第一篇：2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員提升自身績(jī)效的策略參考答案

2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育成績(jī)：100分 共 100 題，1．單選題

1．在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和 A.行為法

2．績(jī)效考核的方法有B.行為法

3．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有 A.關(guān)鍵事件法

4．平衡記分卡的不足之處是 A.實(shí)施難度大

5．正確完成工作的方式有C.多種

6．指標(biāo)的衡量包括 A.定量數(shù)據(jù)

7．下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn) A.利潤(rùn)

8．績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最高C.結(jié)果法

9．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C.戰(zhàn)略

10．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是D.制定的政策可以很好的執(zhí)行

11．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因 A.有意識(shí)的誤差

12．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是 A.通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題

13．360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)C.濫用

14．績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效

15．績(jī)效工資的缺點(diǎn) A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶

16．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕 A.促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職

17．績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是 D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中

18．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 A.員工自我評(píng)估

19．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D.矩陣制

20．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C.模擬分權(quán)制

21．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D.擁-1應(yīng)

63．高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括B.懼怕沖突

64．耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn)B.書(shū)面溝通

65．在本書(shū)中，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè)C.7

66．書(shū)面溝通的特點(diǎn)是 A.持久，有形，可以核實(shí)

67．編碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是C.渠道

68．沖突產(chǎn)生的原因不包括 A.良好溝通

69．對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是B.問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單70．遷就策略又稱為克制策略或B.迎合策略

2．判斷題

1．勝任特征模型的建構(gòu)是基于勝任特征的人力資源管理和開(kāi)發(fā)的邏輯起點(diǎn)和基石 對(duì)

2．能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績(jī)，是判斷一項(xiàng)勝任特征的唯一標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)

3．崗位說(shuō)明書(shū)需要寫(xiě)員工的基本信息錯(cuò)

4．績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)一般采用工作分析和他人評(píng)價(jià)來(lái)確定 對(duì)

5．事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善 對(duì)

6．正確完成工作的方式只有一種錯(cuò)

7．KPI的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化 對(duì)8．結(jié)果發(fā)的類型包括間接指標(biāo)法對(duì)錯(cuò)

9．行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績(jī)效考評(píng) 對(duì)10．首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響 對(duì)11．360度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司 對(duì)

12．當(dāng)我們以個(gè)體的某一種形成對(duì)個(gè)體的一個(gè)總體印象時(shí)，就會(huì)受到暈輪效應(yīng)的影響 對(duì)

13．直線制的組織結(jié)構(gòu)類型適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)。對(duì)

14．在組織中，權(quán)力支撐著地位和角色。對(duì)15．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。錯(cuò)

16．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)17．俗話說(shuō)“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺(jué)性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用。對(duì)18．高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。對(duì)19．高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。對(duì)20．情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了.。對(duì)21．有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的 對(duì)

22．反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確。對(duì)

23．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通。錯(cuò)

24．溝通是意義的傳遞與理解 對(duì)

25．任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效的一個(gè)主要區(qū)別是他們關(guān)注與完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)。對(duì)

26．員工的績(jī)效是單一維度構(gòu)成的錯(cuò)

27．對(duì)于周邊績(jī)效，個(gè)性因素的加入可以顯著的提高預(yù)測(cè)力 對(duì)

28．周邊績(jī)效的行為能夠促進(jìn)裙子與組織的績(jī)效 對(duì)

29．周邊績(jī)效不利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力錯(cuò)

30．績(jī)效反饋是講績(jī)效衡量和評(píng)價(jià)的結(jié)果告知員工，從而讓員工不斷改進(jìn)自己的績(jī)效 對(duì)

第二篇：濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試題 2014年專業(yè)技術(shù)人員提升自身績(jī)效的策略試題

濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試題

2014年專業(yè)技術(shù)人員提升自身績(jī)效的策略試題 1．單選題

1．指標(biāo)的來(lái)源一般是來(lái)源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)與A.競(jìng)爭(zhēng)

2．績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最低A.特質(zhì)法

3．時(shí)限作為績(jī)效指標(biāo)類型之一是因?yàn)樗腂.及時(shí)性

4．績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最高C.結(jié)果法

5．正確完成工作的方式有C.多種

6．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A.關(guān)鍵事件法

7．在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和A.行為法

8．績(jī)效考核的方法有B.行為法

9．下列哪一項(xiàng)不屬于辦公室秘書(shū)的工作職責(zé)B.及時(shí)性

10．360度績(jī)效評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是A.全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息 11．360度績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)B.考核成本高

12．績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D.相似效應(yīng)

13．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕A.促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職

14．寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有B.評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議

15．360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在A.360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上 16．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的原因有A.為有計(jì)劃的裁員提供證據(jù)

17．360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C.政策相對(duì)穩(wěn)定

18．職業(yè)咨詢活動(dòng)包括C.職能轉(zhuǎn)換

19．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度C.嚴(yán)厲批評(píng) 20．“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

21．下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征D.目標(biāo)模糊

22．下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素A.客戶對(duì)組織的滿意度

23．下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容B.勞動(dòng)力成本

24．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B.集思廣益

25．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D.擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)

26．在組織設(shè)計(jì)中，屬于錯(cuò)誤做法的是下列哪項(xiàng)C.一級(jí)管多級(jí)

27．下列哪項(xiàng)屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)A.具有高度的穩(wěn)定性

28．影響員工績(jī)效的因素，具有偶然性的是C.機(jī)會(huì)因素

29．任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是 A.預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)

