第一篇：為了豐富實際工作的經(jīng)驗

2011屆畢業(yè)生（連082）實習(xí)報告

實習(xí)報告

為了豐富實際工作的經(jīng)驗，增加社會生活的閱歷，提高為人處事的水平，為以后正式步入打下堅實的基礎(chǔ)。本人于2009年9月1日在天津市人人樂超市實習(xí)。

一、實習(xí)承擔(dān)的主要任務(wù)及任務(wù)的完成情況

（一）優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

１、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。２、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如：歡迎再來。

（二）收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

２、對顧客要保持親切友善的笑容。３、耐心的回答顧客的提問。

４、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

（三）顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。

（四）確保商品

１、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。３、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

（五）保持收銀臺時刻整潔干凈。

（六）仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱，帶包裝商品等。

二、工作存在的問題及解決的對策

（一）實習(xí)中遇到的困難

1、要掌握假鈔識別方法，熟悉POS機(jī)的使用方法，以及了解在工作中遇到緊急情況的應(yīng)變方法。

2、由于顧客需求的多樣性和復(fù)雜性，難免會有不能滿足的情況出現(xiàn)，使顧客產(chǎn)生抱怨。而這種抱怨，又常會在付帳時對收銀員發(fā)出，因此，收銀員必須掌握一些應(yīng)對的技巧：暫時離開收銀臺時應(yīng)說：“請您稍等一下”；重新回到收銀臺時應(yīng)說：“真對不起，讓您久等了!”；自己疏忽或沒有解決辦法時應(yīng)說：“真抱歉”，“對不起”；提供意見讓顧客決定時應(yīng)說：“若是您喜歡的話，請您??”；希望顧客接受自己的意見時應(yīng)說：“實在是很抱歉，請問您??”；當(dāng)提出幾種意見供顧客參考時應(yīng)說：“您的意思怎么樣呢?”； 遇到顧客抱怨時，應(yīng)仔細(xì)聆聽顧客的意見并予以記錄，如果問題嚴(yán)重，不要立即下結(jié)論，而應(yīng)請店長出面向顧客解釋。其用語應(yīng)為：“是的，我明白您的意思，我會將您的建議匯報給店長并盡快改善?！碑?dāng)顧客買不到商品時，應(yīng)向顧客致歉，并給予建議。其用語為：“對不起!現(xiàn)在正好缺貨。讓您白跑一趟。您要不要先買別的牌子試一試?”“請您留下您的電話和姓名，等新貨到時我們馬上通知您?！辈恢绾位卮痤櫩驮儐枙r，決不能說“不知道”，而應(yīng)回答：“對不起，請您等一下，我會請店長來為您解答?！鳖櫩驮儐柹唐肥欠裥迈r時，應(yīng)以肯定、確認(rèn)的2011屆畢業(yè)生（連082）實習(xí)報告

語氣告訴顧客：“一定新鮮。如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。”當(dāng)顧客詢問特價商品時，應(yīng)先口述2種特價商品，同時應(yīng)出示DM宣傳快訊給顧客看，并告訴顧客：“這里有詳細(xì)的內(nèi)容介紹，請您慢慢參考選購?！痹诘觊T口遇到購買了本店商品的顧客時應(yīng)說：“謝謝您，歡迎再次光臨?！?面對顧客點頭示意)收銀空閑遇有顧客不知要到何處結(jié)賬時應(yīng)說：“歡迎光臨!請您到這里結(jié)賬好嗎?”(以手指向收銀臺，并輕輕點頭示意)有多位顧客等待結(jié)賬，而最后一位表示只買一樣?xùn)|西，有急事待辦時，收銀員應(yīng)對第一位顧客說：“對不起，能不能先讓這位只買一件商品的先生(小姐)先結(jié)賬?他好像很著急?！碑?dāng)?shù)谝晃活櫩痛饝?yīng)時，應(yīng)對他說聲“謝謝”。當(dāng)?shù)谝晃活櫩筒淮饝?yīng)時，應(yīng)對提出要求的顧客說：“很抱歉，大家好像都很急?！?/p>

