第一篇:個(gè)人網(wǎng)上銀行判斷題 ccb
個(gè)人網(wǎng)上銀行判斷題
1、個(gè)人網(wǎng)上銀行普通客戶可以使用轉(zhuǎn)賬匯款功能。(×)
2、個(gè)人網(wǎng)上銀行可以繳納全國(guó)任何一部手機(jī)話費(fèi)。(×)
3、使用USBKEY的客戶同時(shí)也必須使用動(dòng)態(tài)口令卡。(×)
4、個(gè)人網(wǎng)上銀行新簽約客戶可以在vista或Win2000/XP操作系統(tǒng)中下載證書(shū)。(×)
5、根據(jù)簽約方式不同,網(wǎng)上銀行客戶分為普通客戶和高級(jí)客戶。(√)
6、個(gè)人網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶是指通過(guò)柜臺(tái)辦理過(guò)簽約手續(xù),至少須在柜臺(tái)簽約一個(gè)個(gè)人賬戶的客戶。(√)
7、個(gè)人網(wǎng)上銀行普通客戶是指在建設(shè)銀行網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行,未進(jìn)行柜臺(tái)簽約的客戶。(√)
8、個(gè)人網(wǎng)上銀行的簽約賬戶和非簽約賬戶僅指?jìng)€(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶,不包括其他公積金賬戶、貸款賬戶、信用卡賬戶等。(√)
9、個(gè)人網(wǎng)上銀行儲(chǔ)蓄賬戶分為非簽約賬戶和簽約賬戶。(√)
10、個(gè)人網(wǎng)上銀行非簽約賬戶能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和信用卡還款。(×)
11、個(gè)人網(wǎng)上銀行USBKEY客戶,在vista操作系統(tǒng)下不能正常使用USB Key來(lái)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。(×)
12、個(gè)人網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶初次使用IE7.0瀏覽器或以上版本,客戶需設(shè)置IE7.0瀏覽器的安全性參數(shù)后才能正常使用。(√)113、登錄建設(shè)銀行網(wǎng)站,通過(guò)“網(wǎng)上銀行注冊(cè)向?qū)А惫δ?,輸入客戶賬戶和身份信息后,通過(guò)網(wǎng)上銀行申請(qǐng),成為我行個(gè)人網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶。(×)
14、個(gè)人網(wǎng)上銀行配置一般USBKEY證書(shū)的客戶,可在簽約后登錄建設(shè)銀行網(wǎng)站,進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行,按照提示設(shè)置登陸密碼、下載證書(shū)。(×)
15、若客戶配置預(yù)制型USBKEY證書(shū),即無(wú)須再自行下載證書(shū)。(√)
16、配置一般USBKEY證書(shū)或動(dòng)態(tài)口令的客戶,如果沒(méi)有在7天之內(nèi)登錄建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)下載證書(shū),客戶的網(wǎng)上銀行將被自動(dòng)終止。(√)
17、USBKEY中存儲(chǔ)的電子證書(shū)可以導(dǎo)入導(dǎo)出。(×)
18、個(gè)人網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人賬戶向企業(yè)賬戶轉(zhuǎn)賬。(√)
19、個(gè)人網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶不能進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬。(×)
20、個(gè)人網(wǎng)上銀行信用卡還款功能既可以給本人還款也可以給他人還款。(√)
21、個(gè)人網(wǎng)上銀行“個(gè)人貸款”菜單中,具體包括“我的貸款”、“歸還貸款”、“貸款維護(hù)”、“貸款試算”功能。(√)
22、個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶不能一次繳納多筆本人或他人同地區(qū)手機(jī)話費(fèi)。(×)
23、個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)支付功能可以查詢?cè)诰W(wǎng)上銀行辦理過(guò)的每筆繳費(fèi)記錄。(√)
24、個(gè)人網(wǎng)上銀行菜單中“E”付通是指?jìng)€(gè)人支付客戶事先通過(guò)建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行或者在商戶網(wǎng)站直接申請(qǐng)這兩種方式開(kāi)通,通
