第一篇：家具建材市場現(xiàn)場巡視制度（范文）

家具建材市場現(xiàn)場管理

1、目的：

為加強(qiáng)公司現(xiàn)場巡視及管理，明確各部門工作職責(zé)，規(guī)范違規(guī)處罰操作,特制定本規(guī)定。

2、適用范圍

建材館，家居館賣場現(xiàn)場巡視及管理

3、各部門工作職責(zé)

3.1 策劃部

3.1.1、全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作計(jì)劃的制定和實(shí)施;

3.1.2、公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)、實(shí)施規(guī)劃并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行檢查和管理;

3.1.3、執(zhí)行總公司營運(yùn)方針并按需要組織策大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí);

3.1.4、制定公司規(guī)劃提案，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專項(xiàng)個(gè)案、公司整合方向、公司贏利開發(fā)等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)，作好公司參謀;

3.1.5、負(fù)責(zé)公司企劃組織架構(gòu)的完善;

3.1.6、負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則;

3.1.7、制定大型活動(dòng)及一般促銷活動(dòng)的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求;

3.1.8、組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓(xùn)、組織活動(dòng)實(shí)踐的培訓(xùn);

3.1.9、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作;

3.1.10、對(duì)DM快訊主題的策劃，DM單版面的設(shè)計(jì)，印刷的追蹤等工作;

3.1.11、負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動(dòng)的媒體宣傳方式和組織方案

3.1.12、制定公司總體形象宣傳計(jì)劃及媒體個(gè)案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則;

3.1.13、建立與媒體的良好合作關(guān)系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃;

3.1.14、負(fù)責(zé)公司宣傳通稿及個(gè)案新聞通稿的范例培訓(xùn);

3.1.15、對(duì)媒體廣告投入進(jìn)行廣告內(nèi)容、報(bào)紙版面、音像組合、廣告主題進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)和創(chuàng)意培訓(xùn);

3.1.16、對(duì)公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報(bào)道宣傳;

3.1.17、負(fù)責(zé)對(duì)公司外來參觀、考察、檢查及各類活動(dòng)現(xiàn)象的攝影錄像工作。

3.1.18、大型企劃活動(dòng)的快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作;

3.1.19、負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊的設(shè)計(jì)和制作;

3.1.20、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)外的廣告布局、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和分積管理模式的管理監(jiān)督;

3.1.21、直接參與公司大型活動(dòng)的組織策劃和具體實(shí)施;

3.1.22、負(fù)責(zé)促銷道具、活動(dòng)氣氛道具、廣告道具的設(shè)計(jì)，制定道具的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和公司的道具管理措施;

3.1.23、設(shè)計(jì)、書寫、制作場內(nèi)POP、端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等。

3.1.24、設(shè)計(jì)制作店面名類裝飾物。

3.1.25、完成公司及門店慶典活動(dòng)的賣場氣氛營造和布置等工作。

3.1.26、協(xié)助店面人員更換快訊、布置賣場。

3.1.27、協(xié)助安裝燈箱片、展板等工作。

3.2管理部工作職責(zé)

3.2.1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；

3.2.2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；

3.2.3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

3.2.4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價(jià)、逃單、未經(jīng)許可物品出貨等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；

3.2.5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)和請(qǐng)示；

3.2.6、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài)；

3.2.7、負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度，通知等文件對(duì)商戶的協(xié)調(diào)溝通。

3.2.8、定期召開與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

3.2.9、配合相關(guān)部門對(duì)所轄區(qū)域的設(shè)備設(shè)施（線路，消防等）檢查。

3.2.10、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域無競爭者拍照，抄價(jià)，發(fā)海報(bào)檢查。

3.2.11、負(fù)責(zé)各類免費(fèi)產(chǎn)品的征集工作。

3.2.12、負(fù)責(zé)商戶裝飾裝修前相關(guān)手續(xù)的審批工作。

3.2.13、負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)（6號(hào)倉庫）的出入庫單的審核工作。

3.2.14、負(fù)責(zé)公司內(nèi)墻外廣告與商戶的溝通檢查工作。

3.2.15、負(fù)責(zé)DM海報(bào)與商戶的溝通工作。

3.2.16、負(fù)責(zé)商家出入貨單的簽核工作。

3.2.17、配合相關(guān)部門對(duì)商戶裝修完成后的驗(yàn)收工作。

3.2.18、負(fù)責(zé)部門規(guī)章制度的擬定及培訓(xùn)工作。

3.2.19、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

3.2.20、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；

3.2.21、協(xié)助行政部保安組,機(jī)電部進(jìn)行每日清場工作等；

3.3保安組工作職責(zé)

3.3.1、負(fù)責(zé)整個(gè)公司的治安保衛(wèi)、消防管理、車輛管理、維護(hù)正常的工作、經(jīng)營秩序。

3.3.2、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定制訂工作計(jì)劃，具體落實(shí)崗位責(zé)任。

3.3.3、協(xié)助各部門搞好公司內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，強(qiáng)化管理，美化環(huán)境。

3.3.4、做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。及時(shí)疏導(dǎo)道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。

3.3.5、對(duì)各類突發(fā)事件、事故進(jìn)行調(diào)查、處理。及時(shí)制止顧客或商戶在公司的不良行為，勸

阻小商小販進(jìn)入公司內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)，做好無煙商場的宣傳工作。

3.3.6、落實(shí)消防措施，認(rèn)真做好防火工作。

3.3.7、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營區(qū)及辦公場所的人員、財(cái)物與商品安全。

3.3.8、管理各類消防設(shè)施并熟練操作。

3.3.9、進(jìn)行定期訓(xùn)練，保證保安部門的工作嚴(yán)謹(jǐn)性與紀(jì)律性。

3.3.10、進(jìn)行巡視，定崗定線，管理公司經(jīng)營秩序。

3.3.11、加強(qiáng)公司公共設(shè)施的維護(hù)，巡視戶外消防設(shè)施，阻止顧客以及他人在公司內(nèi)亂寫亂畫，敲擊、損壞行為，對(duì)造成后果的要及時(shí)上報(bào)保安負(fù)責(zé)人處理。

3.3.12、配合相關(guān)部門按公司規(guī)定時(shí)間做好下班清場、鎖各廳門工作，對(duì)各區(qū)域、死角處進(jìn)行仔細(xì)檢查，做到清火種、清電源、清人員，清場時(shí)仔細(xì)、認(rèn)真檢查公司每個(gè)角落，確保沒有情況后鎖好門窗。

3.3.13、對(duì)加班商戶進(jìn)行管理，檢查加班手續(xù)是否完備、消防設(shè)施是否到位、用電是否符合要求、加班人數(shù)等并做好記錄。加強(qiáng)對(duì)加班的安全情況進(jìn)行檢查，防止發(fā)生意外事件。

3.3.14、負(fù)責(zé)對(duì)商戶出入貨進(jìn)行管理。

3.3.15、負(fù)責(zé)對(duì)裝飾裝修現(xiàn)場巡視，檢查手續(xù)是否齊全，操作是否符合要求，是否在工地上吸煙，并對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行現(xiàn)場取證，并作處罰。

