第一篇：營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容大綱

西安一錦圖廣告文化傳播有限公司

中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容大綱

第一部分：西安一錦圖營(yíng)銷(xiāo)策劃核心營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)項(xiàng)目 核心營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)項(xiàng)目：

整合營(yíng)銷(xiāo)策劃全案服務(wù)，總費(fèi)用為_(kāi)___________元/年

鄭州海源營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司針對(duì)企業(yè)年度整合營(yíng)銷(xiāo)策劃全案服務(wù)包括以下十五大部分的主體內(nèi)容及各部分服務(wù)費(fèi)用。（說(shuō)明：各企業(yè)也可以根據(jù)自己在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的具體需要選擇其中的部分項(xiàng)目與我公司合作）

一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)診斷

□

二、市場(chǎng)調(diào)研

□

三、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃

□

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研

□

五、品牌整合營(yíng)銷(xiāo)策劃

□

六、市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)策劃

□

七、企業(yè)VI--視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) □

八、產(chǎn)品包裝創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

□

九、影視與平面廣告的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

□

十、產(chǎn)品銷(xiāo)售終端生動(dòng)化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

□

十一、產(chǎn)品銷(xiāo)售終端宣傳創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

□

十二、產(chǎn)品促銷(xiāo)規(guī)劃

□

十三、產(chǎn)品招商書(shū)的制作

□

十四、企業(yè)銷(xiāo)售管理體系

□

十五、企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍培訓(xùn)

□

西安一錦圖營(yíng)銷(xiāo)策劃鄭重承諾：

1、為企業(yè)提供中國(guó)一流水準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)；

2、為企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營(yíng)銷(xiāo)策劃費(fèi)用10-100倍的經(jīng)濟(jì)效益。

核心營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)項(xiàng)目二：

一、知名營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家免費(fèi)為中小企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)診斷

二、為小型企業(yè)特別推出____________ 萬(wàn)元銷(xiāo)售增長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)

說(shuō)明：西安一錦圖營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司根據(jù)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)診斷的結(jié)果，針對(duì)小型企業(yè)存在的影響品牌提升和產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，具體制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)內(nèi)容和實(shí)效的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

第二部分：西安一錦圖營(yíng)銷(xiāo)策劃部分營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)內(nèi)容大綱

一、營(yíng)銷(xiāo)診斷

1、品牌策略診斷；

2、營(yíng)銷(xiāo)策略診斷；

3、目標(biāo)市場(chǎng)診斷；

4、市場(chǎng)定位診斷；

5、產(chǎn)品策略診斷；

6、價(jià)格策略診斷；

7、銷(xiāo)售渠道診斷；

8、廣告策略診斷；

9、促銷(xiāo)方式診斷；

10、銷(xiāo)售管理體系診斷。

二、市場(chǎng)調(diào)研

（一）消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研

1、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的總體接受程度調(diào)研；

2、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品品牌名稱調(diào)研；

3、產(chǎn)品的消費(fèi)目的調(diào)研；

4、產(chǎn)品的消費(fèi)心理調(diào)研；

5、產(chǎn)品的消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)研；

6、產(chǎn)品與同類(lèi)競(jìng)品相比優(yōu)點(diǎn)與不足調(diào)研；

7、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求是什么；

8、產(chǎn)品的品牌定位調(diào)研；

9、產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研；

10、產(chǎn)品的核心利益點(diǎn)調(diào)研；

11、產(chǎn)品的系列賣(mài)點(diǎn)調(diào)研；

12、產(chǎn)品價(jià)格定位調(diào)研；

13、產(chǎn)品的口味調(diào)研；

14、產(chǎn)品的包裝調(diào)研；

15、產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道調(diào)研；

16、產(chǎn)品適合的傳播方式調(diào)研；

17、產(chǎn)品終端銷(xiāo)售調(diào)研；

18、產(chǎn)品有效的促銷(xiāo)方式調(diào)研；

19、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品做大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)建議；

20、產(chǎn)品消費(fèi)者的個(gè)人特征。

（二）產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調(diào)研

1、貴公司經(jīng)銷(xiāo)哪些同類(lèi)產(chǎn)品品牌；

2、哪些品牌的產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況比較好，主要原因是什么；

3、貴公司經(jīng)銷(xiāo)同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況；

4、各品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況好或者不好的原因有哪些；

5、經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足；

6、增加該產(chǎn)品銷(xiāo)量的方法有哪些；

7、您是否愿意銷(xiāo)售該產(chǎn)品；

8、對(duì)銷(xiāo)售該產(chǎn)品的顧慮；

9、您預(yù)計(jì)該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景如何；

10、與廠家的合作方式建議；

11、希望廠家提供哪些支持；

12、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)該產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)方面有哪些意見(jiàn)和建議。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研

1、品牌定位；

2、產(chǎn)品類(lèi)別；

3、產(chǎn)品定位；

4、目標(biāo)市場(chǎng)；

5、各類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格；

6、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)；

7、銷(xiāo)售區(qū)域；

8、市場(chǎng)進(jìn)入策略；

9、廣告策略；

10、促銷(xiāo)、公關(guān)策略；

11、銷(xiāo)售政策；

12、銷(xiāo)售狀況；

13、企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)等。

三、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃

（一）品牌整合營(yíng)銷(xiāo)策劃體系

1、品牌識(shí)別：（1）品牌狀況；（2）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；（3）消費(fèi)需求；

（4）本品位置；（5）品牌問(wèn)題；（6）市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

（7）品牌目標(biāo)。

2、品牌戰(zhàn)略：（1）品牌名稱；（2）品牌標(biāo)識(shí)；（3）品牌框架；

（4）品牌定位；（5）品牌核心價(jià)值；（6）品牌利益點(diǎn)；

（7）品牌個(gè)性。

3、品牌策略：（1）品牌建立；（2）品牌結(jié)構(gòu)；（3）品牌差異化；

（4）品牌提升；（5）品牌延伸；（6）副品牌；

（7）品牌壁壘；（8）品牌遠(yuǎn)景。

4、品牌傳播：（1）傳播目標(biāo)；（2）傳播概念；（3）品牌口號(hào)；

（4）傳播方式；（5）媒體組合；（6）傳播檢測(cè)。

5、品牌整合：合理規(guī)劃品牌之間的關(guān)系、作用和職能

A.企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系；

B.產(chǎn)品品牌與產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系。

6、品牌管理：（1）品牌手冊(cè)；（2）統(tǒng)一識(shí)別；（3）品牌實(shí)施；

（4）品牌檢測(cè)；（5）品牌維護(hù)；（6）效果評(píng)估。

（二）市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)策劃體系

1、市場(chǎng)策略規(guī)劃：（1）市場(chǎng)狀況；（2）消費(fèi)需求；（3）競(jìng)爭(zhēng)狀況；

（4）本品現(xiàn)狀；（5）存在的問(wèn)題及原因；

（6）市場(chǎng)機(jī)會(huì)；（7）市場(chǎng)策略。

2、產(chǎn)品線規(guī)劃：（1）品類(lèi)架構(gòu)；（2）目標(biāo)市場(chǎng)；（3）產(chǎn)品定位；

（4）價(jià)格定位；（5）產(chǎn)品形態(tài)；（6）產(chǎn)品包裝；

（7）產(chǎn)品訴求；（8）廣告口號(hào)。

3、渠道規(guī)劃：（1）渠道模式；（2）通路長(zhǎng)度和寬度；

（3）經(jīng)銷(xiāo)商的選擇；（4）銷(xiāo)售政策。

4、廣告規(guī)劃：（1）廣告創(chuàng)意；（2）廣告語(yǔ)；（3）廣告預(yù)算；

（4）投放媒體；（5）投放區(qū)域；（6）投放組合；

（7）效果評(píng)估。

5、終端與促銷(xiāo)規(guī)劃：（1）終端選擇；（2）終端陳列；（3）終端導(dǎo)購(gòu)；

（4）終端理貨；（5）終端展示；（6）終端促銷(xiāo)。

6、銷(xiāo)售體系規(guī)劃：（1）銷(xiāo)售體系架構(gòu)；（2）各級(jí)銷(xiāo)售組織的職能；

（3）銷(xiāo)售隊(duì)伍的培訓(xùn)；（4）銷(xiāo)售組織與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系。

四、產(chǎn)品包裝創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

（一）產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)策略

1、產(chǎn)品品類(lèi)的搭配；

2、產(chǎn)品品牌的架構(gòu)；

3、產(chǎn)品價(jià)格搭配；

4、產(chǎn)品容量搭配；

5、產(chǎn)品口味搭配；

6、產(chǎn)品色調(diào)搭配；

7、產(chǎn)品包裝的材質(zhì)；

8、產(chǎn)品包裝其它策略。

（二）產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)內(nèi)容

1、產(chǎn)品品牌名稱；

2、產(chǎn)品品牌定位；

3、產(chǎn)品傳播口號(hào)；

4、產(chǎn)品包裝的系列文案；

5、產(chǎn)品食用說(shuō)明；

6、產(chǎn)品QS等相關(guān)認(rèn)證；

7、包裝其它內(nèi)容；

8、產(chǎn)品包裝視覺(jué)整體效果等。

五、影視與平面廣告的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

（一）影視廣告的創(chuàng)意

1、市場(chǎng)細(xì)分；

2、目標(biāo)市場(chǎng)；

3、市場(chǎng)定位；

4、廣告訴求對(duì)象；

5、廣告訴求點(diǎn)；

6、廣告訴求方式；

7、廣告氣質(zhì)；

8、廣告語(yǔ)；

9、廣告畫(huà)面；

10、廣告音效；

11、TVC創(chuàng)意等。

（二）平面廣告創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

1、報(bào)紙廣告；

2、雜志廣告；

3、燈箱廣告；

4、車(chē)身廣告；

5、路牌廣告；

6、其它平面廣告的設(shè)計(jì)與制作。

六、產(chǎn)品銷(xiāo)售終端展示與宣傳的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

（一）產(chǎn)品銷(xiāo)售終端展示的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

1、產(chǎn)品小展區(qū)的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)；

2、產(chǎn)品堆頭的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)；

3、產(chǎn)品貨架的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)；

4、產(chǎn)品遙遙擺的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)；

5、其它類(lèi)產(chǎn)品展示的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。

（二）產(chǎn)品銷(xiāo)售終端宣傳的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

1、宣傳海報(bào)；

2、宣傳單頁(yè)；

3、宣傳小冊(cè)子；

4、X展架；

5、POP；

6、促銷(xiāo)小禮品；

7、網(wǎng)上宣傳；

8、其它相關(guān)物料的設(shè)計(jì)與制作。

七、產(chǎn)品促銷(xiāo)規(guī)劃

1、產(chǎn)品促銷(xiāo)目標(biāo)；

2、產(chǎn)品促銷(xiāo)策略；

3、產(chǎn)品促銷(xiāo)地域；

4、促銷(xiāo)產(chǎn)品品類(lèi)；

5、產(chǎn)品促銷(xiāo)對(duì)象；

6、產(chǎn)品促銷(xiāo)方式；

7、促銷(xiāo)工作流程；

8、促銷(xiāo)活動(dòng)要點(diǎn)；

9、促銷(xiāo)活動(dòng)管理；

10、促銷(xiāo)與終端宣傳的配合；

11、促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算；

12、促銷(xiāo)效果評(píng)估等。

八、產(chǎn)品招商書(shū)

