第一篇：企業(yè)成功實(shí)施績效管理三部曲

企業(yè)成功實(shí)施績效管理三部曲

對于績效管理，相信很多企業(yè)都感到非常頭疼，那么要怎么成功地實(shí)施績效管理？根據(jù)我從事管理咨詢工作多年經(jīng)驗(yàn)來看，必須要從以下幾方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變：

1、從“績效考核”到“績效管理”

很多公司單純地注重績效考核，這一行為是績效考核不成功的首要原因，也是績效管理的觀念和定位上的誤區(qū)?？冃Э己酥皇强冃Ч芾磉^程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。成功的績效考核不僅取決于考核本身，更重要的是與考核相關(guān)聯(lián)的整個(gè)績效管理過程。

首先我們要從根本上清楚績效考核與績效管理的主要區(qū)別是哪些：

①績效考核只是管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段，而績效管理是一個(gè)完整的管理過程。②績效考核側(cè)重于判斷和考核，而績效管理側(cè)重于信息溝通與績效提升。

③績效考核只出現(xiàn)在特定的時(shí)期，而績效管理伴隨管理活動的全過程。

④績效考核只是事后的評價(jià)，績效管理強(qiáng)調(diào)事先的溝通與承諾。

由于對績效管理的認(rèn)識錯(cuò)誤，將績效考核與完整的績效管理分裂開來，往往使得績效管理系統(tǒng)沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有效地結(jié)合起來。從很多企業(yè)實(shí)施績效管理的經(jīng)驗(yàn)中可以看出，績效考核中的問題大多是由于績效考核之前和之后的其他工作環(huán)節(jié)沒有做到位，如果能夠做好除考核之外其他的事情，考核便是水到渠成之事。

2、從“要我做”到“我要做”

許多從事人力資源管理工作的人往往在設(shè)計(jì)、策劃和組織績效考核的過程中絞盡腦汁，然而辛苦制定出來的制度，其他部門和員工似乎一點(diǎn)兒也不重視。出現(xiàn)這種情況的一個(gè)最主要的原因就是：管理者和員工在績效考核中完全是一種被動的心態(tài)。在主管人員的心目中，績效考核不是管理工作中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。而基層的員工則更是處于一種“被考核”的被動狀態(tài)?？冃Э己斯ぷ魅绻胍_(dá)到好的效果，就必須讓主管人員和員工變被動為主動，從“要我做”轉(zhuǎn)變到“我要做”。

在很多企業(yè)，績效考核的指標(biāo)都是由人力資源部制定的，各部門的管理者和員工只是被動的接受考核。實(shí)際上，如何設(shè)定合適的績效指標(biāo)應(yīng)來自于實(shí)際從事這些工作的主管人員和員工，只有讓他們多一些參與，才會少一些抵觸和抱怨。

績效管理對于管理者和員工來說是全新的事物，缺少認(rèn)同與承諾，績效管理是很難順利并有效的實(shí)施下去的。他們需要一個(gè)從觀念上理解和接納的過程，就必須加強(qiáng)溝通與培訓(xùn)，使管理者和員工意識到績效管理的必要性與重要性。

人們往往容易誤認(rèn)為績效考核只是人力資源部門的工作，事實(shí)上，績效管理與組織戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)性很大?？冃Ч芾淼膶?shí)施意味著一場文化的變革，從原來的“你好，我好，大家都好”的崇尚平均主義的文化轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N新的績效導(dǎo)向的文化。在這個(gè)過程中高層管理者發(fā)揮推動作用。公司上下對績效管理的主動投入和努力要建立在文化的變革基礎(chǔ)之上，而公司的高層管理者才能更好地領(lǐng)導(dǎo)文化變革。

3、從“分離脫節(jié)”到“協(xié)同整合”

從事企業(yè)管理咨詢工作多年，接觸過不少企業(yè)，也經(jīng)手過不少績效管理的項(xiàng)目。績效管理成功實(shí)施，必須要有其他相應(yīng)的配套措施相支持，績效管理不能與公司中其他管理活動分離和脫節(jié)。首先作為績效管理基礎(chǔ)的是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。一個(gè)企業(yè)能否做出正確的戰(zhàn)略選擇是重要的，而能否以有力的手段保證戰(zhàn)略得到正確地實(shí)施也同樣重要?？冃Ч芾硎且粋€(gè)將組織戰(zhàn)略體系落實(shí)到每個(gè)員工，通過提高組織中每個(gè)員工的績效來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理工具。同時(shí)，也能讓每個(gè)員工看到自己的工作與組織的整體目標(biāo)之間的聯(lián)系，從而看到自己工作的意義和價(jià)值。其次，績效管理還應(yīng)該與人力資源管理中的其他模塊緊密相連?？己说慕Y(jié)果該如何應(yīng)用是績效管理中的重要問題。如果績效管理僅僅是為了劃分薪酬等級或者是發(fā)放獎金，那么將給員工帶來較大的壓力，特別是當(dāng)溝通和反饋都做得不足的情況下更是如此。一套新實(shí)施的績效管理系統(tǒng)更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是員工發(fā)展的目的，例如怎樣提升員工的績效，進(jìn)而與員工的職業(yè)生涯發(fā)展聯(lián)系起來?？冃Ч芾眢w系可以幫助員工了解組織對自己的要求是什么，自己的工作做得怎么樣，有哪些方面需要提高，以及自己的進(jìn)步意味著能在組織中得到怎樣的職業(yè)生涯發(fā)展。所以，必須要將績效管理與組織中的員工培訓(xùn)以及發(fā)展體系、職業(yè)生涯發(fā)展、薪酬體系、晉升體系、接班人計(jì)劃等協(xié)同整合起來，才能取得良好的效果。從以上幾個(gè)方面引導(dǎo)企業(yè)做好績效管理，使績效管理逐漸適合企業(yè)實(shí)際。

第二篇：成功企業(yè)的績效管理案例

成功企業(yè)的績效管理案例

今天，在企業(yè)管理當(dāng)中出現(xiàn)者種種的問題，方方面面的，擠壓著我們，如何從中突圍？如何輕松面對職場，應(yīng)對管理？前人栽樹，后人乘涼，如何從之前的企業(yè)案例中得到啟發(fā)，著名領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家譚小芳老師總結(jié)了績效管理十大案例 ：

1.摩托羅拉

實(shí)際上，摩托羅拉的績效管理體系是根據(jù)平衡計(jì)分卡的原理而設(shè)計(jì)，并參照美國國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來制定。每年年初，摩托羅拉都會把公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)、部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)、以及個(gè)人與職業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者相結(jié)合來制定績效目標(biāo)。制定目標(biāo)時(shí)通常都強(qiáng)調(diào)SMART（聰明）原則：“S”（specific）是指目標(biāo)要具體；“M”（measurable）是指目標(biāo)要能夠衡量，并要求定出完成目標(biāo)達(dá)到的級別；“A”（attainable），是指目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的，不能定得太高而最后實(shí)現(xiàn)不了；“R”（relevant），是指目標(biāo)要跟公司的績效和戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)；“T”（Time），是指完成目標(biāo)要有具體時(shí)間期限。

