第一篇：懷柔區(qū)構(gòu)建網(wǎng)格化社會(huì)管理體系完善社會(huì)管理格局

懷柔區(qū)構(gòu)建網(wǎng)格化社會(huì)管理體系完善社會(huì)管理格局近年來(lái)，懷柔區(qū)不斷推進(jìn)落實(shí)網(wǎng)格化社會(huì)管理機(jī)制，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際和地域特色，加強(qiáng)探索與實(shí)踐，創(chuàng)新工作思路。在堅(jiān)持條塊協(xié)同的基礎(chǔ)上，全面整合社會(huì)管理與服務(wù)資源，按照社會(huì)管理“精細(xì)化、扁平化、一體化”趨勢(shì)，在全區(qū)范圍內(nèi)開展社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格化體系建設(shè)工作，構(gòu)建覆蓋面廣、服務(wù)完善的立體式網(wǎng)格化社會(huì)管理格局。

一、整合資源、注重結(jié)合，科學(xué)劃分網(wǎng)格

1、劃分社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格?；诨鶎幼匀弧⑸鐣?huì)實(shí)際情況，構(gòu)建以社區(qū)(村)為基礎(chǔ)單元，結(jié)合民警駐區(qū)制、駐村（社區(qū)）工作站、黨員進(jìn)社區(qū)、綜治進(jìn)企業(yè)等工作，按照“完整性(不打破現(xiàn)有社區(qū)（村）和單元物業(yè)管理范圍)、便利性(利于管理)、均衡性(各網(wǎng)格任務(wù)量均衡)”原則，細(xì)劃出若干類型社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格。其中，城區(qū)劃分為社區(qū)型、重點(diǎn)單位型、人員密集場(chǎng)所型三類網(wǎng)格；農(nóng)村地區(qū)劃分為村莊型、重點(diǎn)單位型、旅游景區(qū)型三類網(wǎng)格。

2、明確社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格等級(jí)。綜合考慮每一個(gè)網(wǎng)格的社情民意、人口分布、治安狀況、社會(huì)秩序、地理位置等因素，評(píng)定日常管理型、一般防范型、重點(diǎn)關(guān)注型和嚴(yán)密管控型四類服務(wù)管理等級(jí)，實(shí)施等級(jí)分類管理，并以此為依據(jù)配置社會(huì)服務(wù)管理力量和資源。

3、配置網(wǎng)格化工作力量。一是發(fā)揮專業(yè)力量的指導(dǎo)作

用。根據(jù)網(wǎng)格管理等級(jí)、實(shí)際工作情況，在每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)配置公安、工商、城管、民政、勞動(dòng)、文化、衛(wèi)生等專業(yè)力量，組織、指導(dǎo)城市秩序維護(hù)、重點(diǎn)對(duì)象管控、特殊群體幫扶等社會(huì)服務(wù)管理工作的有效開展。二是發(fā)揮專職力量的骨干作用。每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)要配置網(wǎng)格管理員、治安巡防隊(duì)員、各類協(xié)管員，單位保安員等專職力量，落實(shí)和執(zhí)行上級(jí)部門有關(guān)工作部署。特別是要協(xié)調(diào)有關(guān)部門，增加保潔員、管水員、護(hù)林員、調(diào)解員、社保員等協(xié)管力量在社會(huì)服務(wù)管理方面的職責(zé)任務(wù)，將社會(huì)服務(wù)管理工作作為其業(yè)務(wù)考核的重要內(nèi)容和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)“一員多能”，使之成為網(wǎng)格工作力量的重要組成部分。三是發(fā)揮社會(huì)力量的基礎(chǔ)作用。每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)要?jiǎng)訂T、組織安全穩(wěn)定信息員、治安志愿者等社會(huì)力量，積極參與平安網(wǎng)格創(chuàng)建工作。各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))及有關(guān)部門要加強(qiáng)和細(xì)化社會(huì)服務(wù)管理工作力量配備，加強(qiáng)工作組織和指導(dǎo)，落實(shí)最小防控單元工作責(zé)任制。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建章立制，形成工作合力

1、健全網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)組織體制。日常工作在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))綜治維穩(wěn)工作中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和居（村）委會(huì)具體領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。每個(gè)網(wǎng)格設(shè)置格長(zhǎng)1名、副格長(zhǎng)2-3名，根據(jù)工作需要設(shè)置格員若干名。網(wǎng)格格長(zhǎng)由居（村）委會(huì)主任或單位主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，網(wǎng)格副格長(zhǎng)之一由管片民警擔(dān)任，派駐或聯(lián)系網(wǎng)格的公安、城管、工商、文化、衛(wèi)生等專業(yè)力量以及群防

群治力量作為網(wǎng)格格員。網(wǎng)格格長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)格區(qū)域各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)管理工作；派駐或聯(lián)系網(wǎng)格的各類專業(yè)力量配合格長(zhǎng)、副格長(zhǎng)，對(duì)專業(yè)事項(xiàng)履行法定職責(zé)，開展服務(wù)管理工作；網(wǎng)格內(nèi)的各類協(xié)管力量按照制度規(guī)定或合同約定履行相應(yīng)工作職責(zé)；網(wǎng)格內(nèi)的群防群治力量承擔(dān)宣傳、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和協(xié)助處置的職責(zé)。

