第一篇：專業(yè)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢及中國企業(yè)的誤區(qū)（定稿）

關(guān)鍵詞：企業(yè)專業(yè)化的成長期、專業(yè)化的屏蔽保護、市場反彈力、專業(yè)化的超額利潤、專業(yè)化經(jīng)營的信心瓶頸、專業(yè)化的獨占等今天外資企業(yè)紛紛進入中國市場，他們在中國市場上的表現(xiàn)令我們耳目一新，無論在國際市場還是在國內(nèi)市場，面對外資企業(yè)我們都顯得非常的被動。在進入中國的外資企業(yè)中，除了通用、摩托羅拉、微軟等家喻戶曉的超大企業(yè)外，我們也不應(yīng)該忽視來至世界各地的一些小公司的表現(xiàn)，和國際大公司相比，他們規(guī)模很小，在整個市場中幾乎微不足道，但他們能夠很快的在中國市場上站穩(wěn)腳跟，并發(fā)展、壯大。在自己的細分市場內(nèi)取得絕對優(yōu)勢。他們依靠的就是自己專業(yè)化的優(yōu)勢。筆者利用自己在這種類型的專業(yè)化公司從業(yè)的機會，對專業(yè)化公司的競爭優(yōu)勢進行了一點研究，以下是我本人的一點不成熟的看法，希望能夠?qū)ξ覀兊囊恍┢髽I(yè)有所啟迪。企業(yè)的專業(yè)化及企業(yè)專業(yè)化成長期我們認為企業(yè)的專業(yè)化應(yīng)包括以下三方面內(nèi)容：1．產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)水平：技術(shù)是企業(yè)專業(yè)化的一個非常重要的因素，是企業(yè)專業(yè)化的基礎(chǔ)。企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)包含了多少高新技術(shù)，應(yīng)用了多少先進的手段，這些將直接構(gòu)成企業(yè)的專業(yè)化。技術(shù)越尖端、方式越先進，企業(yè)的專業(yè)化水平的基礎(chǔ)將越牢固。2．產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)獨特性技術(shù)對企業(yè)專業(yè)化的貢獻，不在于技術(shù)的科學(xué)價值。無論多么先進的技術(shù)，都必須通過特定的產(chǎn)品和服務(wù)造福于人類才真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，通過對技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，形成自己獨特的產(chǎn)品和服務(wù)，從而占據(jù)獨特的細分市場，拉開與競爭對手的差距，避開激烈的市場競爭。在特定的技術(shù)基礎(chǔ)上，差異化越明顯，專業(yè)化越強。3．產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)市場認同度追求技術(shù)的尖端性、獨特性必須以市場為導(dǎo)向，如果一個高科技產(chǎn)品、一個具有獨特性能的產(chǎn)品不被市場接受，或者是有限的接受，這不會給企業(yè)帶來多大的利潤，只有那些得到市場認可，受市場歡迎的高科技產(chǎn)品，才是企業(yè)追求的專業(yè)化產(chǎn)品。產(chǎn)品有產(chǎn)品的生命周期，對于企業(yè)的專業(yè)化，我們在此引用企業(yè)專業(yè)化成長期的概念來描述企業(yè)專業(yè)化的成長過程。之所以放棄生命周期的概念，是因為我們相信：在排除一些意外因素之后，企業(yè)對專業(yè)化的追求應(yīng)該是無止境的。為了描述的方便，我們把企業(yè)專業(yè)化的成長期分為三個階段：專業(yè)化初期、專業(yè)化中期和專業(yè)化高級階段。專業(yè)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢分析我們將分析企業(yè)專業(yè)化成長期三個階段上的：企業(yè)的競爭力和市場進入阻力、市場反彈力、利潤以及專業(yè)化獨占的延續(xù)性和擴展性等特征。進而探討專業(yè)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。一．企業(yè)的競爭力和市場進入阻力如果把某一行業(yè)作為一整體，一個企業(yè)進入一個行業(yè)所要考慮的主要問題就是該行業(yè)的進入阻力。行業(yè)的市場阻力是行業(yè)內(nèi)企業(yè)相互作用而對外來者形成的排斥，他由行業(yè)內(nèi)企業(yè)綜合競爭力水平?jīng)Q定，隨著行業(yè)內(nèi)企業(yè)專業(yè)水平的提高，行業(yè)的進入阻力將明顯的增強，由于在專業(yè)化初級階段和中級階段，進入阻力和企業(yè)的競爭力兩者與專業(yè)化有幾乎相同的關(guān)系，所以除補充說明以下兩點外，此處將不再重述。1．從圖上比較來看，在專業(yè)化的高級階段，隨著專業(yè)化水平的提高，市場進入阻力的水平將比企業(yè)競爭力水平有較高的增長，原因是對于整個的市場而言，企業(yè)的專業(yè)化過程也是市場的結(jié)構(gòu)化過程，而這種結(jié)構(gòu)化過程又為置身于其中的企業(yè)形成了一道無形的進入屏障，我們稱其為專業(yè)化屏蔽保護。2．企業(yè)發(fā)展到專業(yè)化的高級階段形成的專業(yè)化獨占不是通常意義的壟斷，雖然兩者都具有很強的市場進入障礙，但兩者至少有以下區(qū)別：2．1．壟斷是市場結(jié)構(gòu)的一種，是企業(yè)的規(guī)模、綜合實力發(fā)展到一定階段而取得的市場地位，他是以市場份額為標(biāo)志；而專業(yè)化是企業(yè)核心產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)發(fā)展趨勢，專業(yè)化高級階段是企業(yè)技術(shù)或產(chǎn)品、服務(wù)成熟的標(biāo)志。2．2壟斷的形成可能有很多外部因素，包括通過行政手段達到對市場的獨占，而專業(yè)化高級階段所具有的對市場的獨占是以其相對于同業(yè)企業(yè)所具有的技術(shù)、產(chǎn)品的獨特性和先進性而獲得的。2．3．壟斷以規(guī)模成型，并以規(guī)模實現(xiàn)其利潤，壟斷可能是對專業(yè)化全程的獨占；而專業(yè)化是追求獨特性、先進性，并以對細分市場（專業(yè)化高級階段的細分市場）的獨占為利潤的突破口。小企業(yè)不能形成壟斷，但可以形成對細分市場的獨占。從這方面說，專業(yè)化是對壟斷的強有力的挑戰(zhàn)。

第二篇：有關(guān)專業(yè)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢及中國企業(yè)的誤區(qū)

摘要：

企業(yè)專業(yè)化的成長期、專業(yè)化的屏蔽保護、市場反彈力、專業(yè)化的超額利潤、專業(yè)化經(jīng)營的信心瓶頸、專業(yè)化的獨占等

今天外資企業(yè)紛紛進入中國市場，他們在中國市場上的表現(xiàn)令我們耳目一新，無論在國際市場還是在國內(nèi)市場，面對外資企業(yè)我們都顯得非常的被動。在進入中國的外資企業(yè)中，除了通用、摩托羅拉、微軟等家喻戶曉的超大企業(yè)外，我們也不應(yīng)該忽視來至世界各地的一些小公司的表現(xiàn)，和國際大公司相比，他們規(guī)模很小，在整個市場中幾乎微不足道，但他們能夠很快的在中國市場上站穩(wěn)腳跟，并發(fā)展、壯大。在自己的細分市場內(nèi)取得絕對優(yōu)勢。他們依靠的就是自己專業(yè)化的優(yōu)勢。筆者利用自己在這種類型的專業(yè)化公司從業(yè)的機會，對專業(yè)化公司的競爭優(yōu)勢進行了一點探究，以下是我本人的一點不成熟的看法，希望能夠?qū)ξ覀兊囊恍┢髽I(yè)有所啟迪。

企業(yè)的專業(yè)化及企業(yè)專業(yè)化成長期

我們認為企業(yè)的專業(yè)化應(yīng)包括以下三方面內(nèi)容摘要： 1．產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)水平摘要：

技術(shù)是企業(yè)專業(yè)化的一個非常重要的因素，是企業(yè)專業(yè)化的基礎(chǔ)。企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)包含了多少高新技術(shù)，應(yīng)用了多少先進的手段，這些將直接構(gòu)成企業(yè)的專業(yè)化。技術(shù)越尖端、方式越先進，企業(yè)的專業(yè)化水平的基礎(chǔ)將越牢固。2．產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)獨特性

技術(shù)對企業(yè)專業(yè)化的貢獻，不在于技術(shù)的科學(xué)價值。無論多么先進的技術(shù)，都必須通過特定的產(chǎn)品和服務(wù)造福于人類才真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，通過對技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，形成自己獨特的產(chǎn)品和服務(wù)，從而占據(jù)獨特的細分市場，拉開和競爭對手的差距，避開激烈的市場競爭。在特定的

技術(shù)基礎(chǔ)上，差異化越明顯，專業(yè)化越強。

3．產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)市場認同度

追求技術(shù)的尖端性、獨特性必須以市場為導(dǎo)向，假如一個高科技產(chǎn)品、一個具有獨特性能的產(chǎn)品不被市場接受，或者是有限的接受，這不會給企業(yè)帶來多大的利潤，只有那些得到市場認可，受市場歡迎的高科技產(chǎn)品，才是企業(yè)追求的專業(yè)化產(chǎn)品。

產(chǎn)品有產(chǎn)品的生命周期，對于企業(yè)的專業(yè)化，我們在此引用企業(yè)專業(yè)化成長期的概念來描述企業(yè)專業(yè)化的成長過程。之所以放棄生命周期的概念，是因為我們相信摘要：在排除一些意外因素之后，企業(yè)對專業(yè)化的追求應(yīng)該是無止境的。為了描述的方便，我們把企業(yè)專業(yè)化的成長期分為三個階段摘要：專業(yè)化初期、專業(yè)化中期和專業(yè)化高級階段。

專業(yè)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢分析

我們將分析企業(yè)專業(yè)化成長期三個階段上的摘要：企業(yè)的競爭力和市場進入阻力、市場反彈力、利潤以及專業(yè)化獨占的延續(xù)性和擴展性等特征。進而探索專業(yè)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

一．企業(yè)的競爭力和市場進入阻力

假如把某一行業(yè)作為一整體，一個企業(yè)進入一個行業(yè)所要考慮的主要新問題就是該行業(yè)的進入阻力。行業(yè)的市場阻力是行業(yè)內(nèi)企業(yè)相互功能而對外來者形成的排斥，他由行業(yè)內(nèi)企業(yè)綜合競爭力水平?jīng)Q定，隨著行業(yè)內(nèi)企業(yè)專業(yè)水平的提高，行業(yè)的進入阻力將明顯的增強，由于在專業(yè)化初級階段和中級階段，進入阻力和企業(yè)的競爭力兩者和專業(yè)化有幾乎相同的關(guān)系，所以除補充說明以下兩點外，此處將不再重述。

1．從圖上比較來看，在專業(yè)化的高級階段，隨著專業(yè)化水平的提高，市場進入阻力的水平將比企業(yè)競爭力水平有較高的增長，原因是對于整個的市場而言，企業(yè)的專業(yè)化過程也是市場的結(jié)構(gòu)化過程，而這種結(jié)構(gòu)化過程又為置身于其中的企業(yè)形成了一道無形的進入屏障，我們稱其為專業(yè)化屏蔽保護。

2． 企業(yè)發(fā)展到專業(yè)化的高級階段形成的專業(yè)化獨占不是通常意義的壟斷，雖然兩者都具有很強的市場進入障礙，但兩者至少有以下區(qū)別摘要： 2．1．壟斷是市場結(jié)構(gòu)的一種，是企業(yè)的規(guī)模、綜合實力發(fā)展到一定階段而取得的市場地位，他是以市場份額為標(biāo)志；而專業(yè)化是企業(yè)核心產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)發(fā)展趨向，專業(yè)化高級階段是企業(yè)技術(shù)或產(chǎn)品、服務(wù)成熟的標(biāo)志。2．2壟斷的形成可能有很多外部因素，包括通過行政手段達到對市場的獨占，而專業(yè)化高級階段所具有的對市場的獨占是以其相對于同業(yè)企業(yè)所具有的技術(shù)、產(chǎn)品的獨特性和先進性而獲得的。2．3．壟斷以規(guī)模成型，并以規(guī)模實現(xiàn)其利潤，壟斷可能是對專業(yè)化全程的獨占；而專業(yè)化是追求獨特性、先進性，并以對細分市場（專業(yè)化高級階段的細分市場）的獨占為利潤的突破口。小企業(yè)不能形成壟斷，但可以形成對細分市場的獨占。從這方面說，專業(yè)化是對壟斷的強有力的挑戰(zhàn)。二．市場反彈力和企業(yè)專業(yè)化

市場反彈力是企業(yè)生存環(huán)境的一個重要參數(shù)，它和企業(yè)的競爭力有某種特定的關(guān)系，在此之所以放棄市場的競爭力而引用市場反彈力的概念是基于以下兩個原因摘要：首先，競爭力一般用來描述企業(yè)的市場活動能力，所以此處回避用競爭力來描述市場，另外在市場這個系統(tǒng)中，企業(yè)的行為是主動的，而外部市場對企業(yè)的功能是企業(yè)競爭力的一種反功能，所以我們引用反彈力的概念。另外這兩個力在專業(yè)化的不同階段也不是完全相等的關(guān)系。

基于企業(yè)專業(yè)化的不同成長階段，我們用以下的曲線來形象的表示企業(yè)所受到的市場反彈力和企業(yè)專業(yè)化之間的關(guān)系。

1． 在企業(yè)專業(yè)化的初期，企業(yè)所受到的市場反彈力

較小，而且隨著企業(yè)專業(yè)化程度的加大，市場反彈力的增加也不是很大，在這個階段企業(yè)可以快速的增長，在很短的時間內(nèi)企業(yè)可以走完專業(yè)化的初級階段。在這一階段，企業(yè)易于進入，易于成長。順便說明一下，近幾年來我國的經(jīng)濟處在轉(zhuǎn)軌和跟進的時期，這一階段新的商業(yè)機會層出不窮，使得我國新生的企業(yè)多如牛毛，由于處在專業(yè)化的初級階段，市場的反彈力很小，這些小企業(yè)會在很短的時間內(nèi)變成中小企業(yè)或中型企業(yè)，這就是近幾年我國出現(xiàn)的一種經(jīng)濟現(xiàn)象的原因摘要：民營企業(yè) 象麥浪一樣此起比伏。

2． 在專業(yè)化的中期，隨著企業(yè)的市場競爭力的加強，企業(yè)所受的市場反彈力也逐漸增大，此時企業(yè)所受的反彈力和企業(yè)的競爭力幾乎是功能和反功能的關(guān)系，另外隨著企業(yè)專業(yè)化程度的加大，市場反彈力以更大的幅度增加，市場反彈力主要來自以下幾個方面摘要： a.由于和處于在專業(yè)化初級階段的企業(yè)沒有拉開明顯的專業(yè)化的距離，后者的低質(zhì)量、低成本、低價格對前者產(chǎn)生了很大的壓力。

b.專業(yè)化中級階段的企業(yè)面臨的直接競爭對手都有一定的實力，而且企業(yè)的競爭是有目標(biāo)的、有目的的。

c.市場的專業(yè)化高級階段的企業(yè)以專業(yè)化的優(yōu)勢阻礙了中級階段的企業(yè)的發(fā)展，同時專業(yè)化高級階段的結(jié)構(gòu)化市場也給處在中級階段的企業(yè)施加了很大的反彈力。

盡管承受很大的市場反彈力，在這一階段企業(yè)必須以專業(yè)化來拉開和競爭對手的距離，通過專業(yè)化以追求自己的細分市場，從而回避和強有力的競爭對手的競爭。進入這一階段的企業(yè)可能很多，但發(fā)展、生存下去的企業(yè)卻很少。3．當(dāng)企業(yè)進入專業(yè)化的高級階段時，企業(yè)所受到的市場反彈力的會奇跡般的變小。這就是我們前面所說，市場反彈力有別于企業(yè)競爭力的原因，專業(yè)化的增強，企業(yè)的競爭力也必然增強，但另一方面，由于在專業(yè)化的中期幸存的企業(yè)采取的專業(yè)化競爭策略和市場的優(yōu)化組合，進入該階段的企業(yè)都擁有自己的細分市場，獨特的專業(yè)。整個市場形成一個結(jié)構(gòu)合理的格局，這就是專業(yè)化的屏蔽保護，他能大大減弱市場對企業(yè)的反彈力，順便說一下，企業(yè)只有進入專業(yè)化的高級階段，才從生存新問題的主要矛盾中解脫出來。