1、產(chǎn)品介紹；

2、調(diào)研數(shù)據(jù)；

3、品牌定位；

4、目標(biāo)市場(chǎng)；

5、產(chǎn)品利益點(diǎn)；

6、廣告口號(hào)；

7、品牌傳播策略；

8、市場(chǎng)推廣步驟；

9、產(chǎn)品銷(xiāo)售支持；

10、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇；

11、產(chǎn)品代理政策；

12、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理。

九、銷(xiāo)售管理體系

（一）銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)組織設(shè)計(jì)及職責(zé)

1、銷(xiāo)售組織機(jī)構(gòu)設(shè)置；

2、主要崗位職責(zé)。

（二）銷(xiāo)售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定

1、銷(xiāo)售區(qū)域劃分的原則與步驟；

2、銷(xiāo)售目標(biāo)的分解及滾動(dòng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；

3、銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算及控制；

4、區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的制定。

（三）銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理

1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的招募；

2、銷(xiāo)售人員的考核；

3、銷(xiāo)售人員行動(dòng)管理。

（四）渠道及渠道客戶管理

1、渠道結(jié)構(gòu)及分析；

2、渠道客戶的選擇；

3、渠道客戶管理；

4、渠道客戶拜訪程序；

5、渠道客戶的激勵(lì)政策；

6、渠道客戶的評(píng)估。

（五）跨區(qū)銷(xiāo)售管理

1、跨區(qū)銷(xiāo)售管理；

2、區(qū)內(nèi)沖擊。

（六）銷(xiāo)售行政與管理制度

1、辦事處銷(xiāo)售會(huì)議管理；

2、銷(xiāo)售信息管理制度；

3、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理制度；

4、工作規(guī)范。

（七）銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)經(jīng)理應(yīng)具備的能力與技巧

1、區(qū)域銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)經(jīng)理應(yīng)具備的能力；

2、區(qū)域銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)技巧。

十、銷(xiāo)售培訓(xùn)

1、品牌和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)；

2、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及理念培訓(xùn)；

3、銷(xiāo)售人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)；

4、銷(xiāo)售人員的行為規(guī)范；

5、銷(xiāo)售方法與溝通技巧培訓(xùn)；

6、頂級(jí)銷(xiāo)售員具備的條件；

7、如何開(kāi)發(fā)與接觸潛在客戶；

8、引發(fā)客戶興趣及建立好感；

9、了解客戶需求及特質(zhì)；

10、了解客戶的購(gòu)買(mǎi)模式；

11、介紹解說(shuō)產(chǎn)品與服務(wù)；

12、有效成交客戶的方法。

十一、企業(yè)VI--視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)

A部分：基本設(shè)計(jì)要素

1、企業(yè)標(biāo)志；

2、企業(yè)名稱中文標(biāo)準(zhǔn)字；

3、企業(yè)名稱英文標(biāo)準(zhǔn)字；

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色；

5、企業(yè)輔助色；

6、企業(yè)象征物；

7、企業(yè)專(zhuān)用印刷字體；

8、基本要素組合規(guī)范；

9、基本要素禁止組合規(guī)范；

10、大板塊細(xì)劃分為：

（1）細(xì)修標(biāo)志；

（2）標(biāo)志概念；

（3）標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)及反白制作；

（4）英文商標(biāo)；

（5）中文商標(biāo)規(guī)范；

（6）標(biāo)志商標(biāo)組合規(guī)范；

（7）標(biāo)志及中文商標(biāo)組合；

（8）標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字組合規(guī)范；

（9）中英文標(biāo)準(zhǔn)字組合規(guī)范；

（10）標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字組合規(guī)范；

（11）標(biāo)志商標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字組合；

（12）標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)中英文組合；

（13）中英文標(biāo)準(zhǔn)字組合；

（14）標(biāo)準(zhǔn)中文字體制作；

（15）標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字組合規(guī)范；

（16）標(biāo)志商標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字組合；

（17）全稱中英文字體組合；

（18）標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字全稱組合；

（19）標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字組合規(guī)范；

（20）標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)色及輔助色；

（21）背景色的使用；

（22）企業(yè)象征圖案的應(yīng)用；

（23）印刷用字體范圍；

（24）企業(yè)廣告用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)字；

（25）企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字。B部分：應(yīng)用設(shè)計(jì)要素

（一）事務(wù)用品類(lèi)

1、名片版式規(guī)范；

2、胸卡、胸牌版式規(guī)范；

3、桌卡、桌牌版式規(guī)范；

4、國(guó)內(nèi)、國(guó)際大小信封版式規(guī)范；

5、信紙、便條、傳真紙版式規(guī)范；

6、文件夾、文件袋版式規(guī)范；

7、工作證、出入證版式規(guī)范；

8、辦公文具版式規(guī)范；

9、大板塊細(xì)化為：

（1）董事長(zhǎng)名片創(chuàng)意設(shè)計(jì)；

（2）董事會(huì)成員名片創(chuàng)意設(shè)計(jì)；

（3）總經(jīng)理名片創(chuàng)意設(shè)計(jì)；

（4）部門(mén)經(jīng)理名片創(chuàng)意設(shè)計(jì)；

（5）分公司名片創(chuàng)意設(shè)計(jì)；

（6）寫(xiě)字樓人員胸卡設(shè)計(jì)；

（7）工廠人員胸卡設(shè)計(jì)；

（8）辦公室桌卡設(shè)計(jì)；

（9）展示會(huì)桌卡設(shè)計(jì)；

（10）會(huì)議室桌卡設(shè)計(jì)；

（11）寫(xiě)字樓桌牌設(shè)計(jì)；

（12）會(huì)議室桌牌設(shè)計(jì)；

（13）國(guó)內(nèi)外不同厚度信封設(shè)計(jì)；

（14）信紙?jiān)O(shè)計(jì)；

（15）便簽設(shè)計(jì)；

（16）傳真紙?jiān)O(shè)計(jì)；

（17）內(nèi)部文件紙?jiān)O(shè)計(jì)；

（18）請(qǐng)柬設(shè)計(jì)；

（19）感謝卡設(shè)計(jì)；

（20）文件夾設(shè)計(jì)。

（二）環(huán)境識(shí)別類(lèi)

1、建筑物外觀標(biāo)志設(shè)置版式規(guī)范；

2、建筑物頂標(biāo)志設(shè)置版式規(guī)范；

3、外環(huán)境指示牌、引導(dǎo)牌版式規(guī)范；

4、內(nèi)環(huán)境指示牌、引導(dǎo)牌版式規(guī)范；

5、大板塊細(xì)化為：

（1）生產(chǎn)基地建筑物外觀設(shè)計(jì)；

（2）生產(chǎn)車(chē)間頂部、墻面、地面設(shè)計(jì)；

（3）旗幟設(shè)計(jì)；

（4）企業(yè)門(mén)前標(biāo)牌設(shè)計(jì)；

（5）車(chē)間內(nèi)標(biāo)牌設(shè)計(jì)；

（6）指示牌設(shè)計(jì)；

（7）生產(chǎn)基地指示牌設(shè)計(jì)；

（8）辦公樓層區(qū)域指示牌設(shè)計(jì)；

（9）廠區(qū)指示牌設(shè)計(jì)；

（10）公告欄設(shè)計(jì)；

（11）禁煙牌設(shè)計(jì)；

（12）店面標(biāo)牌設(shè)計(jì)。

（三）包裝廣告類(lèi)

1、電視廣告標(biāo)版版式規(guī)范；

2、報(bào)刊雜志基本版式規(guī)范；

3、路牌及燈箱廣告基本規(guī)范；

4、禮品袋、手提袋版式規(guī)范；

5、包裝箱、包裝紙版式規(guī)范；

6、大板塊細(xì)化為：

（1）售場(chǎng)燈箱模式設(shè)計(jì)；

（2）燈箱設(shè)計(jì)；

（3）大型路牌廣告設(shè)計(jì)；

（4）廣告旗幟設(shè)計(jì)；

（5）報(bào)紙廣告版式設(shè)計(jì)；

（6）產(chǎn)品圖冊(cè)版式設(shè)計(jì)；

（7）掛旗設(shè)計(jì)；

（8）手提袋設(shè)計(jì)；

（9）塑料袋設(shè)計(jì)；

（10）贈(zèng)品設(shè)計(jì)；

（11）禮品袋設(shè)計(jì)；

（12）口杯設(shè)計(jì)；

（13）廣告招貼設(shè)計(jì)。

（四）服裝及交通工作類(lèi)

1、管理層男裝基本版式規(guī)范；

2、管理層女裝基本版式規(guī)范；

3、男工裝基本版式規(guī)范；

4、女工裝基本版式規(guī)范；

5、領(lǐng)帶、領(lǐng)飾基本版式規(guī)范；

6、轎車(chē)外觀版式規(guī)范；

7、小巴士外觀版式規(guī)范；

8、大巴士外觀版式規(guī)范；

9、貨車(chē)外觀版式規(guī)范；

10、大板塊細(xì)化為：

（1）男裝設(shè)計(jì)；

（2）女裝設(shè)計(jì)；

（3）工裝設(shè)計(jì)；

（4）男夏裝設(shè)計(jì)；

（5）女夏裝設(shè)計(jì)；

（6）廣告衫設(shè)計(jì)；

（7）飾品設(shè)計(jì)。

（五）展示類(lèi)

1、展示臺(tái)版式規(guī)范；

2、展架、展板版式規(guī)范；

3、展位、櫥窗版式規(guī)范；

4、大板塊細(xì)化為：

（1）產(chǎn)品展示臺(tái)背板模式；

（2）前臺(tái)設(shè)計(jì)；

（3）櫥窗設(shè)計(jì)；

（4）展板設(shè)計(jì)；

（5）展位設(shè)計(jì)；

（6）展架設(shè)計(jì)。

第二篇：旅行社營(yíng)銷(xiāo)策劃(營(yíng)銷(xiāo)策劃大綱模版)

營(yíng)銷(xiāo)策劃大綱模版

發(fā)現(xiàn)世界真精彩

2003年深圳市口岸中國(guó)旅行社整體營(yíng)銷(xiāo)策劃大綱

深圳市口岸中國(guó)旅行社

廣告策劃的實(shí)質(zhì)就是解決品牌的問(wèn)題

解決品牌的問(wèn)題是為了更好地做廣告

正確的品牌觀念是

營(yíng)銷(xiāo)使銷(xiāo)售成為多余

目 錄

一、前 言

二、深圳市旅游市場(chǎng)分析

三、口岸中旅面臨的問(wèn)題

四、傳播主題定位——發(fā)現(xiàn)世界真精彩

五、品牌的勝利

六、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的廣告策略

七、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的促銷(xiāo)策略

八、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的公關(guān)策略

九、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的媒體組合戰(zhàn)術(shù)

十、后 記

一、前 言

著名的管理大師彼得.德魯克(Peter F.Drucker)有一句名言――

“營(yíng)銷(xiāo)的目的在于使銷(xiāo)售成為多余”

現(xiàn)在旅行社推新產(chǎn)品的興趣越來(lái)越低，這主要是因?yàn)橐粊?lái)花了錢(qián)不一定成功，二來(lái)容易被復(fù)制“為人作嫁衣”。大家都抱這種心態(tài)就使當(dāng)前的旅游產(chǎn)品的周期越來(lái)越短，新線路一推起來(lái)，很快就陷入打價(jià)格戰(zhàn)的尷尬局面，為了保住勝利果實(shí)就不得不降低成本，這樣使原本象模象樣的好產(chǎn)品很快就面目全非了。于是太多的公司常以各種價(jià)格優(yōu)惠作為銷(xiāo)售方式，這有點(diǎn)象服用興奮劑，往往在短期內(nèi)奏效，卻不能根本解決消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的興趣日益減退的問(wèn)題。