3、關(guān)于信用卡的使用及常見問題處理：a付款方式（要輸入MIS不能輸入POS，上機(jī)演示）。b刷不出卡：密碼錯誤、被消磁、收銀員是否在開機(jī)后進(jìn)行信用卡簽到以及系統(tǒng)是否聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。c不出MIS單或小票，與收銀科長聯(lián)系

4、注意事項：

(1)付款方式一定不能輸錯。(2)信用卡結(jié)帳時注意付款方式一定不能選錯。(3)錢票當(dāng)面點清。(4)商品的件數(shù)一定要和電腦上的件數(shù)一致，同品牌商品看條碼驗證是否與結(jié)帳商品相同。(5)同樣商品在乘數(shù)量時應(yīng)注意，例如蒙牛200ML純牛奶前面已經(jīng)掃過3件，后面又有2件在乘以數(shù)量時應(yīng)乘以2而不是5。(6)易碎物品(如雞蛋、玻璃制品等)一定要提醒顧客拿好,以免摔壞引起糾紛。

（二）實習(xí)中解決困難的方法

1、比如商品標(biāo)價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知課組人員進(jìn)行核實，并要請顧客耐心等待。

2、一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

3、當(dāng)遇到失效條碼及無條碼商品的原因時，要向店長求助，請求核實商品的售價及條碼。若找不到商品條碼，而顧客持堅購買，則簽字，收銀員收錢，并請店長簽字認(rèn)可。

三、實習(xí)收獲及體會

作為一名即將走出學(xué)校步入社會的大學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。在人人樂超市實習(xí)工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是人人樂超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗一直生活在象牙塔的學(xué)生，慢慢培養(yǎng)為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實操工作的實習(xí)生。

這一個月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，擔(dān)心人際關(guān)系，對于每天的工作，也由一開始的好奇、新鮮轉(zhuǎn)變?yōu)槠?、乏味?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。，人要學(xué)會用望遠(yuǎn)鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路，逆境時要懂為自己找出路。

2011屆畢業(yè)生（連082）實習(xí)報告

而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作對于我是一次絕好的鍛煉機(jī)會。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。來到這里，主管姐姐會讓一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。

在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。當(dāng)顧客給你一個微笑或是一個鼓勵，就會讓我心存感激，是他們給我了動力，使我更加珍惜這份工作。使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。

第二篇：財務(wù)實際工作經(jīng)驗分享

財務(wù)實際工作經(jīng)驗分享

好的財務(wù)工作者要時刻保持開放的心態(tài)(有容乃大)，這又分為學(xué)和教!學(xué)的內(nèi)容.學(xué)習(xí)的心態(tài)和對象等.時刻學(xué)習(xí)，階段總結(jié)，不斷思考，才能不斷進(jìn)步.教呢?理臣教育的觀點是要愿教，善教，教學(xué)相長是很有道理的.第一，執(zhí)行力

什么是執(zhí)行力?我把它理解為如何正確有效快速完成某一特定目標(biāo)(任務(wù)、業(yè)務(wù)、項目等)的能力。

如何高效執(zhí)行?首先要找準(zhǔn)正確的目標(biāo)是關(guān)鍵，在實際工作中就是正確理解決策者的意圖或者是提出問題者的意圖，你在工作中經(jīng)常會遇到一些問題，因此發(fā)現(xiàn)問題(目標(biāo))或者是理解問題(目標(biāo))是關(guān)鍵，比如你對上分派的任務(wù)、或者是完成總部要求的各種考核報表、或者是提供內(nèi)部審計、外部審計的所要資料等，不管是部門內(nèi)部事務(wù)、還是公司內(nèi)部、還是企業(yè)外部的事務(wù)都是相同的原理，理解訴求者的目的，把握一些原則和立場，你就很容易找到正確的目標(biāo)，這是高效執(zhí)行的第一步。

