第一篇：第四章 統(tǒng)計(jì)管理體制

第四章 統(tǒng)計(jì)管理體制

第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)管理體制概述

一、統(tǒng)計(jì)管理體制的基本含義及分類

統(tǒng)計(jì)體制，又稱統(tǒng)計(jì)管理體制。是指國家組織管理政府統(tǒng)計(jì)工作的體系和制度。具體地說，它是國家對政府統(tǒng)計(jì)組織、統(tǒng)計(jì)管理機(jī)構(gòu)中各層次、各部分之間的隸屬關(guān)系、職責(zé)范圍、管理方式等一系列問題制度化、法律化的表現(xiàn)形式。

科學(xué)的統(tǒng)計(jì)管理體制的確立，有利于統(tǒng)計(jì)職能的有效發(fā)揮，有利于促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展，有利于確保統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督的客觀性、獨(dú)立性。

目前，國際上的統(tǒng)計(jì)體制有兩種基本形式，一是集中型，二是分散型。

集中型的統(tǒng)計(jì)體制，是指中央一級的統(tǒng)計(jì)工作，基本上集中在國家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，其他主管部門一般不負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，國家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)對全國的統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。其優(yōu)點(diǎn)是：

第一，可以最大限度地避免重復(fù)調(diào)查，節(jié)約調(diào)查經(jīng)費(fèi)，減輕統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的負(fù)擔(dān);

第二，獨(dú)立于各主管部門的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，較易做到客觀、公正，能有效避免主管部門的行政干擾;

第三，易于建立統(tǒng)一的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系。

分散型的統(tǒng)計(jì)體制，是指中央一級的統(tǒng)計(jì)工作分散在各主管部門進(jìn)行，各主管部門為實(shí)施管理所需的統(tǒng)計(jì)資料基本上由其所屬的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)提供。分散型統(tǒng)計(jì)體制優(yōu)點(diǎn)在于：

統(tǒng)計(jì)工作與主管部門結(jié)合密切，對客觀情況的變化反應(yīng)及時，主管部門認(rèn)為必要的統(tǒng)計(jì)調(diào)查可以及時進(jìn)行。

二、我國統(tǒng)計(jì)管理體制的發(fā)展演變

新中國成立初期，在中央人民政府政務(wù)院財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會設(shè)有統(tǒng)計(jì)處。

1952年8月7日，中央人民政府決定成立國家統(tǒng)計(jì)局，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國的統(tǒng)計(jì)工作。國家統(tǒng)計(jì)局頒布的一切統(tǒng)計(jì)制度、方法、表式等，各地方、各部門及各公私企業(yè)都必須遵照執(zhí)行。

1958～1976年，我國統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)管理體制經(jīng)歷了曲折的發(fā)展。

1958年大躍進(jìn)，浮夸風(fēng)，統(tǒng)計(jì)工作受到嚴(yán)重沖擊。1962年4月4日，《關(guān)于加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的決定》

1966年開始十年的“文化大革命”，使我國統(tǒng)計(jì)工作遭受到最嚴(yán)重的破壞，政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)被撤銷。

1978年3月，國務(wù)院批準(zhǔn)恢復(fù)國家統(tǒng)計(jì)局，1979年10月和1984年1月發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作充實(shí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的決定》、《關(guān)于加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的決定》。明確了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)”的統(tǒng)計(jì)管理體制。

1983年12月頒布、1996年第一次修訂、2009年第二次修訂《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》將這一統(tǒng)計(jì)管理體制法律化。

第二節(jié) 我國現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)管理體制的主要內(nèi)容

《統(tǒng)計(jì)法》第三條規(guī)定，國家建立集中統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)的統(tǒng)計(jì)管理體制。

一、機(jī)構(gòu)和編制管理方面

我國政府統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在機(jī)構(gòu)和編制管理上以雙重管理為主。這種雙重管理分以下三種情況。

(一)國家統(tǒng)計(jì)局及其派出的調(diào)查隊(duì)。

國家統(tǒng)計(jì)局是國務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)全國統(tǒng)計(jì)工作。

國家統(tǒng)計(jì)局派出的調(diào)查隊(duì)是國家統(tǒng)計(jì)局的派出機(jī)構(gòu)，由國家統(tǒng)計(jì)局對機(jī)構(gòu)的人員和編制實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)。

(二)縣級以上地方各級人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)計(jì)工作崗位

各省、自治區(qū)、直轄市和各地級市、縣基本上都設(shè)立了獨(dú)立的政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置統(tǒng)計(jì)工作崗位，配備專職或兼職統(tǒng)計(jì)人員?？h級以上地方各級人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)的統(tǒng)計(jì)工作，完成上級政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)卣贾玫慕y(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)。地方各級政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由當(dāng)?shù)攸h委管理，上級政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)黨組協(xié)調(diào)管理。(三)部門統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

國務(wù)院和縣級以上地方各級人民政府各部門設(shè)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)或配備的統(tǒng)計(jì)人員，主要職責(zé)是組織實(shí)施一些國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目，依法向政府綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)送基本統(tǒng)計(jì)資料或者綜合統(tǒng)計(jì)資料。部門統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的編制和干部由部門自行管理。

二、經(jīng)費(fèi)管理方面

我國政府統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在經(jīng)費(fèi)管理上基本上是分級負(fù)責(zé)，由中央財(cái)政和地方財(cái)政共同負(fù)擔(dān)?？h級以上各級人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)，國家統(tǒng)計(jì)事業(yè)編制的經(jīng)費(fèi)，國家統(tǒng)計(jì)局及其派出的調(diào)查隊(duì)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，由中央財(cái)政撥付，國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)一管理。

《統(tǒng)計(jì)法》第十九條對于經(jīng)費(fèi)保障做出了明確規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將統(tǒng)計(jì)工作所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。重大國情國力普查所需經(jīng)費(fèi)，由國務(wù)院和地方人民政府共同負(fù)擔(dān)，列入相應(yīng)年度的財(cái)政預(yù)算，按時撥付，確保到位。

三、業(yè)務(wù)管理方面

我國政府統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在業(yè)務(wù)管理方面實(shí)行高度統(tǒng)一的管理。主要表現(xiàn)為：

(一)實(shí)行統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

政府綜合統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和部門統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在組織實(shí)施國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目過程中，都要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

(二)對統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)具有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)或指導(dǎo)權(quán)

國家統(tǒng)計(jì)局依法負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)全國統(tǒng)計(jì)工作，組織實(shí)施有關(guān)基本國情國力的調(diào)查和國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)的綜合性統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)國民經(jīng)濟(jì)核算工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地方各級政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作，審批部門調(diào)查項(xiàng)目，制定全國統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)，審批部門統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。國家統(tǒng)計(jì)局派出的調(diào)查隊(duì)在統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)上由國家統(tǒng)計(jì)局垂直領(lǐng)導(dǎo)，以完成國家調(diào)查任務(wù)為主，同時也可以接受地方政府和有關(guān)部門的委托進(jìn)行調(diào)查。

地方各級政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，在統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)上以上級政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為主，完成國家調(diào)查任務(wù)和地方調(diào)查任務(wù)。國務(wù)院和縣級以上地方各級人民政府各部門設(shè)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)或統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人，在統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)上受國家統(tǒng)計(jì)局或同級地方人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)。

