第一篇：維穩(wěn)工作制度

洮硯鄉(xiāng)維穩(wěn)綜治中心工作制度

組織制度

一、鄉(xiāng)維穩(wěn)綜治中心實行主任負責(zé)制。

二、鄉(xiāng)維穩(wěn)綜治中心明確專人分別負責(zé)維穩(wěn)、綜治、統(tǒng)戰(zhàn)、司法等工作，明確職責(zé)。

三、維穩(wěn)綜治中心組成單位：鄉(xiāng)綜治辦工作人員2名，司法所工作人員3名，派出所、法律服務(wù)所、民 政辦、土地、計生各1名。

工作例會制度

一、維穩(wěn)綜治中心例會制度

1、鄉(xiāng)維穩(wěn)綜治中心每月25日召開例會。

2、參加人員有維穩(wěn)中心主任、鄉(xiāng)綜治主任、司法所所長、統(tǒng)戰(zhàn)干事等全體組成人員。

3、會議內(nèi)容主要包括：維穩(wěn)、綜治、司法等工作，研究本鄉(xiāng)矛盾糾紛隱患排查調(diào)處和維護穩(wěn)定工 作，對上月工作進行總結(jié)。

4、會議由維穩(wěn)綜治中心主任主持召開，或委 托鄉(xiāng)綜治辦主任主持召開。

5、例會形成會議記錄，作為工作考核和督查 依據(jù)。

6、如遇特殊情況或敏感節(jié)點，維穩(wěn)中心可隨 時召集全體人員開會研究，處置突發(fā)事件。

二、村、單位矛盾糾紛隱患排查制度

1、堅持每月24日統(tǒng)一召開各村、單位工作例會，定期對轄區(qū)矛盾糾紛隱患進行摸排，爭取早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解、早處理。

2、村堅持每周召開一次兩委班子、維穩(wěn)信息員、人民調(diào)解員參加的矛盾糾紛隱患定期排查，做到發(fā)現(xiàn) 及時，及早調(diào)處，把矛盾糾紛消除在基層。

工作匯報制度

一、維穩(wěn)綜治中心實行月例會制度。

二、維穩(wěn)綜治中心主任定期聽取綜治辦、司法所、派出所等負責(zé)人有關(guān)當前工作開展情況和下步工作 安排匯報。

三、維穩(wěn)綜治中心主任對綜治、司法、派出所等 單位匯報情況進行總結(jié)。

四、維穩(wěn)綜治中心主任每月定期向鄉(xiāng)黨委、政府 主要領(lǐng)導(dǎo)匯報維穩(wěn)綜治中心工作開展情況。

五、遇到突發(fā)事件，維穩(wěn)綜治中心應(yīng)立即向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)人報告事件發(fā)生情況、處理情況，聽取主要領(lǐng) 導(dǎo)人安排、部署下步工作。

集中辦公制度

一、維穩(wěn)綜治中心實行定期集中辦公制度，具體 時間由中心辦公室確定。

二、集中辦公由鄉(xiāng)維穩(wěn)綜治中心主任主持，綜治、司法、派出所、法律服務(wù)所及涉案單位負責(zé)人參加，鄉(xiāng)黨政主要負責(zé)人根據(jù)工作需要隨時參與。

三、主要議程

1、根據(jù)中心辦公室梳理出的各類影響穩(wěn)定的隱患問題逐一分析會審。

2、由涉案單位匯報案件處理情況，鄉(xiāng)維穩(wěn)綜治中 心主任提出處理意見，報主要領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3、根據(jù)不同情況對問題突出的村和單位負責(zé)人誡 勉談話。

