第一篇：漢語國際教育碩士基礎試題中的案例分析與寫作1

漢語國際教育碩士基礎試題中的案例分析與寫作

在考研復習過程中，發(fā)現(xiàn)這部分試題各學校好像沒有什么參考書目，復習的過程中也容易忽視對于這部分的復習。所以找了一個案例借鑒一下它是怎樣將跨文化交際、對外漢語教學概論等專業(yè)課程的知識與材料結合，且條理清晰的。這部分沒有什么習題也沒有參考書，但是勤思的老師會在課上以習題的形式領著大家練習，講解。有問題可以與我聯(lián)系，企鵝是1061422049.特此分享。希望大家都能受用.1．引言

來自不同文化背景的學生在相互交往過程中會繼續(xù)堅持本民族文化，還是會遷就他人？顯然主要還是會保持固有文化而根據(jù)情況適當遷就他人。這樣就使學習和生活中，本國學生和留學生之間難免發(fā)生小摩擦。既然矛盾和摩擦難免會發(fā)生。那關鍵在于，我們應該以怎樣的心態(tài)來對待和怎樣的方式來處理。是逃避？是擱置？還是積極的面對尋求解決？請看下面的案例分析。

2．案例分析

為方便起見，案例中本人用小李表示，留學生用蘇菲表示，留學生的中國同學用小穎表示。

2.1案例陳述

背景介紹

小李每周四上午常在二體二樓打球，直到中午12:30才離開。因為那時是蘇菲和小穎上排球課的時間。他們因此經常碰面，并有幾次目光的接觸。

案例1 初次印象

小李在打球時，十分積極的救球、組織進攻并常喊“好球”、“我的錯”等等。另外也是場上主要的得分手。因此，常是場內外觀眾的關注焦點。小李得分時，蘇菲在場外有時會鼓掌。這次，蘇菲在場外練球不小心把球打到場內，小李幫忙撿起并面帶微笑遞給她。蘇菲也微笑且眼神流露歉意并用中文說了句“謝謝你！”。

案例2 蘇菲生氣

小李打完球，到場邊鐵衣架上取風衣外套。大家風衣掛同一支架上，小李的風衣在最里面。他問了一句，“有人嗎？麻煩讓小李拿下小李的衣服好嗎？” 然后又開玩笑的說，“有人嗎？誰躲在里面？”因為那么多外套全掛在一個地方，看著很大，所以讓人感覺里面藏著一個人。小李邊問邊在衣服四周打量。由于沒人反應，所以小李就把衣服抱起來。準備取自己的衣服。這時，蘇菲和小穎連忙從不遠處小跑過來。小李向蘇菲微笑示意，她沒有回禮，取而代之的是一臉嚴肅的表情。小李一不留神，將自己風衣掉在了地上，卻沒察覺，蘇菲眉頭皺了起來。小李見蘇菲的表情，再之沒找到自己的外套，有點不知所措，急忙想把滿手的衣服都掛回原位。但是沒成功。接連試了幾次都不行。蘇菲這時伸手幫忙，嘴里一邊還咕噥著。小李只聽出蘇菲說的是法語。而且聲音中含有不滿和抱怨的情緒。小李更加的慌神了，怎么也沒有辦法把外套都掛上。這次，蘇菲用了非常重的語氣說了一句話，是不太標準的中文，“拿過來吧你！”她把衣服用力拽走了，眉頭緊皺，表情非常生氣，而且側臉對著小李。由于蘇菲的身材很好，拽的過程中，小李的右臂碰到了蘇菲的胸前，條件反射似地連忙把手縮回來，而且一臉尷尬的表情。這一舉動使蘇菲轉過頭來直瞪著小李，小李感覺臉很燙，不敢直視對方。這時小李的同學湯寧把地上的風衣?lián)炱饋?，并準備拍兩下灰被小李順勢攔住并接過。小李說，“不用拍，沒關系的，外套就是讓它臟的?！敝?，蘇菲把衣服掛好了，小李對她說了聲sorry。蘇菲沒有理會。在一旁的小穎說，“沒關系，沒關系?！碧K菲又斜視了小穎一下。小李做了個深呼吸調整了一下心態(tài)。用很謙卑的神態(tài)和可愛調皮的語氣對蘇菲說，“You are so beautiful like la lune！”，“沙律”，“沙哇滴卡”，“歐呵哇呵”。一旁準備上課的學生們都被逗笑了，但是這些招數(shù)對于蘇菲似乎沒能奏效，小李只好用很無奈很歉意的手勢表達了此刻的心情。剛準備離開時，靈機一動，先微微鞠個躬，然后一邊膝蓋微微觸地，手勢做照相狀，微笑著用英語問了一句，“Could you say ?cheese? to me？” 大家都把目光轉向了蘇菲，蘇菲沒有理會，轉身背對小李，小李只好離去。

案例3 蘇菲say“Hi”

過完周末，星期一，小李去一教上專業(yè)課的途中，有個女生相向走來，小李沒有認出是蘇菲。走到跟前時，蘇菲主動微笑著說，“你好!”小李這才認出是蘇菲，連忙回禮，“沙律”。

案例4 兩人默契

星期四，又是體育課，這時蘇菲在場外，當小李回頭看她時，她用手示意了一下。小李也向她揮了揮手。接著，她用手指了指小李掛在支架上的風衣，又指了指她自己的風衣，然后做了個對調的手勢。小李明白了她的意思，微笑著用力地點了點頭，給了個OK手勢，并大聲說，“OK!OK!”

2.2案例分析

2.2.1跨文化交流階段分析

小李與留學生的上述跨文化交流的案例可以歸納為四個階段，即友好的開始、**的引發(fā)、積極的補救和重歸于友好。下面來逐一分析。

第一階段——友好的開始

首先，小李和蘇菲都是受過高等教育的，具備較高的素質且都有與人為善的意愿；其次，蘇菲來中國求學也是對此懷有美好的憧憬；再者，小李也是個愛交朋友的人；最后是體育課給了他們時間和空間上的接觸機會。通過初步接觸，雙方都展現(xiàn)了各自的閃光點。小李的閃光點有俊朗、健康、活力、熱情等，這可以從案例1中小李的外貌神情和打球時的表現(xiàn)看出。如：積極救球、喊好球、幫人撿球等。蘇菲的閃光點有美麗、聰明、善良、良好素養(yǎng)等。這可以從蘇菲的外貌神情以及案例1中蘇菲在場外鼓掌以及將球打到場內時歉意的表情中看出。由于雙方在對方面前都只傳遞了正面的信息，因此，他們很自然是種友好的開始。第二階段——**的引發(fā)

首先，小李犯了“己所欲施于人”的錯誤。他不介意別人打量和觸碰自己的衣服，就想當然別人也不會介意自己這么做。盡管事先問了一下，可由于沒考慮到對方的情況是個留學生，可能對我們的話反應不夠迅速。更何況打玩球手是比較臟的。接著碰到女性身體比較敏感的部位后，又流露出猥瑣的神情。最后的一串逗人笑的舉動更是嘩眾取寵。上述行為使蘇菲的反感逐步升級，先是嚴肅，接著皺眉，進而咕噥，憤怒地說“拿過來吧你！”，雙眼直瞪，以至于到最后，背對著我。

其次，小穎說，“沒關系，沒關系！”顯然是站在我們中國人的價值觀上，認為我不是有意的，可以原諒。另外，小穎是蘇菲的同學，她對蘇菲可能比較了解，知道蘇菲不是個心胸狹窄的人，所以肯定會原諒我，因此大膽斷言或代言。但是，畢竟小穎不是蘇菲，她沒有權力代表蘇菲說沒關系。所以蘇菲斜視了小穎一下。

最后，小李覺得自己該認的錯認了，可是對方仍絲毫沒有諒解的信號。只好無奈離去。暫時的結局就是，誰也不理誰了。

第三階段——積極的補救

這個**的誘因主要是小李。因此，小李開動腦筋進行了補救。首先是懷著愧疚的神情說sorry，進而是一串搞怪逗笑的禮貌用語來緩和氣氛，最后十分機智創(chuàng)造性的半跪裝作照相乞求原諒，既給了對方最高的尊重，畢竟給你跪下了；同時也給了自己回旋的余地，因為這個姿勢也可以是照相，不至于太低賤。最后說，“Could you say ?cheese? to me?”一方面是照相用語，即請對方笑一笑；另一方面在此時此刻又是請求對方微笑以表示對小李所犯的錯的原諒；可謂非常經典。但是顯然當時在氣頭上的蘇菲不吃這一套。

小穎這里扮演了和事佬的角色?？上幕尘吧鲜钦驹谛±畹囊环?，因此很容易諒解小李的行為。相信之后，她平時私下和蘇菲交流時也在向她解釋中國人的一些行為，可能也包括了小李的這次行為，使蘇菲適應中國人的思維方式以及一些生活、學習等習慣。

蘇菲事后冷靜下來也回顧了整個過程。蘇菲是很聰明和善良的留學生。當她明白小李并非有意侵犯隱私，意欲輕薄，嘩眾取寵等等。且積極道歉和傳遞友好信號后，且從意義上說，小李并未給蘇菲帶來實質性的傷害，哪怕是損害。當然，蘇菲是個寬容豁達有很高修養(yǎng)的人是比較重要的一個原因?？傊?，她的素養(yǎng)，使其通過價值判斷，覺得這是件小事。于是當她四天后，見到小李，就主動打招呼傳遞友好信號。

第四階段——重歸于友好

對于小李和蘇菲相互傳遞友好信號，雙方都做出了積極回應。促使雙方最終重歸于友好。但是，正如傷口愈合，傷疤仍在；繩斷了，接起來也會有個結。因此，兩人仍然面臨一個尷尬的結。聰明的蘇菲，通過一個手勢向小李示意要把小李的風衣取下，先放自己的風衣，然后再把小李的風衣套在她的外面。這樣，小李打完球取衣服就比較方便了。小李也心領神會。于是，兩人就有了這種默契。

2.2.2跨文化交流現(xiàn)象分析

案例涉及了跨文化的對焦、溝通障礙、忌諱、文化休克、非言語語言等等的相關現(xiàn)象。下面來給予總結。

跨文化對焦 跨文化對焦，指的是正確解讀異文化。對于欠焦的異文化，我們要過焦解讀；對于過焦的異文化，我們要欠焦解讀。

小李是個樂觀積極的人，同時也很自信。但是，自信的度沒把握好，于是造成常常把過焦解讀他人的信號。比如，蘇菲表示友好的微笑信號，小李解讀成蘇菲在喜歡自己；蘇菲有一點喜歡小李，小李解讀成她非常喜歡自己；蘇菲出于禮貌的感謝，小李解讀成蘇菲感動?？傊罱K小李把自己定位整個過焦了。也就是大大超過了蘇菲價值觀中的真實地位。因此，把對好朋友才能開的玩笑，能說的話，對普通朋友開和說，就顯得放肆了。以至于到后來，小李把蘇菲一步步地激怒。

蘇菲覺得自己的隱私權和女性尊嚴受到侵犯。因此，消極情緒因素占據(jù)主導。當人的情緒因素占據(jù)主導時，也容易出現(xiàn)認知的過焦，進而產生過激的行為。蘇菲生氣后，小李后續(xù)做的任何事情，蘇菲都往消極的一面解讀，最終造成過焦。這也正是為什么小李當時做了那么多的事來表達歉意都沒有得到效果的原因。