一、單選

1.統(tǒng)計(jì)法中所說的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，主要是指()。A.對原始統(tǒng)計(jì)資料的收集

【解析】統(tǒng)計(jì)調(diào)查包括兩個方面：一是對原始統(tǒng)計(jì)資料的收集。原始統(tǒng)計(jì)資料，是指向被調(diào)查者直接收集的、尚待匯總整理、需要由個體過渡到總體的統(tǒng)計(jì)資料。二是對已經(jīng)經(jīng)過加工的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行收集。這兩個方面的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，其具體目的和方法有所不同。

《統(tǒng)計(jì)法》中所說的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，主要是指前者。

2.重大的國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目，由()審批。A.國家統(tǒng)計(jì)局報(bào)國務(wù)院

【解析】最新修訂的《統(tǒng)計(jì)法》第十二條第一款規(guī)定：“國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目由國家統(tǒng)計(jì)局制定，或者由國家統(tǒng)計(jì)局和國務(wù)院有關(guān)部門共同制定，報(bào)國務(wù)院備案;重大的國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目報(bào)國務(wù)院審批。”

3.重大國情國力普查所需經(jīng)費(fèi)，由()負(fù)擔(dān)，列入相應(yīng)年度的財(cái)政預(yù)算，按時撥付，確保到位。

D.國務(wù)院和地方人民政府共同

4.地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目是由縣級以上地方人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門分別制定或者共同制定。其中，由縣級以上地方人民政府有關(guān)部門制定的，報(bào)()審批。D.本級地方人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)

【解析】地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目是指縣級以上地方人民政府及其部門的地方性統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目，由縣級以上地方人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門分別制定或者共同制定。其中，由省級人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)單獨(dú)制定或者和有關(guān)部門共同制定的，報(bào)國家統(tǒng)計(jì)局審批;由省級以下人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)單獨(dú)制定或者和有關(guān)部門共同制定的，報(bào)省級人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)審批;由縣級以上地方人民政府有關(guān)部門制定的，報(bào)本級地方人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)審批。

5.《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定，國家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)()規(guī)定。

D.由國家統(tǒng)計(jì)局，或者由國家統(tǒng)計(jì)局和國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化管理部門共同制定

【解析】統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，分為國家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和部門統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)最新修訂的《統(tǒng)計(jì)法》第十七條的規(guī)定，國家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)由國家統(tǒng)計(jì)局制定，或者由國家統(tǒng)計(jì)局和國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化管理部門共同制定;補(bǔ)充性的部門統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，可以由國務(wù)院有關(guān)部門制定，報(bào)國家統(tǒng)計(jì)局審批?

6.在經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的周期性的普查項(xiàng)目中，每隔5年進(jìn)行一次的普查項(xiàng)目是()。A.經(jīng)濟(jì)普查

【解析】2003年8月，為適應(yīng)完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的需要，并與國家編制五年規(guī)劃更加銜接，推動國民經(jīng)濟(jì)核算和統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系的綜合配套改革，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，國家統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)展改革委和財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整國家普查項(xiàng)目和周期性安排的通知》，確立了人口普查、農(nóng)業(yè)普查和經(jīng)濟(jì)普查三項(xiàng)國家周期性普查制度。人口普查、農(nóng)業(yè)普查每10年進(jìn)行一次，分別在尾數(shù)逢0和6的年份實(shí)施;經(jīng)濟(jì)普查每5年進(jìn)行一次，分別在尾數(shù)逢3和8的年份實(shí)施。

7.根據(jù)最新修訂的《統(tǒng)計(jì)法》，作為統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的個體工商戶未按國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬的，由()責(zé)令改正，給予警告，可以并處l萬元以下的罰款。A.縣級以上人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)

【解析】最新修訂的《統(tǒng)計(jì)法》第四十二條規(guī)定：“作為統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的國家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位或者其他組織遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料，或者未按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬的，由縣級以上人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，給予警告。企業(yè)事業(yè)單位或者其他組織有前款所列行為之一的，可以并處一萬元以下的罰款。個體工商戶遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的，由縣級以上人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，給予警告，可以并處一千元以下的罰款?！?/p>

8.搜集、整理統(tǒng)計(jì)資料，應(yīng)當(dāng)以__________為基礎(chǔ)，以

__________為主體，綜合運(yùn)用全面調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查等方法，并充分利用行政記錄等資料。()

B.周期性普查;經(jīng)常性抽樣調(diào)查

9.中華人民共和國境外的組織、個人需要在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動的，應(yīng)當(dāng)()。A.按照國務(wù)院的規(guī)定報(bào)請審批

【解析】最新修訂的《統(tǒng)計(jì)法》第四十九條第二款規(guī)定：“中華人民共和國境外的組織、個人需要在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動的，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院規(guī)定報(bào)請審批?！?/p>

10.民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查是()統(tǒng)計(jì)調(diào)查。D.非官方

【解析】民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查，是指我國具有行政管理職能的國家機(jī)關(guān)所組織的政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查、部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查和地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查以外的，由不具有行政管理職能的其他組織和個人所組織的各種統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動。概括為一句話，可以簡稱為非官方統(tǒng)計(jì)調(diào)查。

二、多選

1.搞好統(tǒng)計(jì)調(diào)查，取得()的原始統(tǒng)計(jì)資料，才能進(jìn)行科學(xué)的匯總與整理，才能開展統(tǒng)計(jì)分析工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息、咨詢、監(jiān)督的作用。

A.及時B.準(zhǔn)確C.全面E.系統(tǒng)

【解析】統(tǒng)計(jì)調(diào)查在整個統(tǒng)計(jì)工作中處于十分重要的地位。統(tǒng)計(jì)調(diào)查取得統(tǒng)計(jì)資料完整與否、正確與否，都將直接影響到以后各階段的工作質(zhì)量。因此，只有搞好統(tǒng)計(jì)調(diào)查，取得準(zhǔn)確、及時、全面、系統(tǒng)的原始統(tǒng)計(jì)資料，才能進(jìn)行科學(xué)的匯總與整理，才能開展統(tǒng)計(jì)分析工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息、咨詢、監(jiān)督作用。

2.我國統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度由()組成。A.地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度B.部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度C.國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度

【解析】我國的統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度包括：

①國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，由國家統(tǒng)計(jì)局制定，或者由國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)M定、經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn);②部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，由國務(wù)院各業(yè)務(wù)主管部門制定;③地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，經(jīng)縣級以上各級人民政府批準(zhǔn)、由各級政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)制定。

3.當(dāng)部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查對象屬于本部門管轄系統(tǒng)的，由____審批，報(bào)國家統(tǒng)計(jì)局備案;調(diào)查對象超出本部門管轄系統(tǒng)的，報(bào)____審批。()A.本部門C.國家統(tǒng)計(jì)局

4.下列組織中有權(quán)制定統(tǒng)計(jì)調(diào)查表的有()。A.具有行政管理職能的國家機(jī)關(guān)C.輕工總會E.紡織總會

【解析】有權(quán)制定統(tǒng)計(jì)調(diào)查表的必須是具有行政管理職能的國家機(jī)關(guān)。類似輕工總會、紡織總會等依法履行行政管理職能的組織，也應(yīng)有權(quán)制定統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。