于是，管理者想了很多辦法：引進(jìn)技術(shù)、質(zhì)量管理、ISO9000認(rèn)證、內(nèi)部挖潛、CIS、資本運(yùn)營(yíng)等等，這些做法都對(duì)，其共同點(diǎn)是“怎樣把我自己變得更好”，然后希望市場(chǎng)接受它，這是是典型的“正向思維”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)與此不同，它首先關(guān)心市場(chǎng)想要的是什么，然后再根據(jù)這種需求來(lái)提供相應(yīng)的產(chǎn)品，是完全的“逆向思維”。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，目前已經(jīng)進(jìn)入了“跨位”營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，忘掉自己的產(chǎn)品，而是對(duì)消費(fèi)者實(shí)施長(zhǎng)期的“攻心”——占據(jù)消費(fèi)者內(nèi)心的一席之地。

我們來(lái)看看消費(fèi)者去旅游的終極目的，其實(shí)就是“換個(gè)環(huán)境換一種快樂(lè)的方式，去發(fā)現(xiàn)并體驗(yàn)?zāi)莻€(gè)地方最有價(jià)值的精髓”，而不是說(shuō)選擇旅游的焦點(diǎn)是價(jià)格，之所以是價(jià)格導(dǎo)向是因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上產(chǎn)品都一樣，沒(méi)有選擇價(jià)值導(dǎo)向旅游的余地。要知道，消費(fèi)者內(nèi)心深處真正關(guān)心的不是價(jià)格，而是價(jià)值！不是嫌旅游的價(jià)格高了，而是消費(fèi)者是否獲得了更大的滿足！

無(wú)法想象一家企業(yè)沒(méi)有品牌而贏得長(zhǎng)期發(fā)展。

我們生活在一個(gè)品牌的世界里，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與各種品牌打交道，在不同品牌間作出選擇。人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了滿足某種需要了，而是使用產(chǎn)品時(shí)的那種感覺(jué)，稱之為“真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)”，這種消費(fèi)體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)“我的行為背后代表我是怎樣的人，代表著我的生活方式、社會(huì)地位、品味等”，這些都是通過(guò)品牌來(lái)傳達(dá)的。

品牌的實(shí)質(zhì)是一種復(fù)雜的消費(fèi)者關(guān)系的管理和控制，它包含了產(chǎn)品、消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受和企業(yè)三者之間關(guān)系的總和。品牌的最根本的要素是人。

深圳的旅行社經(jīng)營(yíng)者習(xí)慣于“價(jià)格戰(zhàn)”、“關(guān)系銷(xiāo)售”和承包經(jīng)營(yíng)。買(mǎi)家、賣(mài)家之間最常見(jiàn)的對(duì)話便是“綜費(fèi)多少？”、“每晚多少美金？”、“你的客是廣東的還是黑龍江 的？”。最常見(jiàn)的爭(zhēng)取客戶方式便是喝酒，給回扣，交朋友。導(dǎo)致的結(jié)果便是“雙輸”，旅行社沒(méi)錢(qián)賺，客人還不滿意！在消費(fèi)者眼中，旅行社、導(dǎo)游的信用度越來(lái)越差，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。于是，自助游、旅游俱樂(lè)部組織的活動(dòng)越來(lái)越受歡迎。在一些旅游發(fā)達(dá)地區(qū)，走馬觀花的購(gòu)物團(tuán)漸漸有被小包團(tuán)取代的趨向。要問(wèn)消費(fèi)者如何從眾多的密密麻麻的線路廣告中找到你理想中的旅行社，恐怕除了唯一可比的價(jià)格，或找個(gè)熟人相對(duì)可靠些，別無(wú)選擇。

國(guó)內(nèi)大部分旅行社難以形成整體企業(yè)行為，難以做強(qiáng)做大，似乎只適合部門(mén)或個(gè)人行為的現(xiàn)象，答案其實(shí)也很簡(jiǎn)單，除了傳統(tǒng)體制因素，主要是行業(yè)缺乏品牌意識(shí)，這是過(guò)去行業(yè)特點(diǎn)和從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)所致。大部分旅游從業(yè)人員、管理人員多是學(xué)外語(yǔ)或做業(yè)務(wù)(導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、外聯(lián))出身，有很豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。但到了管理一個(gè)企業(yè)或部門(mén)，業(yè)務(wù)要進(jìn)一步上規(guī)模、上臺(tái)階時(shí)，尤其當(dāng)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷發(fā)生變化時(shí)，原有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就不足以應(yīng)付新形勢(shì)下的需要了。

旅游業(yè)在中國(guó)起步時(shí)間不長(zhǎng)，尤其是中國(guó)公民旅游。初期，許多人感覺(jué)能夠去旅游就不錯(cuò)了，并沒(méi)意識(shí)到產(chǎn)品、服務(wù)和個(gè)中體驗(yàn)的差異。隨著旅游逐漸成為人們生活中的重要組成部分，人們旅游經(jīng)驗(yàn)的日漸豐富，其要求不再是“到此一游”、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，而是讓身心獲得極大滿足，從繁雜的日常生活中偶爾解脫出來(lái)，回歸到大自然中，在不同的文化背景、自然環(huán)境下，和親朋好友共享一段生命中最輕松、自然、愉快的美好時(shí)光。這種珍貴的體驗(yàn)不再是一點(diǎn)價(jià)格上的差異可以替代的了。

那種靠關(guān)系和價(jià)格賴以生存的個(gè)體戶已經(jīng)到了需要脫胎換骨、升級(jí)換代的時(shí)候了，而原本已是統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)或正在走上這條道路的企業(yè)正需要為你的企業(yè)注入讓公司騰飛的靈魂，這就是內(nèi)涵豐富、牽一發(fā)而動(dòng)全身的品牌！

事實(shí)上，提供屬于經(jīng)驗(yàn)商品的旅游服務(wù)的旅行社企業(yè)最需要塑造自己的品牌。人們購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，實(shí)際上購(gòu)買(mǎi)的是信用、承諾，行程沒(méi)有結(jié)束，你是不知道會(huì)發(fā)生什么的，你不知道此次行程會(huì)有什么體驗(yàn)，你只能憑表面的資料、自己的經(jīng)驗(yàn)或口碑去判斷，這時(shí)，品牌無(wú)疑在潛移默化地發(fā)揮著巨大的作用。

品牌決不只是一個(gè)商標(biāo)，而是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的商業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，其范圍從最初的原材料選擇一直延伸到最終的用戶服務(wù)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的并不單是產(chǎn)品本身，而是一個(gè)完整的商業(yè)系統(tǒng)。品牌管理貫穿于品牌創(chuàng)建、品牌維護(hù)、品牌發(fā)展延伸以及品牌再造的每一個(gè)環(huán)節(jié)。包括：品牌核心價(jià)值、品牌戰(zhàn)略與架構(gòu)、品牌識(shí)別、品牌策略、品牌組織架構(gòu)與流程。

旅行社(景區(qū))的品牌戰(zhàn)略就是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，定位明確，最有效地整合內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)一致，聚焦于核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大限度地達(dá)到與目標(biāo)顧客溝通并獲得其認(rèn)可，喜愛(ài)的經(jīng)營(yíng)方式。

旅游本身是一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作體系，它包含很多如旅行社、旅游景點(diǎn)、交通運(yùn)輸、住宿等行業(yè)機(jī)構(gòu)一起聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，彼此結(jié)合象一條生態(tài)鏈，在營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中需要整合，對(duì)地接社、組團(tuán)社、旅游局、航空公司、酒店和度假村等機(jī)構(gòu)都需要有不同的營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重，對(duì)地接社在在產(chǎn)品和服務(wù)上，對(duì)組團(tuán)社主要品牌推廣和產(chǎn)品上。無(wú)論怎樣，最終要為消費(fèi)者創(chuàng)造旅游的最大價(jià)值――發(fā)現(xiàn)快樂(lè)，發(fā)現(xiàn)價(jià)值。

對(duì)于旅游來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)就是手段，發(fā)現(xiàn)真精彩是我們旅游的目的。

明白了這一點(diǎn)，我們?cè)谛戮€路產(chǎn)品研發(fā)上，就要用發(fā)現(xiàn)的眼光，多方踩線論證，對(duì)行、住、吃、玩、購(gòu)物和感悟的每一個(gè)環(huán)節(jié)都真正摸清和落實(shí)到位，以確保全線的暢通、品質(zhì)的保證、效果的控制、危機(jī)的處理和品牌的貫徹。每一次踩線前都是策劃在先，充分研究網(wǎng)絡(luò)資訊、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和影像資料，走訪相關(guān)的專(zhuān)家教授，基本上對(duì)資源地情況諳熟于胸，然后提煉和確定該線路的核心定位---即它在哪些方面的資源創(chuàng)新能滿足目標(biāo)消費(fèi)群相應(yīng)的需求點(diǎn)。

核心需求點(diǎn)一定，即全面展開(kāi)具體的策劃工作，文案、設(shè)計(jì)都要開(kāi)前期的行前規(guī)劃創(chuàng)意會(huì)，預(yù)先盤(pán)點(diǎn)每一處策劃資源，預(yù)先設(shè)計(jì)好行程中應(yīng)抓拍的角度和畫(huà)面（以體現(xiàn)核心需求點(diǎn)），在行程中演練滿足核心需求點(diǎn)的活動(dòng)，并預(yù)測(cè)行程中可能會(huì)出現(xiàn)的意外以及相應(yīng)的補(bǔ)救措施，同時(shí)在行程中完成初步的文案撰寫(xiě)工作。每次踩線回來(lái)文案、設(shè)計(jì)、攝像通力合作，短時(shí)間內(nèi)把該線路的所有宣傳方案和作品創(chuàng)作完畢，以最快的速度投放上市，贏得更多的先機(jī)。地接社也要在第一時(shí)間協(xié)同配合落實(shí)旅游操作層面的價(jià)格落定。

之所以有這樣一個(gè)冗長(zhǎng)的前言，是為了在2003年深圳市旅游市場(chǎng)上，從“口岸中旅”這樣一個(gè)常規(guī)的知名度很高的品牌上，去發(fā)現(xiàn)旅游的真諦，去發(fā)現(xiàn)口岸中旅的品牌精髓，去發(fā)現(xiàn)口岸中旅的品牌個(gè)性，富有人性化的內(nèi)涵，發(fā)現(xiàn)口岸中旅品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的坐標(biāo)，從而發(fā)現(xiàn)口岸中旅的品牌發(fā)展軌跡，為口岸中旅2003年品牌推廣的勝利和營(yíng)銷(xiāo)指數(shù)再創(chuàng)新高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、深圳市旅游市場(chǎng)分析

1、深圳市旅游業(yè)的發(fā)展還存在諸多制約因素，旅游業(yè)的改革開(kāi)放程度還不深，旅游企業(yè)的實(shí)力還不足以應(yīng)對(duì)入世后面臨的激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)；旅游法規(guī)還不完善，旅游市場(chǎng)秩序還有待進(jìn)一步規(guī)范等。

