第一篇：淺談如何正確對待及管理班級中的非正式群體

淺談如何正確對待及管理班級中的非正式群體

【摘要】班集體是一個正式群體，相對于班集體而言，班集體中還存在著非正式群體。這些非正式群體是客觀存在著的，他們與班集體有著密切的聯(lián)系，而且對于學(xué)生的學(xué)習(xí)成長和班級建設(shè)都會造成影響。這些影響既有正面的，也有負面的，所以，作為班級管理者一定要正確看待和管理班級中的這些非正式群體，從而更好建設(shè)我們的班集體。

【關(guān)鍵詞】非正式群體

正確對待

管理

正面影響

負面影響

引言

自從班級授課制以來，班集體也就成為了教育教學(xué)管理的基本單位。班集體是一種正式的群體，作為正式的群體，歷來廣泛被研究和關(guān)注。然而，班級這個正式群體中也存在著一些非正式群體，這些群體多是由學(xué)生之間共同的興趣、愛好以及人生價值取向相同而自發(fā)組成的群體。因為這些群體與我們班級和師生有很大的關(guān)系，所以，探討和研究這些群體是很必要的一項任務(wù)。當前的教育是指向?qū)W生個體的。針對不同的個體差異來指導(dǎo)教育，從而達到因材施教的教育目的，然而，這些個體都是有情感的個體，他們有他們的思想情感和活動空間。要想真正了解和把握學(xué)生的這些情感世界，就必須認真觀察，正確看待和管理學(xué)生的非正式群體，以下，我們將會探討非正式群體的特征、形成原因，以及對學(xué)生的影響和怎樣對待和管理等的問題。我相信，等你看完這篇文章后，一定會對班級中的非正式群體有更深的認識，并且對你的管理策略也會有幫助的。

一、班級中非正式群體的概念和分類問題

要界定“非正式群體”這一概念，首先要對“群體”一詞做出定義。群體是一定社會關(guān)系的直接反映。在社會心理學(xué)中群體有廣義和狹義之分。廣義的群體是按某些共同特征而劃分的人類共同體。狹義的群體則是指由于某種共同的社會活動和交往需要而結(jié)合起來的具有組織特征的聯(lián)合體。[1]除了以上的分類之外，群體還可分為“正式群體”和“非正式群體”。所謂“非正式群體”是相對于正式群體而言的，就是指班級少先隊組織等之外，一些由于利益共同或興趣、情感、愛好相同且關(guān)系比較密切的學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中自然形成的具有同一社會心理而自發(fā)形成的群體。這些班級中的非正式群體是多種多樣、稂莠不齊的，根據(jù)他們性質(zhì)的不同可以分成不同的類型。其中根據(jù)成員間需要的性質(zhì)可分成三種類型：

（一）情緒型：這種類型的學(xué)生之間享有共同的感情基礎(chǔ)，彼此之間有好相處，相互支持和鼓勵。

（二）愛好型：學(xué)生在某些方面具有共同的興趣愛好，經(jīng)常在一起進行活動。

（三）利益型：學(xué)生之間具有共同的利害關(guān)系，結(jié)合在一起能夠避害趨利。[2]這些非正式群體會影響到班級這個正式群體。但是非正式群體是客觀存在于班級中的，要想正確對待及管理非正式群體，還必須認清這些非正式群體和“正式群體”的關(guān)系。

二、班級中非正式群體和正式群體的關(guān)系

由于非正式群體是班集體中客觀存在的，而且是一種比較常見的現(xiàn)象。通常，一個班級中會產(chǎn)生很多個學(xué)生非正式群體，對于這些群體而言，他們的內(nèi)部學(xué)生在價值取向上一致，但是這些群體和群體之間在價值取向上卻有著很大的差異。舉例來說：某個群體是由于學(xué)生成績好，積極漢族懂得學(xué)生成員而自愿結(jié)合成的，這些學(xué)生都是愛學(xué)習(xí)的，以學(xué)習(xí)為目標。但是并不是所有的學(xué)生群體都是以成績好，積極主動的為學(xué)習(xí)目標的，有的甚至形成一些與班集體相沖突的群體，這類群體的學(xué)生比較調(diào)皮搗蛋，不遵守紀律，像這類的群體對班級負面影響是非常大的?？偟膩碚f，班級中這些非正式群體是有好有壞，不論是有利于班級的還是與班級相沖突的，他們都不是絕對獨立的，他們與班級這一正式群體存在著密切的聯(lián)系。一方面，這些學(xué)生非正式群體會影響但班集體所確立的種種規(guī)范和制度，如小學(xué)生守則，班級規(guī)章制度等。另一方面，非正式群體又與班級保持一定的張力。也就是說，非正式群體和正式群體就像一對孿生兄弟，雖然在外表幾近相似，但還有能找出不同點的，這些非正式群體還是要有其自身的成長空間的。綜上所述，班級中的非正式群體與正式群體之間的關(guān)系大體可以歸納為三類：一是一致型，即學(xué)生非正式群體與正式群體之間在價值取向上保持較高程度的一致性，他們主要是學(xué)習(xí)為只要目標，遵守班級的規(guī)章和制度，聽老師的話。二是偏移型，這類群體大部分同學(xué)都是認同班級的目標的，大部分同學(xué)服從班級的領(lǐng)導(dǎo)。三是沖突型，這類學(xué)生非正式群體不愛學(xué)習(xí)，不遵守班級的紀律，處處與班級作對，對班級的負面影響非常大。[3]但也并不是不能扭轉(zhuǎn)這種不利局面，如果班主任用心觀察，恰當管理，給他們恰當?shù)慕逃D(zhuǎn)化都是可以把他們引入正軌的。所以，對于班主任而言，要先認清這些非正式群體與正式群體的關(guān)系，從而更好采取相應(yīng)的管理措施，最大限度的把這些非正式群體的負面影響縮小。

三、班級非正式群體形成的原因及其作用

學(xué)生非正式群體的形成原因有很多方面。其中最主要的原因是隨著學(xué)生的年齡增大，心理的成熟，他們有了自己獨立的思維方式，有了自己的人際交往關(guān)系，所以這些非正式群體無形中就存在于班級中了。據(jù)有關(guān)資料介紹，目前在班級中參加非正式群體的學(xué)生已達80%以上，在這些非正式群體中，有的是因為共同的興趣（如：學(xué)習(xí)、體育、娛樂、文學(xué)等）而結(jié)合成的，有的是因為住在同一個地方或住的較近而形成的。歸納起來，學(xué)生加入非正式群體大概有如下幾種原因分類：

（一）滿足友誼。學(xué)生都是有感情的個體，他們在人際交往中都會尋找有情有義的人進行交往，發(fā)現(xiàn)誰可以交往，誰不可以交往，可以交往的這些人也就形成了非正式群體。

（二）追求群體認同。在非正式群體中，學(xué)生都能展現(xiàn)自己的才華，得到群體對自己的認同，滿足學(xué)生自我的心理需要。

（三）取得群體的保護。個人的力量是有限的，學(xué)生有像借著群體的力量來保護自己的心理，也就是法不治眾的心理。

（四）想要更好的發(fā)展。學(xué)生在這類群體中，可以擴大自己的影響力，從而成功達成自己的某些目標，更好的發(fā)展自己。[4] 以上我們了解了非正式群體的形成原因，那他們的作用又有哪些呢？

