第一篇：績效考核管理制度

本文件屬于：保密文件

績效考核管理制度

第一部分 總 則

第一條：目的

1、通過績效考核，傳遞組織目標(biāo)和壓力，促使員工提高工作績效，達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達(dá)到公司與個人之間的雙贏”的目的。

2、加強(qiáng)公司的計劃性，改善組織的管理過程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3、客觀、公正地評價員工的績效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

4、反饋員工的績效表現(xiàn)，加強(qiáng)過程管理，強(qiáng)化各級管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵下屬。

5、月度績效考核主要目的在于：通過對1個月內(nèi)工作計劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評價員工的工作業(yè)績，為員工績效工資提供必要的依據(jù)，也為人力資源部門（目前隸屬于綜合管理部）對員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升公司整體績效。

6、年終考核目的：評價年度員工和部門工作績效，為年終獎金發(fā)放，工作效率，崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評價提供依據(jù)。第二條：理念

1、以目標(biāo)計劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對績效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績效的達(dá)成。

2、以績效的提高為目標(biāo)。

3、強(qiáng)調(diào)績效管理過程，而不是簡單的結(jié)果評判。第三條：考核原則

1、相對一致性：在一段連續(xù)時間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化，至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外，在必要的時候，基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪己说木唧w指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。

2、客觀性：考核要客觀地反映員工的實際工作情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)，親近、偏見等帶來誤差。

3、公平性：對同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地防止評估結(jié)果的不一致性和偏見性。

4、公開性：每位員工都必須清楚體系是如何運作的，考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，有意見可表述、申訴，無簽名考核結(jié)果同樣有效。

5、保密性：主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方（公司績效考核管理必要的參與者除外）。

6、管理人員主導(dǎo)性：公司各級管理人員要正確認(rèn)識績效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實施本體系作為一個負(fù)擔(dān)，則考核制度要做出相應(yīng)修改。

第四條：適用范圍

本制度適用于公司全部員工。

第二部分 考核規(guī)程

第四條：考核要素

1、專業(yè)技能；

2、責(zé)任感，進(jìn)取心和團(tuán)隊合作精神等；

3、工作質(zhì)量和工作效率等

4、其他依據(jù) 第五條：考核責(zé)任

1、原則上實行自評、直接上級主考、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級考評體制。

2、直接上級和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級考核者進(jìn)行自評，直接上級作為二級考核者進(jìn)行主評；人力資源主辦及被考核者所在部門負(fù)責(zé)人對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄確保兩級考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員、辦事處負(fù)責(zé)人的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

3、月度、年終考核由小組實施，小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表，職能部門負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成，具體成員由總經(jīng)理決定。第六條：考核責(zé)權(quán)

1、人力資源部門：

（1）負(fù)責(zé)制定及定期修訂績效考核方案并報總經(jīng)理批準(zhǔn)（2）負(fù)責(zé)組織績效考核工作（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級管理人員（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程（5）考評分的匯總和考核資料的歸檔（6）考核結(jié)果與薪資掛鉤，計算并報批實施（7）辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作

2、一級考核者（員工本人）和二級考核者（員工直接上級）（1）了解考核的程序及方法（2）確保考核的公正、公平

（3）對責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級進(jìn)行考核

（4）考核后對被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)

3、由人力資源主辦會同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計劃（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及滿意度指標(biāo)）的真實性，確?？己私Y(jié)果的公正、公平（1）嚴(yán)肅處理違背考核宗旨，以權(quán)牟私的個人

（2）負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時性，并有計劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營目標(biāo)推行新的考核體系。

4、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：

（1）擬定相關(guān)考核細(xì)則報總經(jīng)理批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行（2）考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).（3）重大申訴、投訴考核事件的處理。第七條：考核權(quán)限

每位員工由自己進(jìn)行自考，直接上級進(jìn)行主考，人力資源部同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對考核全過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。

第三部分 人員考核的具體實施

一、月度績效考核

月度考核分為員工自評和直接上級考評兩個環(huán)節(jié)，考核依據(jù)是員工的當(dāng)月工作表現(xiàn)和實際工作業(yè)績。

1、員工自評

員工根據(jù)本崗位的考核表給自己評分，員工應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀地進(jìn)行自評打分，員工自評是員工自省和反映真實自我的重要機(jī)會，也是直接上級考評的依據(jù)之一。

2、直接上級考核

直接上級根據(jù)員工的當(dāng)月表現(xiàn)和實際工作業(yè)績給員工進(jìn)行評分，直接上級應(yīng)本著對事不對人的客觀態(tài)度對下級進(jìn)行評分。為避免對下級可能存在的信息失真，在評分時應(yīng)適當(dāng)參照員工的自評情況。

3、人力資源部和部門負(fù)責(zé)人復(fù)核

員工自評和直接上級評分后，人力資源部同部門負(fù)責(zé)人要進(jìn)行最后的把關(guān)復(fù)核，防止人為因素影響考評的客觀性。

人力資源部同部門負(fù)責(zé)人復(fù)核無異議后，將本部門員工考核表交人力資源主辦按以下權(quán)重匯總計算： 各員工的最終得分 = 員工自評分 × 20％ + 直接上級考評分 × 80％ 第八條 月度績效考核時間：當(dāng)月5日前

第九條 年度績效考核流程

1、公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對員工的月度、年度績效進(jìn)行統(tǒng)一考核。

2、對公司總部和各部門的考核直接由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行，考核程序是首先員工自評、部門自評，然后由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評。

3、部門的年終考核在次年1月4-10號進(jìn)行。

第四部分 考核結(jié)果及運用

第十條 考核等級

考核等級主要是對員工績效進(jìn)行綜合評價的結(jié)論?？己薃（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）表3 考核等級表

平均分值 59分及以下 60-69分 70-79 80-89分 90及以上

等級

不合格

差

合格

良好

優(yōu)秀 第十一條 考核結(jié)果的運用

考核結(jié)果將作為工資、獎金、職務(wù)晉升（降）、任職資格等級調(diào)整、員工培訓(xùn)安排的重要依據(jù)，現(xiàn)薪資中的績效月薪、獎金部分按考核分?jǐn)?shù)換算后的系數(shù)發(fā)放。獎懲措施

1、對年度績效等級“不合格”人員，予以辭退。

2、對年度績效等級“差”人員，其崗位工資在本崗位內(nèi)降低一級，崗位工資已經(jīng)是最低級在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上降低10%。連續(xù)兩個半年度（崗位）績效等級“差”者，予以辭退。