第二步就是分析執(zhí)行的各因素，執(zhí)行目標(biāo)有了，不等于就高效執(zhí)行，還包括選擇正確的執(zhí)行人、目標(biāo)的內(nèi)外因素分析(環(huán)境、條件、時間限制、執(zhí)行人的能力、及其有可能出現(xiàn)的不確定因素綜合考量)。

高效執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是及時準(zhǔn)確的出結(jié)果，結(jié)果導(dǎo)向是高效執(zhí)行的最關(guān)鍵的因素，如何實際操作結(jié)果導(dǎo)向呢?就是遵循：決策-目標(biāo)-正確理解目標(biāo)-目標(biāo)下達(dá)分解-目標(biāo)執(zhí)行-過程信息反饋、跟蹤、矯正-結(jié)果實現(xiàn)這樣執(zhí)行線。沒有結(jié)果的執(zhí)行就不叫執(zhí)行，錯誤結(jié)果的執(zhí)行也不叫執(zhí)行，只有正確快速的執(zhí)行才叫高效執(zhí)行。

第二，交易(經(jīng)濟(jì)行為)

世界上任何一家公司的財務(wù)(不僅僅包括財務(wù)、可以這么說是所有公司所有業(yè)務(wù))所處理業(yè)務(wù)都直接或者間接跟交易相聯(lián)系，把握了這一點你就很容易理解問題的核心，會計核算、財務(wù)管理只能說是工具、是延伸。

什么是交易，交易就是買賣，買賣東西應(yīng)該很好理解吧，每個人每天都會接觸到的行為，你每天要吃飯吧，吃飯自己做的話你要去買米、買菜吧!你上班要坐車吧，不管是你坐公交、還是私家車都會跟交易發(fā)生聯(lián)系。交易或者說買賣都會涉及到交易的雙方，你去菜市場買菜，你是買菜的一方，肯定還有賣菜的一方，你去超市買米，你就是買方，超市就是賣方;為什么要交易就是滿足人們的需求，為什么要交易，因為你自己沒有，所以要去根別人交換，以什么方式交換，是物物交換，還是間接交換(貨幣);交換什么東西(就是合同標(biāo)的物，貨物、或者是服務(wù)就是標(biāo)的物，世界上任何一家公司不是提供產(chǎn)品就是提供服務(wù)，因為標(biāo)的物有使用價值和價值;交換的地方就叫市場，這是有形的市場，比如菜市場或者超市，我們在課本里說的市場一般是指無形的市場，所有在深圳或者是上海的所有交易行為抽象出來的，交易行為口說無憑，因此交易一般要有交易合同來約束交易雙方的行為，你在菜市場買菜因為是個人行為價值低所以交易時一般口頭合同就可以，而公司的行為(采購和銷售)則大多要使用書面合同以保證交易的順利進(jìn)行和雙方的利益。

交易就是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，就是我們會計核算的對象，因此我覺的正確深刻地理解會計的對象，這是一個財務(wù)人員要往高端職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展最基礎(chǔ)的東西，想想以前在學(xué)校里學(xué)會計基礎(chǔ)課程的過程，只能說兩個字“無語”。“紙上得來終是淺，要知此事要躬行”。

第三，價格差異

學(xué)會計，做財務(wù)，到理臣教育

價格是合同里最關(guān)鍵的要素，是制定財務(wù)成本費(fèi)用控制制度基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，是信息收集、管理最核心的內(nèi)容，是制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(比如預(yù)算、計劃、目標(biāo)、利潤平衡點等)的標(biāo)準(zhǔn)，是市場經(jīng)濟(jì)的四大支柱之一。價格的重要性不言而意!