小穎對蘇菲的解讀就屬于欠焦。她在沒有真正了解蘇菲的情況下，貿然替蘇菲說了沒關系，最后致使蘇菲斜視她。

溝通障礙 在跨文化交流中，由于語言存在差異性，因此雙方溝通就會出現(xiàn)障礙。

小李不懂法語，英語也不流利，加之當時的緊張。因此，無法準確表達自己的歉意，只能多說些相關的話，來表達自己的重視，討好對方的心態(tài)，以及想化解矛盾的心情。但是外在形式、陳述內容都是些讓人覺得莫名其妙的言辭。因此，蘇菲很難在當時領悟到小李內心所謂的重視、心態(tài)和心情。

蘇菲中文不流暢，發(fā)音也不標準。她的第一反應還是法語，因此，當她不滿時，嘴里就在咕噥法語。而小李聽不懂，因此，很難做出正確的回應。當然，皺眉、咕噥、大聲說話、甚至抱怨、怒罵等等總算是傳遞了比較豐富的情感信息。小李的回應就比較寬泛沒有針對性，只能圍繞表達歉意，和做些讓對方開心的事來彌補。

跨文化忌諱 在跨文化交流過程中，忌諱就是逆鱗，通常是不可觸碰的。一旦觸碰，后果很嚴重。之前打下的友好印象的基礎幾乎是要被顛覆的。

小李和蘇菲本來見面會互相打招呼和微笑的。這樣的關系是健康的良性的。可是后來被打破。就是因為小李觸碰了蘇菲的忌諱。無論是有心還是無心。

這里，對于蘇菲來說，小李觸碰了兩個比較嚴重的忌諱。第一是打量她的衣物并伸手抱到身上，這侵犯了她的隱私權。第二，RF對于像法國這樣的西方國家來說，是值得贊美的事物。在他們的文化里，是懷著開放健康泰然的心態(tài)來看待RF。而在中國，大部分人還是受傳統(tǒng)影響，對待RF還是比較忌諱。這就就造成了小李的尷尬表情。在中國文化看來，一個男士不小心觸碰，表達了尷尬，是種禮貌的表現(xiàn)。而在西方人看來，小李的行為相當于是得了便宜賣乖。而且是對女性的極為不尊重。

文化休克 蘇菲經歷了小文化休克過程。

蜜月期——小李和其他同學們給她的好印象，以及她自身對中國的憧憬，對體育課的喜愛。這些都使她感覺到北大的美好和甜蜜。這個時期就是蜜月期。

沮喪期——小李連續(xù)觸碰了蘇菲的忌諱，并說了些讓人覺得莫名其妙的話。使得她非常的反感。如此生氣的情況下，身邊的中國朋友居然還幫著中國人說話，自作主張說沒關系。這些都使得蘇菲情緒消極。這個時期就是沮喪期。

調整期——蘇菲在事后冷靜時，回顧并思考了整個過程。調整了自己的心態(tài)和看法，逐漸理解并原諒了小李的行為。這個時期就是調整期。

適應期——由于經過了這次事件，相當于使蘇菲產生了抗體。以后對類似事件就會有一定的免疫力了。以后對小李或其他中國人的行為就會有一定的適應能力。這以后的時期就是適應期。在該篇論文的幾個案例中并無明顯跡象表明蘇菲到達了適應期。本人只是根據(jù)后來蘇菲主動和小李打招呼，以及替小李把外衣掛在最外層，使他好拿。從這些信息，可以推斷蘇菲已經調整好自己。因此很自然地進入了適應期。

非言語語言 案例中有許多非言語語言。

對于小李來說，涉及的非言語語言有：在場上打球、幫蘇菲撿球、沖蘇菲微笑、打量蘇菲的外套、碰到蘇菲敏感部位后，不敢直視蘇菲、在蘇菲面前半跪、給蘇菲一個OK手勢。小李的這些動作，顯然不是用言語傳遞信息。而是用表情、肢體語言來傳遞的。這些語言傳遞的信息有的是種禮貌，有的在人看來卻是侵犯，還有的則像是小丑。

對于蘇菲來說，涉及的非言語語言有：歉意的表情、微笑、嚴肅、皺眉、瞪眼、斜視、轉身背對、揮手示意、對調衣服的手勢。蘇菲的這些動作，顯然不是用言語傳遞信息。而是用表情、肢體語言來傳遞的。這些語言傳遞的信息有的是種禮貌，有的則是不滿、生氣、甚至怨怒和敵意，還有的則傳遞了寬容和諒解。

2.3案例總結

在與留學生的跨文化交流過程中，難免會遇到小摩擦。當然，大多數(shù)情況下，大家都不是有意的。而是由雙方文化背景存在差異而造成的一些誤會。如果我們把自己稱作主人，把留學生稱為客人的話。那么——

作為主人的一方，當自己無意傷害到對方，且對方已經表露出明顯不快的信號時。應立即停止同類傷害行為。同時及時道歉。不能再以本國的價值觀來衡量自己的道德標準，更不能礙于面子而不去請求對方原諒。當向對方道歉請求原諒時，也不應急求客方立即原諒。畢竟客方受到傷害后，會有情緒期。我們應該給客方時間思考，耐心等待他們的原諒。當主人的一方被客方傷害時，首先感情上會不快，這是很自然的。但是事后冷靜下來，應該換位思考一下，本著寬容的態(tài)度，最終去試著理解對方。如若不然，會使小誤會演變?yōu)榇鬀_突。我們從新聞中看到不少國內外留學生與當?shù)厝说臎_突甚至流血喪命事件。我們實在應該引以為戒。作為客人的一方，首先應該入鄉(xiāng)隨俗、客隨主便。同時要對文化休克有所了解，清楚知道自己目前處在文化休克的哪個時期，及時的調整自己。

本文的4個案例演繹了跨文化交流中遇到的問題和對問題的解決。交流是雙方的，因此問題的解決也必然是雙方互動才能完成。問題形成過程，常常分不清誰更對誰更錯。原則上說，誰是**的引發(fā)者，誰就應該首先積極尋求解決。本篇案例中，顯然小李是整個事件的引發(fā)者。因此，他必然要負責。哪怕行為有可能顯得像小丑，甚至在他人看來有點像神經病。但從最后結果兩人和好來看，是值得的。

3．結束語

通過案例，我們了解到，在與留學生交流過程中，我們是會遇到諸多問題。語言溝通的困難、生活習慣的不同、思維方式的差異等等。但是，我們也有許多相似之處，就是都懷有尋求友好的心，有可以相互理解的手勢、面部表情等等。只要當雙方遇到問題時，都能克制和理性并采取積極的心態(tài)進行補救。最終雙方是能夠重歸于友好。也就是說，盡管會出現(xiàn)問題，但是，我們和留學生還是完全有可能實現(xiàn)友好相處的。

第二篇：漢語國際教育案例分析

案例分析

案例陳述

背景介紹 小李每周四上午常在二體二樓打球，直到中午12:30才離開。因為那時是蘇菲和小穎上排球課的時間。他們因此經常碰面，并有幾次目光的接觸。1 初次印象

小李在打球時，十分積極的救球、組織進攻并常喊“好球”、“我的錯”等等。另外也是場上主要的得分手。因此，常是場內外觀眾的關注焦點。小李得分時，蘇菲在場外有時會鼓掌。這次，蘇菲在場外練球不小心把球打到場內，小李幫忙撿起并面帶微笑遞給她。蘇菲也微笑且眼神流露歉意并用中文說了句“謝謝你！”。2 蘇菲生氣

小李打完球，到場邊鐵衣架上取風衣外套。大家風衣掛同一支架上，小李的風衣在最里面。他問了一句，“有人嗎？麻煩讓小李拿下小李的衣服好嗎？” 然后又開玩笑的說，“有人嗎？誰躲在里面？”因為那么多外套全掛在一個地方，看著很大，所以讓人感覺里面藏著一個人。小李邊問邊在衣服四周打量。由于沒人反應，所以小李就把衣服抱起來。準備取自己的衣服。這時，蘇菲和小穎連忙從不遠處小跑過來。小李向蘇菲微笑示意，她沒有回禮，取而代之的是一臉嚴肅的表情。小李一不留神，將自己風衣掉在了地上，卻沒察覺，蘇菲眉頭皺了起來。小李見蘇菲的表情，再之沒找到自己的外套，有點不知所措，急忙想把滿手的衣服都掛回原位。但是沒成功。接連試了幾次都不行。蘇菲這時伸手幫忙，嘴里一邊還咕噥著。小李只聽出蘇菲說的是法語。而且聲音中含有不滿和抱怨的情緒。小李更加的慌神了，怎么也沒有辦法把外套都掛上。這次，蘇菲用了非常重的語氣說了一句話，是不太標準的中文，“拿過來吧你！”她把衣服用力拽走了，眉頭緊皺，表情非常生氣，而且側臉對著小李。由于蘇菲的身材很好，拽的過程中，小李的右臂碰到了蘇菲的胸前，條件反射似地連忙把手縮回來，而且一臉尷尬的表情。這一舉動使蘇菲轉過頭來直瞪著小李，小李感覺臉很燙，不敢直視對方。這時小李的同學湯寧把地上的風衣?lián)炱饋恚蕚渑膬上禄冶恍±铐槃輸r住并接過。小李說，“不用拍，沒關系的，外套就是讓它臟的?！敝螅K菲把衣服掛好了，小李對她說了聲sorry。蘇菲沒有理會。在一旁的小穎說，“沒關系，沒關系?！碧K菲又斜視了小穎一下。小李做了個深呼吸調整了一下心態(tài)。用很謙卑的神態(tài)和可愛調皮的語氣對蘇菲說，“You are so beautiful like la lune！”，“沙律”，“沙哇滴卡”，“歐呵哇呵”。一旁準備上課的學生們都被逗笑了，但是這些招數(shù)對于蘇菲似乎沒能奏效，小李只好用很無奈很歉意的手勢表達了此刻的心情。剛準備離開時，靈機一動，先微微鞠個躬，然后一邊膝蓋微微觸地，手勢做照相狀，微笑著用英語問了一句，“Could you say 'cheese' to me？” 大家都把目光轉向了蘇菲，蘇菲沒有理會，轉身背對小李，小李只好離去。3 蘇菲say“Hi”

過完周末，星期一，小李去一教上專業(yè)課的途中，有個女生相向走來，小李沒有認出是蘇菲。走到跟前時，蘇菲主動微笑著說，“你好！”小李這才認出是蘇菲，連忙回禮，“沙律”。4 兩人默契

星期四，又是體育課，這時蘇菲在場外，當小李回頭看她時，她用手示意了一下。小李也向她揮了揮手。接著，她用手指了指小李掛在支架上的風衣，又指了指她自己的風衣，然后做了個對調的手勢。小李明白了她的意思，微笑著用力地點了點頭，給了個OK手勢，并大聲說，“OK！OK！”

案例分析 跨文化交流階段分析

小李與留學生的上述跨文化交流的案例可以歸納為四個階段，即友好的開始、**的引發(fā)、積極的補救和重歸于友好。下面來逐一分析。

第一階段——友好的開始

首先，小李和蘇菲都是受過高等教育的，具備較高的素質且都有與人為善的意愿；其次，蘇菲來中國求學也是對此懷有美好的憧憬；再者，小李也是個愛交朋友的人；最后是體育課給了他們時間和空間上的接觸機會。通過初步接觸，雙方都展現(xiàn)了各自的閃光點。小李的閃光點有俊朗、健康、活力、熱情等，這可以從案例1中小李的外貌神情和打球時的表現(xiàn)看出。如：積極救球、喊好球、幫人撿球等。蘇菲的閃光點有美麗、聰明、善良、良好素養(yǎng)等。這可以從蘇菲的外貌神情以及案例1中蘇菲在場外鼓掌以及將球打到場內時歉意的表情中看出。由于雙方在對方面前都只傳遞了正面的信息，因此，他們很自然是種友好的開始。