3.3.16、負(fù)責(zé)對(duì)商戶用電設(shè)施等的檢查，對(duì)違反規(guī)定使用高功率電器（取暖器、煮飯、電炒鍋等）進(jìn)行現(xiàn)場取證，并作處罰。

4、違規(guī)處罰

4.1目的：

為加強(qiáng)公司管理，規(guī)范公司紀(jì)律處罰獎(jiǎng)勵(lì)政策及管理程序，規(guī)范商家行為，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境，消除各類安全隱患，確保經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行，特制定本細(xì)則。

4.2 細(xì)則要素：

4.2.1、執(zhí)行主體： 行政部保安組

4.2.2、巡視范圍： 家居館 建材館

4.3、處罰細(xì)則

4.3.1、自行車、摩托車等交通工具不按指定地點(diǎn)停放，更不得將非機(jī)動(dòng)車停放在店內(nèi)，每次罰款50元。

4.3.2在工作場所吵鬧喧嘩，妨礙他人工作，每次罰款50元。

4.3.3不遵守公共衛(wèi)生，亂扔果殼紙屑、隨地吐痰，隨地大小便，罰款10～50元。

4.3.4踩踏草坪、攀摘花草樹木，每次罰款20元；

4.3.5不關(guān)水龍頭，浪費(fèi)水電資源罰款10～100元。

4.3.6隨意損壞樹種或花草、盆景、辦公用品等公物者，除照價(jià)賠償外，另罰款50元；對(duì)蓄意破壞者，情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法部門處理。

4.3.7 偷拿夾帶、侵占公司財(cái)物，均按偷竊論處，除全額退回公司財(cái)物外，另罰款200-1000元，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法部門處理，追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.3.8在公司內(nèi)打牌，喝酒，每次罰款50～200元；

4.3.9在公司內(nèi)賭博，罰款100～500元，圍觀者罰款50元。

4.3.10配電房、家居館賣場、倉庫是公司的禁煙場所，工作人員不得吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元-200元，對(duì)外來人員應(yīng)進(jìn)行勸阻。

4.3.11上班吵鬧、打架、無理取鬧者，罰款200元；無理取鬧、謾罵他人罰款20～50元。

4.3.12私自使用電爐等用電設(shè)施的，每次罰款50～100元。

4.3.13商鋪地面、控制室、樓層等地方積灰、積料、積油、堆放雜物等不整潔，處罰100～500元。

4.3.14安全防護(hù)設(shè)施破損、不齊全、不規(guī)范，罰款100元；存在嚴(yán)重安全隱患，處罰100～500元。

4.3.15未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自處置危險(xiǎn)廢物、露天焚燒破包紙袋等，每次罰責(zé)任人50元。

4.3.16高危作業(yè)人員工作時(shí)，未系安全帶及其安全防護(hù)用品，現(xiàn)場責(zé)任人與當(dāng)事人各罰500～1000元；現(xiàn)場責(zé)任人未在現(xiàn)場指揮，罰款500～1000元。

4.3.17高空作業(yè)、高空打掃衛(wèi)生在無人監(jiān)護(hù)情況下，亂拋物品、材料、工具、雜物，每次罰款10～200元。造成人身傷亡事故，按醫(yī)療費(fèi)的20～50%賠款，并作待崗處理。

4.3.18違章作業(yè)、冒險(xiǎn)作業(yè)或不服從指揮，視情節(jié)罰款50～200元。

4.3.19管理人員違章指揮，強(qiáng)令員工冒險(xiǎn)違章作業(yè)，罰指揮者100～500元，造成嚴(yán)重后果的待崗處理。

4.3.20消防器材管理不善，造成丟失、失效、數(shù)量不足的，每次罰款50元。

4.3.21在易燃易爆場所吸煙或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自電焊、氣割、動(dòng)明火，每次罰款50-200元。商戶場內(nèi)管理規(guī)范

4.3.22 商戶進(jìn)場時(shí)間：商場每天提供兩個(gè)時(shí)間段供各商戶進(jìn)場處理相關(guān)事宜：每天早8：30～9：00，晚16：30～17：30，其他時(shí)間不允許老板坐店經(jīng)營。如因特殊情況老板需要進(jìn)店經(jīng)營者，身份等同導(dǎo)購員，必須著我方規(guī)定的統(tǒng)一工裝并服從公司統(tǒng)一規(guī)定。

4.3.23 銷售規(guī)定：本商場實(shí)行統(tǒng)一收銀（建材館除外），各商戶不得在賣場內(nèi)不經(jīng)收銀臺(tái)，私收顧客現(xiàn)金或進(jìn)行場外交易，各商戶也不得將團(tuán)購業(yè)務(wù)介紹到其他商場或?qū)Ｙu店。

4.3.24、裝修規(guī)定：商戶柜位裝修必須按照公司規(guī)定進(jìn)行，貨架高度、擺放位置、柜內(nèi)動(dòng)線等必須嚴(yán)格按照公司的裝修規(guī)范執(zhí)行。

4.3.25、處罰規(guī)定：對(duì)違反上述規(guī)定(4.3.23---4.3.28)的商戶將處以50～5000元的罰款，罰款由商戶貨款中扣除，有另行管理規(guī)定者并行處罰。

4.3.26、舉報(bào)規(guī)定：凡對(duì)以上行為進(jìn)行舉報(bào)者，公司將對(duì)舉報(bào)人給予罰款金額40％的獎(jiǎng)勵(lì)。商戶裝修

4.3.27不經(jīng)審批私自裝燈、接電。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即斷電處理，責(zé)令整改，并處以罰款1000元。

4.3.28遮擋和私移消防設(shè)施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求立即整改，并處以罰款1000元。

4.3.29在防火卷閘下安放貨架和物品（嚴(yán)禁私自移動(dòng)封堵防火卷閘手盒）。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款500～1000元。

4.3.30堵塞原有消防疏散通道。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，并罰款500-1000元。

4.3.31在配電箱開關(guān)箱處擺放柜臺(tái)、堆放物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，并罰款200～500元。

4.3.32在地板上、墻柱上亂打孔、亂釘釘子。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，根據(jù)損壞情況進(jìn)行處罰，最低200元。

4.3.33私自鉆頂棚，在主副龍骨上懸掛重物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，處以罰款500～1000元。

4.3.34私自移動(dòng)監(jiān)視器。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，處以罰款500～1000元。

4.3.35私自移動(dòng)收銀臺(tái)和電訊設(shè)施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，處以罰款500～1000元。

4.3.36玻璃貨柜、貨架未打磨圓角而交付使用，遺留安全隱患。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款200～500元。

4.3.37施工前不使用公司統(tǒng)一工程布進(jìn)行遮擋。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，罰款500元。

4.3.38施工區(qū)域在營業(yè)時(shí)間發(fā)出噪音。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款200元。

4.3.39在營業(yè)時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)生有毒、有害、刺鼻氣體的操作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款200～500元。

4.3.40私自張貼廣告和POP。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款100～200元。

4.3.41采用易燃材料裝潢，貨柜制作用材料為A級(jí)不燃材料，B1級(jí)難燃材料，如不能滿足要求時(shí)，應(yīng)刷防火涂料，否則，不予驗(yàn)收接電。

