第一篇：如何做一個(gè)合格的績(jī)效主管

如何做一個(gè)合格的績(jī)效主管

績(jī)效管理在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，它是對(duì)人的行為和產(chǎn)出結(jié)果進(jìn)行管理，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容!是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證?？?jī)效管理也是企業(yè)員工和經(jīng)理就績(jī)效問(wèn)題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工定立績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，然后通過(guò)過(guò)程的溝通，對(duì)員工的績(jī)效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，使員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。而績(jī)效管理成功的管理在于執(zhí)行，在一個(gè)企業(yè)中，績(jī)效主管（專(zhuān)員）是企業(yè)績(jī)效管理能否成功的關(guān)鍵，他們是績(jī)效管理的籌劃者、組織者、協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，實(shí)施績(jī)效管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都對(duì)他們有著極高的要求。所以做一個(gè)合格的績(jī)效主管，就要解決做好企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題。

首先，我認(rèn)為一個(gè)合格的績(jī)效主管必須掌握高效管理技能，明確崗位職責(zé)及自身定位，增強(qiáng)會(huì)議管理、績(jī)效評(píng)估、成功激勵(lì)、工作委派等各方面的操作能力，切實(shí)促進(jìn)管理水平的提升。還要具備人心向往的領(lǐng)導(dǎo)力、高瞻遠(yuǎn)矚的洞察力、增員與發(fā)展壯大組織的能力、良好的溝通能力和交際能力、處理突發(fā)事變的能力等等，再者，作為員工的領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得體恤下屬，在員工考核方面要做到公平公正。

其次，做一個(gè)合格的績(jī)效主管，要做好績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)即企業(yè)的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)督、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋。在實(shí)施績(jī)效管理之前首先要認(rèn)真作好崗位工作分析。要克服那種“因人設(shè)事”、“以人定崗”的弊端，從崗位工作分析入手，確定所需崗位、崗位數(shù)量、崗位人員配備等，使各崗位員工明確自己“應(yīng)該做什么”、“為什么要這樣做”、“做到什么程度”、“什么時(shí)間完成”、“完成了會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)”、“沒(méi)有完成會(huì)受到什么樣的處罰”等，使員工變被動(dòng)為主動(dòng)，有效提高個(gè)人績(jī)效，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。其次，要運(yùn)用科學(xué)方法設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。判斷績(jī)效目標(biāo)是否科學(xué)，決不能簡(jiǎn)單地看是否設(shè)置了績(jī)效管理部門(mén)、是否導(dǎo)入了平衡計(jì)分卡軟件，而要看目標(biāo)是否量化、是否為完成目標(biāo)提供足夠的資源支持、員工是否接受、目標(biāo)是否可實(shí)現(xiàn)這4個(gè)方面。同時(shí)，要徹底轉(zhuǎn)變那種“由領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)，一級(jí)壓一級(jí)，級(jí)級(jí)加碼”的陳舊方式，遵循“自上而下——自下而上——自上而下”的溝通過(guò)程。設(shè)定績(jī)效目標(biāo)后，要加強(qiáng)對(duì)量化目標(biāo)的跟蹤調(diào)查，并對(duì)員工展開(kāi)績(jī)效指導(dǎo)，不定期地對(duì)目標(biāo)進(jìn)行回顧和調(diào)整。同時(shí)，建立員工績(jī)效檔案，記錄他們的績(jī)效表現(xiàn)，在績(jī)效目標(biāo)實(shí)施的同時(shí)就開(kāi)始考核，以避免績(jī)效考核的片面性。因?yàn)槠髽I(yè)的各級(jí)員工是企業(yè)之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)績(jī)效。商業(yè)企業(yè)作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，其全員績(jī)效考核尤為重要，商業(yè)企業(yè)員工的創(chuàng)造力，主要是源于對(duì)員工的績(jī)效考核的把握，員工的績(jī)效考核，其特點(diǎn)是:注重商業(yè)企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃；注重全員績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)；注重全員績(jī)效考核PDCA流程設(shè)計(jì)。所以在績(jī)效考核的過(guò)程中，還應(yīng)把團(tuán)隊(duì)精神引入考核指標(biāo)，不僅對(duì)員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行考核，也對(duì)員工所在工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效進(jìn)行考核，以確保員工的思想、行為與整體的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。同時(shí)，要確定不同考核者對(duì)被考核者評(píng)分的合理比例。在各個(gè)方面不斷的跟進(jìn)和完善，做好績(jī)效主管工作的前提下，也實(shí)現(xiàn)了組織的進(jìn)行員工績(jī)效管理的預(yù)期目標(biāo)。最后，考核績(jī)效主管比較合理的關(guān)鍵指標(biāo)在于：

第一、收集各部門(mén)的績(jī)效計(jì)劃，匯總各部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)，編寫(xiě)績(jī)效總計(jì)劃提交給管理層；

第二、定期了解各部門(mén)的績(jī)效進(jìn)度和執(zhí)行情況，編寫(xiě)進(jìn)度報(bào)表提交給管理層；第三、定期收集各部門(mén)績(jī)效考核的結(jié)果，編寫(xiě)考核報(bào)表提交給管理層；

第四、針對(duì)績(jī)效管理中的問(wèn)題，向上級(jí)主管提出績(jī)效管理改進(jìn)建議。

因此，如果績(jī)效主管能寫(xiě)好一個(gè)總計(jì)劃，一個(gè)情況報(bào)表，一個(gè)考核報(bào)表，一個(gè)建議報(bào)告，就是一個(gè)基本合格的“參謀”和“干事”。

第二篇：如何做一個(gè)合格教師

做一個(gè)合格的小沙教師

大沙分部郁友夫

教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國(guó)的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類(lèi)靈魂工程師”這一光榮的稱(chēng)號(hào)，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任，這是每個(gè)教師必須認(rèn)真對(duì)待并要用實(shí)踐作出回答的問(wèn)題。好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔?ài)教育事業(yè)?！?/p>

一、愛(ài)崗敬業(yè)

要熱愛(ài)教育事業(yè)，要對(duì)教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計(jì)名利，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。

嚴(yán)格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會(huì)公德，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛(ài)心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。

崇高的師愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績(jī)區(qū)別對(duì)待。要做到“三心俱到”，即“愛(ài)心、耐心、細(xì)心，”無(wú)論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛(ài)學(xué)生，特別對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛(ài)給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過(guò)激，對(duì)學(xué)生要有耐心，對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。托爾斯泰說(shuō)過(guò)：如果一個(gè)教師僅僅熱愛(ài)教育，那么他只能是一個(gè)好教師……如果一個(gè)教師把熱愛(ài)事業(yè)和熱愛(ài)學(xué)生相結(jié)合，他就是一個(gè)完善的教師。由此可知，師愛(ài)是師德的重要表現(xiàn)之一。身為教師對(duì)每一個(gè)孩子都要做到“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠(yuǎn)做愛(ài)的播撒者。那么，平凡的師愛(ài)就會(huì)產(chǎn)生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進(jìn)取。

沒(méi)有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開(kāi)辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來(lái)供給學(xué)生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范

教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都喜歡模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一生的影響，因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把你當(dāng)成良師益友。

2008年8月

做一個(gè)合格小沙教師

大沙分部鮑增文

我是一個(gè)小沙的人民教師，我懷著對(duì)小沙人民的深情厚誼和殷切希望，每時(shí)每刻都在沐浴小沙人民的陽(yáng)光雨露。雖然小沙地方偏僻，但小沙人民勤勞憨厚，給我留下不可磨滅的印象。

我們的教育和小沙的現(xiàn)代化建設(shè)是緊密聯(lián)系在一起，小沙這塊古老的土地上已萌發(fā)出欣欣向榮，蓬勃生機(jī)的新氣象，聞名全國(guó)的金鷹公司---紡織機(jī)械廠，規(guī)模龐大，分布全國(guó)各地。小沙已成為定海工業(yè)區(qū)，造船廠集裝箱碼頭，廠房相繼動(dòng)工，一條通向大陸的臨港疏通公路從岑剛至沈家門(mén)公路，正從大沙橫穿而過(guò)。小沙將成為交通方便，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，成為外商投資的‘風(fēng)水寶地’吸引國(guó)外商人的青睞。小沙在前進(jìn)，在改革開(kāi)放的大好形勢(shì)下，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，小沙人民壯志凌云，齊心竭力，把自己的家鄉(xiāng)建設(shè)成為萬(wàn)榮昌盛的社會(huì)主義新農(nóng)村。

