第一篇：網(wǎng)吧7年經(jīng)營方法

網(wǎng)吧7年經(jīng)營、維護(hù)者的一點感悟

經(jīng)營了7年網(wǎng)吧，本人談一談對自己網(wǎng)吧的經(jīng)營和管理上面的一點心得和經(jīng)驗，希望大家看完，應(yīng)該對你有用。

這里我強調(diào)一下，我寫的數(shù)字跟實際收入有相差的地方，但是也可以參考個大概。我網(wǎng)吧有很多東西你們不了解，請不要在這件事情上較真了，我寫這篇文章主要是給大家提供一個管理思路，順便學(xué)習(xí)一下更好的管理方案。本人所說的事情不是很厲害，只是抓住了一些細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定一切??！

今天我給大家從三個角度來說一說我這些年對網(wǎng)吧經(jīng)營和管理的一點心得：

（一）對網(wǎng)吧員工管理來說

相信大部分網(wǎng)吧的員工都是不固定的（除了做衛(wèi)生的），年齡大概都是在18-26歲之間的年輕人。收銀員、網(wǎng)管這兩個崗位的工作人員都是常來常走的，如果你是網(wǎng)吧業(yè)主應(yīng)該不希望這個問題一次又一次的在你網(wǎng)吧出現(xiàn)，可是又能有什么辦法杜絕呢？好，下面我給大家分析分析。

收銀我先不說，先從網(wǎng)管說起。應(yīng)聘當(dāng)網(wǎng)管的無非有三種人，其一是想學(xué)技術(shù)的，其二是想玩電腦，其三是沒事干在家呆著也是呆著，不如去上班，可是眾多工作中網(wǎng)吧是最好應(yīng)聘的。想留在網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展的基本很少，因為網(wǎng)吧不提供保障，也沒有發(fā)展前途。

能踏實呆住的是第一種想學(xué)技術(shù)的人，可是人家技術(shù)學(xué)的差不多了，無非也是辭職不干了。在網(wǎng)吧做員工沒有保險，沒有法定節(jié)假日休息，沒有節(jié)假日雙薪或是三薪，這個問題現(xiàn)在正是網(wǎng)吧整個行業(yè)的問題，工作人員流動性很大，其實也是對網(wǎng)吧的一種損失。

從我的網(wǎng)吧來說，本人經(jīng)營著一家500臺電腦的網(wǎng)吧，我這里最短的員工有1年3個月，最長的員工有5年多了，年齡最小的24歲了，年齡最大的47歲了。有人會問，為什么你的網(wǎng)吧人員流動不是很大呢？我的回答是我的管理方法很獨特，下面我給大家做個分析一起來研究一下。

我網(wǎng)吧有6個網(wǎng)管，3個收銀員，4個做衛(wèi)生的，1個經(jīng)理，1個技術(shù)。

6個網(wǎng)管的工資是1200元/月，3個收銀員的工資是1500元/月。其中有7個人占有我網(wǎng)吧的3%的股份其他兩個人再干2年也會拿到這3%的股份。從我這里干3年以上的網(wǎng)管和收銀都可以拿到3%網(wǎng)吧股份的（網(wǎng)管平時幫顧客修機(jī)器、做系統(tǒng)也可以賺點零花，銀臺幫顧客訂飯也可以賺點零花。）

至于怎么賺到的，下面我會告訴大家，請耐心看完。我這里沒有扣工資和獎金還有全勤獎這一說，干的好是你應(yīng)該做到的，干的不好就別干了，小錯誤累計5次開除，嚴(yán)重錯誤直接開除，年底錯誤清零。每個人每月有2天假期。

4個做衛(wèi)生的工資是不固定的，怎么個不固定呢？冬天和夏天的工資不一樣，夏天的工資會多一些，冬天是800元，夏天是1000元（夏天就是從6月到9月）為什么不一樣呢？因為夏天工作力度比較大，再加上我夏天給通宵的顧客發(fā)瓜子，早上很多垃圾要清理的，瓜子沒多錢，但是吃這一晚上瓜子我不信你不大量喝水，我的礦泉水是2元/瓶。冬天我網(wǎng)吧很熱，基本穿個半袖就可以了，如果穿的多也很熱，也會喝不少水的。