第二階段——**的引發(fā)

首先，小李犯了“己所欲施于人”的錯誤。他不介意別人打量和觸碰自己的衣服，就想當然別人也不會介意自己這么做。盡管事先問了一下，可由于沒考慮到對方的情況是個留學生，可能對我們的話反應不夠迅速。更何況打玩球手是比較臟的。接著碰到女性身體比較敏感的部位后，又流露出猥瑣的神情。最后的一串逗人笑的舉動更是嘩眾取寵。上述行為使蘇菲的反感逐步升級，先是嚴肅，接著皺眉，進而咕噥，憤怒地說“拿過來吧你！”，雙眼直瞪，以至于到最后，背對著我。

其次，小穎說，“沒關系，沒關系！”顯然是站在我們中國人的價值觀上，認為我不是有意的，可以原諒。另外，小穎是蘇菲的同學，她對蘇菲可能比較了解，知道蘇菲不是個心胸狹窄的人，所以肯定會原諒我，因此大膽斷言或代言。但是，畢竟小穎不是蘇菲，她沒有權力代表蘇菲說沒關系。所以蘇菲斜視了小穎一下。

最后，小李覺得自己該認的錯認了，可是對方仍絲毫沒有諒解的信號。只好無奈離去。暫時的結局就是，誰也不理誰了。

第三階段——積極的補救

這個**的誘因主要是小李。因此，小李開動腦筋進行了補救。首先是懷著愧疚的神情說sorry，進而是一串搞怪逗笑的禮貌用語來緩和氣氛，最后十分機智創(chuàng)造性的半跪裝作照相乞求原諒，既給了對方最高的尊重，畢竟給你跪下了；同時也給了自己回旋的余地，因為這個姿勢也可以是照相，不至于太低賤。最后說，“Could you say 'cheese' to me?”一方面是照相用語，即請對方笑一笑；另一方面在此時此刻又是請求對方微笑以表示對小李所犯的錯的原諒；可謂非常經典。但是顯然當時在氣頭上的蘇菲不吃這一套。

小穎這里扮演了和事佬的角色。可惜文化背景上是站在小李的一方，因此很容易諒解小李的行為。相信之后，她平時私下和蘇菲交流時也在向她解釋中國人的一些行為，可能也包括了小李的這次行為，使蘇菲適應中國人的思維方式以及一些生活、學習等習慣。

蘇菲事后冷靜下來也回顧了整個過程。蘇菲是很聰明和善良的留學生。當她明白小李并非有意侵犯隱私，意欲輕薄，嘩眾取寵等等。且積極道歉和傳遞友好信號后，且從意義上說，小李并未給蘇菲帶來實質性的傷害，哪怕是損害。當然，蘇菲是個寬容豁達有很高修養(yǎng)的人是比較重要的一個原因?？傊?，她的素養(yǎng)，使其通過價值判斷，覺得這是件小事。于是當她四天后，見到小李，就主動打招呼傳遞友好信號。

第四階段——重歸于友好

對于小李和蘇菲相互傳遞友好信號，雙方都做出了積極回應。促使雙方最終重歸于友好。但是，正如傷口愈合，傷疤仍在；繩斷了，接起來也會有個結。因此，兩人仍然面臨一個尷尬的結。聰明的蘇菲，通過一個手勢向小李示意要把小李的風衣取下，先放自己的風衣，然后再把小李的風衣套在她的外面。這樣，小李打完球取衣服就比較方便了。小李也心領神會。于是，兩人就有了這種默契?？缥幕涣鳜F(xiàn)象分析

案例涉及了、溝通障礙、忌諱、文化休克、非言語語言等等的相關現(xiàn)象。下面來給予總結。

溝通障礙：在跨文化交流中，由于語言存在差異性，因此雙方溝通就會出現(xiàn)障礙。

小李不懂法語，英語也不流利，加之當時的緊張。因此，無法準確表達自己的歉意，只能多說些相關的話，來表達自己的重視，討好對方的心態(tài)，以及想化解矛盾的心情。但是外在形式、陳述內容都是些讓人覺得莫名其妙的言辭。因此，蘇菲很難在當時領悟到小李內心所謂的重視、心態(tài)和心情。

蘇菲中文不流暢，發(fā)音也不標準。她的第一反應還是法語，因此，當她不滿時，嘴里就在咕噥法語。而小李聽不懂，因此，很難做出正確的回應。當然，皺眉、咕噥、大聲說話、甚至抱怨、怒罵等等總算是傳遞了比較豐富的情感信息。小李的回應就比較寬泛沒有針對性，只能圍繞表達歉意，和做些讓對方開心的事來彌補。

跨文化忌諱：在跨文化交流過程中，忌諱就是逆鱗，通常是不可觸碰的。一旦觸碰，后果很嚴重。之前打下的友好印象的基礎幾乎是要被顛覆的。

小李和蘇菲本來見面會互相打招呼和微笑的。這樣的關系是健康的良性的?？墒呛髞肀淮蚱?。就是因為小李觸碰了蘇菲的忌諱。無論是有心還是無心。這里，對于蘇菲來說，小李觸碰了兩個比較嚴重的忌諱。第一是打量她的衣物并伸手抱到身上，這侵犯了她的隱私權。第二，對于像法國這樣的西方國家來說，是值得贊美的事物。在他們的文化里，是懷著開放健康泰然的心態(tài)來看待RF。而在中國，大部分人還是受傳統(tǒng)影響，對待RF還是比較忌諱。這就就造成了小李的尷尬表情。在中國文化看來，一個男士不小心觸碰，表達了尷尬，是種禮貌的表現(xiàn)。而在西方人看來，小李的行為相當于是得了便宜賣乖。而且是對女性的極為不尊重。

文化休克：蘇菲經歷了小文化休克過程。

蜜月期——小李和其他同學們給她的好印象，以及她自身對中國的憧憬，對體育課的喜愛。這些都使她感覺到北大的美好和甜蜜。這個時期就是蜜月期。

沮喪期——小李連續(xù)觸碰了蘇菲的忌諱，并說了些讓人覺得莫名其妙的話。使得她非常的反感。如此生氣的情況下，身邊的中國朋友居然還幫著中國人說話，自作主張說沒關系。這些都使得蘇菲情緒消極。這個時期就是沮喪期。

調整期——蘇菲在事后冷靜時，回顧并思考了整個過程。調整了自己的心態(tài)和看法，逐漸理解并原諒了小李的行為。這個時期就是調整期。

適應期——由于經過了這次事件，相當于使蘇菲產生了抗體。以后對類似事件就會有一定的免疫力了。以后對小李或其他中國人的行為就會有一定的適應能力。這以后的時期就是適應期。在該篇論文的幾個案例中并無明顯跡象表明蘇菲到達了適應期。本人只是根據(jù)后來蘇菲主動和小李打招呼，以及替小李把外衣掛在最外層，使他好拿。從這些信息，可以推斷蘇菲已經調整好自己。因此很自然地進入了適應期。

案例總結

通過案例，我們了解到，在與留學生交流過程中，我們是會遇到諸多問題。語言溝通的困難、生活習慣的不同、思維方式的差異等等。但是，我們也有許多相似之處，就是都懷有尋求友好的心，有可以相互理解的手勢、面部表情等等。只要當雙方遇到問題時，都能克制和理性并采取積極的心態(tài)進行補救。最終雙方是能夠重歸于友好。也就是說，盡管會出現(xiàn)問題，但是，我們和留學生還是完全有可能實現(xiàn)友好相處的。

第三篇：漢語國際教育案例分析

案例： 課堂上的突發(fā)狀況

上午九點半，王老師早早地走進教室，調試了一下多媒體設備。這節(jié)課要講解的主要內容是《漢語教程》一的第25課——狀態(tài)補語，除了平日里的26名學生以外，還有五名研究生實習教師要來見習觀摩。

在新內容“補語”的引入環(huán)節(jié)，王老師采用了歸納演繹的教學方法。首先問大家人民幣的漢語怎么樣（該同學水平不錯），眾人回答“好”。引導說出“人民幣漢語很好”，然后給出之前學過的句子S+V+O，比如“我吃蘋果”“小王說漢語”，然后提出如何把“小王漢語很好”“小王說漢語”合并成一句話。同學們的回答千奇百怪，有“小王說漢語很好”、“小王漢語很好說”等等。有一個同學說出了正確答案，但是聲音很小。王老師特意讓他大聲說一遍“小王漢語說得很好”，同學們一起朗讀了幾遍。隨之，王老師又將其他兩種句型“小王說漢語說得很好”、“小王說得很好”都教給了同學們。并要求全班同學大聲朗讀這三個句子三遍。此時，有些同學的注意力就不在課堂上了，他們開始聊天，玩手機。而此時，兩名遲到的同學笑鬧著走了進來，從老師身后穿過講臺，坐在了離同學們稍遠的角落。教室里起了一陣騷動。

王老師也注意到了這一現(xiàn)象，“安東尼、馬修，你們坐到這邊來。”王老師一邊說著，指了指前方的座位，一邊打開PPT，開始帶領同學們做練習。Gif動圖練習吸引了同學們的注意，他們興致勃勃。在用 “在電視臺

表演 我 愿意”造句環(huán)節(jié)，瑪麗問王老師“我在電視臺表演”與“我在電視表演”是否可以說，反復問電視臺的“臺”是什么意思，王老師講解了一遍，瑪麗仍然不明白，王老師又講解了一遍，其他同學也用英語告訴瑪麗原因，瑪麗又重復了一遍自己的問題。此時已經過去了五分鐘。

下課鈴響了，王老師趕忙布置了作業(yè)。今天的教學任務只完成了三分之二，下次課還需要補上。

分析：

在有關教學與課堂管理方面，這是一個很典型的案例。在講解語法與練習語法的過程中，出現(xiàn)了一些具有普遍性的問題。王老師引入新知識的方式值得我們借鑒與學習，但是否要在講授新課時將三種句型一并展現(xiàn)，有待商榷；同學們注意力不集中時，老師要反思自己有沒有與學生互動，是不是應該做一些練習等等，這一點王老師做的很好；最后，在處理個別同學的上課提問時，因為問題不具有普遍性而耽誤了全班同學的時間，影響了課堂進程，這一點是需要改進和注意的。

首先，是引入“補語”環(huán)節(jié)。在新內容“補語”的引入環(huán)節(jié)，陳老師的做法很新穎。沒有采用我們熟知的情境引入法，如：

師：“你今天吃早飯了嗎？” 杰克：“吃了?！?師：“那你吃了什么？” 杰克：“吃了包子?！?師：“吃了幾個包子？” 杰克：“吃了五個包子?！?教師：“五個包子多不多？”