2、建立社會(huì)服務(wù)管理任務(wù)精細(xì)化管理機(jī)制。明確各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道綜治維穩(wěn)中心及有關(guān)職能部門自身在社會(huì)服務(wù)管理工作中承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)，以網(wǎng)格為單位，圍繞重點(diǎn)防控對(duì)象和城市秩序類問題，逐人逐事明確工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人員和主要措施，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、確定工作流程、落實(shí)工作責(zé)任。

3、建立工作臺(tái)賬式管理機(jī)制。依據(jù)“屬地責(zé)任”和職責(zé)職權(quán)，以網(wǎng)格為單元，建立完善實(shí)有人口、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位、出租房屋、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)事項(xiàng)、網(wǎng)格工作力量等各類社會(huì)服務(wù)管理工作臺(tái)帳。

4、建立網(wǎng)格化信息工作機(jī)制。各職能部門、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道依據(jù)網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及網(wǎng)格工作人員實(shí)時(shí)上報(bào)反饋的各類情況和信息，建立了區(qū)（職能部門）、街道（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）、社區(qū)（村）三級(jí)社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格化工作信息管理系統(tǒng)和指揮平臺(tái)，建立動(dòng)態(tài)更新的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息統(tǒng)計(jì)分析、工作決策指揮、履職情況實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理的信息化。

5、建立快捷有效的信息傳遞處理機(jī)制。在各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街

道綜治維穩(wěn)中心建立網(wǎng)格化工作聯(lián)席會(huì)議、會(huì)商、情況通報(bào)等制度，確保了各類力量之間對(duì)網(wǎng)格情況、存在的突出問題、各部門階段性工作進(jìn)展等信息，能夠及時(shí)了解掌握。對(duì)于網(wǎng)格內(nèi)各種力量發(fā)現(xiàn)而又無(wú)法處置的各種社會(huì)問題，按照格長(zhǎng)、社區(qū)（村）、街道（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）、區(qū)級(jí)網(wǎng)格信息指揮平臺(tái)、區(qū)級(jí)有關(guān)部門的程序進(jìn)行及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。從信息搜集、核實(shí)上報(bào)、任務(wù)派遣、處理反饋等環(huán)節(jié)，規(guī)范各類事項(xiàng)從發(fā)現(xiàn)到處置各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程，建立科學(xué)合理的力量使用方案和突發(fā)事件處置工作預(yù)案，適時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)等級(jí)的社會(huì)服務(wù)管理措施。

6、建立有效的跟蹤考核和監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。根據(jù)網(wǎng)格化工作的實(shí)際需要，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格工作人員的崗位設(shè)置、薪酬待遇，建立健全網(wǎng)格管理員的年度考核辦法和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，依據(jù)年度考核結(jié)果和平時(shí)工作表現(xiàn)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。同時(shí)將社會(huì)管理網(wǎng)格化工作納入各相關(guān)單位主管的協(xié)管力量的工作職責(zé)，并將此作為考核獎(jiǎng)懲協(xié)管人員的指標(biāo)之一。社區(qū)（村）黨組織及居（村）委會(huì)對(duì)網(wǎng)格工作人員履職情況出具工作鑒定，作為各部門對(duì)所屬工作人員年終考核的重要依據(jù)。

三、完善措施、加強(qiáng)落實(shí)，確保取得實(shí)效

1、加強(qiáng)各類重點(diǎn)人群的掌控。堅(jiān)持實(shí)有人口管理，準(zhǔn)確掌握各類群體，特別是重點(diǎn)工作對(duì)象的基本底數(shù)和情況，實(shí)現(xiàn)全面掌握、有效控制。

2、加強(qiáng)對(duì)特殊群體的幫扶。對(duì)孤寡老人、外來(lái)務(wù)工人員、殘疾人等特殊群體，開展有針對(duì)性的社會(huì)服務(wù)工作，提高其生活質(zhì)量。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)、要害部位、危險(xiǎn)物品的管控。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位實(shí)施重點(diǎn)防控，強(qiáng)化工作措施，確保絕對(duì)安全。對(duì)各類危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、使用、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)加強(qiáng)日常檢查，嚴(yán)格依法管理。

4、加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛、安全隱患、社會(huì)管理等事件的查控。對(duì)各類矛盾糾紛，安全生產(chǎn)和火災(zāi)隱患，危害公共安全、影響社會(huì)秩序的違法犯罪行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告，妥善處置治理。

5、加強(qiáng)對(duì)各類社會(huì)組織的幫控。動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)各類單位，特別是非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織的基本情況，整合社會(huì)資源，開展合作幫控。

6、加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息采集上報(bào)。全面掌握網(wǎng)格內(nèi)各類基礎(chǔ)底數(shù)信息情況，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作建設(shè)。此項(xiàng)工作由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道綜治維穩(wěn)中心、各職能部門指導(dǎo)各網(wǎng)格的領(lǐng)導(dǎo)組織、指揮各網(wǎng)格管理力量完成。

