第一篇：淘寶活動(dòng)規(guī)則--聚劃算規(guī)則

聚劃算商品團(tuán)規(guī)則

2012-08-23 規(guī)則編號(hào)： ⅠJ20120701Y0002

第一章 概述

第一條 【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障聚劃算用戶合法權(quán)益，維護(hù)聚劃算正常運(yùn)營秩序，根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《聚劃算商品團(tuán)購活動(dòng)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定，特制定本規(guī)則。

第二條 【適用范圍】本規(guī)則適用于參加聚劃算商品團(tuán)的所有用戶。對(duì)商品團(tuán)用戶的管理要求，本規(guī)則中有規(guī)定的，遵循本規(guī)則規(guī)定，本規(guī)則中尚無規(guī)定但《淘寶規(guī)則》中有規(guī)定的，遵循《淘寶規(guī)則》規(guī)定。

第二章 準(zhǔn)入

第三條 【賣家準(zhǔn)入】申請(qǐng)加入聚劃算商品團(tuán)的賣家須同時(shí)符合以下條件，方可加入商品團(tuán)。同時(shí)聚劃算也有權(quán)面向特定賣家招商：(一)通過聚劃算商品團(tuán)商家初級(jí)認(rèn)證；(二)報(bào)名參團(tuán)的商品通過聚劃算商品團(tuán)的審核；(三)有效簽署相關(guān)準(zhǔn)入?yún)f(xié)議。

第四條 【認(rèn)證條件】賣家須同時(shí)符合以下條件，方可通過聚劃算商品團(tuán)商家初級(jí)認(rèn)證：(一)基本資質(zhì)： 1.淘寶網(wǎng)賣家：

1)從賣家提交申請(qǐng)至聚劃算對(duì)其進(jìn)行審核期間內(nèi)，同時(shí)符合以下條件： a)除特殊類目外，店鋪信用等級(jí)為五鉆及以上；

b)近半年店鋪評(píng)分中“寶貝與描述相符”、“賣家的服務(wù)態(tài)度”、“賣家發(fā)貨的速度”三項(xiàng)評(píng)分均達(dá)4.6及以上，特定類型賣家其“賣家發(fā)貨的速度”的評(píng)分達(dá)4.5分及以上即可； c)店鋪近半年的有效店鋪評(píng)分?jǐn)?shù)量達(dá)300次及以上； d)店鋪創(chuàng)建時(shí)間為3個(gè)月及以上；

e)店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上，虛擬、卡券類賣家除外。2)已加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)；

3)提供持有品牌證明、品牌授權(quán)證明或進(jìn)貨證明。2.天貓商家：

1)從賣家提交申請(qǐng)至聚劃算對(duì)其進(jìn)行審核期間內(nèi)，同時(shí)符合以下條件：

a)店鋪評(píng)分中“寶貝與描述相符”、“賣家的服務(wù)態(tài)度”、“賣家發(fā)貨的速度”三項(xiàng)評(píng)分均達(dá)4.6及以上，特定類型賣家其“賣家發(fā)貨的速度”一項(xiàng)的評(píng)分達(dá)4.5分及以上即可； b)店鋪的有效店鋪評(píng)分?jǐn)?shù)量達(dá)300及以上； c)店鋪創(chuàng)建時(shí)間為3個(gè)月及以上；

d)店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上，虛擬、卡券類賣家除外。2)店鋪已加入七天無理由退換貨服務(wù)；

3)非天貓旗艦店的商家須提供品牌授權(quán)證明或進(jìn)貨證明。

(二)截至聚劃算審核之日，符合聚劃算違規(guī)記錄審核的如下要求： 1.違規(guī)計(jì)分周期內(nèi)店鋪無《淘寶規(guī)則》嚴(yán)重違規(guī)行為扣分； 2.因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，屏蔽期已屆滿；

3.因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的，永久不得加入商品團(tuán)；其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品，自被違規(guī)處理之日起已超過90天；

4.淘寶網(wǎng)賣家因其《淘寶規(guī)則》一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起已超過90天，天貓商家因其《淘寶規(guī)則》一般違規(guī)扣分每滿12分之日起已超過7天； 5.未存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營銷活動(dòng)的其他情形；(三)提供的相關(guān)資質(zhì)文件或信息必須真實(shí)有效。

第五條 【商品條件】通過聚劃算商品團(tuán)商家初級(jí)認(rèn)證的賣家，其報(bào)名參團(tuán)的商品須同時(shí)滿足以下條件，方可通過聚劃算商品團(tuán)的審核：(一)商品基本資質(zhì)：

1.高危材質(zhì)的商品應(yīng)提供質(zhì)檢報(bào)告，特殊行業(yè)的商品應(yīng)提供相應(yīng)行業(yè)資質(zhì)； 2.品牌商品應(yīng)提供該品牌的《商標(biāo)注冊(cè)證》或品牌授權(quán)書；

3.從商品發(fā)布之日至聚劃算審核之日，報(bào)名商品原價(jià)符合聚劃算對(duì)商品歷史銷售記錄的相關(guān)要求；

4.報(bào)名商品的價(jià)格不得高于其在淘寶網(wǎng)/天貓的歷史最低銷售價(jià)格，淘寶網(wǎng)/天貓組織的大型促銷活動(dòng)的價(jià)格除外；

5.報(bào)名商品的庫存數(shù)量符合相關(guān)要求；

6.報(bào)名商品的“寶貝與描述相符”評(píng)分達(dá)4.6及以上； 7.特殊類目商品的其他特殊要求。

(二)商品報(bào)名信息應(yīng)清晰、規(guī)整，商品標(biāo)題和圖片符合特定的格式要求。(三)特定類目商品符合一定條件的優(yōu)先審核。

第三章 經(jīng)營

第六條 【商品管理】商品團(tuán)賣家應(yīng)如實(shí)、完整填寫商品信息。

報(bào)名商品經(jīng)審核通過后至商品上線前，所有商品信息賣家不得修改。報(bào)名商品上線后，所有商品信息賣家將無法修改。

第七條 【疲勞度】商品團(tuán)同一賣家每個(gè)月最多僅能參加8次聚劃算，每次間隔時(shí)間不低于1天。每個(gè)賣家日常參團(tuán)數(shù)量僅限一個(gè)商品，除定期營銷活動(dòng)有特殊約定的，將從其約定。

第八條 【限購要求】商品團(tuán)賣家在發(fā)布商品時(shí)可設(shè)置一定的限購數(shù)量。

第四章 交易 第九條 【交易流程】購買聚劃算商品的買家，須在點(diǎn)擊聚劃算頁面上參團(tuán)按鈕后15分鐘內(nèi)拍下商品，且須在拍下后30分鐘內(nèi)付款成功，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該筆交易。其余環(huán)節(jié)的交易超時(shí)遵循淘寶規(guī)則關(guān)于交易超時(shí)的通用規(guī)定。

第十條 【發(fā)貨時(shí)間】商品團(tuán)賣家須在買家付款后的7天內(nèi)完成發(fā)貨。

第五章 消費(fèi)者保障

第十一條 【保證金】根據(jù)參加聚劃算的商品運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式和發(fā)貨方式不同，商品團(tuán)賣家須在開團(tuán)前繳納并凍結(jié)相應(yīng)的保證金金額。賣家保證金金額不足的，取消賣家當(dāng)次活動(dòng)資格。除特殊類目及特殊類型的商品外，商品團(tuán)賣家保證金凍結(jié)周期為該賣家所參加的聚劃算活動(dòng)參團(tuán)結(jié)束后的15天；聚劃算與商品團(tuán)賣家終止合作的，聚劃算將解凍并返還其剩余的保證金至賣家支付寶賬戶。若賣家在保證金凍結(jié)周期截止時(shí)及合作終止或中止時(shí)仍存在尚未處理完成的投訴及退款，則保證金凍結(jié)延長至所有投訴及退款完結(jié)之時(shí)。保證金解凍并返還后，商品團(tuán)賣家正式退出聚劃算。

第六章 市場管理

第十二條 【收費(fèi)】賣家每次參加聚劃算商品團(tuán)均須繳納一定的費(fèi)用，由基礎(chǔ)傭金和開團(tuán)排期的拍賣費(fèi)用組成。

在每筆聚劃算交易成功后，賣家應(yīng)繳納的基礎(chǔ)傭金金額將自買家支付的交易款項(xiàng)中劃扣至聚劃算專用收費(fèi)賬戶。

第十三條 【行為規(guī)范】商品團(tuán)賣家均應(yīng)遵循以下行為規(guī)范：

(一)對(duì)商品的描述應(yīng)真實(shí)、完整，實(shí)際銷售商品須與報(bào)名商品的材質(zhì)、成分、品質(zhì)等完全一致；

(二)誠信經(jīng)營，不得出現(xiàn)任何強(qiáng)制搭售行為；

(三)遵守聚劃算活動(dòng)安排，在商品排期后不得私自中途退出活動(dòng)；

(四)按照店鋪保障情況提供相關(guān)服務(wù)保障（例如提供發(fā)票、七天無理由退換等）；(五)參與聚劃算競拍入圍后,賣家需要在本次競拍結(jié)束后的72小時(shí)內(nèi)支付排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)；(六)賣家通過聚劃算的商品審核環(huán)節(jié)后,店鋪的ＤＳＲ不得低于4.3；(七)遵守特殊類目和特殊市場的其它特殊規(guī)定。

第七章 違規(guī)處理

第十四條 【處理原則】聚劃算對(duì)賣家的違規(guī)處理，不免除淘寶依據(jù)《淘寶規(guī)則》對(duì)賣家的違規(guī)處理。

第十五條 【違規(guī)處理措施】商品團(tuán)賣家違規(guī)處理期間，聚劃算將按照本規(guī)則規(guī)定對(duì)賣家采取以下違規(guī)處理措施：(一)取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)；(二)暫時(shí)中止合作；(三)永久終止合作。第十六條 【違規(guī)處理】商品團(tuán)賣家出現(xiàn)以下違規(guī)行為的，除依據(jù)《淘寶規(guī)則》規(guī)定處理外，聚劃算將同時(shí)給予以下違規(guī)處理措施：

(一)違反本規(guī)則第十條規(guī)定的，構(gòu)成延遲發(fā)貨，1-3個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；

(二)虛假交易的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，3個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；(三)不當(dāng)使用他人權(quán)利的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，中止合作直至違規(guī)行為停止；

(四)違反本規(guī)則第十三條第一項(xiàng)規(guī)定的，構(gòu)成描述不符，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，1-3個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；

(五)違反本規(guī)則第十三條第二至第七項(xiàng)規(guī)定的，構(gòu)成違背承諾，每次扣六分，1-3個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；

(六)出售假冒商品的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，永久終止合作；

(七)擾亂市場秩序的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，1-3個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；(八)不正當(dāng)謀利的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；(九)聚后再折的，1-3個(gè)月中止合作。

(十)資質(zhì)作假的，3-6個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作。

(十一)因各種《淘寶規(guī)則》嚴(yán)重違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)四十八分的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，永久終止合作。

第八章 附則

第十七條 除《淘寶規(guī)則》已有規(guī)定的內(nèi)容外，聚劃算用戶的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則；發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以后的，適用本規(guī)則。

第十八條 聚劃算亦將定期組織營銷活動(dòng)，包括但不限于聚名品、聚設(shè)計(jì)、聚新品、品牌團(tuán)、出口優(yōu)品，營銷活動(dòng)活動(dòng)規(guī)則有特別規(guī)定的，從其規(guī)定；無特別規(guī)定的，按照本規(guī)則執(zhí)行。第十九條 本規(guī)則中的“月”，以三十天計(jì)算，非自然月。第二十條 本規(guī)則于2012年8月23日正式生效。

第二篇：淘寶聚劃算流程

步驟/方法

一、活動(dòng)說明

1、聚劃算為淘寶的團(tuán)購平臺(tái)，活動(dòng)暫不收取任何費(fèi)用。

2、聚劃算團(tuán)購活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名ju.taobao.com頁面展示，該頁面為買家參與活動(dòng)的唯一合法入口及路徑。

3、聚劃算團(tuán)購活動(dòng)以商家報(bào)名、小二審核挑選優(yōu)質(zhì)報(bào)名寶貝的方式錄用。聚劃算審核人員將會(huì)從寶貝熱賣及應(yīng)季情況、寶貝質(zhì)量、性價(jià)比、店鋪實(shí)力，聚劃算活動(dòng)自身策略等多個(gè)維度綜合考慮，進(jìn)行篩選。

二、報(bào)名條件

店鋪要求

1、C店要求是3鉆及以上、好評(píng)率98%及以上的消保旺鋪；

B店要求綜合動(dòng)態(tài)評(píng)分4.5及以上；店鋪“寶貝與描述相符”項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分4.5及以上；

2、店鋪需有較強(qiáng)的運(yùn)營能力，完善的運(yùn)營、客服團(tuán)隊(duì)給予買家優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)及服務(wù)。

3、店鋪不得在處罰期內(nèi)，不得涉嫌信用炒作，若店鋪是虛擬物品轉(zhuǎn)實(shí)物交易，虛擬物品交易比例應(yīng)﹤50%；

4、店鋪需承諾在活動(dòng)下線后7天內(nèi)（最好在5日之內(nèi)）完成發(fā)貨，并承諾因發(fā)貨延遲、貨不對(duì)版等問題，買家申請(qǐng)退貨退款，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)；若商家不能完成7天內(nèi)發(fā)貨，聚劃算有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行處罰。

寶貝要求

5、同一店鋪每次限報(bào)3個(gè)寶貝，且單個(gè)寶貝數(shù)量在1000件及以上，（大型數(shù)碼電器類、金銀珠寶類等，數(shù)量可適當(dāng)放寬，）一周內(nèi)勿重復(fù)報(bào)名；同個(gè)賣家一個(gè)月最多參加兩次活動(dòng)；同賣家同商品的間隔時(shí)間為一個(gè)月；

