第一篇：怎樣提高業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力

怎樣提高業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力

沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，這是所有企業(yè)面臨的現(xiàn)狀。而作為企業(yè)重要組成部分的業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。業(yè)務(wù)人員是否具有執(zhí)行力直接影響到公司業(yè)績；直接影響到企業(yè)的資源投入是否能轉(zhuǎn)化成效益；直接影響到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否能順利實現(xiàn)。

在業(yè)務(wù)工作的實踐中，我們都能深刻體會到日常工作受到諸多因素的影響。所以我們在制定工作計劃時，一要任務(wù)明確，二要責任到人，三要有明確的執(zhí)行時間。這三者的有機結(jié)合才能有效提升業(yè)務(wù)員的執(zhí)行力，因為，一方面大部分的業(yè)務(wù)員在工作中存在著惰性，缺乏責任心，對待工作能推就推，能逃就逃，很少有人愿意主動去思考、主動去工作，只有當領(lǐng)導把任務(wù)壓下來時他們才會猛然醒悟：“哦，這原來是我的工作”；另一方面業(yè)務(wù)員對待工作普遍存在的問題是缺乏計劃性，大多數(shù)業(yè)務(wù)員是哪有情況發(fā)生就撲向哪里，有時候同時出現(xiàn)兩個問題，這個問題還沒解決又掉頭去了另一個目標。永遠不知道自己負責區(qū)域現(xiàn)階段工作重點是什么？永遠不知道明天應(yīng)該去做什么？最后，業(yè)務(wù)員在對工作進度的把握上因為工作態(tài)度、責任心、工作技能等的影響也總是存在偏差，所以要有詳細的執(zhí)行時間表來不斷跟進。所以說，完善的工作計劃提供了明確的執(zhí)行策略，是提升執(zhí)行力的前提。

要提高執(zhí)行力，就需要強化業(yè)務(wù)員的責任心、提升業(yè)務(wù)員的執(zhí)行能力并及時糾偏。責任心是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切，業(yè)務(wù)員沒有

一個良好的工作態(tài)度，執(zhí)行力就無從談起，業(yè)務(wù)人員的工作態(tài)度在工作過程中會表現(xiàn)的淋漓盡致，平時我們應(yīng)該多關(guān)注業(yè)務(wù)員的工作過程。在實際工作中，有些業(yè)務(wù)員雖然有良好的工作態(tài)度，對分配的工作不能圓滿達成，這很可能是執(zhí)行能力的問題。對于這樣的員工，我們應(yīng)該深度參與到其工作的過程中去，關(guān)注其工作的細節(jié)，找出業(yè)務(wù)員的短板，及時的給予指導。在一個區(qū)域團隊中，不同的業(yè)務(wù)員有不同的個性、不同的工作經(jīng)歷、不同的工作方式、不同的工作技能、不同的工作態(tài)度。作為業(yè)務(wù)科長，必須把握好細節(jié)及時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾偏，這樣才能提升團隊執(zhí)行力，并最終達成目標。

每個業(yè)務(wù)團隊都是一個有機的整體，互為補充，互相促進。要想提升業(yè)務(wù)員的執(zhí)行力，業(yè)務(wù)科長的表率作用是必須的。一個團隊中不可能每個人都能獨擋一面，這不僅是不可能的，也是沒必要的。就象我們的手指，我們沒必要五個一般長，即使一般長了，反而會不如現(xiàn)在方便和靈活了。因此，即便是工作任務(wù)不重的時候也要講較詳細分工，干一件成一件、件件落實。業(yè)務(wù)人員只有知道自己應(yīng)該作什么，如何做好自己分內(nèi)的工作，在面臨“緊要工作”的時候才能做到能迅速進入角色，相互之間不推諉，并且能為下一環(huán)節(jié)的工作以及績效考核制度打好基礎(chǔ)。這，才是我們所需要的執(zhí)行力。

第二篇：怎樣提高銷售執(zhí)行力

怎樣提高銷售執(zhí)行力

“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”這是所有企業(yè)面臨的現(xiàn)狀。而作為企業(yè)最重要組成部分的銷售人員的執(zhí)行力是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。他們是否具有執(zhí)行力直接影響到產(chǎn)品在該地區(qū)的銷售業(yè)績；直接影響到企業(yè)的資源投入是否能轉(zhuǎn)化成效益；直接影響到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否能順利實現(xiàn)。

但是，企業(yè)區(qū)域銷售人員的執(zhí)行力現(xiàn)狀又怎么樣呢？一家權(quán)威機構(gòu)對企業(yè)區(qū)域銷售人員執(zhí)行力進行了調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行量化分析得出如下結(jié)論：5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事生非；10％的人正在等待著什么；20％的人正在為增加庫存而工作；10%的人由于沒有對公司做出貢獻,實際上是在創(chuàng)造負效勞動；40％的人正在按照低效的標準或方法工作，而不會正確有效地做；只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高。

作為一線銷售工作曾經(jīng)的親歷者，作者印象最深的是“歐洲戰(zhàn)神”拿破侖的話：一只獅子率領(lǐng)一群綿羊的隊伍，可以打敗由一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的部隊。這句格言給我們表達的意思是只要有一個優(yōu)秀指揮官，他可以將一支平庸的隊伍調(diào)教成富有戰(zhàn)斗力的隊伍。所以本文將從區(qū)域經(jīng)理的角度來探討如何提高區(qū)域銷售人員的執(zhí)行力。