每個(gè)員工制定的工作目標(biāo)具體從兩方面入手：一方面是戰(zhàn)略方向，包括長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略和優(yōu)先考慮的目標(biāo)；另一方面是績效，它可能會包括員工在財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系、員工關(guān)系和合作伙伴之間的一些作為，也包括員工的領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略計(jì)劃、客戶關(guān)注程度、信息和分析能力、人力發(fā)展、過程管理法。

摩托羅拉（中國）電子有限公司人力資源總監(jiān)邢林舉自己為例，她要根據(jù)公司的戰(zhàn)略方向和人力資源部的業(yè)務(wù)范圍，明確制定出自己的本目標(biāo)以及業(yè)務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)。具體項(xiàng)目不僅包括人力資源方面的策略和目標(biāo)，還涉及財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶和市場的要求等。她當(dāng)年所有的工作都要與此緊密聯(lián)系地進(jìn)行。

2.桂林伐木裝飾公司

桂林伐木裝飾公司是桂林市的一家民營企業(yè)，為了使員工準(zhǔn)時(shí)上 班，實(shí)行打卡制度，每天打卡三次，早上八點(diǎn)半之前打卡一次，中午 12 點(diǎn)至 1： 30 之間打卡一次，下午 5：30 之后打卡一次，早上 8：30 至 9：00 之間打卡為 遲到，前三次遲到不扣工資，之后依次累加，中午到了而忘記打卡，前三次每次 扣 5 元，之后從 30 元依次累加，肖某為本公司員工，由于忘記打卡而導(dǎo)致扣掉(絕世唐門:http://www.jueshitangmen.info/)工資，但實(shí)際情況是肖某當(dāng)天仍在工作崗位工作，卻被扣去工資，經(jīng)調(diào)查公司有 很多員工都因?yàn)橥洿蚩ǘ豢酃べY，引起了員工的不滿。案例分析：此案例中的問題是，員工實(shí)際進(jìn)行了當(dāng)天的工作，但僅因?yàn)橥?打卡而扣掉其工資，造成了員工的不滿，公司實(shí)行員工打卡制度的本質(zhì)目的是希 望員工準(zhǔn)時(shí)上下班，而不是扣員工的工資，雖然每個(gè)月有三次的遲到機(jī)會，而前 三次忘記打卡扣得工資也比較少，但是這種打卡制度會給員工一種被約束，不被 信任的感覺，綜上所述，我認(rèn)為要解決此問題，公司可以實(shí)行彈性工作制度，早 上八點(diǎn)半以后到晚上八點(diǎn)，只要員工在崗時(shí)間達(dá)到八個(gè)小時(shí)即可，同時(shí)取消中午 打卡的程序，最大程度的給員工以自由，實(shí)行彈性工作時(shí)間制度可以有效的避免 遲到問題，取消中午打卡可以讓員工感到被公司所信任，那么就可以有效的解決 員工對于當(dāng)前制度的不滿，而公司也會達(dá)到管理目的。

3.桂林伐木裝飾公司

李某是桂林伐木裝飾公司銷售部門主管，該部門有 10 多名員工，其中既有銷售人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排隊(duì)法，每年對員工 考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給其打分，每個(gè)員工最高分為 100 分，上級打分占比例 30%，同事打分占比例 70%。在考評時(shí)，多個(gè)人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時(shí)很少與員工就工

作中的問題進(jìn)行交流，只是到了 獎金分配時(shí)，才對所屬員工進(jìn)行打分排序。案例分析：考核周期太長，質(zhì)量是一個(gè)過程的輸出，沒有過程的監(jiān)督和及時(shí) 的糾偏，結(jié)果無從保證?？己酥皇强冃Ч芾淼囊粋€(gè)評價(jià)環(huán)節(jié)，無法代替系統(tǒng)的績 效管理。部門主管平時(shí)沒有溝通交流，對員工沒有輔導(dǎo)，對員工情況不熟悉，考 評缺乏依據(jù)，考評結(jié)果很難讓人信服；考核的目的是為了反饋改善績效，不單純 是為了作為獎金分配的依據(jù)，考核目的不正確。權(quán)重設(shè)置不合理，上級打分的權(quán)

重偏低，同事打分權(quán)重偏高； 根據(jù)平時(shí)表現(xiàn)，這樣的指標(biāo)全是定性的，沒有量化，很難做到公平，人為的影響會導(dǎo)致考核結(jié)果的偏離。根據(jù)上述問題李某建立月評 或季評的考核體制，日常有記錄、有考核、有督促，這樣年終考核才有依據(jù)；考 核體制最好采用考核與民主測評相結(jié)合，考核方法建議采用區(qū)間分布法，即做到 有區(qū)別，又不會導(dǎo)致矛盾尖銳；考核結(jié)果主要用來分析員工績效改進(jìn)的方法，要 向員工灌輸這種正確的績效管理意識，獎金是高績效的結(jié)果，不是產(chǎn)生高績效的 原因。

4.桂林伐木裝飾公司

為了適應(yīng)來自國內(nèi)外的競爭，以及企業(yè)長期健 康發(fā)展，認(rèn)識到要轉(zhuǎn)變觀念，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時(shí)需要苦練內(nèi)功 提高自身管理水平。而培訓(xùn)是先導(dǎo)。過去，企業(yè)搞過不少培訓(xùn)，但基本上是臨時(shí) 聘請幾個(gè)知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)過程疏于控 制。培訓(xùn)過后，有人認(rèn)為在工作中有用，有的人認(rèn)為沒有什么用，想學(xué)的沒有學(xué) 到；也有人反映培訓(xùn)方式太單一，沒有結(jié)合工作實(shí)際等等。案例分析： 雖然企業(yè)認(rèn)識到培訓(xùn)是先導(dǎo)的重要性的認(rèn)識。但正如案例中所顯示的 企業(yè)在培訓(xùn)方面還存在許多問題，如培訓(xùn)內(nèi)容和方法的單調(diào)單

一、培訓(xùn)過程控制 和培訓(xùn)效果評估不夠等。為了保證培訓(xùn)的有效性，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行考慮。針對案例中的問題，應(yīng)采取的措施有：首先要對培訓(xùn)工作進(jìn)行管理；其次要確保 培訓(xùn)內(nèi)容多樣性。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括政治思想教育、業(yè)務(wù)知識和管理等方面的內(nèi)容； 第三要采用多種培訓(xùn)方法，包括系統(tǒng)的理論培訓(xùn)、職務(wù)輪換、參觀考察等。絕世唐門http://www.jueshitangmen.info總之，在培訓(xùn)過程中，一般要著重解決以下問題：培訓(xùn)工作要與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合；上級 管理者要支持和參與培訓(xùn)工作；選擇和培訓(xùn)好教員；培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性；培訓(xùn) 方法要與培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合；理論和實(shí)踐要結(jié)合。

5.唐僧師徒的故事

唐僧團(tuán)隊(duì)是一個(gè)知名的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常在講課的時(shí)候都被作為典范來講，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效管理似乎做得并不好。我們來看一下他們的績效管理的故事。

話說，唐僧團(tuán)隊(duì)乘坐飛機(jī)去旅游，途中，飛機(jī)出現(xiàn)故障，需要跳傘，不巧的是，四個(gè)人只有三把降落傘，為了做到公平，師傅唐僧對各個(gè)徒弟進(jìn)行了考核，考核過關(guān)就可以得到一把降落傘，考核失敗，就自由落體，自己跳下去。

