第一篇：2017三明市專業(yè)技術人員學習績效管理與業(yè)務能力提升試卷答案
單選題
1、關于臨床技能的說法不正確的是：（）D、不必關心病人家屬
2、表達的方式不包括：（）B、思考
3、主管通過他人的匯報、反映某專業(yè)技術人員的績效情況的信息收集方法稱為：（）C、他人反饋法
4、（）是人類自覺自我的一切行為。A、實踐
5、績效具有()，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內外因素共同作用的影響。A、多因性
1、律師實踐能力提升的途徑和方法不包括：（）
D、獨立思考，不用學習前輩
2、關于餐廳的設計原則，不正確的是：（）
D、飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近
3、（）是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。
B、創(chuàng)新人格化能力
4、KPI的理論基礎是：（）
A、二八原理
5、平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。
B、主體與客體
1、（）是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數(shù)人的價值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評價行為標準。
C、從眾效應
2、績效管理應遵循()，管理雙方應該明確績效管理的標準、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。
B、開放性原則
3、從內涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質的因素內在整合所形成的思維。它的特質包括：（）
C、穩(wěn)定性
4、關于網絡教育方式的說法不正確的是：（）
D、沒有一點好處
5、（）是指評價所作用的獨立存在的實體。
B、績效評價的客體
1、以下（）不是確定權重的方法。
A、一維確定法
2、科學的績效申訴程序不包括（）方面。
D、溝通問題
3、關于論文中文部分字體字號說法錯誤的是：（）
B、副標題：黑體，四號
4、績效評價為()提供依據(jù)。
C、人員培訓
5、影響創(chuàng)新能力的因素包括：（）
D、個人的受教育水平
1、一般來說，理想的評價主體應符合的條件：（）
D、具有一定的管理才能
2、青少年時期既是長身體、長才干的關鍵時期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師：（）
B、做好思想品德教育工作
3、調查研究的一般步驟不包括：（）
C、調查計劃
4、目標管理法的缺點不包括：（）
D、無法形成激勵
5、調查研究常用方法包括：（）
D、以上都是
1、績效申訴的原則不包括：（）
D、準確原則
2、KPI的建立常用的方法不包括：（）
A、任務分解法
3、專業(yè)技術人員是否具備運用知識和經驗的技能，指的是四因素法中的：（）A、技能
4、關于居室設計的鄉(xiāng)村風格，不正確的是：（）
D、色彩以中性或單色為主
5、關于文章作者署名的說法錯誤的是：（）
D、復姓分開寫
1、（）是核對信息真實性的好辦法。
A、抽查
2、（）的實質就是要從不同專業(yè)技術人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調查入手，依次分析專業(yè)技術人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質要求和任職條件。
A、工作分析法
3、非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的：（）
A、及時性
4、績效計劃按期間劃分，不包括：（）
D、公司績效計劃
5、關于實踐的說法錯誤的是：（）
C、通過實踐，檢驗專業(yè)技術人員所掌握知識的深度
1、績效不具有下列哪一項特性：（）
C、單一性
2、（）是解決“我們是否在進步”這一類問題。
D、學習與成長維度的目標
3、中層管理人員以（）年為績效周期。
A、1
4、關于培養(yǎng)和訓練專業(yè)技術人員的深刻性的說法不正確的是：（）
D、鼓勵死記硬背
5、績效反饋面談的技巧不包括：（）
C、主管應少提一些開放性的問題
1、下列是評價者培訓的實施方法包括：（）
A、專題討論會
2、臨床技能不包括：（）
B、善于與病人交流的能力
3、（）觀點所構想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復雜的特性并沒有成為主要的關注點。
A、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)
4、績效反饋的基本原則不包括：（）
C、多講少問原則
5、（）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內部效率，關注組織內部的關鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產和管理流程。
C、內部流程維度的目標
1、網絡信息傳播特點不包括：（）
B、傳播準確
2、平衡計分卡的四個維度不包括：（）
C、外部流程維度
3、（）是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。
C、個人績效
4、（）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。
B、一般能力
5、（）是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。
B、內部機會
1、績效的()指組織使用資源的投入產出狀況。
C、效率
2、專業(yè)技術人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對新事物具有極強的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術人員應具備的能力是：（）
C、解放的思想
3、績效管理能夠()，績效管理通過對專業(yè)技術人員進行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。
C、為人員甄選提供基礎
4、目標管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括：（）
C、評價績效
5、正式溝通指通過組織機構明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。不包括：（）
D、閑聊
一、單選題
1、四種績效觀中，()主張通過對專業(yè)技術人員行為的標準化、職業(yè)化塑造，能建立起標準、規(guī)范的行為體系。
B、過程論
2、卓越工程師的標準是：（）
D、以上全是
3、論文寫作的基本規(guī)范有：（）
D、以上都是
4、通過()專業(yè)技術人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術人員之間的融洽關系。
A、一對一面談
5、要提高學習，必須以（）為重。
A、聽
1、會計按工作范圍劃分，不包括：（）
A、成本會計
2、準確記錄并定期匯總專業(yè)技術人員在工作中的關鍵事件和()是績效監(jiān)控的重要任務之一：（）
A、績效數(shù)據(jù)
3、績效計劃是（）溝通的過程。
B、雙向
4、四種績效觀中，()將組織專業(yè)技術人員個人的潛能、能力、素質納入了績效評估的范疇，使績效考核成為連接專業(yè)技術人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。
D、潛能論
5、哪一項不是信息的特征：（）
B、可消滅性
1、信息處理能力不包括：（）
A、信息的收集 B、創(chuàng)造
C、解碼、提取 D、應用、精制 正確答案為：B
2、關于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是：（）
A、被授予法律職業(yè)資格證書 B、也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書
C、只能在法律允許范圍內維護當事人的合法權益 D、服務對象是特定對象 正確答案為：D
3、（）是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導致差距存在的原因，編制績效分析報告。
A、績效分析 B、績效管理 C、績效輔導 D、績效評價
正確答案為：A
4、會計按工作內容劃分，不包括：（）
A、總賬會計 B、往來會計 C、公共會計 D、材料會計
正確答案為：C
5、（）是運用多學科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法。
A、文獻研究法 B、跨學科研究法 C、功能分析法 D、個案研究法 正確答案為：B
1、（）是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態(tài)或者評分沒有差異的傾向。
A、趨中效應 B、感情效應 C、從眾效應 D、刻板效應
正確答案為：A
2、績效管理應遵循()，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術人員都有不可推卸的責任。
A、發(fā)展性原則 B、開放性原則 C、有效溝通原則 D、全員參與原則 正確答案為：D
3、抓住事物的缺點進行分析，以確定發(fā)明對象的創(chuàng)新技法稱為：（）
A、缺點列舉法 B、特性列舉法 C、成對列舉法 D、主體附加法 正確答案為：A
4、產品結構工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（）
A、擬制結構設計方案和項目計劃
B、模具樣品檢討、設計更改和零件最終的承認
C、為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機械支持
D、組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 正確答案為：D
5、利潤額屬于：（）
A、數(shù)字型KPI B、時限型KPI C、項目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：A
1、專業(yè)技術人員是否具有從事這方面工作的知識和經驗，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、知識
正確答案為：D
2、績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的()原則。
A、制度化原則 B、著眼未來 C、正面引導 D、多問少講
正確答案為：A
3、要提高學習能力，必須以()為重，在預習和上課階段，讓你的學習潛力得到最大限度的發(fā)揮。
A、聽課 B、復習C、自習D、看書
正確答案為：A
4、（）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。
A、文獻研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、個案研究法 正確答案為：A
5、績效監(jiān)控始終關注專業(yè)技術人員()，旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效。
A、工作績效 B、工作態(tài)度 C、工作成果 D、工作流程
正確答案為：A
1、會計按行業(yè)劃分，不包括：（）
A、工業(yè)組織會計 B、財務會計 C、物業(yè)管理會計 D、文化教育會計 正確答案為：B
2、（）一般是用具體的數(shù)字來描述期望達到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標準。
A、定量標準 B、定性標準 C、績效目標 D、績效計劃
正確答案為：A
3、優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括：（）
A、知識差別 B、效率差別 C、洞察力差別 D、人格差別
正確答案為：D
4、論文按課題性質劃分不包括：（）
A、基礎理論研究 B、實驗［試驗］研究 C、應用開發(fā)研究 D、社會科學論文 正確答案為：D
5、工作要求考核內容不包括：（）
A、品質 B、態(tài)度 C、能力 D、愛好
正確答案為：D
1、現(xiàn)代的職業(yè)經理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經理應具備()素質。
A、影響力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力
正確答案為：A
2、三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括：（）
A、專業(yè)技術人員 B、設備 C、主管 D、環(huán)境
正確答案為：B
3、在進行績效計劃溝通的時候，氣氛應盡可能：（）
A、緊張 B、激烈 C、寬松 D、浪漫
正確答案為：C
4、管理者績效監(jiān)控的具體內容是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括：（）
A、評價要素 B、評價指標 C、績效目標 D、績效計劃
正確答案為：D
5、專業(yè)技術人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、知識
正確答案為：C
1、哪個不是信息獲取的入口：（）
A、簡易信息聚合 B、社交網站 C、Google D、圖書館
正確答案為：D
2、定期的會議溝通的缺點不包括()上面。
A、耗費時間和精力
B、有些問題不便于在會議中公開討論 C、不能滿足團隊交流的需要
D、如果時間安排得不好會影響工作 正確答案為：C
3、（）是合格標準，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達到的水平。
A、定量標準 B、定性標準 C、基本標準 D、卓越標準
正確答案為：C
4、職業(yè)經理人要有應付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經理應具備()素質。
A、控制力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力 正確答案為：A
5、目標管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。
A、日本 B、美國 C、德國 D、英國
正確答案為：B
1、績效反饋面談的內容一般不包括：（）
A、工作業(yè)績 B、工作計劃 C、行為表現(xiàn) D、改進措施
正確答案為：B
2、績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內完成，申訴結構要盡快完成對案件的調查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是()原則。
A、合理 B、公開 C、及時 D、準確
正確答案為：C
3、績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術人員的具體情況進行修改，主要把重點放在()上面。
A、溝通 B、收集信息 C、降低成本 D、評價
正確答案為：A
4、下列哪個不是系統(tǒng)設計的誤差的原因：（）
A、評價標準主觀性太強 B、信息不對稱帶來誤差 C、組織文化帶來的誤差 D、暈輪效應誤差 正確答案為：D
5、教師授課總結按內容分類，不包括：（）
A、會議總結 B、學習總結 C、工作總結 D、年度總結
正確答案為：D
1、績效申訴的必要性體現(xiàn)在：（）
A、保障績效評價的順利進行
B、有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C、有利于增強評價對象對組織的信任感 D、以上都對
正確答案為：D
2、()觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。
A、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)
B、績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng) C、績效管理是管理團隊的系統(tǒng)
D、績效管理是管理組織和專業(yè)技術人員績效的綜合系統(tǒng) 正確答案為：B
3、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關鍵。
A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力 正確答案為：C
4、學術論文標準格式規(guī)范中，關于關鍵詞的說法錯誤的是：（）
A、反映文章最主要內容 B、選取3—8個
C、中、英文關鍵詞不需一一對應 D、不得少于3個 正確答案為：C
5、交貨期屬于：（）
A、數(shù)字型KPI B、時限型KPI C、項目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：B
1、目標管理”的概念是管理專家()1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。
A、彼得·德魯克
B、馬爾科姆·格拉德威爾 C、拉姆·查蘭
D、馬歇爾·戈德史密斯 正確答案為：A
2、（）是認定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。
A、文獻研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、個案研究法 正確答案為：D
3、（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術人員會盡力爭取內部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術人員技能水平將會逐漸得到提高。
A、專業(yè)技術人員技能 B、內部機會 C、外部環(huán)境 D、激勵效應
正確答案為：D
4、與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網上出版的特點不包括：（）
A、網上出版成本低廉 B、網上的讀者面廣泛 C、網上查找信息方便 D、網上信息準確度高 正確答案為：D
5、績效監(jiān)控過程也就是績效輔導的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學者將績效監(jiān)控階段定義為：（）
A、績效輔導階段 B、績效教育階段 C、績效監(jiān)督階段 D、績效管理階段 正確答案為：A
1、任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和：（）
A、個體目標 B、集體目標 C、遠大目標 D、階段目標
正確答案為：A
2、在創(chuàng)新能力諸要素相互關系中，()具有中介性的作用。
A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力 正確答案為：A
3、產品規(guī)劃工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（）
A、在產品方案制定、開發(fā)及產品上市整個過程中，提出定價及招標比價建議 B、負責項目跟進，對產品研發(fā)過程中的關鍵點進行跟蹤 C、承擔產品結構、零部件的詳細設計
D、組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 正確答案為：C
4、關于題名的說法錯誤的是：（）
A、中文題名一般不超過15個字 B、必要時可加副題名
C、在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期
D、應避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結構式和公式 正確答案為：A
5、關于Pocket的說法不正確的是：（）
A、Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網頁標記下來
B、在手機版本中，若某網頁來源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網站而來的文章
C、使得一些東西可以在不同的設備上閱讀 D、Pocket可以查看文章中的Flash 正確答案為：D
1、目標管理法的優(yōu)點不包括：（）
A、形成競爭 B、有效管理 C、任務明確 D、自我管理
正確答案為：A
2、主管直接觀察專業(yè)技術人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為：（）
A、工作記錄法 B、觀察法 C、他人反饋法 D、問卷調查法 正確答案為：B
3、教師的首要任務是：（）
A、教學
B、做好思想品德教育工作 C、關心學生的健康 D、學術
正確答案為：A
4、一般來說，績效評價的評價對象不包括：（）
A、組織績效 B、部門績效 C、個人績效 D、公司績效
正確答案為：D
5、專業(yè)技術人員應當具有豐富的知識，知識面要寬，專業(yè)知識要扎實，要能夠做到百問不倒。說明專業(yè)技術人員應具備的能力是：（）
A、淵博的知識 B、正確的動機 C、解放的思想 D、頑強的性格 正確答案為：A
1、設計團隊不包括：（）
A、主要設計師 B、一般設計師 C、客戶
D、輔助人員
正確答案為：C
2、實踐能力不包括：（）
A、科學實踐能力 B、社會實踐能力 C、思維能力
D、教育實踐能力 正確答案為：C
3、為了設計好主臥室，需考慮：（）
A、臥室的地面應具備保暖性
B、吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?C、臥室不宜太大 D、以上都對
正確答案為：D
4、（）一般是用比較詳細的文字來描述期望達到的狀態(tài)。
A、定量標準 B、定性標準 C、基本標準 D、卓越標準
正確答案為：B
5、專業(yè)技術人員應具備的能力不包括：（）
A、傳統(tǒng)的思想 B、正確的動機 C、獨立的品格
D、頑強的性格、良好的職業(yè)道德 正確答案為：A
1、確定關鍵績效指標一般遵循的過程不包括：（）
A、建立評價指標體系 B、設定評價標準 C、審核關鍵績效指標 D、評價指標
正確答案為：D
2、集思廣益訓練法的作用不包括：（）
A、集中眾多人的集體智慧 B、有利于研究成果的形成
C、具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術人員的研究能力 D、易被假象所迷惑 正確答案為：D
3、在工作和學習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經驗，同時和客戶建立良好的關系，對于一個人的成長，是很有好處的?；灸芰Σ话ǎ海ǎ?/p>
A、有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力 B、由親和力
C、發(fā)現(xiàn)別人需要的能力 D、果斷處事的魄力 正確答案為：B
4、（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。
A、財務維度的目標 B、客戶維度的目標 C、內部流程維度的目標 D、學習與成長維度的目標 正確答案為：B
5、教師課堂教學中，思維的準確性表現(xiàn)在：（）
A、在課堂教學上是知識表述科學、準確 B、在課堂上思路清晰、有條理
C、在課堂教學上對教材內容處理恰當
D、在教學中能多方向、多側面的思索問題 正確答案為：A
1、信息的特性不包括：（）
A、普遍性 B、不滅性 C、不可復制性 D、指向性 正確答案為：C
2、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎和手段。
A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力 正確答案為：A
3、知識素質的特點不包括：（）
A、明確的目的性 B、學用的一致性 C、內容的廣泛性 D、內容的固定性 正確答案為：D
4、人們從事特殊職業(yè)或專業(yè)需要的能力稱為：（）
A、特殊能力 B、一般能力 C、設計能力 D、個人能力
正確答案為：A
5、關于學習說法錯誤的是：（）
A、積極主動地聽 B、積極主動地預習C、積極主動地聽練習D、積極主動地背 正確答案為：D
1、領導者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關懷下屬是：（）
A、指示型領導 B、支持型領導 C、參與型領導
D、成就指向型領導 正確答案為：B
2、（）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關的工作行為及其結果。A、組織績效 B、團隊績效 C、個人績效 D、整體績效
正確答案為：C
3、績效監(jiān)控是連接計劃績效和()的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術人員進行持續(xù)不斷的績效溝通。
A、計劃績效 B、評價績效 C、績效目標 D、績效管理
正確答案為：B
4、關于內容摘要的說法錯誤的是：（）
A、文章應附中文和英文摘要 B、150—300字以內 C、中英文摘要要相對應
D、應盡量避免“本文認為”之類的空洞內容 正確答案為：B 5、2、通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經驗”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實踐經驗”相差甚遠，“大學生求職可能掉入了工作經驗的陷阱”說明實踐重要性的哪一方面：（）
A、專業(yè)技術人員的實踐能力勢在必行 B、專業(yè)技術人員的學以致用迫在眉睫 C、專業(yè)技術人員的對口實踐能力亟待提升 D、專業(yè)技術人員道德品質有待提升 正確答案為：B
1、本質上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應對象。這種信息處理方式是：（）
