作伙伴和非直接競爭行業(yè)。不愿與競爭對手聯(lián)手更可能是由于這樣一個原因：企業(yè)往往傾向把慈善活動看成是公關(guān)的一種形式，這就導(dǎo)致企業(yè)自行開展捐贈活動，在這些活動中冠以本企業(yè)標(biāo)識，從而使其他企業(yè)沒有興趣加入。如果企業(yè)注重的是改善社會，而非公關(guān)效應(yīng)，則合作和集體行動的可能性就會大大增加。

一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)了改善自己的競爭環(huán)境的機會，并確定了增加自己獨特的捐助方法，尋找合作伙伴的任務(wù)就變得非常簡單了，它只需要弄清下列問題就可以了：除了自己，還有誰可以從此次競爭環(huán)境的改善中獲利？誰具有與自己互補的特長和資源？或者倒過來說，其他企業(yè)的那些慈善活動值得自己加入？在那些地方自己能夠創(chuàng)造價值，成為其他組織的好伙伴？ 嚴格追蹤和評價效果

監(jiān)控目標(biāo)完成情況對于不斷改進慈善策略及其實施工作具有重要的意義。不斷改進對于慈善活動而言，就像對企業(yè)的其他任何活動一樣，能夠使價值最大化。最成功的慈善項目不是一時之興，而是長期不懈、逐步發(fā)展、逐步深化的承諾和投入。

包治百病的靈丹妙藥是沒有的。要使自己的慈善活動圍繞改善環(huán)境這一重點，企業(yè)并沒有現(xiàn)成，簡單地招數(shù)可以拿來就用。不同的企業(yè)適合開展怎樣的慈善活動以及在什么時間開展，都各不相同。在具體實施本文的觀點時，各企業(yè)也會作出不同的選擇。慈善活動永遠不會變成一門講究精確的科學(xué)，在本質(zhì)上，他是一個判斷行為，是企業(yè)在對長期目標(biāo)孜孜以求的過程中的一種信念。盡管如此，本文提出的觀點和工具對于提高企業(yè)慈善活動的成效無疑是很有幫助的。如果本文提出的方法能被廣泛采納的話，企業(yè)捐贈的模式將會發(fā)生巨大的變化。捐贈的規(guī)模很有可能會提高，而創(chuàng)造出來的社會價值和經(jīng)濟價值更會急劇增加。企業(yè)對慈善活動的價值也會更具信心，也更愿長期投入。而且，他們能更有效的向所在社區(qū)傳達自己的慈善戰(zhàn)略。此外，他們選擇捐助領(lǐng)域的理由也會一目了然，更易得到公眾的理解，而不會像現(xiàn)在這樣捉摸不透。最后，捐贈企業(yè)和其他類型的捐贈人之間將會有更合理的分工，而企業(yè)則將在那些自己能夠創(chuàng)造出獨特價值的領(lǐng)域中承擔(dān)一些工作。

慈善機構(gòu)也會從中受益。他們將會看到越來越多的，更加穩(wěn)定的公司資源流入非營利組織。同樣重要的是，他們還能發(fā)展與企業(yè)的長期密切合作關(guān)系，這種合作關(guān)系將有至于更好的利用營利組織的專長資源來實現(xiàn)社會目標(biāo)。正如企業(yè)可以利用非營利組織的基礎(chǔ)設(shè)施更具成本效益的實現(xiàn)其目標(biāo)一樣，非營利組織也可利用企業(yè)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施獲益。

對有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，這種新方式似乎過于利己了。他們可能會爭論說，行善純粹關(guān)乎良心，商業(yè)性的目標(biāo)不應(yīng)摻雜進來。在有些行業(yè)里，尤其是在那些容易引起公眾爭議的石化和醫(yī)藥行業(yè)里，這種觀點根深蒂固，以致許多企業(yè)都建立了獨立的慈善組織，完全把捐贈活動與商業(yè)活動分隔開來。然而，他們也因此放棄了為社會為自己創(chuàng)造更大價值的機會。以改善環(huán)境為己任的慈善活動并不是出于一己之私，而是通過廣泛的社會變革來造福社會。畢竟，如果企業(yè)的慈善捐贈只關(guān)心自身利益，這些所謂的捐贈款就不應(yīng)當(dāng)歸入“慈善性可抵扣稅賦開支”之列，而且，這種慈善捐贈還可能會危及企業(yè)的聲譽。

改善競爭環(huán)境和真心造福社會之間并沒有必然的沖突。正如我們看到的那樣，企業(yè)的慈善活動和競爭環(huán)境聯(lián)系的越緊，其慈善捐贈對社會的貢獻就越大。而那些既不給自身增加價值也不造福于他人的企業(yè)慈善活動，則應(yīng)遵循弗里德曼的主張，留給個人捐贈者，讓他們自己作決定。以改善環(huán)境為目的的慈善活動，只要能夠系統(tǒng)的貫徹價值最大化的原則，便可為企業(yè)提供一套新的競爭工具，使其慈善投資更顯合理。與此同時，慈善事業(yè)也能釋放出更大的能量，讓世界更加美好