于是，師傅問孫悟空，“悟空，天上有幾個(gè)太陽?”悟空不假思索地答道：“一個(gè)?！睅煾嫡f，“好，答對了，給你一把傘?！苯又謫柹成?，“天上有幾個(gè)月亮?”沙僧答道:“一個(gè)?！睅煾嫡f,“好，也對了，給你一把傘。”八戒一看，心理暗喜：“啊哈，這么簡單，我也行?！庇谑?，摩拳擦掌，等待師傅出題，師傅的題目出來，八戒卻跳下去了，大家知道為什么嗎?師傅帶的問題是，“天上有多少星星?”八戒當(dāng)時(shí)就傻掉了，直接就跳下去了。這是第一次旅游。過了些日子，師徒四人又乘坐飛機(jī)旅游，結(jié)果途中，飛機(jī)又出現(xiàn)了故障，同樣只有三把傘，師傅如法炮制，再次出題靠大家，先問悟空，“中華人民共和國哪一年成立的?”悟空答道：“1949年10月1日。”師傅說：“好，給你一把?！?又問沙僧，“中國的人口有多少億?”沙僧說是13億，師傅說，“好的，答對了。”沙僧也得到了一把傘，輪到八戒，師傅的問題是，13億人口的名字分別叫什么?八戒當(dāng)時(shí)暈倒，又一次以自由落體結(jié)束履行。

第三次旅游的時(shí)候，飛機(jī)再一次出現(xiàn)故障，這時(shí)候八戒說，“師傅，你別問了，我跳?！比缓罂v身一跳，師傅雙手合十，說，“阿彌陀佛，殊不知這次有四把傘。”

這個(gè)故事說明績效考核指標(biāo)值的設(shè)定要在員工的能力范圍之內(nèi)，員工跳一跳可以夠的著，如果員工一直跳，卻永遠(yuǎn)也夠不著，那么員工的信心就喪失了，考核指標(biāo)也就失去了本來的意義。很多企業(yè)在設(shè)定考核指標(biāo)的時(shí)候，喜歡用高指標(biāo)值強(qiáng)壓員工，這個(gè)設(shè)計(jì)的假設(shè)是如果指標(biāo)值設(shè)定的不夠高的話，員工就沒有足夠的動力，另外，用一個(gè)很高的指標(biāo)值考核員工，即便員工沒有完成100%，而只是完成了80%，也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)的期望了。這種邏輯是強(qiáng)盜邏輯，表現(xiàn)出了管理者的無能和無助，只知道用高指標(biāo)值強(qiáng)壓員工，殊不知，指標(biāo)背后的行動計(jì)劃才是真正幫助員工達(dá)成目標(biāo)的手段，而指標(biāo)值本身不是。其實(shí)，設(shè)定一個(gè)員工經(jīng)過努力可以達(dá)到的指標(biāo)值，然后，幫助員工制定達(dá)成目標(biāo)的行動計(jì)劃，并幫助員工去實(shí)現(xiàn)，才是經(jīng)理的價(jià)值所在，經(jīng)理做到了這一點(diǎn)，才是實(shí)現(xiàn)了幫助員工成長的目標(biāo)，才真正體現(xiàn)了經(jīng)理的價(jià)值!

6.制度的力量

18世紀(jì)末期，英國政府決定把犯了罪的英國人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去。一些私人船主承包從英國往澳洲大規(guī)模地運(yùn)送犯人的工作。英國政府實(shí)行的辦法是以上船的犯人數(shù)支付船主費(fèi)用。當(dāng)時(shí)那些運(yùn)送犯人的船只大多是一些很破舊的貨船改裝的，船上設(shè)備簡陋，沒有什么醫(yī)療藥品，更沒有醫(yī)生，船主為了謀取暴利，盡可能地多裝人，使船上條件十分惡劣。一旦船只離開了岸，船主按人數(shù)拿到了政府的錢，對于這些人能否能遠(yuǎn)涉重洋活著到達(dá)澳洲就不管不問了。有些船主為了降低費(fèi)用，甚至故意斷水?dāng)嗍场?年以后，英國政府發(fā)現(xiàn)：運(yùn)往澳洲的犯人在船上的死亡率達(dá)12﹪，其中最嚴(yán)重的一艘船上 424個(gè)犯人死了158個(gè)，死亡率高達(dá)37﹪。英國政府費(fèi)了大筆資金，卻沒能達(dá)到大批移民的目的。

英國政府想了很多辦法。每一艘船上都派一名政府官員監(jiān)督，再派一名醫(yī)生負(fù)責(zé)犯人和醫(yī)療衛(wèi)生，同時(shí)對犯人在船上的生活標(biāo)準(zhǔn)做了硬性的規(guī)定。但是，死亡率不僅沒有降下來，有的船上的監(jiān)督官員和醫(yī)生竟然也不明不白地死了。原來一些船主為了貪圖暴利，賄賂官員，如果官員不同流合污就被扔到大海里喂魚了。政府支出了監(jiān)督費(fèi)用，卻照常死人。

政府又采取新辦法，把船主都召集起來進(jìn)行教育培訓(xùn)，教育他們要珍惜生命，要理解去澳洲去開發(fā)是為了英國的長遠(yuǎn)大計(jì)，不要把金錢看得比生命還重要但是情況依然沒有好轉(zhuǎn)，死亡率一直居高不下。http://www.jueshitangmen.info

一位英國議員認(rèn)為是那些私人船主鉆了制度的空子。而制度的缺陷在于政府給予船主報(bào)酬是以上船人數(shù)來計(jì)算的。他提出從改變制度開始：政府以到澳洲上岸的人數(shù)為準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬，不論你在英國上船裝多少人，到了澳洲上岸的時(shí)候再清點(diǎn)人數(shù)支付報(bào)酬。

問題迎刃而解。船主主動請醫(yī)生跟船，在船上準(zhǔn)備藥品，改善生活，盡可能地讓步每一個(gè)上船的人都健康地到達(dá)澳洲。一個(gè)人就意味著一份收入。

自從實(shí)行上岸計(jì)數(shù)的辦法以后，船上的死亡率降到了1﹪以下。有些運(yùn)載幾百人的船只經(jīng)過幾個(gè)月的航行竟然沒有一個(gè)人死亡。

這個(gè)故事告訴我們，績效考核的導(dǎo)向作用很重要，企業(yè)的績效導(dǎo)向決定了員工的行為方式，如果企業(yè)認(rèn)為績效考核是懲罰員工的工具，那么員工的行為就是避免犯錯(cuò)，而忽視創(chuàng)造性，忽視創(chuàng)造性，就不能給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性增長，那么企業(yè)的目標(biāo)就無法達(dá)成;如果企業(yè)的績效導(dǎo)向是組織目標(biāo)的達(dá)成，那么員工的行為就趨于與組織目標(biāo)保持一致，分解組織目標(biāo)，理解上級意圖，并制定切實(shí)可行的計(jì)劃，與經(jīng)理達(dá)成績效合作伙伴，在經(jīng)理的幫助下，不斷改善，最終支持組織目標(biāo)的達(dá)成。績效考核實(shí)際對公司最有利，但是要說成對員工最有利。