6、報(bào)名寶貝必須保證全新商品，不能是：違禁品、無證食品、成人用品、二手閑置、清倉貨或其他淘寶違規(guī)商品；非品牌旗艦店的，須出示授權(quán)書；

7、報(bào)名商品所屬類目是店鋪總交易額占比30%以上的主營類目；

8、報(bào)名寶貝原則上最近的一個(gè)月內(nèi)真實(shí)銷售記錄需在10個(gè)及以上。寶貝一個(gè)月內(nèi)成交記錄中不得含有低于商品報(bào)名時(shí)原價(jià)的銷售記錄。若商品前期有折扣活動(dòng)，上線原價(jià)需占銷售記錄里的60%以上。參團(tuán)后不得以低于聚劃算價(jià)格銷售。

9、寶貝團(tuán)購價(jià)需是非盈利性的出廠體驗(yàn)價(jià)，各類目要求如下表格。（知名一線品牌或家電類、手機(jī)數(shù)碼類目、新品首發(fā)等部分類目及產(chǎn)品可適當(dāng)放寬價(jià)格限制）。不得原價(jià)虛高，標(biāo)品不能高于市場定價(jià)，非標(biāo)品不能比同一店鋪的同類商品高20%；單品促銷活動(dòng)價(jià)不得低于聚劃算報(bào)名價(jià)格的110%。

三、報(bào)名審核和上線流程

1、報(bào)名地址： http://ju.taobao.com/tg/sellerHome.htm

2、線上報(bào)名地址所有的審核狀態(tài)（一審、二審等狀態(tài)）可在后臺(tái)狀態(tài)中看到，不排除個(gè)別只在幫派公布，不影響審核；

3、店鋪盡量在一審?fù)ㄟ^后當(dāng)天快遞樣品；必須附帶一式兩份《賣家樣品登記表》；

4、二審在收到樣品后一天內(nèi)進(jìn)行，二審?fù)ㄟ^后，樣品不回寄，入庫存根；聚劃算團(tuán)長將盡快和店鋪聯(lián)系，確定最終價(jià)格和數(shù)量。若二審未通過，則三天內(nèi)回寄樣品；

5、確定參加活動(dòng)的商家，認(rèn)真如實(shí)填寫《商品提交模板》。必須備團(tuán)購商品同等金額的保證金，活動(dòng)提前2天凍結(jié)；逾期未凍結(jié)的賣家不能上線。

四、活動(dòng)規(guī)則

1.活動(dòng)上線前

（1）所有確定上線的賣家，需在店鋪首頁掛上聚劃算的標(biāo)志圖片，從確定上線開始懸掛一個(gè)月。不是聚劃算合作商家懸掛聚劃算官方標(biāo)志的，聚劃算有權(quán)追究責(zé)任要求停止懸掛；

（2）寶貝詳情頁面，請(qǐng)商家提前做好頁面裝修和編輯，尤其是確定重要團(tuán)購信息的準(zhǔn)確性，一旦上線，頁面將不做任何修改；

（3）保證金 需上線前3天內(nèi)充值到支付寶賬戶，以便工作人員凍結(jié)，延期將不能上線；

2.活動(dòng)上線中

（1）活動(dòng)進(jìn)行中時(shí)，參加活動(dòng)的寶貝鏈接，不允許自行下線。需保持咨詢旺旺在線。

（2）活動(dòng)上線后不允許修改寶貝描述信息，包括團(tuán)購庫存，不允許更換商品；

（3）活動(dòng)進(jìn)行中需杜絕一切對(duì)聚劃算活動(dòng)不利將造成負(fù)面影響的行為。

3.活動(dòng)下線后

（1）活動(dòng)下線后需按店鋪活動(dòng)承諾及時(shí)給予買家發(fā)貨和相應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2）店鋪寶貝參加聚劃算活動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)，不得以聚劃算團(tuán)購活動(dòng)價(jià)格或接近該價(jià)格直接銷售。

（3）若由于聚劃算活動(dòng)商品產(chǎn)生投訴的店鋪將視情節(jié)嚴(yán)重情況取消該店鋪之后參加聚劃算活動(dòng)資格。

五、商家管理

所有報(bào)名聚劃算的商家必須履行招商總則中承諾的義務(wù)和相應(yīng)規(guī)范，聚劃算有權(quán)針對(duì)違規(guī)商家申請(qǐng)?zhí)幜P和公示。

第三篇：如何成功做好淘寶聚劃算？

如何成功做好淘寶聚劃算？

聚劃算，讓賣家真正的劃算。如何才能做好聚劃算，在這里，與大家分享加入淘寶聚劃算的成功經(jīng)驗(yàn)。

一、聚劃算的選品

1、建議最好選擇熱賣的，市場認(rèn)知度比較高的，而且好打包的產(chǎn)品，同時(shí)也不會(huì)超重，這樣才能節(jié)省郵費(fèi)哦。

2、建議一定要選擇在物流過程不易碎裂的產(chǎn)品，降低耗損率。

3、選品的使用人群最好與店里的主要客流人群體類似。

4、千萬不要是假貨，品質(zhì)要和平時(shí)賣的一樣的。

5、在價(jià)格上不會(huì)過高的。當(dāng)然價(jià)格不高關(guān)聯(lián)銷售的產(chǎn)品價(jià)格也不能過高，不然客戶拉不動(dòng)。

6：吸引客戶多買，需要贈(zèng)品的威力，而且贈(zèng)品算進(jìn)去之后還不能超重。

當(dāng)然還有很多，具體的考慮親們可以根據(jù)自己的店鋪的定位和產(chǎn)品的定位進(jìn)行消費(fèi)群體細(xì)分，盡量和店內(nèi)商品有一定關(guān)聯(lián)，并與店內(nèi)的主要客人群體相關(guān)的。而且價(jià)格也要和聚劃算差不多，這樣在引流，關(guān)聯(lián)銷售上才能帶的動(dòng)。

二：關(guān)聯(lián)銷售

賣家可以精挑細(xì)選出店內(nèi)近一個(gè)月內(nèi)人氣寶貝、熱銷寶貝、收藏量大的寶貝，作為活動(dòng)關(guān)聯(lián)促銷產(chǎn)品，對(duì)這些“鎮(zhèn)店之寶”進(jìn)行寶貝描述優(yōu)化，并且在聚劃算當(dāng)天限時(shí)秒殺連帶促銷。進(jìn)入?yún)⒓泳蹌澦惝a(chǎn)品的寶貝詳情頁后：

1、相同類的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推薦(功能相似關(guān)聯(lián)推薦)

2、產(chǎn)品人群認(rèn)可度較高(熱賣推薦--從眾心理)

3、產(chǎn)品功能有相關(guān)(功能互補(bǔ)關(guān)聯(lián)推薦)

在做此類關(guān)聯(lián)推薦時(shí)，最好能用圖片展示說明一下，聚劃算產(chǎn)品本身與關(guān)聯(lián)推薦的互補(bǔ)作用。

如：買了該衣服的時(shí)候，配上以下的褲子，能顯出更好的身材與氣質(zhì)等。

4、搭配推薦

5、更有其他關(guān)聯(lián)推薦的方式可以展示

6：配合其他活動(dòng)推薦，比方淘金幣等等

三、寶貝優(yōu)化與店鋪優(yōu)化

1：店鋪優(yōu)化：讓客戶看了更舒服，提供店鋪檔次。

2、寶貝圖片的優(yōu)化：清楚明了，色彩與實(shí)物相同，所見即所得。

3、產(chǎn)品名稱優(yōu)化，可以讓更多的客人找到、看懂、記住，影響深刻。

4、寶貝詳情描述優(yōu)化：詳細(xì)了解產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，通過寶貝詳情說明促成交，再引導(dǎo)其他們品的關(guān)注與購買。

還有其他更多的內(nèi)容，店鋪文化，品質(zhì)保證的體現(xiàn)，物流信息完整，服務(wù)的到位展現(xiàn)等等。

四、客服培訓(xùn)

客服的培訓(xùn)也是非常重要的一環(huán)，針對(duì)團(tuán)購當(dāng)天可能會(huì)出現(xiàn)的問題咨詢，商品問題，都要提前做好FAQ，做好快捷回復(fù)，客服的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度，都會(huì)對(duì)當(dāng)天團(tuán)購的客戶群造成影響，我們必須做好準(zhǔn)備，確?？头@一關(guān)，用專業(yè)的客服溝通技巧，留住團(tuán)購客戶，給客戶最好的體驗(yàn)。

在開團(tuán)當(dāng)天，10個(gè)旺旺E客服將全部在線，包括導(dǎo)購客服、改價(jià)客服、售后/查件客服、投訴/建議等，都會(huì)保持在線，以完成不同顧客、不同問題的分流——高效。另外，每個(gè)客服電腦上都安裝了最新版的阿里旺旺，帶有客服工作臺(tái)的，避免在10點(diǎn)一到，電腦就開始狂閃狂響，電腦死機(jī)，或者客服無法應(yīng)對(duì)的情況。

個(gè)人以為自動(dòng)快捷回復(fù)以5個(gè)左右為好：最好有聚劃算產(chǎn)品的各種信息，優(yōu)惠，贈(zèng)品，生產(chǎn)日期，快遞信息，讓任何客戶一看就能清楚明了。

五：倉庫安排

提前打包完整：就常規(guī)而言，大約有80～90%左右的訂單是單拍活動(dòng)款。10～30%會(huì)加拍其他店鋪產(chǎn)品。因此，您可以在活動(dòng)前，先把70%左右的單款訂單提前打包好。比如活動(dòng)數(shù)量是10000份，您可以先打包7000份左右。這樣到時(shí)候直接打印快遞單貼上發(fā)貨即可。以便爭取更多時(shí)間處理其他事情，以免屆時(shí)來不及發(fā)貨。

提前與快遞公司溝通，申通與EMS各抽調(diào)幾位快遞員到公司倉庫上班，直接稱重，點(diǎn)數(shù)，并聘請(qǐng)零時(shí)工幫忙發(fā)貨。

六： 發(fā)貨過程中產(chǎn)生的未付款訂單

在發(fā)貨過程中常會(huì)發(fā)現(xiàn)部分訂單拍下后沒付款。這在聚劃算比較少發(fā)生，因?yàn)榫蹌澦愕囊?guī)定是拍下15分鐘內(nèi)未付款就會(huì)自動(dòng)取消訂單，把機(jī)會(huì)留給下一位客戶。但其他活動(dòng)經(jīng)常發(fā)生。這時(shí)可以安排客服人員利用旺旺或電話與客戶聯(lián)系，看是否還需要。

同時(shí)，有件非常重要的事請(qǐng)一并進(jìn)行。在電話詢問時(shí)，如果客戶還需要，那就模仿麥當(dāng)勞前臺(tái)加問一句：XX產(chǎn)品也非常適合您，請(qǐng)問是否需要呢?因?yàn)槟前]的，不會(huì)浪費(fèi)快遞費(fèi)。這樣就能進(jìn)行“電話關(guān)聯(lián)銷售”，也能給客戶直接貼心的提醒與服務(wù)。

除此之外，客服旺旺應(yīng)該群發(fā)之前的買家告知此次聚劃算的預(yù)告，做好老客戶關(guān)懷營銷，另外，在首頁掌柜說，各大微博中也要提前預(yù)告此次活動(dòng)，能有效吸引之前成交的回頭客。大家都知道維護(hù)一個(gè)老客戶的成本比開發(fā)一個(gè)新客戶的成本低的多，這種優(yōu)惠活動(dòng)在第一時(shí)間通知老客戶，讓他們覺得自己有種被重視的感覺，增加對(duì)店鋪的粘性，老客戶購買也更容易形成口碑營銷，以買家來影響買家，可以大幅度的提升成交量。

還有最重要的一點(diǎn)是這一個(gè)售后和總結(jié)這塊，這就是聚劃算發(fā)完貨以后大批量的發(fā)貨也會(huì)帶來了大批量的售后，這點(diǎn)也要做好工作。

總結(jié)：大家都知道現(xiàn)在上聚劃算真的是非常非常難，你把剛才說的所有的工作，加上低折扣、獨(dú)家折扣、良好的銷售記錄和評(píng)價(jià)。如果你報(bào)名的產(chǎn)品沒有銷售記錄、價(jià)格不好、圖片不好、折扣沒給到位更別想上聚劃算，一旦得到了這次機(jī)會(huì)就要把這次機(jī)會(huì)放大化，就像核爆炸一樣，必須要用聚劃算的流量做到效益最大化、效果最大化、銷量最大化，利潤最大化。

每個(gè)店鋪參與活動(dòng)的目的不同，有些為了沖信譽(yù);有些為了增加營業(yè)額;有些為了成為人氣寶貝提升排名，所以一旦得到了機(jī)會(huì)一定要好好把握。還能借此活動(dòng)的機(jī)會(huì)觀察未來開動(dòng)推廣時(shí)會(huì)發(fā)生什么問題，那里是短板，需要加強(qiáng)什么，如果要使用ERP系統(tǒng)應(yīng)該著重那些，團(tuán)隊(duì)人數(shù)在限定期間內(nèi)需要哪些崗位，要增加多少人，售前中后以及配發(fā)貨流程應(yīng)該如何妥善安排等等諸如此類的問題。

第四篇：聚劃算計(jì)劃書

聚劃算策劃書 1選品

本次活動(dòng)以清倉為主要目的，根據(jù)實(shí)際的庫存情況,以及應(yīng)季性,顏色多樣性，尺碼的齊全度。2準(zhǔn)備好聚劃算頁面 2淘寶聚劃算是團(tuán)購的一種形式，由淘寶網(wǎng)官方開發(fā)平臺(tái)，并由淘寶官方組織的一種線上團(tuán)購活動(dòng)形式。應(yīng)該是一種網(wǎng)站策劃人員的銷售手段 參加聚劃算的資格認(rèn)證：