A、搜索 B、排序 C、檢索 D、識別
正確答案為：A
2、（）是加強應用能力的關鍵。A、積極主動地聽 B、積極主動地預習C、積極主動地聽練習D、積極主動地復習正確答案為：C
3、表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括：（）
A、文字編碼 B、圖像編碼 C、聲音編碼 D、磁帶和軟盤 正確答案為：D
4、根據(jù)績效考核的內容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和（）四類指標。
A、工作期望 B、工作態(tài)度 C、工作時間 D、工作地點
正確答案為：B
5、當看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應當盡可能賦予它們的新的性質，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結論，反映出獨創(chuàng)性，這種訓練方法稱為：（）
A、推陳出新訓練法 B、抽象訓練法 C、循序漸進訓練法 D、生疑提問訓練法 正確答案為：A
1、（）是設計與主持整個績效評價活動的人員或機構。
A、績效評價的主體 B、績效評價的客體 C、績效評價的對象 D、績效評價的人員 正確答案為：A
2、在績效輔導的實施中，優(yōu)秀的指導者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括：（）
A、與專業(yè)技術人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B、營造一種鼓勵專業(yè)技術人員承擔風險、勇于創(chuàng)新的氛圍 C、為專業(yè)技術人員提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作 D、不讓下屬參與決策 正確答案為：D
3、現(xiàn)代職業(yè)經理應具備的素質不包括：（）
A、親和力 B、影響力 C、活力 D、學習力
正確答案為：C
4、對評價結果有異議，依據(jù)相關規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結構提起申訴的組織或個人稱為：（）
A、申訴方 B、被申訴方 C、申訴管理機構 D、申訴參與方 正確答案為：A
5、四種績效觀中，()將績效看作一個實現(xiàn)目標、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。
A、結果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論
正確答案為：B
判斷題
1、績效改進計劃應當是在管理者和專業(yè)技術人員充分溝通的基礎上制定的。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、績效監(jiān)控和績效評價決策都需要建立在準確、有效地績效信息之上。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、學習能力是專業(yè)技術人員最核心、最本質的能力。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、設計是一種把計劃、規(guī)劃、設想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準確地掌握大學階段所學的專業(yè)基礎知識范圍之內。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、績效計劃通常是通過領導與專業(yè)技術人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、調查對象與研究對象并不完全相同。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、表達，是將思維所得的成果用語言、語音、語調、表情、行為等方式反映出來的一種行為。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、信息已成為社會發(fā)展中的一個主導因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、檢索也是一種搜索，只不過存在不同的查找方式。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、科學研究不需要集體合作。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、教學設計中強調的是分析學生特點與組合教學內容，在本質上就是教師課前的備課。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、關鍵績效指標建立的一般原則是SMART。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、績效反饋面談是一種非正式的溝通。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、會計核算職能，是指對特定主體經濟活動和相關會計核算的合法性、合理性進行審查。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
4、借助他人的知識、智慧與能力十分重要，這是專業(yè)技術人員提高知識素養(yǎng)的一條重要途徑。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、工作業(yè)績的綜合完成情況是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內容。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、績效評價是績效管理中技術性最強的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關心的內容。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、知識是客觀事物的固有屬性或內在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主管反映。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、只要有法律職業(yè)資格證書，即可被稱為律師。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
5、對學生進行思想品德教育是教師的經常性工作之一。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、績效指標是用來衡量績效目標達成的標尺。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、目標管理的目標轉化過程僅僅是“自上而下”的。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、有效地績效指標應該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、關注主題是溝通能力的體現(xiàn)。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
5、管理者與下屬之間能否做好績效溝通，是決定績效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、計劃是重要的管理職能之一，全面了解計劃的內涵對理解績效計劃具有重要的意義。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、績效分析報告是對后期工作的匯總和總結。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、績效管理的真正內涵在于其目標管理，而不是過程管理。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
4、思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、指示型領導：下屬參與決策和管理，領導者主動征求并采納下屬意見。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、KPA意為關鍵結果領域，它是為實現(xiàn)組織整體目標不可或缺的、必須取得滿意結果的領域，是組織關鍵成功要素的聚集地。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和個體目標。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、評價者培訓有利于評價者掌握進行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預防評價中的誤差。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、主管與專業(yè)技術人員之間有關工作進展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、目標體系應與組織結構相吻合，從而使每個部門都有明確的目標，每個目標都有人明確負責。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、行政、工勤給病人提供的服務是直接的。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、律師，指在案件中為委托人辯護、代理訴訟及處理平常法律事務的人員。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、對各級目標的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進行檢查。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、績效計劃的溝通階段是整個績效計劃的核心階段。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標，也包含了內部考核指標。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、中心化傾向誤差誤差是指從一個人績效的某個方面出發(fā)進而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評判。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
4、信息必須要依附于客觀事物而存在。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、組織層次的績效目標由組織高層領導團隊集體制定。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、文章應當有作者署名。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、因特網，是一個具有交流性的網絡。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、發(fā)號施令的經理可以比較輕松的實現(xiàn)從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉換。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
4、績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標逐級分解下去。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、關鍵績效指標分類根據(jù)其性質可分為數(shù)字型KPI、時限型KPI、項目型KPI、混合型KPI。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、績效申訴制度的基本原則是貫徹在績效申訴過程中、對績效申訴具有普遍指導意義的基本原則。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、生疑提問訓練法是在一個組織起來的團體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達到思維能力的提高。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當評價對象對評價主體的評價產生質疑時應向誰提起申訴的問題。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
4、績效計劃按責任主體分為公司績效計劃、部門績效計劃以及月度績效計劃。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
5、實踐是人類自覺自我的一切行為。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、目標管理強調時間性，制定的每一個目標都有明確的時間期限要求。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、論文作者要學會對科研文獻的歸納、綜合和利用，在此基礎上再進行創(chuàng)造性的勞動。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、通過調查所獲得的數(shù)據(jù)資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、創(chuàng)新思維包含三種特質：傳導性、基礎性、中介性。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
2、信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無所不包。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、設計的能力，是解決問題的技術能力。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、執(zhí)行能力是學習能力和專業(yè)能力的基礎。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
5、集思廣益訓練法對專業(yè)技術人員的思維很有裨益，能增強專業(yè)技術人員的分析思維能力和預見能力，能夠保證領導者事先對某個設想進行嚴密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結果推導出來。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、績效反饋是績效管理過程的最后一個環(huán)節(jié)。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、財務維度的目標是解決“股東如何看待我們”這一類問題。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、基本知識包括專業(yè)知識、組織知識和行業(yè)知識。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、關鍵事件法的主要優(yōu)點是研究的焦點集中在職務行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、通過績效反饋面談，使專業(yè)技術人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改進的地方；并且，專業(yè)技術人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、從內涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質的因素內在整合所形成的思維。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、一個好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來源。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、績效改進是績效考核的后續(xù)應用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標制定的關鍵環(huán)節(jié)。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、選題要符合綜合運用所學知識進行科學研究的范疇。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、績效管理不僅能促進組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎，促進管理流程和業(yè)務流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，還能提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺，構建和諧的組織文化。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質活動過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、裝潢設計應當盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、卓越工程師=淵博的知識+創(chuàng)新精神+實踐能力。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
4、數(shù)字型KPI和時限型KP通?？煞纸釯。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
5、每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導風格，管理者需要了解自己的指導風格，以及應用時機，這樣才能使管理者對專業(yè)技術人員的指導更加有效。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、臨床，醫(yī)學上稱醫(yī)生為病人診斷和治療疾病。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、醫(yī)技科室是醫(yī)院的主體，它直接擔負著對病人的收治、診斷、治療等任務
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、創(chuàng)新技能是創(chuàng)新智力化能力的重要形式。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、定性分析法就是對研究對象進行“質”的方面的分析。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、選好研究課題是社會調查研究的邏輯起點。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、當評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領導失去信任，進而導致對整個組織產生不信任感。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法，是一種比較難的工作績效評價技術。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、會計的基本職能包括進行會計核算和實施會計監(jiān)督兩個方面。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關注關鍵能力的進展，并開發(fā)對為了成長有利的無形資產。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、學習能力是動態(tài)衡量專業(yè)技術人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術人員潛能的標尺。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、績效改進既是績效評價結果的重要應用領域，也是績效溝通中的重要溝通內容。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、知識是人類積累的關于自然和社會的認識和經驗的總和。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、組織層次的績效目標由高層領導團隊集體制定。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、引文作為一段話的一部分，則指示序號放在句號與引號外。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、外控型專業(yè)技術人員更適合參與型領導。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
2、系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細節(jié)的思維品質。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、在制定績效改進計劃之后，管理者應該通過績效監(jiān)控和溝通，實現(xiàn)對績效改進計劃實施過程的控制。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、個案研究法是社會科學用來分析社會現(xiàn)象的一種方法，是社會調查常用的分析方法之一。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、財務性指標主要體現(xiàn)在顧客層面、內部流程層面和學習與成長層面。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
2、申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、設計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、績效評價方法是績效評價的重點和難點，也是績效管理的一個技術性很強的內容。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、品德素質是才能的基礎、能力的支撐。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、工程，即把抽象的數(shù)理知識轉化為實際的，生活中的東西。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、申訴程序是指申訴機構受理申訴時，必須遵守的時間、步驟和方式等內容。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、因特網是一把雙刃劍。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、績效監(jiān)控是為了達成組織戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效計劃實行情況進行全面監(jiān)控的過程。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、績效溝通在整個人力資源管理中占據(jù)著相當重要的地位。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、科學研究工作是由人來參與的，在科學研究過程中人的因素第一。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、律師執(zhí)業(yè)，應當取得律師資格和執(zhí)業(yè)證書。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、績效計劃會議是績效計劃制定過程中進行溝通的一種特殊的方式。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
4、內外部主體評價不足在于評價成本高、平常所收集的績效信息要非常齊全等。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
5、績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、績效評價的內容，只是指績效評價對象存在的時間形式。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
2、創(chuàng)新能力是指主體在創(chuàng)新活動中表現(xiàn)出來的創(chuàng)新思維能力與創(chuàng)新智力化能力以及創(chuàng)新人格化能力的內在整合體。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、績效管理的關鍵是制定和執(zhí)行兼具科學性和可操作性的績效計劃，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個人的日常行為。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略是對原有的發(fā)展戰(zhàn)略進行變革，是為了制定出更高水平的發(fā)展戰(zhàn)略。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、研究表明，管理者的領導風格及其績效輔導水平與下屬工作績效的關系不是很大。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、檢驗是一種查找和一致性的判別。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