三． 利潤和專業(yè)化 1.在專業(yè)化的初級階段，企業(yè)的專業(yè)化差距不明顯，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)除了形式上的差別外沒有實質(zhì)的不同，市場表現(xiàn)為無序競爭，單位產(chǎn)品的毛利潤沒有多大的差異的，企業(yè)的利潤和企業(yè)的市場份額有直接的關(guān)系，在這一階段，隨著專業(yè)化程度的增加，利潤有所增加，但增加的幅度很小。

2.如前所述，專業(yè)化的中期是企業(yè)面臨市場反彈力

最強的階段，雖然這一階段隨著企業(yè)專業(yè)化的增強，單位產(chǎn)品的毛利潤有所提高，企業(yè)的市場份額也有所加大；但另一方面，由于必須應(yīng)付激烈的市場競爭，企業(yè)必然要犧牲很多的利潤，所以總體上來說，企業(yè)的利潤在這一階段很低，有的甚至比在專業(yè)化初級階段還有低，宙環(huán)境的一個重要參數(shù)，它和企業(yè)的競爭力有某種特定的關(guān)系，在此之所以放棄市場的競爭力而引用市場反彈力的概念是基于以下兩個原因摘要：首先，競爭力一般用來描述企業(yè)的市場活動能力，所以此處回避用競爭力來描述市場，另外在市場這個系統(tǒng)中，企業(yè)的行為是主動的，而外部市場對企業(yè)的功能是企業(yè)競爭力的一種反功能，所以我們引用反彈力的概念。另外這兩個力在專業(yè)化的不同階段也不是完全相等的關(guān)系。基于企業(yè)專業(yè)化的不同成長階段，我們用以下的曲線來形象的表示企業(yè)所受到的市場反彈力和企業(yè)專業(yè)化之間的關(guān)系。1． 在企業(yè)專業(yè)化的初期，企業(yè)所受到的市場反彈力

較小，而且隨著企業(yè)專業(yè)化程度的加大，市場反彈力的增加也不是很大，在這個階段企業(yè)可以快速的增長，在很短的時間內(nèi)企業(yè)可以走完專業(yè)化的初級階段。在這一階段，企業(yè)易于進入，易于成長。順便說明一下，近幾年來我國的經(jīng)濟處在轉(zhuǎn)軌和跟進的時期，這一階段新的商業(yè)機會層出不窮，使得我國新生的企業(yè)多如牛毛，由于處在專業(yè)化的初級階段，市場的反彈力很小，這些小企業(yè)會在很短的時間內(nèi)變成中小企業(yè)或中型企業(yè)，這就是近幾年我國出現(xiàn)的一種經(jīng)濟現(xiàn)象的原因摘要：民營企業(yè) 象麥浪一樣此起比伏。

2． 在專業(yè)化的中期，隨著企業(yè)的市場競爭力的加強，企業(yè)所受的市場反彈力也逐漸增大，此時企業(yè)所受的反彈力和企業(yè)的競爭力幾乎是功能和反功能的關(guān)系，另外隨著企業(yè)專業(yè)化程度的加大，市場反彈力以更大的幅度增加，市場反彈力主要來自以下幾個方面摘要： a.由于和處于在專業(yè)化初級階段的企業(yè)沒有拉開明顯的專業(yè)化的距離，后者的低質(zhì)量、低成本、低價格對前者產(chǎn)生了很大的壓力。

b.專業(yè)化中級階段的企業(yè)面臨的直接競爭對手都有一定的實力，而且企業(yè)的競爭是有目標(biāo)的、有目的的。

c.市場的專業(yè)化高級階段的企業(yè)以專業(yè)化的優(yōu)勢阻礙了中級階段的企業(yè)的發(fā)展，同時專業(yè)化高級階段的結(jié)構(gòu)化市場也給處在中級階段的企業(yè)施加了很大的反彈力。

盡管承受很大的市場反彈力，在這一階段企業(yè)必須以專業(yè)化來拉開和競爭對手的距離，通過專業(yè)化以追求自己的細分市場，從而回避和強有力的競爭對手的競爭。進入這一階段的企業(yè)可能很多，但發(fā)展、生存下去的企業(yè)卻很少。

3．當(dāng)企業(yè)進入專業(yè)化的高級階段時，企業(yè)所受到的市場反彈力的會奇跡般的變小。這就是我們前面所說，市場反彈力有別于企業(yè)競爭力的原因，專業(yè)化的增強，企業(yè)的競爭力也必然增強，但另一方面，由于在專業(yè)化的中期幸存的企業(yè)采取的專業(yè)化競爭策略和市場的優(yōu)化組合，進入該階段的企業(yè)都擁有自己的細分市場，獨特的專業(yè)。整個市場形成一個結(jié)構(gòu)合理的格局，這就是專業(yè)化的屏蔽保護，他能大大減弱市場對企業(yè)的反彈力，順便說一下，企業(yè)只有進入專業(yè)化的高級階段，才從生存新問題的主要矛盾中解脫出來。

三． 利潤和專業(yè)化 1.在專業(yè)化的初級階段，企業(yè)的專業(yè)化差距不明顯，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)除了形式上的差別外沒有實質(zhì)的不同，市場表現(xiàn)為無序競爭，單位產(chǎn)品的毛利潤沒有多大的差異的，企業(yè)的利潤和企業(yè)的市場份額有直接的關(guān)系，在這一階段，隨著專業(yè)化程度的增加，利潤有所增加，但增加的幅度很小。

2.如前所述，專業(yè)化的中期是企業(yè)面臨市場反彈力

最強的階段，雖然這一階段隨著企業(yè)專業(yè)化的增強，單位產(chǎn)品的毛利潤有所提高，企業(yè)的市場份額也有所加大；但另一方面，由于必須應(yīng)付激烈的市場競爭，企業(yè)必然要犧牲很多的利潤，所以總體上來說，企業(yè)的利潤在這一階段很低，有的甚至比在專業(yè)化初級階段還有低，主要有以下原因摘要：a.明顯化的對手競爭抑制了企業(yè)的單位產(chǎn)品的價格。b.為了應(yīng)付競爭必須增加營銷成本。成長期

c.為了追求專業(yè)化、擴大差異化，必須增加科研、管理的投入。

從利潤的角度來說，這一階段是企業(yè)的最困難時期。很多發(fā)展勢頭比較好的企業(yè)都可能在這一階段走向破產(chǎn)。所以處在這一階段的企業(yè)應(yīng)早早的對自己進行市場定位確定自己的細分市場，加速專業(yè)化進程，盡可能快的回避市場反彈力的最大期，從而使企業(yè)盡快進入專業(yè)化的高級階段。

3．基于以下原因，我們認為進入專業(yè)化高級階段的企業(yè)，其獲取的利潤會大幅度的增加；擁有專業(yè)化優(yōu)勢的企業(yè)，會獲取超額利潤摘要： a.企業(yè)能夠左右自己專業(yè)化產(chǎn)品的市場價格，以獲取很高的毛利潤。b.企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)，在低阻力下擴展自己的市場，使其銷售額大幅度上升。c.如前所述，由于此階段市場功能在企業(yè)身上的反彈力非凡小，所以企業(yè)節(jié)省下來的巨大的競爭力潛力將最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤------企業(yè)的管理費用、營銷費用將大幅度下降。四．專業(yè)化獨占的延續(xù)性和擴展性

企業(yè)一旦進入專業(yè)化的高級階段，他會很輕易保持其獨占地位，由于專業(yè)化的優(yōu)勢和結(jié)構(gòu)化的市場模式，企業(yè)所受到的威脅非常小，又由于專業(yè)化高級階段的豐厚的利潤，企業(yè)有能力推進自身的r§d的發(fā)展，使企業(yè)持續(xù)的保持該行業(yè)的競爭優(yōu)勢，所謂”一招領(lǐng)先，招招領(lǐng)先”。另外，基于很高的專業(yè)化水平，企業(yè)可以輕松的進入相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化高級階段，進行高質(zhì)量的“芄豢縟肫笠底ㄒ禱?嘸督錐蔚鈉笠盜攘任藜浮?

一．為什么在最須要專業(yè)化的時候放棄 專業(yè)化戰(zhàn)略 市場

1．市場反彈力和利潤匱乏的共同功能

隨著企業(yè)進入專業(yè)化的中級階段，市場功能在企業(yè)的反彈力迅速的增大，企業(yè)面臨著巨大的市場反彈力。另一方面，在專業(yè)化的中期，企業(yè)的利潤將由于激烈的競爭而變得很小，同時企業(yè)的各經(jīng)營費用將趨于最大化，企業(yè)在這一階段將面臨著巨大的資金壓力。假如企業(yè)沒有長期的規(guī)劃，假如經(jīng)營者（或所有者）對現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)化成長期熟悉不夠，單從企業(yè)的短期盈利角度來說，很輕易主動的或被動的退出市場。如圖所示，我們 把這一階段稱為企業(yè)經(jīng)營信心的瓶頸區(qū)。

2． 對于一些在短期內(nèi)完成專業(yè)化初期而進入專業(yè)化中級階段的企業(yè)，往往會碰到管理的脫節(jié)，企業(yè)的原有管理平臺只能支持企業(yè)到某一專業(yè)層次，進一步發(fā)展須要“二次創(chuàng)業(yè)”，我國的很多民營企業(yè)都碰到這樣的新問題摘要：假如企業(yè)的管理平臺無法升級，那只有放棄專業(yè)化的升級。

3． 太看重市場的麻木擴展，而忽視市場的擴展

和專業(yè)化水平之間的必然聯(lián)系，我們談到競爭優(yōu)勢就很自然的想到市場規(guī)模，似乎市場規(guī)模全面的反映了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，在這種思想指導(dǎo)下，我們的很多企業(yè)往往把太多的精力投入到市場擴展上，而忽視了對企業(yè)專業(yè)化水平的發(fā)展。其實市場的擴展和專業(yè)化水平之間有著必然的聯(lián)系，他們必須同步發(fā)展，企業(yè)才能獲得最大利潤率，見圖－企業(yè)利潤/成本最大曲線。在追求利潤的過程中，放棄對專業(yè)化的重視，而以銷售額的膨脹來彌補太多毛利潤的不足，這種“粉飾太平”的方法是很危險的。二． 為什么會麻木的進入其他領(lǐng)域

對企業(yè)專業(yè)化的輕視還表現(xiàn)為我們的企業(yè)“多角化”經(jīng)營的戰(zhàn)略，雖然社會對“多角化”經(jīng)營有不同的看法，但時下“向××行業(yè)進軍”的口號依然很流行，“多角化”經(jīng)營會直接削弱企業(yè)的專業(yè)化，在今天我們企業(yè)的專業(yè)化水平都普遍低下的情況下，“多角化”無疑對整個社會的綜合競爭力的增強不利。那么為什么有些企業(yè)還要奉行“多角化”呢？

1．期望過高、困難低估（見進入阻力曲線和利潤曲線）

對其他行業(yè)的利潤的猜測以業(yè)內(nèi)處于專業(yè)化高級階段的企業(yè)為基準，如前所述，我們認為任何行業(yè)內(nèi)處于專業(yè)化高級階段的企業(yè)都會得到該行業(yè)的超額利潤，而待進入的企業(yè)往往看中的就是這些超額利潤，比如說it行業(yè)的華為的效益好，人們就認為it行業(yè)有利可圖，所以進軍it行業(yè)就成了時下最時髦的話題。然而他們卻忽視了多年來華為所積累的幾千名專業(yè)碩士、博士員工，忽視華為在長期實踐中總結(jié)出來的《基本法》以及華為每年投入銷售額10％的r%26amp;d費用。另一方面對市場反彈力的猜測是以業(yè)內(nèi)處于專業(yè)化初級階段的企業(yè)為標(biāo)準，企業(yè)往往從專業(yè)化初期進入該行業(yè)，其所受的市場反彈力也就是此時的進入阻力，而這些永遠不是企業(yè)在以后發(fā)展過程中所受到的市場反彈力，企業(yè)假如要想在某一行業(yè)中發(fā)展，也必然碰到在自己行業(yè)中同樣的專業(yè)化新問題，那種在自己行業(yè)中都無法立足，卻想到其他行業(yè)去碰碰運氣的企業(yè)，其結(jié)果必然是失敗的。2．擔(dān)心自己日后發(fā)展的空間

在我國的今天，這種想法雖然有些可笑，但的確是一些企業(yè)進行橫向擴展的理由，有些企業(yè)在自己的專業(yè)化進程中有很好的發(fā)展前景，由于認為自己的領(lǐng)域不足以提供企業(yè)日后發(fā)展的空間，從而過早的進入其他領(lǐng)域，放棄或削弱其專業(yè)化戰(zhàn)略。目前在中國，不僅是中小企業(yè)，一些被國人抱以很大希望的知名大企業(yè)也有這種動向。相信他們在進入其他行業(yè)時都會經(jīng)過深思熟慮。但從專業(yè)化的角度和世界上一些大企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗來看，這的確是一個值得懷疑的做法摘要：專業(yè)化很強的公司，你可以在全球范圍內(nèi)無限制的擴展，而專業(yè)化水平低下的公司你將不得不將自己擁有的國內(nèi)市場讓給別人。3．把機體的膨脹作為追求的目標(biāo)

對企業(yè)機體膨脹的麻木追求是我們企業(yè)經(jīng)營的又一誤區(qū)，很多國內(nèi)大企業(yè)都把進入世界五百強作為企業(yè)的長期的經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)的規(guī)模固然重要，但假如在追求規(guī)模時而忽視專業(yè)化，就會對企業(yè)長遠利益造成損傷摘要：在強烈的膨脹欲支配下，當(dāng)在自己的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)膨脹受到限制時（來至專業(yè)化的壓力），企業(yè)只能在別的領(lǐng)域低阻力下擴展。企業(yè)通過資產(chǎn)兼并、資本運營可能在短期內(nèi)使自己的資產(chǎn)成倍增加，但這并不意味著我們和世界五百強的距離在縮短。恰恰相反，假如沒有專業(yè)化作為基礎(chǔ)，企業(yè)的這種膨脹將給企業(yè)進一步發(fā)展帶來包袱、埋下隱患。

4．認為“多角化”經(jīng)營能夠分散風(fēng)險 筆者以為摘要：“多角化能夠分散經(jīng)營風(fēng)險”的提法只是一個借口，企業(yè)每進入一個行業(yè)都必然接受這一行業(yè)的市場反彈力的功能，從前面的分析我們知道，假如企業(yè)在每一個領(lǐng)域都把自己置于專業(yè)化的最低級階段，他才會接受很小的市場反彈力。所以從專業(yè)化的成長期的角度看，多角化經(jīng)營實際上是在制造風(fēng)險后又逃避競爭，盡而回避風(fēng)險。這樣我們的企業(yè)將永遠長不大，我們的市場將永遠被國外企業(yè)所控制。從專業(yè)化的角度，我們的很多所謂大企業(yè)目前的根本新問題不是進入世界五百強的新問題，而是生存新問題。建議摘要：

1.企業(yè)應(yīng)該認真的探究自己行業(yè)的企業(yè)專業(yè)化成長期。明確本企業(yè)所處的具體的階段，從而制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，不要為其他的諸如資產(chǎn)、年銷售額、年利潤等不太可靠的因素左右，而對自己企業(yè)的市場地位作出不切合實際的判定。對于一個大企業(yè)或一個意在進入國際市場的企業(yè)，在企業(yè)的營銷和科研的高層結(jié)合部增加一專業(yè)化戰(zhàn)略探究職能是非常必要的。2.企業(yè)的中長期目標(biāo)應(yīng)充分考慮企業(yè)的專業(yè)化水平的提高，企業(yè)規(guī)模的擴大應(yīng)建立在企業(yè)專業(yè)化水平增強的基礎(chǔ)之上，充分探究并促成企業(yè)規(guī)模和企業(yè)專業(yè)化水平的合理關(guān)系。3.面向國際市場，提高企業(yè)的國際競爭力，踏踏實實的經(jīng)營，著重將企業(yè)的專業(yè)化水平向縱深方向發(fā)展，以謀求企業(yè)的專業(yè)化的國際地位。4.政府應(yīng)加大鼓勵企業(yè)知識創(chuàng)新的力度，引導(dǎo)高新技術(shù)向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，鼓勵并培育風(fēng)險投資，在資源配置時考慮專業(yè)化這一重要因素。