一、完善的區(qū)域工作計劃是保證團隊執(zhí)行力的前提

在銷售工作的實踐中，我們都能深刻體會到日常工作受到諸多因素的影響。所以我們在制定工作計劃時，一要任務(wù)明確，二要責任到人，三要有明確的執(zhí)行時間。這三者的有機結(jié)合才能有效提升銷售人員的執(zhí)行力，因為，一方面大部分的銷售人員在工作中存在著惰性，缺乏責任心，對待工作能推就推，能逃就逃，很少有人愿意主動去思考、主動去工作，只有當領(lǐng)導把任務(wù)壓下來時他們才會猛然醒悟：“哦，這原來是我的工作”；另一方面銷售人員對待工作普遍存在的問題是缺乏計劃性，大多數(shù)銷售人員充當?shù)摹熬然饐T”的角色，哪有情況發(fā)生就撲向哪里，更糟糕的是就算是撲火也會出現(xiàn)一處“火情”未撲滅，又掉頭去了另一個目標的情況，永遠不知道自己負責區(qū)域現(xiàn)階段工作重點是什么？永遠不知道明天應(yīng)該去做什么？最后，銷售人員在對工作進度的把握上因為工作態(tài)度、責任心、工作技能等的影響也總是存在偏差，所以要有詳細的執(zhí)行時間表來不斷跟進。所以說，完善的區(qū)域工作計劃提供了明確的執(zhí)行策略，是提升執(zhí)行力的前提。

二、動態(tài)工作過程控制是提升銷售人員執(zhí)行力的保證

動態(tài)過程控制可以在提升銷售人員執(zhí)行力方面起到三方面的作用：強化銷售人員的責任心、提升銷售人員的執(zhí)行能力和及時糾偏。

責任心是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切，銷售人員沒有一個良好的工作態(tài)度，何談執(zhí)行力？銷售人員的工作態(tài)度到底怎么樣，在工作過程中一定會表現(xiàn)的淋漓盡致

——不管是好還是壞。所以區(qū)域經(jīng)理不能只看結(jié)果，更應(yīng)該關(guān)注過程，以達到迫使銷售人員在工作過程中提升責任心的目的。

在實際工作中，有些銷售人員雖然有良好的工作態(tài)度，但總是業(yè)績不佳，對分配的工作不能圓滿達成，這很可能是執(zhí)行能力的問題。對于這樣的員工，區(qū)域經(jīng)理該做的是深度參與到其工作的過程中去，關(guān)注其工作的細節(jié)，找出銷售人員自身的“短板”，及時的給予指導和在一個區(qū)域團隊中，不同銷售人員有不同的個性、不同的工作經(jīng)歷必然造就不同的工作方式、不同的工作技能、不同的工作態(tài)度。所以區(qū)域經(jīng)理作為團隊的掌舵者，對工作過程的細微掌控，就顯得尤為重要——因為，你給團隊成員表達的與他們所理解的和去實際執(zhí)行的總是存在差別。所以區(qū)域經(jīng)理對過程的掌控是不可或缺的，因為你必須及時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾偏，并不斷的給予銷售人員指導，這樣才能提升團隊執(zhí)行力，并最終達成目標。

三、適當?shù)募罨貓?，嚴格?zhí)行獎罰是提升銷售人員執(zhí)行力的催化劑

如果對銷售人員的工作執(zhí)行評估得當，獎懲機制將是一個最有力的激勵杠桿，它是提升銷售人員執(zhí)行力的一個有效的催化劑，它還能起到價值導向的功能，并將團隊的優(yōu)秀價值觀和核心理念加以強化。但需要強調(diào)的是，獎勵是一種拉力，懲罰是一種推力，只有二者合力才可以倍增執(zhí)行力。

在實際工作中那些對象是值得區(qū)域經(jīng)理去獎懲的呢？首先，區(qū)域經(jīng)理要對每個銷售人員的心態(tài)進行評估，看一個人是否能夠在執(zhí)行過程中端正心態(tài)，并給予相應(yīng)的獎懲；其次，主要是對在執(zhí)行過程中充分發(fā)揮角色意識，具有大局觀、責任感的優(yōu)秀執(zhí)行者給予獎勵，對那些只知“撞鐘多少下”，不知“為什么撞鐘”的“和尚”進行處罰；最后，是對執(zhí)行效果的評估，根據(jù)達成狀況給予獎懲。

四、塑造學習型的團隊是提升銷售人員執(zhí)行力的根本

首先，學習型的銷售團隊中的每個銷售人員都具有極強的責任心、進取心，他們自覺地把企業(yè)利益放在首位，兢兢業(yè)業(yè)的為企業(yè)工作、為企業(yè)奉獻，而個人得失總是放在第二位；其次，學習型的銷售團隊是一個充滿激情的團隊，能坦然面對銷售工作中的困難，具有超強的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力；最后，學習型的銷售團隊是一個善于學習的團隊，團隊成員積極上進，對新知識有渴望和再學習的意識，團隊成員之間溝通順暢，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。所以，區(qū)域經(jīng)理在團隊管理和培養(yǎng)中，學習型團隊是風向標，只有這樣的團隊才可能具有完全的執(zhí)行力。

最后，以上所述的四個方面在提升銷售人員執(zhí)行力上是一個有機的整體，互為補充，互相促進。但是，正如美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位管理者的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行。”要想提升區(qū)域銷售人員的執(zhí)行力，區(qū)域經(jīng)理的表率作用是必須的。