2、深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問題周密，善于抓住事物的本質和規(guī)律。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、題名應當簡明、具體、確切，概括文章的要旨，符合編制題錄、索引和檢索的有關原則并有助于選擇關鍵詞和分類號。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、績效計劃的制定是一項技術性很強的工作。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、行于所當行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準備。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、績效評價方法與績效管理方法概念大同小異。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、績效評價是人員調配的前提。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
4、從形式上分，關于“知道怎么做”的知識稱為“有形知識”。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
5、管理者必須掌握進行輔導的時機，確保及時、有效地對下屬進行輔導。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、每個部門的目標是通過高層集體研究而制定的。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
2、現(xiàn)代社會中的許多技術問題通常由個人完成。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往構成對其績效進行評價的一個重要方面。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、統(tǒng)計：本質是一種計算。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
5、表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它有各種編碼方式。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、領導情境理論將領導劃分為任務行為（關心任務）和關系行為（關心人）兩個維度，并根據(jù)兩個維度組合成四種不同領導風格。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、教學是教師的主要任務。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
3、客戶滿意度指標能夠使組織擴大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標是其結果指標。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
4、按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
第二篇：2017專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升試卷標準答案
一、單選題
1、（）是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態(tài)或者評分沒有差異的傾向。A、趨中效應
2、通過()專業(yè)技術人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術人員之間的融洽關系。A、一對一面談
3、中層管理人員以（）年為績效周期。A、1
4、論文寫作的基本規(guī)范有：（）D、以上都是
5、績效管理應遵循()，管理雙方應該明確績效管理的標準、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。B、開放性原則
1、績效管理能夠()，績效管理通過對專業(yè)技術人員進行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。C、為人員甄選提供基礎
2、表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括：（）D、磁帶和軟盤
3、從內涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質的因素內在整合所形成的思維。它的特質包括：（）C、穩(wěn)定性
4、績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內完成，申訴結構要盡快完成對案件的調查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是()原則。C、及時
5、關于學習說法錯誤的是：（）D、積極主動地背
1、準確記錄并定期匯總專業(yè)技術人員在工作中的關鍵事件和()是績效監(jiān)控的重要任務之一：（）A、績效數(shù)據(jù)
2、集思廣益訓練法的作用不包括：（）D、易被假象所迷惑
3、要提高學習能力，必須以()為重，在預習和上課階段，讓你的學習潛力得到最大限度的發(fā)揮。A、聽課
4、四種績效觀中，()將組織專業(yè)技術人員個人的潛能、能力、素質納入了績效評估的范疇，使績效考核成為連接專業(yè)技術人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。D、潛能論
5、關于論文中文部分字體字號說法錯誤的是：（）B、副標題：黑體，四號
1、（）是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導致差距存在的原因，編制績效分析報告。A、績效分析
2、（）是設計與主持整個績效評價活動的人員或機構。A、績效評價的主體
3、人們從事特殊職業(yè)或專業(yè)需要的能力稱為：（）A、特殊能力
4、教師課堂教學中，思維的準確性表現(xiàn)在：（）A、在課堂教學上是知識表述科學、準確
5、利潤額屬于：（）A、數(shù)字型KPI
1、調查研究常用方法包括：（）D、以上都是
2、定期的會議溝通的缺點不包括()上面。C、不能滿足團隊交流的需要
3、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎和手段。A、創(chuàng)新智力化能力
4、與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網上出版的特點不包括：（）D、網上信息準確度高
5、專業(yè)技術人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對新事物具有極強的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術人員應具備的能力是：（）C、解放的思想
1、目標管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。B、美國
2、（）是解決“我們是否在進步”這一類問題。D、學習與成長維度的目標
3、KPI的理論基礎是：（）A、二八原理
4、下列哪個不是系統(tǒng)設計的誤差的原因：（）D、暈輪效應誤差
5、績效具有()，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內外因素共同作用的影響。A、多因性
1、關于題名的說法錯誤的是：（）A、中文題名一般不超過15個字
2、四種績效觀中，()將績效看作一個實現(xiàn)目標、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。B、過程論
3、（）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。A、文獻研究法
4、主管直接觀察專業(yè)技術人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為：（）B、觀察法
5、績效監(jiān)控是連接計劃績效和()的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術人員進行持續(xù)不斷的績效溝通。B、評價績效
1、以下（）不是確定權重的方法。A、一維確定法
2、平衡計分卡的四個維度不包括：（）C、外部流程維度
3、績效反饋面談的技巧不包括：（）C、主管應少提一些開放性的問題
4、（）是加強應用能力的關鍵。C、積極主動地聽練習
5、績效反饋面談的內容一般不包括：（）B、工作計劃
1、臨床技能不包括：（）B、善于與病人交流的能力
2、目標管理”的概念是管理專家()1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。A、彼得·德魯克
3、KPI的建立常用的方法不包括：（）A、任務分解法
4、對評價結果有異議，依據(jù)相關規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結構提起申訴的組織或個人稱為：（）A、申訴方
5、根據(jù)績效考核的內容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和（）四類指標。B、工作態(tài)度
1、職業(yè)經理人要有應付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經理應具備()素質。A、控制力
2、在工作和學習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經驗，同時和客戶建立良好的關系，對于一個人的成長，是很有好處的?；灸芰Σ话ǎ海ǎ〣、由親和力 3、2、通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經驗”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實踐經驗”相差甚遠，“大學生求職可能掉入了工作經驗的陷阱”說明實踐重要性的哪一方面：（）B、專業(yè)技術人員的學以致用迫在眉睫
4、三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括：（）B、設備
5、（）是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數(shù)人的價值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評價行為標準。C、從眾效應
1、為了設計好主臥室，需考慮：（）D、以上都對
2、績效反饋的基本原則不包括：（）C、多講少問原則
3、卓越工程師的標準是：（）D、以上全是
4、績效計劃是（）溝通的過程。B、雙向
5、一般來說，理想的評價主體應符合的條件：（）D、具有一定的管理才能
1、績效監(jiān)控過程也就是績效輔導的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學者將績效監(jiān)控階段定義為：（）A、績效輔導階段
2、（）是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。B、內部機會
3、績效監(jiān)控始終關注專業(yè)技術人員()，旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效。A、工作績效
4、關于網絡教育方式的說法不正確的是：（）D、沒有一點好處
5、任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和：（）A、個體目標
1、產品規(guī)劃工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（）C、承擔產品結構、零部件的詳細設計
2、抓住事物的缺點進行分析，以確定發(fā)明對象的創(chuàng)新技法稱為：（）A、缺點列舉法
3、非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的：（）A、及時性
4、影響創(chuàng)新能力的因素包括：（）D、個人的受教育水平
5、關于餐廳的設計原則，不正確的是：（）D、飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近
1、專業(yè)技術人員應當具有豐富的知識，知識面要寬，專業(yè)知識要扎實，要能夠做到百問不倒。說明專業(yè)技術人員應具備的能力是：（）A、淵博的知識
2、論文按課題性質劃分不包括：（）D、社會科學論文
3、績效計劃按期間劃分，不包括：（）D、公司績效計劃
4、調查研究的一般步驟不包括：（）C、調查計劃
5、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關鍵。C、創(chuàng)新思維能力
1、績效的()指組織使用資源的投入產出狀況。C、效率
2、關于文章作者署名的說法錯誤的是：（）D、復姓分開寫
3、學術論文標準格式規(guī)范中，關于關鍵詞的說法錯誤的是：（）C、中、英文關鍵詞不需一一對應
4、優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括：（）D、人格差別
5、青少年時期既是長身體、長才干的關鍵時期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師：（）B、做好思想品德教育工作
1、知識素質的特點不包括：（）D、內容的固定性
2、（）是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。B、創(chuàng)新人格化能力
3、四種績效觀中，()主張通過對專業(yè)技術人員行為的標準化、職業(yè)化塑造，能建立起標準、規(guī)范的行為體系。B、過程論
4、目標管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括：（）C、評價績效
5、在進行績效計劃溝通的時候，氣氛應盡可能：（）C、寬松
1、（）是核對信息真實性的好辦法。A、抽查
2、信息的特性不包括：（）C、不可復制性
3、確定關鍵績效指標一般遵循的過程不包括：（）D、評價指標
4、教師授課總結按內容分類，不包括：（）D、總結
5、關于內容摘要的說法錯誤的是：（）B、150—300字以內
1、績效申訴的原則不包括：（）D、準確原則
2、交貨期屬于：（）B、時限型KPI
3、會計按工作范圍劃分，不包括：（）A、成本會計
4、績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的()原則。A、制度化原則
5、（）是認定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。D、個案研究法
1、正式溝通指通過組織機構明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。不包括：（）D、閑聊
2、專業(yè)技術人員應具備的能力不包括：（）A、傳統(tǒng)的思想
3、哪一項不是信息的特征：（）B、可消滅性
4、（）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內部效率，關注組織內部的關鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產和管理流程。C、內部流程維度的目標
5、專業(yè)技術人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的：（）C、態(tài)度
1、工作要求考核內容不包括：（）D、愛好
2、表達的方式不包括：（）B、思考
3、信息處理能力不包括：（）B、創(chuàng)造
4、關于臨床技能的說法不正確的是：（）D、不必關心病人家屬
5、科學的績效申訴程序不包括（）方面。D、溝通問題
1、當看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應當盡可能賦予它們的新的性質，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結論，反映出獨創(chuàng)性，這種訓練方法稱為：（）A、推陳出新訓練法
2、律師實踐能力提升的途徑和方法不包括：（）D、獨立思考，不用學習前輩
3、（）是人類自覺自我的一切行為。A、實踐
4、在績效輔導的實施中，優(yōu)秀的指導者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括：（）D、不讓下屬參與決策
5、主管通過他人的匯報、反映某專業(yè)技術人員的績效情況的信息收集方法稱為：（）C、他人反饋法
1、績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術人員的具體情況進行修改，主要把重點放在()上面。A、溝通
2、實踐能力不包括：（）C、思維能力
3、平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。B、主體與客體
4、要提高學習，必須以（）為重。A、聽
5、現(xiàn)代的職業(yè)經理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經理應具備()素質。A、影響力
1、目標管理法的缺點不包括：（）D、無法形成激勵
2、設計團隊不包括：（）C、客戶
3、（）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關的工作行為及其結果。C、個人績效
4、（）觀點所構想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復雜的特性并沒有成為主要的關注點。A、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)
5、關于居室設計的鄉(xiāng)村風格，不正確的是：（）D、色彩以中性或單色為主
1、會計按工作內容劃分，不包括：（）C、公共會計
2、目標管理法的優(yōu)點不包括：（）A、形成競爭
3、關于培養(yǎng)和訓練專業(yè)技術人員的深刻性的說法不正確的是：（）D、鼓勵死記硬背
4、領導者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關懷下屬是：（）B、支持型領導
5、本質上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應對象。這種信息處理方式是：（）A、搜索
1、（）是運用多學科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法。B、跨學科研究法
2、現(xiàn)代職業(yè)經理應具備的素質不包括：（）C、活力
3、關于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是：（）D、服務對象是特定對象
4、管理者績效監(jiān)控的具體內容是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括：（）D、績效計劃
5、績效不具有下列哪一項特性：（）C、單一性
1、（）是指評價所作用的獨立存在的實體。B、績效評價的客體
2、教師的首要任務是：（）A、教學
3、專業(yè)技術人員是否具備運用知識和經驗的技能，指的是四因素法中的：（）A、技能
4、一般來說，績效評價的評價對象不包括：（）D、公司績效
5、（）一般是用比較詳細的文字來描述期望達到的狀態(tài)。B、定性標準
1、（）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。B、一般能力
2、績效管理應遵循()，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術人員都有不可推卸的責任。D、全員參與原則
3、（）一般是用具體的數(shù)字來描述期望達到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標準。A、定量標準
4、（）是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。C、個人績效
5、（）的實質就是要從不同專業(yè)技術人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調查入手，依次分析專業(yè)技術人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質要求和任職條件。A、工作分析法
1、()觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。B、績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng)
2、關于Pocket的說法不正確的是：（）D、Pocket可以查看文章中的Flash
3、績效申訴的必要性體現(xiàn)在：（）D、以上都對
4、（）是合格標準，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達到的水平。C、基本標準
5、績效評價為()提供依據(jù)。C、人員培訓
1、會計按行業(yè)劃分，不包括：（）B、財務會計
2、產品結構工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（）
D、組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤
3、在創(chuàng)新能力諸要素相互關系中，()具有中介性的作用。A、創(chuàng)新智力化能力
4、哪個不是信息獲取的入口：（）D、圖書館
5、（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。B、客戶維度的目標
1.關于實踐的說法錯誤的是：（）C、通過實踐，檢驗專業(yè)技術人員所掌握知識的深度
一、判斷題
1、外控型專業(yè)技術人員更適合參與型領導。
1、錯誤
2、每個部門的目標是通過高層集體研究而制定的。
1、錯誤
3、借助他人的知識、智慧與能力十分重要，這是專業(yè)技術人員提高知識素養(yǎng)的一條重要途徑。
2、正確
4、思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。
2、正確
5、表達，是將思維所得的成果用語言、語音、語調、表情、行為等方式反映出來的一種行為。
2、正確
1、組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。
2、正確
2、任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和個體目標。
2、正確
3、信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無所不包。
2、正確
4、績效評價是人員調配的前提。
1、錯誤
5、創(chuàng)新能力是指主體在創(chuàng)新活動中表現(xiàn)出來的創(chuàng)新思維能力與創(chuàng)新智力化能力以及創(chuàng)新人格化能力的內在整合體。
2、正確
1、信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。
2、正確
2、小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。
1、錯誤
3、通過績效反饋面談，使專業(yè)技術人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改進的地方；并且，專業(yè)技術人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助。
2、正確
5、溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。
2、正確
4、績效管理不僅能促進組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎，促進管理流程和業(yè)務流程的優(yōu)化，8
從而最終保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，還能提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺，構建和諧的組織文化。
2、正確
1、績效監(jiān)控是為了達成組織戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效計劃實行情況進行全面監(jiān)控的過程。
2、正確
2、檢驗是一種查找和一致性的判別。
1、錯誤
3、群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。
2、正確
4、能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。
2、正確
5、績效計劃的溝通階段是整個績效計劃的核心階段。
2、正確
1、績效溝通在整個人力資源管理中占據(jù)著相當重要的地位。
2、正確
2、學習能力是動態(tài)衡量專業(yè)技術人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術人員潛能的標尺。
2、正確
3、一個好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來源。
2、正確
