情商讀后感

情商讀后感1

人作為一個高等的動物，所以察言觀色是每一個人的本能。但是有的人情商高，他們說出來的話就會讓別人喜歡。但是有的人情商低，他們說話以后別人就只是會覺得討厭。

所以在生活中一定要注意自己的言行，只有一個人讓別人喜歡，自己才會在這個世界上面吃得開。如果說不能夠讓別人喜歡的話，那么自己就只能是一個孤單的人。

雖然有的人會覺得自己有一個漂亮的臉蛋就可以了，因為在這個世界中是看臉的社會，一個漂亮的人是很容易在現(xiàn)在這個世界上面吃得開的。但是如果想要長久的讓別人喜歡的話，那么只有一個漂亮的臉蛋肯定是不行的，只有讓自己言語變得漂亮才可以。

人和人之間的溝通是非常重要的，但是每一個人都都是一個獨立的個體。如果說你在說話的時候不能夠足夠的小心，那么就會影響兩個人的之間的感情，甚至讓兩個人變成陌生人。

有一句俗話說得好，那就是良言一句三冬暖。不論我們在和誰交流的時候都應(yīng)該讓自己小心，我們高度的`重視自己的言行的話，不但可以給別人帶來溫暖，而且還可以給自己的生活錦上添花。

但是記得要把握一個度，如果說你太過于注意自己的言行的話，那么你會在別人的眼里成為一個虛偽的人。所以一定要讓自己在表現(xiàn)高情商的同時，也不要在別人的眼里成為虛偽的人。

情商讀后感2

今天我讀了一本名為《青少年情商教育讀本》的書，讀完后，讓我回想起了身邊的點點滴滴，讓我感受到生活中充滿了愛。

俗話說的好，有媽的孩子像塊寶，沒媽的孩子像根草。是的，幸福的孩子都有一個好媽媽，一個好爸爸，一個溫馨的家庭。我就是一個幸福的孩子，每天都快樂的生活著。在生活中有許多事都是需要家人們合力才能完成的，我們家就有這樣一個例子。有一次，我要換新床了，可新送來的'床都是一些零件。于是我、爸爸、媽媽便開始忙活起來。首先是分配任務(wù)，我負(fù)責(zé)解釋說明書中的步驟，爸爸來組裝，媽媽做輔助。分配好任務(wù)后我們就開始組裝了。經(jīng)過一小時的琢磨、推敲和嘗試，一張嶄新的床終于展現(xiàn)在我們的面前。雖然很累，但我覺得這張床別有一番濃濃的親情。在生活中，這樣的事還有很多，只要用心去體會，就能感悟愛的味道。

我有一個和諧的大家庭，更有一個團結(jié)友愛的班集體。今年我們班被評為先進班集體，我們班主任馮老師被評為先進教師，我心底感到無比的光榮和自豪。這一切，都少不了老師和同學(xué)們共同的努力?；叵肫瘃T老師組織我們進行游園活動、美食PK，讓我們感悟到家庭的愛，同學(xué)的愛。數(shù)學(xué)老師帶領(lǐng)我們在數(shù)字的世界里暢游。英語老師教會了我們在學(xué)習(xí)中游戲，在游戲中學(xué)習(xí)。體育課老師教我們跳高、投實心球，讓我們強身健體…...這都是老師們用心血和汗水換來的成果。同學(xué)們也在老師的帶領(lǐng)下，一天天長大。轉(zhuǎn)眼間，三年級了。在這三年里，我們班經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，同學(xué)們成長的腳印里都浸透時老師的辛勤澆灌。

讀了這本書，讓我回味再三，也讓我更愛班級、更愛家庭、更愛美好的生活。

情商讀后感3

這學(xué)期利用學(xué)習(xí)之余時間再次拜讀了《卓有成效的管理者》一書，又一次讓我感到受益匪淺。此書作者彼得·德魯克曾任美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM公司等大企業(yè)的管理顧問，管理學(xué)是他一生主要的研究對象。此書是彼得·德魯克40多年前寫的一本著作，但是書中的思想和觀點，現(xiàn)在讀起來也仍然讓人感到那么實際有效，感覺對自己的學(xué)習(xí)甚至是整個的人生規(guī)劃都具有非常重要的指導(dǎo)意義。

