第一篇：一線人才培養(yǎng)的幾大要點(diǎn)

一線人才培養(yǎng)的幾大要點(diǎn)

判斷一個企業(yè)現(xiàn)場管理水平好不好，是否擁有核心競爭力，主要看什么？看這個企業(yè)現(xiàn)場人才培養(yǎng)的體系是否健全、完善。絕大多數(shù)企業(yè)都可以取得相同的技術(shù)、機(jī)器、原料，但真正使一家公司脫穎而出的，則是人才的知識與能力。

韓國三星的李秉戶曾經(jīng)說過：―我自從三星創(chuàng)業(yè)以來，一直以五分四的時間來吸收、訓(xùn)練人才，我一直堅信，企業(yè)的成敗就在于員工的素質(zhì)‖。

國內(nèi)多數(shù)企業(yè)在快速發(fā)展過程中，人才成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)缺乏人才戰(zhàn)略，不愿意培養(yǎng)人才，他們認(rèn)為：培養(yǎng)合格人才難度較大，十年樹木，百年樹人，遠(yuǎn)水救不了近火；需要人才對外招聘比較省力。但隨著―勞工荒‖愈來愈烈，招聘的壓力也就越來越大，依靠招聘解決人才不足的問題在當(dāng)今形勢下已變得難以實(shí)現(xiàn)。

多數(shù)企業(yè)的人才培養(yǎng)周期太長，培訓(xùn)成本過高，員工進(jìn)入企業(yè)屬于―野蠻‖式成長，員工在企業(yè)中―自生自滅‖。而隨著人員流動愈來愈烈，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的不完善，無法確保新員工快速上崗，也因?yàn)閱T工技能的不足，導(dǎo)致質(zhì)量問題頻繁出現(xiàn)，質(zhì)量問題導(dǎo)致員工經(jīng)常超時加班，加班導(dǎo)致員工身心健康問題并加速員工的流失。

北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心對我國150家大型企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查顯示，超過一半的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為企業(yè)面臨管理人才和技術(shù)人才流失的問題，而只有10％的企業(yè)認(rèn)為自己已建立起足夠的人才儲備來應(yīng)對這種流失。這在一定程度上為企業(yè)盡快建立系統(tǒng)規(guī)范的人才培育制度和人才儲備敲響了警鐘。

為什么很多企業(yè)的老總和現(xiàn)場管理干部事必躬親、不能放權(quán)，日夜辛苦工作，以致積勞成疾。為什么很多企業(yè)是強(qiáng)將手下無強(qiáng)將，能人手下無能人？答案只有一個，那就是缺少人才。企業(yè)不是缺少人才，而是缺少發(fā)現(xiàn)人才的眼睛；企業(yè)不是缺少人才，而是缺少培養(yǎng)人才的機(jī)制。2008年，筆者在上海松江碰到一個企業(yè)老總，他對我說，他們廠是技術(shù)密集型企業(yè)，一個關(guān)鍵工序的員工要完全勝任這個崗位需要培養(yǎng)8年時間，以至于整個行業(yè)的技術(shù)員工緊缺，關(guān)鍵工序技術(shù)員工的工資高達(dá)月薪2萬元以上，并且這些員工很難管理，經(jīng)常不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。有技術(shù)的員工不聽話，聽話的員工又沒技術(shù)呀。這位老總感慨地對我說。

他詢問我要怎么辦？后來，我去了一次這家企業(yè)，經(jīng)過了解，這家企業(yè)的人才培養(yǎng)主要面臨以下五個問題：①。企業(yè)自己培養(yǎng)一個合格的技術(shù)工人需要5–8年之久，周期太長；由于該企業(yè)的薪酬不具競爭力，亦很難對外招聘到合適的熟手技術(shù)員工。②。技術(shù)工人的培養(yǎng)沒有計劃性，員工進(jìn)入企業(yè)基本上屬于―自生自滅‖式的成長。③。生產(chǎn)任務(wù)完不成，管理人員根本就沒有時間和精力來培育新人。④。該公司現(xiàn)有的培訓(xùn)方式為典型的―救急式‖培訓(xùn)，需要人才時才臨時招聘新人，員工進(jìn)入崗位后又由于生產(chǎn)任務(wù)太緊被迫提前上崗作業(yè)，根本無法接受系統(tǒng)專業(yè)的訓(xùn)練。⑤。工人的技能匱乏和流動頻繁，導(dǎo)致質(zhì)量事故層出不窮，質(zhì)量事故導(dǎo)致產(chǎn)能效率低下，產(chǎn)能效率低下導(dǎo)致員工超時加班，超時加班導(dǎo)致員工流失加劇…… 這些現(xiàn)象，不正是大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)場一線人才培養(yǎng)的寫照嗎？近幾年來，中國企業(yè)現(xiàn)場一線人才培養(yǎng)的尷尬境地也因此引起了筆者的深刻反思。

多數(shù)企業(yè)對中高層人才的培養(yǎng)都比較重視，卻忽略了現(xiàn)場一線人才培養(yǎng)，很多企業(yè)都沒有一套完整的現(xiàn)場一線人才培養(yǎng)的體系。這些年，筆者為100多家中國500強(qiáng)企業(yè)和世界500強(qiáng)在華企業(yè)提供過培訓(xùn)和咨詢，也接觸過為數(shù)不少的中小型企業(yè)，無論是大型企業(yè)或者是中小型企業(yè)，在一線人才培育方面，大都存在著―先天不足‖。

一個企業(yè)，要快速培養(yǎng)符合崗位要求的一線人才，首先，在理念上，我們要掃除以下的三個意識誤區(qū)：

一、讓員工“野蠻式”成長

很多企業(yè)的做法是HR部門把新招聘的員工交給用人部門主管，用人部門主管把新招聘的員工交給班組長，班組長把新招聘的員工交給師傅，一層交一層后，讓這名新員工在生產(chǎn)線上―自生自滅‖，沒有培養(yǎng)計劃，沒有測評標(biāo)準(zhǔn)，沒有定期溝通，沒有績效反饋。筆者曾經(jīng)到國內(nèi)某著名體育用品企業(yè)講課，生產(chǎn)副總給我講了兩個故事。這家企業(yè)生產(chǎn)線上最緊缺的員工是熟手針車工，有一名員工干針車干了半年，還只會縫直線，這件事居然連車間主管都不知道。另外一件事更令人啼笑皆非，一名新進(jìn)員工在車間工作了三天，她還不知道本車間有衛(wèi)生間，這三天她都跑到樓下的車間去上衛(wèi)生間。

