第一篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷三大原則

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷三大原則

描述：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃不奢侈浪費預(yù)算，大多數(shù)企業(yè)是國有企業(yè)的壟斷，必須有針對性，有沒有通用的整合。所有的細節(jié)將在整個網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的過程中，集成的質(zhì)量是好還是壞的網(wǎng)絡(luò)營銷效果的決定性因素。

一，做一個有效的全面整合網(wǎng)絡(luò)營銷計劃

太多人在抱怨企業(yè)，他們公司的網(wǎng)絡(luò)營銷人員不盡人意，老不完成目標。這種想法是錯誤的，網(wǎng)絡(luò)是沒有區(qū)域的時間字符的差異，現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的員工沒有一個博客，應(yīng)該是很少的，是不是一個正式的，QQ空間，必須有一些。當然，我們的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃更多的根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標和環(huán)境，資源實施計劃，每一個單一的營銷網(wǎng)絡(luò)整合營銷手段以及控制數(shù)據(jù)分析，老案例研究和實施計劃，使網(wǎng)絡(luò)營銷手段網(wǎng)絡(luò)整體營銷目標服務(wù)的營銷效果。

綜合網(wǎng)絡(luò)營銷計劃不奢侈浪費預(yù)算，大多數(shù)企業(yè)是國有企業(yè)的壟斷，必須有針對性，有沒有通用的整合。所有的細節(jié)將在整個網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的過程中，集成的質(zhì)量是好還是壞的網(wǎng)絡(luò)營銷效果的決定性因素。一般的企業(yè)，可以使搜索引擎優(yōu)化，PPC，博客和軟文，行業(yè)社區(qū)，即時通訊，所有這一切都具有良好的幾個部分是上帝的數(shù)據(jù)庫。特別注意的是，我們不能把以前的網(wǎng)絡(luò)營銷和電話營銷，會議營銷，報紙，電視和其他硬廣推廣這些份額是太嚴重了，他們應(yīng)該加入相互呼應(yīng)。

二，把握每一個網(wǎng)絡(luò)營銷手段網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方向

做整合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，監(jiān)測人員必須掌握每個網(wǎng)絡(luò)營銷手段的營銷方向。不要有主張有第二次，小學(xué)和中學(xué)明確。例如，電子郵件和數(shù)據(jù)庫與電話營銷相結(jié)合，促進輔助服務(wù)主要特別是規(guī)模與形象為主要目標的互動的客戶服務(wù)電話相結(jié)合的IM，搜索引擎優(yōu)化，PPC集成銷售，公共關(guān)系等，為主要目標;博客結(jié)合品牌的知名度和美譽度和促進投資的電視報紙軟文，特別是規(guī)模優(yōu)先;網(wǎng)上社區(qū)，SNS，微博客，企業(yè)和產(chǎn)品聲譽為主要目標的推廣等廣義只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)營銷是指協(xié)同效應(yīng)，可以有效地整合數(shù)據(jù)，帶給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

第三，增加簡單和免費體驗

例如，積分系統(tǒng)，和公司的交流互動的機會?；蚴褂慰驮敢鈦硇麄?，其利潤，即使他們不這樣做的利潤，但可以改善自己的形象也很不錯。不要當你銷售產(chǎn)品。記住，你賣的是服務(wù)，產(chǎn)品是負產(chǎn)品。做這樣的效果是顯而易見的，但做到這一點是相當困難的。如果你希望公司是開明開放密切的客戶必須根據(jù)實際做不可能的事。一定要記得購買本身就是最真實的體驗。