這本發(fā)表于四十多年前——1966年的經(jīng)典作品在今天看來依然是那么的真實而適用，極富洞察力而且文筆自然。管理大師德魯克在書中重點闡述了如何成為一個卓有成效管理者，主要包括：管理者必須學(xué)會如何讓自己的工作卓有成效，先要從管理好自己的時間開始，通過時間管理四象限法，做好決策，要事優(yōu)先，讓自己的工作有貢獻(xiàn)值，并能夠用人之長，激發(fā)別人的潛質(zhì)，通過人力資源管理的基本措施，取得最佳績效，等等。在書中，德魯克把“管理”的適用性擴展到了非常廣泛的`范疇。組織類型從企業(yè)、商業(yè)延展到了幾乎所有的各類社會組織，只要有組織的地方就需要“管理”；只要需要做出決策，那就需要管理者了，“管理”不再是高層經(jīng)理的特權(quán)，管理者隊伍被擴大了。德魯克從來不將“管理者”等同于“經(jīng)理”，他認(rèn)為管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員，無論其是否有下屬，無論其職位高低，只要他們在工作中需要做出影響整體績效和成果的決策。

情商讀后感4

通過學(xué)習(xí)《情商與影響力》、《陽光心態(tài)》，我想通了很多事情。以前一直沒給自己定好位，不知道自己要朝什么方向發(fā)展，通過這次學(xué)習(xí)，我豁然開朗。

其中對我影響最大的一句話是“專心做好一件事，一鳥在手勝過多鳥在林”。要做缺不了的那個人。這就要求我們做到：

1、自信。所謂人不自信誰人信之。“天生我材必有用”，自信是一個人應(yīng)該具備的最基本的心理素質(zhì)，缺乏自信心的'人很難獲得成功。

2、改變思維模式?！芭窈拓埖墓适隆?、“杯中的跳騷”說的都是這個道理。如果換了新的環(huán)境、有了新的條件而不能及時轉(zhuǎn)變思維，我們將永遠(yuǎn)無法邁出前進的那一步。

3、學(xué)會選擇。人生會面臨很多十字路口。選擇正確的道路并堅持到最后才能獲得勝利。

4、要享受過程。人生的結(jié)果都是死亡，生命在于過程而不在結(jié)果。就像觀青海湖一樣，當(dāng)你長途跋涉，匆匆到達(dá)目的地卻發(fā)現(xiàn)那里人山人海，景色也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如想象中的美好，那種落差感讓人很難接受。但是如果我們一路上邊走邊玩，沒有錯過任何景色，即使結(jié)果差強人意，我們也不虛此行。

5、學(xué)會合作和溝通，學(xué)會利用手頭資源。其實這個社會并不像我們想象的那么冷漠，很多時候是因為我們不開口，別人不知道我們需要幫助而已。

6、找準(zhǔn)動力，發(fā)揮潛能。人的潛能是無盡的，很多時候我們有遠(yuǎn)大而美好的目標(biāo)，卻缺乏動力而不愿努力去實現(xiàn)。就像講座中說的三個人過懸崖，有人為了贊美而跳過去，有人為了金錢而跳過去，有人為了不被后面的獅子吃掉而跳過去。我們應(yīng)該找到對自己最有效的動力，不斷激勵自己，朝著成功邁進！

情商讀后感5

本月我選擇的書籍是：《情商高，就是說話讓人舒服》。從書名就可以看出，所謂情商高，就是你說的話可以讓別人感到舒服。

在現(xiàn)代的社會關(guān)系中，與人進行良好的溝通，是順利辦理一切事情的重要因素，不論在生活中還是在工作中，都是如此。然而，良好溝通的前提就是要擁有高情商。通過這本書，我們可以學(xué)到一些提升情商，進行良好有效說話的`技巧。我整理出以下幾點，供大家共同學(xué)習(xí)。