這兩件事說出來是笑話，但是，它確實(shí)在某些企業(yè)存在。員工在現(xiàn)場一線就這樣―野蠻式‖成長著，我們的管理人員讓員工在現(xiàn)場一線自生自滅，沒有人真正關(guān)心過他們的生活與成長，直到員工要離職時，我們才感嘆―現(xiàn)在的員工真難伺候‖。

二、只強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用忽略“用以致學(xué)”

筆者曾經(jīng)到山西一家大型化工集團(tuán)講課，這家企業(yè)前期曾制定了一項現(xiàn)場一線人才培養(yǎng)的《種子計劃》，培訓(xùn)的課程有執(zhí)行力、陽光心態(tài)、團(tuán)隊建設(shè)……等一系列內(nèi)容，每節(jié)課程培訓(xùn)完成后，HR部門都要求學(xué)員填寫《學(xué)以致用行動表》，而這家企業(yè)最棘手的問題是季節(jié)工多（有些企業(yè)稱臨時工），新員工上崗慢，老員工每天工作10多個小時，疲于奔命，在這種情形下，員工怎么可能會有陽光心態(tài)？他連本職工作都沒有時間去處理，他還有時間去學(xué)以致用那些現(xiàn)在根本就用不上的知識。一次培訓(xùn)結(jié)束后，讓學(xué)員談培訓(xùn)后馬上要做的事情，有一名學(xué)員干脆說：―我培訓(xùn)后馬上要做的事就是去處理完因?yàn)檫@兩天培訓(xùn)耽誤了而沒有處理完的手頭工作‖。聽說，當(dāng)時全體學(xué)員都嘩然大笑了。

這樣的笑話經(jīng)常在很多企業(yè)發(fā)生。理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。培訓(xùn)不能趕時髦，如同身體一樣，缺鋅補(bǔ)鋅，缺鈣補(bǔ)鈣，不能亂補(bǔ)。什么技能幫助員工提升業(yè)績或改善工作，這項技能就是需要培訓(xùn)的。培訓(xùn)不是要增加員工的工作負(fù)擔(dān)，而是要提升員工真正需要的知識與技能來減輕他們的工作負(fù)擔(dān)。

三、提倡師傅帶徒弟的培訓(xùn)方法

師傅帶徒弟的培訓(xùn)方法是現(xiàn)場一線最好的培訓(xùn)方法嗎？答案肯定不是。在現(xiàn)場一線，師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式存在著以下弊?。孩?。企業(yè)內(nèi)師傅太少，直接導(dǎo)致培訓(xùn)成本太高；②。師傅憑個人的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)，培訓(xùn)難以標(biāo)準(zhǔn)化；③。師傅做一手，留一手，徒弟一代不如一代；④。師傅教導(dǎo)方式不一定正確，容易錯上加錯；⑤。師傅往往不愿意教導(dǎo)，增加管理上的困擾。當(dāng)然，在現(xiàn)場一線，并不是所有工作都不適應(yīng)于師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式，以下情形就適用于師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式：①。生產(chǎn)中難以標(biāo)準(zhǔn)化的流程或工序；②。高端技術(shù)與高創(chuàng)造性的科研工作；③。企業(yè)內(nèi)需要獨(dú)特傳承的制作技藝；④。影響到公司的核心機(jī)密知識。在這里，需要特別強(qiáng)調(diào)的是―生產(chǎn)中難以標(biāo)準(zhǔn)化的流程或工序‖適合于師傅帶徒弟的培訓(xùn)方法，反之，生產(chǎn)中能夠標(biāo)準(zhǔn)化的流程或工序采用師傅帶徒弟的培訓(xùn)就會導(dǎo)致培訓(xùn)成本太高、培訓(xùn)周期過長。

現(xiàn)場一線科學(xué)的人才培養(yǎng)制度一般具備以下五個特征：①。由專家分析生產(chǎn)流程；②。由專家分解生產(chǎn)流程；③。由專家把正確的動作進(jìn)行合理的編排；④。最終形成標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的操作程序；⑤。用這種標(biāo)準(zhǔn)的程序去訓(xùn)練所有的員工。這里的專家指的是一線的資深員工，讓這些資深的員工建立健全現(xiàn)場的五大作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（注：五大作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指的是―員工操作標(biāo)準(zhǔn)書、設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)書、工藝控制標(biāo)準(zhǔn)書、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)書、安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書‖）。注意，這五大作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書必須要具備―五化特征‖：文字化、表格化、圖像化、影像化、實(shí)物化。建立了具有―五化特征‖的―五大作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書‖，就會減少對師傅的依賴，就會做到―人盡其才，人走才留‖，就會提高培訓(xùn)的效率和效益。

很多人都到過麥當(dāng)勞和肯德基，這兩家餐廳給您留下最深刻的印象是什么？快！對，當(dāng)然是快。但我們是否考慮過，快的前提是什么？標(biāo)準(zhǔn)化和人才培養(yǎng)。筆者早期曾經(jīng)擔(dān)任過真功夫餐飲的人力資源負(fù)責(zé)人，真功夫給我下印象最深刻的也就是現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化和強(qiáng)大的人才復(fù)制系統(tǒng)。在現(xiàn)場一線，重復(fù)性操作所占比例一般為80%，這些都屬于簡易作業(yè)，培訓(xùn)周期往往只需要2-14天；另外一部分是調(diào)整性操作，所占比例為15%，這些需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，培訓(xùn)周期往往需要15-90天；還有一部分是異常處理，所占比例5%，這些需要特別的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的技術(shù)，培訓(xùn)周期往往需要一年以上。80%的重復(fù)性操作更適合于科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)方法，只有20%的調(diào)整性操作和異常處理才適合師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式。剛才，我們探討了快速培育現(xiàn)場一線人才的三個意識誤區(qū)，現(xiàn)在，我們來研究快速培育人才的方法和訣竅。