電氣安裝工程規(guī)范化管理規(guī)定

4.3.42嚴(yán)禁外來無操作證電工到商場進(jìn)行安裝作業(yè)，嚴(yán)禁木工進(jìn)行電氣安裝。違反規(guī)定，立即停止作業(yè)，并處以罰款500元。

4.3.43未辦申請(qǐng)手續(xù)、未有圖紙或未經(jīng)相關(guān)部門審查批準(zhǔn)不得動(dòng)工，而且手續(xù)圖紙要到機(jī)電部備案。否則立即停工并處以罰款1000～2000元。

4.3.44公司內(nèi)部電工不得私攬品牌裝飾工程和私收安裝費(fèi)用，嚴(yán)禁私自拿公司電器元件和工具。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以勸退開除處理。

4.3.45區(qū)域裝修如需使用汽油、稀料等易燃品時(shí)，必須通知商場機(jī)電部，工人下班后交給機(jī)電部監(jiān)控人員妥善保管，且集中定點(diǎn)存放。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收處理，并處罰款500-1000元。

4.3.46施工人員離場，必須對(duì)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行清除，保安部要對(duì)其所攜物品例行檢查，以防現(xiàn)場材料或物品丟失，裝修用料出場，需樓層值班管理人員簽字認(rèn)可方能出場。

4.3.47施工單位應(yīng)配有安全員，確實(shí)做到防火、防觸電、防人身傷亡等事故的發(fā)生。并簽訂安全責(zé)任書，交機(jī)電部統(tǒng)一管理。

4.3.48各施工單位現(xiàn)場施工人員，必須聽從公司統(tǒng)一的指揮，不經(jīng)允許不得動(dòng)用明火，不得亂接臨時(shí)線路，私接電爐及其它電熱設(shè)備。違者要從嚴(yán)懲處。

4.4 處罰流程：

4.4.1、保安巡視：遵循保安管理制度，對(duì)全公司進(jìn)行全方位巡視。

4.4.2、發(fā)現(xiàn)異常

4.4.3、留取相關(guān)證據(jù)：

4.3.3.1 現(xiàn)場用手機(jī)拍照取證。

4.4.3.2 立即與保安隊(duì)長取得聯(lián)系。

4.4.3.3 在巡察記錄表上記錄異常情況。

4.4.3.4 如異常發(fā)生地有監(jiān)控，可通知監(jiān)控室處理。

4.4.4、與違規(guī)商戶溝通

4.4.4.1 保安將違規(guī)情況向商戶指出。

4.4.4.2 保安將異常隱患作商戶進(jìn)行宣導(dǎo)。并出具整改及處理初步意見。

4.4.5、將情況匯報(bào)管理部及部門領(lǐng)導(dǎo)。

4.4.5.1 保安隊(duì)長將情況匯報(bào)行政部負(fù)責(zé)人。

4.4.5.2 保安隊(duì)長將異常情況及相關(guān)證據(jù)反映給管理部。

4.4.5.3 保安隊(duì)長就初步處理意見與管理部進(jìn)行溝通，并達(dá)成一致。

4.4.6、行政部出具罰款單并轉(zhuǎn)管理部。

4.4.6.1 行政部保安組打處罰報(bào)告，并進(jìn)行審批。

4.4.6.2 獲批后，出具罰單。

4.4.6.3 保安組將罰單傳管理部。

4.4.7、管理部將罰款單轉(zhuǎn)交商戶。

4.4.8、行政部申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。4.4.8.1 為宏揚(yáng)正氣之風(fēng)，樹立保安良好執(zhí)法形象，促進(jìn)公司規(guī)范化進(jìn)程，對(duì)于敢于堅(jiān)持正義，嚴(yán)格執(zhí)法之保安，公司將視具體情況，給予執(zhí)勤保安一定的獎(jiǎng)勵(lì)（3%--10%）。

4.4.8.2 保安組在商戶罰款到位后，打呈批報(bào)告，申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。

4.4.8.3 呈批報(bào)告送審，獲批后，填寫領(lǐng)款單并附獲批的報(bào)告至財(cái)務(wù)部領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

第二篇：現(xiàn)場巡視、檢查制度

天和購物中心

TIANHE PLAZA

《天和購物中心管理模式》

現(xiàn)場巡視、檢查制度

一、目的：

規(guī)范購物中心員工服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正員工在服務(wù)過程中不規(guī)范服務(wù)或違紀(jì)現(xiàn)象，提高全店員工服務(wù)水平及加強(qiáng)員工組織紀(jì)律性。

二、適用范圍：

適用于商管部管理人員及督導(dǎo)、樓層值班經(jīng)理及以上人員在賣場的巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象和對(duì)不規(guī)范服務(wù)的處理。

三、內(nèi)容：

(一)管理人員的巡視制度

1．商管部人員或樓層值班經(jīng)理及以上人員、依照《員工服務(wù)紀(jì)律》、《儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定、規(guī)范對(duì)本店服務(wù)進(jìn)行檢查。

2．商管部人員或樓層值班經(jīng)理及以上人員每日應(yīng)不定期對(duì)所屬賣場進(jìn)行巡視檢查。對(duì)于員工在工作期間，違反相關(guān)規(guī)定和紀(jì)律的，依據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》、《現(xiàn)場檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，按其情節(jié)和后果給予口頭警告、輕度過失、較嚴(yán)重過失及嚴(yán)重過失的處罰。并將檢查結(jié)果記錄在《商管部巡視檢查記錄》或《本部門現(xiàn)場檢查記錄》上，記錄應(yīng)字跡清楚，檢查內(nèi)容、檢查人姓名、日期、違紀(jì)人員姓名等應(yīng)填寫完整。未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況的，當(dāng)日也應(yīng)填寫記錄予以說明。

3．對(duì)員工不規(guī)范服務(wù)評(píng)審結(jié)論為提醒的，由檢查人依據(jù)《基礎(chǔ)管理考核辦法》視違紀(jì)情節(jié)給予處罰，同時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，月終納入樓層考核。

5．對(duì)員工不規(guī)范服務(wù)經(jīng)評(píng)審屬過失的，由商管部督導(dǎo)通知責(zé)任人填寫《 過失通知單》，在填《過失通知單》的同時(shí)要下崗學(xué)習(xí)，對(duì)違紀(jì)下崗培訓(xùn)的員工，由樓層督導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后、商管部經(jīng)理批準(zhǔn)重新上崗，商管部主管負(fù)責(zé)對(duì)重新上崗的員工進(jìn)行復(fù)查。

? 版權(quán)歸天和商貿(mào)有限公司 天和購物中心

TIANHE PLAZA

《天和購物中心管理模式》

(二)對(duì)違紀(jì)情況的總結(jié)分析

1．商管部及各樓層每月6日之前、每周五之前，應(yīng)對(duì)各經(jīng)營部的服務(wù)狀況進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：本月員工違紀(jì)數(shù)量、分析產(chǎn)生原因及應(yīng)采取的整改措施。