4、鄉(xiāng)維穩(wěn)綜治中心辦公室跟蹤督查督辦，確保各 項事宜盡快落到位。

信息通報制度

一、維穩(wěn)綜治中心內(nèi)部實行定期工作信息通報制 度，共享信息資源。

二、信息通報的內(nèi)容包括：各村、各單位工作進展情況、上級有關(guān)會議、文件精神，工作中存在的問 題及原因，下一步工作安排。

三、維穩(wěn)綜治中心將對信息通報情況進行梳理，明確專人負責(zé)。

聯(lián)動監(jiān)督機制

一、鄉(xiāng)維穩(wěn)綜治中心各部門之間要加強密切協(xié)作，充分發(fā)揮本部門職能，共同做好維護穩(wěn)定工作。

二、在遇到重大或重點工作時，維穩(wěn)綜治中心要整體聯(lián)動，共同分析、共同研究、共同解決。

三、日

常工作要加強相互交流、相互溝通、相互配合、相互協(xié)作。

四、對維穩(wěn)綜治中心難以處理的問題，中心 主任要向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。

接待首問制度

一、凡來維穩(wěn)中心辦事或來訪的群眾詢問的第一位工作人員，為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)有責(zé) 任熱情接待來訪群眾，并提供服務(wù)。

二、凡來電、來信聯(lián)系的，第一位接電、接信的工作人員為首位責(zé)任人，應(yīng)為將來電、來信情況 記錄在案，并轉(zhuǎn)交具體經(jīng)辦人員。

三、來信、來電、來訪詢問事項，職權(quán)范圍內(nèi)的應(yīng)予熱情告之。不屬于本人職權(quán)范圍內(nèi)的應(yīng)及時轉(zhuǎn)告有關(guān)人員，限時答復(fù)。重大事項及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不

屬于維穩(wěn)中心職權(quán)范圍的，應(yīng)做出相應(yīng)解釋或 告知其他途徑。

四、首問責(zé)任制由鄉(xiāng)維穩(wěn)綜治中心辦公室負 責(zé)督促檢查，接受來訪群眾的投訴。

問責(zé)制度

一、為強化責(zé)任，提高辦事效率，實行問責(zé)

制度。

二、問責(zé)制應(yīng)堅持凡事必有結(jié)果的原則，結(jié)果

與責(zé)任相適應(yīng)的原則。

三、對群眾來信、來電、來訪，維穩(wěn)中心要

做到“事事有回音，件件有落實”。

四、問責(zé)方式

1、限期整改

2、責(zé)令做出書面檢查

3、取消當年評先、評優(yōu)資格

五、對處理中的案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，包

案領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任單位為問責(zé)對象。

六、對久拖不決的案件定期通報并實施問

責(zé)。

綜治服務(wù)中心矛盾糾紛調(diào)處制度

按照屬地管理原則，認真開展排查工作，落實排查調(diào)處責(zé)任，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，做到“小事不出社區(qū)居委會，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。明確上交綜治服務(wù)中心調(diào)處的矛盾糾紛，必須具備三個條件：一是有當事人要

求上級調(diào)處的報告：二是社區(qū)居委會調(diào)解委員會的調(diào)查材料和初步意見：三是有明確解決不了的事實和理由。綜治服務(wù)中心突發(fā)事件處置制度。

發(fā)生突發(fā)事件，社區(qū)居委會綜治服務(wù)中心工作人員必須第一時間趕到現(xiàn)場并立即向上級部門報告，同時，組織力量采取果斷措施，妥善穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)惡化，遇到人民群眾的生命財產(chǎn)和國家安全、集體利益受到損害時，要全力組織搶救，屬刑事或治安案件的，按規(guī)定保護好現(xiàn)場，收集、提供線索，協(xié)助公安機關(guān)盡快偵破案件。

第二篇：維穩(wěn)工作制度

阜康市第三小學(xué)維穩(wěn)工作制度

為貫徹落實學(xué)校關(guān)于維護穩(wěn)定的方針政策，建立健全、規(guī)范維護穩(wěn)定工作機制，確保我校各項工作順利進行，根據(jù)上級黨委維穩(wěn)工作的要求，特制定我校維護穩(wěn)定工作制度。