多數(shù)企業(yè)為什么現(xiàn)場一線人才培育周期太長？如何提高企業(yè)快速培養(yǎng)人才的進(jìn)度？我們分別從以下四點(diǎn)進(jìn)行闡述：

一、快速培養(yǎng)現(xiàn)場一線人才，要做到“專業(yè)分工、分段派工、分段教導(dǎo)、階梯式人才培育”。筆者曾經(jīng)到過深圳一家印刷企業(yè)，這家企業(yè)培養(yǎng)一名合格的機(jī)長需要5年以上，公司一年四季為了機(jī)長的流動和機(jī)長的招聘費(fèi)盡了周折。

筆者為這家印刷企業(yè)從事人才快速培育咨詢時，把印刷機(jī)的整個操作步驟分解為30多個，其中比較簡單的操作是版輥領(lǐng)取、版輥清洗、上墨、油墨過濾等操作，這些工作的培訓(xùn)規(guī)定一個星期內(nèi)要完成，并要經(jīng)過測評和考核。上墨、上版、下版、對版、參數(shù)設(shè)定等這些工作屬于調(diào)整性操作，需要一定的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)定培訓(xùn)時間為半年，并要經(jīng)過測評和考核。最為復(fù)雜的便是套位、調(diào)色、異常處理等工作，這也是一個機(jī)長的看家本領(lǐng)，規(guī)定培訓(xùn)時間為一年，并要經(jīng)過測評和考核。

一旦我們明確了員工技能的達(dá)標(biāo)時間、達(dá)標(biāo)內(nèi)容和考核時間，員工的成長速度就會快速提升。在這家印刷企業(yè)，我們制定了各工序―文字化、表格化、圖像化、影像化、實(shí)物化‖的五大作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，編制了《員工技能等級考核評定標(biāo)準(zhǔn)》、《員工能力等級統(tǒng)計表》、《工作教導(dǎo)分解表》等適合于現(xiàn)場一線人才培育的操作標(biāo)準(zhǔn)，并運(yùn)用OJT、OPL、Coaching、行動學(xué)習(xí)法、崗位技術(shù)比武等培訓(xùn)方法在現(xiàn)場一線開展了卓有成效的崗位訓(xùn)練活動。經(jīng)過三個月的實(shí)踐，新進(jìn)員工的培訓(xùn)周期比原來縮短了近三分之二。

后來，我們干脆把原來在生產(chǎn)線上由機(jī)長執(zhí)行的調(diào)色工作，從機(jī)長的工作職責(zé)范圍內(nèi)剝離出來，成立了專門的調(diào)色班來處理，這就是剛才提到的所謂的―專業(yè)分工，分段派工‖，這樣做的好處是既減少了因現(xiàn)場調(diào)色耽擱的效率，又減輕了機(jī)長的工作負(fù)擔(dān)，更縮短了機(jī)長的培養(yǎng)周期。

二、快速培養(yǎng)現(xiàn)場一線人才，要做到 “快、準(zhǔn)、狠”?？臁磁嘤?xùn)時間，明確多長時間達(dá)到哪一級技能標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)——即指培訓(xùn)內(nèi)容，什么時間內(nèi)必須掌握哪些工作知識。狠——即指考核與測評，明確培訓(xùn)完成后考試和測評的標(biāo)準(zhǔn)是什么。在這里，需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)內(nèi)部考試的目的是讓員工盡快掌握技能上崗，不是選拔與淘汰。新員工進(jìn)入工廠，現(xiàn)場管理干部每天都要告訴他要學(xué)什么，要考什么，這樣，才能快速提升新員工技能，原來訓(xùn)練需要15天，這樣做可能只需要3天。

三、快速培養(yǎng)現(xiàn)場一線人才，要在現(xiàn)場開展有計劃的崗位輪換。

如果要學(xué)英語，最好的方法是什么？當(dāng)然就是去美國和英國工作或?qū)W習(xí)。任何崗位，盡量確保有兩個人能操作，一是解決沒人干的問題，二是解決有人干但技能不熟練生產(chǎn)出批量的不良。那么，崗位輪換就能有效解決員工多技能培養(yǎng)的問題。崗位輪換的另一個好處便是，既能有效教導(dǎo)員工，又能協(xié)調(diào)人與人之間的矛盾，讓員工學(xué)會換位思考，比如，我們常見到這樣的場景，生產(chǎn)主管費(fèi)盡心機(jī)證明質(zhì)量部的人太挑剔，而質(zhì)量主管想方設(shè)法證明生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求，試想，如果讓這兩個主管進(jìn)行崗位輪換，這樣的矛盾就會大幅度減少。筆者曾經(jīng)在魯能集團(tuán)的制造企業(yè)、國家核電的制造企業(yè)從事咨詢時，就要求技術(shù)部的技術(shù)員、生產(chǎn)部的班組長、質(zhì)量部的質(zhì)檢員能任意調(diào)換崗位，也就是說，一旦班組長離職，質(zhì)檢員能替代，同理，一旦質(zhì)檢員離職，班組長也能替代。

多數(shù)企業(yè)都存在著這樣荒誕的事情，技術(shù)員或質(zhì)檢員在現(xiàn)場一線往往都無法說服班組長，原因是他們不太懂得關(guān)鍵的生產(chǎn)工藝或者是一線的瓶頸問題。在魯能電工電器，所有質(zhì)量部的質(zhì)檢員都是由生產(chǎn)部的班組長調(diào)任過去的，這些質(zhì)檢員在現(xiàn)場發(fā)揮了極其重要的作用，他們能真正發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場一線管理的不足并能夠協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門一同改善。

四、快速培養(yǎng)現(xiàn)場一線人才，要經(jīng)常開展現(xiàn)場異常改善攻關(guān)活動。

毛主席他老人家說得好，學(xué)習(xí)打仗最好的方法是―以戰(zhàn)教戰(zhàn)，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭‖。請大家務(wù)必要記住以下四點(diǎn)觀念：①。課堂理論不能培育優(yōu)秀人才，解決實(shí)際問題最能使員工成長。②。人才培育是以改善為途徑，通過實(shí)際的訓(xùn)練來完成的。③。通過制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來培育優(yōu)秀的人才。④。問題是改進(jìn)的機(jī)會，是教育人的機(jī)會。解決問題的過程，就是培養(yǎng)人的過程。