非正式群體是相對于正式群體而言的，美國教育家馬克漢森說：“非正式群體可以被看成是組織中未經(jīng)正式計劃而出于組織成員自發(fā)需要的過程和行為?！鼻懊鎸τ诜钦饺后w的概念也曾提到：非正式群體是相對于班集體等一類正式群體之外的群體，這類群體沒有正式的規(guī)章制度，有很大的隨意性。學(xué)生之間帶有明顯的情緒色彩，都是以個人的愛好、喜愛為基礎(chǔ)。但是，這類群體卻有著很大的內(nèi)在凝聚力，學(xué)生會“舉薦、選舉”出他們的“領(lǐng)頭人”，這些“領(lǐng)頭人”都是這個群體的核心人物，這些“領(lǐng)頭人”對其內(nèi)部成員有很大的影響力。學(xué)生對他們的“領(lǐng)頭人”言聽計從，所以，這些非正式群體對班集體的建設(shè)沒有很大的影響。當然，如果這而群體是與班集體一致型的群體，那他們對班集體的建設(shè)有很大的正面影響。如果這些群體是與班集體相沖突的群體，那他們對班集體的建設(shè)有很大的負面影響。班主任必須采取一定的措施予以管理，轉(zhuǎn)化他們的思想，把他們引入正軌，從而最大限度的把這些群體的負面影響轉(zhuǎn)化成正面影響，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，更好的建設(shè)班集體。[5]

四、正確對待及管理班級中的“非正式群體”

教育社會學(xué)認為：正確對待并實施有效的教育是建設(shè)良好班集體的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生是一個個鮮活的個體，他們有他們的心理年齡特征。并且非正式群體的形成原因和作用都是不一樣，因此在對待和管理中要認真分析并根據(jù)不同的情況進行管理。

(一)認清非正式群體的管理本質(zhì)

非正式群體學(xué)生的管理指在班級內(nèi)部恰當?shù)亻_展學(xué)生管理工作，從而使老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間達到和諧相處，健康成長為目的的。而非正式群體的管理，應(yīng)充分尊重每位學(xué)生的情感。教師要從心底里去愛護關(guān)心每位學(xué)生，對學(xué)生平等相待，使每位學(xué)生都能體驗到老師的用心良苦。從而創(chuàng)造一種良好的班級氛圍，激發(fā)學(xué)生對班級的凝聚力，為建設(shè)良好的班集體打下堅實的基礎(chǔ)。對那些與班級一致型的群體，老師要盡量多聽一些他們的意見，給他們盡可能多的展現(xiàn)才能的機會，讓他們體驗到成功的喜悅；對那些與班級偏移型的群體，老師要積極地引導(dǎo)他們向好的方面發(fā)展，把其中的負面影響最大限度的轉(zhuǎn)化為正面影響，即取其精華，去其糟粕；對于那些與把集體沖突型的，要堅決予以分化瓦解，但特別注意核心人物的轉(zhuǎn)化工作，不能將整個群體當作小集團加以處理。

(二)非正式群體的管理方法

前面已經(jīng)提到：非正式群體大致可以分為三種類型：即一致型、偏移型、沖突型。對于不同類型的非正式群體，教師要采取不同的策略來開展管理工作。例如，與班級相沖突的群體，毫無疑問，教師要刻不容緩的分解掉。但是，對于與班級一致型的群體，教師也不能一問地放手不管，任其發(fā)展。如果這樣的話，勢必會導(dǎo)致一些負面、消極的小團體產(chǎn)生，班級的凝聚受到?jīng)_擊，因而教師要做好協(xié)調(diào)管理工作。

1.善于營造一種良好的班級氛圍

每個人都生活在一定的氛圍之中，班級的輿論就是班上同學(xué)經(jīng)常生活的主要氛圍，有利于班集體對非正式群體的管理。反之，不但會造成非正式群體負面作用的擴大。而且還不利于學(xué)生的成長，給班級建設(shè)帶來很大的阻礙作用。

班級中會存在一些“弱勢群體”。所謂“弱勢群體”就是一些被輕視的非正式群體，其成員主要是由后進生組成的，他們在班級里遭受到其他同學(xué)的厭惡。特別是成績好的學(xué)生看不起他們，時間一長，這些被輕視的群體就很容易形成與班級相沖突的非正式群體。其成員經(jīng)常違反班級紀律，不聽老師的話，無理取鬧，逃避班集體的活動，甚至破壞班級，這類學(xué)生群體極易與成績好的非正式群體形成對立敵對的局面，使班集體的凝聚力受到嚴重的沖擊，造成不良的班級氛圍。不良的氛圍又會導(dǎo)致更多的“兩極分化”的群體對立形式，形成一種惡性循環(huán)，這種局面對班級會有很大的負面影響，對于這樣的沖突型群體，教師要不讓他們過于甚密，即使出現(xiàn)問題也便于各個擊破。同時，要設(shè)法把他們吸引到班集體的活動中，促進全體同學(xué)的交流和溝通，使學(xué)生之間建立良好的友誼關(guān)系。營造一種良好的班級氛圍，從而幫助這些群體與優(yōu)勢群體能夠和諧相處，互幫互助。

良好的班級氛圍是建設(shè)優(yōu)秀班風(fēng)的一個重要因素。優(yōu)秀班風(fēng)的建設(shè)又需要教師正確對待及管理這些非正式群體，使他們都能夠向好的方面發(fā)展，最大限度的發(fā)揮他們的正面影響。筆者認為，良好的班級氛圍是能否達到要求的前提條件。

2.多方面配合，加強群體的交流和合作

各種非正式群體形成后，學(xué)生之間的交流相對于局限于自己的那幾個人形成的圈子內(nèi)，與他人、其他群體之間交際相對少。特別是那些具有消極傾向的小團體，他們以自我為中心，利己主義嚴重，只顧群體成員的利益而妨礙班集體的利益，種群體則應(yīng)以疏散。因為他們也許因為一時沖動而走到一起，長此下去，必然會削弱整體——班集體的力量。因此，就內(nèi)部而言，我們應(yīng)注重利用非正式群體的內(nèi)部效應(yīng)每位更多的學(xué)生參與到班級課堂中來創(chuàng)造機會；利用群體的內(nèi)部幫助，糾正老師無法糾正的錯誤；利用群體內(nèi)部的競爭，讓更多的學(xué)生有自我表現(xiàn)的機會。就群體內(nèi)部而言，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進行群體之間的交流與合作，以培養(yǎng)學(xué)生參與意識、尊重意識、學(xué)習(xí)意識、合作意識、表現(xiàn)意識，提高其表達、理解、評價、綜合、協(xié)調(diào)多方面的能力。通過這樣的交流與合作，把群體的積極的共同的認識，通過群體互助，糾正群體的局部性錯誤。通過群體競爭，促進群體共同進步，而不是把班級瓜分為幾個鼓勵的部落，彼此之間互補往來，各自為陣，造成班級的硬傷。

在平常的班級中，我們要創(chuàng)造機會，通過各種突進促進學(xué)生群體之間參與正常的交流與合作。比如：安排優(yōu)勢群體中學(xué)生與弱勢群體中學(xué)生自由選擇與組合結(jié)成幫扶對子。其效果會優(yōu)于老師的“拉郎配”。在集體活動中，有意識地從不同群體中挑選具有代表性的學(xué)生參與其中，尤其是要讓被人冷落、一起的學(xué)生體會到集體的溫暖，同學(xué)的真情，而不致自暴自棄。那便是“志趣相投”與“共同進步”的一致型群體，也應(yīng)加強交流與合作，既讓更多的同學(xué)在共同進步的基礎(chǔ)上有一技之長，又能促進積極向上的非正式群體不斷壯大，還可以在他們之間引入競爭機制。對優(yōu)勢群體取得的成績，獎勵表揚應(yīng)恰如其分，固步自封。對于弱勢群體，千萬不要總拿他們?nèi)ヅc那些“明星”相比，而迫使他們離班集體越來越遠，更不能號召其他同學(xué)“不要與某人交友”、“避開某同學(xué)”、“不要總與某同學(xué)在一起”等等。因為他們或許才是最需要集體的溫暖，老師的關(guān)心、同學(xué)幫助的群體。如果在他們的傷口上再撒上一把鹽，只會把他們從“偏移型”推向“沖突型”的深淵。后果不堪設(shè)想。有經(jīng)驗的老師，為了使同學(xué)之間互相幫助，總是開展一些活動，讓同學(xué)們合作與交流，如：“我的愛好”、“我的性格”、“理解萬歲”、“世界需要熱心腸”等主題班會、競賽活動，通過豐富多彩的班級活動來形成班級合力，避免產(chǎn)生消極狹隘的“群體意識”。

