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      五指定律:打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊

      時間:2019-05-14 08:31:59下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《五指定律:打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《五指定律:打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊》。

      第一篇:五指定律:打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊

      五指定律:打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊.txt愛情是藝術(shù),結(jié)婚是技術(shù),離婚是算術(shù)。這年頭女孩們都在爭做小“腰”精,誰還稀罕小“腹”婆呀?高職不如高薪,高薪不如高壽,高壽不如高興。五指定律:打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊

      一提起團(tuán)隊建設(shè),就會自覺地想起貝爾賓團(tuán)隊角色理論,有時候就覺得像貝爾賓這種創(chuàng)先河、善于總結(jié)提煉的人對于各行各業(yè)來講都真是太必需了了。理論也真是經(jīng)典。不過,有時候似乎會覺得有些理論并不適用,這是因為,要實際應(yīng)用還是要看個人的領(lǐng)悟和執(zhí)行。團(tuán)隊的組建和管理其實就是圍繞著人的工作,而人的工作的可控性卻很差,受主觀影響太大,所以無論怎么經(jīng)典的理論,在現(xiàn)實的應(yīng)用當(dāng)中都不是完美的。

      其實有另一種“5個指頭的團(tuán)隊建設(shè)”理論,是專門針對當(dāng)今的團(tuán)隊建設(shè)而提出的,即用5個手指代表一個團(tuán)隊必需的團(tuán)隊角色。不知道是誰提出的,但明顯比較敷衍,并不很完善。所以筆者根據(jù)自身體驗重新對“五指理論”進(jìn)行闡述,供大家參考。

      一、大拇指領(lǐng)導(dǎo)

      大拇指在手的作用中無疑是一個領(lǐng)導(dǎo)者的角色。團(tuán)隊沒有領(lǐng)導(dǎo),就如同手沒有大拇指,團(tuán)隊沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),就如同大拇指受傷了一樣等于廢掉了半個手。所以我一直強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊中占有絕對的中堅作用,就像艾森豪威爾說的,一頭獅子帶領(lǐng)的羊群能打敗一只羊帶領(lǐng)的獅子。絕對是有道理的。

      一個團(tuán)隊要想優(yōu)秀,必須有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。

      那么,作為領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊中的角色又是什么呢?

      第一是明確團(tuán)隊的目標(biāo)和方向;第二是協(xié)調(diào)和控制。協(xié)調(diào)的是隊員之間的矛盾,優(yōu)秀的團(tuán)隊總是有著各種不同類型的人才,他們之間因為互異和互依性必然產(chǎn)生矛盾,此時只有領(lǐng)導(dǎo)能夠充當(dāng)協(xié)調(diào)員的角色;而控制的是團(tuán)隊的前進(jìn)方向、工作流程。第三是決策。團(tuán)隊的決策方式有很多種,也是屬于比較復(fù)雜的一件事情,但無論如何,領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊的決策問題上有著絕對的重要性。第四是幫助確定團(tuán)隊中的角色分工、責(zé)任和工作界限。

      二、食指最有力的執(zhí)行者

      執(zhí)行力是個很艱難的話題,一個領(lǐng)導(dǎo)者往往是個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家,也可能是個優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)家,但很少會是優(yōu)秀的執(zhí)行者。這是因為兩者的分工不同,角色不同。所以除了要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者之外,我們必須要有一種人,他能有效地把戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化為行動。

      執(zhí)行者必須有著優(yōu)秀的組織能力和實踐經(jīng)驗,必須有很強(qiáng)的自我約束力,因為他必須是個實干家。舉個比較偏的例子,就像袁和平做武術(shù)指導(dǎo),他能設(shè)計各種異想天開的動作,很多動作他自己是做不出來的,但對于他的構(gòu)思李連杰總能完美地演繹出來,換了別人還不行,所以李連杰在這個例子當(dāng)中就是個優(yōu)秀的執(zhí)行者。

      萬通的馮侖是個理論家,但他的企業(yè)里總有人能把他的想法做出來,就是因為他有很優(yōu)秀的執(zhí)行者。如果想法很好,但做不出來就等于沒有想法,是失敗的團(tuán)隊。這在我們很多團(tuán)隊里都是很普遍的現(xiàn)象,太多人會想,會策劃,可是能把它們轉(zhuǎn)化成行動的寥寥無幾。

      這個角色的作用和實干家一樣,包括:

      1、把談話與建議轉(zhuǎn)換為實際步驟;

      2、考慮什么是行得通的,什么是行不通的;

      3、整理建議,使之與已經(jīng)取得一致意見的計劃和已有的系統(tǒng)相配合。

      三、中指—監(jiān)督者

      “豎起中指”是一種十分不禮貌的行為,但是,在團(tuán)隊合作中,總是需要這么一種人,當(dāng)團(tuán)隊的計劃和做法偏離了軌道時,他能總是保持清醒和理智,并毫不留情地指出來,對錯誤豎起中指。

      這并不表示隨便的人都能勝任這個角色,這個角色的難度相當(dāng)高,需要的是一種始終堅信自己的判斷力,有自己堅定信念和原則,目標(biāo)明確,哪怕他也只是過于謹(jǐn)慎。有這么一個角色的團(tuán)隊,能在很大程度上避免明顯的錯誤。

      而這個角色正相當(dāng)于貝爾賓理論中的監(jiān)督者。

      它的角色和作用在于:

      1、分析問題和情景,在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容。

      2、刺激其他人參加活動,并促使團(tuán)隊成員產(chǎn)生時間緊迫的感覺。

      3、對他人的判斷和作用做出評價。

      4、對已經(jīng)形成的行動方案提出新的看法。

      四、無名指—自由人

      無名指據(jù)說是連著左右兩根手指的的,所以要它單獨活動比較不靈活,但是如果配合左右兩根手指活動的話效果就好得太多。所以我認(rèn)為,無名指應(yīng)該是一個自由人的角色,雖然我覺得自由人這個稱呼似乎并不太正確。

      一個團(tuán)隊里有個很能配合他人的自由人是比較幸福的,因為雖然他獨立開來做事很困難,但他什么都能做一點,這也能幫手那也能幫手,關(guān)鍵是有他的配合會有1+1>2的效果。

      角色理論里曾有個合作伙伴的角色,無名指正是這個角色的代表。

      五、小拇指—信息員、外交家

      小拇指長在最外面,所以消息最靈通。團(tuán)隊工作中,總是需要各種各樣的信息,需要一個宏觀的視野,需要和不同的外部力量聯(lián)系或合作,在這些活動中,信息員和外交家的作用是必不可少的。團(tuán)隊要求這個角色需思維敏捷、主動探索,需要有比較廣泛的人脈,另外,還需要有較強(qiáng)烈的責(zé)任心。

      這個角色的作用在于:1提出建議,并積極為團(tuán)隊引入外部信息;2接觸持有其他觀點的個體或群體;3參加磋商性質(zhì)的活動。

      一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就像人的五指一樣,缺少一個就不完整,當(dāng)然也不能有多余的部分。

      團(tuán)隊里最怕的就是牽扯到隊員之間利益的關(guān)系,一旦出現(xiàn)利益的矛盾,很多潛在的可以忽略的矛盾就會滋生開來,如果沒有得到很好的解決會導(dǎo)致不可收拾的結(jié)果。因此,一定要在團(tuán)隊建設(shè)的過程中切實注意這個問題的協(xié)調(diào)

      第二篇:打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得

      打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得

      公司組織我們進(jìn)行了為期兩天的《打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過此次學(xué)習(xí),使我感受頗多,給我留下了深刻的印象,并帶來了許多反思,對優(yōu)秀管理團(tuán)隊的概念也有了更深層次的認(rèn)識。任何公司都需要一個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,優(yōu)秀的管理團(tuán)隊總是能讓企業(yè)的效益最大化。

      優(yōu)秀的管理團(tuán)隊是由優(yōu)秀的管理成員組成的,而作為一個優(yōu)秀的管理成員就要有正確的態(tài)度面對自己、面對工作、面對公司。首先,要有正確的態(tài)度面對自己,即充滿自信。自信對于一個人的成功和發(fā)展起著非常重要的作用。只有當(dāng)對自己充滿信心的時候,才會積極的投入到工作中去。其次,要有正確的態(tài)度面對工作,面對工作,要不找任何借口的去執(zhí)行,做任何工作都有一種不把事情做好絕不滿足的精神,要不怕困難,不畏艱險,努力解決工作中遇到的問題。再次,要有正確的態(tài)度面對公司,要陽光積極,快速學(xué)習(xí)掌握,并積極融入團(tuán)隊,完成公司的工作任務(wù)。