7.老鼠偷油

三只老鼠一同去偷油喝。他們找到了一個(gè)油瓶，但是瓶口很高，夠不著。三只老鼠商量一只踩著一只的肩膀，疊羅漢輪流上去喝。當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上時(shí)，不知什么原因，油瓶倒了，驚動了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窩，他們開會討論為什么失敗。

第一只老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)槲矣X得第二只老鼠抖了一下。第二只老鼠說，我是抖了一下，是因?yàn)樽畹紫碌睦鲜笠捕妨艘幌?/p>

第三只老鼠說，沒錯(cuò)，我好像聽到有貓的聲音，我才發(fā)抖的。

于是三只老鼠哈哈一笑，那看來都不是我們的責(zé)任了。

績效考核的目的是改善績效，而不是分清責(zé)任，當(dāng)績效出現(xiàn)問題的時(shí)候，大家的著力點(diǎn)應(yīng)該放在如何改善績效而不是劃清責(zé)任。遇到問題先界定責(zé)任后討論改善策略是人們的慣性思維，當(dāng)我們把精力放在如何有效劃清責(zé)任上而不是如何改善上，那么，最后的結(jié)果都是歸錯(cuò)于外，作為企業(yè)員工誰都沒有責(zé)任，最后客戶被涼在了一邊，當(dāng)責(zé)任劃分清楚了，客戶的耐心也已經(jīng)喪失殆盡了。于是，客戶滿意和客戶忠誠也隨之消失了，最后企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒有了來源，股東價(jià)值無從說起。

8.俄羅斯礦山爆炸

在一次企業(yè)季度績效考核會議上，營銷部門經(jīng)理A說：最近的銷售做得不太好，我們有一定的責(zé)任，但是主要的責(zé)任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好。所以我們也很不好做，研發(fā)部門要認(rèn)真總結(jié)。

研發(fā)部門經(jīng)理B說：我們最近推出的新產(chǎn)品時(shí)少，但是我們也有困難呀。我們的預(yù)算太少了，就是少得可憐的預(yù)算，也被財(cái)務(wù)部門削減了。沒錢怎么開發(fā)新產(chǎn)品呢?

財(cái)務(wù)部門經(jīng)理C說：我是削減了你們的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我們當(dāng)然沒有多少錢投在研發(fā)部了。

采購部門經(jīng)理D說：我們的采購成本是上升了10%，為什么你們知道嗎?俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼的價(jià)格上升。

這時(shí)，ABC三位經(jīng)理一起說：哦，原來如此，這樣說來，我們大家都沒有多少責(zé)任了，哈哈哈哈。人力資源經(jīng)理F說：這樣說來，我只能去考核俄羅斯的礦山了

這是老鼠偷油故事的企業(yè)版，多么鮮活的案例，看看故事，再想想自己，是不是該改變一下思維方式了?

9.關(guān)上你的窗簾

據(jù)說美國華盛頓廣場有名的杰弗遜紀(jì)念大廈，因年深日久，墻面出現(xiàn)裂紋。為能保護(hù)好這幢大廈，有關(guān)專家進(jìn)行了專門研討。

最初大家認(rèn)為損害建筑物表面的元兇是侵蝕的酸雨。專家們進(jìn)一步研究，卻發(fā)現(xiàn)對墻體侵蝕最直接的原因，是每天沖洗墻壁所含的清潔劑對建筑物有酸蝕作用。而每天為什么要沖洗墻壁呢?是因?yàn)閴Ρ谏厦刻於加写罅康镍B糞。為什么會有那么多鳥糞呢?因?yàn)榇髲B周圍聚集了很多燕子。為什么會有那么多燕子呢?因?yàn)閴ι嫌泻芏嘌嘧訍鄢缘闹┲?。為什么會有那么多蜘蛛?因?yàn)榇髲B四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲。為什么有這么多飛蟲?因?yàn)轱w蟲在這里繁殖特別快。而飛蟲在這里繁殖特別快的原因，是這里的塵埃最適宜飛蟲繁殖。為什么這里最適宜飛蟲繁殖?因?yàn)殚_著的窗陽光充足，大量飛蟲聚集在此，超常繁殖??

由此發(fā)現(xiàn)解決的辦法很簡單，只要關(guān)上整幢大廈的窗簾。此前專家們設(shè)計(jì)的一套套復(fù)雜而又詳盡的維護(hù)方案也就成了一紙空文。

彼得圣吉在《第五項(xiàng)修煉》里提到，問題的解決方案既有“根本解”，也有“癥狀解”，“癥狀解”能迅速消除問題的癥狀，但只有暫時(shí)的作用，而且往往有加深問題的副作用，使問題更難得到根本解決。“根本解” 是根本的解決方式，只有通過系統(tǒng)思考，看到問題的整體，才能發(fā)現(xiàn)“根本解”。

我們處理績效問題，若能透過重重迷霧，系統(tǒng)思考，追本溯源，總攬整體，抓住事物的根源，往往能夠收到四兩撥千斤的功效。就如杰弗遜大廈出現(xiàn)的裂紋，只要關(guān)上窗簾就能解決幾百萬美元的維修費(fèi)用，這是那些專家始料不及的。在遇到重重問題迷霧的時(shí)候，你真的能關(guān)上你的窗簾嗎?

10.福馬集團(tuán)的績效管理

福馬集團(tuán)，經(jīng)過近三十年的發(fā)展現(xiàn)已成為一家以生產(chǎn)蛋糕類食品為主業(yè)，集食品研發(fā)、制造、分銷、國際貿(mào)易、金融投資、地產(chǎn)開發(fā)為一體的多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。其旗下的“福馬”、“愛尚”、“咪咪”等品牌，曾榮獲“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”和“亞洲500最具價(jià)值品牌獎”。福馬集團(tuán)，自2001年起，開始涉足金融投資領(lǐng)域，相繼成為興業(yè)銀行、光大銀行、交通銀行的主要股東，成功的金融投資為集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展提供雄厚資金，也加速推進(jìn)福馬“中國蛋糕事業(yè)王國”愿景的實(shí)現(xiàn)。絕世唐門http://www.jueshitangmen.info

近年來，福馬集團(tuán)又通過激活產(chǎn)權(quán)機(jī)制，強(qiáng)化客戶導(dǎo)向，實(shí)行了跨越式發(fā)展，多年的經(jīng)營管理實(shí)踐和產(chǎn)業(yè)認(rèn)識深度的積累，使得福馬集團(tuán)獨(dú)辟蹊徑，發(fā)展出一種獨(dú)有的價(jià)值觀與發(fā)展思路------“我們的福馬，共同的事業(yè)”。

雖然福馬集團(tuán)目前處于良好的發(fā)展過程中，但決策者們依然居安思危，前瞻性地為福馬集團(tuán)未來的長久大業(yè)思忖和謀劃著。經(jīng)過華彩咨詢與福馬集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層多次交流，達(dá)成以下共識：在新的發(fā)展時(shí)期，福馬集團(tuán)在集團(tuán)管控和績效激勵方面面臨著新的挑戰(zhàn)，這包括：

