第一篇：聽(tīng)民意找問(wèn)題 順民意抓改進(jìn) 依民意看效果

聽(tīng)民意征意見(jiàn)順民意抓改進(jìn)依民意看效果

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，木壘縣在窗口單位和服務(wù)行業(yè)扎實(shí)開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，深入聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，全縣基層黨組織和廣大黨員以辦實(shí)事、解民憂為落腳點(diǎn)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)重在行動(dòng)的要求努力落到實(shí)處。

一、聽(tīng)取民意征意見(jiàn)，提高服務(wù)建機(jī)制。廣泛征求群眾意見(jiàn)是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)性效果的重要環(huán)節(jié),只有了解群眾的所怨所盼,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)才更具針對(duì)性,解決問(wèn)題才更貼近群眾,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)才能真正使人民滿意。木壘縣在廣泛征求群眾意見(jiàn)中采取行之有效的方式，積極開(kāi)辟多種渠道，綜合運(yùn)用“基層提、群眾評(píng)、互相幫”等方式,開(kāi)展了“萬(wàn)人評(píng)風(fēng)、千家問(wèn)計(jì)、百姓聽(tīng)音”等活動(dòng),廣泛征求和聽(tīng)取群眾意見(jiàn),幫助黨員和基層黨組織以及領(lǐng)導(dǎo)班子查找存在的突出問(wèn)題。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、懇談會(huì)、走訪群眾、設(shè)置意見(jiàn)箱、熱線電話等多種渠道,廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,主動(dòng)接受群眾的評(píng)議。同時(shí)，通過(guò)“黨員互談、干群懇談、上下交談”等多種形式,讓黨員群眾在平等交流中提意見(jiàn)、找問(wèn)題、明思路。結(jié)合縣鄉(xiāng)換屆在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展“諫務(wù)實(shí)睿智之言獻(xiàn)科學(xué)發(fā)展之計(jì)”活 1

動(dòng)，組織動(dòng)員黨員干部和群眾為開(kāi)好黨代會(huì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，經(jīng)過(guò)整理篩選收集良言妙策603條。各基層黨組織立足崗位實(shí)際，廣開(kāi)言路征求群眾意見(jiàn)建議。公安局以“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)為契機(jī)，征求群眾對(duì)窗口服務(wù)的意見(jiàn)和建議，從為民服務(wù)、群眾便利的角度出發(fā)出臺(tái)便民措施23條。檢察院通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì)、舉報(bào)電話形式，認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，進(jìn)一步完善了周二周四檢察長(zhǎng)接待制度、控申接待制度，舉報(bào)制度，形成聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的有效機(jī)制。電信局木壘分公司在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置意見(jiàn)箱和意見(jiàn)薄收集用戶的意見(jiàn)和建議；增設(shè)了客戶維系崗位，認(rèn)真做好對(duì)客戶的回訪和意見(jiàn)征集工作；指定專人處理10000號(hào)客戶投訴處理工作，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理客戶投訴，為客戶排憂解難，提高服務(wù)質(zhì)量。婦幼保健院開(kāi)通專用電話，實(shí)行24小時(shí)信息暢通，全天候接受群眾評(píng)議，及時(shí)做好反饋。根據(jù)群眾反映的焦點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題相繼出臺(tái)了《關(guān)于基本公共衛(wèi)生工作片區(qū)劃分及責(zé)任追究意見(jiàn)》、《婦幼保健院績(jī)效考核辦法》、《醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》等制度，為提升保健院管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)。勞動(dòng)人事社會(huì)保障局針對(duì)本單位服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率等方面發(fā)放征求意見(jiàn)表1000份。組織行風(fēng)評(píng)議員、義務(wù)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象和退休老干部召

開(kāi)座談會(huì)等形式向社會(huì)各界廣泛征求意見(jiàn)。為切實(shí)解決群眾反應(yīng)的各類問(wèn)題，進(jìn)一步提高服務(wù)群眾的能力，建立了《勞動(dòng)人事社會(huì)保障局黨員聯(lián)系群眾制度》、《勞動(dòng)人事社會(huì)保障局責(zé)任追究制度》、《木壘縣人才流動(dòng)中心窗口服務(wù)工作職責(zé)及管理辦法》等18項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

二、順應(yīng)民意查問(wèn)題，改進(jìn)措施得民心。為深入推動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了“查問(wèn)題 提成效 得民心”活動(dòng)。各單位通過(guò)內(nèi)查外訪及時(shí)查找行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足，有的放矢制定整改措施，針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，各單位對(duì)服務(wù)崗位、服務(wù)承諾、制度措施、工作職責(zé)、便民措施等進(jìn)行認(rèn)真的自查自糾活動(dòng)，將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)落到實(shí)處。18個(gè)基層黨工委為進(jìn)一步理清思路，明確方向，找準(zhǔn)目標(biāo)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以“改進(jìn)工作作風(fēng) 改變發(fā)展模式 推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主題進(jìn)行深入調(diào)研，確定了壯大集體經(jīng)濟(jì)、黨員管理、農(nóng)牧民增收等10多個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題作為破解重點(diǎn)，提出解決方案。同時(shí)，積極參與“大干60天”活動(dòng)，成立了“黨員突擊隊(duì)”、“黨員先鋒隊(duì)”、“黨員義務(wù)奉獻(xiàn)服務(wù)隊(duì)”等，分赴各村、各項(xiàng)目基地，分頭開(kāi)展工作抓落實(shí)，使群眾切實(shí)感受到了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中的新氣象。