一聚劃算實(shí)行前準(zhǔn)備： 3關(guān)聯(lián)營銷 4活動(dòng)預(yù)熱：

a、直通車預(yù)熱：活動(dòng)上線前幾天直通車加大對(duì)活動(dòng)預(yù)告產(chǎn)品推廣 1）直通車推廣圖片換成聚劃算推廣圖片； 2）聚劃算單品推廣，前面出價(jià)壓低，活動(dòng)前1天加價(jià)推廣； 3）直通車限額最大化

b、鉆展預(yù)熱：促銷產(chǎn)品進(jìn)行前期預(yù)熱 1）淘寶網(wǎng)首焦，淘金幣首焦或者其他的位置進(jìn)行推廣 d、淘客推廣 1）聚劃算單品恢復(fù)原價(jià)，傭金放到最大化，活動(dòng)開始前24小時(shí)取消傭金或者降低傭金； 2）淘客論壇發(fā)淘客招募帖； e、淘金幣專場推廣：

1）準(zhǔn)備3-5款產(chǎn)品提前3天時(shí)間進(jìn)行報(bào)名； 2）準(zhǔn)備好刷量，保證聚劃算當(dāng)天能實(shí)現(xiàn)品牌團(tuán) g.短信群發(fā)：

1）提前準(zhǔn)備好短信內(nèi)容； 2）短信平臺(tái)確認(rèn)，費(fèi)用充值； 3）客戶資料準(zhǔn)備完善，客戶分層，不同的客戶群發(fā)不同的內(nèi)容； 4）提前一天群發(fā)短信，告知客戶 h.淘寶幫派或者論壇： 2）更新掌柜說；

3）官方幫派發(fā)帖：持續(xù)發(fā)一周； i、使用預(yù)熱券

賣家可以通過聚劃算商家后臺(tái)的優(yōu)惠券工具，創(chuàng)建優(yōu)惠券。預(yù)熱的時(shí)候，買家可以領(lǐng)券，增加更多的商品信息布點(diǎn)。商品預(yù)熱期間，會(huì)員可以免費(fèi)領(lǐng)取商品優(yōu)惠券。但針對(duì)某個(gè)商品的優(yōu)惠券，每個(gè)會(huì)員id僅限領(lǐng)取1張，且不得轉(zhuǎn)贈(zèng)，但會(huì)員可同時(shí)領(lǐng)取多個(gè)不同商品的優(yōu)惠券。

領(lǐng)取的優(yōu)惠券使用期限與開團(tuán)起止時(shí)間完全，開團(tuán)前只能領(lǐng)取但不可使用，開團(tuán)結(jié)束后自動(dòng)過期失效。商品若已發(fā)布團(tuán)鏈，如果取消發(fā)布重新調(diào)整開團(tuán)時(shí)間，優(yōu)惠券將會(huì)重新創(chuàng)建和發(fā)放，原已發(fā)出的優(yōu)惠券將不可在新參團(tuán)時(shí)間內(nèi)使用，會(huì)員需要重新領(lǐng)取。領(lǐng)到的優(yōu)惠券可在淘寶-我的優(yōu)惠信息-商品優(yōu)惠券中查詢得到。j、預(yù)熱期間營造一種期待性的購物(等待)：可嘗試做前1~100名下單的客戶送xxx。得真送。刺激消費(fèi)。篇二：聚劃算策劃書

聚劃算策劃書

淘寶聚劃算是團(tuán)購的一種形式，由淘寶網(wǎng)官方開發(fā)平臺(tái)，并由淘寶官方組織的一種線上團(tuán)購活動(dòng)形式。應(yīng)該是一種網(wǎng)站策劃人員的銷售手段 參加聚劃算的資格認(rèn)證：

一聚劃算實(shí)行前準(zhǔn)備：

保證金的繳納流程

2、商家在線簽署授權(quán)協(xié)議，錄入?yún)⒓泳蹌澦闵唐沸畔ⅰ?/p>

3、在支付寶賬號(hào)內(nèi)充值

支付寶帳號(hào)里充入同參加聚劃算活動(dòng)產(chǎn)品總價(jià)等額的金額。

總價(jià)=團(tuán)購價(jià)格x團(tuán)購數(shù)量+郵費(fèi)

然后請(qǐng)把存放保證金的支付寶賬號(hào)以及你需提交的保證金金額告訴給團(tuán)長助理（志愿者），小二繼而操作凍結(jié)金額的流程。

4、資金凍結(jié)與解凍

小二審核后，凍結(jié)該商家金額，并安排后續(xù)上線時(shí)間點(diǎn)！活動(dòng)上線之后，店家沒

有出現(xiàn)不發(fā)貨，發(fā)假貨等欺詐行為，支付寶金額將在15天后自動(dòng)解凍。1產(chǎn)品報(bào)名前的審核與觀察（選品）：選產(chǎn)品時(shí)要綜合考慮產(chǎn)品各方面的可比性，為什么別

人要買你的產(chǎn)品，除了便宜還有什么值得買家感興趣的。你要觀察最近參加聚劃算中同行業(yè)

賣家的活動(dòng)效果，根據(jù)市場最近的需求來選擇報(bào)名產(chǎn)品和需要準(zhǔn)備多少的庫存，這樣可以盡

量避免鞋子款式不受大眾喜愛，或者出現(xiàn)供大于求的局面。2活動(dòng)前夕的準(zhǔn)備（備貨）：確保好有庫存，需要提前做好打包的工作前期的準(zhǔn)備就是為了

減少后期的工作，總之可以讓售后服務(wù)減少壓力，盡量多為客戶想想吧。多總結(jié)下別人或者

之前參加過聚劃算的經(jīng)驗(yàn)，排除一些不必要的麻煩，讓客戶購物一些順暢，自然得到客戶的

好評(píng)認(rèn)可。3售前的客服培訓(xùn)：客服一定要事先整理所有的快捷回復(fù)，平時(shí)的回復(fù)速度一定要熟練，思路一定要清晰，回答要有針對(duì)性，可以簡單明了的回答盡量簡潔，因?yàn)槟敲炊嗫蛻舻却?/p>

的回復(fù)呢！同時(shí)回復(fù)的語言一定要專業(yè)、敬業(yè)、委婉、大方。4售后服務(wù)：售后服務(wù)要站在客戶的角度去處理問題，處處為客戶著想。這里不是尊嚴(yán)懦弱

的表現(xiàn)，而是體現(xiàn)你的品牌服務(wù)，讓客戶信任你的努力 5做好關(guān)聯(lián)銷售：1店面裝修。2把其他熱銷的產(chǎn)品放在突出的位置。3給聚劃算做一個(gè)搭

配銷售

6人員安排：客服部：安排培訓(xùn)、導(dǎo)購、審單、售后各崗位的人員數(shù)

物流部：訓(xùn)練物流人員加快包裝、發(fā)貨等流程

企劃部：店鋪、寶貝、聚劃算、各入口的整體設(shè)計(jì),商品貨源備貨

二聚劃算活動(dòng)實(shí)行中遇到了問題

1、加量問題：

如果活動(dòng)效果好，賣家想加量，可以在下午場之前與團(tuán)長進(jìn)行協(xié)商。

解鎖期間，前臺(tái)顯示已經(jīng)團(tuán)購?fù)辍?/p>

2、看不到自己的活動(dòng)頁面：

頁面是分流的，各個(gè)頁面的機(jī)會(huì)是均等的，如果賣家沒有看到自己的頁面，是您

在登錄的時(shí)候分流到了別的頁面。

3、活動(dòng)中出現(xiàn)了各種問題：

請(qǐng)及時(shí)、盡快地與之前對(duì)接的小二進(jìn)行聯(lián)系，以及時(shí)解決問題

三聚劃算下線后的相關(guān)事宜

1、資料提交

活動(dòng)結(jié)束后，賣家需要向志愿者提交數(shù)據(jù)表格：

提交時(shí)間：請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)結(jié)束后第二天12點(diǎn)前將表格提交

表格命名：聚劃算數(shù)據(jù)報(bào)告（產(chǎn)品名稱+id+幾月幾日）

2、按時(shí)發(fā)貨

再次強(qiáng)調(diào)發(fā)貨速度。務(wù)必在七天內(nèi)發(fā)貨完畢。如果有

客戶催貨，話術(shù)要準(zhǔn)備好。

3、做好售后工作

聚劃算帶來的龐大的客戶群是你店鋪的資源，要好好利用，可以考慮做vip制度。服務(wù)營銷：小貼士、店鋪宣傳單、后期客戶維護(hù)

3、分享給其他賣家，優(yōu)先再上活動(dòng)

淘寶是一個(gè)賣家共同成長的平臺(tái)，我們不吝嗇給其他賣家分享好的建議和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，賣家可

以留意拍下上線當(dāng)天辦公場景的，以備今后發(fā)帖分享之用。

四聚劃算后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

聚劃算過后帶來的是流量是很大的，在此我們要看清楚流量背后所帶來又多少的真正的顧客

1進(jìn)行新舊顧客的統(tǒng)計(jì)，分析顧客是哪一類的。2分析連帶銷售的產(chǎn)品的瀏覽量 3分析流量來源的構(gòu)成

4分析聚劃算期間公司自身的運(yùn)作承受壓力能力

五聚劃算的價(jià)值

1引入更多的流量提高公司的聲譽(yù)和銷售量 2聚劃算后帶動(dòng)其他商品的熱銷 3吸引跟多的顧客關(guān)注新品的推廣 4消除因換季所帶來的貨品積壓

六聚劃算賣家必須遵守的行為 1）賣家所銷售聚劃算活動(dòng)商品在活動(dòng)期間不得無故下架。2）賣家報(bào)名商品需與實(shí)際發(fā)貨商品完全一致。3）賣家必須在聚劃算規(guī)定期限內(nèi)（7天）完成發(fā)貨。4）賣家不得出現(xiàn)任何強(qiáng)制搭售行為。5）賣家所提交商品通過聚劃算審核后，不得中途退出活動(dòng)。6）賣家所提交商品及相關(guān)信息，一經(jīng)審核不得修改。包括但不限于擅自修改商品價(jià)格、運(yùn) 費(fèi)、數(shù)量、商品描述等信息。7）賣家必須按照店鋪保障情況提供相關(guān)保障（例如提供發(fā)票、七天退換等）如買家發(fā)現(xiàn)以

上問題，均可至淘寶客服投訴。篇三：聚劃算方案 若讀本貼，請(qǐng)各位諸君時(shí)刻牢記：師其意不拘其法，一切隨時(shí)隨地都要以現(xiàn)實(shí)條件為轉(zhuǎn)移。

引用一句放之四海而皆準(zhǔn)的話：聚劃算是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。有結(jié)果不一定算成功，但是沒有結(jié)果一定算失敗。

那么如何才能做出聚劃算好成績？學(xué)習(xí)是個(gè)不錯(cuò)的途徑，用毛主席的話說,就是要在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭?? 所以我堅(jiān)信不疑的認(rèn)為：1.聚劃算絕對(duì)是網(wǎng)店征戰(zhàn)途中的一場硬仗 2.聚劃算也是需要學(xué)習(xí)的

ps：本文部分理論知識(shí)引用了《孫子兵法》

總共分三步來講訴吧：

1.制定戰(zhàn)略目標(biāo)（簡單說就是：做聚劃算的目的）2.儲(chǔ)備作戰(zhàn)物資（簡單說就是：備貨和報(bào)名的數(shù)量和時(shí)間控制）3.作戰(zhàn)地圖部署（簡單說就是：系統(tǒng)規(guī)劃 — 流程部署 — 任務(wù)分工— 落實(shí)到人 — 節(jié)點(diǎn)監(jiān)控）

4.開展戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行（簡單說就是：如何做詳情描述；如何做產(chǎn)品包裝；如何發(fā)貨；如何打單....）

5.清理打掃戰(zhàn)場（簡單說就是：聚劃算的收尾和后續(xù)工作的開展）

第一步：制定戰(zhàn)略目標(biāo)

俗話說方向錯(cuò)了，前進(jìn)就是倒退。為什么做聚劃算？做聚劃算的目的是什么？這些看似簡單，但實(shí)則是關(guān)乎于活動(dòng)成敗的戰(zhàn)略綱要，對(duì)后面的部署作戰(zhàn)地圖、開展戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行起到至關(guān)重要的宏觀調(diào)控作用。

簡單的說，對(duì)于商家做聚劃算無外乎幾個(gè)目的： 1.拓展市場、提高銷售份額 2.品牌推廣，提升商家形象 3.推出新產(chǎn)品，能夠快速接觸到消費(fèi)者，起到快速入市的作用 4.通過活動(dòng)的開展，了解目標(biāo)消費(fèi)者的生活主張、習(xí)慣，為品牌的宣傳和塑造提供依據(jù)

當(dāng)然，如果你整死都想把“銷售滯銷產(chǎn)品”和“賺取豐厚利潤”以及類似的作為活動(dòng)戰(zhàn)略目的，這就無異于飲鴆止渴、漏脯充饑。這種內(nèi)心粗糙的人是與成功永遠(yuǎn)絕緣的。賺錢只是我們的結(jié)果，永遠(yuǎn)不要成為我們的目的。比如，飯店是填飽肚子的地方，但請(qǐng)美女去飯店吃飯你難道是為了填飽肚子？其實(shí)人生就像請(qǐng)客吃飯，非求一飽，而是在于盤中滋味，席間風(fēng)情。這點(diǎn)有學(xué)藝術(shù)的童鞋都知道，想成為大師，眼界比技法重要。眼界上去了，技法容易跟上。眼界上不去，技法越練，后果越慘——永遠(yuǎn)退格被釘死在“小賣家”的層次。打個(gè)比方吧。如果你是為了拓展市場份額，那么你一定是拿自己最具競爭力的產(chǎn)品，認(rèn)真篩選產(chǎn)品的“貨單價(jià)”和“團(tuán)購數(shù)量”這兩個(gè)維度，貨單價(jià) × 團(tuán)購數(shù)量 = 產(chǎn)出營業(yè)額。什么產(chǎn)品的產(chǎn)出值最大就干這個(gè)產(chǎn)品！后面圍著這個(gè)目標(biāo)，猛做銷量，猛沖銷售額?。ㄇ疤崾沁@個(gè)預(yù)測(cè)值要是可控的！可達(dá)到的?。?/p>