1、集團(tuán)總部空心化，集團(tuán)管控方式過于簡單，不適應(yīng)集團(tuán)化發(fā)展的需要；

2、目前的分權(quán)結(jié)構(gòu)和激勵方式使得管控受到阻力；

3、集團(tuán)缺乏對企業(yè)高管層的績效管理和中長期激勵機(jī)制。

因此，搭建模塊化的、可復(fù)制的、系統(tǒng)的集團(tuán)管控體系，建立適應(yīng)公司長期發(fā)展的績效和激勵機(jī)制是福馬集團(tuán)保持快速、健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。此文由絕世唐門小說網(wǎng)整理，上傳，是絕世唐門小說專題網(wǎng)站，提供絕世唐門無彈窗在線最新章節(jié)閱讀，一切精彩盡在斗羅大陸2http://www.jueshitangmen.info/

第三篇：羅蘭成功三部曲

成功三部曲

唯有埋頭，乃有出頭

許多有抱負(fù)的人都忽略了積少才可以成多的道理，一心只想一名驚人，而不去做埋頭耕耘的工作。等到忽然有一天，他看見比他開始晚的，比他天資差的，都已經(jīng)有了客觀的收獲，他才驚覺到自己這片園地上還是一無所有。他這才明白，不是上天沒有給他理想和志愿，而是他一心只等待豐收，卻忘了播種。

我有一位朋友，時(shí)常在閑暇時(shí)來早我談天。他學(xué)的是法律，卻熱衷于戲劇，常想有機(jī)會躍登銀幕，成為大明星?？墒牵覅s沒有看見他去嘗試可以進(jìn)入影視界的機(jī)會。于是我問他：“為什么不去試試看呢？”他說：“我不愿去和那些初出茅廬的小孩子們競爭。我已經(jīng)快三十歲了，即使考進(jìn)去之后，也不過是個(gè)小小的配角，有什么意識？我要等什么時(shí)候有大公司找某一部影片的主角和我的性格、戲路相合適的，我一去，就會被錄用，那才可以一鳴驚人?！?/p>

可是，像這樣幸運(yùn)的人能有幾個(gè)？于是，他只好任歲月蹉跎，年華老去，而他的愿望仍止于是個(gè)愿望。只因他不肯從頭做起，所以永遠(yuǎn)接觸不到他理想的天堂。

單是對自己那無法實(shí)現(xiàn)的愿望焦急慨嘆是沒有用的。要想達(dá)到目的，必須從頭開始。所謂“登高必自卑，行遠(yuǎn)必自邇”，說的是，爬山時(shí)，你只能低著頭，認(rèn)真耐性地攀登，付出相當(dāng)?shù)男羷谂χ?，登高下望，你才可以看見你已?jīng)克服了多少困難，走過來多少險(xiǎn)路。唯有這樣，一次次的小成功，慢慢才會撐大的更接近理想目標(biāo)的成功。

最終的目的絕不是轉(zhuǎn)眼之間所可以幸致的，在未付出辛勞艱苦和屈就的代價(jià)之前，空望著那遙遠(yuǎn)的目標(biāo)著急是沒有用的。而惟有從基本做起，按部就班地朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)，才會慢慢地接近它、達(dá)到它。古人說：“唯有埋頭，乃能出頭?！狈N子如不經(jīng)過在堅(jiān)硬的泥土中掙扎奮斗的過程，它就將只是一粒干癟的種子，而永遠(yuǎn)不能發(fā)芽滋長成一株大樹。

把握時(shí)機(jī)

居里夫人說：“弱者等待時(shí)機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造時(shí)機(jī)?！边@是一句至理名言?！杜_北民族晚報(bào)》上有一次記述林語堂博士當(dāng)年的一段故事說：

“有一天，一位先生宴請美國名作家賽珍珠女士等人，林語堂先生也在被請之列，于是他就請求主人把他的席次排在賽珍珠之旁。席間，賽珍珠知道席上有

很多中國作家，就說：各位何不以新作供美國出版社印行？本人愿為介紹?！弊先水?dāng)時(shí)都以為這是一種普通敷衍而已，未于注意；獨(dú)林博士當(dāng)場一口答應(yīng)，歸而以兩日之力，搜集其發(fā)表于中國之英文小品成一小冊，而送之賽珍珠，請以斧正。賽因此對林博士印象至佳，其后乃以全力助其成功?！?據(jù)說，當(dāng)日座上客中尚有吳經(jīng)熊、溫源林、權(quán)贈嘏等先生，以英文造詣言，均不下于林博士，故在事后，如他們亦若林氏之認(rèn)真，而亦能以作品送諸賽氏，則今日成功者未必為林氏也?！?/p>

由這段故事看來，一個(gè)人能否成功，固然要靠天才，要靠努力，但善于創(chuàng)造

時(shí)機(jī)，及時(shí)把握時(shí)機(jī)，不因循、不觀望、不退縮、不猶豫，想到就做，有嘗試的勇氣，有實(shí)踐的決心，這些因素加起來才可以造就一個(gè)人的成功。所以，盡管說，有的人成功在于一個(gè)很偶然的機(jī)會，但認(rèn)真想來，這偶然機(jī)會的能被發(fā)現(xiàn)，被抓住，而且被充分利用，卻又絕不是偶然的。

機(jī)會是在紛紜世事之中的許多復(fù)雜因子在運(yùn)行之間偶然湊成的一個(gè)有利于你的空隙。這個(gè)空隙稍縱即逝，所以，要把握時(shí)機(jī)確實(shí)需要眼明手快地去“捕捉”，而不能坐在那里等待或因循拖延。

西方有諺語說：“機(jī)會不會再度來扣你的門?！边@并非說它架之大，而是它也被操縱推擠在萬事萬物之間，身不由己。

因循等待是人們失敗的最大原因，所以說：“弱者等待時(shí)機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造時(shí)機(jī)?！彼^“創(chuàng)造時(shí)機(jī)”，不過是在萬千因子運(yùn)行之間，努力加上自己的這萬千分之一的力量，希圖把“機(jī)會”的運(yùn)行造成有利于自己的一霎那而已。林語堂博士的故事，可以說是一個(gè)最好的證明。

徘徊觀望是我們成功的大敵。許多人都因?yàn)閷σ呀?jīng)來到面前的機(jī)會沒有信心，而在一猶豫之間，把它輕輕放過了。機(jī)會難再，這話是對的，因?yàn)榧词顾显賮砉馀R你的門前，但假如你仍沒有改掉你那徘徊瞻顧的毛病的話，它還是照樣要溜走的。