縣委組織部為解決黨員干部宗旨意識(shí)淡薄、紀(jì)律觀念模糊、作風(fēng)浮飄、不思進(jìn)取等方面的問(wèn)題，在全縣各基層黨組織和黨員干部中開(kāi)展了“講黨性、聽(tīng)招呼、懂規(guī)矩、會(huì)服務(wù)、肯奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步統(tǒng)一廣大黨員干部的思想，保障木壘縣“山川秀美、生態(tài)發(fā)展、人文和諧”戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。疾控中心為使服務(wù)單位及個(gè)人在中心辦事感受到家的溫暖和便捷，克服經(jīng)費(fèi)不足和業(yè)務(wù)用房緊張的困難，進(jìn)一步整合現(xiàn)有人力和辦公用房資源，建成示范化接種門(mén)診一處，有效緩解了城區(qū)免疫接種原來(lái)排隊(duì)擁擠的壓力，方便了兒童及時(shí)接種。勞動(dòng)就業(yè)局針對(duì)群眾反映的服務(wù)效率問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工自身建設(shè)，修改完善了《黨員干部理論學(xué)習(xí)考核獎(jiǎng)懲辦法》和《黨員干部政治學(xué)習(xí)制度》，不斷干部職工提高服務(wù)效率和服務(wù)能力。社保局根據(jù)群眾提出的服務(wù)大廳狹小、社會(huì)保險(xiǎn)政策的宣傳力度不夠、個(gè)別業(yè)務(wù)工作人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力不高等問(wèn)題，制訂了社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)大廳擴(kuò)建方案，并積極爭(zhēng)取列入《十二五項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃》。組織開(kāi)展了《中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》宣傳周活動(dòng)，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)等，廣泛進(jìn)行巡回宣傳和面對(duì)面宣傳指導(dǎo)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)政策宣傳全覆蓋。利用每周三、周五學(xué)習(xí)日，開(kāi)展思想道德教育活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。司法局根據(jù)群眾最關(guān)注的律師事

務(wù)所與公證處提供法律服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格問(wèn)題，投入資金千余元，制作宣傳展板2幅，將《新疆維吾爾自治區(qū)公證服務(wù)收費(fèi)辦法》、《新疆維吾爾自治區(qū)律師服務(wù)收費(fèi)辦法》懸掛在大廳明顯位置，為各族群眾查閱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供便利。

依據(jù)民意看效果，多措并舉取實(shí)效。根據(jù)不同類型、不同領(lǐng)域黨組織和黨員的特點(diǎn)，結(jié)合各黨組織和黨員的公開(kāi)承諾，開(kāi)展“五比五看”活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)基層黨組織和黨員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)以“五比”促規(guī)范，以“五看”抓實(shí)效的目的，形成服務(wù)人民群眾的強(qiáng)大合力。縣郵政局組織開(kāi)展了郵政系統(tǒng)“規(guī)范服務(wù)、微笑郵政”服務(wù)禮儀大賽。汽車運(yùn)輸公司開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明職工、出租車服務(wù)示范活動(dòng)。衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“深化作風(fēng)建設(shè) 優(yōu)化衛(wèi)生服務(wù)”和“擦亮窗口 服務(wù)百姓”等活動(dòng)。春耕時(shí)涉農(nóng)部門(mén)開(kāi)展“真情為民作表率”活動(dòng)，農(nóng)業(yè)局加強(qiáng)糧食直補(bǔ)資金兌付工作的管理，將糧食直補(bǔ)資金兌付工作作為一項(xiàng)“民心”工程,確保惠農(nóng)補(bǔ)貼政策不折不扣落實(shí)到位。農(nóng)村信用社加大支農(nóng)力度，提早掌握農(nóng)戶所需的資金總量，準(zhǔn)備充足的春耕生產(chǎn)資金，幫助農(nóng)民搶農(nóng)時(shí)保春耕。農(nóng)保中心堅(jiān)持做到“政策宣講入村，參保服務(wù)到戶”，積極推行“足不出村”辦理參保手續(xù)和領(lǐng)取保險(xiǎn)金的便民服務(wù)。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局開(kāi)展了“實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日”、“質(zhì)監(jiān)邀我查企業(yè)，食