無論是操作一個產(chǎn)品還是管理一片區(qū)域甚至只是組建一個最基本的社區(qū)工作小組如何招聘到優(yōu)秀的合適的人才一直是管理者最頭痛的問題。筆者在產(chǎn)品操

作過程的實踐和觀察中發(fā)現(xiàn)在營銷模式?jīng)]有偏離產(chǎn)品特質(zhì)時是否優(yōu)秀的營銷團隊往往決定了產(chǎn)品的發(fā)展前途。一次知名企業(yè)召開全國營銷會議時許多經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理互相交流最多的問題之一就是招聘難組建一個優(yōu)秀的銷售隊伍尤其難。

其實創(chuàng)建一個優(yōu)秀的銷售團隊的關(guān)鍵不是市場上有沒有足夠的人才供我們挑選而在于管理者有沒有一個正確的組織隊伍的觀念。無論是經(jīng)驗論、學歷論、形象論者的管理者，都希望團隊中的每個都是精英分子，拿來過來都能獨擋一面。這種出發(fā)點當然是在情理之中，無論誰都希望自己的下屬個個生龍活虎，銷售成績你追我趕，這樣業(yè)績就會蒸蒸日上。但是，無論多么優(yōu)秀的企業(yè)或多么優(yōu)秀的企業(yè)家，誰都沒有這么樣的銷售團隊。這不僅是不可能的，也是沒必要的。就象我們的手指，我們沒必要五個一般長，即使一般長了，反而會不如現(xiàn)在方便和靈活了。這個道理也許不難理解，團隊建設(shè)也要講究相輔相成互相配合。問題就出在一個團隊如何組建才能達到相輔相成的效果呢？

我們就拿一個最基本的9人銷售團隊為例來分析如何利用12321法則組建一個優(yōu)秀的PC銷售團隊。簡單說12321就是：一個領(lǐng)頭人，兩個精英，三個中流，兩個培養(yǎng)，一個機動。

“1”——這個一是必不可少的，就是一個領(lǐng)頭人。一個銷售團隊首先是一個管理團隊，沒有一個合格的團隊管理者，是不可能有良好業(yè)績和發(fā)展前途的。管理學界有一個著名的管理寓言就是：一頭獅子帶領(lǐng)一群羊能夠打敗一頭羊領(lǐng)導的一群獅子。這個道理人人都明白，可是在挑選這個領(lǐng)頭人的時候，不同的管理者對其要求就千差萬別，這就是有些經(jīng)銷商和企業(yè)在兩年內(nèi)更換5、6個項目操盤者的原因。其實對一個銷售實戰(zhàn)管理者來說，最基本的素質(zhì)就是：了解產(chǎn)品銷售具體操作的過程。最重要的素質(zhì)就是：做言起行的執(zhí)行力。針對不同崗位的附加素質(zhì)大概如下：最基礎(chǔ)的行業(yè)用戶銷售工作主管要能夠身體力行，起早貪黑：多個小隊伍的區(qū)域經(jīng)理要具有一定的日常工作激勵技巧培訓能力；企業(yè)銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理則還要具備一定的市場統(tǒng)籌策劃能力；產(chǎn)品渠道銷售經(jīng)理則要具有對營銷模式的條理分析和指導能力。許多企業(yè)主和經(jīng)銷商喜歡聘用有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)經(jīng)歷的管理者，這無可厚非，但決不能脫離企業(yè)產(chǎn)品營銷模式的異同。因為不同的營銷模式?jīng)Q定了其基礎(chǔ)素質(zhì)，即對銷售具體操作過程的認識。

“2”——就是兩個精英，這是團隊業(yè)績的保證?；旧弦粋€銷售團隊的業(yè)績分配遵循二八原理，即20％的精英產(chǎn)生80％的業(yè)績。銷售工作精英分子往往具有共同的特點，那就是積極主動，善于尋找方法的人。這一點和經(jīng)驗基本上沒有太大的關(guān)系。許多企業(yè)招聘精英分子比較強調(diào)經(jīng)驗的重要性，這是一個很大的誤區(qū)。對于最一線銷售隊伍而言，領(lǐng)頭人本身可能就是一個銷售精英。如上面提到的行業(yè)大客戶主管和渠道經(jīng)理。這兩個崗位一定程度上就是一個具有管理和銷售雙重功能的職位。就如我國政府職能設(shè)置中的基層組織領(lǐng)導村委會主任（村長）一職，他們是村子的領(lǐng)導，往往也是村中的致富能手。管理者往往希望所有的一線銷售人員個個都是業(yè)務(wù)高手，其實大可不必。如果個個都是精英，首先是他們會互相比拼出現(xiàn)更多拆臺現(xiàn)象。另外，在員工獎勵和提拔上難以公正，造成人心浮動。過大的內(nèi)部競爭壓力也會迫使一部分人離開，結(jié)果還是只能留下一兩個精英分子。

“3”——三個中流。這個中流可不是中流砥柱，而是業(yè)績和能力等各方面表現(xiàn)平平者。管理者往往容易忽視這些員工，認為他們存在沒有太大的重要性。其實這些員工的力量絕不容忽視。這些員工可能都是一些經(jīng)驗豐富的員工，但他們由于目標不明確或缺少正確的激勵，沒有充分的發(fā)揮出自己的特長，但偶爾能夠解決一些棘手問題出現(xiàn)業(yè)績反彈。中流人員在業(yè)績上獲得企業(yè)重視的機會的弱化，使他們借助其他方式獲得重視，如更多的后勤工作，積極向管理者反映員工思想動態(tài)和積極參加企業(yè)組織的各種文化活動等。在即得利益上，企業(yè)所得雖不明顯，但企業(yè)若要長期發(fā)展，他們的總體貢獻是精英分子所無法達到的。這些人因為被企業(yè)注視不足，員工橫向發(fā)展力量得以加強，任何正負面情緒往往會因為他們在銷售團隊和企業(yè)內(nèi)迅速蔓延。業(yè)績的突破在精英，穩(wěn)定的發(fā)展在中流。

