第一篇：信息如何在神經(jīng)元之間進(jìn)行傳遞的

信息如何在神經(jīng)元之間進(jìn)行傳遞的？

信息在神經(jīng)元之間是通過(guò)突觸傳遞的，根據(jù)突觸傳遞媒介物性質(zhì)的不同，可將突觸分為化學(xué)性突觸和電突觸，前者由神經(jīng)遞質(zhì)介導(dǎo)，后者由局部電流介導(dǎo)?；瘜W(xué)性突觸又可根據(jù)突觸前后成分之間是否緊密分為定向突觸和非定向突觸。

經(jīng)典的定向突觸傳遞：神經(jīng)元之間以突觸的形式相互傳遞信息。典型的突觸又突觸前膜、突觸間隙和突觸后膜三部分組成。突觸前膜釋放的神經(jīng)遞質(zhì)通過(guò)突觸間隙擴(kuò)散至突觸后膜，從而使突觸后神經(jīng)元興奮或抑制。遞質(zhì)釋放僅限于活化區(qū)，作用于后膜的與其對(duì)應(yīng)的特異性受體或化學(xué)門(mén)控通道，故范圍極為局限。當(dāng)沖動(dòng)傳到神經(jīng)元末梢時(shí)，突觸前膜去極化，前膜上電壓門(mén)控鈣通道開(kāi)放，間隙內(nèi)的鈣離子進(jìn)入末梢軸漿，鈣離子濃度升高觸發(fā)突觸囊泡出胞，引起遞質(zhì)的量子式釋放，然后軸漿里Ca2+通過(guò)Na+-Ca2+交換迅速外流，使Ca2+濃度迅速恢復(fù)。影響突觸傳遞的因素有三方面，即影響遞質(zhì)的釋放、影響已釋放遞質(zhì)的消除和影響受體數(shù)量及其親和力。該傳遞方式是神經(jīng)元之間信息傳遞的最重要的方式。

非定向突觸傳遞：在某些單胺類神經(jīng)纖維的分支上有許多結(jié)節(jié)狀曲張?bào)w，曲張?bào)w內(nèi)的突觸囊泡含有高濃度的去甲腎上腺素，它們不與效應(yīng)細(xì)胞形成經(jīng)典的突觸聯(lián)系。當(dāng)神經(jīng)沖動(dòng)抵達(dá)曲張?bào)w時(shí)，遞質(zhì)從曲張?bào)w中釋放出來(lái)，以擴(kuò)散的方式抵達(dá)附近的效應(yīng)細(xì)胞而發(fā)揮生理效應(yīng)，遞質(zhì)無(wú)特定的靶點(diǎn)，擴(kuò)散距離較遠(yuǎn)，作用范圍較廣。

點(diǎn)突觸傳遞：神經(jīng)元之間以縫隙連接的形式相互傳遞信息。局部電流和EPSP能以電緊張形式從一個(gè)細(xì)胞傳向另一個(gè)細(xì)胞，有助于促進(jìn)神經(jīng)元同步化活動(dòng)。電突觸一般為雙向傳遞，電阻低，傳遞速度快，廣泛存在于視網(wǎng)膜、心肌和中樞神經(jīng)系統(tǒng)中。

第二篇：信息傳遞研究報(bào)告

信息傳遞研究報(bào)告

關(guān)于信息傳遞改變的調(diào)查報(bào)告

“如今利比亞戰(zhàn)事還在僵持，多國(guó)聯(lián)軍繼續(xù)對(duì)利比亞防空炮等進(jìn)行轟炸?！币淮笤纾揖捅浑娨暋俺场毙蚜?。我看爸爸那高興的樣子，比中了彩票還高興。這時(shí)，戲劇開(kāi)始了，媽媽立刻把節(jié)目換成戲劇，我和爸爸連忙后退，一起走向電腦。

在電腦前，我問(wèn)爸爸，你和媽媽早上總要爭(zhēng)著看電視，要在過(guò)去你們?cè)趺崔k?爸爸嘆了口氣說(shuō)，以前我和你媽媽小的時(shí)候，家里貧困，連一部收音機(jī)都買(mǎi)不起，家里只有一臺(tái)放戲曲的破機(jī)器，一星期都不開(kāi)幾小時(shí)，到了我上大學(xué)的時(shí)候，學(xué)校食堂里才裝了一臺(tái)黑白電視機(jī)，我參加工作幾年后，市場(chǎng)上才有了彩電，要獲取外界信息只有靠它們了。你們現(xiàn)在多好啊，在家里用電腦發(fā)一個(gè)電子郵件，全世界都能收到。

人類過(guò)去是怎樣傳遞信息呢?經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查閱，我知道了：古代戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，古人就用火發(fā)出的光來(lái)傳遞消息了，最絕的是孔明燈一一孔明燈又叫“天燈”，是三國(guó)時(shí)代諸葛亮為確保軍事通訊的迅速和方便而發(fā)明的聯(lián)絡(luò)工具。它的外表是一個(gè)用細(xì)篾糊制的燈籠，類似于現(xiàn)在的熱氣球，點(diǎn)燃燈籠下懸掛的松香或油脂，燈便會(huì)慢慢升到空中。人們利用孔明燈的顏色、數(shù)量，可以向遠(yuǎn)處傳遞不同的信息。除此之外，古人還有很多方法傳遞信息：烽火狼煙、飛鴿傳書(shū)、快馬送信等。后來(lái)，人們發(fā)明了電報(bào)、電話、電視和互聯(lián)網(wǎng)。