品安全大家行” 和“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)”等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員在崗位上創(chuàng)先，在業(yè)績(jī)上爭(zhēng)優(yōu)，為單位發(fā)展作貢獻(xiàn)?？h直機(jī)關(guān)服務(wù)單位圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面作出公開(kāi)承諾，并通過(guò)佩帶黨徽、掛牌上崗、聯(lián)系卡、黨員公示欄等形式，公開(kāi)黨員姓名、職務(wù)、崗位、職責(zé)、聯(lián)系方式等為黨員服務(wù)群眾搭建平臺(tái)。同時(shí)將首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等五項(xiàng)制度納入黨建綜合目標(biāo)考核細(xì)則，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平。目前全縣各行業(yè)、各單位累計(jì)為群眾提供服務(wù)約30000余次，群眾滿意率達(dá)100%。(木壘縣委組織部毛晶)

第二篇：順民意得民心無(wú)為而治

推翻暴政，要取得一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的政治局面，必須努力緩和階級(jí)矛盾，與民休息，實(shí)行無(wú)為而治。黃老思想的君道無(wú)為、刑德相輔、節(jié)欲崇儉、愛(ài)民養(yǎng)民的觀念就很快轉(zhuǎn)化成切實(shí)可行的統(tǒng)治政策。

劉邦去世后，孝惠、高后相繼當(dāng)政不出房闥，而天下晏然，刑罰罕用，民務(wù)稼穡，衣食滋殖。文景二帝繼統(tǒng)之后，也繼續(xù)將黃老之術(shù)作為治國(guó)方針。文帝以一藩王繼承大統(tǒng)，其時(shí)羽翼未豐，特別注意信任和依靠前朝重臣，劉邦時(shí)代的功臣周勃、陳平、灌嬰、中屠嘉等人相繼被任命為相。既融洽了新舊君臣之間的關(guān)系，又保證了高層統(tǒng)治集團(tuán)的團(tuán)結(jié)一致。舉賢良方正、能直言極諫，使一大批年輕有為的地主階級(jí)知識(shí)分子進(jìn)入統(tǒng)治集團(tuán)，擴(kuò)大了漢政權(quán)的統(tǒng)治基礎(chǔ)。

及孝文即位，躬修玄默，勸趣農(nóng)桑，減省租賦。而將相皆舊功臣，少文多質(zhì)，懲惡亡秦之政，論議務(wù)在寬厚，恥言人之過(guò)失?；刑煜?，告訐之俗易。吏安其官，民樂(lè)其業(yè)，蓄積歲增，戶口寢息。景帝長(zhǎng)期生活在黃老之術(shù)氛圍中，其母竇太后好黃帝老子言，景帝及諸竇不得不讀《老子》，尊其術(shù)。

在處理與諸侯王關(guān)系問(wèn)題上，黃老之術(shù)的以柔克剛、以靜制動(dòng)觀念也成為一種非常有效的潤(rùn)滑劑。漢初諸侯王的勢(shì)力十分強(qiáng)大，其中尤以吳、楚、齊為最，其領(lǐng)地幾近天下之半。漢初全國(guó)人口大約有一千三百萬(wàn)，而屬于諸侯王國(guó)的就

有八百五十多萬(wàn)。

這種政治格局，不僅使政府大量的納稅人口被剝奪，國(guó)家財(cái)政被嚴(yán)重侵蝕，而其存在及明顯的獨(dú)立傾向也使中央集權(quán)時(shí)刻面臨著被分裂的威脅。文景二帝不是急于削藩，而是對(duì)諸侯王采取了長(zhǎng)期的優(yōu)容政策，吳王劉濞失藩臣之禮，稱病不朝，文帝反賜其幾杖，允許其不預(yù)朝會(huì)漢初中央政權(quán)以靜制動(dòng)、以守為攻的策略，吳楚七國(guó)之亂不過(guò)三個(gè)月即被鎮(zhèn)壓，黃老之術(shù)神奇無(wú)比。

靠萬(wàn)民的自為無(wú)為無(wú)不為，靠萬(wàn)民的自治無(wú)治無(wú)不治。我無(wú)為而民自化；我好靜而民自正；我無(wú)事而民自富；我無(wú)欲而民自樸，無(wú)智，故能使眾智也。無(wú)為，故能使眾為也，順民心得民意。

人法地,地法天,天法道,道法自然，侯王若能守之，萬(wàn)物以自賓，孰能損有余補(bǔ)不足，唯有道者。統(tǒng)治者不要亂指揮，瞎指揮，按照事物客觀發(fā)展規(guī)律執(zhí)行才行，遵守法律法規(guī)。大道復(fù)雜多變，很難認(rèn)識(shí)清楚，不亂干預(yù)是最好的治國(guó)方法。尊重自然客觀規(guī)律不亂干預(yù)，順其自然就好了。

為學(xué)日增為道日損、輔萬(wàn)物自然而不敢為、損之又損以至于無(wú)為，夫莫爭(zhēng)，則天下莫能與之爭(zhēng)，進(jìn)入上善若水潛隱默化的無(wú)為而治的境界。上德無(wú)為，而無(wú)以為；下德有為，而有以為，上必?zé)o為而用天下，下必有為為天下用、君道無(wú)為，臣道有為。有所為有所無(wú)不為。樵夫有為于斧，而無(wú)為