如果你是為了品牌推廣，那么你一定是拿自己目標(biāo)客戶最匹配的產(chǎn)品，分析“產(chǎn)品質(zhì)量”和“服務(wù)質(zhì)量”最優(yōu)的兩個(gè)維度去做。同時(shí)加強(qiáng)頁面文案的概念性營銷。比如，麥包包在前期的廣告就只有——買包包，麥包包；阿芙的廣告就是——阿芙就是精油。讓品牌和產(chǎn)品直接實(shí)現(xiàn)概念結(jié)合！

如果你是為了推出新產(chǎn)品，這個(gè)的話考慮的問題就更復(fù)雜了。我個(gè)人一般不建議去拿新品做聚劃算的。新品猶如新出生的嬰兒，自身抵抗力弱，對(duì)環(huán)境的熟悉程度有限，很容易出現(xiàn)產(chǎn)品和市場脫節(jié)的情況。具體對(duì)這個(gè)目的有興趣的可以私下交流探討，這里就不多說了...等等這些就不一一分析了，到這兒該明白的都明白了，什么“頁面描述”、“產(chǎn)品主圖”、“鉆展輔助”......都是一味一味的“藥”，什么時(shí)候用，分量用多少，取決于你生的是什么“病”！對(duì)癥下藥，才能見效。如果不管是什么病，都給個(gè)“營銷策劃”藥方子吃，不死人都見鬼了。（比如對(duì)于女鞋就是重多款式、重產(chǎn)業(yè)鏈的類目；別做不好活動(dòng)就找營運(yùn)推廣的毛病，你硬要和化妝品類目拼營銷，我只能說勇氣可嘉?。?/p>

這是我們的戰(zhàn)略制定方案、工作部署流程圖、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)甘特圖...等等 第二步：儲(chǔ)備作戰(zhàn)物資

孫子曰：先定計(jì)，然后修戰(zhàn)具

在思考完戰(zhàn)略部署之后，聚劃算戰(zhàn)爭實(shí)際準(zhǔn)備第一步要考慮的重點(diǎn)內(nèi)容是什么，要做些什么事情？

在我看來，首先要考慮的是支撐聚劃算戰(zhàn)爭的資源。戰(zhàn)爭是力量與力量的對(duì)抗，聚劃算是團(tuán)隊(duì)與展現(xiàn)量聯(lián)合供應(yīng)鏈的對(duì)抗！我們要從力量的物質(zhì)基礎(chǔ)著眼，從支撐戰(zhàn)爭力量的各種現(xiàn)實(shí)或潛在的資源入手。我記得有一位經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的戰(zhàn)略學(xué)家說過：企業(yè)競爭必須時(shí)刻關(guān)注你所掌握的資源，對(duì)于競爭者來說，資源總是不足的。

我們必須考慮到聚劃算這場戰(zhàn)爭對(duì)店鋪的巨大消耗與店鋪運(yùn)營安全的密切聯(lián)系，我們各位店主將領(lǐng)們必須從支撐聚劃算戰(zhàn)爭的物資基礎(chǔ)以及店鋪承受能力上來思考聚劃算戰(zhàn)爭問題。如何減輕店鋪的壓力？要做好這一步，需要掌握兩個(gè)重要的戰(zhàn)略思想：一是從時(shí)間上考慮，速戰(zhàn)速?zèng)Q；二是從空間上考慮，因糧于敵。這一步最重要的思想就是：在聚劃算戰(zhàn)爭的準(zhǔn)備的時(shí)候，就要全力避聚劃算戰(zhàn)爭之害而求戰(zhàn)爭之利，盡可能以最小的代價(jià)獲得聚劃算戰(zhàn)爭的勝利。（這個(gè)非常重要！）

很多人又肯定不懂了，由我細(xì)細(xì)道來?。ê瓤谒?~~~）

孫子曰：凡用兵之法，馳車千駟，革車千乘，帶甲十萬，千里饋糧，則內(nèi)外之費(fèi)，賓客之用，膠漆之材，車甲之奉，日費(fèi)千金，然后十萬之師舉矣。

我做一個(gè)解釋：凡用兵作戰(zhàn)（凡參加聚劃算），需動(dòng)用輕型戰(zhàn)車千輛（需要調(diào)動(dòng)產(chǎn)品供應(yīng)成千上萬件），重型戰(zhàn)車千輛（包材、贈(zèng)品、dm單等等成千上萬件），軍隊(duì)十萬（全公司幾十上百號(hào)人力資源的調(diào)動(dòng)），還要越境千里運(yùn)送軍糧（還要反向整合廠家供應(yīng)鏈，保證產(chǎn)品在遠(yuǎn)距離、大量輸出的時(shí)間控制、質(zhì)量控制、出貨量控制），那么前方后方的經(jīng)費(fèi)（活動(dòng)前后資金鏈的調(diào)動(dòng)，比如貨款、包材款、保證金、工資、辦公耗材、物流費(fèi)...），款待使節(jié)（和廠家、物流公司甚至皮料廠家這些第三方的溝通銜接）、游士的用度（內(nèi)部員工和臨時(shí)工的工作分配、人力調(diào)動(dòng)），作戰(zhàn)器材的費(fèi)用（工作硬件的配備和損耗，比如電腦，打印機(jī)，色帶，快遞單...），車輛兵甲的維修開支（員工的加班、食宿、工資問題的解決），每天都要耗資巨萬，然后十萬大軍才能出動(dòng)。

任何一場戰(zhàn)爭的消耗都以天文數(shù)字來計(jì)算。沒有強(qiáng)大的綜合國力為支撐，任何國家都難以承受為戰(zhàn)爭所付出的代價(jià)。拿近代發(fā)生的海灣戰(zhàn)爭和伊拉克戰(zhàn)爭來說，戰(zhàn)爭耗費(fèi)了數(shù)千億美元?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭的一發(fā)導(dǎo)彈，就需要上百萬甚至上千萬美元。

因此，作為電商的我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)聚劃算戰(zhàn)爭的消耗，如何減少戰(zhàn)爭的消耗，使店鋪盡可能減輕戰(zhàn)爭的負(fù)擔(dān)，充分利用現(xiàn)有資源保證戰(zhàn)爭的勝利，是作為戰(zhàn)爭決策者的我們店主要認(rèn)真考慮的一個(gè)核心戰(zhàn)略問題。

首先我們要了解聚劃算的弊端在哪里？聚劃算的巨大消耗是在哪里？ 孫子曰：其用戰(zhàn)也，勝久則鈍兵挫銳，攻城則力屈，久暴師則國用不足。夫鈍兵挫銳，屈力殫貨，則諸侯乘其弊而起，雖有智者，不能善其后矣。故兵聞拙速，未睹巧之久也。夫兵久而國利者，未之有也。故不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也。

解釋時(shí)間到：用兵作戰(zhàn)（參加聚劃算），如果時(shí)間拖得太久了，就會(huì)使軍事行動(dòng)受阻，使軍隊(duì)的銳氣挫傷（如果整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間拖得太久了，就會(huì)使得活動(dòng)執(zhí)行受阻，使得團(tuán)隊(duì)的銳氣挫傷【這里不僅僅指的聚劃算參團(tuán)的時(shí)間，包括了從聚劃算計(jì)劃 — 策劃 — 報(bào)名 — 準(zhǔn)備 — 開團(tuán) — 收尾整個(gè)流程】），攻城就會(huì)使兵力耗損（開團(tuán)的時(shí)候可能已經(jīng)遇到產(chǎn)品過季，產(chǎn)品不應(yīng)季...），軍隊(duì)長期在外作戰(zhàn)會(huì)使國家財(cái)政發(fā)生困難（資金被長期壓在準(zhǔn)備聚劃算的貨品和保證金上面而無法流動(dòng)起來，導(dǎo)致現(xiàn)金流出現(xiàn)問題）。如果軍事行動(dòng)受阻，軍隊(duì)士氣受挫（如果活動(dòng)遲遲拖延受阻，人力資源無法充足調(diào)動(dòng)，始終你得安排人盯著聚劃算），軍力耗盡，國家經(jīng)濟(jì)枯竭（資金流的停滯導(dǎo)致供應(yīng)鏈的停滯，供應(yīng)鏈的停滯導(dǎo)致營運(yùn)推廣沒有產(chǎn)品跟進(jìn)受阻，推廣受阻導(dǎo)致營業(yè)額和利潤受阻，反過來又會(huì)作用于資金鏈），那么一些諸侯列國就會(huì)乘機(jī)作亂（那么你的同行就會(huì)趁機(jī)迅猛發(fā)展，甚至直接打擊你，搶先你的同樣或同類產(chǎn)品參加活動(dòng)），那時(shí)候即使有再高明的統(tǒng)帥，也無力回天了。（這個(gè)時(shí)候你再牛b，哎 我也只能說 sorry...）所以，在軍事上，只聽說過用笨拙的辦法求取速勝，沒有見過用精巧的辦法將戰(zhàn)爭拖向持久。戰(zhàn)爭久拖不決而對(duì)國家有利的情形，從來不曾有過。所以，不完全了解用兵有害方面的人，也就不能完全了解用兵的有利方面。孫子兵法很多人沒有讀過，但是《曹劌論戰(zhàn)》肯定都在高中課本讀過滴吧：一鼓作氣，再而衰，三而竭。我可是學(xué)以致用的喲~~~ 由此我們可以得出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)：聚劃算拖得時(shí)間越久，聚劃算的消耗就越大，店鋪就越難以支撐，店鋪的形勢(shì)也就會(huì)隨之而惡化。戰(zhàn)事久拖不決，是兵家之大忌。由此，我們要有聚劃算的“速勝”思想。我個(gè)人在做店鋪運(yùn)營中主張用兵作戰(zhàn)，必須要在最短的時(shí)間內(nèi)，用最少的代價(jià)，乘銳出擊，一舉制勝。（理解這里的“速勝”思想，不能機(jī)械地局限于進(jìn)攻或防御、力量大或力量少等方面來理解，而要將其視為一種有條件的普遍指導(dǎo)原則，即只要有能力，就一定要速戰(zhàn)速?zèng)Q，不管你是進(jìn)攻的還是防御的；同時(shí)更絕妙的是，當(dāng)你沒有能力或不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q的時(shí)候，你就應(yīng)當(dāng)設(shè)法避免對(duì)方速戰(zhàn)速?zèng)Q，設(shè)法將對(duì)方拖入持久的對(duì)抗之中，采取一切辦法消耗它，使其“兵鈍挫銳”、“屈力殫貨”，最后迫使對(duì)方放棄原有的戰(zhàn)略企圖，退出戰(zhàn)爭。這個(gè)具體我就不說了，切記：戰(zhàn)術(shù)就像武功一樣，要有相應(yīng)的佛法來化解，千萬不能走火入魔呀！）

最干貨的地方來了~~~那么如何快速制勝呢？ 孫子曰：善用兵者，役不再籍，糧不三載，取用于國，因糧于敵，故軍食可足也。國之貧于師者：遠(yuǎn)師者遠(yuǎn)輸，遠(yuǎn)輸則百姓貧。近師者貴賣，貴賣則財(cái)竭，財(cái)竭則急于丘役。屈力中原，內(nèi)虛于家，百姓之費(fèi)十去其七。公家之費(fèi)，破車罷馬，甲胄矢弩，戟矛櫓，丘牛大車，十去其六。故智將務(wù)食于敵，食敵一鐘，當(dāng)吾二十鐘，稈一石，當(dāng)吾二十石。故殺敵者，怒也；取敵之利者，貨也。故車戰(zhàn)，得車十乘已上，賞其先得者，而更其旌旗，車雜而乘之，卒善而養(yǎng)之，是謂勝敵而益強(qiáng)。

