第一篇：2011年精神科醫(yī)療技能競賽題

競賽題

【一】、二級護理管理的護理指征及要求是什么？

護理指征：

凡精神癥狀不影響病室秩序，未見嚴重消極者（自殺傾向）；伴有一般軀體疾患，生活能自理者；一級病人經(jīng)治療、病情好轉(zhuǎn)但仍需觀察者。

護理要求：

1、安置在一般病室內(nèi)，按Ⅱ級病人巡視要求，10--15分鐘進行巡視，并做好記錄。

2、密切觀察病情及治療后的反應，做好安全護理。

3、保持床單位清潔、平整。

4、視病情督促和協(xié)助生活料理，確保病人儀表整潔。

5、做好檢查、治療、特殊飲食的指導工作。

6、同情、關心、尊重、理解病人，對不同疾病開展針對性心理護理和健康宣教。

7、組織病人開展各項集體活動，鼓勵病人參加各項工娛療活動。

【二】、一級護理管理指征及及要求是什么？ 護理指征：

具有自殺、傷人、逃跑、沖動、毀物傾向者。處于興奮躁動、行為紊亂者；木僵、拒食者； 擅自出走行為者；伴有嚴重驅(qū)體疾患者及特殊對象者。

護理要求：

1、病人應安置于I級護理室內(nèi)，24小時專人護理，密切觀察不離視線，及時發(fā)現(xiàn)危急征兆，進行應急處理。

2、嚴密觀察病情，加強巡視，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時匯報醫(yī)生，采取有效措施。

3、對隨時會發(fā)生自殺、傷人、逃跑、沖動、毀物，可予以約束保護，必要時請家屬陪護。

4、對伴有嚴重軀體疾患者，根據(jù)不同疾病采取相應的護理措施。

5、督促或協(xié)助病人做好個人衛(wèi)生料理，確保病人儀容整潔。

6、對臥床病人，做好預防壓瘡的護理工作。

7、做好病人飲食、治療和各種檢查前的準備護理。

8、保持床單位清潔、平整、干燥。

9、隨時收集危險品。

【三】、哪些患者容易發(fā)生自殺？

精神病患者由于受妄想、幻覺、抑郁等各種精神癥狀影響而繼發(fā)消極厭世，常見的如被害妄想嚴重者，認為與其被人害死，倒不如自殺死去；罪惡妄想嚴重者，自認罪大惡極，以死贖罪；受聽幻覺支配者聽到命令，威脅他去死而自殺；

抑郁者自認為自己什么都不行，是家庭的累贅、社會的廢物，深感絕望，唯有一死才能擺脫痛苦。也有部分康復期患者，在自知力逐漸恢復的基礎上，認為已經(jīng)患過精神病后果嚴重，擔憂將來的前途（今后的生活、學習、工作、婚姻等）而導致自殺。

當患者死的意念占上風時，會采取自縊、割血管、服毒、溺水、觸電、跳樓、臥軌等自殺方法以求一死。

【四】、簡述抗精神病藥引起的錐體外反應有哪些： 包括4種表現(xiàn)：

（1）急性肌張力障礙：出現(xiàn)最早。呈現(xiàn)不由自主的、奇特的表現(xiàn)，包括眼上翻、斜頸、頸后傾、面部怪相和扭曲、吐舌、張口困難、角弓反張和脊柱側(cè)彎等。

（2）靜坐不能：表現(xiàn)為無法控制的激越不安、不能靜坐、反復走動或原地踏步。易誤診為精神病性激越或精神病加劇。

（3）類帕金森癥：表現(xiàn)為：運動不能、肌張力高、震顫和自主神經(jīng)功能紊亂。體征上主要為手足震顫和肌張力增高，嚴重者有協(xié)調(diào)運動的喪失、僵硬、佝僂姿勢、慌張步態(tài)、面具臉、粗大震顫、流涎。

（4）遲發(fā)性運動障礙：以不自主的、有節(jié)律的刻板式運動為特征。其嚴重程度波動不定，睡眠時消失、情緒激動時加重。最早體征常是舌或口唇周圍的輕微震顫。

【五】、常用抗精神病藥的分類、代表藥及不良反應有哪些？ 吩噻嗪類：氯丙嗪、奮乃靜、氟奮乃靜 硫雜蒽類：泰爾登

丁酰苯類：氟哌啶醇、五氟利多、非典型抗精神病藥：氯氮平、利培酮、奧氮平、喹硫平、齊拉西酮

常見的不良反應有：

1．錐體外系反應（1）急性肌張力障礙。（2）靜坐不能。（3）類帕金森癥。（4）遲發(fā)性運動障礙。

2．其他神經(jīng)系統(tǒng)不良反應（1）惡性綜合征。（2）癲癎發(fā)作。

3．自主神經(jīng)的副作用：口干、視力模糊、排尿困難、便秘。體位性低血壓、反射性心動過速。嚴重者有尿潴留、麻痹性腸梗阻等。

4．代謝內(nèi)分泌的副作用：泌乳、閉經(jīng)，血糖升高、體重增加。5．精神方面的副作用 過度鎮(zhèn)靜、焦慮、激越。

6．其他副作用 肝臟酶學升高、黃疸，藥疹及日光性皮炎。粒細胞減少，心電圖的QT間期延長等，【六】、簡述保護約束病人制度

1、約束病人是為了保護病人和周圍環(huán)境的安全，保證治療、護理工作的順利進行，嚴禁用約束來懲罰病人。

2、下列情況可給與約束：

①有嚴重的疾?。ㄈ缧呐K病、衰竭、虛脫）需臥床休息而病人極度躁動不合作者。②嚴重外傷或術(shù)后，必須保持傷口清潔而病人不合作者。③輸血輸液不合作，而治療需要的患者。

④嚴重躁動、毀物、自殺行為，用其他方法不能使其安靜者。⑤突然沖動者。

3、保護性約束的病人，重點護理，防止受其他人傷害，或?qū)⒓s束帶自行解開發(fā)生意外。

4、長期約束的患者，須經(jīng)醫(yī)生同意并下達醫(yī)囑，被約束的局部要加墊。

5、保護性約束后，可視情況隨時解開，要協(xié)助其解二便、進食、飲水、及口腔護理，每小時更換體位及姿勢，防止發(fā)生壓瘡、肢體麻痹、局部皮膚損傷等。

【七】、工作人員班上的“十不準、五心、五勤、三輕、四多、五不”指的是什么？

十不準：不準擅自離崗；不準干私活；不準帶小孩上崗；不準吃零食；不準與病人做交易；不準談與工作無關的話；不準無故曠工、遲到、早退。不準因私外出買東西；不準在病房內(nèi)哼小調(diào)、大聲喧嘩；不準推搡、打罵患者。

五心：接待病人及家屬要熱心；病人疾苦要關心；治療、護理要細心；解釋要耐心；接受意見要虛心。

五勤：眼勤、口勤、手勤、腳勤、耳勤。三輕：說話輕、走路輕、動作輕。四多：多想、多看、多聽、多講。

五不：不議論醫(yī)院內(nèi)部情況；不議論工作人員私人生活和住址；不議論病例討論及預后；不議論危重病人情況；不議論病房、醫(yī)院發(fā)生的差錯、事故等。