第三篇：中國企業(yè)如何創(chuàng)造跨國經(jīng)營競爭優(yōu)勢

中國企業(yè)如何創(chuàng)造跨國經(jīng)營競爭優(yōu)勢

來源： 更新時間：2008-8-20 點擊數(shù)：182

內(nèi)容提要：根據(jù)中國企業(yè)跨國經(jīng)營的現(xiàn)狀，詳細分析了中國企業(yè)跨國經(jīng)營所處的歷史背景以及缺乏競爭優(yōu)勢的成因，提出了構(gòu)建中國企業(yè)跨國經(jīng)營競爭優(yōu)勢的相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：跨國經(jīng)營，競爭優(yōu)勢

具有強大競爭優(yōu)勢的跨國公司是21世紀經(jīng)濟發(fā)展的主角，國家間的經(jīng)濟競爭實質(zhì)上是各國跨國公司的競爭。但是，作為中國經(jīng)濟主體的500強企業(yè)，絕大部分處于產(chǎn)品出口階段，進行海外投資的極少，能夠利用全球性資源跨國經(jīng)營、進行全球性生產(chǎn)銷售、具備全球性發(fā)展戰(zhàn)略和組織管理的企業(yè)更少，與世界水平相差甚遠。

要提高我國的國家競爭力，就必須積極培育中國的跨國公司。研究中國企業(yè)跨國經(jīng)營競爭優(yōu)勢對培育中國跨國公司和中國企業(yè)的國際競爭力具有重要的戰(zhàn)略意義。

一、跨國經(jīng)營與競爭優(yōu)勢

跨國經(jīng)營和國際化經(jīng)營是兩個不同的企業(yè)經(jīng)營學(xué)概念，它們分別從不同的角度描述了企業(yè)跨越國界從事生產(chǎn)經(jīng)營活動這一現(xiàn)象。

跨國經(jīng)營是指企業(yè)以母國企業(yè)為基地，通過對外直接投資，在其他國家和地區(qū)建立子公司或分支機構(gòu)，并以此為基礎(chǔ)所展開的跨國界的以贏利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營活動。在全球化的環(huán)境中，一個僅在國內(nèi)配置生產(chǎn)要素的企業(yè)，面對許多在全球范圍內(nèi)調(diào)配生產(chǎn)要素的競爭企業(yè)，是難以生存和發(fā)展的，跨國經(jīng)營已成為企業(yè)成長的一般方式。企業(yè)面臨的已經(jīng)不是能否跨國經(jīng)營的問題，而是在全球化的市場競爭中如何贏得優(yōu)勢的問題。

企業(yè)從事跨國經(jīng)營的首要戰(zhàn)略問題就是：如何建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢?即憑借什么去參與國際市場競爭并立于不敗之地?由于跨國經(jīng)營比之于國內(nèi)經(jīng)營有更大的風(fēng)險性和不確定性，需要更多的額外成本，因此，跨國經(jīng)營企業(yè)必須通過各種優(yōu)勢的發(fā)揮，克服國際市場的分割性和不完全性，最終取得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

跨國經(jīng)營競爭優(yōu)勢是指跨國公司(跨國經(jīng)營企業(yè))在跨國經(jīng)營活動中相對于本國國內(nèi)企業(yè)、東道國和第三國企業(yè)所具有的生產(chǎn)、營銷、組織、技術(shù)(研究開發(fā))、管理等方面的優(yōu)勢?？鐕?jīng)營優(yōu)勢必定有一個形成、發(fā)展和演變的過程。一家原來沒有優(yōu)勢的企業(yè)，可以通過對外直接投資、跨國經(jīng)營學(xué)習(xí)和積累國際經(jīng)驗，逐步形成和發(fā)展自己的優(yōu)勢。而原來具有某些經(jīng)營優(yōu)勢的企業(yè)，隨著國際經(jīng)營環(huán)境的變化，其經(jīng)營優(yōu)勢也會發(fā)生變遷。

跨國經(jīng)營不僅是企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)勢的活動，也是企業(yè)在更大的空間范圍內(nèi)尋求優(yōu)勢的活動。獲得國外有利的經(jīng)營條件從而增加自己的優(yōu)勢，實際上是各種類型企業(yè)開展跨國經(jīng)營普遍存在的動因。中國企業(yè)不僅要關(guān)注獲得跨國經(jīng)營的條件，更要關(guān)注如何通過跨國經(jīng)營增強自己的競爭優(yōu)勢。

二、中國企業(yè)跨國經(jīng)營的特點

改革開放以來，中國企業(yè)跨國經(jīng)營大致經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段：嘗試性起步階段、緩慢發(fā)展階段和快速發(fā)展階段。經(jīng)過20多年的發(fā)展，跨國經(jīng)營已初具規(guī)模。到2002年6月底，我國在境外投資設(shè)立非金融類經(jīng)營機構(gòu)6758家，協(xié)議投資總額132億美元，中方投資額近100億美元。

中國企業(yè)跨國經(jīng)營，有著既不同于發(fā)達國家也不完全同于其他發(fā)展中國家的背景和特點。中國企業(yè)跨國經(jīng)營與其他國家企業(yè)相比，是在兩個特殊條件下層開的：

1．作為發(fā)展中國家企業(yè)，屬于后發(fā)展型的，在競爭優(yōu)勢等方面與傳統(tǒng)跨國公司明顯不同

(1)加入WTO使中國企業(yè)按照WTO的規(guī)則普遍享有各成員國提供的最惠國待遇，增加有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品出口。許多國家對原有的國家壟斷行業(yè)陸續(xù)放松管制，區(qū)域經(jīng)濟一體化以及世界經(jīng)濟發(fā)展的不均衡為發(fā)展中國家的跨國公司提供了一定的發(fā)展空間。

(2)國際貿(mào)易壁壘的重點正向技術(shù)壁壘轉(zhuǎn)移。發(fā)展中國家因其產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平和檢驗?zāi)芰^低，明顯處于不利地位。技術(shù)壁壘正以一種超乎關(guān)稅壁壘的力量，阻擋著發(fā)展中國家大量的弱勢企業(yè)進入國際市場。

(3)加入WTO后，我國有關(guān)國際投資的政策性壁壘將逐步拆除，國內(nèi)企業(yè)間的競爭必然被不同國家企業(yè)間的競爭所代替，國內(nèi)企業(yè)將無法獨享本國資源稟賦的比較優(yōu)勢，自然資源、人力資源、投資環(huán)境等方面的優(yōu)勢都將由國內(nèi)外企業(yè)分享，尤其是激烈的人才競爭。競爭環(huán)境更為公平，我國企業(yè)的資源優(yōu)勢將受到影響，競爭更為激烈。

(4)我國正處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時期，“走出去”是我國國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要措施。20世紀90年代中期以來，結(jié)構(gòu)性的生產(chǎn)能力過剩，有效需求不足。如紡織品的生產(chǎn)能力已高出市場需求40％，彩電生產(chǎn)能力高出 60％，1996年空調(diào)生產(chǎn)廠家的開工率只有30％，洗衣機廠的開工率只有43．4％：電子產(chǎn)品中，供求基本平衡的已由 1995年的18．3％下降到1996年的15％，供不應(yīng)求的產(chǎn)品已由14．4％下降到10％，供大于求的產(chǎn)品已由66．3％上升到75％。一批企業(yè)開始眼睛向外，到國際市場尋求出路。國家經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)部等各有關(guān)部門及時出臺了一系列配套政策來推動境外加工貿(mào)易的發(fā)展。根據(jù)外經(jīng)貿(mào)部的統(tǒng)計，到1999年底，我國的境外加工貿(mào)易投資項目共有151個。主要集中在發(fā)展中國家和地區(qū)，集中在輕工、紡織、服裝、機械、電子等行業(yè)。

2．中國是一種過渡經(jīng)濟體制，在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變過程中，政府和企業(yè)都面臨著逐漸轉(zhuǎn)變職能，以適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的問題

(1)我國企業(yè)的跨國經(jīng)營普遍具有為國內(nèi)經(jīng)濟成長服務(wù)的傾向，這同我國跨國經(jīng)營的主體?*****兄破笠滌泄?。国右作晰芋业资产幽塌有諗]豢贍懿揮米約旱睦孀非罄從跋炱笠檔木霾擼繞涫且恍┐笮推笠島推笠導(dǎo)牛潿醞饌蹲駛疃苯擁毓岢購?fù)体现了国尤~醞餼梅⒄溝惱鉸砸饌?。因此ｚ佑总剔煃{矗夜笠檔畝醞饌蹲屎涂綣⒉喚黿魷抻諛鼻篤笠當(dāng)舊淼母霰鷯攀疲悄鼻笪夜梅⒄購?fù)参訝邮分工的综合优势?/FONT>

(2)國有企業(yè)改革不斷深化，現(xiàn)代企業(yè)制度逐步建立，企業(yè)經(jīng)營機制進一步轉(zhuǎn)換。相當(dāng)一部分企業(yè)進行了公司制改革，到2002年，520戶國家重點企業(yè)改制面達到83．7％，一批國有大型企業(yè)相繼在海外上市，得到國際資本市場和戰(zhàn)略投資者的認可。但是，國有企業(yè)改革中一些深層次的問題和矛盾遠未得到根本解決，大部分企業(yè)還不是嚴格意義上的市場經(jīng)營的主體，政企不能從根本上分開，行政干預(yù)因素較多，法人治理結(jié)構(gòu)不健全，產(chǎn)權(quán)界定不清晰，國有企業(yè)內(nèi)部的激勵機制和約束機制尚未健全，使跨國經(jīng)營的國有企業(yè)機制僵化，難以適應(yīng)變化莫測的國際經(jīng)營環(huán)境。

(3)國家政策導(dǎo)向不明，缺乏統(tǒng)一的管理。雖然原則上鼓勵企業(yè)跨國經(jīng)營，但是尚無對外投資的整體戰(zhàn)略和明確的傾斜政策。《對外投資法》尚未出臺。對境外投資企業(yè)的管理缺乏一個權(quán)威機構(gòu)來統(tǒng)一協(xié)調(diào)，境外投資項目審批程序繁瑣，多部門、多層次，限制很多，時間過長，通常一個項目審批需要4～6個月時間。

有關(guān)部門的問卷調(diào)查結(jié)果及其他資料顯示：中國企業(yè)跨國經(jīng)營只是處于發(fā)展中國家企業(yè)跨國經(jīng)營的初級階段，投資規(guī)模小，產(chǎn)品技術(shù)含量低且主要屬于勞動密集型，如服裝和紡織、簡單食品加工等，缺少名牌產(chǎn)品，較少的廣告費用支出，并且大多數(shù)采用合資經(jīng)營的形式等等，尚處于跨國經(jīng)營后起者地位。

三、中國企業(yè)跨國經(jīng)營中的問題及其成因

雖然中國企業(yè)跨國經(jīng)營有著廣闊的空間，也取得了一定的成就，但中國企業(yè)普遍缺乏跨國經(jīng)營的競爭優(yōu)勢卻是不爭的事實，具體表現(xiàn)在：

1．投資規(guī)模小，海外企業(yè)效益差

目前我國企業(yè)所進行的海外投資規(guī)模較小，近90％的海外投資項目在300萬美元以下，技術(shù)水平及設(shè)備要求不高，基本上是投資于勞動密集型行業(yè)，主要集中在家用電器、機械、輕工和紡織服裝等幾個行業(yè)?，F(xiàn)階段尚不具備進行大規(guī)模海外投資的能力。

大多數(shù)海外企業(yè)僅?*****讜諭獾拇翱諍徒喲荊滴窈苣顏箍＞薟煌耆臣疲Ｍ餛笠抵杏惱?55％，其中多為非生產(chǎn)性企業(yè)：盈虧平衡的占28％，虧損企業(yè)占17％，以生產(chǎn)性企業(yè)居多。從上海市的情況看，到 1999年底，上海獲正式批準的境外投資項目達545家，投資總額為4．27億美元。但其整體效益為，大約2／3的海外企業(yè)步履維艱，甚至虧損。在國際市場上難與大型跨國公司相抗衡。

境外企業(yè)的效益不理想，這一方面由于在跨國經(jīng)營的初期階段，跨國經(jīng)營時間短，缺少經(jīng)驗，企業(yè)內(nèi)部管理體制難以適應(yīng)國際市場的競爭，另一方面與我國政府的海外投資管制和外匯管理制度有直接關(guān)系。使得不少企業(yè)化整為零，采取先生存后發(fā)展的策略。

2．研發(fā)水平低、缺乏技術(shù)優(yōu)勢

我國大中型工業(yè)企業(yè)的研發(fā)費用占產(chǎn)品銷售收入的比重只有1％～2％，即使是2002年中國電子百強企業(yè)，研究開發(fā)的投入平均也只占到3．8％。而“全球500強”美方上榜企業(yè)是5％～20％。現(xiàn)在，約有2／3的國有大中型企業(yè)沒有建立研發(fā)機構(gòu)，新產(chǎn)品銷售額的比重平均只有8％。這表明一個基本的事實：國內(nèi)企業(yè)還遠沒有成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，其直接結(jié)果就是，我國的對外投資多數(shù)為貿(mào)易加工型，產(chǎn)品也大多進入低端市場。

由于全球化和新經(jīng)濟的發(fā)展，使得傳統(tǒng)的自然資源和勞動力在經(jīng)濟發(fā)展中的作用相對下降，而技術(shù)和制度創(chuàng)新能力的作用急劇增大，導(dǎo)致了中國企業(yè)跨國經(jīng)營競爭優(yōu)勢的減弱。

3．許多跨國經(jīng)營成功的企業(yè)尚未建立起持久的競爭優(yōu)勢來源

我國大多數(shù)企業(yè)缺少跨國經(jīng)營的經(jīng)驗，管理手段落后，高層次的跨國經(jīng)營人才匱乏，受技術(shù)和資金的局限，中國產(chǎn)品在國際市場上缺乏品牌優(yōu)勢。加之信息不靈和語言文化方面的障礙，使許多企業(yè)在跨國經(jīng)營中步履維艱。此外，企業(yè)管理水平較低，缺乏制度化的管理系統(tǒng)平臺。如許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都有自己的遠景，但是這些個人遠景卻沒有轉(zhuǎn)化為大家共同的遠景進入組織的血液。

四、構(gòu)建中國企業(yè)跨國經(jīng)營競爭優(yōu)勢的對策

考察20世紀80年代以來發(fā)展中國家跨國公司的迅速發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，在世界經(jīng)濟一體化的條件下，企業(yè)可進行跨國經(jīng)營的優(yōu)勢已經(jīng)多元化，除技術(shù)和資金優(yōu)勢外，銷售能力、區(qū)位因素、低成本生產(chǎn)、綜合經(jīng)營能力等價值鏈上的任何一個環(huán)節(jié)，均可以成為跨國經(jīng)營的競爭優(yōu)勢來源。比如我國的海爾和海信，在進入國際市場的初期沒有能力也沒有必要像大型跨國公司那樣創(chuàng)造企業(yè)的全球價值網(wǎng)，其現(xiàn)實的選擇就是根據(jù)企業(yè)已有的能力系統(tǒng)和外部環(huán)境選擇價值鏈上的一兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中資源，建立相對競爭優(yōu)勢。海爾選擇的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即市場銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)。而海信則將關(guān)鍵環(huán)節(jié)選在輔助活動的技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)和基本活動的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，以形成強大的技術(shù)開發(fā)能力，生產(chǎn)出性能價格比極優(yōu)的產(chǎn)品打入國際市場。