第二篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案模板三

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案模板范文三

__市__通信設(shè)備__成立于__月__日，注冊資金_億元人民幣，是一家專業(yè)手機研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷售同步進行的民營高科技企業(yè).__月獲得GSM和CDMA手機生產(chǎn)雙牌照，并核準許可年生產(chǎn)手機__萬臺.公司下屬金立（__）通信設(shè)備__、__市金銘電子__、東莞市金眾電子__、__省__康生物技術(shù)__.公司以__%控股比例投資__電子、__電子兩個生產(chǎn)基地，總投資__億元，擁有廠房面積__多平方米，員工近__人，未來計劃再投資__萬元，最終建成一個年產(chǎn)能__萬部的高度自動化現(xiàn)代化手機專業(yè)生產(chǎn)基地.公司__總部，現(xiàn)有員工__多人，平均年齡小于__歲，網(wǎng)絡(luò)媒體營銷策劃方案以上擁有本科以上文憑，其中碩士學(xué)歷占__%，碩士以上學(xué)歷占_%.是一支年輕、高效、團結(jié)的營銷管理隊伍、研發(fā)隊伍及優(yōu)秀的經(jīng)營管理團隊.公司已在全國建立了強大的銷售渠道，__個銷售網(wǎng)點遍布全國各大中城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，相關(guān)銷售就業(yè)人員__多人.同時，公司秉承“VIP金牌服務(wù)”理念，建立了完善高效的客戶服務(wù)體系，在全國建立了__個省級、__多個地市級客服中心，__余個簽約的特約維修網(wǎng)點，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國各大中城市和偏遠地區(qū)，為消費者提供包括售前、售中和售后的全方位專業(yè)化服務(wù)，將高含金量的服務(wù)送到消費者身邊.基于此，金立手機產(chǎn)品被中國保護消費者基金會評為“全國通信市場消費者放心購物可信產(chǎn)品”.一、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析

金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動蕩，更是影響手機行業(yè)的發(fā)展._下半年以來受全球經(jīng)濟的沖擊，以手機為代表的消費類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響，手機產(chǎn)品也未能幸免.近一年來，手機產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新，以及_G手機市場即將全面啟動，造成不少消費者對購買新產(chǎn)品持幣觀望的心理.據(jù)估計，_全球手機出貨量將比_下降下降_%.但是我們要相信，金融海嘯遲早要過去，手機產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來臨.隨著__在中國市場的日趨成熟，消費者將了解__帶給人們的便利，這將促使手機銷量將迎來一個高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機更新?lián)Q代，這手機場上來說是一個很大的蛋糕，很大的發(fā)展機遇.（二）產(chǎn)品分析

手機自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是2的彩屏化，第二次是20__的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化，也就是智能手機化.金立自成立以來，注重對卓越品質(zhì)的追求，一直堅持以深度研發(fā)為核心，精細生產(chǎn)為基礎(chǔ)，優(yōu)良售后服務(wù)為保障，高技術(shù)含量的產(chǎn)品為企業(yè)的核心競爭力，并通過更深層次的科技研發(fā)來做到產(chǎn)品實用和好用的完美結(jié)合.經(jīng)過九年的發(fā)展，金立已穩(wěn)步進入了移動通信領(lǐng)域的主流陣營，且位居行業(yè)前列.金立技術(shù)力量雄厚且對技術(shù)的掌握有著長遠的規(guī)劃，是國內(nèi)極少數(shù)堅持自主研發(fā)的手機商之一.擁有國內(nèi)第一條為研發(fā)配套的試生產(chǎn)線，使手機的調(diào)試、測驗與研發(fā)成為一條完整的生產(chǎn)鏈，有效縮短研發(fā)周期，確保手機生產(chǎn)質(zhì)量.目前，金立在深圳、__、杭州等地均設(shè)立了專業(yè)研發(fā)機構(gòu)，保證了金立在__整機研發(fā)方面的卓越表現(xiàn).金立秉承“VIP金牌服務(wù)”理念，建立了完善高效的客戶服務(wù)體系，在全國建立了__個省級客服中心，585家特約服務(wù)網(wǎng)點，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國各大中城市和偏遠地區(qū)，為消費者提供全方位的專業(yè)化的金品質(zhì)服務(wù).（三）行業(yè)競爭狀況分析自從蘋果公司推出的iPhone智能手機在全球范圍內(nèi)大獲成功，中國手機行業(yè)也提前進入了智能時代，有不少國內(nèi)的手機制造商紛紛提升自己的實力，與國際手機公司一較長短.由此，國產(chǎn)手機產(chǎn)品越來越受追捧，崛起之勢不可阻擋.金立手機更以其“金品質(zhì)，天下立”的口號屹立變幻莫測的手機市場多年.其近期推出的第一款e-life系列智能手機，更受到了市場的強烈關(guān)注.時下最時髦的手機系統(tǒng)，除了蘋果手機的操作系統(tǒng)之外，安卓智能系統(tǒng)也受到追捧.目前國產(chǎn)手機產(chǎn)能已超過6億部，但是蘋果，諾基亞等品牌高高占據(jù)著__%的市場份額，國產(chǎn)手機品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場的二成，總體經(jīng)營非常艱難.手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放.國內(nèi)市場上洋品牌與國產(chǎn)品牌展開激烈的拉力賽.蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、LG等洋品牌智能手機搶食中國市場；中興、華為、聯(lián)想、OPPO、金立等本土品牌突出重圍，強勢崛起.此外，還涌現(xiàn)出小米等新銳的國產(chǎn)手機品牌.高中低端產(chǎn)品齊頭并進高中低端產(chǎn)品齊頭并進高中低端產(chǎn)品齊頭并進高中低端產(chǎn)品齊頭并進.隨著越來越多廠商進入智能手機市場，覆蓋高端、中低端的智能手機在國內(nèi)市場上全面開花，高端旗艦如蘋果iPhone、三星Gala_y系列手機均取得不錯的成績.尤其是iPhone手機在中國的魅力始終不減，一躍成為時尚的代名詞.國內(nèi)首份手機消費趨勢報告顯示，截至_底，僅有數(shù)款型號的iPhone就達到了市場占有率的__%，在個別城市甚至被稱為“街機”.中低端機型則煥發(fā)巨大的生命力，千元智能手機需求旺盛，更是在國內(nèi)刮起了一股智能機普及風(fēng)暴.特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷.（四）消費者市場和購買行為分析