價格(另外一個就是數(shù)量)就是市場行情最關(guān)鍵兩個內(nèi)容之一，因此如果你掌握了價格信息你就占據(jù)了主動，是財務(wù)管理中最重要的手段;是發(fā)揮財務(wù)價值最關(guān)鍵的要素之一。價格在一個公司里面可以按公司的三大環(huán)節(jié)-采購環(huán)節(jié)-制造環(huán)節(jié)-銷售環(huán)節(jié)來說可以分采購價格、歸集價格(制造也可以說是內(nèi)部價格或者說是價格的計算)、銷售價格，公司里的收入、成本費(fèi)用兩大要素跟價格緊密相連，控制價格就等于控制了利潤;價格差異也就是銷售價格-采購價格(針對單品來說)，是任何企業(yè)獲取利潤最主要的來源，因此其重要性就不用多說了，只有善于思考總結(jié)的人才能抓住事物最本質(zhì)的東西，看透了本質(zhì)你的處理問題的能力就越強(qiáng)。你越了解價格你在財務(wù)領(lǐng)域就可能走的越遠(yuǎn)。

交易和價格是財務(wù)會計兩個最基礎(chǔ)性的內(nèi)容，掌握和理解了最基礎(chǔ)的，那么理解什么會計科目、高級會計就很容易了。即會計的實質(zhì)是反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，財務(wù)的本質(zhì)是價值運(yùn)動。什么是價值運(yùn)動按我的理解是貨幣的時間價值，就個人來講：你把一百萬放銀行里就可能產(chǎn)生多種結(jié)果，一是活期存款一年下來可以拿到幾千元的利息;二是定期存款一年下來按最近的銀行存款利率計算的話可以拿3-4萬元，如果你把一百萬放高利貸的話一年可以幾十萬(當(dāng)然這是假設(shè)，而且也有風(fēng)險)，如果你不放心把一百萬放家里的話，那就一分錢都沒有，從中我們可以看出，錢也就是貨幣是拿來用的才可能產(chǎn)生增值，就如投資股市可以產(chǎn)生不同的投資回報率。

第四，兩表關(guān)系

資產(chǎn)負(fù)債表是整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的資源基礎(chǔ)，利潤表則是體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的過程和結(jié)果;是從利潤表循環(huán)導(dǎo)入到資產(chǎn)負(fù)債表，從而影響資產(chǎn)負(fù)債表狀態(tài)和量的變化。二者的鉤稽關(guān)系是利潤表最終形成的未分配利潤導(dǎo)入資產(chǎn)負(fù)債表中的所有者權(quán)益中未分配利潤科目，這直接反映了一個公司的老板為什么要創(chuàng)辦一家企業(yè)最根本的原因。資產(chǎn)負(fù)債左邊的資產(chǎn)科目其實是狀態(tài)和變現(xiàn)能力的不同，其性質(zhì)是一樣的，右邊反映會計恒等式(資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益)，也反映資產(chǎn)來源兩方面，負(fù)債是公司外部資源(即貸款借入或者是經(jīng)營過程生成的對組織(企業(yè))、個人(員工)、國家(稅局)之間的關(guān)系)，所有者權(quán)益則是股東(老板創(chuàng)辦公司的啟動資金)投入及生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的增值。利潤表上的科目其實是‘收’‘支’概念的體現(xiàn)和分類而已。

第五，價值轉(zhuǎn)移

價值轉(zhuǎn)移是說資產(chǎn)負(fù)債表左邊的資產(chǎn)其各個科目之間是價值轉(zhuǎn)移的過程(在采用歷史成本的前提下)，在確認(rèn)收入前并不會產(chǎn)生增值，從貨幣資金轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)或者是存貨或者是生物性資產(chǎn)或者是金融性資產(chǎn)，只是在不同資產(chǎn)之間的轉(zhuǎn)移，這個理解了對最基本的會計核算就不會出錯，很多從事財務(wù)很多年的也經(jīng)常分不清楚應(yīng)該入什么科目;在一點就是成本核算，把握這一點，再堅持一一對應(yīng)的原則，就能準(zhǔn)確做好成本核算工作，無非就是在存貨環(huán)節(jié)從貿(mào)易企業(yè)的一進(jìn)一出變成多進(jìn)多出的制造過程。