30．對(duì)于員工績(jī)效，描述潛力觀說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A.潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績(jī)給予肯定即可

31．“績(jī)效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開(kāi)，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰(shuí)說(shuō)的B.坎貝爾

32．對(duì)于績(jī)效輔導(dǎo)說(shuō)法錯(cuò)誤的是C.與員工的直接上級(jí)無(wú)關(guān)

33．對(duì)于績(jī)效管理的流程說(shuō)法錯(cuò)誤的是B.績(jī)效實(shí)施

34．對(duì)于績(jī)效管理的目的描述錯(cuò)誤的是B.成果目的B.否認(rèn)

焦慮

C.學(xué)習(xí)

42．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱。C.人格適應(yīng)

43．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱。

質(zhì)

46．在本書(shū)中，沖突處理的基本策略有幾種A.5種

47．對(duì)于沖突的消極作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是B.沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響

48．對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是

略

50．遷就策略又稱為克制策略或B.迎合策略 51．對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是B.問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單 A.合作策略 49．屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是B.遷就策C.人格發(fā)展 45．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。A.氣44．提出個(gè)體是通過(guò)觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是。B.班杜拉 40．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性35．對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是C.以上司為中心 36．對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是C.需要上級(jí)來(lái)遙控指揮 37．個(gè)體所偏愛(ài)使用的信息加工方式及特性稱。A.認(rèn)知風(fēng)格 38．在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)39．個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是。方式稱。D.因素分析 41．一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過(guò)程稱。52．對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是C.娛樂(lè)團(tuán)隊(duì)

53．“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？B.終身學(xué)習(xí)

54．精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè)D.潛能

55．我們當(dāng)中隱藏著達(dá)·芬奇式的人物，通過(guò)訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)·芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼·巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D.《大腦第一》

56．下列哪項(xiàng)不屬于潛能開(kāi)發(fā)所包含的要素C.遠(yuǎn)大的目標(biāo)

57．諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少

A.0.03

58．彼得·圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的D.強(qiáng)化系

統(tǒng)思考

59．《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》的作者是C.彼得·圣吉 60．下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是D.注重眼前利益

61．下列哪項(xiàng)不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點(diǎn)D.理論性強(qiáng)，沒(méi)有應(yīng)用性 62．下列哪項(xiàng)不屬于終身學(xué)習(xí)所包含的內(nèi)容C.只學(xué)對(duì)自己有用的知識(shí)

63．終身學(xué)習(xí)最大的特征是A.終身型的66．在本書(shū)中，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè)C.7

67．高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括B.懼怕沖突

68．耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn)B.書(shū)面溝通 69．書(shū)面溝通的特點(diǎn)是A.持久，有形，可以核實(shí)

2．判斷題 1．對(duì)于周邊績(jī)效，個(gè)性因素的加入可以顯著的提高預(yù)測(cè)力【√】

2．任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效的一個(gè)主要區(qū)別是他們關(guān)注與完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)【√】

3．周邊績(jī)效的行為能夠促進(jìn)裙子與組織的績(jī)效【√】

4．員工的績(jī)效是單一維度構(gòu)成的【×】

5．KPI的有點(diǎn)，有利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【√】

6．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短 【×】

7．現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度3大方面【√】

8．行為法是員工完成工作的過(guò)程為中心的方法【√】

9．員工自我評(píng)估是指員工個(gè)人對(duì)自己的能力，興趣，氣質(zhì)，性格等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以確定是否留在公司【×】

10．員工流動(dòng)管理是強(qiáng)化管理績(jī)效管理的一種有效形式【√】

11．績(jī)效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績(jī)?nèi)コ辍薄尽獭?/p>

12．自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的是從整體上來(lái)提高績(jī)效考核的信心【×】

13．組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是建立在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。【√】

14．工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。【×】

15．一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重?！尽痢?/p>

16．在其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織效率越高?！尽獭?/p>

17．靈活機(jī)智，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛而且效率高；對(duì)什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機(jī)取巧，易驕傲，受不了一成不變的生活。

【√】

18．現(xiàn)代心理學(xué)研究在說(shuō)明氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)方面，更強(qiáng)調(diào)的是高級(jí)動(dòng)物的自主神經(jīng)活動(dòng)?！尽獭?/p>

19．外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語(yǔ)；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性?！尽痢?/p>

20．特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格64．在本書(shū)中，團(tuán)隊(duì)的類型有幾類B.四類 65．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說(shuō)法錯(cuò)誤的是A.群體的作用是積極的，團(tuán)隊(duì)的作用是中性70．學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B.保持慣性思維

特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有的，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個(gè)體差異。【√】

21．當(dāng)一個(gè)人對(duì)某個(gè)事物擁有強(qiáng)烈的愿望時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出不同尋常的超人力量。【√】

22．藝術(shù)潛能指的就是人在繪畫(huà)方面的天賦【×】

23．在特定環(huán)境下，人的潛能才會(huì)被激發(fā)出來(lái)?！尽獭?/p>

24．學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越。【√】25．俗話說(shuō)“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺(jué)性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用?！尽獭?/p>

26．我們說(shuō)夫妻婚姻通常會(huì)經(jīng)歷“七年之癢”的考驗(yàn)期，同樣，在職場(chǎng)中，員工通常會(huì)來(lái)自內(nèi)、外界的職業(yè)重新再選擇的“發(fā)展待定期”，通常在20年時(shí)間里?！尽痢?/p>

27．提到價(jià)值觀與工作匹配，通常我們指的是 “個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的匹配”?！尽獭?/p>