3.充分調(diào)動成員的積極性，轉(zhuǎn)化核心人物

非正式群體的成員，一般有其公認的代表、智囊，在某一群體中有著領(lǐng)袖的地位或核心作用。該生在非正式群體中的威望與他在正式群體中的地位優(yōu)勢不會一致，也就是說，這些“領(lǐng)袖”在班級里不一定是班長、團支書，也許連小組長都不是。但他們在非正式群體中的影響，可能會勝過父母的贊許，老師的評價，同學(xué)的認可。因而，有效的利用非正式群體中核心成員的作用，必然會受到以點帶面，牽一發(fā)而動全身的效應(yīng)。我們不妨經(jīng)常與這些同學(xué)接觸交談，通過他們把握該群體的思想動態(tài)，聽取他們的呼聲。你會發(fā)現(xiàn)，利用他們?nèi)プ龊闷渌蓡T的工作，有時比老師直接做某個同學(xué)的工作效果更佳。有意識安排這些同學(xué)到班級的管理層中來，也不失為一種有效聯(lián)絡(luò)的方法。因為，他們至少在某一方面有一些沖突，會有較強的說服力。如果他們在正式群體中是一個“干部”，兩種群體之間就會和諧合作，并充分發(fā)揮功能。倘若把他們排斥于班集體的各層領(lǐng)導(dǎo)層外，稍不留神便會造成兩種群體領(lǐng)袖間的對立。還可以根據(jù)實際情況，把一些工作安排交由這些非正式群體學(xué)生去完成，如編小報，研究性學(xué)習(xí)，各類比賽等，會發(fā)揮他們的群體優(yōu)勢。當然，還要注意打消這些核心成員的“出頭椽子先爛”的思想顧慮。通過他們，帶領(lǐng)一大批的同學(xué)融入到班級中來，朝著整個班級的目標共同前進。這不正是我們所期望的么？[6]

五、非正式群體的學(xué)生成長的影響

在社會學(xué)上，一半認為參照群體具有的兩項重要功能：比較功能和規(guī)范功能。參照群體是指這樣一個群體，它或者為個人樹立或維持各種標準，或者當作個人與之進行比較的一種比較框架。因此對于小學(xué)生非正式群體無論是班級組織，還是其中的學(xué)生來說都具有特殊影響力。鑒于非正式群體的類型具有多種多樣的。我們這里主要集中通過闡述小學(xué)生同輩群體對于小學(xué)生發(fā)展的影響。

首先，班級中的非正式群體能夠提供小學(xué)生相互支持的社會基礎(chǔ)，為小學(xué)生的成長提供獨特的成長空間。班級中這些非正式群體創(chuàng)造了多樣性和豐富性的學(xué)生同輩文化，這種多樣性和豐富性的客觀存在為小學(xué)生以理解和寬容的眼光來看待問題提供了現(xiàn)實基礎(chǔ)。同時，由于其價值取向的相似性，所以彼此之間具有特別的相處感和理解感，為學(xué)生的相互支持提供社會基礎(chǔ)，為學(xué)生的成長提供獨特的不可替代的空間。其次，班級中的非正式群體能夠滿足學(xué)生社會情感等多方面的需求。最后，非正式群體對小學(xué)生個性形成和發(fā)展有著特殊的影響。當然，非正式群體對小學(xué)生的成長并不總是具有正面的作用，前面已提到，除了積極的正面的影響，還有一些消極的負面的影響，這些群體所帶來的負面影響也是客觀存在的。教師應(yīng)最大限度的把非正式群體對學(xué)生的負面影響轉(zhuǎn)化為正面影響，力求班集體協(xié)調(diào)健康向上發(fā)展。[7]

六、最大限度的把非正式群體的負面影響轉(zhuǎn)化為正面影響

具有負面影響的非正式群體的存在，往往使得整個班級很難團結(jié)一致。要使他們逐漸縮小與班級的距離，把負面影響轉(zhuǎn)化為正面影響，要求教師要用心去管理。

首先要細心觀察。觀察他們的一言一行，一舉一動。通過細心觀察一方面可以及早發(fā)現(xiàn)他們思想上一些不好的苗頭，即使做好教育疏導(dǎo)工作，把這種苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)；另一方面，通過細心觀察，你會發(fā)現(xiàn)，其實他們也并非一無是處，在他們身上，也有一些閃光點。比如，在他們中間，有些學(xué)生字寫得漂亮，有幾個學(xué)生則是體育活動的佼佼者，多次在校運動會上為班級爭光，而有的學(xué)生則是在某一方面有特長。凡此種種，只要一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，班主任必須在一些公開的場合及時予以表揚和肯定，激勵他們，激發(fā)他們的自信心，讓他們感覺到班主任的目光始終追隨著他們，關(guān)注著他們。

其次是關(guān)心。非正式群體盡管會對班級造成一些負面影響，對教師而言，不能因為難管就不管，聽之任之，讓他們成為“被遺忘的角落”。每個人都有希望能夠得到他人的尊重，都希望引起別人的注意，非正式群體也是如此。因此，作為教師，不能對他們另眼看待或置之不管。而應(yīng)該把心放正，應(yīng)該在學(xué)習(xí)上，生活上對他們多家關(guān)心，幫助他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，即使解決他們生活上的困難。同時發(fā)動班級里的其他同學(xué)，多跟他們交流、接觸，讓他們認識到，雖然在平時他們與班級其他同學(xué)的矛盾較深，但同學(xué)們?nèi)匀恢匾曀麄兊拇嬖?，仍然關(guān)心他們。

最后是耐心。要清楚非正式群體與班級群體之間的隔閡，要使他們重新融入到這個班級，教師不僅要做大量的工作，同時也要充分估計到這是一個長期的工作，十年樹木，百年樹人。人的轉(zhuǎn)變是需要一個過程的，而在這個過程中，有時也經(jīng)常會有一些反復(fù)。今天表現(xiàn)不錯，明天可能又出事了，對此教師不能急躁，不能失去信心，應(yīng)該相信“精誠所至，金石為開”。學(xué)生使人，具有人的感情。教師的付出他們是可以感知的，他們的回報就是轉(zhuǎn)變和發(fā)展。

對于班級中的非正式群體，要促使他們從負面走向正面。一方面不能姑息他們的錯誤，但也不能一味地采用“下猛藥”的方式，而是應(yīng)該采用一種循序漸進的方法，既要有嚴父的批評，又要有慈母的關(guān)懷，雙管齊下，才能逐步成效。

總之，教師要本著“帶著一顆心來，不帶半根草去”的精神。堅信學(xué)生是可塑的，形成自覺的處理問題的意識，并不斷地積累方法和經(jīng)驗。非正式群體一定會融入到班級這個大家庭，學(xué)生一定會成為集體的一員。