第二篇：北京市構(gòu)建網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系框架

北京市構(gòu)建網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系框架

2012-09-26 09:09:04 中國(guó)信息化【大】【中】【小】 評(píng)論：[0] 條

如何讓智能交通誘導(dǎo)系統(tǒng)成功幫助行駛中的車輛了解路面信息，在突發(fā)情況面前能夠做出及時(shí)預(yù)警和判斷，成為北京市交通委下一步的工作重點(diǎn)。屆時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大規(guī)模部署也將成為技術(shù)領(lǐng)域的又一應(yīng)用實(shí)例。

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理是北京市加強(qiáng)社會(huì)管理工作的重要?jiǎng)?chuàng)新。2004年，東城區(qū)實(shí)施了萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理辦法。2010年，北京市委、市政府確定在東城、朝陽(yáng)、順義開展以網(wǎng)格化為重點(diǎn)的社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作。西城、海淀、密云等區(qū)縣也結(jié)合實(shí)際積極開展試點(diǎn)工作。2012年，北京市不少城區(qū)的“萬(wàn)米單元網(wǎng)格”開始全面升級(jí)，其中，東城區(qū)城市管理中心變成了社會(huì)服務(wù)管理中心，從區(qū)、街道一直到社區(qū)和網(wǎng)格，建立了四級(jí)管理體系。

在推進(jìn)全市的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理過程中，各區(qū)縣制訂出網(wǎng)格化體系建設(shè)的總體方案，完成劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格功能、搭建工作平臺(tái)、確定工作力量等項(xiàng)工作任務(wù)，構(gòu)建起全市網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系框架。

管理升級(jí)

在網(wǎng)格化管理的進(jìn)程中，東城區(qū)的做法很值得借鑒，總面積20多平方公里的北京市東城區(qū)被劃分為589個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格司法工作者、網(wǎng)格消防員等7名管理人員。這樣的模式被稱為東城區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理模式。

據(jù)了解，東城區(qū)是由中央政法委、中央綜治委確定的35個(gè)全國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)之一。網(wǎng)格化管理借助信息技術(shù)，改變了現(xiàn)有的社區(qū)管理模式，降低了群眾上訪數(shù)量，更加有效地防止了群體事件的發(fā)生，因而不僅被中央政法委等部門所贊賞，更引起了很多城市極大的學(xué)習(xí)興趣。

東城是北京市最核心的城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有故宮、天安門、北京市政府、各大中央部委等重要場(chǎng)所，相較于中國(guó)任何其他城區(qū)，可以稱得上是維穩(wěn)壓力最大的一個(gè)，也一直是北京市城市管理的要害所在。在全區(qū)589個(gè)網(wǎng)格中，每個(gè)網(wǎng)格配備了7類人員，包括網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格助理員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格支部書記、網(wǎng)格司法人員、網(wǎng)格消防人員，7種力量按照職責(zé)分工承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)了解社情民意、維護(hù)治安秩序、環(huán)境監(jiān)督整治、排查化解矛盾、落實(shí)社區(qū)矯正和安置幫教和服務(wù)群眾等職責(zé)，同時(shí)開展好流動(dòng)人口、社會(huì)組織等的管理和服務(wù)工作。

此外，通州區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作將區(qū)內(nèi)每個(gè)社區(qū)、村都劃分成2至8個(gè)網(wǎng)格，年底前逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)全區(qū)的無(wú)縫隙、精細(xì)化管理，公安、城管、工商、市政市容、消防、衛(wèi)生、文化等多個(gè)部門工作將逐一整合到網(wǎng)格中。

記者了解到，按照部署，通州網(wǎng)格劃分以社區(qū)、行政村為基本單元，充分考慮轄區(qū)自然條件，本著方便群眾、易于管理的原則，以道路、街巷及其他易于辨認(rèn)識(shí)別的標(biāo)識(shí)為邊界進(jìn)行劃分，將社區(qū)、村劃分為若干網(wǎng)格。每個(gè)社區(qū)、村劃分成2至8個(gè)網(wǎng)格，公共區(qū)域也要?jiǎng)澣胂鄳?yīng)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接和全面覆蓋。這些網(wǎng)格將覆蓋通州全區(qū)，全區(qū)網(wǎng)格總量控制在2500個(gè)以內(nèi)，為保持完整，空間設(shè)施不跨網(wǎng)格，所有網(wǎng)格將無(wú)縫對(duì)接、任務(wù)相當(dāng)。各部門將在完成網(wǎng)格劃分的基礎(chǔ)上，繪制轄區(qū)網(wǎng)格地形圖，以便對(duì)接信息地理系統(tǒng)。同時(shí)，通州區(qū)將建立三級(jí)平臺(tái)、四級(jí)服務(wù)的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系，即在區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)三個(gè)層面搭建信息平臺(tái)，在區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)、網(wǎng)格四個(gè)層面開展服務(wù)，形成一網(wǎng)多綱若干格的立體工作架構(gòu)。并逐步將公安、城管、工商、市政市容、消防、司法、衛(wèi)生、文化、社會(huì)保障、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等工作充實(shí)、整合到網(wǎng)格中，推動(dòng)信息共享、工作協(xié)同，實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)管理的政策集成、資源集聚、力量集合。

維穩(wěn)效應(yīng)