雖然受到金融海嘯的影響，手機行業(yè)不景氣，但是智能手機的__依然快速.無論經(jīng)濟形勢如何，智能手機所占的比例都將大增.智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求.根據(jù)權(quán)威機構(gòu)的預(yù)測，2009的智能手機銷量可能會超過__億部.年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費者中的大多數(shù).學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高.據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機更換率為5個月一次，而學(xué)生購買手機著重學(xué)習(xí)，娛樂，游戲等豐富功能.同時，隨著社會的進步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流.一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功.二、網(wǎng)絡(luò)營銷目標、戰(zhàn)略

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷目標

根據(jù)以上分析，我們可以看出金立在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的.對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目標，所以銷售是非常重要的.因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌推廣目標.銷售目標主要是為金立拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點.憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息.利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤.品牌推廣目標主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用互聯(lián)網(wǎng)這個信息平臺，通過搜索引擎、E-mail、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等營銷工具，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳金立的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ).配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標，提高銷售收入.（二）網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

我們將以市場營銷的手段，以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略.以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點.建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等.我們將金立定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機制造企業(yè)；他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主；我們希望將金立的產(chǎn)品打造成時尚和個性的代名詞.三、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

我們把網(wǎng)絡(luò)營銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分.（一）網(wǎng)站建設(shè)

金立公司的網(wǎng)站雖然簡潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求.通過網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性.所以這是一個成功的網(wǎng)站.（二）產(chǎn)品推廣方案

1、提供免費服務(wù)

人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引.通過免費的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站，比被動的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效.金立可以提供免費的手機應(yīng)用軟件給消費者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶.提供免費服務(wù)的同時，網(wǎng)站可以提供其他的互動方式，同用戶保持互動，了解用戶的需求，提供一些免費的產(chǎn)品，比如一臺手機等，以吸引更多的用戶.2、E-mail策略

a你可以通過給一些注冊用戶發(fā)送E-mail，把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解.并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足__些條件，該用戶就能獲得金立公司提供的獎品或一些其他東西.b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題.這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任.這是發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的最好方法之一.3、廣告策略

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一.主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面.a標志廣告標志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一.金立公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標志廣告，通過發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶.b關(guān)鍵詞廣告

關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告.我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞，例如手機，金立，金立e--life等等.通過關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網(wǎng)頁，廣告的效果便于統(tǒng)計.4、合作策略

由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，誰都能比較容易地掌握同業(yè)的競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為.因此網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網(wǎng)上的信息，如何運用網(wǎng)絡(luò)組成一個關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢.建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客.金立可以和網(wǎng)易，新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容.（三）具體行動方案

根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生.之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛(wèi)追求時尚，對價格的敏感度較高.具體方案如下：

1.活動主題

“來金立網(wǎng)站，感受時尚沖擊，贏手機大獎”