一、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對學(xué)校的維護穩(wěn)定工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)為本單位維護穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，對維護穩(wěn)定工作負責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為具體負責(zé)人，承擔(dān)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；其他領(lǐng)導(dǎo)成員根據(jù)其分工，對職責(zé)范圍內(nèi)的維護穩(wěn)定工作承擔(dān)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、各科室負責(zé)人對其職責(zé)范圍內(nèi)的維護穩(wěn)定工作承擔(dān)責(zé)任

1、全面掌握本單位工作內(nèi)政治動態(tài)、高度重視穩(wěn)定的重要情況和信息。

2、正確認識和處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，把不穩(wěn)定問題解決在萌芽狀態(tài)，妥善處置群體性事件。

三、維穩(wěn)辦職責(zé)

學(xué)校維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是學(xué)校維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的常設(shè)辦事機構(gòu)，簡稱“維穩(wěn)辦”。主要任務(wù)是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實黨中央、省、市關(guān)于維護穩(wěn)定工作的方針、政策和總體部署。圍繞我學(xué)校中心工作，充分發(fā)揮參謀助手作用，及時掌握信息、深入調(diào)查研究、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促有關(guān)部門，及時解決影響穩(wěn)定的新問題，確保社會政治穩(wěn)定。維穩(wěn)辦的基本職責(zé)是：

1、貫徹落實黨中央、省、市維護穩(wěn)定工作的指示和部署。對學(xué)校維護穩(wěn)定工作進行協(xié)調(diào)、檢查和督辦。

2、掌握學(xué)校內(nèi)穩(wěn)定情況，對影響穩(wěn)定的重大問題及時報告上級黨委。

3、加強調(diào)查研究、分析預(yù)測，對影響穩(wěn)定的重大問題提出建議，4、及時發(fā)現(xiàn)和掌握影響穩(wěn)定的重要問題，協(xié)調(diào)和督促有關(guān)科室采取措施，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

5、完成學(xué)校維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦交辦的其他工作。

四、重大不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛排查制度

1、重大不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛排查是維護穩(wěn)定工作的重要組成部分。這項工作由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校維穩(wěn)辦負責(zé)牽頭，各部門共同參與。

2、學(xué)校維穩(wěn)辦在上級維穩(wěn)辦的指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各有關(guān)科室做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。

3、學(xué)校維穩(wěn)辦和各科室對重大不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛排查情況要定期綜合分析、預(yù)測形勢、提出對策，重要情況要及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和上級維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并責(zé)成有關(guān)科室及時進行調(diào)處。

4、明確專人負責(zé)重大不安定因素和突出矛盾糾紛排查工作，并建立專門檔案，實行跟蹤督察，確保解決問題的措施落實到位。

第三篇：維穩(wěn)工作制度

維穩(wěn)工作制度

1、黨組織班子對企業(yè)的維護穩(wěn)定工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)為本企業(yè)維護穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，對維護穩(wěn)定工作負責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為具體負責(zé)人，承擔(dān)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；其他領(lǐng)導(dǎo)成員根據(jù)其分工，對職責(zé)范圍內(nèi)的維護穩(wěn)定工作承擔(dān)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、維護穩(wěn)定工作的責(zé)任：全面掌握本企業(yè)內(nèi)政治動態(tài)、高度重視穩(wěn)定的重要情況和信息。正確認識和處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，把不穩(wěn)定問題解決在萌芽狀態(tài)，妥善處置群體性事件。

3、成立維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要任務(wù)是在黨組織和維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實黨中央、省、市、區(qū)關(guān)于維護穩(wěn)定工作的方針、政策和總體部署。圍繞中心工作，充分發(fā)揮參謀助手作用，及時掌握信息、深入調(diào)查研究、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促有關(guān)部門，及時解決影響穩(wěn)定的新問題，確保社會政治穩(wěn)定。