在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，朝陽(yáng)區(qū)的全模式社會(huì)服務(wù)管理已經(jīng)啟動(dòng)，全模式社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過流程再造、業(yè)務(wù)集成與合作治理方式建立的數(shù)字化、精細(xì)化、高效化和系統(tǒng)化的社會(huì)服務(wù)管理體系。是朝陽(yáng)區(qū)在多年數(shù)字化城市管理基礎(chǔ)上技術(shù)提升和業(yè)務(wù)擴(kuò)展的產(chǎn)物，是提升朝陽(yáng)區(qū)社會(huì)服務(wù)管理水平、創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理的重要手段和載體。

朝陽(yáng)區(qū)在社會(huì)服務(wù)管理專業(yè)化的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，通過建立獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)各類數(shù)據(jù)實(shí)行實(shí)時(shí)的量化統(tǒng)計(jì)、量化分析，實(shí)現(xiàn)空間管理的網(wǎng)格化。該系統(tǒng)的突出特點(diǎn)是通過政府與社區(qū)、單位、市民的合作，政府與院校、企業(yè)的合作，政府與其他國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)責(zé)任主體的多元化，從根本上克服傳統(tǒng)管理模式的弊端，形成了全體社區(qū)居民和全體社區(qū)單位共同參與為基礎(chǔ)的，政府主導(dǎo)、社會(huì)各方合作治理的新型管理模式。目前包括十個(gè)模塊，應(yīng)急管理、城市管理、綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、社會(huì)事業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、法律司法和黨建工作，十個(gè)模塊，總共3452個(gè)細(xì)類。

系統(tǒng)分析網(wǎng)格化管理方式可以看到，維穩(wěn)成為網(wǎng)格北京管理方式下的一個(gè)重要目標(biāo)。從這一角度來(lái)說，軌道交通作為大容量的公共交通工具，保障安全是重中之重。面對(duì) 7月21日，北京遭遇61年來(lái)最強(qiáng)暴雨，立交橋地區(qū)積水嚴(yán)重，許多車輛浸泡在水中無(wú)法行駛的情況，交通領(lǐng)域的維穩(wěn)需求被提到重要的位置上，雖然沒有明確將其列入到網(wǎng)格管理的范圍內(nèi)，但其對(duì)維穩(wěn)的需求與網(wǎng)格北京的維穩(wěn)效應(yīng)相吻合，同時(shí)也成為城市管理中不得不提的一個(gè)重要工程。

如何讓智能交通誘導(dǎo)系統(tǒng)成功幫助行駛中的車輛了解路面信息，在突發(fā)情況面前能夠做出及時(shí)預(yù)警和判斷，成為北京市交通委下一步的工作重點(diǎn)。屆時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大規(guī)模部署也將成為技術(shù)領(lǐng)域的又一應(yīng)用實(shí)例。

北京市交通委黨組副書記、副主任張樹森提出，下一階段的工作中，一是要盡快完成對(duì)既有積水點(diǎn)監(jiān)測(cè)設(shè)備和數(shù)據(jù)傳輸鏈路的檢測(cè)，確保既有數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確、穩(wěn)定。二是要立即組織相關(guān)力量，研究在城市下凹式立交橋安裝積水監(jiān)測(cè)設(shè)備，并開發(fā)綜合分析平臺(tái)的工作方案，并以最快速度拿出初步的工作方案。三是要盡快對(duì)積水監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行必要的改進(jìn)，并率先選定試點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行積水監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以及交通誘導(dǎo)顯示系統(tǒng)安裝，以便該系統(tǒng)的全部投入使用。四是在京港澳高速選擇深槽路段進(jìn)行積水監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以及交通誘導(dǎo)顯示系統(tǒng)試點(diǎn)安裝，并盡快投入使用。五是加快進(jìn)行城市道路調(diào)頭閥的改造建設(shè)，并加快投入使用。支持配合市公安交管局、市首發(fā)集團(tuán)做好城市道路施工工作。同時(shí)，按特事特辦的原則，加快推進(jìn)安裝積滯水監(jiān)測(cè)系統(tǒng)及交通誘導(dǎo)顯示系統(tǒng)。

這樣的做法不僅鞏固了維穩(wěn)管理的需求，同時(shí)還能增強(qiáng)網(wǎng)格化管理中對(duì)應(yīng)急管理、社會(huì)服務(wù)等模塊的效應(yīng)。在這樣不斷強(qiáng)化的綜合治理下，北京市的城市管理進(jìn)程將以更安全、更穩(wěn)健的形式平穩(wěn)發(fā)展。

第三篇：網(wǎng)格化社會(huì)管理

網(wǎng)格化社會(huì)管理

一、平臺(tái)背景

牢牢把握最大限度激發(fā)社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會(huì)管理科學(xué)化水平。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善流動(dòng)人口和特殊人群管理和服務(wù)，建立覆蓋全國(guó)人口的國(guó)家人口基礎(chǔ)信息庫(kù)，建立健全實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，完善特殊人群管理和服務(wù)政策??

——摘自胡錦濤總書記2011年2月19日在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上的重要講話加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。提高社會(huì)管理能力，創(chuàng)新社會(huì)管理體制機(jī)制，加快服務(wù)型政府建設(shè)，在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，著力解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，保持社會(huì)安定有序和充滿活力。以居民需求為導(dǎo)向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務(wù)資源，加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺(tái)??