2.活動時間

從__月__日開始到__月__日截止.3.線上活動內(nèi)容

（1）活動參與形式

本次線上的參與形式主要以抽獎為主，只要是注冊金立網(wǎng)站的用戶，均有機會參加抽獎，100%的中獎機會.在線時間越長，抽獎機會越多.（2）宣傳方式

通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會；并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告；和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動.讓這次活動得到大范圍的傳播，使更多人參加.（3）獎品設(shè)置

四、策劃方案各項費用預(yù)算

本次線上活動的具體預(yù)算及效果如下：

（1）網(wǎng)上活動費用和網(wǎng)絡(luò)廣告費用及其他支出（包括獎品費用，人員支出等等）預(yù)計為_萬元.（2）本次活動預(yù)計會有__萬人參加，從而達到提升品牌知名度的目的.（3）利用口碑效應(yīng)，是這次活動從線上傳到線下.（4）通過線上活動，可以得到大量的用戶信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫，并且可以影響他們成為潛在消費者.五、方案實施預(yù)期與風(fēng)險評估

預(yù)期：由于金立公司的實力強，有先進的技術(shù)和設(shè)備，資金雄厚，對智能機，我們公司實行網(wǎng)絡(luò)營銷策略.公司樹立的幾個品牌，可以大大提高消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購買率，多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，多渠道的分銷，多種市場調(diào)研等，實力雄厚的企業(yè)來說實行網(wǎng)絡(luò)營銷策略是很好的選擇，可以更好的宣傳公司的產(chǎn)品，滿足不同消費者的需求，擴大企業(yè)的市場份額.同時遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則.風(fēng)險：受制于消費力水平，符合__元以下智能__的用戶群約占總用戶群的82%.同時，山寨機靠低價占據(jù)了絕大多數(shù)的市場，而金立智能的天鑒和e--life系列多數(shù)定位于__乃至以上的中高端市場，所以，根據(jù)此策劃方案，金立應(yīng)盡量壓低價格，迅速占領(lǐng)千元智能機市場.

第三篇：三網(wǎng)絡(luò)營銷.

練習(xí)三網(wǎng)絡(luò)營銷 一單選題

1.提高答卷率的一種很重要策略是(。

A:提供現(xiàn)金B(yǎng):提供免費禮C:縮短答卷時間D:精心設(shè)計答卷 2.從調(diào)查角度看,WWW最大的缺點在于(。

A:會有大量信息出現(xiàn)B:會有大量不精確信息出現(xiàn)C:信息太少D:精確信息太少 3.有效的網(wǎng)站指(。

A:只要能滿足公司目標的網(wǎng)站就是有效的B:能滿足公司目標并且很有吸引力的網(wǎng)站

C:訪問率很高的網(wǎng)站D:只要有吸引力的網(wǎng)站就行 4.電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是(。

A:注重技術(shù)投入B:注重信息傳播C:注重雙向接觸渠道 D:將信息傳播和雙向接觸渠道整合起來 5.大眾媒體促銷過程的最重要特征就是(。

A:銷售者是主動的,而購買者是被動的B:銷售者是被動的,而購買者是主動的 C:銷售者是主動的,而購買者也是主動的D:銷售者是被動的,而購買者也是被動的

6.反饋階段可采用的方法有(。

A:傳統(tǒng)營銷手段B:在線方法C:非在線方法D:在線方法與非在線方法

7.可尋址媒體不包括(。

A:電子郵件B:直接郵寄C:電話D:廣播

8.在進行電子商務(wù)的成本效益評價時,最重要的是要確定(。A:潛在效益B:成本效益C:投資回報D:投資凈收益

9.購物者己經(jīng)意識到需求,在網(wǎng)上購物時追求直接、便捷的購物過程,這種消費者屬于(A:沖浪型客戶B:簡單型客戶C:接入型客戶D:議價型客戶

10.不適合采用廣告支持模式的公司有(A:有足夠訪問量的大眾網(wǎng)站B:定位于補缺市場的網(wǎng)站 C:專注于分類廣告的網(wǎng)站D:訪問量不足的門戶網(wǎng)站 11.網(wǎng)上拍賣可以早期就會盈利,其理由是(A:拍賣業(yè)務(wù)本身有收入,又拍賣廣告B:把有同類興趣而在地理上分散的人聚在一起C:迎合了某種很窄的興趣D:只是一種普通網(wǎng)站