過(guò)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行委托授權(quán)功能,由客戶授權(quán)商戶直接對(duì)客戶指定的龍卡賬戶向銀行發(fā)起扣款。(√)
25、通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行追加的賬戶即成為非簽約賬戶,客戶攜帶有效證件及賬戶到柜臺(tái)辦理追加簽約手續(xù)的賬戶成為簽約賬戶。(√)
26、客戶攜帶有效證件及同一證件下的任一網(wǎng)上銀行賬戶,可以到建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理終止個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)。(√)
27、在客戶開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí),客戶需要填寫(xiě)本人手機(jī)號(hào)碼。當(dāng)客戶進(jìn)行證書(shū)下載時(shí),會(huì)收到建設(shè)銀行發(fā)送的免費(fèi)安全提示短信。(√)
28、個(gè)人網(wǎng)上銀行向客戶推出USBKEY、動(dòng)態(tài)口令卡、動(dòng)態(tài)口令令牌三大安全產(chǎn)品,采用密碼和安全工具的組合驗(yàn)證,重重保護(hù)交易的安全。(√)
29、動(dòng)態(tài)口令卡的每個(gè)卡面覆有35個(gè)不同的密碼。(×)
30、動(dòng)態(tài)口令卡替代的是個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄密碼。(×)
31、個(gè)人網(wǎng)上銀行提供“我的賬戶”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費(fèi)支付”、“信用卡”、“個(gè)人貸款”、“投資理財(cái)”、“客戶服務(wù)”、“安全中心”等八大類基本服務(wù)。(√)
32、個(gè)人網(wǎng)上銀行虛擬卡能進(jìn)行支付、掛失、向他人賬戶轉(zhuǎn)賬等交易。(×)
33、E家親賬戶管理功能是指A客戶可以對(duì)建設(shè)銀行其他網(wǎng)上銀行B客戶發(fā)出授權(quán),B客戶接受授權(quán)后可對(duì)A客戶的賬戶(非本人賬戶)進(jìn)行查詢。(√)
34、個(gè)人網(wǎng)上銀行活期存折賬戶可以進(jìn)行信用卡還款。(×)
35、個(gè)人網(wǎng)上銀行基金業(yè)務(wù)提供基金申購(gòu)、認(rèn)購(gòu)但不能贖回、轉(zhuǎn)
換。(×)
36、個(gè)人網(wǎng)上銀行外匯買賣的查詢,不需要使用證書(shū)、交易密碼。(√)
37、個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理網(wǎng)上外匯買賣業(yè)務(wù)具備外匯買賣功能的賬戶,可以是一卡通(儲(chǔ)蓄卡)、活期一折通、定期一本通及理財(cái)卡賬戶。(√)
38、個(gè)人網(wǎng)上銀行“黃金業(yè)務(wù)”菜單中不可以進(jìn)行帳戶金交易。(×)
39、個(gè)人網(wǎng)上銀行“我的債券”業(yè)務(wù)提供的服務(wù)功能有實(shí)時(shí)行情查詢、債券余額查詢、成交查詢、委托查詢、流水查詢。(√)
40、個(gè)人網(wǎng)上銀行銀證交易不需要校驗(yàn)網(wǎng)上銀行交易密碼及個(gè)人證書(shū),允許網(wǎng)上銀行普通客戶使用。(√)
41、渠道互動(dòng)簽約是指客戶可以通過(guò)網(wǎng)上銀行聯(lián)動(dòng)開(kāi)通電話銀行和手機(jī)銀行服務(wù)。(√)
42、使用個(gè)人網(wǎng)上銀行“客戶服務(wù)”菜單中的“動(dòng)態(tài)口令”功能可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)口令卡自助換卡及切換靜態(tài)密碼。(√)
43、在使用個(gè)人網(wǎng)上銀行USBKEY安裝驅(qū)動(dòng)時(shí),可以用自帶光盤(pán)安裝也可以在網(wǎng)上銀行“軟件下載”菜單中下載安裝。(√)
44、個(gè)人網(wǎng)上銀行可以為客戶提供個(gè)性化的用戶昵稱設(shè)置,客戶可以使用昵稱登錄建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行。(√)
45、個(gè)人網(wǎng)上銀行基金交易支持5×24小時(shí)交易。(×)
46、個(gè)人網(wǎng)上銀行基金贖回一般是T+1或者T+3到賬,最后以基金公司公布的時(shí)間為準(zhǔn)。(×)