第二篇：組織中非正式群體的概述及管理

組織中非正式群體的概述及管理

沈文

（西南大學(xué)心理學(xué)院，重慶，400715）

摘要上個世紀二三十年代梅奧通過著名的“霍桑試驗”提出了非正式群體的概念。本文對非正式群體進行了概述，包括非正式群體的特點、類型、對正式組織的影響和作用，以及企業(yè)管理者對待非正式群體的策略等。在社會中，非正式群體是特殊的群體，具有自身獨特的特點，對企業(yè)的影響不容忽視。企業(yè)管理者應(yīng)該充分利用非正式群體的積極作用，避免其消極作用，以利于企業(yè)的更好的發(fā)展。

關(guān)鍵字非正式群體；霍桑試驗；管理對策

非正式群體是美國哈佛大學(xué)教授梅奧在霍桑實驗的基礎(chǔ)上于20世紀30年代提出的，他認為組織成員在共同工作的過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準則和慣例，要求個人服從，這就構(gòu)成一個體系即“非正式群體”。它是以獨特的感情、規(guī)范和傾向左右著成員的行為，與正式組織相互依存。

企業(yè)中非正式群體是以觀點、興趣、愛好相似為基礎(chǔ)，以彼此感情為紐帶自然形成的。他們是沒有固定組織形式的小型聯(lián)合體，他們的存在是客觀必然的。根據(jù)馬斯洛需求理論，職工的需要是多方面的，正式組織一般只能滿足職工謀生、職業(yè)成長的需要，而較少滿足他們的其它需要，諸如愛情、家庭生活等方面需要，而人是社會性動物，他們需要的滿足一般要依賴于團體形式，因此企業(yè)中會自然而然地產(chǎn)生非正式群體。[1]

一、非正式群體形成的原因

1、興趣愛好相同。相同的興趣愛好、共同的語言或相同的生活習(xí)慣，很容易吸引人們相互接近、增多交往，從而形成非正式群體，這是現(xiàn)實生活中極為普遍的。例如，一個組織中喜歡象棋的人可能形成以下棋為中心的小群體，喜歡鉆研技術(shù)的人便可能形成某項技術(shù)攻關(guān)小組。

2、利益一致。對某種利益的追求上的一致，相互支持，緊密團結(jié)，逐漸形成非正式群體。在現(xiàn)實生活中，有的是對正當利益的追求和維護的一致性，如梅奧發(fā)現(xiàn)霍桑工廠中有些工人為維護自己的利益，不愿意在受人監(jiān)督的情況下工作，也不愿意有人向老板打小報告，他們按照對自己有利的效率從事工作；又如舊社會“劫富濟貧”的組織就是為了追求正當?shù)睦?。同時，有很多是對不正當利益的追求、維護和對他人正當利益的損害的一致性，如盜竊集團、流氓團伙，又如因貪污腐化而逃避懲罰的政府官員勾結(jié)起來形成“官官相護”的小群體，以對抗政府的清查，以這樣的利益一致形成的非正式群體是禍國殃民的。

3、共同的理想、信仰、思想觀點和品質(zhì)。思想上的接近，也容易導(dǎo)致形成非正式群體。共同的理想、信仰和思想觀點，是人們相互接近和緊密聯(lián)系的橋梁和紐帶。品質(zhì)及思想追求上的相同，可以使人們一見如故，甚至很快成為知己。人們交往是具有層次性的，這就是我們通常所說的“物以類聚，人以群分”。

4、外部驅(qū)力。有些非正式群體的形成，直接原因是由于外部驅(qū)力的驅(qū)使，尤其是來自組織方面的外力。如組織的規(guī)模、目標與成員的基本需要和欲望缺乏一致；正式組織對于達到目標不能發(fā)生效力；組織缺乏合理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與職能機構(gòu)等。

5、宗族親朋關(guān)系。在組織或正式群體之中，由于是同宗、同族，或是親戚朋友、同鄉(xiāng)、老同學(xué)、老同事等，也容易形成非正式群體。一方面，具有這種關(guān)系的人，與其他人相比更為親近，容易找到共同之處；另一方面，正因為有這些關(guān)系為紐帶，他們才更主動親近起來，一是為了有事能相互照應(yīng)，二也反映了一種對付環(huán)境及自衛(wèi)的心理[2]。

二、非正式群體的特點與類型

企業(yè)中非正式群體的特點主要有一下幾個方面：

1、自發(fā)性。非正式群體是自發(fā)形成的，當企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理方法欠佳或管理水平不高時，當企業(yè)的方針、政策、任務(wù)、目標和各項規(guī)章制度不能被職工認可，當某些職工受到挫折、心理處于強烈的不平衡狀態(tài)時，職工就會到正式群體之外去尋找歸屬、認同、理解和表現(xiàn)自己、完善自我的場所。這樣，職工就有可能自發(fā)地組成不同類型的非正式群體。

2、成員的交叉性。有許多員工的愛好、興趣比較廣泛，體驗感受比較豐富，因此他們可能參加了幾個非正式群體，從而使非正式群體成員具有交叉性。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和健全，職工交往的范圍和內(nèi)容會不斷擴大，非正式群體成員的交叉性也將更加廣泛和復(fù)雜。

3、排他性和不穩(wěn)定性。非正式群體內(nèi)部成員之間交往較多，關(guān)系親密，互相幫助，但對本群體之外的人員則比較淡漠、疏遠，甚至排斥，具有明顯的排他性。同時，非正式群體又有相對不穩(wěn)定性，當群體成員看法、意見發(fā)生矛盾和分歧時，一旦調(diào)解無效，就會導(dǎo)致群體的分化、瓦解，以致重新組合，產(chǎn)生新的非正式群體。

4、有自然形成的核心人物。非正式群體和正式群體一樣有核心人物，但是他們不是由上級正式任命或職工民主選舉產(chǎn)生的，而是在長期的工作、學(xué)習(xí)、生活和娛樂中自然形成的，他們大都善于協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，有較強的組織管理能力和影響力。

另外，根據(jù)費正式群體對組織和個人產(chǎn)生的影響和作用，將非正式群體分為積極型、中間型、消極型和破壞型等四種類型。

1、積極型。如以健康的興趣愛好為紐帶而產(chǎn)生的群體，像技術(shù)攻關(guān)小組、讀書小組、業(yè)余足球隊和電腦愛好小組等，這類非正式群體對部隊建設(shè)起著促進作用，應(yīng)予以支持與鼓勵，幫助他們解決實際困難，促進它們的健康發(fā)展。

2、中間型。如“地域歸屬”、“故情再續(xù)”等原因形成的非正式群體，它既有積極作用，也有消極作用。當這些群體開展正常的老鄉(xiāng)聚會、同學(xué)戰(zhàn)友聚會等活動時，它往往成為成員尋求歡樂、傾吐委屈和痛苦、尋求理解和幫助、相互溝通思想的小天地，對這類非正式群體只要加以引導(dǎo)、抑弊興利，總體上是無妨礙的，有時還是有利的。

3、消極型。如一些經(jīng)常聚在一起講哥們義氣的員工，對他們必須加強教育，提倡員工之間的友情，克服江湖習(xí)氣。

4、破壞型。如拉幫結(jié)派、賭博酗酒的群體，嚴重危害組織建設(shè)，如教育無效，則應(yīng)視情節(jié)輕重、態(tài)度好壞，予以嚴肅處理，必要時可將群體成員拆開分流到其他部門，阻止其存在和發(fā)展[3]。

三、非正式群體的作用

1、非正式群體的正面效應(yīng)

（1）滿足需要。非正式群體具有可自愿性質(zhì)，職工之所以愿意成為非正式群體的成員，是因為這類群體可以給他們帶來某些需要的滿足，如自我表現(xiàn)、歸屬、安全、愛與被愛 等方面需要的滿足。