2．商管部在每兩月制定的《服務(wù)工作重點(diǎn)》中，應(yīng)根據(jù)全店員工服務(wù)工作中存在的問題，制定出兩個(gè)月內(nèi)的服務(wù)工作重點(diǎn)，各部門根據(jù)此重點(diǎn)，制定出本部門所應(yīng)采取的實(shí)施計(jì)劃并安排責(zé)任人負(fù)責(zé)實(shí)施。

3．商管部根據(jù)各部門實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行檢查，并在每月《服務(wù)總結(jié)》內(nèi)予以總結(jié)。(三)巡視檢查中問題的糾正、預(yù)防措施

1．商管部在月終總結(jié)中同一部門出現(xiàn)三次(含三次)以上輕度以上過失，應(yīng)采取糾正措施，向相關(guān)部門下發(fā)《糾正措施通知單》，并驗(yàn)證措施效果。全店出現(xiàn)三次同樣違紀(jì)行為的輕度以上過失，商管部應(yīng)制定預(yù)防措施，向所有部門下發(fā)《預(yù)防措施通知單》，并驗(yàn)證措施實(shí)施效果。

2．各部門在巡視檢查中，如月度內(nèi)發(fā)現(xiàn)同一小組出現(xiàn)三次輕度以上過失，應(yīng)向相關(guān)小組下發(fā)《糾正措施通知單》，并驗(yàn)證措施效果。全部門內(nèi)出現(xiàn)三次以上同樣過失，部門應(yīng)制定預(yù)防措施，向各小組下發(fā)《預(yù)防措施通知單》，并驗(yàn)證措施效果。

四、本制度自 2002 年 12 月 28 日起開始執(zhí)行。

五、本制度由商管部負(fù)責(zé)解釋。

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第三篇：家具建材市場租賃合同

場

商鋪品牌名稱：經(jīng) 營 位 置：

地 租 憑 使 用 合 同 書

商鋪負(fù)責(zé)人：聯(lián)系 電話：

場 地 租 賃 使 用 合 同

甲方（市場管理方）：

乙方（場地租賃使用方）：

丙方（場地出租方）：

為了共同發(fā)展、繁榮市場，經(jīng)甲、乙、丙三方友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，特簽訂本合同，內(nèi)容如下： 第一條 使用場地的位置、面積及用途

甲方將位于

###__ 號(hào)

### 層，鋪位 __號(hào)，使用面積___ ㎡，計(jì)價(jià)租金建筑面積____ _㎡的場地(含公用過道、大樓立柱、公共衛(wèi)生設(shè)施等分?jǐn)偯娣e)，有償出租給乙方使用（使用面積以甲方在將場地實(shí)際交付乙方時(shí)，甲乙雙方對(duì)使用面積實(shí)地進(jìn)行測量復(fù)核，以甲乙雙方復(fù)核確認(rèn)后的使用面積含上公攤面積計(jì)算出建筑面積，場地的租賃使用費(fèi)以建筑面積計(jì)價(jià)）。

乙方經(jīng)營____ _類商品，品牌為____ _。乙方須嚴(yán)格按照此范圍經(jīng)營，如需更換經(jīng)營類別，則須書面報(bào)甲方同意，未經(jīng)甲方同意擅自更換經(jīng)營類別及超范圍經(jīng)營，一律視同乙方違約，甲、丙兩方有權(quán)解除本合同。第二條 使用合同期限和合同延期

1.合同期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。場地的租賃使用費(fèi)的計(jì)費(fèi)起始日自開業(yè)之日起。

2.合同延期：本合同期滿，乙方如有意延長場地經(jīng)營使用期限，則至少應(yīng)在本合同期滿前兩個(gè)月向甲、丙兩雙方提出書面申請(qǐng)，同等使用條件下，優(yōu)先考慮給乙方使用（如乙方有未及時(shí)繳納場地使用費(fèi)的情況及違反商場有關(guān)管理規(guī)定的情況，甲、丙兩方有權(quán)取消乙方的優(yōu)先承租權(quán)），經(jīng)甲、丙兩方同意后，可簽定新的場地經(jīng)營使用合同，否則，視為乙方主動(dòng)放棄繼續(xù)使用的權(quán)利，甲、丙兩方可對(duì)此場地收回另做安排。第三條 場地使用費(fèi)的收取（含場地租金、綜合管理費(fèi)）

場地使用費(fèi)采取先付費(fèi)后使用的原則，乙方按季支付使用期費(fèi)用。(一)租金標(biāo)準(zhǔn)：

1.月租金、季租金

合同期內(nèi)，甲方按乙方所租用的場地計(jì)租面積每平方米 元/月，向乙方計(jì)收租金，開據(jù)甲方票據(jù)，每月租金計(jì)(大寫)人民幣 元整（小寫￥ 元)，每季租金共計(jì)(大寫)人民幣 元整（小寫￥ 元)。2.租金的支付時(shí)間與方式：

租金以期為記賬單位。簽定本合同時(shí)，乙方繳納押金和第一季度租金，之后每季度租金于場地實(shí)際使用期起15天前，乙方以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或銀行代扣的方式向甲方繳交下一使用期租金（即場地實(shí)際使用期前15天的前一天為繳交下次使用期租金的最后到賬期）。3.減免租金優(yōu)惠政策：

甲方同意支持乙方。

每年的予以免租四個(gè)月。4.租金遞增率

在前一年的計(jì)租租金基礎(chǔ)上遞增7%。5.延遲繳交租金滯納金的收?。?/p>

乙方須準(zhǔn)時(shí)交納場地租金，如延期交納，甲方向乙方按欠款金額每天收取0.5％的滯納金。(二)押金

合同簽訂后，乙方按一個(gè)月的計(jì)租金額交付押金，押金計(jì)(大寫)人民幣 元整（小寫￥ 元)。

如乙方按照本合同約定條款履約，在本合同終止后一個(gè)月內(nèi)，甲方將押金原數(shù)退還乙方。如果乙方違約或者提前終止合同，甲方有權(quán)沒收押金，不予退還乙方。在合同期內(nèi)乙方經(jīng)營過程中有違反廣場相關(guān)管理規(guī)定并處違約金之情況，甲、丙方有權(quán)從押金中先行扣除，乙方在7個(gè)工作日內(nèi)必須補(bǔ)齊押金，如延期交納，甲、丙方向乙方按欠款金額每天收取1％的滯納金，如乙方欠繳期超過1個(gè)月，甲、丙兩方有權(quán)提前解除本合同并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條 商戶照明電費(fèi)的收取

1.商場安裝智能電表，采用充值用電系統(tǒng)，乙方則需向丙方辦理先充值后使用，丙方直接收取電費(fèi)，開據(jù)丙方票據(jù)。2.照明電費(fèi)單價(jià)為人民幣1.2 元/千瓦時(shí)，本單價(jià)已經(jīng)包含公攤電費(fèi)。丙方有權(quán)根據(jù)開業(yè)后實(shí)際產(chǎn)生的公共電費(fèi)調(diào)整照明電費(fèi)單價(jià)，并以書面形式通知乙方，乙方必須按照通知中重新核定的價(jià)格進(jìn)行用電充值。在合同期內(nèi),國家供電部門對(duì)電價(jià)進(jìn)行相關(guān)計(jì)價(jià)調(diào)整,則照明電費(fèi)單價(jià)也作相同比例的調(diào)整。