可任何事物都是一分為二的。繽紛的網(wǎng)絡(luò)再給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也存在危險(xiǎn)。XX年的一天，一名新疆學(xué)生在網(wǎng)吧玩了一整夜的網(wǎng)絡(luò)游戲后，倒地猝死。

還有一件事：一名湖南少年由于迷上了一個(gè)打打殺殺的網(wǎng)絡(luò)游戲，成績(jī)一落千丈，脾氣也變得暴躁古怪。XX的一天，因?yàn)樵谟螒蛑休斀o了對(duì)方，他竟然用刀刺向?qū)Ψ健约荷钪械暮门笥选?/p>

上網(wǎng)，可以發(fā)表文章，可以聊天，但要進(jìn)入的聊天室是青少年專用的，不過(guò)，即使這樣你也不能完全保證其中的每個(gè)人都是“青少年”，所以，絕不能一對(duì)一地私聊，要讓管理員看到你們的談話內(nèi)容，保護(hù)你的安全。最后，請(qǐng)記住千萬(wàn)不要泄露自己的私密信息。

我們要做互聯(lián)網(wǎng)的主人，不在讓他毒害少年，不在看那些不健康網(wǎng)站，青春年少的我們憧憬著美好的未來(lái)。

把握自己，就是把握人生的航向;把握自己，就是給自己的未來(lái)一片蔚藍(lán)晴空!

第三篇：生態(tài)系統(tǒng)信息傳遞

生態(tài)系統(tǒng)信息傳遞的形式主要有物理信息、化學(xué)信息、營(yíng) 養(yǎng)信息和行為信息。3 1

物理信息

生態(tài)系統(tǒng)中以物理過(guò)程為傳遞形式的信息稱為物理信息。

生態(tài)系統(tǒng)中的各種光、聲、熱、電、磁等都是物理信息;動(dòng)物的視 覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、冷覺(jué)、熱覺(jué)和觸覺(jué)是典型的物理信息感受的過(guò)程。這 些物理信息有的表示識(shí)別, 有的表示威脅、挑戰(zhàn), 有的向?qū)Ψ届?耀自己的優(yōu)勢(shì), 有的表示從屬, 有的則為了配對(duì)等。3 1 1

光信息。螢火蟲(chóng)的閃光、蝴蝶的飛舞、花朵艷麗的色彩 等都屬于光信息。螢火蟲(chóng)在夜晚是依據(jù)發(fā)光器官所發(fā)出的閃 光來(lái)尋找配偶的。有一種螢火蟲(chóng)(photinus py ralis)雄螢到處飛 來(lái)飛去, 但嚴(yán)格地每隔58 s 發(fā)光一次, 雌螢則停歇在草葉上 以發(fā)光相應(yīng)答, 每次發(fā)光間隔時(shí)間與雄螢相同, 但總是在雄螢 發(fā)光2 s 后才發(fā)光。據(jù)研究, 每一種螢火蟲(chóng)的發(fā)光頻率都不相 同, 這極好地避免了種間信號(hào)混淆和種間雜交。3 1

2聲音信息。人們最熟悉的聲音莫過(guò)于鳥(niǎo)類宛轉(zhuǎn)多變的 叫聲了, 鳥(niǎo)類和昆蟲(chóng)的鳴叫聲非常類似于螢火蟲(chóng)的閃光, 都具 有物種各自的特異性。澳大利亞蟬可發(fā)出800 Hz 的低頻聲, 其聲音強(qiáng)度在80 dB 以上, 由于雌蟬的感受器對(duì)800 Hz 的低 頻聲最為敏感和具有最大的指向性, 所以常常被吸引到鳴叫著 的雄蟬群體中來(lái)。3 1 3

熱信息。生活在南美洲的響尾蛇, 頭部有個(gè)頰窩, 能夠 感知0001!溫差的變化;響尾蛇能夠準(zhǔn)確地捕食動(dòng)物, 主要 就是靠頰窩對(duì)溫差的敏感性。3 1 4

觸覺(jué)信息。有些動(dòng)物交配行為的完成有賴于觸覺(jué)信 息。雄園蛛在生殖季節(jié)走近蛛網(wǎng), 在網(wǎng)邊用前足按一定的力度 和節(jié)律牽動(dòng)雌蛛所結(jié)網(wǎng)的蛛絲。雌蛛立即作出反應(yīng), 也像有美 食一樣沖了過(guò)來(lái)。這時(shí), 雄蛛會(huì)暫時(shí)退到蛛網(wǎng)的外面。雄蛛等 到雌蛛回到網(wǎng)中央后, 它會(huì)又一次彈起蛛網(wǎng)。當(dāng)雌蛛確認(rèn)是雄 蛛的求偶信號(hào)時(shí), 就會(huì)做好交配準(zhǔn)備, 安靜地等在網(wǎng)的中央。雄蛛一面不停地?fù)軇?dòng)蛛網(wǎng), 一面爬向雌蛛, 完成與雌蛛的交配。3 1

5磁信息。由于生物生活在太陽(yáng)和地球的磁場(chǎng)內(nèi), 少不 了要受到磁力的影響。生物對(duì)磁場(chǎng)有不同的感受能力, 常常被 稱為是生物的第六感覺(jué)。候鳥(niǎo)在天空中成群結(jié)隊(duì)、南北長(zhǎng)途往 返飛行能夠準(zhǔn)確到達(dá)目的地, 特別是信鴿千里傳書(shū)而不誤, 在 這些行為中, 動(dòng)物就是通過(guò)感知電磁場(chǎng)的變化, 從而確定自己