“2”——兩個培養(yǎng)就是有兩個員工從業(yè)績和能力上都不太理想，他們比較有自知之明，基本上不會對企業(yè)或管理者的決定產(chǎn)生思想上的沖突，行動上可能會慢一拍。但他們執(zhí)行時不太會計較個人得失。在一個團隊中一定會有一些雜七雜八的瑣碎工作，這些工作是精英不能做的，中流不愿做的事情，這時兩個培養(yǎng)的作用突現(xiàn)出來，如偶爾搬個桌椅挪個物料等非營銷性工作。兩個培養(yǎng)還有一個最重要的作用就是，管理者可以時不時拿他們作銷售反面教材來殺雞敬猴教育其他員工。在教訓或教育這些員工時，他們一般不會同管理者產(chǎn)生直接沖突可以有效維護管理者權(quán)威。如果管理者管理得當，這種員工往往是忠誠度最高的。如果沒有這種員工，日常工作生活中可能會少一些樂趣，管理者管理瑣碎事務(wù)時有時會難以協(xié)調(diào)。

“1”——一個機動最常見的表現(xiàn)方式就是末位淘汰制，但末位淘汰的是業(yè)績最差者。這里的“1”不一定是業(yè)績能力最差者，往往是對管理者決定執(zhí)行不力者，或因為對企業(yè)或管理者不滿而制造消極情緒者。這一個機動可能是一個銷售團隊中流動性最強者，有時可能是團隊中的精英分子。雖然任何一個管理者都不希望這個人存在，但是如果團隊需要刺激員工銷售業(yè)績上一個檔次，或者團隊轉(zhuǎn)型決定沒有得到員工貫徹，這個人都是關(guān)鍵人物。管理者可以借助這個人對團隊進行鐵腕管理。處理此人時可以無聲勝有聲，刺激其他團隊成員堅決貫徹決定。12321法則是基于一個簡單的9人團隊的分析法則，實際團隊組建時可能不足9人或大于9人，但12321法則同樣適用這些團隊的組建。人人精英是管理者的誤區(qū)，不可能也不需要組建這樣的團隊。只要按12321法則組建銷售團隊，管理者就不會因為人才難覓而頭痛了。在日常管理過程中也會更加順利。團隊的凝聚力穩(wěn)定性也會得到加強。更重要的是只要營銷方法得當，業(yè)績上量是沒什么問題的。

第三篇：怎樣提高工作執(zhí)行力

怎樣提高工作執(zhí)行力

加強監(jiān)獄民警隊伍的執(zhí)行力建設(shè)，認真履行監(jiān)獄民警社會主義和諧社會捍衛(wèi)者和建設(shè)者的神圣使命，是監(jiān)獄工作的出發(fā)點和歸宿。我們必須以“三個代表”重要思想為指導，在科學發(fā)展觀的引領(lǐng)下，創(chuàng)新思想，充分認識到加強監(jiān)獄民警隊伍執(zhí)行力建設(shè)的重要性，以執(zhí)行力為抓手，加強民警隊伍執(zhí)行力建設(shè)。創(chuàng)新制度，構(gòu)建新平臺，采用新方法，全面提升監(jiān)獄民警隊伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面提升監(jiān)獄民警公正執(zhí)法和教育改造罪犯的能力，全面提升監(jiān)獄民警主動適應(yīng)社會發(fā)展以促進監(jiān)獄整體工作水平發(fā)展的能力。(一)著力轉(zhuǎn)變觀念，強化執(zhí)行理念。

黨的十七大明確指出：“要著力轉(zhuǎn)變監(jiān)獄職能、建設(shè)服務(wù)型監(jiān)獄機關(guān)”。監(jiān)獄的根本任務(wù)是創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，因此，能否高效完成根本任務(wù)，執(zhí)行力就顯得十分重要。增強監(jiān)獄人民警察執(zhí)行力，首先要求監(jiān)獄人民警察必須是情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，要求監(jiān)獄人民警察必須樹立管理就是服務(wù)的理念。其次，要重視教育引導干警對工作的熱愛，培養(yǎng)對工作的熱情，使整個干警隊伍更加忠誠敬業(yè)。應(yīng)該引導教育廣大監(jiān)獄干警尤其是青年干警提高對從事監(jiān)獄工作的意義所在、價值所在、使命所指、責任所擔的認識，讓大家真正體會到監(jiān)獄警察工作的社會意義和價值，從而激起監(jiān)獄干警“風雨同舟、眾志成城、迎難而上、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的信心和決心。最后，應(yīng)該抓好干警隊伍的責任感教育?！艾F(xiàn)代社會并不缺少有能力的人，真正缺乏的則是既有能力又有責任感的人?！?/p>

“責任不僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心?！比绻狈ω熑我庾R，執(zhí)行力就變得乏力，就難以實現(xiàn)工作目標。