經(jīng)理工資是2000元/月，也有3%股份和點卡平臺的利潤，點卡我不賺一分錢，全部都是經(jīng)理賺的。

技術(shù)一個月工資是2000元/月，沒有股份，有3個收入來源：工資、給網(wǎng)吧顧客做系統(tǒng)修電腦、還有一些顧客的其他需求（比如說做網(wǎng)站之類的事情）、我的維護(hù)公司的一份工作。這樣下來網(wǎng)管的工資一個月是7200元，收銀員的工資是4500元，做衛(wèi)生是3600，經(jīng)理是2000元，技術(shù)是2000元，加起來一個月的工資開銷是19300元。

有人問了，我網(wǎng)吧給員工這樣的待遇，我能賺到錢嗎？我的回答肯定的，不賺錢我為什么開網(wǎng)吧呢？只是賺多賺少的問題了，如果用員工們的待遇和工資來賺錢，那還不如不賺了，反過來我問一句，難道你少給點工資或是待遇差點就能賺到錢了嗎？

很多網(wǎng)吧業(yè)主都是這樣想的，沒注意到關(guān)鍵的問題因素，先看一下我給大家算的帳，然后咱在繼續(xù)聊。

我網(wǎng)吧一天流水差不多是1萬2千元，凈利潤是6000元左右，一年的收入是2200000元左右，去掉給10個人分紅的3%，去掉給經(jīng)理的點卡，我自己拿70%，每年的純利潤可以控制在1500000元左右)

看到了嗎？還有150萬左右的收入，如果說這賺的還少，那就別干網(wǎng)吧了，這利潤我想應(yīng)該算高的了吧？！那我說的關(guān)鍵因素是什么呢？那就是我要說的第二個問題了。

總結(jié)：既然很多人認(rèn)為網(wǎng)吧不能提供保障，那么我就給員工保障，讓他們感到在網(wǎng)吧也是有發(fā)展的，這樣員工流動性很小，對網(wǎng)吧來說也是一件好事，至于給股份不是我想給，只是我明白一個道理，如果員工把這生意不當(dāng)成自己的，你是賺不到錢的，賺到錢也不會留下好的口碑的，那么也就干不長了，給他們股份為的就是讓他們知道這網(wǎng)吧屬于你的一部分。把網(wǎng)吧股份讓出去30%，有10個人來真心的幫助你經(jīng)營，我想是個不錯的選擇了吧？把員工當(dāng)成自己的親人來對待，他們也會把你當(dāng)做自己的親人來看待的，感情都是相互的。

工資待遇給高些，平時生活中多關(guān)心一點員工，給他們一點溫暖，我想每個人都可以做到的，比如我這里每年春節(jié)都是趕著員工回家過年的，春節(jié)期間我?guī)е胰藖矶⒕W(wǎng)吧，買不到票的我都拖朋友給他們買的，即使不回家我也是給雙薪的，回家的，如果有時間我都買點本地特產(chǎn)讓他們帶回去，花不了多少錢，但是他們會很感激你。

（二）對顧客角度來說

我網(wǎng)吧對顧客那可真是良苦用心了，為什么這么說，聽我下面說說吧．．．．．．我網(wǎng)吧的游戲有3000G，電影有10000G，音樂MP3、常用軟件、顧客存檔、游戲存檔服務(wù)器有2000G，這些東西全部都可以給顧客拷貝并且可以帶回走的。

網(wǎng)吧的技術(shù)主要也是天天找這些資源，沒有一天不下載新資源的時候，至于其他技術(shù)問題，我網(wǎng)吧是無盤，所以很少出問題的，即使出問題我的維護(hù)公司的技術(shù)也可以馬上解決，500臺的網(wǎng)吧靠一個技術(shù)肯定是不行的。

還有一些我所說的增值服務(wù)，并不是大家理解的IE主頁這類的東西，我很反感這些東西，在我網(wǎng)吧除了文化公安強制裝的軟件里帶有廣告（能禁的也全都讓我禁了），其他全部是沒有的。下面來說說我的增值服務(wù)吧：

1、網(wǎng)吧社區(qū)：顧名思義就是網(wǎng)吧論壇，版面很少（兩大類）

①網(wǎng)吧公告區(qū)：網(wǎng)吧公告、顧客投訴、顧客建議、網(wǎng)吧活動專區(qū)；

②網(wǎng)吧交流區(qū)：聊天交友、游戲交流（單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)）、游戲公會、顧客需求、游戲注冊/激活碼專區(qū)（只要顧客在論壇上說想要什么，我們會盡量滿足的）。