【八】、精神科的“五防”是什么？病房護理觀察病情做到的：五知道、四及時、五掌握、四了解指的是什么？

五防指的是：防自殺、防傷人、防逃跑、防沖動、防毀物。

病房護理觀察病情做到：五知道、四及時、五掌握、四了解指的是： 五知道：知道病人的姓名、病室、診斷、病情變化、護理要求；

四及時：巡視及時；發(fā)現(xiàn)病情變化及時；報告醫(yī)生及時；準確處置及時。

五掌握：掌握病人總數(shù)；掌握當日入、出院人數(shù)；掌握新入病人姓名、相貌特征及病情；掌握一級護理病人情況；掌握重病人進食、進水情況。

四了解：了解病人治療方法、治療反應、生命體征、有無合并癥。

【九】、簡述精神科服藥制度

一、取藥、擺藥、發(fā)藥須嚴格執(zhí)行查對制度，做到準確無誤。

二、發(fā)藥前準備好溫開水，以防燙傷。

三、熟記病人床號、姓名、相貌、藥名，按次序發(fā)藥。如有疑問，及時核對無誤后再發(fā)給。

四、發(fā)藥時認真檢查病人口腔、舌下和頰部，證實藥已咽下方可離開，防止藏藥、吐藥、丟藥、蓄藥造成意外和影響療效。

五、發(fā)藥盤放于適當位置，嚴防病人搶藥或弄翻藥盤。

六、對拒服藥者，進行說服解釋工作；對躁動不合作病人，必要時給予鼻飼服藥，并嚴防嗆入氣管。

七、服藥后注意觀察反應，發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生，及時處理。

八、服藥完畢清點用物，防止遺漏在病室。

九、安眠藥的使用應及時登記，避免短時間內(nèi)重復服用，用藥前注意有無禁忌證及過敏史。

【十】、病房醫(yī)護人員：準確說出您所在的病區(qū)考試當天在院病人數(shù)、分級護理情況，一級護理的五防事項，有合并軀體疾病的患者的治療情況，門診、行管、后勤人員：三好一滿意內(nèi)容是什么？結(jié)合本職工作，加以陳述。

三好一滿意是指：服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。1.服務好。服務態(tài)度熱情周到，服務行為文明規(guī)范，服務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環(huán)境舒適安全，服務信息公開透明。做到“以病人為中心”，時時處處為患者著想，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。

2.質(zhì)量好。嚴格依法執(zhí)業(yè)，認真履行職責，落實各項核心制度，規(guī)范診療行為，加強藥品管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

3.醫(yī)德好。要愛崗敬業(yè)，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，抵制商業(yè)賄賂；關愛患者，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范。

4.群眾滿意。提升醫(yī)院形象，人民群眾感受不斷改善，社會滿意度有較大幅度提高。

第二篇：精神科醫(yī)療工作制度

1、在院長領導下，實行科主任負責制，全面負責科室工作，完成門診、住院患者的診療、科研、教學任務。

2、實行三級醫(yī)師負責制，科主任每周查房不少于1次，主管醫(yī)師每日查房1次，住院醫(yī)師每日查房2次。對危重、搶救患者要實行重點交班，及時向上級醫(yī)師或有關領導匯報。

3、各級醫(yī)師必須認真學習《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《精神衛(wèi)生法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員道德規(guī)范》及醫(yī)療核心制度等法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)。

4、各級醫(yī)務人員必須堅守崗位，做好交接班，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、診療規(guī)范和操作規(guī)程，不得擅自離開工作崗位。對危重、搶救患者要實行重點交班，及時向上級醫(yī)師或有關領導匯報。

5、遇有重大事故搶救，需立即向有關領導報告。凡涉及法律糾紛的患者，在積極救治的同時需及時向有關部門報告。

6、加強手術(shù)期患者的檢查和護理，嚴格掌握手術(shù)指征，認真完成術(shù)前準備，落實圍手術(shù)期管理規(guī)范，不斷提高手術(shù)質(zhì)量。

7、注重患者心理特點與需求，加強醫(yī)患溝通與告知，充分尊重患者的合法權(quán)益。

8、堅持危重、疑難病例討論制度及死亡病例討論制度。認真填寫《疑難病例討論記錄本》、《醫(yī)生交接班記錄本》、《危重患者搶救記錄本》、《死亡病例討論記錄本》。

9、及時了解國內(nèi)外學術(shù)動態(tài)，不斷更新知識，開展新業(yè)務，提高醫(yī)

療質(zhì)量。

10、負責指導住陪醫(yī)師、實習醫(yī)師，認真審核、修改各種醫(yī)療文件，杜絕差錯事故。

11、保持病房、辦公室、治療室及處置室的安全、安靜和清潔整齊。

12、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，預防交叉感染，對特殊感染患者，應設專門病房，嚴密隔離，積極搶救，努力提高治愈率。

第三篇：醫(yī)療知識競賽題

搶答題

1.《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》適用于D

A.依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的人

B.依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格的專業(yè)醫(yī)務人員

C.依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，在醫(yī)療機構(gòu)中執(zhí)業(yè)的專業(yè)醫(yī)務人員

D.依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，經(jīng)注冊在醫(yī)療、預防、保健機構(gòu)中執(zhí)業(yè)的專業(yè)醫(yī)務人員

2.醫(yī)療機構(gòu)的下述行為中不屬于違反條例的是D

A.未將執(zhí)業(yè)許可證、收費標準等懸掛于明顯處所

B.工作人員上崗未按規(guī)定佩戴標牌

C.未按規(guī)定辦理檢驗手續(xù)

D.擅自增加醫(yī)師人數(shù)

3.無償獻血的血液用途，必須符合以下規(guī)定D

A.在保證臨床用血的前提下，可以出售給單采血漿站

B.在保證臨床用血的前提下，可以出售給血液制品生產(chǎn)單位

C.由血站自主決定

D.必須用于臨床

4.未經(jīng)批準擅自開辦醫(yī)療機構(gòu)行醫(yī)的，承擔以下法律責任，除了A

A.警告

B.沒收其違法所得及其藥品器械，并處10萬元以下罰款

C.對醫(yī)師吊銷執(zhí)業(yè)證書

D.給患者造成損害的，承擔賠償責任；構(gòu)成犯罪的，追究刑事責任

5.對甲類傳染病，向衛(wèi)生防疫站報告的時間A

A.城鎮(zhèn)最遲不得超過6小時，農(nóng)村最遲不得超過12小時

B.城鎮(zhèn)應于12小時內(nèi)，農(nóng)村應于24小時內(nèi)

C.城鎮(zhèn)和農(nóng)村最遲不得超過12小時

D.城鎮(zhèn)和農(nóng)村最遲不得超過24小時

6.哪些人群不得從事國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定禁止從事的易使該傳染病擴散的工作D

A.傳染病病人治愈前B.病原攜帶者排除傳染病嫌疑前

C.疑似傳染病病人排除傳染病嫌疑前D.以上都是

7.護士是指D

A.獲得普通中等衛(wèi)生（護士）學校護理專業(yè)中等文憑者

B.取得《中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書》者

C.護理員

D.按《中華人民共和國護士管理辦法》規(guī)定取得《中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書》并經(jīng)過注冊的護理專業(yè)技術(shù)人員

8.用人單位應采取下列職業(yè)病防治管理措施，除了D

A.制定職業(yè)病防治計劃和實施方案

B.建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程

C.建立、健全工作場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測及評價制度

D.只聘請臨時工

9.為進一步加強行業(yè)作風建設，從今年開始開展的主題實踐活動是： B

A.塑衛(wèi)生形象，強隊伍素質(zhì)B.樹良好醫(yī)德醫(yī)風，做人民健康衛(wèi)士

C.政風行風評議D.醫(yī)院管理年

10.《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，對60周歲以上的患者因醫(yī)療事故致殘的，賠償其殘疾生活補助費的時間不超過B

A.10年B.15年

C.20年D.30年

11.對醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)要求規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)必須將以下項目懸掛于明顯處，除了B

A.醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證B.診療醫(yī)生

C.診療科目D.收費標準

12.某患者輸液中發(fā)生反應，經(jīng)對癥處理，癥狀消失，當天夜里出現(xiàn)心悸，呼吸困難，晨5時死亡。家屬認為是醫(yī)院的責任，拒不從病房移走尸體，也不同意尸檢。經(jīng)與家屬協(xié)商，患者死亡第四天進行了尸檢，但未能對死因作出解釋，無法得出結(jié)論。對這一結(jié)果D