12.生產(chǎn)觀念的營銷手段是(.A:提高產(chǎn)品質(zhì)量B:加強銷售和促銷C:提高生產(chǎn)效率D:最大限度滿足市場需求 13.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準確的是(。A網(wǎng)絡(luò)營銷暫時還是一種不可實現(xiàn)的營銷方式。B網(wǎng)絡(luò)營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式。C網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。D.網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式。

14.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是(。

A.網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快,只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息,就可以保證信息的實效性。

B.電子商務(wù)信息,由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”。

C.無論怎么樣,網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準確的。D.電子商務(wù)信息,都是很遲后的。

15.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的交互式特點,下列哪個表述是正確的? A 網(wǎng)絡(luò)營銷可以與顧客進行雙向互動溝通。B 網(wǎng)絡(luò)營銷可以展示商品目錄,提供有關(guān)商品信息。C 網(wǎng)絡(luò)營銷可以收集市場情報。

D 網(wǎng)絡(luò)營銷可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查。16.關(guān)于市場營銷組合的概念,下列哪些表述是錯誤的? A 市場營銷組合是指企業(yè)通過優(yōu)化組合選定市場營銷策略的方法

B 市場營銷組合是指企業(yè)針對選定的目標市場綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段,組合成一個系統(tǒng)化的整體策略。

C 市場營銷組合是現(xiàn)代市場營銷理論中一個重要的概念。

D 市場營銷組合是指為達到企業(yè)的經(jīng)營目標和最佳的經(jīng)濟效益而對所采取的市場營銷策略和手段的進行整體優(yōu)化、協(xié)調(diào)和配置后的最佳方案。

二多選題

1.免費規(guī)則對于開展網(wǎng)絡(luò)營銷的公司的好處有(。

A:吸引潛在用戶B:增加好感和信任C:獲得宣傳D:進行營銷活動 2.公司進行市場調(diào)查是為了(。

A:了解競爭對手的行動B:了解本公司的產(chǎn)品C:跟上行業(yè)的潮流D:發(fā)現(xiàn)新的商機

3.識別和送達顧客的方法有(。A:大眾媒體B:個人接觸C:WWW D:電視 4.在WWW上檢索信息的最重要的特征就是(。A:購買者積極參與信息的檢索B:購買者控制檢索的范圍 C:購買者是被動的D:購買者控制檢索的深度

6.適于互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品和服務(wù)就其特性而言,它應(yīng)該是(A:與計算機或與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的產(chǎn)品 B:在購買前需要觀察、試用或觸摸的 C:易于了解、配置和定價的 D:無形產(chǎn)品或有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品

7.價格過低的產(chǎn)品難以在網(wǎng)上零售中獲利的原因在于(A:送貨成本在商品售價中所占比重太大 B:價格難以同傳統(tǒng)的分銷渠道競爭 C:定購和應(yīng)收款的處理成本過高

D:送貨速度太慢

8.WWW銷售的業(yè)務(wù)模式有(。

A:廣告支持的業(yè)務(wù)模式B:廣告和訂閱混合模式 C:交易費用模式D:銷售知識產(chǎn)品的模式

10.擁有知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)認為WWW是新興高效分銷渠道,銷售信息的業(yè)務(wù)模式被用于(A:以聯(lián)機方式提供專業(yè)信息服務(wù) B:可以通過網(wǎng)站銷售正式出版物 C:學(xué)術(shù)組織和數(shù)字圖書館提供訂閱服務(wù)

D:將現(xiàn)有知名品牌的紙張出版物成功轉(zhuǎn)移到WWW上 11.廣告支持業(yè)務(wù)模式中,WWW廣告的成功受哪些因素限制(A:網(wǎng)站上廣告制作技術(shù)的缺乏

B:廣告主很難確定WWW廣告收費標準

C:很少有網(wǎng)站能夠吸引到讓大廣告主感興趣的訪問者數(shù)量 D:很難確定某個網(wǎng)站是否吸引到特定的細分市場 12.用于測量網(wǎng)站訪問量的測量方法有(A:訪問者數(shù)量B:非重復(fù)訪問者數(shù)量C:點擊率D:訪問者對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度 13.以下屬于交易費用模式的是（A:旅行社從它售的機票等活動中收取傭金B(yǎng):證券經(jīng)紀公司按每筆交易向顧客收取傭金C:網(wǎng)上進行保險銷售D:網(wǎng)上拍賣的交易費用