注冊會員一共分為3類：

① 工作人員：就是經(jīng)理、技術(shù)、老板（我的ID）；

② 網(wǎng)吧VIP：就是網(wǎng)吧的會員；

③ 普通會員：隨便一個顧客注冊就可以成為普通會員。

這三類有什么用呢？慢慢說吧。

第一類工作人員：就不用說了，就是負(fù)責(zé)解答顧客的疑問、投訴、建議、發(fā)布公告用的。第二類網(wǎng)吧VIP：用處很大，10000積分可以兌換100元會員充值，還可以進(jìn)入到上面提到的“游戲注冊/激活碼專區(qū)”，這里基本都是在游戲內(nèi)測期間發(fā)放的限量激活碼，或是游戲道具，只有會員才可以進(jìn)入這個版面呢。

我設(shè)置的是發(fā)一個帖子是2分，回復(fù)3個帖子是1分，版主一個月是200分（版主是會員自愿報名的，管理好了才給積分的，管理不好是要下崗的）。

第三類普通會員：我設(shè)置的是1000分可以免費辦理一個會員并且會員卡里有10元充值費。

如果發(fā)現(xiàn)惡意刷積分的，ID上的積分直接歸零，重新開始吧。

2、會員免費項目：

網(wǎng)吧會員免費享受自己家里的電腦硬件故障排查，免費帶買帶換硬件，免費制作系統(tǒng)（不包括WIN7，WIN7是要交費的，這部分收入是給技術(shù)和網(wǎng)管的，但是不是上門的，上門要收30元上門費的，系統(tǒng)制作硬件排查還是免費的），網(wǎng)絡(luò)游戲CD-KEY免費發(fā)放（也就是論壇里的那個版面），周一、周二早晨8點-11點免費提供上網(wǎng)。

呼叫網(wǎng)管、大廳音樂播放：這些東西大家現(xiàn)在都感覺沒什么，想想5年前吧??現(xiàn)在有很多網(wǎng)吧有這個功能并且什么歌曲都放聲音也很大，我感覺這是錯誤的。

背景音樂我是上6點到夜里12點才放的，音樂是那種放松心情舒緩的音樂，至于音量很小，戴上耳麥根本是聽不到的，只有在大廳呆著或是摘掉耳麥才可以聽到輕輕的聲音。這樣顧客不會感到很吵，心情也會很舒暢。

3、網(wǎng)吧會員聯(lián)賽：CF游戲比賽，月賽，年賽

CF現(xiàn)在全國都很火暴，我這里也不例外，每個月都有一場比賽，月冠軍給充200元會員

年賽冠軍充300元會員，1年CF會員，100元QB卡，1個冠軍證書，團(tuán)隊冠軍是每個人都給獎勵的，非會員是不能參加比賽的。

4、網(wǎng)絡(luò)游戲公會：CF、天龍八部、龍之谷，魔獸世界，征途，我這里玩這幾個游戲的人非常多，我也讓會員朋友建立了網(wǎng)吧公會，公會名字就是我的網(wǎng)吧名字，時不時的我給公會弄點裝備，弄點激活碼什么的獎品讓會長去發(fā)放。

5、顧客存檔：很多自動更新軟件都有這個功能，但是很多人都不去用這個功能，用的話也是顧客自己來研究，這里我想聊一聊這個小工具的作用。

存檔，存的不是網(wǎng)絡(luò)游戲的，是單機(jī)游戲的，這點大家應(yīng)該很清楚，大家想沒想過，難道來網(wǎng)吧的都是玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人嗎？為什么來網(wǎng)吧都玩網(wǎng)絡(luò)游戲？難道單機(jī)游戲不好玩嗎？

這個想法我認(rèn)為是錯的，不是單機(jī)游戲不好玩，而是單機(jī)游戲玩完了存檔是個麻煩事，但是大部分網(wǎng)吧沒有顧客也就不怎么玩了，有這功能的網(wǎng)吧也不去告訴或是引導(dǎo)顧客，那么顧客也都基本當(dāng)沒有來對待了。