第一點：不要總是談?wù)撟约海o對方說話的機會。我們在交流過程中，都喜歡更多的談?wù)撟约海绻约阂晃兜妮敵?，不給別人說話的機會，這顯然不是讓對方舒服的交流方式。我們都要學(xué)會傾聽，學(xué)會尊重別人。

第二點：拒絕發(fā)散負(fù)能量。我們每個人的生活都會遇到很多苦惱，在與人說話時，要避免和他人抱怨和發(fā)散負(fù)能量。大家都愿意和積極陽光的人交談，分享正能量，在交流中共同積極面對壓力，是讓人舒服的說話方式。

第三點：能夠讓自己的情緒影響別人的情緒。這一點是針對交流遇到問題時的建議。當(dāng)交談中出現(xiàn)分歧、沖突時，一定要穩(wěn)定住自己的情緒，在穩(wěn)定的情緒中，傾聽對方，換位思考，贏得對方的信任，再用邏輯和事實去敘述自己的觀點。

這樣的溝通會讓對方感到舒服，也更容易達(dá)成一致，比激動地爭吵辯論更有效。

第四點：鼓勵永遠(yuǎn)比批評更好。不論是面對家庭中的孩子，還是面對工作中的下屬，我們都不要一味的責(zé)罵批評，面對進步要鼓勵，鼓勵可以帶來更多的進步，而批評只會導(dǎo)致負(fù)面的情緒。要掌握批評與鼓勵的度，不要極端處理。

智商是一個人與生俱來的，而情商則需要更多的后天培養(yǎng)。在我看來，高情商比高智商更重要，情商才是收獲幸福快樂人生的關(guān)鍵。

情商讀后感6

我在網(wǎng)上看到一句話，大概是說，大都市的男女，一方面羨慕“出世”的脫俗，一方面又被“成功學(xué)”“創(chuàng)業(yè)”環(huán)繞想要在這人世間留下光輝的背景，在這兩種力量的渲染和拉扯中，滿滿的糾結(jié)。

朱光潛先生說過：“以出世的態(tài)度做人，以入世的.態(tài)度做事。大概一語道破天機。想來我們每個人沒辦法與這個世界斷了聯(lián)系，有時候僅僅是斷網(wǎng)已經(jīng)十分難受。這個塵世也不可能有“桃花源”。所有的“桃花源”都是類似。那對隱居深山的清華夫婦，最后還是因為孩子的上學(xué)問題，要走出大山。想明白這一點，我開始覺得通過量變引起質(zhì)變的成長和學(xué)習(xí)方式，應(yīng)該是我不斷追尋的目標(biāo)。

無論是在生活還是工作中，我們會發(fā)現(xiàn)，有些人總是容易情緒失控，他們拿捏不準(zhǔn)說話的時機和分寸，往往會說傷人的話，做愚蠢的事，在人際交往中也總是不斷碰壁，從而倍感沮喪、失落和羞愧，自我價值感較低，對生活失去信心和熱情。

而反觀情商較高的人，他們總能很好地駕馭自己的情緒，也很善于關(guān)注別人。說話辦事總是令人舒服，他們心態(tài)平和，既能合理表達(dá)自己的情感和訴求，也能洞察別人的情緒、感受和心思。他們善于溝通，總能把話說到心坎上，把事做到點子上，人際關(guān)系也較為融洽，深受大家的喜歡，是眾人羨慕和想要模仿學(xué)習(xí)的對象。

但慶幸的是，《高情商是練出來的》的作者謝里·范·狄克告訴我們：高情商并非天生，而是可以后天訓(xùn)練出來的。并在此書中提出了諸多健康的方法和技能幫助讀者管理自己的情緒，獲得高情商，從而過上幸福而清醒的生活。

情商讀后感7

想寫一篇讀后感了，因為許久未曾寫過文章，心里似乎對不起自己白讀這么多書。

最忌看了《女人情商》一書，書的內(nèi)容過于淺，雖然也加入一些實例，但總體而言感覺一般。當(dāng)然，一本書能夠成書還是有它可取之處：書中提到了幾點，我印象最為深刻。一名女性，如何衡量她成熟、溫柔呢？一個重要的方面就是情商的培養(yǎng)和提高。那么情商如何培養(yǎng)和提高呢？