5.利用統(tǒng)計(jì)調(diào)查()，依法追究法律責(zé)任。

B.危害國家安全的D.損害社會公共利益的E.進(jìn)行欺詐活動的6.根據(jù)《統(tǒng)計(jì)法》的規(guī)定，具有制定統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的法定權(quán)限的有()。

C.國家統(tǒng)計(jì)局

D.國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化管理部門

E.國務(wù)院有關(guān)部門

7.國家制定統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，保障統(tǒng)計(jì)調(diào)查采用的()等的標(biāo)準(zhǔn)化。

A.指標(biāo)涵義B.分類目錄C.統(tǒng)計(jì)編碼D.計(jì)算方法E.調(diào)查表式

8.經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的周期性的普查項(xiàng)目包括()。B.人口普查C.經(jīng)濟(jì)普查D.農(nóng)業(yè)普查

9.最新修訂的《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定：“統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員依照本法規(guī)定獨(dú)立行使()的職權(quán)，不受侵犯?！盇.統(tǒng)計(jì)調(diào)查C.統(tǒng)計(jì)報(bào)告E.統(tǒng)計(jì)監(jiān)督

10.最新修訂的《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定，縣級以上人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)在調(diào)查統(tǒng)計(jì)違法案件或者核查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時，有權(quán)采取的措施有()。A.發(fā)出統(tǒng)計(jì)檢查查詢書，向檢查對象查詢有關(guān)事項(xiàng)B.就與檢查有關(guān)的事項(xiàng)詢問有關(guān)人員

C.進(jìn)入檢查對象的業(yè)務(wù)場所和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查、核對

D.經(jīng)本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，登記保存檢查對象的原始記錄和憑證、統(tǒng)計(jì)臺賬、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表、會計(jì)資料及其他相關(guān)證明和資料

E.對與檢查事項(xiàng)有關(guān)的情況和資料進(jìn)行記錄、錄音、錄像、照相和復(fù)制

【答案】還有：要求檢查對象提供有關(guān)原始記錄和憑證、統(tǒng)計(jì)臺賬、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表、會計(jì)資料及其他相關(guān)證明和資料?？h級以上人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查時，監(jiān)督檢查人員不得少于二人，并應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件;未出示的，有關(guān)單位和個人有權(quán)拒絕檢查。

11.民聞統(tǒng)計(jì)調(diào)查指我國具有行政管理能力的國家機(jī)關(guān)所組織的政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查、部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查和地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查以外的，由()組織的各種統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動。

A.不具有行政管理職能的其他組織

D.不具有行政管理職能的個人

12.民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查的特點(diǎn)有()。

A.調(diào)查主體.不具有行政管理職能，多為商業(yè)性的企業(yè)事業(yè)組織和個人，還有一些社會團(tuán)體

B.調(diào)查目的，一般都為了謀利

C.服務(wù)對象，主要是為國內(nèi)外各類公司的企業(yè)服務(wù)

D.調(diào)查內(nèi)容，多為商業(yè)性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息，為公司和企業(yè)提供統(tǒng)計(jì)信息咨詢資料

E.個別的還受國外一些組織委托收集涉及政治內(nèi)容的調(diào)查材料

三、判斷

1.統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度等同于法，因?yàn)椤督y(tǒng)計(jì)法》賦予了統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度相當(dāng)于法的效力。(×)

【解析】《統(tǒng)計(jì)法》賦予了統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度相當(dāng)于法的效力。但必須指出，盡管如此，統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度并不等同于法。

2.根據(jù)《統(tǒng)計(jì)法》的規(guī)定，我國的統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目分為三類，即國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目。(√)

3.統(tǒng)計(jì)工作所需經(jīng)費(fèi)不應(yīng)列入財(cái)政預(yù)算。(×)

【解析】最新修訂的《統(tǒng)計(jì)法》第十九條規(guī)定：“縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將統(tǒng)計(jì)工作所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。重大國情國力普查所需經(jīng)費(fèi)，由國務(wù)院和地方人民政府共同負(fù)擔(dān)，列入相應(yīng)年度的財(cái)政預(yù)算，按時撥付，確保到位。”

4.對未標(biāo)明法定標(biāo)志或者超過有效期限的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象有權(quán)拒絕填報(bào)?？h級以上人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法責(zé)令停止有關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動。(√)

5.國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目的內(nèi)容有重復(fù)的，采用上一級部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。(×)

【解析】最新修訂的《統(tǒng)計(jì)法》第十一條第三款規(guī)定：“國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)明確分工，互相銜接，不得重復(fù)。()

6.民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)際上也屬于政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查。(×)

【解析】我國的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查組織實(shí)施主體的不同，可分為政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查和民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查等，兩者是不一樣的。

7.《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定：利用統(tǒng)計(jì)調(diào)查危害國家安全、損害社會公共利益或者進(jìn)行欺詐活動的，依法追究法律責(zé)任。(√)

8.某生產(chǎn)糖果的跨國公司的中國辦事處，就中國市場的消費(fèi)需求進(jìn)行調(diào)查，在申請到涉外調(diào)查許可證后，可直接進(jìn)行相關(guān)市場調(diào)查。(√)

【解析】業(yè)務(wù)范圍中含有市場調(diào)查內(nèi)容的境外組織在華機(jī)構(gòu)可以申請涉外調(diào)查許可證，在境內(nèi)直接進(jìn)行與本機(jī)構(gòu)有關(guān)的商品或商業(yè)服務(wù)的市場調(diào)查，但不得從事社會調(diào)查，也不能夠接受委托進(jìn)行調(diào)查。

第二篇：長效管理體制

創(chuàng)衛(wèi)長效管理機(jī)制

為鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，提升和完善管理水平，推動創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)日?；?、制度化，形成長效管理體系，經(jīng)街道黨政會議研究決定，實(shí)行以 “一制、二隊(duì)、三報(bào)、四宣、五點(diǎn)”為主要內(nèi)涵的“12345”工作機(jī)制，使創(chuàng)衛(wèi)工作經(jīng)得起時間的考驗(yàn)，經(jīng)得起群眾的點(diǎn)評，確保街區(qū)面貌更美觀、環(huán)境更整潔、樓道衛(wèi)生更到位。

一、成立一套工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制 首先健全工作領(lǐng)導(dǎo)小組

創(chuàng)衛(wèi)成功后，要保證機(jī)構(gòu)不撤、力量不減，要集中全街力量來推動落實(shí)，進(jìn)一步健全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。健全以街道書記為總負(fù)責(zé)、街辦主任為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，街辦班子成員作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組采取分工負(fù)責(zé)制，設(shè)立市容環(huán)境、病媒防制、公共場所、單位窗口、宣傳資料、紀(jì)律監(jiān)督等九個工作組。各工作組的任務(wù)、職責(zé)、要求全部明確細(xì)化，確定相關(guān)責(zé)任，將創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)工作任務(wù)逐一分解落實(shí)到人。