于木；船夫有為于槳，而無(wú)為于水；上有為于臣，而無(wú)為于具體事務(wù)。官不私親，法不遺愛(ài)，上下無(wú)事，唯法所在，道生法。法者，引得失以繩，而明曲直者也。故執(zhí)道者，生法而弗敢犯也，法立而弗敢廢也。故能自引以繩，然后見(jiàn)知天下而不惑矣。

天地萬(wàn)物都由道化生，而道的最根本規(guī)律就是自然而然，所以人類應(yīng)該仿效大道，順其自然。無(wú)論孝敬親人還是治國(guó)，都不要違反常規(guī)和事理，這才是無(wú)為而治。在不違背客觀規(guī)律和自然天性的情況下，達(dá)到天下大治。人法地，地法天，天法道，道法自然，以虛無(wú)為本，以因循為用，因循萬(wàn)物天性，自然而然的狀態(tài)，讓事物按照自身的必然性自由發(fā)展，使其處于符合道的自然狀態(tài)，不對(duì)它橫加干涉，不以有為去影響事物的自然進(jìn)程。

也只有這樣，事物才能正常存在，健康發(fā)展。為人處事，修心煉性應(yīng)以自然無(wú)為為本，避免有為妄作。有為之為有廢無(wú)功；無(wú)為之為成遂無(wú)窮，覽天地之變動(dòng)，觀萬(wàn)物之自然，以睹有為亂之首也，無(wú)為治之無(wú)也。如果人為干涉事物的發(fā)展進(jìn)程，按照某種主觀愿望去干預(yù)或改變事物的自然狀態(tài)，其結(jié)果只會(huì)是揠苗助長(zhǎng)，自取其敗，明智的人應(yīng)該采取無(wú)為之道來(lái)養(yǎng)生治世達(dá)到預(yù)期效果。

漢初統(tǒng)治者鑒于秦亡的教訓(xùn)及漢初社會(huì)經(jīng)濟(jì)的殘敗，將黃老之術(shù)中的無(wú)為而治、節(jié)欲崇儉、與民休息的觀念轉(zhuǎn)化成一系列有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策。黃老之術(shù)反對(duì)窮奢極欲，提倡卑宮室而高道德，惡衣服而勤仁義，推崇黃老的幾位皇帝都十分儉樸。漢文帝即位二十三年，宮室苑囿車騎服御無(wú)所增益，身衣弋綈，所幸慎夫人衣不曳地，帷帳無(wú)文繡，以示敦樸為天下先。

文帝在營(yíng)建自己的陵墓時(shí)，還明確告訴后人不許起墳，不得以金銀作裝飾，陪葬品都用瓦器。漢初諸帝為了達(dá)到與民休息、無(wú)為而治的目的，對(duì)農(nóng)業(yè)更是十分重視。劉邦在統(tǒng)一戰(zhàn)爭(zhēng)剛一結(jié)束時(shí)就宣布復(fù)員軍隊(duì)，釋放奴婢，要求因戰(zhàn)爭(zhēng)而流亡的人口返鄉(xiāng)歸農(nóng)，復(fù)故爵田宅。農(nóng)，天下之大本，務(wù)莫大焉。道民之路，在于務(wù)本。把務(wù)勸農(nóng)桑、人口增加、土地開(kāi)墾與否作為地方官吏考核的標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)立“力田”官以勸農(nóng)；將十五稅一改為三十稅一，以減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)；實(shí)行貴粟政策以提高農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格；又允許百姓入粟拜爵、入粟贖罪；將一年服一個(gè)月的徭役改為三年服一月，在“募民徙塞下”、實(shí)行屯戍制度后，甚至一度取消了戍卒令。

百姓無(wú)內(nèi)外之徭，得息肩于田畝，天下殷富，粟至十余錢(qián)，鳴雞吠狗，煙火萬(wàn)里，可謂和樂(lè)者乎。而到漢武帝即位之時(shí)，國(guó)家亡事，非遇水旱，則民人給家足，都鄙廩庾盡滿，而府庫(kù)余財(cái)，京師之錢(qián)累百巨萬(wàn)，貫朽而不可校。太倉(cāng)之粟陳陳相因，充溢露積于外，腐敗不可食，國(guó)泰民安。

第三篇：走基層,聽(tīng)民意,促發(fā)展

走基層，聽(tīng)民意，促發(fā)展

——武進(jìn)區(qū)人大黃漢林副主任蒞臨武進(jìn)學(xué)院指導(dǎo)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

3月27日下午，武進(jìn)區(qū)人大常委會(huì)副主任黃漢林來(lái)到聯(lián)系點(diǎn)江蘇電大武進(jìn)學(xué)院，實(shí)地調(diào)研學(xué)校發(fā)展情況，并指導(dǎo)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。區(qū)教育局黨委書(shū)記夏建飛、區(qū)人大科教文衛(wèi)主任郝建成等陪同調(diào)研。