      優(yōu)秀的管理團(tuán)隊擁有自己清晰的目標(biāo)、相關(guān)的技能、相互的信任、一致的承諾、良好的溝通。清晰的目標(biāo)使全體團(tuán)隊人員目標(biāo)明確,清楚共同努力的方向,并一同為之奮斗。團(tuán)隊人員努力提高自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等,使團(tuán)隊總體具備相關(guān)的技能,則具備了相應(yīng)完成工作任務(wù)和目標(biāo)的能力。團(tuán)隊人員相互信任,彼此信守承諾,及時良好溝通,可以將團(tuán)隊人員凝聚在一起,產(chǎn)生巨大的凝合力,提升團(tuán)隊的總體精神。

      優(yōu)秀的管理團(tuán)隊擁有恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)和高效的執(zhí)行力。作為公司的一員要有責(zé)任感,積極做好本職工作,高效的完成任務(wù)。在工作中,積極認(rèn)真,注重細(xì)節(jié);

      要敢于承擔(dān)責(zé)任,面對工作中的失誤,要坦誠面對批評,并主動從失誤中總結(jié)、學(xué)習(xí),避免同樣問題的產(chǎn)生;積極主動的完成工作任務(wù),提高工作效率。

      通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識到了優(yōu)秀管理團(tuán)隊在一個公司發(fā)展中的重要作用,學(xué)習(xí)到了如何為打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己的一份力量,并將在未來的工作中積極的改進(jìn)自己,以適應(yīng)公司打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊的理念,更加高效的完成工作。

      第三篇:打造優(yōu)秀團(tuán)隊

      打造優(yōu)秀團(tuán)隊

      一個真正的團(tuán)隊是一支不斷變化的、充滿生命力的隊伍,在這個隊伍中有許多人在一起工作。他們在一起討論任務(wù)、評估觀點、做出決定并為達(dá)到目標(biāo)而共同奮斗。CubicHR專家認(rèn)為共同工作所有的成功團(tuán)隊都有如下基本特點:領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實施迅速、交流通暢、掌握能按時完成任務(wù)必須的技能技巧,最重要的是,找到有利于團(tuán)隊發(fā)展的最佳隊員組合。

      (1)牢記每一位隊員都會對你的團(tuán)隊有所幫助。

      (2)謹(jǐn)慎地確立本團(tuán)隊的工作目標(biāo),并始終認(rèn)真對待每一個目標(biāo)。

      一個成功的團(tuán)隊一般包括2至25名隊員,有時人數(shù)會更多一些。但最終要的不是人數(shù),而是團(tuán)隊的工作方式——各隊員在完成任務(wù)時如何各就各位。以下是三種基本的工作模式:

      (1)重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊員們各有其確定的位置,獨立完成工作,如同一條流水線;

      (2)略帶創(chuàng)造性的任務(wù),要求隊員們有固定的角色和工作程序,但同時還需要他們相互協(xié)調(diào);

      (3)要求不斷創(chuàng)新且重視個人貢獻(xiàn)的任務(wù),需要隊員們工作時密切合作,如同伙伴。此類工作方式在高級管理層中頗為盛行。

      一支優(yōu)秀團(tuán)隊的潛力是不可估量的。當(dāng)隊員們接到一項看似在他們能力之外的任務(wù)時,他們會在探索解決路徑的時候互相增強(qiáng)信心。團(tuán)體的創(chuàng)新力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何個人的能力,因為“三個臭皮匠,賽過諸葛亮”。

      在團(tuán)隊中,集體力量是很重要的。利用并充分發(fā)揮集體力量,必須要鼓勵合作。這是集體創(chuàng)造的靈魂。緊張的任務(wù)有利于促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的緊密合作,同時也給隊員們一種緊迫感——當(dāng)隊員們集中精力在最短時間內(nèi)完成任務(wù)時,官僚作風(fēng)也會悄然離去。一支卓越的團(tuán)隊將以它的出色成績,為整個公司增添光彩

      第四篇:打造高素質(zhì)管理團(tuán)隊

      打造高素質(zhì)的管理團(tuán)隊

      所謂團(tuán)隊精神:簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊精神是組織文化的一部分。

      團(tuán)隊精神的作用

      1.目標(biāo)導(dǎo)向功能

      團(tuán)隊精神的培養(yǎng),使店內(nèi)員工齊心協(xié)力,擰成一股繩,朝著一個目標(biāo)努力,對單個營業(yè)員來說,團(tuán)隊要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向,團(tuán)隊整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo),在每個員工身上得到落實。