(二)著力研究責任分解和責任追究，強化執(zhí)行力量化標準。

一是結(jié)合實際，細化各項制度規(guī)定，如：簽訂《干警承包責任書》、制定《干警責任細化分工表》、《干警值班制度》、《監(jiān)管安全、生產(chǎn)安全分監(jiān)區(qū)周檢、監(jiān)區(qū)月檢制度》等等，量化執(zhí)行力，明確每名干警責任。二是嚴格執(zhí)行目標管理制度，要合理設(shè)定目標、準確自身定位、注重分類指導、突出工作重點，根據(jù)“量力而行、盡力而為”的原則，制定清晰可度量、可考核、可檢查的執(zhí)行目標。要將整體目標進行層層分解，明確責任單位責任人，確保目標實現(xiàn)的方向和載體。三是細化量化公開。對每項工作任務(wù)不僅要有質(zhì)的標準，也要有量的要求，做到目標具體明確。對于目標任務(wù)分解的情況及時公開，接受監(jiān)督評議。同時，可推行每月或每周工作講評制度，定期匯報交流工作完成情況，并由主要領(lǐng)導進行點評。四是完善考核評價機制，深化主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、責任單位三級監(jiān)督，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。通過實現(xiàn)督查公示常態(tài)化、嚴格落實問責制、嚴格執(zhí)行獎懲制度等措施，堅持用科學發(fā)展觀的標準來評價監(jiān)獄人民警察執(zhí)行力，建立公平、公開、公正的激勵機制，獎優(yōu)罰劣，強化管理。

(三)著力加強干警教育，強化執(zhí)行素質(zhì)

從某種意義上講，監(jiān)獄機關(guān)是一個執(zhí)行的團隊。每一個干警的執(zhí)行力，都將決定著監(jiān)獄機關(guān)是否能形成一個好的團隊、是否是一個執(zhí)行力強的團隊。所以，只有提升每一個民警的執(zhí)行力，才能提升整個監(jiān)獄民警隊伍的戰(zhàn)斗力。一是加強自身學習。任何事物的發(fā)展進步，都得益于不斷的學習，執(zhí)行力的建設(shè)同樣是如此，只有通過學習，不斷提高對監(jiān)獄工作本質(zhì)屬性的認識，才能不斷提升對監(jiān)獄工作發(fā)展規(guī)律的認知水平，只有通過學習，才能在任何情況和環(huán)境面前有信心、有創(chuàng)造性且高效地去執(zhí)行任務(wù)。二是深化業(yè)務(wù)、技能培訓。通過業(yè)務(wù)培訓，強化監(jiān)獄干警執(zhí)行意識，達到“對待工作有激情、謀劃工作有思路、推進工作有魄力”目標。在培訓內(nèi)容上，要因人而異，在培訓方式上，可采取領(lǐng)導報告、專家講座、典型宣講等多種形式，大力弘揚監(jiān)獄人民警察的核心價值觀，培育“敢為人先、爭創(chuàng)一流”的執(zhí)行文化，使每名干警都能立足崗位，恪盡職守。通過技能培訓，強化干警的技能水平、實戰(zhàn)能力，心理素質(zhì)，建立分級輪訓制度，根據(jù)各崗位各層次的不同情形安排學習，改進培訓方法，貫徹理論聯(lián)系實際，學用一致，按需施教，講求實效的原則，以確保干警的素質(zhì)更新。

(四)著力做好結(jié)合文章，強化執(zhí)行力長效機制。提高執(zhí)行力的關(guān)鍵,在于樹立求真務(wù)實的作風,要把監(jiān)獄2012年警體技能大賽、核心價值觀教育與提高執(zhí)行力緊密結(jié)合起來，從日常工作抓起，扎扎實實地抓落實、求實效，確保取得實實在在的效果。

八監(jiān)區(qū) 欒忠 2012年5月23日

第四篇：淺談怎樣提高執(zhí)行力

點燃員工希望火炬

激發(fā)員工工作熱情

----淺談怎樣提高執(zhí)行力

轉(zhuǎn)型中的中國電信，在激烈的市場競爭和生產(chǎn)經(jīng)營中，更加要求各單位及單位員工能夠不折不扣地完成上級交辦的各項事情及下達的指標任務(wù)，而從當前的我們企業(yè)看來出現(xiàn)了走樣，對于某些工作有的單位和員工完成得很出色，而在有的單位和員工那里卻遲遲得不到落實，執(zhí)行情況為什么會有如此大的差別，本人初淺認為，可能的答案有如下幾條。

中國電信是一個在我國通信行業(yè)中一塊響亮的品牌，在經(jīng)理看來，老品牌員工的素質(zhì)應(yīng)該相當高，能很好的不折不扣地完成既定的工作和目標任務(wù)，但不盡然。為什么？因為我們的服務(wù)理念是“用戶至上，用心服務(wù)”，員工心中有一個自己在企業(yè)的地位不高、在外界的地位也不高的感覺，雖然有文化建設(shè)理念“以人為本，文明祥和”，但以人為本體現(xiàn)在什么地方，在員工受到用戶漫罵、侮辱時，員工只能忍氣吞聲，因為用戶是上帝，我認為只有把員工真正的放到第一位，客戶第二位的位置，這樣一個企業(yè)才能培養(yǎng)出卓越的員工，卓越的員工很好地完成各項任務(wù)，提供卓越的服務(wù)，拓展出滿意的客戶，才能給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)，帶來利潤。