中國企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是加快內(nèi)部管理機制和運行機制的現(xiàn)代化改造，建立健全公司治理、財務(wù)管理和內(nèi)部監(jiān)控，這是當(dāng)前我國企業(yè)跨國經(jīng)營發(fā)展的前提條件。

1．建立母國的體制優(yōu)勢：盡快確定國家的對外投資模式

企業(yè)競爭優(yōu)勢的實現(xiàn)僅靠企業(yè)本身是無法完成的。競爭優(yōu)勢已不僅僅是一個經(jīng)濟概念，它還是一個社會范疇的概念，它反映一個國家政治體制優(yōu)勢對經(jīng)濟運行規(guī)律的適應(yīng)能力和組織協(xié)調(diào)能力。母國優(yōu)勢對企業(yè)跨國經(jīng)營的成功起到非常重要的作用，具體體現(xiàn)在兩個方面：(1)制定政策，幫助本國企業(yè)提高跨國經(jīng)營的競爭能力；(2)與東道國談判，為本國企業(yè)跨國經(jīng)營爭取比較好的待遇和條件。如法國電信、雷諾、威望迪等法國國有跨國公司，其優(yōu)勢是具有政府背景，可與東道國政府直接洽商，解決在當(dāng)?shù)厮龅降膯栴}。為了體現(xiàn)法國經(jīng)濟的國際競爭力，法國政府對企業(yè)的海外投資表現(xiàn)出前所未有的熱情和鼓勵，支持它們與美、英等國的跨國公司爭奪國際市場。在必要的時候，政府甚至挺身為本國企業(yè)做資信擔(dān)保，大大加快了法國跨國公司的發(fā)展速度。

中國企業(yè)跨國經(jīng)營業(yè)績同樣得益于不斷改善的宏觀政策環(huán)境，但現(xiàn)行的對外投資管理體制中“部門多、手續(xù)繁、效率低、周期長”的無序狀況使不少企業(yè)坐失良機。因此，(1)有必要加快制定和完善我國對外投資的法律規(guī)范，建立全國統(tǒng)一高效的對外投資管理機構(gòu)，實施有關(guān)促進、保護、監(jiān)管境外投資的政策措施，使企業(yè)能及時獲取權(quán)威性政策咨詢服務(wù)。(2)落實企業(yè)的跨國經(jīng)營自主權(quán)，盡快使具備“走出去”條件的企業(yè)享有外貿(mào)、外經(jīng)、外事審批權(quán)、資金融通等自主權(quán)，使企業(yè)得以在國際市場上求生存、求發(fā)展。(3)財金政策的配套改革。通過稅收、信貸和保險等手段鼓勵跨國公司的發(fā)展。(4)政府應(yīng)積極推進國家間的經(jīng)濟和文化交流，建立良好的國家間的關(guān)系，中國企業(yè)跨國經(jīng)營實踐證明，良好的政府之間的關(guān)系以及民間文化的交流和認同往往為企業(yè)跨國經(jīng)營敲開大門，提供強有力的保障和保護。

2．增強規(guī)模優(yōu)勢：跨國并購

(1)基于中國跨國經(jīng)營企業(yè)的平均規(guī)模不大，應(yīng)先在國內(nèi)同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成內(nèi)聚力強大的幾個產(chǎn)業(yè)集團，通過市場化的方式如企業(yè)之間的橫向兼并與收購等，使企業(yè)在較短時間內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢，尤其是跨國并購國外的中小企業(yè)，能拓展經(jīng)營能力，以較小的代價獲得對方的市場份額，了解目標(biāo)企業(yè)所在國的情況。通過兼并、收購、控股、中外合資等多種形式與國內(nèi)外企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成優(yōu)勢互補。例如，浙江萬向集團生產(chǎn)的汽車萬向節(jié)1984年由美國舍勒公司領(lǐng)進門，打進美國市場。在經(jīng)歷了“產(chǎn)品走出去”、“人員走出去”階段，于1994年建立了萬向美國公司，開始了“企業(yè)走出去”的歷程。萬向美國公司勇于創(chuàng)新，以“股權(quán)換市場、參股換市場、設(shè)備換市場、市場換市場、讓利換市場”等多種形式，迄今已成功收購了英國AS公司、美國舍勒公司、ID公司、LT公司、QAI公司和UAI公司等8家海外公司。先后在美國、英國、德國加拿大等歐美7個國家設(shè)立、并購、參股了18家公司，構(gòu)建了覆蓋全球50多個國家和地區(qū)的國際營銷網(wǎng)絡(luò)。

(2)品牌的策略性收購是許多跨國公司在外國市場攻城掠地的有效途徑。在進入他國市場時，應(yīng)用品牌兼并的方法購買當(dāng)?shù)氐闹放瓶梢员荛_當(dāng)?shù)氐姆N種心理和行業(yè)中的進入障礙，迂回進攻，最終占領(lǐng)市場并從對當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)品牌的戰(zhàn)略投資中獲利。如新疆德隆，在美歐擁有3家企業(yè)和銷售網(wǎng)絡(luò)，其主導(dǎo)產(chǎn)品番茄醬產(chǎn)量已經(jīng)占到了全球市場的 10％。

3．培育管理優(yōu)勢：戰(zhàn)略與變革

(1)適當(dāng)?shù)目鐕?jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)國際經(jīng)驗，跨國公司的成長將經(jīng)歷跨國經(jīng)營、多國化和全球化等主要階段，企業(yè)應(yīng)從長遠發(fā)展的戰(zhàn)略管理高度不斷強化跨國經(jīng)營戰(zhàn)略意識，制定出行之有效的市場進入戰(zhàn)略和循序漸進的市場拓展戰(zhàn)略。

企業(yè)應(yīng)對自身的能力系統(tǒng)進行詳細分析，充分考慮企業(yè)的各種資源的客觀能力和企業(yè)文化、經(jīng)營理念、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格等主觀能力，并結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)的結(jié)構(gòu)和特點，作出最優(yōu)抉擇，然后集中優(yōu)勢，選定全球目標(biāo)市場，確定相應(yīng)的戰(zhàn)略。作為后發(fā)展型企業(yè)，要在國際市場上取得成功，必須注意“避實就虛”、“以速度抗擊規(guī)?！?，選擇關(guān)鍵環(huán)節(jié)，爭取形成相對競爭優(yōu)勢。TCL在國際市場推廣自己品牌時采取了避實就虛的策略。李東生說，在歐美、日本這樣比較成熟的市場，自己打品牌風(fēng)險很大，勝算不大，TCL就以外包、OEM、ODM為主，來擴大市場份額，而在東南亞、中東、俄羅斯、東歐，就以推廣自己的品牌為主。

(2)組織的靈活性。國際經(jīng)驗表明，從開始從事單一產(chǎn)品的出口貿(mào)易到最終成為一個著名的跨國公司，需要幾十年甚至上百年的時間，期間企業(yè)不僅需要進行發(fā)展戰(zhàn)略的重大轉(zhuǎn)型，而且需要管理體制的不斷創(chuàng)新。只有具備持續(xù)創(chuàng)新的能力，企業(yè)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上形成的競爭優(yōu)勢才不能被模仿，企業(yè)優(yōu)勢才得以保持。如完善組織機構(gòu)，增加組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的靈活性，建立信息網(wǎng)絡(luò)，加強控制和績效考核：與西方跨國公司在某些領(lǐng)域結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟等等。

4．提升技術(shù)優(yōu)勢：揚長避短

中國企業(yè)在適用技術(shù)上比較成熟，集中體現(xiàn)在家電、紡織、輕工、電訊設(shè)備制造等產(chǎn)業(yè)。低成本優(yōu)勢較為突出。雖然在附加值高的技術(shù)或資金密集型產(chǎn)業(yè)方面的競爭力尚處于劣勢，但勞動密集型的低技術(shù)行業(yè)已具高水平競爭力。在中國向海外的投資當(dāng)中，有相當(dāng)一部分來自制衣、鞋類和電器等行業(yè)。他們瞄準產(chǎn)品市場的低端，這些公司在這一領(lǐng)域具有競爭優(yōu)勢。

(1)實施錯位競爭，發(fā)揮適用技術(shù)和產(chǎn)品的優(yōu)勢。任何市場都不是鐵板一塊，而是存在差異性。產(chǎn)品有不同技術(shù)層次的差異，同種產(chǎn)品也有質(zhì)量，價格、花色品種等方面的差異。在競爭力相當(dāng)有限的條件下，企業(yè)應(yīng)實施錯位競爭戰(zhàn)略以開拓市場空間，建立自身的競爭優(yōu)勢。如應(yīng)用產(chǎn)品差異化策略，以產(chǎn)品的差異化來開發(fā)企業(yè)的生存空間不失為一個低成本的方法，這種差異的機會在一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中比比皆是，可以是價格的差異、性能的差異、銷售渠道的差異等等。

(2)增強企業(yè)跨國經(jīng)營的技術(shù)優(yōu)勢。雖然中國企業(yè)跨國經(jīng)營的技術(shù)優(yōu)勢主要是小規(guī)模、靈活性和勞動密集型的低成本技術(shù)優(yōu)勢，這在對經(jīng)濟發(fā)展水平相當(dāng)或落后的發(fā)展中國家的跨國經(jīng)營中是有效的，但僅靠這種技術(shù)優(yōu)勢很難實現(xiàn)規(guī)?；?、全球化的戰(zhàn)略目標(biāo)。即使這種優(yōu)勢本身，也需要加強投入，繼續(xù)保持和增強。另外，我國在中醫(yī)、中藥、餐飲等領(lǐng)域具有特有的技術(shù)優(yōu)勢。因此，企業(yè)應(yīng)提高科研開發(fā)能力，盡快成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，把技術(shù)的商業(yè)化研究放在頭等重要地位，并重視和逐步開展海外企業(yè)的R&D活動，以進一步拓寬投資技術(shù)的適應(yīng)性和競爭力。比如同仁堂在20世紀90年代逐步摸索出一條以“品牌、技術(shù)投資為主，部分資金投資為輔”的跨國經(jīng)營之路，發(fā)揮同仁堂優(yōu)勢，堅持特色發(fā)展，以綠色藥品為切入點，揚長避短繞開壁壘。1999年，北京同仁堂股份公司控股70％在美國成立了北京同仁堂(美國)有限公司，現(xiàn)已有4個產(chǎn)品完成了美國FDA的通關(guān)工作，并在美國各大超市開始銷售。

(3)開拓小規(guī)模市場，不斷開發(fā)這類市場所需的生產(chǎn)技術(shù)以獲得競爭優(yōu)勢。

(4)在主要市場或技術(shù)先進地區(qū)建立研究設(shè)計中心。如華為在美國硅谷、達拉斯等地建立了研發(fā)中心。

5．挖掘區(qū)位優(yōu)勢：尋找國際市場的突破口

企業(yè)應(yīng)根據(jù)所處的產(chǎn)業(yè)及自我的跨國經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略來選擇區(qū)位。一般地，原料開發(fā)利用型的產(chǎn)業(yè)區(qū)位在澳大利亞、拉美和非洲；成熟的加工制造業(yè)適宜選擇非洲、東歐、中亞和東南亞，第三產(chǎn)業(yè)如金融、信息業(yè)，適宜選擇美國、中西歐和東亞。

廣東省對“走出去”企業(yè)的調(diào)查表明，歐、美、日等發(fā)達國家是設(shè)立貿(mào)易公司和科研開發(fā)機構(gòu)的首選地，東南亞、非洲等地的發(fā)展中國家則是開展境外加工貿(mào)易的熱點地區(qū)。

上海市經(jīng)委在2000年底對該市企業(yè)海外投資的調(diào)研報告中提到，上海企業(yè)發(fā)展海外經(jīng)濟首先是開拓東南亞市場，主要集中在印尼，馬來西亞、泰國等國家，其次是開拓南非市場，在南非興辦了20多家生產(chǎn)加工企業(yè)，把上海的零部件和原材料帶出去，在當(dāng)?shù)亟M裝和加工生產(chǎn)，銷往南非和非洲南部市場。

據(jù)統(tǒng)計，目前中國在越南的投資項目達142個，合同投資金額達到2億多美元，像TCL集團、新希望集團、江蘇江動集團等，在越南市場已取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。力帆從1999年進入越南摩托車市場，在2001年銷售額達1．17億美元。力帆、海信、華為、廣州卷煙一廠等在發(fā)展中國家以較低的代價創(chuàng)出了名牌。海爾的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)不是出口創(chuàng)匯，而是出口創(chuàng)牌，海爾的張瑞敏認為，美國、日本、西歐市場與我國市場的互補性強，如果我們“避實就虛”，低端產(chǎn)品高端市場走，就會找到生存空間。因此，海爾在市場開拓上先難后易，在發(fā)達國家打響品牌。

6．充分利用比較優(yōu)勢：加入跨國公司全球制造網(wǎng)

通過有策略地與有實力的大型跨國公司建立合資企業(yè)，進入跨國公司全球制造網(wǎng)，作為網(wǎng)中的一個節(jié)點，可以分享、獲得和利用更多的資源：利用網(wǎng)的接近資源的能力，實現(xiàn)自身的資源，利用網(wǎng)的學(xué)習(xí)能力，獲得更多的學(xué)習(xí)機會，利用網(wǎng)的技術(shù)轉(zhuǎn)移機制，獲得更多的先進技術(shù)：利用網(wǎng)的市場反應(yīng)能力，提高市場意識和市場運作水平，利用網(wǎng)的本地化經(jīng)營，培養(yǎng)大量的技術(shù)和管理人才，利用網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，最終達到增強我國企業(yè)跨國經(jīng)營競爭優(yōu)勢的目的。如創(chuàng)維集團和格蘭仕的OEM(定牌生產(chǎn))，即外方的品牌+中國的制造能力，大大加快了企業(yè)打入國際市場的步伐。

7．保持跨國經(jīng)營競爭優(yōu)勢：本土化管理

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，為建立持久的競爭優(yōu)勢，各大跨國公司從90年代末，紛紛實施本土化戰(zhàn)略。本土化戰(zhàn)略最關(guān)鍵的因素有三個：高中級經(jīng)理的當(dāng)?shù)鼗⒀芯颗c開發(fā)當(dāng)?shù)鼗?、公司風(fēng)格當(dāng)?shù)鼗?/p>

海爾在海外發(fā)展的“三位一體本土化”模式，即設(shè)計、制造、營銷都要在當(dāng)?shù)剡M行，通過當(dāng)?shù)厝谫Y、融智、融文化，實現(xiàn)創(chuàng)造本土化名牌的目標(biāo)。在人力資源本土化方面，海爾的雇員上至經(jīng)理下至普通員工沒有一個中國人，主要依靠近400名全球聘用的“洋經(jīng)理”運作其海外網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?！把杆俜磻?yīng)，馬上行動”等獨特的“海爾文化”已成為維系海爾海外員工的紐帶。

8．建立持久的競爭優(yōu)勢：核心競爭力

企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢根源于其內(nèi)部長期成長過程中所積累的核心知識和能力的差異。在當(dāng)前的超強競爭時代，企業(yè)之間的對抗已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競爭，表現(xiàn)出明顯的層次性。即在任一時刻，企業(yè)之間的競爭都是層次展開的。

在動態(tài)的環(huán)境下，企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢是一個由最深層的基于戰(zhàn)略邏輯與遠景的競爭優(yōu)勢、中間層的基于戰(zhàn)略資產(chǎn)與核心能力層面的競爭優(yōu)勢、基于作業(yè)流程與價值鏈配置層面的競爭優(yōu)勢以及表層的基于最終產(chǎn)品與市場層面的競爭優(yōu)勢相互作用、相互轉(zhuǎn)化、相互支撐而構(gòu)成的動態(tài)的層次體。