      2.凝聚功能

      任何組織群體都需要一種凝聚力,傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令,淡化了個人感情和社會心理等方面的需求,而團(tuán)隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng),通過員工在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機(jī)、興趣等文化心理,來溝通人們的思想,引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感,反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊精神,產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。

      3.激勵功能

      團(tuán)隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步,力爭與團(tuán)隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能,而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上,還能得到團(tuán)隊的認(rèn)可,獲得團(tuán)隊中其他員工的尊敬。

      4.控制功能A

      員工的個體行為需要控制,群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的控制功能,是通過團(tuán)隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響,去約束規(guī)范,控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量,而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制;由控制職工行為,轉(zhuǎn)向控制職工的意識;由控制職工的短期行為,轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此,這種控制更為持久有意義,而且容易深入人心。

      團(tuán)隊精神建設(shè)的重要性

      1、團(tuán)隊精神能推動團(tuán)隊運作和發(fā)展。在團(tuán)隊精神的作用下,團(tuán)隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為,從而使團(tuán)隊精神成為公司自由而全面發(fā)展的動力。

      2、團(tuán)隊精神培養(yǎng)團(tuán)隊成員之間的親和力。一個具有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊,能使每個團(tuán)隊成員顯示高漲的士氣,有利于激發(fā)成員工作的主動性,由此而形成的集體意識,共同的價值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛,團(tuán)隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊,同時也使自己得到更全面的發(fā)展。

      3、團(tuán)隊精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時間花在怎樣界定責(zé)任,應(yīng)該找誰處理,讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

      團(tuán)隊精神的十大執(zhí)行力建設(shè)

      清華大學(xué)——中旭商學(xué)院院長郭鵬老師提出了系統(tǒng)執(zhí)行力——執(zhí)行到位十大步驟:

      步驟一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫,向心力不足問題

      步驟

      二、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清,分工不明的問題

      步驟

      三、編制崗位說明---解決職責(zé)不明,考核無據(jù)的問題

      步驟

      四、梳理管理流程---解決部門各自為政,不相配合的問題

      步驟

      五、制定目標(biāo)體系---解決效率不高,工作被動的問題

      步驟

      六、考核員工績效---解決工作無結(jié)果,分配不公平問題

      步驟

      七、設(shè)計薪酬激勵---解決工資大鍋飯,工作不積極問題

      步驟

      八、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無章可循,無法可依的問題

      步驟

      九、打造人才梯隊---解決人員素質(zhì)不高,能力不足的問題

      步驟

      十、管控措施到位---解決執(zhí)行不力,推委扯皮、拖拉的問題

      打造團(tuán)隊精神

      1、營造相互信任的組織氛圍

      有一家知名銀行,其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員,一個月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢,可事實上,員工并沒有亂花錢,反而維護(hù)了許多客戶,其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗臶。相比之下,有些管理者,把錢看得很嚴(yán),生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè),總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣,都在一個開放的大廳中,每個普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時,除了正常報銷之外,公司還額外付給一些辛苦費,這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中,我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響,尤其會增加雇員對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任,是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ),能給雇員一種安全感,雇員才可能真正認(rèn)同公司,把公司當(dāng)成自己的,并以之作為個人發(fā)展的舞臺。

      2、態(tài)度并不能決定一切

      劉備是個非常注重態(tài)度的人,三顧茅廬請孔明,與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨,關(guān)系很鐵,但最后卻是一個失敗者。曹操不管態(tài)度,唯人是舉,成就大業(yè)。因為贏得利潤不僅僅靠態(tài)度,更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人,一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威,內(nèi)心就不太舒服。所以,認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人態(tài)度,在評估一個人的能力時,是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。

      3、在組織內(nèi)慎用懲罰

      從心理學(xué)的角度,如果要改變一個人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮,是消極的,被動的,法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵是積極的、主動的,能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義,過度懲罰是無效的,濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定,一個經(jīng)常被否定的雇員,有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認(rèn)同,而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用,進(jìn)而雇員也會否定企業(yè)。