28．價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)沒(méi)有導(dǎo)向的作用。【×】

29．我們經(jīng)常說(shuō)，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，同時(shí)也是殘酷的。所以作為社會(huì)的一員，在正確的看待自己的能力，認(rèn)清自己職場(chǎng)定位，把自身的需求建立在自身能力和生活追求上來(lái)?！尽獭?/p>

30．從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上講，降低組織的人力成本，也就提高了組織的績(jī)效。【√】

第三篇：2014年專業(yè)技術(shù)人員提升自身績(jī)效的策略試題

2014年專業(yè)技術(shù)人員提升自身績(jī)效的策略試題(最全版)

2014年專業(yè)技術(shù)人員提升自身績(jī)效的策略試題（最全版）

一、選擇題

1.“績(jī)效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開(kāi)，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰(shuí)說(shuō)的【B】坎貝爾

2.“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱【B】事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

3.“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？【B】終身學(xué)習(xí)

4.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的是哪一種觀念【C】學(xué)以致用

5.《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》的作者是【C】彼得·圣吉

6.360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是【C】政策相對(duì)穩(wěn)定

7.360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在【A】360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上的8.360度績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)【B】考核成本高

9.360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)【C】濫用

10.360度績(jī)效評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是【A】全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息

11.KPI的應(yīng)用誤區(qū)是【B】對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題

12.按照考核內(nèi)容績(jī)效考核的方法分為【B】特質(zhì)法

13.彼得·圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的【D】強(qiáng)化系統(tǒng)思考

14.編碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【C】渠道

15.不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么【C】自我更新

16.不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【C】模擬分權(quán)制

17.常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是【B】質(zhì)量

18.沖突產(chǎn)生的原因不包括【A】良好溝通

19.對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【A】合作策略

20.對(duì)于沖突處理的基本策略說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】搶奪策略

21.對(duì)于沖突的消極作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響

22.對(duì)于崗位分析的主要方法，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】想象法

23.對(duì)于崗位分析說(shuō)明書(shū)，其中的誤區(qū)是【A】只重結(jié)果，不重過(guò)程

24.對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是【A】目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析，25.對(duì)于溝通的功能說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】言語(yǔ)功能

26.對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是【A】總是很復(fù)雜

27.對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是【B】問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單

28.對(duì)于績(jī)效輔導(dǎo)說(shuō)法錯(cuò)誤的是【C】與員工的直接上級(jí)無(wú)關(guān)

29.對(duì)于績(jī)效管理的流程說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】績(jī)效實(shí)施

30.對(duì)于績(jī)效管理的目的描述錯(cuò)誤的是【B】成果目的31.對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)方面，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】怎樣評(píng)價(jià)

32.對(duì)于流程再造的方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來(lái)整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程

33.對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【C】以上司為中心

34.對(duì)于傾聽(tīng)的具體行為，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】打斷對(duì)方

35.對(duì)于任務(wù)績(jī)效，描述錯(cuò)誤的是【B】他受情境等因素的限制

36.對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是【C】娛樂(lè)團(tuán)隊(duì)

37.對(duì)于員工績(jī)效，描述潛力觀說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績(jī)給予肯定即可

38.對(duì)于周邊績(jī)效描述錯(cuò)誤的是【A】受環(huán)境因素的限制

39.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】單純付出體力勞動(dòng)人員

40.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效特征，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】無(wú)法衡量

41.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是【C】需要上級(jí)來(lái)遙控指揮

42.對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有【A】關(guān)鍵事件法

43.崗位分析的直接結(jié)果是【B】崗位說(shuō)明書(shū)

44.崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)，包括【A】崗位描述和崗位規(guī)范

第四篇：2014濟(jì)寧提升自身績(jī)效的策略

2014濟(jì)寧提升自身績(jī)效的策略

1．單選題

1．下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)A.利潤(rùn) B.客戶 C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) D.無(wú)

2．指標(biāo)的衡量包括

A.定量數(shù)據(jù) B.效率的高地 C.無(wú) D.無(wú)

3．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡A.片面 B.靜態(tài) C.戰(zhàn)略 D.無(wú)

4．平衡記分卡的不足之處是

A.實(shí)施難度大 B.指標(biāo)體系構(gòu)建容易 C.無(wú) D.無(wú)

5．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是

A.提出了客戶的價(jià)值理念B.對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題 C.客戶的思想理念 D.無(wú)

6．績(jī)效考核的方法有

A.平衡法 B.行為法 C.效應(yīng)法 D.無(wú)

7．在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和A.行為法 B.平衡法 C.無(wú) D.無(wú)

8．常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是

A.GDP增長(zhǎng) B.質(zhì)量 C.相等數(shù) D.無(wú)

9．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有

A.關(guān)鍵事件法B.關(guān)鍵考核法 C.無(wú) D.無(wú)

10．正確完成工作的方式有

A.一種 B.兩種 C.多種 D.無(wú)

11．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是

A.對(duì)員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營(yíng)銷那個(gè) B.會(huì)使績(jī)效改進(jìn)失去正確的方向C.與績(jī)效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果可能也會(huì)受到影響 D.制定的政策可以很好的執(zhí)行

12．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因

A.有意識(shí)的誤差 B.人為的誤差 C.觀察誤差 D.理誤差

13．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是

A.通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題 B.通過(guò)實(shí)施考核者培訓(xùn)來(lái)避免考核誤差的產(chǎn)生 C.通過(guò)多方評(píng)價(jià)D.通過(guò)簡(jiǎn)歷績(jī)效考核申訴機(jī)制來(lái)避免考核誤差