我網(wǎng)吧引導(dǎo)顧客來使用這個功能，有些時候單機(jī)游戲我感覺比網(wǎng)絡(luò)游戲更能留的住

人??最起碼我網(wǎng)吧有不少顧客是沖著單機(jī)游戲來的，存檔，攻略秘籍什么的我這里很全，所以很多人喜歡到我這里來玩單機(jī)游戲。

一個單機(jī)游戲時間少20幾個小時過全關(guān)，時間多的需要好幾天，我網(wǎng)吧3000G的游戲他們?nèi)纪孢^來需要多久？絕對可以把他培養(yǎng)成一個你網(wǎng)吧的忠實會員了吧？

總結(jié)：拉住網(wǎng)吧會員是你網(wǎng)吧穩(wěn)定并且固定的收入，注重對顧客的每個細(xì)節(jié)，讓網(wǎng)吧更有人性化，我相信每個網(wǎng)吧業(yè)主都一定可以賺到錢。我這么多年一直不贊成未成年人進(jìn)網(wǎng)吧，怕孩子學(xué)壞是次要的，而是他們的消費能力太低。

我這里從來沒有未成年人的，他們飯不吃，水不喝，一天就玩一小時，這不是我想賺的錢，我還是喜歡賺成年人的錢，有消費能力，敢問有多少未成年人一坐就是一天，會員一充就是1000，點卡一買就是1萬？很少吧？所以建議大家盡量少讓未成年人上機(jī)。網(wǎng)吧開展業(yè)務(wù)角度

網(wǎng)吧開展業(yè)務(wù)？？？有人問了，網(wǎng)吧需要什么業(yè)務(wù)？記得我上面說的顧客做系統(tǒng)，修機(jī)器，注冊/激活碼嗎？這些就是網(wǎng)吧的業(yè)務(wù)??給顧客做系統(tǒng)，會員免費，上門收費，非會員收費，這筆錢對一個網(wǎng)吧經(jīng)營者不算什么，但是對于一個網(wǎng)管，一個技術(shù)在差也可以買條煙，吃頓飯了吧？

注冊/激活碼、T恤、鑰匙鏈、游戲人物雕塑，我不認(rèn)識游戲官方的人，我從哪得到這些東西呢？這就需要你跟官方人員打好交道了。

我網(wǎng)吧還跟附近飯館聯(lián)合起來了，我讓他們專門做快餐，給我網(wǎng)吧送飯，銀臺給他們打電話訂飯，我分20%，這20%是我給銀臺的錢，這就是我上面說的銀臺有零花錢賺。

第二篇：經(jīng)營網(wǎng)吧協(xié)議書

經(jīng)營網(wǎng)吧協(xié)議書

在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會去使用協(xié)議書，簽訂協(xié)議書可以約束雙方履行責(zé)任。一般協(xié)議書是怎么起草的呢？以下是小編整理的經(jīng)營網(wǎng)吧協(xié)議書，歡迎閱讀與收藏。

(甲方)：

(乙方)：

為促進(jìn)____市社會信息化的發(fā)展，更好地滿足廣大用戶使用計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)和中國公眾多媒體信息網(wǎng)(63、69)的需求，乙方愿意承擔(dān)“網(wǎng)吧”業(yè)務(wù)的經(jīng)營和服務(wù)。為進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)協(xié)商簽定本協(xié)議。

第一條經(jīng)營范圍

1、乙方的“網(wǎng)吧”業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍只限于提供用戶使用計算機(jī)開展信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)或公眾多媒體信息業(yè)務(wù)。

2、乙方向甲方申請電話上網(wǎng)帳號______個，用于網(wǎng)吧正常經(jīng)營。上網(wǎng)費用采用包月制，普通電話每線每月____元，isdn每線每月_____元包月。費用從指定電話_______上收取，并按時交納費用，若超過電話交費規(guī)定時間未交費用，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并按規(guī)定停機(jī)，追繳電話費。

第二條雙方責(zé)任

本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)負(fù)如下責(zé)任：

1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)所需的網(wǎng)絡(luò)端口(地址)。

2、甲方對乙方的信息安全和經(jīng)營行為負(fù)有監(jiān)督檢查的責(zé)任。

3、乙方必須遵守國家信息安全和江蘇施?網(wǎng)吧”管理辦法的有關(guān)規(guī)定，不得從事非法經(jīng)營活動。

4、乙方必須在營業(yè)場所的的醒目位置，懸掛《江蘇省公共信息網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)場所安全合格證》、工商營業(yè)執(zhí)照，張貼“網(wǎng)吧用戶上網(wǎng)須知”、各種服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)。