要做到快速培育現(xiàn)場一線人才，最好的方法就是把員工丟到問題的海洋中去，能夠游出來的就是人才。試問，為什么傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)往往是―聽聽激動，想想感動，回去后一動不動‖，原因是培訓(xùn)的內(nèi)容與現(xiàn)場的實(shí)際差距太大。筆者在多家企業(yè)從事咨詢時，最常用的方法便是規(guī)定現(xiàn)場管理人員和員工每個月必須要發(fā)現(xiàn)多少件異常問題并整改完成多少件異常問題。現(xiàn)場一線的員工是最有智慧的，讓每一位員工學(xué)會從解決問題中實(shí)現(xiàn)個人價值，員工不應(yīng)只是被視為會用雙手干活的工具，而更應(yīng)該被視為一種豐富智慧的源泉。

當(dāng)然，在這種―問題解決學(xué)習(xí)法‖的過程中，我們并不是壓迫員工去改善，而應(yīng)該是先讓員工理解、認(rèn)同，并通過一系列的激勵方法、培訓(xùn)方法讓員工具備改善的意愿和掌握改善應(yīng)具備的技能。

哈佛大學(xué)的一項研究成果表明：如果一個人光學(xué)習(xí)不應(yīng)用，一個月之后，百分之八十七的知識就會遺忘掉。經(jīng)歷是最好的學(xué)習(xí)，體驗(yàn)是最好的老師。員工在改善的過程中，在實(shí)踐操作中學(xué)到的知識是最多的，毫無疑問，這種―問題解決學(xué)習(xí)法‖是學(xué)與用結(jié)合的最佳方式，同時，通過這種改善攻關(guān)活動，也解決了公司現(xiàn)場不少的疑難問題，為公司創(chuàng)造了直接的經(jīng)濟(jì)效益。在多家企業(yè)的現(xiàn)場改善和快速培養(yǎng)人才的培訓(xùn)與咨詢實(shí)踐中，筆者總結(jié)出快速培養(yǎng)現(xiàn)場一線人才的―人才六定培育法‖，―人才六定培育法‖分別指的是：定標(biāo)準(zhǔn)、定等級、定數(shù)量、定時間、定課題、定導(dǎo)師。

―人才六定培育法‖將解決企業(yè)面臨的人才培養(yǎng)周期長、培訓(xùn)成本過高、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)共享與傳承不足，人員成長重復(fù)投資、培訓(xùn)中理論脫離實(shí)際、培訓(xùn)后無法學(xué)以致用等一系列人才培養(yǎng)的棘手問題為突破口，為現(xiàn)場一線人才培養(yǎng)總結(jié)出了一套理論和實(shí)際相結(jié)合的操作工具。下面，我們簡單地介紹一下―人才六定培育法‖的內(nèi)容。㈠。定標(biāo)準(zhǔn)：即明確各個崗位每級技能的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。大家都知道，醫(yī)生要執(zhí)有職業(yè)資格證書才能上崗，如果醫(yī)生執(zhí)有行醫(yī)資格證書，看病治死人，那叫醫(yī)療事故，如果沒有行醫(yī)資格證書，看病治死人，則叫故意殺人，要追究刑法責(zé)任?，F(xiàn)場一線人才的培育，同樣需要執(zhí)行這樣的執(zhí)證上崗制度。㈡。定等級，即明確各個崗位的技能分為多少個等級，如設(shè)備維修工之機(jī)、電、儀、自動控制四個工種的技能劃分等級，如機(jī)械一級維修工到機(jī)械七級維修工。㈢。定數(shù)量，即明確各個工種每級技能考核達(dá)標(biāo)的人數(shù)，每級技能工的達(dá)標(biāo)人數(shù)做為對部門主管人才培養(yǎng)的考核指標(biāo)。㈣。定時間，即指什么時間達(dá)到什么技能標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)定并明確。在這里，需要特別說明的是―員工的成長不是等的而是被逼的‖，要做到快速培養(yǎng)人才，定時間就顯得非常關(guān)鍵。㈤。定課題，有兩層含義，一是依據(jù)各工種技能標(biāo)準(zhǔn)與等級明確培訓(xùn)內(nèi)容，二是依據(jù)工作中的問題進(jìn)行課題改善攻關(guān)。㈥。定導(dǎo)師，這里的導(dǎo)師不是傳統(tǒng)意義上的師傅，這里的導(dǎo)師必須要經(jīng)過相關(guān)資質(zhì)考核，相當(dāng)于six sigma中的黑帶大師，需要帶領(lǐng)團(tuán)隊完成一系列的課題改善攻關(guān)活動。導(dǎo)師必須扮演好五種角色：宣傳員、運(yùn)動員、指導(dǎo)員、協(xié)調(diào)員、管理員。有一家優(yōu)秀的企業(yè)大家都聽說過——寶潔，有人曾經(jīng)詢問寶潔的高管，為什么你們能做到全世界快速消費(fèi)品第一名？寶潔的高管自豪地說，是因?yàn)槲覀兊膶?dǎo)師制度執(zhí)行得非常好，我們的每一位主管都是一個好的教練和導(dǎo)師，能夠隨時隨地的在非正式環(huán)境中輔導(dǎo)我們的員工。―人才六定培育法‖通過運(yùn)用系統(tǒng)、規(guī)范的人才培育的制度和方法，達(dá)到快速培育出合格人才之目的，最終建立起企業(yè)的―人才復(fù)制系統(tǒng)‖，解決企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)共享與傳承不足，人員成長重復(fù)投資的老大難問題。―人才六定培育法‖以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為根本，以專業(yè)技術(shù)人才能力模型培養(yǎng)為主軸，以員工參與現(xiàn)場改善創(chuàng)新為手段，以課堂理論培訓(xùn)和實(shí)際操作訓(xùn)練為依托，形成企業(yè)現(xiàn)場一線人才培育的體系。