其次是完善分片包干制度

創(chuàng)衛(wèi)工作的基礎(chǔ)是社區(qū)；為幫助和督查社區(qū)深入推動創(chuàng)衛(wèi)，制定“街辦干部包片社區(qū)責(zé)任制”，每個班子成員包片兩個社區(qū)，每個街辦干部包點(diǎn)一個社區(qū)，帶具體責(zé)任、帶硬性任務(wù)、帶上級精神深入社區(qū)，深入樓院，參與到社區(qū)工作一線，督促社區(qū)落實(shí)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)、幫助社區(qū)解決在創(chuàng)衛(wèi)工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。再次是建立督查管理機(jī)制

努力形成切實(shí)可行的制約機(jī)制和監(jiān)督體制，創(chuàng)衛(wèi)工作要明確分工、明確責(zé)任，實(shí)行定人定崗定責(zé)，每一項(xiàng)任務(wù)要具體落實(shí)到相關(guān)職責(zé)部門、社區(qū)及每個具體的工作人員。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，造成工作失誤的要追究個人責(zé)任。

二、組建兩支環(huán)境整治隊(duì)伍

針對部分居民住戶未形成環(huán)境衛(wèi)生意識，還存在著亂扔、亂倒的不文明現(xiàn)象，著重加強(qiáng)整治與監(jiān)督力度，在街道與社區(qū)兩個層面分別設(shè)立環(huán)境督查整治隊(duì)。環(huán)境督查整治隊(duì)要相互配合，加強(qiáng)力度，從內(nèi)到外、由外及內(nèi)，形成橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡(luò)。

一是街區(qū)環(huán)境督查整治隊(duì)

以街辦執(zhí)法中隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所為主要力量，組成街區(qū)環(huán)境督查隊(duì)，主要負(fù)責(zé)加強(qiáng)整個街區(qū)大街巷、重點(diǎn)部位的衛(wèi)生管理，每天在轄區(qū)內(nèi)巡查整治亂堆亂放、占道攤點(diǎn)、垃圾死角等。執(zhí)法中隊(duì)要根據(jù)轄區(qū)實(shí)際定崗定責(zé)，八一大道、永叔路、耶穌堂巷市場、福山巷等地段要作為重點(diǎn)部位加強(qiáng)整治。

二是社區(qū)環(huán)境督查整治隊(duì)

以社區(qū)為單位，以社區(qū)干部、社區(qū)志愿者為骨干，組成了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督查隊(duì)。社區(qū)環(huán)境督查隊(duì)由社區(qū)工作站站長擔(dān)任隊(duì)長，分管環(huán)境衛(wèi)生工作的副站長為副隊(duì)長，主是督查本社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，重點(diǎn)是督查居民住宅區(qū)庭院、樓距、樓道的清掃保潔以及居民住戶生活袋裝垃圾的收集。督查隊(duì)每天至少巡視兩次，發(fā)現(xiàn)情況做好記錄，確保為居民群眾提供一個干凈的居家環(huán)境。

三、形成“三報(bào)”工作機(jī)制 “三報(bào)”是指舉報(bào)、匯報(bào)、通報(bào)。第一，構(gòu)筑舉報(bào)平臺

要充分發(fā)揮群眾參與積極性，發(fā)動群眾力量共同加強(qiáng)對街區(qū)環(huán)境的治理，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾監(jiān)督力度。以受理中心為平臺，以“前臺受理、后臺處理”為原則，努力構(gòu)建起現(xiàn)代化、多元化居民舉報(bào)受理機(jī)制。首先是增設(shè)兩條便民服務(wù)熱線：2153023、2153024，工作日內(nèi)安排了受理員接聽登記。其次是申請便民郵箱：在網(wǎng)易上，以街辦名稱第一個字母申請了電子郵箱，主是方便居民群眾在八小時之外反映情況。再次是開辟“網(wǎng)上信訪”，在街辦政務(wù)網(wǎng)站專門設(shè)立了“街道信訪”市民板塊，安排專人每個工作日分兩個時段查詢。

第二，制定匯報(bào)會制

為全面掌握街區(qū)動態(tài)，落實(shí)群眾反映的問題，決定每周一下午為街道創(chuàng)衛(wèi)工作調(diào)度會(本著“精簡會議”的精神，與每周社區(qū)工作會議合并)。調(diào)度會上，主要是各社區(qū)針對本社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作工作進(jìn)行階段性小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)清不足、反映難點(diǎn)，反饋舉報(bào)的落實(shí)情況，確保街辦統(tǒng)籌全局，作好下一步的工作部署。同時在下情上傳的基礎(chǔ)上，做到上情下達(dá)，及時向社區(qū)傳達(dá)全市、全區(qū)、全街創(chuàng)衛(wèi)工作的總體動態(tài)和最新信息。

第三，采取通報(bào)機(jī)制

著眼于發(fā)動社區(qū)各方力量，采取工作通報(bào)機(jī)制。依托街辦信息欄、社區(qū)宣傳欄等載體，一方面表揚(yáng)在創(chuàng)建工作中的先進(jìn)事跡，另一方面通報(bào)在創(chuàng)建工作中表現(xiàn)后進(jìn)的單位或個人，督促其及時整改到位。同時要加強(qiáng)了對駐地單位的通報(bào)，對不配合、不支持創(chuàng)衛(wèi)工作的，及時通報(bào)其上級主管部門。通報(bào)的內(nèi)容，必須提交創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議，未通過前不得擅自通報(bào)，以免造成不良影響。通過通報(bào)機(jī)制，有力督促駐地單位、沿街店面、居民住戶自覺地遵守文明規(guī)則，維護(hù)周邊環(huán)境。

四、推進(jìn)四種宣傳方式

為擴(kuò)大活動聲勢，營造全民共參與的良好局面，引導(dǎo)居民住戶積極踴躍加入到創(chuàng)衛(wèi)工作中來，要不斷創(chuàng)新宣傳載體，擴(kuò)大輻射功能，使得“南昌是我家、創(chuàng)衛(wèi)靠大家”的理念深入人心、家喻戶曉，具體要采取四種方式：

1、夯實(shí)傳統(tǒng)方式宣傳

首先在主要街巷的醒目位置懸掛關(guān)于創(chuàng)衛(wèi)工作的大型橫幅，時刻提醒居民群眾注意保持環(huán)境衛(wèi)生，爭當(dāng)文明市民；其次，在各社區(qū)每月一期的宣傳板報(bào)中，要保證有相當(dāng)篇幅的創(chuàng)衛(wèi)工作相關(guān)內(nèi)容。第三，不定期地制作創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳專欄，特別是在取得一定成效并總結(jié)一定經(jīng)驗(yàn)，舉辦創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳展，展示街區(qū)管理的成果。

2、積極主動上門宣傳

各社區(qū)在日常上戶工作中，面對面地對居民進(jìn)行宣傳教育，特別是將受舉報(bào)或平常表現(xiàn)不佳的居民住戶列為上門宣傳的重點(diǎn)對象，使其盡快融入到創(chuàng)衛(wèi)工作行列中來。要多批次印制各類宣傳單，包括“致居民公開信”、“健康知識手冊”、“居民衛(wèi)生知識”等，在上戶時全部發(fā)放到居民手中，有效鋪開宣傳覆蓋面。