情商的培養(yǎng)可以從幾個方面進行，首先，從自身而言，要有培養(yǎng)情商的意識。這樣才能在日常的細(xì)小之處，待人接物的各種情景中，投入心力去觀察、體會，并融入自己的意識中。其次，體察和控制自己的情感。能夠知道自己的情感感受，情緒上的波動并控制好自己的情緒，在一定的場合表現(xiàn)出適合該場合的情緒。重點是在控制二字上，這需要日積月累的不斷訓(xùn)練才能比較嫻熟的掌握。再次，腹有詩書氣自華。一名女性要培養(yǎng)自己的情商，當(dāng)然要有一些人文的`沉淀：知書達(dá)禮、落落大方、處處散發(fā)出知性的光彩。最后，如何獲取情商？一定是通過實踐。書籍、網(wǎng)絡(luò)、雜志等書面的形式可以給女性帶來思想上的覺醒，但真正要提高自己仍然必須在日常的交流和交往中注意并控制自己的情感，使自己盡快成熟。

簡而言之，一名情商高的女性，對人是體察入微、善解人意；對己是自信、自省、自愛。

情商讀后感8

親子互動情境體驗專題設(shè)計情商，又稱為“情緒智力”，分為5個主要領(lǐng)域：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關(guān)系。隨著社會對個人綜合能力要求的不斷提高，家長不僅關(guān)注孩子的智力發(fā)育，對于孩子情商培育的重視也逐漸增強。成人與孩子共同生活在一個龐雜的情緒系統(tǒng)中，家長雖然難以系統(tǒng)地對孩子進行專業(yè)的情商發(fā)展指導(dǎo)，卻可以對一些基本的情緒能力進行培養(yǎng)和指引。幸福種子情商培育圖畫書選取日常生活中，孩子的一些關(guān)鍵的情緒、關(guān)鍵的問題，用圖畫故事的方式表達(dá)出來。還特別邀請北京師范大學(xué)發(fā)展心理學(xué)院陳英和教授作序，梳理日常生活中家長應(yīng)該關(guān)注和指引的兒童情緒問題，設(shè)計相關(guān)主題的情境體驗。家長可以借助這本書，和孩子達(dá)到很好的心理交流。一本書開啟一個情商課題，帶來人生經(jīng)驗的'交流與傳遞。

對于三至六歲的幼兒，這套書適合親子共讀，幫助父母觀察孩子情緒能力的發(fā)展情況；而對于更大一些的兒童來說，不論是親子閱讀、獨自閱讀，還是同伴閱讀，都能從這套書引人入勝的畫面和故事中，尋找自己內(nèi)心的影子，收獲潛移默化的成長。

不得不說，我是被這套書的封面吸引的，這個大腦袋的小女孩是誰？太可愛了，原來她叫芽芽，正在煩惱搬家后沒有好朋友，這不正是我擔(dān)心孩子的地方嗎，孩子馬上要上幼兒園了，我一直在擔(dān)心她以后怎么和小朋友?交流，趕快買來讓孩子看看。希望女兒能夠遇見自己的大頭妹。《奶奶現(xiàn)在不一樣了》是一本很溫柔的書，里面的孫女對奶奶真是照顧的無微不至，能給孩子傳遞出這樣的信息，是我此次購買此套書另一個額外的收獲?！堆謧兊谋荣悺纺軌蚪膛畠耗懽哟笠恍⒃陉P(guān)進時刻能夠保護自己。

情商讀后感9

以前根本不知道情商是如此的重要。對孩子的情商教育要從娃娃時期就抓起。小孩子在上幼兒園時能否具有那種天然的自信、好奇心，就要取決于于孩子的父母和幼兒園老師是否給了孩子足夠的關(guān)懷。對孩子進行啟心教育，也就是情商方面的啟智教育。

情商與脾氣很有關(guān)系，脾氣暴躁的人大多都是情商低的，沒理還死倔犟，一直認(rèn)為這種人沒的聊，通過這次學(xué)習(xí)，我明白其實可以通過溝通，直白告訴他們你不開心的原因。情緒會傳染，相信溝通會提升情商，還能改善控制情緒。