2、“十五”期間，我市旅游業(yè)發(fā)展面臨著嶄新的發(fā)展機(jī)遇。從大環(huán)境來(lái)看：世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易將進(jìn)一步回升，旅游業(yè)正被各國(guó)政府作為21世紀(jì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重要增長(zhǎng)點(diǎn)加以重視；國(guó)際上普遍看好中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界上第一位旅游接待大國(guó)、第四位客源輸出國(guó)，這些都將有利于我市國(guó)際客源市場(chǎng)的進(jìn)一步增長(zhǎng)。國(guó)務(wù)院和廣東省委、省政府把旅游業(yè)定為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；國(guó)務(wù)院即將出臺(tái)關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干政策；我國(guó)改革開(kāi)放將進(jìn)一步深入，結(jié)構(gòu)調(diào)整將進(jìn)一步加快，擴(kuò)大內(nèi)需的系列政策將產(chǎn)生更大的實(shí)效；國(guó)家旅游局開(kāi)始啟動(dòng)用20年的時(shí)間把中國(guó)從亞洲旅游大國(guó)建成世界旅游強(qiáng)國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略，這些，都將為我市旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

3、從小環(huán)境來(lái)看：深圳市旅游業(yè)的發(fā)展正受到前所未有的重視，市、區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)旅游工作，明確提出要加快旅游業(yè)發(fā)展，并親自抓重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的建設(shè)；市政府制定實(shí)施多項(xiàng)扶持旅游發(fā)展的政策措施；社會(huì)各界和各行業(yè)、各部門(mén)越來(lái)越重視、關(guān)注、支持旅游業(yè) 的發(fā)展；市民的旅游意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)；另外，深圳的地域優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、城市大環(huán)境優(yōu)勢(shì)和20年來(lái)積聚的旅游產(chǎn)業(yè)資本優(yōu)勢(shì)都還蘊(yùn)藏著巨大的潛能，可以說(shuō)，我市旅游業(yè)“十五”期間的發(fā)展?jié)摿涂臻g還很大。

4、在深圳乃至全國(guó)的旅游行業(yè)，所有景區(qū)和航空公司的旅行社營(yíng)銷(xiāo)，基本上屬于原始的自然狀態(tài)，營(yíng)銷(xiāo)資格和能力的認(rèn)證過(guò)程為零。這就讓許多中小型旅行社甚至非法的野馬旅行社有了可乘之機(jī)。一方面，依靠辦公成本的低廉與全國(guó)各地的景區(qū)非法旅行社勾結(jié)，以低廉的價(jià)格招攬顧客，劣質(zhì)的服務(wù)導(dǎo)致投訴不斷，另一方面，以廣告營(yíng)銷(xiāo)的零成本沖擊市場(chǎng)，引發(fā)廣大顧客的疑慮情緒，打擊了正規(guī)旅行社對(duì)優(yōu)良景區(qū)線路的推廣信心。

5、深圳旅行社除了資金規(guī)模之外，沒(méi)有哪一家具有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。旅行社是旅游產(chǎn)品的策劃整合者，而不是生產(chǎn)制造者，所面臨的問(wèn)題大同小異。消費(fèi)者之所以選擇一家旅行社，在價(jià)格空間不大的前提下，歸根到底是旅行社的品牌。深圳旅行社習(xí)慣了價(jià)格戰(zhàn)，從價(jià)格戰(zhàn)中誕生了許多旅游貓膩，“老鼠與貓”的游戲永遠(yuǎn)在繼續(xù)，一個(gè)服務(wù)性的品牌樹(shù)立是深圳旅行社必須經(jīng)歷的長(zhǎng)期考驗(yàn)。

6、如何將短期利益與長(zhǎng)期品牌有機(jī)地結(jié)合，這關(guān)系到深圳旅行社今后的命運(yùn)。深圳國(guó)旅推出的新景界品牌，給我們一個(gè)信號(hào)與啟發(fā)，同時(shí)也讓我們站到了一個(gè)新的高度，對(duì)旅游行業(yè)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)消費(fèi)者，對(duì)我們自己有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)。

三、口岸中旅面臨的問(wèn)題

深圳市口岸中國(guó)旅行社，成立于1950年，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)公民國(guó)內(nèi)游、出國(guó)游，港澳游以及外國(guó)人、華僑、外籍華人、港澳臺(tái)同胞來(lái)中國(guó)大陸旅游觀光等業(yè)務(wù)，設(shè)有代訂機(jī)票、船票、車(chē)票、酒店、過(guò)境服務(wù)、各種簽證等服務(wù)。擁有一批德才兼?zhèn)?、?jīng)驗(yàn)豐富的英、法、德、日、韓、泰、印尼等同語(yǔ)以及中國(guó)地方方言的翻譯兼導(dǎo)游人員和資深的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)調(diào)人員。近年來(lái)，經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新，嚴(yán)格管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著提高，連續(xù)多年被評(píng)為國(guó)家旅行社行業(yè)“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，全國(guó)中旅系統(tǒng)“中旅杯競(jìng)賽先進(jìn)單位，為“廣東旅游爭(zhēng)光”先進(jìn)單位，深圳市優(yōu)秀旅行社，深圳市文明企業(yè)。步入二十一世

紀(jì)，企業(yè)的整體實(shí)力獲得全面提升，2002年躍居全國(guó)國(guó)際旅行社“百?gòu)?qiáng)”第5位，深圳市旅游企業(yè)綜合實(shí)力第一名，2002年榮膺深圳市旅游局頒發(fā)的“旅游質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)、外聯(lián)優(yōu)秀獎(jiǎng)、國(guó)內(nèi)旅游銷(xiāo)售獎(jiǎng)、旅游先進(jìn)單位”和廣東省公安廳頒布的“信得過(guò)旅行社”稱號(hào)?？诎吨袊?guó)旅行社2002年，加快旅游業(yè)務(wù)流程的更新改造，首家花巨資引進(jìn)了旅游管理軟件，使企業(yè)內(nèi)部和中國(guó)及世界各地的服務(wù)供應(yīng)商建立了網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，在深圳市的各個(gè)區(qū)建立了16個(gè)營(yíng)業(yè)部，形成了四通八達(dá)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?？诎吨新米詡鋽?shù)十臺(tái)豪華的金龍旅游大巴，上級(jí)企業(yè)橋社實(shí)業(yè)股份有限公司同時(shí)擁有五星級(jí)酒店和賓館酒家及客運(yùn)公司，是深圳市旅游行業(yè)的超級(jí)艦隊(duì)。

但是，口岸中旅自身品牌一直相對(duì)比較模糊，雖然有很高的知名度，但是相對(duì)其他知名旅行社，沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。主要表現(xiàn)的是口岸中旅的品牌問(wèn)題。這或許跟公司前期的宣傳策略有關(guān)。企業(yè)良好品牌形象應(yīng)一開(kāi)始便確立。做品牌如同一次旅行，從起點(diǎn)到終點(diǎn)，選擇哪條線路，選擇哪種交通工具，這都需要品牌經(jīng)營(yíng)者從企業(yè)建立之日起便要兢兢業(yè)業(yè)自始自終地維護(hù)。

目前，口岸中旅面臨的品牌問(wèn)題主要表現(xiàn)在如下方面：

1、口岸中旅的品牌是什么？和消費(fèi)者的關(guān)系到底怎樣？能夠用一個(gè)簡(jiǎn)單的描述來(lái)反映口岸中旅的品牌特點(diǎn)嗎？

2、口岸中旅的品牌是別人不能模仿的嗎？在消費(fèi)者心中，口岸中旅的品牌的唯一的、獨(dú)特的、人性化的概念到底是什么？

3、口岸中旅的許多可以算做品牌的元素的各種名譽(yù)稱號(hào)，消費(fèi)者到底能夠記住多少？口岸中旅的品牌形象的具體內(nèi)容是什么？

4、口岸中旅每年數(shù)百萬(wàn)的廣告費(fèi)用至少有一半浪費(fèi)掉了，口岸中旅公司知道浪費(fèi)掉的一半在哪里嗎？5、6、7、8、口岸中旅全體是否對(duì)品牌觀念認(rèn)同？ 口岸中旅品牌核心價(jià)值如何去實(shí)現(xiàn)？

口岸中旅品牌傳播怎樣避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿，避免品牌傳播的功敗垂成？ 口岸中旅品牌能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)同嗎？如何調(diào)整和引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)口岸中旅品牌的認(rèn)同和理解？

9、口岸中旅品牌的具體表現(xiàn)如何完成？廣告（報(bào)紙、電視、戶外、DM、雜志）如何創(chuàng)意？效果怎樣評(píng)估？

10、圍繞口岸中旅品牌的核心，口岸中旅品牌傳播有那些工作要做？?jī)?nèi)部隨之怎樣調(diào)整？外部如何在不詆毀同行的前提和過(guò)早暴露品牌戰(zhàn)術(shù)的前提下進(jìn)行宣傳。

11、如何結(jié)合品牌規(guī)劃進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)調(diào)整？12、13、14、如何結(jié)合品牌成長(zhǎng)確定口岸中旅的“軍備競(jìng)賽”計(jì)劃？ 如何利用口岸中旅現(xiàn)有的品牌資源充實(shí)未來(lái)的品牌規(guī)劃？

怎樣對(duì)口岸中旅進(jìn)行品牌化的從廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、銷(xiāo)售管理、企業(yè)文化、員工培訓(xùn)等方方面面進(jìn)行整合？

12、口岸中旅打造“品牌”要分幾個(gè)戰(zhàn)略階段？

13、口岸中旅品牌戰(zhàn)術(shù)如何制定？如何實(shí)施？時(shí)間、范圍、條件、執(zhí)行人員、物質(zhì)條件等怎樣準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)？

14、如何利用口岸中旅品牌的發(fā)展和成長(zhǎng)對(duì)口岸中旅的品牌資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理？最終使口岸中旅品牌資產(chǎn)產(chǎn)和有形資產(chǎn)相結(jié)合，建設(shè)口岸中旅的發(fā)展平臺(tái)？

15、怎樣建立品牌管理系統(tǒng)，確保口岸中旅品牌的順利發(fā)展？面對(duì)可能出現(xiàn)的各種危機(jī)進(jìn)行有效的預(yù)防的緩解？

四、傳播主題定位——發(fā)現(xiàn)世界真精彩

由于旅游業(yè)在時(shí)間和空間二方面的全面發(fā)展，旅游品牌形象已成為旅游勝地競(jìng)爭(zhēng)生存的重要因素。國(guó)際上關(guān)于旅游目的地形象的實(shí)踐早在40年前就已經(jīng)起步，如“花園國(guó)家”新加坡在60年代旅游業(yè)發(fā)展初期，推出了“無(wú)限驚喜新加坡”這一形象主題。香港———“東方之珠”，每過(guò)幾年就推出一個(gè)主題，成功地吸引了大量西方國(guó)家的旅游者。從2001年開(kāi)始直到2003年香港的旅游主題是“動(dòng)感之都：就是香港”，樹(shù)立了一個(gè)充滿機(jī)會(huì)和活力，東西方文化匯聚的都市形象。國(guó)際上一些著名的城市都有自己獨(dú)特的和不可替代的形象，如威尼斯是水城，慕尼黑是啤酒城，巴黎是藝術(shù)之都，曼谷被稱為“天使之都”，紐約是“聯(lián)合國(guó)之都”，維也納是“音樂(lè)之都”，巴格達(dá)是“一千零一夜”的故鄉(xiāng)，美國(guó)愛(ài)達(dá)荷州的波卡特洛市把自己定位為“微笑之都”，還每年舉辦一次微笑節(jié)等等，既在世界人民面前樹(shù)立了自己的旅游形象，又張揚(yáng)了城市個(gè)性，起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果。國(guó)際旅游發(fā)達(dá)地區(qū)斥巨資研究、設(shè)計(jì)、推廣國(guó)家省（州）或城市的旅游形象的實(shí)例不在少數(shù)。近年國(guó)內(nèi)著名旅游目的地也開(kāi)始注重形象建設(shè)：如威海：人類(lèi)最適宜居住的地方，黑龍江：冰雪世界，成都：天府之國(guó)，桂林山水甲天下等等。無(wú)數(shù)事實(shí)證明若能將旅游形象提升到戰(zhàn)略高度，就能在更大的國(guó)際旅游市場(chǎng)中分占一席之地，成為真正的國(guó)際旅游明珠。