——摘自國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要他強(qiáng)調(diào)，要準(zhǔn)確把握我國(guó)國(guó)情和人民群眾期待要求，善于把握新時(shí)期社會(huì)管理的規(guī)律特點(diǎn)，相互學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持民生優(yōu)先、服務(wù)為先、基層在先，進(jìn)一步從源頭上、根本上、基礎(chǔ)上搞好社會(huì)管理，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)

可持續(xù)發(fā)展。建立社會(huì)管理綜合信息系統(tǒng)，加強(qiáng)社會(huì)矛盾排查調(diào)處工作，建立完善社會(huì)治安防控體系，不斷增強(qiáng)群眾安全感、滿意度??

——摘自全國(guó)社會(huì)管理綜合治理工作會(huì)議***的講話

二、平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

以提高社會(huì)管理創(chuàng)新水平為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，以管理創(chuàng)新為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為手段，整合各方資源，逐步建成集社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)為一體的社會(huì)管理創(chuàng)新體系，以電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和安全專用網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為通道，通過開發(fā)部署全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社會(huì)管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)“人、地、物、情、事”管理信息化，為社會(huì)重點(diǎn)要素的動(dòng)態(tài)管控、基層民情形勢(shì)的分析研判、民間矛盾糾紛的聯(lián)合調(diào)處提供信息化支撐平臺(tái)，從而提升社會(huì)管理水平，提高社會(huì)服務(wù)能力，進(jìn)一步維持社會(huì)和諧穩(wěn)定。做到“小網(wǎng)格、大創(chuàng)新”。

三、平臺(tái)特點(diǎn)

1．高擴(kuò)展性，快速穩(wěn)定安全構(gòu)建平臺(tái)；

2．應(yīng)用集成，符合中央最新精神要求；

3．人房關(guān)聯(lián)，采用空間技術(shù)創(chuàng)新管理；

4．動(dòng)態(tài)管理、時(shí)效數(shù)據(jù)支撐領(lǐng)導(dǎo)決策；

5．六步閉環(huán)，業(yè)務(wù)流程落地辦件協(xié)同；

6．平安創(chuàng)建，科學(xué)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)處置；

7．監(jiān)督考評(píng)，量化考核制定科學(xué)評(píng)估；

8．政民互動(dòng)，建成互動(dòng)式執(zhí)政新平臺(tái)；

9．標(biāo)準(zhǔn)為先，健力健全工作服務(wù)體系；

10．信息安全，加密技術(shù)保障穩(wěn)定運(yùn)行。

三、平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容

運(yùn)邦網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)處理具體事務(wù)、對(duì)外提供管理服務(wù)支撐，運(yùn)邦網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)軟件包括“4個(gè)平臺(tái)+18個(gè)系統(tǒng)”，(一)運(yùn)邦網(wǎng)格化工作平臺(tái)

1、運(yùn)邦基礎(chǔ)資源庫(kù)系統(tǒng)

2、運(yùn)邦民情日志系統(tǒng)

3、運(yùn)邦事件協(xié)同系統(tǒng)

4、運(yùn)邦統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)

5、運(yùn)邦績(jī)效考核系統(tǒng)

6、運(yùn)邦信息交流系統(tǒng)

7、運(yùn)邦系統(tǒng)管理系統(tǒng)

8、運(yùn)邦自定報(bào)表系統(tǒng)

9、運(yùn)邦工作流引擎系統(tǒng)

(二)運(yùn)邦網(wǎng)格化地理信息平臺(tái)

1、運(yùn)邦地理信息引擎系統(tǒng)

2、運(yùn)邦網(wǎng)格空間定位系統(tǒng)

3、運(yùn)邦網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)

4、運(yùn)邦工作軌跡管理系統(tǒng)

(三)運(yùn)邦網(wǎng)格移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)

1、運(yùn)邦網(wǎng)格助手服務(wù)引擎

2、運(yùn)邦網(wǎng)格助手客戶端系統(tǒng)

(四)運(yùn)邦網(wǎng)格化監(jiān)督指揮調(diào)度平臺(tái)

1、運(yùn)邦指揮調(diào)度中心系統(tǒng)

2、運(yùn)邦指揮監(jiān)控中心系統(tǒng)

3、運(yùn)邦智能呼叫中心系統(tǒng)

第四篇：網(wǎng)格化社會(huì)管理

將安全生產(chǎn)、社區(qū)服務(wù)、公共衛(wèi)生、社會(huì)治安、矛盾調(diào)處、社區(qū)黨建、民生改善等社會(huì)管理工作納入到城市網(wǎng)格化管理中，以落實(shí)責(zé)任為中心加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。街道以社區(qū)為基本單位，把街道23.17平方公里劃分為6個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，下轄40個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、1144個(gè)三級(jí)網(wǎng)格（駐街單位），覆蓋轄區(qū)各個(gè)廣場(chǎng)、道路、高校、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、五小行業(yè)、小區(qū)、樓棟。每個(gè)一級(jí)網(wǎng)格明確一名街道領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)2—3名科長(zhǎng)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，社區(qū)黨組織書記擔(dān)任責(zé)任人，同時(shí)配備協(xié)管員、保潔員、信息員、黨小組組長(zhǎng)、警員、志愿者等；二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由機(jī)關(guān)科室人員、社區(qū)工作人員擔(dān)任；三級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由駐街單位責(zé)任人擔(dān)任，定人定崗定責(zé)管理網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)事務(wù)。