解釋：善于用兵打仗的人（善于參加聚劃算的團(tuán)隊(duì)），兵員不再次征集（人力資源調(diào)配好，不用到了開團(tuán)時(shí)候發(fā)覺人力不夠再招聘臨時(shí)工，這個(gè)情況太多了...），糧秣不多次運(yùn)送（貨品一次性下單到位，不用多次補(bǔ)單；這樣方便和廠家談價(jià)、控制貨品的質(zhì)量和數(shù)量以及最重要的時(shí)間點(diǎn)控制，別到了開團(tuán)的時(shí)候貨品還沒有到位！包裹還沒有半打包狀態(tài)），武器裝備從國內(nèi)取用（貨品在自己最熟悉的供應(yīng)商的地方下單，保證貨品的穩(wěn)定性），糧食飼料在敵國補(bǔ)充（營業(yè)額、利潤在客戶那里獲取，這里不要拿著就跑，利潤如何獲取這個(gè)后面會(huì)慢慢講到，其實(shí)聚劃算是可以賺到錢的?。?，這樣，軍隊(duì)的糧草供給就充足了（這樣聚 劃算前后才可以有足夠的現(xiàn)金，利潤，人力，物資）。國家之所以用兵而貧困的（聚劃算之所以耗費(fèi)巨大），就是由于軍隊(duì)的遠(yuǎn)征，遠(yuǎn)程運(yùn)輸（就是由于資金鏈的大批量囤積在貨品和保證金上，以及巨大訂單量對(duì)產(chǎn)品把控力度的難度）。軍隊(duì)遠(yuǎn)征，遠(yuǎn)程運(yùn)輸，將會(huì)使老百姓陷于貧困（貨品的囤積就會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)金流的緊缺）。臨近駐軍的地方物價(jià)必然飛漲（現(xiàn)金流緊缺就會(huì)導(dǎo)致信息流出現(xiàn)問題，比如流量的推廣費(fèi)用降低），物價(jià)飛漲就會(huì)使國家財(cái)政枯竭（流量的缺失就會(huì)導(dǎo)致營業(yè)額的降低，利潤的減少）。國家因財(cái)政枯竭就急于加重賦役（為了抑制這種情況就只有節(jié)流，減少其他貨品的囤積，以及其他產(chǎn)品利潤的提高）。軍力耗盡于戰(zhàn)場，國內(nèi)十室九空，百姓的財(cái)產(chǎn)耗去了十分之七（資金流動(dòng)不起來就會(huì)導(dǎo)致物流，信息流、供應(yīng)鏈依次出現(xiàn)問題）。政府的財(cái)力，也會(huì)由于車輛破損、馬匹疲病，盔甲、箭弩、戟矛、盾櫓的制作補(bǔ)充以及征用運(yùn)送輜重的牛車，而損失掉十分之六（本來可以滾雪球的現(xiàn)金現(xiàn)在變成了死錢，如果一旦產(chǎn)品過季，又得降價(jià)處理）。所以，明智的將領(lǐng)務(wù)求在敵國解決糧草供應(yīng)問題（所以明智的店主應(yīng)該在產(chǎn)品現(xiàn)金流的控制上面解決，比如關(guān)聯(lián)營銷可以賺取利潤，訂單貸款，以及把供應(yīng)鏈的上游也拉入這次的聚劃算中讓他們墊款）。消耗敵國的一鐘(中國古代計(jì)量單位)糧食，相當(dāng)于從本國運(yùn)輸二十鐘（讓供應(yīng)商幫你墊住1000件貨，也就是幫你墊著幾十萬的貨款，這個(gè)遠(yuǎn)比你自己借款幾十萬還好很多，還木有利息，而且風(fēng)險(xiǎn)也分?jǐn)偭艘恍粍?dòng)用敵國的一石草料，等同于從本國運(yùn)送二十石（讓關(guān)聯(lián)營銷加強(qiáng)，多漲一個(gè)百分點(diǎn)的關(guān)聯(lián)率就是訂單和利潤多了很多層）。要使軍隊(duì)英勇殺敵，就應(yīng)激勵(lì)部隊(duì)的士氣；（要使得效果好，就得鼓勵(lì)員工所有人的士氣，所有的操作背后都是活生生的人呀）要使軍隊(duì)奪取敵人的軍需物資，就必須依靠物資的獎(jiǎng)賞。所以，在車戰(zhàn)中，凡是繳獲戰(zhàn)車十輛以上者，就獎(jiǎng)賞最先奪得戰(zhàn)車的人，并且將繳獲的戰(zhàn)車換上我軍的旗幟，混合編入自己的戰(zhàn)車行列。對(duì)于戰(zhàn)俘，要善待他們，為我所用。這就是所說的通過戰(zhàn)勝敵人而使自己更加強(qiáng)大的意思。

要特別鼓勵(lì)士兵奪取敵軍車馬，最好是奪取之后連人帶車編入自己的作戰(zhàn)序列，成為自己戰(zhàn)斗力的一部分。比如，我們要把我們熟悉的上游廠家拖入這場戰(zhàn)爭之中，這樣的難度比我們自己去整合資金的難度還小很多。這樣，我的戰(zhàn)爭資源不但不會(huì)減少，反而會(huì)越戰(zhàn)越多；大訂單量意味著大風(fēng)險(xiǎn)，但如果有廠家壓貨那么無形中以及給你分?jǐn)偭私^大部分的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樗麄兒臀覀儸F(xiàn)在是站在同一條戰(zhàn)線了，他自己都會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量方面多加監(jiān)管，否則銷售不出去囤積起來，他比你是直接的受害者。這一正一反，力量對(duì)比就會(huì)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)性的拉大。這就是孫子所說的“勝敵而益強(qiáng)”。

自己難做的事情，讓別人去替你做，不必親自費(fèi)力，坐享其利。通過敵人來借用敵人的力量，把敵人借到的東西轉(zhuǎn)為我用，使敵明明知道但又不能不為我所借，這是更為巧妙的借法。

懂得如何調(diào)動(dòng)資源做好聚劃算的將帥，是公司生死的掌握者，店鋪安危的主宰。這句話的深層意思是，一名領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)系到店鋪的安危。他并不是僅僅局限于具體的排兵布陣，而是要從戰(zhàn)爭資源這一根本問題出發(fā)去思考戰(zhàn)爭，思考如何戰(zhàn)勝敵人，思考店鋪怎樣避免被戰(zhàn)爭拖垮。這已經(jīng)不是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問題，而是一個(gè)戰(zhàn)略問題。稱職的將帥必須具備這種戰(zhàn)略意識(shí)。

大家聽出了一些門道道了吧~~~~ 第三步：作戰(zhàn)地圖部署

這個(gè)時(shí)候需要開一次活動(dòng)戰(zhàn)略會(huì)，這次會(huì)議的核心在于，讓領(lǐng)導(dǎo)者制定出來的信息得到充分傳達(dá)、部署好作戰(zhàn)地圖。讓戰(zhàn)略層面的溝通，充分體現(xiàn)。這樣才能方便下一步的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行篇四：聚劃算活動(dòng)策劃書

雪凡妮淘寶聚劃算策劃書 淘寶聚劃算簡介： 淘寶聚劃算是淘寶推出的一種全新的團(tuán)購平臺(tái)，每天為大家?guī)?款巨劃算的團(tuán)購寶貝。淘寶會(huì)員都可以參加超值劃算的淘寶聚劃算團(tuán)購活動(dòng)。團(tuán)購須知：

1、本次聚劃算團(tuán)購活動(dòng)的只限于江湖用戶參加，必須經(jīng)由敲定江湖活動(dòng)獲得的鏈接拍下寶貝，才算有效的團(tuán)購行為，賣家將核對(duì)敲定名單才給予發(fā)貨。經(jīng)由賣家店鋪直接拍下的買家，無法獲得團(tuán)購價(jià)格，請(qǐng)登錄淘江湖，敲定活動(dòng)。

2、聚劃算商品限定1個(gè)id只能拍1件，買家無法修改購買數(shù)量。

3、因團(tuán)購機(jī)會(huì)有限，聚劃算商品在下單后30分鐘內(nèi)必須完成支付，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉交易。

4、聚劃算活動(dòng)的周期是每日8:00--9:59為當(dāng)日商品展示，期間無法購買（如遇節(jié)假日順延）；10：00-23:59為當(dāng)日商品購買時(shí)間。聚劃算活動(dòng)以 當(dāng)天商家限定的數(shù)量賣完為止。活動(dòng)結(jié)束后不能再以團(tuán)購價(jià)購買該商品。

5、賣家將于團(tuán)購結(jié)束后隔天開始發(fā)貨，具體時(shí)間視賣家情況為準(zhǔn)。具體實(shí)物以店家寶貝為準(zhǔn)。

6、因數(shù)量較大，聚劃算規(guī)定活動(dòng)商家必須在團(tuán)購活動(dòng)結(jié)束7天內(nèi)完成發(fā)貨（定制，大型家具類商品，發(fā)貨時(shí)間為買家付款后15天內(nèi)），介意的買家請(qǐng)不要拍！

由于訪問量激增，聚劃算年貨團(tuán)購期間，每天商品將分批開團(tuán)，時(shí)間分別為10:00,10:05,10:10,具體參看聚劃算頁面。

雪凡妮品牌介紹： sofani雪凡妮品牌形象，一個(gè)自信、獨(dú)立、矜持與奔放共存的女人。品牌文化:多姿柔媚的月光文化核心消費(fèi)群：25-35歲的都市女性。公司根據(jù)品牌形象、核心、文化，針對(duì)消費(fèi)群體，選用國內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)面料，時(shí)尚高雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格，款式繁多，品質(zhì)優(yōu)良，深受消費(fèi)群體的青睞。

報(bào)名資質(zhì)：

初級(jí)認(rèn)證即對(duì)商家進(jìn)行基本資質(zhì)的認(rèn)證，認(rèn)證之后才有資格報(bào)名商品，認(rèn)證并不代表報(bào)名的商品一定合格；所有上線聚劃算的商家都必須經(jīng)過初 級(jí)認(rèn)證； 高級(jí)認(rèn)證即對(duì)于優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行高等級(jí)的資質(zhì)認(rèn)證，成為聚劃算中大型活動(dòng)的合作伙伴。商家必須滿足初級(jí)認(rèn)證商家的基本門檻要求，在此基礎(chǔ)上，聚劃算小二實(shí)地考

察其實(shí)體店鋪，綜

合考評(píng)后確定

商家認(rèn)證---不符合認(rèn)證要求的賣家無資格報(bào)名

參團(tuán)保證金---普通類目15天，高危類目30天

第三方質(zhì)檢---提供淘寶認(rèn)可的第三方質(zhì)檢報(bào)名

發(fā)貨監(jiān)督---規(guī)定期限內(nèi)發(fā)貨進(jìn)度的監(jiān)督、催促

神秘客戶抽檢---高危類目商品的不定期事后抽檢制度 dsr追蹤---開團(tuán)前后綜合客戶體驗(yàn)的獎(jiǎng)懲機(jī)制

聚劃算入倉

1.對(duì)入倉商家的資源扶持 ? 2.如何申請(qǐng)才能優(yōu)先排期 ? 3.操作流程與注意事項(xiàng) ? 1.給力價(jià)格 ? 2.保證金減少 ? 3.關(guān)聯(lián)交易 ? 活動(dòng)攻略

各類目商品優(yōu)選條件

類目 化妝品

建議價(jià)格：自有品牌3.5折優(yōu)先 集市必選條件：奶粉/輔食皇冠以上

母嬰

建議價(jià)格：童裝童鞋孕婦裝5折以下優(yōu)先 集市優(yōu)選條件：qs 食品

建議價(jià)格：保健品4折，零食6折優(yōu)先

優(yōu)選條件：入物流寶優(yōu)先，假一賠三，七天無理由退換貨 3c數(shù)碼 建議價(jià)格：商城最低優(yōu)先 優(yōu)選條件：加入質(zhì)檢

家居家紡

建議價(jià)格：5折以下優(yōu)先

集市優(yōu)選條件：假一賠三，品質(zhì)專區(qū)

男裝

建議價(jià)格：5折以下優(yōu)先

優(yōu)選條件：有實(shí)拍,細(xì)節(jié)圖，七天無理由退換貨

女裝內(nèi)衣

建議價(jià)格：5折以下優(yōu)先 優(yōu)選條件

集市必選條件：假一賠三

優(yōu)選條件：有實(shí)拍,細(xì)節(jié)圖

服裝配飾

建議價(jià)格：5折以下優(yōu)先

優(yōu)選條件：假一賠三，七天無理由退換貨

運(yùn)動(dòng)戶外

建議價(jià)格：7折以下優(yōu)先

備注：品牌商品和器械類折扣要求適度放寬 優(yōu)選條件：假一賠三

建議價(jià)格：自有品牌3.5折優(yōu)先

音像類由于特殊類目問題，報(bào)名全部由商城書籍類目推薦

書籍音像

建議價(jià)格：與書籍b2c平臺(tái)相比有競爭力 必選條件：七天無理由退換貨

鞋類

優(yōu)選條件：細(xì)節(jié)圖，單品多維度細(xì)節(jié)圖 建議價(jià)格：7折以下優(yōu)先

優(yōu)選條件：假一賠三，細(xì)節(jié)實(shí)拍

箱包

建議價(jià)格：7折以下優(yōu)先 優(yōu)選條件：有實(shí)拍,細(xì)節(jié)圖

流行飾品

建議價(jià)格：3.5折以下優(yōu)先

優(yōu)選條件：有實(shí)拍,細(xì)節(jié)圖 七天無理由退換貨

珠寶黃金

建議價(jià)格：按審核日牌價(jià)計(jì)算折扣

品牌手表

zippo/眼鏡/瑞士軍刀

商品報(bào)名要求

審核

商城 集市 無名良品 備注 指標(biāo)

商品原價(jià)1000商品原價(jià)1000商品原價(jià)1000元以下：10個(gè)； 元以下：10個(gè)； 元以下：10個(gè)；

新品不受銷售記錄限制，銷售商品原價(jià)1000-商品原價(jià)1000-商品原價(jià)1000-新品指線下一線品牌或記錄 3000: 3個(gè)； 3000: 3個(gè)； 3000: 3個(gè)； 淘品牌首發(fā)單品，需單獨(dú)

申請(qǐng)

商品原價(jià)3000-商品原價(jià)3000-商品原價(jià)3000-10000：0個(gè);10000：0個(gè);10000：0個(gè);報(bào)名單品100元以上商品不受 1000件以上 1000件以上 1000件以上 數(shù)量 1000件限制

銷售記錄不能原價(jià)

在售價(jià)的銷售記錄

記錄 商品

動(dòng)態(tài)4.6-5.0 評(píng)分

銷售記錄不能有大量低于現(xiàn)在售價(jià)的銷售記錄 4.6-5.0 銷售記錄不能有大量低于現(xiàn)在售價(jià)的銷售記錄 4.6-5.0 無

無

活動(dòng)規(guī)則

1.活動(dòng)上線前

（1）所有確定上線的賣家，需在店鋪首頁掛上聚劃算的標(biāo)志圖片，從確

定上線開始懸掛一個(gè)月。不是聚劃算合作商家懸掛聚劃算官方標(biāo)志的，聚劃算有權(quán)追究責(zé)任要求停止懸掛；

（2）寶貝詳情頁面，請(qǐng)商家提前做好頁面裝修和編輯，尤其是確定重要團(tuán)

購信息的準(zhǔn)確性，一旦上線，頁面將不做任何修改；

（3）保證金 需上線前3天內(nèi)充值到支付寶賬戶，以便工作人員凍結(jié)，延

期將不能上線； 2.活動(dòng)上線中

（1）活動(dòng)進(jìn)行中時(shí)，參加活動(dòng)的寶貝鏈接，不允許自行下線。需保持咨詢

旺旺在線。

（2）活動(dòng)上線后不允許修改寶貝描述信息，包括團(tuán)購庫存，不允許更換商

品；

（3）活動(dòng)進(jìn)行中需杜絕一切對(duì)聚劃算活動(dòng)不利將造成負(fù)面影響的行為。3.活動(dòng)下線后

（1）活動(dòng)下線后需按店鋪活動(dòng)承諾及時(shí)給予買家發(fā)貨和相應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）店鋪寶貝參加聚劃算活動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)，不得以聚劃算團(tuán)購活動(dòng)價(jià)格或