3、對年度績效等級“合格”人員，其崗位工資不變，連續(xù)兩個半年度（崗位）績效等級“合格”者，其崗位工資在本崗位內(nèi)降低一級，崗位工資已經(jīng)是最低檔次者在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上降低10%。

4、對年度績效等級“良好”人員，其崗位工資不變，連續(xù)兩個半年度（崗位）績效等級“良好”，且其所在部門當(dāng)次“部門半年度績效等級”在“良好”及以上者，崗位工資在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上升10%。

5、對年度績效等級“優(yōu)秀”，且其所在部門當(dāng)次“部門半年度績效等級”在“良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內(nèi)上升一級并發(fā)給榮譽(yù)證書，授予“優(yōu)秀團(tuán)隊”稱號。連續(xù)兩個半年度“優(yōu)秀”，且其所在部門連續(xù)兩次“部門半年度績效等級”在“良好”及以上者，經(jīng)部門交叉互評和總經(jīng)理辦公會討論，對不宜晉升職務(wù)者，由總經(jīng)理辦公會決定給予團(tuán)隊一次性現(xiàn)金獎勵。對年度（崗位）績效等級“優(yōu)秀”，但其所在部門當(dāng)次“部門半年度績效等級”未能達(dá)到“良好”及以上者，僅給該崗位任職者頒發(fā)榮譽(yù)證書。

6、對“部門年度績效等級”為“優(yōu)秀”的部門，由總經(jīng)理辦公會決定給予該部門一次性部門團(tuán)隊獎金，由部門負(fù)責(zé)人自主獎勵部門內(nèi)表現(xiàn)突出的員工。

7、對員工自評主動放棄者，自評得分為零，連續(xù)二次不參與自評則作“不合格”處理。

第五部分 附 則

第十二條 解釋權(quán)

本制度的解釋說明權(quán)屬人力資源部。

第十三條 實施細(xì)則

本制度未盡事宜及相關(guān)實施細(xì)則，由公司人力資源部與各部門共同補(bǔ)充，由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施。公司根據(jù)此管理制度規(guī)定，擬定員工考核辦法。第十四條 修改、廢除權(quán)

本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司。第十五條 實施時間

自

****年**月**日起執(zhí)行。

第二篇：績效考核管理制度

績效考核管理制度

第1章 總則 第1條 目的

為規(guī)范員工績效考核工作，對員工工作績效進(jìn)行管理和評估，提高員工工作能力和工作績效，從而提高公司整體的工作效能，最終實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)備目標(biāo)。

第2條 適用范圍

本制度適用于公司全體員工。第3條 考核原則

1、考核者在考核時要客觀公正，不得徇私舞弊，切忌帶個人主觀因素或武斷猜想。

2、只對員工在考核期和工作范圍內(nèi)進(jìn)行考核，不得對此以外的事實和行為作出評價。

3、考核客觀公正地反映員工的實際情況，避免因光環(huán)效應(yīng)，主觀偏見等產(chǎn)生誤差。

4、考核者和被考核者在績效考核過程中需要進(jìn)行充分溝通，以確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確，合理。

5、考核者應(yīng)及時將考核結(jié)果反饋給被考核者，同時應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說明、解釋。

第4條 考核職責(zé)

1、人力資源部（1）、制定并不斷完善公司的績效考核管理制度。（2）、建立公司各部門崗位績效考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系。（3）、對各部門考核負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位考核培訓(xùn)輔導(dǎo)。（4）、定期組織和實施、推進(jìn)公司的績效考核工作。（5）、監(jiān)控和稽查各部門績效考核的過程和結(jié)果。（6）、接受和處理員工考評的考核申訴。（7）、負(fù)責(zé)績效考核結(jié)果的應(yīng)用管理。

2、各部門負(fù)責(zé)人（1）、確定本部門員工的考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。（2）、協(xié)助被考核者制定個人績效目標(biāo)。（3）、考核實施過程中，與被考核人進(jìn)行持續(xù)溝通，并給予必要的資源支持和幫助。

（4）、記錄、收集被考核者的績效信息，為績效評估提供事實依據(jù)。（5）、考核評價被考核者的工作績效。

第2章

績效考核內(nèi)容與頻率

第5條 經(jīng)理級以上（含）以上人員的考核內(nèi)容。

公司經(jīng)理級（含）以上人員的績效考核指標(biāo)體系包括以下四個方面，不同的考核崗位選擇不同的指標(biāo)組合和權(quán)重。

1、財務(wù)指標(biāo)，指公司考核期間收入和利潤目標(biāo)完成情況。

2、客戶指標(biāo)，指客戶滿意度和市場維護(hù)相關(guān)指標(biāo)的完成情況。

3、內(nèi)部過程指標(biāo)，指部門或崗位的考核期重點工作的完成情況。

4、學(xué)習(xí)成長指標(biāo)，指部門或崗位業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力的提升情況。第6條 經(jīng)理級以下員工的考核情況

公司經(jīng)理級以下員工考核應(yīng)包括以下內(nèi)容。

1、工作業(yè)績，即本職工作的完成情況，從工作效率、工作任務(wù)、工作效益等方面進(jìn)行衡量。

2、工作能力，員工勝任本職工作所具有的各種能力，從知識結(jié)構(gòu)，專業(yè)技能、一般能力等方面進(jìn)行考核。

3、工作態(tài)度，即員工對工作所持有的評價與行為傾向，從工作的認(rèn)真程序，努力程序，責(zé)任心、主動性等方面進(jìn)行衡量。

第7條 考核頻率

公司對部門經(jīng)理級（含）以上人員，以半年為一個考核期，經(jīng)理級以下人員的考核分為目標(biāo)考核、季度考核和考核3種。

1、月度考核，即對員工當(dāng)月的工作績效進(jìn)行考核，考核時間為下一個月的1-3號。最到節(jié)假日順延。

2、季度考核，即對員工當(dāng)季的工作績效進(jìn)行考核，考核時間為下季度第一個月1-6號。

3、考核，即對員工當(dāng)年的工作績效進(jìn)行考核，考核時間為下一月的1-15日。

第3章

績效考核實施

第8條 月度績效考核

1、月度績效考核分為員工自評和直接上級考評和業(yè)務(wù)知識考核、工作過程考核四個環(huán)節(jié)。

2、員工自評是員工按照本崗位考核表給自己評分，員工應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀地進(jìn)行自評打分。

3、直接上級考核是直接上級根據(jù)員工的當(dāng)月表現(xiàn)和實際工作業(yè)績給員工進(jìn)行評分，直接上級應(yīng)本著對事不對人的管觀態(tài)度對下級進(jìn)行評分。為避免對下級可能存在的信息失真，在評分時應(yīng)適當(dāng)參照員工的自評情況。