14．360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)

A.多用 B.好用 C.濫用 D.常用

15．績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是

A.將個(gè)人的收入與可量化的工作績(jī)效直接廣告B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效 C.有利于獲取，激勵(lì)并保留住績(jī)效好的員工 D.保持工資的彈性

16．績(jī)效工資的缺點(diǎn)

A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶 B.個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高 C.員工為了追求高績(jī)效而損害公司的利益 D.績(jī)效工資的分配上不公平

17．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕

A.促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職 B.為“公報(bào)私仇”提供證據(jù)C.評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素有足夠的了解 D.增加憑業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量

18．績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是

A.工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開(kāi)距離 B.績(jī)效考評(píng)要客觀，公正，有效 C.獎(jiǎng)勵(lì)先

進(jìn)，約束后進(jìn)D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中

19．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施

A.員工自我評(píng)估 B.親人評(píng)價(jià) C.社會(huì)評(píng)價(jià) D.上司評(píng)價(jià)

20．績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是

A.首因效果贏 B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.相似效應(yīng)

21．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

A.直線職能制 B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C.模擬分權(quán)制 D.職能制

22．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是

A.多頭領(lǐng)導(dǎo) B.有功大家搶 C.多重指揮 D.權(quán)力集中

23．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型A.直線制 B.直線職能制 C.模擬分權(quán)制 D.矩陣制

24．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征

A.一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo) B.兩個(gè)層次的協(xié)調(diào) C.橫向聯(lián)系靈活多變 D.擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)

25．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

A.責(zé)任分散 B.集思廣益 C.妥協(xié)折中 D.議而不決

26．下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型

A.職能制B.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) C.直線職能制 D.直線制

27．下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素

A.客戶對(duì)組織的滿意度 B.組織寬度 C.組織長(zhǎng)度D.組織對(duì)員工滿意度

28．下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征

A.接近顧客 B.快速反應(yīng) C.焦點(diǎn)清晰 D.目標(biāo)模糊

29．組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是

A.職能制 B.直線制 C.直線職能制 D.模擬分權(quán)制

30．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度

A.領(lǐng)袖魅力 B.鼓舞動(dòng)機(jī) C.嚴(yán)厲批評(píng) D.智力刺激

31．勝任特征是誰(shuí)提出來(lái)的A.邁克爾·哈默 B.麥克里蘭 C.詹姆斯·錢(qián)皮 D.無(wú)

32．對(duì)于崗位分析說(shuō)明書(shū)，其中的誤區(qū)是

A.只重結(jié)果，不重過(guò)程 B.明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效 C.為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計(jì) D.無(wú)

33．基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則A.4個(gè) B.5個(gè) C.6個(gè) D.無(wú)

34．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取

A.績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通 B.沒(méi)有績(jī)效和績(jī)效優(yōu)秀 C.沒(méi)有績(jī)效和績(jī)效普通 D.無(wú)

35．由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是A.觀察法 B.問(wèn)卷調(diào)查法 C.工作日志法 D.無(wú)

36．在本書(shū)中，崗位分析的主要方法有幾種A.5種 B.6種 C.7種 D.無(wú)

37．工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分

A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外 B.學(xué)歷要求和專業(yè)職稱 C.共醉時(shí)間和工作環(huán)境 D.無(wú)

38．組織中的績(jī)效，可能是兩種不同的績(jī)效，他們是A.組織績(jī)效、周邊績(jī)效 B.組織績(jī)效、員工績(jī)效 C.周邊績(jī)效、員工績(jī)效 D.無(wú)

39．對(duì)于周邊績(jī)效的特點(diǎn)描述，以下錯(cuò)誤的是

A.周邊績(jī)效是工作情景中的績(jī)效B.周邊績(jī)效行為能夠促進(jìn)群體與組織的績(jī)效 C.周邊績(jī)效是一種以結(jié)果為參考的績(jī)效 D.無(wú)

40．以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說(shuō)法錯(cuò)誤的是A.情緒因素 B.能力因素 C.機(jī)會(huì)因

素 D.無(wú)

41．在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱。A.Q分類法 B.語(yǔ)義分析 C.內(nèi)容分析 D.因素分析

42．個(gè)體所偏愛(ài)使用的信息加工方式及特性稱。

A.認(rèn)知風(fēng)格 B.認(rèn)知類型 C.認(rèn)知過(guò)程 D.認(rèn)知活動(dòng)

43．一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過(guò)程稱。

A.內(nèi)驅(qū)力 B.獎(jiǎng)賞C.學(xué)習(xí)D.懲罰

44．個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是。A.壓抑 B.否認(rèn) C.自居作用 D.投射作用

45．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性焦慮 B.神經(jīng)性焦慮 C.道德性焦慮 D.防御性焦慮

46．提出個(gè)體是通過(guò)觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是。A.馬斯洛 B.班杜拉 C.羅杰斯 D.米勒

47．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱。A.人格結(jié)構(gòu) B.人格發(fā)展 C.人格適應(yīng) D.人格動(dòng)力

48．環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì) B.國(guó)體 C.地理 D.水文

49．在工作中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：

A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí) B.了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配 C.注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短： D.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)

50．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。A.性格 B.氣質(zhì) C.能力 D.人格

51．對(duì)于溝通的功能說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.言語(yǔ)功能 B.激勵(lì)功能 C.控制功能 D.無(wú)