作為小沙工作的人民教師，同樣肩負(fù)著小沙興旺發(fā)達(dá)的重任。需要我們的知識(shí)和智慧去教育融化小沙人民的孩子。培養(yǎng)一批有理想、有文化、有知識(shí)、有道德、有紀(jì)律的新一代。一切為小沙人民所想。為小沙人民所急，成為小沙人民歡迎的合格教師。那么應(yīng)該怎樣才能一個(gè)合格的小沙教師呢？

一、愛(ài)崗敬業(yè) 要熱愛(ài)教育事業(yè)，要對(duì)教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計(jì)名利，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。嚴(yán)格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會(huì)公德，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛(ài)心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績(jī)區(qū)別對(duì)待。要做到“三心俱到”，即“愛(ài)心、耐心、細(xì)心，”無(wú)論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛(ài)學(xué)生，特別對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛(ài)給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過(guò)激，對(duì)學(xué)生要有耐心，對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。托爾斯泰說(shuō)過(guò)：如果一個(gè)教師僅僅熱愛(ài)教育，那么他只能是一個(gè)好教師……如果一個(gè)教師把熱愛(ài)事業(yè)和熱愛(ài)學(xué)生相結(jié)合，他就是一個(gè)完善的教師。由此可知，師愛(ài)是師德的重要表現(xiàn)之一。身為教師對(duì)每一個(gè)孩子都要做到“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠(yuǎn)做愛(ài)的播撒者。那么，平凡的師愛(ài)就會(huì)產(chǎn)生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進(jìn)取。沒(méi)有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開(kāi)辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來(lái)供給學(xué)生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范 教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都喜歡模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一生的影響，因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把你當(dāng)成良師益友。

做一個(gè)合格的小沙教師

大沙分部陳云維

做好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔?ài)教育事業(yè)。全心全意為小沙教育事業(yè)貢獻(xiàn)，努力做到以下幾點(diǎn)：

一、強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高師德修養(yǎng)。

教師是辦學(xué)的主體，是社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的培育者，是青少年學(xué)生成長(zhǎng)的引路人。高質(zhì)量的教育，必須有高素質(zhì)的教師，而師德是教師最重要的素質(zhì)。師德決定了教師對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，決定了教師執(zhí)著的追求和人格的高尚。師愛(ài)是師德的核心?！皭?ài)是教育的基礎(chǔ)”。教師對(duì)待學(xué)生的態(tài)度關(guān)系學(xué)生性格的形成。一個(gè)學(xué)生如果生活在鼓勵(lì)和認(rèn)可之中，他就會(huì)自信和自強(qiáng)。有學(xué)者認(rèn)為，“疼愛(ài)自己的孩子是本能，而熱愛(ài)別人的孩子是神圣”。因此，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)“在性質(zhì)上是一種只講付出不記回報(bào)的、無(wú)私的、廣泛的且沒(méi)有血緣關(guān)系的愛(ài)，在原則上是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的愛(ài)。這種愛(ài)是神圣的。這種愛(ài)是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種感情，就會(huì)?親其師?，從而?信其道?，也正是在這個(gè)過(guò)程中，教育實(shí)現(xiàn)了其根本的功能。因此，師愛(ài)就是師魂”。著名教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去?！边@是優(yōu)秀教師的寫(xiě)照。試想，一名有著“愛(ài)心、誠(chéng)心、耐心、信心、真心”的教師，用博愛(ài)去關(guān)懷學(xué)生，用真誠(chéng)打動(dòng)學(xué)生，用毅力感染學(xué)生，用自信鼓舞學(xué)生，自然會(huì)換得一顆顆幼小心靈的健康成長(zhǎng)。師德才是教師的靈魂，是教師人格特征的直接體現(xiàn)。歷代的教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實(shí)踐”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。教書(shū)育人，教書(shū)者必先學(xué)為人師，育人者必先行為世范。學(xué)高為師，德高為范。教師是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，他的一言一行，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，一定要在思想政治、道德品質(zhì)、學(xué)識(shí)學(xué)風(fēng)上全面以身作則，自覺(jué)率先垂范，這才能真正為人師表。

二、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自我完善。

作為新時(shí)期的人民教師，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，學(xué)高為師，教師是教育者，也必須是學(xué)習(xí)者。試想孩子們就連節(jié)假日還都忙著學(xué)這學(xué)那，我們做教師的怎能不學(xué)習(xí)呢？社會(huì)的迅速變遷使身邊的事物每時(shí)每刻都在發(fā)生著日新月異的變化，有許許多多的問(wèn)題要我們來(lái)回答，我們不刻能樣樣精通，但至少應(yīng)該去努力了解一些。作為一名教師我們不能停留在過(guò)去的“給學(xué)生一杯水，教師要有一桶水”的老觀念上，而應(yīng)該進(jìn)化為教師所擁有的知識(shí)就像滔滔江水連綿不絕。教師的繼續(xù)教育就是很好的策略。現(xiàn)代的教育是終身的教育，教師不僅是教育者而切更應(yīng)該是受教育者，要處處豐富自己的知識(shí)，時(shí)時(shí)為自己“充充電”，要有一種永不衰竭的求知欲望，不斷超越自己，以“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的理論，努力提高自身的人格魅力。

三、更新教育觀念，鼓勵(lì)創(chuàng)新。

教育觀念是教育學(xué)生的心理背景。作為教師，不僅要有良好的教育觀念，而且應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、不斷更新舊觀念，使其適應(yīng)社會(huì)需要。教育是要面向明天，而明天需要的是創(chuàng)造性人才，這是教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的要求。教育的實(shí)質(zhì)就是教人去創(chuàng)造未來(lái)。因此教師在教學(xué)中要善于組織開(kāi)放式教學(xué)，課堂上放的開(kāi)，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，注重引導(dǎo)學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)，并在其中激勵(lì)學(xué)生自得、自悟、探究發(fā)現(xiàn)、在實(shí)踐和合作中學(xué)，在與眾不同中透出新意，要大膽肯定學(xué)生的“標(biāo)新立異”、“異想天開(kāi)”從而保護(hù)了學(xué)生的想象力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情。

四、以體驗(yàn)教育為重點(diǎn)，抓好心理健康教育。

心理健康教育在我國(guó)已經(jīng)得到全社會(huì)的認(rèn)同和重視，它是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前基礎(chǔ)教育面臨的新任務(wù)和要求，目前在中小學(xué)都存在著不同程度的心理缺陷。

兒童教育專(zhuān)家趙石屏提醒說(shuō)，隨著現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們心理負(fù)荷加重，成人心理不健康的現(xiàn)象明顯上升，但是很少有人注意到成人的心理問(wèn)題都是從小積累起來(lái)的。青少年正處于心理和心智發(fā)展尚未成熟時(shí)期，面對(duì)紛紜復(fù)雜的社會(huì)，會(huì)產(chǎn)生不知所措的心理壓力，如果得不到及時(shí)引導(dǎo)，就會(huì)形成心理疾患，導(dǎo)致心理障礙。

可見(jiàn)，從小開(kāi)始教育孩子有良好的心理狀態(tài)是多么重要，而教師在這其中卻起著關(guān)鍵性作用。因此，教師必須以良好的心態(tài)做好教育、教學(xué)工作，以健康的心理去促進(jìn)學(xué)生的心理健康。

心理健康教育是一種助人自助的教育活動(dòng)，是情緒調(diào)節(jié)和情感體驗(yàn)，是心靈的溝通和理念的認(rèn)同，而不是干巴巴的說(shuō)教，也不是單純掌握心理學(xué)知識(shí)。針對(duì)小學(xué)生的心理健康教育，應(yīng)根據(jù)學(xué)生心理實(shí)際，以課堂為主渠道，以活動(dòng)為載體，通過(guò)具體情境和事例，寓教于樂(lè)，感染學(xué)生，使之懂得認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我的道理，培養(yǎng)學(xué)生自信、自省、自我認(rèn)識(shí)和自我調(diào)節(jié)的能力，優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)。它矯正了傳統(tǒng)教育只考慮教育者的愿望，很少考慮受教育者的實(shí)際情況的做法，擺正了施教與受教的關(guān)系。教師的責(zé)任在于激發(fā)學(xué)生主動(dòng)積極參與心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生互動(dòng)互助，找出問(wèn)題及解決辦法，讓學(xué)生解決自身的問(wèn)題。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)內(nèi)容的內(nèi)化、自省、自正，完全決定于學(xué)生自己，這一切的關(guān)鍵則是學(xué)生本身的體驗(yàn)。