第六，價值增值

確認(rèn)收入的過程就是價值增值的過程，所以為什么每個企業(yè)都重視銷售就是這個道理，我記得我讀會計基礎(chǔ)的時候在收入這個要素確認(rèn)條件并沒有關(guān)于把成本能夠可靠的計量作為確認(rèn)收入的條件之一，直到11年給學(xué)員培訓(xùn)會計基礎(chǔ)課的時候發(fā)現(xiàn)新的教材中有這樣的變化，這也符合會計基本準(zhǔn)則;俗話說的好“一手交錢，一手交貨”這是交易或者是確認(rèn)收入時為什么要確認(rèn)成本的最通俗的體現(xiàn)，收到錢就確認(rèn)收入，但是人家不會無緣無故給你錢，你要給人家等價的東西，也就是收到錢，給貨(表明你倉庫的東西已經(jīng)出庫，學(xué)會計，做財務(wù)，到理臣教育

已經(jīng)送貨到對手手上，所有權(quán)跟風(fēng)險已經(jīng)轉(zhuǎn)移)，這里說價值增值對應(yīng)了是兩個環(huán)節(jié)(采購、銷售)、兩個合同(采購、銷售)、兩個價格(銷售、采購)，確認(rèn)收入用銷售價格，確認(rèn)成本用采購價格或者是歸集價格(制造企業(yè))，一般情況下銷價是大于采購價的，這個過程就是收入確認(rèn)的過，程就是價值增值的過程，利潤就是從價差來的。

第七，制度(法律)

制度來源生活，制度來源日常的業(yè)務(wù)行為，因此要理解制度是個什么東西，很多新人對制度有一種排斥或者是恐懼感，這不利財務(wù)人員的成長，往管理發(fā)展必然要接觸到制度流程這些東西，好的財務(wù)人員的思維構(gòu)架或者說知識構(gòu)成中必須要有這方面的內(nèi)容，你才能在實際財務(wù)工作中更好地處理一些財務(wù)或者是非財務(wù)的問題。制度是對日常你做的事情用書面語言表達(dá)出來，是對你做的行為條文化、標(biāo)準(zhǔn)化，這里說的標(biāo)準(zhǔn)是在做的行為的基礎(chǔ)上提升，因為你不是做的最好不能做為標(biāo)準(zhǔn)，即使你做的最好也是帶有局限性，因此制度來源你日常的行為又高于你的行為。制度就是規(guī)則，就是規(guī)范化，一個部門、一個企業(yè)為什么要有制度，一方面指導(dǎo)不會做的或者做不好的人按制度來做，另一方面是約束會做事的人按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來做，因為企業(yè)是一個組織，管理需要制度的力量，財務(wù)部應(yīng)該說是一個公司里制度比較多的部門，會計核算操作守則，費(fèi)用報銷制度，固定資產(chǎn)管理制度，部門職責(zé)和崗位指責(zé)及分工，應(yīng)收賬款管理制度，信用額度定制度等。制度也風(fēng)險防范的有效手段之一。法律同理視之，只不過經(jīng)過法定流程給以確認(rèn)。制度和法律是人制定的，意味者帶有可變性和制定規(guī)則的人的意志在里面。

第八，內(nèi)部控制

內(nèi)控制度是企業(yè)內(nèi)部控制制度的簡稱，是企業(yè)制度的一個重要組成部分。內(nèi)控是企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，內(nèi)控的目標(biāo)是保證企業(yè)的行為符合法律、符合企業(yè)基本的利益訴求，保證各項業(yè)務(wù)真實、減少風(fēng)險，是要達(dá)到內(nèi)部的一致與外部利益的一致，保證企業(yè)長期良性可持續(xù)發(fā)展。