所處方位和運(yùn)動(dòng)方向的生態(tài)系統(tǒng)信息傳遞的形式主要有物理信息、化學(xué)信息、營(yíng) 養(yǎng)信息和行為信息。3 1

物理信息

生態(tài)系統(tǒng)中以物理過(guò)程為傳遞形式的信息稱為物理信息。

生態(tài)系統(tǒng)中的各種光、聲、熱、電、磁等都是物理信息;動(dòng)物的視 覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、冷覺(jué)、熱覺(jué)和觸覺(jué)是典型的物理信息感受的過(guò)程。這 些物理信息有的表示識(shí)別, 有的表示威脅、挑戰(zhàn), 有的向?qū)Ψ届?耀自己的優(yōu)勢(shì), 有的表示從屬, 有的則為了配對(duì)等。3 1 1

光信息。螢火蟲(chóng)的閃光、蝴蝶的飛舞、花朵艷麗的色彩 等都屬于光信息。螢火蟲(chóng)在夜晚是依據(jù)發(fā)光器官所發(fā)出的閃 光來(lái)尋找配偶的。有一種螢火蟲(chóng)(photinus py ralis)雄螢到處飛 來(lái)飛去, 但嚴(yán)格地每隔58 s 發(fā)光一次, 雌螢則停歇在草葉上 以發(fā)光相應(yīng)答, 每次發(fā)光間隔時(shí)間與雄螢相同, 但總是在雄螢 發(fā)光2 s 后才發(fā)光。據(jù)研究, 每一種螢火蟲(chóng)的發(fā)光頻率都不相 同, 這極好地避免了種間信號(hào)混淆和種間雜交。3 1

2聲音信息。人們最熟悉的聲音莫過(guò)于鳥(niǎo)類宛轉(zhuǎn)多變的 叫聲了, 鳥(niǎo)類和昆蟲(chóng)的鳴叫聲非常類似于螢火蟲(chóng)的閃光, 都具 有物種各自的特異性。澳大利亞蟬可發(fā)出800 Hz 的低頻聲, 其聲音強(qiáng)度在80 dB 以上, 由于雌蟬的感受器對(duì)800 Hz 的低 頻聲最為敏感和具有最大的指向性, 所以常常被吸引到鳴叫著 的雄蟬群體中來(lái)。3 1 3

熱信息。生活在南美洲的響尾蛇, 頭部有個(gè)頰窩, 能夠 感知0001!溫差的變化;響尾蛇能夠準(zhǔn)確地捕食動(dòng)物, 主要 就是靠頰窩對(duì)溫差的敏感性。3 1 4

觸覺(jué)信息。有些動(dòng)物交配行為的完成有賴于觸覺(jué)信 息。雄園蛛在生殖季節(jié)走近蛛網(wǎng), 在網(wǎng)邊用前足按一定的力度 和節(jié)律牽動(dòng)雌蛛所結(jié)網(wǎng)的蛛絲。雌蛛立即作出反應(yīng), 也像有美 食一樣沖了過(guò)來(lái)。這時(shí), 雄蛛會(huì)暫時(shí)退到蛛網(wǎng)的外面。雄蛛等 到雌蛛回到網(wǎng)中央后, 它會(huì)又一次彈起蛛網(wǎng)。當(dāng)雌蛛確認(rèn)是雄 蛛的求偶信號(hào)時(shí), 就會(huì)做好交配準(zhǔn)備, 安靜地等在網(wǎng)的中央。雄蛛一面不停地?fù)軇?dòng)蛛網(wǎng), 一面爬向雌蛛, 完成與雌蛛的交配。3 1

5磁信息。由于生物生活在太陽(yáng)和地球的磁場(chǎng)內(nèi), 少不 了要受到磁力的影響。生物對(duì)磁場(chǎng)有不同的感受能力, 常常被 稱為是生物的第六感覺(jué)。候鳥(niǎo)在天空中成群結(jié)隊(duì)、南北長(zhǎng)途往 返飛行能夠準(zhǔn)確到達(dá)目的地, 特別是信鴿千里傳書(shū)而不誤, 在 這些行為中, 動(dòng)物就是通過(guò)感知電磁場(chǎng)的變化, 從而確定自己 所處方位和運(yùn)動(dòng)方向的 3 2

化學(xué)信息

生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)層次都有生物代謝產(chǎn)生的化學(xué)物質(zhì)參與

信息傳遞, 這種傳遞信息的化學(xué)物質(zhì)通稱為化學(xué)信息。如酶、維生素、生長(zhǎng)素、抗生素、性外激素, 甚至尿和糞便等都屬于傳 遞信息的化學(xué)物質(zhì)?；瘜W(xué)信息深深地影響著生物種間和種內(nèi) 的關(guān)系。有的相互制約, 有的相互促進(jìn), 有的相互吸引, 有的相 互排斥?；瘜W(xué)信息在生態(tài)系統(tǒng)中廣泛存在, 對(duì)它的研究近幾年 發(fā)展迅速, 并逐步形成一個(gè)分支學(xué)科? ? ? 化學(xué)生態(tài)學(xué)。動(dòng)物的嗅覺(jué)、味覺(jué)是典型的化學(xué)信息感受過(guò)程。動(dòng)物根據(jù) 味覺(jué)信息要判斷食物可吃還是不可吃, 好吃還是不好吃, 從而 作出吃還是不吃、多吃還是少吃的決定, 而這些對(duì)于維持它的 生命是至關(guān)重要的。我們知道, 狗具有非常發(fā)達(dá)的嗅覺(jué), 能夠 感受空氣中一些化學(xué)物質(zhì)所攜帶的氣味信息, 這對(duì)于狗在尋找 和選擇食物, 發(fā)現(xiàn)敵害, 躲避不良環(huán)境的行為中起著重要作用。3 2