情緒的拿捏其實很不容易，尤其是憤怒等負(fù)面情緒，很容易被放大。就像當(dāng)你生氣時，會有種全世界的人都和你過不去的感覺。而當(dāng)你難過時，又會覺得周圍的`一切都太糟糕了。當(dāng)有這種情緒時，不妨試著調(diào)整心態(tài)，努力使自己平靜下來，不要被這種情緒所控制。

在人生的不同階段，情緒有一個形成的過程，它會受到家庭，學(xué)校以及其他人的影響，既然情緒形成有外因的影響，那也在一定程度上告訴我們情緒是可以教育的。而如果我們能在上學(xué)階段就做好了情緒教育，那我們的現(xiàn)狀可能就完全變得不一樣。

情緒是可以教育的。如果一個孩子能從小就學(xué)到情緒教育的課程，也許真的能改變一個孩子一生的命運！通過學(xué)習(xí)一個普通人從嬰兒到15歲之間的情緒成長過程，讓我們明白了，如果我們能在這成長過程中遇到任何情緒問題，都有開展針對不同年齡階段的情緒教育課程，那么我們相信我們在遇到任何困境，都會更坦然更快樂的去處理好！

情商讀后感10

沒讀這本書之前，我一直以為“情商”就是會為人處事，左右逢源。讀了這本書以后，懂得“情商”不僅包括處理人際關(guān)系，它還包括管理和識別他人的情緒。

“情緒智力”通稱為情商（EQ），有5個主要領(lǐng)域：

1、了解自身的情緒——自我意識

2、管理情緒——處理情緒

3、自我激勵——控制情緒

4、識別他人的情緒——同理心（了解他人感受的能力）

5、處理人際管理

正如大家所切身感受到的，情緒破壞心智，焦慮、憤怒、悲傷或者抑郁的學(xué)生無法學(xué)習(xí)，人們無法正常工作。熱情、自信等情緒對于提高成就具有引導(dǎo)作用。管理自己情緒的能力很強，適應(yīng)社會的能力也強。

決定個人成功的因素，智商占20%，其他因素占80%，其中最重要的是情商。

當(dāng)今社會，隨著大學(xué)的擴招，大學(xué)生成倍地增加，學(xué)歷已不再成為找工作的決定因素。怎么樣在人才如此泛濫的環(huán)境顯突出，不僅僅靠能力，還有情商！人才競爭的激烈，有能力的人不一定坐在顯赫的.位置上，經(jīng)常出現(xiàn)馬占牛位（大材小用）的現(xiàn)象，這是為什么呢？

在人力資源中，最難的是“管人”。人要怎么管理呢？拿制度？拿權(quán)利？這樣既使把人管住了，人家心里會服氣嗎？心里受了委屈，還能在公司拼命工作嗎，還能在公司呆的長久嗎？顯然不能。如果我們在處理棘手的事情時，面對胡攪蠻纏的員工或顧客時，懂得管理自己的情緒，懷有同理心，還害怕處理不好嗎？

情商不是天生的，可后天培養(yǎng)，當(dāng)然關(guān)鍵時期是在童年?，F(xiàn)在培養(yǎng)和發(fā)展情商還為時不晚，愿與君共進步。

情商決定命運 ——讀《情商》有感

情商EQ是Emotional Quotient的縮寫。就是情緒智慧，是人格狀態(tài)和品質(zhì)的反映，是一種穩(wěn)定存在的情緒、品質(zhì)和人格素質(zhì)。情商主宰人生，它是開啟心智的鑰匙，是影響個人命運最強大的力量。一個人100%的成功=80%的EQ（情商）+20%的IQ（智商）。情商的內(nèi)函非常豐富，主要有五個方面：

（一）自我認(rèn)識能力——自知之明

我國著名的思想家老子曾說：“知人者智，自知者明”。每一個人都存在著自己也看不清的個性盲點，所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中”講的就是這個道理。一個情商高的人，常常自我反省，并從不同的角度了解自己，認(rèn)識自己，為自己正確定位，會很清醒地看到自己的優(yōu)點和缺點。既不會因為成績好，受到老師的賞識就驕傲，也不會因為自己某些方面不如人而自卑。