47、個(gè)人網(wǎng)上銀行登陸密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)一天最累計(jì)不能超過(guò)6次。(×)
48、建設(shè)銀行電子銀行統(tǒng)一的品牌是“e路通”。(√)
49、個(gè)人網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶服務(wù)年費(fèi)每年一百元。(×)
50、個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶忘記交易密碼可以在柜臺(tái)進(jìn)行修改。(×)
51、個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶忘記登陸密碼可以在柜臺(tái)進(jìn)行修改。(√)
52、個(gè)人網(wǎng)上銀行由基本業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)、投資理財(cái)業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)四大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組成立體式業(yè)務(wù)架構(gòu)。(√)
53、建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行登陸網(wǎng)址為:.net(×)
54、個(gè)人網(wǎng)上銀行不能進(jìn)行建設(shè)銀行信用卡開(kāi)卡。(×)
55、個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶VIP綜合對(duì)賬單中的賬戶可以是客戶本人名下開(kāi)立的非網(wǎng)銀賬戶。(√)
第二篇:中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行
中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行
中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),為工行個(gè)人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、在線支付等金融服務(wù)的網(wǎng)上銀行渠道,品牌為“金融@家”。
中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行為您提供的全新網(wǎng)上銀行服務(wù),包含了賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、捐款、買賣基金、國(guó)債、黃金、外匯、理財(cái)產(chǎn)品、代理繳費(fèi)等功能服務(wù),能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務(wù)需求,并可為您提供高度安全、高度個(gè)性化的服務(wù)。
中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行適用對(duì)象
凡在工行開(kāi)立本地工銀財(cái)富卡、理財(cái)金賬戶、牡丹靈通卡、牡丹信用卡、活期存折等賬戶且信譽(yù)良好的個(gè)人客戶,均可申請(qǐng)成為個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶。
中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行特色優(yōu)勢(shì)
1.安全可靠:采取嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字證書(shū)體系,通過(guò)國(guó)家安全認(rèn)證。
2.功能強(qiáng)大:多賬戶管理,方便您和您的家庭理財(cái);個(gè)性化的功能和提示,體現(xiàn)您的尊貴;豐富的理財(cái)功能,成為您的得力助手。
3.方便快捷:24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),跨越時(shí)空,省時(shí)省力;賬務(wù)管理一目了然,所有交易明細(xì)盡收眼底;同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款,資金調(diào)撥方便快捷;網(wǎng)上支付快捷便利。
4.信息豐富:可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢,配備詳細(xì)的功能介紹、操作指南、幫助文件及演示程序,幫助您了解系統(tǒng)各項(xiàng)功能。
中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行實(shí)用手冊(cè)