我們?nèi)绻タ创蠖鄶?shù)500強公司的成長過程，會發(fā)現(xiàn)他們通過企業(yè)家的某種創(chuàng)造才能獲得成功后，通常會采取三個步驟來獲得持續(xù)的能力：(1)為企業(yè)樹立一個長期的企業(yè)目標(biāo)，為員工樹立一個人性化的核心價值觀。之所以需要核心價值觀作為員工長期激勵的動力，原因在于只有價值觀才能提供超越時空的力量。(2)建立與比較競爭優(yōu)勢匹配的核心競爭力，在核心競爭力的基礎(chǔ)上建立企業(yè)擴張模式，而不是盲目擴張。比如SONY公司的核心競爭能力是精密技術(shù)的小型化能力，SONY的業(yè)務(wù)擴張基本是圍繞這一核心競爭能力建立起來的，比如麥當(dāng)勞的核心競爭力是標(biāo)準化的經(jīng)營管理能力與在不同分店的食品遞送能力，麥當(dāng)勞在全球的擴張顯然都是依賴這一能力建立的。(3)建立基于今天、明天和后天的三層業(yè)務(wù)鏈?？鐕局阅軌虺掷m(xù)其強大的競爭優(yōu)勢，很大程度上在于他們能夠同時考慮企業(yè)今天、明天和后天三個業(yè)務(wù)層面的發(fā)展機遇，即在第一層面發(fā)展和保有核心業(yè)務(wù)(今天的業(yè)務(wù))，在第二層面建立新業(yè)務(wù)(明天的業(yè)務(wù))，在第三層面選擇企業(yè)長遠發(fā)展的新生業(yè)務(wù)(后天的業(yè)務(wù))。

第四篇：企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展

摘要：企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展研究，已成為戰(zhàn)略管理理論中的一個重要研究方向，因為企業(yè)戰(zhàn)略管理的中心議題就是研究企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造或維持。那么，什么是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展呢？我認為，企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展是指對于一個企業(yè)的整體發(fā)展過程來說，在各個市場環(huán)境中，當(dāng)一個企業(yè)能夠適時地實施相應(yīng)的創(chuàng)造高度市場價值的戰(zhàn)略，而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者都（轉(zhuǎn)載自中國教育文摘http://www.edUzhai.net，請保留此標(biāo)記。）無法同時成功地實施這些戰(zhàn)略，而且也缺乏進行模仿或復(fù)制該企業(yè)戰(zhàn)略所帶來的全部收益的信心與能力時，就可以認為該企業(yè)具有競爭優(yōu)勢可持續(xù)性。本文認為企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的主要方面來自于七個方面：企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)所擁有或控制的戰(zhàn)略資源、企業(yè)核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力、企業(yè)文化及持續(xù)性創(chuàng)新。下面依次對這些來源因素進行描述。

中心詞：競爭優(yōu)勢

企業(yè)

資源

企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展研究，已成為戰(zhàn)略管理理論中的一個重要研究方向，因為企業(yè)戰(zhàn)略管理的中心議題就是研究企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造或維持。那么，什么是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展呢？筆者認為，企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展是指對于一個企業(yè)的整體發(fā)展過程來說，在各個市場環(huán)境中，當(dāng)一個企業(yè)能夠適時地實施相應(yīng)的創(chuàng)造高度市場價值的戰(zhàn)略，而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者都無法同時成功地實施這些戰(zhàn)略，而且也缺乏進行模仿或復(fù)制該企業(yè)戰(zhàn)略所帶來的全部收益的信心與能力時，就可以認為該企業(yè)具有競爭優(yōu)勢可持續(xù)性。本文認為企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的主要方面來自于七個方面：企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)所擁有或控制的戰(zhàn)略資源、企業(yè)核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力、企業(yè)文化及持續(xù)性創(chuàng)新。下面依次對這些來源因素進行描述。

一、企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境

企業(yè)總是身處于某種特定的社會經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)所處環(huán)境對于競爭優(yōu)勢的獲得及發(fā)展具有比較明顯的影響。第一，企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了重要變化。這種變化可能源自某種突發(fā)性的社會、經(jīng)濟、技術(shù)變革，這種變革打破了原先市場的平衡；第二，企業(yè)外部環(huán)境本身并無任何變化，但企業(yè)對環(huán)境特點的認識產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營條件與能力發(fā)生了變化；第三，上述兩者的結(jié)合。產(chǎn)業(yè)環(huán)境對競爭優(yōu)勢的獲得和維持的影響力取決于他本身的變動性，不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境之間的變動性具有較大的差異性。不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境狀態(tài)對競爭優(yōu)勢的影響及其作用方式也不相同。企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境能夠明顯地影響企業(yè)市場行為的效率，由此影響企業(yè)的盈利水平和競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與維持。一般來說，每一個企業(yè)都身處某種外在環(huán)境之中，宏觀環(huán)境主要通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境對企業(yè)產(chǎn)生影響力。產(chǎn)業(yè)環(huán)境相對于宏觀環(huán)境而言，對個體企業(yè)具有更大和更直接的影響，這是由于宏觀環(huán)境一般不直接影響個體企業(yè)的決策與經(jīng)營績效，而是通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生間接影響或發(fā)展作用。由此，企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的外在條件。

二、企業(yè)戰(zhàn)略資源

盡管企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境對其盈利水平具有很重要的影響力，但是相比較而言，企業(yè)自身所具有的素質(zhì)更為重要。企業(yè)素質(zhì)實際上就是企業(yè)所擁有或控制的資源的外在表現(xiàn)。因為，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相對市場優(yōu)勢的根本基礎(chǔ)或源頭在于其素質(zhì)，或者說企業(yè)的市場優(yōu)勢實際上是其相對資源優(yōu)勢的市場反映或表現(xiàn)。盡管每個企業(yè)都擁有或控制某些資源，但是只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠為競爭優(yōu)勢可持續(xù)性創(chuàng)造做出顯著貢獻。在相對穩(wěn)定的環(huán)境中，戰(zhàn)略資源在競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的過程中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。

從理論上講，某種既定環(huán)境對身處其中的所有企業(yè)應(yīng)該具有相同或類似的影響。導(dǎo)致企業(yè)之間經(jīng)營績效差異或競爭優(yōu)勢的有無與強調(diào)的原因不僅在于其所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，更在于其自身的素質(zhì)。企業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)所擁有或控制的資源的數(shù)量、質(zhì)量及其運作效率。產(chǎn)業(yè)環(huán)境只是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的條件，企業(yè)資源才是關(guān)鍵。當(dāng)然，并不是所有的企業(yè)資源都能夠?qū)Τ掷m(xù)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生作用，而只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠勝任這種角色。所以企業(yè)戰(zhàn)略資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的內(nèi)在基礎(chǔ)之一。

三、企業(yè)核心能力

在市場經(jīng)濟條件下，同一種產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售通常是由多家企業(yè)完成的。企業(yè)面對的是競爭性的市場，所以首先需要分析企業(yè)已經(jīng)形成的核心能力及其利用情況。在競爭市場上，企業(yè)為了及時實現(xiàn)自己的產(chǎn)品并不斷擴大自己的市場占有份額，必須形成并充分利用某種或某些競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢是競爭性市場中企業(yè)績效的核心，是企業(yè)相對于競爭對手而言難以、甚至無法模仿的某種特點。由于形成和利用競爭優(yōu)勢的目的是為了不斷爭取更多的市場用戶，因此，企業(yè)在經(jīng)營上的這種特點必須是對用戶有意義的：“競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為客戶所能創(chuàng)造的價值”。

是什么因素決定了企業(yè)能夠形成某種競爭優(yōu)勢呢？普拉哈拉德和哈梅爾認為是企業(yè)的核心能力。所謂核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識。這種能力不局限于個別產(chǎn)品，而是對一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭優(yōu)勢都有促進作用。從這個意義上說，核心能力不僅超越任何產(chǎn)品或服務(wù)，而且有可能超越公司內(nèi)任何業(yè)務(wù)部門。核心能力的生命力要比任何產(chǎn)品或服務(wù)都長。由于核心能力可以促進一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭優(yōu)勢，所以能否建立比競爭對手領(lǐng)先的核心能力會對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生根本性的影響。只有建立并維護核心能力，才能保證公司的長期存續(xù)。因為核心能力是未來產(chǎn)品開發(fā)的源泉，是競爭能力的根。

所以說，利潤重要，市場份額更重要；市場份額重要，競爭優(yōu)勢更重要；競爭優(yōu)勢重要，企業(yè)核心能力更重要。有了企業(yè)核心能力才能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展，有了競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展才能擴大市場份額，才能使企業(yè)基業(yè)常情。因此，企業(yè)核心能力是競爭優(yōu)勢、市場份額和企業(yè)利潤的真正來源。

四、企業(yè)戰(zhàn)略能力

彼得·德魯克說：“競爭戰(zhàn)略的主要目的是為了能比競爭對手更好地滿足顧客的需求。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的唯一有效的定義就是顧客?！币粋€企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，可以有兩中基本的戰(zhàn)略選擇：一是提供更低的認知價格，二是提供更高的認知價值。具體應(yīng)該采取何種戰(zhàn)略，還必須以企業(yè)擁有的資源和能力為依據(jù)，而且要把戰(zhàn)略和能力有效地結(jié)合，即從企業(yè)戰(zhàn)略能力的角度思考問題。那么什么是企業(yè)戰(zhàn)略能力呢？筆者認為，企業(yè)戰(zhàn)略能力是企業(yè)能夠持續(xù)地增加消費者剩余和生產(chǎn)者剩余的關(guān)鍵因素。它是企業(yè)的積累性學(xué)識（包括技術(shù)、設(shè)備、管理、營銷等方面知識），是企業(yè)生存的基礎(chǔ)并能指導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展，與主要競爭對手相比，它具有獨到的短期內(nèi)不可模仿的，它有助于實現(xiàn)客戶的根本價值并引導(dǎo)客戶價值的提升。

企業(yè)擁有一定的資源是必要的，但關(guān)鍵要看企業(yè)所能利用的資源數(shù)量和利用資源的方式和效率；企業(yè)擁有一定的核心能力是必要的，但關(guān)鍵是要尋找到差距，尋找到未來正確的發(fā)展方向。必須在正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，最大限度地使用資源和能力，資源、能力和戰(zhàn)略三者的有機融合構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略能力。企業(yè)戰(zhàn)略能力主要從企業(yè)成長的過程中積累而產(chǎn)生的，但也可以通過市場交易而獲得（可能需要很大的搜尋成本和轉(zhuǎn)換交易成本）；戰(zhàn)略能力的關(guān)鍵在于“選擇”、“協(xié)調(diào)”和“整合”，它是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的充分條件，即企業(yè)有了戰(zhàn)略能力，肯定能為企業(yè)創(chuàng)造價值，獲得競爭優(yōu)勢，從而競爭優(yōu)勢才有可能持續(xù)性的發(fā)展。

五、企業(yè)家能力

一個企業(yè)的發(fā)展總超不過企業(yè)家的視野，因為企業(yè)競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略能力與企業(yè)家（企業(yè)經(jīng)營者）能力息息相關(guān)，尤其是企業(yè)家對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的直覺與感知能力和對企業(yè)內(nèi)外部資源的培育、提升與整合能力。那么，什么是企業(yè)家能力呢？熊彼特對企業(yè)家的定義：“企業(yè)家的職能就是識別企業(yè)的生產(chǎn)性因素，并整合它們。”筆者認為，企業(yè)家能力是一種識別、發(fā)展、完善企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)或者新的資產(chǎn)（轉(zhuǎn)載自中國教育文摘http://www.edUzhai.net，請保留此標(biāo)記。）構(gòu)成的整合能力。第一，企業(yè)家能力不是指具體的個人，而是對一種功能的描述：無論是企業(yè)的決策層，還是戰(zhàn)略管理者，當(dāng)他們在識別和完成新的資產(chǎn)整合時，其行為就反映了一種企業(yè)家能力。第二，企業(yè)家能力強調(diào)了資源的下列特點：資源并不是無中生有的，所有資源都是來自于現(xiàn)有的經(jīng)濟或者技術(shù)領(lǐng)域中的資產(chǎn)和能力的整合。企業(yè)家能力所表現(xiàn)出來的直接結(jié)果就是一種從未存在的稀缺性資源，通常就是現(xiàn)有資產(chǎn)、技能和能力的整合。企業(yè)家能力本身并不產(chǎn)生資源，但它卻傳遞了新的資產(chǎn)整合中最基本的兩個因素：價值和稀缺性。一個企業(yè)擁有特定的技能、資產(chǎn)和能力，但這些因素本身并不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利潤，企業(yè)家能力將這些因素整合在一起，才能形成原來從未存在的稀缺性資源。這些資源可以是有形的，也可以是無形的，如品牌、技術(shù)、研發(fā)水平或者某種能力。新的資源整合通過提供企業(yè)獨有的能力或降低成本，以及有利于企業(yè)的其他一些資源、戰(zhàn)略獲得增值，關(guān)鍵是企業(yè)價值和附加利潤。

綜上所述，企業(yè)家能力來整合企業(yè)現(xiàn)有資源、能力形成新的稀缺性資源或獨特的能力，這些稀缺性資源或企業(yè)獨特能力就給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢的形成過程又有助于企業(yè)家能力的提高，這樣就形成了一個持續(xù)的競爭優(yōu)勢的良性循環(huán)。企業(yè)也就獲得了競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性，所以說企業(yè)家能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的根本與源泉之一。

六、企業(yè)文化

企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或企業(yè)家能力發(fā)展過程中的一種力量或動力，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。一個企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程度時，對產(chǎn)品的市場地位和由地位決定的價位，以及產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要或決定作用的仍然是產(chǎn)品自身的文化內(nèi)涵。經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、文化一體化的運作，經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都需要文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。

哈佛商學(xué)院通過對世界各國企業(yè)的長期限分析研究得出結(jié)論：“一個企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因。”美國歷史學(xué)家戴維?蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃是舉足輕重的因至少?！蓖瑯?，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。今后的500強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過去或現(xiàn)有的成功，揚棄過去，超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務(wù)。因此21世紀企業(yè)之間的競爭，根本的是文化的競爭。世界500強企業(yè)出類拔萃的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。

企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認同的價值觀念和行為準則的總和，這些觀念和準則的特點可以透過企業(yè)及其員工的日常行為而得到表現(xiàn)。文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績以及戰(zhàn)略發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在它的三個基本功能上：導(dǎo)向功能、激勵功能以及協(xié)調(diào)功能。文化的導(dǎo)向功能是指共同接受的價值觀念引導(dǎo)著企業(yè)員工、特別是企業(yè)的戰(zhàn)略管理者自覺地選擇符合企業(yè)長期利益的決策，并在決策的組織實施過程中自覺地表現(xiàn)出符合企業(yè)利益的日常行為；文化的協(xié)調(diào)功能主要指相同的價值觀和行為準則的引導(dǎo)下，企業(yè)各層次和部門員工選擇的行為不僅是符合企業(yè)的長期或短期利益的，而且必然是相互協(xié)調(diào)的；文化的激勵功能主要指員工在日常經(jīng)營活動中自覺地根據(jù)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀念和行為準則的要求調(diào)整自己的行為。

企業(yè)文化的上述功能影響著企業(yè)員工、特別是影響著企業(yè)高層管理者的戰(zhàn)略選擇，從而影響著企業(yè)戰(zhàn)略性資源的選擇、企業(yè)能力的培養(yǎng)與各種資產(chǎn)、技能、資源與能力的整合。正是由于這種影響，與企業(yè)戰(zhàn)略制定或資源的整合、能力的培養(yǎng)過程中需要采用的其他工具相比，文化的上述作用的實現(xiàn)不僅是高效率的，而且可能是成本最低、持續(xù)效果最長的。從這個意義上說，文化是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的最為經(jīng)濟的有效手段。

七、持續(xù)性創(chuàng)新

如果企業(yè)所處的環(huán)境基本保持不變或相對穩(wěn)定，那么企業(yè)只要選擇和進入富有市場吸引力的產(chǎn)業(yè)，并且具備戰(zhàn)略資源、核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力和優(yōu)秀的企業(yè)文化以及相對于競爭者來說更富效率的內(nèi)在要素以占據(jù)有利的市場地位，就可以創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。它們只有在相對穩(wěn)定的環(huán)境當(dāng)中，才能夠發(fā)揮其主導(dǎo)作用。然而，我們現(xiàn)在所處的環(huán)境由于各種因素的作用和變化而處于不斷的變動之中，甚至可以說已經(jīng)達到動態(tài)或劇變的程度。環(huán)境的動態(tài)化嚴重削弱了企業(yè)經(jīng)營決策與行為可能性預(yù)見的基礎(chǔ)。由此就使得企業(yè)的每一種既定形式的競爭優(yōu)勢都不可能長久地維持，最終都將消散，只是時間的長短不同而已。