52．檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通稱之為A.渠道 B.解碼 C.反饋 D.無(wú)

53．一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為A.電子媒介溝通 B.電話溝通 C.非言語(yǔ)溝通 D.無(wú)

54．對(duì)于傾聽(tīng)的具體行為，說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.使用目光接觸 B.打斷對(duì)方 C.復(fù)述 D.無(wú)

55．對(duì)于沖突處理的基本策略說(shuō)法錯(cuò)誤的是A.搶奪策略 B.競(jìng)爭(zhēng)策略 C.合作策略 D.無(wú)

56．對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是

A.問(wèn)題解決性團(tuán)隊(duì) B.虛擬團(tuán)隊(duì) C.娛樂(lè)團(tuán)隊(duì) D.無(wú)

57．對(duì)于沖突的消極作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.沖突可能分散資源B.沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響 C.沖突有損員工的心理健康 D.無(wú)

58．在本書(shū)中，沖突處理的基本策略有幾種A.5種 B.6種 C.7種 D.無(wú)

59．對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是

A.合作策略 B.遷就策略 C.回避策略 D.無(wú)

60．屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是A.合作策略B.遷就策略 C.回避策略 D.無(wú)

61．遷就策略又稱為克制策略或

A.回避策略 B.迎合策略 C.妥協(xié)策略 D.無(wú)

62．對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是

A.總是很復(fù)雜 B.問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單 C.時(shí)間允許徹底解決問(wèn)題 D.無(wú)

63．沖突產(chǎn)生的原因不包括

A.良好溝通B.任務(wù)目標(biāo)和利益的差異 C.分工或責(zé)任不清晰 D.無(wú)

64．編碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是A.反饋 B.接受 C.渠道 D.無(wú)

65．組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來(lái)預(yù)測(cè)的A.地位 B.角色 C.權(quán)力 D.義務(wù)

66．順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是。A.能力 B.氣質(zhì) C.性格 D.智力

67．現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋A.業(yè)績(jī) B.年齡 C.學(xué)歷 D.無(wú)

68．績(jī)效概念的界定需要把握哪兩點(diǎn)

A.表現(xiàn)原則以及綜合原則 B.表現(xiàn)原則以及結(jié)果原則 C.權(quán)變的原則和綜合原則 D.無(wú)

69．按照考核內(nèi)容績(jī)效考核的方法分為A.步驟法 B.特質(zhì)法 C.學(xué)習(xí)法 D.無(wú)

70．行為法的類型包括

A.行為辯論法 B.行為等級(jí)法 C.行為觀察評(píng)估法 D.無(wú)

2．判斷題

1．崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析對(duì)錯(cuò)

2．崗位說(shuō)明書(shū)需要寫(xiě)員工的基本信息對(duì)錯(cuò)

3．流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法對(duì)錯(cuò)

4．崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用 對(duì)錯(cuò)

5．KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法對(duì)錯(cuò)

6．KPI的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化對(duì)錯(cuò)

7．KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致 對(duì)錯(cuò)

8．事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善對(duì)錯(cuò)

9．行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績(jī)效考 評(píng)對(duì)錯(cuò)

10．360度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司對(duì)錯(cuò)

11．首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響對(duì)錯(cuò)

12．360度績(jī)效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員 對(duì)錯(cuò)

13．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。對(duì)錯(cuò)

14．矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對(duì)錯(cuò)

15．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)錯(cuò)

16．在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于項(xiàng)目是臨時(shí)的，員工隨時(shí)都有被解雇的危險(xiǎn)，因此對(duì)組織的忠誠(chéng)度普遍較低。對(duì)錯(cuò)

17．研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。對(duì)錯(cuò)

18．特殊能力測(cè)驗(yàn)不利于發(fā)現(xiàn)特殊才能，因材施教，并能充分發(fā)揮潛力，使人盡其才，才盡 其用。對(duì)錯(cuò)

19．能力不同于知識(shí)，知識(shí)的掌握并不等于能力的必然發(fā)展。對(duì)錯(cuò)

20．通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素相關(guān)較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價(jià)值觀、信念、性格等與社會(huì)因素關(guān)系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要。對(duì)錯(cuò)

21．反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確 對(duì)錯(cuò)

22．溝通是意義的傳遞與理解對(duì)錯(cuò)

23．有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的對(duì)錯(cuò)

24．過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利對(duì)錯(cuò)

25．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通對(duì)錯(cuò)

26．在接收信息時(shí)，發(fā)送者的感覺(jué)也會(huì)影響到他對(duì)信息的解釋 對(duì)錯(cuò)

27．學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越。對(duì)錯(cuò)

28．學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，其綜合績(jī)效往往就是個(gè)人績(jī)效的總和。對(duì)錯(cuò)

29．對(duì)于技術(shù)性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗(yàn)起不了多大作 用。對(duì)錯(cuò)

30．“敝帚自珍”這個(gè)成語(yǔ)反應(yīng)的是人的心態(tài)封閉，固步自封的心態(tài)。對(duì)錯(cuò)

第五篇：2014濟(jì)寧提升自身績(jī)效的策略

1．單選題

1．下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)A.利潤(rùn) B.客戶 C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) D.無(wú)2．指標(biāo)的衡量包括

A.定量數(shù)據(jù) B.效率的高地 C.無(wú) D.無(wú)3．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡A.片面 B.靜態(tài) C.戰(zhàn)略 D.無(wú)4．平衡記分卡的不足之處是

A.實(shí)施難度大 B.指標(biāo)體系構(gòu)建容易 C.無(wú) D.無(wú)5．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是