A.只能以死因不明定論

B.法醫(yī)承擔因拖延而遲延尸檢，無法結(jié)論的結(jié)果

C.院方承擔因請人不當而無法結(jié)論的結(jié)果

D.家屬承擔因不同意尸檢遲延尸檢而無法結(jié)論的結(jié)果

13.有關職業(yè)病防治法，說法正確的是D

A.預防為主、防治結(jié)合是基本方針

B.是勞動者享有職業(yè)衛(wèi)生保護的權(quán)利是該法的中心內(nèi)容

C.實行用人單位職業(yè)病防治責任制是基本制度

D.以上都對

14.黃某2001年10月因醫(yī)療事故受到吊銷醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的行政處罰，2002年9月向當?shù)匦l(wèi)生行政部門申請重新注冊。衛(wèi)生行政部門經(jīng)過審查決定對黃某不予注冊，理由是黃某的行政處罰自處罰決定之日起至申請注冊之日止不滿B

A.1年B.2年

C.3年D.4年

15.醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中應當履行法定義務。不屬于法定義務的是B

A.遵守技術(shù)操作規(guī)范B.參與所在機構(gòu)的民主管理

C.遵守職業(yè)道德D.尊重患者，保護患者的隱私

16.根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，醫(yī)院對參加事故處理的患者近親屬交通費、誤工費和住宿費的損失賠償人數(shù)不超過A

A.2人B.3人

C.4人D.5人

17.職業(yè)病防治中必須堅持的基本方針是A

A.預防為主、防治結(jié)合B.勞動者依法享有職業(yè)衛(wèi)生保護的權(quán)利

C.實行用人單位職業(yè)病防治責任制

D.實行國家衛(wèi)生監(jiān)督制度

18.醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中不享有的權(quán)利是C

A.獲得與本人執(zhí)業(yè)活動相當?shù)尼t(yī)療設備，基本條件

B.參加專業(yè)學術(shù)團體

C.對病人進行無條件臨床實驗治療

D.在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)進行疾病診查和治療

19.醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中違反衛(wèi)生行政規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴重后果的責令暫停執(zhí)業(yè)活動，暫停期限為 C

A.3個月以上6個月以下B.半年至1年

C.1年以上，1年半以下D.半年以上，3年以下

20.構(gòu)成醫(yī)療事故的要件之一是C

A.直接故意B.間接故意

C.過失D.意外事件

21.發(fā)生醫(yī)療糾紛需進行尸檢的，尸檢時間應在死后 D

A.12小時內(nèi)B.24小時內(nèi)

C.36小時內(nèi)D.48小時內(nèi)

22.依照對醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)要求的規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)有以下義務，除了B

A.必須承擔相應的預防工作和保健工作

B.必須承擔相應的醫(yī)療衛(wèi)生知識的宣傳普及工作

C.承擔衛(wèi)生行政部門委托的支援農(nóng)村的任務

D.承擔衛(wèi)生行政部門委托的指導基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的任務

23.下列哪項不屬于由國務院制定的行政法規(guī)中的衛(wèi)生法規(guī)C

A.公共場所衛(wèi)生管理條例B.醫(yī)療機構(gòu)管理條例

C.家禽家畜防疫條例D.學校衛(wèi)生工作條例

24.有行為能力的病人在實施特殊醫(yī)療活動時，依法應當首先由-------簽字同意。A

A.患者本人B.法定代理人

C.近親屬D.醫(yī)療機構(gòu)負責人.

第四篇：質(zhì)量體系技能競賽題

1、以下不屬于質(zhì)量管理八項原則的是（）。搶 A 領導作用 B 管理的系統(tǒng)方法 C 預防為主 D 全員參與

5、質(zhì)量體系審核具有（）的三個特性。搶 A 系統(tǒng)性、獨立性、符合性

B 系統(tǒng)性、完整性、及時性

C 系統(tǒng)性、邏輯性、符合性 D 系統(tǒng)性、獨立性、完整性 D 確保體系得到持續(xù)改進

10、引起質(zhì)量波動的原因主要來自（）五方面。搶 A 人、管理、設備、信息、培訓

B 人、設備、材料、方法、環(huán)境

C 管理、工藝、設備、制度、技術(shù) D 機器、標準、培訓、工序能力、信息

11、顧客滿意指的是（）。搶 A 沒有顧客抱怨 B 要求顧客填寫意見表

C 顧客對自己的要求已被滿足的程度的感受 D a+b

15、過程監(jiān)視和測量的目的是（）。搶 A 證實過程實現(xiàn)的策劃結(jié)果的能力 B 證實過程的符合性 C 證實產(chǎn)品滿足要求 D 以上都是

22、用戶滿意主要來自()。搶

A 用戶的感受

B 銷售部門的統(tǒng)計

C 市場調(diào)查 D A+B+C

23、產(chǎn)品的服務指的是（）。搶

A 售前服務

B 售中服務

C 售后服務

D A+B+C

27、質(zhì)量手冊由（）批準。搶 A 管理者代表 B 最高管理者或管理者代表

C 最高管理者 D 上級主管單位

五、簡答題（1-10題為管理者代表掌握內(nèi)容）

1、簡述ISO9000質(zhì)量管理體系的實施過程？必答

答：共分四個階段：①建立文件化的質(zhì)量體系；②按文件的要求運行；③對照文件要求檢查運行情況；④針對檢查中的問題進行整改。

4、質(zhì)量管理體系審核的內(nèi)容是什么？必答 答：①過程是否已被識別并適當規(guī)定。②職責是否已被分配。③程序是否得到實施和保持。④在實施所要求的結(jié)果方面，過程是否有效。

7、質(zhì)量管理體系第三方審核的依據(jù)是什么？必答

答：① 質(zhì)量體系文件；② ISO/9001：2008質(zhì)量標準；③ 合同；④ 法律法規(guī)。

8、ISO9000質(zhì)量管理體系的八項質(zhì)量管理原則是什么？必答 答：①以顧客為關注焦點；②領導作用；③全員參與；④過程方法；⑤管理的系統(tǒng)方法；⑥持續(xù)改進；⑦基于事實的決策方法；⑧與供方互利的關系。

9、如何理解質(zhì)量體系文件的作用？必答

答：①是企業(yè)內(nèi)部的“法規(guī)”；②是企業(yè)開展內(nèi)部培訓的依據(jù)；③是質(zhì)量審核的依據(jù)；④使質(zhì)量改進有章可循。

11、“PDCA”的含義是什么？必答 答：計劃、實施、檢查、改進。

12、質(zhì)量管理體系文件包括那些內(nèi)容？必答

答：①形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；②質(zhì)量手冊；③程序文件； ④作業(yè)文件；⑤記錄文件。

13、記錄和表格是否是一個概念？必答

答：記錄和表格不是一個概念。表格只是記錄的格式，在沒有填寫內(nèi)容之前叫做表格，在填寫內(nèi)容之后就成為記錄。

14、按目的分類，質(zhì)量體系審核分為哪幾種？風

答：①內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核（又叫第一方審核），由企業(yè)內(nèi)部具備資格人員進行；②外部質(zhì)量體系審核：一是由顧客或其代表進行，又叫第二方審核；二是由認證或其他獨立機構(gòu)進行，又叫第三方審核。

17、最高管理者應確保質(zhì)量方針符合那幾點要求？必答

答：① 與組織的宗旨相適應；② 包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾；③ 提供制定和評審質(zhì)量目標的框架；④ 在組織內(nèi)得到溝通和理解；⑤ 在持續(xù)適宜性方面得到評審。

18、體系標準中要求的與顧客溝通的內(nèi)容是什么？必答

答：①產(chǎn)品信息；②問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改；③顧客反饋，包括顧客抱怨。