4、重大不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛排查是維護穩(wěn)定工作的重要組成部分，這項工作由黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，支部副書記負責(zé)牽頭，各部門共同參與。

5、支部副書記要對重大不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛排查情況要定期綜合分析、預(yù)測形勢、提出對策，重要情況要及時報告黨組織，并聯(lián)系有關(guān)單位及時進行調(diào)處。

6、明確專人負責(zé)重大不明因素和突出矛盾糾紛排查工作，并建立專門檔案，實行跟蹤督察，確保解決問題的措施落實到位。

7、支部副書記及相關(guān)部門每季進行一次重大不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛排查，對重大問題、突出問題進行綜合分析，情況匯總綜合后，向集團維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

第四篇：維穩(wěn)工作制度

維穩(wěn)工作制度

為貫徹落實中央、省、市關(guān)于維護穩(wěn)定的方針政策，建立健全、規(guī)范維護穩(wěn)定工作機制，確保各項工作順利進行，根據(jù)我局維穩(wěn)工作的要求，特制定本支部維護穩(wěn)定工作制度。

一、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度

各科室負責(zé)人對全支部維護穩(wěn)定工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)為本科室維護穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，對維護穩(wěn)定工作負責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為具體負責(zé)人，承擔(dān)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；其他領(lǐng)導(dǎo)成員根據(jù)其分工，對職責(zé)范圍內(nèi)的維護穩(wěn)定工作承擔(dān)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、各科室負責(zé)人對其職責(zé)范圍內(nèi)的維護穩(wěn)定工作承擔(dān)責(zé)任

1、全面掌握科室工作內(nèi)政治動態(tài)、高度重視穩(wěn)定的重要情況和信息。

2、正確認識和處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，把不穩(wěn)定問題解決在萌芽狀態(tài)，妥善處置群體性事件。

三、維穩(wěn)辦職責(zé)

局維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是局維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的常設(shè)辦事機構(gòu)，簡稱“局維穩(wěn)辦”。主要任務(wù)是在局黨組和局維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實黨中、省、市關(guān)于維護穩(wěn)定工作的方針、政策和總體部署。圍 繞我局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手作用，及時掌握信息、深入調(diào)查研究、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促有關(guān)部門，及時解決影響穩(wěn)定的新問題，確保社會政治穩(wěn)定。局維穩(wěn)辦的基本職責(zé)是：

1、貫徹落實中、省、市維護穩(wěn)定工作的指示和部署。對局維護穩(wěn)定工作進行協(xié)調(diào)、檢查和督辦。

2、掌握局內(nèi)穩(wěn)定情況，對影響穩(wěn)定的重大問題及時報告局黨組和市維穩(wěn)辦。

3、加強調(diào)查研究、分析預(yù)測，對影響穩(wěn)定的重大問題提出建議，4、及時發(fā)現(xiàn)和掌握影響穩(wěn)定的重要問題，協(xié)調(diào)和督促有關(guān)部門采取措施，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

5、對敏感期間、黨和國家重大政治活動、全市重大慶典和重大節(jié)日期間以及局內(nèi)可能發(fā)生的不穩(wěn)定情況，應(yīng)及時向局黨組提出工作意見，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好安全防范工作。

6、完成局維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和市維穩(wěn)辦交辦的其他工作。

四、重大不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛排查制度

1、重大不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛排查是維護穩(wěn)定工作的重要組成部分。這項工作由局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局維穩(wěn)辦負責(zé)牽頭，各單位共同參與。

2、局維穩(wěn)辦在市維穩(wěn)辦的指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。

3、局維穩(wěn)辦和各單位對重大不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾 紛排查情況要定期綜合分析、預(yù)測形勢、提出對策，重要情況要及時報告局黨組和市維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并責(zé)成有關(guān)單位及時進行調(diào)處。