14.品牌的要素是(。

A:知名度B:認知價值C:差異化D:關(guān)聯(lián)性 15.網(wǎng)上拍賣站點可以分成哪幾種主要類型(.。

A:普通消費品拍賣B:特殊消費品拍賣C:企業(yè)間的拍賣D:政府與公眾間的拍賣 16.與拍賣有關(guān)的服務(wù)包括(。

A:代管契約服務(wù)B:拍賣目錄C:價格監(jiān)測服務(wù)D:拍賣品鑒定 17.對于WWW商品目錄銷售模式而言以下說法正確的是(A:這種模式是基于原有的郵寄目錄的業(yè)務(wù)模式 B:購買者只能通過郵寄或撥打電話來下訂單

C:大多數(shù)成功的WWW商品目錄銷售都是曾在郵寄商品目錄行業(yè)中獲得成功的公司

D:服裝、計算機、禮品等都是適于這種銷售方式的 三簡答題

1.請簡述如果想成功提供整合形象幵為潛在消費者提供所需信息的話,公司在建造網(wǎng)站時就要滿足什么目標? 2.在線零售對管理提出的新挑戰(zhàn)有哪些?列舉三項即可。.3、網(wǎng)絡(luò)營銷不可能完全取代傳統(tǒng)營銷 4 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊表現(xiàn)在哪些方面? 網(wǎng)絡(luò)營銷特點 四案例分析題

A.多數(shù)公司在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時所采取的第一個步驟就是建立網(wǎng)站。他們坐等訪問者會収現(xiàn)其網(wǎng)站,幵希望這些訪問者會収現(xiàn)其內(nèi)容如此吸引人,以至于經(jīng)常自愿地重訪。

B.還有些公司,不是被動的等待消費者的到來,而是主動的使公司走向消費者,使消費者認識自己的網(wǎng)站。再通過提供高質(zhì)量的服務(wù)來留住顧客,銷售自己的產(chǎn)品。

問題:(1以上兩種營銷方式分別是什么?(2B中的營銷方法有哪幾種?各包括什么戰(zhàn)略? 2.2014年對于阿里巴巴來說是非同尋常的一年,好事連連,受到的關(guān)注度是空前的。先是阿里巴巴成功上市,幵且市值超過2500億美元,之后在雙十一購物節(jié)當天,阿里總交易額高達571億元,其他電商平臺當天交易總額也只是阿里的零頭,可以說,馬云的馬年,風(fēng)光無限好。不過,淘寶的假貨和虛假促銷是淘寶今年遇阿里遇到最頭疼、最棘手的問題,很多消費者反映,之前收藏的寶貝,雙十一當天幵沒有享受五折的優(yōu)惠,買到很多都是假貨和高仿產(chǎn)品。

眾所周知,雙十一是阿里拿光棍的噓頭吵起來的一個購物節(jié),精心為商家籌備的盛大促銷節(jié),對消費者而言是瘋狂購物節(jié)。雙十二可以視為是雙十一的拷貝弱化版,然而同為購物節(jié),雙十二入住淘寶集市的商家出現(xiàn)大幅度減退,很多小賣家不再登臺促銷,留阿里在臺上單方唱附著。原本是阿里登臺商家參與,消費者鼓掌的節(jié)日,走到今年的淘寶雙十二大促各方熱情貌似有點出乎所有人意料,無論是商家還是消費者參與熱情較往年有大幅減退的跡象。

（1、淘寶支付方式有哪幾種?

（2、你認為阿里巴巴集團取得巨大成功原因有哪些?（3、你認為阿里巴巴等電子商務(wù)平臺収展還存在哪些問題?

第四篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺，進行營銷活動，進而達到營銷目的。

一、網(wǎng)頁策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)要想成功的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)著重以下幾點：

1．搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強網(wǎng)址宣傳在網(wǎng)絡(luò)空間上，網(wǎng)址是企業(yè)最重要的標志，已成為一種企業(yè)資源。網(wǎng)址的名稱應(yīng)簡單、鮮明、易記，通常為企業(yè)的品牌或名稱。由于目前網(wǎng)址注冊的規(guī)定還不完善，注冊時間是主要標準。一旦本應(yīng)屬于自己的域名被別人注冊，則會對本企業(yè)帶來不必要的損失。如麥當勞就不得不以800萬美元的代價買回自己的網(wǎng)址。