4、各部門考核負(fù)責(zé)人向人力資源部提“XX崗位績效考核表”人力資源部會同部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)核，防止人為因素影響考評的客觀性。

5、人力資源部將考核表發(fā)放給考核者本人予以確認(rèn)。

6、被考核者如有異議，由考核者再進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第XXX個工作日完成。

7、復(fù)核無異議后，人力資源部匯總考核表，并按以下權(quán)得計算方法統(tǒng)計員工考核得分。

8、如需要對績效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，應(yīng)上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后在下個考核周期執(zhí)行。

第9條 季度績效考核方法與月度績效考核方法相同。第10條 績效考核

1、人力資源部統(tǒng)一安排考核。

2、考核的程序是：首先由員工自評，部門自評，然后再是由人力資源部和總經(jīng)理進(jìn)行考評。

3、考核期結(jié)束后的第10個工作日，人力資源部將考核結(jié)果反饋給每個被子考核者。

第11條 有下列情形之一者，根據(jù)事由、動機(jī)、影響力等報請升職、記大功、嘉獎、晉級或獎勵，并記入考核記錄。

1、對本公司業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻(xiàn)，并經(jīng)采用且有顯著成效的。

2、對于危害本公司產(chǎn)業(yè)或設(shè)備的意圖，能防患于未然、并妥善地保護(hù)消滅，因而避免損害的。

第12條 有下列情形之一者，視其情節(jié)輕重程度，報請免職、記大過、記過、警告或降級等處分，并記入績效考核記錄。

1、行為不檢、屢教不改或破壞紀(jì)律嚴(yán)重的。

2、對可預(yù)見的災(zāi)害屬于可察覺或臨時急救措施失當(dāng)，導(dǎo)致本公司受不必要的損失的。

第13條 內(nèi)曾受過獎勵或懲罰者，其考核成績應(yīng)以下列規(guī)定增減分?jǐn)?shù)。

1、記大功一次加10分，記功一次加5分，嘉獎一次加2分。

2、記大過一次減10分，記過一次減5份，警告一次減2分。

第4章

績效反饋與面談

第14條 績效考核面談。

1、考核結(jié)束后，由被考核者和直接上級進(jìn)行績效考核面談，并報人力資源部備案。

2、面談時，直接上級應(yīng)明確指出被考核者工作中需要改進(jìn)的地方，協(xié)助被考核者制訂改進(jìn)工作的計劃和確認(rèn)下一階段績效工作的目標(biāo)。

第15條 績效結(jié)果申訴

1、被考核者對考核結(jié)果有異議且與考核者溝通無效，并確有證據(jù)證明的情況下，可以啟動考核申訴程序。

2、考核結(jié)果申訴有以下2個途徑。（1）越級向考核者的上級反映情況。

（2）通過人力資源部反映，人力資源部要在接到員工考核申訴后3個工作日內(nèi)給予解決。

第5章

考核結(jié)果運用

第16條 公司將員工考核結(jié)果劃分為A級、B級、C級、D級、E級5等，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下。

1、A級，績效考核為90分及以上。

2、B級，績效考核為80-89分及以上。

3、C級，績效考核為70-79分及以上。

2、D級，績效考核為60-69分及以上。

2、B級，績效考核為未滿60分。第17條 員工工資級別調(diào)整。

1、對于績效考核為A級的員工，其崗位工資等級在本崗位職級范圍內(nèi)自動升一級。

2、對于連續(xù)兩次績效考核達(dá)到B級標(biāo)準(zhǔn)的員工，其崗位工資等級在本崗位職級范圍內(nèi)自動升一檔。

3、對于績效考核為E級的員工，其崗位工資等級在本崗位范圍內(nèi)自動降一檔。

第18條 員工崗位調(diào)整

1、績效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對績效成績?yōu)锳級的員工，人力資源部根據(jù)公司當(dāng)時用人需求情況，制定員工晉升提案，并上報公司管理層。

2、績效考核為E級的員工，如果被考核者認(rèn)為在其他崗位能發(fā)揮其能力并提高工作業(yè)績，可以考慮對其進(jìn)行公司內(nèi)部崗位的調(diào)動。

第6章

附則

第19條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第20條 本制度自頒布之日起生效。

第三篇：績效考核管理制度范本

第1章總則 第1條目的。1．客觀公正評價員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟(jì)效益。講座下載網(wǎng)2．為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。第2條適用對象。本制度適用于企業(yè)所有員工，但考評期內(nèi)未到崗累計超過××個月（包括請假及其他原因缺崗）的員工不參與當(dāng)期考核。第3條考核原則。1．公平、公開原則。即員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，企業(yè)所有員工都要接受考核，同一崗位執(zhí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。2．定期化與制度化。績效考核既是對員工過去和現(xiàn)在工作情況的考察，也是對其未來工作行為進(jìn)行預(yù)測，將員工績效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織中的績效問題，提出解決方法和措施。3．定量化與定性化相結(jié)合。對企業(yè)員工進(jìn)行考核時，考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種，并分別賦予不同的權(quán)重（定性化指標(biāo)權(quán)重占40%，定量化指標(biāo)權(quán)重占60%）。4．溝通與反饋?？己嗽u價結(jié)束后，人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時與被考核者進(jìn)行溝通，將考評結(jié)果告知被考核者。第2章績效考核內(nèi)容 第4條工作業(yè)績。主要考核員工實際完成的工作成果，包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。針對不同的工作崗位，考核重點有所不同。如開發(fā)類崗位重點考核項目進(jìn)度與質(zhì)量，營銷類崗位重點考核銷售額及市場潛力，事務(wù)類崗位則重點考核日常工作任務(wù)完成量及質(zhì)量等?！?/p>

第四篇：績效考核管理制度

績效考核管理制度

1.目的1.1為了加強(qiáng)公司對員工的績效管理和績效考核工作。特制定本制度。

績效管理和績效考核的宗旨在于；

①考察員工的工作績效；②作為員工獎懲、調(diào)升、薪酬、晉職、退職管理的依據(jù)；③了解、評估員工的工作態(tài)度和能力；④作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；⑤有效的促進(jìn)員工不斷的提高和改進(jìn)工作績效。

1.2為了開展好安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步完善企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系，持續(xù)改進(jìn)安全管理績效，實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定本制度。