5、乙方應(yīng)對上網(wǎng)用戶的姓名、身份證號碼、上網(wǎng)起始終止時間進(jìn)行登記。

6、乙方營業(yè)場所的改變應(yīng)報甲方備案。

7、乙方經(jīng)營期滿后若不再繼續(xù)經(jīng)營，必須到公安部門和工商部門辦理相關(guān)手續(xù)。乙方不得將“網(wǎng)吧”經(jīng)營權(quán)出賣或出租、轉(zhuǎn)讓(包括變相轉(zhuǎn)讓)他人。

第三條違約責(zé)任

協(xié)議生效后，雙方必須遵守。違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

第四條其他

1、若乙方因違反國家規(guī)定等，其“網(wǎng)吧”經(jīng)營資格被取消，本協(xié)議中止，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

2.本協(xié)議在乙方的“網(wǎng)吧”經(jīng)營申請經(jīng)公安部門審核批準(zhǔn)，工商行政管理部門核發(fā)營業(yè)執(zhí)照后方可正式營業(yè)。

3、本協(xié)議有效期限自_______年______月______日至______年______月______日。

4、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

本協(xié)議一式2份，雙方各持 份。

甲方代表乙方代表

簽字 簽字

蓋章 蓋章

年 月 日 年 月 日

甲 方： 惠州市網(wǎng)易互聯(lián)計算機(jī)技術(shù)服務(wù)部，法人代表： 地址：

甲 方：法人代表： 地址：

為充分發(fā)揮甲乙雙方各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)共贏。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方經(jīng)營的 網(wǎng)吧（以下簡稱網(wǎng)吧），以委托經(jīng)營形式事宜，達(dá)成以下條款，以便共同遵守。

第一條 甲、乙雙方法律地位說明

1．合同當(dāng)事雙方為各自獨立的法人實體，雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。甲、乙雙方應(yīng)就各自一方獨立的經(jīng)營活動自負(fù)一切風(fēng)險和從一切盈利中獲利。

2．甲方不具有代行乙方而發(fā)生任何行為的權(quán)力。甲方無權(quán)以乙方的名義簽訂合同，使乙方在任何方面對第三人承擔(dān)責(zé)任，或由乙方負(fù)擔(dān)費用，承擔(dān)義務(wù)。

3.乙方員工不是甲方的員工，也不是甲方的代理人。甲方對其勞動關(guān)系及員工行為不承擔(dān)任何責(zé)任。

第二條 授權(quán)

1．乙方授權(quán)甲方全權(quán)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧的日常經(jīng)營管理。

2．合約期內(nèi)，在上述地點以直徑5公里范圍內(nèi)無甲方第二家托管店時，乙方可在該范圍申請增設(shè)托管店，并享受本合同一切的優(yōu)惠條件。3．本合同授權(quán)使用期限，自________年________月________日起至________年________月________日止。

第三條 甲方責(zé)任

1．提供乙方經(jīng)營管理、員工培訓(xùn)、市場營銷等相關(guān)的.支持。

2．為乙方提供店面VI形象設(shè)計，裝修方案。

3.．指導(dǎo)日常的經(jīng)營管理策略。

4．對乙方的管理人員組織實施培訓(xùn)。

5．免費提供乙方有關(guān)的管理、營銷等資料。

6．對乙方的管理規(guī)范、操作流程、企業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

7．當(dāng)經(jīng)營管理技術(shù)升級或改進(jìn)后，及時通告乙方，并協(xié)助托管店實施改進(jìn)。

8．幫助乙方做好市場營銷推廣工作，增加顧客消費率。

第四條 乙方責(zé)任

1．必須按照甲方經(jīng)營管理規(guī)范運營，未經(jīng)甲方書面同意不得隨意改變。

2．乙方必須每月10日前按時向甲方遞交上月營業(yè)報告書，并保證所遞交營業(yè)報告書情況屬實。甲方對乙方提供的財務(wù)數(shù)據(jù)有權(quán)查核。

3．乙方在經(jīng)營期間因自己的經(jīng)營、管理等問題損害了他人利益時，由乙方自行承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

4．乙方在經(jīng)營期間，如因不可抗拒的困難可能發(fā)生營業(yè)中斷或不能再繼續(xù)營業(yè)時，必須以書面形式向甲方提出申請，待甲方批準(zhǔn)后方可解除托管合同。