4、論文作者要學會對科研文獻的歸納、綜合和利用，在此基礎上再進行創(chuàng)造性的勞動。
2、正確
5、只要有法律職業(yè)資格證書，即可被稱為律師。
1、錯誤
1、卓越工程師=淵博的知識+創(chuàng)新精神+實踐能力。
1、錯誤
2、整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。
2、正確
3、工程，即把抽象的數(shù)理知識轉化為實際的，生活中的東西。
2、正確
4、財務維度的目標是解決“股東如何看待我們”這一類問題。
2、正確
5、信息必須要依附于客觀事物而存在。
2、正確
1、會計核算職能，是指對特定主體經濟活動和相關會計核算的合法性、合理性進行審查。
1、錯誤
2、醫(yī)技科室是醫(yī)院的主體，它直接擔負著對病人的收治、診斷、治療等任務
1、錯誤
3、績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標逐級分解下去。
2、正確
4、發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略是對原有的發(fā)展戰(zhàn)略進行變革，是為了制定出更高水平的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、正確
5、申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體。
1、錯誤
1、科學研究工作是由人來參與的，在科學研究過程中人的因素第一。
2、正確
2、對學生進行思想品德教育是教師的經常性工作之一。
2、正確
3、關注主題是溝通能力的體現(xiàn)。
1、錯誤
4、管理者必須掌握進行輔導的時機，確保及時、有效地對下屬進行輔導。
2、正確
5、行政、工勤給病人提供的服務是直接的。
1、錯誤
1、設計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。
2、正確
2、個案研究法是社會科學用來分析社會現(xiàn)象的一種方法，是社會調查常用的分析方法之一。
1、錯誤
3、績效計劃會議是績效計劃制定過程中進行溝通的一種特殊的方式。
1、錯誤
4、基本知識包括專業(yè)知識、組織知識和行業(yè)知識。
2、正確
5、指示型領導：下屬參與決策和管理，領導者主動征求并采納下屬意見。
1、錯誤
1、績效改進是績效考核的后續(xù)應用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標制定的關鍵環(huán)節(jié)。
2、正確
2、生疑提問訓練法是在一個組織起來的團體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達到思維能力的提高。
1、錯誤
3、數(shù)字型KPI和時限型KP通常可分解I。
1、錯誤
4、對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往構成對其績效進行評價的一個重要方面
2、正確
5、選好研究課題是社會調查研究的邏輯起點。
2、正確
1、調查對象與研究對象并不完全相同。
2、正確
2、行于所當行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準備。
1、錯誤
3、因特網是一把雙刃劍。
2、正確
4、績效計劃的制定是一項技術性很強的工作。
2、正確
5、對各級目標的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進行檢查。
2、正確
1、創(chuàng)新技能是創(chuàng)新智力化能力的重要形式。
2、正確
2、績效監(jiān)控和績效評價決策都需要建立在準確、有效地績效信息之上。
2、正確
3、裝潢設計應當盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。
1、錯誤
4、研究表明，管理者的領導風格及其績效輔導水平與下屬工作績效的關系不是很大。
1、錯誤
5、組織層次的績效目標由高層領導團隊集體制定。
2、正確
1、客戶滿意度指標能夠使組織擴大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標是其結果指標。
1、錯誤
2、教學設計中強調的是分析學生特點與組合教學內容，在本質上就是教師課前的備課。
2、正確
3、在制定績效改進計劃之后，管理者應該通過績效監(jiān)控和溝通，實現(xiàn)對績效改進計劃實施過程的控制。
2、正確
4、科學研究不需要集體合作。
1、錯誤
5、關鍵事件法的主要優(yōu)點是研究的焦點集中在職務行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。
2、正確
1、績效改進既是績效評價結果的重要應用領域，也是績效溝通中的重要溝通內容。
2、正確
2、評價者培訓有利于評價者掌握進行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預防評價中的誤差
2、正確
3、系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細節(jié)的思維品質。
2、正確
4、申訴程序是指申訴機構受理申訴時，必須遵守的時間、步驟和方式等內容。
2、正確
5、圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法，是一種比較難的工作績效評價技術。
1、錯誤
1、績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。
2、正確
2、臨床，醫(yī)學上稱醫(yī)生為病人診斷和治療疾病。
2、正確
3、檢索也是一種搜索，只不過存在不同的查找方式。
2、正確
4、績效指標是用來衡量績效目標達成的標尺。
2、正確
5、律師執(zhí)業(yè)，應當取得律師資格和執(zhí)業(yè)證書。
2、正確
1、目標管理的目標轉化過程僅僅是“自上而下”的。
1、錯誤
2、通過調查所獲得的數(shù)據(jù)資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。
1、錯誤
3、績效計劃通常是通過領導與專業(yè)技術人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。
2、正確
4、目標體系應與組織結構相吻合，從而使每個部門都有明確的目標，每個目標都有人明確負責。
2、正確
5、績效評價方法與績效管理方法概念大同小異。
1、錯誤
1、題名應當簡明、具體、確切，概括文章的要旨，符合編制題錄、索引和檢索的有關原則并有助于選擇 11
關鍵詞和分類號。
2、正確
2、因特網，是一個具有交流性的網絡。
2、正確
3、從形式上分，關于“知道怎么做”的知識稱為“有形知識”。
1、錯誤
4、有效地績效指標應該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。
2、正確
5、從內涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質的因素內在整合所形成的思維。
2、正確
1、工作業(yè)績的綜合完成情況是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內容。
2、正確
2、關鍵績效指標建立的一般原則是SMART。
1、錯誤
3、績效評價方法是績效評價的重點和難點，也是績效管理的一個技術性很強的內容。
2、正確
4、知識是人類積累的關于自然和社會的認識和經驗的總和。
2、正確
5、學習能力是專業(yè)技術人員最核心、最本質的能力。
2、正確
1、評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。
2、正確
2、績效管理的真正內涵在于其目標管理，而不是過程管理。
1、錯誤
3、績效分析報告是對后期工作的匯總和總結。
1、錯誤
4、平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關注關鍵能力的進展，并開發(fā)對為了成長有利的無形資產。
2、正確
5、發(fā)號施令的經理可以比較輕松的實現(xiàn)從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉換。
1、錯誤
1、學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力。
2、正確
2、統(tǒng)計：本質是一種計算。
2、正確
3、在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標，也包含了內部考核指標。
2、正確
4、當評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領導失去信任，進而導致對整個組織產生不信任感。
2、正確
5、律師，指在案件中為委托人辯護、代理訴訟及處理平常法律事務的人員。
2、正確
1、集思廣益訓練法對專業(yè)技術人員的思維很有裨益，能增強專業(yè)技術人員的分析思維能力和預見能力，能夠保證領導者事先對某個設想進行嚴密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結果推導出來。
1、錯誤
2、設計是一種把計劃、規(guī)劃、設想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。
2、正確
3、畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準確地掌握大學階段所學的專業(yè)基礎知識范圍之內。
2、正確
4、深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問題周密，善于抓住事物的本質和規(guī)律。
2、正確
5、評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。
2、正確
1、績效評價的內容，只是指績效評價對象存在的時間形式。
1、錯誤
2、績效計劃按責任主體分為公司績效計劃、部門績效計劃以及月度績效計劃。
1、錯誤
3、表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它有各種編碼方式。
1、錯誤
4、定性分析法就是對研究對象進行“質”的方面的分析。
2、正確
5、目標管理強調時間性，制定的每一個目標都有明確的時間期限要求。
2、正確
1、創(chuàng)新思維包含三種特質：傳導性、基礎性、中介性。
1、錯誤
2、計劃是重要的管理職能之一，全面了解計劃的內涵對理解績效計劃具有重要的意義。
2、正確
3、績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。
2、正確
4、關鍵績效指標分類根據(jù)其性質可分為數(shù)字型KPI、時限型KPI、項目型KPI、混合型KPI。
2、正確
5、中心化傾向誤差誤差是指從一個人績效的某個方面出發(fā)進而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評判。
1、錯誤
1、績效反饋面談是一種非正式的溝通。
1、錯誤
2、文章應當有作者署名。
2、正確
3、會計的基本職能包括進行會計核算和實施會計監(jiān)督兩個方面。
2、正確
4、組織層次的績效目標由組織高層領導團隊集體制定。
1、錯誤
5、績效評價是績效管理中技術性最強的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關心的內容。
2、正確
1、選題要符合綜合運用所學知識進行科學研究的范疇。
2、正確
2、現(xiàn)代社會中的許多技術問題通常由個人完成。
1、錯誤
3、績效反饋是績效管理過程的最后一個環(huán)節(jié)。
2、正確
4、內外部主體評價不足在于評價成本高、平常所收集的績效信息要非常齊全等。
1、錯誤
5、主管與專業(yè)技術人員之間有關工作進展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。
1、錯誤
1、績效管理的關鍵是制定和執(zhí)行兼具科學性和可操作性的績效計劃，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個人的日常行為。
2、正確
2、財務性指標主要體現(xiàn)在顧客層面、內部流程層面和學習與成長層面。
1、錯誤
3、每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導風格，管理者需要了解自己的指導風格，以及應用時機，這樣才能使管理者對專業(yè)技術人員的指導更加有效。
2、正確
4、績效申訴制度的基本原則是貫徹在績效申訴過程中、對績效申訴具有普遍指導意義的基本原則
2、正確
5、界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當評價對象對評價主體的評價產生質疑時應向誰提起申訴的問題。
1、錯誤
1、管理者與下屬之間能否做好績效溝通，是決定績效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。
2、正確
2、知識是客觀事物的固有屬性或內在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主管反映。
2、正確
3、領導情境理論將領導劃分為任務行為（關心任務）和關系行為（關心人）兩個維度，并根據(jù)兩個維度組合成四種不同領導風格。
2、正確
4、引文作為一段話的一部分，則指示序號放在句號與引號外。
2、正確
5、品德素質是才能的基礎、能力的支撐。
1、錯誤
1、實踐是人類自覺自我的一切行為。
2、正確
2、教學是教師的主要任務。
2、正確
3、信息已成為社會發(fā)展中的一個主導因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。
2、正確
4、KPA意為關鍵結果領域，它是為實現(xiàn)組織整體目標不可或缺的、必須取得滿意結果的領域，是組織關鍵成功要素的聚集地。
2、正確
5、按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。
1、錯誤
1、實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質活動過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質。
2、正確
2、績效改進計劃應當是在管理者和專業(yè)技術人員充分溝通的基礎上制定的。
2、正確
3、設計的能力，是解決問題的技術能力。
2、正確
4、執(zhí)行能力是學習能力和專業(yè)能力的基礎。
1、錯誤
第三篇：2018年專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升考試答案
2018年專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升（30學時）考試
考試人員：林富財/試卷總分： 100/考試總時長： 120分鐘
一、判斷題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)
1、“止于所不能不止”，要求作者在寫作時，該說的一定要說清楚，不惜筆墨。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
2、社會調查研究中對象確定環(huán)節(jié)的關鍵在于抽樣。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
3、績效監(jiān)控過程是整個績效管理周期中歷時最長的過程。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
4、我們常說的概念、判斷和推理是思維的基本形式。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
5、印象筆記是Pocket的中國大陸版。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
6、信息處理能力包括：信息的收集、存儲、解碼、提取、應用、精制（擴充）。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
7、創(chuàng)新思維的敏銳性這一特質有利于尋找創(chuàng)新的突破口和突變點，提升創(chuàng)新人格化能力和創(chuàng)新智力化能力在單位時間內對創(chuàng)新對象的感知程度。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
8、實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質活動過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
9、文字編碼、圖像編碼和聲音編碼等屬于信息的存儲媒體。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
10、標桿基準法成功的關鍵在于尋找業(yè)界最佳標準作為參照的基準數(shù)據(jù)。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
11、個人績效是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
12、在績效管理中，用來考評的工具是績效目標而不是績效標準。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
13、設計能力就是根據(jù)理論基礎和實例條件計算出實現(xiàn)實例的方法，并運用圖紙或語言文字的方式表達出來。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
14、知識素質指的是一個人的知識素養(yǎng)，僅僅體現(xiàn)知識的量與種類的方面。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
15、績效改進分為績效分析、績效改進計劃制定、績效改進計劃實施與評價三個階段。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
16、趨中效應：指從一個人工作績效的某個方面出發(fā)進而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評判。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
17、目標管理指導思想上是以X理論為基礎的，即認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
18、績效反饋面談是一種非正式的溝通。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
19、創(chuàng)新能力的構成要素包括創(chuàng)新智力化能力和創(chuàng)新人格化能力兩個方面。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
20、一個完整的績效申訴體系應該包括確定申訴參與方、界定申訴范圍、明確申訴管轄權和設計申訴程序等環(huán)節(jié)。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
二、單選題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)
1、（）是由美國學者史密斯和德爾于20世紀60年代提出的。本題得 2 分
A、強迫分配法
B、行為錨定評價量表法 C、排序法 D、配對比較法 顯示答案
2、（）是指進行信息輸入和輸出的媒體，如鍵盤、掃描儀和攝像機等輸入媒體，以及顯示器、打印機和揚聲器等輸出媒體。本題得 2 分
A、表現(xiàn)媒體 B、表示媒體 C、感覺媒體 D、傳輸媒體 顯示答案
3、“目標管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的實踐》中最先提出來的。本題得 2 分
A、切斯特·巴納德 B、彼得·德魯克 C、戴維·奧斯本 D、安東尼·羅賓 顯示答案
4、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關鍵。本題得 2 分 A、創(chuàng)新人格化能力 B、創(chuàng)新智力化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力 顯示答案
5、（）就是對研究對象進行“質”的方面的分析。本題得 2 分 A、定量分析法 B、實證研究法 C、文獻研究法 D、定性分析法 顯示答案
6、（）是直接影響人力資源管理活動成敗的關鍵因素，是專業(yè)技術人員最為關心的敏感環(huán)節(jié)。本題得 2 分
A、薪酬管理 B、招聘錄用 C、工作分析 D、培訓開發(fā) 顯示答案
7、下列創(chuàng)新思維的哪種特質決定著創(chuàng)新的深度和創(chuàng)新的成功機率？ 本題得 2 分 A、精密性 B、變通性 C、獨創(chuàng)性 D、流暢性 顯示答案
8、（）是組織發(fā)展的源泉，競爭的根本。本題得 2 分 A、組織與制度創(chuàng)新 B、技術創(chuàng)新
C、產品（服務）創(chuàng)新 D、文化創(chuàng)新 顯示答案
9、關于信息處理能力在應用方面呈現(xiàn)出來的發(fā)展趨勢，下列表述錯誤的是 本題得 2 分 A、獲取信息越來越個人化 B、獲取信息的途徑越來越方便 C、知識不斷更新，必須學會終身學習D、人際關系逐漸趨于非平等化 顯示答案
10、下列不屬于績效監(jiān)控的關鍵點的是 本題得 2 分 A、績效評價信息的有效性
B、管理者與下屬之間績效溝通的有效性 C、管理者領導風格的選擇和績效輔導水平D、績效目標擬定的超前性 顯示答案
11、關鍵績效指標的理論基礎是 本題得 2 分 A、蝴蝶效應 B、木桶原理 C、二八法則 D、墨菲定律 顯示答案
12、在沒有特殊說明的情況下，人們所說的“信息媒體”，通常是指信息的 本題得 2 分 A、表現(xiàn)媒體 B、表示媒體 C、感覺媒體 D、傳輸媒體 顯示答案
13、制定績效計劃時提倡要遵循SMART原則，這其中的“A”指的是 本題得 2 分 A、可實現(xiàn)的 B、可衡量的 C、明確具體的 D、相關的 顯示答案
14、（）是一種比較簡便易行的權重分配方法，這種方法比較適合考評指標少于10個的情況。本題得 2 分
A、三維確定法 B、按重要性排序法 C、經驗判斷法 D、權值因子判斷法 顯示答案
15、（）既是主體從事創(chuàng)新活動的中介或橋梁，又是人的創(chuàng)新能力內在整合發(fā)展的手段和基礎。本題得 2 分
A、創(chuàng)新人格化能力 B、創(chuàng)新智力化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力 顯示答案
16、在影響績效的最主要因素中，（）是最具有主動性、能動性的因素。本題得 2 分 A、機會 B、環(huán)境 C、技能 D、激勵 顯示答案
17、（）是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內容。本題得 2 分 A、改進措施 B、行為表現(xiàn) C、工作業(yè)績 D、新的目標 顯示答案
18、（）是專業(yè)技術人員最核心、最本質的能力。本題得 2 分 A、學習能力 B、專業(yè)能力 C、執(zhí)行能力 D、領悟能力 顯示答案
19、下列哪項論文類型不是按照課題性質這一標準進行劃分的？ 本題得 2 分 A、實驗[試驗]研究 B、基礎理論研究 C、畢業(yè)設計 D、應用開發(fā)研究 顯示答案
20、（）是教師教學設計中的核心部分。本題得 2 分 A、教學模式與教學方法的選擇 B、制訂恰當?shù)慕虒W目標
C、分析學生特點與組合教學內容 D、預測課堂情形變化 顯示答案
三、多選題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
1、一般來說，在下列哪些時間進行績效輔導會獲得較好的效果？ 本題得 2 分 A、當專業(yè)技術人員需要幫助時 B、當專業(yè)技術人員征求你的意見時 C、當專業(yè)技術人員通過培訓掌握了新技能時 D、當你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時 E、當專業(yè)技術人員面臨嶄新的職業(yè)發(fā)展機會時 顯示答案
2、當代中國教師的職業(yè)特點主要有（）。本題得 2 分 A、職業(yè)形象的準公共性 B、職業(yè)環(huán)境的相對封閉性 C、工作績效的模糊性 D、職業(yè)待遇的福利性 E、師生關系的隱蔽不平等性 顯示答案
3、基于工作標準的績效評價方法主要包括（）。本題得 2 分 A、圖尺度評價量表法 B、關鍵事件法
C、行為錨定評價量表法 D、混合標準量表法 E、評價中心法 顯示答案
4、下列哪些是社會調查研究中運用最為普遍的工具？ 本題得 2 分 A、問卷 B、調查表 C、量表 D、測驗 E、訪談提綱 顯示答案
5、信息的主要特性包括（）。本題得 2 分 A、普遍性 B、不滅性 C、無限復制性 D、指向性 E、非時效性 顯示答案
6、下列表示績效結果的概念的有（）。本題得 2 分 A、責任履行度 B、目標完成度 C、關鍵結果領域 D、產量 E、利潤 顯示答案
7、創(chuàng)新人格化能力主要包括（）。本題得 2 分 A、創(chuàng)新意識 B、創(chuàng)新品德 C、創(chuàng)新個性特質 D、創(chuàng)新理想和信念 E、創(chuàng)新技能 顯示答案
8、下列屬于信息的感覺媒體的是（）。本題得 2 分 A、文字 B、圖像 C、動畫 D、電纜 E、唱片 顯示答案
9、網絡信息傳播的特點主要包括（）。本題得 2 分 A、極大豐富 B、形態(tài)多樣 C、傳遞迅速及時 D、全球傳播 E、互動交流 顯示答案
10、平衡計分卡的維度主要包括（）。本題得 2 分 A、財務維度 B、客戶維度 C、內部流程維度 D、學習與成長維度 E、信息技術維度 顯示答案
試卷得分: 100
? ? ?