A.提出了客戶的價(jià)值理念B.對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題 C.客戶的思想理念 D.無(wú)6．績(jī)效考核的方法有

A.平衡法 B.行為法 C.效應(yīng)法 D.無(wú)

7．在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和A.行為法 B.平衡法 C.無(wú) D.無(wú)8．常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是

A.GDP增長(zhǎng) B.質(zhì)量 C.相等數(shù) D.無(wú)9．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有

A.關(guān)鍵事件法B.關(guān)鍵考核法 C.無(wú) D.無(wú)10．正確完成工作的方式有

A.一種 B.兩種 C.多種 D.無(wú)11．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是

A.對(duì)員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營(yíng)銷那個(gè) B.會(huì)使績(jī)效改進(jìn)失去正確的方向C.與績(jī)效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果可能也會(huì)受到影響 D.制定的政策可以很好的執(zhí)行12．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因

A.有意識(shí)的誤差 B.人為的誤差 C.觀察誤差 D.理誤差13．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是

A.通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題 B.通過(guò)實(shí)施考核者培訓(xùn)來(lái)避免考核誤差的產(chǎn)生 C.通過(guò)多方評(píng)價(jià)D.通過(guò)簡(jiǎn)歷績(jī)效考核申訴機(jī)制來(lái)避免考核誤差14．360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)

A.多用 B.好用 C.濫用 D.常用15．績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是A.將個(gè)人的收入與可量化的工作績(jī)效直接廣告B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效 C.有利于獲取，激勵(lì)并保留住績(jī)效好的員工 D.保持工資的彈性

16．績(jī)效工資的缺點(diǎn)

A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶 B.個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高 C.員工為了追求高績(jī)效而損害公司的利益 D.績(jī)效工資的分配上不公平17．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕

A.促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職 B.為“公報(bào)私仇”提供證據(jù)C.評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素有足夠的了解 D.增加憑業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量18．績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是

A.工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開(kāi)距離 B.績(jī)效考評(píng)要客觀，公正，有效 C.獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，約束后進(jìn)D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中 19．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施

A.員工自我評(píng)估 B.親人評(píng)價(jià) C.社會(huì)評(píng)價(jià) D.上司評(píng)價(jià)20．績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是

A.首因效果贏 B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.相似效應(yīng)

21．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

A.直線職能制 B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C.模擬分權(quán)制 D.職能制22．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是

A.多頭領(lǐng)導(dǎo) B.有功大家搶 C.多重指揮 D.權(quán)力集中

23．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型A.直線制 B.直線職能制 C.模擬分權(quán)制 D.矩陣制24．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征

A.一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo) B.兩個(gè)層次的協(xié)調(diào) C.橫向聯(lián)系靈活多變 D.擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)

25．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

A.責(zé)任分散 B.集思廣益 C.妥協(xié)折中 D.議而不決26．下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型

A.職能制B.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) C.直線職能制 D.直線制27．下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素

A.客戶對(duì)組織的滿意度 B.組織寬度 C.組織長(zhǎng)度D.組織對(duì)員工滿意度28．下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征

A.接近顧客 B.快速反應(yīng) C.焦點(diǎn)清晰 D.目標(biāo)模糊29．組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是

A.職能制 B.直線制 C.直線職能制 D.模擬分權(quán)制30．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度

A.領(lǐng)袖魅力 B.鼓舞動(dòng)機(jī) C.嚴(yán)厲批評(píng) D.智力刺激31．勝任特征是誰(shuí)提出來(lái)的A.邁克爾·哈默 B.麥克里蘭 C.詹姆斯·錢(qián)皮 D.無(wú)32．對(duì)于崗位分析說(shuō)明書(shū)，其中的誤區(qū)是A.只重結(jié)果，不重過(guò)程 B.明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效 C.為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計(jì) D.無(wú)

33．基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則A.4個(gè) B.5個(gè) C.6個(gè) D.無(wú)

34．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取

A.績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通 B.沒(méi)有績(jī)效和績(jī)效優(yōu)秀 C.沒(méi)有績(jī)效和績(jī)效普通 D.無(wú)35．由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是A.觀察法 B.問(wèn)卷調(diào)查法 C.工作日志法 D.無(wú)36．在本書(shū)中，崗位分析的主要方法有幾種A.5種 B.6種 C.7種 D.無(wú)

37．工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分

A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外 B.學(xué)歷要求和專業(yè)職稱 C.共醉時(shí)間和工作環(huán)境 D.無(wú)38．組織中的績(jī)效，可能是兩種不同的績(jī)效，他們是

A.組織績(jī)效、周邊績(jī)效 B.組織績(jī)效、員工績(jī)效 C.周邊績(jī)效、員工績(jī)效 D.無(wú)39．對(duì)于周邊績(jī)效的特點(diǎn)描述，以下錯(cuò)誤的是

A.周邊績(jī)效是工作情景中的績(jī)效B.周邊績(jī)效行為能夠促進(jìn)群體與組織的績(jī)效 C.周邊績(jī)效是一種以結(jié)果為參考的績(jī)效 D.無(wú)40．以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說(shuō)法錯(cuò)誤的是A.情緒因素 B.能力因素 C.機(jī)會(huì)因素 D.無(wú)

41．在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱。A.Q分類法 B.語(yǔ)義分析 C.內(nèi)容分析 D.因素分析42．個(gè)體所偏愛(ài)使用的信息加工方式及特性稱。