19、收集顧客滿意信息的方式主要有哪幾種？必答

答：①接受顧客抱怨（包括投訴和意見）；②與顧客溝通，如走訪顧客、問卷調(diào)查等；③市場調(diào)研，收集市場或消費者組織、媒體及行業(yè)組織的報告。

22、什么是質(zhì)量方針和質(zhì)量目標？必答

答：①質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。②質(zhì)量目標是指組織在質(zhì)量方面所追求的目的，即在一定時間范圍內(nèi)，組織所規(guī)定的與質(zhì)量有關的預期應達到的具體要求、標準或結(jié)果。質(zhì)量目標應是可測量的。

23、簡述質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的關系？必答

答：①質(zhì)量方針為制定、評審質(zhì)量目標提供了框架；②質(zhì)量目標通常依據(jù)組織的質(zhì)量方針制定；③質(zhì)量方針與質(zhì)量目標應緊密相連，質(zhì)量目標在持續(xù)改進方面與質(zhì)量方針相一致。

27、什么樣的產(chǎn)品和事物才需要制定標準？必答

答：重復投入、重復生產(chǎn)、重復加工、重復出現(xiàn)的產(chǎn)品和事物才需要標準。

29、簡述與顧客溝通的主要內(nèi)容？必答

答：①產(chǎn)品信息；②問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改；③客反饋，包括顧客抱怨。

32、簡述你公司的質(zhì)量方針？必答 答：（略）

4、如何理解質(zhì)量管理體系8項原則中的“領導作用”。風 參考答案：

作為組織的領導者，必須將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，積極的營造一種競爭的機制，調(diào)動員工的積極性，使所有員工都能夠在融洽的氣氛中工作。領導者應該確立組織的統(tǒng)一的宗旨和方向，就是所謂的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并能夠號召全體員工為組織的統(tǒng)一宗旨和方向努力。

領導的作用，即最高管理者應該具有決策和領導一個組織的關鍵作用。確保關注顧客要求，確保建立和實施一個有效的質(zhì)量管理體系，確保提供相應的資源，并隨時將組織運行的結(jié)果與目標比較，根據(jù)情況決定實現(xiàn)質(zhì)量方針，目標的措施，決定持續(xù)改進的措施。在領導作風上還要做到透明、務實和以身作則。

7、為什么要對文件進行控制？文件控制的要求是什么？風 答：因為質(zhì)量管理體系的文件是一種指令的信息，如果不進行控制，不利于文件要求的有效執(zhí)行。主要的控制內(nèi)容有： ①內(nèi)部發(fā)布文件（經(jīng)過審查批準）；②在文件的實施過程中，可能需要評審，評審認為有必要，可能需要更新；③修訂狀態(tài)要得到識別； ④需要的場所得到適用文件的有關版本；⑤文件內(nèi)容清晰易于識別；⑥外部文件也應識別，確認它的適用性、評價、控制分發(fā)、保密。⑦作廢文件的處理（定期）。有時出于積累知識的需要、法律的要求等等，作廢的文件需要保存，要采取措施防止使用。

專賣管理知識題庫

一、填空題

1、現(xiàn)行《煙草專賣許可證管理辦法》于 2007年3月7日 開始施行。搶

7、、煙草專賣行政許可的聽證公開是指聽證過程對社會公眾開放，允許其參加旁聽。搶

19、在中國境內(nèi)銷售的卷煙、雪茄煙，應當在小包、條包上標注 和“ 焦油含量級、吸煙有害健康 ”的中文字樣。搶

21、行政處罰由 違法行為發(fā)生地 的縣級以上地方人民政府具有行政處罰權(quán)的行政機關管轄。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。搶

23、對當事人的同一個違法行為，不得給予兩次以上 罰款 的行政處罰。搶

27、在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，經(jīng)行政機關負責人批準，可以 先行登記保存，并應當在7日內(nèi)及時作出處理決定。搶

30、當事人逾期不申請復議也不向人民法院起訴、又不履行處罰決定的，作出處罰決定的機關可以申請 人民法院 強制執(zhí)行。搶

11.在市場監(jiān)管過程中，煙草專賣品生產(chǎn)企業(yè)指的就是卷煙廠和雪茄廠。(×)搶

12.進入零售戶店內(nèi)應首先出示執(zhí)法檢查證件，表明身份，告知工作意圖，6 日常例行檢查時可以由1名執(zhí)法人員進行。(×)搶

28、規(guī)章對行政許可事項不享有設定權(quán)，但依法可以享有規(guī)定權(quán)。（×）搶

四、簡答題

1.煙草專賣品包括哪些：必

卷煙、雪茄煙、煙絲、復烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械。（九類）

3.煙草專賣執(zhí)法行為“六條禁令”的是（）必

1.嚴禁不出示證件執(zhí)法或單人執(zhí)法；2.嚴禁打人罵人和侮辱、為難管理對象；

3.嚴禁配備警械執(zhí)法檢查；4.嚴禁違反法定程序查扣物品或檢查非經(jīng)營性場所；5.嚴禁索要、收受管理對象的禮金、財物或接受宴請6.嚴禁酒后執(zhí)法或駕駛機動車輛

4.《煙草專賣法》的立法宗旨必

實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入。

6、《煙草專賣法實施條例》規(guī)定，煙草專賣行政主管部門查處違反《煙草專賣法》及其實施條例的案件時，可以行使哪些職權(quán)？必

可以行使下列3項職權(quán)：①詢問違法案件的當事人、嫌疑人和證人；②檢查違法案件當事人的經(jīng)營場所，依法對違法生產(chǎn)或者經(jīng)營的煙草專賣品進行處理；③查閱、復制與違法活動有關的合同、發(fā)票、帳冊、單據(jù)、記錄、文件、業(yè)務函電和其他資料。

12.煙草專賣許可證申請類型有幾種，分別是什么？必

新辦申請、延續(xù)申請、變更申請、停業(yè)申請、恢復營業(yè)申請、歇業(yè)申請、補辦申請。（許可證管理辦法中只列舉了前六類）

15.煙草制品零售點合理布局規(guī)劃、經(jīng)營資金要求和經(jīng)營場所條件，可以由哪一級煙草專賣局制定？必 縣級以上煙草專賣局。

19.申請材料不齊全或者不符合法定形式的，煙草專賣行政主管部門應當如何處理？必

應當場或在5日內(nèi)以書面形式一次告知申請人需要補正的全面內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。20.煙草專賣許可申請的審批辦理期限是幾天？必

煙草專賣行政主管部門應當自受理申請之日起二十日內(nèi)作出許可書面決定。二十日內(nèi)不能做出決定的，經(jīng)本單位負責人批準，可以延長十日，并應當將延長期限理由告知申請人。

22.請列舉不予發(fā)放煙草專賣零售許可證的法定情形有哪些？必（1）經(jīng)營場所基于安全因素不適宜經(jīng)營卷煙的；（2）中、小學校周圍；

（3）取消從事煙草專賣業(yè)務資格不滿三年的；

（4）因申請人隱瞞有關情況或者提供虛假材料，煙草專賣行政主管部門作出不予受理或者不予發(fā)證決定后，申請人一年內(nèi)再次提出申請的；（5）因申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得的煙草專賣許可證被撤銷后，申請人三年內(nèi)再次提出申請的；

（6）未領取煙草專賣零售許可證經(jīng)營煙草專賣品業(yè)務，并且一年內(nèi)被執(zhí)法機關處罰兩次以上，在三年內(nèi)申請領取煙草專賣零售許可證的；（7）國務院煙草專賣行政主管部門規(guī)定的其他不予發(fā)證的情形。23.請問煙草專賣許可證的有效期最長為幾年？必