1動(dòng)物與植物之間的化學(xué)信息。植物給人們的印象似乎 只能呆在那里等待被動(dòng)物吃掉, 然而, 事實(shí)并非如此, 如植物的 苦味是一個(gè)重要的化學(xué)信息, 對(duì)許多植食動(dòng)物來(lái)說(shuō), 可以起到 拒食作用, 不過(guò)這種苦味對(duì)有些植食動(dòng)物來(lái)說(shuō)可能又是引誘的 信號(hào)。3 2

2動(dòng)物與動(dòng)物之間的化學(xué)信息。昆蟲(chóng)性外激素是生態(tài)系 統(tǒng)中廣泛存在的一種化學(xué)信息。例如, 雌蠶蛾釋放的性外激 素, 可以把3 km 以外的雄蛾吸引過(guò)來(lái)。雖然每只雌蛾所釋放 的性外激素的數(shù)量不到0 01 mg , 但雄蛾仍然能夠作出反應(yīng)。小蠹甲在發(fā)現(xiàn)榆、松等寄生植物后, 會(huì)釋放聚集化學(xué)信息, 以召 喚同類來(lái)共同取食。棉蚜蟲(chóng)受到七星瓢蟲(chóng)攻擊時(shí), 被捕食的蚜 蟲(chóng)會(huì)立即釋放告警外激素, 通知同類個(gè)體逃避, 于是周圍的蚜 蟲(chóng)紛紛跌落。螞蟻群體中的偵察蟻分泌的追蹤外激素能引導(dǎo) 同類覓食、去搬運(yùn)食物等。

哺乳動(dòng)物能發(fā)出很多氣味, 即使是動(dòng)物的尿和糞便也包含 著許多的信息, 皮脂腺被廣泛認(rèn)為是哺乳動(dòng)物的重要的信息 源。3 23

植物與植物之間的化學(xué)信息。在生態(tài)系統(tǒng)中, 生產(chǎn)者之 間同樣發(fā)生著復(fù)雜的信息聯(lián)系。為人們熟知的是植物的他感作 用(allelopathy)。他感作用是指植物在物質(zhì)代謝過(guò)程中產(chǎn)生的化 學(xué)物質(zhì), 對(duì)其他植物的生長(zhǎng)發(fā)育產(chǎn)生某種影響的相互作用。植 物的他感作用有的是互利的。例如, 農(nóng)民在種植莊稼時(shí)發(fā)現(xiàn): 作 物中的洋蔥和甜菜、馬鈴薯和菜豆、小麥和豌豆混種或間種能夠 相互促進(jìn), 比單獨(dú)種植產(chǎn)量高。有的是相互拮抗、相互排斥的, 這種現(xiàn)象常稱為

異株克生現(xiàn)象 , 如某種黃瓜(Cucumis sativus)能產(chǎn)生一種化學(xué)物質(zhì), 可以阻止絕大多數(shù)的雜草生長(zhǎng), 維持其在 農(nóng)田生態(tài)系統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)。黑核桃樹(shù)下幾乎沒(méi)有草本植物, 這是 因?yàn)楹诤颂覙?shù)皮和果實(shí)含有氫化胡桃酮, 這種物質(zhì)被雨水沖到 土壤里后再被氧化成胡桃酮, 從而抑制其他植物的生長(zhǎng)。異株 克生現(xiàn)象是植物控制其他植物生長(zhǎng)的奇妙辦法。3

3營(yíng)養(yǎng)信息

營(yíng)養(yǎng)信息是指通過(guò)營(yíng)養(yǎng)交換所傳遞的信息。食物鏈(網(wǎng)可以看作是一個(gè)營(yíng)養(yǎng)信息系統(tǒng), 通過(guò)營(yíng)養(yǎng)交換, 能夠把營(yíng)養(yǎng)信

息從一個(gè)種群(或個(gè)體)傳到另一個(gè)種群(或個(gè)體)。由于食物 鏈中各營(yíng)養(yǎng)級(jí)的生物要保持一定的比例, 即符合生態(tài)金字塔規(guī) 律。因此, 生態(tài)系統(tǒng)中某一營(yíng)養(yǎng)級(jí)生物的數(shù)量和質(zhì)量的變化, 就會(huì)引起食物鏈中其他生物數(shù)量和質(zhì)量的變化。

例如, 松籽歉收, 這就預(yù)示著松鼠數(shù)量的減少, 以松鼠為食 的貂、鼬等動(dòng)物的數(shù)量也會(huì)隨之減少。在草原上, 當(dāng)羊多時(shí), 草 就相對(duì)少了;草少了反過(guò)來(lái)又會(huì)使羊減少。因此, 從草的多少 可以得到羊的飼料是否豐富, 以及羊群數(shù)量變化趨勢(shì)的信息。達(dá)爾文發(fā)現(xiàn), 在英國(guó), 三葉草傳粉要依靠丸花蜂, 由此推

斷, 三葉草的繁茂是由于英國(guó)丸花蜂多, 而丸花蜂比其他地方 多的原因, 是因?yàn)槟抢锵彩撤浞亢头渥佑紫x(chóng)的田鼠特別少, 而 那里田鼠少的原因, 是因?yàn)榇彐?zhèn)中有許多貓。