4、明確專人負責(zé)重大不因素和突出矛盾糾紛排查工作，并建立專門檔案，實行跟蹤督察，確保解決問題的措施落實到位。

5、局維穩(wěn)辦及相關(guān)單位每季進行一次重大不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛排查，對重大問題、突出問題進行綜合分析，由局維穩(wěn)辦匯總綜合后，向局維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并向市維穩(wěn)辦書面匯報。

五、維穩(wěn)信息工作制度

1、加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任

各科室必須加強情報信息工作，密切掌握本單位的思想政治動態(tài)。信息報送要堅持實事求是、有情必報、要情專報、歸口報告、準確及時的原則。

2、信息報送范圍

（1）敵、社情動態(tài)。包括：境內(nèi)外敵對勢力、民族分裂勢力、暴力恐怖勢力、宗教極端勢力和“法輪功”等邪教組織的滲透破壞情況；正在醞釀、策劃的政治騷亂、**、非法集會、游行示威以及大規(guī)模群體性鬧事動向的情況；其他可能影響社會政治穩(wěn)定的敵、社情動態(tài)。

（2）人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的不穩(wěn)定因素。

（3）正在發(fā)生的政治騷亂、**事件；較大規(guī)模的非 法集會、游行、示威等事件；較大規(guī)模的聚眾圍堵局辦公，嚴重影響全局正常秩序的事件；較大規(guī)模的械斗事件；涉及民族、宗教事務(wù)和涉外事件；暴力恐怖事件及其他影響局內(nèi)政治穩(wěn)定的重大事件。

在報送信息時，對鬧事人群的確認要分清參與者、旁觀者、駐足者的人數(shù)，避免因工作疏漏，把事情擴大化。

3、信息報送的方式、時限、程序

報告方式：各單位報告重要信息，應(yīng)根據(jù)先報內(nèi)容的緊急程度和保密等級，采取口頭傳報、電話傳報、密報、專人專送等方式，特別緊急的可先電話簡報，隨后補書面報告。

報告時限：重大緊急事件及時報告和續(xù)報，重大事件必須在2小時內(nèi)報告，重要信息應(yīng)在3小時內(nèi)報告。

報告程序：各單位凡涉及局內(nèi)穩(wěn)定方面的重要信息必須在規(guī)定的時限內(nèi)向局維穩(wěn)辦報告，同時向局黨組、上級行政機關(guān)和市維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。對事態(tài)正在發(fā)展和正在對已發(fā)現(xiàn)掌握的敵、社情動態(tài)，應(yīng)跟蹤調(diào)查、核實動向，準確及時續(xù)報。

六、獎懲制度

逐步建立健全維穩(wěn)工作獎勵制度，將維穩(wěn)工作納入工作目標考核的內(nèi)容，對維穩(wěn)工作做得好的單位，個人給予表彰，差的予以通報批評。因工作嚴重失職、瀆職，致使發(fā)生較大規(guī)模群體性事件或者其他影響穩(wěn)定的問題，造成嚴重后果或者惡劣影響的，應(yīng)追究有關(guān)人員責(zé)任。

第五篇：維穩(wěn)工作制度范文

xx鎮(zhèn)維穩(wěn)綜治工作制度

為認真貫徹中共中央、國務(wù)院，省委、省政府、市委、市政府和縣委、縣政府有關(guān)加強社會治安綜合治理的指示精神和工作部署，促進社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標管理責(zé)任制的落實，使各級單位黨政領(lǐng)導(dǎo)緊緊圍繞建設(shè)和諧雙堆的目標要求，按照“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，全力維護社會穩(wěn)定，深入推進平安建設(shè)，全面落實社會治安綜合治理各項措施，確保我鎮(zhèn)社會治安持續(xù)穩(wěn)定，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，根據(jù)《安徽省社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制實施辦法》，制定本工作制度。

一、領(lǐng)導(dǎo)包案制度

中心聯(lián)調(diào)接待室受理的群眾來訪、來信、來電及當事人申請要求解決的重大疑難問題，經(jīng)中心負責(zé)人同意，報黨政一把手審批后，確定由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員負責(zé)限時包案處理。