判斷題 單選題 多選題 答對 未答 答錯
第四篇：績效管理與業(yè)務能力提升題庫及答案
1、卓越工程師的標準是：（）
A、淵博的知識 B、創(chuàng)新精神
C、實踐能力、個人修養(yǎng) D、以上全是
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
2、績效具有()，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內外因素共同作用的影響。
A、多因性 B、多維性 C、單一性 D、動態(tài)性
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
3、四種績效觀中，()將績效看作一個實現(xiàn)目標、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。
A、結果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、績效管理應遵循()，管理雙方應該明確績效管理的標準、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。
A、客觀性原則 B、開放性原則 C、有效溝通原則 D、全員參與原則
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、關于居室設計的鄉(xiāng)村風格，不正確的是：（）
A、家具古樸，圖案簡單 B、設計直爽
C、色彩以土地的顏色為最多 D、色彩以中性或單色為主 正確答案為：D
1、一般來說，績效評價的評價對象不包括：（）
A、組織績效
B、部門績效 C、個人績效 D、公司績效
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
2、平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。
A、財務與非財務 B、主體與客體 C、外部與內部 D、長期與短期
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
3、與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網上出版的特點不包括：（A、網上出版成本低廉 B、網上的讀者面廣泛 C、網上查找信息方便 D、網上信息準確度高
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
4、中層管理人員以（）年為績效周期。
A、1 B、2 C、3 D、4 正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、KPI的理論基礎是：（）
A、二八原理 B、四六原理 C、目標原理 D、關鍵原理 正確答案為：A
1、哪個不是信息獲取的入口：（）
A、簡易信息聚合 B、社交網站 C、Google D、圖書館
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題）
2、（）是解決“我們是否在進步”這一類問題。
A、財務維度的目標 B、客戶維度的目標 C、內部流程維度的目標 D、學習與成長維度的目標
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
3、績效管理能夠()，績效管理通過對專業(yè)技術人員進行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。
A、促進組織和個人績效的提升 B、促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化 C、為人員甄選提供基礎
D、保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
4、目標管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。
A、日本 B、美國 C、德國 D、英國
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、關于內容摘要的說法錯誤的是：（）
A、文章應附中文和英文摘要 B、150—300字以內 C、中英文摘要要相對應
D、應盡量避免“本文認為”之類的空洞內容 正確答案為：B
1、非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的：（）
A、及時性 B、有效性 C、準確性 D、完整性
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、專業(yè)技術人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對新事物具有極強的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術人員應具備的能力是：（）
A、淵博的知識
B、正確的動機 C、解放的思想 D、頑強的性格
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
3、現(xiàn)代的職業(yè)經理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經理應具備()素質。
A、影響力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、（）觀點所構想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復雜的特性并沒有成為主要的關注點。
A、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)
B、績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng) C、績效管理是管理團隊的系統(tǒng)
D、績效管理是管理組織和專業(yè)技術人員績效的綜合系統(tǒng) 正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、關于實踐的說法錯誤的是：（）
A、通過實踐，檢驗專業(yè)技術人員所掌握知識的真?zhèn)?B、通過實踐，檢驗專業(yè)技術人員所掌握知識的活用性 C、通過實踐，檢驗專業(yè)技術人員所掌握知識的深度 D、通過實踐，推動專業(yè)技術人員的知識創(chuàng)新 正確答案為：C
1、（）是認定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。
A、文獻研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、個案研究法
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
2、績效監(jiān)控過程也就是績效輔導的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學者將績效監(jiān)控階段定義為：（）
A、績效輔導階段
B、績效教育階段 C、績效監(jiān)督階段 D、績效管理階段
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
3、根據(jù)績效考核的內容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和（）四類指標。
A、工作期望 B、工作態(tài)度 C、工作時間 D、工作地點
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、從內涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質的因素內在整合所形成的思維。它的特質包括：（）
A、流暢性 B、敏銳性 C、穩(wěn)定性
D、變通性和精密性
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
5、科學的績效申訴程序不包括（）方面。
A、受理問題 B、調查分析問題 C、投訴意見反饋 D、溝通問題 正確答案為：D
1、績效計劃是（）溝通的過程。
A、單向 B、雙向 C、橫向 D、縱向
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、交貨期屬于：（）
A、數(shù)字型KPI B、時限型KPI C、項目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
3、績效計劃按期間劃分，不包括：（）
A、績效計劃 B、季度績效計劃 C、月度績效計劃 D、公司績效計劃
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
4、會計按行業(yè)劃分，不包括：（）
A、工業(yè)組織會計 B、財務會計 C、物業(yè)管理會計 D、文化教育會計
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、目標管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括：（）
A、明確目標 B、參與決策 C、評價績效 D、規(guī)定期限 正確答案為：C
1、主管通過他人的匯報、反映某專業(yè)技術人員的績效情況的信息收集方法稱為：（）
A、工作記錄法 B、觀察法 C、他人反饋法 D、問卷調查法
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
2、（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。
A、財務維度的目標 B、客戶維度的目標 C、內部流程維度的目標 D、學習與成長維度的目標
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
3、（）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內部效率，關注組織內部的關鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產和管理流程。
A、財務維度的目標 B、客戶維度的目標 C、內部流程維度的目標 D、學習與成長維度的目標
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
4、（）是運用多學科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法。
A、文獻研究法 B、跨學科研究法 C、功能分析法 D、個案研究法
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、在績效輔導的實施中，優(yōu)秀的指導者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括：（）
A、與專業(yè)技術人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B、營造一種鼓勵專業(yè)技術人員承擔風險、勇于創(chuàng)新的氛圍
C、為專業(yè)技術人員提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作 D、不讓下屬參與決策 正確答案為：D
1、一般來說，理想的評價主體應符合的條件：（）
A、堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質良好 B、清楚評價過程中容易出現(xiàn)的問題及防范措施
C、熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標準 D、具有一定的管理才能
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
2、產品規(guī)劃工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（）
A、在產品方案制定、開發(fā)及產品上市整個過程中，提出定價及招標比價建議 B、負責項目跟進，對產品研發(fā)過程中的關鍵點進行跟蹤 C、承擔產品結構、零部件的詳細設計
D、組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
3、（）是合格標準，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達到的水平。
A、定量標準 B、定性標準 C、基本標準 D、卓越標準
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
4、（）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。
A、特殊能力 B、一般能力 C、設計能力 D、個人能力
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、績效反饋面談的內容一般不包括：（）
A、工作業(yè)績 B、工作計劃 C、行為表現(xiàn) D、改進措施 正確答案為：B
1、績效監(jiān)控是連接計劃績效和()的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術人員進行持續(xù)不斷的績效溝通。
A、計劃績效 B、評價績效 C、績效目標 D、績效管理
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、信息的特性不包括：（）
A、普遍性 B、不滅性 C、不可復制性 D、指向性
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
3、青少年時期既是長身體、長才干的關鍵時期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師：（）
A、搞好教學
B、做好思想品德教育工作 C、關心學生的健康 D、完善自身
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、()觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎
懲。
A、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)
B、績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng) C、績效管理是管理團隊的系統(tǒng)
D、績效管理是管理組織和專業(yè)技術人員績效的綜合系統(tǒng) 正確答案為：B
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5、教師授課總結按內容分類，不包括：（）
A、會議總結 B、學習總結 C、工作總結 D、總結 正確答案為：D
1、（）是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。
A、組織績效 B、團隊績效 C、個人績效 D、整體績效
正確答案為：C
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2、職業(yè)經理人要有應付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經理應具備()素質。
A、控制力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力
正確答案為：A
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3、四種績效觀中，()主張通過對專業(yè)技術人員行為的標準化、職業(yè)化塑造，能建立起標準、規(guī)范的行為體系。
A、結果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術人員的具體情況進行修改，主要把重點放在()上面。
A、溝通 B、收集信息 C、降低成本 D、評價
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、利潤額屬于：（）
A、數(shù)字型KPI B、時限型KPI C、項目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：A
1、會計按工作范圍劃分，不包括：（）
A、成本會計 B、公告會計 C、私用會計 D、政府會計
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、四種績效觀中，()將組織專業(yè)技術人員個人的潛能、能力、素質納入了績效評估的范疇，使績效考核成為連接專業(yè)技術人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。
A、結果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論
正確答案為：D
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3、績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的()原則。
A、制度化原則 B、著眼未來 C、正面引導 D、多問少講
正確答案為：A
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4、在工作和學習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經驗，同時和客戶建立良好的關系，對于一個人的成長，是很有好處的?；灸芰Σ话ǎ海ǎ?/p>
A、有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力
B、由親和力
C、發(fā)現(xiàn)別人需要的能力 D、果斷處事的魄力
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、領導者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關懷下屬是：（）
A、指示型領導 B、支持型領導 C、參與型領導
D、成就指向型領導 正確答案為：B
1、專業(yè)技術人員應具備的能力不包括：（）
A、傳統(tǒng)的思想 B、正確的動機 C、獨立的品格
D、頑強的性格、良好的職業(yè)道德
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、產品結構工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（）
A、擬制結構設計方案和項目計劃
B、模具樣品檢討、設計更改和零件最終的承認
C、為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機械支持
D、組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
3、績效不具有下列哪一項特性：（）
A、多因性 B、多維性 C、單一性 D、動態(tài)性
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
4、關于文章作者署名的說法錯誤的是：（）
A、姓名置于篇名下方 B、姓氏的全部字母均大寫 C、ZHANG Ying（張穎）D、復姓分開寫
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
5、績效申訴的原則不包括：（）
A、合理原則 B、公開原則 C、及時原則 D、準確原則 正確答案為：D
1、（）是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。
A、專業(yè)技術人員技能 B、內部機會 C、外部環(huán)境 D、激勵效應
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括：（）
A、專業(yè)技術人員 B、設備 C、主管 D、環(huán)境
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
3、本質上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應對象。這種信息處理方式是：（）
A、搜索 B、排序 C、檢索 D、識別
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、要提高學習，必須以（）為重。
A、聽 B、讀 C、做 D、背
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、目標管理法的優(yōu)點不包括：（）
A、形成競爭 B、有效管理
C、任務明確 D、自我管理 正確答案為：A
1、哪一項不是信息的特征：（）
A、普遍性 B、可消滅性 C、無限復制性 D、指向性
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、在進行績效計劃溝通的時候，氣氛應盡可能：（）
A、緊張 B、激烈 C、寬松 D、浪漫
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題3、2、通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經驗”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實踐經驗”相差甚遠，“大學生求職可能掉入了工作經驗的陷阱”說明實踐重要性的哪一方面：（）
A、專業(yè)技術人員的實踐能力勢在必行 B、專業(yè)技術人員的學以致用迫在眉睫 C、專業(yè)技術人員的對口實踐能力亟待提升 D、專業(yè)技術人員道德品質有待提升
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內完成，申訴結構要盡快完成對案件的調查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是()原則。
A、合理 B、公開 C、及時 D、準確
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
5、目標管理法的缺點不包括：（）
A、強調短期目標 B、目標設置困難 C、無法權變
D、無法形成激勵
正確答案為：D
1、調查研究的一般步驟不包括：（）
A、課題選擇 B、研究設計 C、調查計劃 D、資料分析
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
2、下列是評價者培訓的實施方法包括：（）
A、專題討論會 B、問卷調查法 C、個別討論法 D、面談法
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
3、（）是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。
A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、平衡計分卡的四個維度不包括：（）
A、財務維度 B、客戶維度 C、外部流程維度 D、學習與成長維度
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
5、以下（）不是確定權重的方法。
A、一維確定法 B、經驗判斷法
C、按照重要性排序法 D、權值因子判斷法 正確答案為：A
1、網絡信息傳播特點不包括：（）
A、極大豐富 B、傳播準確
C、形態(tài)多樣 D、全球傳播
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、（）是指評價所作用的獨立存在的實體。
A、績效評價的主體 B、績效評價的客體 C、績效評價的對象 D、績效評價的人員
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
3、信息處理能力不包括：（）
A、信息的收集 B、創(chuàng)造
C、解碼、提取 D、應用、精制
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、（）是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數(shù)人的價值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評價行為標準。
A、趨中效應 B、感情效應 C、從眾效應 D、刻板效應
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
5、教師課堂教學中，思維的準確性表現(xiàn)在：（）
A、在課堂教學上是知識表述科學、準確 B、在課堂上思路清晰、有條理
C、在課堂教學上對教材內容處理恰當
D、在教學中能多方向、多側面的思索問題 正確答案為：A
1、準確記錄并定期匯總專業(yè)技術人員在工作中的關鍵事件和()是績效監(jiān)控的重要任務之一：（）
A、績效數(shù)據(jù) B、工作情況 C、工作態(tài)度 D、突發(fā)情況
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、會計按工作內容劃分，不包括：（）
A、總賬會計 B、往來會計 C、公共會計 D、材料會計
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
3、為了設計好主臥室，需考慮：（）
A、臥室的地面應具備保暖性
B、吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?C、臥室不宜太大 D、以上都對
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
4、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關鍵。
A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
5、關于餐廳的設計原則，不正確的是：（）
A、要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B、單獨用一個空間做餐廳是最理想的 C、放置屏風是實用藝術性兼具的做法 D、飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近正確答案為：D
1、律師實踐能力提升的途徑和方法不包括：（）
A、體察民情 B、學以致用 C、公正公平
D、獨立思考，不用學習前輩
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
2、在創(chuàng)新能力諸要素相互關系中，()具有中介性的作用。
A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力
C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
3、實踐能力不包括：（）
A、科學實踐能力 B、社會實踐能力 C、思維能力
D、教育實踐能力
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
4、工作要求考核內容不包括：（）
A、品質 B、態(tài)度 C、能力 D、愛好
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
5、當看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應當盡可能賦予它們的新的性質，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結論，反映出獨創(chuàng)性，這種訓練方法稱為：（）
A、推陳出新訓練法 B、抽象訓練法 C、循序漸進訓練法 D、生疑提問訓練法 正確答案為：A
1、績效反饋面談的技巧不包括：（）
A、時間、場所的選擇
B、認真傾聽專業(yè)技術人員解釋 C、主管應少提一些開放性的問題
D、善于給專業(yè)技術人員下臺階、以積極的方式結束面談 正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
2、關于Pocket的說法不正確的是：（）
A、Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網頁標記下來
B、在手機版本中，若某網頁來源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網站而來的文章
C、使得一些東西可以在不同的設備上閱讀 D、Pocket可以查看文章中的Flash 正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
3、關于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是：（）
A、被授予法律職業(yè)資格證書 B、也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書
C、只能在法律允許范圍內維護當事人的合法權益 D、服務對象是特定對象
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
4、（）是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導致差距存在的原因，編制績效分析報告。