2.適用范圍

本制度規(guī)定的績效管理和績效考核的對象包括公司內(nèi)所有簽訂勞動合同的員工。試用期（見習(xí)期）人員的考核不屬于本制度范疇，由公司的其他管理制度做出具體規(guī)定。

3.術(shù)語

3.1績效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工的職業(yè)能力和工作業(yè)績所作的一系列管理活動。

3.2績效考核是指上級對直接下級的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評估，是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。

3.3安全標(biāo)準(zhǔn)化績效是指企業(yè)員工或單位的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作業(yè)績。安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核是以安全標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以安全標(biāo)準(zhǔn)化工

作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對各單位及員工的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行考核評定，并確認(rèn)各單位及員工的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作業(yè)績的過程。

4.工作程序

4.1安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核依據(jù)：《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化通用規(guī)范》及其考核細(xì)則。

4.2每次考核后，按照PDCA循環(huán)（P計劃、D執(zhí)行、C檢查、A處理或反饋）的要求，對存在的問題提出完善、改進(jìn)計劃和措施，不斷提高安全管理水平，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。

4.3考核組織

4.3.1公司業(yè)建立安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核機(jī)制，成立各級安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組。

4.3.2各部門、車間的安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核由公司安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組組織考核，報送公司安委會審批。員工安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核由各部門、車間安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組組織考核，各部門、車間應(yīng)將考核情況報公司安委會安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組備案。

4.4考核辦法

4.4.1公司安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組依據(jù)《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化通用規(guī)范》及其考核細(xì)則，與公司安全風(fēng)險獎勵金考核同步進(jìn)行綜合考核，即每半年進(jìn)行一次。

4.4.2安全標(biāo)準(zhǔn)化A級要素在考核評級中的權(quán)重系數(shù)：1．負(fù)責(zé)人與責(zé)任（0.10），2．風(fēng)險管理（0.15），3．法律法規(guī)與管理制度（0.10），4．培訓(xùn)教育（0.10），5．生產(chǎn)設(shè)施（0.12），6．作業(yè)安全（0.13），7．產(chǎn)

品安全與危害告知（0.10），8．職業(yè)危害（0.05），9．事故與應(yīng)急（0.05），10．檢查與績效考核（0.10）。

4.4.3安全標(biāo)準(zhǔn)化考核得分計算辦法：

安全標(biāo)準(zhǔn)化考核滿分為100分。

每個A級要素滿分為100分，各A級要素的考核得分乘以各自對應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，然后加和得到安全標(biāo)準(zhǔn)化考核總分值，計算方法如下：

績效考核管理制度

式中績效考核管理制度—總分值；績效考核管理制度—權(quán)重系數(shù);績效考核管理制度i—各要素得分值；n—要素個數(shù)。

當(dāng)不涉及規(guī)范中的某些要素時為缺項，按零分計。要素得分值折算方法如下：

績效考核管理制度

式中績效考核管理制度—實得分值；績效考核管理制度—扣除缺項后的要素滿分值。

4.5獎懲細(xì)則：

4.5.1獲得安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵的前提條件是完成公司下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)。公司設(shè)置一定數(shù)額的安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵基金（具體數(shù)額根據(jù)實際情況每年年初確定）。

4.5.2當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分98以上時（“以上”包括本數(shù)，“以下”不包括本數(shù)。下同），按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵基金數(shù)額的2倍進(jìn)行獎勵；

4.5.3當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分96以上，98以下時，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵基金數(shù)額的1.5倍進(jìn)行獎勵；

4.5.4當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分94以上，96以下時，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵基金數(shù)額的1.2倍進(jìn)行獎勵；

4.5.5當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分90以上，94以下時，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵基金數(shù)額的1.0倍進(jìn)行獎勵；

4.5.6當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分85以上，90以下時，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵基金數(shù)額的0.8倍進(jìn)行獎勵；

4.5.7當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分80以上，85以下時，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵基金數(shù)額的0.5倍進(jìn)行獎勵；

4.5.8當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分75以上，80以下時，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵基金數(shù)額的0.2倍進(jìn)行獎勵；

4.5.9當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分70以上，75以下時，取消安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵基金；

4.5.10當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分70以上，60分以下時，除取消安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵基金外，部門、車間主要負(fù)責(zé)人作降職處理。

4.5.11當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分60分以下時，除取消安全標(biāo)準(zhǔn)化獎勵基金外，部門、車間主要負(fù)責(zé)人就地免職。

績效考核管理方法與步驟

5.1各級管理者必須強(qiáng)化績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責(zé)任意識，包括：①員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績；②各級管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)著；③不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責(zé)任；④在績效管理與績效考核過程中，下屬必須保持高度的參與性，各級管理者必須隨時與下屬進(jìn)行

溝通。

5.2

確定績效目標(biāo)。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)考核周期內(nèi)公司對員工的要求和期望，在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定一個考核周期內(nèi)的工作目標(biāo)。將確定的目標(biāo)呈報公司領(lǐng)導(dǎo)審核認(rèn)定后，統(tǒng)一交總經(jīng)理辦公室備案。

5.3

建立工作期望。為了確保員工在業(yè)績的形成過程中實現(xiàn)有效的自我控制，各級負(fù)責(zé)人在初步確定績效目標(biāo)后，必須與所轄員工就目標(biāo)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行必要的溝通，然后共同完成目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書。溝通內(nèi)容包括：①期望員工達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；②衡量和考核業(yè)績的方法和手段；③實現(xiàn)工作目標(biāo)（業(yè)績）的主要控制點和措施；④部門在員工達(dá)到業(yè)績的過程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助；⑤出現(xiàn)意外情況的處理方式；⑥員工個人發(fā)展與改進(jìn)要點和指導(dǎo)等。

5.4

績效形成過程指導(dǎo)。各部門負(fù)責(zé)人必須在下屬績效形成的過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及日常管理的指導(dǎo)，如實隨時記錄下來，以便為實施績效管理和績效考核積累客觀的依據(jù)。

5.5

績效考核。各部門負(fù)責(zé)人在進(jìn)行績效考核時，必須依據(jù)客觀事實進(jìn)行評價，盡量避免主觀因素的影響，同時做好評價記錄，以便進(jìn)行考核面談。

5.6

考核結(jié)束后，各部門負(fù)責(zé)人必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，免談的主要目的在于：①肯定工作成績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向；②分析員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績效改善意見，并列

入下一考核周期的績效改進(jìn)目標(biāo)；③在員工與主要負(fù)責(zé)人互動的過程中，確定下一考核周期的各項工作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書。④在取得上一級管理負(fù)責(zé)人統(tǒng)一的情況下，對下一考核周期的目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書進(jìn)行修訂。