我們的企業(yè)最終目標是盈利，而盈利取決于公司內(nèi)部的執(zhí)行效率和客戶的滿意程度，領(lǐng)導要在工作中和工作之余成為員工的朋友，了

解員工面臨的困難、困惑，當員工把你當成知心朋友時，那些“士為知已者死”的豪邁氣概就會出來，對各項工作的執(zhí)行自然也就更加利落，就會提高執(zhí)行的效果。

在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的過程中，執(zhí)行效率決定著經(jīng)營目標的實現(xiàn)程度，而執(zhí)行效率與員工的體驗和意見最為密切相關(guān)。在公司里，最快樂的員工往往也就是效率最高的員工。而誰對員工的正面情感影響最大呢？當然是員工的直接領(lǐng)導。員工的執(zhí)行效率在很大程度上取決于與直接領(lǐng)導的關(guān)系。那些與其領(lǐng)導保持良好關(guān)系的員工，更能夠適應(yīng)企業(yè)的規(guī)章制度，工作格外賣力，也更能吃苦耐勞----即使是在公司困難時期薪水不高時也是如此。相反，那些不關(guān)心員工的領(lǐng)導總是無力改變員工出工不出力，出力磨洋工的局面，執(zhí)行效率大打折扣，經(jīng)營目標往往難以實現(xiàn)。

心中堆滿了積怨的員工在與客戶打交道時，總是會把心中的不快傳染給身邊的人，使員工或客戶對公司信心不足，對公司的發(fā)展前景產(chǎn)生疑慮，使公司的經(jīng)營計劃在客戶環(huán)節(jié)執(zhí)行過程中無法實施。

而快樂的員工卻容易拓展出寬闊的客戶渠道，并容易讓客戶滿意。他們以自己的快樂感染著客戶，讓客戶對公司充滿信心，愉快地與公司開展業(yè)務(wù)。如何讓員工開心而快樂，并讓員工取得出類拔萃的成績？有五項因素極其重要：了解員工期望做什么、工作的合適性、賞識、褒獎以及一位充滿關(guān)愛之心的領(lǐng)導。

薪酬只是一種溝通方式

“給多少錢，做多少事”，這是很多員工的心態(tài)。因此，當一些公

司執(zhí)行效率不高的時候，許多人認為主要是薪酬水平不恰當。其實，這只是問題的一個方面。薪酬只是公司與員工進行溝通的多種方式中的一種。

誰都希望通過自己的工作多掙一些錢。但在薪酬問題上，薪資調(diào)整政策能夠使員工在同行業(yè)和同工種中處于一種有競爭力的水平時，員工一般就會心滿意足。只有當公司無法堅持將已經(jīng)確定的薪酬分配辦法公正地執(zhí)行下去的時候，薪酬問題才會成為影響執(zhí)行效率的一個問題。

在公司工作，員工不光是關(guān)心自己的錢包能不能鼓起來，更多的人關(guān)心自己的本領(lǐng)能不能長起來。因此，在進入公司時，員工不僅僅期望公平、公正地獲得報酬，還期望接受與工作相關(guān)的培訓，接受職業(yè)發(fā)展的幫助和支持，擁有職業(yè)發(fā)展通道，期待自己的知識和經(jīng)驗有用武之地，能夠被公司當作發(fā)揮貢獻作用的人才。在工作的過程中，員工還希望自己得到領(lǐng)導的信任，希望自己的意見和建議能夠得到重視，本人也認為公司可以不定期要員工提一些合理化建議，但不能要求員工提得太多，太多則濫。員工也希望上級主管和公司能夠就重大事項與自己交流，讓自己通過正常途徑來及時了解公司的政策走向和經(jīng)營目標。

當其中的期望沒有得到滿足時，員工的不滿情緒就會慢慢滋生，影響工作效率，進而影響公司整體的執(zhí)行效率。當失望或挫折感積累到一定的程度，員工便會甩手不干，甚至做出一些違背公司利益的事情。

因此，除了給員工提供有競爭力的薪酬以外，要給員工做適當?shù)呐嘤?，并鼓勵員工自我學習。員工都期望自己的經(jīng)理是個善于溝通的領(lǐng)導，并對下屬的需求和問題富有責任感。大部分員工都期待自己的領(lǐng)導經(jīng)驗老到，能夠為自己的職業(yè)發(fā)展提供幫助，出現(xiàn)問題的時候能夠給他們提供幫助。那些在問題苗頭出現(xiàn)時表現(xiàn)無能甚至干脆把責任推到員工頭上的上級是不可能讓員工提高執(zhí)行力度的。

在員工工作出色或是業(yè)務(wù)發(fā)展好組織外出拓展、學習、榮休時，要多方面考慮，不要只是以任務(wù)完成好壞為唯一標準，后臺支撐員工的情緒也很重要。

“恩威并施” 管理者應(yīng)是員工的領(lǐng)導也是朋友

管理者的行為是建立在界定的責任、確定的權(quán)力同所要求的績效掛鉤的基礎(chǔ)上的。管理者雖然可以按照規(guī)章制度授予的權(quán)力要求下屬負責地完成分配的工作，但基層管理者在單位里也會遇到種種限制，如資源分配的不足，體制上的束縛（如一些限制性政策、規(guī)章制度不合常理）等等。一個很優(yōu)秀的管理者也有可能遇不到那種真正愿意干點事情或有本事完成既定任務(wù)的員工。下屬雖然有服從的義務(wù)，但要是碰上一兩個搗蛋的下屬，而他們還善于鉆公司制度的空子，那這個管理者要想完成責任指標，要想把自已的決議貫徹下去，會有一定難度。