（二）自我控制能力——自動自發(fā)

控制自我是情商的一個重要內(nèi)容，沒有自制力的人將一事無成。一個高情商的人，做事的動力來自于內(nèi)部，具有很強的自覺性、主動性，懂得自動自發(fā)，自動做事，自動學(xué)習(xí)??，就算他的智商比別人低，但成績也可以比別人好。高情商的人目光遠(yuǎn)大，決不會沉溺于短暫的利益中。有這樣一個實驗：選一些智商超常的幼兒，給他們一塊糖，說：現(xiàn)在吃就給一塊，如果能忍一小時后再吃，可以獎勵一塊。跟蹤實驗的結(jié)果表明：那些有耐心等待的人，長大后比較能適應(yīng)環(huán)境，討人歡心，敢冒險、自信、可靠，而那些只滿足眼前欲望的人，長大后各方面的成就都不高。

我們追求自由，但不能放任自流。唯有自我控制，才會揮灑自如，卓越人生。

（三）識別他人情緒的能力——了解他人

“弦外之音”、“察言觀色”就是關(guān)于情商中識別他人情緒的描述。美國總統(tǒng)布什說“你能調(diào)動情緒，就能調(diào)動一動！”可見識別他人的情緒，了解他人的心理，洞察并理解別人的心態(tài)，在成就一件事中起著多么重要的作用?？刂谱晕业那榫w，設(shè)身處地為別人著想，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，尊重他人的意見，只有這樣才能為自己的成功掌握絕對的主動權(quán)。

（四）自我激勵的能力——永不言敗的自信心態(tài) 自信是什么？自信就是信任自己，自信就是要從點滴的進步開始，正視自己的缺點并勇于改正；勇敢地面對挫敗，百折不撓，發(fā)揮自己的長處；在人生的旅途中不斷閃光；對自身的發(fā)展充滿希望。人不自信，誰信之？自我激勵就是給自己一個希望。

（五）人際交往的能力——人際和諧，與人溝通 與他人溝通是情商中最為重要的內(nèi)容之一，工作中最重要的在于與人協(xié)調(diào)、溝通。著名成功學(xué)家卡耐基先生說一個人的成功20%取決于專業(yè)能力，80%取決于人際關(guān)系。由此足以可以看出人際交往能力的重要。只有在人際關(guān)系處理好了之后，才有可能展現(xiàn)你獨特的才華，否則不良的人際關(guān)系將障礙前進的步伐，一個情商高的人，善于人際溝通與合作，人際關(guān)系融洽，在復(fù)雜的人際環(huán)境中游刃有余，在集體中有好人緣，容易受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的喜愛和歡迎。

一個人的智商是天生的，但情商卻是靠后天來培養(yǎng)的。培養(yǎng)愛心。一個富有愛心的人內(nèi)心不會恐懼與壓抑。在向他人行善之時也會獲得一種前所未有的崇高感，甚至是一種“成就感”與“幸福感”。一個心地善良的人，必是一個心靈充實而高尚的人，有時善良的表現(xiàn)還會得到不可思議的回報。

由克里.摩斯著的《情商》，以大量的小故事生動地傳達(dá)了這樣的信息：性格決定情商，情商決定命運。書的序言就以《致命的一躍》為開頭，講述的是作者的親身經(jīng)歷：一個30歲左右的男子越過橋上護欄，縱身躍入距橋35米高的蒙巴爾河，了結(jié)了自己的生命。后調(diào)查得知這名男子名叫伊頓，是一名博士，3年前畢業(yè)后在一家不知名的企業(yè)工作。在三年多的時間里，老板和所有的同事竟然對他都沒有太深的印象，只知道他孤僻、冷漠、除了工作，從不與人交往，而他的職位也很一般：普通的管理人員。令人難以置信的是伊頓在校時表現(xiàn)十分優(yōu)異。優(yōu)秀學(xué)生走上社會，怎么會做出如此輕率的舉動呢？他們理應(yīng)杰出，卻反而虛擲了自己年輕而寶貴的生命。