（2）融洽感情。員工通過非正式群體相互交往、加深了解，使彼此間的關(guān)系更加和諧與融洽，從而產(chǎn)生加強合作的意愿。如果職工把這種協(xié)作關(guān)系和合作精神帶到企業(yè)正式組織中，將有利于促進企業(yè)活動協(xié)調(diào)進行，增強企業(yè)的凝聚力。

（3）激勵培訓(xùn)。非正式群體的群體觀念很強，對于工作中的困難者和技術(shù)不熟練者，非正式群體中的伙伴往往會給予自覺指導(dǎo)和幫助。同伴們善意幫助和激勵，可以促進他們工作技能提高，這在一定的程度上幫助企業(yè)起到激勵培訓(xùn)的作用。

（4）協(xié)助修正。非正式群體為了自身的利益，為了在企業(yè)中樹立良好的形象，往往自覺或自發(fā)地幫助企業(yè)維護正常的活動秩序。雖然有時也會出現(xiàn)非正式群體的成員犯了錯誤互相掩飾的情況，但為了不使整個群體在公眾中留下不受歡迎的印象，非正式群體對那些嚴重違反企業(yè)紀律的害群之馬，通常會根據(jù)自己的規(guī)范，利用自己特殊的形式予以懲罰[4]。

2、非正式群體的負面效應(yīng)

（1）干擾企業(yè)目標實現(xiàn)。非正式群體的目標如果與企業(yè)目標相沖突時，則可能對企業(yè)的工作產(chǎn)生極為不利的影向，它阻礙了管理者的努力，減弱了成員的創(chuàng)造性和積極性，降低了工作效率，使成員自覺不自覺地抵制企業(yè)的管理政策和目標。

（2）削弱管理者的權(quán)力。由于管理者可能處于既要維護企業(yè)制度，又要維護自己所屬的非正式群體利益的兩難境地，在沒有減少企業(yè)管理人員責(zé)任的情況下，無形中削弱了他們的權(quán)力。如一個中層管理人員，他下屬的一個職工犯了錯誤，按規(guī)章要處罰，但這個職工同時又是他所屬的非正式群體的成員，他又要維護，那么這個管理人員就會處于尷尬的境地。

（3）控制束縛職工發(fā)展。非正式群體具有很大約束力，它要求成員在思想和行動上都要一致，否則精神上就要被孤立，甚至被懲罰。有些人雖然有過人的才華能力，但非正式群體的要求可能不允許他冒尖，從而使個人才智得不到充分的發(fā)揮，進而影響企業(yè)工作效率的提高[5]。

四、企業(yè)應(yīng)如何對待組織中的非正式群體

非正式群體是正式群體的一個特殊組成部分。正式群體的穩(wěn)定性、協(xié)調(diào)性，相當程度上受到各種非正式群體的影響和制約。如果不能引導(dǎo)好非正式群體，正式群體的正常運轉(zhuǎn)也會受到一定的影響，從而間接地影響組織目標的實施和完成。那么，究竟如何正確對待和管理組織中的非正式群體呢？

1、正確認識非正式群體

非正式群體是一種客觀存在的社會現(xiàn)象。作為管理者應(yīng)該對所管轄的部門中的班組、車間、科室分析一下有哪些非正式群體；了解其產(chǎn)生的條件和背景、規(guī)模、群體結(jié)構(gòu)和核心人物，掌握其群體目標。這樣，管理者就可以做到胸中有數(shù)，因勢利導(dǎo)，發(fā)揮其積極作用，限制其消極作用。

2、聯(lián)絡(luò)感情

要重視感情投資，盡可能滿足非正式群體的合理要求。如職工中出現(xiàn)的球迷伙伴，書法、攝影、文藝、求知等興趣群體，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極支持，并給予必要的資金，幫助其舉行各種競賽、展覽、匯演等，為其提供展現(xiàn)才華的機會，使其獲得精神生活的充實感、滿足感，從而有利于引導(dǎo)職工把主要精力放在工作上，調(diào)動他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、創(chuàng)導(dǎo)最佳的心理環(huán)境

在組合正式群體時，要最大限度地顧及人們的志向、愛好、能力結(jié)構(gòu)、個性特點等因素，使職工獲得最佳的心理環(huán)境。如：近幾年來，在一些組織中推行了聘用制、自由組合等，這種新的勞動組合實際上就是使正式群體和非正式群體在結(jié)構(gòu)上趨于一致，讓廣大職工處在一種“親近”的人際關(guān)系之中工作。這不僅可以減少非正式群體產(chǎn)生的可能性，而且還可以削弱非正式群體的消極作用。

4、重視“核心人物”

“核心人物”在非正式群體內(nèi)具有較強的號召力，是最受尊敬的人，其意識和行動對群體規(guī)范和目標起著決定性作用。抓住了核心人物，就等于掌握了非正式群體的動態(tài)。因此，領(lǐng)導(dǎo)要高度重視利用“核心人物”。要主動從政治、生活等方面關(guān)心他們，與他們交朋友，感染、啟迪、影響他們，邀請他們多參加一些有益的活動，使他們感到組織的關(guān)懷，以通過他們做好對抗性非正式群體的轉(zhuǎn)化工作，消除對正式群體的逆反心理，從而達到與組織管理目標相一致的目的。

5、主動溝通與非正式群體的信息

各級領(lǐng)導(dǎo)在制定和實施工作目標時，要考慮到非正式群體的存在，主動溝通信息，消除隔膜，建立和增進感情，以便及時收集職工對組織領(lǐng)導(dǎo)和管理工作的意見、建議和要求，避免決策的盲目性。要根據(jù)非正式群體的性質(zhì)和特點，采取多種方式和途徑發(fā)揮它們的積極因素。一般來說，在制定組織目標、規(guī)章制度以及確定正式群體的任務(wù)、開展競賽、評比、組織活動時，都可利用非正式群體[6]。

總之，加強對組織中非正式群體的研究和管理，充分利用和善于引導(dǎo)非正式群體，將有利于組織在劇烈競爭的社會環(huán)境中良好生存和發(fā)展，增強組織的生命力。

參考文獻

[1]鄭其緒.柔性管理[M].北京.石油大學(xué)出版社.1996.312-313.[2]徐碧琳.宋愛玲.非正式組織成因的實證研究.現(xiàn)代財經(jīng).天津財經(jīng)學(xué)院學(xué)報.2005(4).[3]徐碧琳 陳頡.組織行為與非正式組織研究.經(jīng)濟科學(xué)出版社.2009年.[4]沈國娟.非正式組織對企業(yè)的影響.現(xiàn)代企業(yè)文化.2009(6).[5]W.H.紐曼, 小C.E.薩默.管理過程——概念、行為和實踐[M].中國社會科學(xué)出版杜, 1995.180-183.[6]王利華.企業(yè)中非正式組織的人本化管理.商場現(xiàn)代化.2008(8).