繞道而行

我們常看見 那迷路的蜻蜓在房間里拼命的飛向玻璃窗，打算到那海闊天空的地方去。他看準(zhǔn)了透過玻璃窗照進(jìn)來的那一片光明，百折不饒地飛過去，但每次都碰到玻璃上。隨后，它必須在上面掙扎好久，才恢復(fù)神智，然后他在房間里繞上一圈，在鼓起勇氣，仍然朝玻璃窗飛去，當(dāng)然，它還是“碰壁而回”。其實(shí)，旁邊的門是開著的，只因那看起來沒有這邊亮，他就不想去試試那個(gè)門。追求光明是多數(shù)生物的天性。他們不管怎樣遭受失敗和挫折，總還是堅(jiān)決的朝向光明的地方去奮斗，但是，當(dāng)我們看見碰壁而回的蜻蜓的時(shí)候，卻不禁想要告訴他：我們有時(shí)為了達(dá)到目的，是不能不換一個(gè)看來較為遙遠(yuǎn)，較為無望的方向的；否則，你就只好永遠(yuǎn)在嘗試與失敗之間兜圈子，直到你完全鎩羽而回。百折不饒的精神雖然可佩，但如果這里雖然望得見目標(biāo)，而前面卻只是一面陡峭的山壁，沒有可以攀援的路徑時(shí)，我們也只好換一個(gè)方向，繞道而行。

為了達(dá)到目標(biāo)，暫時(shí)走一走與理想相背馳的路，有時(shí)正是智慧的表現(xiàn)。事實(shí)上，人生途中是沒有幾條便捷的直達(dá)路徑可走的。我們時(shí)常必須把目標(biāo)放在背后，而耐心地去做披荊斬棘、鋪路修橋的工作，我們時(shí)常必須嘗試很多條看來非?；野禑o望的道路之后，才發(fā)現(xiàn)距離目標(biāo)又近了一點(diǎn)。只要我們記住自己理想的方向，就算多兜幾個(gè)圈子，也不算錯(cuò)誤。

不要逞匹夫之勇，不要像那只固執(zhí)的蜻蜓。請運(yùn)用你的智慧和耐心吧！你可以暫時(shí)屈就你所不喜歡的職業(yè)，你可以暫時(shí)應(yīng)付一下你所討厭或輕視的人，你可以暫時(shí)走進(jìn)一個(gè)黑暗的涵洞——只要你不忘記由它的另一端鉆出來，只有你時(shí)刻知道這一切都僅僅是手段，而不是你的終極目的，你就用不著灰心和難過，也用不著關(guān)心周圍的人怎樣批評和嘲笑你。

法國作家勒農(nóng)說：“你不要焦急！我們所走的路是一條盤旋曲折的山路，要拐許多彎，兜許多圈子，時(shí)常我們覺得好事背向著目標(biāo)，其實(shí)，我們總是越來越接近目標(biāo)?！倍枚等ψ樱@道而行的人，往往是第一個(gè)登上山峰的人。

第四篇：激勵：成功三部曲

唯有埋頭，乃能出頭

許多有抱負(fù)的人都忽略了積少才可以成多的道理，一心只想一鳴驚人，而不去做埋頭耕耘的工作。等到忽然有一天，他看見比他開始晚的，比他天資差的，都已經(jīng)有了可觀的收獲，他才驚覺到自己這片園地上還是一無所有。這他才明白，不是上天沒有給他理想或志愿，而是他一心只等待豐收，可是忘了播種。

我有一位朋友，時(shí)常在閑暇時(shí)來找我談天。他學(xué)的是法律，卻熱衷戲劇，常想有機(jī)會躍登銀幕，成為大明星?？墒牵覅s從沒有看見他去嘗試那可以進(jìn)入影劇界的機(jī)會。

于是我問他：“為什么不去試試看呢？”

他說：“我不愿去和那些初出茅廬的小孩子們競爭。我已經(jīng)快三十歲了，即使考進(jìn)去之后，也不過是做個(gè)小小的配角，有什么意思？我要等什么時(shí)候有大公司找某一部影片的主角和我的性格戲路合適的，我一去，就會錄用，那才可以一鳴驚人?！?/p

可是，像這樣幸運(yùn)的人能有幾個(gè)？于是，他只好任歲月蹉跎，年華老大，而他的愿望仍止于是個(gè)愿望。只因他不肯從頭做起，所以永遠(yuǎn)接觸不到他理想的天堂。

單是對自己那無法實(shí)現(xiàn)的愿望焦急慨嘆是沒有用的。要想達(dá)到目的，必需從頭開始。

所謂“登高必自卑，行遠(yuǎn)必自邇”；正如爬山，你只好低著頭，認(rèn)真耐性地去攀登。到你付出相當(dāng)?shù)男羷谂χ?，登高下望，你才可以看見你已?jīng)克服了多少困難，走過來多少險(xiǎn)路。這樣一次次的小成功，慢慢才會累積成大的更接近理想目標(biāo)的成功。

最終的目標(biāo)絕不是轉(zhuǎn)眼之間所可以幸致，在未付出辛勞艱苦和屈就的代價(jià)之前，空望著那遙遠(yuǎn)的目標(biāo)著急是沒有用的。而唯有從基本做起，按部就班地朝著目標(biāo)進(jìn)行才會慢慢地接近它、達(dá)到它。

古人說：“唯有埋頭，乃能出頭。”種子如不經(jīng)過在堅(jiān)硬的泥土中掙扎奮斗的過程，它將止于是一粒干癟的種子，而永遠(yuǎn)不能發(fā)芽滋長成一株大樹。

把握時(shí)機(jī)

居里夫人說：“弱者等待時(shí)機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造時(shí)機(jī)?！边@真是一句至理名言。《臺北民族晚報(bào)》上，有一次記述林語堂博士當(dāng)年的一段故事說：

“有一天，一位先生宴請美國名作家賽珍珠女士，林語堂先生也在被請之列，于是他就請求主人把他的席次排在賽珍珠之旁。席間，賽珍珠知道座上多中國作家，就說：'各位何不以新作供美國出版界印行？本人愿為介紹。'”

“座上人當(dāng)時(shí)都以為這是一種普通敷衍說詞而已，未予注意；獨(dú)林博士當(dāng)場一口答應(yīng)，歸而以兩日之力，搜集其發(fā)表于中國之英文小品成一巨冊，而送之賽珍珠，請為斧正。賽因此對林博士印象至佳，其后乃以全力助其成功。

”據(jù)說，當(dāng)日座上客中尚有吳經(jīng)熊、溫源寧、全增嘏等先生，以英文造詣言，均不下于林博士，故在事后，如他們亦若林氏之認(rèn)真，而亦能即日以作品送諸賽氏，則今日成功者未必為林氏也。“

由這段故事看來，一個(gè)人能否成功，固然要靠天才，要靠努力，但善于創(chuàng)造時(shí)機(jī)，及時(shí)把握時(shí)機(jī)，不因循、不觀望、不退縮、不猶豫，想到就做，有嘗試的勇氣，有實(shí)踐的決心，多少因素加起來才可以造就一個(gè)人的成功。所以，盡管說，有人的成功在于一個(gè)很偶然的機(jī)會，但認(rèn)真想來，這偶然機(jī)會的能被發(fā)現(xiàn)，被抓住，而且被充分利用，卻又決不是偶然的。

機(jī)會是在紛紜世事之中的許多復(fù)雜因子，在運(yùn)行之間偶然湊成的一個(gè)有利于你的空隙。這個(gè)空隙稍縱即逝，所以，要把握時(shí)機(jī)確實(shí)需要眼明手快地去”捕捉“，而不能坐在那里等待或因循拖延。