如果您的競爭對手一年內(nèi)能培養(yǎng)出合格的技術(shù)與管理人才，您的企業(yè)能夠用半年就培養(yǎng)出來嗎？在人才高速流動的今天、在―快魚吃慢魚‖的今天、在90后員工愈來愈多的今天，您還堅持―十年樹木，百年樹人‖的人才培養(yǎng)觀點(diǎn)嗎？您企業(yè)以往的培訓(xùn)，員工能夠做好學(xué)與做的轉(zhuǎn)化嗎？培訓(xùn)后是否提升了員工的工作業(yè)績？以上問題，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式很難做得到。如果您能做到，證明您培訓(xùn)部門的價值，證明您培訓(xùn)體系的效能；如果您做不到，那么，您就應(yīng)該好好研究一下―人才六定培育法‖在您企業(yè)運(yùn)用的方法和訣竅了。

豐田有一句名言是―制造產(chǎn)品的關(guān)鍵是培養(yǎng)人才‖（mono zukuriwahitozukuri）?？焖倥囵B(yǎng)現(xiàn)場一線人才要始終堅持―四項基本原則‖：一是堅持―以工作改善和品質(zhì)提升來推動員工能力提升‖的人才培育原則。二是堅持―以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和工作指導(dǎo)培訓(xùn)必須齊頭并進(jìn)‖的人才培育原則。三是堅持―通過不斷反思與改善，公司要發(fā)展成一個學(xué)習(xí)型組織‖的人才培育原則。四是堅持―有計劃的定標(biāo)準(zhǔn)、定等級、定數(shù)量、定時間、定課題、定導(dǎo)師‖的人才六定培育原則。通過―四項基本原則‖，打破救急式培訓(xùn)、沒時間進(jìn)行培訓(xùn)、無效培訓(xùn)等惡性循環(huán)的培訓(xùn)模式，為企業(yè)快速培育出具有勝任力的現(xiàn)場一線技術(shù)人才奠定理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)。連貫遞進(jìn)式的培訓(xùn)體系才是王牌的培訓(xùn)體系，科學(xué)的培訓(xùn)方法加上系統(tǒng)的培訓(xùn)制度才是一個完整的人才培育體系。摸索是所有成功方法中最笨的方法，期望本文強(qiáng)調(diào)的―人才培育的三個意識誤區(qū)‖、―人才培育的四個解決方法‖、―人才六定培育法‖對您企業(yè)的現(xiàn)場一線人才培養(yǎng)有所啟示。

有人有出路，無才無未來，贏才贏天下。

第二篇：寫好自薦信的幾大要點(diǎn)

（1）求真務(wù)實(shí)。寫自薦信務(wù)必本著實(shí)事求是的態(tài)度，切不可弄虛作假。有些畢業(yè)生為了增加自己在人才市場的競爭力，弄虛作假，自欺欺人，涂改自己的學(xué)習(xí)成績，夸大自己的特長，在是否當(dāng)學(xué)生干部一欄自封幾個頭銜，在獎懲一欄憑空捏造幾項榮譽(yù)，這些錯誤思想和做法都很不足取。要想在激烈的人才市場上脫穎而出，僅在自薦信上做文章遠(yuǎn)不夠，功夫在“信”外，大學(xué)階段應(yīng)惜時如金，苦練“內(nèi)功”，充實(shí)硬件，培養(yǎng)真才實(shí)學(xué)，做好充分的準(zhǔn)備，為就業(yè)創(chuàng)造條件。（2）突出個性，巧妙包裝。成功的自薦信成功之處在于在堅實(shí)的基礎(chǔ)上通過獨(dú)具匠心的構(gòu)思，別具一格的包裝，達(dá)到不同凡響的效果。自薦信內(nèi)容忌陳詞濫調(diào)，要推陳出新；忌千篇一律，要標(biāo)新立異；忌面面俱到，要短小精悍。因?yàn)閷懽运]信的目的就是要向用人單位巧妙表達(dá)一種有利信息，同樣的內(nèi)容，不同的語言表達(dá)會有不同的效果。寫自薦信忌酸溜溜的官樣文章、八股文。使用修辭手法，虛實(shí)輝映，使你的自薦信文采飛揚(yáng)。許多人在信的末尾寫上“請貴單位領(lǐng)導(dǎo)考慮我的請求”云云，顯得俗氣平淡，用擬人手法改成“我渴望成為您麾下的一枚小卒子”，就顯得生動活潑了。（3）掌握分寸，措詞得體。首先，寫自薦信應(yīng)做到正確介紹自我，對自己的特長應(yīng)有恰如其分的評價，對自己的未來應(yīng)有切合實(shí)際的打算。第二，寫自薦信應(yīng)態(tài)度謙虛，語氣委婉，同時要表現(xiàn)出信心，做到自信而不妄自尊大，自謙而不妄自菲薄。第三，注意點(diǎn)面結(jié)合，適當(dāng)多擺事實(shí)而少下結(jié)論，通過自己的敘述讓用人單位下結(jié)論，形容詞要用比較級，不要用最高級，如“很好”、“十分優(yōu)秀”等等。第四，稱呼應(yīng)為尊稱，用“您、閣下、先生、小姐”等。（4）有的放矢。寫自薦信應(yīng)講究分寸。首先應(yīng)該了解自己想去的單位的情況，且盡可能多地搜集該單位的信息資料并消化吸收，自薦信中可寫點(diǎn)對單位的印象，認(rèn)識及看法，表達(dá)自己對加盟到該單位的渴望和對單位真誠的關(guān)心，你對單位歷史、現(xiàn)狀、未來的認(rèn)識或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)投其所好的關(guān)心將贏得單位對你的好感。其次，到不同性質(zhì)的單位、崗位去應(yīng)聘應(yīng)有內(nèi)容側(cè)重不同的自薦信，切忌不問青紅皂白寫一個版本復(fù)印到處投遞。自薦信應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì)，對人才能力素質(zhì)的不同要求介紹自己的特點(diǎn)。（5）言簡意賅。自薦信的內(nèi)容控制在兩頁之內(nèi)。文字要反復(fù)推敲,意思是否表達(dá)清楚,用語是否得當(dāng),文法及標(biāo)點(diǎn)力求準(zhǔn)確無誤。

第三篇：潛意識銷售的幾大要點(diǎn)

潛意識銷售的幾大要點(diǎn)