可以說，這與我國前段時間討論得轟轟烈烈的第十名現(xiàn)象不謀而合：在校表現(xiàn)極為優(yōu)異的前三名走入社會后卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上三名后學(xué)生取得的成就。究竟是為什么？其實，這就是一個潛伏于我們心靈的重要因素——情商在起作用?！扒樯獭?EQ)，近幾年來，已逐步成為人們耳熟能詳?shù)囊粋€術(shù)語，大致可以概括為五個方面的內(nèi)容：⑴情緒控制力；⑵自我認(rèn)識能力，即對自己的感知力；⑶自我激勵(自我發(fā)展)能力；⑷認(rèn)知他人的能力；⑸人際交往的能力。

我們不妨先來看看美國兩個著名的比爾：一個堪稱情商奇才，一個被譽為智商天才。

不用說也知道，前者，比爾.克林頓，美國上屆總統(tǒng)；后者，比爾.蓋茨，微軟公司原總裁(進入新千年，比爾.蓋茨把微軟CEO寶座拱手讓給長期伙伴史蒂夫.巴爾默，保留董事局主席一職，同時出任新職務(wù)“首席軟件設(shè)計師”。蓋茨在微軟財富空前膨脹的時刻放棄這一最有權(quán)力的位置令人不可思議，但比爾的聰明也恰恰在此，微軟永遠(yuǎn)是微軟，是比爾.蓋茨的微軟)。

比爾.克林頓與比爾.蓋茨在許多方面都十分相似。對兩個“比爾”進行比較，是一件很有意思的事情。譬如：過去，兩個比爾都有能力讓成百上千的人高興，更可以讓十?dāng)?shù)億人抱怨；兩個比爾都想統(tǒng)治國際互聯(lián)網(wǎng)，以及網(wǎng)上的活動；兩個比爾都相信“越大越好”的原則，一個有膨脹的政府，一個有膨脹的軟件；兩個比爾都喜歡閑聊許多問題，都喜歡許從來不遵守的諾言；兩個比爾都自命不凡，好惹人注意；兩個比爾最感興趣的東西是你的錢包，他們都夢想從人們的錢包里搜刮更多的鈔票(稅收和做生意)??

可見，在一個人的發(fā)展中，智商、情商都非常重要，但在美國，人們更相信一句話：“智商(IQ)決定錄用，情商(EQ)決定提升”。顯然，情商對人的影響要深遠(yuǎn)得多。

在《情商》這本書里，至今仍有很多片斷留在我腦海，現(xiàn)僅舉幾個與大家分享：

一、武士與禪師論道——認(rèn)識自己

好斗的武士向一個老禪師詢問天堂與地獄的涵義。老禪師說：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒有時間和你這種人論道。”武士惱羞成怒，拔劍大吼：“你竟敢對我這般無禮，看我一劍殺死你?！倍U師緩緩道：“這就是地獄?！蔽涫炕腥淮笪?，心平氣和納劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點。禪師又言：“這就是天堂?！蔽涫康念D悟說明，人在陷入某種情緒時往往并不自知，總是在事情發(fā)生后，經(jīng)過有意識的反省才會發(fā)現(xiàn)。

古希臘戴爾菲城的一座神廟里，鐫刻著蘇格拉底的一句名言：認(rèn)識你自己。他是這座神廟里唯一的碑銘，要求人們在情緒產(chǎn)生的時候即能覺知它的存在，進而有目的地調(diào)控它。二、一杯水的論斷——樂觀，必不可少的情商

一場戰(zhàn)爭即將開始，大家在一起闡述作戰(zhàn)方案。會議結(jié)束后，高情商者高聲笑道：“如果在這場戰(zhàn)爭中取得勝利，我們將會贏得多高的評價??！低情商者說：我們會勝利，但我們會有犧牲，我們無法料知在凱旋時，自己是歡唱在勝利的旗幟下，還是躺在烈士的墓地里。