那么, 不妨照此推衍下去: 三葉草是英國(guó)牛群的主要食物, 而英國(guó)海軍的主要食品是牛肉罐頭, 于是三葉草在生態(tài)學(xué)上與 英國(guó)海軍大有關(guān)聯(lián);這樣看來(lái), 英國(guó)之所以能夠擁有一支強(qiáng)大 的海軍, 從而成為世界軍事強(qiáng)國(guó), 最終應(yīng)該歸功于貓。著名生 物學(xué)家赫胥黎更進(jìn)一步幽默地說(shuō):

人所共知, 英國(guó)的貓是老姑 娘們喂養(yǎng)的, 所以英國(guó)能夠稱霸四海, 無(wú)論從邏輯上, 還是從生 態(tài)學(xué)角度上來(lái)看, 歸根結(jié)底, 都應(yīng)歸功于英國(guó)那些愛(ài)貓的老姑 娘。

達(dá)爾文的貓與三葉草 的故事, 加上這一番

演義 , 當(dāng)然 是言過(guò)其實(shí), 詼諧有趣。但就某種意義上來(lái)說(shuō), 這個(gè)故事卻顯 示出營(yíng)養(yǎng)信息的傳遞情況。3 4

行為信息

行為信息是指某些動(dòng)物通過(guò)特殊的行為方式向同種的其 他個(gè)體或其他生物發(fā)出的信息。在這些信息中, 有的表示威 脅、挑戰(zhàn), 有的向?qū)Ψ届乓约旱膬?yōu)勢(shì), 有的表示從屬, 有的則 為了配對(duì), 還有則是欺騙, 等等。

例如, 蜜蜂發(fā)現(xiàn)蜜源時(shí), 就用舞蹈動(dòng)作來(lái)表示, 以

告訴 其 他蜜蜂花源的方向、距離。蜜蜂中主要的舞蹈有兩種: 一種是 圓圈舞, 圓圈舞是采集了花蜜的蜜蜂向同伴傳達(dá)在蜂箱近距離 內(nèi)采蜜的信號(hào);一種是擺尾舞, 擺尾舞是招呼同伴到百米以外 去采蜜的信號(hào)。其擺尾速度與蜜源距離有關(guān)。地行鳥(niǎo)鳥(niǎo)是草原 中的一種鳥(niǎo), 當(dāng)發(fā)現(xiàn)敵情時(shí), 雄鳥(niǎo)就會(huì)急速起飛, 扇動(dòng)兩翼, 給 在孵卵的雌鳥(niǎo)發(fā)出逃避的信息。有些鳥(niǎo)通過(guò)飛行姿勢(shì)和跳舞 動(dòng)作來(lái)傳遞求偶信息。豪豬遭遇敵害時(shí), 將其體刺豎直, 形成 可怕的姿態(tài), 從而趕跑敵人.

第四篇：質(zhì)量信息傳遞管理辦法

電器有限公司

企 業(yè) 管 理 制 度

QGZ/JL02.08—1999

全面質(zhì)量管理 —–

質(zhì)量信息傳遞及處理

管理辦法

1999—07—01發(fā)布 1999—08—01實(shí)施 起草人：

審核人： 批準(zhǔn)人：

電器有限公司企業(yè)管理制度

QGZ/JL02.08-1999

質(zhì)量信息傳遞及處理管理辦法

1目的與適用范圍

1.1目的確保質(zhì)量信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞并有效處理，以不斷完善質(zhì)量體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量。1.2范圍

本辦法適用于有關(guān)原材料、在制品、半成品、成品的質(zhì)量信息。

2引用文件和術(shù)語(yǔ)

2.1引用文件

2.1.1 QSP/JL01.01-1998《花都市建龍電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)》 2.1.2 QSP/JL10.01-1998《外購(gòu)物資檢驗(yàn)控制程序》 2.1.3 QSP/JL10.02-1998《過(guò)程檢驗(yàn)控制程序》 2.1.4 QSP/JL10.03-1998《成品檢驗(yàn)控制程序》 2.1.5 QSP/JL13.01-1998《不合格品的控制程序》

2.1.6 QSP/JL14.01-1998《糾正措施與預(yù)防措施控制程序》 2.1.7 QSP/JL19.01-1998《用戶服務(wù)控制程序》 2.1.8 QSP/JL20.01-1998《統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用控制程序》 2.1.9 QJ/JL10.00.02-1998《排列圖、因果圖和對(duì)策表》 2.2術(shù)語(yǔ)

2.2.1 質(zhì)量信息：有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的情況，其直接反映為產(chǎn)品的合格情況與不合格情況。2.2.2 隨時(shí)質(zhì)量信息：過(guò)程中隨時(shí)出現(xiàn)的產(chǎn)品的質(zhì)量情況，在本制度中主要指不合格情況。2.2.3 綜合質(zhì)量信息：一定時(shí)間內(nèi)（月、季或年）某一特定產(chǎn)品或過(guò)程的綜合質(zhì)量情況。

3職責(zé)

3.1全質(zhì)辦

3.1.1 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息傳遞及處理的歸口管理。

3.1.2負(fù)責(zé)綜合質(zhì)量信息的收集、匯總與傳遞，組織制訂對(duì)應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并對(duì)措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤監(jiān)督和驗(yàn)證。

3.1.3 負(fù)責(zé)隨時(shí)質(zhì)量信息傳遞及處理的監(jiān)督。3.1.4 參與隨時(shí)質(zhì)量信息的評(píng)審。