1、抓好“主體性”的教育工作。

主體性教育工作就是指：孩子們自己愿意搞什么樣的活動(dòng)，就大膽放開(kāi)手讓他們自己來(lái)制定活動(dòng)的具體方案、自己參加活動(dòng)的全過(guò)程、自己來(lái)選定參加活動(dòng)的人員、自己來(lái)主持活動(dòng)、自己來(lái)評(píng)定自己、自己來(lái)寫(xiě)活動(dòng)體會(huì)……充分突出孩子們?yōu)榛顒?dòng)的主體。

2、抓好“實(shí)踐性”的教育工作。

實(shí)踐性教育工作就是指具體抓好“六體驗(yàn)”的教育工作：

——集體體驗(yàn)：通過(guò)活動(dòng)使孩子們感受集體的力量、存在和溫暖，以集體為中心，牢固集體主義觀念，把集體主義放在第一位，使孩子們養(yǎng)成互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)的好品質(zhì)。

——自我體驗(yàn)：就是要求孩子們以自己的身份、視覺(jué)去參與體驗(yàn)，以小主人的身份去實(shí)踐去體驗(yàn)。

——角色扮演體驗(yàn)：首先要明白孩子們是多個(gè)角色的結(jié)合體，使他們?cè)诩彝?、社?huì)、學(xué)校、大自然中充當(dāng)一個(gè)角色，通過(guò)活動(dòng)可以使他們了解自己所扮演角色的實(shí)質(zhì)，不會(huì)只會(huì)看到表面的美麗光環(huán)。——換位體驗(yàn)：讓孩子們以他人的身份、視角去參與體驗(yàn)，使孩子們感受到他人工作時(shí)的心情和責(zé)任以及工作過(guò)程的辛勞；完成工作后的喜悅，形成尊重和愛(ài)護(hù)他人勞動(dòng)成果的好品質(zhì)。

——期待性體驗(yàn)：使孩子們通過(guò)自己演講、繪畫(huà)、設(shè)計(jì)制作想象中的或尚未發(fā)生的事情，使他們對(duì)未來(lái)充滿崇敬和向往并為這一目標(biāo)而去自我努力奮斗。

——追憶性體驗(yàn)：在活動(dòng)中使孩子們回憶往事、談感想、寫(xiě)體會(huì)、表態(tài)度等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改正錯(cuò)誤，從而向更好的方向發(fā)展。

3、抓好“感悟性”的教育工作。

“感悟性”則是抓好體驗(yàn)教育“三性”中的眾中之重，它的關(guān)鍵問(wèn)題就是解決“悟”的問(wèn)題，解決孩子們的“入心”、“入腦”的問(wèn)題，使其在孩子們腦海中留下深刻的東西。

體驗(yàn)教育伴隨著青少年思想品德養(yǎng)成的全過(guò)程，它將克服德育工作中出現(xiàn)的片面問(wèn)題，使孩子們通過(guò)體驗(yàn)生活——感悟人生——養(yǎng)成品質(zhì)——提高素質(zhì)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)上在活動(dòng)中充分表現(xiàn)自己，通過(guò)活動(dòng)來(lái)滿足自己的成長(zhǎng)需要促進(jìn)了自身的內(nèi)化與自正，是養(yǎng)成教育的具體體現(xiàn)。

五、熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)注差異。

讓教育發(fā)揮活力，其前提就是對(duì)人的心靈充分關(guān)注。在關(guān)愛(ài)心靈的同時(shí)還要尊重學(xué)生的差異，允許他們有自己選擇和獨(dú)特的見(jiàn)解，不去過(guò)分苛求學(xué)生事事正確，各方面優(yōu)秀。十個(gè)手指還各有長(zhǎng)短，我們的教育很難創(chuàng)造出十指同長(zhǎng)的奇跡，要關(guān)注學(xué)生的差異，把特別的愛(ài)給特別的學(xué)生。新的時(shí)期，要迎接新的挑戰(zhàn)。新的教育更要有新的教師。讓我們以超前的理念、，超常的藝術(shù)，培養(yǎng)新一代的人才

做一個(gè)合格的小沙教師

大沙分部鮑增文

我是一個(gè)小沙的人民教師，我懷著對(duì)小沙人民的深情厚誼和殷切希望，每時(shí)每刻都在沐浴小沙人民的陽(yáng)光雨露。雖然小沙地方偏僻，但小沙人民勤勞憨厚，給我留下不可磨滅的印象。

我們的教育和小沙的現(xiàn)代化建設(shè)是緊密聯(lián)系在一起，小沙這塊古老的土地上已萌發(fā)出欣欣向榮，蓬勃生機(jī)的新氣象，聞名全國(guó)的金鷹公司---紡織機(jī)械廠，規(guī)模龐大，分布全國(guó)各地。小沙已成為定海工業(yè)區(qū)，造船廠集裝箱碼頭，廠房相繼動(dòng)工，一條通向大陸的臨港疏通公路從岑剛至沈家門(mén)公路，正從大沙橫穿而過(guò)。小沙將成為交通方便，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，成為外商投資的‘風(fēng)水寶地’吸引國(guó)外商人的青睞。小沙在前進(jìn)，在改革開(kāi)放的大好形勢(shì)下，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，小沙人民壯志凌云，齊心竭力，把自己的家鄉(xiāng)建設(shè)成為萬(wàn)榮昌盛的社會(huì)主義新農(nóng)村。

作為小沙工作的人民教師，同樣肩負(fù)著小沙興旺發(fā)達(dá)的重任。需要我們的知識(shí)和智慧去教育融化小沙人民的孩子。培養(yǎng)一批有理想、有文化、有知識(shí)、有道德、有紀(jì)律的新一代。一切為小沙人民所想。為小沙人民所急，成為小沙人民歡迎的合格教師。那么應(yīng)該怎樣才能一個(gè)合格的小沙教師呢？

一、愛(ài)崗敬業(yè) 要熱愛(ài)教育事業(yè)，要對(duì)教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計(jì)名利，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。嚴(yán)格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會(huì)公德，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛(ài)心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績(jī)區(qū)別對(duì)待。要做到“三心俱到”，即“愛(ài)心、耐心、細(xì)心，”無(wú)論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛(ài)學(xué)生，特別對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛(ài)給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過(guò)激，對(duì)學(xué)生要有耐心，對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。托爾斯泰說(shuō)過(guò)：如果一個(gè)教師僅僅熱愛(ài)教育，那么他只能是一個(gè)好教師……如果一個(gè)教師把熱愛(ài)事業(yè)和熱愛(ài)學(xué)生相結(jié)合，他就是一個(gè)完善的教師。由此可知，師愛(ài)是師德的重要表現(xiàn)之一。身為教師對(duì)每一個(gè)孩子都要做到“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠(yuǎn)做愛(ài)的播撒者。那么，平凡的師愛(ài)就會(huì)產(chǎn)生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進(jìn)取。沒(méi)有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開(kāi)辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來(lái)供給學(xué)生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范 教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都喜歡模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一生的影響，因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把你當(dāng)成良師益友。

六、熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)注差異。

讓教育發(fā)揮活力，其前提就是對(duì)人的心靈充分關(guān)注。在關(guān)愛(ài)心靈的同時(shí)還要尊重學(xué)生的差異，允許他們有自己選擇和獨(dú)特的見(jiàn)解，不去過(guò)分苛求學(xué)生事事正確，各方面優(yōu)秀。十個(gè)手指還各有長(zhǎng)短，我們的教育很難創(chuàng)造出十指同長(zhǎng)的奇跡，要關(guān)注學(xué)生的差異，把特別的愛(ài)給特別的學(xué)生。