·工行電子銀行章程
·電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議
·電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議
·個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則
·企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)則
·電子銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
工商銀行網(wǎng)上銀行_中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行_工行網(wǎng)銀
工商銀行網(wǎng)上銀行電子銀行的出現(xiàn),標(biāo)志著金融方式的重大變革。在電子銀行的便捷高效給人們帶來(lái)了諸多便利的同時(shí),電子銀行的安全也成為關(guān)注的焦點(diǎn)。工商銀行一貫注重電子銀行的安全性,從技術(shù)、管理等多個(gè)方面不同層次采取了切實(shí)有效的措施,確保您交易安全。
中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹
ICBC個(gè)人網(wǎng)上銀行是中國(guó)工商銀行為個(gè)人客戶提供的網(wǎng)上自助金融服務(wù),它具有如下特點(diǎn):
一、安全性高——采用國(guó)內(nèi)自行開(kāi)發(fā)的高強(qiáng)度加密算法、SSL安全加密技術(shù)、專門的網(wǎng)上密碼以及多種業(yè)務(wù)控制手段,保證客戶的個(gè)人資料、信用卡信息不被商戶或外界獲取。
二、功能豐富——提供轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、證券業(yè)務(wù)、在線支付、賬戶管理、代繳費(fèi)用、異地匯款、個(gè)人質(zhì)押貸款、個(gè)人理財(cái)?shù)纫幌盗泄δ?,滿足客戶多方面的金融需求。
三、手續(xù)簡(jiǎn)單——只需到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一次,填一張表簽個(gè)名,不需申領(lǐng)任何新的專用卡就可獲得我行提供的功能強(qiáng)大的網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、設(shè)置靈活——以登錄卡為主線,可為牡丹信用卡、靈通卡、貸記卡、“理財(cái)金帳戶”卡等不同類型的賬戶申請(qǐng)不同功能,并可在線對(duì)各種賬戶的各項(xiàng)功能進(jìn)行修改。歡迎訪問(wèn)個(gè)人客戶版-中國(guó)工商銀行中國(guó)網(wǎng)站!
中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行-足不出戶,即可享受快捷、安全的購(gòu)物樂(lè)趣!
擴(kuò)展閱讀:
中國(guó)工商銀行官網(wǎng):http://.cn
中國(guó)工商銀行百科: http://baike.baidu.com/view/14038.htm
零四六零.c o m
0460網(wǎng)站百科介紹:
第三篇:農(nóng)行個(gè)人網(wǎng)上銀行(推薦)
農(nóng)行個(gè)人網(wǎng)上銀行
個(gè)人網(wǎng)上銀行證書(shū)客戶可享受賬戶信息查詢、電子工資單查詢、轉(zhuǎn)賬、漫游匯款、信用卡還款、網(wǎng)上繳費(fèi)、投資理財(cái)?shù)确?wù)。
非證書(shū)客戶可享受金穗借記卡/準(zhǔn)貸記卡賬戶余額查詢和交易明細(xì)查詢、賬戶密碼修改、賬戶掛失、漫游匯款兌付、電子工資單查詢等服務(wù)。
個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)具有以下特點(diǎn):
全面賬戶管理:您可以把金穗借記卡、金穗準(zhǔn)貸記卡、活期存折、活期一本通四類農(nóng)行賬戶注冊(cè)到您的網(wǎng)銀客戶號(hào)下,只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能夠輕松管理各類賬戶。
資金任我調(diào)度:農(nóng)行全國(guó)銀行卡賬戶之間匯款實(shí)時(shí)達(dá)賬,通達(dá)全國(guó),突破時(shí)間、空間的障礙,真正實(shí)現(xiàn)資金劃撥“零在途”。