      4、建立有效的溝通機(jī)制

      理解與信任不是一句空話,往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職,雇主說:“你不能走啊,你非常出色,之前的做法都是為了鍛煉你,我就要提拔你了,我還要獎勵你!”可是,雇員卻認(rèn)為是一句鬼話,他廢寢忘食地工作,反而沒馬屁精的收入高,讓他如何平靜!一個想重用人才,一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能,僅僅因為溝通方式不暢,都很受傷害。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說:“如果老板早一點告訴我真相,我就不會離開公司了?!?/p>

      企業(yè)的團(tuán)隊精神與制度建設(shè)

      團(tuán)隊精神與企業(yè)制度的關(guān)系應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在幾個方面: 1、企業(yè)方針、制度的決策和形成應(yīng)當(dāng)溶入團(tuán)隊精神

      按照現(xiàn)代公司法原理,形成公司的各股東或利益集團(tuán)均由公司以法人的身份進(jìn)入市場從事各種商業(yè)行為,從企業(yè)的方針、戰(zhàn)略的制定到具體措施的實施均體現(xiàn)企業(yè)的整體利益,因此在相當(dāng)程度上,公司法人具有了商事人格權(quán)。作為法人授權(quán)的具體的執(zhí)行者及其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊也就應(yīng)當(dāng)以一整體的姿態(tài)出現(xiàn)在商場,這是現(xiàn)代企業(yè)制度原理和市場運作規(guī)律對企業(yè)的必然要求,團(tuán)隊精神的溶入和滲透無疑是符合這一內(nèi)在規(guī)律的。

      企業(yè)制度的形成應(yīng)當(dāng)是一個科學(xué)、民主的決策過程,是一個集思廣益、發(fā)揮眾人智慧和力量的過程,是綜合指揮員的經(jīng)驗和眾多戰(zhàn)斗員的豐富實踐的過程,很難想像在一個寧靜的港灣潛心研究出的企業(yè)制度能夠自如地應(yīng)對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業(yè)往往各種規(guī)章制度并不少見,但常常是束之高閣,究其原因,其中很重要的一點就是制度本身嚴(yán)重脫離實際,自然就形同虛設(shè)。

      2、企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)需要有團(tuán)隊精神

      索尼公司是世界上著名企業(yè),其之所以能有今天的巨大成就,與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司,每一個員工都被視為大家庭的一份子,每個員工都能夠發(fā)表自己獨特的觀點,但是,又強(qiáng)調(diào)員工之間要像在一個家庭中生活一樣互相配合、協(xié)調(diào)。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重,才華得到充分的發(fā)揮。最后,公司得到了員工們同等的回報——積極工作并對公司忠誠,于是索尼公司獲得了巨大的、可持續(xù)的事業(yè)成功。成功的團(tuán)隊并非以壓抑個性為代價,相反,成功的團(tuán)隊十分尊重成員的個性,重視成員的不同想法,真正使每一個成員參與到團(tuán)隊工作中,風(fēng)險共擔(dān),利益共享,相互配合,完成團(tuán)隊工作目標(biāo)。

      團(tuán)隊精神可以通過各種形式進(jìn)行倡導(dǎo),但以制度形式將其固定或者在制度中體現(xiàn)團(tuán)隊精神的要義則必不可少,以達(dá)到二者之間的良性互動?;氐奖疚拈_頭提到的例子,財務(wù)部、辦公室、及專賣股的人員,他們最大的錯誤在于,他們只看到了自己在公司中所處的位臵,而對客戶而言,他們的一言一行代表公司,他們未能對公司的利益承擔(dān)起責(zé)任,當(dāng)然也就損害了企業(yè)的對外形象,另一方面也說明了企業(yè)在公司管理的制度設(shè)計上顯然忽視了人的因素,忽視了團(tuán)隊精神在制度執(zhí)行過程中所起到的作用。

      3、團(tuán)隊精神是制度創(chuàng)新的巨大動力

      人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配臵人、財、物,而調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性是資源配臵的核心,團(tuán)隊精神就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗等資源進(jìn)行合理的調(diào)動,使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益,用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為:1+1>2模式。談及團(tuán)隊精神,我們往往只認(rèn)識到團(tuán)隊精神所體現(xiàn)凝聚力對企業(yè)制度、企業(yè)文化的影響力,然而在全球知識經(jīng)濟(jì)和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下,我們尤其要認(rèn)識到團(tuán)隊精神對企業(yè)制度創(chuàng)新的巨大意義。