第三篇：學(xué)校中非正式組織的管理 2

學(xué)校中非正式組織的管理

陳保峰

（北京市應(yīng)用高級技工學(xué)校學(xué)校 北京 100079）

摘要：學(xué)校中非正式組織是客觀存在的，它對學(xué)校組織功能的發(fā)揮具有重要的影響。本文結(jié)合學(xué)校中的管理實際，對非正式組織管理中的問題進行了探討，提出了重視教師非正式組織的客觀存在、充分發(fā)揮教師非正式組織的積極作用、區(qū)別對待教師非正式組織、提高管理藝術(shù)滿足教師需求的具體管理措施。

關(guān)鍵詞：非正式組織；學(xué)校；管理

學(xué)校中非正式組織是教職工在共同的工作過程中，由于共同的工作經(jīng)歷、興趣、利益、學(xué)術(shù)觀點等而自發(fā)形成的非正式群體。雖然他們沒有正式機構(gòu)和明確的組織界限，不靠法律、政策、規(guī)章制度來維系，但他們可以通過約定俗成的行為規(guī)范來約束其成員的行為，對學(xué)校組織功能產(chǎn)生影響。對于非正式組織的存在，學(xué)校要承認這個事實，要克服學(xué)校管理中只重視正式群體的傾向，要對其進行研究并采取適當?shù)墓芾泶胧?，爭取較好的發(fā)揮它的積極作用，防止消極作用的產(chǎn)生。

一、重視教師非正式組織的客觀存在學(xué)校中非正式組織是教師們自發(fā)依其需要所組成的。學(xué)校管理者應(yīng)認識到，教師們的需求是多方面的，而學(xué)校正式組織不可能滿足教師們的一切需求的，學(xué)校無法以行政命令建立或取消它，它的存在是一種客觀現(xiàn)實，有其存在的意義。因此，學(xué)校管理者應(yīng)接納非正式組織存在的事實，任何不承認、輕視非正式組織的存在都是不正確的。同時，也不能采取放任自流的態(tài)度，或?qū)⑺麄兣c學(xué)校嚴重對立起來，強調(diào)其消極的作用，從而加大了他們與學(xué)校的對立程度，將積極或比較積極的力量人為的轉(zhuǎn)化為消極力量。學(xué)校管理者要重視對它的研究，努力協(xié)調(diào)好學(xué)校與它的關(guān)系，使占統(tǒng)治地位的學(xué)校正式組織伴隨著健康發(fā)展的非正式組織共存。

二、充分發(fā)揮教師非正式組織的積極作用

既然學(xué)校中非正式組織的存在是不可否認的事實，那么它就成為學(xué)校管理者必須正視的問題。學(xué)校管理者應(yīng)善于研究非正式組織的成因、特點等因素，融合學(xué)校特有的組織文化，妥善運用權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)策略，充分發(fā)揮非正式組織的積極作用，使非正式組織成為實現(xiàn)學(xué)校目標

1的推動力之一。

（一）擴大信息溝通，彌補正式溝通渠道的不足

利用非正式組織信息傳遞的優(yōu)勢，它可以彌補正式渠道通常傳遞那些能夠被人容易接受的命令，只能反饋那些能夠得到容易認可信息的不足。在信息收集上，非正式組織的信息可以驗證正規(guī)信息渠道所提供信息的真實性，還可以彌補其對信息收集的不足。在傳播信息上，一些有爭議、尚無把握的事情和意見，可通過非正式組織渠道交換意見、觀察反應(yīng)，為最后決策提供參考。

（二）提高教師的凝聚力

利用非正式組織凝聚力強，能較好的滿足教師的社交、歸屬等心理需求特點，使其成員與學(xué)校進行有效溝通，并有意安排學(xué)校的部分工作交給他們?nèi)プ?，使其感受到被信任，這對于提高學(xué)校的凝聚力有著重要的作用。例如當其成員教師與學(xué)校發(fā)生矛盾，而正式渠道的工作收效甚微時，可利用其成員講情義、重感情的特點，通過核心人物的出面做工作，化解矛盾，增強團結(jié)。

（三）提高學(xué)校的管理效能

學(xué)?？梢酝ㄟ^非正式組織成員間的關(guān)系比較融洽的特點，安排他們完成一些需要良好人際關(guān)系的特定工作，提高學(xué)校的管理效能。學(xué)校應(yīng)誘導(dǎo)非正式組織的目標與學(xué)校的目標一致，獲得他們的充分理解和支持，通過他們代替學(xué)校完成諸如教師的文體活動、思想工作等任務(wù)，減緩學(xué)校管理人員的負擔(dān)，甚至學(xué)校遇到管理困難時，也可通過非正式組織的核心人物出面解決。

（四）發(fā)揮非正式組織的制約與參照作用

教師非正式組織的存在對學(xué)校的管理者濫用權(quán)力、以權(quán)謀私、分配不公等具有一定的制約作用，使他們在行使權(quán)力時要慎重考慮不同組織對其行為的反應(yīng)。迫使他們能較多的接近群眾，并收斂自己的行為。此外，還可以通過非正式組織的成因、活動等因素折射出學(xué)校在滿足教師需求上的缺陷；通過非正式組織與學(xué)校的關(guān)系折射出學(xué)校組織內(nèi)部的一些弊端。如一個學(xué)校內(nèi)幾個教師非正式組織與學(xué)校均有對立情緒存在，這有可能存在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人行使權(quán)力不當?shù)热毕荩虼嬖谄渌麌乐氐膫€人問題。

三、區(qū)別對待教師非正式組織

教師非正式組織根據(jù)其性質(zhì)可分為積極型、中間型、消極型。積極型是一種親組織的非正式組織，其目標與學(xué)校的目標基本一致。中間型是與學(xué)校若即若離的非正式組織，其目標與學(xué)校目標具有不確定性。消極型是與學(xué)校有一定矛盾的非正式組織，其目標與學(xué)校基本

目標不一致。

學(xué)校管理者應(yīng)該深入研究教師非正式組織的性質(zhì)、成因、結(jié)構(gòu)和核心人物，做到“知己知彼”，不能用相同的模式來管理非正式組織，應(yīng)根據(jù)其不同的類型，采取不同的管理方法。

（一）支持和保護積極型非正式組織

積極型非正式組織能夠與學(xué)校同舟共濟，它是學(xué)校正式組織的有機補充，它在學(xué)校工作中起著積極正向作用。學(xué)校管理者應(yīng)了解其成員的需要與動機，幫助他們解決實際困難，支持和保護其健康發(fā)展。學(xué)校可通過對其核心人物授權(quán)，讓他幫助學(xué)校開展部分工作。如果條件允許還可以慎重提拔其核心人物為正式領(lǐng)導(dǎo)，利用其非正式領(lǐng)導(dǎo)才能為學(xué)校服務(wù)。

（二）引導(dǎo)和幫助中間型非正式組織

中間型非正式組織的活動對學(xué)校的影響通常是沒有明顯益處或害處。對待他們的管理要積極引導(dǎo)，熱情幫助。引導(dǎo)他們充分發(fā)揮積極因素，克服消極因素，向積極型非正式組織轉(zhuǎn)化。幫助他們解決實際困難。防止被消極型非正式組織利用和影響，背離學(xué)校的發(fā)展方向，向消極型非正式組織轉(zhuǎn)化。

（三）轉(zhuǎn)化、教育或解體消極型非正式組織

消極型非正式組織通常他們抵制學(xué)校的變革、傳播謠言、結(jié)黨營私，在學(xué)校人事安排、資金使用等諸多方面對學(xué)校管理產(chǎn)生負面影響，使學(xué)校內(nèi)部產(chǎn)生各種離散現(xiàn)象，導(dǎo)致教師“離心”偏離學(xué)校目標，促使矛盾激化。教師的積極性得不到充分發(fā)揮，難以形成奮發(fā)向上的“團隊精神”，資源內(nèi)耗增加，更有甚者達到與學(xué)校正式組織抗衡，破壞學(xué)校的良性發(fā)展。

學(xué)校應(yīng)采取轉(zhuǎn)化、教育、誘導(dǎo)溝通的方法。通過耐心的教育，動之以理，導(dǎo)之以行。對于該群體中的教師趨利者給予小利滿足他們合理的要求，誘導(dǎo)他們將自己的個人利益與學(xué)校利益聯(lián)合起來，并找好轉(zhuǎn)化點，努力爭取把他們轉(zhuǎn)化為積極型非正式組織的成員。只要方法得當，選擇時機適合，大多數(shù)情況可以收到良好的效果。當然，轉(zhuǎn)化、教育無效時，學(xué)校應(yīng)采取果斷措施，利用下列方法解體它：