3、加強(qiáng)循環(huán)流動宣傳

社區(qū)小喇叭是我街宣傳工作的特色亮點(diǎn)，要充分發(fā)揮小嗽叭的流動宣傳優(yōu)勢，在每天兩次廣播內(nèi)容中增加創(chuàng)衛(wèi)工作的內(nèi)容，特別是編入一些精練的、流暢的口語與歌謠，每天循環(huán)不斷地播出，使創(chuàng)衛(wèi)工作意識與消防安全意識一樣，在居民群眾腦中根深蒂固。

4、借助政務(wù)網(wǎng)站宣傳

充分運(yùn)用現(xiàn)代媒介加強(qiáng)宣傳，發(fā)揮街辦政務(wù)網(wǎng)與社區(qū)服務(wù)網(wǎng)兩級網(wǎng)站的時效性、便捷性功能，不定期在政務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布創(chuàng)衛(wèi)工作及創(chuàng)衛(wèi)公告，公布街辦工作方案、制度及相關(guān)通知要求，使群眾足不出戶，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)便能了解街辦創(chuàng)衛(wèi)工作工作動態(tài)。同時在街道網(wǎng)站論壇上專門開設(shè)創(chuàng)衛(wèi)論壇社區(qū)，鼓勵轄區(qū)網(wǎng)民居民在網(wǎng)站發(fā)表意見、提出建議。

五、明確五項(xiàng)整治重點(diǎn)

找準(zhǔn)突破點(diǎn)，是確保整治街區(qū)環(huán)境取得實(shí)質(zhì)性效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)本街區(qū)的實(shí)際，主要將“六小行業(yè)、居民樓院、駐地單位、小街小巷、病媒生物”等五個方面作為督查管理的重點(diǎn)部位。要密切聯(lián)系有關(guān)職能部門，集中力量，輪流攻關(guān)，確保難點(diǎn)變易、弱點(diǎn)變強(qiáng)，取得顯著成效。

1、確保六小整治更徹底

本著“有力整治、有情幫扶”的原則，把好“三關(guān)”加強(qiáng)整治力度。一是把好“培訓(xùn)關(guān)”。為使“六小”業(yè)主了解和掌握“六小”標(biāo)準(zhǔn)，要分批次、分類型組織“六小”業(yè)主免費(fèi)培訓(xùn)，舉辦餐飲類、副食品類、美容美發(fā)及公共場所類三種不同類型“六小”學(xué)習(xí)班，邀請相關(guān)專業(yè)人員有針對性授課。二是把好“整治關(guān)”。配好相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督等責(zé)任部門做好審批驗(yàn)收，對不符合要求標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)令整改，整改后仍不能達(dá)標(biāo)要求業(yè)主關(guān)停并轉(zhuǎn)。同時把好入口，新開業(yè)的“六小”行業(yè)，衛(wèi)監(jiān)員要把好證照審批，不符合要求的堅(jiān)持不能發(fā)證。三是把好“督查關(guān)”。立足于長效管理，在日常工作中要加大對“六小”行業(yè)督查與指導(dǎo)力度，及時糾正業(yè)主營業(yè)過程中的不規(guī)范行為，確保轄區(qū)“六小”行業(yè)符合要求標(biāo)準(zhǔn)。

2、確保居民樓院更整潔 據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)共有樓棟446棟棟，庭院60處。要依托六級城市管理網(wǎng)絡(luò)，積極組織實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生大整治，在各社區(qū)中營造出“街街清掃、棟棟粉刷、戶戶袋裝、人人保潔”的濃厚創(chuàng)建氛圍。各社區(qū)工作站要牽頭負(fù)責(zé)，對本社區(qū)的居民樓道庭院衛(wèi)生整治工作全面統(tǒng)籌安排，定期組織社區(qū)志愿者、居民住戶整治樓棟衛(wèi)生，清雜物、掃灰塵、刷墻壁、除廣告、淘糞池，努力達(dá)到地面凈、墻面凈、樓頂凈、空中凈“四凈”效果。

3、確保駐地單位更到位

創(chuàng)衛(wèi)工作離不開駐地單位的大力參與配合，駐地單位也是創(chuàng)衛(wèi)的重點(diǎn)部位，要積極幫助和指導(dǎo)駐地單位進(jìn)一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作機(jī)制，力爭達(dá)到兩個到位：一是硬件上，加大單位衛(wèi)生整治。駐地單位是社區(qū)單位衛(wèi)生的重中之重，在轄區(qū)樓棟院庭中，單位房及公房有391棟，占轄區(qū)樓棟總數(shù)的81．8％，督促駐地單位要市、區(qū)創(chuàng)衛(wèi)要求加強(qiáng)單位衛(wèi)生的整治。二是軟件上，加強(qiáng)單位創(chuàng)衛(wèi)活動。指導(dǎo)駐地單位經(jīng)常性開展健康教育等活動，并著重完善創(chuàng)衛(wèi)資料，做好查漏補(bǔ)缺，按照“國家衛(wèi)生城”標(biāo)準(zhǔn)，形成完備齊全的一整套工作資料。

4、確保街巷整治更美觀

嚴(yán)格遵循市里提出的“小街小巷大洗禮”的要求，以路通、溝通、池通“三通”為目標(biāo)，不斷加小街巷整治工作。一是整路面。全面開展小街巷路面整修工作，組織人員修補(bǔ)小面積破損的小街巷，并協(xié)助市政部門維修轄區(qū)內(nèi)主要街巷；二是掏糞池。轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，化糞池堵塞是一個經(jīng)常性的問題，將經(jīng)常性問題日常性處理，努力做到發(fā)現(xiàn)一處、疏通一處。三是清攤點(diǎn)。執(zhí)法中隊(duì)要加大小街巷占道攤點(diǎn)的清理整治，還道于民，經(jīng)常性地巡查街巷，注意防止反彈。

5、確保病媒防制更達(dá)標(biāo)

鑒于街區(qū)為基礎(chǔ)設(shè)施較差的老城區(qū)，病媒生物防制為街辦一項(xiàng)工作重點(diǎn)。為確?！八暮Α泵芏瓤刂圃谛l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，一方面堅(jiān)持日常消殺。街道消殺站每天要對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場周邊、居民小區(qū)、垃圾箱、下水道等部位進(jìn)行免費(fèi)消殺，一天消殺兩次；另一方面堅(jiān)持定期投藥。以全市春季、秋季兩次滅“四害”活動為契機(jī)，在“四害”滋生季節(jié)，發(fā)動居民群眾、駐地單位投放鼠、蚊、蠅、蟑等藥，形成全民除四害的局面。

總之，加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)工作長效管理，切實(shí)做到總體部署，全民動手、抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)、強(qiáng)力突破，把長期性與階段性的創(chuàng)建目標(biāo)結(jié)合起來，為建設(shè)成為“管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明向上的現(xiàn)代文明街區(qū)”而共同努力。

平安物業(yè)辦公室

第三篇：酒店管理體制

中國搬運(yùn)站立志打照行業(yè)最大的信息網(wǎng)