要形成旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化旅游銷(xiāo)售力，運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論將是至關(guān)重要的。

目前中國(guó)乃至世界上旅游地及旅游企業(yè)最常用、最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式及方法概括起來(lái)大概有將近20種，如互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（最快捷、最經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)方法）、音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、大篷車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、展覽營(yíng)銷(xiāo)、電影、電視等載體的營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)、大型活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、名人營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、政治事件營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)等等。旅游城市、企業(yè)及旅游目的地只有充分認(rèn)識(shí)自己的資源、區(qū)位、文化等優(yōu)劣勢(shì)，靈活運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)理論，有的放矢地整合各種旅游營(yíng)銷(xiāo)手段，才能最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，產(chǎn)品的廣義概念是指能夠滿足消費(fèi)者需要的有形物品和無(wú)形服務(wù)。這個(gè)產(chǎn)品的概念包含了三層涵義，即：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品力的構(gòu)筑要以旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為核心，市場(chǎng)為導(dǎo)向，資源特色為基礎(chǔ)，按照資源品位高、特色突出，基礎(chǔ)條件好，具有較強(qiáng)互補(bǔ)性和強(qiáng)吸引力的要求才能構(gòu)筑好。并且軟硬件要同時(shí)抓，特別強(qiáng)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量及管理水平，因?yàn)樗鼈兺苯佑绊懧糜萎a(chǎn)品力的強(qiáng)弱。

調(diào)整好旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與形象力、銷(xiāo)售力、產(chǎn)品力之間的關(guān)系，對(duì)口岸中旅未來(lái)旅游行業(yè)的發(fā)展來(lái)講，是支撐起21世紀(jì)深圳旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力核心所在。

綜上所述，我們結(jié)合旅游的真諦，針對(duì)口岸中旅目前的品牌狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們給2003口岸中旅品牌傳播的核心定位是——發(fā)現(xiàn)，主題廣告語(yǔ)是“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”。

發(fā)現(xiàn)旅游——真正的旅游絕對(duì)不是千篇一律的，不同的人，不同的地方，不同的服務(wù)，不同感受，需要我們用心發(fā)現(xiàn)。旅游的最大快樂(lè)，是我們?cè)谙嗤穆贸讨?，發(fā)現(xiàn)了許多鮮為人知的風(fēng)景，不被常人發(fā)現(xiàn)的美麗；發(fā)現(xiàn)了自我在旅游中的真性情，那些掩沒(méi)在歲月風(fēng)雨中的往事與傳說(shuō)，那些在高山古剎中回蕩的傳奇，那些在現(xiàn)代與歷史中糾纏不盡的異國(guó)風(fēng)情，那些在江海湖泊中蕩漾的自然淳樸。而我們口岸中旅，就是為游客發(fā)現(xiàn)這些真精彩的探索者。

發(fā)現(xiàn)真精彩——漂亮的東西不一定昂貴，只有最真的事物才能永久的刻骨銘心。拂去繁華的表面，我們發(fā)現(xiàn)了旅游的真精彩，真情、真心、真實(shí)，帶著游客走入一個(gè)純真的世界。這才是真正的旅游——“發(fā)現(xiàn)最真的┅┅”，就是“發(fā)現(xiàn)最美的┅┅”，就是“發(fā)現(xiàn)最好的┅┅”，于是，口岸中旅的品牌個(gè)性與游客的真情感受，真心地碰撞，真誠(chéng)地溝通，真實(shí)地感受，真正地融合，達(dá)到一個(gè)至臻至美的境地。

在旅游產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們更重要的是了解并懂得如何去了解人、溝通人、尊重人。

五、品牌的勝利

品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一般來(lái)講，公司的市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而銷(xiāo)售部門(mén)只負(fù)責(zé)短期的銷(xiāo)售成效。今日目標(biāo)銷(xiāo)售數(shù)量與明日市場(chǎng)的發(fā)展卻密不可分，應(yīng)該成為公司內(nèi)所有營(yíng)銷(xiāo)人員的共同目標(biāo)所在。產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與短期的成效是市場(chǎng)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)不同的職責(zé)，但是方向卻必須一致！

要提高品牌的生命力，只有從提高企業(yè)的推銷(xiāo)能力上入手，扎扎實(shí)實(shí)地做銷(xiāo)售的基礎(chǔ)工作。而不是讓實(shí)力不足的企業(yè)孤注一擲地通過(guò)廣告、促銷(xiāo)做品牌，否則，播下的是龍種，收獲的可能是跳蚤，并會(huì)大傷元?dú)狻?/p>

有人認(rèn)為通過(guò)品牌做銷(xiāo)量是“富人的游戲”，實(shí)際上許多企業(yè)都想通過(guò)做品牌來(lái)提升銷(xiāo)量，結(jié)果卻使許多企業(yè)大傷了元?dú)?。于是，他們就響亮地提出了“不做品牌做銷(xiāo)量”的口號(hào)。的確，這個(gè)話題對(duì)于許多銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，似乎是一根救命稻草，但是，與此同時(shí)的結(jié)果是品牌不做了，銷(xiāo)量更小了。

正確的觀點(diǎn)是：沒(méi)有品牌資源的前提下做銷(xiāo)量，實(shí)際上，不做品牌做銷(xiāo)量的代價(jià)同樣是不低的。品牌是戰(zhàn)略問(wèn)題，銷(xiāo)量是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，如果戰(zhàn)略錯(cuò)了，無(wú)所謂戰(zhàn)術(shù)上的對(duì)與錯(cuò)。

作為廣告促銷(xiāo)，如果沒(méi)有相應(yīng)的銷(xiāo)售能力支持，將成為無(wú)本之木，同樣，如果銷(xiāo)量沒(méi)有品牌的基礎(chǔ)，銷(xiāo)量同樣是“看上去很美”。

基于上述的矛盾，企業(yè)要把品牌的觀點(diǎn)融合到日常的銷(xiāo)售工作中，充分利用公司和各地合作伙伴的資源，就能用比較經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)掀起品牌攻勢(shì)。一個(gè)好的品牌是我們維系顧客的最有效的紐帶，而開(kāi)發(fā)一位新顧客所花的成本是保住一位老顧客的所花成本的6倍。一位對(duì)品牌不滿意的顧客會(huì)影響到25個(gè)潛在顧客的購(gòu)買(mǎi)意向；一個(gè)對(duì)品牌滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少會(huì)有一筆生意成交。一旦消費(fèi)者成為品牌的忠誠(chéng)顧客并且不知不覺(jué)成為品牌的口頭傳媒，其傳播速度，可能要比電視、報(bào)刊、路牌等廣告媒體還要快，這就叫口碑傳播。

所以，我們通過(guò)我們的品牌傳播，發(fā)現(xiàn)并建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)將產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和節(jié)假日甚至消費(fèi)者的生日一份意外的驚喜送給消費(fèi)者，試想，如果我們的服務(wù)能做到這種程度，消費(fèi)者難道不會(huì)成為我們忠實(shí)的品牌支持者嗎？可能我們會(huì)為此付出很多的人力和物力，但是我們所花費(fèi)的一切都是有的放矢，絕對(duì)比那些連消費(fèi)者都不知道在那里的廣告作用和費(fèi)用要小的多。

但是絕對(duì)不能顧此失彼地認(rèn)為，只要我們建立了消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，就可以忽視廣告的作用。前者是一個(gè)長(zhǎng)期的品牌維護(hù)，后者是一個(gè)品牌的前期建設(shè)，二者缺一不可?，F(xiàn)代資訊發(fā)達(dá)的社會(huì)，廣告不僅僅是產(chǎn)品和品牌信息的傳遞，廣告同樣是生活方式和品牌文化的宣

揚(yáng)，消費(fèi)者明明知道自己為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一部分消費(fèi)支付了廣告費(fèi)，但是卻已經(jīng)習(xí)以為常了，因?yàn)?，消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的同時(shí)，也在消費(fèi)產(chǎn)品所倡導(dǎo)的生活方式和品牌文化。品牌宣揚(yáng)的感覺(jué)、利益、氛圍、環(huán)境、身份、地位、品質(zhì)等都是消費(fèi)者獲得尊重、體驗(yàn)和快樂(lè)的源泉，否則，單純地產(chǎn)品觀念是不符合時(shí)代的發(fā)展和消費(fèi)者的要求的。

品牌與銷(xiāo)量，二者之間，無(wú)所謂輕重，在實(shí)施程序上有前有后，在實(shí)施過(guò)程中，相輔相成，品牌是我們的思想，銷(xiāo)量是我們的能力！

要想到達(dá)成功的彼岸，思想決定方向，能力代表速度，這就是品牌和銷(xiāo)量的和諧統(tǒng)一的辯證法！

口岸中旅作為一個(gè)知名度很高的品牌，其中的危機(jī)是很多的。中旅是一個(gè)大品牌，口岸是一個(gè)地名，二者之間的結(jié)合是長(zhǎng)期的歷史原因造成的。到2004年，中旅品牌將有被收回的可能，那時(shí)，僅“口岸”能夠作為“口岸中旅”的品牌繼承者嗎？深圳市中國(guó)國(guó)際旅行社率先塑造“新景界”品牌，在國(guó)旅的大品牌的庇護(hù)下逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，這給我們帶來(lái)一種新舊品牌的過(guò)渡方法?？诎吨新秒m然可以用僑社品牌，但是僑社作為一個(gè)跨行業(yè)明顯帶有歷史痕跡的品牌，能夠代表“口岸中旅”的旅游專(zhuān)業(yè)嗎？

用發(fā)現(xiàn)作為口岸中旅的品牌傳播核心，我們可以延伸出“發(fā)現(xiàn)者”、“探索者”的品牌形象，旅游不同于探險(xiǎn)，旅游就是旅游，是一種“心靈的發(fā)現(xiàn)”，這樣就比較容易與旅游的真諦相融合，體現(xiàn)“品牌”的真正價(jià)值。

通過(guò)2003年口岸中旅“發(fā)現(xiàn)”的品牌推廣，我們可以為口岸中旅的品牌過(guò)渡構(gòu)筑一座橋梁，為口岸中旅的品牌勝利奠定基礎(chǔ)。

六、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的廣告策略

每一期的廣告主題不變，“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”與“口岸中旅”遙相呼應(yīng)，每一期的內(nèi)容有所不同。在“發(fā)現(xiàn)XXX（地點(diǎn)）┅┅”的廣告標(biāo)題下，按照季節(jié)不同，市場(chǎng)不同，訴求對(duì)象不同，表現(xiàn)主題不同，從廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)的角度，用“旅行家的故事”來(lái)演繹口岸中旅的發(fā)現(xiàn)者風(fēng)采。這樣，我們就能用“一個(gè)面孔”——口岸中旅，用一個(gè)聲音“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”，將發(fā)現(xiàn)者和深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不僅促進(jìn)了口岸中旅的銷(xiāo)售，更重要地是完整詮釋了深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司的企業(yè)文化、顧客觀念、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量觀、團(tuán)隊(duì)精神等等品牌內(nèi)涵。

旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)在于服務(wù)，它不同于常規(guī)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。常規(guī)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)大多只是一次性產(chǎn)品交易，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)則往往是一個(gè)循環(huán)反復(fù)的過(guò)程，前提是它必須以提供讓客戶滿意甚至感覺(jué)溫馨的服務(wù)來(lái)贏得客戶對(duì)我們所提供服務(wù)的循環(huán)反復(fù)的消費(fèi)。

根據(jù)季節(jié)不同，市場(chǎng)環(huán)境不同，旅游線路不同，我們將全年的廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸?guī)劃如下：

春天篇——2月12日至4月15日

1、國(guó)內(nèi)游——山海經(jīng)。用《山海經(jīng)》中的故事，配合發(fā)現(xiàn)XXX地中的旅游價(jià)值。

2、國(guó)外游——國(guó)家地理。用美國(guó)著名的《國(guó)家地理》中相關(guān)的記載，全新發(fā)現(xiàn)XXX國(guó)的異域風(fēng)情。

3、港澳臺(tái)游——用港澳臺(tái)在深圳的商會(huì)會(huì)長(zhǎng)的名義介紹港澳臺(tái)的精華。

每次廣告按照兩個(gè)8X35通欄，以國(guó)內(nèi)游和國(guó)外游為兩個(gè)主打板塊，在標(biāo)題下用簡(jiǎn)潔的敘述（引用〈山海經(jīng)〉或者〈國(guó)家地理〉）對(duì)發(fā)現(xiàn)之地進(jìn)行闡述。

夏天篇——4月15日至6月15日

1、國(guó)內(nèi)游——徐霞客游記。用徐霞客生平或者文章，配合發(fā)現(xiàn)之地的價(jià)值。

2、國(guó)外游——引用〈尋找他鄉(xiāng)的故事〉方法，用在異國(guó)的深圳人為形象代言人，發(fā)現(xiàn)異國(guó)的獨(dú)特魅力?？梢耘c當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T(mén)聯(lián)合推廣，也可以向社會(huì)征集在旅游開(kāi)放的國(guó)家有親人的深圳人聯(lián)合推廣。

3、港澳游——和香港旅游局聯(lián)合舉辦“發(fā)現(xiàn)香港”的大型主題推廣，配合“發(fā)現(xiàn)深圳”的主題推廣活動(dòng)。

每次廣告按照兩個(gè)8X35通欄，以國(guó)內(nèi)游和國(guó)外游為兩個(gè)主打板塊，在標(biāo)題下用簡(jiǎn)潔的敘述（引用〈徐霞客游記〉或者〈尋找他鄉(xiāng)的故事）對(duì)發(fā)現(xiàn)之地進(jìn)行闡述。

秋天篇——6月16日至9月30日

1、國(guó)內(nèi)游——外國(guó)人發(fā)現(xiàn)中國(guó)。用〈馬可波羅的故事〉、〈西行漫記〉等書(shū)籍的內(nèi)容，配合發(fā)現(xiàn)XXX地的歷史人文風(fēng)光。

2、國(guó)外游——每月聯(lián)合一個(gè)國(guó)家的旅游局，重點(diǎn)推廣這個(gè)國(guó)家。6-7月推新馬泰線路，8-9月推日韓線路、澳洲與其他國(guó)家線路。

3、和澳門(mén)旅游局聯(lián)合舉辦“發(fā)現(xiàn)澳門(mén)”的大型主題推廣，配合“發(fā)現(xiàn)深圳”的主題推廣活動(dòng)。

每次廣告按照兩個(gè)8X35通欄，以國(guó)內(nèi)游和國(guó)外游為兩個(gè)主打板塊，在標(biāo)題下用簡(jiǎn)潔的敘述（引用〈馬可波羅的故事〉或者〈西行漫記〉對(duì)發(fā)現(xiàn)之地進(jìn)行闡述。

冬天篇——10月15日至1月31日

1、國(guó)內(nèi)游——發(fā)現(xiàn)紅葉，發(fā)現(xiàn)冰雪節(jié)。用各地不同民族的導(dǎo)游形象，配合發(fā)現(xiàn)之地的紅葉和冰雪風(fēng)情。

2、國(guó)外游——用反季節(jié)旅游，發(fā)現(xiàn)與深圳反季節(jié)國(guó)家的迷人風(fēng)光。

3、港澳游——用2004年生肖動(dòng)物——雞，在港澳的食用方法和民俗，發(fā)現(xiàn)一個(gè)鮮為人知的香港和澳門(mén)。

每次廣告按照兩個(gè)8X35通欄，以國(guó)內(nèi)游和國(guó)外游為兩個(gè)主打板塊，在標(biāo)題下用簡(jiǎn)潔的敘述對(duì)發(fā)現(xiàn)之地進(jìn)行闡述。

七、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的促銷(xiāo)策略

對(duì)于旅游促銷(xiāo)，單純地從價(jià)格上促銷(xiāo)，會(huì)傷害品牌以及公司正常贏利。應(yīng)該從品牌忠誠(chéng)度方面設(shè)計(jì)促銷(xiāo)計(jì)劃。結(jié)合深圳市旅游市場(chǎng)的情況，我們建議和銀行聯(lián)合推出“發(fā)現(xiàn)旅游卡”，實(shí)施旅游會(huì)員制積分計(jì)劃，培養(yǎng)口岸中旅的忠誠(chéng)顧客。

對(duì)擁有發(fā)現(xiàn)卡的客戶提供旅游免費(fèi)咨詢、訂房訂票優(yōu)先、護(hù)照特別簽證、旅游線路個(gè)性化設(shè)計(jì)、儲(chǔ)蓄獎(jiǎng)勵(lì)旅游計(jì)劃、幸運(yùn)客戶黃金線路巡游計(jì)劃、投資理財(cái)精英拓展?fàn)I等等系列旅游服務(wù)；對(duì)發(fā)現(xiàn)卡的客戶群提供專(zhuān)業(yè)的“一對(duì)一”旅游個(gè)性化服務(wù)（個(gè)性旅游線路免費(fèi)設(shè)計(jì)、五星級(jí)旅游服務(wù)、自駕車(chē)俱樂(lè)部鉆石會(huì)員資格、各種野外拓展?fàn)I綜合服務(wù)等等），確保擁有發(fā)現(xiàn)卡客戶的滿意，成立發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部。

發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部章程

一、總 則

1、發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部是XX銀行和深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司為高端客戶提供金融理財(cái)與旅游度假二位一體的服務(wù)俱樂(lè)部。

2、發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部通過(guò)會(huì)員之間的各種聯(lián)誼、交流、合作，使會(huì)員的生活更加豐富，為會(huì)員提供非常有個(gè)性的金融旅游服務(wù)，為會(huì)員的事業(yè)與生活開(kāi)辟更加廣闊的新天地。

二、會(huì)員資格

1、凡是年滿18周歲，擁有完全民事行為能力的公民與單位的法人代表，均可申請(qǐng)加入本俱樂(lè)部。

2、是在深圳市注冊(cè)的企事業(yè)單位，均可申請(qǐng)加入本俱樂(lè)部。

3、凡是申請(qǐng)加入本俱樂(lè)部的個(gè)人與團(tuán)體，必須是在XX銀行開(kāi)戶的客戶，個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶金額不少于5萬(wàn)元，單位帳戶金額不少于10萬(wàn)元。

三、會(huì)員的權(quán)益

1、會(huì)員在XX銀行和深圳市口岸中國(guó)旅行社各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以享受到貴賓級(jí)別的服務(wù)和會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格（用“發(fā)現(xiàn)卡”旅游消費(fèi),免排隊(duì)，一對(duì)一服務(wù)等）。

2、會(huì)員服務(wù)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期向會(huì)員聯(lián)絡(luò)并郵寄會(huì)員帳戶的資金情況、財(cái)務(wù)分析及最新金融理財(cái)資訊，并對(duì)會(huì)員的個(gè)人旅游、訂房訂票、護(hù)照簽證提供專(zhuān)人的上門(mén)服務(wù)。

3、會(huì)員可以參與“理財(cái)積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”和“旅游、訂票訂房積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”。

4、介紹新會(huì)員入會(huì)，可以獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。

5、獲得本俱樂(lè)部贈(zèng)送的精美禮品一份，在發(fā)現(xiàn)卡的特約商戶享受規(guī)定優(yōu)惠折扣。

6、不定期獲得發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部最新行情資訊。

7、免費(fèi)享受深圳特區(qū)內(nèi)的金融旅游上門(mén)服務(wù)計(jì)劃。

8、會(huì)員生日可以享受發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部的溫馨祝福和禮物。

9、會(huì)員享受俱樂(lè)部為會(huì)員特別組織的各種旅游團(tuán)優(yōu)惠旅游計(jì)劃。

10、四、會(huì)員基本守則

1、如實(shí)填寫(xiě)會(huì)員申請(qǐng)書(shū)中的各項(xiàng)內(nèi)容。

2、遵守會(huì)員俱樂(lè)部的有關(guān)規(guī)定。

3、保證在XX銀行的帳戶不少于最低金額

4、會(huì)員如果觸犯法律，會(huì)員資格將自動(dòng)取消。會(huì)員享受個(gè)性服務(wù)的其他要求，專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

五、發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部會(huì)員卡管理辦法

1、會(huì)員卡只現(xiàn)本人使用，會(huì)員卡丟失，請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)辦。

2、會(huì)員卡收取工本費(fèi)和會(huì)員費(fèi)。（個(gè)人會(huì)費(fèi)168元/年，單位會(huì)費(fèi)666元/年）

六、說(shuō)明

1、XX銀行和深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司對(duì)本卡的最終解釋權(quán)。

2、本章程未盡事宜，由本俱樂(lè)部征詢會(huì)員意見(jiàn)后進(jìn)行補(bǔ)充修改。

八、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的公關(guān)策略

公關(guān)，就是企業(yè)和品牌和社會(huì)之間的公共關(guān)系。公關(guān)活動(dòng)常常和廣告、促銷(xiāo)相輔相成，為企業(yè)和品牌塑造良好的公眾形象，增強(qiáng)品牌的顧客顧客忠誠(chéng)和美譽(yù)，提升企業(yè)品牌的形象力和凝聚力。

公關(guān)按照不同的作用，分為政府公關(guān)、企業(yè)公關(guān)、消費(fèi)者公關(guān)、社會(huì)公關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公關(guān)等類(lèi)型。我們根據(jù)口岸中旅2003年的傳播主題“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”，結(jié)合口岸中旅的主要客源為深圳及周遍地區(qū)，我們可以運(yùn)用一個(gè)大主題，將政府公關(guān)、企業(yè)公關(guān)、消費(fèi)者公關(guān)、社會(huì)公關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公關(guān)融合為一體，配合全年的傳播主題的一致性和連貫性。

由此我們可以和有關(guān)政府主管部門(mén)和相關(guān)主流媒體聯(lián)合推出“發(fā)現(xiàn)深圳——2003年深圳風(fēng)華年”大型主題公關(guān)活動(dòng)。

“發(fā)現(xiàn)深圳——2003年深圳風(fēng)華年”大型主題公關(guān)活動(dòng)