眾人：多/不多。然后問同學們用一句話應該怎么表達，從而引導出今天的主題：“杰克吃包子吃得很多/不多”的句型。

而是采用了歸納演繹的教學方法。首先問某位同學的漢語怎么樣（該同學水平不錯），眾人回答“好”。引導說出“小王漢語很好”，然后給出之前學過的句子S+V+O，比如“我吃蘋果”“小王說漢語”，然后提出如何把“小王漢語很好”“小王說漢語”合并成一句話，這時候就會有各種回答，一般情況下至少會有一個同學說出正確答案，然后可以點他大聲說一遍。然后，全班同學一起重復，再點個別同學重復。隨之，王老師將“小王說漢語說得很好”、“小王漢語說得很好”、“小王說得很好”三個句子進行了對比，并歸納句型。我認為陳老師將此三種句式都做展示的方法是否值得借鑒，要視學生情況而定。如果學生掌握得好，接受能力強，就可以進行比較教學。輸入時要遵循克拉申的“i+1”輸入原則，在復習舊知識的基礎上定量輸入。但我個人比較贊成第一次引入給出一種示范，在復習課環(huán)節(jié)再做比較。因為一次引入太多，并進行了錯誤句子的示范之后，同學們容易混淆。

第二點，是課堂進行到一半時有同學遲到、以及思想開小差的情況。不同的文化背景導致不同的上課方式，在漢語國際教育課堂上，我們要注意跨文化交際差異。就我的感悟而言，西方同學上課遲到會比較隨意一些，東南亞同學尤其是印尼同學上課積極性很高，也不常遲到。這時，老師要保持好的心態(tài)，尊重文化差異性，不要覺得自己的權威性受到了挑戰(zhàn)。王老師讓遲到的安東尼和馬修坐到教室中間來，也是為了控制課堂紀律性。

最后一點，針對學生上課提問，是否需要回答與解釋。我認為要看該問題是否具有普遍性。比如某同學提問，“我在電視臺表演”與“我在電視表演”是否可以說，反復問電視臺的“臺”是什么意思，這個問題就不具有普遍性。而如果是“我愿意表演在電視臺”，這個問題就值得在課堂上糾正并練習。同時，課堂管理和掌控很重要，第一次課上課就應該給學生制定好或者通過清楚的課堂環(huán)節(jié)和細節(jié)展示出規(guī)則，例如讓學生們明白在這個課堂上發(fā)言，提問是有時間安排和流程的；我們是要以團隊精神一同學習的。如果遇到像瑪麗這樣的學生，可以順便問問其他同學有沒有遇到這個問題，讓同學來給瑪麗解答。如果經過溝通學生仍然故我，教師不要表現(xiàn)出不知所措，不要因此而喜怒形于色，否則其他同學對特殊學生的不滿會轉移到老師身上，認為老師不夠專業(yè)。對有價值有普遍性的問題進行回答，對屬于該生自己的沒有價值的問題，告訴她課下單獨為其解答，以不變應萬變，保證課堂秩序。

總而言之，在教學過程中，要以學生為中心，給予學生自由，能提高他們的積極性、主動性，但是自由也不是無限制的，如果只是個別學生自己的問題，就不應該耽誤全班同學的課堂時間。

備注：

聽課時間： 聽課地點： 教學內容：

學生人數(shù)：20人左右，有同學請假或者曠課 課程類型：綜合課

教師情況：有幾年工作經驗的年輕教師，講課生動形象有激情，熟練運用多媒體設備輔助教學。

第四篇：漢語國際教育碩士寫作素材part

中華上下五千年文明史，從某種意義上講，是一部漢語藝術波瀾壯闊的發(fā)展史。我非常榮幸能生活在這樣偉大的祖國，能夠學習漢字這古老而又悠久的文字，這是一種神奇而又有趣的藝術，是世界上最優(yōu)美的文字，也是地球上唯一的表意文字。比英國的語言、法蘭西的文字還要優(yōu)美：從古至今，有多少文人墨客寫下了贊美祖國大好河山的優(yōu)美詩句，給中華多少優(yōu)秀兒女以無窮的傷感與激勵，讓我們感知中華母親的不易“國破山河在，城春草木深”，“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”，“桃花流水深千尺，不及汪倫送我情”！多么優(yōu)美的詩句啊，多美的語言啊，就在這短短的十多個漢字中，體現(xiàn)了多少無盡的情感！

漢字還有一個特點，它是千變萬化的，它有著多音字，可以發(fā)出多種音。比如，有一幅對聯(lián)是這樣寫的，上聯(lián)：“長長長長長長長”，下聯(lián)“長長長長長長長”，橫批：“長長長長”，有一個外國人看了，不解的撓了撓頭走開了，你說這樣深奧的語言，外國人讀得懂嗎？但我相信你懂，因為你是中國人！中國的對聯(lián)還有一個特點，就是斷句不同，可能整句話的意思都不同了。從前有個財主，請一個秀才給他家寫一副對聯(lián)。秀才寫過后，念了一遍，財主聽了很高興，便把對聯(lián)貼在大門上。正在他得意揚揚時，過路人看了卻笑了，他莫名其妙。財主抓住一個過路的人，讓念給他聽聽。過路的人一念，財主上前一把將對聯(lián)撕個粉碎。這對聯(lián)是：東家年年好晦氣實在少不得生雜病，府上步步高債臺不會有糧豐多富貴。你試試看中間的斷句位子一換，整個對聯(lián)的意思就不一樣了。漢字對于我又愛又恨，因為一不小心就會把它寫成另一個字了，我曾經默寫《題西林壁》時，把這首詩寫成了這樣：“橫看成嶺側成峰，遠近高短各不同，不知廬山真面目，只緣身在些山中?！睏罾蠋熓沁@樣評價的：“?遠近高短?真是神來之筆，當年的蘇軾想了三天也沒有想出這個詞來，后來經過一千多年，歷史被突破，云曦誕生了。快哉，當飲一大斛！?不知?雖說還算湊合，但?此山?變成?些山?是什么意思？是不是因為廬山的臺階多，加上兩橫？”我實在慚愧呀！其實不怪我有多“笨”，就怪漢字有多“神”，我沒說錯吧！

世界上最古老的文字有四種：一是產生于西亞的蘇美爾文字，大約出現(xiàn)在公元前3500年，通行了3000多年；二是產生于埃及的埃及文字，它略晚于蘇美爾文字；三是產生于中美洲的馬亞文字，產生于公元155年前；四就是產生于中國的漢字了，漢字的年齡有多大？如果從甲骨文算起，就有3300多歲了。如果新石器時代陶器上的符號可以看成漢字的始祖，那就可以追溯到公元前8000年左右。我堅信在人類文明的歷史長河中，漢字越來越被世人所珍愛！

世界上的許多矛盾，都是由于互相不了解和偏見造成的。如果不斷推進語言文化的互相學習和交流，就可以減少許多不必要的誤解和沖突。

“我和漢語隔著一個大墻”

在北京這樣高度國際化的大都市里，不同膚色、不同語言的外國人早已不再像改革之初那樣引人注目。我們早已對此見怪不怪。不過，每天都和不同國家的人打交道，倒也不是一般人能夠隨便體驗到的。當然，我說的不是當國家領導人，而是對外漢語教師。

我干這一行已經十來年了。經過這些年的實踐，已經由一個初出茅廬的新手變成了一個比較有經驗的對外漢語教師。一個外國人，我不用看他的臉，光是閉上眼睛聽他說漢語，就能夠大概猜出他是哪國人。因為，我已經掌握了他們不同的發(fā)音特色。

初學漢語不久的留學生們，母語的影響常常會表現(xiàn)得比較明顯。比如，日本學生前鼻音n常常發(fā)成后鼻音ng，卷舌音r則常常發(fā)成l。他們不僅僅是學漢語的時候會如此，其英語發(fā)音也受到影響?！癘ne two three”日本人常常說成“汪禿斯力”；“完了”說成“忘了”；“日本”則說成“力本”。日本人、韓國人也不太會發(fā)唇齒音f、v。韓國人容易把這兩個音發(fā)成b、p，日本人則容易發(fā)成h。比如“幸?！边@個詞，剛剛學漢語的韓國人，容易說成是“幸不”，日本人則容易說成是“幸河”。泰國學生發(fā)音則會鼻音比較重，半元音很多，顯得有點奶聲奶氣。歐美學生在音調方面則普遍難以精通，這一點，大家在電視上已經是屢見不鮮了。如果一個學生說話像廣東人，那么，不用問，他是一名華裔。

上面說的是發(fā)音方面。而在語法方面，留學生的問題就更多了。他們造的一些句子，錯得還真是可愛，如：“我把你打電話?！薄拔业拿妹帽晃业囊路獕牧??！薄澳阋郧俺缘娘溩颖晃易龊昧耍　薄拔掖虬l(fā)別人當總理。”“在一定條件下，崔先生轉化金剛?！薄拔液蜐h語隔著一個大墻?！薄巴瑢W們都不高興得很明顯?！薄案兄x老師的請教！”讓學生造句，常常會收獲驚喜。給我留下印象最深刻的是這么兩個句子：

雖然……但是……：雖然教室很廣大，但是他放的這個屁大家還是都聞到了。

連……也……：我爸爸是誰，連我媽媽也不知道。

主動降班和主動升班

學生的不同民族性格，有時候也會表現(xiàn)得比較突出。東方國家和西方國家的學生，在許多方面都是截然不同的。比如日本這個民族，就非常愛面子，比中國人愛得多。美國女社會學家本尼迪克特在其名著《菊與刀》中將其歸納為“恥感文化”。日本學生在回答老師的提問時往往不太積極，需要老師不斷鼓勵和夸獎。因為他們怕答錯，被同學笑話，所以寧可不回答，也不愿意犯錯。所以在糾正日本學生的錯誤的時候，教師也需要表達得更加委婉，充分照顧學生的面子，免得他因為感到丟臉而陷入沮喪之中。而在調整班級的時候，日本學生也往往要求調到更低的班去，那樣他更容易保證自己在班上的地位和名次，也可以降低學習難度和競爭壓力。而歐美學生則正好相反，他們如果要求調班，一般都是要求到更高的班上去，因為他們從小就被教育要勇于挑戰(zhàn)自己。父母一直夸獎他們，說他們是世界上最好的、最優(yōu)秀的孩子。他們是被夸大的。當然，實際上并非每個自信的西方學生都真的有他們自己認為的那么優(yōu)秀，盲目挑戰(zhàn)自己的學習能力極限的結果，往往就是成績崩潰。

許多矛盾來自不了解和偏見

學生們大多是很可愛的。他們中的許多人，就和我們中國的青年人沒有多少不同。即使是從某些和中國有宿怨的國家來的留學生，慢慢了解之后，也同樣可以發(fā)現(xiàn)，他們也是很善良和可愛的，不是我們平常印象中的那種妖魔化的形象。西方國家的許多留學生對我表達過同樣的感受：在來中國之前，他們對中國沒有什么好印象。因為他們那邊關于中國的新聞報道里面，就沒有多少是正面的。來了中國以后，他們才用自己的眼睛發(fā)現(xiàn)了一個真正的中國。還有幾個學生，在中國學習了之后，改變了人生的理想，要以學習、研究中國語言文化為自己的追求。能夠教出這樣的學生，我感到很自豪。世界上的許多矛盾，都是由于互相之間的不了解和偏見造成的。如果不斷推進語言文化的互相學習和交流，就可以減少許多不必要的誤解和沖突。