管理者工作中靠權(quán)力來要求員工做事，靠影響力來帶動員工做事。在一個單位里，領(lǐng)導應(yīng)率先垂范，從我做起，就會有自己的追隨者。領(lǐng)導是主動發(fā)揮作用的。當既有的常規(guī)不起作用或根本沒有慣例

可偱的時候，抑或某些始料不及的機遇從天而降的時候，領(lǐng)導就可以說服并指導員工利用機遇，去克服規(guī)定的工作任務(wù)和職責范圍以外的各種障礙。

讓員工了解最需要他（她）的是什么

上面說的都是有關(guān)經(jīng)理層面上的問題。在執(zhí)行力的問題上，員工也起很重要的作用。喜歡本職工作的員工，基本上不存在缺乏執(zhí)行力的問題；而那些不喜歡本職工作的員工，往往影響著執(zhí)行力。

由于各種各樣的原因，有時候，我們沒有選擇工作的機會，似乎只有守著自己那份工作到退休。但有的員工在守著這份工作的時候，對工作不去盡心盡責，對管理者的指示不是馬上去落實，而是滿腹牢騷，拖拖沓沓，甚至陽奉陰違，背地里做些扯后腿的事情。

其實，對職場上的任何一個員工來說，如果對工作不滿意還要守著，那這份讓你無法拋棄的工作肯定就是自己最需要的工作。

就像我們無法選擇命運，但可以選擇對待命運的態(tài)度一樣，我們不是總能撈到符合自己喜好的工作，但可以選擇對待工作的態(tài)度和采用什么方式工作。面對自己的工作，選擇了好的態(tài)度，不僅能夠給自己養(yǎng)成良好的工作習慣，提高工作的效率，也能在平凡的工作中獲得平實的快樂。在工作中得到提高，本職工作做好了，領(lǐng)導才會考慮你能不能做另外更需要他（她）的工作。

抱怨并不能給自己增加多少本事。相反，在抱怨的過程中，時間失去了，自己的心態(tài)變壞了，僅有的一點本領(lǐng)也慢慢地被銷蝕了。自己的職業(yè)生涯也就會結(jié)束。

不論是對自己，還是對公司來說，不抱怨是最實惠的態(tài)度。把抱怨的時間用來做好手頭的工作，多讀幾本與工作和生活相關(guān)的書籍，多增長一點本領(lǐng)，多幫那些忙得團團轉(zhuǎn)的同事分擔一些工作，多去尋找一些可能給公司帶來利潤增長的機會，公司的工作效率自然就提 高了，公司的效益也就能夠上去了，員工的薪酬就會提高，工作也就開心了。

把零散的筷子捆在一起，使員工團結(jié)起來，形成一股不可折服的力量，這應(yīng)該是提高執(zhí)行力的重要方式，也就離不開以上所說的這些方法。世上沒有“十全十美”，也無“志在必得”，只有通過溝通、通過關(guān)愛、通過管理，點燃員工心中希望的火炬，才能激發(fā)員工忘我的工作熱情，提高執(zhí)行的力度。

增值業(yè)務(wù)部： 楊湃

第五篇：學習怎樣提高執(zhí)行力心得體會

執(zhí)行力在當前是一個熱門話題。前不久，在省公司領(lǐng)導干部培訓班上，余世維教授用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，對此我深有感觸，下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學習感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡單的來說，執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進行運用，以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進。要提升競爭力，就必須加強執(zhí)行力?？梢哉f，一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。近年來，***供電公司緊緊圍繞企業(yè)工作重心，堅持改革、發(fā)展、創(chuàng)新，本著“人民電業(yè)為人民”的宗旨，狠抓各項工作落實，企業(yè)兩個文明建設(shè)取得了豐碩成果，保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)的稱號，榮獲了江蘇省“五·一”勞動獎?wù)?。特別是面對去年嚴峻的缺電形勢，全體員工奮力拼搏，爭抓實干，企業(yè)售電量達36.63億千瓦時，供電量突破40億千瓦時，實現(xiàn)多經(jīng)銷售收入7.3億元。這些成績的取得，證明了我公司擁有著一個具有強大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團隊，企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)取得了明顯成效。然而，在當前的電力企業(yè)管理、改革、發(fā)展過程中也會遇到以下問題：為什么當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣？為什么某項工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚，結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面？答案是：執(zhí)行不力！通過多年來企業(yè)管理經(jīng)驗來看，大多數(shù)計劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞！當前，我公司在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產(chǎn)，雖然一再強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，但是不安全情況還時有發(fā)生，少數(shù)職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當?shù)谋壤?，習慣性違章仍未做到根除；再如優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是我們供電企業(yè)的服務(wù)宗旨，盡管一再加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制的管理，但仍會有一些個人服務(wù)意識不夠、服務(wù)不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件發(fā)生。經(jīng)過本次學習，結(jié)合個人的工作實踐，下面我就安全生產(chǎn)、績效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個方面的工作匯報一下對如何提高執(zhí)行力的個人理解。

一、明正思想，提高領(lǐng)導能力

美國abb公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經(jīng)理人的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行?！币虼?，提高‘執(zhí)行力’對領(lǐng)導者來說非常重要”。只有參與到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導者，首先要明正思想，樹立領(lǐng)導班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣，就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。xx年，是公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標，落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路的起步之年，企業(yè)的創(chuàng)一流對標工作體系也剛剛訂立，各級領(lǐng)導干部尤其是公司領(lǐng)導必須帶頭解放思想，不斷強化執(zhí)行意識，匡正思想，提高認識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導能力。