五年，自發(fā)證之日起計算。

26.請問申請人應在煙草專賣許可證有效期屆滿前的幾日內(nèi)前提出延續(xù)申請？必

應在該煙草專賣許可證有效期屆滿三十日前向原發(fā)證機關提出延續(xù)申請。

31.請問持證人存在哪些行為時，發(fā)證機關可以責令其暫停煙草專賣業(yè)務、進行整頓，直至取消其從事煙草專賣業(yè)務的資格？必

（1）經(jīng)檢查不符合煙草專賣法、煙草專賣法實施條例及本辦法規(guī)定條件的；（2）買賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓煙草專賣許可證的；（3）因違法生產(chǎn)經(jīng)營煙草專賣品一年內(nèi)被煙草專賣行政主管部門或者其他執(zhí)法機關處罰兩次以上的；

（4）被煙草專賣行政主管部門或者其他執(zhí)法機關一次性查獲假煙、走私煙50條以上的；

（5）因非法生產(chǎn)經(jīng)營煙草專賣品被追究刑事責任的；（6）不執(zhí)行煙草專賣行政主管部門行政處罰決定的；（7）被工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照的；

（8）持有煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè)，擅自將煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械出售給無煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證企業(yè)的；

（9）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

32.請問依法撤銷煙草專賣許可證的法定情形有哪些？風（1）濫用職權(quán)、玩忽職守審批發(fā)放煙草專賣許可證的；（2）超越職權(quán)審批發(fā)放煙草專賣許可證的；（3）違反法定程序?qū)徟l(fā)放煙草專賣許可證的；

（4）對不具備申請資格或者不符合煙草專賣許可證申領條件的申請人審批 9 發(fā)證的；

（5）依法可以撤銷煙草專賣許可證的其他情形。

（6）公民、法人或者其他組織以欺騙、賄賂等不正當手段取得煙草專賣許可證的。

35.請問申請人以欺騙手段取得的煙草專賣許可證被撤銷后，按規(guī)定該申請人幾年內(nèi)不得再次提出申請？風

三年內(nèi)。

42.請問注銷煙草專賣許可證的法定事由有哪些？《煙草專賣許可證申請與辦理程序規(guī)定》第三十五條、三十六條、三十四條風（1）煙草專賣許可證有效期屆滿未延續(xù)的；

（2）煙草專賣許可證核定的經(jīng)營主體為自然人、自然人死亡或者喪失民事行為能力的；

（3）煙草專賣許可證核定的經(jīng)營主體為法人或者其他組織依法終止的；（4）因不可抗力導致經(jīng)營主體無法繼續(xù)從事煙草專賣品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務的；（5）登記事項發(fā)生改變后，持證人未按照本規(guī)定提出變更申請，自收到責令變更許可證通知書30日內(nèi)仍拒絕變更的；

（6）停止經(jīng)營業(yè)務1年以上不辦理停業(yè)手續(xù)，或辦理了停業(yè)手續(xù)、停業(yè)期屆滿后未申請恢復營業(yè)的，經(jīng)發(fā)證機關公告3個月后未申請歇業(yè)或申請恢復營業(yè)的；

（7）領取煙草專賣許可證后滿6個月未依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的；（8）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。（9）煙草專賣許可證被依法撤銷的；

（10）煙草專賣許可證被依法撤回的；

（11）煙草專賣許可證持證人被依法取消從事煙草專賣業(yè)務資格的；

10（12）煙草專賣許可證持證人被工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照的；（13）持證人或利害關系人按規(guī)定提出歇業(yè)申請的。

43.請問現(xiàn)行的《煙草專賣品準運證管理辦法》是什么時候頒布的？必

2002年6月4日國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會第31號公布。

44.請問一份完整的煙草專賣零售許可檔案應包括哪些文書材料？風（1）行政許可卷宗封面和卷內(nèi)文書目錄；（2）行政許可決定書及送達回證；

（3）煙草專賣零售許可申請表（包括新辦、延續(xù)、變更、停業(yè)、恢復營業(yè)、歇業(yè)、補辦申請等）；（4）零售許可相對人應當提交的所有申請材料；（5）受理、決定、送達等過程中出具的與零售許可有關的證明文書；（6）審批機關在審查、核查和審批零售許可過程中與零售許可有關的內(nèi)部審批文書；

（7）其他反映零售許可活動過程的、具有保存價值的文字、圖表、聲像等各種形式歷史資料；（8）零售許可卷內(nèi)備考表（封底）。

營銷部分：

一、填空題

2、《規(guī)范》中的業(yè)務流程主要劃分為策略型、操作型和支持型三種類型。搶

4、營銷管理中心的職能是負責需求管理、品牌管理、市場管理、訂單管理、工業(yè)企業(yè)服務和零售客戶服務等工作。搶

15、營銷管理中心應至少每半年對周期性消費者調(diào)研的結(jié)果進行一次數(shù)據(jù)匯總和分析，并提交調(diào)研分析報告。調(diào)研分析報告提交時間原則上為每年的3月底前和9月底前提交調(diào)研分析報告。搶

33、總量浮動管理流程的目的是與零售客戶商定月度供貨總量，實施總量浮動管理，確保對零售客戶按需供貨并維持零售價格穩(wěn)定。搶

35、訂單采集的原則包括真實性原則、準確性原則。搶

37、電子結(jié)算流程的目的是明確零售客戶訂單通過銀行開展電子結(jié)算的方式與方法，提高零售訂單結(jié)算業(yè)務的安全性、高效性、及時性。搶

44、品牌培育中的四個營銷創(chuàng)新，一是創(chuàng)新客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理工作機制；二是創(chuàng)新品牌管理機制，建立工商協(xié)同營銷的品牌培育機制；三是創(chuàng)新客戶管理機制；四是創(chuàng)新營銷模式。競答題

56、依據(jù)零售客戶的地理位置、經(jīng)營規(guī)模、售賣方式、服務時間等特征，將其分為食雜店、便利店、超市、商場、煙酒商店、娛樂服務及其他等七種零售業(yè)態(tài)類型。搶

78、針對消費群體特點，商圈細分成：工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、政務（商務）區(qū)、學區(qū)、娛樂旅游區(qū)、旅客中轉(zhuǎn)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)區(qū)、村舍，共10類商圈。搶

84、客戶經(jīng)理對轄區(qū)銷售大戶的拜訪和市場檢查每月不少于4次。搶

91、客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導有效率不應低于80％。搶

40、某客戶的市場類型為城鎮(zhèn)、經(jīng)營業(yè)態(tài)為食雜店、經(jīng)營規(guī)模為大，其分類標識為（）。風

A、XY1 B、CZ1 C、XQ3 D、CN3

41、某客戶經(jīng)營規(guī)模為大，是指（）：。風

A、某類業(yè)態(tài)中，按客戶卷煙購進量、購進額比重之和再除以2計算的數(shù)值由大到小排序，位于前面20%的零售客戶。

B、某類業(yè)態(tài)中，按客戶卷煙購進量、購進額比重之和再除以2計算的數(shù)值由大到小排序，位于前面10%的零售客戶。

C、全部客戶中，按客戶卷煙購進量、購進額比重之和再除以2 計算的數(shù)值由大到小排序，位于前面10%的零售客戶。

D、全部客戶中，按客戶卷煙購進量、購進額比重之和再除以2計算的數(shù)值由大到小排序，位于前面20%的零售客戶。

四、名詞解釋及簡答題

1、卷煙銷售網(wǎng)絡五大中心包括那些部門？必

答：包括營銷管理中心、物流配送中心、信息中心、資金結(jié)算中心、督察考評中心。

3、消費者調(diào)研分析報告的具體內(nèi)容包括哪三個方面？必 答：具體內(nèi)容包括以下三方面：消費群體對品類的偏好分析；消費群體對品牌（規(guī)格）的偏好分析；消費群體對品牌（規(guī)格）屬性的偏好分析（例如：對吸味、包裝、焦油含量的偏好分析）。