新的時(shí)期，要迎接新的挑戰(zhàn)。新的教育更要有新的教師。讓我們以超前的理念、，超常的藝術(shù)，培養(yǎng)新一代的人才。

第三篇：如何做一個(gè)合格收費(fèi)員

如何做一個(gè)合格收費(fèi)員

臺(tái)州市中心醫(yī)院財(cái)務(wù)處 楊靈

一、醫(yī)院的基本概念

1、什么是醫(yī)院

醫(yī)院是承擔(dān)一定福利職能社會(huì)公益事業(yè)單位，不以營(yíng)利為目的。醫(yī)院以醫(yī)療為中心擔(dān)負(fù)著醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研等工作，它的主要服務(wù)對(duì)象為病人。

2、醫(yī)院的主要任務(wù)

醫(yī)院就是實(shí)行救死扶傷，發(fā)揚(yáng)革命的人道主義，醫(yī)治人民群眾的疾病，維護(hù)全民健康，增強(qiáng)人民體質(zhì)，直接和間接地為提高社會(huì)生產(chǎn)力服務(wù)，為進(jìn)一步促進(jìn)各個(gè)醫(yī)療單位的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

二、醫(yī)院收入的基本內(nèi)容

醫(yī)療收入是指醫(yī)療單位為開(kāi)展醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)，依照物價(jià)管理部門(mén)的規(guī)定，以貨幣取得非償還性資金。是醫(yī)院的主要收入來(lái)源。

醫(yī)療收入有三個(gè)主要特征；

第一、是在為病人服務(wù)過(guò)程中取得；

第二、就是依法操作，按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)； 第三、以貨幣形式向病人收取的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用。

（一）醫(yī)院收入基本分類(lèi)

醫(yī)院收入主要來(lái)源：

1、上級(jí)部門(mén)撥款，2、醫(yī)院自身的業(yè)務(wù)收入。

醫(yī)院業(yè)務(wù)收入按常規(guī)可分為：

1、門(mén)診收入，2、住院收入

醫(yī)院業(yè)務(wù)收入又可分為：

1、醫(yī)療收入

2、藥品收入

3、其他收入 醫(yī)療收入由掛號(hào)費(fèi)、床位費(fèi)、診察費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、氧氣費(fèi)等組成。

藥品收入由西藥、中草藥、中成藥組成。

其他收入由外來(lái)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修費(fèi)、廢品收入、車(chē)輛使用收入等。

（二）做好醫(yī)院收費(fèi)工作的意義和作用

意義：收費(fèi)工作是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理具有十分重要的意義。它以國(guó)家的物價(jià)政策和財(cái)政制度為依據(jù)，以貨幣為主要量度，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的計(jì)算方法進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面地反映醫(yī)院取得經(jīng)濟(jì)收入，可以促進(jìn)醫(yī)院合理地利用人力、物力、財(cái)力，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，更好地完成醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作任務(wù)。

作用的主要表現(xiàn)：

1、通過(guò)收費(fèi)的管理，可以準(zhǔn)確地反映醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況。

2、執(zhí)行和維護(hù)國(guó)家物價(jià)、財(cái)政制度。

3、根據(jù)收入的數(shù)據(jù)資料，便于領(lǐng)導(dǎo)正確制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。

4、保證醫(yī)院資金良性循環(huán)，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5、樹(shù)立良好收費(fèi)形象，有利于醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）醫(yī)療收費(fèi)的任務(wù)：

1、及時(shí)合理地回收醫(yī)療服務(wù)資金。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)政制度，認(rèn)真記賬算賬，保證記賬手續(xù)嚴(yán)密清楚，數(shù)字準(zhǔn)確，真實(shí)可靠。

3、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理。

4、維護(hù)國(guó)家利益不受損害。同時(shí)保護(hù)病人權(quán)益不受侵犯。

三、醫(yī)療收費(fèi)管理的基本要求

1、收費(fèi)人員工作時(shí)做到態(tài)度和藹，耐心地解答問(wèn)題，為交費(fèi)人提供交費(fèi)便利的條件，盡量縮短等候時(shí)間。

2、保持工作場(chǎng)所整潔，禁止在工作時(shí)大聲喧嘩說(shuō)笑、長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)電話。收費(fèi)時(shí)思想要集中，唱收唱付，避免差錯(cuò)。

3、按財(cái)務(wù)規(guī)定領(lǐng)取各種收據(jù)，電腦打印的收據(jù)項(xiàng)目與金額位置要對(duì)準(zhǔn)，并妥善保管好收據(jù)存根。

4、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，按規(guī)定領(lǐng)取備用金，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定限額，工作中發(fā)生長(zhǎng)、短款要及時(shí)查明原因，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

5、所收款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)天結(jié)清，并填寫(xiě)交款單，交給收費(fèi)組長(zhǎng)，統(tǒng)一解款。

四、記賬收費(fèi)人員的基本素質(zhì)

（一）具有良好的思想素質(zhì)。

首先，收費(fèi)人員必須擁護(hù)社會(huì)主義，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民，愛(ài)醫(yī)院。第二樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，有為健康事業(yè)獻(xiàn)身的精神，第三有自覺(jué)遵守法紀(jì)，執(zhí)行制度和規(guī)范的思想意識(shí)。

（二）良好的服務(wù)態(tài)度。無(wú)論是門(mén)診收費(fèi)還是住院收費(fèi)，作為醫(yī)院接待病人的窗口，服務(wù)態(tài)度的好差直接影響患者的情緒和醫(yī)院的形象。接待病人應(yīng)做到沉穩(wěn)莊重，而不失親切和熱情，必須克服生、冷、硬、頂、推等不良形象。

（三）良好的職業(yè)道德。收費(fèi)人員在窗口接待病人的服務(wù)過(guò)程中應(yīng)努力做到衣帽整潔，舉止端莊、儀表大方，語(yǔ)言文明、禮貌待人。

（四）具有廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能。收費(fèi)工作是一項(xiàng)多專(zhuān)業(yè)的工作，這一特點(diǎn)就決定收費(fèi)人員必須有廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練操作技能。

五、門(mén)診收費(fèi)的管理

（一）門(mén)診收費(fèi)的基本程序

掛號(hào)---到各科室診療----醫(yī)生開(kāi)出診療單或藥品處方---收費(fèi)窗口交費(fèi)（需要?jiǎng)潈r(jià)的項(xiàng)目，目前主要有CT、ECT磁共振、CR拍片、造影等請(qǐng)到影響中心劃價(jià)）---取藥品或做檢查或化驗(yàn)或治療等。

（二）掛號(hào)時(shí)準(zhǔn)確輸入病人基本信息

掛號(hào)時(shí)收費(fèi)人員要詳細(xì)了解病人基本信息及時(shí)準(zhǔn)確將病人的基本信息如病人姓名、性別、出生年月、家庭詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、診療科室或?qū)＜议T(mén)診、費(fèi)用類(lèi)別等基本信息。初診病人一般先在服務(wù)臺(tái)填好掛號(hào)有關(guān)信息，收費(fèi)人員根據(jù)該信息單錄入病人信息。復(fù)診病人直接到收費(fèi)窗口掛號(hào)。要注意一點(diǎn)目前病人投訴就是收費(fèi)窗口較空閑時(shí)，服務(wù)臺(tái)沒(méi)填掛號(hào)信息單時(shí)，收費(fèi)人員要求病人返回補(bǔ)填該信息單意見(jiàn)較大，因此要求收費(fèi)人員引起重視，這種情況不要叫病人到服務(wù)臺(tái)補(bǔ)填信息單，直接由收費(fèi)人員給予掛號(hào)。

為什么要詳細(xì)填寫(xiě)病人信息主要是便于碰到問(wèn)題可以聯(lián)系。例如：調(diào)查病人用藥效果、對(duì)醫(yī)院治療結(jié)果了解、信息反饋、藥品發(fā)錯(cuò)聯(lián)系提供方便等。

（三）收費(fèi)票據(jù)的管理

收據(jù)是醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的重要憑證，加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要措施。

目前醫(yī)院在收費(fèi)過(guò)程中使用的收款收據(jù)主要有二種：

1、電腦收據(jù)有（1）掛號(hào)收據(jù)（2）門(mén)診收費(fèi)收據(jù)（3）住院收據(jù)