“人到格中去、事在網(wǎng)中辦”的網(wǎng)格化社會(huì)管理，將街道所有干部下到具體網(wǎng)格中，確保聯(lián)系無(wú)縫隙、管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)遺漏、安全無(wú)隱患、和諧有保障，同時(shí)調(diào)動(dòng)了轄區(qū)單位積極性，實(shí)現(xiàn)城市管理聯(lián)抓、公共安全聯(lián)防、平安法治聯(lián)創(chuàng)、流動(dòng)人口聯(lián)管、群眾工作聯(lián)做、民生保障聯(lián)幫、科教人才聯(lián)享、發(fā)展平臺(tái)聯(lián)辦、精神文明聯(lián)建、區(qū)域黨建聯(lián)動(dòng)。

第五篇：網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理

北京北科光大信息技術(shù)股份有限公司

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)——精益化管理 零距離服務(wù)

簡(jiǎn)述：網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系是一種創(chuàng)新型的社會(huì)服務(wù)管理模式，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理體系的重要手段，包括了全民網(wǎng)格、移動(dòng)采集、事件處理、綜治維穩(wěn)、應(yīng)急指揮、工作監(jiān)管、智能預(yù)警、人口管理、網(wǎng)格管理、決策支持、便民服務(wù)、公共服務(wù)、人地事物組織資源管理、考核評(píng)價(jià)和三維仿真等子系統(tǒng)。

1.背景

為貫徹黨的十八大關(guān)于全面深化體制改革的發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)三中全會(huì)“以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，及時(shí)反映和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求”的精神，全面實(shí)施《關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)的意見》的部署，切實(shí)提高社會(huì)服務(wù)管理水平，以基層黨建創(chuàng)新引領(lǐng)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新，以社區(qū)網(wǎng)格為載體，以信息技術(shù)為支撐，以落實(shí)責(zé)任為核心，以整合力量和優(yōu)化流程為重點(diǎn)，建立起“精細(xì)化管理、個(gè)性化服務(wù)、多元化參與、科學(xué)化運(yùn)轉(zhuǎn)”的工作體系和運(yùn)作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)管理信息化、智能化、集約化、精細(xì)化，基本形成具有國(guó)家特色的社會(huì)服務(wù)管理新格局的基本框架。

面對(duì)如今城市發(fā)展，城市規(guī)模膨脹、新型市政設(shè)施大量涌現(xiàn)、人口流動(dòng)加速、城市地理復(fù)雜性提高、轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境臟亂、公共安全隱患增多、社會(huì)事務(wù)不斷增加、服務(wù)管理方式被動(dòng)粗放、服務(wù)管理手段落后、信息難以共享、政府監(jiān)管不分、居民服務(wù)訴求迫切等一系列新問題，傳統(tǒng)城市服務(wù)管理模式下落后的組織方式和工作方法，只能疲于應(yīng)對(duì)，不能從根本解決問題。因此，改革社會(huì)服務(wù)管理模式，采用先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)設(shè)新的服務(wù)管理方法，是提高服務(wù)管理水平，滿足服務(wù)管理發(fā)展的需要。

隨著政府改革的意識(shí)不斷加強(qiáng)、力度不斷加大，政府的服務(wù)管理重點(diǎn)在不斷的調(diào)整、優(yōu)化，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系便由此應(yīng)運(yùn)而生。

網(wǎng)格化服務(wù)管理模式能夠作為一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣的模式，有著“數(shù)字城市”的前期鋪墊，也有著“智慧城市“的高瞻遠(yuǎn)矚，在國(guó)家大改革、大建設(shè)、大發(fā)展的背景下，網(wǎng)格化模式作為一個(gè)突破，有著把握群眾需求的多樣性、群眾利益的多元化，解決城市問題、化解社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力；有著直面政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)和公共服務(wù)改革中遇到問題解決問題的魄力。

2.網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理是什么？

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)與管理，即是將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為“單元網(wǎng)格”，并將網(wǎng)格作為政府管理基層社會(huì)的單元，通過創(chuàng)新服務(wù)管理體系，建成網(wǎng)格-社區(qū)-街鎮(zhèn)-區(qū)四級(jí)管理的責(zé)任落實(shí)、三級(jí)上報(bào)的問題處理、資源共享整合模式、主動(dòng)親民為民服務(wù)的“一網(wǎng)一庫(kù)一平臺(tái)”。

網(wǎng)格化模式特點(diǎn)：

? 該模式是整合管理資源的有效手段；

? 具有精細(xì)化管理的監(jiān)控、反饋和督辦功能；

? 可以避免城市管理和社會(huì)管理中的死角和盲點(diǎn)；

? 事前預(yù)警性管理；

? 該模式是城市管理改革與管理現(xiàn)代化的一個(gè)方向；

? 有利于實(shí)現(xiàn)市民與政府的快速互動(dòng)。

網(wǎng)格化建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)：

? 利用微信技術(shù)實(shí)現(xiàn)全民網(wǎng)格；

? 利用GIS技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化展示；

? 利用GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)高精度的事件、部件和人員的定位；

?