潛意識是連接人類心靈與宇宙間無限智慧的一個橋梁。想利用別人的潛意識進(jìn)行溝通必須使用特殊語言，而潛意識最能理解的語言便是情感。六種建設(shè)性情感：愿望、信念、愛、熱情、想像、希望。

————潛意識透過自我暗示所能發(fā)揮出來的無窮力量，是驚人且不可思議的，這世上許多所謂的奇跡或靈感，都是透過自我暗示的方式而產(chǎn)生的。

溝通的目的常常是為了說服，特別是在銷售、談判或是辨論的過程中，潛意識主宰著人思想的核心。潛意識說服常常是從心靈深處導(dǎo)入信息，進(jìn)入他人相應(yīng)的頻道，產(chǎn)生獨(dú)特的影響，以達(dá)成想要的結(jié)果。

潛意識說服有一種神秘的無法抗拒的力量，讓你跟隨其引導(dǎo)而思考。

把握別人的潛意識來說服有幾個要點(diǎn)，需要在生活和工作不斷體會、領(lǐng)悟、總結(jié)……讓我們共同接下來分享

一、模糊或者混淆概念

二、提示引導(dǎo)三、二選一法則

四、對比原理

五、打斷連結(jié)

六、瘋言沙拉效應(yīng)

七、提問

八、擴(kuò)大痛苦

模糊或混淆概念：當(dāng)溝通的對方對一個事物有了是是而非的理解之后，對于概念很強(qiáng)或者技術(shù)含量高的詞匯盡量用其他方式解釋，不要試圖讓對方完全理解，或者迅速轉(zhuǎn)移視線，讓對方保持對概念的模糊或混淆理解，利用對方的潛意識繼續(xù)引導(dǎo)對方朝有利于成交的方向。

是不是？你覺得？你感覺？您看？您認(rèn)為？

遵守YES法則

提示引導(dǎo)，一個好的溝通者你聽他說話會很順暢，你不會產(chǎn)生抗拒。如何去提示引導(dǎo)一個人呢？在做提示引導(dǎo)的時候，請你避免引起一個人的負(fù)面連結(jié)或觀點(diǎn)。

什么叫負(fù)面連接或觀點(diǎn)？現(xiàn)在請你千萬不要想象你的手上拿了一顆檸檬，你也不要想象你正在拿起檸檬張開嘴里擠汁，你千萬不要感覺檸檬汁滴在你嘴里那種酸味，請你千萬不要去想象。

你有沒有覺得你的口水分泌增加？我都叫你不要去想檸檬了，可你卻偏偏要去想檸檬和酸味，人在溝通的時候會常常引導(dǎo)人進(jìn)入負(fù)面或容易想到負(fù)面

提示引導(dǎo)的方式有幾種方式：

第一種：

并列提示——如：而且、并且、同時、也就

是說、換句話說、等同于說

第二種：

假設(shè)提示——如：會讓你、會使你。

第一種：

因果提示——如：所以、將會、故、因此

這就是一種標(biāo)準(zhǔn)的催眠術(shù)的話。

提示引導(dǎo)常常是因?yàn)橹皵⒃V一些事情，講的是前因，要把后果連接起來，目的是要傳達(dá)有價值的信息給對方?？捎枚?、并且來連接，舉例：張先生，我知道你現(xiàn)在正在考慮到價格的問題。而且你也了解品質(zhì)跟價錢沒有辦法兼得，因?yàn)橐环皱X一分貨。

最好的方式是再用會讓你或會使你，例如說：當(dāng)你正在考慮到要買保險的時候，會讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。這種作法會把顧客的抗拒程度降低很多。

提示引導(dǎo)有兩條原則：

第一：不要和他人說不能什么；

第二：把前因后果用一些連接詞連接起來，然后去敘述他贊成同意的事情，不斷地敘述重復(fù)他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài)、心理狀態(tài)、思維狀態(tài)……強(qiáng)化對方的正向潛意識（正強(qiáng)化）

二選一法則有適當(dāng)?shù)氖褂玫臅r間，溝通或者對方的狀態(tài)（包括思維狀態(tài)）沒有進(jìn)入某種階段的時候，不要動不動就使用二選一法則，對方尚未了解你到底要跟他溝通什么，銷售什么，還未產(chǎn)生興趣，你突然問他你打算什么時候買保險，自己碰一鼻子灰；客戶從沒有聽過我們的課程或老早就溜出來了，你就問他打算注冊什么詞，做幾年，同樣會碰一鼻子灰。所以使用二選一的法則是要講究時機(jī)和順序的。

不要問：你要不要買，應(yīng)該問：你喜歡A還是B？你要2個還是3個不要問對方有沒有空、有沒有時間、去不，問一個人去不去看電影，你會得到兩個答案：去或不去；要問?;我們周六去看電影還是周日？給他一個機(jī)會選擇。

業(yè)務(wù)人員必須要養(yǎng)成這樣的思維和習(xí)慣

我們工作中常用二選一法則的地方：

一、做20年還是10年

二、是先做20年還是先做10年

三、是投資還是自己應(yīng)用

四、如果我們做，是注冊這個……還是……

五、你是擔(dān)心……還是在考慮……

六、我們先做這幾個還是做那幾個……

七、我們是先辦手續(xù)還是先提交保護(hù)

八、你是自己做還是幫……

九、等下，你是考慮請我吃飯還是去桑拿

……

對比原理是一種潛意識說服，應(yīng)用于生活與事業(yè)當(dāng)中效果非常明顯。有一個真實(shí)的故事，美國有一個十一二歲的小姑娘，想買一輛自行車，父母要她自己去賺錢，她利用暑假、寒假、放學(xué)的時間去賣餅干，竟然在一年時間賣出了四萬包。

公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒有人能賣出這么多餅干，這個十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司紀(jì)錄，專家開始研究那們小孩是怎么做到的，研究之后發(fā)現(xiàn)小孩子用了對比原理。

她準(zhǔn)備一張價值三十塊錢的彩票，她每次去敲人家門的時候，她賣的是彩票，她一敲門就先自我介紹說自己想要買一臺自行車，放假時間來賣彩票，三十塊錢，如果你運(yùn)氣好可以賺到一百萬，大家都覺得彩票太貴，但她一直堅持說服人家，大家都很同情她，但都說太貴了。