1． 調(diào)離核心人物

非正式組織核心人物的意識和行為對其組織的目標和規(guī)范起著決定性的影響作用。學(xué)校可以通過組織渠道將核心人物調(diào)到其它單位或采用令其內(nèi)退等辦法，使其組織“群龍無首”、樹倒猢猻散，瓦解這個群體。此外對該群體中的骨干人物，學(xué)校有意對其放置不用，使其感到無可奈何，并采用區(qū)別對待的方式，使其感到冷落、厭倦，主動提出調(diào)離。

2． 重組

對于該群體內(nèi)的一般教師，學(xué)?？筛鶕?jù)工作需要有意識的將他們和其他教師安排在一起工作，讓這些人在與他人的共事過程中，消除不良的觀念和行為，進而達到工作上的和諧，人事上的安穩(wěn)，使其融入學(xué)校教師集體中或進入新的非正式組織。

3． 換崗

對于該群體內(nèi)的工作關(guān)系比較密切的教師，由于時空上的接近，他們有機會互相利用，勾結(jié)謀私。學(xué)校讓他們輪崗，從時空上加以限制，從而破壞掉他們之間橫向，縱向的群體利益或關(guān)系鏈。沒有了利益交換和時空上的聯(lián)系，動搖它們之間的基礎(chǔ)。

4． 撤職

對于該群體中擔(dān)任一定職務(wù)且屢教不改的教師，學(xué)校將其撤職。這樣其一，降低了該群體教師在學(xué)校中的影響力。其二精簡了學(xué)校的機構(gòu)和人員。其三，贏得了廣大教師的擁護順應(yīng)了民心。

5．警告

學(xué)校在適當場合，明確管理方法。使該群體明白，學(xué)校利益至高無上，任何有損學(xué)校利益和阻礙學(xué)校發(fā)展的行為和言論都是不允許的，在學(xué)校內(nèi)不存在著特權(quán)和特殊公民，所有人都要受到紀律的約束。要營造學(xué)校正確的輿論氛圍，形成正氣，以譴責(zé)其群體的消極行為，對其產(chǎn)生心理壓力而促其自動調(diào)節(jié)自我行為。

四、提高管理藝術(shù)、滿足教師需求

學(xué)校管理者要認識到，非正式組織形成的基本原因是滿足了教師的個人需求。為此，學(xué)校在兼顧教師個人需求與學(xué)校利益的情況下，發(fā)揮高度的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，將學(xué)校目標與教師的需求相結(jié)合，使實現(xiàn)學(xué)校目標的同時滿足教師個人的合理需求。如果每個教師在正式組織中需求得到滿足，則教師另行組織或參加非正式組織的可能性就大為減少。因此，學(xué)校要盡可能地滿足廣大教職工的興趣、愛好、志向等需求，使教師在學(xué)校中獲得“心理平衡”，使他們對在學(xué)校工作中建立起的人際關(guān)系感到滿足，從而削弱建立非正式組織的可能性。

參考文獻：

1．付樹京著 《教育管理學(xué)導(dǎo)論》 第二版北京原子能出版社2002年2月

2．陳孝彬著 《教育管理學(xué)》第二版北京北京師范大學(xué)出版社1999年5月

3．程正方著 《學(xué)校管理心理學(xué)》 第一版北京中央廣播電視大學(xué)出版社2000年8月

作者簡介：

陳保峰（1962-）、教育碩士、北京市政府教育督導(dǎo)室督學(xué)、北京市技工院校高級職稱評審委員會主任、中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員、北京市應(yīng)用高級技工學(xué)校校長兼黨委書記、北京市勞動模范、全國職業(yè)教育先進個人，曾先后做學(xué)校管理方面的講座數(shù)十場。

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第四篇：如何正確對待班級的非正式群體

如何正確對待班級中的非正式群體

班集體的建設(shè)是班主任工作的一項重要內(nèi)容，每一位班主任都深知影響良好班集體形成的因素有很多，但其中存在著這樣一個易被班主任忽視的因素：班級中的非正式群體。

所謂的非正式集體就是那些因個人愛好相同，個人情感深厚，人生觀、價值觀比較接近的一個小群體，他們喜歡一起完成作業(yè)，一起參加非學(xué)校組織的活動。非正式群體形成的因素很多：有些是由于地域的因素，上學(xué)結(jié)伴而來，放學(xué)交流當天的感受，這使得他們建立了深厚的情感；有些是膽小怕事，長期缺乏安全感，在非正式群體中有被保護的感受，不再孤單；有些是學(xué)習(xí)成績較差，但其他方面，比如社交能力，組織能力較強，想通過在群體中得以展示，被人關(guān)注，謀求個性發(fā)展等。這些非正式群體有著強大的凝聚力，在核心人物的帶領(lǐng)下發(fā)揮著各自不同的作用，那些積極向上的非正式群體能夠增強班級的向心力，使班集體向著更好更強發(fā)展，而那些消極的非正式群體，由一些老師眼中所謂的差生組成，他們將會成為班級中一個不和諧的因素。因此合理對待班級中的非正式群體就顯得至關(guān)重要，經(jīng)過多年的實踐、反思，下面淺談一下正確疏導(dǎo)非正式群體的一些做法。

一、班級中的非正式群體需要教師的理解與信任，更需要教師的尊重與關(guān)愛。

無論是積極或消極的非正式群體教師都要公平，公正的對待，給予他們更多的關(guān)愛。曾經(jīng)教過一個班級，班級中有幾名男生對籃球格外的偏愛，自發(fā)組成了籃球隊，形成了一個有共同愛好的非正式群體，但他們常因留戀打球而遲到、學(xué)習(xí)成績明顯下降。針對此事我和他們進行了交流并為他們購置球衣，鼓勵他們既要玩出水平又要學(xué)出水平，校園藝術(shù)節(jié)期間我送給他們一

個籃球，還經(jīng)常利用業(yè)余時間組織他們與其他球隊切磋。在我的理解信任下，他們也不辜負我的期望，球技越來越棒，學(xué)業(yè)成績非常理想。

消極的非正式群體，就需要教師更多的細心、耐心、愛心。

消極的非正式群體在集體中缺乏溫暖，學(xué)校與教師的排斥與厭惡讓他們緊緊地團結(jié)在一起，常以抵觸的心理做一些違背常規(guī)的事情，嚴重影響了班級的班風(fēng)。我交過這樣一個四個人的非正式群體：下課總是在一起，科任課喜歡搗亂，對于嚴厲的教師他們對著干，對于不理睬他們的教師，他們則呼呼睡大覺。他們還經(jīng)常光顧網(wǎng)吧，在游戲中尋找快樂與自信。這幾個人不但缺少家長的認同，更缺少教師的尊重與關(guān)愛。認識到這一點，我決定用愛心感化他們，采取集中與分散的方法。利用他們勞動不怕臟、不怕累的優(yōu)點將他們集中到一起，帶領(lǐng)他們到社會福利院義務(wù)獻愛心，福利院領(lǐng)導(dǎo)將表揚信送到學(xué)校，我把其粘貼在學(xué)校的公示欄中，來自領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生的贊揚讓他們倍感驕傲與溫暖。以這件事為契機我又分別給每位家長打去電話，將他們所做的好人好事放大，給家長一份驚喜，也給孩子一份禮物。在日常生活中不斷挖掘他們每個人的閃光點，對他們給予尊重與信任。批作業(yè)時，我不忘在他們的本子上寫上一句真誠的鼓勵；勞動時，我不忘親自擦去他們額頭的汗水；課堂上，我不時地向他們投出鼓勵、肯定的眼神，不忘趴在他們耳邊耐心的指導(dǎo)。他們感受到了教師的尊重與關(guān)愛。這樣的做法又怎能不使學(xué)生向著良性發(fā)展，與班集體共同成長呢。