?

?

? 利用報(bào)表引擎工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合展現(xiàn)； 利用工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程自定義； 利用PDA智能移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)巡查上報(bào)； 利用權(quán)限系統(tǒng)快速配置組織結(jié)構(gòu)和角色權(quán)限。

3.北科光大網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)都包含什么？

北科光大網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)，分社會(huì)服務(wù)和管理兩大領(lǐng)域，具體包含黨建群團(tuán)、全民網(wǎng)格、事件管理、移動(dòng)采集、智能預(yù)警、工作監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)、商圈服務(wù)、為老服務(wù)、社會(huì)參與、社區(qū)建設(shè)、雙向考核、資源管理、統(tǒng)計(jì)分析等具體功能建設(shè)，所有工作的開展均可依托網(wǎng)格化進(jìn)行格局劃分，數(shù)據(jù)資源的入“格”，各類力量的定“格”、“格”事的多級(jí)循環(huán)處理、“格”員的工作考核等，進(jìn)而形成全區(qū)統(tǒng)一、相互貫通多領(lǐng)域網(wǎng)格體系，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì)更和諧，讓城市運(yùn)行更有序。

平臺(tái)以“全面、便捷、獨(dú)特”為核心理念，集PC、智能手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、地理空間數(shù)據(jù)、網(wǎng)動(dòng)全媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等各方面技術(shù)于一體的統(tǒng)一平臺(tái)，更是在線上、線下搭建了一條宣貫、嘗新、受用、多盈的完整生態(tài)環(huán)境，完成一次為居民主動(dòng)、全面的服務(wù)提升。

黨建群團(tuán)：以黨的建設(shè)帶動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)管理工作的全覆蓋，提供對(duì)黨建、共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)數(shù)據(jù)的管理。

全民網(wǎng)格：微網(wǎng)格充分利用居民普及度很高的智能手機(jī)及微信客戶端程序，搭載其上部署全民網(wǎng)格客戶端應(yīng)用程序，可進(jìn)行互動(dòng)查詢或群眾報(bào)料?？苫?dòng)查詢居委會(huì)、辦事大廳、便民繳費(fèi)、美食、聚會(huì)、文化等信息。利用外鏈的問題上報(bào)頁(yè)面進(jìn)行各類城市事件、城市部件或者社會(huì)事件的群眾報(bào)料。

事件處理：對(duì)不同來(lái)源的事件進(jìn)行自動(dòng)跟蹤，通過事件登記、立案、核實(shí)、派遣、上報(bào)、處理、核查和結(jié)案等完整閉環(huán)操作，最終實(shí)現(xiàn)小事不出格，大事不出街道，徹底做到問題早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)和早處理。目前共梳理出事件大類3項(xiàng)，事件中類22項(xiàng)，事件小類96項(xiàng)，事件名稱594項(xiàng)。

移動(dòng)采集：集圖片采集、表單填寫、位置定位、數(shù)據(jù)同步等功能于一體，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)城市管理事件、城市部件事件和社會(huì)管理事件等現(xiàn)場(chǎng)問題的上報(bào)，經(jīng)GPRS傳輸方式與各級(jí)網(wǎng)格管理中心進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)傳遞，保證每一個(gè)上報(bào)的問題得到及時(shí)反饋和解決。

綜治維穩(wěn)：提供綜治維穩(wěn)相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，為街道提供綜治事務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)信息的快速采集、信息自動(dòng)分轉(zhuǎn)，和事務(wù)的全程跟蹤，并為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)分析。

應(yīng)急指揮：提供對(duì)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急資源的管理，并結(jié)合指揮大屏、調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急事件的遠(yuǎn)程監(jiān)控和指揮調(diào)度。

人口管理：提供居民全生命周期數(shù)據(jù)管理功能，包括人戶信息、居民基礎(chǔ)信息、出租房屋信息、流動(dòng)人口信息、育齡婦女信息、老年人信息、黨員信息等16項(xiàng)數(shù)據(jù)；提供以人找房和以房找人功能。利用地圖樓塊地址與居住地址的一一對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)人戶精確定位，通過地圖直觀展示。

資源管理：按照人、地、物、組織進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資源統(tǒng)計(jì)，目前共劃分4個(gè)一級(jí)類，18個(gè)二級(jí)類，131個(gè)三級(jí)類。例如人數(shù)據(jù)資源下細(xì)分二級(jí)類實(shí)有人口、重點(diǎn)服務(wù)人群和重點(diǎn)管理人群；地?cái)?shù)據(jù)資源下細(xì)分二級(jí)類重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所、房屋住宅、重點(diǎn)時(shí)期、特種行業(yè)和地下空間等。

工作監(jiān)管：提供對(duì)網(wǎng)格員日常工作計(jì)劃、工作日志和巡查軌跡的管理。

智能預(yù)警：提供對(duì)數(shù)據(jù)的智能分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)辦理老年證、老年卡提醒和獨(dú)生獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取的智能提醒；結(jié)合視頻智能行為分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員徘徊、人員倒地、物品遺失、突然加速、群體事件、周界警戒及入侵等視頻場(chǎng)景模式進(jìn)行智能分析和自動(dòng)預(yù)警。