2、手工收據(jù)（1）救護(hù)車(chē)收據(jù)（2）備用手工收費(fèi)收據(jù)（3）手工掛號(hào)收據(jù)。

收費(fèi)收據(jù)的管理應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院收費(fèi)票據(jù)規(guī)定執(zhí)行。收費(fèi)領(lǐng)用時(shí)要簽名，目前收據(jù)一式三聯(lián)，其中：第一聯(lián)給病人，第二聯(lián)為財(cái)務(wù)記賬聯(lián)，第三聯(lián)為科室核對(duì)聯(lián)。每日收費(fèi)結(jié)束后做好當(dāng)天個(gè)人收費(fèi)日?qǐng)?bào)，連同收據(jù)記賬聯(lián)一并交給組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)初審后送交財(cái)務(wù)人員再核對(duì)。當(dāng)收據(jù)作廢時(shí)，要說(shuō)明作廢理由，并注明作廢字樣，一式三聯(lián)不得缺少，要妥善保管，不得撕毀。已使用過(guò)的收據(jù)由財(cái)務(wù)人員核查進(jìn)行核銷(xiāo)，財(cái)務(wù)核查人平時(shí)對(duì)收據(jù)進(jìn)行不定期檢查，隨時(shí)掌握收據(jù)的使用情況。醫(yī)院收據(jù)不得外借，內(nèi)部收費(fèi)人員之間臨時(shí)調(diào)劑，也要作好記錄。

（四）編報(bào)收入日?qǐng)?bào)，核對(duì)業(yè)務(wù)收入。

每天業(yè)務(wù)終了后應(yīng)編制電腦收費(fèi)日?qǐng)?bào)表，并打印報(bào)表，盤(pán)存現(xiàn)金，核對(duì)業(yè)務(wù)收入，整理好已用票據(jù)并附在收費(fèi)日?qǐng)?bào)表。

（五）業(yè)務(wù)收入解繳工作。

當(dāng)天業(yè)務(wù)收入當(dāng)天上繳。每天要根據(jù)報(bào)表收入情況進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)后填寫(xiě)銀行現(xiàn)金繳款書(shū)?，F(xiàn)金繳款書(shū)應(yīng)按會(huì)計(jì)規(guī)范要求認(rèn)真填寫(xiě)，大寫(xiě)與小寫(xiě)必須一致，不得有誤，及時(shí)繳款，不得挪用。

（六）門(mén)診收費(fèi)發(fā)生長(zhǎng)、短款處理

發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金長(zhǎng)款應(yīng)及時(shí)上繳，并書(shū)面說(shuō)明發(fā)生的時(shí)間，匯總那些款項(xiàng)、收付那些費(fèi)用時(shí)出現(xiàn)長(zhǎng)款，為一旦有人查找便于退還，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款不上繳，私自收取，按嚴(yán)重違紀(jì)處理。

收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)短款，由收費(fèi)人員個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

（七）門(mén)診退費(fèi)的管理

門(mén)診退費(fèi)的處理應(yīng)做到有證有據(jù)。應(yīng)收回原收據(jù)，可根據(jù)原收據(jù)和有關(guān)科室的退款說(shuō)明及注明退款金額，辨明簽章屬實(shí)后，退給全部或部份款項(xiàng)。

1、原收據(jù)日期是當(dāng)天所開(kāi)尚未結(jié)賬，退回全部款項(xiàng)的，將原收據(jù)及蓋有收費(fèi)專(zhuān)用章的單據(jù)（如檢查申請(qǐng)單、化驗(yàn)單等）一起作廢，將退款原因說(shuō)明附后。

2、原收據(jù)日期是當(dāng)天所開(kāi)尚未結(jié)賬，退回部分款項(xiàng)的，將原收據(jù)及蓋有收費(fèi)專(zhuān)用章的單據(jù)（如檢查申請(qǐng)單、化驗(yàn)單等）一起作廢，重新開(kāi)一張收據(jù)并將重開(kāi)收據(jù)號(hào)填寫(xiě)在作廢單據(jù)上，將退款說(shuō)明附后。

3、原收據(jù)日期不是當(dāng)天所開(kāi)，退回全部或部分款項(xiàng)的，按上述辦法辦理后，重開(kāi)一張實(shí)收款項(xiàng)的收據(jù)。

4、不能收回原收據(jù)的，一般不退費(fèi)。除特殊原因必須經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)出具證明或簽字，說(shuō)明退款理由并簽章后方可退款。

（八）急診綠色通道

在急診過(guò)程中，遇到急需搶救的病人因未帶現(xiàn)金，醫(yī)院實(shí)行人道主義救助，先搶救病人生命。這時(shí)應(yīng)開(kāi)通綠色通道，搶救病人費(fèi)用先由總值班簽字后，先記賬，然后再組織催討。

（九）門(mén)診醫(yī)保須知

1、醫(yī)保病人掛號(hào)時(shí)要求提供醫(yī)保病歷本、IC 卡。對(duì)于未帶醫(yī)保病歷者，先進(jìn)行初步核實(shí)然后給一分普通病歷，在左上角要注明“醫(yī)保”字樣，并交代患者下次一定要帶好醫(yī)保病歷，囑本次治療時(shí)要提醒醫(yī)生并作好記錄。

2、醫(yī)保需要審批的收費(fèi)項(xiàng)目：在本院直接審批的主要有CT和磁共振，收費(fèi)時(shí)要檢查醫(yī)保辦有無(wú)審批蓋章；ECT還需市醫(yī)保中心審批。

3、醫(yī)保用藥規(guī)定

門(mén)急診病人一般不超過(guò)三天量，慢性病人一般不超過(guò)七天量；癌癥、冠心病、高血壓、慢性肝炎、糖尿病、精神病、肺結(jié)核不超過(guò)一個(gè)月，以上指口服藥，輸液不超過(guò)三天量，中藥一般不超過(guò)七天。

4、不能進(jìn)醫(yī)保收費(fèi)項(xiàng)目大致有下列幾種：

各種健康檢查、原發(fā)不孕、性病檢查治療（指尖銳濕、淋病、梅毒、愛(ài)滋?。?、職工生育醫(yī)療費(fèi)用（指產(chǎn)檢及建卡、人流、藥流）、違反計(jì)劃生育的一切醫(yī)療費(fèi)用、明確交通事故、故意自傷、打架斗毆、兇酒、吸毒、非功能性整容、心理咨詢、工傷費(fèi)用等，以上需要核對(duì)病歷。

（十）急診留觀病人應(yīng)注意事項(xiàng)：

1、醫(yī)保病人不得辦理急診留觀手續(xù)。

2、留觀病人繳納預(yù)繳款時(shí)不得用就診卡刷卡，要通過(guò)電腦查找病人姓名辦法進(jìn)入電腦，再補(bǔ)繳預(yù)繳款。

3、急診留觀病人如果已辦理出院結(jié)算，并已做個(gè)人日?qǐng)?bào)或匯總?cè)請(qǐng)?bào)后，不得辦理相關(guān)退費(fèi)手續(xù)。

4、急診病人收取的輸血押金，不能用電腦收據(jù)，需要用手工輸血押金收款收據(jù)收取。

六、住院收費(fèi)的管理

（一）住院收費(fèi)處理程序：

1、病人入院程序：

住院收費(fèi)處根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的“住院通知單”在住院收費(fèi)處辦理病人注冊(cè)登記手續(xù)。

病人入院需應(yīng)按規(guī)定預(yù)交一定數(shù)量的住院押金，交納后住院收費(fèi)處工作人員開(kāi)給預(yù)繳款收據(jù)，病人或其家屬要妥善保管，出院時(shí)憑預(yù)繳款收據(jù)辦理出院結(jié)算。

病人入院后，住院收費(fèi)處工作人員在為病人辦好注冊(cè)登記的同時(shí)，錄入病人的有關(guān)信息，打印出首頁(yè)，連同預(yù)繳款收據(jù)交給病人。

病人到達(dá)護(hù)理站后，門(mén)診病歷與病歷首頁(yè)交給護(hù)士站，由護(hù)理站工作人員分配床位，辦理好有關(guān)手續(xù)后，入住病房。

2、病人出院程序

先由醫(yī)生開(kāi)出病人出院通知，護(hù)理站處理好有關(guān)醫(yī)囑，記錄好有關(guān)費(fèi)用。填列好出院診斷，辦理好預(yù)出院手續(xù)，然后通知病人或病人家屬到住院收費(fèi)處辦理出院結(jié)算，病人出院結(jié)算后返回護(hù)理站時(shí)，責(zé)任護(hù)士查驗(yàn)出院結(jié)算收據(jù)，病人方可離院。