3.2 質(zhì)檢部

3.2.1 負(fù)責(zé)隨時(shí)質(zhì)量信息傳遞及處理的日常管理。

3.2.2 負(fù)責(zé)針對(duì)隨時(shí)質(zhì)量信息組織制訂糾正措施并組織實(shí)施。3.2.3 負(fù)責(zé)本部門(mén)綜合質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)分析與傳遞。3.2.4 參與綜合性糾正和預(yù)防措施的制訂、實(shí)施和驗(yàn)證。3.3生產(chǎn)部、技術(shù)部、經(jīng)營(yíng)部

3.3.1 參與隨時(shí)質(zhì)量信息的傳遞與處理。

3.3.2 負(fù)責(zé)本部門(mén)綜合質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)分析和傳遞。3.3.3 參與糾正和預(yù)防措施的制訂、實(shí)施和驗(yàn)證。

4工作流程

4.1隨時(shí)質(zhì)量信息

4.1.1 隨時(shí)質(zhì)量信息的發(fā)現(xiàn)與上報(bào) 4.1.1.1 不合格原材料

a.原材料進(jìn)廠前驗(yàn)證時(shí)或進(jìn)廠后貯存過(guò)程中倉(cāng)管員發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)立即填寫(xiě)QZJ/JL15.05.07《不合格品反饋處理表》報(bào)送質(zhì)檢部。

b.原材料進(jìn)廠前質(zhì)檢員檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)按4.1.2.1 b的要求處理。

c.原材料進(jìn)廠后使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格，由生產(chǎn)車間填寫(xiě)QZJ/JL15.05.07《不合格品反饋處理表》并報(bào)質(zhì)檢部處理。

4.1.1.2 不合格在制品

生產(chǎn)過(guò)程中操作員工、班組長(zhǎng)或質(zhì)檢員在自檢、互檢、巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，應(yīng)立即在控制記錄上做好記錄，并通知生產(chǎn)車間，若為輕微不合格，生產(chǎn)車間可自行處置，若為重大、批量性或車間無(wú)法自行處置的不合格，生產(chǎn)車間應(yīng)立即填寫(xiě)QZJ/JL15.05.17《不合格品反饋處理表》并報(bào)送質(zhì)檢部。

4.1.1.3 不合格半成品

質(zhì)檢員對(duì)半成品進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)立即在檢驗(yàn)記錄中作好記錄，若屬輕微不合格，可通知生產(chǎn)車間由車間自行處理，若為一般不合格或重大不合格，則填寫(xiě)QZJ/JL15.05.17《不合格品反饋處理表》并報(bào)送質(zhì)檢部。

4.1.1.4 不合格成品

a.成品出廠前質(zhì)檢員檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，按4.1.1.3的程序進(jìn)行；

b.成品出廠后顧客發(fā)現(xiàn)不合格而投訴時(shí)，接收投訴者應(yīng)立即在QZJ/JL16.02.02《用戶服務(wù)記錄表》作好登記并填寫(xiě)QZJ/JL15.02.01《糾正措施實(shí)施跟蹤記錄表》報(bào)質(zhì)檢部或口頭通知質(zhì)檢部并由質(zhì)檢部填寫(xiě)QZJ/JL15.02.01《糾正措施實(shí)施跟蹤記錄表》。

c.成品出廠后顧客發(fā)現(xiàn)不合格而退貨，倉(cāng)庫(kù)在收到退貨時(shí)應(yīng)立即通知質(zhì)檢部。4.1.2 隨時(shí)質(zhì)量信息的評(píng)審及評(píng)審后的傳遞 4.1.2.1 不合格原材料

不合格原材料由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)或負(fù)責(zé)組織評(píng)審，并將評(píng)審結(jié)果傳遞給責(zé)任部門(mén)及相關(guān)部門(mén)。a.對(duì)于倉(cāng)管員及生產(chǎn)車間填報(bào)的QZJ/JL15.05.17《不合格品反饋處理表》，質(zhì)檢部應(yīng)在表上記錄評(píng)審情況及結(jié)果，然后將處理表反饋至經(jīng)營(yíng)部及相關(guān)部門(mén)。

b.質(zhì)檢部檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，若屬輕微不合格，則直接在QZJ/JL16.09.08《原材料驗(yàn)收登記 表》上記錄不合格情況及處置意見(jiàn)；若屬一般或重大不合格，則填寫(xiě)QZJ/JL15.05.17《不合格品反饋處理表》予以評(píng)審或組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審，并在處理表上記錄評(píng)審情況及結(jié)果，然后將此表反饋至經(jīng)營(yíng)部及相關(guān)部門(mén)。4.1.2.2 不合格在制品

a.車間自行處置的不合格在制品，將原因分析及處置結(jié)果記錄在QZJ/JL13.05.03《不合格品處置記錄日?qǐng)?bào)表》中并上報(bào)生產(chǎn)部。

b.對(duì)于車間填報(bào)的QZJ/JL15.05.17《不合格品反饋處理表》，質(zhì)檢部應(yīng)進(jìn)行分析、評(píng)審或組織評(píng)審，并將分析情況及評(píng)審結(jié)果記錄在《不合格情況反饋處理表》中，然后反饋至生產(chǎn)車間及相關(guān)部門(mén)。