這好比是兩個不同的人在茫茫的沙漠中面對剩下的半杯水，悲觀者面對半杯水說：“我就剩下半杯水了?！睒酚^者說：“我還有半杯水呢！”可見，在低情商者看到失意的地方，高情商者卻看到了勝利的希望。兩種人不同的觀點，就是兩種不同的斷言。有時候，斷言背后的個人的心態(tài)往往決定了事情結(jié)果。

三、學(xué)會彎曲——管理自我

孟買佛學(xué)院是印度最著名的佛學(xué)院之一，它建筑歷史悠久，擁有燦爛輝煌的建筑，還培養(yǎng)出了許多著名的學(xué)者。還有一個特點是其他佛學(xué)院沒有的。這是一個極其微小的細(xì)節(jié)，但是所有人進入過這里的人，當(dāng)他再出來的時候，幾乎無一例外地承認(rèn)，正是這個細(xì)節(jié)使他們頓悟，使他們受益無窮。

這是一個很簡單的細(xì)節(jié)，只是人們沒有在意：孟買佛學(xué)院在他的正門一側(cè)，又開了一個小門，這個小門只有一點五米高、四十厘米寬，一個成年人要想過去必須學(xué)會彎腰側(cè)身，不然就只能碰壁了。這正是孟買佛學(xué)院給它的學(xué)生上的第一課。大門當(dāng)然出入方便，它能讓一個人很體面很有風(fēng)度地出入，但是，很多時候，人們要出入的地方，并不是都有壯觀的大門，或者有大門也是不可以隨便出入的。這時候，只有學(xué)會了彎腰和側(cè)身的人，只有暫時放下尊嚴(yán)和體面的人，才能夠出入。否則，你就只能被擋在院墻之外了。在這佛學(xué)院的這道小門里，蘊含著佛家的哲學(xué)：漫漫人生路，幾乎沒有寬闊的大門，所有的門都需要彎腰側(cè)身方能進入。

四、退一步海闊天空——今天我要學(xué)會控制情緒

成功大師奧格.曼蒂諾曾寫過這樣一段文字，對我這類低情商凡夫俗子可謂大有裨益，現(xiàn)摘錄一部分供大家參考：

潮起潮落，冬去春來，夏末秋至，日出日落，月圓月缺，雁來雁往，花飛花謝，草長瓜熟，萬物都在循環(huán)往復(fù)的變化中。

控制自己的命運，就會成為世界上最偉大的推銷員！

我成為自己的主人。我由此而變得偉大。的確，在生活中，我們不可能如佛學(xué)大師般無噌無欲，所能做的就是盡量控制自己的情緒。我們都曾經(jīng)年輕過，都有過充滿沖勁卻不知如何迂回以取得事情最好的效果的年齡?，F(xiàn)在，我們一天天變老，也要讓自己的思想一天天成熟起來，和年輕時一樣的輕狂就會顯得幼稚了。剛開學(xué)，每一位老師都變得忙忙碌碌，沒有空閑的時候，而且天天如此。換作以前，我肯定會邊發(fā)脾氣邊將事情帶回家加班?，F(xiàn)在的我，可能就不會再牢騷滿腹地，放學(xué)后從不將工作帶回家，即使完不成，在學(xué)校加班；再不然，還有明天。無論怎樣我也絕不將工作情緒帶回家。其實，以前的我甚至是我們，都忽視了這樣的道理：不會休息，就不會工作；不能很好地放松自己，就不能快樂地工作。我們一直以來受“寶劍自磨礪中出，梅花自苦寒中來”的哲學(xué)思想的影響，深信“吃苦在前，享受在后”的經(jīng)典教條。其實，與其都要做工作，我們還不如快樂地享受工作的過程，那么，就讓我們打點快樂的行裝，輕松地上路吧!任何成功者都不是天生的。成功的根本原因是開發(fā)人的無窮無盡的潛能，只要你抱著積極的心態(tài)去開發(fā)自己的潛能，才會有用不完的能量，能力才會越來越強。

方向比努力重要，能力比知識重要，生活比文憑重要，EQ比IQ重要！

山東：武賀霖

2011年1月19日