全方位安全保障:不僅在技術(shù)上采用國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)的PKI公鑰體系結(jié)構(gòu)、128位SSL安全通信協(xié)議、圖形碼、動(dòng)態(tài)密碼鍵盤(pán)和使用無(wú)法復(fù)制的K寶電子證書(shū),同時(shí)在業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行管理等方面提供全方位的安全保障體系,從根本上保證客戶資金安全。
外匯輕松理財(cái):您可以輕松進(jìn)行金鑰匙外匯寶(個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買賣)的各種交易。外匯頻道為您提供最新、最全面的外匯資訊及專業(yè)的外匯交易分析工具,讓您外匯理財(cái)更輕松。
便捷新體驗(yàn):特別制作了全自動(dòng)智能安裝包,讓您輕松開(kāi)始網(wǎng)上銀行之旅。
適合客戶:
具有互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)條件的所有農(nóng)行個(gè)人客戶。
辦理?xiàng)l件:
公共客戶只要持有金穗卡無(wú)需申請(qǐng)即可使用公共客戶功能。
注冊(cè)客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊(cè),提交相應(yīng)客戶信息,與農(nóng)行簽署服務(wù)協(xié)議。
申請(qǐng)方式:
可選擇網(wǎng)上申請(qǐng)或網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)。
網(wǎng)上申請(qǐng):登錄我行首頁(yè)(),憑銀行卡號(hào)和密碼進(jìn)入“個(gè)人網(wǎng)上銀行”——“客戶號(hào)申請(qǐng)”,填寫(xiě)并提交信息。隨后到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊(cè)手續(xù)。
網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng):直接前往網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊(cè)。
注冊(cè)辦理流程:
1、前往農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊(cè)登記手續(xù)。填寫(xiě)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(個(gè)人)》,簽署《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議》,出示有效身份證件和需要注冊(cè)的賬戶原始憑證(金穗借記卡、金穗準(zhǔn)貸記卡、活期存折、活期一本通)。
2、獲得個(gè)人網(wǎng)上銀行證書(shū)參考號(hào)和授權(quán)碼(簡(jiǎn)稱兩碼)。證書(shū)可存放在IE瀏覽器或USB-KEY中,客戶可根據(jù)需要選擇使用。
3、登錄我行首頁(yè)(),點(diǎn)擊“證書(shū)向?qū)А薄皞€(gè)人證書(shū)下載”。
4、點(diǎn)擊“證書(shū)下載”,根據(jù)提示輸入兩碼,完成證書(shū)安裝。
第四篇:中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行
一.個(gè)人(含手機(jī))網(wǎng)銀功能簡(jiǎn)介
1.我關(guān)注的信息:主要有賬戶信息、近期網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、關(guān)注的基金、銀行公告等詳細(xì)信息。
2.我的賬戶:主要是為用戶提供網(wǎng)上銀行各類賬戶管理、賬戶查詢、賬戶掛失、一家親、積分管理、等服務(wù)。
3.轉(zhuǎn)賬匯款:用于同行或跨行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。常用的有定活互轉(zhuǎn)、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、按址匯款、密碼匯款、批量轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)匯通充值、資料與工具等功能。
4.信用卡:提供賬戶查詢、網(wǎng)上掛失、額度管理、設(shè)置消費(fèi)驗(yàn)證方式、短信服務(wù)設(shè)置、信用卡還貸、信用卡積分等功能。
5.網(wǎng)上支付功能管理:實(shí)現(xiàn)查詢網(wǎng)上支付交易明細(xì)的功能,包括支付查詢、交易限額、支付申請(qǐng)等功能。
6.投資與理財(cái):主要是介紹基金、保險(xiǎn)、國(guó)債等業(yè)務(wù)。包括申請(qǐng)、交易查詢、定投查詢、基金交易、基金贖回、基金轉(zhuǎn)換、資料修改、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、分紅等功能。