二、建章立制，倡導執(zhí)行作風

工作的推進、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動的實踐，需要好的制度做保障，既需要靠人格的力量帶動，更需要靠制度的力量拉動。

第一，在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個企業(yè)中，僅有領(lǐng)導和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠遠不夠的，還必須把執(zhí)行力烙進職工的思想意識中去，要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中，要大力倡導工作學習化，學習工作化，把所學知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力。例如我們在企業(yè)的安全教育文化建設(shè)過程中能做到常變常新，每年開展一個系列活動，xx年公司將開展貫徹《安全生產(chǎn)違章處理規(guī)定》主題教育，其中包括了公司領(lǐng)導與職工代表安全生產(chǎn)問題交流面對面、電力安全進家庭等12項系列活動。通過安全教育活動的開展，公司員工的整體安全意識得到明顯增強，安全生產(chǎn)的教育基礎(chǔ)得到明顯加固。公司先后榮獲xx年全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、xx年江蘇省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽稱號。第二，將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來。假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí) 行力分為abc三級，接下來，企業(yè)一定要破除情面，拉大三者間的獎懲差距，這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當前，我們公司正在推進工作績效考核，通過建立有效的激勵機制，憑指標評價工作，憑業(yè)績考核干部，堅持對職工負責，充分調(diào)動和保護每一位職工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。

第三，導入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念，優(yōu)化常態(tài)運行機制。xx年，我們將在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制和監(jiān)督機制的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。國網(wǎng)公司 “真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出，省公司系統(tǒng)正在大力組織開展“真誠服務(wù)在電力”活動，而理念和活動的落實在基層。因此，我們將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在一個突出位置來抓好，積極推進由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域，以真誠的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)，謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

三、真抓實干，提高執(zhí)行能力

一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年，我公司將在積極貫徹和落實國網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標，落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路的基礎(chǔ)上，重點抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。

第一，強化安全管理，確保企業(yè)安全達標。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的基石，沒有安全，再大的工作成效也將成為徒勞無益。所以，為了做好xx年公司的安全工作，我們將做好以下幾方面工作：一是真正認識國網(wǎng)公司關(guān)于安全生產(chǎn)“三高”現(xiàn)象的危害，即領(lǐng)導干部高高在上，基層員工高枕無憂，安全制度束之高閣；二是正確認識上級公司安全生產(chǎn)“八條禁令”倡導的“目標一致、關(guān)愛為本”的真正意義，科室管理人員要充分理解生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理難度，并大力倡導管理科室為基層服務(wù)意識；三是組織班組長、安全員、運行人員對安全新規(guī)章、新制度的學習、培訓，強化安全教育。四是成立安全督查隊伍。督導制度是提高執(zhí)行力的一個好方法。今年三月份，我公司建立了二級安全生產(chǎn)督察機制，公司和各基層單位分別成立安全生產(chǎn)督察隊，對各單位檢修、施工操作現(xiàn)場以及其他生產(chǎn)和工作場所進行全方位的安全督察，并加大獎懲考核力度，確保安全生產(chǎn)落到實處。

第二，抓好隊伍建設(shè)，強化績效考核。

建設(shè)一流的隊伍一靠教學培訓，提高職工素質(zhì)；二靠績效評價與考核，所以今年我公司將做好以下幾方面工作：一是建立、完善績效評價體系；二是推行全員競爭上崗，體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，并使之成為公司的一項長期發(fā)展戰(zhàn)略目標；三是進一步加強對一般管理人員及中層干部的業(yè)績考核尤其是工作作風的考核；四是今年我們將在全公司范圍內(nèi)建立“首席工程師”的評選工作機制，讓優(yōu)秀技術(shù)人才享受與中層行政干部相當?shù)奈镔|(zhì)待遇，并對其實施全過程的培育、跟蹤和考核工作，充分調(diào)動優(yōu)秀技術(shù)人才在技術(shù)崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。第三，扎實抓好電力營銷管理，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

xx年電力營銷面對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀，我們要繼續(xù)抓好加強有序用電的調(diào)控和監(jiān)督，最大限度地供足、用足電量，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”；其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求，標準更高，責任更重，壓力更大，所以我們必須進一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作，積極完成營銷信息系統(tǒng)與農(nóng)村供電所的聯(lián)網(wǎng)工作，穩(wěn)妥實施公司營銷與財務(wù)管理信息系統(tǒng)的并軌工作，切實提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。最后要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容，貫穿到電力營銷管理工作的全過程。一是要多層次、多渠道、多角度地宣傳xx年電力供需平衡的嚴峻形勢,宣傳有序用電,爭取全社會的理解和支持；二是要逐步建立電力需求側(cè)管理信息網(wǎng)，引導客戶采用科學的用電方式，先進的用電技術(shù)、設(shè)備和材料，合理用電。三是要加大負荷預(yù)測力度和加強電力需求分析工作,將負荷預(yù)測和電力需求分析列為營銷管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)，提高負荷預(yù)測水平和自動化程度，加強中長期、短期負荷預(yù)測，在政府及政府主管部門的領(lǐng)導下,科學制訂xx各種情況下的錯峰、避峰預(yù)案和措施，合理引導用戶參與調(diào)峰。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中，我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，“努力超越，追求卓越”，以理性務(wù)實的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造宜興市供電公司的新輝煌。