A.認(rèn)知風(fēng)格 B.認(rèn)知類型 C.認(rèn)知過(guò)程 D.認(rèn)知活動(dòng)

43．一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過(guò)程稱。

A.內(nèi)驅(qū)力 B.獎(jiǎng)賞C.學(xué)習(xí)D.懲罰44．個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是。A.壓抑 B.否認(rèn) C.自居作用 D.投射作用

45．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性焦慮 B.神經(jīng)性焦慮 C.道德性焦慮 D.防御性焦慮46．提出個(gè)體是通過(guò)觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是。A.馬斯洛 B.班杜拉 C.羅杰斯 D.米勒

47．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱。A.人格結(jié)構(gòu) B.人格發(fā)展 C.人格適應(yīng) D.人格動(dòng)力

48．環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì) B.國(guó)體 C.地理 D.水文

49．在工作中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：

A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí) B.了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配 C.注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短： D.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)

50．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。A.性格 B.氣質(zhì) C.能力 D.人格51．對(duì)于溝通的功能說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.言語(yǔ)功能 B.激勵(lì)功能 C.控制功能 D.無(wú)52．檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通稱之為A.渠道 B.解碼 C.反饋 D.無(wú)

53．一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為A.電子媒介溝通 B.電話溝通 C.非言語(yǔ)溝通 D.無(wú)54．對(duì)于傾聽(tīng)的具體行為，說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.使用目光接觸 B.打斷對(duì)方 C.復(fù)述 D.無(wú)55．對(duì)于沖突處理的基本策略說(shuō)法錯(cuò)誤的是A.搶奪策略 B.競(jìng)爭(zhēng)策略 C.合作策略 D.無(wú)56．對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是

A.問(wèn)題解決性團(tuán)隊(duì) B.虛擬團(tuán)隊(duì) C.娛樂(lè)團(tuán)隊(duì) D.無(wú)57．對(duì)于沖突的消極作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.沖突可能分散資源B.沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響 C.沖突有損員工的心理健康 D.無(wú)

58．在本書(shū)中，沖突處理的基本策略有幾種A.5種 B.6種 C.7種 D.無(wú)

59．對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是

A.合作策略 B.遷就策略 C.回避策略 D.無(wú)

60．屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是A.合作策略B.遷就策略 C.回避策略 D.無(wú)61．遷就策略又稱為克制策略或

A.回避策略 B.迎合策略 C.妥協(xié)策略 D.無(wú)62．對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是

A.總是很復(fù)雜 B.問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單 C.時(shí)間允許徹底解決問(wèn)題 D.無(wú)63．沖突產(chǎn)生的原因不包括

A.良好溝通B.任務(wù)目標(biāo)和利益的差異 C.分工或責(zé)任不清晰 D.無(wú)

64．編碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是A.反饋 B.接受 C.渠道 D.無(wú)

65．組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來(lái)預(yù)測(cè)的A.地位 B.角色 C.權(quán)力 D.義務(wù)

66．順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是。A.能力 B.氣質(zhì) C.性格 D.智力

7．現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋A.業(yè)績(jī) B.年齡 C.學(xué)歷 D.無(wú)68．績(jī)效概念的界定需要把握哪兩點(diǎn)

A.表現(xiàn)原則以及綜合原則 B.表現(xiàn)原則以及結(jié)果原則 C.權(quán)變的原則和綜合原則無(wú)

69．按照考核內(nèi)容績(jī)效考核的方法分為A.步驟法 B.特質(zhì)法 C.學(xué)習(xí)法 D.無(wú)70．行為法的類型包括

A.行為辯論法 B.行為等級(jí)法 C.行為觀察評(píng)估法 D.無(wú) 2．判斷題

1．崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析對(duì)錯(cuò)2．崗位說(shuō)明書(shū)需要寫(xiě)員工的基本信息對(duì)錯(cuò)

3．流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法對(duì)錯(cuò)

4．崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用 對(duì)錯(cuò)5．KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法對(duì)錯(cuò)

6．KPI的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化對(duì)錯(cuò)7．KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致 對(duì)錯(cuò)8．事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善對(duì)錯(cuò)

9．行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績(jī)效考 評(píng)對(duì)錯(cuò)

10．360度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司對(duì)錯(cuò)

11．首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響對(duì)錯(cuò)

12．360度績(jī)效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員 對(duì)錯(cuò)

13．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。對(duì)錯(cuò)

14．矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對(duì)錯(cuò)15．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)錯(cuò)

16．在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于項(xiàng)目是臨時(shí)的，員工隨時(shí)都有被解雇的危險(xiǎn)，因此對(duì)組織的忠誠(chéng)度普遍較低。對(duì)錯(cuò)

17．研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。對(duì)錯(cuò)

18．特殊能力測(cè)驗(yàn)不利于發(fā)現(xiàn)特殊才能，因材施教，并能充分發(fā)揮潛力，使人盡其才，才盡 其用。對(duì)錯(cuò)

19．能力不同于知識(shí)，知識(shí)的掌握并不等于能力的必然發(fā)展。對(duì)錯(cuò)20．通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素相關(guān)較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價(jià)值觀、信念、性格等與社會(huì)因素關(guān)系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要。對(duì)錯(cuò)

21．反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確 對(duì)錯(cuò)22．溝通是意義的傳遞與理解對(duì)錯(cuò)

23．有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的對(duì)錯(cuò)

24．過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利對(duì)錯(cuò)

25．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通對(duì)錯(cuò)