真正的競爭優(yōu)勢必須能夠經(jīng)受住長期和動態(tài)環(huán)境的考驗或檢驗。這是因為，企業(yè)的成功或競爭優(yōu)勢的獲得不能夠只是依靠某個時點的定位（市場定位或資源定位），而是應(yīng)該從長期來看企業(yè)的總體經(jīng)營績效或表現(xiàn)。就像打仗一樣，占領(lǐng)一城一地或打贏一次戰(zhàn)役并不能夠說明什么，戰(zhàn)爭的最終勝利取決于長期和全局的結(jié)果。

在動態(tài)的環(huán)境中，如果企業(yè)只有一種競爭優(yōu)勢且無力新創(chuàng)競爭優(yōu)勢，那么企業(yè)在動蕩環(huán)境中將很難生存。在動態(tài)環(huán)境中，企業(yè)要想能夠獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，就不能只是憑借其戰(zhàn)略資源、核心能力等被動地適應(yīng)環(huán)境，而是要求企業(yè)能夠深刻預(yù)見或洞察環(huán)境的變化并迅速地做出相應(yīng)反應(yīng)。并應(yīng)該立足于其所擁有或控制的戰(zhàn)略資源、原有的核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力和優(yōu)秀的企業(yè)文化利用各種市場機會進行持續(xù)性的創(chuàng)新，超越其所處環(huán)境和市場競爭。通過持續(xù)性創(chuàng)新，不斷超越自己的，從其既有的競爭優(yōu)勢迅速地轉(zhuǎn)換到新的競爭優(yōu)勢，超過競爭對手的企業(yè)，從而獲得基于其整體發(fā)展的持續(xù)競爭優(yōu)勢。真正的競爭優(yōu)勢在于沒有競爭的優(yōu)勢，避開競爭的最好辦法就是新創(chuàng)并獨占一個領(lǐng)域。也就是說，企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢源自于持續(xù)性創(chuàng)新。所以說持續(xù)性創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造和維持其競爭優(yōu)勢的惟一出路。

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第五篇：企業(yè)慈善事業(yè)競爭優(yōu)勢

公司慈善事業(yè)的競爭優(yōu)勢

公司慈善正在衰退。上年美國公司的慈善貢獻下降了14.5%。公司慈善在盈利中得百分比下降50%。當(dāng)談到慈善活動時，企業(yè)高層主管們越來越覺得自己夾在評論家和投資者當(dāng)中左右為難，前者要求自己承擔(dān)更多“社會責(zé)任”，而后者又不斷施壓，要求自己實現(xiàn)短期利潤最大化。管理者發(fā)現(xiàn)就底線利益來評判慈善支出是困難的。

這一境況使許多企業(yè)希望自己的慈善活動能夠更有戰(zhàn)略性。但是，當(dāng)前所謂的“戰(zhàn)略性慈善活動”其實一點也不具備真正的戰(zhàn)略性，而且它們又常常不能達到慈善活動的特別效果。慈善活動越來越多地成為企業(yè)公關(guān)或廣告的一種形式，而企業(yè)贊助某些備受矚目的慈善事業(yè)的目的只是為了彰顯自己的形象。盡管戰(zhàn)略慈善仍只代表公司所有慈善的一小部分，美國公司在善因營銷上的花費由1990年的125百萬漲到了2002年大概的828百萬。藝術(shù)贊助也在增長，他們的數(shù)目達到589百萬在2001年。然而，這些活動對值得的起因確實提供很多需要的支持，他們更多的增加公司的曝光率，提高員工的斗志，以此產(chǎn)生社會影響。例如，煙草大王，花費7.5億在他的1999年慈善貢獻中。然后，舉辦了一個耗資10億的廣告運動去宣傳他們。不用驚奇，可能大家疑惑：這種方法是否真的有效或只是引起公眾對公司動機的譏笑抨擊。

對企業(yè)慈善事業(yè)的認識目前仍不夠明晰，因此，我們現(xiàn)在不妨探討一下這一最基本的問題：企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)涉足慈善事業(yè)？經(jīng)濟學(xué)家米而頓·費里德曼(Milton Friedman)在幾十年前提出了這個問題，在1970年出版的一期<紐約時代雜志>(New York Times Magazine)中，他撰文主張:企業(yè)的唯一“社會責(zé)任”就是“增加利潤”。在<資本主義和自由>(Capitalism and Freedom)一書中，他又寫道：“企業(yè)是其所有者-----股東的一種工具。如果企業(yè)進行捐贈，它就剝奪了股東個人自行處置其資金的權(quán)利?！辟M里德曼的結(jié)論是：即便要進行捐贈，捐贈人也應(yīng)該是股東個人，或推而廣之，是員工個人，而非整個企業(yè)。

現(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)開展慈善活動的方式印證了費里德曼的觀點。我們看到的企業(yè)捐贈項目大多散亂沒有重點。他們常常是由無數(shù)筆數(shù)目不等的捐贈構(gòu)成，用于幫助地方公益事業(yè)，或者為了高等院校、全國性慈善機構(gòu)的運行提供支持，企業(yè)希望以此博得員工、客戶和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的好感。這些捐贈項目與其說是出于深思熟慮的社會目的或者商業(yè)目的，倒不如說是企業(yè)高層主管或員工個人的信念和價值觀的體現(xiàn)。事實上，一種最受歡迎的捐贈方式，“員工捐贈配合補助”(employee matching grants)----顯然就是將慈善捐贈的選擇權(quán)交給了員工個人。雖然這樣做的初衷是為了提高士氣，但把相應(yīng)的捐贈金額加到員工的工資中，歸在他們的名下，讓他們來決定捐給哪項慈善事業(yè)并獲得相應(yīng)的稅收抵扣，也可達到體現(xiàn)員工價值觀的效果。應(yīng)該說，企業(yè)現(xiàn)在的許多捐贈決定權(quán)如果交給員工，效果將會更好。那些至少在表面上與商業(yè)目標(biāo)相關(guān)的項目，比如善因營銷活動，其效果又如何呢？其實，即使有些項目做得很成功，也很難讓人們相信他們是慈善活動。由于所有合理的企業(yè)支出都可以抵扣稅負，所以企業(yè)在慈善活動上的開支一點也不會比用其他商業(yè)活動的開支更有稅收優(yōu)勢。善因營銷是一種營銷推廣手段，如果采用得當(dāng)?shù)脑挘臓I銷支出本來就是可以抵扣稅收的，并不會因為冠以慈善之名就能多抵扣一些.。但是,費里德曼的觀點是否就是放逐四海而皆準呢?實際上，他的觀點以兩個隱含的假設(shè)為基礎(chǔ)。第一個假設(shè)是社會目標(biāo)與經(jīng)濟目標(biāo)是相互分離、相互對立的，因此企業(yè)造福社會總是以犧牲其經(jīng)濟利潤為代價的。第二個假設(shè)是企業(yè)捐贈者為社會福利作出的貢獻不會比個人捐贈者大。

當(dāng)企業(yè)捐贈是散亂的，沒有重點的時候(當(dāng)前這種現(xiàn)象非常普遍)，上述假設(shè)是成立的。但是，我們還可以從真正意義上的戰(zhàn)略性角度來思考企業(yè)的慈善活動。企業(yè)可以利用慈善活動來改善自己的競爭環(huán)境---所謂競爭環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營所在地的商業(yè)環(huán)境的質(zhì)量。利用慈善活動來改善競爭環(huán)境可以使社會目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)統(tǒng)一起來，并能使企業(yè)的長遠業(yè)務(wù)前景得到改善---這就對費里德曼的第一個假設(shè)提出了反駁。此外，企業(yè)在改善競爭環(huán)境時，能夠作的不只是捐幾個錢而已，它們還能充分利用自身能力和關(guān)系來支持慈善事業(yè)；由此產(chǎn)生的社會效益遠遠超出個人捐贈者、基金會甚至政府所能提供。因此以改善競爭環(huán)境為著眼點的企業(yè)慈善活動對費里德曼的第二個假設(shè)也提出了反駁。

一些企業(yè)已經(jīng)開始利用此類慈善活動來改善競爭環(huán)境從而實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。然而，要作到這點，企業(yè)進行慈善活動的方式必須有根本性的轉(zhuǎn)變。它們必須重新考慮慈善活動從何著手，以及如何開展慈善活動。

慈善活動從何著手

的確，人們長期以來都把經(jīng)濟目標(biāo)和社會目標(biāo)看成是相互獨立的，甚至還常常把它們看成是相互競爭的。但用這種二分法看待問題是錯誤的。在如今開放的，以知識為基礎(chǔ)的競爭環(huán)境中，這種二分法可以說是越來越過時了，如果企業(yè)脫離了所處的社會環(huán)境它就不能運行。事實上，企業(yè)的競爭力在很大程度上取決于其經(jīng)營所在地的環(huán)境。譬如，提高教育水平通常被視為一個社會問題，但是一家企業(yè)所在地區(qū)的勞動力大軍的教育水平對企業(yè)的潛在競爭力的影響卻是實質(zhì)性的。社會進步對一家公司的經(jīng)營影響越大，它所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益也就越大。因此從長遠來看，社會目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)本身并不沖突，實際上它們還是互相聯(lián)系的。例如，現(xiàn)在企業(yè)的競爭力取決于生產(chǎn)率，也就是公司使用勞動力、資本和自然資源生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和提供高質(zhì)量的服務(wù)的效率；而生產(chǎn)率又取決于勞動者的受教育程度、安全狀況和健康水平、住房條件，以及對機遇的把握能力等。又如，保護環(huán)境不僅對社會有利，對企業(yè)也有利。因為減少資源浪費，降低污染有助于提高資源的使用效率，有助于提高產(chǎn)品價值。另外，改善發(fā)展中國家的社會狀況不僅能為企業(yè)營造出更有效的經(jīng)營場所，還能為企業(yè)的產(chǎn)品開辟新的市場。事實上，我們越來越認識到，對于當(dāng)今世界面臨的許多緊迫問題，最有效的解決之道往往是讓企業(yè)行動起來，使之既造福社會，又使企業(yè)自身受益。當(dāng)然，這并不意味著企業(yè)的任何支出都會帶來社會效益，也不意味著任何的社會效益都能提高企業(yè)的競爭力。大多數(shù)的企業(yè)支出只能為其自身帶來利益，而與企業(yè)經(jīng)營無關(guān)的慈善捐贈能產(chǎn)生的也只是社會效益。只有在企業(yè)的支出能同時產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益的情況下，企業(yè)的慈善活動和股東的利益才能交匯在一起,企業(yè)的慈善活動才真正具有戰(zhàn)略性。競爭環(huán)境對戰(zhàn)略而言一直是相當(dāng)重要的。能否招募到技能嫻熟，工作積極的員工？當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施(包括道路和通信)的效率如何？當(dāng)?shù)厥袌龅囊?guī)模和成熟度如何？政府管理制度如何？---諸如此類的種種環(huán)境變量一直影響著公司的競爭力。而當(dāng)競爭從廉價的生產(chǎn)力要素的比拼轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚纳a(chǎn)力較量時，競爭環(huán)境就變得越發(fā)關(guān)鍵了。這是因為，一方面，以知識技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代競爭更多地是取決于員工的能力。另一方面，企業(yè)越來越依賴與當(dāng)?shù)氐暮献麝P(guān)系了。這具體表現(xiàn)在：第一，它們把更多的工作外包給當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商，與之開展協(xié)作，而不再倚重垂直結(jié)合；第二，它們與顧客更加貼近了；第三，它們越來越多地利用當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)和研究機構(gòu)來開展研發(fā)工作。最后，企業(yè)若想從競爭中勝出，必須在日漸復(fù)雜的當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)中不迷失方向，以最短的時間讓新項目，新產(chǎn)品獲得批準。正是由于上述這些發(fā)展趨勢，才使得企業(yè)的成功與其所在地的各種組織及其他環(huán)境條件的聯(lián)系愈加緊密。而生產(chǎn)和營銷活動的全球化也意味著不僅本土市場的競爭環(huán)境對企業(yè)非常重要，其他一些國家的競爭環(huán)境也很重要。

一個企業(yè)的競爭環(huán)境由其所處的經(jīng)營環(huán)境中的4個相互關(guān)聯(lián)的元素組成，它們決定著企業(yè)的潛在生產(chǎn)效率。這4個元素分別是：一，生產(chǎn)要素(factor conditions)，即所需生產(chǎn)要素的供應(yīng)情況；二，需求情況(demand conditions)；三，戰(zhàn)略和競爭環(huán)境(context for strategy and rivalry)；四，相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)(related and supporting industries)。在一個國家或地區(qū)中，如果這四個競爭環(huán)境元素中有一個較弱，其作為經(jīng)營所在地的競爭力也會受到削弱。經(jīng)營環(huán)境中的某些方面，比如道路系統(tǒng)，企業(yè)稅率和企業(yè)法規(guī)，對所有行業(yè)都有影響。這些一般性條件對發(fā)展中國家的競爭力有著舉足輕重的影響，而通過企業(yè)的慈善活動來改善這些條件便可以給世界上那些最貧窮的國家?guī)砭薮蟮纳鐣б?。同樣具有決定性影響(雖然影響也許不是更大)的還有一些特定的群組(cluster)所特有的環(huán)境條件，這樣的組群包括在同一地區(qū)的某一特定領(lǐng)域內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的公司、供應(yīng)商、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和專業(yè)化結(jié)構(gòu)，比如德國的優(yōu)質(zhì)轎車組群或印度的軟件組群。組群是在經(jīng)營環(huán)境的所有4個元素共同作用下形成的，它們通常反映出一個地區(qū)經(jīng)濟割據(jù)的顯著特征。組群的建設(shè)對于一個地區(qū)的發(fā)展具有根本性的意義，組群中的個體或集體進行慈善投資對整個組群的競爭力和所有成員公司的績效都將產(chǎn)生顯著的影響。慈善活動往往是改善競爭環(huán)境最具成本效益的一種方式，有時甚至是唯一的方式。它使得公司不僅能夠利用自身的資源，而且還可以利用非營利組織和其他機構(gòu)的工作成果和基礎(chǔ)設(shè)施。

從改善競爭環(huán)境著手

通過仔細分析構(gòu)成競爭環(huán)境的各元素，企業(yè)可以找到能同時實現(xiàn)企業(yè)價值與經(jīng)濟價值、既能提高自身競爭力又能提高其所在組群競爭力的慈善活動領(lǐng)域。下面我們來一一闡述競爭環(huán)境的四個元素，并考察企業(yè)如何通過那些改善其長遠業(yè)務(wù)前景的慈善活動來對這些元素產(chǎn)生影響。

一、生產(chǎn)要素

高生產(chǎn)率的實現(xiàn)有賴于訓(xùn)練有素的員工、高質(zhì)量的科研機構(gòu)、完善的基礎(chǔ)設(shè)施、透明而高效的行政管理程序(如公司注冊或獲準條件)以及充足的自然資源。所有這些領(lǐng)域都可能受到慈善活動的影響。加例子?? 慈善活動還能提高企業(yè)所在地的生活質(zhì)量，這對當(dāng)?shù)厮芯用穸加欣?，同時還能吸引到有特殊專長的移動人口。1996年，家庭清潔和存儲用品生產(chǎn)商莊臣公司（Sc Johnson）推出了一項名為“拉辛市（Racine）可持續(xù)發(fā)展”的計劃，力爭把自己所在的這座位于威斯康星州的城市變成更適宜居住和工作的地方。該公司通過與當(dāng)?shù)馗黝悪C構(gòu)，政府部門以及居民通力合作，在該社區(qū)創(chuàng)建了一個旨在改善當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和環(huán)境的聯(lián)盟，其中有個項目由4個政府機構(gòu)共同參與，該項目通過協(xié)同治理排水系統(tǒng)，既減少了污染又為居民和企業(yè)節(jié)約了大量的資金。另一個項目是開設(shè)了該社區(qū)首家以問題學(xué)生為教育對象的特許學(xué)校。此外還有一些行動重振了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟：隨和原污染地帶得到改造，許多企業(yè)又回到了該地區(qū)，為當(dāng)?shù)鼐用裉岣咛峁┝斯ぷ鳈C會，拉辛市中心的商務(wù)樓空置率因而從46%降到了18%。