武進(jìn)學(xué)院黨委書(shū)記臧自安介紹了學(xué)校發(fā)展的基本概況，對(duì)學(xué)校開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的一系列準(zhǔn)備工作進(jìn)行了具體說(shuō)明，還就“武進(jìn)開(kāi)放大學(xué)”掛牌以及學(xué)校轉(zhuǎn)型后的功能定位等問(wèn)題提出了建議。接著，武進(jìn)學(xué)院校長(zhǎng)蔣衛(wèi)山談起了自己來(lái)校半年多來(lái)接受挑戰(zhàn)，快速完成從普通教育到職業(yè)教育角色轉(zhuǎn)換的感受體會(huì)，以及電大辦學(xué)與發(fā)展的思考、展望。其間，黃漢林副主任不時(shí)詢問(wèn)，耐心傾聽(tīng)，熱心為學(xué)校發(fā)展指點(diǎn)迷津。

郝建成主任指出，武進(jìn)電大多年來(lái)為武進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展培養(yǎng)了一大批留得住、用得上的實(shí)用型人才，其師資的實(shí)力、辦學(xué)的成果在全省電大系統(tǒng)堪稱標(biāo)桿。在武進(jìn)電大基礎(chǔ)上建立“武進(jìn)開(kāi)放大學(xué)”，是學(xué)校轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)好契機(jī)，建議區(qū)教育局高度重視其辦學(xué)功能的拓展，全區(qū)一盤(pán)棋統(tǒng)一規(guī)劃。

黃漢林副主任對(duì)多年來(lái)在社會(huì)關(guān)注度不高的情況下，武進(jìn)電大人嚴(yán)格管理、默默耕耘、提升學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大批實(shí)用人才的辛勤勞動(dòng)給予高度肯定，并熱切期待即將掛牌的武進(jìn)開(kāi)放大學(xué)在武進(jìn)終身教育領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用！以人為本，為人民服務(wù)，為不同層次的學(xué)生服務(wù)，把課程送到老百姓的家門(mén)口，可以更好的滿足人民群眾對(duì)學(xué)習(xí)的多樣化需求。從事這項(xiàng)工作很重要，很有意義。

隨后，區(qū)教育局黨委夏建飛書(shū)記在肯定學(xué)校前期準(zhǔn)備工作的同時(shí)，對(duì)后續(xù)教育實(shí)踐活動(dòng)推進(jìn)及師德師能提升方面提出了更高的要求。

最后，區(qū)人大黃漢林副主任重點(diǎn)對(duì)武進(jìn)學(xué)院搞好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)提出四點(diǎn)要求：一是要高度重視，三個(gè)環(huán)節(jié)周密安排；二是要多聽(tīng)聽(tīng)全校教職工的意見(jiàn)和不同層次學(xué)生的想法；三是主題要明確，緊扣反“四風(fēng)”；四是講究實(shí)效，關(guān)鍵環(huán)節(jié)剖析材料和民主生活會(huì)都要精心準(zhǔn)備。

相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，武進(jìn)學(xué)院群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，一定能推進(jìn)學(xué)校更好發(fā)展！（撰稿：居莉攝影：殷飛審核：沈文娟）

第四篇：浠水縣物價(jià)局傾聽(tīng)民意抓整改

浠水縣物價(jià)局行評(píng)工作傾聽(tīng)民意抓整改

為進(jìn)一步加強(qiáng)物價(jià)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，浠水縣物價(jià)局把優(yōu)化發(fā)展價(jià)費(fèi)環(huán)境作為評(píng)議工作的重中之重。近期，通過(guò)組織召開(kāi)縣人大代表、政協(xié)委員、物價(jià)行風(fēng)監(jiān)督員、以及縣直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、部分重點(diǎn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商代表代表座談會(huì)、上門(mén)送發(fā)征求意見(jiàn)函、征求意見(jiàn)建議等多種形式，對(duì)縣物價(jià)部門(mén)在依法行政、政務(wù)公開(kāi)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量和廉潔從政等方面的履職情況進(jìn)行廣納民意，虛心納諫，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的不足。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該局征求意見(jiàn)對(duì)象范圍涉及縣黨政群機(jī)關(guān)86家、企事業(yè)單位327家，個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)主157戶，全部收回“征求意見(jiàn)函” 570份。從評(píng)議內(nèi)容的歸納結(jié)果顯示，社會(huì)各界對(duì)其工作滿意率為96.85％，基本滿意率為2.88％，不滿意率為0.27％。這些意見(jiàn)和建議，集中反映了本縣物價(jià)主管部門(mén)價(jià)格調(diào)控、監(jiān)管、檢查和服務(wù)職能過(guò)程中存在的七個(gè)方面問(wèn)題。為次，該局高度重視，認(rèn)真分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因。并在縣電視臺(tái)向社會(huì)鄭重作出了政風(fēng)行風(fēng)工作整改七項(xiàng)公開(kāi)承諾：一是以涉企收費(fèi)為重點(diǎn)，切實(shí)加大清費(fèi)治亂工作力度。二是以群眾的呼聲為信號(hào)，認(rèn)真解決民生價(jià)費(fèi)突出問(wèn)題。三是以落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)價(jià)費(fèi)政策為核心，服務(wù)“三農(nóng)”健康發(fā)展。四是以穩(wěn)定市場(chǎng)物價(jià)為目標(biāo)，著力抓好重大節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。五是以價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)為載體，大力提升價(jià)格服務(wù)質(zhì)效。六是以強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督為手段，深入推進(jìn)依法行政。七是以促進(jìn)工作落實(shí)為目標(biāo)，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