這時女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說：那這里有十包餅干兩塊錢，你買吧？馬上就會有人買了，她就是用對比原理，一下子賣掉十包餅干。對比原理最適合使用數(shù)字有關(guān)的方面，小女孩用三十塊錢跟兩塊錢做比較，價格即是數(shù)字。

數(shù)字也可以是時間，假如說你說服他人投資一年付一千塊錢，一年有三百六十五天，一天投資不到三塊錢，張先生，你看一看，一天不到三塊錢，一天買一包煙都要十塊錢，一天只要投資三分之一包煙的價錢就可以得到東西了。

把他的投資金額縮小了，特別強(qiáng)調(diào)一千元跟三塊錢差三百倍，這就是對比原理。

對比原理在實(shí)際應(yīng)用中主要表現(xiàn)形式有：化整為零、化長為短、化線為段、收縮彈簧、偷梁換柱、嫁接類比可以對比的有價格、數(shù)字、時間、空間、性價比、資源……

思考有前因后果，所以引出前因?qū)С龊蠊麑Ψ綍X得很順暢。同樣，打斷連結(jié)剛好相反，假如對方有抗拒的時候，使用打斷連結(jié)打斷的是神經(jīng)連結(jié)、思考連結(jié),讓對方的思維方向轉(zhuǎn)變或者跟著我們的思考方向走.心錨（正面、負(fù)面）的定義：一個人在情緒巔峰狀態(tài)（興奮、激動、難過、壓抑、懷疑、恐懼、茫然……）時，同樣的事情不斷出現(xiàn)，他的神經(jīng)就會與那件事形成連結(jié)。

例如，有位朋友的父親過世，親友們陸續(xù)停在他面前拍他的肩膀，叫他不要難過，這種情形在他極端難過的狀況下（情緒巔峰狀態(tài)下）重復(fù)的發(fā)生，使其在情緒狀態(tài)下的神經(jīng)產(chǎn)生連結(jié)：數(shù)年后，一位老朋友一拍他肩膀問候，他就會無緣由的十分難過。這就是負(fù)面心錨的連結(jié)。

通常處理這種狀況最好的方式是打斷連結(jié)。即對方無法溝通或情緒激動時，馬上轉(zhuǎn)移其注意力。（客戶抱怨和

蟑螂的故事）

人的頭腦有如一張唱片，若在上面刮下刮痕則放出來的聲音就不同了。

打斷連結(jié)的方式很多種，比如視覺方面打斷，在對方講話的時間突然做個鬼臉，當(dāng)思考被打斷的時候再要連接起來就比較困難，當(dāng)你連接起來很困難的時候，就好象一根繩子，把他剪成兩面還好接，剪成三段你還行，等把它剪成一百段的時候接起來就很困難了。

溝通不良時（對方在鉆牛角尖、對方很堅持、對方在重復(fù)“強(qiáng)化”、對方在宣泄情緒……），想一些有趣或具創(chuàng)意的問題轉(zhuǎn)移對方注意力。比如，問對方假如現(xiàn)付你一百萬元，你愿不愿意吃一只蟑螂等之類的獨(dú)特問題，不斷的打斷連結(jié)，不久之后，對方一定想不起來原先為何生這么大的氣或者忘記了剛才堅持的問題。

瘋言沙拉效應(yīng) ：

言行前后不合邏輯，用不連貫的語言或是肢體動作去模糊一個人的意識，當(dāng)你模糊了對方的意識以后自然而然你所講的事情就會進(jìn)入他人的潛意識，對方就很容易被你說服。

完全不合邏輯，越不合邏輯就越能夠模糊一個人的意識。

（買床墊的故事）

模糊了別人的意識，再緊抓住對方的潛意識不放，步步進(jìn)逼

問題能夠引導(dǎo)一個人的思想，很少有人會愿意被人說服，你要說服一個人，最好的方式就是讓他自己說服自己。用什么方式讓一個人說服自己，只有借助問題。

舉例：張先生，請問一生當(dāng)中對你來說最重要的是什么？家庭。家庭是不是對你很重要？是。

今天你認(rèn)為在你的家庭當(dāng)中，你有沒有責(zé)任去讓你的家庭過得更幸福更快樂？有。那你認(rèn)為你更應(yīng)該盡你的心力，讓你的家庭過得更幸福更快樂？你是不是認(rèn)為，應(yīng)該要做一點(diǎn)對快樂的家庭對小孩有更長遠(yuǎn)一點(diǎn)意義的考慮？那假設(shè)我有方法能夠讓你很好的長遠(yuǎn)地為你的家庭做一些考慮，你有沒有興趣了解一下？那請問你明天還是后天有空，我可不可以去拜訪你去跟你聊一聊？

借助這些問題引導(dǎo)某些思考，以上幾個提問把思考方向集中到家庭幸福和責(zé)任上面來呢？所以不一定要去緊追銷售什么產(chǎn)品不放，只是借助問題引導(dǎo)對方的思想。所以你會發(fā)現(xiàn)這個世界有好的溝通能力的人，他都是說的少問的比較多。有時候講得越多影響力就越差。

我們必須懂得說話，必須懂得如何問問題

人都會自覺地追求快樂，逃離痛苦。

當(dāng)一個人不行動，你如何轉(zhuǎn)換讓他覺得不行動就會有痛苦，尤其是這個人是逃避型的人特別有效。擴(kuò)大他的痛苦，因人、因事、因地、因物、因時都不一樣，要注意順序，當(dāng)最大痛苦發(fā)生的時候迅速對他有效。

一個人痛苦的發(fā)生很多時候是在于他的最重要的價值觀、愿望、目標(biāo)等沒有辦法達(dá)成，比如說一生當(dāng)中你最重要的是什么，有些人說健康，有些人是事業(yè)等。

讓他知道他如果不這么做，就沒有辦法符合他一生最重要的價值觀。擴(kuò)大痛苦之后，你再提供對方解決方案或者是你想銷售的產(chǎn)品，或者是你想傳達(dá)的觀念，通常很容易被對方接受。

第四篇：關(guān)于新GRE備考幾大要點(diǎn)

關(guān)于新GRE備考幾大要點(diǎn)