5.7

考核的結(jié)果，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后報總經(jīng)理辦公室，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。

5.8

總經(jīng)理辦公室對各部門的考核結(jié)果進(jìn)行整理后，報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，并按照核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。

5.9

考核結(jié)果應(yīng)進(jìn)行公示，確?？己私Y(jié)果的公正、公開和公平。同時考核資料必須嚴(yán)格管理。

5.10

任何員工對考核結(jié)果不滿，都可以向上一級領(lǐng)導(dǎo)投訴，也可以直接向總經(jīng)理辦公室投訴。接到投訴的主管領(lǐng)導(dǎo)或者總經(jīng)理辦公室必須及時組織有關(guān)人員按照實事求是的原則對投訴者進(jìn)行再次評估。

附則

6.1本制度從印發(fā)之日起執(zhí)行。

6.2

本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：集團(tuán)公司績效考核管理制度

集團(tuán)公司

績效考核管理制度

【績效管理的宗旨】

第一條 通過績效管理持續(xù)不斷地提高和改進(jìn)公司、部門和員工的工作業(yè)績，確保集團(tuán)戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實施以及員工的發(fā)展。

【績效管理的內(nèi)涵和外延】

第二條 集團(tuán)的績效管理包括公司戰(zhàn)略框架的確定和分解、績效指標(biāo)的建立、績效考核、績效溝通、績效分析改進(jìn)、績效結(jié)果的應(yīng)用等六個方面。

【績效管理體系的建立和推進(jìn)實施】

第三條 集團(tuán)人力資源部是集團(tuán)績效管理體系的設(shè)計和管理部門，是集團(tuán)績效管理體系的推進(jìn)和實施部門，其他各部門負(fù)責(zé)績效管理的具體實施。

第四條 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)組織公司戰(zhàn)略框架的確定、績效指標(biāo)的建立；集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)溝通、績效分析改進(jìn)和績效結(jié)果運用。

【績效管理體系的主體思路】

第五條 原則上集團(tuán)所有子（分）公司、職能部室、員工的績效考核都有自己的計劃目標(biāo)。其中，各子（分）公司計劃目標(biāo)分為兩部分：一是集團(tuán)重點考核指標(biāo)：包括利潤、產(chǎn)量、銷量、銷售收入；二是監(jiān)控指標(biāo)：包括制造成本、管理費用、財務(wù)費用、銷售費用；煤耗、電耗、質(zhì)量，物質(zhì)采購價格、銷售價格，公司定員、工資總額等。集團(tuán)部室計劃目標(biāo)，除了要完成本部室基本職責(zé)外，還必須完成集團(tuán)確定的項目課題。每年具體的計劃目標(biāo)詳見《各計劃目標(biāo)實施方案》。

第六條 每年年底集團(tuán)組織專門人員研究制定下一的計劃目標(biāo)實施方案，內(nèi)容包括集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營和項目投資計劃，各公司、集團(tuán)部室計劃目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)運行規(guī)則。計劃目標(biāo)實施方案報經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和董事會批準(zhǔn)，在集團(tuán)職代會或工作會議上正式頒布實施。

【不同層級的績效管理】

第七條 根據(jù)集團(tuán)目前組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的特點，將集團(tuán)的績效管理體系分為三個層級：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理級高層管理人員的績效管理；子（分）公司經(jīng)營班子、集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人經(jīng)理（副經(jīng)理）級中層管理人員的績效管理；其他員工級的績效管理。

【績效管理的周期】

第八條 根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營管理的特點，績效管理的周期設(shè)置如下：

1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子和子（分）公司經(jīng)營班子成員每考核一次；

2、集團(tuán)職能部室、工程建設(shè)項目、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造項目經(jīng)理級人員（包括副經(jīng)理）每考核一次；

3、其他所有員工每月度考核一次?！居媱澞繕?biāo)的建立】 第九條 計劃目標(biāo)的建立。

1、每年12月底之前，集團(tuán)銷售中心編制集團(tuán)及各區(qū)域銷售計劃，子（分）公司編制下一生產(chǎn)計劃、技改計劃上報集團(tuán)公司，集團(tuán)組織專門人員按照集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)組織建立各子（分）公司和職能部室的計劃目標(biāo)，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理和董事會審批同意后發(fā)布實施；

2、各子（分）公司根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的計劃目標(biāo)制定自己的的計劃目標(biāo)實施方案，經(jīng)集團(tuán)分管副總經(jīng)理審核同意，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施；

3、各子（分）公司和職能部室的計劃目標(biāo)經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理審批同意后，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部會議上予以發(fā)布。第十條 監(jiān)控指標(biāo)的建立。

1、監(jiān)控指標(biāo)的設(shè)立是為了通過過程控制，確保計劃目標(biāo)的順利實現(xiàn)。在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、監(jiān)控指標(biāo)發(fā)生變化時，將做出相應(yīng)調(diào)整，考核的重點應(yīng)有所不同。監(jiān)控指標(biāo)主要是根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程確定的管理指標(biāo)。

2、在集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃目標(biāo)確定后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員對公司的管理現(xiàn)狀進(jìn)行評價和分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，依據(jù)公司的制度和流程制定各子（分）公司的監(jiān)控指標(biāo)。

3、監(jiān)控指標(biāo)經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理審批同意后，在集團(tuán)工作會議上頒布實施。

【績效管理的時間】

第十一條

根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營管理的特點，績效管理的時間設(shè)置如下：

1、考核的要求在下一開始后的20個工作日內(nèi)結(jié)束。待審計確認(rèn)后兌現(xiàn)獎懲。

2、月度考核的要求在下一月度開始后的10個工作日內(nèi)結(jié)束。

【績效管理的原則】

第十二條

在遵循公正、公平、公開原則的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)績效管理的客觀性、責(zé)任性、激勵性和結(jié)果導(dǎo)向。

1、穩(wěn)定原則：公司在確定了考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)后，在一年財務(wù)內(nèi)，績效考核的指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和分配方式基本不用發(fā)生大的變化，需保持相對穩(wěn)定。

2、自主原則：集團(tuán)只對子（分）公司和職能部室的計劃目標(biāo)進(jìn)行考核，據(jù)此形成集團(tuán)各子（分）公司及職能部室經(jīng)理級（包括副經(jīng)理）的考核結(jié)果，并作為績效薪酬一級分配的主要依據(jù)。集團(tuán)各子（分）公司及職能部室可以制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評價標(biāo)準(zhǔn)，形成自己內(nèi)部的考核實施細(xì)則，由經(jīng)理（副經(jīng)理）自主實行內(nèi)部二級分配。