據(jù)了解，對(duì)于整改承諾，該局已落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，成立整改工作專班，明確整改要求，明確整改時(shí)限，認(rèn)真組織整改，并全方位接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督。將以行評(píng)工作為抓手，持續(xù)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，確保行評(píng)工作取得實(shí)效。

第五篇：尊重民意抓辦理 注重質(zhì)量求實(shí)效

尊重民意抓辦理 注重質(zhì)量求實(shí)效

——區(qū)財(cái)政局在全區(qū)政協(xié)委員提案辦理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的發(fā)言

近年來(lái),樊城區(qū)財(cái)政局始終把政協(xié)委員提案辦理工作做為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的一個(gè)重要切入點(diǎn)，做為接受民主監(jiān)督，推動(dòng)財(cái)政改革，提高科學(xué)理財(cái)水平的重要舉措。堅(jiān)持以提案辦理是否落實(shí)、提案委員是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，做到了“四不”：即勇于負(fù)責(zé)不推諉；落實(shí)責(zé)任不拖沓；兌現(xiàn)承諾不落空；嚴(yán)格程序不走樣，提高了“辦結(jié)率”和“滿意率”。三年來(lái)我局共承辦政協(xié)委員提案38件，按時(shí)答復(fù)率達(dá)100％，采納率保持在90％以上，當(dāng)年落實(shí)率在75％以上，提案辦理委員滿意率在80%以上。財(cái)政局機(jī)關(guān)連續(xù)三年獲得全區(qū)提案辦理工作先進(jìn)單位。下面，根據(jù)會(huì)議的安排，我就財(cái)政局辦理政協(xié)委員提案工作情況做一匯報(bào)：

通過(guò)多年承辦政協(xié)提案的實(shí)踐總結(jié)，我局探索出“兩段式”辦理、“滾動(dòng)式”落實(shí)的新方式，將提案分為書(shū)面答復(fù)和推進(jìn)落實(shí)兩個(gè)階段進(jìn)行辦理，形成易辦提案抓好落實(shí)、重點(diǎn)提案跟蹤推進(jìn)、難點(diǎn)提案現(xiàn)場(chǎng)辦公的辦理工作新機(jī)制。堅(jiān)持實(shí)行“三定、四有、五制”，“三定”即定重點(diǎn)、定方案、定時(shí)間；“四有”即有領(lǐng)導(dǎo)、有專班、有考評(píng)、有獎(jiǎng)懲；“五制”即辦理責(zé)任制、現(xiàn)場(chǎng)督辦制、辦結(jié)回訪制、考核評(píng)議制、落實(shí)回復(fù)制，確保了辦理工作不流于形式。在具體辦理過(guò)程，我們做到了“六個(gè)加強(qiáng)”。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，使辦理工作思想到位、組織落實(shí)、責(zé)任到人。每年初，根據(jù)區(qū)政府交辦的政協(xié)委員提案的內(nèi)容，我們認(rèn)真進(jìn)行分類，提出分辦意見(jiàn)，明確主辦單位責(zé)任，做到認(rèn)識(shí)上不模糊、行動(dòng)上不遲緩、過(guò)程上不圖簡(jiǎn)單、回復(fù)上不嫌麻煩，認(rèn)真對(duì)待委員們提出的每一個(gè)提案，力所能及地解決每一個(gè)問(wèn)題，力求達(dá)到辦結(jié)率、回復(fù)率和滿意率三個(gè)百分之百。辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究辦理計(jì)劃和工作措施，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,逐件審批函件,定目標(biāo),提要求；分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)督辦，把好政策關(guān)；承辦科室負(fù)責(zé)具體實(shí)施，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。

（二）加強(qiáng)分析研究，努力把握提案涉及主要問(wèn)題。為了全面掌握委員關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，更有針對(duì)性地改進(jìn)和加強(qiáng)辦理工作，我們?cè)谡{(diào)查研究、收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，綜合歸納分析，提出解決提案所涉及問(wèn)題的最佳途徑和方法，擬定辦理答復(fù)意見(jiàn)。對(duì)能夠解決落實(shí)的，指定責(zé)任單位，納入工作規(guī)劃，認(rèn)真解決落實(shí)好；對(duì)于解決暫時(shí)不具備條件的，制定解決規(guī)劃，積極創(chuàng)造條件，逐年解決落實(shí)好；對(duì)于涉及到有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)、政策等方面的問(wèn)題，及時(shí)向委員說(shuō)明情況，解釋清楚，取得理解。

（三）加強(qiáng)聯(lián)系溝通，積極爭(zhēng)取委員的理解和支持。我們克服“文來(lái)文往”一般化的辦理模式，通過(guò)電話聯(lián)系、書(shū)面征詢、面談等方式，重點(diǎn)在提案辦理前、辦理中和正式答復(fù)前、后，做好與提案人的“四次溝通”，變“被動(dòng)辦理”為“主動(dòng)服務(wù)”，形成了“人來(lái)人往”的和諧局面。