7.外匯通:查詢外幣主賬戶及主賬戶下掛所有子賬戶的基本信息。外幣主賬戶包括綠卡通、外幣活期一本通、外幣定期一本通等功能。
8.個(gè)人貸款:有個(gè)人貸款產(chǎn)品的適用對(duì)象、貸款額度、期限、利率、還款方式和服務(wù)特色等功能。
9.安全中心:可以自助修改登錄密碼、網(wǎng)上交易密碼??梢孕薷拿艽a、賬戶保護(hù)、限額管理等功能。
10.客戶服務(wù):主要有修改資料、個(gè)人設(shè)置、首頁(yè)定制、信息定制、便捷通道、風(fēng)格設(shè)置、短信通知等功能。
11.在線客服:主要是為客戶提供支持服務(wù),服務(wù)方式包括智能搜索、在線咨詢、郵件回復(fù)和留言四種等功能。
二.網(wǎng)購(gòu)交易
1.網(wǎng)上支付:拍下商品,產(chǎn)生訂單信息,選擇郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付,頁(yè)面轉(zhuǎn)向中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)上支付系統(tǒng)頁(yè)面登錄頁(yè)面,輸入登錄密碼和驗(yàn)證
碼,單擊登錄付款。登錄成功后在彈出的頁(yè)面單擊確認(rèn)支付,此時(shí)網(wǎng)銀系統(tǒng)要求客戶輸入認(rèn)證信息,認(rèn)證信息分為:手機(jī)短信、電子令牌、普通UKey+短信、擴(kuò)展UKey+短信,四種認(rèn)證類型,用戶可自行選擇認(rèn)證方式,下面會(huì)介紹各種認(rèn)證類型的作用。
2.網(wǎng)上匯款:?jiǎn)螕舭粗穮R款,顯示按址匯款輸入頁(yè)面。輸入收款人信息、匯款金額、匯款人信息,付款方式選擇中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,單擊提交,顯示確認(rèn)頁(yè)面單擊確定,顯示個(gè)人網(wǎng)銀登錄頁(yè)面,輸入證件號(hào)碼、登錄密碼和驗(yàn)證碼。點(diǎn)擊登錄,顯示按址匯款辦理的頁(yè)面,回顯各項(xiàng)信息。單擊提交,顯示確認(rèn)頁(yè)面,輸入認(rèn)證密碼,點(diǎn)擊確認(rèn),顯示交易成功頁(yè)面。
三.認(rèn)證類型(必須成為網(wǎng)銀用戶)
1.手機(jī)短信:用戶通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè),選用手機(jī)短信密碼作為認(rèn)證方式。手機(jī)可以是移動(dòng)、電信、聯(lián)通的號(hào)碼。
2.電子令牌:用戶通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè),選用電子令牌作為認(rèn)證方式。
3.普通UKey+短信:用戶通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè),選用普通UKey證書(shū)作為認(rèn)證方式。
4.擴(kuò)展UKey+短信:用戶通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè),選用擴(kuò)展UKey證書(shū)作為認(rèn)證方式。
四.安全支持
采用電子令牌、數(shù)字證書(shū)認(rèn)證方式的客戶,可選擇“短信驗(yàn)證”功能作為安全輔助手段;針對(duì)個(gè)人網(wǎng)銀大額交易時(shí),由網(wǎng)銀系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信通知;網(wǎng)銀系統(tǒng)對(duì)客戶追加/簽約賬戶、賬戶類型變更、功能開(kāi)通等涉及賬戶變動(dòng)的交易提供短信通知。
客戶登錄網(wǎng)銀時(shí)通過(guò)“登錄密碼”進(jìn)行認(rèn)證,進(jìn)行網(wǎng)銀交易時(shí)根據(jù)客戶類型的不同分別使用網(wǎng)上交易密碼、手機(jī)短信密碼、動(dòng)態(tài)口令、UKey數(shù)字證書(shū)進(jìn)行交易認(rèn)證。;各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶身份及交易認(rèn)證機(jī)制驗(yàn)證的交易,均不再驗(yàn)證交易賬戶的密碼; 除網(wǎng)上注冊(cè)、追加賬戶、手機(jī)號(hào)碼修改、設(shè)
置網(wǎng)上交易密碼,憑證掛失需驗(yàn)證賬戶密碼外,個(gè)人網(wǎng)上銀行的其他網(wǎng)上操作均不使用賬戶密碼。
五.我的感受
優(yōu)點(diǎn):沒(méi)有時(shí)間和空間的限制,覆蓋面廣,功能齊全,有較強(qiáng)的互動(dòng)性,可提供較為個(gè)性化的服務(wù)。