（一）領(lǐng)導(dǎo)包案的職責(zé)

1、按鎮(zhèn)黨政一把手審批的意見，包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自組織相關(guān)部門和人員，在一個月內(nèi)辦結(jié)包案事項；如在一個月內(nèi)不能辦結(jié)，要說明理由及延期辦理期限，報黨政一把手審批，并在延期期限內(nèi)辦結(jié)。

2、包案領(lǐng)導(dǎo)在辦理過程中，如需相關(guān)部門協(xié)助調(diào)處的，應(yīng)積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決；如在辦理過程中發(fā)現(xiàn)系非本鎮(zhèn)職權(quán)范圍內(nèi)的事項，應(yīng)與有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助做好工作。

3、包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時將包案辦結(jié)的材料移交中心歸檔；屬非本鎮(zhèn)職權(quán)范圍需移交有關(guān)部門處理的，應(yīng)將情況書面告知中心備案。

（二）領(lǐng)導(dǎo)包案的要求

1、包案領(lǐng)導(dǎo)要從“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度，充分認識包案處理的意義，確保領(lǐng)導(dǎo)包案制的落實；

2、包案領(lǐng)導(dǎo)要認真準備，調(diào)查研究，制定調(diào)處方案，及時組織力量，開展調(diào)處，確保案件及時穩(wěn)妥辦結(jié)，讓當事人滿意。

二、督查督辦制度

中心聯(lián)調(diào)接待室受理的群眾來訪、來信、來電及當事人申請要求解決的重大疑難問題，由鎮(zhèn)綜治工作中心督促承辦案件的相關(guān)部門在規(guī)定時間內(nèi)，高效率、高質(zhì)量地完成交辦工作。

（一）督查督辦部門

聯(lián)調(diào)接待室、鎮(zhèn)綜治工作中心有關(guān)職能部門的承辦事項，由中心負責(zé)督查督辦；轉(zhuǎn)交其他有關(guān)部門單位辦理的事項，由中心以書面形式通報鎮(zhèn)黨政辦，由鎮(zhèn)黨政辦負責(zé)督查督辦。

（二）督查辦理時限

相關(guān)部門對承辦的事項，應(yīng)在指定時間內(nèi)認真完成。一般事項，應(yīng)當自收到中心聯(lián)調(diào)室交辦單之日起7個工作日內(nèi)辦結(jié)；情況比較復(fù)雜的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；情況特別復(fù)雜的在30個工作日內(nèi)辦結(jié)，特殊原因不能在指定時間內(nèi)完成的，向督查督辦部門說明情況，并在重新指定的時間內(nèi)完成。

（三）督查督辦部門的職權(quán)

1、對承辦部門辦理結(jié)果不符合要求或當事人不滿意的，有權(quán)提 出重新辦理的意見；

2、有權(quán)調(diào)閱承辦部門處理問題的有關(guān)材料；

3、有權(quán)要求承辦部門負責(zé)人或經(jīng)辦人匯報辦理情況，研究解決 問題的意見；

4、根據(jù)工作需要，有權(quán)召集有關(guān)部門負責(zé)人會議，協(xié)調(diào)處理有 關(guān)問題。

三、信息收集通報制度

信息收集通報制是指本鎮(zhèn)綜治工作中心定期不定期收集信訪、矛盾糾紛、社會不穩(wěn)定因素和重大、突發(fā)性事件等信息，做好防控工作，作出分析，及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門通報的制度。