3.乙方自行管理照明的充值用電，丙方不承擔(dān)提醒責(zé)任。

第五條 空調(diào)費(fèi)的收取

1.空調(diào)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

空調(diào)費(fèi)收取采取先用后付的原則，合同期內(nèi)，丙方以空調(diào)實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用向乙方按月收取空調(diào)費(fèi)，乙方按月支付空調(diào)費(fèi)?？照{(diào)費(fèi)計(jì)費(fèi)單位為“元/月/平米”。2.定價(jià)方法為：空調(diào)開啟半個(gè)月后，丙方根據(jù)空調(diào)實(shí)際用電量測算每“元/月/平米”的空調(diào)費(fèi)單價(jià)。若在合同期內(nèi),供電部門對(duì)電費(fèi)進(jìn)行相關(guān)計(jì)價(jià)調(diào)整,則空調(diào)費(fèi)單價(jià)也作相同比例的調(diào)整。

3.繳納時(shí)間：每月的15號(hào)前，根據(jù)丙方發(fā)出空調(diào)費(fèi)催繳單，由乙方繳納上月空調(diào)費(fèi)，公歷15號(hào)為空調(diào)費(fèi)最后到帳日。

4.延遲繳交空調(diào)費(fèi)滯納金的收?。?/p>

乙方須準(zhǔn)時(shí)交納空調(diào)費(fèi)，如延期交納，丙方向乙方按欠款金額每天收取0.5％的滯納金。第六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.按本合同之規(guī)定向乙方收取約定時(shí)間內(nèi)需繳納的相關(guān)費(fèi)用。

2.乙方必須與其員工簽訂正式的一式三份勞動(dòng)用工合同，乙方與其員工發(fā)生的勞動(dòng)關(guān)系，一切勞動(dòng)糾紛等均由乙方全權(quán)全責(zé)。

3.在使用期內(nèi)向乙方有償提供使用經(jīng)營場地以外的輔助設(shè)施及服務(wù)，并負(fù)責(zé)公共部分的裝潢和物業(yè)管理。

4.甲方提供合同約定的經(jīng)營場地，為乙方經(jīng)營活動(dòng)提供便利，并保證本經(jīng)營場所設(shè)施能正常運(yùn)行。

第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方有權(quán)以自己的名義在本合同第一條規(guī)定的核準(zhǔn)經(jīng)營范圍內(nèi)獨(dú)立合法經(jīng)營，獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守稅務(wù)、工商、技監(jiān)等規(guī)定，由此產(chǎn)生的稅、費(fèi)等由乙方全部自理。

2.乙方特別承諾：乙方未按本合同規(guī)定期限付款導(dǎo)致與甲方、丙方解除合同時(shí)，乙方自愿將其展位內(nèi)的全部展品讓與甲方自行處理或由甲方委托丙方自行處置（展品數(shù)量以雙方解除合同時(shí)展廳的樣品為準(zhǔn)）。甲方有權(quán)決定是否接受乙方的展品，如甲方接受展品則上述展品的變賣金額可抵作乙方應(yīng)向甲方、丙方繳交的各項(xiàng)費(fèi)用、違約金及賠償款（以實(shí)際變賣金額為準(zhǔn)），不足部分應(yīng)由乙方補(bǔ)足。未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本款所稱“展品”作價(jià)出售，甲方亦有權(quán)選擇對(duì)乙方商品異地留置。

3.乙方必須提供負(fù)責(zé)人身份證、法人資格證明、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、注冊商標(biāo)、產(chǎn)品廠家銷售授權(quán)書等有效證明文件，進(jìn)口工業(yè)品需提供相關(guān)報(bào)關(guān)證明，所有證明文件的復(fù)印件留甲、丙方存檔。乙方所經(jīng)營的工業(yè)品質(zhì)量，必須符合國家及地方相關(guān)規(guī)定，并且持有國家相關(guān)行業(yè)綠色環(huán)保認(rèn)證，必須保證所銷售的商品是對(duì)人體無傷害的、無污染的綠色環(huán)保商品，進(jìn)場商品必須具有鮮明個(gè)性與優(yōu)良品質(zhì)，嚴(yán)禁仿制其他廠家產(chǎn)品，禁止出現(xiàn)相同樣品中重復(fù)或“克隆”現(xiàn)象，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)要求乙方撤換樣品。乙方展示的商品，不得侵犯他人的專利、商標(biāo)、企業(yè)名稱、專有技術(shù)以及認(rèn)證標(biāo)識(shí)等，若有違法行為，所有責(zé)任由乙方自負(fù)。

4．乙方必須遵守甲方的各項(xiàng)管理制度，服從甲方的統(tǒng)一管理，做到“一品一店”，不得超范圍經(jīng)營，且配套產(chǎn)品也須具備以上相關(guān)證明文件，并經(jīng)甲方認(rèn)可后方可進(jìn)入。乙方必須維護(hù)甲方的整體企業(yè)形象（商品展示、營業(yè)秩序等）。乙方必須文明經(jīng)商，公平競爭，不得使用不正當(dāng)競爭手段。乙方須嚴(yán)格執(zhí)行甲方關(guān)于營業(yè)時(shí)間的規(guī)定，不得無故停業(yè)或在非營業(yè)時(shí)間內(nèi)營業(yè)，以保證市場的正常運(yùn)行，否則甲方有權(quán)終止場地使用合同，并對(duì)乙方展位內(nèi)的展品貨物進(jìn)行封存拍賣處理，以彌補(bǔ)甲方、丙方因乙方上述行為所造成的損失，并持有追究乙方的違約責(zé)任的權(quán)利。

5．乙方可以參加甲方統(tǒng)一組織的企劃、團(tuán)購營銷活動(dòng)。

6．乙方在使用期內(nèi)應(yīng)妥善使用和維護(hù)商場設(shè)施，展位如需裝修、調(diào)整升級(jí)，乙方必須將裝修方案以書面形式報(bào)甲方審核同意后方可施工，裝修時(shí)不得改變和破壞展廳外形原結(jié)構(gòu)，不得實(shí)施影響消防安全的裝修，使用檢驗(yàn)合格且符合甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)裝修材料。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取防塵、防污、降噪等措施，不得影響其他商戶的經(jīng)營。因乙方原因造成丙方或第三方的財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)由乙方承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。

7．乙方不得私自將經(jīng)營場地轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓他人，否則甲、丙兩方有權(quán)解除合同，并收回場地。（經(jīng)甲方同意的內(nèi)部轉(zhuǎn)讓，經(jīng)營者一旦發(fā)生變化亦須重新繳納場地使用費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，并重新簽定場地租賃合同；甲方應(yīng)及時(shí)將場地使用的變化告知丙方。）

8．乙方應(yīng)按時(shí)交納經(jīng)營過程中發(fā)生的電費(fèi)、通訊費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、綜合管理費(fèi)、場地租金及各項(xiàng)行政稅、費(fèi)。