26．在接收信息時(shí)，發(fā)送者的感覺(jué)也會(huì)影響到他對(duì)信息的解釋 對(duì)錯(cuò)27．學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越。對(duì)錯(cuò)

28．學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，其綜合績(jī)效往往就是個(gè)人績(jī)效的總和。對(duì) 錯(cuò)

29．對(duì)于技術(shù)性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗(yàn)起不了多大作 用。對(duì)錯(cuò)

30．“敝帚自珍”這個(gè)成語(yǔ)反應(yīng)的是人的心態(tài)封閉，固步自封的心態(tài)。對(duì)錯(cuò)運(yùn)作系統(tǒng)之中

2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育共 100 題，1．單選題

1．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C.戰(zhàn)略

2．下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn) A.利潤(rùn)

3．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B.對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題4．指標(biāo)的衡量包括 A.定量數(shù)據(jù)

5．平衡記分卡的不足之處是 A.實(shí)施難度大6．常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是B.質(zhì)量7．績(jī)效考核的方法有B.行為法

8．在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和 A.行為法9．9．秘書(shū)的工作包括C.起草文件

10．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有 A.關(guān)鍵事件法

11．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是D.制定的政策可以很好的執(zhí)行12．360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū) A.13．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因 A.有意識(shí)的誤差

14．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是 A.通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題15．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕 A.促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職

16．績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效

17．績(jī)效工資的缺點(diǎn) A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶18．績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D.相似效應(yīng)

19．績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英20．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 A.員工自我評(píng)估

21．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是D.權(quán)力集中

22．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C.模擬分權(quán)制

23．下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型D.直線制

24．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D.矩陣制25．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D.擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)26．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B.集思廣益

27．組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是B.直線制28．下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素 A.客戶對(duì)組織的滿意度29．下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征D.目標(biāo)模糊30．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度C.嚴(yán)厲批評(píng)31．基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則C.6個(gè)

32．對(duì)于崗位分析說(shuō)明書(shū)，其中的誤區(qū)是 A.只重結(jié)果，不重過(guò)程33．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取 A.績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通 34．在本書(shū)中，崗位分析的主要方法有幾種B.6種35．工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分 A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外

36．一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是B.編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范

37．勝任特征是誰(shuí)提出來(lái)的B.麥克里蘭

38．員工培訓(xùn)的目的是什么B.幫助員工彌補(bǔ)不足

39．崗位說(shuō)明書(shū)的核心內(nèi)容是C.崗位職責(zé)描述和任職資格

40．崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)，包括 A.崗位描述和崗位規(guī)范

41．行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容： B.言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析

42．在工作中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)： A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)

43．智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即D.觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力

44．環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì)

45．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。D.人格

46．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。A.氣質(zhì)參考答案：A

47．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱。C.人格發(fā)展

48．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型 A.差異水平差異表現(xiàn)早晚差異49．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱。C.人格適應(yīng)50．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性焦慮51．“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？ B.終身學(xué)習(xí)52．精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè) D.潛能53．53．潛能開(kāi)發(fā)的技巧有幾種C.5

54．文字表達(dá)的潛能通過(guò)方法能得到最大發(fā)揮B.多看書(shū)55．潛能的分類不包括一下哪個(gè)D.學(xué)習(xí)潛能56．終身學(xué)習(xí)在本書(shū)中有幾個(gè)特點(diǎn)B.4個(gè)57．57．“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的是哪一種觀念C.學(xué)以致用58．魯迅說(shuō)他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書(shū)上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B.主動(dòng)學(xué)習(xí)

59．下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)D.僵化的60．學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B.保持慣性思維61．下列哪項(xiàng)不屬于潛能開(kāi)發(fā)所包含的要素C.遠(yuǎn)大的目標(biāo)

62．我們當(dāng)中隱藏著達(dá)·芬奇式的人物，通過(guò)訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)·芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼·巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D.《大腦第一》63．不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C.自我更新

64．諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少 A.0.03

65．360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C.政策相對(duì)穩(wěn)定參考答案：C66．職業(yè)咨詢活動(dòng)包括C.職能轉(zhuǎn)換

67．360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在 A.360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上的68．員工自我評(píng)估包括哪方面？ C.能力

69．寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有B.評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議70．任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是 A.預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng) 參考答案：A 2． 判斷題

1．崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處 對(duì)2．崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)

3．流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法 對(duì)

4．創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征 對(duì)

5．現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度3大方面 對(duì)6．行為法是員工完成工作的過(guò)程為中心的方法 對(duì)

7．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)8．造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)9．員工的直接上級(jí)最經(jīng)常不能作為績(jī)效信息的來(lái)源錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)10．客戶是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源 對(duì)

11．員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績(jī)效信息的來(lái)源錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)12．員工的同事往往是一個(gè)很好的績(jī)效信息來(lái)源 對(duì)

13．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)

14．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)15．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)16．矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對(duì)

17．高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。對(duì)

18．高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。對(duì)

19．遇到逆境之時(shí)，不要過(guò)多的抱怨，這樣只會(huì)無(wú)謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒(méi)發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來(lái)的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問(wèn)題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。對(duì)

20．情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。對(duì)

21．有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的 對(duì)

22．反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確 對(duì)

23．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)24．溝通是意義的傳遞與理解 對(duì)

25．沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)

26．過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)

27．全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開(kāi)展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展對(duì)

28．確定勝任特征的過(guò)程需要遵循一條基本原則錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)29．29．崗位說(shuō)明書(shū)具有一勞永逸的好處錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)

30．研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。對(duì)