（四）加強(qiáng)辦文管理，提高答復(fù)工作質(zhì)量。一是把好“五關(guān)”即對(duì)辦理答復(fù)文稿層層審核把關(guān)。承辦人員的擬稿關(guān)、處室負(fù)責(zé)人的審稿關(guān)、辦公室的文字審核關(guān)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批關(guān)和局長(zhǎng)簽發(fā)關(guān)。二是抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：首先，抓滿意率。建立承辦人起草、承辦科室討論、辦公室審核把關(guān)、分管廳領(lǐng)導(dǎo)審簽的工作程序，指定專人按復(fù)文規(guī)范要求負(fù)責(zé)會(huì)稿。凡是答復(fù)意見(jiàn)不全面、不具體、不規(guī)范的，一律退回重辦。其次抓復(fù)文規(guī)范。對(duì)每件提案的答復(fù)，努力做到事實(shí)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、文字精煉、語(yǔ)氣誠(chéng)懇。每一份提案的辦理都按規(guī)定署簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)，抄送委員和有關(guān)部門(mén)，并隨文分送辦理結(jié)果征求意見(jiàn)表，力爭(zhēng)不因某個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽而影響提案的答復(fù)質(zhì)量。再次是抓建議辦理的跟蹤落實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，要求有關(guān)科室對(duì)提案落實(shí)情況進(jìn)行“回頭看”，把提案答復(fù)作為督查項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督辦，定期通報(bào)情況；針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)研究解決，及時(shí)向有關(guān)代表通報(bào)，努力使辦理提案落到實(shí)處。

（五）加強(qiáng)督辦協(xié)調(diào)，完善辦理工作機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范了提案辦理中的工作分工、分辦交辦、辦理流程、起草答復(fù)文稿、督促檢查、總結(jié)、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求。經(jīng)過(guò)多年工作實(shí)踐，提案辦理工作中已經(jīng)形成了交辦制度、審核制度、總結(jié)制度、評(píng)比制度等行之有效、操作性強(qiáng)的工作制度。

（六）加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作，注重提升實(shí)效性。我們?cè)诰唧w辦理過(guò)程中, 不圖形式,不做虛功,不滿足于書(shū)面答復(fù),而是立足于“三個(gè)轉(zhuǎn)化”繼續(xù)提升實(shí)效,著力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫、在推動(dòng)工作上做文章。

一是把辦理過(guò)程轉(zhuǎn)化為理清思路、推動(dòng)財(cái)政工作的過(guò)程。我們不僅立足于解決委員們反映具體問(wèn)題,更善于舉一反三,在解決問(wèn)題中不斷健全完善政府工作制度和機(jī)制。如我們接到李克君委員的統(tǒng)籌解決教師醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的提案后，高度重視，積極向區(qū)政府諫言獻(xiàn)策并征得同意后，將84所中小學(xué)醫(yī)療保險(xiǎn)單位負(fù)擔(dān)部分由區(qū)財(cái)政全額負(fù)擔(dān)。

二是把辦理過(guò)程轉(zhuǎn)化為凝聚人心、為民辦實(shí)事的過(guò)程。如劉光遠(yuǎn)等委員提出的“關(guān)于解決太平、牛首兩鎮(zhèn)公務(wù)員30%津貼資金缺口”的提案。經(jīng)我局專門(mén)組織調(diào)研后認(rèn)為隨著近幾年全區(qū)財(cái)力的快速增長(zhǎng)，已有條件解決這個(gè)問(wèn)題，決定以該提案輸為契機(jī)將全區(qū)所有行政事業(yè)單位原由單位負(fù)擔(dān)的30%津貼部分由區(qū)財(cái)政負(fù)擔(dān)。經(jīng)區(qū)政府同意后，已從去年元月份起實(shí)施。

三是把辦理過(guò)程轉(zhuǎn)化為改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程。我們不滿足于把提案辦理當(dāng)作簡(jiǎn)單的“你提我辦”、“你問(wèn)我答” 的過(guò)程,更多的是把研究落實(shí)委員提案與推進(jìn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),與局開(kāi)展的“三評(píng)兩比”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)提案的辦理,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)了財(cái)政部門(mén)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作質(zhì)量和效率。

提案的最終目的，是為了落實(shí)和解決問(wèn)題，而提案能否真正落到實(shí)處，取得實(shí)效，關(guān)鍵在于辦理質(zhì)量。我們認(rèn)為，要進(jìn)一步提高提案辦理質(zhì)量，應(yīng)做到“五到位”。

首先，思想認(rèn)識(shí)要到位。對(duì)提案辦理的認(rèn)識(shí)程度,決定了對(duì)辦理工作的重視程度。辦理好提案不僅是財(cái)政部門(mén)的義務(wù)，也是堅(jiān)持理財(cái)為民的具體體現(xiàn) ,更是理財(cái)科學(xué)化、民主化的客觀要求?；谶@一認(rèn)識(shí)，我們把提案辦理答復(fù)工作擺在財(cái)政工作的突出位置，將其做為踐行科學(xué)發(fā)展觀，密切聯(lián)系人民群眾、改進(jìn)部門(mén)工作、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要措施，列為黨組重要議事日程，切實(shí)抓緊抓實(shí)抓出成效。