8、補貨點？必

答：當庫存量降至該水平時需立即產(chǎn)生采購需求的庫存值。補貨點=（安全庫存天數(shù)＋采購提前期）×日均銷量。

12、卷煙銷售大戶？必

答：指公司依據(jù)上實際銷售總量，測算出轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶年平均銷量，以此為基礎，超過平均銷量4倍的零售客戶。卷煙銷售大戶的數(shù)量比例應控制在轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶總數(shù)的1.3%以內(nèi)；

13、工商協(xié)同營銷的工作內(nèi)容包含哪三個方面? 必 答：包括市場營銷協(xié)同、品牌營銷協(xié)同、服務營銷協(xié)同。

18、品牌評價包括哪兩個維度、四個指標？必

答：品牌評價從品牌（規(guī)格）本地市場表現(xiàn)和品牌實力兩個維度進行評價，分為市場份額、成長潛力、品牌實力和配合力度四個方面的指標。

20、品牌成長期的經(jīng)營策略？風

答：在本地市場發(fā)育成熟，自身實力強，配合度高，并具有進一步增長前景的品牌，進入品牌成長期。為了盡可能地維持市場成長，保持適當資源投入，督促工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定質(zhì)量，逐漸挖掘品類需求，提高上柜率，拓寬銷售渠道，廣告和促銷的側(cè)重點由知名度轉(zhuǎn)移到品牌 偏好上，促進市場份額的穩(wěn)步增長。

25、全省統(tǒng)一的客戶評價類別分為哪幾類？必

答：全省執(zhí)行統(tǒng)一的零售客戶評價類別，分為核心客戶、重要客戶、普通客戶、小型客戶和特別客戶五種，在系統(tǒng)內(nèi)維護類別依次為A/B/C/D/E類。

26、簡述客戶分類標識的含義？必

答：客戶分類標識共由三個代碼組成，第一個代碼表示市場類型，第二個代碼表示客戶業(yè)態(tài)類型，第三個代碼表示經(jīng)營規(guī)模。例如，CZ1代表該客戶為城鎮(zhèn)、食雜店、經(jīng)營規(guī)模大。

34、我省零售客戶的商圈劃分為哪10類？必

答：針對消費群體特點，商圈分為集中型、分散型兩種類型，并細分成：工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、政務（商務）區(qū)、學區(qū)、娛樂旅游區(qū)、旅客中轉(zhuǎn)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)區(qū)、村舍，共10類商圈。

37、營銷提升主要包括哪14項內(nèi)容? 必

答：包括陳列設施、商品展示、產(chǎn)品組合、商品庫存、推薦能力、市場信息、服務態(tài)度、重視程度、配合程度、進貨渠道、商品知識、訂單管理、明碼標價、促銷宣傳等。

38、卷煙營銷“三法則”？必

答：卷煙營銷“三法則”即：沒上柜的商品賣不出去、不顯眼的商品賣不出去、舊的商品賣不出去。

第五篇：計劃生育監(jiān)督技能競賽題

計劃生育監(jiān)督技能競賽題

必答題：

1、什么是計劃生育技術(shù)服務？

答：是指使用手術(shù)、藥物、工具、儀器、信息及其他技術(shù)手段，有目的地向育齡公民提供生育調(diào)節(jié)及其他有關的生殖保健服務的活動。

2、什么是產(chǎn)前診斷？

答：是指對胎兒進行先天性缺陷和遺傳性疾病的診斷。

3、胎兒保健指什么？

答：指為胎兒生長發(fā)育進行監(jiān)護，提供咨詢和醫(yī)學指導。

4、什么是新生兒保??？

答：為新生兒生長發(fā)育、哺乳和護理提供的醫(yī)療保健服務

5、孕產(chǎn)期保健是指？

答：各級各類醫(yī)療保健機構(gòu)為準備妊娠至產(chǎn)后42天的婦女及胎嬰兒提供全程系列的醫(yī)療保健服務。

6、什么是新生兒疾病篩查？

答：是指在新生兒期對嚴重危害新生兒健康的先天性、遺傳性疾病施行專項檢查，提供早期診斷和治療的母嬰保健技術(shù)。

7、什么是母嬰保健指導? 答：是指對孕育健康后代以及嚴重遺傳性疾病和碘缺乏病的發(fā)病原因、治療和預防方法提供醫(yī)學意見。

8、什么叫“知情選擇”？

答：：通過宣傳教育和良好服務，在育齡夫妻充分了解避孕措施情況、本地提供服務情況及育齡夫妻自身情況等的基礎上，自主自愿地選擇避孕節(jié)育措施。

9、什么是“社會主義新型生育文化”？

答：其主要內(nèi)容有：晚婚晚育、少生優(yōu)生、生男生女一樣好、女兒也是傳后人、男女平等和計劃生育丈夫有責。

10、最佳結(jié)婚年齡是多少？

答：婚姻法規(guī)定結(jié)婚年齡男不得早于22 周歲，女不得早于20 周歲。這個法定年齡是結(jié)婚的最低年限?，F(xiàn)實生活中，一般認為男25-30 歲，女23-28 歲為最佳結(jié)婚年齡。

11、從事婚前醫(yī)學檢查的醫(yī)療保健機構(gòu)和人員，應由其所在地的哪級衛(wèi)生行政部門許可？

答：由其所在地的設區(qū)的市級人民政府衛(wèi)生行政部門進行審查，符合條件的，在其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》上注明。

12、流動人口的計劃生育工作應由誰負責管理？

答：流動人口的計劃生育工作由其戶籍所在地和現(xiàn)居住地的人民政府共同負責管理，以現(xiàn)居住地為主。

搶答題：

1、母嬰保健醫(yī)學技術(shù)鑒定委員會進行醫(yī)學鑒定時，須有幾名相關成員參加? 答：須有5名以上相關專業(yè)醫(yī)學技術(shù)鑒定委員會成員參加。

2、從事遺傳病診斷、產(chǎn)前診斷的醫(yī)療保健機構(gòu)和人員，須經(jīng)哪級衛(wèi)生行政部門許可？

答：須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門許可。

3、從事助產(chǎn)技術(shù)服務、結(jié)扎手術(shù)和終止妊娠手術(shù)的醫(yī)療保健機構(gòu)和人員須經(jīng)哪級衛(wèi)生行政部門許可？ 答：須經(jīng)縣級人民政府衛(wèi)生行政部門許可。

4、什么機構(gòu)應當按照國務院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，對托幼園所衛(wèi)生保健工作進行業(yè)務指導？ 答：醫(yī)療、保健機構(gòu)。

5、《母嬰保健技術(shù)服務執(zhí)業(yè)許可證》有效期為多長時間？ 答：三年

6、設立計劃生育技術(shù)服務機構(gòu)，應由哪級計劃生育行政部門批準？ 答：由設區(qū)的市級以上地方人民政府計劃生育行政部門批準。

7、成年育齡婦女應當自到達現(xiàn)居住地多少日內(nèi)提交婚育證明？ 答：30日內(nèi)。

8、育齡夫妻戶籍所在地的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者街道辦事處應當自接到核實要求之日起多少日內(nèi)予以反饋？ 答：15個工作日內(nèi)。

9、《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健合格證》有效期為多長時間？ 答：三年

10、從事婚前醫(yī)學檢查的人員，必須取得哪些證書方可工作？ 答：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書》《母嬰保健技術(shù)考核合格證》

11、從事計劃生育技術(shù)服務的機構(gòu)的執(zhí)業(yè)許可證明文件遺失的，應當自發(fā)現(xiàn)執(zhí)業(yè)許可證明文件遺失之日起多少日向原發(fā)證機關申請補發(fā)？ 答：30日

12、《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》規(guī)定，兒童入托幼機構(gòu)前應當經(jīng)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行健康檢查，合格后方可進入托幼機構(gòu)。兒童離開托幼機構(gòu)多長時間以上應當進行健康檢查后方可再次入托幼機構(gòu)？ 答：三個月