3、公開原則：各級指標(biāo)（含項目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評價標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整，均需由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級主管共同協(xié)商討論完成，員工有知曉并充分了解自己的詳細(xì)考核結(jié)果的權(quán)力。

4、客觀原則：要做到用“事實說話”，對被考核者的任何評價都應(yīng)有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實依據(jù)，考核要客觀地反映實際情況，堅決避免由于趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對比排序等現(xiàn)象帶來的誤差。

5、參與原則：被考核者有參與制定本崗位考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)力，同時在考核過程中，有進(jìn)行自評和獲知上級評價意見、評價結(jié)果的權(quán)力。

6、反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向。

7、過程原則：集團(tuán)人力資源部對各子（分）公司及職能部室的績效考核要進(jìn)行過程監(jiān)控，并對過程監(jiān)控信息進(jìn)行記錄，過程記錄的信息是最終考核評價的重要依據(jù)。

8、申訴原則：被考核者認(rèn)為有失公正的地方，可以要求進(jìn)行必要的解釋或申訴。當(dāng)部門或崗位的考核指標(biāo)因為其它部門或崗位的主觀原因或職責(zé)沒有有效的履行，而受到嚴(yán)重影響時，部門或崗位可以在該項工作完成前5～10天內(nèi)提起申訴。

9、激勵原則：各級主管要切實做到激勵先進(jìn)、鞭策落后，并使優(yōu)者多得、差者少得或不得。

10、結(jié)果導(dǎo)向原則：堅持成果主義的宗旨，集團(tuán)只對各子（分）公司及職能部室的經(jīng)營管理結(jié)果進(jìn)行評價，不評價過程。

【績效考核的責(zé)任者】

第十三條

高管人員的考核由總經(jīng)理協(xié)助董事會進(jìn)行考核；對各子（分）公司及職能部室的考核由集團(tuán)財務(wù)管理部和人力資源部協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行考核；對員工的考核由經(jīng)理（副經(jīng)理）負(fù)責(zé)進(jìn)行考核，必要時經(jīng)理（副經(jīng)理）可將考核責(zé)任委托給相關(guān)人員負(fù)責(zé)對部分員工進(jìn)行考核。

【績效與薪酬委員會】

第十四條

績效與薪酬委員會由公司董事會成員、總經(jīng)理、外聘專家、人力資源經(jīng)理和部分員工代表組成。

【績效與薪酬委員會的職責(zé)】

第十五條

績效與薪酬委員會的主要職責(zé)如下：

1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司績效與薪酬管理的主

要指導(dǎo)思想；

2、對績效考核工作定期進(jìn)行評估；

3、對績效考核及績效工資計算過程中出現(xiàn)的重大爭議問題做最后裁決；

4、確定公司高級管理人員的薪酬水平?！居媱澞繕?biāo)的制定辦法】

第十六條

計劃目標(biāo)的制定過程是一個從上而下的分解過程，各層級間計劃目標(biāo)要體現(xiàn)其與集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向和支撐的關(guān)系。

第十七條

在制定計劃目標(biāo)時應(yīng)充分考慮現(xiàn)有的人力資源、設(shè)備資源和其他條件，在符合成本控制的原則下，制定合理的考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)值。對需要追加的資源必須明確其來源和需要配合的部門和個人。

第十八條

計劃目標(biāo)的制定與過程調(diào)整，均需按規(guī)定進(jìn)行審批。

第十九條

計劃目標(biāo)在制定過程中，為便于過程監(jiān)控和業(yè)績評價，部分監(jiān)控指標(biāo)應(yīng)同時制定月度分解指標(biāo)。

【各級計劃目標(biāo)制定過程】

第二十條

三個層級的計劃目標(biāo)制定過程如下：

1、高層管理人員：由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略予以制定。

2、中層管理人員：子（分）公司經(jīng)營班子、職能部室負(fù)責(zé)人經(jīng)理（副經(jīng)理）級計劃目標(biāo)來源與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子級計劃目標(biāo)，是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子級計劃目標(biāo)在子（分）公司經(jīng)營班子和集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人中的具體體現(xiàn)和實施。

3、崗位計劃目標(biāo)：各崗位人員根據(jù)部門計劃目標(biāo)進(jìn)一步分解，確定崗位的計劃目標(biāo)（包括考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)），但并非每個崗位都有監(jiān)控指標(biāo)。

【計劃目標(biāo)分解過程的注意事項】

第二十一條

對計劃目標(biāo)的作用要做宏觀了解，要特別清楚計劃目標(biāo)的各種顯性要求和隱性要求，切忌一知半解、斷章取義。

第二十二條

弄清楚每個計劃目標(biāo)與子（分）公司經(jīng)營班子和集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系：哪些是強(qiáng)相關(guān)，哪些是弱相關(guān)，及強(qiáng)弱相關(guān)到什么程度。

第二十三條

弄清楚計劃目標(biāo)實現(xiàn)的三個環(huán)節(jié)：計劃目標(biāo)的輸入（資源、技術(shù)、支持條件等）是什么；計劃目標(biāo)的轉(zhuǎn)換（實現(xiàn)流程、監(jiān)控節(jié)點）是什么；計劃目標(biāo)的輸出（形態(tài)、評價標(biāo)準(zhǔn)等）是什么。

第二十四條

在分解計劃目標(biāo)時，切忌三種極端的做法：一是脫離實際的夸大；二是不負(fù)責(zé)任的推脫；三是無所謂的隨意。任何一種做法都將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的分解不能完全到位。

第二十五條

經(jīng)理（副經(jīng)理）、集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人是子（分）公司和集團(tuán)部室承擔(dān)計劃目標(biāo)的第一責(zé)任人，在分解計劃目標(biāo)時要充分發(fā)揮自我思考問題的能力，切忌“等領(lǐng)導(dǎo)分配工作”“靠領(lǐng)導(dǎo)指示”“領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么辦”的思想。

第二十六條

切忌閉門造車，必須加強(qiáng)橫向和縱向溝通。計劃目標(biāo)的分解過程是一個“橫向分解＋縱向分解”的過程，計劃目標(biāo)的分解關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，必須經(jīng)過集團(tuán)和各個子（分）公司、職能部室間的反復(fù)、多次的溝通。沒有良好的溝通根本不可能把計劃目標(biāo)分解好。