在學生中，華裔占了很大的比重。他們許多是回來尋根的。他們多數(shù)可以說很流利的漢語普通話或廣東、福建等地的方言，但是卻有不少人目不識丁，是地地道道的漢語文盲。給這種學生分班，是一件很讓人頭疼的事情。因為他們的漢語口頭表達能力非常強，分在低級班太“屈才”了，他們自己也會覺得無聊。但是由于不認識漢字，又難以跟上高級班的大詞匯量的教學進度。有些華裔學生水平非常高，寫得一手好漢字，不過是繁體字。他們對簡化字還有抵觸情緒，不愿意使用。我給他們解釋說，漢語的簡化并不是中華人民共和國成立以后才開始的。幾千年來，漢字就不斷地進行著簡化。我給他們畫了“車”字從甲骨文、金文，再到篆書、隸書、楷書的過程，讓他們認識到這個簡化的軌跡。許多人的心結就解開了，還有幾位高興地說要打電話告訴自己的爺爺。

一名合格的對外漢語教師應具備的素質

一、知識方面

首先，要掌握豐富的語言學知識。語言學，顧名思義，就是研究語言的學科。教語言的人，只有能正確的認識語言，用科學的方法分析語言，才能搞好教育教學工作。應做到：

1、對語言的定義、本質、結構、規(guī)律以及語言學的基本理論有比較深刻的認識；

2、熟練掌握漢語言文字學的知識，如語音、詞匯、語法、修辭方面的知識。如果教師掌握了漢語語音知識，則不僅能說一口標準的普通話，而且能及時糾正學生在讀音時出現(xiàn)的錯誤；掌握了漢語詞匯方面的知識，就能夠辨析詞義，同時了解漢語多義詞不同義項的句法；掌握了漢語語法知識，教師可以敏銳地發(fā)現(xiàn)學生犯的語法錯誤，并加以糾正；掌握漢語修辭方面的知識，就可以更好地指導學生的寫作，而且能使授課變得更加活潑、生動、形象。

其次，要掌握足夠的教育學與心理學知識。如今，許多教師在教學過程中經常出現(xiàn)畏難情緒，不知道如何將自己所擁有的知識全部教給學生，并使學生充分掌握，這主要是因為不懂得教育學與心理學的知識。如果一位教師對學生的心理狀況了解和掌握的程度越高，那么在此基礎上所設計和研制的教學方法也就越有針對性，因此，也就更能提高學生的學習效率。所以，對外漢語教師除了掌握語言本身的規(guī)律外，還必須掌握教育學與心理學的知識，只有這樣才能更好地在課堂上體現(xiàn)以學生為主體的教學原則，取得最佳學習效果。

再次，要掌握一定的文學和文化知識。要想成為一名合格的對外漢語教師，必須具備一定的文學知識和文學修養(yǎng)，掌握中國古代、現(xiàn)代、當代文學的發(fā)展脈絡，對于那些有代表性的作家作品必須了解，尤其是對那些主要對象國的文學概況要有所了解，這樣在教學過程中更容易拉近與學生之間的距離。對外漢語教師還應該掌握一定的中華文化和世界文化知識，尤其是中國的歷史發(fā)展、地理概況、民俗風情、各類藝術以及中國人的思維模式、價值 觀念、審美情趣、行為規(guī)范、宗教信仰等。因為民族語言是民族文化的形式和載體，所以，對一種語言的學習和教學離不開對這種語言的文化背景的了解。在對外國人進行漢語教學時，必須進行與之相關的中國文化背景知識的教學?！耙粋€好的對外漢語教師，應該既有本民族文化的修養(yǎng)又有國際文化的修養(yǎng)和開放性思維，既要摒棄那種盲目自大，以自我為中心的‘天朝文化中心論’，又要堅決反對那種全盤否定中國傳統(tǒng)文化的民族虛無主義和崇洋媚外思想。因此，只有重視中華文化教學的對外漢語教學才是完整的語言教學。

最后，要熟練掌握并運用外語。對外漢語教學是同外國人進行溝通與交流，在這一過程中尤其是初級階段，當學生的漢語知識還極度缺乏的時候，為了使教學工作，順利的進行下去，就不可避免地要使用到外語。會外語的教師可以通過漢外語言的對比幫助學生理解和掌握漢語，這對提高教學質量是很有益的。

二、能力方面 首先，要具備敏銳的觀察能力，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)學生在學習上出現(xiàn)的困難及產生問題，這是采取措施的前提與關鍵。例如，教師可以在上課時通過觀察，找到學生難懂、不懂得問題進行反復的思考并找出解決辦法，對學生的錯誤和問題進行仔細觀察，在按既定步驟完成教學的同時，也讓學生獲得真正的收獲。

其次，還要掌握輕松駕馭課堂的能力，能夠積極地組織學生進行討論，調節(jié)課堂氣氛，使學生能夠輕松快樂的學習。要做到這些，教師首先要熟悉教材，同時對語言點、對現(xiàn)代教育技術和教學手段等要有實際操作能力。

再次，要有想象力和創(chuàng)造力。對外漢語教師在進行對外漢語教學的時候不能完全遵照教材的內容進行，而是應該充分發(fā)揮自己的想象，恰當靈活地運用教學技巧，在對外漢語教學中，要使學生盡快地掌握所學的知識，使一節(jié)課富有感染力，達到最佳的教學效果，關鍵在于教師的教學行為，而想象力和創(chuàng)造力在教師行為中起著非常重要的作用。

最后，要掌握現(xiàn)代教育技術的能力。隨著科學技術的突飛猛進，現(xiàn)代教育技術在教學中的地位和作用越來越突出，對外漢語教師也應該與時俱進，積極地接受新時代的新技術，并將其合理地運用到教學中來。

三、思想方面

要有使命感和責任心，這是對外漢語教師必備的思想政治素質。一個國家接受外國留學生的數(shù)量往往反映了這個國家的科技水平、經濟實力和國際地位。對外漢語教學具有雙重任務，即漢語專業(yè)教學和漢語預備教學，前者的任務是把燦爛的中華文化直接介紹給外國學生，并培養(yǎng)新一代外籍漢學家；后者的任務是幫助一切向往中國、學習中國的外國人開通語言交際之路。這兩項任務的完成，將有利于我國的對外開放，有利于我國國際地位的提高。

從一定意義上說，對外漢語教師的每一項活動絕不是一己之私事，授課不僅僅是傳授漢語知識，而且是在宣傳中國，在教育學生的同時也在造就新的國際友人，他的工作與社會主義中國的形象直接相連。因此，對外漢語教師必須具備強烈的使命感和責任心。

（三）我的感悟

綜上所列舉的作為一名合格的對外漢語教師應備的素質，我深切地感到，自己還差得太遠了，我要學習的東西還很多，然而我是有信心的。

漢語作為世界上最古老又最富生命力的語言，博大精深，蘊量豐富，表現(xiàn)力強，被外國人稱為“最富魅力又最難學的語言”。而近些年來，隨著世界逐步進入信息時代，進入知識經濟、經濟全球化時代，隨著我國經濟的飛速、穩(wěn)步發(fā)展和中國國際地位的日益提高，隨著我國進入WTO、申辦奧運會成功和申辦世博會成功，中國全方位對外開放的格局已經形成，外國人想學漢語的越來越多，對外漢語教學事業(yè)發(fā)展迅猛。

不斷的擴大自己的知識面，不僅要了解本國的文化，還要了解對方國家的文化，這樣才能把本國的優(yōu)秀文化傳播出去。同時，在教學過程中，要充分利用講課的藝術、方法和風格，把學生的積極性調動起來，增強他們對中國文化的興趣，從而主動去了解，去體會。只有這樣，才能在課堂上形成良好的互動。

中華文化，亦叫華夏文化、華夏文明，是中國56個民族文化的總稱。且流傳年代久遠，地域甚廣，被稱為“漢文化圈”，特指社會意識形態(tài)，是社會政治和經濟的反映。從洪秀全的金田起義、康梁的維新變法、何子淵的教育革新，再到孫中山的民主革命無一不是推動社會向前發(fā)展的動力。

中華文化不但對韓國和日本，還對菲律賓、新加坡、越南等東南亞、南亞國家和地區(qū)產生了深遠的影響，鄭和七下西洋更加深了這種文化的傳播和輻射。并由此形成了世所公認的以中華文化為核心的東亞文化圈。隨著中國國力的強盛，國際地位的提高，世界各國包括亞洲、歐洲在內的一些國家都對中華文化給予了高度的認同和重視。

孔子學院(Confucius Institute)，是中國國家對外漢語教學領導小組辦公室在世界各地設立的推廣漢語和傳播中國文化與國學的教育和文化交流機構。最重要的一項工作就是給世界各地的漢語學習者提供規(guī)范、權威的現(xiàn)代漢語教材；提供最正規(guī)、最主要的漢語教學渠道。全球首家孔子學院2004年11月21日在韓國首爾成立，截至2013年9月，全球已建立435所孔子學院和644個孔子課堂，共計1079所，分布在117個國家（地區(qū)），成為漢語教學推廣與中國文化傳播的全球品牌和平臺。《孔子學院規(guī)劃2012—2020》明確指出孔子學院未來的發(fā)展目標：到2015年，全球孔子學院達到500所，中小學孔子課堂達到1000個，學員達到150萬人。2012年5月，美國審查孔子學院學術資質，要求部分教師離境，此舉引發(fā)輿論熱議。為推廣漢語文化，中國政府在1987年成立了“國家對外漢語教學領導小組”，簡稱為“漢辦”，孔子學院就是由“漢辦”承辦的。它秉承孔子“和為貴”、“和而不同”的理念，推動中國文化與世界各國文化的交流與融合，以建設一個持久和平、共同繁榮的和諧世界為宗旨