      4、制度建設(shè)是團(tuán)隊精神的有力體現(xiàn)和保障

      一方面,我們要把在新形勢下團(tuán)隊精神的具體內(nèi)涵反映到制度上來,不斷進(jìn)行充實、修正。

      另一方面,我們要重新檢討?yīng)剳蜋C(jī)制、分配機(jī)制,確定是不是真正做到了權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。比如說,通暢、透明、多向、經(jīng)常性的信息交流體現(xiàn)了一個企業(yè)團(tuán)結(jié)一致、信息共享的良好團(tuán)隊精神,這種信息交流機(jī)制在日本已成為企業(yè)極為重要的管理制度,可是在我們的不少企業(yè)中,信息交流并沒有形成有效機(jī)制,無論是領(lǐng)導(dǎo)外出參觀、交流,還是業(yè)務(wù)人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責(zé)時,因而采集到與企業(yè)有關(guān)的有價值的信息,大多未形成書面報告,分類歸檔,更難談得上橫向交流和支持相應(yīng)的調(diào)研,久而久之,一些有價值的信息就漸漸從記憶中流失了,決策的依據(jù)有時就只剩下了“好像”、“大概”甚至是偽證,同樣是一次觀摩,一次學(xué)習(xí),—次差旅,一次談判,我們能為企業(yè)所作的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于日本人;再比如,自律精神是團(tuán)隊精神的精髓之一,在我們的商業(yè)應(yīng)酬中,考慮到下午仍有工作,午間應(yīng)當(dāng)禁止飲酒,而往往我們的不少領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員仍喝得大醉,自然影響到下午的工作,而我們的制度對此依然竟告闕如。

      團(tuán)隊矛盾管理

      團(tuán)隊工作不同于一般的工作在于它是一個管理矛盾的過程?;仡櫼幌聢F(tuán)隊工作過程中的五個沖突的矛盾,管理者必須理解,接受,并盡可能地平衡這些矛盾。

      (一)容納個人的不同和集體的一致和目標(biāo)

      第一個矛盾是需要包容個體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊的有效性常常需要混合不同的個體。團(tuán)隊為了從多樣性中獲益,它必須具有允許不同聲音——觀點、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達(dá)的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放,這不可避免地就有沖突,甚至有團(tuán)隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個“勝負(fù)”的問題,而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同,從而激勵他們追求團(tuán)隊的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊允許個體的自由和不同,但是所有團(tuán)隊成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團(tuán)隊日程安排。

      (二)鼓勵團(tuán)隊成員之間的支持和對抗

      如果團(tuán)隊成員的多樣性得到承認(rèn),不同的觀點被鼓勵,團(tuán)隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下,團(tuán)隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣,他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是,如果團(tuán)隊成員太過于互相支持,他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊中,當(dāng)反對不同意見時,保護(hù)和諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會發(fā)展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受,不會再互相批評對方的決策和行動,這時需要付出相當(dāng)大的個人成本。團(tuán)隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見,因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況,團(tuán)隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,他們將只是想“走自己的路”,而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊要想辦法允許沖突,而又不至于因此而受損。

      (三)注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展

      第三個矛盾是同時兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。管理者不得不在“正確的決策”和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本,而不是作為懲罰的原因,這將鼓勵發(fā)展和革新。

      (四)在管理者權(quán)威和團(tuán)隊成員的判斷力和自治之間取得平衡

      第四個矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊成員的判斷力以及團(tuán)隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊業(yè)績最終的責(zé)任,授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊成員越多的自治,他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊是靈活的,他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊解決方案之間取得平衡。實際上,在功能完善的團(tuán)隊,成員之間高度的互相信任,管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反,無效的團(tuán)隊中缺乏信任感,即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議,團(tuán)隊成員都要提出疑問。

      (五)維護(hù)關(guān)系三角

      對于管理者來說,由于他們最終具有正式的權(quán)威,而不是團(tuán)隊成員,所以他們理解這一點非常重要。團(tuán)隊管理者的作用是管理關(guān)系三角:管理者、個體、團(tuán)隊,三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系:他們和每一個團(tuán)隊成員個體的關(guān)系;他們和作為整體的團(tuán)隊的關(guān)系;每一個團(tuán)隊成員個體和團(tuán)隊整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時,團(tuán)隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

      (六)團(tuán)隊管理的挑戰(zhàn)