酒店管理體制

部分劃分

設(shè)置原則

精簡、統(tǒng)一、效能

具體設(shè)置

一室九部 總經(jīng)理

副總經(jīng)理

總經(jīng)理 客務(wù)部 房務(wù)部 餐務(wù)部 商品部 工程部 保安部 人事部 財(cái)務(wù)部 康樂部

辦公室 層級體制

1.總經(jīng)理（決策層）、副總經(jīng)理 垂直性領(lǐng)導(dǎo)

2.部門經(jīng)理（管理層）指揮——執(zhí)行——督導(dǎo)——反饋 3.主管領(lǐng)班（督導(dǎo)層）

4.領(lǐng) 班（基層管理）

5.服務(wù)員（操作層）

科學(xué)管理

組織、計(jì)劃、決策、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 10服務(wù)禮儀

編輯

接待禮儀

1.接站禮儀

(1)掌握抵達(dá)時間

迎送人員必須準(zhǔn)確掌握客人乘坐的飛機(jī)、火車、船舶抵達(dá)的時間，如有變化，應(yīng)及時通知。

(2)注意接站時的禮儀

對提前預(yù)訂遠(yuǎn)道而來的客人，應(yīng)主動到車站、碼頭、機(jī)場迎接。一般要在班機(jī)、火車、輪船到達(dá)前15分鐘趕到，這樣會讓經(jīng)過長途跋涉到達(dá)目的地的客人不會因等待而產(chǎn)生不快。

(3)服飾要求

在接待不同國別客人時，應(yīng)考慮到他們所能接受的服飾顏色的習(xí)慣。接待人員應(yīng)熟悉各國人員對顏色的喜好。

2.到店時的接待禮儀

(1)歡迎問候

接待人員要笑臉相迎，先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序歡迎問候。

(2)發(fā)放分房卡

及時將分房卡交給客人，為客人打開電梯門，用手勢請客人進(jìn)入電梯，對行動不方便的客人主動攜扶入電梯。

(3)列隊(duì)歡迎

對重要客人或團(tuán)隊(duì)到達(dá)時，要組織服務(wù)員列隊(duì)到門口歡迎。服裝要求整潔，精神要飽滿，客人到達(dá)時，要鼓掌，必要時總經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要出面迎接。在客人沒有全部進(jìn)店或車輛未全部開走前不得解散隊(duì)伍。

送客禮儀

1.規(guī)格

送別規(guī)格與接待的規(guī)格大體相當(dāng)，只有主賓先后順序正好與迎賓相反，迎賓是迎客人員在前，客人在后；送客是客人在前，迎客人員在后。

2.注意事項(xiàng)

對于酒店來說，送客禮儀應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：

(1)準(zhǔn)備好結(jié)賬

及時準(zhǔn)備做好客人離店前的結(jié)賬，包括核對小酒吧飲料使用情況等，切不可在客人離開后，再趕上前去要求客人補(bǔ)“漏

賬”。

(2)行李準(zhǔn)備好

侍者或服務(wù)員應(yīng)將客人的行李或稍重物品送到門口。

(3)開車門

酒店員工要幫客人拉開車門，開車門時右手懸擱置車門頂端，按先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序或主隨客便自行上車。

3.告別

送走客人應(yīng)向客人道別，祝福旅途愉快，目送客人離去，以示尊重。

4.送車

如要陪送到車站、機(jī)場、碼頭等，車船開動時要揮手致意，等開遠(yuǎn)了后才能夠離開。

迎送事務(wù)

1.事前準(zhǔn)備

迎送身份高的客人，事先在機(jī)場、車站、碼頭安排貴賓休息室，準(zhǔn)備飲料。派人到機(jī)場等候客人，代替辦理相關(guān)手續(xù)和提取行李。到達(dá)酒店后播放高雅的音樂，以消除客人旅途疲勞，另外，也可準(zhǔn)備一些最新報(bào)紙、雜志。員工要訓(xùn)練有素，從而給客人留下美好、愉悅的第一印象。

2.協(xié)助工作

指派專人協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)及機(jī)票、車、船票和行李提取或托運(yùn)手續(xù)等事宜。重要代表團(tuán)，人數(shù)眾多，行李也多，應(yīng)將主要客人的行李先取出，最好請對方派人配合，及時送往住地，以便更衣。

3.接待過程中

必須嚴(yán)格履行酒店接待工作制度和其他有關(guān)規(guī)定，自覺維護(hù)酒店的聲譽(yù)。

4.住店后

掌握客房入住情況，制作有關(guān)客房入住情況的各類報(bào)表，為酒店的經(jīng)營管理工作提供準(zhǔn)確的資料，并通過電腦、電話、單據(jù)、報(bào)表等方式和途徑，把客人的有關(guān)資料傳遞給各部門。

5.重視分別接待

在酒店門口，不要千篇一律地寫上“Welcome”一詞，而應(yīng)根據(jù)不同國籍人員到來之前時，隨時換文種。如果裝上電動旋轉(zhuǎn)式的大字標(biāo)語牌，不斷旋轉(zhuǎn)亮出各國語言，會給客人一種賓至如歸的親切感。在客人住的房間里，再掛上一面小小的所在國的國旗，桌上放著印有該國語種的報(bào)刊，相信酒店與客人之間的感情距離會明顯縮小。

接待禮儀

1.客人到達(dá)時，要熱情主動地問候客人。這可以說是禮貌服務(wù)的第一步。問候時要使用“先生”、“小姐”等禮貌稱呼，使用“您好”、“早上好”、“晚上好”等問候語。

2.接等客人時，要全神貫注，與客人保持目光接觸。

3.平等待客，不得有所歧視，無論是白人還是黑人、貧窮或是富有、國內(nèi)同胞或是外國游客，都應(yīng)一視同仁，平等對待。

4.為客人服務(wù)時，應(yīng)遵循先主后次，先女后男的原則。

5.送別客人時，應(yīng)主動征求客人對于酒店的意見，并致以“不足之處請多包涵”、“歡迎再次光臨”、“再見”等客氣用語。

中國搬運(yùn)站

第四篇：會計(jì)工作管理體制

每個人都有潛在的能量，只不過有人迸發(fā)了，有人消磨了

第二節(jié)會計(jì)工作管理體制

本節(jié)學(xué)習(xí)要求：1.會計(jì)工作管理體制三個層次分別包含什么；2.會計(jì)工作的行政管理； 3.單位負(fù)責(zé)人的定義、范圍、會計(jì)工作管理中單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

一、會計(jì)工作的行政管理

(誰管？管誰？)國務(wù)院財(cái)政部門主管全國的會計(jì)工作?？h級以上地方各級人民政府財(cái)政部門管理本行政區(qū)域內(nèi)的會計(jì)工作。我國會計(jì)工作實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理”體制。(怎么管？)管理職能

(一)會計(jì)準(zhǔn)則制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定和組織實(shí)施(訂規(guī)矩)

誰才有權(quán)訂規(guī)矩？注師及事務(wù)所：誰須具有注師資格？注師資格獲取的條件？事務(wù)所的組織形式、其股東或合伙人的資格、其設(shè)立審批權(quán)？證期相關(guān)業(yè)務(wù)許可證？