接近該價(jià)格直接銷售。

（3）若由于聚劃算活動(dòng)商品產(chǎn)生投訴的店鋪將視情節(jié)嚴(yán)重情況取消該店 之后參加聚劃算活動(dòng)資格。

策劃概括總結(jié)： 1.選品

報(bào)名參加聚劃算的活動(dòng)，選寶貝是關(guān)鍵。第一需要性價(jià)比很好的產(chǎn)品，第二需要銷量一直很好的寶貝。我們應(yīng)該把庫存量大又漂亮的衣服選出，根據(jù)各個(gè)方面來看，雪凡妮灰色高領(lǐng)假兩件連衣裙10733021026b-568這件衣服是比較適合的。關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格呢，折扣要竟可能的給力，才會(huì)讓買家們毫不猶豫的出手，第一點(diǎn)我們要分析購買聚劃算產(chǎn)品的客戶群體。參加聚劃算的產(chǎn)品都是在原價(jià)基礎(chǔ)上5折，甚至是低于5折出售的。所以成本允許的情況下，越低的折扣篇五：聚劃算策劃

本期聚劃算單品策劃

第一階段：聚劃算審核通過以后

一．聚劃算活動(dòng)策劃： 1.天貓店內(nèi)活動(dòng)策劃（配合聚劃算：滿減，優(yōu)惠券）滿259減20 滿459減50，為配合聚劃算預(yù)熱，報(bào)名并通過天貓連衣裙活動(dòng)（風(fēng)格會(huì)場1款，流行單品會(huì)場1款，商品會(huì)場6款）2.關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品活動(dòng)策劃（選價(jià)格差不多的款式和一些略高價(jià)的款式的關(guān)聯(lián)銷售）女裝定價(jià)99元--169元

3.聚劃算產(chǎn)品活動(dòng)策劃（逢百免單）4.聚劃算款活動(dòng)前要連續(xù)每天堅(jiān)持刷單，每天控制在3單左右

二．聚劃算頁面設(shè)計(jì)制作： 1.聚劃算主圖：

1）聚劃算預(yù)熱海報(bào)：首頁和詳情頁，尺寸1920和790 2）聚劃算當(dāng)天海報(bào)：通欄

3）聚劃算寶貝描述頁海報(bào)：尺寸790，跟首頁預(yù)熱內(nèi)容一致 4）聚劃算產(chǎn)品展示圖片：突出“聚劃算”;產(chǎn)品價(jià)格，逢百免單等元素 2.寶貝推廣焦點(diǎn)圖：

1）直通車推廣圖片：800*800 2)鉆展圖片:200*250 3.關(guān)聯(lián)營銷海報(bào)圖片：

1）產(chǎn)品差異化關(guān)聯(lián)營銷（選價(jià)格差不多的款式）2）同類型價(jià)格差異化關(guān)聯(lián)（一些略高價(jià)的款式的關(guān)聯(lián)銷售）3）活動(dòng)關(guān)聯(lián)營銷（聚劃算當(dāng)天如有其它活動(dòng)，可把這些流量關(guān)聯(lián)到聚劃算）4.寶貝詳情頁海報(bào)

1）聚劃算寶貝詳情體現(xiàn)出“僅虧一天”的感覺； 2）寶貝描述頁面優(yōu)化

三．推廣 1.直通車推廣

1）直通車推廣圖片換成聚劃算推廣圖片； 2）聚劃算單品推廣，前面出價(jià)壓低，活動(dòng)前1天加價(jià)推廣。2.短信群發(fā)：提前一天發(fā)送短信，活動(dòng)當(dāng)天再次發(fā)送短信 1）提前準(zhǔn)備好短信內(nèi)容； 2）短信平臺(tái)確認(rèn)，費(fèi)用充值； 3）客戶資料準(zhǔn)備完善，客戶分層，不同的客戶群發(fā)不同的內(nèi)容； 3.淘寶其他的活動(dòng)推廣（目的：聚劃算當(dāng)天爆發(fā)）： 1)類目活動(dòng)

2）淘寶內(nèi)部活動(dòng)：試用中心等； 3）淘寶外部活動(dòng)：vip專享平臺(tái)等 4.鉆展投放

1）聚劃算開始前3天開始小額度的預(yù)熱，活動(dòng)當(dāng)天加大投放力度 5．活動(dòng)開始時(shí)，設(shè)置5%的傭金進(jìn)行淘寶群發(fā)；活動(dòng)結(jié)束后，將傭金提到30%，利用銷 量繼續(xù)淘客群發(fā)

四．倉庫

1.自己倉庫物流 1）產(chǎn)品質(zhì)檢：發(fā)貨前全面檢查保證沒有質(zhì)量問題 2）包材進(jìn)貨：包裝、小禮品講究一點(diǎn)：溫馨、體貼，退貨率最大限度的控制在10%以下。3）人員安排：活動(dòng)當(dāng)天，全員待命，不計(jì)較個(gè)人得失，以團(tuán)隊(duì)利益為先，不得請(qǐng)假。4）發(fā)票打?。禾崆把b備，不要等到有個(gè)別客戶要了，再寄過來，再發(fā)，提高效率。5）產(chǎn)品預(yù)包裝：根據(jù)情況進(jìn)行適量的預(yù)包裝（預(yù)備500件）；

五．客服

1.客服人員安排： 2.客服時(shí)間安排； 3.客服培訓(xùn)：對(duì)于活動(dòng)的產(chǎn)品了解，衣服的版型，穿著舒適度，尺碼大小，店鋪的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，店鋪活動(dòng)滿減力度，盡量讓客服有一種勃迫切感。4.做好快捷短語：包括：包郵物流與發(fā)其它物流補(bǔ)價(jià)等，相關(guān)活動(dòng)如滿減，逢百免單等促銷力度。

第二階段：聚劃算當(dāng)天人員安排

一．客服

1.早上9點(diǎn)客服就要上線；

二．推廣

1.聚劃算產(chǎn)品發(fā)布后，店鋪所有的聚劃算產(chǎn)品指向鏈接要換掉； 2.及時(shí)的關(guān)注關(guān)聯(lián)銷售的情況，隨時(shí)進(jìn)行更換； 3.前一天晚上檢查一下庫存，包郵等； 4.活動(dòng)開始后30分鐘內(nèi)如果銷量不好的話，安排銷量，銷量一定要破500件；

三．售中售后 1.對(duì)于聚劃算購買能力強(qiáng)的客戶電話回訪，衣服的質(zhì)量、我們的服務(wù)、是否滿意我們的售后、；

2.物流對(duì)接及退款支持；

四．美工

1.其他突發(fā)海報(bào)的處理 2.聚劃算結(jié)束后海報(bào)設(shè)計(jì)

五．店長

活動(dòng)總負(fù)責(zé)：處理突發(fā)事件，保證這次活動(dòng)最大程度的成功！

第三階段：聚劃算結(jié)束后

一．頁面

1.聚劃算相關(guān)頁面全部取消； 2替換聚劃算結(jié)束后的海報(bào)（海報(bào)內(nèi)容為：熱賣xxxx銷量，第二批限量2000件149元，并送xxx小禮品，根據(jù)實(shí)際情況）；

二．售后

1.物流跟進(jìn)：本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，處理疑難件、丟件等問題。2.售后處理：原則：盡快處理掉，不要讓個(gè)別劣質(zhì)客戶浪費(fèi)時(shí)間和精力。

第五篇：聚劃算策劃書

篇一：聚劃算策劃書 聚劃算策劃書 1選品

本次活動(dòng)以清倉為主要目的，根據(jù)實(shí)際的庫存情況,以及應(yīng)季性,顏色多樣性，尺碼的齊全度。2準(zhǔn)備好聚劃算頁面

2淘寶聚劃算是團(tuán)購的一種形式，由淘寶網(wǎng)官方開發(fā)平臺(tái)，并由淘寶官方組織的一種線上團(tuán)購活動(dòng)形式。應(yīng)該是一種網(wǎng)站策劃人員的銷售手段 參加聚劃算的資格認(rèn)證： 一聚劃算實(shí)行前準(zhǔn)備： 3關(guān)聯(lián)營銷 4活動(dòng)預(yù)熱：

a、直通車預(yù)熱：活動(dòng)上線前幾天直通車加大對(duì)活動(dòng)預(yù)告產(chǎn)品推廣1）直通車推廣圖片換成聚劃算推廣圖片；

2）聚劃算單品推廣，前面出價(jià)壓低，活動(dòng)前1天加價(jià)推廣； 3）直通車限額最大化

b、鉆展預(yù)熱：促銷產(chǎn)品進(jìn)行前期預(yù)熱

1）淘寶網(wǎng)首焦，淘金幣首焦或者其他的位置進(jìn)行推廣

c、sns預(yù)熱：活動(dòng)上線前3天店鋪首頁已經(jīng)產(chǎn)品頁面進(jìn)行預(yù)告，微博，微淘進(jìn)行產(chǎn)品推廣，店鋪活動(dòng)預(yù)告 d、淘客推廣

1）聚劃算單品恢復(fù)原價(jià)，傭金放到最大化，活動(dòng)開始前24小時(shí)取消傭金或者降低傭金； 2）淘客論壇發(fā)淘客招募帖； e、淘金幣專場推廣：

1）準(zhǔn)備3-5款產(chǎn)品提前3天時(shí)間進(jìn)行報(bào)名； 2）準(zhǔn)備好刷量，保證聚劃算當(dāng)天能實(shí)現(xiàn)品牌團(tuán) f.微博推廣：

1）官方微博發(fā)聚劃算消息；

2）尋找合作微博轉(zhuǎn)發(fā)：免費(fèi)的資源互換；付費(fèi)的第三方微博運(yùn)營公司 g.短信群發(fā)：

1）提前準(zhǔn)備好短信內(nèi)容； 2）短信平臺(tái)確認(rèn)，費(fèi)用充值；

3）客戶資料準(zhǔn)備完善，客戶分層，不同的客戶群發(fā)不同的內(nèi)容；4）提前一天群發(fā)短信，告知客戶

h.淘寶幫派或者論壇： 2）更新掌柜說；

3）官方幫派發(fā)帖：持續(xù)發(fā)一周； i、使用預(yù)熱券

賣家可以通過聚劃算商家后臺(tái)的優(yōu)惠券工具，創(chuàng)建優(yōu)惠券。預(yù)熱的時(shí)候，買家可以領(lǐng)券，增加更多的商品信息布點(diǎn)。商品預(yù)熱期間，會(huì)員可以免費(fèi)領(lǐng)取商品優(yōu)惠券。但針對(duì)某個(gè)商品的優(yōu)惠券，每個(gè)會(huì)員id僅限領(lǐng)取1張，且不得轉(zhuǎn)贈(zèng)，但會(huì)員可同時(shí)領(lǐng)取多個(gè)不同商品的優(yōu)惠券。

領(lǐng)取的優(yōu)惠券使用期限與開團(tuán)起止時(shí)間完全，開團(tuán)前只能領(lǐng)取但不可使用，開團(tuán)結(jié)束后自動(dòng)過期失效。商品若已發(fā)布團(tuán)鏈，如果取消發(fā)布重新調(diào)整開團(tuán)時(shí)間，優(yōu)惠券將會(huì)重新創(chuàng)建和發(fā)放，原已發(fā)出的優(yōu)惠券將不可在新參團(tuán)時(shí)間內(nèi)使用，會(huì)員需要重新領(lǐng)取。領(lǐng)到的優(yōu)惠券可在淘寶-我的優(yōu)惠信息-商品優(yōu)惠券中查詢得到。j、預(yù)熱期間營造一種期待性的購物(等待)：可嘗試做前1~100名下單的客戶送xxx。得真送。刺激消費(fèi)。篇二：聚劃算策劃書 聚劃算策劃書

淘寶聚劃算是團(tuán)購的一種形式，由淘寶網(wǎng)官方開發(fā)平臺(tái)，并由淘寶官方組織的一種線上團(tuán)購活動(dòng)形式。應(yīng)該是一種網(wǎng)站策劃人員的銷售手段 參加聚劃算的資格認(rèn)證： 一聚劃算實(shí)行前準(zhǔn)備：

保證金的繳納流程

2、商家在線簽署授權(quán)協(xié)議，錄入?yún)⒓泳蹌澦闵唐沸畔ⅰ?/p>

3、在支付寶賬號(hào)內(nèi)充值

支付寶帳號(hào)里充入同參加聚劃算活動(dòng)產(chǎn)品總價(jià)等額的金額。總價(jià)=團(tuán)購價(jià)格x團(tuán)購數(shù)量+郵費(fèi)

然后請(qǐng)把存放保證金的支付寶賬號(hào)以及你需提交的保證金金額告訴給團(tuán)長助理（志愿者），小二繼而操作凍結(jié)金額的流程。

4、資金凍結(jié)與解凍

小二審核后，凍結(jié)該商家金額，并安排后續(xù)上線時(shí)間點(diǎn)！活動(dòng)上線之后，店家沒有出現(xiàn)不發(fā)貨，發(fā)假貨等欺詐行為，支付寶金額將在15天后自動(dòng)解凍。1產(chǎn)品報(bào)名前的審核與觀察（選品）：選產(chǎn)品時(shí)要綜合考慮產(chǎn)品各方面的可比性，為什么別 人要買你的產(chǎn)品，除了便宜還有什么值得買家感興趣的。你要觀察最近參加聚劃算中同行業(yè) 賣家的活動(dòng)效果，根據(jù)市場最近的需求來選擇報(bào)名產(chǎn)品和需要準(zhǔn)備多少的庫存，這樣可以盡 量避免鞋子款式不受大眾喜愛，或者出現(xiàn)供大于求的局面。2活動(dòng)前夕的準(zhǔn)備（備貨）：確保好有庫存，需要提前做好打包的工作前期的準(zhǔn)備就是為了 減少后期的工作，總之可以讓售后服務(wù)減少壓力，盡量多為客戶想想吧。多總結(jié)下別人或者 之前參加過聚劃算的經(jīng)驗(yàn)，排除一些不必要的麻煩，讓客戶購物一些順暢，自然得到客戶的 好評(píng)認(rèn)可。