4.1.2.3 不合格半成品

a.對(duì)于不需評(píng)審的輕微不合格，質(zhì)檢員直接在檢驗(yàn)記錄中記錄處置意見(jiàn)并通知（可口頭）生產(chǎn)車間。

b.對(duì)于質(zhì)檢員填報(bào)的QZJ/JL15.05.17《不合格品反饋處理表》，按4.1.2.2 b的要求進(jìn)行分析、評(píng)審和傳遞。4.1.2.4 不合格成品

a.成品未出廠前質(zhì)檢員檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格，其處理及處理結(jié)果的傳遞同4.1.2.3。

b.對(duì)于成品出廠后不合格而導(dǎo)致的顧客投訴，質(zhì)檢部應(yīng)對(duì)不合格情況進(jìn)行確認(rèn)、分析、評(píng)審或組織評(píng)審，并將評(píng)審情況及結(jié)果記錄在QZJ/JL15.02.01《糾正措施實(shí)施跟蹤記錄表》上，然后將記錄表反饋至責(zé)任部門(mén)及相關(guān)部門(mén)。

c.對(duì)于成品出廠后不合格而導(dǎo)致的退貨，質(zhì)檢部接到通知后應(yīng)立即對(duì)退回產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)并填寫(xiě)QZJ/JL15.05.16《退貨產(chǎn)品記錄表》，然后對(duì)其進(jìn)行分析、評(píng)審或組織評(píng)審，將評(píng)審結(jié)果記錄在《退貨產(chǎn)品記錄表》上并將此表反饋至責(zé)任部門(mén)及相關(guān)部門(mén)。

4.1.2.5 評(píng)審結(jié)論包括相應(yīng)的糾正措施，糾正措施的制訂按QSP/JL14.01—98《糾正措施與預(yù)防措施控制程序》的相關(guān)要求執(zhí)行。

4.1.2.6 全質(zhì)辦參加不合格品的評(píng)審，同時(shí)，質(zhì)檢部應(yīng)將重大不合格品的評(píng)審報(bào)告報(bào)全質(zhì)辦備案。4.1.2.7 必要時(shí)，質(zhì)檢部應(yīng)將不合格情況向主管廠長(zhǎng)匯報(bào)，并由主管廠長(zhǎng)審批評(píng)審結(jié)論。

4.1.3 隨時(shí)質(zhì)量信息的處置及糾正措施的實(shí)施

4.1.3.1 各部門(mén)負(fù)責(zé)按照QSP/JL13.01—98《不合格品的控制程序》的要求，根據(jù)不合格品的處置意見(jiàn)或評(píng)審結(jié)果對(duì)不合格品進(jìn)行處置，并實(shí)施相應(yīng)的糾正措施。

4.1.3.2 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督和跟蹤不合格品的處置，并按照QSP/JL14.01—98《糾正措施與預(yù)防措施控制程序》的要求組織相應(yīng)糾正措施的實(shí)施，并將處置結(jié)果和糾正措施實(shí)施結(jié)果記錄在相應(yīng)的質(zhì)量記錄中。

4.1.3.3 對(duì)于顧客的投訴及退貨，全質(zhì)辦應(yīng)按QSP/JL19.01—98《用戶服務(wù)的控制程序》的要求對(duì)糾正措施的有效性進(jìn)行審核。

4.1.3.4 全質(zhì)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督不合格品的處置以及相應(yīng)糾正措施的實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)不斷的質(zhì)量改進(jìn)。4.2綜合質(zhì)量信息 4.2.1 綜合質(zhì)量信息的報(bào)送

4.2.1.1 生產(chǎn)部在每月月初對(duì)上月的產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括投產(chǎn)合格率、工序一檢合格率、工序漏檢率以及對(duì)應(yīng)的原因分析、糾正預(yù)防措施建議等，并將報(bào)告提交全質(zhì)辦。

a.投產(chǎn)合格率：最終進(jìn)倉(cāng)的合格成品數(shù)占計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)的比率。

b.工序一檢合格率：工序完成后轉(zhuǎn)入下工序的產(chǎn)品數(shù)量占生產(chǎn)數(shù)量的比率。c.工序漏檢率：工序完成后后工序發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)量占生產(chǎn)數(shù)量的比率。

4.2.1.2 質(zhì)檢部在每月月初對(duì)上月的檢驗(yàn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括原材料進(jìn)廠合格率、成品（半成品）一檢合格率及最終合格率、成品出廠退貨及投訴率以及對(duì)應(yīng)的原因分析、糾正預(yù)防措施建議等，并將報(bào)告提交全質(zhì)辦。

a.原材料進(jìn)廠合格率：經(jīng)檢驗(yàn)合格進(jìn)倉(cāng)的原材料數(shù)量占送檢總數(shù)的比率。b.原材料使用情況：原材料投入生產(chǎn)后的質(zhì)量情況。

c.成品（半成品）一檢合格率：成品（半成品）初次送檢時(shí)合格品數(shù)量占送檢總數(shù)的比率。d.成品（半成品）最終合格率：成品（半成品）最終合格進(jìn)倉(cāng)（轉(zhuǎn)序）的數(shù)量占送檢總數(shù)的比率。

e.成品出廠退貨及投訴率：成品出廠后顧客投訴及退貨的不合格品數(shù)占出廠總數(shù)的比率。4.2.1.3 經(jīng)營(yíng)部每季度初對(duì)上一季度用戶服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)分析，并將報(bào)告提交全質(zhì)辦。

4.2.1.4 各部門(mén)在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，應(yīng)按照QSP20.01-1998《統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用控制程序》和 QJ/JL10.00.02-1998《排列圖、因果圖和對(duì)策表》的相關(guān)要求運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。4.2.2 綜合質(zhì)量信息的匯總與評(píng)審