第二十七條

分解計劃目標(biāo)時要考慮時間進(jìn)度、量化指標(biāo)、權(quán)重、評價緯度、測量方法、評價公式、實現(xiàn)計劃目標(biāo)的必備資源、需其他部門配合的相關(guān)要求、實現(xiàn)計劃目標(biāo)的主要流程和主要方法等，盡量不要有遺漏。

【計劃目標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)】

第二十八條

計劃目標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)詳見各計劃目標(biāo)實施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。

第二十九條

計劃目標(biāo)的主要評價標(biāo)準(zhǔn)是利潤、時間（效率）、數(shù)量（產(chǎn)銷）、質(zhì)量、成本。

【專查組】

第三十條

專查組由集團(tuán)職能部室主要骨干組成，包括集團(tuán)調(diào)度監(jiān)控中心、技術(shù)中心、財務(wù)管理部、人力資源部、安全法規(guī)部等。

第三十一條

專查組的職責(zé)：

1、專查組在集團(tuán)各自分管領(lǐng)導(dǎo)指揮下，負(fù)責(zé)不定期對各子（分）公司和職能部室的考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行檢查。

2、負(fù)責(zé)考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)系統(tǒng)的不斷完善和改進(jìn)。

3、負(fù)責(zé)考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)的信息采集?！靖邔庸芾砣藛T的考核】

第三十二條

在每一個考核結(jié)束后，集團(tuán)總經(jīng)理助理級以上高管人員進(jìn)行述職，集團(tuán)績效考評委員會進(jìn)行業(yè)績評價。評價的緯度包括兩個主要方面：第一是具體分管指標(biāo)的完成情況，第二是直屬部門的工作業(yè)績。兩部分考核成績的加權(quán)總和就是高管人員的業(yè)績系數(shù)。其中，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核由集團(tuán)財務(wù)管理部負(fù)責(zé)組織實施；工作業(yè)績由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織實施；最后集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)將以上兩個方面的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，報集團(tuán)總經(jīng)理和董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。具體的考核辦法和評價標(biāo)準(zhǔn)詳見各計劃目標(biāo)實施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。

第三十三條

高管人員的績效薪酬根據(jù)事前簽約的經(jīng)營責(zé)任狀、績效薪酬系數(shù)和本人的業(yè)績系數(shù)由集團(tuán)財務(wù)管理部綜合進(jìn)行計算后一次性發(fā)給本人。

【對中層管理人員的考核】

第三十四條

每個考核結(jié)束后，按照規(guī)定時間，各子（分）公司經(jīng)營班子成員和集團(tuán)職能部室經(jīng)理（包括副經(jīng)理）根據(jù)本單位和部門工作實際完成情況進(jìn)行自評并寫出述職報告，報分管副總經(jīng)理審核后交集團(tuán)交人力資源部。集團(tuán)財務(wù)管理部負(fù)責(zé)組織對子（分）公司計劃目標(biāo)完成情況進(jìn)行審計考核，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織對職能部室計劃目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，以上兩項考核結(jié)果經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報集團(tuán)人力資源部匯總。

第三十五條

集團(tuán)人力資源部將匯總的考核資料報送總經(jīng)理，總經(jīng)理通過個別談話或會議的方式，與經(jīng)理級人員進(jìn)行績效溝通，溝通的時間一般不少與15分鐘。溝通時總經(jīng)理需肯定該子（分）公司和職能部室業(yè)績，指出存在的問題、缺點，并聽取被考核人對本次考核的意見，在達(dá)成充分一致后，雙方在考核表上簽字生效（必要時，總經(jīng)理可授權(quán)主管人事行政的副總經(jīng)理對各子（分）公司和職能部室經(jīng)理進(jìn)行績效考核，但最終結(jié)果需報總經(jīng)理并由總經(jīng)理做最后確認(rèn)）。

第三十六條

集團(tuán)人力資源部將總經(jīng)理簽字后的考核結(jié)果匯總交財務(wù)管理部作為計算績效薪酬的依據(jù)。集團(tuán)財務(wù)管理部依據(jù)最終的考核結(jié)果按計劃目標(biāo)實施方案中的規(guī)定核算個人績效薪酬后一次性發(fā)給本人。

【對銷售人員的考核】

第三十七條

對銷售中心實行與銷售總量掛鉤的計件制。根據(jù)銷量完成情況，決定銷售中心領(lǐng)導(dǎo)班子年薪的增減，決定銷售提成的增減。每年具體的考核提成辦法詳見集團(tuán)計劃目標(biāo)實施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。銷售中心可根據(jù)自身情況制定具體的銷售人員二次考核提成及工資分配辦法并報集團(tuán)人力資源部備案。

【對項目人員的考核】

第三十八條

對工程建設(shè)項目人員、工程設(shè)計人員和新產(chǎn)品開發(fā)人員實行目標(biāo)獎勵考核。集團(tuán)只對工程建設(shè)、工程設(shè)計、新產(chǎn)品開發(fā)的工期、投資、質(zhì)量、達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)情況進(jìn)行考核，具體的考核獎懲辦法詳見集團(tuán)計劃目標(biāo)實施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。相關(guān)部門可根據(jù)具體項目完成情況制定二次考核分配辦法并報集團(tuán)人力資源部備案。

【對普通員工的考核】

第三十九條

對員工的考核由子（分）公司和職能部室經(jīng)理組織進(jìn)行，依照按月度考核的方式進(jìn)行。完成月度計劃目標(biāo)，按集團(tuán)核定的月度工資總額計發(fā)，各子（分）公司和職能部室可根據(jù)自己制定的《績效考核管理辦法》進(jìn)行二次分配，《績效考核管理辦法》須報集團(tuán)人力資源部備案。集團(tuán)職能部室每月初按規(guī)定時間將本部門上月的考核結(jié)果及二次分配方案報送人力資源部，作為核發(fā)員工月度薪酬的依據(jù)。

【績效考核資格的認(rèn)定】

第四十條

集團(tuán)總經(jīng)理助理以上級高管人員績效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一者，將取消績效考核資格，不計發(fā)績效薪酬：

1、完成指標(biāo)的90％以下時；

2、本系統(tǒng)出現(xiàn)重（特）大事故次數(shù)超過計劃目標(biāo)中該項規(guī)定值的；

3、高管本人有嚴(yán)重失職行為的；

4、任職時間少于3個月的；

5、直接管理的下屬人員出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司一級制度并給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的；

6、副總在績效考核中弄虛作假的；

7、其他經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定應(yīng)取消績效考核資格的。第四十一條

子（分）公司經(jīng)理級員工績效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一者，取消考核資格，不計發(fā)績效薪酬：