（一）活動(dòng)目的及意義：

1、2003年，“中國(guó)最佳旅游城市”的評(píng)比將在全國(guó)展開(kāi)，深圳應(yīng)盡快實(shí)施政府營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，同時(shí)改革現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)手段，對(duì)現(xiàn)有的旅游行業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組，擴(kuò)大規(guī)模，提升整個(gè)城市的旅游形象，才能在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。這對(duì)深圳今后的發(fā)展來(lái)說(shuō)，將具有重要的戰(zhàn)略意義。

2、將2003年定為“深圳風(fēng)華年”具有重要的意義，深圳市旅游局通過(guò)“深圳風(fēng)華年”的主題活動(dòng)，以“發(fā)現(xiàn)深圳”作為傳播點(diǎn)，全面塑造深圳的新形象，將全年的十二個(gè)月

分解為深圳風(fēng)華歷史旅游月、深圳風(fēng)華民俗旅游月、深圳風(fēng)華科技旅游月、深圳風(fēng)華生態(tài)旅游月、深圳風(fēng)華文化旅游月、深圳風(fēng)華自然旅游月、深圳風(fēng)華海濱旅游月、深圳風(fēng)華建筑旅游月、深圳風(fēng)華音樂(lè)旅游月、深圳風(fēng)華自駕旅游月、深圳風(fēng)華打工者旅游月、深圳風(fēng)華外國(guó)人旅游月，根據(jù)整體傳播核心，設(shè)計(jì)不同的深圳旅游線路，做到政府旅游局主辦，深圳市口岸中旅承辦，其他旅游企業(yè)、新聞媒體協(xié)辦，深圳人、外地人、外國(guó)人全體參與的轟動(dòng)潮流，以“發(fā)現(xiàn)深圳”為傳播起點(diǎn)，廣泛征求各方面的體驗(yàn)感受，最后將深圳定位于“夢(mèng)想之城就是深圳”的深圳形象，為深圳2003年成為全國(guó)最佳旅游城市奠定成功的基石！

3、憑借深圳成功舉辦“2003深圳風(fēng)華年”的活動(dòng)，全面提升了深圳的旅游品牌，形成一浪高過(guò)一浪的促銷(xiāo)熱潮，跳出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，全力打造深圳國(guó)際旅游城市的新形象。

4、2003深圳風(fēng)華年的主題活動(dòng)，可以設(shè)計(jì)統(tǒng)一的形象標(biāo)志，進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，然后對(duì)符合要求的旅游景區(qū)和服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授權(quán)使用，這對(duì)規(guī)范凈化深圳市的旅游市場(chǎng)將有積極意義。

5、通過(guò)發(fā)現(xiàn)深圳，對(duì)規(guī)范深圳市旅游行業(yè)將有深遠(yuǎn)的影響，勢(shì)必會(huì)引發(fā)“發(fā)現(xiàn)深圳，了解深圳，愛(ài)我深圳”的熱潮，其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益將是不可估量的?！鞍l(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年！”

6、深圳旅游企業(yè)，在深圳市政府的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體深圳市民、外地人、外國(guó)人、港澳同胞的積極參與下，最后得出“夢(mèng)想之城就是深圳”的深圳形象定位，這不僅符合深圳的特點(diǎn)，更重要的是，深圳從此有了自己的主題宣傳口號(hào)，“夢(mèng)想之城”將和香港的“動(dòng)感之都”一起成為世界上最漂亮的旅游名片。

（二）活動(dòng)主辦：

深圳市旅游局 深圳特區(qū)報(bào)社

（三）活動(dòng)承辦

深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司

（四）、活動(dòng)協(xié)辦單位

深圳市萊斯達(dá)廣告有限公司（負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體包裝）

活動(dòng)贊助單位（主要為本次活動(dòng)的宣傳經(jīng)費(fèi)）

（五）、活動(dòng)參加單位

深圳市各大旅游景點(diǎn) 深圳市各大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商 深圳市各大型企業(yè)

（六）發(fā)現(xiàn)深圳的廣告策略

廣告策略是達(dá)成廣告目的的步驟和手段。根據(jù)“發(fā)現(xiàn)深圳”的主題傳播定位，結(jié)合2003深圳風(fēng)華年的主題推廣，我們對(duì)全年的廣告策略進(jìn)行初步規(guī)劃： 第一階段：為什么要發(fā)現(xiàn)深圳？

綜合分析深圳的旅游市場(chǎng)，特別是通過(guò)和香港、北京、上海的旅游對(duì)比，引起社會(huì)的關(guān)注。

第二階段：如何發(fā)現(xiàn)深圳？

每月一個(gè)主題，貫穿于“深圳風(fēng)華年”的大主題之中，從方方面面對(duì)深圳的旅游資源進(jìn)行整合，推出富有深圳特色的多種旅游線路，鼓勵(lì)廣大游客參與。

第三階段：發(fā)現(xiàn)一個(gè)怎樣的深圳？

通過(guò)“深圳人看深圳”、“外地人看深圳”、“港澳同胞看深圳”、“外國(guó)人看深圳”等主題推廣，將深圳放在一個(gè)立體的視角中，向“夢(mèng)想之城”的品牌定位靠攏。

第四階段：夢(mèng)想之城就是深圳

結(jié)合前期的廣告宣傳，將“夢(mèng)想之城就是深圳”的深圳品牌形象浮出海面。

（七）、發(fā)現(xiàn)深圳的推廣

1、按照推廣主題，以深圳市各大旅游景點(diǎn)、著名企業(yè)、大型人文風(fēng)情的住宅區(qū)等為目的地，精心設(shè)計(jì)深圳風(fēng)華年的深圳一日游、二日游旅游線路，分不同的類(lèi)別推出。

2、針對(duì)不同的旅游線路，可以采取套票銷(xiāo)售的方法，吸引更多的人參加。深圳市政府旅游局組織參加本次活動(dòng)的旅游企業(yè)，成立“2003深圳風(fēng)華年旅游推介會(huì)”，在香港、澳門(mén)、廣州、上海、北京、重慶、武漢等大城市巡回推介，將2003年深圳風(fēng)華

年的活動(dòng)推向高潮。同時(shí)，在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，可以在日本、韓國(guó)、澳洲等國(guó)外進(jìn)行推介，加強(qiáng)國(guó)際交流。

3、2003年10月，可以憑借深圳高交會(huì)的契機(jī)，同時(shí)召開(kāi)中國(guó)（深圳）國(guó)際旅游產(chǎn)品交易會(huì)，為2003深圳風(fēng)華年活動(dòng)增添亮麗的風(fēng)采。、4、“發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年”要取得深圳市政府的大力支持，由深圳市旅游局主辦，深圳市旅游集團(tuán)公司承辦，深圳市其他旅游企業(yè)參加，深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)、深圳電視臺(tái)協(xié)辦，形成眾人拾柴的大好局面，特別是新聞媒體要配合活動(dòng)的整體宣傳報(bào)道。

5、從每一位參加““發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年””活動(dòng)游客的旅游消費(fèi)中，捐獻(xiàn)出1元錢(qián)，幫助深圳對(duì)口扶貧的山區(qū)發(fā)展旅游事業(yè)，引起廣東省政府乃至中央的重視，為主題活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

6、舉辦“發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年”XXX（以景點(diǎn)、名企、大型社區(qū)冠名）征文大賽、攝影大賽、美食大賽、深圳原創(chuàng)音樂(lè)音樂(lè)大賽、自駕游大賽、深圳風(fēng)華模特大賽、深圳風(fēng)華服裝大賽、深圳風(fēng)華花藝大賽等等活動(dòng)，為主題推廣搖旗吶喊。

7、根據(jù)不同的小主題月，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名歌星，舉辦規(guī)模宏大的““發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年”大型演唱會(huì)”或者“音樂(lè)會(huì)”及大型展覽，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外名流來(lái)深圳助興，為主題推廣推波助瀾。

8、由深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)和深圳電視臺(tái)、深圳人民廣播電臺(tái)聯(lián)合組建專(zhuān)題新聞報(bào)道 組，奔赴世界各地采訪來(lái)過(guò)深圳的政界要人、商界大亨、科技巨人、諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)哒剬?duì)深圳的印象，請(qǐng)居住在深圳的名人為深圳風(fēng)華年做廣告。

9、“發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年”的活動(dòng)需要大量的宣傳經(jīng)費(fèi)，因?yàn)槭巧钲谑姓鬓k，可以申請(qǐng)一部分政府財(cái)政支持，一部分深圳市口岸中國(guó)旅行社自籌，一部分由參加活動(dòng)旅游企業(yè)分?jǐn)偟霓k法籌集。

10、除了相應(yīng)的新聞報(bào)道和公關(guān)活動(dòng)宣傳免費(fèi)之外，活動(dòng)的硬性廣告分為報(bào)紙廣告、電視廣告、戶外廣告、車(chē)體廣告、廣播廣告和宣傳印刷品。

11、所有參加活動(dòng)的企業(yè)自身的常規(guī)業(yè)務(wù)廣告，全部要求留出一定的版面按照統(tǒng)一的版式刊登““發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年””的標(biāo)題和標(biāo)志，并刊登相關(guān)的深圳風(fēng)華游線路。

12、各大城市的推介會(huì)由深圳市政府調(diào)撥。海外新聞采訪團(tuán)的費(fèi)用由各新聞單位自行籌集。

13、各種活動(dòng)比賽尋找冠名單位進(jìn)行贊助，或者以“發(fā)現(xiàn)之旅”

14、發(fā)現(xiàn)深圳的旅游線路設(shè)計(jì)要素

根據(jù)傳播主題的定位，旅游線路的設(shè)計(jì)要突出相應(yīng)的主題。

發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華歷史旅游。主推蛇口赤灣炮臺(tái)-南山古城-大鵬古城-中英街

等線路，配合其他線路。

發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華民俗旅游。主推下沙、寶安、龍崗等地客家文化線路，配

合其他線路。

發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華科技旅游。主推科技園、深圳著名科技工業(yè)區(qū)、知名品牌

企業(yè)線路，配合其他線路。

發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華生態(tài)旅游。主推紅樹(shù)林—海洋公園-青青世界-仙湖植物園

-動(dòng)物園-石巖湖-海上田園-光明農(nóng)場(chǎng)等線路，配合其他線路。

發(fā)現(xiàn)深圳風(fēng)——華文化旅游。主推地王觀光—華僑城—西麗湖等線路，配

合其他線路。

發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華海濱旅游。主推大小梅沙—鹽田港—南澳等線路，配合其

他線路。

發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華建筑旅游。主推深圳大型建筑群，明星樓盤(pán)線路，配合其

他線路。

發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華外國(guó)人旅游。主推深圳著名度假村、高爾夫球場(chǎng)等線路，配合其他線路。

每月線路組合精彩紛呈，各有重點(diǎn)，各具特色。

十、后記

1、“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”主題推廣活動(dòng)，規(guī)模宏大，氣勢(shì)非凡，需要牽涉到各方面的配合支持才能順利進(jìn)行。深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司作為深圳市隸屬的大型旅游企業(yè)，肩負(fù)如此重任，當(dāng)然責(zé)無(wú)旁貸。必須將本次主題活動(dòng)上升關(guān)系到深圳口岸中旅乃至整個(gè)深圳旅游品牌發(fā)展的高度上來(lái)認(rèn)識(shí)思考。

2、本次活動(dòng)需要專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)組委會(huì)協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系和利益沖突，顧全大局，保證整體活動(dòng)計(jì)劃的順利執(zhí)行。