二、轉(zhuǎn)化核心人物，充分發(fā)揮其帶頭作用

“牽一發(fā)而動全身”。核心人物的轉(zhuǎn)化可以調(diào)動其他群體成員共同轉(zhuǎn)化，如果核心人物不能有效的轉(zhuǎn)化，會讓消極的非正式群體阻礙班集體的正常發(fā)展。

我教過的班級有這樣一個群體的核心人物，他個性張揚，做事情有主見，但易走極端。一次物理課上，由于他玩弄手機，被老師批評后便懷恨在心，導(dǎo)致群體成員都與老師對立起來，甚至想出趕走老師的方法：他們利用課余時間寫了一封狀告老師的匿名信，班級多數(shù)學(xué)生在核心人物的鼓動下在匿名信上簽名，他們把匿名信投進意見箱。當我了解情況后決定從他入手解決班級中存在的隱患。我沒有當著全班同學(xué)的面批評他，而是利用吃中飯后聊天的時間，輕描淡寫地問了問此事，主要是肯定了他個性中的優(yōu)點，同時也指出了他的錯誤做法。在自尊心沒有受到傷害后我經(jīng)常有意與他座同一輛公交車回家，車上與他交流班級的一些不良現(xiàn)象及解決方案，他的正義感被激發(fā)出來，考慮問題的角度也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，能夠積極參加班級組織的各項活動，并出謀劃策。群體成員在他的帶動下積極向上的情感被極大的調(diào)動，一段時間后他被選為班級的宣傳委員。

三、在班級中開展豐富多彩的活動，加強群體間的相互交流與協(xié)作。不同的群體間由于溝通少，往往會因小的事情而意見不統(tǒng)一，產(chǎn)生矛盾，使班級出現(xiàn)對立群體。一些積極向上的群體成員常常帶著有色眼鏡看待消極的群體成員，在學(xué)習(xí)中瞧不起他們，活動不愿意讓其參加；一些消極的群體成員則故意搗亂，處處搞破壞。所以加強群體間的相互交流就顯得至關(guān)重要。我采用的方法就是開展豐富多彩的活動。比如：拔河比賽、象棋比賽、詩歌朗誦、長跑接力賽、創(chuàng)新設(shè)計大賽等，活動中每個學(xué)生都可以展示他不為人知的長處，群體成員產(chǎn)生良性競爭，他們相互欣賞、團結(jié)協(xié)作。積極的群體成員看到消極的群體成員所展示的風(fēng)采會由衷的佩服，不再用有色眼鏡看待他們。消極的群體成員在活動中可以逐漸找到自信，感受到來自老師、同學(xué)的關(guān)注，感受到集體的溫暖，從而確定正確的價值觀與人生觀。這樣班級學(xué)

生便會團結(jié)一致，向著教師確定的目標共同成長。

作為一名從教多年的班主任教師，要不斷更新知識，隨著時代的發(fā)展變化，研究所教學(xué)生的時代特點，個人性格，做到與時俱進，繼續(xù)不斷的探索班集體的建設(shè)與管理。我相信，祖國的未來會在我們的精心培育下茁壯成長。

如何正確對待班級中的非正式群體

哈爾濱市第四十五中學(xué)

張 春 紅

第五篇：正確對待班級中的

正確對待班級中的“短板”

一只沿口不齊的木桶，裝入水后，水平面最終取決于最短的那塊木板的高度，而不是最長的那塊木板。因為無論其它木板比最短的木板高出多少，其超出最短木板平面的水流都將會很快溢出，這就是管理學(xué)中的“木桶理論”。對于一個班級而言，如果把一個班級看作一只木桶，那么班里的學(xué)生就是組成木桶的那些長短不一的木板，班主任在管理中要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“長短”，要善于彌補他們“短處”。只有這樣，班級這個“木桶”才會增大容量，班級才會有凝聚力。

“木桶理論”對班主任做好班級管理工作，很有啟迪作用。管理是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。在管理工作中，要教育學(xué)生認識到自己的最短的那塊“木板”，并盡快使最短的那塊“木板”變?yōu)椤伴L木板”。長期以來，短板（后進）生在有些教師眼中，往往視若稗草而不加以培育、澆灌、修枝、剪蔓。他們不是沒有希望，而要看我們教師有沒有給他們轉(zhuǎn)化的機會，有沒有幫助他們揚起“逆水行舟”的風(fēng)帆。只要教育方法得當，時時留心，真誠善待，他們的潛力也能被激活。西方有一句格言說得好：孩子一時的過失，連上帝都會原諒地。作為教師更要善待學(xué)生并加以引導(dǎo)。對他們教師也絕不能吝嗇自己的愛心，必須給他們以慈母般的溫暖，用一顆熱乎乎的愛心去熏陶、感染他們。沒有情感，沒有愛，就沒有教育。愛可以塑造美好的心靈，放棄對短板生的教育，就等于空談素質(zhì)教育。教育沒愛，就如池塘沒水。在實際的教育生涯中，老師如能尊重每一位短板生，讓其在學(xué)習(xí)生活中慢慢地改正錯誤；如能抓住每位短板生的某一閃光點，用師愛去呵護他們、鼓勵他們，催其奮進。在上課外教師要與他們多接觸，多交談。當教師發(fā)現(xiàn)談心初見效果時，要采用多種形式進行表揚，讓他們嘗試到成功的甜頭，形成繼續(xù)前進的動力?？茖W(xué)的教育可以讓學(xué)生學(xué)會珍惜，就好像不吃口苦瓜，就感覺不到白開水是甜的一樣。教育是連續(xù)的，你進行了恰當?shù)慕逃?，如果他接受了，會提高他以后的學(xué)習(xí)效率。轉(zhuǎn)化這類學(xué)生不會一帆風(fēng)順，教師如果沒有十足的耐心教育，只能是浮光掠影。同樣，教師沒有恒心，也只能是前功盡棄。因此，我們的主要關(guān)注點應(yīng)放在短板生身上，挖掘他們的潛能，鼓勵他們早日進步，不讓任何學(xué)生掉隊。同時，對優(yōu)秀生，我們也要找出他們的“短板”，讓他們明白素質(zhì)缺陷貽誤人生的道理。也就是說教育要講究方式和藝術(shù)，要講究走進學(xué)生的心靈。同時，我們必須根據(jù)學(xué)生的個性特點，進行因材施教。例如：對“吃硬不吃軟”的學(xué)生，要堅持立場，就不能姑息遷就或過分寬容；而對于“吃軟不吃硬”的學(xué)生，教師要心平氣和以避免“頂?！?，要動之以情，曉之以理，啟發(fā)他們的自覺性。只要我們細細體會，用心挖掘，我們的班級建設(shè)會有一片晴朗的天空。

班主任工作繁雜而多變，作為班級管理的主導(dǎo)者的班主任必須有事業(yè)心、責(zé)任心和愛心,善于運用這個理論指導(dǎo)班級建設(shè)，增強班級管理的針對性，提高班級管理的成效。要讓每個學(xué)生都能在這個班集體中全面快速地成長,就必須正確對待學(xué)生群體中的“長板”和“短板”，切實做好補“短”工作，努力把“短板”變成“長板”，從而使班級管理水平更上一個新臺階。