西諺說：”機(jī)會不會再度來叩你的門。“這并非說它架子大，而是它也被操縱推擠在萬事萬物之間，身不由己。

因循等待是人們失敗的最大原因，所以說：”弱者等待時(shí)機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造時(shí)機(jī)“；所謂”創(chuàng)造時(shí)機(jī)“，不過是在萬千因子運(yùn)行之間，努力加上自己的這萬千分之一的力量，希圖把”機(jī)會“的運(yùn)行造成有利于自己的一剎那而已。林語堂博士的故事，可以說是一個(gè)最好的證明。

徘徊觀望是我們成功的大敵。許多人都因?yàn)閷σ呀?jīng)來到面前的機(jī)會沒有信心，而在一猶豫之間，把它輕輕放過了。機(jī)會難再，這話是對的，因?yàn)榧词顾显賮?，光臨你的門前，但假如你仍沒有改掉你那徘徊瞻顧的毛病的話，它還是照樣要溜走的。

我們?？匆娔敲月返尿唑言诜块g里拼命地飛向玻璃窗，打算到那海闊天空的地方去。它看準(zhǔn)了透過玻璃窗照進(jìn)來的那一片光明，百折不撓地飛過去，但每次都碰到玻璃上。必需在上面掙扎好久，才恢復(fù)神智，然后它在房間里繞上一圈，再鼓起勇氣，仍然朝玻璃窗上飛去，當(dāng)然，它還是”碰壁而回“。

其實(shí)，旁邊的門是開著的，只因那邊看起來沒有這邊亮，它就不想去試試那個(gè)門。

追求光明是多數(shù)生物的天性。它們不管怎樣遭受失敗或挫折，總還是堅(jiān)決地朝向光明的地方去奮斗，但是，當(dāng)我們看見碰壁而回的蜻蜓的時(shí)候，卻不禁想要告訴它：我們有時(shí)為了達(dá)到目的，是不能不換一個(gè)看來較為遙遠(yuǎn)，較為無望的方向的；否則，你就只好永遠(yuǎn)在嘗試與失敗之間兜圈子，直到你完全鎩羽而回。

百折不回的精神雖然可佩，但如果這里雖然望得見目標(biāo)，而這前面卻只是一片陡削的山壁，沒有可以攀援的路徑時(shí)，我們也只好換一個(gè)方向，繞道而行。

為了達(dá)到目標(biāo)，暫時(shí)走一走與理想相背馳的路，有時(shí)正是智慧的表現(xiàn)。事實(shí)上，人生途中是沒有幾條便捷的直達(dá)路徑可走的。

我們時(shí)常必須把目標(biāo)放在背后，而耐心地去做披荊斬棘、鋪路修橋的工作，我們時(shí)常必需嘗試很多條看來非?；薨禑o望的道路之后，才發(fā)現(xiàn)距離目標(biāo)近了一點(diǎn)。

只要我們記住自己理想的方向，就算多兜幾個(gè)圈子，也許不算錯(cuò)誤。

不要逞匹夫之勇，不要像那只固執(zhí)的蜻蜓。請運(yùn)用你的智慧和耐心吧！你可以暫時(shí)屈就你所不喜歡的職業(yè)，你可以暫時(shí)應(yīng)付一下你所討厭或輕視的人，你可以暫時(shí)走進(jìn)一個(gè)黑暗的涵洞--只要你不忘記由它的另一端鉆出來，只要你時(shí)刻知道這一切都僅僅是手段，而不是你的終極目的，你就用不著灰心和難過；也用不著關(guān)心周圍的人怎樣批評或嘲笑你。

法國作家勒農(nóng)說：”你不要焦急！我們所走的路是一條盤旋曲折的山路，要拐許多彎，兜許多圈子，時(shí)常我們覺得好似背向著目標(biāo)，其實(shí)，我們總是越來越接近目標(biāo)。"

懂得兜圈子、繞道而行的人，往往是第一個(gè)登上山峰的人。

第五篇：成功三部曲

每日名言

我們時(shí)常相信：當(dāng)人們自由追隨他們的夢想時(shí)，成長和人類進(jìn)步就沒有極限。

每日自勵

我對世界保持新奇感和好奇心。

每日短文：成功三部曲

唯有埋頭，乃能出頭

許多有抱負(fù)的人都忽略了積少才可以成多的道理，一心只想一鳴驚人，而不去做埋頭耕耘的工作。等到忽然有一天，他看見比他開始晚的，比他天資差的，都已經(jīng)有了可觀的收獲，他才驚覺到自己這片園地上還是一無所有。這他才明白，不是上天沒有給他理想或志愿，而是他一心只等待豐收，可是忘了播種。

我有一位朋友，時(shí)常在閑暇時(shí)來找我談天。他學(xué)的是法律，卻熱衷戲劇，常想有機(jī)會躍登銀幕，成為大明星。可是，我卻從沒有看見他去嘗試那可以進(jìn)入影劇界的機(jī)會。于是我問他：“為什么不去試試看呢？”

他說：“我不愿去和那些初出茅廬的小孩子們競爭。我已經(jīng)快三十歲了，即使考進(jìn)去之后，也不過是做個(gè)小小的配角，有什么意思？我要等什么肘候有大公司找某一部影片的主角和我的性格戲路合適的，我一去，就會錄用，那才可以一鳴驚人?！?/p>

可是，像這樣幸運(yùn)的人能有幾個(gè)？于是，他只好任歲月蹉跎，年華老大，而他的愿望仍止于是個(gè)愿望。只因他不肯從頭做起，所以永遠(yuǎn)接觸不到他理想的天堂。

單是對自己那無法實(shí)現(xiàn)的愿望焦急慨嘆是沒有用的。要想達(dá)到目的，必需從頭開始。所謂“登高必自卑，行遠(yuǎn)必自邇”；正如爬山，你只好低著頭，認(rèn)真耐性地去攀登。到你付出相當(dāng)?shù)男羷谂χ?，登高下望，你才可以看見你已?jīng)克服了多少困難，走過來多少險(xiǎn)路。這樣一次次的小成功，慢慢才會累積成大的更接近理想目標(biāo)的成功。

最終的目標(biāo)絕不是轉(zhuǎn)眼之間所可以幸致，在未付出辛勞艱苦的代價(jià)之前，空望著那遙遠(yuǎn)的目標(biāo)著急是沒有用的。而唯有從基本做起，按部就班地朝著目標(biāo)進(jìn)行才會慢慢地接近它、達(dá)到它。

古人說：“唯有埋頭，乃能出頭?！狈N子如不經(jīng)過在堅(jiān)硬的泥土中掙扎奮斗的過程，它將止于是一粒干癟的種子，而永遠(yuǎn)不能發(fā)芽滋長成一株大樹。

把握時(shí)機(jī)

居里夫人說：“弱者等待時(shí)機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造時(shí)機(jī)?！边@真是一句至理名言?！杜_北民族晚報(bào)》上，有一次記述林語堂博士當(dāng)年的一段故事說：

“有一天，一位先生宴請美國名作家賽珍珠女士，林語堂先生也在被請之列，于是他就請求主人把他的席次排在賽珍珠之旁。席間，賽珍珠知道座上多中國作家，就說：‘各位何不以新作供美國出版界印行？本人愿為介紹?！?/p>