（二）住院病人費(fèi)用差錯(cuò)更正或退費(fèi)有關(guān)規(guī)定

病人費(fèi)用出現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)嚴(yán)格按更正或退費(fèi)程序處理，首先由責(zé)任護(hù)士核對(duì)差錯(cuò)原因，核對(duì)無(wú)誤后填列更正或退費(fèi)申請(qǐng)單，并附有關(guān)原始憑證，由病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)審核簽字，送住院收費(fèi)處辦理更正或退費(fèi)。超過(guò)500元以上的須經(jīng)財(cái)務(wù)處審核，金額較大的報(bào)院部審批后交由住院收費(fèi)處辦理更正或退費(fèi)。住院收費(fèi)處妥善保管好更正或退費(fèi)申請(qǐng)單，以便核查。

（三）目前住院病人投訴比較集中要引起注意的問(wèn)題：

1、收費(fèi)操作不規(guī)范，如氧氣費(fèi)、心電監(jiān)護(hù)費(fèi)等要求按實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算，其他治療項(xiàng)目按天數(shù)計(jì)算，但在實(shí)際記費(fèi)過(guò)程中往往出現(xiàn)多記或少記現(xiàn)象。

2、無(wú)醫(yī)囑及無(wú)護(hù)理記錄也未做任何治療，卻擅自輸入醫(yī)療費(fèi)用。

3、轉(zhuǎn)科病人出現(xiàn)多收床位費(fèi)。

4、預(yù)約檢查項(xiàng)目，費(fèi)用已記賬，但后來(lái)由于各種原因取消了檢查，卻忘記通知檢查科室或住院收費(fèi)處取消已記費(fèi)用。

5、重復(fù)收費(fèi)或多收費(fèi)。

6、已停止治療但醫(yī)囑更改不及時(shí)，造成仍按醫(yī)囑收費(fèi)現(xiàn)象。藥品、注射材料等。

7、隨意增加病人的消耗性材料的使用數(shù)量，不能自圓其說(shuō)。一次注射器投訴較多。

8、醫(yī)保病人使用需要自費(fèi)的藥品或一次性材料等沒(méi)有及時(shí)征得病人同意。

9、超標(biāo)準(zhǔn)收取診療費(fèi)、床位費(fèi)、理療費(fèi)、內(nèi)固定材料費(fèi)、重癥監(jiān)護(hù)費(fèi)等。

10、費(fèi)用記錄不規(guī)范、有誤記、多記費(fèi)用情況。

（四）要注意收費(fèi)過(guò)程中的禁忌行為

1、禁止同一項(xiàng)目的費(fèi)用在同一天內(nèi)重復(fù)記費(fèi)。

2、病人未做的檢查、治療的項(xiàng)目堅(jiān)決不能收。

3、無(wú)法解釋的醫(yī)療項(xiàng)目費(fèi)用不能收。

4、手術(shù)病人麻醉費(fèi)用與手術(shù)費(fèi)用不同步錄入費(fèi)用。

七、收費(fèi)人員服務(wù)規(guī)范

在醫(yī)院的收費(fèi)工作中，收費(fèi)前期的準(zhǔn)備工作十分重要，這樣可以十分有效地縮短收費(fèi)時(shí)間，提高收費(fèi)準(zhǔn)確性和工作效率，從而保證醫(yī)院回收資金的順利進(jìn)行。

（一）收費(fèi)準(zhǔn)備工作

1、在收費(fèi)工作之前，應(yīng)提前十分鐘到達(dá)收費(fèi)處，更換好工作服，要把電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、算盤(pán)等收費(fèi)工具調(diào)使到位。把收費(fèi)票據(jù)裝入打印機(jī)上。把小鐵箱中另星錢(qián)幣按照面額擺放、清點(diǎn)。

2、清理工作臺(tái)面和環(huán)境衛(wèi)生

上班前，收費(fèi)人員要將窗口、工作臺(tái)和收費(fèi)的場(chǎng)所打掃干凈，清除妨礙行走的物品，為交款人創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

3、搞好個(gè)人的儀容服飾衛(wèi)生

收費(fèi)員要做到儀容美觀整潔，樸素大方，發(fā)型保持整潔，不理怪發(fā)型，不濃妝艷抹。在上班前要穿好工作服，按規(guī)定佩戴上胸牌或徽章。

（二）禮貌待客熱情服務(wù)

1、在工作中要保持良好的坐、立姿勢(shì)，不依不靠、不背對(duì)交款者。

2、對(duì)交費(fèi)人要精神飽滿，眼迎來(lái)者，點(diǎn)頭示意，熱情誠(chéng)懇。

3、收費(fèi)找零時(shí)堅(jiān)持唱收唱付。這是收費(fèi)人員在收交款時(shí)必須要遵守的一項(xiàng)制度。這樣可避免或者減少差錯(cuò)，同進(jìn)可以引起臨近收費(fèi)人員的注意，幫助查找差錯(cuò)。還可以避免收費(fèi)人員和交費(fèi)人員的矛盾，有助于提高服務(wù)質(zhì)量。

4、收找款時(shí)整、零分開(kāi)。在收款時(shí)要先收整數(shù)，后收零數(shù)。如果一次收款金額較大有多種票面時(shí)應(yīng)按票面劃分開(kāi)，然后分別清點(diǎn)。找零時(shí)應(yīng)先找尾數(shù)，后找整數(shù)。雖然找錢(qián)時(shí)同時(shí)交給交款人，但在計(jì)算時(shí)應(yīng)本著先計(jì)算尾數(shù)，再計(jì)算整數(shù)的原則進(jìn)行，找零時(shí)，要復(fù)核一次，并且堅(jiān)持先收款后開(kāi)票的原則。

5、主動(dòng)遞交、準(zhǔn)確禮貌。收款結(jié)算后，找零款、票據(jù)一同遞給交費(fèi)人，做些必要的交代，例如：攜帶的注意的事項(xiàng)，使用時(shí)具體要求。

（三）服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范

收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中，服務(wù)語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、禮貌。主要體現(xiàn)在語(yǔ)言上要講普通話，語(yǔ)言要親切、誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)要柔和，用語(yǔ)準(zhǔn)確清楚。不講臟話、粗話，不講譏諷挖苦的話、不講催促埋怨的話，不講與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的話。

文明禮貌用語(yǔ)的內(nèi)容：

您、請(qǐng)、對(duì)不超、謝謝、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)。請(qǐng)稍等，我馬上就來(lái)。對(duì)不起，讓您久等了。您給我××錢(qián)，找您×× 錢(qián),請(qǐng)清點(diǎn)。請(qǐng)走好。請(qǐng)別客氣，這時(shí)我們應(yīng)該做的。謝謝！請(qǐng)多提保貴意見(jiàn)。

八、如何處理好醫(yī)療收費(fèi)的投訴問(wèn)題。

在醫(yī)院日常頻繁的收費(fèi)過(guò)程中，投訴或糾紛總是難免的，但是收費(fèi)人員要做到得禮讓人，講究禮儀。這樣可以培養(yǎng)收費(fèi)人員良好的職業(yè)道德，樹(shù)立醫(yī)院良好形象，同時(shí)也樹(shù)立了收費(fèi)人員的自身形象。這樣做可以淡化或消除許多不必要的糾紛。因此對(duì)病人的投訴要認(rèn)真對(duì)待，對(duì)病人提出費(fèi)用查詢要耐心幫助查詢和解釋。確實(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的，要及時(shí)給予糾正，并說(shuō)明原因。

九、做好安全生產(chǎn)工作。

加強(qiáng)安全思想的教育，提高防范意識(shí)，防止意外情況的發(fā)生，確保業(yè)務(wù)收入準(zhǔn)確及進(jìn)上交，保證醫(yī)院資產(chǎn)的安全。因此要求收費(fèi)人員引起足夠的重視。