      由于團(tuán)隊的復(fù)雜性,難怪常常很多團(tuán)隊不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊不是自然形成的,管理者必須提前把團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團(tuán)隊過程中和團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊邊界到管理團(tuán)隊本身,團(tuán)隊會更有效。如果所有團(tuán)隊成員齊心協(xié)力,將取得有效的團(tuán)隊業(yè)績。我們又一次看到,授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者發(fā)現(xiàn):“我最終認(rèn)識到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來,創(chuàng)造良好的環(huán)境,然后制定出解決問題的方案?!碑?dāng)然,在事情進(jìn)展過程中,這個責(zé)任說起來容易,做起來難。

      團(tuán)隊精神的建設(shè)、推行方案

      1、確立明確的目標(biāo)。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),是員工最好的航船方向,目標(biāo)方向越明確越具體,由此激發(fā)團(tuán)隊效力也就越大。

      (1)將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計劃,告訴所有員工,讓員工有工作的熱情和動力。

      (2)將員工的薪金增長計劃、方案、職位開遷方案明確,讓員工覺得自己在公司有所作為,有發(fā)展的前途。有這樣一個目標(biāo),就可以使員工們看到希望,從而勁往一處使,產(chǎn)生向目標(biāo)奮進(jìn)的力量源泉。

      2、培育共同的企業(yè)價值觀。企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范,只能在有限和常規(guī)情況下,告訴員工“干什么”和“不干什么”,因此,利用價值觀來作為員工的行為準(zhǔn)則可以利用各種方式:

      (1)培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范,道德修養(yǎng)。(2)培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng)。

      (3)培養(yǎng)員工的正確人生價值、社會價值觀念。

      3、公司的管理層起表率作用。公司的決策者、各級管理者是團(tuán)隊的龍頭,是團(tuán)隊的核心,管理人員的表率作用體現(xiàn)在:

      (1)給各部門制定相關(guān)的評估,考核機(jī)制。沒有各部門的評估,考核機(jī)制,就不能看到領(lǐng)導(dǎo)起表率作用的成績。

      (2)給管理者一定的激勵機(jī)制:通過獎勵方式,才能保證管理階層的帶頭作用。

      4、要激發(fā)員工的參與熱情。企業(yè)的精神有賴于員工的參與,只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營管理,把個人的命運與企業(yè)未來的發(fā)展捆綁在一起,員工才會真心真意地關(guān)心企業(yè),才會與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運共同體,因此,必須建立“以人為本”的管理機(jī)制。(1)制定相應(yīng)的激勵機(jī)制,如生產(chǎn)改進(jìn)的激勵、質(zhì)量改進(jìn)的激勵、員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的激勵等等。

      (2)將激勵機(jī)制落實,只有這樣員工才會覺得其真實性。

      (3)要關(guān)心員工生活,關(guān)心員工的思想狀態(tài),對于員工反映的實際問題,要及時解決,條件不夠、不能滿足的,要給員工一個答復(fù)。

      (4)用人性的手段激勵員工,如制訂夫妻同在公司服務(wù)的激勵,夫妻團(tuán)聚的關(guān)心,關(guān)心員工生日,給久未歸家員工的父母問候,對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關(guān)注等方式。

      5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域。團(tuán)隊的默契,源于團(tuán)隊成員之間自覺的了解和熟悉,而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎(chǔ),也是形成團(tuán)隊精神的必要條件,因此,按公司的實際情況要:

      (1)語言的統(tǒng)一。在團(tuán)隊內(nèi)部用統(tǒng)一的語言有利于員工員工語言的溝通,也有利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)。

      (2)服裝統(tǒng)一。統(tǒng)一的服裝是團(tuán)隊精神的表現(xiàn)。

      (3)禮儀、禮節(jié)的統(tǒng)一。這是公司文化修養(yǎng)的表現(xiàn),也是公司一個形象的體現(xiàn)。(4)當(dāng)然,還要有其他的如:利害關(guān)系的統(tǒng)一;大體匹配的文化層次;共同的興奮點、興趣等。

      6、喚醒危機(jī)意識和憂患意識。危機(jī)意識和憂患意識是團(tuán)隊精神形成的外在客觀條件,沒有團(tuán)隊的覺悟,沒有大家的奮起,沒有危機(jī)的心態(tài),一旦危機(jī)到來,就會措手不及。(1)市場分析。將市場的挑戰(zhàn)性、困難性、競爭性,同行的壓力分析給員工。(2)技術(shù)改進(jìn)上的壓力。