A、績效分析 B、績效管理 C、績效輔導 D、績效評價
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術人員會盡力爭取內部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術人員技能水平將會逐漸得到提高。
A、專業(yè)技術人員技能 B、內部機會 C、外部環(huán)境 D、激勵效應 正確答案為：D
1、關于培養(yǎng)和訓練專業(yè)技術人員的深刻性的說法不正確的是：（）
A、鼓勵專業(yè)技術人員追根究底
B、鼓勵專業(yè)技術人員積極開展問題研究 C、鼓勵養(yǎng)成深鉆細研的習慣 D、鼓勵死記硬背
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
2、（）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關的工作行為及其結果。
A、組織績效 B、團隊績效 C、個人績效 D、整體績效
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
3、（）是人類自覺自我的一切行為。
A、實踐 B、意識 C、認識 D、感覺
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、（）是核對信息真實性的好辦法。
A、抽查 B、問卷 C、談話 D、觀察
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、抓住事物的缺點進行分析，以確定發(fā)明對象的創(chuàng)新技法稱為：（A、缺點列舉法 B、特性列舉法 C、成對列舉法 D、主體附加法 正確答案為：A
1、關于臨床技能的說法不正確的是：（）
A、采集病史，向病人提出各種問題的技能 B、進行體格檢查的技能
C、使用各種實驗室和醫(yī)療器械進行診斷和治療技能 D、不必關心病人家屬
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
2、設計團隊不包括：（）
A、主要設計師 B、一般設計師 C、客戶
D、輔助人員
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
3、確定關鍵績效指標一般遵循的過程不包括：（）
A、建立評價指標體系 B、設定評價標準 C、審核關鍵績效指標 D、評價指標
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題）
4、（）一般是用比較詳細的文字來描述期望達到的狀態(tài)。
A、定量標準 B、定性標準 C、基本標準 D、卓越標準
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、績效評價為()提供依據(jù)。
A、人員任用 B、人員調配 C、人員培訓
D、確定勞動報酬 正確答案為：C
1、通過()專業(yè)技術人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術人員之間的融洽關系。
A、一對一面談 B、網絡留言 C、發(fā)郵件 D、書面報告
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、表達的方式不包括：（）
A、敘述 B、思考 C、抒情 D、議論
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
3、（）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。
A、文獻研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、個案研究法
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、專業(yè)技術人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、知識
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
5、績效監(jiān)控始終關注專業(yè)技術人員()，旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效。
A、工作績效 B、工作態(tài)度 C、工作成果 D、工作流程 正確答案為：A
1、論文按課題性質劃分不包括：（）
A、基礎理論研究 B、實驗［試驗］研究 C、應用開發(fā)研究 D、社會科學論文
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
2、影響創(chuàng)新能力的因素包括：（）
A、組織的創(chuàng)新氛圍 B、團隊的創(chuàng)新氛圍 C、工作任務的特性 D、個人的受教育水平
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
3、關于論文中文部分字體字號說法錯誤的是：（）
A、標題：黑體二號 B、副標題：黑體，四號 C、作者名：楷體，四號 D、正文內容：宋體，小五
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎和手段。
A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、（）是加強應用能力的關鍵。
A、積極主動地聽 B、積極主動地預習C、積極主動地聽練習D、積極主動地復習正確答案為：C
1、對評價結果有異議，依據(jù)相關規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結構提起申訴的組織或個人稱為：（）
A、申訴方 B、被申訴方 C、申訴管理機構 D、申訴參與方
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、績效的()指組織使用資源的投入產出狀況。
A、有效性 B、變革性 C、效率 D、速度
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
3、專業(yè)技術人員是否具備運用知識和經驗的技能，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、知識
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、績效反饋的基本原則不包括：（）
A、經常性原則 B、對事不對人原則 C、多講少問原則 D、著眼未來的原則
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
5、知識素質的特點不包括：（）
A、明確的目的性 B、學用的一致性 C、內容的廣泛性 D、內容的固定性 正確答案為：D
1、（）的實質就是要從不同專業(yè)技術人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調查入手，依次分析專業(yè)技術人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質要求和任職條件。
A、工作分析法 B、個案研究法 C、問卷調查法 D、專題訪談法
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、專業(yè)技術人員應當具有豐富的知識，知識面要寬，專業(yè)知識要扎實，要能夠做到百問不倒。說明專業(yè)技術人員應具備的能力是：（）
A、淵博的知識 B、正確的動機 C、解放的思想 D、頑強的性格
正確答案為：A
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3、論文寫作的基本規(guī)范有：（）
A、要有創(chuàng)新 B、要有理論性 C、要實事求是 D、以上都是
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
4、管理者績效監(jiān)控的具體內容是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括：（）
A、評價要素 B、評價指標 C、績效目標 D、績效計劃
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
5、關于學習說法錯誤的是：（）
A、積極主動地聽 B、積極主動地預習
C、積極主動地聽練習D、積極主動地背 正確答案為：D
1、要提高學習能力，必須以()為重，在預習和上課階段，讓你的學習潛力得到最大限度的發(fā)揮。
A、聽課 B、復習C、自習D、看書
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、學術論文標準格式規(guī)范中，關于關鍵詞的說法錯誤的是：（）
A、反映文章最主要內容 B、選取3—8個
C、中、英文關鍵詞不需一一對應 D、不得少于3個
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
3、主管直接觀察專業(yè)技術人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為：（）
A、工作記錄法 B、觀察法 C、他人反饋法 D、問卷調查法
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、（）是設計與主持整個績效評價活動的人員或機構。
A、績效評價的主體 B、績效評價的客體 C、績效評價的對象 D、績效評價的人員
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、（）是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態(tài)或者評分沒有差異的傾向。
A、趨中效應 B、感情效應 C、從眾效應 D、刻板效應 正確答案為：A
1、績效管理應遵循()，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術人員都有不可推卸的責任。
A、發(fā)展性原則 B、開放性原則 C、有效溝通原則 D、全員參與原則
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
2、集思廣益訓練法的作用不包括：（）
A、集中眾多人的集體智慧 B、有利于研究成果的形成
C、具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術人員的研究能力 D、易被假象所迷惑
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
3、KPI的建立常用的方法不包括：（）
A、任務分解法 B、標桿基準法 C、成功關鍵分析法 D、目標分解法
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、目標管理”的概念是管理專家()1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。
A、彼得·德魯克
B、馬爾科姆·格拉德威爾 C、拉姆·查蘭
D、馬歇爾·戈德史密斯
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、正式溝通指通過組織機構明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。不包括：（）
A、正式書面報告 B、定期的會議溝通 C、一對一的面談 D、閑聊
正確答案為：D
1、任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和：（）
A、個體目標
B、集體目標 C、遠大目標 D、階段目標
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括：（）
A、知識差別 B、效率差別 C、洞察力差別 D、人格差別
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
3、表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括：（）
A、文字編碼 B、圖像編碼 C、聲音編碼 D、磁帶和軟盤
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
4、關于題名的說法錯誤的是：（）
A、中文題名一般不超過15個字 B、必要時可加副題名
C、在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期
D、應避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結構式和公式 正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、臨床技能不包括：（）
A、進行體格檢查的技能 B、善于與病人交流的能力 C、關心和考慮病人及家屬
D、與同事有效的合作與共事能力 正確答案為：B
1、專業(yè)技術人員是否具有從事這方面工作的知識和經驗，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、知識
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
2、調查研究常用方法包括：（）
A、文獻研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、以上都是
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
3、人們從事特殊職業(yè)或專業(yè)需要的能力稱為：（）
A、特殊能力 B、一般能力 C、設計能力 D、個人能力
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、（）一般是用具體的數(shù)字來描述期望達到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標準。
A、定量標準 B、定性標準 C、績效目標 D、績效計劃
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、下列哪個不是系統(tǒng)設計的誤差的原因：（）
A、評價標準主觀性太強 B、信息不對稱帶來誤差 C、組織文化帶來的誤差 D、暈輪效應誤差 正確答案為：D
1、現(xiàn)代職業(yè)經理應具備的素質不包括：（）
A、親和力 B、影響力 C、活力 D、學習力
正確答案為：C
下次再練習以后不再練習本題
2、績效申訴的必要性體現(xiàn)在：（）
A、保障績效評價的順利進行
B、有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題
C、有利于增強評價對象對組織的信任感 D、以上都對
正確答案為：D
下次再練習以后不再練習本題
3、教師的首要任務是：（）
A、教學
B、做好思想品德教育工作 C、關心學生的健康 D、學術
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、關于網絡教育方式的說法不正確的是：（）
A、讓很多沒有時間的專業(yè)學生和在職的工作人員的教育問題得到解決 B、網絡大學被人們所接受 C、打破了時間和空間的限制 D、沒有一點好處 正確答案為：D
1、績效反饋是績效管理過程的最后一個環(huán)節(jié)。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、知識是客觀事物的固有屬性或內在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主管反映。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
3、績效計劃的制定是一項技術性很強的工作。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、目標管理強調時間性，制定的每一個目標都有明確的時間期限要求。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、集思廣益訓練法對專業(yè)技術人員的思維很有裨益，能增強專業(yè)技術人員的分析思維能力和預見能力，能夠保證領導者事先對某個設想進行嚴密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結果推導出來。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、外控型專業(yè)技術人員更適合參與型領導。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
3、教學設計中強調的是分析學生特點與組合教學內容，在本質上就是教師課前的備課。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法，是一種比較難的工作績效評價技術。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、因特網是一把雙刃劍。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、組織層次的績效目標由高層領導團隊集體制定。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、主管與專業(yè)技術人員之間有關工作進展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
3、深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問題周密，善于抓住事物的本質和規(guī)律。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、從內涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質的因素內在整合所形成的思維。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、調查對象與研究對象并不完全相同。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、知識是人類積累的關于自然和社會的認識和經驗的總和。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
3、卓越工程師=淵博的知識+創(chuàng)新精神+實踐能力。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當評價對象對評價主體的評價產生質疑時應向誰提起申訴的問題。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、關鍵績效指標分類根據(jù)其性質可分為數(shù)字型KPI、時限型KPI、項目型KPI、混合型KPI。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、表達，是將思維所得的成果用語言、語音、語調、表情、行為等方式反映出來的一種行為。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、律師執(zhí)業(yè)，應當取得律師資格和執(zhí)業(yè)證書。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
3、客戶滿意度指標能夠使組織擴大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標是其結果指標。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、財務維度的目標是解決“股東如何看待我們”這一類問題。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、會計的基本職能包括進行會計核算和實施會計監(jiān)督兩個方面。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、基本知識包括專業(yè)知識、組織知識和行業(yè)知識。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
3、績效分析報告是對后期工作的匯總和總結。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、內外部主體評價不足在于評價成本高、平常所收集的績效信息要非常齊全等。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、績效計劃按責任主體分為公司績效計劃、部門績效計劃以及月度績效計劃。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、績效溝通在整個人力資源管理中占據(jù)著相當重要的地位。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、只要有法律職業(yè)資格證書，即可被稱為律師。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
3、領導情境理論將領導劃分為任務行為（關心任務）和關系行為（關心人）兩個維度，并根據(jù)兩個維度組合成四種不同領導風格。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、學習能力是動態(tài)衡量專業(yè)技術人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術人員潛能的標尺。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、工程，即把抽象的數(shù)理知識轉化為實際的，生活中的東西。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、因特網，是一個具有交流性的網絡。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
2、能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
3、績效計劃通常是通過領導與專業(yè)技術人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、績效評價是人員調配的前提。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
5、會計核算職能，是指對特定主體經濟活動和相關會計核算的合法性、合理性進行審查。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、績效反饋面談是一種非正式的溝通。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往構成對其績效進行評價的一個重要方面。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
3、任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和個體目標。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
4、績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、申訴程序是指申訴機構受理申訴時，必須遵守的時間、步驟和方式等內容。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、發(fā)號施令的經理可以比較輕松的實現(xiàn)從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉換。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
2、績效計劃會議是績效計劃制定過程中進行溝通的一種特殊的方式。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
3、關注主題是溝通能力的體現(xiàn)。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習以后不再練習本題
4、信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習以后不再練習本題
5、科學研究不需要集體合作。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、學習能力是專業(yè)技術人員最核心、最本質的能力。?
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
2、創(chuàng)新思維包含三種特質：傳導性、基礎性、中介性。?
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
3、設計是一種把計劃、規(guī)劃、設想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。?
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
4、績效管理的真正內涵在于其目標管理，而不是過程管理。?
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
5、個案研究法是社會科學用來分析社會現(xiàn)象的一種方法，是社會調查常用的分析方法之一。?
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、當評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領導失去信任，進而導致對整個組織產生不信任感。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、績效指標是用來衡量績效目標達成的標尺。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
3、工作業(yè)績的綜合完成情況是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內容。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
4、關鍵事件法的主要優(yōu)點是研究的焦點集中在職務行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
5、實踐是人類自覺自我的一切行為。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、信息必須要依附于客觀事物而存在。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題
3、通過調查所獲得的數(shù)據(jù)資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題
4、組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
5、表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它有各種編碼方式。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：A
1、對各級目標的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進行檢查。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、工作業(yè)績的綜合完成情況是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內容。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
3、裝潢設計應當盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題
4、績效計劃的溝通階段是整個績效計劃的核心階段。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
5、績效指標是用來衡量績效目標達成的標尺。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準確地掌握大學階段所學的專業(yè)基礎知識范圍之內。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題
3、財務性指標主要體現(xiàn)在顧客層面、內部流程層面和學習與成長層面。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題
4、評價者培訓有利于評價者掌握進行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預防評價中的誤差。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
