第一篇：計(jì)算機(jī)免費(fèi)維護(hù)策劃

計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)校園型免費(fèi)維護(hù)活動(dòng)

活動(dòng)背景:

計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)目前剛剛步入正軌，為了協(xié)會(huì)更好的發(fā)展和大家對(duì)協(xié)會(huì)更深刻的認(rèn)識(shí)，我們將在校園主辦一次規(guī)模型的電腦免費(fèi)維護(hù)活動(dòng)。

活動(dòng)目的及意義:

目的:

本著服務(wù)的態(tài)度，有力、有效的為學(xué)校師生解決一些電腦方面的問(wèn)題,免費(fèi)維護(hù)清理，讓老師和同學(xué)擺脫電腦故障；促進(jìn)協(xié)會(huì)的發(fā)展和大家對(duì)協(xié)會(huì)更深刻的認(rèn)識(shí)；讓協(xié)會(huì)新成員能在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)。

意義:

現(xiàn)在在校師生越來(lái)越離不開(kāi)電腦了，辦公自動(dòng)化，師生交流等等都需要電腦，遇到電腦不能正常工作時(shí)，將不能完成很多事情。所以我們協(xié)會(huì)本著“為商貿(mào)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨舉辦本次活動(dòng)。

主辦單位:

計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)

活動(dòng)開(kāi)展：

計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)計(jì)劃成立維護(hù)小組，在2012-12-12~2012-12-13在活動(dòng)地點(diǎn)安排人員候命，接到師生關(guān)于電腦維護(hù)的問(wèn)題我們將現(xiàn)場(chǎng)解決。

計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)檢修制度：

由于活動(dòng)是面向商貿(mào)全體師生，所以我們的服務(wù)要做的有特色。

檢修制度要求：

1.檢修過(guò)程中請(qǐng)注意言行，大方得體有禮貌，要?jiǎng)与娔X時(shí)要征求同意后方可。

2.維護(hù)過(guò)程中如若遇到不能解決的問(wèn)題打電話給社長(zhǎng)，副社長(zhǎng)，技術(shù)人員及指導(dǎo)老師詢問(wèn)。

維護(hù)完畢用本子記下自己的維護(hù)過(guò)程，請(qǐng)師生在檢修單上給你們的工作打分，維護(hù)小組簽字。

注意事項(xiàng)

1、保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總有職守人員

2、若遇到一時(shí)半會(huì)難以解決的電腦問(wèn)題，不要慌張，先登記

下來(lái)，然后安排技術(shù)人員解決。

3、對(duì)前來(lái)維護(hù)電腦的師生朋友，一定要面帶微笑，和氣用語(yǔ)

4、對(duì)待他人的電腦要想對(duì)待自己的電腦一樣愛(ài)護(hù)，維護(hù)電腦

時(shí)，不可強(qiáng)行對(duì)他人電腦進(jìn)行下/卸載東西，需取得主人同意方可。

5、維護(hù)前首先詢問(wèn)電腦的問(wèn)題的所在，然后對(duì)癥下藥快速解

決。

6、在維修單上做好登記，記下問(wèn)題及維護(hù)人員，活動(dòng)完以后

交流總結(jié)。

活動(dòng)時(shí)間:

2012-12-12~2012-12-13(周三周四)

活動(dòng)地點(diǎn):

食堂門口

對(duì)象：

全體師生

場(chǎng)地布置安排:

在活動(dòng)當(dāng)天，由計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)各部部長(zhǎng)帶領(lǐng)一些沒(méi)有課程安排的成員到主辦地點(diǎn)布置會(huì)場(chǎng)。

所需物質(zhì)：

兩頂帳篷，三張桌子，六把椅子

計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)

第二篇：計(jì)算機(jī)信息維護(hù)策劃

“計(jì)算機(jī)信息維護(hù)”策劃

活動(dòng)背景：隨著信息化時(shí)代的日益推進(jìn)，大學(xué)生們也逐漸擁有了各自的電腦。隨著電腦地不斷使用，其中有相當(dāng)一部分的電腦問(wèn)題無(wú)法自己解決，給生活和學(xué)習(xí)都帶來(lái)了極大的不便。為此軟件學(xué)院志愿者社團(tuán)微愛(ài)社為同學(xué)們提供了一個(gè)計(jì)算機(jī)服務(wù)地平臺(tái)，充分發(fā)揮學(xué)院特色，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際，為同學(xué)們答疑解難，提供軟件相關(guān)的服務(wù)，也同時(shí)普及了一些計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，讓參與者與服務(wù)者在相關(guān)知識(shí)上都有一定的積累。