      7、要保持經(jīng)常性的溝通。員工與企業(yè)之間持續(xù),有效深度雙向的溝通,能使員工知己知彼,動態(tài)掌握自己在團(tuán)體行動網(wǎng)絡(luò)中的坐標(biāo)。因此建議要:(1)組織經(jīng)常性的座談會,或者以意見箱的形式,建議員工積極反映對企業(yè)的一些看法、觀點、以及有益的建議。(2)組織文化、文藝演出,讓員工與公司進(jìn)行感情上的溝通。(3)部門之間要進(jìn)行溝通,不要因溝通不足工作而造成隔閡,溝通方式是多樣的,但不能流于形式,一定要落于實處。

      8、團(tuán)隊精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團(tuán)隊精神的團(tuán)隊,就具有以下特點:在團(tuán)隊風(fēng)氣上,能夠容忍不同的觀點;支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進(jìn)行不同試驗;對公司忠誠;共同的價值觀并愿意付出努力;在合作上能坦城交流,但是,這樣的團(tuán)隊要有一個長期的培育和合作過程,公司領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團(tuán)隊建設(shè)提供如下支持:(1)明確團(tuán)隊的目標(biāo)。團(tuán)隊的目標(biāo)只能用決策階層提出,才能讓員工、管理人員明確。(2)給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。(3)提供可靠的信息。要給予策劃者提供如:市場最新動向、國際國內(nèi)情況、人員培訓(xùn)信息、培訓(xùn)最新動態(tài)等。(4)不斷的培訓(xùn)和教育。要對員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和教育,對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓(xùn)與教育。(5)定期的技術(shù)和方法的指導(dǎo)。

      描寫團(tuán)隊精神的名言彥語

      凡是經(jīng)過考驗的朋友,就應(yīng)該把他們緊緊地團(tuán)結(jié)在你的周圍。——莎士比亞

      凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生希望!廣告詞

      金銀財寶不算真富,團(tuán)結(jié)和睦才是幸福?!ňS吾爾族)-諺語

      團(tuán)結(jié)的可貴,在敵人面前才會深知。——(哈薩克族)-諺語

      篝火能把嚴(yán)寒驅(qū)散,團(tuán)結(jié)能把困難趕跑?!▔炎澹?諺語

      誰要是蔑視周圍的人,誰就永遠(yuǎn)不會是偉大的人?!笠聊?/p>

      第五篇:打造優(yōu)秀團(tuán)隊心得

      葵花藥業(yè)集團(tuán)(冀州)有限公司

      采儲部 部門 打造優(yōu)秀團(tuán)隊培訓(xùn)心得

      ----馬翔

      一、本次培訓(xùn)你學(xué)習(xí)到了什么

      一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,要有共同的目標(biāo)和責(zé)任,內(nèi)部要相互溝通共同學(xué)習(xí),個人能力只有在團(tuán)隊的平臺上才能展現(xiàn);西點軍校很有啟示意義的校訓(xùn):關(guān)鍵時刻能夠堅持原則,為了贏得勝利也許你不得不干一些和自己不相干的事情等。學(xué)到一些對待和處理事務(wù)的態(tài)度和方法:坦然接受眼前的一切,勇于承擔(dān)責(zé)任,憂慮不能解決問題。

      二、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中感悟到了什么

      一個優(yōu)秀的團(tuán)隊一定是一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,是一個具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊。擺正自己的位置,找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),承擔(dān)責(zé)任,相互學(xué)習(xí)才能使團(tuán)隊更加和諧。正確面對各種事務(wù),調(diào)整心態(tài)打造良好的心里素質(zhì)才能處理好工作中各種矛盾,才能更好地待人處事,為團(tuán)隊發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

      三、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己需要提升的能力是什么

      在執(zhí)行力方面要提升;內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)方面存在不足之處要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào);在處理一些矛盾和對待事情方面有時感情用事,應(yīng)培養(yǎng)成熟穩(wěn)定的心態(tài),坦然面對,從容面對。

      四、如何將學(xué)習(xí)到的理念和思維在工作中進(jìn)行應(yīng)用

      在工作中對于下級的矛盾和情緒要善于開導(dǎo),要主動溝通做好思想工作;要從團(tuán)隊的積極面加強(qiáng)教育,培養(yǎng)成員間相互理解相互協(xié)作的團(tuán)隊精神,使個人的才華在團(tuán)隊的平臺上充分展現(xiàn)。

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