5、管理者與下屬之間能否做好績效溝通，是決定績效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、績效評價方法是績效評價的重點和難點，也是績效管理的一個技術性很強的內容。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、論文作者要學會對科研文獻的歸納、綜合和利用，在此基礎上再進行創(chuàng)造性的勞動。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
3、績效評價是績效管理中技術性最強的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關心的內容。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
4、律師，指在案件中為委托人辯護、代理訴訟及處理平常法律事務的人員。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
5、實踐是人類自覺自我的一切行為。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
3、發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略是對原有的發(fā)展戰(zhàn)略進行變革，是為了制定出更高水平的發(fā)展戰(zhàn)略。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
4、目標體系應與組織結構相吻合，從而使每個部門都有明確的目標，每個目標都有人明確負責。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
5、績效改進計劃應當是在管理者和專業(yè)技術人員充分溝通的基礎上制定的。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、設計的能力，是解決問題的技術能力。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、臨床，醫(yī)學上稱醫(yī)生為病人診斷和治療疾病。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
3、每個部門的目標是通過高層集體研究而制定的。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題
4、績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標逐級分解下去。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
5、引文作為一段話的一部分，則指示序號放在句號與引號外。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、通過績效反饋面談，使專業(yè)技術人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改進的地方；并且，專業(yè)技術人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、關鍵事件法的主要優(yōu)點是研究的焦點集中在職務行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
3、生疑提問訓練法是在一個組織起來的團體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達到思維能力的提高。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題
4、信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無所不包。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
5、選好研究課題是社會調查研究的邏輯起點。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、選題要符合綜合運用所學知識進行科學研究的范疇。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、目標管理的目標轉化過程僅僅是“自上而下”的。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題
3、思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
4、績效監(jiān)控是為了達成組織戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效計劃實行情況進行全面監(jiān)控的過程。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
5、借助他人的知識、智慧與能力十分重要，這是專業(yè)技術人員提高知識素養(yǎng)的一條重要途徑。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、一個好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來源。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
3、當評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領導失去信任，進而導致對整個組織產生不信任感。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
4、在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標，也包含了內部考核指標。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
5、有效地績效指標應該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、教學是教師的主要任務。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、績效改進是績效考核的后續(xù)應用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標制定的關鍵環(huán)節(jié)。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
3、對學生進行思想品德教育是教師的經常性工作之一。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
4、績效申訴制度的基本原則是貫徹在績效申訴過程中、對績效申訴具有普遍指導意義的基本原則。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
5、績效改進既是績效評價結果的重要應用領域，也是績效溝通中的重要溝通內容。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關注關鍵能力的進展，并開發(fā)對為了成長有利的無形資產。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、現(xiàn)代社會中的許多技術問題通常由個人完成。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題
3、系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細節(jié)的思維品質。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
4、行政、工勤給病人提供的服務是直接的。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題
5、統(tǒng)計：本質是一種計算。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
1、設計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
2、評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
3、績效管理的關鍵是制定和執(zhí)行兼具科學性和可操作性的績效計劃，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個人的日常行為。
1、錯誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題
4、實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質活動過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質。
1、錯誤
2、正確 正確答案為：B
第五篇：績效管理與業(yè)務能力提升(2017-2018)答案
《績效管理與業(yè)務能力提升》
第一章 績效管理概述
1.績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標逐級分解下去。(對)2.績效管理不僅能促進組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎，促進管理流程和業(yè)務流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，還能提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺，構建和諧的組織文化。(對)3.績效管理的真正內涵在于其目標管理，而不是過程管理。(錯)4.通過績效反饋面談，使專業(yè)技術人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改進的地方；并且，專業(yè)技術人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助。(對)5.績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。(對)6.績效不具有下列哪一項特性。（C）A：多因性B：多維性C：單一性D：動態(tài)性 7.績效的(C)指組織使用資源的投入產出狀況。A：有效性B：變革性C：效率D：速度
8.績效具有(A)，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內外因素共同作用的影響。A：多因性B：多維性C：單一性D：動態(tài)性
9.四種績效觀中，(B)主張通過對專業(yè)技術人員行為的標準化、職業(yè)化塑造，能建立起標準、規(guī)范的行為體系。A：結果論B：過程論C：全面績效論D：潛能論
10.四種績效觀中，(D)將組織專業(yè)技術人員個人的潛能、能力、素質納入了績效評估的范疇，使績效考核成為連接專業(yè)技術人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。
A：結果論B：過程論C：全面績效論D：潛能論
11.四種績效觀中，(B)將績效看作一個實現(xiàn)目標、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。
A：結果論B：過程論C：行為論D：潛能論
12.（C）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關的工作行為及其結果。
A：組織績效B：團隊績效C：個人績效D：整體績效
13.(C)是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。
A：組織績效B：團隊績效C：個人績效D：整體績效
14.（B）是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。A：專業(yè)技術人員技能B：內部機會C：外部環(huán)境D：激勵效應 15.（D）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術人員會盡力爭取內部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術人員技能水平將會逐漸得到提高。A：專業(yè)技術人員技能B：內部機會C：外部環(huán)境D：激勵效應 16.(B)觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。A：績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B：績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng) C：績效管理是管理團隊的系統(tǒng)
D：績效管理是管理組織和專業(yè)技術人員績效的綜合系統(tǒng)
17.（A）觀點所構想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復雜的特性并沒有成為主要的關注點。A：績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B：績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng) C：績效管理是管理團隊的系統(tǒng)
D：績效管理是管理組織和專業(yè)技術人員績效的綜合系統(tǒng)
18.績效管理能夠(C)，績效管理通過對專業(yè)技術人員進行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。
A：促進組織和個人績效的提升B：促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化 C：為人員甄選提供基礎D：保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
19.績效管理應遵循(B)，管理雙方應該明確績效管理的標準、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。
A：客觀性原則B：開放性原則C：有效溝通原則D：全員參與原則 20.績效管理應遵循(D)，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術人員都有不可推卸的責任。A：發(fā)展性原則B：開放性原則C：有效溝通原則D：全員參與原則
第二章 績效管理方法
1.組織層次的績效目標由組織高層領導團隊集體制定。(錯)2.目標管理的目標轉化過程僅僅是“自上而下”的。(錯)3.目標管理強調時間性，制定的每一個目標都有明確的時間期限要求。(對)4.目標體系應與組織結構相吻合，從而使每個部門都有明確的目標，每個目標都有人明確負責。(對)5.對各級目標的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進行檢查。(對)6.KPA 意為關鍵結果領域，它是為實現(xiàn)組織整體目標不可或缺的、必須取得滿意結果的領域，是組織關鍵成功要素的聚集地。(對)7.關鍵績效指標分類根據(jù)其性質可分為數(shù)字型 KPI、時限型 KPI、項目型 KPI、混合型 KPI。(對)8.KPA 意為關鍵結果領域，它是為實現(xiàn)組織整體目標不可或缺的、必須取得滿意結果的領域，是組織關鍵成功要素的聚集地。(錯)9.數(shù)字型 KPI 和時限型 KP 通常可分解 I。(錯)10.關鍵績效指標建立的一般原則是 SMART。(對)11.財務維度的目標是解決“股東如何看待我們”這一類問題。(對)12.在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標，也包含了內部考核指標。(對)13.財務性指標主要體現(xiàn)在顧客層面、內部流程層面和學習與成長層面。(錯)14.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關注關鍵能力的進展，并開發(fā)對為了成長有利的無形資產。(對)15.客戶滿意度指標能夠使組織擴大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標是其結果指標。(錯)16.目標管理”的概念是管理專家(A)1954 年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。A：彼得〃德魯克B：馬爾科姆〃格拉德威爾 C：拉姆〃查蘭D：馬歇爾〃戈德史密斯 17.目標管理法的優(yōu)點不包括（A）。
A：形成競爭B：有效管理C：任務明確D：自我管理 18.目標管理法的缺點不包括（D）。
A：強調短期目標B：目標設臵困難C：無法權變D：無法形成激勵 19.目標管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括（C）。A：明確目標B：參與決策C：評價績效D：規(guī)定期限 20.目標管理的概念提出后，便在（B）迅速流傳。A：日本B：美國C：德國D：英國 21.KPI 的建立常用的方法不包括(A)。
A：任務分解法B：標桿基準法C：成功關鍵分析法D：目標分解法 22.KPI 的理論基礎是(A)。
A：二八原理B：四六原理C：目標原理D：關鍵原理 23.確定關鍵績效指標一般遵循的過程不包括(D)。A：建立評價指標體系B：設定評價標準 C：審核關鍵績效指標D：評價指標。24.利潤額屬于（A）。
A：數(shù)字型KPI B：時限型KPI C：項目型KPI D：混合型KPI 25.交貨期屬于（B）。
A：數(shù)字型KPI B：時限型KPI C：項目型KPI D：混合型KPI 26.（B）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。
A：財務維度的目標B：客戶維度的目標
C：內部流程維度的目標D：學習與成長維度的目標
27.（C）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內部效率，關注組織內部的關鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產和管理流程。
A：財務維度的目標B：客戶維度的目標
C：內部流程維度的目標D：學習與成長維度的目標 28.（D）是解決“我們是否在進步”這一類問題。A：財務維度的目標B：客戶維度的目標
C：內部流程維度的目標D：學習與成長維度的目標 29.平衡計分卡的四個維度不包括（C）。
A：財務維度B：客戶維度C：外部流程維度D：學習與成長維度 30.平衡計分卡的平衡性不包括（B）的平衡。A：財務與非財務B：主體與客體C：外部與內部D：長期與短期
第三章績效計劃
1.計劃是重要的管理職能之一，全面了解計劃的內涵對理解績效計劃具有重要的意義。(對)2.績效計劃按責任主體分為公司績效計劃、部門績效計劃以及月度績效計劃。(錯)3.績效計劃的制定是一項技術性很強的工作。(對)4.績效指標是用來衡量績效目標達成的標尺。(對)5.有效地績效指標應該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。(對)6.績效管理的關鍵是制定和執(zhí)行兼具科學性和可操作性的績效計劃，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個人的日常行為。(對)7.每個部門的目標是通過高層集體研究而制定的。(錯)8.績效計劃的溝通階段是整個績效計劃的核心階段。(對)9.績效計劃通常是通過領導與專業(yè)技術人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。(對)10.績效計劃會議是績效計劃制定過程中進行溝通的一種特殊的方式。(錯)11.根據(jù)績效考核的內容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和(B)四類指標。
A：工作期望B：工作態(tài)度C：工作時間D：工作地點
12.（A）的實質就是要從不同專業(yè)技術人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動 調查入手，依次分析專業(yè)技術人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質要求和任職條件。A：工作分析法B：個案研究法C：問卷調查法D：專題訪談法 13.以下(A)不是確定權重的方法。A：一維確定法B：經驗判斷法
C：按照重要性排序法D：權值因子判斷法
14.（A）一般是用具體的數(shù)字來描述期望達到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標準。
A：定量標準B：定性標準C：績效目標D：績效計劃 15.績效計劃按期間劃分，不包括(D)。A：績效計劃B：季度績效計劃 C：月度績效計劃D：公司績效計劃 16.績效計劃是（B）溝通的過程。A：單向B：雙向C：橫向D：縱向
17.在進行績效計劃溝通的時候，氣氛應盡可能(C)。A：緊張B：激烈C：寬松D：浪漫 18.中層管理人員以（A）年為績效周期 A：1B：2C：3D：4 19.（B）一般是用比較詳細的文字來描述期望達到的狀態(tài)。A： 定量標準B： 定性標準C：基本標準D：卓越標準
20.（C）是合格標準，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達到的水平A： 定量標準B： 定性標準C： 基本標準D： 卓越標準
第四章績效監(jiān)控
1.績效監(jiān)控是為了達成組織戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效計劃實行情況進行全面監(jiān)控的過程。(對)2.研究表明，管理者的領導風格及其績效輔導水平與下屬工作績效的關系不是很大。(錯)3.管理者與下屬之間能否做好績效溝通，是決定績效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。(對)4.對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往構成對其績效進行評價的一個重要方面。(對)5.績效監(jiān)控和績效評價決策都需要建立在準確、有效地績效信息之上。(對)6.組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。(對)7.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。(對)8.溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。(對)9.主管與專業(yè)技術人員之間有關工作進展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。(錯)10.績效溝通在整個人力資源管理中占據(jù)著相當重要的地位。(對)11.領導情境理論將領導劃分為任務行為（關心任務）和關系行為（關 心人）兩個維度，并根據(jù)兩個維度組合成四種不同領導風格。(對)12.指示型領導：下屬參與決策和管理，領導者主動征求并采納下屬意見。(錯)13.每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導風格，管理者需要了解自己的指導風格，以及應用時機，這樣才能使管理者對專業(yè)技術人員的指導更加有效。(對)14.管理者必須掌握進行輔導的時機，確保及時、有效地對下屬進行輔導。(對)15.外控型專業(yè)技術人員更適合參與型領導。(錯)16.績效監(jiān)控過程也就是績效輔導的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學者將績效監(jiān)控階段定義為(A)。A：績效輔導階段B：績效教育階段 C：績效監(jiān)督階段D：績效管理階段
17.績效監(jiān)控始終關注專業(yè)技術人員(A)，旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效。
A：工作績效B：工作態(tài)度C：工作成果D：工作流程
18.準確記錄并定期匯總專業(yè)技術人員在工作中的關鍵事件和(A)是績效監(jiān)控的重要任務之一。
A：績效數(shù)據(jù)B：工作情況C：工作態(tài)度D：突發(fā)情況
19.管理者績效監(jiān)控的具體內容是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括(D)。
A：評價要素B：評價指標C：績效目標D：績效計劃 20.績效監(jiān)控是連接計劃績效和(B)的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術人員進行持續(xù)不斷的績效溝通。
A：計劃績效B：評價績效C：績效目標D：績效管理 21.定期的會議溝通的缺點不包括(C)上面。A：耗費時間和精力B：有些問題不便于在會議中公開討論 C：不能滿足團隊交流的需要D：如果時間安排得不好會影響工作 22.績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術人員的具體情況進行修改，主要把重點放在(A)上面。
A：溝通B：收集信息C：降低成本D：評價
23.通過(A)專業(yè)技術人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術人員之間的融洽關系。A 一對一面談 B網絡留言C：發(fā)郵件D：書面報告 24.非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的(A)。A：及時性B：有效性C：準確性D：完整性
25.正式溝通指通過組織機構明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。不包括(D)。
A：正式書面報告B：定期的會議溝通C：一對一的面談D：閑聊 26.領導者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關懷下屬是(B)。
A：指示型領導B：支持型領導C：參與型領導D：成就指向型領導 27.主管通過他人的匯報、反映某專業(yè)技術人員的績效情況的信息收 集方法稱為(C)。
A：工作記錄法B：觀察法C：他人反饋法D：問卷調查法 28.（A）是核對信息真實性的好辦法。A：抽查B：問卷C：談話D：觀察
29.在績效輔導的實施中，優(yōu)秀的指導者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括(D)。
A：與專業(yè)技術人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持
B：營造一種鼓勵專業(yè)技術人員承擔風險、勇于創(chuàng)新的氛圍 C：為專業(yè)技術人員提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作
D：不讓下屬參與決策
30.主管直接觀察專業(yè)技術人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為(B)。
A：工作記錄法B：觀察法C：他人反饋法D：問卷調查法
第五章績效評價
1.評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。(對)2.績效評價的內容，只是指績效評價對象存在的時間形式。(錯)3.按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。(錯)4.績效評價是人員調配的前提。(錯)5.績效評價是績效管理中技術性最強的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關心的內容。(對)6.中心化傾向誤差誤差是指從一個人績效的某個方面出發(fā)進而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評判。(錯)7.評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。(對)8.評價者培訓有利于評價者掌握進行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預防評價中的誤差。(對)9.內外部主體評價不足在于評價成本高、平常所收集的績效信息要非常齊全等。(錯)10.群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。(對)11.績效評價方法是績效評價的重點和難點，也是績效管理的一個技術性很強的內容。(對)12.績效評價方法與績效管理方法概念大同小異。(錯)13.組織層次的績效目標由高層領導團隊集體制定。(對)14.圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法，是一種比較難的工作績效評價技術。(錯)15.關鍵事件法的主要優(yōu)點是研究的焦點集中在職務行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。(對)16.績效評價為(C)提供依據(jù)。
A：人員任用B：人員調配C：人員培訓D：確定勞動報酬 17.（A）是設計與主持整個績效評價活動的人員或機構。A：績效評價的主體B：績效評價的客體 C：績效評價的對象D：績效評價的人員 18.（B）是指評價所作用的獨立存在的實體。A：績效評價的主體B：績效評價的客體 C：績效評價的對象D：績效評價的人員 19.工作要求考核內容不包括（D）。A：品質B：態(tài)度C：能力D：愛好