缺點(diǎn):網(wǎng)購(gòu)操作繁瑣,另外不支持在官網(wǎng)上購(gòu)買火車票,這也是郵政網(wǎng)銀使用人數(shù)不多的原因之一,希望在將來(lái)可以有所改進(jìn)。
楊沁6012241482013/11/1
第五篇:個(gè)人網(wǎng)上銀行調(diào)查問(wèn)卷
個(gè)人網(wǎng)上銀行調(diào)查問(wèn)卷
1.您目前有使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)嗎?()
A、有
B、沒(méi)有
注:選“有”請(qǐng)回答2——7題選“沒(méi)有”請(qǐng)回答8——13題
2.您使用網(wǎng)上銀行的主要原因是什么?()
A、使用方便,節(jié)省時(shí)間精力
B、去營(yíng)業(yè)廳不方便
C、網(wǎng)上購(gòu)物便捷
D、有些網(wǎng)上交易必須使用網(wǎng)上銀行
3.您最常使用的業(yè)務(wù)是?多選()
A、匯款轉(zhuǎn)賬
B、購(gòu)物支付
C、查詢帳戶及交易記錄
D、修改密碼或掛失
E、投資理財(cái)
F、繳費(fèi)
G、其他
4.您使用網(wǎng)上銀行的頻率大概是怎樣?()
A、每月4次以上
B、每月3-4次
C、每月1-2次
D、半年1-2次
G、沒(méi)有規(guī)律,偶爾使用1次
5.在使用網(wǎng)上銀行時(shí),您看重最重要的因素?(A、交易安全性
B、功能多樣性
C、手續(xù)費(fèi)便宜
D、服務(wù)質(zhì)量高
E、銀行的品牌/影響力
F、其他
6.您是否會(huì)繼續(xù)使用網(wǎng)上銀行?()
A、肯定會(huì)
B、不一定
C、不會(huì)
7.您在使用網(wǎng)上銀行時(shí),最擔(dān)心的問(wèn)題是?()
A、感染病毒致使密碼被竊
B、網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)被騙)
C、操作失誤造成資金損失
D、其他
8.您不使用網(wǎng)銀的原因是?()
A擔(dān)心其安全性
B申請(qǐng)開(kāi)通太麻煩
C目前使用的銀行業(yè)務(wù)均可在儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)完成D不了解網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的操作流程
E其他
9.您對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)有所了解后可能開(kāi)通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)嗎?()
A、很可能
B、有些許可能
C、基本不可能
10.以下那種因素會(huì)促使您使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)?(多選)()
A、對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的安全性和操作流程有大概的了解后
B、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)帶來(lái)很大方便
C、受同學(xué)影響
D、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物很有吸引力
E、都不是
11.若以后使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù),您會(huì)怎樣選擇哪間銀行?()
A、工商銀行
B、建設(shè)銀行
C、農(nóng)業(yè)銀行
D、中國(guó)銀行
F、其他
12.若某種信用卡開(kāi)通同時(shí)贈(zèng)送網(wǎng)銀業(yè)務(wù),并助您了解網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的各種操作流程,及享受各種特殊功能和網(wǎng)上消費(fèi)優(yōu)惠,您認(rèn)為有吸引力嗎?()
A、有
B、沒(méi)有
13.在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)增加以下哪項(xiàng)功能您認(rèn)為較具吸引力?多選 A校外課程或網(wǎng)上課程的報(bào)名與費(fèi)用支付
B定期網(wǎng)上購(gòu)物打折或送禮優(yōu)惠
C網(wǎng)上預(yù)約送餐,送花等服務(wù)
D用轉(zhuǎn)賬方式交學(xué)費(fèi)時(shí)免手續(xù)費(fèi)
E四六級(jí)等全國(guó)性考試網(wǎng)上報(bào)名及費(fèi)用支付
F開(kāi)通附贈(zèng)殺毒軟件并可在網(wǎng)上以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買升級(jí)時(shí)間
感謝您參與本次調(diào)查,祝您身體健康、心想事成!