（一）樹(shù)立安全生產(chǎn)思想，提高警惕

（二）防止受騙上檔。這些例子在我們收費(fèi)人員中有過(guò)深刻教訓(xùn)。

（三）及時(shí)關(guān)好門(mén)，不得隨意開(kāi)門(mén)。特別是急診、住院收費(fèi)處。

（四）隨時(shí)關(guān)好保險(xiǎn)箱，特別是急診收費(fèi)處晚上尤其重要，必須將保險(xiǎn)箱關(guān)好后打亂密碼，抽屜中大面額現(xiàn)金隨時(shí)鎖入保險(xiǎn)箱。

（五）解款時(shí)必須由保安陪同。

十、具備鑒別假幣能力

目前社會(huì)上流通的假幣大多數(shù)是機(jī)制的假幣，跟真幣比較象，一般情況下很難鑒別。但仔細(xì)也容易鑒別出來(lái)，特別老收費(fèi)人員基本都能感覺(jué)出來(lái)，并不可怕。因此只要收費(fèi)人員認(rèn)真對(duì)待，一定能夠做好反假幣工作。

鑒別假幣大體從以下幾方面入手：

1、從紙質(zhì)上區(qū)別，假幣一般紙質(zhì)較軟。

2、從手感去區(qū)別，真幣一般凹凸感明顯，假幣這種感覺(jué)就不明顯。

3、從水印上進(jìn)行鑒別。

4、從螢光燈下進(jìn)行鑒別。

5、其他鑒別方法。

上述對(duì)如何做好收費(fèi)工作，談了比較粗淺的一些知識(shí)，具體工作還要靠在座的每一同志去努力，去總結(jié)，共同把醫(yī)院收費(fèi)工作做得更好更全面。

思考題：

1、住院病人費(fèi)用差錯(cuò)更正或退費(fèi)有關(guān)規(guī)定

2、怎樣區(qū)別人民幣真假？

3、說(shuō)說(shuō)不能進(jìn)醫(yī)保收費(fèi)項(xiàng)目？

第四篇：如何做一個(gè)合格的共青團(tuán)員

如何做一個(gè)合格的共青團(tuán)員

團(tuán)員使學(xué)生中的優(yōu)秀份子，應(yīng)該在各方面配合老師搞好班級(jí)的工作，無(wú)論是學(xué)習(xí)上、還是生 活上，在各方面都應(yīng)該懷著熱心和真心誠(chéng)意去幫助有困難的同學(xué)。更應(yīng)該以周?chē)鷥?yōu)秀的團(tuán)員

作為我們學(xué)習(xí)的榜樣，取長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)也應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任心，起到表率帶頭作用。

一、要樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，確立正確的“三觀”

我們要向?qū)W習(xí)老一輩無(wú)產(chǎn)者的優(yōu)良傳統(tǒng)，從現(xiàn)在起就要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，只有當(dāng)有了理想后，我們才能在以后的學(xué)習(xí)道路上不走歪路，才能朝著黨所指引的方向奮勇前進(jìn)，才能做好少先 隊(duì)員的帶頭人。

現(xiàn)在我們就應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)，全面用知識(shí)武裝自己，才能為將來(lái)建設(shè)富強(qiáng)、民 主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會(huì)制度打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。入團(tuán)后我

們不能放松了思想教育，堅(jiān)持對(duì)自己的教育和引導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想 和鄧小平理論，積極參加黨的基本路線教育活動(dòng)和愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想教育

活動(dòng)，增強(qiáng)我們的民族自尊、自信和自強(qiáng)精神，樹(shù)立正確的理想、信念和價(jià)值觀。

二、要珍惜青春，發(fā)奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取

每個(gè)人的青春都是短暫的，所以我們要珍惜青春年華，勤奮學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，不驕不躁，不 斷增強(qiáng)自身的科學(xué)文化素養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和各方面的能力，力爭(zhēng)成為其他同學(xué) 的的表率，努力為實(shí)成為一名現(xiàn)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的接班人的目標(biāo)而奮斗。

三、要在思想上入團(tuán)，做同學(xué)們學(xué)習(xí)的好榜樣

有些人可能在入團(tuán)后認(rèn)為自己的目的已經(jīng)達(dá)到了，就放松了對(duì)自己的要求。這種思想是十分 不可取的，更是萬(wàn)萬(wàn)不能有的。

反而在入團(tuán)后我們必須更加嚴(yán)格要求自己堅(jiān)決遵守團(tuán)的章程，執(zhí)行團(tuán)的決議，履行團(tuán)員義務(wù)，正確使用團(tuán)員的權(quán)利，嚴(yán)守團(tuán)的紀(jì)律，勤奮學(xué)習(xí)，當(dāng)好少先 隊(duì)員的到頭人，積極帶動(dòng)一些后進(jìn)的同學(xué)，為身邊的同學(xué)樹(shù)立起好榜樣，不給團(tuán)組織摸黑，真正的做到在思想上入團(tuán)。

我想要是能夠完成以上三點(diǎn)，那應(yīng)該是一位合格的團(tuán)員。

團(tuán)章中的話語(yǔ)我們?cè)摃r(shí)時(shí)刻刻牢記

在心頭，終身吃苦在前，享受在后，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗！

首先，要想做一名團(tuán)員，我覺(jué)得首先更應(yīng)該做好一名出色的在校學(xué)生。最最基本的應(yīng)該是嚴(yán) 格遵守校紀(jì)校規(guī)，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能向更深一個(gè)層次發(fā)展，加入共青團(tuán)，為共青團(tuán)奉獻(xiàn)

出自己的一份力量。

然而僅僅遵守校紀(jì)校規(guī)是不夠的，我們更應(yīng)該以一個(gè)團(tuán)員的要求來(lái)要求

自己，無(wú)論在日常的學(xué)習(xí)，生活，工作，勞動(dòng)中，都應(yīng)該做好帶頭作用。我們必須努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。學(xué)習(xí)團(tuán)的基礎(chǔ)知識(shí)，科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)和團(tuán)的嚴(yán)格紀(jì)律。

其次，我覺(jué)得在上團(tuán)校期間，是老師和同學(xué)對(duì)我的一次考驗(yàn)，原本對(duì)共青團(tuán)沒(méi)有多大認(rèn)識(shí)，而經(jīng)過(guò)了兩次團(tuán)課以后，再加上發(fā)下了團(tuán)章，我仔細(xì)閱讀了一下，對(duì)共青團(tuán)也有了更深一步 的認(rèn)識(shí)，絕對(duì)不是我們所想象的，只要是學(xué)習(xí)好的同學(xué)就能加入共青團(tuán)的。作為一個(gè)共青團(tuán)

員，我們應(yīng)該作為有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的四有青年。特別是在道德品質(zhì)上，我 們更應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)要求。

我們同時(shí)應(yīng)該有一顆為集體無(wú)私奉獻(xiàn)的心，樂(lè)于助人，不計(jì)回報(bào)，同時(shí)不能斤斤計(jì)較，應(yīng)該

大度。于是要明辨是非，要冷靜，遇到同學(xué)在做不好的事情應(yīng)該勸阻，而不應(yīng)該視而不見(jiàn)，更不能參與其中！

綜上所述，我認(rèn)為要成為一名合格的團(tuán)員的前提條件就是： 了解共青團(tuán)的基本性質(zhì)，明確共

青團(tuán)奮斗目標(biāo)和基本任務(wù)，正確對(duì)待團(tuán)員的權(quán)利和義務(wù)，熟悉團(tuán)的基本知識(shí)和基本制度。最

重要的還是在實(shí)踐中不斷提高自身的素養(yǎng)，完善自我，以共產(chǎn)主義理想為目標(biāo)不斷奮斗。

第五篇：做一個(gè)合格的家長(zhǎng)

如何做一個(gè)合格的家長(zhǎng)

如何教育孩子可謂父母的心頭大事。小學(xué)生階段，家長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)、直接示范更是責(zé)無(wú)旁貸。有人說(shuō)：沒(méi)有種不好的莊稼，只有不會(huì)種莊稼的農(nóng)民，農(nóng)民怎么對(duì)待莊稼，決定了莊稼的命運(yùn)。我要說(shuō)，家長(zhǎng)怎樣對(duì)待孩子，決定了孩子將來(lái)的發(fā)展方向。各位家長(zhǎng)，為了使您的孩子成人成才，為了讓您的孩子將來(lái)有一個(gè)美好的發(fā)展前途，希望你們能支持、配合學(xué)校的工作，和我們老師攜起手來(lái)教育好您的孩子。我們認(rèn)為，合格的家長(zhǎng)應(yīng)做到以下5點(diǎn)：