3、本次活動(dòng)所有的活動(dòng)需要詳細(xì)的策劃方案和大量的具有創(chuàng)意的廣告表現(xiàn)。

4、憑借”發(fā)現(xiàn)世界真精彩”的主題推廣，深圳市口岸中旅將為自身品牌的發(fā)展，開(kāi)辟出一條前程錦繡的金光大道！

5、滄海橫流，方顯英雄本色，我們期待成為深圳明天的旅游英雄。

深圳市口岸中旅營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

肖 然

2003年1月26日

第三篇：營(yíng)銷(xiāo)策劃 考試大綱

供參考

湖南人文科技學(xué)院“專(zhuān)升本”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)

《營(yíng)銷(xiāo)策劃》考試大綱

一、考試對(duì)象 ：“專(zhuān)升本”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生

二、考試形式：筆試（閉卷）

三、考試時(shí)量：120分鐘

四、卷面分?jǐn)?shù)：總分100分

五、試卷結(jié)構(gòu)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題20%；多項(xiàng)選擇題10%、名詞解釋?zhuān)保?；簡(jiǎn)答題３0%；論述題2５%

六、參考教材

１、《營(yíng)銷(xiāo)策劃原理及案例》，張海著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2015年6月 ２、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》，孟韜編著，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2014年7月

七、考核內(nèi)容

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃概述（10分）

策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的特點(diǎn)和研究對(duì)象、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的建立

2、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)（５分）

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)和組成、制作營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本方法、寫(xiě)作營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本技巧。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃（１0分）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容和方法；選擇識(shí)記宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；案頭調(diào)研法、觀察法、詢問(wèn)法、試驗(yàn)法等的含義和形式；實(shí)地調(diào)研必須關(guān)注的問(wèn)題；如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方案.4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃（1０分）

戰(zhàn)略環(huán)境分析；企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的分類(lèi)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的選擇方法。

5、營(yíng)銷(xiāo)策劃分析（1０分）

市場(chǎng)機(jī)會(huì)的含義；市場(chǎng)細(xì)分與反市場(chǎng)細(xì)分的含義；定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義；目標(biāo)市場(chǎng)的概 1 供參考

念；市場(chǎng)定位的概念；企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境市場(chǎng)機(jī)會(huì)的關(guān)系；市場(chǎng)細(xì)分的原則和標(biāo)準(zhǔn)；影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素；市場(chǎng)定位的策略。

6、產(chǎn)品策劃（1５分）

產(chǎn)品質(zhì)量；包裝；品牌的含義；產(chǎn)品組合的四維理論；產(chǎn)品線延伸和品牌延伸的含義；品牌生命周期的含義；新產(chǎn)品的含義；品牌策略的六大步驟；產(chǎn)品線分析的方法；品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程；品牌延伸策劃的運(yùn)用；產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

7、價(jià)格策劃（１０分）

識(shí)記成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)的含義；價(jià)格折扣與讓價(jià)策略、心理定價(jià)策略、差價(jià)定價(jià)策略的具體類(lèi)型。領(lǐng)會(huì)影響價(jià)格的因素；企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)有哪些；掌握如何運(yùn)用折扣折讓定價(jià)策略；主動(dòng)調(diào)高和調(diào)低價(jià)格的主要做法和風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)定價(jià)的方法有哪些；新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)通常采取何種定價(jià)策略。

8、銷(xiāo)售渠道策劃（１０分）

營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)；渠道沖突的類(lèi)型；零售商、批發(fā)商、代理商的含義；領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的長(zhǎng)度和寬度；選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道的影響因素；選擇分銷(xiāo)商的原則；選擇中間商的標(biāo)準(zhǔn)有哪些；企業(yè)應(yīng)怎樣對(duì)中間商進(jìn)行激勵(lì)；營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的原因及解決途徑。

９、促銷(xiāo)策劃（１５分）

促銷(xiāo)策劃的內(nèi)容；一般特征與基本程序；廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)形式；選擇廣告媒體的依據(jù)；影響廣告預(yù)算制定的因素。

１０、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃（５分）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用和主要內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策劃、博客營(yíng)銷(xiāo)策劃。

第四篇：營(yíng)銷(xiāo)策劃公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

營(yíng)銷(xiāo)策劃公司服務(wù)項(xiàng)目

國(guó)內(nèi)大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司服務(wù)項(xiàng)目只停留在傳播和廣告策劃、活動(dòng)策劃、促銷(xiāo)策劃、開(kāi)業(yè)策劃、網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌策劃[VI等]、市場(chǎng)調(diào)研等比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)上。大多數(shù)類(lèi)似于這樣的服務(wù)項(xiàng)目都是治標(biāo)不治本的。作為專(zhuān)業(yè)為廣大工商企業(yè)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司應(yīng)該具有如下專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和資深的系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)功能。這樣才能真正解決企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。因?yàn)?、一切企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理行為都是在營(yíng)銷(xiāo)。

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃：

包括：鋪市攻略、促售設(shè)計(jì)、賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)、渠道策劃、廣告宣傳、媒體運(yùn)作、經(jīng)銷(xiāo)代理、直銷(xiāo)零售、賣(mài)場(chǎng)企劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、產(chǎn)品包裝、網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略、電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)、客戶管理、品牌運(yùn)作、銷(xiāo)售資質(zhì)策劃、團(tuán)隊(duì)管理、公益運(yùn)作、售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、客戶公關(guān)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)流程等

2、銷(xiāo)售管理：

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售物流和配送管理、客戶管理、銷(xiāo)售成本管理、銷(xiāo)售計(jì)劃和分類(lèi)管理，公共政策管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管控、信息資源管理等。

3創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：

【系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)、理論和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)】：創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、資金籌劃、項(xiàng)目選擇、經(jīng)營(yíng)策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)管理、發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等

4、品牌及項(xiàng)目企劃：

VI形象、CI體系、MI策劃等、網(wǎng)絡(luò)推廣、資源整合、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化、媒體運(yùn)作、危機(jī)公關(guān)管理等

5、工商企業(yè)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

。戰(zhàn)略策劃和管理：企業(yè)長(zhǎng)中短期發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)一體化戰(zhàn)略管理、人才戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略、集團(tuán)母子公司管控等

。人力資源管理：?jiǎn)T工招聘甄選、績(jī)效考核、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、薪酬福利機(jī)制、培訓(xùn)策劃、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、員工思想心理策略、組織架構(gòu)策劃、勞動(dòng)關(guān)系管理，崗位規(guī)劃、員工管理制度等

。生產(chǎn)管理：計(jì)劃管理、設(shè)備管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)6S管理等

。物流管理：采購(gòu)策劃、倉(cāng)儲(chǔ)管理、調(diào)度設(shè)計(jì)、運(yùn)輸配送策劃和管理、物流貿(mào)易等

。質(zhì)量管理：質(zhì)量管理體系策劃、生產(chǎn)工藝流程策劃、產(chǎn)品量化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)模版及管理等。技術(shù)管理：技術(shù)管理體系、產(chǎn)品工藝創(chuàng)新、設(shè)備革

命、產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)策劃等

。財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理體系策劃、資本和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、成本控制、投資管理、融資策劃、財(cái)務(wù)資金核算、利潤(rùn)分析、財(cái)務(wù)診斷等。

。行政管理：企業(yè)制度建設(shè)、執(zhí)行力策劃、企業(yè)文化設(shè)計(jì)及管理、組織管理及策劃、控制和監(jiān)督管理、文檔規(guī)范、企業(yè)行文、印鑒及資質(zhì)、安全保密管理、企業(yè)資產(chǎn)管理、車(chē)輸及修繕管理、外聯(lián)公共事務(wù)、后勤綜合內(nèi)務(wù)管理等

6、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

董事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理總監(jiān)經(jīng)理等各級(jí)管理層績(jī)效考核，執(zhí)行力素質(zhì)培訓(xùn)，工商企業(yè)管理制度培訓(xùn)，董事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理總監(jiān)經(jīng)理等管理層員工崗位專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)。

7、方案體系及流程策劃【專(zhuān)業(yè)文案】

項(xiàng)目分析報(bào)告、ISO等各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、招投標(biāo)書(shū).質(zhì)量體系分解、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案.績(jī)效考核設(shè)計(jì).執(zhí)行力策劃方案、工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度體系、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、管理流程量化標(biāo)準(zhǔn)【戰(zhàn)略至末端】等

8、連鎖經(jīng)營(yíng)策劃

品牌設(shè)計(jì)、模版塑造、推廣銷(xiāo)售、營(yíng)建管理、連鎖督

導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等

9、工商企業(yè)運(yùn)營(yíng)診斷

公司治理、轉(zhuǎn)型升級(jí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理分析、企業(yè)瘓狀分析、危機(jī)預(yù)案、修正策劃、案例分析等

10策劃著名中國(guó)大陸明星，地方性明星、香港，臺(tái)灣以及日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)家的電影、電視、歌星、模特、電視臺(tái)主持人、笑星、體育明星等為各行業(yè)【企業(yè)】進(jìn)行公司、企業(yè)、品牌形象代言，出演、出場(chǎng)。

【重慶鄧聯(lián)慶企業(yè)策劃】聯(lián)系電話：***

第五篇：十項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

記者31日從河北省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)的電視電話會(huì)議上獲悉，河北省昨日全面啟動(dòng)十項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。在國(guó)家公共衛(wèi)生服務(wù)三大類(lèi)九項(xiàng)的基礎(chǔ)上，河北省又多增加了一項(xiàng)，為城鄉(xiāng)65歲以上老人免費(fèi)體檢。

據(jù)河北省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)劉少明介紹，實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)為城鄉(xiāng)居民提供，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，是國(guó)家繼6項(xiàng)重大公共衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)啟動(dòng)后，推進(jìn)醫(yī)改的又一項(xiàng)重要舉措。為此河北省政府決定，河北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目在國(guó)家項(xiàng)目?jī)?nèi)容的基礎(chǔ)上，今年增加為城鄉(xiāng)65歲以上老人做健康檢查。

河北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主要包括三大類(lèi)十項(xiàng)：

第一大類(lèi)：針對(duì)全體人群的公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。

一是為轄區(qū)人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，并及時(shí)更新，逐步實(shí)施計(jì)算機(jī)管理。二是基于健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題等內(nèi)容，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和咨詢服務(wù)。

第二大類(lèi)：針對(duì)重點(diǎn)人群的公共衛(wèi)生服務(wù)。

一是兒童保健。為0~36月嬰幼兒建立保健手冊(cè)，開(kāi)展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。每年新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，1~2歲兒童至少2次。

二是孕產(chǎn)婦保健。為孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)，開(kāi)展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。三是老人保健。對(duì)轄區(qū)老年人進(jìn)行健康指導(dǎo)服務(wù)。

四是定期為全省城鄉(xiāng)65歲以上老年人進(jìn)行健康體檢。

第三大類(lèi)：針對(duì)疾病預(yù)防控制的公共衛(wèi)生服務(wù)。

一是預(yù)防接種。為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗。在重點(diǎn)地區(qū)，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行針對(duì)性接種，包括出血熱疫苗，發(fā)現(xiàn)、報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。

二是傳染病防治。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理；開(kāi)展傳染病防治知識(shí)和咨詢服務(wù)；配合專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進(jìn)行治療管理。

三是慢性病管理。對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)35歲以上人群實(shí)行門(mén)診首診測(cè)血壓，對(duì)確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行隨訪。

四是重性精神疾病管理。對(duì)轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理，在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。

另?yè)?jù)了解，河北省政府決定，今年城鄉(xiāng)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)人均21.5元，比全國(guó)高出6.5元。河北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主要是通過(guò)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)免費(fèi)為全體居民提供，其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也可提供。