(二)市場管理過程監(jiān)管

退出管理

初級

會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試中級

高級

(三)人才評價會計(jì)領(lǐng)軍(后備)人才培養(yǎng)

表彰獎勵先進(jìn)會計(jì)工作者：財(cái)政部組織全國評先3年1次；評先選10人

會計(jì)人員繼續(xù)教育

《會計(jì)法》

財(cái)政部——全國

會計(jì)信息質(zhì)量檢查：(檢查并對違法行為實(shí)施行政處罰)

縣級以上財(cái)政部門——本行政區(qū)域內(nèi)會計(jì)信息質(zhì)量檢查

(四)會計(jì)監(jiān)督檢查

《注冊會計(jì)師法》

財(cái)政部——全國

會計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查：檢查部門及權(quán)限分工(檢查并對違法行為實(shí)施行政處罰)

省級財(cái)政部門——本行政區(qū)域內(nèi)事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查

二、會計(jì)工作自律管理——行業(yè)自律，自己管理自己

(一)協(xié)會：成立的依據(jù)、性質(zhì)、成立時間，最高權(quán)力機(jī)構(gòu)、會員、全國會員大會產(chǎn)生理事會、理事會下設(shè)13個專門委員會

(二)學(xué)會：創(chuàng)建時間、財(cái)政部所屬的社會組織、學(xué)會的三大特征——學(xué)術(shù)性、專業(yè)性、非營利性

三、單位會計(jì)工作管理——單位會計(jì)工作由誰來管，出了問題找誰？

(一)單位負(fù)責(zé)人要組織、管理好本單位的會計(jì)工作

1.單位負(fù)責(zé)人的概念：是指單位法定代表人或者法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人。

具體哪些人可以稱之為單位負(fù)責(zé)人

(1)法定代表人(針對法人企業(yè))：國有工業(yè)企業(yè)的廠長(經(jīng)理)(因?yàn)闆]有股東會)，公司制企業(yè)的董事長，國家機(jī)關(guān)最高行政官員(例：財(cái)政部部長謝旭人)

(2)行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人(針對非法人企業(yè))：代表合伙企業(yè)的合伙人，個人獨(dú)資企業(yè)的投資人

2.單位負(fù)責(zé)人的職責(zé) 《會計(jì)法》規(guī)定：

(1)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)保證會計(jì)機(jī)構(gòu)和會計(jì)人員依法履行職責(zé)；

(2)單位負(fù)責(zé)人不得授意、指使、強(qiáng)令會計(jì)機(jī)構(gòu)和會計(jì)人員違法辦理會計(jì)事項(xiàng)。

(3)單位負(fù)責(zé)人對本單位的會計(jì)工作和會計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)；

(二)會計(jì)人員的選拔任用由所在單位具體負(fù)責(zé)——單位會計(jì)人員歸誰管理

單位應(yīng)當(dāng)在法律、法規(guī)規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合自身實(shí)際情況制定會計(jì)人員的選拔任用制度。(會計(jì)人員、會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、總會計(jì)師的任職資格)

·········蟲蟲資料之《理順脈絡(luò)》·第一章第二節(jié)會計(jì)工作管理體制知識結(jié)構(gòu)·蟲蟲資料之《理順脈絡(luò)》·········

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理體制

四、秦集鎮(zhèn)財(cái)政管理體制

劃分收支范圍，核定收支基數(shù)，核定上級補(bǔ)助和上解支出數(shù)、定額補(bǔ)助，超收基數(shù)增量部分區(qū)、鎮(zhèn)五五分成，超支基數(shù)增量部分全部由鎮(zhèn)承擔(dān)?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)目前財(cái)政管理體制簡述如下：

一、基本原則

(一)財(cái)權(quán)與事權(quán)相統(tǒng)一。為有效促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)全面發(fā)展，區(qū)政府將適合我鎮(zhèn)管理的收支下劃我鎮(zhèn)，明確區(qū)鄉(xiāng)兩級政府事權(quán)和財(cái)政收支范圍。

(二)保障區(qū)鄉(xiāng)兩級利益。在確保區(qū)級經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我鎮(zhèn)即得利益的基礎(chǔ)上，財(cái)力適度向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政實(shí)力，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)“有能力干事、有錢干事”。

(三)屬地管理。重新劃定我鎮(zhèn)征管范圍，將適合我鎮(zhèn)征管的企業(yè)列入我鎮(zhèn)財(cái)政收入范圍；并將我鎮(zhèn)劃定范圍內(nèi)的臨時報(bào)驗(yàn)登記的建筑安裝企業(yè)稅收劃入我鎮(zhèn)征管范圍。

(四)體制設(shè)計(jì)簡單明確、便于操作。

二、主要內(nèi)容

(一)我鎮(zhèn)財(cái)政收入范圍的劃分

1、征管范圍。我鎮(zhèn)稅收征管范圍：長青鄉(xiāng)稅收征管范圍以南、以西，分別至禹會區(qū)行政區(qū)劃線。長青鄉(xiāng)與我鎮(zhèn)交界的征管范圍以所轄行政村進(jìn)行劃分。

我鎮(zhèn)征管范圍內(nèi)，原屬我鎮(zhèn)的企業(yè)，地稅繼續(xù)由地稅城西所 1

負(fù)責(zé)征管，國稅由區(qū)國稅局負(fù)責(zé)征管，稅收屬我鎮(zhèn)收入；原區(qū)級企業(yè)2009年納稅額在100萬元以上的，屬區(qū)級企業(yè)，由區(qū)國稅局、地稅禹會分局負(fù)責(zé)征管，稅收屬區(qū)級收入；原區(qū)級企業(yè)2009年納稅額在100萬元以下的，下劃給我鎮(zhèn)，屬我鎮(zhèn)企業(yè)，由區(qū)國稅局、地稅禹會分局負(fù)責(zé)征管，稅收屬我鎮(zhèn)收入。我鎮(zhèn)征管范圍內(nèi)的個體工商戶實(shí)現(xiàn)的稅收，原屬我鎮(zhèn)征管的，繼續(xù)由我鎮(zhèn)征管，稅收收入屬我鎮(zhèn)收入。

我鎮(zhèn)征管范圍內(nèi)，屬區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目(含屬市、區(qū)兩級2010一2012年大建設(shè)范圍內(nèi)的工程)，項(xiàng)目投資額在1000萬元以上的，實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)稅收屬區(qū)級收入，由區(qū)稅務(wù)部門負(fù)責(zé)征管，區(qū)級在年終財(cái)政結(jié)算時，按當(dāng)年實(shí)現(xiàn)地方稅收的5—10％補(bǔ)助我鎮(zhèn)；項(xiàng)目投資額在1000萬元以下的，實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)稅收屬我鎮(zhèn)收入，由區(qū)國稅局和地稅城西所負(fù)責(zé)征管。

我鎮(zhèn)征管范圍內(nèi)，臨時報(bào)驗(yàn)登記的建筑安裝企業(yè)，實(shí)行屬地管理，其實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)稅收屬我鎮(zhèn)級收入，由我鎮(zhèn)負(fù)責(zé)征管。