2．精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)做到結(jié)構(gòu)簡單，通過建立較為便捷的路徑索引，來方便訪問這。結(jié)構(gòu)模式應(yīng)做到內(nèi)容全面，盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。

3．網(wǎng)站維護 企業(yè)建立網(wǎng)站是一項長期的工作。它不僅包括網(wǎng)站創(chuàng)意和網(wǎng)站的開通，更包括網(wǎng)站的維護，如網(wǎng)上及時更新產(chǎn)品目錄，價格等試銷性較強的信息，以便更好的把握市場行情。而且，較之傳統(tǒng)印刷資料，其更為方便、快捷，成本低廉。網(wǎng)站的維護也能集中反映企業(yè)的營銷個性和策略，最終都表現(xiàn)為為顧客提供更滿意的服務(wù)。

二．產(chǎn)品策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)展，使消費者與廠商的直接對話成為了可能，消費個性化受到廠商的重視，這使網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境出發(fā)，滿足網(wǎng)上顧客需求。

1． 長沙網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費者總體特征來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計與分析，目前網(wǎng)絡(luò)上銷售較多的是書籍、電腦軟件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品；機票預(yù)定等服務(wù)。

2． 要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的費用要遠遠低于其他渠道的銷售費用，象電腦軟件等一些產(chǎn)品。在網(wǎng)上銷售要比其他渠道方便的多，自然花費也就低的多，這樣無形中降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭力。

3． 產(chǎn)品的市場涵蓋面要廣，且目標國的電信業(yè)、信息技術(shù)要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區(qū)開通了互聯(lián)網(wǎng)，市場涵蓋面較為寬廣，則大大可以提高交易機會，為企業(yè)贏得更多的利潤。

4． 企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，同時企業(yè)應(yīng)及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，以便改進和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。另外企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的同時，可以降低創(chuàng)新風(fēng)險，減少開發(fā)費用。三．價格策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

價格是網(wǎng)絡(luò)營銷中最為復(fù)雜和困難的問題之一，因為價格對于企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網(wǎng)上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產(chǎn)品的多個甚至全部廠家的價格以做出購買決策，這就決定這就決定了網(wǎng)上銷售的價格彈性較大。因此。企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價格時，應(yīng)充分考慮檢查各個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成，以期做出最合理的價格。

1． 由于網(wǎng)上價格隨時會受到同行業(yè)競爭的沖擊，所以企業(yè)可以開發(fā)一個自動調(diào)價系統(tǒng)，根據(jù)季節(jié)變動，市場供需情況，競爭產(chǎn)品價格變動，促銷活動等因素，在計算最大贏利基礎(chǔ)上對實際價格進行調(diào)整，同時還可以開展市場調(diào)查，以及時獲得有關(guān)信息來對價格進行調(diào)整。

2． 開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格，即兩種立場（成本和價格）的價格策略直接對話，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體特點。

3． 考慮到網(wǎng)上價格具有公開化的特點，消費者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價格，為了避免盲目價格競爭，企業(yè)可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業(yè)價格制定程序，并可將本產(chǎn)品性能價格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價格指數(shù)在網(wǎng)上進行比較，促使消費者做出購買決策。

四．促銷策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)特征實現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。

1． 網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送（“推”），而是由消費者自己本身去選擇（“拉”）。網(wǎng)絡(luò)的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢。企業(yè)在做廣告策劃時，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的多媒體聲光功能、三維動畫等特性，誘導(dǎo)消費者做出購買決策，并達到盡可能的開發(fā)潛在市場的目標。

2． 利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。這是一種調(diào)動消費者情感因素，促進情感消費的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON，在網(wǎng)站下開設(shè)聊天區(qū)以吸引讀者，使其年銷售額達到34％的遞增，其中有44％是回頭客，早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元，充分展示了網(wǎng)上促銷的魅力。[1]

3． 與非競爭性的廠商進行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費層面。

4． 將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點來吸引消費者。如：將產(chǎn)品廣告融于網(wǎng)絡(luò)游戲中，使網(wǎng)絡(luò)使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網(wǎng)友來交流意見，也可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化傳播的作用。企業(yè)可以將其產(chǎn)品和企業(yè)形象精確的滲透到每一個對產(chǎn)品真正有興趣的用戶，同時企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)交流來影響網(wǎng)絡(luò)文化，從而制定有效的營銷策略。