“座上人當(dāng)時(shí)都以為這是一種普通敷衍說詞而已，未予注意；獨(dú)林博上當(dāng)場一口答應(yīng)，歸而以兩日之力，搜集其發(fā)表于中國之英文小品成一巨冊，而送之賽珍珠，請為斧正。賽因此對林博士印象至佳，其后乃以全力助其成功。

“據(jù)說，當(dāng)日座上客中尚有吳經(jīng)熊、溫源寧、全增嘏等先生，以英文造詣言，均不下于林博士，故在事后，如他們亦若林氏之認(rèn)真，而亦能即日以作品送諸賽氏，則今日成功者未必為林氏也。”

由這段故事看來，一個(gè)人能否成功，固然要靠天才，要靠努力，但善于創(chuàng)造時(shí)機(jī)，及時(shí)把握時(shí)機(jī)，不因循、不觀望、不退縮、不猶豫，想到就做，有嘗試的勇氣，有實(shí)踐的決心，多少因素加起來才可以造就一個(gè)人的成功。所以，盡管說，有人的成功在于一個(gè)很偶然的機(jī)會，但認(rèn)真想來，這偶然機(jī)會的能被發(fā)現(xiàn)，被抓住，而且被充分利用，卻又決不是偶然的。

機(jī)會是在紛壇世事之中的許多復(fù)雜因子，在運(yùn)行之間偶然湊成的一個(gè)有利于你的空隙。這個(gè)空隙稍縱即逝，所以，要把握時(shí)機(jī)確實(shí)需要眼明手快地去“捕捉”，而不能坐在那里等待或因循拖延。

西諺說：“機(jī)會不會再度來叩你的門?！边@并非說它架于大，而是它也被操縱推擠在萬事萬物之間，身不由己。

徘徊觀望是我們成功的大敵。許多人都因?yàn)閷σ呀?jīng)來到面前的機(jī)會沒有信心，而在一猶豫之間，把它輕輕放過了。機(jī)會難再，這話是對的，因?yàn)榧词顾显賮?，光臨你的門前，但假如你仍沒有改掉你那徘徊瞻顧的毛病的話，它還是照樣要溜走的。

繞道而行

我們?？匆娔敲月返尿唑言诜块g里拼命地飛向玻璃窗，打算到那海闊天空的地方去。它看準(zhǔn)了透過玻璃窗照進(jìn)來的那一片光明，百折不撓地飛過去，但每次都碰到玻璃上。必需在上面掙扎好久，才恢復(fù)神智，然后它在房間里繞上一圈，再鼓起勇氣，仍然朝玻璃窗上飛去，當(dāng)然，它還是“碰壁而回”。

其實(shí)，旁邊的門是開著的，只因那邊看起來沒有這邊亮，它就不想去試試那個(gè)門。

追求光明是多數(shù)生物的天性。它們不管怎樣遭受失敗或挫折，總還是堅(jiān)決地朝向光明的地方去奮斗，但是，當(dāng)我們看見碰壁而回的蜻蜓的時(shí)候，卻不禁想要告訴它：我們有時(shí)為了達(dá)到目的，是不能不換一個(gè)看來較為遙遠(yuǎn)，較為無望的方向的；否則，你就只好永遠(yuǎn)在嘗試與失敗之間兜圈子，直到你完全鎩羽而回。

百折不回的精神雖然可佩，但如果這里雖然望得見目標(biāo)，而這前面卻只是一片陡削的山壁，沒有可以攀緣的路徑時(shí)，我們也只好換一個(gè)方向，繞道而行。

為了達(dá)到目標(biāo)，暫時(shí)走一走看似與理想相背馳的路，有時(shí)正是智慧的表現(xiàn)。事實(shí)上，人生途中是沒有幾條便捷的直達(dá)路徑可走的。

我們時(shí)常必須把目標(biāo)放在背后，而耐心地去做披荊斬棘、鋪路修橋的工作，我們時(shí)常必需嘗試很多條看來非?；薨禑o望的道路之后，才發(fā)現(xiàn)距離目標(biāo)近了一點(diǎn)。

只要我們記住自己理想的方向，就算多兜幾個(gè)圈子，也許不算錯(cuò)誤。

不要逞匹夫之勇，不要像那只固執(zhí)的蜻蜓。請運(yùn)用你的智慧和耐心吧！你可以暫時(shí)屈就你所不喜歡的職業(yè)，你可以暫時(shí)應(yīng)付一下你所討厭或輕視的人，你可以暫時(shí)走進(jìn)一個(gè)黑暗的涵洞──只要你不忘記由它的另一端鉆出來，只要你時(shí)刻知道這一切都僅僅是過程，而不是你的終極目的，你就用不著灰心和難過；也用不著關(guān)心周圍的人怎樣批評或嘲笑你。

法國作家勒農(nóng)說：“你不要焦急！我們所走的路是一條盤旋曲折的山路，要拐許多彎，兜許多圈子，時(shí)常我們覺得好似背向著目標(biāo)，其實(shí)，我們總是越來越接近目標(biāo)?！?/p>

懂得兜圈子，繞道而行的人，往往是第一個(gè)登上山峰的人。

每日書摘：人應(yīng)當(dāng)使自己幸福

他表明那種消極的態(tài)度時(shí)，看起來對自己多少也感到厭惡。我感覺得到，以他的性格可能在下一次和別人談起他的苦惱時(shí)，甚至也會說我的壞話。

他的感情非?；靵y，嫉妒心強(qiáng)烈，極愛挑剔，對人根本不懷理解、體貼和尊敬之心。我建議他要克制自己的想法，要肯定和尊敬別人，經(jīng)常看到別人的優(yōu)點(diǎn)，提高自我修養(yǎng)。更應(yīng)改變目前對人際關(guān)系的態(tài)度。那樣才能尊敬別人，才能在心里萌生幸福感。

因?yàn)樗_實(shí)覺得自己很不幸，所以只要提供適當(dāng)?shù)姆绞剑蜁⒖倘?shí)施。我建議他按以下方式來改變自己的想法，而且確實(shí)發(fā)生了效果。

1.找出小商店的老板和《紐約時(shí)報(bào)》的優(yōu)點(diǎn)。就是最討厭的公司也要找出優(yōu)點(diǎn)來，除了優(yōu)點(diǎn)以外什么都不要提。

2.發(fā)覺自己毫無理由地討厭某人時(shí)，要積極地去看那些人的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)槿魏稳硕家欢ㄓ袃?yōu)點(diǎn)。

3.要盡量做善意的思考，掃除過去任意說出口的厭惡感。

4.對任何人都要心懷尊敬、體貼與善意。

5.相信自己進(jìn)行改變思維方式的精神治療，一定能成為胸襟廣闊、溫柔體貼的人。

而后的幾年里，他不時(shí)會向我報(bào)告他所說的“改造性格”的進(jìn)展。他非常誠實(shí)地在實(shí)行著自我改造。

在最近的一封信上，他這樣寫道：“我認(rèn)為現(xiàn)在的我和在香港見到你時(shí)已經(jīng)完全不同了。我終于開始發(fā)現(xiàn)真正的幸福?！?/p>

對我來說，最后一句話真是個(gè)令人高興的好消息。

“上帝的意志不僅是人類需要幸福。人類更應(yīng)當(dāng)使自己幸福，這也是上帝的意志?！?/p