1、完成利潤指標(biāo)的90％以下時；

2、公司和部門內(nèi)發(fā)生重大及以上責(zé)任事故的；

3、觸犯法律法規(guī)，被追究刑事責(zé)任者；

4、經(jīng)理本人因監(jiān)控指標(biāo)被有效投訴次數(shù)超過4次（含4次）以上，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；

5、任職時間少于1個月的；

6、在績效考核中弄虛作假的；

7、經(jīng)理本人出現(xiàn)嚴(yán)重失職行為的；

8、其他經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定需取消績效考核資格的。第四十二條

集團(tuán)職能部室經(jīng)理級員工績效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)以下情況之一者，取消考核資格，不計發(fā)績效薪酬：

1、部室內(nèi)發(fā)生重大及以上事故的；

2、部室百分制考核的得分低于90分者；

3、部門人員出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司一級制度，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的；

4、其他經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定需取消績效考核資格的。第四十三條

普通員工績效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一者，取消員工的月度考核資格，只發(fā)生活費（標(biāo)準(zhǔn)為：當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%）：

1、考核月度內(nèi)因工作失職，嚴(yán)重影響考核指標(biāo)實現(xiàn)的責(zé)任人；

2、考核月度內(nèi)違反公司管理制度受到警告以上處罰的員工；

3、考核月度內(nèi)請事假累計超過10天的員工；

4、考核月度內(nèi)請病假超過30天（含公休日）的員工；

5、當(dāng)月工作時間不滿15個工作日的員工；

6、在績效考核中弄虛作假的；

7、員工個人嚴(yán)重違反公司一級制度，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的；

8、其他經(jīng)經(jīng)理認(rèn)定需取消績效考核資格的?！究冃ЧべY的計算】

第四十四條

人力資源部每月按照集團(tuán)規(guī)定的績效薪酬標(biāo)準(zhǔn)值和績效考核結(jié)果計發(fā)月度績效薪酬，年終按照部室績效考核成績和個人考核成績計發(fā)年終獎。

第四十五條

月度績效薪酬總額的計算辦法。除按銷售提成和項目獎勵制結(jié)算外的一般部門： 子（分）公司月度績效薪酬總額＝當(dāng)月實現(xiàn)利潤總額×萬元利潤工資提取比例；

集團(tuán)職能部室月度績效薪酬總額＝∑員工月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬×部室月度考核得分。

第四十六條

經(jīng)理績效薪酬計算辦法：

經(jīng)理年實得績效薪酬＝績效薪酬基數(shù)×績效考核系數(shù)－月度績效薪酬總額。

第四十七條

員工月績效薪酬計算辦法：

員工月實得績效薪酬＝員工月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬比值×員工月績效考核分?jǐn)?shù)；

其中：

員工月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬比值是指該部門月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬總額與部門內(nèi)部月績效考核總分的比值。

部門月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬總額＝∑部門月員工標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬。部門內(nèi)部月績效考核總分＝∑部門月實際參加績效考核員工分?jǐn)?shù)。

【績效溝通】

第四十八條

績效溝通是整個績效管理工作的重要環(huán)節(jié)，它主要任務(wù)是改善及增強(qiáng)考核者與被考核者的上下級融洽關(guān)系，分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項及弱點，幫助被考核者善用強(qiáng)項與改進(jìn)弱點。明晰被考核者發(fā)展及訓(xùn)練的需要以便以后承擔(dān)并更加出色有效的完成工作。同時也是反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為被考核者訂立下階段的目標(biāo)及前瞻，作為日后工作的標(biāo)準(zhǔn)。

第四十九條 考核溝通應(yīng)有考核人和被考核人單獨進(jìn)行，時間以15分鐘為宜。集團(tuán)人力資源部根據(jù)需要可選擇參加部分職能部室的績效溝通工作。

第五十條

在績效溝通中，可能會發(fā)生被考核者不認(rèn)可自己某些缺點的爭執(zhí)。這要求考核人應(yīng)事前根據(jù)自評結(jié)果找出可能產(chǎn)生爭執(zhí)的項目，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行客觀廣泛的調(diào)查，在解決這些爭執(zhí)時，才能做到有憑有據(jù)。

【績效結(jié)果的應(yīng)有】

第五十一條

績效管理的結(jié)果主要用于以下幾個方面：

1、為員工績效薪酬的發(fā)放提供依據(jù)；

2、為員工的薪酬調(diào)整提供依據(jù)；

3、為員工的層級和職位調(diào)整提供依據(jù)；

4、為管理者和員工之間提供一個正式溝通的機(jī)會，促進(jìn)管理者和員工的相互了解和信任，加強(qiáng)相互協(xié)作，提高管理的穿透力和工作效率；

5、讓員工清楚企業(yè)對自己的真實評價，使員工明白自身的優(yōu)勢、不足和努力方向；

6、使公司能及時準(zhǔn)確的獲得員工的工作信息，為管理提供有效依據(jù)。

【績效分析與改進(jìn)】

第五十二條

人力資源部負(fù)責(zé)在每年1月30日前編制出上公司績效分析報告，報告應(yīng)包括績效管控系統(tǒng)及運作的現(xiàn)狀分析、部門及員工績效水平描述和需要改進(jìn)的問題和解決方案。

【考核中的注意事項】

第五十三條

超過規(guī)定時限不提交考核結(jié)果的部門，人力資源部有權(quán)對部室考核成績進(jìn)行扣分處理。

第五十四條

在考核期內(nèi)發(fā)生晉升、降級、工作調(diào)動等人事變動的員工，一般應(yīng)以在該考核期內(nèi)工作時間比例大的崗位進(jìn)行考核。

【其他注意問題】

第五十五條

任何員工初入公司時，本考核制度都將作為其基本的培訓(xùn)內(nèi)容，做到員工人人知曉。第五十六條

任何從事考核工作的人員都必須接受集中培訓(xùn)，掌握考核的方法和溝通技巧，保證考核的有效性?？己素?fù)責(zé)人在第一次開展考核工作前要參加由人力資源部組織的考核培訓(xùn)。

第五十七條

績效管理過程中的任何評價和考核資料都將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對考核本人、主管經(jīng)理和人力資源部，對其他人員一律保密。

【附則】

第五十八條

本管理制度由集團(tuán)人力資源部歸口管理，并由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第五十九條

本管理制度從頒布之日起執(zhí)行，與此同時其他相關(guān)制度不再生效，一年后人力資源部將全面檢討本制度的適用性和有效性，并根據(jù)需要做出修改。