9．在使用期內(nèi)，如遇甲方、丙方對(duì)市場進(jìn)行整體規(guī)劃、調(diào)整時(shí)涉及乙方時(shí)，乙方須無條件服從并積極配合。

10．乙方廣告牌、燈箱的制作、安裝，必須以書面形式報(bào)甲方審核，經(jīng)甲方同意后定尺寸、定功率、定安裝位置，燈箱須使用防火阻燃材料。

11．乙方必須承擔(dān)展廳營業(yè)期間內(nèi)的消防及安全責(zé)任，采取必要的安全措施，因乙方原因在展位內(nèi)吸煙，私自亂接電線電器，將明火、易燃易爆物品帶進(jìn)場，裝修違規(guī)操作等引起的安全事故，一切后果由乙方負(fù)全

責(zé)。

12．乙方必須參加由丙方或甲方統(tǒng)一組織投保的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。如乙方未辦理保險(xiǎn)，其展廳內(nèi)存放的財(cái)產(chǎn)遭受火災(zāi)等意外損失時(shí)，由乙方負(fù)全責(zé)，甲、丙兩方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

13．乙方在制定商品銷售價(jià)格時(shí)，應(yīng)以直銷為原則，自覺遵守甲方確定的各類商品價(jià)格體系，不得虛標(biāo)高價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方及商場統(tǒng)一折扣政策。保證同一品牌、同一規(guī)格，在同一城市中，銷售的價(jià)格最低。最高折扣率不得低于甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，如乙方銷售特賣品、樣品需使用商場統(tǒng)一的且經(jīng)物價(jià)部門監(jiān)制標(biāo)的標(biāo)價(jià)簽，否則甲方將視情況對(duì)乙方進(jìn)行預(yù)警、停業(yè)整頓直至解除合同。

14．乙方不得以未開據(jù)發(fā)票為由，拒絕繳納相關(guān)費(fèi)用，也不能以其中某項(xiàng)服務(wù)存在的瑕疵而拒絕繳納其他費(fèi)用。

15．由于第三方（含商場其他承租方）的行為導(dǎo)致乙方損失的，由乙方直接向第三方求償，甲、丙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，如甲、丙方有重大過失的除外。第八條 丙方權(quán)利和義務(wù)

1.按本合同之規(guī)定向乙方收取各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用，丙方對(duì)乙方不承擔(dān)任何代墊責(zé)任。2.丙方有權(quán)依據(jù)本合同約定，依法對(duì)本商場商戶進(jìn)行管理。

3.甲方委托丙方對(duì)本商場商戶進(jìn)行咨詢服務(wù)管理，并給予丙方相應(yīng)的管理權(quán)力。4.甲方提供合同約定的經(jīng)營場地，為乙方經(jīng)營活動(dòng)提供便利，保證本展廳設(shè)施正常運(yùn)行。

5.無論基于何種原因，丙方若需承擔(dān)賠償責(zé)任的，僅賠償展品、裝修費(fèi)用等直接損失，不對(duì)預(yù)期損失、經(jīng)營損失等間接損失及人工費(fèi)用承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條 其他約定事項(xiàng)

1.乙方應(yīng)自覺愛護(hù)甲方、丙方的財(cái)物，自行負(fù)責(zé)展位內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保證甲、丙兩方所提供設(shè)備、設(shè)施完好無損，如有損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修繕或賠償。

2.乙方不得將經(jīng)營場地作為倉庫使用或者閑置。

3.為維護(hù)市場的公平交易環(huán)境，乙方不得向甲方的工作人員行賄或者以任何不正當(dāng)?shù)姆绞将@得不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益。否則，甲、丙兩方視同乙方違約并有權(quán)解除本合同。

4.乙方簽訂本合同，即意味著乙方接受甲、丙所提供的場地租賃、服務(wù)咨詢、物業(yè)管理等整套服務(wù)，乙方無權(quán)選擇接受其中某一或兩簽約方提供的服務(wù)，而拒絕其它簽約方提供的服務(wù)。

5.甲、丙各自獨(dú)立地為乙方提供服務(wù)，互相之間不承擔(dān)連帶責(zé)任，也不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任。6.合同每年重新簽定確認(rèn)一次。第十條 合同的變更、解除與終止

1.在使用期內(nèi)，如乙方需要提前解除本合同，必須提前二個(gè)月書面通知甲、丙兩方。經(jīng)甲方、丙方同意后辦好所有退租手續(xù)并交足所有費(fèi)用方可終止經(jīng)營（退場）。合同終止、解除或者期滿后，乙方的所有裝修歸甲方所有，乙方不得拆除、甲方無需為此支付任何費(fèi)用，如續(xù)租所有裝修歸乙方繼續(xù)使用。

2.如甲、丙兩方不同意乙方提前解除合同，乙方單方面解除合同，則甲方有權(quán)沒收乙方所交納的期限內(nèi)的租賃費(fèi)用及租賃押金。

3.在使用期內(nèi)，如乙方涉及需要變更法人、更換品牌等情況的須書面通知甲、丙方，并嚴(yán)格按照甲方

相關(guān)規(guī)定及流程辦理，如：為內(nèi)部轉(zhuǎn)讓之情況，應(yīng)依照先商戶解除合同，后商戶進(jìn)場程序辦理，并應(yīng)繳清合同規(guī)定內(nèi)的相關(guān)費(fèi)用及重新簽定場地租賃合同。

4.本合同解除或終止后，乙方應(yīng)于解除或終止之日前三日內(nèi)（或按甲方規(guī)定的期限內(nèi)），乙方應(yīng)將展位內(nèi)物品全部撤出，如乙方未按上述期限撤出場地，則甲、丙兩方有權(quán)騰空展位及處理其相關(guān)物品，乙方無權(quán)因此向甲、丙兩方索要任何費(fèi)用或損失。（此條款已由甲方明確告知乙方，且乙方在簽訂本合同時(shí)已明確知曉）。

第十一條 違約責(zé)任

1.簽約三方應(yīng)本著誠信合作，實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度簽訂本合同。本合同簽訂后即具有法律效力，甲、乙、丙三方須嚴(yán)格遵守，若有違反，按《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)及按照本合同內(nèi)相關(guān)條款進(jìn)行處理。

2.在使用期內(nèi)，乙方出現(xiàn)下列情況之一，甲、丙兩方有權(quán)解除本合同，同時(shí)要求乙方支付合同條款內(nèi)規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用及應(yīng)承擔(dān)的違約金，并另行賠償甲方、丙方因此發(fā)生的全部損失（包括但不限于賠償金、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)、律師費(fèi)等）。

（1）未按本合同或附件規(guī)定期限付款；

（2）違反工商、物價(jià)、稅務(wù)、治安、衛(wèi)生、消防等法規(guī)，經(jīng)有關(guān)部門或甲方書面警告后仍不糾正；（3）因商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量被新聞單位曝光影響甲方、丙方商譽(yù)；（4）嚴(yán)重違反甲方管理制度；