3售前的客服培訓(xùn)：客服一定要事先整理所有的快捷回復(fù)，平時(shí)的回復(fù)速度一定要熟練，思路一定要清晰，回答要有針對(duì)性，可以簡單明了的回答盡量簡潔，因?yàn)槟敲炊嗫蛻舻却?的回復(fù)呢！同時(shí)回復(fù)的語言一定要專業(yè)、敬業(yè)、委婉、大方。

4售后服務(wù)：售后服務(wù)要站在客戶的角度去處理問題，處處為客戶著想。這里不是尊嚴(yán)懦弱 的表現(xiàn)，而是體現(xiàn)你的品牌服務(wù)，讓客戶信任你的努力

5做好關(guān)聯(lián)銷售：1店面裝修。2把其他熱銷的產(chǎn)品放在突出的位置。3給聚劃算做一個(gè)搭 配銷售

6人員安排：客服部：安排培訓(xùn)、導(dǎo)購、審單、售后各崗位的人員數(shù) 物流部：訓(xùn)練物流人員加快包裝、發(fā)貨等流程

企劃部：店鋪、寶貝、聚劃算、各入口的整體設(shè)計(jì),商品貨源備貨 二聚劃算活動(dòng)實(shí)行中遇到了問題

1、加量問題：

如果活動(dòng)效果好，賣家想加量，可以在下午場之前與團(tuán)長進(jìn)行協(xié)商。解鎖期間，前臺(tái)顯示已經(jīng)團(tuán)購?fù)辍?/p>

2、看不到自己的活動(dòng)頁面：

頁面是分流的，各個(gè)頁面的機(jī)會(huì)是均等的，如果賣家沒有看到自己的頁面，是您 在登錄的時(shí)候分流到了別的頁面。

3、活動(dòng)中出現(xiàn)了各種問題： 請(qǐng)及時(shí)、盡快地與之前對(duì)接的小二進(jìn)行聯(lián)系，以及時(shí)解決問題 三聚劃算下線后的相關(guān)事宜

1、資料提交

活動(dòng)結(jié)束后，賣家需要向志愿者提交數(shù)據(jù)表格：

提交時(shí)間：請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)結(jié)束后第二天12點(diǎn)前將表格提交 表格命名：聚劃算數(shù)據(jù)報(bào)告（產(chǎn)品名稱+id+幾月幾日）

2、按時(shí)發(fā)貨

再次強(qiáng)調(diào)發(fā)貨速度。務(wù)必在七天內(nèi)發(fā)貨完畢。如果有客戶催貨，話術(shù)要準(zhǔn)備好。

3、做好售后工作

聚劃算帶來的龐大的客戶群是你店鋪的資源，要好好利用，可以考慮做vip制度。服務(wù)營銷：小貼士、店鋪宣傳單、后期客戶維護(hù)

3、分享給其他賣家，優(yōu)先再上活動(dòng)

淘寶是一個(gè)賣家共同成長的平臺(tái)，我們不吝嗇給其他賣家分享好的建議和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，賣家可 以留意拍下上線當(dāng)天辦公場景的，以備今后發(fā)帖分享之用。四聚劃算后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

聚劃算過后帶來的是流量是很大的，在此我們要看清楚流量背后所帶來又多少的真正的顧客 1進(jìn)行新舊顧客的統(tǒng)計(jì)，分析顧客是哪一類的。2分析連帶銷售的產(chǎn)品的瀏覽量 3分析流量來源的構(gòu)成

4分析聚劃算期間公司自身的運(yùn)作承受壓力能力 五聚劃算的價(jià)值

1引入更多的流量提高公司的聲譽(yù)和銷售量 2聚劃算后帶動(dòng)其他商品的熱銷 3吸引跟多的顧客關(guān)注新品的推廣 六聚劃算賣家必須遵守的行為

1）賣家所銷售聚劃算活動(dòng)商品在活動(dòng)期間不得無故下架。2）賣家報(bào)名商品需與實(shí)際發(fā)貨商品完全一致。

3）賣家必須在聚劃算規(guī)定期限內(nèi)（7天）完成發(fā)貨。4）賣家不得出現(xiàn)任何強(qiáng)制搭售行為。

5）賣家所提交商品通過聚劃算審核后，不得中途退出活動(dòng)。6）賣家所提交商品及相關(guān)信息，一經(jīng)審核不得修改。包括但不限于擅自修改商品價(jià)格、運(yùn) 費(fèi)、數(shù)量、商品描述等信息。

7）賣家必須按照店鋪保障情況提供相關(guān)保障（例如提供發(fā)票、七天退換等）如買家發(fā)現(xiàn)以 上問題，均可至淘寶客服投訴。篇三：聚劃算方案

若讀本貼，請(qǐng)各位諸君時(shí)刻牢記：師其意不拘其法，一切隨時(shí)隨地都要以現(xiàn)實(shí)條件為轉(zhuǎn)移。引用一句放之四海而皆準(zhǔn)的話：聚劃算是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。有結(jié)果不一定算成功，但是沒有結(jié)果一定算失敗。

那么如何才能做出聚劃算好成績？學(xué)習(xí)是個(gè)不錯(cuò)的途徑，用毛主席的話說,就是要在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭?? 所以我堅(jiān)信不疑的認(rèn)為：1.聚劃算絕對(duì)是網(wǎng)店征戰(zhàn)途中的一場硬仗2.聚劃算也是需要學(xué)習(xí)的

ps：本文部分理論知識(shí)引用了《孫子兵法》

總共分三步來講訴吧：

1.制定戰(zhàn)略目標(biāo)（簡單說就是：做聚劃算的目的）2.儲(chǔ)備作戰(zhàn)物資（簡單說就是：備貨和報(bào)名的數(shù)量和時(shí)間控制）

3.作戰(zhàn)地圖部署（簡單說就是：系統(tǒng)規(guī)劃 — 流程部署 — 任務(wù)分工— 落實(shí)到人 — 節(jié)點(diǎn)監(jiān)控）

4.開展戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行（簡單說就是：如何做詳情描述；如何做產(chǎn)品包裝；如何發(fā)貨；如何打單....）5.清理打掃戰(zhàn)場（簡單說就是：聚劃算的收尾和后續(xù)工作的開展）

第一步：制定戰(zhàn)略目標(biāo)

俗話說方向錯(cuò)了，前進(jìn)就是倒退。為什么做聚劃算？做聚劃算的目的是什么？這些看似簡單，但實(shí)則是關(guān)乎于活動(dòng)成敗的戰(zhàn)略綱要，對(duì)后面的部署作戰(zhàn)地圖、開展戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行起到至關(guān)重要的宏觀調(diào)控作用。

簡單的說，對(duì)于商家做聚劃算無外乎幾個(gè)目的： 1.拓展市場、提高銷售份額 2.品牌推廣，提升商家形象

3.推出新產(chǎn)品，能夠快速接觸到消費(fèi)者，起到快速入市的作用

4.通過活動(dòng)的開展，了解目標(biāo)消費(fèi)者的生活主張、習(xí)慣，為品牌的宣傳和塑造提供依據(jù) 當(dāng)然，如果你整死都想把“銷售滯銷產(chǎn)品”和“賺取豐厚利潤”以及類似的作為活動(dòng)戰(zhàn)略目的，這就無異于飲鴆止渴、漏脯充饑。這種內(nèi)心粗糙的人是與成功永遠(yuǎn)絕緣的。賺錢只是我們的結(jié)果，永遠(yuǎn)不要成為我們的目的。比如，飯店是填飽肚子的地方，但請(qǐng)美女去飯店吃飯你難道是為了填飽肚子？其實(shí)人生就像請(qǐng)客吃飯，非求一飽，而是在于盤中滋味，席間風(fēng)情。這點(diǎn)有學(xué)藝術(shù)的童鞋都知道，想成為大師，眼界比技法重要。眼界上去了，技法容易跟上。眼界上不去，技法越練，后果越慘——永遠(yuǎn)退格被釘死在“小賣家”的層次。

打個(gè)比方吧。如果你是為了拓展市場份額，那么你一定是拿自己最具競爭力的產(chǎn)品，認(rèn)真篩選產(chǎn)品的“貨單價(jià)”和“團(tuán)購數(shù)量”這兩個(gè)維度，貨單價(jià) × 團(tuán)購數(shù)量 = 產(chǎn)出營業(yè)額。什么產(chǎn)品的產(chǎn)出值最大就干這個(gè)產(chǎn)品！后面圍著這個(gè)目標(biāo)，猛做銷量，猛沖銷售額?。ㄇ疤崾沁@個(gè)預(yù)測(cè)值要是可控的！可達(dá)到的?。┤绻闶菫榱似放仆茝V，那么你一定是拿自己目標(biāo)客戶最匹配的產(chǎn)品，分析“產(chǎn)品質(zhì)量”和“服務(wù)質(zhì)量”最優(yōu)的兩個(gè)維度去做。同時(shí)加強(qiáng)頁面文案的概念性營銷。比如，麥包包在前期的廣告就只有——買包包，麥包包；阿芙的廣告就是——阿芙就是精油。讓品牌和產(chǎn)品直接實(shí)現(xiàn)概念結(jié)合！

如果你是為了推出新產(chǎn)品，這個(gè)的話考慮的問題就更復(fù)雜了。我個(gè)人一般不建議去拿新品做聚劃算的。新品猶如新出生的嬰兒，自身抵抗力弱，對(duì)環(huán)境的熟悉程度有限，很容易出現(xiàn)產(chǎn)品和市場脫節(jié)的情況。具體對(duì)這個(gè)目的有興趣的可以私下交流探討，這里就不多說了...等等這些就不一一分析了，到這兒該明白的都明白了，什么“頁面描述”、“產(chǎn)品主圖”、“鉆展輔助”......都是一味一味的“藥”，什么時(shí)候用，分量用多少，取決于你生的是什么“病”！對(duì)癥下藥，才能見效。如果不管是什么病，都給個(gè)“營銷策劃”藥方子吃，不死人都見鬼了。（比如對(duì)于女鞋就是重多款式、重產(chǎn)業(yè)鏈的類目；別做不好活動(dòng)就找營運(yùn)推廣的毛病，你硬要和化妝品類目拼營銷，我只能說勇氣可嘉！）

這是我們的戰(zhàn)略制定方案、工作部署流程圖、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)甘特圖...等等

第二步：儲(chǔ)備作戰(zhàn)物資

孫子曰：先定計(jì)，然后修戰(zhàn)具

在思考完戰(zhàn)略部署之后，聚劃算戰(zhàn)爭實(shí)際準(zhǔn)備第一步要考慮的重點(diǎn)內(nèi)容是什么，要做些什么事情？

在我看來，首先要考慮的是支撐聚劃算戰(zhàn)爭的資源。戰(zhàn)爭是力量與力量的對(duì)抗，聚劃算是團(tuán)隊(duì)與展現(xiàn)量聯(lián)合供應(yīng)鏈的對(duì)抗！我們要從力量的物質(zhì)基礎(chǔ)著眼，從支撐戰(zhàn)爭力量的各種現(xiàn)實(shí)或潛在的資源入手。我記得有一位經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的戰(zhàn)略學(xué)家說過：企業(yè)競爭必須時(shí)刻關(guān)注你所掌握的資源，對(duì)于競爭者來說，資源總是不足的。我們必須考慮到聚劃算這場戰(zhàn)爭對(duì)店鋪的巨大消耗與店鋪運(yùn)營安全的密切聯(lián)系，我們各位店主將領(lǐng)們必須從支撐聚劃算戰(zhàn)爭的物資基礎(chǔ)以及店鋪承受能力上來思考聚劃算戰(zhàn)爭問題。如何減輕店鋪的壓力？要做好這一步，需要掌握兩個(gè)重要的戰(zhàn)略思想：一是從時(shí)間上考慮，速戰(zhàn)速?zèng)Q；二是從空間上考慮，因糧于敵。這一步最重要的思想就是：在聚劃算戰(zhàn)爭的準(zhǔn)備的時(shí)候，就要全力避聚劃算戰(zhàn)爭之害而求戰(zhàn)爭之利，盡可能以最小的代價(jià)獲得聚劃算戰(zhàn)爭的勝利。（這個(gè)非常重要?。?/p>

很多人又肯定不懂了，由我細(xì)細(xì)道來?。ê瓤谒?~~~）

孫子曰：凡用兵之法，馳車千駟，革車千乘，帶甲十萬，千里饋糧，則內(nèi)外之費(fèi)，賓客之用，膠漆之材，車甲之奉，日費(fèi)千金，然后十萬之師舉矣。

我做一個(gè)解釋：凡用兵作戰(zhàn)（凡參加聚劃算），需動(dòng)用輕型戰(zhàn)車千輛（需要調(diào)動(dòng)產(chǎn)品供應(yīng)成千上萬件），重型戰(zhàn)車千輛（包材、贈(zèng)品、dm單等等成千上萬件），軍隊(duì)十萬（全公司幾十上百號(hào)人力資源的調(diào)動(dòng)），還要越境千里運(yùn)送軍糧（還要反向整合廠家供應(yīng)鏈，保證產(chǎn)品在遠(yuǎn)距離、大量輸出的時(shí)間控制、質(zhì)量控制、出貨量控制），那么前方后方的經(jīng)費(fèi)（活動(dòng)前后資金鏈的調(diào)動(dòng)，比如貨款、包材款、保證金、工資、辦公耗材、物流費(fèi)...），款待使節(jié)（和廠家、物流公司甚至皮料廠家這些第三方的溝通銜接）、游士的用度（內(nèi)部員工和臨時(shí)工的工作分配、人力調(diào)動(dòng)），作戰(zhàn)器材的費(fèi)用（工作硬件的配備和損耗，比如電腦，打印機(jī)，色帶，快遞單...），車輛兵甲的維修開支（員工的加班、食宿、工資問題的解決），每天都要耗資巨萬，然后十萬大軍才能出動(dòng)。