慈善活動也可以改善除勞動力之外的其他生產(chǎn)要素，比如：提高當(dāng)?shù)匮邪l(fā)機構(gòu)的技術(shù)水平，提高諸如司法系統(tǒng)等行政管理機構(gòu)的效率，改善基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量，或者可持續(xù)地開發(fā)自然資源。

二、需求情況

一個國家或地區(qū)的需求條件包括當(dāng)?shù)氐氖袌鲆?guī)模，產(chǎn)品標(biāo)準的合理性和當(dāng)?shù)仡櫩偷某墒於?。成熟的顧客可以使企業(yè)了解不斷形成的顧客需求并給企業(yè)造成創(chuàng)新壓力，從而加強該地區(qū)的競爭力。慈善活動可以同時影響當(dāng)?shù)氐氖袌鲆?guī)模和質(zhì)量。

三、戰(zhàn)略和競爭環(huán)境

一個國家或者地區(qū)約束競爭行為的各種規(guī)章制度、激勵機制以及規(guī)范都會從根本上影響生產(chǎn)率。各種政策，如：鼓勵投資、保護知識產(chǎn)權(quán)、開放當(dāng)?shù)刭Q(mào)易市場、打破壟斷、預(yù)防卡特爾（cartel,企業(yè)聯(lián)盟）的形成以及打擊腐敗等方面的政策都會增強這一地區(qū)招商引資的能力。

慈善活動對營造一個更有效，更透明的競爭環(huán)境有很大的影響。例如，26家美國公司和38家其他國家的公司就聯(lián)合起來支持“國際透明度組織”（Transparency International）在全球范圍內(nèi)揭露和遏制腐敗現(xiàn)象的工作。通過考察腐敗程度以及吸引公眾對腐敗問題的關(guān)注，該組織幫助營造了一個鼓勵公平競爭、促進生產(chǎn)率提高的環(huán)境。這在為各贊助公司進入市場打開了方便之門的同時，也為當(dāng)?shù)鼐用駧砹撕锰?。加例?/p>

四、相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)

如果一家公司企業(yè)的周圍有高水平的支持性產(chǎn)業(yè)和服務(wù)相輔助，其生產(chǎn)率也會大大提高。雖然從遙遠的供應(yīng)商那里外購產(chǎn)品也不是沒有可能，但效率畢竟比不上就近利用當(dāng)?shù)啬芰ο喈?dāng)?shù)姆?wù)，零部件和機器的供應(yīng)商。供應(yīng)商靠企業(yè)越近，對企業(yè)的響應(yīng)速度就越快，與企業(yè)的信息交流就越方便，供應(yīng)商和企業(yè)就越有可能創(chuàng)新，而且企業(yè)的運輸成本和庫存成本下降得也越多。慈善活動可以促進企業(yè)所在組群的發(fā)展并鞏固與企業(yè)相關(guān)的各種支持性產(chǎn)業(yè)。搭便車問題

一旦企業(yè)的慈善活動改善了競爭環(huán)境，同組群或同地區(qū)中的其他公司（包括競爭對手）往往會坐享其成。這就引發(fā)了一個重要的問題：其他公司可以搭便車是否會使以改善環(huán)境為重點的慈善活動的戰(zhàn)略價值不復(fù)存在了呢？回答是否定的，因為進行捐贈的企業(yè)可以獲得的競爭利益仍然是巨大的，主要原因有以下6點：

1.從改善環(huán)境中獲益的主要是那些立足于特定地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)。因為并不是所有企業(yè)都立足于該特定地區(qū)，所以進行捐贈的企業(yè)仍能獲得比競爭對手更多的競爭優(yōu)勢。

2.企業(yè)慈善活動采取集體合作方式的時機已然成熟。通過和同一組群包括競爭對手在內(nèi)的其他企業(yè)一起分擔(dān)成本，捐贈企業(yè)可以大大減少搭便車問題的發(fā)生。

3.領(lǐng)先公司所處的位置最佳，最適于做出巨大的貢獻，相應(yīng)的也會獲得最大份額的收益。例如，思科公司在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)占據(jù)最大的市場份額，當(dāng)市場擴大，加速發(fā)展時，它就會獲益最大。

4.并不是任何環(huán)境優(yōu)勢對所有競爭者而言都具有同等的價值。企業(yè)的慈善活動與其自身獨特的戰(zhàn)略越是吻合，企業(yè)從環(huán)境改善中就越有可能獲得超常收益。比如說，改進企業(yè)最為依賴的那些技能，技術(shù)或基礎(chǔ)設(shè)施，或者在企業(yè)做的最好的那些專業(yè)化細分市場上激發(fā)需求。

5.在某一領(lǐng)域發(fā)起慈善活動的企業(yè)往往因其建立起了卓越的聲譽以及良好的合作關(guān)系而最有可能獲得超常收益。例如，?？松梨谑凸驹诜侵迖议_展了一場聲勢浩大的瘧疾防治運動，不僅改善了當(dāng)?shù)鼐用竦慕】邓剑€鞏固了與當(dāng)?shù)卣胺菭I利機構(gòu)的關(guān)系，從而向著它的目標(biāo)-------力爭成為最受歡迎的資源開發(fā)伙伴-------邁出了堅實的一步。

6.即使一家企業(yè)為改善環(huán)境而做出的貢獻澤及其競爭對手，它與競爭對手相比還是能夠獲得更多的競爭優(yōu)勢。Grand Circle 旅游公司就是一個很好的例子。這是一家在業(yè)界處于領(lǐng)先地位，針對美國老年人的國際了旅游直銷公司，其戰(zhàn)略立足于為客戶提供豐富的文化體驗和教育體驗。自1992年起，該公司的基金會就在其客戶喜歡觀光的地方，為古跡保護項目捐贈了1200多萬美元，如土耳其的博物館之友基金會和以弗廢墟，以及波蘭的博物館。當(dāng)然，其他一些開設(shè)同樣線路的旅行公司也從Grand Circle 旅游公司的善舉中獲益不少。然而，Grand Circle 旅游公司通過這些慈善活動與這些古跡的現(xiàn)場維護單位建立了更為密切的關(guān)系，因此能為自己公司的游客提供一些參觀和了解這些古跡的特殊待遇。由此，Grand Circle 旅游公司獲得了其他旅游公司不可比擬的獨特的競爭優(yōu)勢。慈善活動如何進行

了解慈善活動和競爭環(huán)境之間的關(guān)系可以幫助企業(yè)確定自己的慈善捐贈應(yīng)該以何處為重點。而了解慈善活動創(chuàng)造價值的途徑可以使企業(yè)明確的看到如何通過自己的慈善捐贈來獲得最大的社會效益和經(jīng)濟效益。接下來我們就會看到，者兩者是相互強化的。

“在慈善活動新綱領(lǐng)：創(chuàng)造價值”一文中，我們提出了慈善基金會可以通過4條途徑來創(chuàng)造社會社會價值：選擇最佳捐贈對象、向其他捐贈者發(fā)出信號、提高受贈方的績效，以及增進該領(lǐng)域的知識并改進該領(lǐng)域的實踐。這4項工作中的每一項都是建立在前一項工作的基礎(chǔ)之上的：隨著捐贈者從選擇最佳捐贈對象一步步走到增進知識這一步，其創(chuàng)造的價值也在逐步增加。這套原則也同樣適用于企業(yè)捐贈，它為企業(yè)慈善活動如何能最有效的改善競爭環(huán)境指明了方向。將注意力集中于者4個原則還可以確保企業(yè)捐贈比同比規(guī)模的的個人捐贈產(chǎn)生更大的影響。接下來我們就逐一闡述這4個原則。

選擇最佳捐贈對象

大多數(shù)慈善活動都會把錢捐給其他組織，由這些組織來落實社會效益的實現(xiàn)。因此，捐贈者所能產(chǎn)生的影響在很大程度上取決于受贈方的工作是否有成效。選擇工作更有成效的捐贈對象或合作組織就可以使花出去的每一分錢都能產(chǎn)生更大的社會影響。

但是，在某個領(lǐng)域中選出工作最有成效的捐贈對象并不容易。哪一家非營利機構(gòu)籌到的錢最多，聲望最高，或者發(fā)展的最好，這些都是一目了然的。但是，他們與捐贈對象能否很好的利用捐贈資金可能關(guān)系并不大。要選出那些能產(chǎn)生最大社會影響的捐贈對象，通常必須經(jīng)過廣泛而細微的研究。

然而，個人捐贈者很少有時間和專業(yè)知識來承擔(dān)這樣嚴謹?shù)膶徤髡{(diào)查工作，而基金會雖然比個人捐贈要專業(yè)得多，但是他們的工作人員數(shù)量也是有限的。倒是企業(yè)非常適合承擔(dān)此類研究工作，只要企業(yè)從事的慈善活動和自己的業(yè)務(wù)有關(guān)，只要企業(yè)可以充分利用自身的內(nèi)部能力------尤其是自己員工在財務(wù)、管理和技術(shù)方面的專業(yè)知識，企業(yè)就能仔細的研究捐贈對象而作出最佳決策。不管是通過自己的經(jīng)營網(wǎng)點，還是通過自己的供應(yīng)商或客戶的經(jīng)營網(wǎng)點，企業(yè)經(jīng)常會和全國乃至全世界范圍內(nèi)的許多社區(qū)有接觸。這使他們對這些地方的情況非常了解，也因此能夠基于第一手資料對非營利機構(gòu)的經(jīng)營情況作出分析和比較。

在有些情況下，企業(yè)可以在其業(yè)務(wù)覆蓋到的許多區(qū)域推介和支持某個工作卓有成效的非營利機構(gòu)或項目。例如：Grand Circle 旅游公司就利用自己的15個海外辦事處來確定值得資助的古跡保護項目。

向其他捐贈者發(fā)出信號

捐贈者可以宣揚工作最有成效的非營利機構(gòu)并向其他捐贈者推介，以此吸引更多資助，從而使整個慈善支出費用得到更有效的分配。

企業(yè)可以利用自己獨有的寶貴資源來完成上述任務(wù)。首先，企業(yè)良好的聲譽總能贏得人們的尊重，這就使企業(yè)的推介成為捐贈對象信譽最好的保證。其次，企業(yè)往往能夠影響其所在組群中的一大批成員，其中包括該企業(yè)的客戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴。因此企業(yè)捐贈比個人捐贈者甚至大多數(shù)非營利機構(gòu)和基金會有更大的影響力。第三，企業(yè)捐贈者往往與傳媒有許多接觸，并且有專業(yè)的推廣能力，因而可以更廣、更快、更具說服力的將信息傳遞給其他捐贈者。

向其他捐贈者發(fā)出信號可以減少搭便車的問題，這對企業(yè)慈善活動尤為重要。組群成員集體向社會捐助可以為所有成員營造出一個最佳的經(jīng)營環(huán)境，同時又能減少每位成員承擔(dān)的成本。而企業(yè)利用自己的關(guān)系和品牌形象發(fā)起社會公益項目并得到其他公司的共同贊助，能使自己的成本效益比隨之提高。思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院就不僅得到了思科公司所在組群中無數(shù)技術(shù)公司的鼎力相助，而且也得到了全世界許多教育系統(tǒng)和政府的大力支持，而所有這些參與者都從該學(xué)院畢業(yè)生的成功中獲益匪淺。美國運通公司的“旅行和旅游研習(xí)課程”也是依靠旅行業(yè)組群中750家合作伙伴的幫助來運作的，這些合作伙伴在承擔(dān)部分成本的同時，也得到了部分利益。不同企業(yè)憑借其不同的特長會給一項特定的慈善活動做出了不同的貢獻。通過利用每家企業(yè)的獨特專長，集體向社會捐助就能產(chǎn)生遠遠大于單獨任何一家企業(yè)捐贈所創(chuàng)造的效益。

提高受贈方的績效

通過提高非營利機構(gòu)的工作成效，企業(yè)可以為社會創(chuàng)造價值，可以讓花出去的每一元錢產(chǎn)生更多的社會效益。選擇合適的捐贈對象可以提高單筆捐贈的社會回報，向其他捐贈者發(fā)出信號會提高多筆捐贈的社會回報，而提高受贈方的績效則可以增加受贈方的回報。

與其他諸多類型捐贈者不同的是，企業(yè)捐贈者能夠和非營利機構(gòu)及其他合作伙伴直接合作，幫助他們增進工作成效。企業(yè)捐贈者能夠帶來個人捐贈者和基金會所沒有的獨特的資源和專業(yè)知識，從而可以向受贈方提供各種非物質(zhì)的幫助，而這種類型的資源和知識要比大多數(shù)受贈方自己能夠購買的更便宜，更先進。由于企業(yè)一般會長期致力于所在社區(qū)的發(fā)展，所以他們與當(dāng)?shù)胤菭I利機構(gòu)緊密合作也不會是一朝一夕的，而這一點正是進行富有成效的組織改進所必須的。另外，通過在多個地區(qū)經(jīng)營，企業(yè)能夠促進不同地區(qū)和國家的非營利機構(gòu)之間的知識轉(zhuǎn)讓和經(jīng)驗交流。由于特定行業(yè)或特定組群的經(jīng)營環(huán)境中的問題在各個地區(qū)常常是相似的，因此，在多個地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)就能從每個地區(qū)學(xué)到更多，反過來也能為每個地區(qū)創(chuàng)造更多的價值。

通過將自己的慈善活動與自己的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，企業(yè)能夠在提高受贈方績效方面創(chuàng)造出比其他類型捐贈者更大的社會價值。因為，不管怎么說，在解決與其業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的問題時，企業(yè)擁有的專業(yè)資源和技術(shù)發(fā)揮出的作用是最大的。例如，夢工廠就是依靠自己的電影制作專長設(shè)計出了相應(yīng)的教育課程，幫助洛杉磯內(nèi)城區(qū)貧困學(xué)生在娛樂產(chǎn)業(yè)謀職，而思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院也是充分利用了思科公司員工的專業(yè)知識。

FBF在推出其“社區(qū)復(fù)興計劃”時，同樣也發(fā)揮了它的特長。認識到自己的主要市場是在美國東海岸的老城市，該銀行就決定集中力量幫助內(nèi)城區(qū)經(jīng)濟復(fù)興，以此作為改善自己經(jīng)營環(huán)境的最重要途徑。它將慈善捐贈與自己金融服務(wù)的專長（如小企業(yè)服務(wù)、內(nèi)城區(qū)貸款、住房抵押貸款和風(fēng)險資本等）結(jié)合了起來。該銀行的慈善基金會確定了6個社區(qū)作為重點扶持對象：紐約州的布魯克林和布法羅、馬薩諸塞州的勞倫斯、康涅狄格州的紐黑文、新澤西州的坎登和澤西。FBF之所以會選擇這6個城市，是因為它在這些社區(qū)中設(shè)有營業(yè)處，這些社區(qū)的經(jīng)濟需求巨大，而且還有強大的社區(qū)組織可以作為可靠的合作伙伴。該銀行的慈善基金會向這6做城市各投入了72.5萬美元，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、工商界和政府一起建立了聯(lián)盟，共同著手解決當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟復(fù)興所面臨的核心問題。該銀行的工作人員為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供了技術(shù)建議和小企業(yè)融資服務(wù)，另外還提供了住房抵押貸款和住房購買者教育課程。此外，該銀行的慈善基金會還吸引了私人和當(dāng)?shù)卣木杩罟?00萬元，比自己的450萬美元投資又增加了許多。