20.一般來說，績效評價的評價對象不包括（D）A：組織績效B：部門績效C：個人績效D：公司績效 21.下列哪個不是系統(tǒng)設計的誤差的原因(D)。A：評價標準主觀性太強B：信息不對稱帶來誤差 C：組織文化帶來的誤差D：暈輪效應誤差 22.下列是評價者培訓的實施方法包括(A)。
A：專題討論會B：問卷調查法C：個別討論法D：面談法 23.一般來說，理想的評價主體應符合的條件(D)。A：堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質良好 B：清楚評價過程中容易出現(xiàn)的問題及防范措施 C：熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標準 D：具有一定的管理才能
24.(A)是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態(tài)或者評分沒有差異的傾向。
A：趨中效應B：感情效應C：從眾效應D：刻板效應
25.(C)是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數(shù)人的價值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評價行為標準。A：趨中效應B：感情效應C：從眾效應D：刻板效應 26.將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為(B)。
A：配對比較法B：強迫分配法C：簡單排序法D：交替排序法 27.下列哪個不屬于績效檢查的方式(C)。
A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團隊檢查 28.將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為(D)。
A：配對比較法B：強迫分配法C：簡單排序法D：交替排序法 29.下列哪個不屬于績效檢查的方式(B)。
A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團隊檢查 30.下列哪個不屬于績效檢查的方式(A)。
A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團隊檢查
第六章績效反饋
1.績效反饋是績效管理過程的最后一個環(huán)節(jié)。(對)2.任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和個體目標。(對)3.績效反饋面談是一種非正式的溝通。(錯)4.發(fā)號施令的經理可以比較輕松的實現(xiàn)從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉換。(錯)5.工作業(yè)績的綜合完成情況是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內容。(對)6.當評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領導失去信任，進而導致對整個組織產生不 信任感。(對)7.申訴程序是指申訴機構受理申訴時，必須遵守的時間、步驟和方式等內容。(對)8.界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當評價對象對評價主體的評價產生質疑時應向誰提起申訴的問題。(錯)9.績效申訴制度的基本原則是貫徹在績效申訴過程中、對績效申訴具有普遍指導意義的基本原則。(對)10.申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體。(錯)11.績效改進既是績效評價結果的重要應用領域，也是績效溝通中的重要溝通內容。(對)12.績效分析報告是對后期工作的匯總和總結。(錯)13.績效改進計劃應當是在管理者和專業(yè)技術人員充分溝通的基礎上制定的。(對)14.績效改進是績效考核的后續(xù)應用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標制定的關鍵環(huán)節(jié)。(對)15.在制定績效改進計劃之后，管理者應該通過績效監(jiān)控和溝通，實現(xiàn)對績效改進計劃實施過程的控制。(對)16.績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的(A)原則。A：制度化原則B：著眼未來C：正面引導D：多問少講 17.任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和(A)。A：個體目標B：集體目標C：遠大目標D：階段目標 18.績效反饋的基本原則不包括(C)。A：經常性原則B：對事不對人原則 C：多講少問原則D：著眼未來的原則 19.效反饋面談的技巧不包括(C)。
A：時間、場所的選擇B：認真傾聽專業(yè)技術人員解釋 C：主管應少提一些開放性的問題
D：善于給專業(yè)技術人員下臺階、以積極的方式結束面談 20.績效反饋面談的內容一般不包括(B)。A：工作業(yè)績B：工作計劃C：行為表現(xiàn)D：改進措施
21.對評價結果有異議，依據(jù)相關規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結構提起申訴的組織或個人稱為（A）。
A：申訴方B：被申訴方C：申訴管理機構D：申訴參與方 22.績效申訴的必要性體現(xiàn)在(D)。A：保障績效評價的順利進行
B：有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C：有利于增強評價對象對組織的信任感 D：以上都對
23.績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內完成，申訴結構要盡快完成對案件的調查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是(C)原則。A：合理B：公開C：及時D：準確 24.績效申訴的原則不包括(D)。
A：合理原則B：公開原則C：及時原則D：準確原則 25.科學的績效申訴程序不包括(D)方面。
A：受理問題B：調查分析問題C：投訴意見反饋D：溝通問題 26.是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導致差距存在的原因，編制績效分析報告。(A)A：績效分析B：績效管理C：績效輔導D：績效評價
27.專業(yè)技術人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的(C)。
A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識
28.專業(yè)技術人員是否具備運用知識和經驗的技能，指的是四因素法中的(A)。
A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識
29.專業(yè)技術人員是否具有從事這方面工作的知識和經驗，指的是四因素法中的(D)。
A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識
30.三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括(B)A：專業(yè)技術人員B：設備C：主管D：環(huán)境
第七章知識素養(yǎng)
31.知識是人類積累的關于自然和社會的認識和經驗的總和。(對)32.知識是客觀事物的固有屬性或內在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主 管反映。(對)33.從形式上分，關于“知道怎么做”的知識稱為“有形知識”。(錯)34.品德素質是才能的基礎、能力的支撐。(錯)35.基本知識包括專業(yè)知識、組織知識和行業(yè)知識。(對)36.執(zhí)行能力是學習能力和專業(yè)能力的基礎。(錯)37.學習能力是專業(yè)技術人員最核心、最本質的能力。(對)38.學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力。(對)39.學習能力是動態(tài)衡量專業(yè)技術人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術人員潛能的標尺。(對)40.借助他人的知識、智慧與能力十分重要，這是專業(yè)技術人員提高知識素養(yǎng)的一條重要途徑。(對)41.現(xiàn)代的職業(yè)經理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經理應具備(A)素質。
A：影響力B：創(chuàng)造力C：親和力D：穿透力
42.職業(yè)經理人要有應付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經理應具備(A)素質。
A：控制力B：創(chuàng)造力C：親和力D：穿透力 43.知識素質的特點不包括(D)。A：明確的目的性B：學用的一致性 C：內容的廣泛性D：內容的固定性
44.在工作和學習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經驗，同時和客戶建立良好的關系，對于一個人的成長，是很有好處的?；灸芰Σ话?B)。A：有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力B：由親和力 C：發(fā)現(xiàn)別人需要的能力D：果斷處事的魄力 45.現(xiàn)代職業(yè)經理應具備的素質不包括(C)。A：親和力B：影響力C：活力D：學習力
46.要提高學習能力，必須以(A)為重，在預習和上課階段，讓你的學習潛力得到最大限度的發(fā)揮。A：聽課B：復習C：自習D：看書 47.關于實踐的說法錯誤的是（C）。
A：通過實踐，檢驗專業(yè)技術人員所掌握知識的真?zhèn)?B：通過實踐，檢驗專業(yè)技術人員所掌握知識的活用性 C：通過實踐，檢驗專業(yè)技術人員所掌握知識的深度 D：通過實踐，推動專業(yè)技術人員的知識創(chuàng)新 48.關于學習說法錯誤的是（D）。A：積極主動地聽B：積極主動地預習C：積極主動地聽練習D：積極主動地背 49.要提高學習，必須以（A）為重。A：聽B：讀C：做D：背 50.（C）是加強應用能力的關鍵。A：積極主動地聽B：積極主動地預習C：積極主動地聽練習D：積極主動地復習
第八章 科研能力與論文寫作
1.個案研究法是社會科學用來分析社會現(xiàn)象的一種方法，是社會調查常用的分析方法之一。(錯)2.通過調查所獲得的數(shù)據(jù)資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。(錯)3.調查對象與研究對象并不完全相同。(對)4.好研究課題是社會調查研究的邏輯起點。(對)5.定性分析法就是對研究對象進行“質”的方面的分析。(對)6.科學研究不需要集體合作。(錯)7.選題要符合綜合運用所學知識進行科學研究的范疇。(對)8.論文作者要學會對科研文獻的歸納、綜合和利用，在此基礎上再進行創(chuàng)造性的勞動。(對)9.科學研究工作是由人來參與的，在科學研究過程中人的因素第一。(對)10.畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準確地掌握大學階段所學的專業(yè)基礎知識范圍之內。(對)11.整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。(對)12.題名應當簡明、具體、確切，概括文章的要旨，符合編制題錄、索引和檢索的有關原則并有助于選擇關鍵詞和分類號。(對)13.文章應當有作者署名。(對)14.行于所當行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準備。(錯)15.引文作為一段話的一部分，則指示序號放在句號與引號外。(對)16.調查研究常用方法包括（D）。
A：文獻研究法B：實證研究法C：功能分析法D：以上都是 17.（D）是認定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。
A：文獻研究法B：實證研究法C：功能分析法D：個案研究法 18.（B）是運用多學科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法。
A：文獻研究法B：跨學科研究法C：功能分析法D：個案研究法 19.（A）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。A：文獻研究法B：實證研究法C：功能分析法D：個案研究法 20.調查研究的一般步驟不包括（C）。
A：課題選擇B：研究設計C：調查計劃D：資料分析
21.專業(yè)技術人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對新事物具有極強的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術人員應具備的能力是(C)。A：淵博的知識B：正確的動機C：解放的思想D：頑強的性格 22.論文按課題性質劃分不包括(D)。A：基礎理論研究B：實驗［試驗］研究 C：應用開發(fā)研究D：社會科學論文 23.論文寫作的基本規(guī)范有(D)A：要有創(chuàng)新B：要有理論性C：要實事求是D：以上都是 24.專業(yè)技術人員應具備的能力不包括(A)。A：傳統(tǒng)的思想B：正確的動機C：獨立的品格 D：頑強的性格、良好的職業(yè)道德
25.專業(yè)技術人員應當具有豐富的知識，知識面要寬，專業(yè)知識要扎實，要能夠做到百問不倒。說明專業(yè)技術人員應具備的能力是(A)。A：淵博的知識B：正確的動機C：解放的思想D：頑強的性格 26.關于文章作者署名的說法錯誤的是(D)。A：姓名臵于篇名下方B：姓氏的全部字母均大寫 C：ZHANG Ying（張穎）D：復姓分開寫
27.學術論文標準格式規(guī)范中，關于關鍵詞的說法錯誤的是(C)A：反映文章最主要內容B：選取3—8個
C：中、英文關鍵詞不需一一對應D：不得少于3個 28.關于內容摘要的說法錯誤的是(B)。A：文章應附中文和英文摘要B：150—300字以內 C：中英文摘要要相對應
D：應盡量避免“本文認為”之類的空洞內容 29.于題名的說法錯誤的是(A)。
A：中文題名一般不超過15個字B：必要時可加副題名 C：在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期
D：應避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結構式和公式 30.關于論文中文部分字體字號說法錯誤的是(B)。A：標題：黑體二號B：副標題：黑體，四號 C：作者名：楷體，四號D：正文內容：宋體，小五
第九章創(chuàng)新與思維能力
1.創(chuàng)新能力是指主體在創(chuàng)新活動中表現(xiàn)出來的創(chuàng)新思維能力與創(chuàng)新智力化能力以及創(chuàng)新人格化能力的內在整合體。(對)2.從內涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質的因素內在整合所形成的思維。(對)3.小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。(錯)4.創(chuàng)新思維包含三種特質：傳導性、基礎性、中介性。(錯)5.創(chuàng)新技能是創(chuàng)新智力化能力的重要形式。(對)6.思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。(對)7.系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細節(jié)的思維品質。(對)8.集思廣益訓練法對專業(yè)技術人員的思維很有裨益，能增強專業(yè)技術人員的分析思維能力和預見能力，能夠保證領導者事先對某個設想進行嚴密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結果推導出來。(錯)9.生疑提問訓練法是在一個組織起來的團體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達到思維能力 的提高。(錯)10.深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問題周密，善于抓住事物的本質和規(guī)律。(對)11.在創(chuàng)新能力諸要素相互關系中，(A)具有中介性的作用。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力
12.從內涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質的因素內在整合所形成的思維。它的特質包括(C)。
A：流暢性B：敏銳性C：穩(wěn)定性D：變通性和精密性 13.(C)是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關鍵。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力
14.(B)是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力
15.(A)是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎和手段。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力
16.抓住事物的缺點進行分析，以確定發(fā)明對象的創(chuàng)新技法稱為(A)。A：缺點列舉法B：特性列舉法C：成對列舉法D：主體附加法 17.集思廣益訓練法的作用不包括(D)。A：集中眾多人的集體智慧B：有利于研究成果的形成 C：具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術人員的研究能力D：易被假象所迷惑 18.關于培養(yǎng)和訓練專業(yè)技術人員的深刻性的說法不正確的是(D)。A鼓勵專業(yè)技術人員追根究底B鼓勵專業(yè)技術人員積極開展問題研究 C：鼓勵養(yǎng)成深鉆細研的習慣D：鼓勵死記硬背
19.當看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應當盡可能賦予它們的新的性質，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結論，反映出獨創(chuàng)性，這種訓練方法稱為(A)。A：推陳出新訓練法B：抽象訓練法 C：循序漸進訓練法D：生疑提問訓練法 20.影響創(chuàng)新能力的因素包括(D)。A：組織的創(chuàng)新氛圍B：團隊的創(chuàng)新氛圍 C：工作任務的特性D：個人的受教育水平
第十章設計能力
1.設計是一種把計劃、規(guī)劃、設想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。(對)2.能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。(對)3.設計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。(對)4.現(xiàn)代社會中的許多技術問題通常由個人完成。(錯)5.設計的能力，是解決問題的技術能力。(對)6.教學是教師的主要任務。(對)7.對學生進行思想品德教育是教師的經常性工作之一。(對)8.裝潢設計應當盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。(錯)9.關注主題是溝通能力的體現(xiàn)。(錯)10.教學設計中強調的是分析學生特點與組合教學內容，在本質上就是教師課前的備課。(對)11.產品結構工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是(D)。A：擬制結構設計方案和項目計劃
B：模具樣品檢討、設計更改和零件最終的承認
C：為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機械支持 D：組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 12.人們從事特殊職業(yè)或專業(yè)需要的能力稱為(A)。A：特殊能力B：一般能力C：設計能力D：個人能力 13.設計團隊不包括(C)。
A：主要設計師B：一般設計師C：客戶D：輔助人員
14.(B)是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。A：特殊能力B：一般能力C：設計能力D：個人能力
15.產品規(guī)劃工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是(C)。A：在產品方案制定、開發(fā)及產品上市整個過程中，提出定價及招標比價建議
B：負責項目跟進，對產品研發(fā)過程中的關鍵點進行跟蹤 C：承擔產品結構、零部件的詳細設計
D：組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 16.關于餐廳的設計原則，不正確的是（D）A：要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B：單獨用一個空間做餐廳是最理想的 C：放臵屏風是實用藝術性兼具的做法 D：飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近17.教師的首要任務是(A)。
A：教學B：做好思想品德教育工作C：關心學生的健康D：學術 18.關于居室設計的鄉(xiāng)村風格，不正確的是(D)。A：家具古樸，圖案簡單B：設計直爽
C：色彩以土地的顏色為最多D：色彩以中性或單色為主 19.為了設計好主臥室，需考慮(D)。A：臥室的地面應具備保暖性
B：吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?C：臥室不宜太大 D：以上都對
20.青少年時期既是長身體、長才干的關鍵時期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師(B)。A：搞好教學B：做好思想品德教育工作 C：關心學生的健康D：完善自身
第十一章信息處理能力
1.檢驗是一種查找和一致性的判別(錯)。
2.信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。(對)3.統(tǒng)計：本質是一種計算。(對)4.檢索也是一種搜索，只不過存在不同的查找方式。(對)5.信息已成為社會發(fā)展中的一個主導因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。(對)6.因特網，是一個具有交流性的網絡。(對)7.因特網是一把雙刃劍。(對)8.信息必須要依附于客觀事物而存在。(對)9.表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它有各種編碼方式。(錯)10.信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無所不包。(對)11.本質上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應對象。這種信息處理方式是(A)。A：搜索B：排序C：檢索D：識別
12.關于 PoCket 的說法不正確的是(D)。
A：PoCket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網頁標記下來
B：在手機版本中，若某網頁來源用得比較多，PoC：ket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網站而來的文章 C：使得一些東西可以在不同的設備上閱讀 D：PoC：ket可以查看文章中的FlAsh 13.哪個不是信息獲取的入口(D)。
A： 簡易信息聚合B：社交網站C：Google D：圖書館 14.信息處理能力不包括(B)。A：信息的收集B：創(chuàng)造C：解碼、提取D：應用、精制 15.信息的特性不包括(C)。
A：普遍性B：不滅性C：不可復制性D：指向性 16.關于網絡教育方式的說法不正確的是(D)。
A：讓很多沒有時間的專業(yè)學生和在職的工作人員的教育問題得到解決
B：網絡大學被人們所接受 C：打破了時間和空間的限制 D：沒有一點好處
17.哪一項不是信息的特征(B)。
A：普遍性B：可消滅性C：無限復制性D：指向性
18.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括(D)。
A：文字編碼B：圖像編碼C：聲音編碼D：磁帶和軟盤
19.與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網上出版的特點不包括(D)。A：網上出版成本低廉B：網上的讀者面廣泛 C：網上查找信息方便D：網上信息準確度高 20.網絡信息傳播特點不包括(B)。
A：極大豐富B：傳播準確C：形態(tài)多樣D：全球傳播
第十二章實踐能力
1.臨床，醫(yī)學上稱醫(yī)生為病人診斷和治療疾病。(對)2.實踐是人類自覺自我的一切行為。(對)3.醫(yī)技科室是醫(yī)院的主體，它直接擔負著對病人的收治、診斷、治療等任務(錯)4.行政、工勤給病人提供的服務是直接的。(錯)5.實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質活動過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質。(對)6.一個好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來源。(對)7.卓越工程師=淵博的知識+創(chuàng)新精神+實踐能力。(錯)8.工程，即把抽象的數(shù)理知識轉化為實際的，生活中的東西。(對)9.發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略是對原有的發(fā)展戰(zhàn)略進行變革，是為了制定出更高水平的發(fā)展戰(zhàn)略。(對)10.表達，是將思維所得的成果用語言、語音、語調、表情、行為等方式反映出來的一種行為。(對)11.會計核算職能，是指對特定主體經濟活動和相關會計核算的合法性、合理性進行審查。(錯)12.只要有法律職業(yè)資格證書，即可被稱為律師。(錯)13.律師執(zhí)業(yè)，應當取得律師資格和執(zhí)業(yè)證書。(對)14.會計的基本職能包括進行會計核算和實施會計監(jiān)督兩個方面。(對)15.律師，指在案件中為委托人辯護、代理訴訟及處理平常法律事務的人員。(對)16.關于臨床技能的說法不正確的是(D)。
A：采集病史，向病人提出各種問題的技能B：進行體格檢查的技能 C：使用各種實驗室和醫(yī)療器械進行診斷和治療技能 D：不必關心病人家屬
17.通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經驗”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實踐經驗”相差甚遠，“大學生求職可能掉入了工作經驗的陷阱”說明實踐重要性的哪一方面(B)。
A：專業(yè)技術人員的實踐能力勢在必行 B：專業(yè)技術人員的學以致用迫在眉睫 C：專業(yè)技術人員的對口實踐能力亟待提升 D：專業(yè)技術人員道德品質有待提升 18.(A)是人類自覺自我的一切行為。A：實踐B：意識C：認識D：感覺 19.實踐能力不包括(C)。
A：科學實踐能力B：社會實踐能力C：思維能力D：教育實踐能力 20.臨床技能不包括(B)。
A：進行體格檢查的技能B：善于與病人交流的能力 C：關心和考慮病人及家屬D：與同事有效的合作與共事能力 21.教師授課總結按內容分類，不包括（D）。A：會議總結B：學習總結C：工作總結D：總結 22.優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括(D)。A：知識差別B：效率差別C：洞察力差別D：人格差別
23.教師課堂教學中，思維的準確性表現(xiàn)在(A)。A：在課堂教學上是知識表述科學、準確 B：在課堂上思路清晰、有條理 C：在課堂教學上對教材內容處理恰當 D：在教學中能多方向、多側面的思索問題 24.卓越工程師的標準是(D)。
A：淵博的知識B：創(chuàng)新精神C：實踐能力、個人修養(yǎng)D：以上全是 25.表達的方式不包括(B)。A：敘述B：思考C：抒情D：議論
26.關于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是(D)。
A：被授予法律職業(yè)資格證書B：也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書 C：只能在法律允許范圍內維護當事人的合法權益 D：服務對象是特定對象
27.律師實踐能力提升的途徑和方法不包括(D)。
A：體察民情B：學以致用C：公正公平D：獨立思考，不用學習前輩 28.會計按工作內容劃分，不包括(C)。
A：總賬會計B：往來會計C：公共會計D：材料會計 29.會計按工作范圍劃分，不包括(A)。
A：成本會計B：公告會計C：私用會計D：政府會計 30.會計按行業(yè)劃分，不包括(B)。
A：工業(yè)組織會計B：財務會計C：物業(yè)管理會計D：文化教育會計
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