任何一場戰(zhàn)爭的消耗都以天文數(shù)字來計(jì)算。沒有強(qiáng)大的綜合國力為支撐，任何國家都難以承受為戰(zhàn)爭所付出的代價(jià)。拿近代發(fā)生的海灣戰(zhàn)爭和伊拉克戰(zhàn)爭來說，戰(zhàn)爭耗費(fèi)了數(shù)千億美元。現(xiàn)代戰(zhàn)爭的一發(fā)導(dǎo)彈，就需要上百萬甚至上千萬美元。

因此，作為電商的我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)聚劃算戰(zhàn)爭的消耗，如何減少戰(zhàn)爭的消耗，使店鋪盡可能減輕戰(zhàn)爭的負(fù)擔(dān)，充分利用現(xiàn)有資源保證戰(zhàn)爭的勝利，是作為戰(zhàn)爭決策者的我們店主要認(rèn)真考慮的一個(gè)核心戰(zhàn)略問題。

首先我們要了解聚劃算的弊端在哪里？聚劃算的巨大消耗是在哪里？

孫子曰：其用戰(zhàn)也，勝久則鈍兵挫銳，攻城則力屈，久暴師則國用不足。夫鈍兵挫銳，屈力殫貨，則諸侯乘其弊而起，雖有智者，不能善其后矣。故兵聞拙速，未睹巧之久也。夫兵久而國利者，未之有也。故不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也。

解釋時(shí)間到：用兵作戰(zhàn)（參加聚劃算），如果時(shí)間拖得太久了，就會(huì)使軍事行動(dòng)受阻，使軍隊(duì)的銳氣挫傷（如果整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間拖得太久了，就會(huì)使得活動(dòng)執(zhí)行受阻，使得團(tuán)隊(duì)的銳氣挫傷【這里不僅僅指的聚劃算參團(tuán)的時(shí)間，包括了從聚劃算計(jì)劃 — 策劃 — 報(bào)名 — 準(zhǔn)備 — 開團(tuán) — 收尾整個(gè)流程】），攻城就會(huì)使兵力耗損（開團(tuán)的時(shí)候可能已經(jīng)遇到產(chǎn)品過季，產(chǎn)品不應(yīng)季...），軍隊(duì)長期在外作戰(zhàn)會(huì)使國家財(cái)政發(fā)生困難（資金被長期壓在準(zhǔn)備聚劃算的貨品和保證金上面而無法流動(dòng)起來，導(dǎo)致現(xiàn)金流出現(xiàn)問題）。如果軍事行動(dòng)受阻，軍隊(duì)士氣受挫（如果活動(dòng)遲遲拖延受阻，人力資源無法充足調(diào)動(dòng)，始終你得安排人盯著聚劃算），軍力耗盡，國家經(jīng)濟(jì)枯竭（資金流的停滯導(dǎo)致供應(yīng)鏈的停滯，供應(yīng)鏈的停滯導(dǎo)致營運(yùn)推廣沒有產(chǎn)品跟進(jìn)受阻，推廣受阻導(dǎo)致營業(yè)額和利潤受阻，反過來又會(huì)作用于資金鏈），那么一些諸侯列國就會(huì)乘機(jī)作亂（那么你的同行就會(huì)趁機(jī)迅猛發(fā)展，甚至直接打擊你，搶先你的同樣或同類產(chǎn)品參加活動(dòng)），那時(shí)候即使有再高明的統(tǒng)帥，也無力回天了。（這個(gè)時(shí)候你再牛b，哎 我也只能說 sorry...）所以，在軍事上，只聽說過用笨拙的辦法求取速勝，沒有見過用精巧的辦法將戰(zhàn)爭拖向持久。戰(zhàn)爭久拖不決而對(duì)國家有利的情形，從來不曾有過。所以，不完全了解用兵有害方面的人，也就不能完全了解用兵的有利方面。

孫子兵法很多人沒有讀過，但是《曹劌論戰(zhàn)》肯定都在高中課本讀過滴吧：一鼓作氣，再而衰，三而竭。我可是學(xué)以致用的喲~~~ 由此我們可以得出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)：聚劃算拖得時(shí)間越久，聚劃算的消耗就越大，店鋪就越難以支撐，店鋪的形勢(shì)也就會(huì)隨之而惡化。戰(zhàn)事久拖不決，是兵家之大忌。由此，我們要有聚劃算的“速勝”思想。我個(gè)人在做店鋪運(yùn)營中主張用兵作戰(zhàn)，必須要在最短的時(shí)間內(nèi)，用最少的代價(jià)，乘銳出擊，一舉制勝。（理解這里的“速勝”思想，不能機(jī)械地局限于進(jìn)攻或防御、力量大或力量少等方面來理解，而要將其視為一種有條件的普遍指導(dǎo)原則，即只要有能力，就一定要速戰(zhàn)速?zèng)Q，不管你是進(jìn)攻的還是防御的；同時(shí)更絕妙的是，當(dāng)你沒有能力或不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q的時(shí)候，你就應(yīng)當(dāng)設(shè)法避免對(duì)方速戰(zhàn)速?zèng)Q，設(shè)法將對(duì)方拖入持久的對(duì)抗之中，采取一切辦法消耗它，使其“兵鈍挫銳”、“屈力殫貨”，最后迫使對(duì)方放棄原有的戰(zhàn)略企圖，退出戰(zhàn)爭。這個(gè)具體我就不說了，切記：戰(zhàn)術(shù)就像武功一樣，要有相應(yīng)的佛法來化解，千萬不能走火入魔呀?。?/p>

最干貨的地方來了~~~那么如何快速制勝呢？

孫子曰：善用兵者，役不再籍，糧不三載，取用于國，因糧于敵，故軍食可足也。國之貧于師者：遠(yuǎn)師者遠(yuǎn)輸，遠(yuǎn)輸則百姓貧。近師者貴賣，貴賣則財(cái)竭，財(cái)竭則急于丘役。屈力中原，內(nèi)虛于家，百姓之費(fèi)十去其七。公家之費(fèi)，破車罷馬，甲胄矢弩，戟矛櫓，丘牛大車，十去其六。故智將務(wù)食于敵，食敵一鐘，當(dāng)吾二十鐘，稈一石，當(dāng)吾二十石。故殺敵者，怒也；取敵之利者，貨也。故車戰(zhàn)，得車十乘已上，賞其先得者，而更其旌旗，車雜而乘之，卒善而養(yǎng)之，是謂勝敵而益強(qiáng)。

解釋：善于用兵打仗的人（善于參加聚劃算的團(tuán)隊(duì)），兵員不再次征集（人力資源調(diào)配好，不用到了開團(tuán)時(shí)候發(fā)覺人力不夠再招聘臨時(shí)工，這個(gè)情況太多了...），糧秣不多次運(yùn)送（貨品一次性下單到位，不用多次補(bǔ)單；這樣方便和廠家談價(jià)、控制貨品的質(zhì)量和數(shù)量以及最重要的時(shí)間點(diǎn)控制，別到了開團(tuán)的時(shí)候貨品還沒有到位！包裹還沒有半打包狀態(tài)），武器裝備從國內(nèi)取用（貨品在自己最熟悉的供應(yīng)商的地方下單，保證貨品的穩(wěn)定性），糧食飼料在敵國補(bǔ)充（營業(yè)額、利潤在客戶那里獲取，這里不要拿著就跑，利潤如何獲取這個(gè)后面會(huì)慢慢講到，其實(shí)聚劃算是可以賺到錢的?。?，這樣，軍隊(duì)的糧草供給就充足了（這樣聚劃算前后才可以有足夠的現(xiàn)金，利潤，人力，物資）。國家之所以用兵而貧困的（聚劃算之所以耗費(fèi)巨大），就是由于軍隊(duì)的遠(yuǎn)征，遠(yuǎn)程運(yùn)輸（就是由于資金鏈的大批量囤積在貨品和保證金上，以及巨大訂單量對(duì)產(chǎn)品把控力度的難度）。軍隊(duì)遠(yuǎn)征，遠(yuǎn)程運(yùn)輸，將會(huì)使老百姓陷于貧困（貨品的囤積就會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)金流的緊缺）。臨近駐軍的地方物價(jià)必然飛漲（現(xiàn)金流緊缺就會(huì)導(dǎo)致信息流出現(xiàn)問題，比如流量的推廣費(fèi)用降低），物價(jià)飛漲就會(huì)使國家財(cái)政枯竭（流量的缺失就會(huì)導(dǎo)致營業(yè)額的降低，利潤的減少）。國家因財(cái)政枯竭就急于加重賦役（為了抑制這種情況就只有節(jié)流，減少其他貨品的囤積，以及其他產(chǎn)品利潤的提高）。軍力耗盡于戰(zhàn)場，國內(nèi)十室九空，百姓的財(cái)產(chǎn)耗去了十分之七（資金流動(dòng)不起來就會(huì)導(dǎo)致物流，信息流、供應(yīng)鏈依次出現(xiàn)問題）。政府的財(cái)力，也會(huì)由于車輛破損、馬匹疲病，盔甲、箭弩、戟矛、盾櫓的制作補(bǔ)充以及征用運(yùn)送輜重的牛車，而損失掉十分之六（本來可以滾雪球的現(xiàn)金現(xiàn)在變成了死錢，如果一旦產(chǎn)品過季，又得降價(jià)處理）。所以，明智的將領(lǐng)務(wù)求在敵國解決糧草供應(yīng)問題（所以明智的店主應(yīng)該在產(chǎn)品現(xiàn)金流的控制上面解決，比如關(guān)聯(lián)營銷可以賺取利潤，訂單貸款，以及把供應(yīng)鏈的上游也拉入這次的聚劃算中讓他們墊款）。消耗敵國的一鐘(中國古代計(jì)量單位)糧食，相當(dāng)于從本國運(yùn)輸二十鐘（讓供應(yīng)商幫你墊住1000件貨，也就是幫你墊著幾十萬的貨款，這個(gè)遠(yuǎn)比你自己借款幾十萬還好很多，還木有利息，而且風(fēng)險(xiǎn)也分?jǐn)偭艘恍?；?dòng)用敵國的一石草料，等同于從本國運(yùn)送二十石（讓關(guān)聯(lián)營銷加強(qiáng)，多漲一個(gè)百分點(diǎn)的關(guān)聯(lián)率就是訂單和利潤多了很多層）。要使軍隊(duì)英勇殺敵，就應(yīng)激勵(lì)部隊(duì)的士氣；（要使得效果好，就得鼓勵(lì)員工所有人的士氣，所有的操作背后都是活生生的人呀）要使軍隊(duì)奪取敵人的軍需物資，就必須依靠物資的獎(jiǎng)賞。所以，在車戰(zhàn)中，凡是繳獲戰(zhàn)車十輛以上者，就獎(jiǎng)賞最先奪得戰(zhàn)車的人，并且將繳獲的戰(zhàn)車換上我軍的旗幟，混合編入自己的戰(zhàn)車行列。對(duì)于戰(zhàn)俘，要善待他們，為我所用。這就是所說的通過戰(zhàn)勝敵人而使自己更加強(qiáng)大的意思。

要特別鼓勵(lì)士兵奪取敵軍車馬，最好是奪取之后連人帶車編入自己的作戰(zhàn)序列，成為自己戰(zhàn)斗力的一部分。比如，我們要把我們熟悉的上游廠家拖入這場戰(zhàn)爭之中，這樣的難度比我們自己去整合資金的難度還小很多。這樣，我的戰(zhàn)爭資源不但不會(huì)減少，反而會(huì)越戰(zhàn)越多；大訂單量意味著大風(fēng)險(xiǎn)，但如果有廠家壓貨那么無形中以及給你分?jǐn)偭私^大部分的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樗麄兒臀覀儸F(xiàn)在是站在同一條戰(zhàn)線了，他自己都會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量方面多加監(jiān)管，否則銷售不出去囤積起來，他比你是直接的受害者。這一正一反，力量對(duì)比就會(huì)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)性的拉大。這就是孫子所說的“勝敵而益強(qiáng)”。

自己難做的事情，讓別人去替你做，不必親自費(fèi)力，坐享其利。通過敵人來借用敵人的力量，把敵人借到的東西轉(zhuǎn)為我用，使敵明明知道但又不能不為我所借，這是更為巧妙的借法。

懂得如何調(diào)動(dòng)資源做好聚劃算的將帥，是公司生死的掌握者，店鋪安危的主宰。這句話的深層意思是，一名領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)系到店鋪的安危。他并不是僅僅局限于具體的排兵布陣，而是要從戰(zhàn)爭資源這一根本問題出發(fā)去思考戰(zhàn)爭，思考如何戰(zhàn)勝敵人，思考店鋪怎樣避免被戰(zhàn)爭拖垮。這已經(jīng)不是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問題，而是一個(gè)戰(zhàn)略問題。稱職的將帥必須具備這種戰(zhàn)略意識(shí)。

大家聽出了一些門道道了吧~~~~ 第三步：作戰(zhàn)地圖部署

這個(gè)時(shí)候需要開一次活動(dòng)戰(zhàn)略會(huì)，這次會(huì)議的核心在于，讓領(lǐng)導(dǎo)者制定出來的信息得到充分傳達(dá)、部署好作戰(zhàn)地圖。讓戰(zhàn)略層面的溝通，充分體現(xiàn)。這樣才能方便下一步的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行