另一個例子是美國在線，該公司在互聯(lián)網(wǎng)接入和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的管理方面具有獨特的能力。通過與教育機構(gòu)密切合作，它為各年級學(xué)生、教師和教育管理人員度身定制了一個易于使用、免費的非商業(yè)性網(wǎng)站-----“美國在線網(wǎng)上學(xué)?！薄Ｔ摼W(wǎng)站給全國幾十萬學(xué)生帶來了新的課堂體驗，因為它不僅為學(xué)生們提供了許多工具，幫助他們獲得與課程相關(guān)的補充和參考資料，還為教師們提供了教學(xué)計劃和參考資料。美國在線所做的并不是簡單的捐款，通過這個項目，它充分發(fā)揮了自己的專長，最終幫助美國中學(xué)提高了績效，其速度之快、成本效益之高，其他組織實難望其項背。在這一過程中，美國在線不僅增加了人們對其服務(wù)的長期需求，而且還儲備了充足的人才以備日后提供這種服務(wù)。

增進知識與改進實踐

創(chuàng)新不僅能推動商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)效率的提高，也能推動非營利機構(gòu)生產(chǎn)效率的提高。最大的進步其實并不是來自效率的逐步提高，而是來自工作方法的革新和改進。因此，創(chuàng)造社會價值最有力手段就是開辟解決社會問題的新途徑，并將其廣泛應(yīng)用于實踐。

由企業(yè)帶給慈善活動的專業(yè)知識、研究能力和廣泛關(guān)系，能夠幫助非營利機構(gòu)創(chuàng)造出他們僅憑自身財力永遠也無法成功開發(fā)的新解決方案。自1994年起，IBM總共投入了7000萬美元實施其“教育改造項目”，該項目目前涉及的教師達6.5萬名，學(xué)生600萬名。在該項目中，IBM和許多城市學(xué)區(qū)、州教育部門以及示范學(xué)院合作，研究和開發(fā)了一個基于網(wǎng)絡(luò)的平臺來支持新的教學(xué)方法和教學(xué)戰(zhàn)略。無論是師范學(xué)院海市學(xué)區(qū)都不具備足夠的專業(yè)技術(shù)和財力來自行開發(fā)這樣的項目。這個基于網(wǎng)絡(luò)的平臺是一個共同的平臺，師范學(xué)院的學(xué)生上課時會用到它，他們畢業(yè)后的第一年中也會用到它，這樣一來，教師備課和課堂教學(xué)相互脫節(jié)的問題就此得到了解決，而該項目為教師重新界定教學(xué)實踐的初衷也因而如愿以償。2001年有項獨立評估發(fā)現(xiàn)，參與“教育改造項目”的教師教授的學(xué)生，其成績有大幅度的提高。

輝瑞公司開發(fā)出了一種成本低廉、療效顯著的沙眼防治方法。沙眼是發(fā)展中國家可預(yù)防性說明這一眼部疾病的罪魁禍首，除了捐贈這種防治沙眼的藥品外，輝瑞公司還與Edna McConnell Clark 基金會以及世界上許多健康組織合作，建立了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，并將這種藥品配送給那些以前很少接觸過醫(yī)療保健更不用說是現(xiàn)代藥品的人們手中。該項目的摩洛哥和坦桑尼亞開展僅1年，這兩個國家目標(biāo)人群中沙眼的發(fā)病率就下降了50%。自此，該項目有迅速擴大，比爾和梅琳達基金會以及英國政府也加入了進來，其目標(biāo)是要使全世界3000萬的沙眼患者從中受益。在創(chuàng)造巨大社會效益的同時，輝瑞公司也因未建立了將來擴大市場所需的基礎(chǔ)設(shè)施而是自己的業(yè)務(wù)前景更加光明。與創(chuàng)造新知識同樣重要是在實踐中應(yīng)用新知識。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的專業(yè)知識、影響力和社會關(guān)系以及它們遍布世界各地的機構(gòu)正好編織了一張張威力無比的網(wǎng)，使得解決社會問題的各種創(chuàng)意能夠迅速傳播開來。其他大多數(shù)捐贈者都無法像企業(yè)捐贈者那樣能夠長袖善舞，推動知識在全球傳播并協(xié)調(diào)社會慈善活動在多地區(qū)同時開展。一種全新的方式

當(dāng)企業(yè)選準了想要支持的慈善事業(yè)，也選準了進行慈善事業(yè)的方式，即妥善解決了何處與如何的問題之后，它便開始進入了一個循環(huán)。通過集中精力改善對本行業(yè)和本企業(yè)戰(zhàn)略最為重要的那些環(huán)境因素，企業(yè)將充分利用自己獨有的能力來幫助捐助對象創(chuàng)造出更大的價值。而通過提高自己的慈善活動所創(chuàng)造的價值，企業(yè)也使自己的競爭環(huán)境得到更大的改善。這樣，企業(yè)及其支持的慈善事業(yè)都能受益匪淺。然而，以改善經(jīng)營環(huán)境為著眼點的慈善活動與現(xiàn)今通行的慈善實踐在立足點上是截然相反的。事實上，現(xiàn)在許多企業(yè)都意識到自己的慈善活動遠離業(yè)務(wù)，以為這樣做可以在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)博得更多的好感。沒錯，雖然越來越多的企業(yè)都力求使自己的捐贈活動更具“戰(zhàn)略性”，但真正能將捐贈活動與提高本企業(yè)長期競爭潛力相結(jié)合的卻屈指可數(shù)。而能系統(tǒng)運用自己的獨特優(yōu)勢將慈善活動所創(chuàng)造的社會價值和經(jīng)濟價值最大化的企業(yè)更是寥寥無幾。大多數(shù)企業(yè)總是迫不及待的大肆宣揚自己捐了多少錢、出了多少力，目的是要表現(xiàn)出自己的社會責(zé)任感和同情心。例如，雅芳公司最近就調(diào)派了40萬名獨立銷售代表，大張旗鼓的挨家挨戶募集了3200多萬美元，作為乳腺癌防治基金。與乳腺癌抗?fàn)幨且豁棾绺叩氖聵I(yè)。同時，它對于雅芳公司的目標(biāo)市場------女性消費者------也是非常有意義的。但是，它并不是雅芳公司競爭環(huán)境中的實質(zhì)性因素，也不是雅芳公司拿手的專業(yè)領(lǐng)域。結(jié)果，雖然雅芳公司成功地募集到了很多捐款，增加了乳腺癌防治基金會的總額，樹立了良好的公眾形象，但是它卻未能充分利用此次慈善活動的潛力來創(chuàng)造社會價值和經(jīng)濟價值。雅芳公司做的已經(jīng)不錯了，但它本可以做的更好。如果企業(yè)關(guān)注的不僅僅是捐助的公關(guān)效應(yīng)，還關(guān)注捐助引發(fā)的社會影響，那么它們就不會白白喪失創(chuàng)造社會價值的大好機會。

這并不是說企業(yè)就不能通過慈善活動來博得好感、提高商譽。但提高商譽還不是進行慈善活動的充分理由。鑒于公眾對企業(yè)道德的懷疑態(tài)度，那些能夠證明自己將對社會問題產(chǎn)生重大影響的企業(yè)就會比那些除了一擲千金別無他長的企業(yè)贏得更多的信任。鑒定一家企業(yè)的慈善活動到底好不好有一個立竿見影的方法，那就是看該慈善活動產(chǎn)生的社會變革給該企業(yè)帶來的利益是否足夠大，大到在無人知曉該慈善活動的情況下該企業(yè)仍會堅持實施這一變革。例如，斯科公司因其善行益舉而得到了廣泛的認可，但即使不能博得好感，它還是有充分的理由來發(fā)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)院。

要想使慈善活動轉(zhuǎn)而以改善環(huán)境為著眼點，企業(yè)就必須超越目前的通行做法，采用一種更為嚴謹?shù)淖龇ā＿@就意味著慈善活動的管理要和企業(yè)的其他各種活動緊密整合在一起。CEO不能將慈善活動完全丟給公關(guān)部門或公司基金會就了事，而是必須領(lǐng)導(dǎo)整個管理團隊按照井然有序的流程來制定和實施重在改善環(huán)境的公司捐贈戰(zhàn)略。另外，各業(yè)務(wù)單位在確定捐助領(lǐng)域時必須發(fā)揮核心的作用。新的慈善活動流程包括5個步驟： 分析企業(yè)每個重要經(jīng)營地區(qū)的競爭環(huán)境。

企業(yè)在何處的社會投資有助于提高自身或所在組群的競爭潛力？有哪些關(guān)鍵因素會對生產(chǎn)率、增長率、競爭力和創(chuàng)新能力形成制約？企業(yè)應(yīng)該對某些制約因素予以特別關(guān)注，因為它們通常會對那些與競爭對手相關(guān)的戰(zhàn)略產(chǎn)生超乎尋常的影響，對競爭環(huán)境中這些方面的改善最有可能強化公司的競爭優(yōu)勢。改善環(huán)境的行動越具體，企業(yè)就越有可能創(chuàng)造價值并實現(xiàn)自己的目標(biāo)。雅芳公司希望能改善所有婦女的健康狀況，它的善舉也的確對一些員工或客戶有所幫助，但因其目標(biāo)太過廣泛，所以最終也沒有怎么改善競爭環(huán)境。相比之下，專注于某一目標(biāo)活動，其影響力卻未必就會減弱。像輝瑞公司的沙眼防治項目、IBM的教育改造項目和思科公司的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，就能為數(shù)百萬人帶來利益，或者加強整個行業(yè)在全球競爭中的地位。

評估現(xiàn)有的各種慈善活動，看看他們是否符合這一新模式。目前的慈善項目可大致歸為以下3類：

公共義務(wù)：支持地方公益機構(gòu)、福利組織和教育組織，動機是希望成為好市民。

博取好感：捐助員工、客戶或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所青睞的慈善事業(yè)，經(jīng)常是由于商業(yè)互惠和加強企業(yè)與各方關(guān)系的目的。

戰(zhàn)略性捐贈：也就是本文概括的重在改善競爭環(huán)境的慈善活動。

大多數(shù)的企業(yè)捐贈都屬于前兩類。一定數(shù)量的此類慈善活動應(yīng)該說是必要的可取的，但企業(yè)的目標(biāo)還是應(yīng)盡可能的將慈善活動轉(zhuǎn)向第三類。至于善因營銷，它本身就是營銷活動，而非慈善活動，企業(yè)必須以其自身的價值來確定是否進行此類營銷活動。

根據(jù)四種創(chuàng)造價值的形式來評估現(xiàn)有的和潛在的企業(yè)捐贈活動。企業(yè)如何能夠利用自己的資源和專業(yè)知識來選擇最佳捐贈對象、向其他捐贈者發(fā)出信號、提高受贈方的績效、增進知識與改善實踐？根據(jù)自己的戰(zhàn)略，企業(yè)在何處能以其他公司無法比擬的捐贈方式創(chuàng)造出最大的價值？

在組群中尋求共同行動的機會，同時尋求與其他各類組織合作的機會。當(dāng)要改善環(huán)境和創(chuàng)造價值時，集體行動會比單個行動更有效，它可以分攤成本，減輕搭便車的問題?？墒?，今天很少有企業(yè)是通過相互合作共同實現(xiàn)社會目標(biāo)的。這可能是由于企業(yè)大多不愿與競爭對手聯(lián)手，但是組群中也包括了許多企業(yè)的管道合作伙伴和非直接競爭行業(yè)。不愿與競爭對手聯(lián)手更可能是由于這樣一個原因：企業(yè)往往傾向把慈善活動看成是公關(guān)的一種形式，這就導(dǎo)致企業(yè)自行開展捐贈活動，在這些活動中冠以本企業(yè)標(biāo)識，從而使其他企業(yè)沒有興趣加入。如果企業(yè)注重的是改善社會，而非公關(guān)效應(yīng)，則合作和集體行動的可能性就會大大增加。

一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)了改善自己的競爭環(huán)境的機會，并確定了增加自己獨特的捐助方法，尋找合作伙伴的任務(wù)就變得非常簡單了，它只需要弄清下列問題就可以了：除了自己，還有誰可以從此次競爭環(huán)境的改善中獲利？誰具有與自己互補的特長和資源？或者倒過來說，其他企業(yè)的那些慈善活動值得自己加入？在那些地方自己能夠創(chuàng)造價值，成為其他組織的好伙伴？ 嚴格追蹤和評價效果

監(jiān)控目標(biāo)完成情況對于不斷改進慈善策略及其實施工作具有重要的意義。不斷改進對于慈善活動而言，就像對企業(yè)的其他任何活動一樣，能夠使價值最大化。最成功的慈善項目不是一時之興，而是長期不懈、逐步發(fā)展、逐步深化的承諾和投入。

包治百病的靈丹妙藥是沒有的。要使自己的慈善活動圍繞改善環(huán)境這一重點，企業(yè)并沒有現(xiàn)成，簡單地招數(shù)可以拿來就用。不同的企業(yè)適合開展怎樣的慈善活動以及在什么時間開展，都各不相同。在具體實施本文的觀點時，各企業(yè)也會作出不同的選擇。慈善活動永遠不會變成一門講究精確的科學(xué)，在本質(zhì)上，他是一個判斷行為，是企業(yè)在對長期目標(biāo)孜孜以求的過程中的一種信念。盡管如此，本文提出的觀點和工具對于提高企業(yè)慈善活動的成效無疑是很有幫助的。如果本文提出的方法能被廣泛采納的話，企業(yè)捐贈的模式將會發(fā)生巨大的變化。捐贈的規(guī)模很有可能會提高，而創(chuàng)造出來的社會價值和經(jīng)濟價值更會急劇增加。企業(yè)對慈善活動的價值也會更具信心，也更愿長期投入。而且，他們能更有效的向所在社區(qū)傳達自己的慈善戰(zhàn)略。此外，他們選擇捐助領(lǐng)域的理由也會一目了然，更易得到公眾的理解，而不會像現(xiàn)在這樣捉摸不透。最后，捐贈企業(yè)和其他類型的捐贈人之間將會有更合理的分工，而企業(yè)則將在那些自己能夠創(chuàng)造出獨特價值的領(lǐng)域中承擔(dān)一些工作。

慈善機構(gòu)也會從中受益。他們將會看到越來越多的，更加穩(wěn)定的公司資源流入非營利組織。同樣重要的是，他們還能發(fā)展與企業(yè)的長期密切合作關(guān)系，這種合作關(guān)系將有至于更好的利用營利組織的專長資源來實現(xiàn)社會目標(biāo)。正如企業(yè)可以利用非營利組織的基礎(chǔ)設(shè)施更具成本效益的實現(xiàn)其目標(biāo)一樣，非營利組織也可利用企業(yè)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施獲益。

對有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，這種新方式似乎過于利己了。他們可能會爭論說，行善純粹關(guān)乎良心，商業(yè)性的目標(biāo)不應(yīng)摻雜進來。在有些行業(yè)里，尤其是在那些容易引起公眾爭議的石化和醫(yī)藥行業(yè)里，這種觀點根深蒂固，以致許多企業(yè)都建立了獨立的慈善組織，完全把捐贈活動與商業(yè)活動分隔開來。然而，他們也因此放棄了為社會為自己創(chuàng)造更大價值的機會。以改善環(huán)境為己任的慈善活動并不是出于一己之私，而是通過廣泛的社會變革來造福社會。畢竟，如果企業(yè)的慈善捐贈只關(guān)心自身利益，這些所謂的捐贈款就不應(yīng)當(dāng)歸入“慈善性可抵扣稅賦開支”之列，而且，這種慈善捐贈還可能會危及企業(yè)的聲譽。

改善競爭環(huán)境和真心造福社會之間并沒有必然的沖突。正如我們看到的那樣，企業(yè)的慈善活動和競爭環(huán)境聯(lián)系的越緊，其慈善捐贈對社會的貢獻就越大。而那些既不給自身增加價值也不造福于他人的企業(yè)慈善活動，則應(yīng)遵循弗里德曼的主張，留給個人捐贈者，讓他們自己作決定。以改善環(huán)境為目的的慈善活動，只要能夠系統(tǒng)的貫徹價值最大化的原則，便可為企業(yè)提供一套新的競爭工具，使其慈善投資更顯合理。與此同時，慈善事業(yè)也能釋放出更大的能量，讓世界更加美好