自建國以來，60多年的社會主義建設去的了巨大成就，為我中華民族實現(xiàn)偉大復興奠定了新的基礎。可是，要想真正實現(xiàn)中華民族的偉大復興，離不開社會大眾的努力。青年是整個社會力量中的一部分最積極最有生氣的力量，毫無疑問，在這之中，大學生又是最具有特殊優(yōu)勢的群體。新的世紀應當是我中華民族實現(xiàn)偉大復興的世紀，當下的大學生能夠幸逢盛世，也是一種運氣，但同時，還有著責任重大，任務艱巨的挑戰(zhàn)在等待著他們。如何真正實現(xiàn)中華民族的偉大復興？這的確實一個難題，雖說建國60多年以來，有了夯實的基礎，可也不是一件易事。即便如此，我們仍要努力。因為，實現(xiàn)中國夢-----就是當代大學生今天的歷史使命。一．中國夢的歷史軌跡 在鴉片戰(zhàn)爭以前，中國人根本就沒做過“中國夢”。那時的他們做的是“天下夢”，“中國夢”和“天下夢”有什么不同？中國夢，想的是中國怎么樣？天下夢，想的卻是人類怎么樣？前者是關于國家的愿景，而后者則是關于社會的理想！在古人眼中，中國便是世界的中心，天朝便是世界的王國。所以，在他們心目中，根本不會有中國夢的想法，一心想著天下夢。究竟什么是天下夢呢？在古人文化中，這就是傳統(tǒng)的中國夢：大同，小康。何為大同？一代圣人孔夫子認為：是故謀閉而不興，盜竊亂賊而不作，故外戶而不閉，是謂大同。（《禮記》)何為小康？孔子又說了：今大道既隱，天下為家。各親其親，各子其子，貨力為己。大人世及以為禮，城郭溝池以為固。禮義以為紀，以正君臣，以 篤父子，以睦兄弟，以和夫婦，以設制度，以立田里，以賢勇知，以功為己。故謀用是作，而兵由此起。禹、湯、文、武、成王、周公，由此其選也。此六君子者，未有不謹于禮者也。以 著其義，以考其信，著有過，刑仁講讓，示民有常。如有不由 此者，在埶者去，眾以為殃。是謂小康。”選自《禮記：禮運篇》，這種社會就叫做小康。傳統(tǒng)的中國夢，它們寄托了理想，也表現(xiàn)出無奈。因為誰都能看出來，這倆個夢，是每況愈下，一蟹不如一蟹。但這沒辦法，理想不能實現(xiàn)，就只能打折扣。要想“不折不扣”，就得從這“夢境”中走出來。于是，鴉片戰(zhàn)爭后，中國人的“夢”在不斷萌芽出新的概念。鴉片戰(zhàn)爭之后，“中國夢”的主旋律無疑就是“強國”。這幾乎是全民共識。問題是，“何為強大的國家”，我們又怎樣才能“強大”。值得慶幸的是，國人對此有不俗的認識。晚清時期，中國知識界那些明白人，比如徐繼畬、郭嵩燾、薛福成、譚嗣同等，都幾乎一致認為，所謂“強國”，決不僅僅就是船堅炮利、財大氣粗，更重要的，還是政治文明、道德高尚。因為只有政治文明、道德高尚，2 才配稱為“強國”；也只有政治文明、道德高尚，才能成為“強國”。這無疑堪稱“遠見卓識”。由于這樣的見識，“中國夢”一開始就有了很高的起點。再后來，1949年以后，中國人的夢，就有了新的版本。新版本的主題，仍然是“大同”。實際上，從國民黨到共產黨，從孫中山到毛澤東，“天下為公”四個字，何曾一日忘懷？只不過，有一個如何實現(xiàn)的問題，也有一個何時實現(xiàn)的問題。1949年后，中國大陸進入和平而統(tǒng)一的時代，毛澤東就覺得應該“只爭朝夕”地做起來了。然而我們不能說，毛澤東心目中的“大同”，就是儒家那個“理想社會”。這一時期的人開始反思：我們?yōu)槭裁匆小爸袊鴫簟保覀冇譃槭裁匆皬妵?？國家富強，是為了人民幸福，而人民是由無數(shù)個“有生命的個人”組成的。沒有個人，就沒有人民；沒有個人的幸福，就沒有人民的幸福。這就首先要讓全體國民，都成為“人格獨立，意志自由”的人，充分地享有個人權利和個體自由。大同夢也好，強國夢也好，全都將背離自己的初衷，走向了自己的反面。另外，改革開放帶來的一個重大變化，就是公民獲得了越來越多選擇的自由。農民可以進城打工，工人可以下海經商，大學生可以自主擇業(yè)，所有人都可以跳槽。當然，這些選擇，未必都成功，也未必都主動。但能夠選擇，敢于選擇，就是成功。與此同時，中國夢，也發(fā)生了深刻的變化，我們不但可以有國家的夢想，也可以有個人的夢想。有一天，最偉大的“中國夢”誕生了。2012年11月29日，中共中央總書記習近平帶領新一屆中央領導集體參觀中國國家博物館“復興之路”展覽現(xiàn)場。習近平定義了新的“中國夢”－－實現(xiàn)偉大復興就是中華民族近代以來最偉大夢想，而且滿懷信心地表示這個夢想“一定能實現(xiàn)”（南方周末）其實，“中國夢”的本質內涵是實現(xiàn)國家富強、民族復興、人民幸福和社會和諧。從天下為公的“大同夢”，到民富國強的“強國夢”，再到自我實現(xiàn)的“幸福夢”，可以說是一種必然。因為社會、國家、個人，原本就是三位一體的。社會不穩(wěn)定，個人難發(fā)展；國家不強大，個人沒前途。但是，社會的進步，國家的富強，又歸根結底是為了每個人的幸福，為了每個人的全面自由發(fā)展。背離了這個目標，則一切均無意義。天下夢，中國夢，個人夢，豈非互為前提，彼此成全？ 所以，中國夢，便是大家的夢才對!二．當代大學生的歷史使命 不同時代的人，有著不同的歷史使命。當代大學生是處在一個繼往開來的歷史時期，是在中國改革開放新時期之后成長起來的。是承上啟下的時代，繼承自“五四”運動以來大學生“愛國、進步、民主、科學的一切優(yōu)良傳統(tǒng)，迎接挑戰(zhàn)是我們必須承擔的責任和義務，繼承中華民族的一切優(yōu)良傳統(tǒng)，繼承老一輩無產階級革命領導中國人民開創(chuàng)的社會主義事業(yè)，繼承和發(fā)揚革命傳統(tǒng)，是中國沿著社會主義歷史進程中，自覺擔負起挑戰(zhàn)。黨和國家的不懈努力，更需要我們大學生承擔起這一項歷史重任。二十一世紀是高科技發(fā)展的世紀，同時也是各種新思想、新知識、新文化大發(fā)展大融合的世紀，社會將會發(fā)生巨大的變化，中國也將步入世界強國行列，當代大學生應當努力學習，立志成才，將自己發(fā)展成為現(xiàn)代社會的骨干力量，努力學習科學文化知識，掌握建設祖國，為人民服務的本領。作為當代大學生應當了解我國的基本國情。我國的基本國情是正處于并且長期處于社會主義初級階段，十一屆三中全以來，我國的社會主義現(xiàn)代建設取得了巨大的成就，關心祖國和民族的命運，高舉愛國主義的旗幟，繼往開來，為中國 3 沿著社會主義方向前進而作出自己應有的貢獻。我們要把自己的命運與國家民族的命運緊密聯(lián)系起來。我們要多關心時事，了解當今世界的發(fā)展趨勢特別是中國所處的國際環(huán)境方面的信息，21世紀中國所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。因而我們當代大學生必須深刻地認識到我國的基本國情，歷史機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，認識自己的不足和落后，才能奮起直追，實事求是地行使我們的歷史使命。作為新世紀的當代大學生要想所作為，就必須以時代的歷史使命為已任，把握時代的脈搏，跟上發(fā)展的源流，迎接變革的挑戰(zhàn)，從而樹立起為時代的發(fā)展和人類的進步而獻 的偉大志向。我們必須以為實現(xiàn)中華民族的偉大復興神圣使命。中華民族有著悠久的歷史，曾經長期走在人類文明的前列?？墒窃诮拿鞔蟪敝?，中國漸漸落伍了，而且竟然淪為落后的挨打者。對此，無數(shù)中華兒女為拯救民族之危亡進行了前仆后繼，艱苦卓絕的努力。以推進全面小康社會和構造社會主義和諧社會為歷史重任。全面建設小康社會和構造和諧社會是當今我國建設社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的兩項具體表現(xiàn)。這也是時代賦予當代大學生義不容辭的歷史重任。同時還要以提高大學生自身的綜合素質為基本要求。只有切實提高自身的綜合素質才能夠符合高速發(fā)展變化的時代要求，擔負起時代賦予的歷史使命和社會責任。因而我們當代當代大學生要著眼于自身的全面發(fā)展，認真學習黨的十八大精神，用“三個代表”的自覺性和堅定性，提高自己的政治水平、政策水平和綜合素質；加強科學知識、科學方法、科學思想、科學精神的學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；積極倡導愛國主義、集體主義、社會主義思想！這樣，我們才有可能實現(xiàn)中華民族的偉大復興。三．如何實現(xiàn)中國夢 懷夢：做人如果沒有夢想，那和咸魚有什么區(qū)別。（周星馳少林足球臺詞）青年是最富有朝氣、最富有夢想。近代以來，我國青年不懈追求的美好夢想，始終與振興中華的歷史進程緊密相聯(lián)。在革命戰(zhàn)爭年代，廣大青年滿懷革命理想，為爭取民族獨立、人民解放沖鋒陷陣、拋灑熱血。在社會主義革命和建設時期，廣大青年響應黨的號召，向困難進軍，向荒原進軍，保衛(wèi)祖國，建設祖國，在新中國的廣闊天地忘我勞動、艱苦創(chuàng)業(yè)。在改革開放歷史新時期，廣大青年發(fā)出團結起來、振興中華的時代強音，為祖國繁榮富強開拓奮進、銳意創(chuàng)新。在最近的蘆山抗震救災中，大批青年臨危不懼、頑強拼搏，廣大青年心系災區(qū)、無私奉獻，為抗震救災作出了重要貢獻。歷史和現(xiàn)實都告訴我們，青年一代有理想、有擔當，國家就有前途，民族就有希望，實現(xiàn)我們的發(fā)展目標就有源源不斷的強大力量。(選自總書記2013年在五四青年節(jié)的講話）是的，人最不能缺少的是夢想，沒有夢想，就沒有目標，沒有了動力，更談不上把握機會。作為當代大學生的我們，必須心懷夢想，懷有夢想，才有追夢的欲望。追夢：有夢的明天那就是我的未來!（吳奇隆，《追夢》歌詞）夢是金色的，它承載了我們對過去的總結，展示了我們對現(xiàn)在的肯定，寄存了我們對未來的希望。有了夢想，就得追逐。生命總是有他存在的意義，我們逃避不了宿命，唯有挺起胸膛，才有希望追逐到你的夢想。自建國以來，60多年的社會主義建設去的了巨大成就，為我中華民族實現(xiàn)偉大復興奠定了新的基礎?？墒?，要想真正實現(xiàn)中華民族的偉大復興，離不開社會大眾的努力。青年是整個社會力量中的一部分最積極最有生氣的力量，毫無疑問，4 在這之中，大學生又是最具有特殊優(yōu)勢的群體。新的世紀應當是我中華民族實現(xiàn)偉大復興的世紀，當下的大學生能夠幸逢盛世，也是一種運氣，但同時，還有著責任重大，任務艱巨的挑戰(zhàn)在等待著我們。是的，做為當代大學生的我們，理應懷揣夢想，踏著逐夢之路，去尋求那夢的真諦！擔負起復興中華的大任！解夢：每個人都有夢，夢與之俱來，隨之而去，伴隨人之一生（周公解夢）——中國夢是歷史的、現(xiàn)實的，也是未來的。中國夢凝結著無數(shù)仁人志士的不懈努力，承載著全體中華兒女的共同向往，昭示著國家富強、民族振興、人民幸福的美好前景?！袊鴫羰菄业?、民族的，也是每一個中國人的。國家好、民族好，大家才會好。只有每個人都為美好夢想而奮斗，才能匯聚起實現(xiàn)中國夢的磅礴力量?！袊鴫羰谴蠹业?，更是我們當代大學生一代的。中華民族偉大復興終將在廣大青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實。明白自己所追的夢，夢一定會圓的。圓夢：人人都有一個夢想，每天都在圓這個夢（孫悅《圓夢》歌詞）圓夢途徑，可能充滿坎坷，可能歷經艱辛，但這一切都不足以阻擋一個追夢者圓夢的決心。在中國特色社會主義道路上實現(xiàn)中華民族偉大復興，寄托著無數(shù)仁人志士、革命先烈的理想和夙愿。多少曲折與悲壯、多少豪邁與奮斗，中國共產黨帶領人民胼手砥足、激流勇進，不斷從苦難走向輝煌，不可逆轉地結束了中國積貧積弱的悲慘歷史，不可阻擋地開啟了中華民族不斷發(fā)展壯大的歷史進程。這些都是先驅們?yōu)榱藞A夢而付出的努力。當代大學生當以崇高理想為追求，以責任意識為支撐，以全面發(fā)展為準備，以努力奮斗為階梯的“四項基本思想”來嚴格要求自己，當以天下為己任，切實提高自身的綜合素質，才能夠符合高速發(fā)展變化的時代要求，擔負起時代賦予的歷史使命和社會責任。在今后人生的奮斗的征途中，一定要堅持學習科學文化與加強思想修養(yǎng)的統(tǒng)一、學習書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一、實現(xiàn)自身價值服務祖國人民的統(tǒng)一樹立遠大理想與進行艱苦奮斗的統(tǒng)一，扎扎實實、認認真真地學習好本領，練好基本功，掌握新的知識，使自己成為理想遠大、熱愛祖國、追求真理、勇于創(chuàng)新的人，德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人，視野開拓、胸懷寬廣的人，知行統(tǒng)一、腳踏實地的人，為中國特色的社會主義事業(yè)，奮斗不息，塑造無悔的青春！這樣,中國夢將會在我們這一代變成現(xiàn)實！