其次，組織領(lǐng)導(dǎo)要到位。近年來(lái)，我局高度重視提案辦理的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，每年接到政協(xié)提案后，迅速召開(kāi)專題會(huì)，研究分析提案，成立提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確承辦單位、責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；承辦科室抓落實(shí)的工作機(jī)制。

再次，工作責(zé)任要到位。我局從細(xì)節(jié)入手，規(guī)范辦理工作業(yè)務(wù)流程，完善辦理工作制度，明確辦理程序和責(zé)任，做到辦理工作有章可循，規(guī)范運(yùn)作，做到“五定”、“四結(jié)合”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定效果，把辦理工作與日常工作結(jié)合、與工作計(jì)劃結(jié)合、與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)提高辦事效率結(jié)合、與更好地為人民服務(wù)結(jié)合，高效率、高質(zhì)量辦好提案。第四，措施方法要到位。措施和方式。近年來(lái)，我們?cè)谔岚皋k理工作方面進(jìn)行了有益的探索和嘗試，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了明顯成效。一是開(kāi)門(mén)辦案。做到辦理前走訪，逐個(gè)約見(jiàn)提案者，詳細(xì)了解提案所提問(wèn)題的背景、原因和意圖；辦理中與提案者面對(duì)面協(xié)商，通過(guò)采取集中面復(fù)、邀請(qǐng)委員現(xiàn)場(chǎng)視察等形式，共同研究辦理措施；辦理后及時(shí)向提案者通報(bào)辦理情況，征求辦理落實(shí)意見(jiàn)。二是加強(qiáng)調(diào)查研究。我們堅(jiān)持把調(diào)查研究貫穿于辦理工作的始終，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，尋求解決問(wèn)題的最佳途徑和方法。三是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作。對(duì)委員們提出的涉及多個(gè)科室的提案，實(shí)行主辦科室牽頭、局辦公室協(xié)調(diào)、協(xié)辦科室密切配合的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，收到了辦案環(huán)境不斷優(yōu)化、辦案氛圍更加和諧、辦理質(zhì)量明顯提高的效果。四是加強(qiáng)督促檢查。局提案辦理專班專門(mén)負(fù)責(zé)提案督辦，對(duì)能解決而沒(méi)有解決的決不放過(guò)；對(duì)不能解決而沒(méi)有解釋清楚的決不放過(guò)；對(duì)委員不滿意的決不放過(guò)；對(duì)答復(fù)不規(guī)范的決不放過(guò)。五是嚴(yán)格考核。我們將辦理政協(xié)提案作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，納入目標(biāo)考核體系，明確相應(yīng)考核分值，年終進(jìn)行考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

第五，落實(shí)承諾要到位。提案答復(fù)階段僅僅是辦理工作的開(kāi)始，而落實(shí)階段既是解決問(wèn)題的階段，又是辦理提案的最終目標(biāo)。我們主動(dòng)把提案辦理的工作重心從“強(qiáng)調(diào)按期答復(fù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢J(rèn)真落實(shí)問(wèn)題”，狠抓落實(shí)率，做到：凡是有條件解決的，集中力量盡快予以解決；對(duì)涉及面廣，情況比較復(fù)雜的問(wèn)題，及時(shí)納入各部門(mén)的研究課題，通過(guò)專題調(diào)研、組織論證等方式，積極尋找解決問(wèn)題的途徑和方法；對(duì)因當(dāng)前條件限制議事難以解決的問(wèn)題，制定出計(jì)劃，創(chuàng)造條件，逐步予以解決，并隨時(shí)將有關(guān)落實(shí)情況反饋給提案者；對(duì)委員提出的一些當(dāng)前確實(shí)不具備條件解決的，實(shí)事求是地向提案者說(shuō)明情況，解釋清楚，取得提案者的理解。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員，雖然我局承辦的政協(xié)委員提案都能按時(shí)高質(zhì)量地辦理答復(fù)，解決了一些人民群眾生活息息相關(guān)的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，受到了委員們的好評(píng)。但我們也清醒地看到辦理工作中存在的不足，由于受財(cái)力限制，許多提案難以落實(shí)；有的科室涉及的提案較多，且事務(wù)性工作繁忙，人手較少，提案的辦理還存在效率不高的問(wèn)題等等。我們深知，把委員的真知灼見(jiàn)轉(zhuǎn)化為財(cái)政改革的決策和措施、轉(zhuǎn)化為財(cái)政發(fā)展的動(dòng)力將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。今后，我們將進(jìn)一步探索與改進(jìn)辦理方法，扎實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究，加強(qiáng)與政協(xié)委員的溝通，努力提高辦理質(zhì)量，讓政協(xié)委員的提案在促進(jìn)我區(qū)財(cái)政改革與發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

謝謝大家！