（5）不妥善使用、維護(hù)甲方、丙方設(shè)施，造成甲方、丙方重大財(cái)產(chǎn)損失；

（6）乙方在經(jīng)營過程中，產(chǎn)品多次（三次及以上）出現(xiàn)質(zhì)量問題或存在銷售假冒偽劣商品行為，經(jīng)甲方警告，仍不糾正；

（7）與顧客吵架、打架，或者有其他嚴(yán)重侮辱顧客行為影響甲方聲譽(yù)；（8）乙方存在的其他違犯本合同或附件的嚴(yán)重事項(xiàng)發(fā)生。

3．乙方違反本合同、補(bǔ)充合同或附件，甲方對(duì)乙方進(jìn)行處理（包括罰款、停業(yè)整頓、終止合同等），是乙方承擔(dān)違約責(zé)任方式，乙方不得拒絕。

4．甲方如適用本合同或附件對(duì)乙方進(jìn)行處理（包括罰款、停業(yè)整頓等）發(fā)生錯(cuò)誤，甲方應(yīng)停止處理行為，但丙方及甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條 不可抗力因素

使用期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力因素，造成本合同不能履行，不屬于違約，但應(yīng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)就擴(kuò)大損失向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。除此之外若造成損失的，由各方自行承擔(dān)。第十三條 乙方正式開始營業(yè)時(shí)間規(guī)定

乙方簽訂場地使用合同后，必須按甲方規(guī)定，抓緊時(shí)間裝修設(shè)計(jì)裝修施工及布展，必須確保與商場開業(yè)日期同期開業(yè)。如出現(xiàn)故意拖延開業(yè)時(shí)間，影響商場整體開業(yè)，甲方將視情況有權(quán)收回展位出租使用權(quán)，并終止合同，已交場地使用費(fèi)、押金沒收，不予退還乙方。第十四條 保密約定

乙方負(fù)有保密義務(wù)，所有合同、附件及其他有關(guān)內(nèi)容，保證不向第三人泄密、透露，如有違反，一經(jīng)甲方確認(rèn)事實(shí)成立，處以乙方10000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重者甲方、丙方有權(quán)終止合同，收回乙方展位使用權(quán)。

第十五條 爭議的解決方式及其他

1.2.3.三方友好協(xié)商解決。

向租賃物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

本合同未盡事宜，甲、乙、丙三雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同，凡與本合同有關(guān)的補(bǔ)充合同文件與合同具有同等的法律效力。

4.合作期間內(nèi)，甲乙雙方不得因單位名稱的變更或者法定代表人、負(fù)責(zé)人和承辦人等事項(xiàng)的變動(dòng)而不履行本協(xié)議。

5.與保密、款項(xiàng)支付、賠償損失等相關(guān)的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。

6.本合同一式三份，經(jīng)簽章后即生效，附件條款同步生效，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份。7.本合同所有附件與本合同有同等法律效力，三方應(yīng)共同遵守。

附件：本合同的附件為8份，作為本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力，三方必須共同遵守。簽訂本合同，即表明乙方已經(jīng)審閱同意接受執(zhí)行全部附件內(nèi)容條款。

1.《商場質(zhì)量監(jiān)督“預(yù)警”管理辦法》 2.《商場治安、防火安全責(zé)任書》 3.《商品價(jià)格規(guī)范管理承諾》 4.《商場營業(yè)人員統(tǒng)一管理規(guī)定》 5.《商場廠商裝修管理規(guī)定》

6.《廠商依法辦理工商稅收證件及繳稅（費(fèi)）責(zé)任書》 7.《海天愛家廣場衛(wèi)生管理規(guī)定》 8.《海天愛家廣場營銷及廣告管理規(guī)定》

甲方（業(yè)主方）：市場負(fù)責(zé)人： 經(jīng) 辦 人：

地址： 電話：

蓋章：

簽定時(shí)間：20 年 月 日

乙方（場地使用方）：

市場負(fù)責(zé)人： 身份證號(hào)碼：

經(jīng) 辦 人： 身份證號(hào)碼：

地址： 電話：

蓋章：

簽定時(shí)間：20 年 月 日

丙方（場地出租方）：市場負(fù)責(zé)人： 經(jīng) 辦 人：

地址： 電話：

蓋章

簽定時(shí)間：20 年 月 日

第四篇：班組長現(xiàn)場安全巡視及安全確認(rèn)制度

班組長現(xiàn)場安全巡視及安全確認(rèn)制度

一、班組長為現(xiàn)場安全第一負(fù)責(zé)人，必須進(jìn)行班前安全確認(rèn)和班中安全巡視，加強(qiáng)班組安全流程管理，杜絕由于工作流程不合理造成的安全管理不到位。

二、抓好現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向值班人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)組織處理，并在現(xiàn)場把存在問題與下班交接清楚。在進(jìn)行班中巡視時(shí)，要做到現(xiàn)場隱患排查不漏項(xiàng)、不漏填。

三、班組長要根據(jù)上班的交接情況，進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定路線、定項(xiàng)目的安全督查和安全確認(rèn)，根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)條件，安排好聯(lián)?；ケ＃淮宄僮髁鞒碳爱?dāng)班注意事項(xiàng)，要做到細(xì)致入微不漏項(xiàng)。

四、班組在工作過程中，班組長必須進(jìn)行巡視檢查，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、職工操作行為，認(rèn)真進(jìn)行安全評(píng)估，指導(dǎo)、規(guī)范職工的操作行為，并做好巡查、評(píng)估記錄。

五、巡視中發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)，要妥善安排人員進(jìn)行處理，若不能處理，要及時(shí)向科值班人員匯報(bào)。

六、發(fā)生事故要及時(shí)向科值班人員礦安全生產(chǎn)信息中心匯報(bào)，并積極組織人員進(jìn)行搶救。

第五篇：巡視制度

巡視制度

(一)護(hù)理人員應(yīng)深入詳細(xì)了解患者的病情，掌握患者的思想情況和表現(xiàn)，嚴(yán)密巡視患者，夜班巡視要認(rèn)真查看患者呼吸情況及睡眠姿勢。

(二)新入院、請(qǐng)假回院患者、有消極觀念、藥物反應(yīng)引起的抑郁癥狀患者、“三防”患者及重?；颊叩戎攸c(diǎn)患者應(yīng)隨時(shí)加強(qiáng)巡視。

(三)嚴(yán)密觀察重點(diǎn)患者的病情變化、約束情況，滴注者應(yīng)注意滴速和輸液反應(yīng)等情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理和報(bào)告醫(yī)生，遺大小便者應(yīng)及時(shí)清潔更換。

(四)按要求做好約束、滴注患者的巡視及記錄，做好睡眠動(dòng)態(tài)觀察及記錄。(五)注意全面巡視，包括室內(nèi)外，非患者住房和偏僻死角處。

(六)巡視時(shí)注意病區(qū)環(huán)境設(shè)施安全，注意通向病區(qū)外的門窗是否牢固或鎖好，病區(qū)內(nèi)有無危險(xiǎn)物品或不安全因素，及時(shí)清除危險(xiǎn)物品和向上級(jí)反映有關(guān)不安全因素，以便采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施。