1、做一個(gè)傾聽(tīng)型的家長(zhǎng)。如果孩子覺(jué)得你是一位善意的聆聽(tīng)者，他們會(huì)向你吐露埋藏心底的秘密，自然會(huì)尋求你的幫助。最重要的是，你要給孩子訴說(shuō)的機(jī)會(huì)，有耐心讓孩子把煩心的事全都說(shuō)出來(lái)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)孩子的心聲，知曉孩子的冷暖。并從傾聽(tīng)中了解孩子思想動(dòng)態(tài)，尋求解決孩子問(wèn)題的思路。

2、做一個(gè)鼓勵(lì)、賞識(shí)型的家長(zhǎng)。每個(gè)人都渴望成功，同樣，每個(gè)孩子都想做個(gè)好學(xué)生。由于他們的天性，他們只是不能克服自身的某些不足，孩子的成功需要家長(zhǎng)您的幫助，所以，請(qǐng)您多給孩子一些鼓勵(lì)。給大家講一個(gè)小故事：曾經(jīng)，有一位記者采訪美國(guó)總統(tǒng)里根的母親時(shí)問(wèn)道：“您用什么方法培養(yǎng)了里根總統(tǒng)這么優(yōu)秀的兒子？”里根總統(tǒng)的母親自豪地說(shuō)：“我還有一位優(yōu)秀的兒子，他現(xiàn)在正在莊園里挖土豆?！痹诶锔偨y(tǒng)母親的眼里，她的兒子不論做什么工作，都是最優(yōu)秀的。所以，我們的家長(zhǎng)要善于抓住孩子身上的閃光點(diǎn)，不論孩子做什么，都應(yīng)不失時(shí)機(jī)地給予表?yè)P(yáng)。

3、做一個(gè)榜樣型的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)們應(yīng)當(dāng)配合學(xué)校以及老師加強(qiáng)對(duì)孩子進(jìn)行思想教育，幫助他們形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。用自己的良好行為習(xí)慣做孩子的表率，和孩子一起相互督促、相互勉勵(lì)，共同進(jìn)步?！吧斫讨赜谘越獭边@是我國(guó)傳統(tǒng)家教的重要經(jīng)驗(yàn)，值得我們發(fā)揚(yáng)光大。目前很多家長(zhǎng)忽視身教，只重言教，這就很難得到 1

良好的教育效果。父母希望孩子好好學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)秀；孩子同樣也希望自己的父母優(yōu)秀，受人愛(ài)戴。所以，不管在家里或者到校園，我們的家長(zhǎng)都要做好孩子的榜樣：一是按時(shí)就寢，不隨便熬夜；二是摒棄陋習(xí)，不成天打牌；三是講究衛(wèi)生習(xí)慣，不到處亂扔。學(xué)校大門(mén)早上部分家長(zhǎng)還是沒(méi)能改變亂扔的陋習(xí)，隨地丟棄垃圾；四是到校文明與教師交流。個(gè)別家長(zhǎng)為孩子的事情到校責(zé)罵教師，學(xué)生，這些行為孩子看在眼里，記在心里，它將嚴(yán)重傷害自己孩子幼小的心靈，甚至增加對(duì)你的反感。三是嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，配合學(xué)校的管理。（如上課期間不準(zhǔn)到校園，按時(shí)接送孩子，加強(qiáng)安全教育等）

4、做一個(gè)監(jiān)督型的家長(zhǎng)。監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)，管教孩子的言行，這并不是說(shuō)要對(duì)學(xué)生各方面進(jìn)行束縛，監(jiān)督就是對(duì)孩子的不良習(xí)慣進(jìn)行管教，如檢查孩子的作業(yè)是否認(rèn)真；每天是否按時(shí)入睡，周末的安排是否合理等等，切忌一時(shí)興起，想起了一陣風(fēng)，大多數(shù)時(shí)間任其自然。

5、做一個(gè)細(xì)心型的家長(zhǎng)。孩子的喜怒哀樂(lè)常常表現(xiàn)在臉上、行為上，家長(zhǎng)可以從孩子身上一系列的變化中探知孩子的生活學(xué)習(xí)情況。如果孩子出現(xiàn)以下不正?，F(xiàn)象：（1）無(wú)故在外留宿或留其他同學(xué)在家住宿。（2）經(jīng)常不按時(shí)回家。（3）成績(jī)突然或不斷下降。（4）花錢(qián)越來(lái)越多。家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)了解真相，對(duì)癥教育，并及時(shí)與班主任聯(lián)系。

在教育孩子的問(wèn)題上，學(xué)校給各位家長(zhǎng)提兩點(diǎn)建議：

一、要把孩子培養(yǎng)成好人，因?yàn)楹萌巳菀壮晒?/p>

什么是好人呢？我們認(rèn)為，好人有三個(gè)突出的特點(diǎn)：一是心存愛(ài)心；二是樂(lè)于助人；三是心存感恩。

首先，給大家列舉兩個(gè)案例。去年網(wǎng)上有一則報(bào)道：“80后”旅日學(xué)生從日本歸來(lái)，出站后不久，與前來(lái)迎接的母親發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，留學(xué)生拔出水果刀，向母親連刺數(shù)刀。案發(fā)后，民警獲悉是因?yàn)?2

學(xué)費(fèi)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。還有，就是前些年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的馬加爵殺人案等等。這些都是缺乏“愛(ài)心”的表現(xiàn)，歸根結(jié)底是人格的扭曲導(dǎo)致了行為的偏激，毀滅他人的同時(shí)也毀滅了自己。

如果一個(gè)孩子懷著一份感恩的心去學(xué)習(xí)、去生活、去報(bào)答父母，與你每天拿著鞭子催逼著，效果是絕對(duì)不一樣的。一個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子，家境比較貧窮，一次上學(xué)的時(shí)候，天下著瓢潑大雨，父親把家里唯一的雨具給兒子披上，自己騎著自行車(chē)，帶著孩子，冒雨送到學(xué)校門(mén)口，望著父親遠(yuǎn)去的背影，這個(gè)孩子發(fā)誓要好好學(xué)習(xí)，報(bào)答父親母親。

讓孩子學(xué)會(huì)感恩，其實(shí)就是讓他學(xué)會(huì)尊重他人；告訴孩子不僅要有一顆愛(ài)心，還要感恩、知恩。凡事都以一顆感恩的心去承接生活中的一切。

二、要與老師、學(xué)校配合，形成教育的合力

老師就是老師。第一，老師天天教育學(xué)生，有很多的教育經(jīng)驗(yàn)。第二，老師受過(guò)高等教育，學(xué)過(guò)心理學(xué)、教育學(xué)，懂得教育規(guī)律。第三，教師的職業(yè)讓老師們有了與眾不同的認(rèn)識(shí)，知道自己擔(dān)當(dāng)?shù)臇|西和別人不一樣，教師在一定程度上擔(dān)當(dāng)著每個(gè)學(xué)生的未來(lái)，擔(dān)當(dāng)著每一個(gè)家庭的未來(lái)，擔(dān)當(dāng)著為祖國(guó)培養(yǎng)未來(lái)接班人的重任。

教師是家長(zhǎng)的同盟軍。不知家長(zhǎng)們想過(guò)沒(méi)有，誰(shuí)和我們一起在培養(yǎng)孩子？是老師，老師和咱們是同盟軍，老師家長(zhǎng)的目標(biāo)一致，老師家長(zhǎng)的任務(wù)一樣。不跟老師聯(lián)盟跟誰(shuí)聯(lián)盟？家長(zhǎng)和老師一旦發(fā)生認(rèn)識(shí)上的不同，受害的是孩子，是家庭，是祖國(guó)的未來(lái)。所以，在培養(yǎng)孩子的問(wèn)題上，我們大家應(yīng)形成合力，這樣有利于孩子的健康成長(zhǎng)。

各位家長(zhǎng)，自從您把孩子送進(jìn)分水小學(xué)的大門(mén)，我們的心就連在一起。對(duì)于孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步，我們都和您一樣高興萬(wàn)分。讓我們攜起手來(lái)，為了分水小學(xué)的發(fā)展，為了您孩子美好的明天而共同努力！