第五篇：漢語國際教育寫作經驗淺談以及案例分析

關于漢語國際教育考試中的案例分析題該怎樣答，我根據(jù)自己的粗淺經驗，現(xiàn)總結如下：

1.答題思路：按照 發(fā)現(xiàn)問題--分析問題--解決問題的思路。具體如下：

（1）發(fā)現(xiàn)問題：也就是提出問題。在所給的案例中，某個出國教漢語的志愿者教師或來中國教外語的外教等，遇到了什么樣的困難。遇到的困難可能是課堂教學時的，比如學生上課都不積極回答問題，不愿意參與老師精心設計的課堂活動，或者問老師一些可能涉及到“隱私”的問題；也可以是這位老師在生活上遇到的問題，比如無法與當?shù)厝藴贤ɑ蚪涣鳎ㄕZ言障礙，文化障礙），無法適應當?shù)厝说纳睿虿焕斫猱數(shù)厝俗瞿呈聲r為什么會采取那樣的方式，等等。注意：遇到的問題可能是多方面的，要從多角度分析，一般情況下，也不只是一個問題，所以，要按條來答。

（2）分析問題：要求你具體分析一下這位老師或某人遇到這種困難是什么原因引起的，主要是文化方面的原因，可能還涉及到一些他所采用的文化策略等。比如，他由于對對方國家文化不了解，對方國家可能很注重“隱私”，而在我們國家這不被看做是“隱私”。同時要求你分析出我們的母語文化具有什么樣的特點，最主要的是和對方國家有什么不一樣，哪里不一樣，因此造成了他在文化方面的不適應，以至于教學和生活中都出現(xiàn)了問題或遇到了困難。關于他所使用的文化策略，主要就是他自身有沒有做到尊重當?shù)氐奈幕?，有沒有試著去融入這種文化，接受這種文化，還是一味的采取排斥策略，認為自己的一切都好，別人的一切都不好。這就是分析問題了。

（3）解決問題：這是最關鍵的部分了。怎么解決他遇到的問題或困難？你自己提出個對策就行了，當然，要根據(jù)一些你所知道的文化常識和應對策略。比如首先尊重當?shù)匚幕?，多和當?shù)厝私涣?，努力讓自己適應當?shù)厝说奈幕蜕罘绞?，做到求同存異，等等。這里需要注意的就是，有些文化的知識是很靈活的，比如中國人的謙虛、中庸的思想等等，都是我們日常生活就知道的，就是稍微總結一下，理順一下，就能答題了。關于這個，如果時間還來得及，就看一下程裕禎的《中國文化要略》，看一下中國文化的特點等，很多東西是很細致的，自己要稍加總結。如果時間不是很充分了，就把劉珣的《對外漢語教育學引論》上的關于“跨文化交際”的那個章節(jié)仔細看一下，我覺得應對這道題應該夠用了。

2.答題方法：其實思路清晰了就很好弄了，老師會看你的邏輯分析能力。強烈建議大家一定要分條論述，千萬別想到哪說到哪，寫出一大片，閱卷老師還得自己去給你找點，這樣，老師會很疲勞的，老師最不喜歡的就是這種思維混亂的。所以說，大家答題時我覺得可以按兩種方法來寫：

第一種：按發(fā)現(xiàn)問題---分析問題---解決問題來寫，一共三條，然后在每條的下邊分幾個小點，因為發(fā)現(xiàn)的問題肯定不止一個，相應的分析問題和解決問題也會不止一條。

第二種：按一共出現(xiàn)了幾個問題分條，第一條，問題1：發(fā)現(xiàn)問題--分析問題--解決問題；問題2：發(fā)現(xiàn)問題--分析問題--解決問題；問題3--以此類推。

總結一下，以上兩種方法都各有利弊，因為有時不同的問題是由同一個原因產生的，或者需要同一種解決策略。所以，大家可以根據(jù)自己的喜好來選擇其中一種。按以上的問題全部分析完以后，最好再來個綜述，大致總結一下，字數(shù)不用太多，就是有個小結尾。

最后，要說的是，字數(shù)和字跡的問題。這個案例分析要求是1000字以上的，還有的要求是1500以上，所以，大家一定要條理清晰，說明白問題。字數(shù)不能太少。字跡當然也是越清晰越好，不要求非得漂亮，但最起碼要工整，讓老師能夠有心情看下去，然后，老師一高興，多給點分。

在考研復習過程中，發(fā)現(xiàn)這部分試題各學校好像沒有什么參考書目，復習的過程中也容易忽視對于這部分的復習。所以找了一個案例借鑒一下它是怎樣將跨文化交際、對外漢語教學概論等專業(yè)課程的知識與材料結合，且條理清晰的。特此分享。希望大家都能受用。

1．引言

來自不同文化背景的學生在相互交往過程中會繼續(xù)堅持本民族文化，還是會遷就他人？顯然主要還是會保持固有文化而根據(jù)情況適當遷就他人。這樣就使學習和生活中，本國學生和留學生之間難免發(fā)生小摩擦。既然矛盾和摩擦難免會發(fā)生。那關鍵在于，我們應該以怎樣的心態(tài)來對待和怎樣的方式來處理。是逃避？是擱置？還是積極的面對尋求解決？請看下面的案例分析。2．案例分析

為方便起見，案例中本人用小李表示，留學生用蘇菲表示，留學生的中國同學用小穎表示。2.1案例陳述

背景介紹 小李每周四上午常在二體二樓打球，直到中午12:30才離開。因為那時是蘇菲和小穎上排球課的時間。他們因此經常碰面，并有幾次目光的接觸。案例1 初次印象

小李在打球時，十分積極的救球、組織進攻并常喊“好球”、“我的錯”等等。另外也是場上主要的得分手。因此，常是場內外觀眾的關注焦點。小李得分時，蘇菲在場外有時會鼓掌。這次，蘇菲在場外練球不小心把球打到場內，小李幫忙撿起并面帶微笑遞給她。蘇菲也微笑且眼神流露歉意并用中文說了句“謝謝你！”。案例2 蘇菲生氣

小李打完球，到場邊鐵衣架上取風衣外套。大家風衣掛同一支架上，小李的風衣在最里面。他問了一句，“有人嗎？麻煩讓小李拿下小李的衣服好嗎？” 然后又開玩笑的說，“有人嗎？誰躲在里面？”因為那么多外套全掛在一個地方，看著很大，所以讓人感覺里面藏著一個人。小李邊問邊在衣服四周打量。由于沒人反應，所以小李就把衣服抱起來。準備取自己的衣服。這時，蘇菲和小穎連忙從不遠處小跑過來。小李向蘇菲微笑示意，她沒有回禮，取而代之的是一臉嚴肅的表情。小李一不留神，將自己風衣掉在了地上，卻沒察覺，蘇菲眉頭皺了起來。小李見蘇菲的表情，再之沒找到自己的外套，有點不知所措，急忙想把滿手的衣服都掛回原位。但是沒成功。接連試了幾次都不行。蘇菲這時伸手幫忙，嘴里一邊還咕噥著。小李只聽出蘇菲說的是法語。而且聲音中含有不滿和抱怨的情緒。小李更加的慌神了，怎么也沒有辦法把外套都掛上。這次，蘇菲用了非常重的語氣說了一句話，是不太標準的中文，“拿過來吧你！”她把衣服用力拽走了，眉頭緊皺，表情非常生氣，而且側臉對著小李。由于蘇菲的身材很好，拽的過程中，小李的右臂碰到了蘇菲的胸前，條件反射似地連忙把手縮回來，而且一臉尷尬的表情。這一舉動使蘇菲轉過頭來直瞪著小李，小李感覺臉很燙，不敢直視對方。這時小李的同學湯寧把地上的風衣?lián)炱饋?，并準備拍兩下灰被小李順勢攔住并接過。小李說，“不用拍，沒關系的，外套就是讓它臟的。”之后，蘇菲把衣服掛好了，小李對她說了聲sorry。蘇菲沒有理會。在一旁的小穎說，“沒關系，沒關系?！碧K菲又斜視了小穎一下。小李做了個深呼吸調整了一下心態(tài)。用很謙卑的神態(tài)和可愛調皮的語氣對蘇菲說，“You are so beautiful like la lune！”，“沙律”，“沙哇滴卡”，“歐呵哇呵”。一旁準備上課的學生們都被逗笑了，但是這些招數(shù)對于蘇菲似乎沒能奏效，小李只好用很無奈很歉意的手勢表達了此刻的心情。剛準備離開時，靈機一動，先微微鞠個躬，然后一邊膝蓋微微觸地，手勢做照相狀，微笑著用英語問了一句，“Could you say ?cheese? to me？” 大家都把目光轉向了蘇菲，蘇菲沒有理會，轉身背對小李，小李只好離去。案例3 蘇菲say“Hi”

過完周末，星期一，小李去一教上專業(yè)課的途中，有個女生相向走來，小李沒有認出是蘇菲。走到跟前時，蘇菲主動微笑著說，“你好!”小李這才認出是蘇菲，連忙回禮，“沙律”。案例4 兩人默契 星期四，又是體育課，這時蘇菲在場外，當小李回頭看她時，她用手示意了一下。小李也向她揮了揮手。接著，她用手指了指小李掛在支架上的風衣，又指了指她自己的風衣，然后做了個對調的手勢。小李明白了她的意思，微笑著用力地點了點頭，給了個OK手勢，并大聲說，“OK!OK!” 2.2案例分析

2.2.1跨文化交流階段分析

小李與留學生的上述跨文化交流的案例可以歸納為四個階段，即友好的開始、**的引發(fā)、積極的補救和重歸于友好。下面來逐一分析。第一階段——友好的開始 首先，小李和蘇菲都是受過高等教育的，具備較高的素質且都有與人為善的意愿；其次，蘇菲來中國求學也是對此懷有美好的憧憬；再者，小李也是個愛交朋友的人；最后是體育課給了他們時間和空間上的接觸機會。通過初步接觸，雙方都展現(xiàn)了各自的閃光點。小李的閃光點有俊朗、健康、活力、熱情等，這可以從案例1中小李的外貌神情和打球時的表現(xiàn)看出。如：積極救球、喊好球、幫人撿球等。蘇菲的閃光點有美麗、聰明、善良、良好素養(yǎng)等。這可以從蘇菲的外貌神情以及案例1中蘇菲在場外鼓掌以及將球打到場內時歉意的表情中看出。由于雙方在對方面前都只傳遞了正面的信息，因此，他們很自然是種友好的開始。第二階段——**的引發(fā)