內(nèi)控能否有效實施，取決多方面的因素，一是內(nèi)控制度本身要來源和符合企業(yè)的實踐情況;二是內(nèi)控要全員平等參與;三內(nèi)控的效率和效用最關(guān)鍵取決于人，特別是關(guān)鍵崗位實施操作的人及其關(guān)鍵點和關(guān)鍵崗位人的品質(zhì)、素質(zhì)、能力等，培訓(xùn)和現(xiàn)場監(jiān)督是保證有效用內(nèi)控實施的切入點和執(zhí)行點。在此，向會計人推薦一本財務(wù)管理全過程實戰(zhàn)圖書《戰(zhàn)略預(yù)算-管理界的工業(yè)革命》，很值得一讀。

第九，數(shù)據(jù)信息

會計核算最基本的就是對數(shù)據(jù)的收集、整理、歸類，進(jìn)而賦予數(shù)據(jù)會計的內(nèi)容，要讓數(shù)據(jù)有生命和活力就必須看到數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)關(guān)系，這是處理數(shù)據(jù)或者說會計核算應(yīng)該堅持的最基本的方法;而財務(wù)管理則是側(cè)重于信息管理，信息依賴數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就是信息;這是純事、純數(shù)據(jù)、純信息方面，這是原料和基礎(chǔ)，在這個基礎(chǔ)要使用它，就是做人的范疇拉，事是由人來的做的，了解人經(jīng)歷、品質(zhì)、能力、習(xí)慣、及利益訴求等，你才能用好這個“原料”，做“好”人，做“活”人最關(guān)鍵是溝通協(xié)調(diào)。

第十，內(nèi)外審計

首先講審計與內(nèi)控的區(qū)別，在實際工作中，發(fā)現(xiàn)做企業(yè)內(nèi)控、內(nèi)審和財務(wù)這三種崗位的人員經(jīng)常是交替使用，所以出現(xiàn)對這兩者的混淆，做審計的像做內(nèi)控，做內(nèi)控的像做審計，兩者的共同的地方是關(guān)注業(yè)務(wù)的真實，但是區(qū)別是審計主要側(cè)重結(jié)果，而內(nèi)控側(cè)重過程;

二、是審計依據(jù)企業(yè)會計制度和會計準(zhǔn)則對會計核算層面審查會計核算結(jié)果是否真實反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，是否全面反映，是否真實反映，對收入成本確認(rèn)是否符合相關(guān)會計理論，利潤及資產(chǎn)等各要素是否真實;內(nèi)控則是側(cè)重控制起點跟過程，依據(jù)的范圍更

學(xué)會計，做財務(wù)，到理臣教育

廣且檢查企業(yè)是否在業(yè)務(wù)上包括財務(wù)業(yè)務(wù)是否按內(nèi)控制度的要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵控制點上的內(nèi)控是否有效，檢查制度流程的執(zhí)行情況。

其次，是內(nèi)審跟外審的區(qū)別，外審與內(nèi)審比較就是重點關(guān)注稅法(特別是企業(yè)所得稅法)在核算過程中是否有效實施，是否存在偷漏少交稅的情況

學(xué)會計，做財務(wù)，到理臣教育

第三篇：為了豐富校園文化生活

為了豐富校園文化生活，陶冶學(xué)生高尚情操，進(jìn)一步加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育，慶祝祖國60周年華誕，特制定中小學(xué)革命歌曲合唱比賽方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、成立鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)“中小學(xué)革命歌曲合唱比 賽”領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：唐保華局長