風險題： 10分題：

1、母嬰保健醫(yī)學技術(shù)鑒定委員會作出醫(yī)學技術(shù)鑒定意見的法定期限是多長時間？

答：自接到鑒定申請之日起30日內(nèi)作出醫(yī)學鑒定意見，并及時通知當事人。

2、從事計劃生育技術(shù)服務的醫(yī)療、保健機構(gòu)，應由哪級什么部門批準？

答：由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門審查批準，在其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》上注明獲準開展的計劃生育技術(shù)服務項目。

3、醫(yī)療、保健機構(gòu)發(fā)現(xiàn)孕婦哪些嚴重疾病，應當對其進行醫(yī)學指導及醫(yī)學檢查？

答：

一、嚴重的妊娠合并癥或者并發(fā)癥；

二、嚴重的精神性疾??；

三、國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的嚴重影響生育的其他疾病。

4、婚前醫(yī)學檢查的主要疾?。?/p>

答：（1）嚴重遺傳性疾?。?）指定傳染?。?）有關精神?。?）其它與婚育有關的疾病

5、婚前保健服務內(nèi)容是什么？

答：婚前保健服務，是指對準備結(jié)婚的男女雙方，在結(jié)婚登記前所進行的婚前醫(yī)學檢查、婚前衛(wèi)生指導和婚前衛(wèi)生咨詢服務。

6、母嬰保健工作方針？

答： 母嬰保健工作以保健為中心，以保障生殖健康為目的，實行保健和臨床相結(jié)合，面向群體、面向基層和預防為主的工作方針。

7、免費享受國家規(guī)定的基本項目的計劃生育技術(shù)服務包括哪些? 答：放、取宮內(nèi)節(jié)育器；人工終止妊娠；輸卵（精）管結(jié)扎術(shù)；妊娠與避孕檢查；發(fā)放國家規(guī)定的非賣品避孕藥具等。

8、流動人口《婚育證明》的作用是什么？

答：證明流動人口的身份；證明流動人口的婚育狀況；證明流動人口的生育、節(jié)育狀況；證明流動人口的計劃生育獎罰狀況。

9、婚前衛(wèi)生咨詢包括哪些服務? 答：婚配、生育保健等問題的咨詢。醫(yī)師應當為服務對象提供科學的信息，對可能產(chǎn)生的后果進行指導，并提出適當?shù)慕ㄗh。

10、婚前醫(yī)學檢查項目包括哪些服務? 答：

1、詢問病史，2、體格檢查，3、常規(guī)輔助檢查

4、其他特殊檢查。

11、計劃生育技術(shù)服務網(wǎng)絡由哪幾個機構(gòu)組成？

答：由計劃生育技術(shù)服務機構(gòu)和從事計劃生育服務的醫(yī)療、保健機構(gòu)組成。

12、計劃生育技術(shù)服務包括哪些服務？

答：包括計劃生育技術(shù)指導、咨詢以及計劃生育有關的臨床醫(yī)療服務。

20分題：

1、申請開展婚前醫(yī)學檢查、遺傳病診斷、產(chǎn)前診斷以及實施結(jié)扎手術(shù)和終止妊娠手術(shù)的醫(yī)療保健機構(gòu)必須同時具備哪些條件？ 答：

一、符合當?shù)蒯t(yī)療保健機構(gòu)設臵規(guī)劃；

二、取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；

三、符合《母嬰保健專項技術(shù)服務基本標準》；

四、符合審批機關規(guī)定的其他條件。

2、申請婚前醫(yī)學檢查、遺傳病診斷、產(chǎn)前診斷以及實施結(jié)扎手術(shù)和終止妊娠手術(shù)許可的醫(yī)療保健機構(gòu)，必須向?qū)徟鷻C關提交哪些材料？

答：

一、《母嬰保健技術(shù)服務執(zhí)業(yè)許可申請登記書》；

二、《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及其副本；

三、有關醫(yī)師的《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》；

四、審批機關規(guī)定的其他材料。

3、縣級以上城市從事計劃生育技術(shù)服務的機構(gòu)可以在批準的范圍內(nèi)開展哪些與計劃生育有關的臨床醫(yī)療服務？

答：

一、避孕和節(jié)育的醫(yī)學檢查；

二、計劃生育手術(shù)并發(fā)癥和計劃生育藥具不良反應的診斷、治療；

三、施行避孕、節(jié)育手術(shù)和輸卵（精）管復通手術(shù)；

四、開展圍繞生育、節(jié)育、不育的其他生殖保健項目。

4、申請從事婚前醫(yī)學檢查的醫(yī)療、保健機構(gòu)應當具備什么條件？ 答：

一、分別設臵專用的男、女婚前醫(yī)學檢查室，配備常規(guī)檢查和?？茩z查設備；

二、設臵婚前生殖健康宣傳教育室；

三、具有符合條件的進行男、女婚前醫(yī)學檢查的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

5、計劃生育技術(shù)服務機構(gòu)從事產(chǎn)前診斷的，應如何報批？ 答：計劃生育技術(shù)服務機構(gòu)從事產(chǎn)前診斷的，應當經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府計劃生育行政部門同意后，由同級衛(wèi)生行政部門審查批準，并報國務院計劃生育行政部門和國務院衛(wèi)生行政部門備案。

6、母嬰保健醫(yī)學技術(shù)鑒定委員會成員應當符合什么任職條件？ 答：母嬰保健醫(yī)學技術(shù)鑒定委員會分為省、市、縣三級?？h級母嬰保健醫(yī)學技術(shù)鑒定委員會成員應當具有主治醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務；設區(qū)的市級和省級母嬰保健醫(yī)學技術(shù)鑒定委員會成員應當具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務。

7、哪些情形，醫(yī)師應對孕婦進行產(chǎn)前診斷？

答：

一、羊水過多或者過少；

二、胎兒發(fā)育異?；蛘咛河锌梢苫蔚模?/p>

三、孕早期接觸過可能導致胎兒先天缺陷的物質(zhì)的；有遺傳病家族史或者曾經(jīng)分娩過先天性嚴重缺陷嬰兒的；

四、初產(chǎn)婦年齡超過35周歲的。

8、開展計劃生育科技項目和計劃生育國際合作項目，應當經(jīng)哪級計劃生育行政部門審核批準，并接受哪級計劃生育行政部門監(jiān)督管理？

答：應當經(jīng)國務院計劃生育行政部門審核批準，接受項目實施地縣級以上地方人民政府計劃生育行政部門的監(jiān)督管理。

9、流動人口未辦理婚育證明的，現(xiàn)居住地的相關部門應如何處理？ 答：流動人口未辦理婚育證明的，現(xiàn)居住地的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或街道辦事處應當通知其在3個月內(nèi)補辦；逾期仍不補辦或者拒不提交婚育證明的，予以批評教育。

10、從事計劃生育技術(shù)服務的機構(gòu)，其執(zhí)業(yè)許可證明文件遺失的，應當如何申請補發(fā)？

答：從事計劃生育技術(shù)服務的機構(gòu)，其執(zhí)業(yè)許可證明文件遺失的，應當自發(fā)現(xiàn)執(zhí)業(yè)許可證明文件遺失之日起30個工作日內(nèi)，在所在地縣級的報紙上刊登遺失證明后，向原發(fā)證機關申請補發(fā)，未申請補辦的，視為無證。