五．渠道策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 編輯

網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構(gòu)成，而且集銷售，售前、售后服務(wù)，商品與顧客資料查尋于一體，因此具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。

1． 結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費者的上網(wǎng)意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。例如：計算機生產(chǎn)商同軟件商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等聯(lián)合進行促銷和銷售。

2． 在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過三維多媒體設(shè)計，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境，并可進行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節(jié)、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業(yè)，服務(wù)全球顧客，并可設(shè)虛擬售貨員或網(wǎng)上導(dǎo)購員回答專業(yè)性問題，這一優(yōu)勢是一般商店所不能比擬的。

3． 消費者在決定購買后，可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)并不十分發(fā)達，尤其是網(wǎng)上付款安全性問題并沒有徹底解決，這種“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下付款”將持續(xù)一段時間，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)上交易必將會愈來愈完善。六．網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的“互動性”。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

電子郵件方便快捷、經(jīng)濟且無時空限制，企業(yè)可用它來加強與顧客之間的聯(lián)系，及時了解并滿足顧客需求，為此企業(yè)必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通，使郵件能夠按照不同的類別有專人受理，必須尊重顧客來信，并且快速回應(yīng)。電子論壇是供網(wǎng)上顧客自由發(fā)表評論，是企業(yè)獲得顧客對本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等全方位真實評價材料的工具。企業(yè)的主管人員應(yīng)經(jīng)常主動參與討論，引導(dǎo)消費者對核心業(yè)務(wù)發(fā)表意見和建議。這對企業(yè)提高服務(wù)水平，獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處。常見問題解答(Frequently Asked questions FAQS)是一舉兩得的服務(wù)方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發(fā)電子郵件咨詢，而可直接在網(wǎng)上得到解答；另一方面，企業(yè)能夠節(jié)省大量人力物力。FAQ頁面設(shè)計要選擇合理格式，既滿足顧客信息需求，又要控制信息暴露度。

企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，結(jié)合實際具體應(yīng)用這幾種策略的組合。當然，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略遠不止這些。企業(yè)可以在實踐中發(fā)現(xiàn)和使用更好的、更有利于自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以使自己的營銷工作做得更好，更有利于企業(yè)的發(fā)展。

參考資料：長沙紫狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷六計

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷實驗報告三（范文）

先完成書上P117的實驗

實驗條件：電腦接入國際互聯(lián)網(wǎng)，可以使用國內(nèi)外主要搜索引擎，無需專用網(wǎng)絡(luò)營銷實驗軟件。

1.實驗?zāi)康?/p>

了解搜索引擎營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的作用，通過對部分選定網(wǎng)站搜索引擎進行友好性分析，深入研究網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性對搜索引擎營銷的影響，對于發(fā)現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)的改進建議。

2.實驗內(nèi)容和步驟

（1）從備選網(wǎng)站中選定一個企業(yè)網(wǎng)站；

（2）瀏覽該網(wǎng)站并確認該網(wǎng)站最相關(guān)的2－3個核心關(guān)鍵詞（比如主要產(chǎn)品名稱、所在行業(yè)等）；

（3）用每個關(guān)鍵詞分別在搜索引擎google和百度進行檢索，了解該網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的表現(xiàn)，如排名、網(wǎng)頁標題和摘要信息內(nèi)容等，同時記錄

同一關(guān)鍵詞檢索結(jié)果中與被選企業(yè)同行的其他競爭者的排名和摘要信息情況；（4）根據(jù)有關(guān)信息分析被調(diào)查網(wǎng)站的搜索引擎友好性。

附：本實驗備選網(wǎng)站網(wǎng)址（10個）004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn

3.實驗報告要求

實驗報告以書面形式提交，實驗報告主要內(nèi)容：通過調(diào)查中獲得的信息分析網(wǎng)站設(shè)計對網(wǎng)站搜索引擎友好性的影響，可重點突出某些關(guān)鍵因素，如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的影響、動態(tài)

網(wǎng)頁的影響、網(wǎng)站內(nèi)容文本信息量及核心關(guān)鍵詞的影響等，如果利用同一關(guān)鍵詞進行檢索，同一網(wǎng)站在不同搜索引擎中的表現(xiàn)有較大差異，請分析問題產(chǎn)生原因并提出合理的建議。

【相關(guān)實驗選題參考】：建立個人網(wǎng)上品牌－搜索引擎營銷課程趣味實驗