副組長：鄒富昌副局長

成員、楊鳳麗、姚海明、朱百順、胡慧芳、周旭錦、宋玉旗、陳良梅、趙芳。

2、教育科負(fù)責(zé)本次比賽的組織實施，體衛(wèi)藝科具體協(xié)辦。

二、比賽流程

為進(jìn)一步加強(qiáng)少先隊禮儀建設(shè)，突出少先隊禮儀的教育性和感染力，展現(xiàn)學(xué)生的精神面貌，本次比賽增加了出隊旗、敬隊禮、唱隊歌、隊列展示內(nèi)容。各合唱參賽隊先進(jìn)行隊列展示，回到場地后，再按照工作人員要求進(jìn)行合唱比賽。

三、比賽要求

1、組成人員：各校自由組建一支合唱隊伍，人數(shù)為50人。（旗手和護(hù)旗手除外）

2、參賽曲目：詳見附件，任選其中兩首。

3、比賽地點：待定

4、比賽服裝：佩戴紅領(lǐng)巾，服裝整齊統(tǒng)一。（由于比賽分

為獨(dú)立兩部分，因此合唱的隊形、道具不受限制）伴奏帶自備。

二、評分標(biāo)準(zhǔn)

1、隊列展示（30分）

動作整齊劃

一、口號響亮、精神面貌好。

2、合唱比賽（70分）

（1）音準(zhǔn)節(jié)奏 30分

（2）音色表情 20分

（3）形式新穎 20分

五、時間安排：等通知

通過選唱革命歌曲，讓學(xué)生了解民族精神的豐富內(nèi)容，感受民族精神的偉大力量，激勵學(xué)生不屈不撓、奮勇向前的堅強(qiáng)意志，增強(qiáng)班級凝聚力和同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，各學(xué)校要高度重視此次合唱比賽，要充分認(rèn)識到開展這項活動的意義，精心組織。

鄭州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)教文體局

2009

第四篇：為了豐富校園文化生活

通洞小學(xué)“中國夢·愛國情·成才志”

經(jīng)典誦讀比賽活動總結(jié)

為了豐富校園文化生活，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，貫徹黨的十八大提出的“建設(shè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承體系，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推廣和規(guī)范使用國家通用語言文字”的精神，3月12日下午，我們拓石鎮(zhèn)通洞小學(xué)組織開展了“中國夢·愛國情·成才志”經(jīng)典誦讀比賽。同學(xué)們精心準(zhǔn)備，用多種誦讀方式，不同的肢體語言，慷慨激昂、滿懷激情地抒發(fā)著對祖國的無限贊美和對未來的無限憧憬。本次比賽，共有23個比賽題目。《可愛的中國》、《祖國啊，我為你自豪》、《中國夢》里的一行行詩句令愛國激情在每個師生心頭澎湃；《弟子規(guī)》、《黃河頌》、《面朝大海，春暖花開》等經(jīng)典詩文在學(xué)生鏗鏘有力、蕩氣回腸的朗誦中傳承，深深地表達(dá)了我校師生對“中國夢”的美好憧憬，對共同實現(xiàn)“中國夢”的豪情壯志。

經(jīng)過激烈地角逐，高低段各評出一個一等獎，兩個二等獎，三個三等獎。本次誦讀比賽感人肺腑，催人奮進(jìn)，展現(xiàn)了通小人的精神風(fēng)貌，傳遞校園正能量，進(jìn)一步激發(fā)了全校師生為實現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福的偉大“中國夢”而發(fā)奮學(xué)習(xí)、不懈奮斗的熱情。

第五篇：擁有豐富的的相關(guān)工作經(jīng)驗

擁有豐富的的相關(guān)工作經(jīng)驗，很強(qiáng)的自學(xué)和適應(yīng)能力，很強(qiáng)的可塑性，有非常強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)作精神。

對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊精神；活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行；上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，幫助公司發(fā)展。

本人工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，善于與人溝通！若能得到貴公司錄用，將會盡心盡職，努力做好上司所分配之工作。謝謝!

今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記。），銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

您可以訪問本網(wǎng)（）查看更多與本文《保險公司個人工作總結(jié)》相關(guān)的文章。