4.2.2.1 全質(zhì)辦每季度對(duì)綜合質(zhì)量信息進(jìn)行匯總，并按照QSP/JL14.01--98《糾正措施與預(yù)防措施控制程序》的要求組織評(píng)審，制訂相應(yīng)的糾正預(yù)防措施計(jì)劃或質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，作出季度質(zhì)量報(bào)告。4.2.3 綜合質(zhì)量信息的處理

4.2.3.1 全質(zhì)辦向廠長(zhǎng)、總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)提交季度質(zhì)量報(bào)告，并組織糾正和預(yù)防措施的實(shí)施，以逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)。

4.2.3.2 各部門(mén)負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防措施的實(shí)施。

4.2.3.3 全質(zhì)辦負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防措施實(shí)施的監(jiān)督和驗(yàn)證，每半年對(duì)糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況和質(zhì)量改進(jìn)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)實(shí)施效果及改進(jìn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并向總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、各部門(mén)及管理評(píng)審提交報(bào)告。

5附件及記錄表格

5.1 附錄A：質(zhì)量信息傳遞及處理流程圖 5.2 糾正措施實(shí)施跟蹤記錄表 5.3 退貨產(chǎn)品記錄表 5.4 不合格品反饋處理表

附錄A：

質(zhì)量信息傳遞與反饋流程圖

注：

1.“：隨時(shí)質(zhì)量信息傳遞與反饋。2.：綜合質(zhì)量信息傳遞與反饋。3.：綜合質(zhì)量信息傳遞。

第五篇：古代信息傳遞方式

從古詩(shī)中看信息傳遞

中國(guó)古代郵驛，歷代均由國(guó)家官辦，為統(tǒng)治者服務(wù)，而民間通信異常艱難。唐代詩(shī)人杜甫曾在《春望》中這樣描繪過(guò)：“烽火連三月，家書(shū)抵萬(wàn)金?！闭f(shuō)明在那戰(zhàn)火連天的歲月，偶得一封家書(shū)，比得萬(wàn)金還貴。在漫長(zhǎng)的年代中，很多古詩(shī)都有關(guān)于傳遞信息的記載。筆者擷取幾則如下。

一、鼓角催曉。擊鼓是傳遞緊急警報(bào)的一種方法。從商代卜辭中可以看出，它是“聲光”通信中最早的一種。周《禮記·夏官·大司馬》中就有用擊鼓傳遞信號(hào)的規(guī)定：“中軍以鼙令鼓，鼓人皆三鼓”。鼓者，擊鼓可傳號(hào)令，鼓士氣，壯軍威，同仇敵愾，勇往直前，以鼓角相聞，聲聲不絕。唐詩(shī)人岑參《武威送別劉判官赴磧石西行軍》詩(shī)中曰：“火山五月行人少，看君馬去疾如鳥(niǎo)。都護(hù)行營(yíng)太白西，角聲一動(dòng)胡天曉。”

二、烽火報(bào)警。西周主要發(fā)展的是烽燧大鼓，用以傳遞緊急軍情。為了防止犬戎從西、北方入侵，曾在豐鎬東部的驪山上設(shè)置了烽火臺(tái)和大鼓，與周圍的諸候約定，如烽火起，則是敵人入侵，各路諸候都要前來(lái)勤王?！稘h書(shū)》載：“有寇即火然舉以相告”，前烽舉火，后烽呼應(yīng)?！妒酚洝酚小斑吙ぶ浚劮榕e燧，皆攝弓而馳，荷兵而走”。唐末詩(shī)人盧汝弼《和李秀才邊庭四時(shí)怨》曰：“朔風(fēng)吹雪透刀瘢，飲馬長(zhǎng)城窟更寒。半夜火來(lái)知有敵，一時(shí)齊保賀蘭山?！币挥谢鹁瑢⑹坎晃菲D險(xiǎn)，一齊上陣，保衛(wèi)祖國(guó)邊疆。

三、檄牌通信。金牌是一種通信檄牌?！芭崎L(zhǎng)尺余”，木制。“朱漆刻以金書(shū)”，上刻“御前文字，不得入鋪”，傳遞時(shí)“過(guò)如飛電，望者無(wú)不避路”。南宋紹興十一年（1141年）間，秦檜以宋高宗名義，一天內(nèi)連發(fā)十二道金牌傳達(dá)命令，勒令岳飛退兵。同年十二月以“莫須有”罪名，將岳飛害死于臨安（今杭州市）大理寺獄中。明李東陽(yáng)在《金字牌》詩(shī)中寫(xiě)道：“金字牌，從天來(lái)，將軍慟哭班師回，士氣郁怒聲如雷。聲如雷，震邊陲，幽薊已覆無(wú)江淮。仇虜和，壯士死，天下事，安有此，國(guó)之亡，嗟晚矣！”

四、虎符調(diào)兵。符有兩種：一為銅虎符，一為竹虎符。銅虎符用途有二:一為郡守符，作為中央委任太守的證明；二為發(fā)兵符?！妒酚洝分杏涊d有信陵君竊符救趙的故事：信陵君拿上如姬從王室盜來(lái)的兵符，趕往邊境，撤換了魏將，率兵解除趙國(guó)之危，深得民心，表現(xiàn)出信陵君能急人之困的義勇精神。唐人韓翃有詩(shī)云：“懷君樂(lè)事不可見(jiàn)，鬃馬翩翩新虎符”；羅珦也有“三十年前此布衣，鹿鳴西上虎符歸”的詩(shī)句?？梢?jiàn)，虎符是古代傳達(dá)命令，調(diào)兵遣將的信物。