（一）信息收集的內(nèi)容

1、綜治工作中心聯(lián)調(diào)接待室的來訪人、糾紛調(diào)解申請人反映的 信息。

2、村（社區(qū)）每月上報調(diào)處各種矛盾糾紛的信息。

3、開展矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素排查上報的信息。

4、重大、突發(fā)性事件和群眾越級上訪的信息。

5、治安信息員上報的信息。

（二）信息收集通報的要求

1、綜治工作中心應(yīng)對群眾信訪、矛盾調(diào)解申請等事項進行登記、調(diào)處，作出分析，定期將書面情況報告中心領(lǐng)導(dǎo)；

2、按要求將信訪、民間糾紛調(diào)處等情況及時上報中心領(lǐng)導(dǎo)和上級

有關(guān)部門；

3、對矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素排查調(diào)處情況及時分析其特點、成因，提出意見，報告中心領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門；

4、重大、突發(fā)性事件和群眾越級上訪情況，綜治工作中心應(yīng)立即報告鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)、上級有關(guān)部門，并指派人員趕赴現(xiàn)場，做好防控工作；

5、中心應(yīng)每月召開一次綜治例會，分析、通報前階段矛盾糾紛、治安動態(tài)等情況，布置下階段工作任務(wù)，并將情況報鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)。

四、責(zé)任追究制度

責(zé)任追究制是指工作人員在執(zhí)行首問責(zé)任制，處理來訪、來信、來電，落實領(lǐng)導(dǎo)包案制過程中，由于不負責(zé)任、不履行或不正確履行工作職責(zé)，造成群眾越級上訪或引發(fā)群體性鬧事事件，致使國家、集體和人民群眾的利益遭受損失或造成不良影響的，必須追究其責(zé)任的制度。

（一）責(zé)任追究的范圍

1、有下列行為或情形之一的，應(yīng)當追究相應(yīng)部門負責(zé)人的責(zé)任：

① 未能帶領(lǐng)本部門人員完成調(diào)處任務(wù)，群眾意見大、并造成惡劣影響或重大損失的；

② 未完成本部門綜治工作目標的；

③ 對綜治工作決策嚴重失誤，造成惡劣影響或重大損失的；

④ 因工作不負責(zé)任，致使發(fā)生重大群體性鬧事事件、群眾越級上訪事件或國家、集體財產(chǎn)被盜、被騙，造成重大浪費等較大損失的；

⑤ 在查處所屬工作人員違紀違規(guī)問題時，設(shè)置障礙、干擾調(diào)查或提供偽證，給查處工作造成困難的；

⑥ 其他應(yīng)受到責(zé)任追究的。

2、工作人員有下列情形之一的，應(yīng)當追究其責(zé)任。

① 不履行或不正確履行職責(zé)，引發(fā)群體性鬧事事件、群眾越級上訪或使國家、集體蒙受較大經(jīng)濟損失的。

② 不履行或不正確履行職責(zé)，給來訪、來信、來電、糾紛調(diào)解申請人造成延誤使利益受到損失的。

③ 對符合法律、法規(guī)及有關(guān)政策的信訪、申請等事項拖延不辦、推諉扯皮或擅自設(shè)置繁瑣程序，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”的。

④ 刁難打擊報復(fù)投訴、舉報人的。

⑤ 工作作風(fēng)生硬，態(tài)度粗魯，違反群眾紀律，造成不良影響的。

⑥ 工作時間擅離崗位，造成工作失誤并產(chǎn)生不良后果的。

⑦ 其他失職、瀆職的行為。

（二）責(zé)任追究及處理

①工作人員因失職但未造成損失、未構(gòu)成違紀、違規(guī)的，依照相關(guān)文件視情節(jié)給予誡勉教育或效能告誡處理。

②工作人員因失職造成損失的，按《中國共產(chǎn)黨處分條例》、《國家公務(wù)員獎懲條例》的有關(guān)規(guī)定進行查處。

③工作人員因嚴重失職造成重大損失，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

④ 在追究工作人員失職行為的同時，依靠相關(guān)文件的規(guī)定，追

究部門負責(zé)人的責(zé)任，并通報批評。

中共xx鎮(zhèn)委員會 xx鎮(zhèn)人民政府 2011年3月10日