背GRE紅寶書單詞的過程應(yīng)該是一個是連續(xù)的過程，千萬不要因?yàn)槿魏卧蚨袛唷?/p>

1、背GRE紅寶書單詞的過程應(yīng)該是一個是連續(xù)的過程，千萬不要因?yàn)槿魏卧蚨袛?。這些可能的原因包括期中期末考試、備戰(zhàn)GRE作文、復(fù)習(xí)iBT、工作、玩??因?yàn)楸硢卧~一旦中斷，前面的工作就要打折扣。如果間隔時間超過一個月，估計效果就要減半了，時間更久的話，那么就幾乎等于沒有背過了。不要多問為什么，這是記憶的規(guī)律，我也驗(yàn)證過這條規(guī)律的可靠性。

2、背新GRE單詞時不要進(jìn)度過慢。比方為了把單詞背熟，以二十分鐘看一面的速度前進(jìn)，這樣你背完一個list就要四五個小時。記住，背單詞的核心在于快速記憶+多次重復(fù)，這才是記憶的王道。第一遍背的時候最多1個半小時看1個list就差不多了，以后要記得多復(fù)習(xí)。

3、準(zhǔn)備GRE作文不要花太多的時間去研究范文，只看不寫。

4、不要深究填空題的意思，除非你是為了提高英語水平。平時做真題訓(xùn)練更重要的是找到一種解題的感覺。我曾覺得這句話很空洞，但后來也認(rèn)識到了它其實(shí)很經(jīng)典。恐怕老師能給你的最大幫助，就在解答填空上教你如何找到感覺。

5、不要奢望在新GRE閱讀中利用過多的技巧來解題。比如有什么什么詞的選項都不選，事實(shí)上這些方法能夠排除的選項已經(jīng)很少很少了，但是在閱讀的時候留意重點(diǎn)還是很有必要的。

6、不要深究類反的道理。其實(shí)考過的人都會知道，類反，尤其是反義，其實(shí)很多都是沒有道理的，或者說講不清楚道理的。ETS是在把我們當(dāng)作一個個活的韋氏詞典在考，所以要從類比題中歸納中ETS出題人的奇怪思維方式，他們認(rèn)為“什么”和“什么”是怎樣一種關(guān)系。反義題還要注意把握住大是大非的原則，在實(shí)在找不到合適的答案時，貶義詞就可以作為褒義詞的反義詞。

7、不要過于忽視新GRE數(shù)學(xué)部分。數(shù)學(xué)單詞還是要背一背，什么“八邊形”“菱形”之類的詞匯，還有一些常用表達(dá)“inclusive”都要知道是什么含義。考前還應(yīng)該看一看數(shù)學(xué)的難題，沒有人的數(shù)學(xué)好到了啥也不看就上考場拿滿分的程度。

第五篇：國畫欣賞的幾大要點(diǎn)（推薦）

保昌字畫分析國畫欣賞的幾大要點(diǎn)

藝術(shù)是一個時代文化的延伸，而藝術(shù)品是一種神聚形的藝術(shù)產(chǎn)物。喜愛藝術(shù)品的人，大都是懂得欣賞藝術(shù)品的人。對于藝術(shù)品的欣賞，其實(shí)是對當(dāng)今文化的一種認(rèn)同。藝術(shù)品的種類有很多，但是其中國畫，又是從古至今備受人們青睞的藝術(shù)品之一。下面保昌字畫商城將帶我們一同去探討，國畫欣賞需要的幾大要點(diǎn)。

第一點(diǎn)，是對國畫畫理的認(rèn)同。國畫有著世界上獨(dú)一無二的畫理。國畫的畫理和中國文化的理是完全一致的，那就是與生俱來的就具有夢想的氣質(zhì)。它是寫意的，無所謂兩維甚至三維的拘泥。中國畫看起來真像美夢一樣。它的線條和墨韻，收拾起所有的山水、花鳥和人物。似與不似之間，說盡了中國人的行止和愿望。認(rèn)同這樣的畫理，也就是認(rèn)同了中國人的文化。中國人的文化并不難懂?；蛘哒f中國人的文化，中國人不難懂。中國人即使沒有讀過多少書，還是可能很有文化的。譬如中國畫。中國人人人都知道中國畫里的山水、花鳥和人物，都和畫外不一樣。中國人人人都知道中國畫里的山水、花鳥和人物，美好得很真切。中國畫里的山水、花鳥和人物，都是在現(xiàn)實(shí)的山水、花鳥和人物中時時讓我們欣賞的那部分山水、花鳥和人物。這就是欣賞是一種文化認(rèn)同的一個層次。

第二點(diǎn)，是對國畫畫意的認(rèn)同。所謂畫意，也就是詩情畫意。譬如，齊白石金石長壽，紅花墨葉。徐悲鴻悲天憫人，奔馬呼嘯。傅抱石水墨淋漓、麗人愁姬。潘天壽凌厲鋒芒，精禽奇花。黃賓虹華滋蒼潤，遠(yuǎn)山高士。還有張大千、劉海粟潑墨潑彩、山河荷花。他們都傾注了他們對中國畫的畢生心力。面對他們的畫，中國人人人可以讀出的，除了擁有無限可能性的畫理，還有就是感動我們內(nèi)心的畫意。中國人的文化就是這樣，中國人的教養(yǎng)也就是這樣。中國人的文化和教養(yǎng)就是這樣簡單。中國人看得懂國畫，就是一個有文化的人，無論讀沒讀過多少書，都是一個有文化的人?？淳褪切蕾p的意思，看得懂，就是會欣賞。

第三點(diǎn)，是對國畫格的認(rèn)同。所謂畫格，就像人格一樣，是畫的格局和格調(diào)。這里要說的是，欣賞一幅畫，一幅國畫，不只是欣賞它的畫理和畫意，還在于欣賞它的畫格。中國人沒有宗教，所謂儒釋道，在中國人心里和眼里，也就是一些學(xué)問。學(xué)問和文化有關(guān)，但學(xué)問和文化不是一回事。中國人的文化是文字和藝術(shù)。中國人的文字和藝術(shù)都是有著文化擔(dān)當(dāng)?shù)摹Ｔ谖迩甑臍q月長河中，中國人就是憑著文字和藝術(shù)的雙槳，跋涉而來，而且繼續(xù)跋涉前去。