活動(dòng)目的：傳播志愿者精神，弘揚(yáng)軟件學(xué)院的志愿者文化。也同時(shí)為同學(xué)們帶來(lái)便宜，一方面能解決同學(xué)們?cè)谟?jì)算機(jī)方面的一些軟件問(wèn)題，另一方面也提升了參與者自身的知識(shí)技能，達(dá)到了雙收獲的目的。同時(shí)也是讓軟件學(xué)院微愛(ài)社成員彼此認(rèn)識(shí)，相互了解，為構(gòu)建微愛(ài)為愛(ài)的志愿者精神共同努力。

活動(dòng)時(shí)間：２０１２年１０月１３日

活動(dòng)準(zhǔn)備：帳篷，場(chǎng)地，人員培訓(xùn)

參與人員：軟件學(xué)院微愛(ài)社

活動(dòng)流程：１、進(jìn)行活動(dòng)的策劃

２、對(duì)參與人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)地培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重裝，計(jì)算機(jī)安裝驅(qū)動(dòng)等。３、做好活動(dòng)的前期準(zhǔn)備：租借場(chǎng)地，租借帳篷，租借桌子椅子等。

４、進(jìn)行活動(dòng)宣傳：宣傳方式以每棟宿舍樓下的黑板宣傳為主，宣傳時(shí)間為當(dāng)月１０日到１２日，期間安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，以達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。

５、進(jìn)行活動(dòng)：預(yù)計(jì)活動(dòng)時(shí)間為中午１２點(diǎn)半到下午５點(diǎn)半，具體服務(wù)時(shí)間根據(jù)當(dāng)天需求服務(wù)的人數(shù)做適當(dāng)調(diào)整。屆時(shí)，也隨時(shí)收集一些反饋息，以提高“計(jì)算機(jī)信息服務(wù)”的活動(dòng)質(zhì)量。

６、進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)：對(duì)本次活動(dòng)做一個(gè)總結(jié)性地討論，歸納出本次服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)、以及一些意見(jiàn)和反饋，以便讓下次的“計(jì)算機(jī)信息服務(wù)”做得更好。

突發(fā)事件及其處理：

１、活動(dòng)前下雨地面濕滑：可以推遲一天，做好相應(yīng)的補(bǔ)助宣傳

２、活動(dòng)中下雨：若雨小，或能短時(shí)間停止，則繼續(xù)

３、若需求服務(wù)的人很少，以至于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)人，可以提前停止活動(dòng)

第三篇：計(jì)算機(jī)維護(hù)管理制度

一、計(jì)算機(jī)的維護(hù)管理應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，從事該項(xiàng)工作的人員，必須經(jīng)過(guò)硬件設(shè)備維護(hù)維修技術(shù)培訓(xùn)。

二、建立并執(zhí)行設(shè)備檢查維護(hù)制度，定期對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行巡回檢查。

三、進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)安裝時(shí)，應(yīng)采取防靜電措施，嚴(yán)禁帶電作業(yè)，不得在通電情況下進(jìn)行拆、換，插拔零部件等操作。

四、對(duì)各項(xiàng)機(jī)器設(shè)備以保證設(shè)備的正常運(yùn)行，應(yīng)定期進(jìn)行除塵清潔處理。

五、進(jìn)行設(shè)備維修時(shí)，必須嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。

六、建立設(shè)備維修檔案，認(rèn)真記載設(shè)備的故障、修復(fù)以及部件的更換等情況，并對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行認(rèn)真分析，有針對(duì)性的采取預(yù)防維護(hù)制度。

第四篇：計(jì)算機(jī)維護(hù)合同

甲方：_________

地址：_________

電話：_________

緊急聯(lián)絡(luò)方式：_________

乙方：_________

地址：_________

電話：_________

緊急聯(lián)絡(luò)方式：_________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，簽訂協(xié)議如下：

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務(wù)。用戶級(jí)別為：_________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為rmb_________元／年，大寫_________。協(xié)議規(guī)定有效期為_(kāi)________個(gè)月。甲方共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第九條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。

二、服務(wù)項(xiàng)目

1．電腦各類故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢、常死機(jī)、電子郵件設(shè)置、操作系統(tǒng)重裝等。