決策支持：利用GIS平臺(tái)工具，在轄區(qū)地圖上標(biāo)示居民基礎(chǔ)信息，并對(duì)街道轄區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，提供社區(qū)、網(wǎng)格單元的基本簡(jiǎn)介信息和力量配備信息的展示，并結(jié)合GIS地圖進(jìn)行地圖高亮顯示，方便工作人員對(duì)網(wǎng)格日常工作進(jìn)行查看和調(diào)度。

便民服務(wù)：通過整合轄區(qū)內(nèi)商戶信息，為居民提供家政、餐飲、旅游住宿、醫(yī)療衛(wèi)生等零距離服務(wù)。

公共服務(wù)：整合網(wǎng)上公共服務(wù)大廳和政務(wù)綜合辦事服務(wù)系統(tǒng)在居民事項(xiàng)辦理過程中產(chǎn)生的流轉(zhuǎn)事項(xiàng)，提供待辦事項(xiàng)、事項(xiàng)處理相關(guān)功能。

考核評(píng)價(jià)：通過事先設(shè)定的考評(píng)規(guī)范，對(duì)網(wǎng)格事件處理信息進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，對(duì)每個(gè)科室、網(wǎng)格人員的工作量、處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為科室和網(wǎng)格員日常工作的考評(píng)提供數(shù)據(jù)參考。

三維仿真：利用2.5D地圖技術(shù)，通過將轄區(qū)人、地、事、物、組織等復(fù)雜信息建立電子數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)地理信息由平面向立體“三維”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)工作方式由分割向統(tǒng)籌發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

4.網(wǎng)格化的發(fā)展方向是什么？

隨著新技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，網(wǎng)格化也不僅局限于簡(jiǎn)單的平臺(tái)軟件開發(fā)，作為智慧社區(qū)管理指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段，作為社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新的方向指引，我們都應(yīng)用更高瞻遠(yuǎn)矚的發(fā)展眼光去聯(lián)系的看待社區(qū)、城市的智慧化發(fā)展、社區(qū)與其他智慧行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，用整體的頂層構(gòu)想來(lái)完善政府的管理服務(wù)和居民的生活。

網(wǎng)格化可以看做是政府的社會(huì)服務(wù)和管理的一項(xiàng)工作、一種應(yīng)用、一個(gè)路徑，一種以具體實(shí)現(xiàn)形式推廣的模式。通過一個(gè)微觀虛擬網(wǎng)格體系的建立，卻又搭載了實(shí)體的力量配備和機(jī)制建設(shè)，最終還將集成更多的新技術(shù)應(yīng)用，也將容括更多的服務(wù)與管理內(nèi)容。

如果將網(wǎng)格化比作主體大腦，那么新技術(shù)如微博、微信、微群等微技術(shù)就是他的脈絡(luò)，諸如全民網(wǎng)格、居民信息臺(tái)、智慧易服務(wù)信息港等就是他的軀干支撐。我們建立一個(gè)網(wǎng)格門戶平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，提升了工作效率，也更能提高為民服務(wù)的水平。

5.網(wǎng)格化建設(shè)成效

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)利用一張“網(wǎng)”聯(lián)系政府與居民，打破條塊分割，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)管理，由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變；利用“一庫(kù)”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態(tài)化管理；利用“一平臺(tái)”建設(shè)四級(jí)網(wǎng)格問題發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“小事化解不出網(wǎng)格，大事調(diào)解不出街道”，促進(jìn)政府工作“粗放型管理”向“精細(xì)型管理”轉(zhuǎn)變。

? 明顯提高了城市服務(wù)管理效率；

? 有效降低了城市服務(wù)管理成本；

? 有助于建立城市服務(wù)管理長(zhǎng)效機(jī)制；

? 提高了城市服務(wù)管理的民主化水平；

? 進(jìn)一步規(guī)范了城市服務(wù)管理行為；

? 由突擊、被動(dòng)服務(wù)管理變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)管理；

? 由粗放服務(wù)管理變?yōu)榫?xì)服務(wù)管理；

? 變傳統(tǒng)服務(wù)管理為信息化服務(wù)管理，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的常態(tài)化服務(wù)管理和共享服務(wù)管理； ? 變偏重管理為監(jiān)管并重；

? 單一部門執(zhí)法向多部門綜合治理轉(zhuǎn)變；

? 從管理向服務(wù)管理方向轉(zhuǎn)變。

6.網(wǎng)格化建設(shè)案例

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? 海淀區(qū)青龍橋街道網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)智能管理平臺(tái) 唐山市豐南區(qū)胥各莊街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)平臺(tái) 山西保德網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái) 廣州肇慶端州區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)平谷區(qū)網(wǎng)格化綜合管理服務(wù)系統(tǒng) 石景山區(qū)廣寧街道四維一體社會(huì)管理服務(wù)平臺(tái) 石景山區(qū)八寶山街道網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái) 廣外街道社區(qū)精益治理模式管理系統(tǒng)

（以上經(jīng)典案例由“北科光大信息技術(shù)股份有限公司”提供）