(七)早會(huì)交班時(shí)應(yīng)有人負(fù)責(zé)經(jīng)常巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告。(八)患者或家屬存有疑問時(shí)要及時(shí)耐心做好解釋工作。

安全護(hù)理工作制度

一、病房實(shí)行24小時(shí)值班制。

二、新入院病人或外出回區(qū)病人由專室班負(fù)責(zé)安全檢查，“三防”物品一律不準(zhǔn)帶進(jìn)病房。

三、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，對(duì)病區(qū)的門窗及存在安全隱患之處進(jìn)行嚴(yán)密檢查。

四、設(shè)立病區(qū)安全管理登記本，對(duì)病區(qū)存在的安全問題及應(yīng)對(duì)措施，對(duì)新收、“三防”、有病情變化、約束等重點(diǎn)觀察病人做好登記，要求班班熟知相關(guān)內(nèi)容，對(duì)病區(qū)安全管理做到心中有數(shù)。

五、經(jīng)常巡查病房，有特殊情況應(yīng)加強(qiáng)巡視，詳細(xì)觀察：

（一）治療后的反應(yīng)；

（二）有無自殺、逃跑、暴力行為；

（三）睡眠情況；

（四）病情變化；

（五）病區(qū)環(huán)境、安全設(shè)施等。

六、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度(“三查九對(duì)”)。服藥時(shí)嚴(yán)格監(jiān)督病人，藥服下后才能離開，測量體溫時(shí)嚴(yán)防病人吞服體溫計(jì)。

七、病人外出要清點(diǎn)，歸回要檢查，每日白班下班前病區(qū)組織安全設(shè)施檢查，檢查后在巡視記錄本記錄。每周病區(qū)進(jìn)行全面安全大檢查并設(shè)立安全檢查登記本(檢查范圍：病區(qū)環(huán)境、病人衣兜、袖口、褲角、鞋襪、床單元等。檢查內(nèi)容：病區(qū)設(shè)施是否安全，病人是否藏有錢、繩索、刀剪、碎玻璃片、煙火等限制品)。確保病區(qū)環(huán)境安全、病人沒有自帶限制品，檢查后作詳細(xì)紀(jì)錄。

八、出入治療室、配膳室、儲(chǔ)藏室等時(shí)應(yīng)隨時(shí)關(guān)門上鎖。鑰匙、刀剪、消毒與劇毒品、注射器、體溫計(jì)、氧氣筒、氧氣袋、約束帶均應(yīng)有固定數(shù)目，放在固定地點(diǎn)，嚴(yán)格管理并詳細(xì)交班。病人不得隨便出入治療室、辦公室、急救室等。

九、加強(qiáng)病區(qū)熱源管理，食物、飲用水溫度適宜；病人沐浴前須由工作人員事先調(diào)試好水溫，嚴(yán)防病人燙傷。

十、探視病人須在指定地點(diǎn)，護(hù)士向家屬交待探視制度，防止暴飲暴食和帶煙、火種、錢、剪刀進(jìn)病房。

十一、病人外出應(yīng)有工作人員陪同，嚴(yán)防意外發(fā)生。

十二、意識(shí)障礙病人要有保護(hù)措施。

十三、凡發(fā)生意外(逃跑、自傷、傷人、毀物等)應(yīng)立即采取措施，及時(shí)匯報(bào)并組織討論，加強(qiáng)病區(qū)的安全管理。發(fā)生重大安全問題及時(shí)報(bào)告主管部門及行政總值

交接班制度

(一)工作人員應(yīng)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從護(hù)士長安排，堅(jiān)守崗位，完成本職工作，按要求交接班。

(二)每日早會(huì)由護(hù)士長主持，全體人員參加，夜班護(hù)士作二十四小時(shí)總交班。(三)交班內(nèi)容包括：

1．病人總數(shù)及人數(shù)變動(dòng)情況，新收、“三防”、危重、搶救等病人的病情變化及心理狀態(tài)等。

2．醫(yī)囑執(zhí)行情況，重癥護(hù)理記錄，各種檢查標(biāo)本采集及各種處置完成情況，對(duì)尚未完成的工作，應(yīng)向接班者交代清楚。

3.查看昏迷、癱瘓、極度躁動(dòng)等患者有無壓瘡，以及基礎(chǔ)護(hù)理完成情況，各種導(dǎo)管固定和通暢情況。

4．病區(qū)環(huán)境、安全設(shè)施等情況。

5．物品交班：(1)貴重、毒、麻及搶救藥品、器械、儀器的數(shù)量及應(yīng)急狀態(tài)；(2)體溫計(jì)、血壓計(jì)等；(3)約束帶；(4)電筒及危險(xiǎn)物品等。接班者清點(diǎn)后應(yīng)簽名。

(四)交班者應(yīng)做好交班前的準(zhǔn)備工作

1.必須要完成本班的工作任務(wù)，有特殊情況不能完成，須說明理由，并向接班者詳細(xì)交代后方可離去。

2.按規(guī)范要求書寫護(hù)理記錄，交班報(bào)告各項(xiàng)目以索引形式書寫。3.做好護(hù)士辦公室、治療室物品的整理。

4.交班前要巡視全區(qū)一次，尤其要注意重病、有軀體合并癥、監(jiān)護(hù)、約束、“三防”等重點(diǎn)患者及廁所、洗澡間、病房門窗。

(五)接班者提前到病區(qū)，著裝符合要求，認(rèn)真進(jìn)行接班工作。

1.口頭詢問有無特殊情況，查閱交班索引,并根據(jù)交班索引查閱病歷，了解患者的詳細(xì)情況。

2.做好床邊交接，發(fā)現(xiàn)問題要向交班者提出處理。

3.點(diǎn)名或清點(diǎn)人數(shù)，發(fā)現(xiàn)缺少即詢問并尋找，報(bào)告區(qū)長及護(hù)士長。下夜班點(diǎn)人數(shù)時(shí)要注意觀察患者睡眠狀態(tài)、呼吸等。

4.按規(guī)定清點(diǎn)物品或藥械，發(fā)現(xiàn)缺少時(shí)應(yīng)及時(shí)追查，尤其是危險(xiǎn)物品，必要時(shí)報(bào)告護(hù)士長。

（六）交接班者須共同巡視檢查病房，進(jìn)行床邊交接班，做到“五清”（交清、問清、聽清、看清、數(shù)清）和七不接（患者數(shù)不準(zhǔn)、病情不清、床鋪不潔、患者皮膚不潔、管道不通、各項(xiàng)治療未完成以及物品數(shù)量不符不交接）。接班時(shí)如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)，接班后如因交接不清，發(fā)生問題應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。

（七）接班人員未到或交接未清時(shí)交班者不得離開，否則按違反勞動(dòng)紀(jì)律處理，發(fā)生問題按相關(guān)規(guī)定處理。

（八）早會(huì)交班期間要安排人員密切巡視照料患者，早會(huì)交班完畢后，護(hù)士長應(yīng)帶領(lǐng)交接班人員巡視病房，重點(diǎn)患者床邊交接，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并報(bào)告醫(yī)生。