首先，小李犯了“己所欲施于人”的錯誤。他不介意別人打量和觸碰自己的衣服，就想當然別人也不會介意自己這么做。盡管事先問了一下，可由于沒考慮到對方的情況是個留學生，可能對我們的話反應不夠迅速。更何況打玩球手是比較臟的。接著碰到女性身體比較敏感的部位后，又流露出猥瑣的神情。最后的一串逗人笑的舉動更是嘩眾取寵。上述行為使蘇菲的反感逐步升級，先是嚴肅，接著皺眉，進而咕噥，憤怒地說“拿過來吧你！”，雙眼直瞪，以至于到最后，背對著我。其次，小穎說，“沒關系，沒關系！”顯然是站在我們中國人的價值觀上，認為我不是有意的，可以原諒。另外，小穎是蘇菲的同學，她對蘇菲可能比較了解，知道蘇菲不是個心胸狹窄的人，所以肯定會原諒我，因此大膽斷言或代言。但是，畢竟小穎不是蘇菲，她沒有權力代表蘇菲說沒關系。所以蘇菲斜視了小穎一下。最后，小李覺得自己該認的錯認了，可是對方仍絲毫沒有諒解的信號。只好無奈離去。

暫時的結局就是，誰也不理誰了。第三階段——積極的補救

這個**的誘因主要是小李。因此，小李開動腦筋進行了補救。首先是懷著愧疚的神情說sorry，進而是一串搞怪逗笑的禮貌用語來緩和氣氛，最后十分機智創(chuàng)造性的半跪裝作照相乞求原諒，既給了對方最高的尊重，畢竟給你跪下了；同時也給了自己回旋的余地，因為這個姿勢也可以是照相，不至于太低賤。最后說，“Could you say ?cheese? to me?”一方面是照相用語，即請對方笑一笑；另一方面在此時此刻又是請求對方微笑以表示對小李所犯的錯的原諒；可謂非常經典。但是顯然當時在氣頭上的蘇菲不吃這一套。

小穎這里扮演了和事佬的角色。可惜文化背景上是站在小李的一方，因此很容易諒解小李的行為。相信之后，她平時私下和蘇菲交流時也在向她解釋中國人的一些行為，可能也包括了小李的這次行為，使蘇菲適應中國人的思維方式以及一些生活、學習等習慣。

蘇菲事后冷靜下來也回顧了整個過程。蘇菲是很聰明和善良的留學生。當她明白小李并非有意侵犯隱私，意欲輕薄，嘩眾取寵等等。且積極道歉和傳遞友好信號后，且從意義上說，小李并未給蘇菲帶來實質性的傷害，哪怕是損害。當然，蘇菲是個寬容豁達有很高修養(yǎng)的人是比較重要的一個原因?？傊?，她的素養(yǎng)，使其通過價值判斷，覺得這是件小事。于是當她四天后，見到小李，就主動打招呼傳遞友好信號。

第四階段——重歸于友好

對于小李和蘇菲相互傳遞友好信號，雙方都做出了積極回應。促使雙方最終重歸于友好。但是，正如傷口愈合，傷疤仍在；繩斷了，接起來也會有個結。因此，兩人仍然面臨一個尷尬的結。聰明的蘇菲，通過一個手勢向小李示意要把小李的風衣取下，先放自己的風衣，然后再把小李的風衣套在她的外面。這樣，小李打完球取衣服就比較方便了。小李也心領神會。于是，兩人就有了這種默契。2.2.2跨文化交流現(xiàn)象分析

案例涉及了跨文化的對焦、溝通障礙、忌諱、文化休克、非言語語言等等的相關現(xiàn)象。下面來給予總結。

跨文化對焦 跨文化對焦，指的是正確解讀異文化。對于欠焦的異文化，我們要過焦解讀；對于過焦的異文化，我們要欠焦解讀。

小李是個樂觀積極的人，同時也很自信。但是，自信的度沒把握好，于是造成常常把過焦解讀他人的信號。比如，蘇菲表示友好的微笑信號，小李解讀成蘇菲在喜歡自己；蘇菲有一點喜歡小李，小李解讀成她非常喜歡自己；蘇菲出于禮貌的感謝，小李解讀成蘇菲感動。總之，最終小李把自己定位整個過焦了。也就是大大超過了蘇菲價值觀中的真實地位。因此，把對好朋友才能開的玩笑，能說的話，對普通朋友開和說，就顯得放肆了。以至于到后來，小李把蘇菲一步步地激怒。蘇菲覺得自己的隱私權和女性尊嚴受到侵犯。因此，消極情緒因素占據(jù)主導。當人的情緒因素占據(jù)主導時，也容易出現(xiàn)認知的過焦，進而產生過激的行為。蘇菲生氣后，小李后續(xù)做的任何事情，蘇菲都往消極的一面解讀，最終造成過焦。這也正是為什么小李當時做了那么多的事來表達歉意都沒有得到效果的原因。小穎對蘇菲的解讀就屬于欠焦。她在沒有真正了解蘇菲的情況下，貿然替蘇菲說了沒關系，最后致使蘇菲斜視她。溝通障礙 在跨文化交流中，由于語言存在差異性，因此雙方溝通就會出現(xiàn)障礙。小李不懂法語，英語也不流利，加之當時的緊張。因此，無法準確表達自己的歉意，只能多說些相關的話，來表達自己的重視，討好對方的心態(tài)，以及想化解矛盾的心情。但是外在形式、陳述內容都是些讓人覺得莫名其妙的言辭。因此，蘇菲很難在當時領悟到小李內心所謂的重視、心態(tài)和心情。

蘇菲中文不流暢，發(fā)音也不標準。她的第一反應還是法語，因此，當她不滿時，嘴里就在咕噥法語。而小李聽不懂，因此，很難做出正確的回應。當然，皺眉、咕噥、大聲說話、甚至抱怨、怒罵等等總算是傳遞了比較豐富的情感信息。小李的回應就比較寬泛沒有針對性，只能圍繞表達歉意，和做些讓對方開心的事來彌補。

跨文化忌諱 在跨文化交流過程中，忌諱就是逆鱗，通常是不可觸碰的。一旦觸碰，后果很嚴重。之前打下的友好印象的基礎幾乎是要被顛覆的。

小李和蘇菲本來見面會互相打招呼和微笑的。這樣的關系是健康的良性的?？墒呛髞肀淮蚱?。就是因為小李觸碰了蘇菲的忌諱。無論是有心還是無心。

這里，對于蘇菲來說，小李觸碰了兩個比較嚴重的忌諱。第一是打量她的衣物并伸手抱到身上，這侵犯了她的隱私權。第二，RF對于像法國這樣的西方國家來說，是值得贊美的事物。在他們的文化里，是懷著開放健康泰然的心態(tài)來看待RF。而在中國，大部分人還是受傳統(tǒng)影響，對待RF還是比較忌諱。這就就造成了小李的尷尬表情。在中國文化看來，一個男士不小心觸碰，表達了尷尬，是種禮貌的表現(xiàn)。而在西方人看來，小李的行為相當于是得了便宜賣乖。而且是對女性的極為不尊重。

文化休克 蘇菲經歷了小文化休克過程。

蜜月期——小李和其他同學們給她的好印象，以及她自身對中國的憧憬，對體育課的喜愛。這些都使她感覺到北大的美好和甜蜜。這個時期就是蜜月期。

沮喪期——小李連續(xù)觸碰了蘇菲的忌諱，并說了些讓人覺得莫名其妙的話。使得她非常的反感。如此生氣的情況下，身邊的中國朋友居然還幫著中國人說話，自作主張說沒關系。這些都使得蘇菲情緒消極。這個時期就是沮喪期。

調整期——蘇菲在事后冷靜時，回顧并思考了整個過程。調整了自己的心態(tài)和看法，逐漸理解并原諒了小李的行為。這個時期就是調整期。

適應期——由于經過了這次事件，相當于使蘇菲產生了抗體。以后對類似事件就會有一定的免疫力了。以后對小李或其他中國人的行為就會有一定的適應能力。這以后的時期就是適應期。在該篇論文的幾個案例中并無明顯跡象表明蘇菲到達了適應期。本人只是根據(jù)后來蘇菲主動和小李打招呼，以及替小李把外衣掛在最外層，使他好拿。從這些信息，可以推斷蘇菲已經調整好自己。因此很自然地進入了適應期。

非言語語言 案例中有許多非言語語言。

對于小李來說，涉及的非言語語言有：在場上打球、幫蘇菲撿球、沖蘇菲微笑、打量蘇菲的外套、碰到蘇菲敏感部位后，不敢直視蘇菲、在蘇菲面前半跪、給蘇菲一個OK手勢。小李的這些動作，顯然不是用言語傳遞信息。而是用表情、肢體語言來傳遞的。這些語言傳遞的信息有的是種禮貌，有的在人看來卻是侵犯，還有的則像是小丑。

對于蘇菲來說，涉及的非言語語言有：歉意的表情、微笑、嚴肅、皺眉、瞪眼、斜視、轉身背對、揮手示意、對調衣服的手勢。蘇菲的這些動作，顯然不是用言語傳遞信息。而是用表情、肢體語言來傳遞的。這些語言傳遞的信息有的是種禮貌，有的則是不滿、生氣、甚至怨怒和敵意，還有的則傳遞了寬容和諒解。2.3案例總結

在與留學生的跨文化交流過程中，難免會遇到小摩擦。當然，大多數(shù)情況下，大家都不是有意的。而是由雙方文化背景存在差異而造成的一些誤會。如果我們把自己稱作主人，把留學生稱為客人的話。那么—— 作為主人的一方，當自己無意傷害到對方，且對方已經表露出明顯不快的信號時。應立即停止同類傷害行為。同時及時道歉。不能再以本國的價值觀來衡量自己的道德標準，更不能礙于面子而不去請求對方原諒。當向對方道歉請求原諒時，也不應急求客方立即原諒。畢竟客方受到傷害后，會有情緒期。我們應該給客方時間思考，耐心等待他們的原諒。當主人的一方被客方傷害時，首先感情上會不快，這是很自然的。但是事后冷靜下來，應該換位思考一下，本著寬容的態(tài)度，最終去試著理解對方。如若不然，會使小誤會演變?yōu)榇鬀_突。我們從新聞中看到不少國內外留學生與當?shù)厝说臎_突甚至流血喪命事件。我們實在應該引以為戒。作為客人的一方，首先應該入鄉(xiāng)隨俗、客隨主便。同時要對文化休克有所了解，清楚知道自己目前處在文化休克的哪個時期，及時的調整自己。

本文的4個案例演繹了跨文化交流中遇到的問題和對問題的解決。交流是雙方的，因此問題的解決也必然是雙方互動才能完成。問題形成過程，常常分不清誰更對誰更錯。原則上說，誰是**的引發(fā)者，誰就應該首先積極尋求解決。本篇案例中，顯然小李是整個事件的引發(fā)者。因此，他必然要負責。哪怕行為有可能顯得像小丑，甚至在他人看來有點像神經病。但從最后結果兩人和好來看，是值得的。3．結束語

通過案例，我們了解到，在與留學生交流過程中，我們是會遇到諸多問題。語言溝通的困難、生活習慣的不同、思維方式的差異等等。但是，我們也有許多相似之處，就是都懷有尋求友好的心，有可以相互理解的手勢、面部表情等等。只要當雙方遇到問題時，都能克制和理性并采取積極的心態(tài)進行補救。最終雙方是能夠重歸于友好。也就是說，盡管會出現(xiàn)問題，但是，我們和留學生還是完全有可能實現(xiàn)友好相處的。