11、什么情形下，醫(yī)師應當向夫妻雙方說明情況，并提出終止妊娠的醫(yī)學意見？

答：

一、胎兒患嚴重遺傳性疾病的；

二、胎兒有嚴重缺陷的；

三、因患嚴重疾病，繼續(xù)妊娠可能危及孕婦生命安全或者嚴重危害孕婦健康的。

12、依據(jù)《計劃生育技術(shù)服務管理條例》的規(guī)定，計劃生育技術(shù)指導、咨詢包括哪些內(nèi)容？

答：

一、生殖健康科普宣傳、教育、咨詢；

二、提供避孕藥具及相關的指導、咨詢、隨訪；

三、對已經(jīng)施行避孕、節(jié)育手術(shù)和輸卵（精）管復通手術(shù)的，提供相關的咨詢、隨訪。

30分題：

1、《母嬰保健法實施辦法》中所規(guī)定的，母嬰保健技術(shù)服務主要包括哪些事項？

答：

一、有關母嬰保健的科普宣傳、教育和咨詢；

二、婚前醫(yī)學檢查；

三、產(chǎn)前診斷和遺傳病診斷；

四、助產(chǎn)技術(shù)；

五、實施醫(yī)學上需要的節(jié)育手術(shù)；

六、新生兒疾病篩查；

七、有關生育、節(jié)育、不育的其他生殖保健服務。

2、依據(jù)《母嬰保健法實施辦法》規(guī)定，醫(yī)療、保健機構(gòu)或者人員未取得母嬰保健技術(shù)許可，擅自從事婚前醫(yī)學檢查、遺傳病診斷、產(chǎn)前診斷、終止妊娠手術(shù)和醫(yī)學技術(shù)鑒定或者出具有關醫(yī)學證明的，應如何處罰？

答：以上行為違法了《母嬰保健法實施辦法》第三十五條，依據(jù)第四十條，由衛(wèi)生行政部門給予警告、責令停止違法行為，沒收違法所得；違法所得5000元以上的，并處違法所得3倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款。

3、違反《母嬰保健法實施辦法》規(guī)定進行胎兒性別鑒定的，應如何處罰？

答：該行為違反了《母嬰保健法實施辦法》第二十三條，依據(jù)第四十二條，由衛(wèi)生行政部門給予警告、責令停止違法行為；對醫(yī)療、保健機構(gòu)直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予行政處分。進行胎兒性別鑒定兩次以上的或者以營利為目的進行胎兒性別鑒定的，并由原發(fā)證機關撤銷相應的母嬰保健技術(shù)執(zhí)業(yè)資格或者醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。

4、《人口與計劃生育法》中對利用超聲技術(shù)和其他技術(shù)手段為他人進行非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定或者選擇性別的人工終止妊娠的行為，規(guī)定如何處罰？

答：《人口與計劃生育法》第三十六條規(guī)定：利用超聲技術(shù)和其他技術(shù)手段為他人進行非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定或者選擇性別的人工終止妊娠的，由計劃生育行政部門或者衛(wèi)生行政部門依據(jù)職權(quán)責令改正，給予警告，沒收違法所得；違法所得一萬元以上的，處以違法所得二倍以上六倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足一萬元的，處一萬元以上三萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由原發(fā)證機關吊銷執(zhí)業(yè)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

5、婚前衛(wèi)生指導的內(nèi)容？

答：（1）有關性保健和性教育（2）新婚避孕知識及計劃生育指導(3)受孕前的準備、環(huán)境和疾病對后代影響等孕前保健知識(4)遺傳病的基本知識(5)影響婚育的有關疾病的基本知識(6)其它生殖健康知識

6、請說出育齡夫妻系城鎮(zhèn)居民，領取了《獨生子女父母光榮證》后，享受哪些優(yōu)待與獎勵？

答：

一、在產(chǎn)假期滿前領證的，女方產(chǎn)假增加50天，并給男方增加護理假5天；

二、自領證之月起至獨生子女十六周歲止，每月給予不低于10元的獨生子女父母獎勵費，并在其退休（職）時給予不低于1000元的一次性獎勵；

三、安排就業(yè)、組織勞務輸出時，應當在同等條件下優(yōu)先安排；

四、其獨生子女優(yōu)先入托、入園、入學、就醫(yī)，有條件的單位可以免費；

五、對貧困的獨生子女父母，優(yōu)先發(fā)放或者適量增加社會救濟金和生活困難補助費；

六、其獨生子女發(fā)生意外傷殘、死亡后不再生育或者收養(yǎng)子女的，由其住所地的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者街道辦事處列為社會保障家庭，享受社會救濟金等優(yōu)待。

7、計劃生育優(yōu)質(zhì)服務六要素的內(nèi)容是什么？

答：（1）提供足夠選擇的避孕方法；（2）介紹避孕方法的知識；（3）勝任的技術(shù)能力；（4）良好的人際關系；（5）周密的隨訪服務；（6）多功能的生殖保健服務。

8、計劃生育服務機構(gòu)或者醫(yī)療、保健機構(gòu)以外的機構(gòu)或人員違反《計劃生育技術(shù)服務管理條例》的規(guī)定，擅自從事計劃生育技術(shù)服務的，該如何處罰？

答：應依據(jù)《計劃生育技術(shù)服務管理條例》第三十一條規(guī)定，由縣級以上地方人民政府計劃生育行政部門依據(jù)職權(quán)，責令改正，給予警告，沒收違法所得和有關藥品、醫(yī)療器械；違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款；造成嚴重后果的，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

9、從事計劃生育技術(shù)服務的機構(gòu)，未經(jīng)批準擅自擴大計劃生育技術(shù)服務項目的，該如何處罰？

答：依據(jù)《計劃生育技術(shù)服務管理條例》第三十六條規(guī)定，由原發(fā)證部門責令改正，給予警告，沒收違法所得；違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并由原發(fā)證部門吊銷計劃生育技術(shù)服務的執(zhí)業(yè)資格。

10、流動人口在現(xiàn)居住地享受哪些計劃生育服務和獎勵、優(yōu)待？ 答：

一、免費參加有關人口與計劃生育法律知識和生殖健康知識普及活動；

二、依法免費獲得避孕藥具、免費享受國家規(guī)定的其他基本項目的計劃生育技術(shù)服務；

三、晚婚晚育或者在現(xiàn)居住地施行計劃生育手術(shù)的，按照現(xiàn)居住地省、自治區(qū)、直轄市或者較大的市的規(guī)定，享受休假等；

四、實行計劃生育的，按照流動人口現(xiàn)居住地省、自治區(qū)、直轄市或者較大的市的規(guī)定，在生產(chǎn)經(jīng)營等方面獲得支持、優(yōu)惠，在社會救濟等方面享受優(yōu)先照顧。

11、從事計劃生育技術(shù)服務的機構(gòu)出具虛假證明文件，應如何處罰？ 答：應依據(jù)《計劃生育技術(shù)服務管理條例》第三十八條，從事計劃生育技術(shù)服務的機構(gòu)出具虛假證明文件，構(gòu)成犯罪的，依據(jù)追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，由原發(fā)證部門責令改正，給予警告，沒收違法所得；違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并由原發(fā)證部門吊銷計劃生育技術(shù)服務的執(zhí)業(yè)資格。

12、計劃生育技術(shù)服務機構(gòu)違反《計劃生育技術(shù)服務管理條例》的規(guī)定，未經(jīng)批準擅自從事產(chǎn)前診斷和使用輔助生育技術(shù)治療不育癥的，該如何處罰？

答：依據(jù)《計劃生育技術(shù)服務管理條例》第三十二條規(guī)定，由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門會同計劃生育行政部門依據(jù)職權(quán)，責令改正，給予警告，沒收違法所得和有關藥品、醫(yī)療器械；違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并由原發(fā)證部門吊銷計劃生育技術(shù)服務的執(zhí)業(yè)資格。備用題：

1、《母嬰保健技術(shù)考核合格證》有效期為多長時間？ 答：三年

2、孕產(chǎn)期保健是指各級各類醫(yī)療保健機構(gòu)什么時期婦女及胎兒提供全程系列的醫(yī)療保健服務？ 答：為準備妊娠至產(chǎn)后42天的婦女

3、孕前保健一般在受孕幾個月進行 答：6個月

4、新生兒聽力篩查程序包括？

答：初篩、復篩、陽性病例確診和治療。

5、外出打工持《婚育證明》的有效時限是幾年？ 答：三年