今后我鎮(zhèn)征管范圍內(nèi)新增企業(yè)(區(qū)級改組改制企業(yè)或區(qū)級招商引資企業(yè)除外)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)稅收屬我鎮(zhèn)級收入，由我鎮(zhèn)負(fù)責(zé)征管。我鎮(zhèn)征管范圍內(nèi)，區(qū)級改組改制企業(yè)或區(qū)級招商引資企業(yè)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)稅收屬區(qū)級收入，由區(qū)稅務(wù)部門負(fù)責(zé)征管。

區(qū)工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)稅收屬我鎮(zhèn)收入，區(qū)與我鎮(zhèn)5：5分成，由區(qū)稅務(wù)部門負(fù)責(zé)征管。

2、收入范圍。實(shí)行按稅種劃分，原則上，凡適合我鎮(zhèn)征管的稅種均列入我鎮(zhèn)收入范圍。包括在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織征收的中央收

入和我鎮(zhèn)地方收入，具體包括：

中央收入：增值稅75％部分、企業(yè)所得稅和個人所得稅60％部分。

我鎮(zhèn)地方收入：增值稅25％部分、企業(yè)所得稅25％部分、個人所得稅25％部分、營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、印花稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、土地增值稅、行政性收費(fèi)、罰沒收入和其他收入等。

消費(fèi)稅、耕地占用稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加、殘疾人保障金列為區(qū)級收入范圍。

(二)我鎮(zhèn)財(cái)政支出范圍的劃分

1、我鎮(zhèn)本級支出。我鎮(zhèn)承擔(dān)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等支出。具體包括：一般公共服務(wù)支出、國防支出、公共安全支出、教育支出、文化體育與傳媒支出、社會保障和就業(yè)支出、醫(yī)療衛(wèi)生支出、城鄉(xiāng)社區(qū)事務(wù)支出、環(huán)境保護(hù)支出、農(nóng)林水事務(wù)支出、資源勘探電力信息等事務(wù)支出、其他支出等。

2、我鎮(zhèn)本級支出內(nèi)容：

(1)人員經(jīng)費(fèi)支出，包括：聘用人員經(jīng)費(fèi)、村干部工資等；

(2)日常公用支出，包括：定額辦公經(jīng)費(fèi)、定額燃修費(fèi)、水電費(fèi)等；

(3)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，包括：招商引資經(jīng)費(fèi)、綜治經(jīng)費(fèi)、購置修繕費(fèi)、會議費(fèi)、征兵及民兵訓(xùn)練費(fèi)、民政撫恤救濟(jì)經(jīng)費(fèi)、文明創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)、農(nóng)林水經(jīng)費(fèi)、中小企業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)等。

3、列入?yún)^(qū)級支出范圍的我鎮(zhèn)支出：

(1)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)在編人員經(jīng)費(fèi)、我鎮(zhèn)小學(xué)人員和公用經(jīng)費(fèi)、我鎮(zhèn)衛(wèi)生院退休人員經(jīng)費(fèi)、司法所定額公用經(jīng)費(fèi)、核定的代課教師工資等支出由我鎮(zhèn)承擔(dān)；

(2)農(nóng)村五保、農(nóng)村低保等支出由區(qū)級承擔(dān)。

(三)我鎮(zhèn)財(cái)政收支基數(shù)的核定

1、收入基數(shù)。按照我鎮(zhèn)2009年財(cái)政收入實(shí)際入庫數(shù)，加上區(qū)級下劃企業(yè)2009年實(shí)際入庫數(shù)，核定我鎮(zhèn)的財(cái)政總收入、中央收入和地方收入基數(shù)。

2、支出基數(shù)。參照我鎮(zhèn)2009年財(cái)政支出和考慮我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保證我鎮(zhèn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要，核定2010年我鎮(zhèn)財(cái)政支出，其中：我鎮(zhèn)聘用人員經(jīng)費(fèi)、定額公用經(jīng)費(fèi)、車輛燃修費(fèi)等定額支出不高于區(qū)級標(biāo)準(zhǔn)。以核定后的財(cái)政支出加成2％機(jī)動經(jīng)費(fèi)，確定我鎮(zhèn)財(cái)政支出基數(shù)。

(四)上級補(bǔ)助和上解支出的核定

1、上級補(bǔ)助。中央補(bǔ)助項(xiàng)目為工資制度改革調(diào)資補(bǔ)助，省級補(bǔ)助項(xiàng)目為取消農(nóng)業(yè)稅補(bǔ)助、取消農(nóng)業(yè)稅附加補(bǔ)助，區(qū)級補(bǔ)助項(xiàng)目為區(qū)對我鎮(zhèn)財(cái)政補(bǔ)助、村干部工資區(qū)級補(bǔ)助。中央和省級補(bǔ)助均全額補(bǔ)助我鎮(zhèn)。

2、上解支出。項(xiàng)目為我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)在編人員經(jīng)費(fèi)上解、我鎮(zhèn)小學(xué)人員和公用經(jīng)費(fèi)上解、我鎮(zhèn)衛(wèi)生院退休人員經(jīng)費(fèi)上解、司法所定額公用經(jīng)費(fèi)上解、核定的代課教師工資上解。上述上解支出均為2010年我鎮(zhèn)應(yīng)承擔(dān)部分核定。

(五)定額補(bǔ)助或定額上解基數(shù)的核定

我鎮(zhèn)收支基數(shù)、上級補(bǔ)助、上解支出核定后，收入基數(shù)加上級補(bǔ)助，即為我鎮(zhèn)總收入，支出基數(shù)加上解支出即為總支出。收大于支為定額上解基數(shù)；支大于收為定額補(bǔ)助基數(shù)。對完不成收入基數(shù)造成的財(cái)力缺口，區(qū)級不予補(bǔ)助；增收節(jié)支形成的財(cái)力結(jié)余，留給我鎮(zhèn)使用。

(六)財(cái)政收支增量結(jié)算

1、收入增量結(jié)算。從2010年起，我鎮(zhèn)地方收入超過地方收入基數(shù)的增量部分(不包括行政事業(yè)性收費(fèi)和罰沒收入)，市級分成30％，區(qū)級分成20％，我鎮(zhèn)留用50％。

2、支出增量結(jié)算。從2010年起，我鎮(zhèn)支出超過支出基數(shù)部分，全部由我鎮(zhèn)承擔(dān)，區(qū)級不予補(bǔ)助。對列入?yún)^(qū)級支出范圍的我鎮(zhèn)支出按下述進(jìn)行結(jié)算：

(1)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)在編人員經(jīng)費(fèi)、我鎮(zhèn)衛(wèi)生院退休人員經(jīng)費(fèi)、司法所定額公用經(jīng)費(fèi)、核定的代課教師工資等支出增量部分由我鎮(zhèn)承擔(dān)；

(2)我鎮(zhèn)小學(xué)人員經(jīng)費(fèi)和公用經(jīng)費(fèi)、農(nóng)村五保、農(nóng)村低保等支出增量部分由區(qū)級承擔(dān)；

(3)我鎮(zhèn)承擔(dān)的牽動性強(qiáng)或推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的項(xiàng)目，區(qū)級根據(jù)項(xiàng)目情況給予我鎮(zhèn)專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付。