2．各類外設(shè)維護(hù)： modem、打印機(jī)、掃描儀等。

3．系統(tǒng)軟件安裝： win98、winXX、winxp等。

4．常用軟件安裝及維護(hù)officeXX、wps等。

5．電腦升級(jí)：采用最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。

6．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。

8．?dāng)?shù)據(jù)備份：同機(jī)備份、異地備份、光盤備份等。

9．網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，winnt、winXXserver。

三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。

3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5．所有品牌電腦（如_________等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)（不開(kāi)機(jī)箱）服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件，可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

五、不涉及的服務(wù)

1．系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

2．非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。

3．乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

4．乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

5．任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。

六、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：_________×_________小時(shí)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1．甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2．故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。

3．故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

七、隱私及安全

乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。乙方對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

九、付費(fèi)方式

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：

1．一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受_________折優(yōu)惠（標(biāo)準(zhǔn)用戶例外）或贈(zèng)送_________天服務(wù)。

2．分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50％服務(wù)費(fèi)用，余款在_________年_________月_________日前付清。

3．滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。

十、合同的解除

自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

十一、合同的終止

本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：

1．合同簽訂的有效期滿后。

2．如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

3．如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。

4．在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

十二、聲明及保證

甲方：

1．甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2．甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。

3．在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

第五篇：計(jì)算機(jī)維護(hù)協(xié)議書

哈爾濱911電腦維修服務(wù)中心

計(jì) 算 機(jī) 維 護(hù) 協(xié) 議 書

合同編號(hào):

甲 方:________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)

電 話:____________ 傳 真:____________

地 址:_____________________________

乙 方:哈爾濱911電腦維修服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱乙方)

電 話:0451-53995118

甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù),經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議.一,合作的內(nèi)容:

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù).乙方提供上門服務(wù).合同期為_(kāi)___年.甲方共有計(jì)算機(jī)_______臺(tái)給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用$______元(RMB)/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用另議.該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方一次付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方服務(wù)費(fèi)$_______元(RMB)

二,上門服務(wù)項(xiàng)目:

1.電腦各類故障檢修 無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等

2.各類外設(shè)維護(hù) Modem,打印機(jī),掃描儀

3.系統(tǒng)軟件安裝 WIN98,WIN2K,WINXP等等

4.工具軟件安裝及維護(hù) Office2000,Acdsee,金山詞霸等市面常用軟件

5.增加及更換電腦板卡及部件 CPU,主板,內(nèi)存,顯卡,聲卡,電源

6.電腦升級(jí)給客戶 最佳的升級(jí)方案,用 最少的花費(fèi)做到 最好的性能

7.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝: 各類顯卡,聲卡,Modem等

8.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒,文件病毒,郵件病毒)查殺

9.數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)

10.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝,設(shè)置,檢測(cè),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng),費(fèi)用另計(jì))

三 , 硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè).1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器,光驅(qū),軟驅(qū)及板卡等的修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi).2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購(gòu),不另收費(fèi),保修期由廠家提供.3.甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán).4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址,聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時(shí)間.廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi).5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi).如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日(不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間),乙方可以提供替用.配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成.但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列.6.所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜,方正等)及外設(shè)(打印機(jī),掃描儀等),如果未過(guò)保修期,乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開(kāi)機(jī)箱),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維修.若代理商要求送修,則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)時(shí),所需費(fèi)用由甲方支付.四,軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件,工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù).乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版 1

哈爾濱911電腦維修服務(wù)中心

權(quán).甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu).如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件.在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案.五,服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間,承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)5小時(shí)(市內(nèi))內(nèi)安排工程師上門,(如有特殊情況,乙方應(yīng)電話說(shuō)明原由)具體時(shí)間由甲方和乙方約定.上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn).乙方工作時(shí)間為8:30-17:30,如甲方要求加急服務(wù)或晚間上門服務(wù),則甲方需加付的士費(fèi)用.下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),承諾維修好后48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回.1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作.2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決.3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪.六,乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料.非乙方過(guò)錯(cuò)在.維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn).但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù),資料丟失等.甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù),資料.乙方可以為甲方代.做備份,但不對(duì)備份甲方資料,數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任.本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失.七,甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦.在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn).八,乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應(yīng)當(dāng)配合.在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合,否則如有重要數(shù)據(jù)丟失,后果由甲方負(fù)責(zé).九,合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除.如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同.乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用.十,此協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決

此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份.此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效.甲 方:乙 方:

負(fù) 責(zé) 人:負(fù) 責(zé) 人:

單位蓋章:單位蓋章:

二〇〇 年 月 日