5．乙方無論在任何情況下不想再繼續(xù)經(jīng)營該托管網(wǎng)吧時，甲方擁有第一接任者的權(quán)利，同時乙方應(yīng)配合甲方做好相關(guān)轉(zhuǎn)接工作。

6．乙方不得向第三者泄漏甲方按合同規(guī)定提供的托管網(wǎng)吧的經(jīng)營管理技術(shù)資產(chǎn)、秘密及有損甲方利益的情報，并保證其員工不向第三者泄漏及傳遞，此項在合同終止后仍然有效。

8．甲方提供給乙方的管理規(guī)章、工作流程、光盤磁盤材料、培訓(xùn)資料等相關(guān)文件在合同終止之日，乙方必須全部退還給甲方。

第五條 開業(yè)指導(dǎo)或長期托管

1．乙方網(wǎng)吧開業(yè)時，甲方派員指導(dǎo)。

2．應(yīng)乙方要求，甲方也可派員代管。

3．以上所需費用由甲方承擔(dān)。

第六條 傭金核算

網(wǎng)吧托管期間，乙方須向甲方繳納：

1．托管保證金甲乙雙方同意解除合同后，甲方于30個工作日內(nèi)返回，保證金不計利息。

2． 保證金應(yīng)在本合同簽訂生效7天以內(nèi)繳足全額。

3． 乙方每月向甲方繳納每間網(wǎng)吧基本傭金

4． 乙方托管后，甲方按照一定的比例提取業(yè)績分成。

甲乙雙方同意設(shè)定月目標(biāo)基數(shù)為低于此基數(shù)甲方不享受業(yè)績分成。

月目標(biāo)基數(shù)達(dá)到萬元時，超過部分按照利潤提取業(yè)績分成；

月目標(biāo)基數(shù)達(dá)到萬元時，超過部分按照利潤提取業(yè)績分成；

月目標(biāo)基數(shù)達(dá)到萬元時，超過部分按照利潤提取業(yè)績分成；

5．乙方未按合同第四條、第六條規(guī)定執(zhí)行的，甲方扣除乙方保證金充抵違約金并有權(quán)單方解除合同。

第七條 合同續(xù)簽

本合同距到期日______天時，由乙方書面提出申請，經(jīng)雙方協(xié)商續(xù)簽或終止合同。

第八條 合同終止1．本合同期內(nèi)，乙方7天以內(nèi)未繳加盟/托管保證金或連續(xù)2個月未按第六條項上繳款，視為違約，甲方有權(quán)單方終止合同。

2．本合同期內(nèi)，甲方有權(quán)對乙方的網(wǎng)吧的管理規(guī)范、操作流程、企業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督。對不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方要求乙方限期進(jìn)行整改，如乙方拒絕整改或仍未達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，本合同自動終止。

3．本合同期內(nèi)提前終止或期滿不再續(xù)簽，乙方均須提前______天提出書面申請，否則視為違約。

相關(guān)手續(xù)。

第九條 其它

1．乙方需提供相關(guān)證件的復(fù)印件（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證書，法人身份證等）；給甲方作為本合同之附件。

2．相關(guān)附件與本合同具同等法律效力。

第十條 協(xié)商及受理法院

1．本合同期滿終止時，甲方與乙方清算了結(jié)所有有關(guān)帳款，并辦理好一切

本合同未盡事宜，由當(dāng)事者雙方本著發(fā)展事業(yè)的愿望，坦誠地協(xié)商解決。本合同發(fā)生糾紛交付法律審理時，應(yīng)在甲方所在地法院（惠州市惠城區(qū)法院）為專屬受理法院，并以其裁決為最終裁決。

第十一條 本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_______ _ 乙方（蓋章）：________

代表人（簽章）： ____ _ 代表人（簽章）_____ 電話： 電話：_

合同簽訂日期______年_____月日

甲方：_________________ 乙方：_________________ 丙方：_________________

丁方：_________________ 戊方：_________________

第一條 投 資 方 的 投 資 金 額 及 股 權(quán) 明 細(xì)

新馳網(wǎng)吧(以下簡稱“網(wǎng)吧”)開設(shè)于長沙市開福區(qū)馬欄山金馬大市場商務(wù)樓二樓北。由甲、乙、丙、丁、戊方，共同出資設(shè)立，甲方出資_______元（大寫__________________圓，其金額占___%股份），乙方出資_______元（大寫____________________圓，其金額占___%股份），丙方出資_______元（大寫____________________圓，其金額占___%股份），丁方出資_______元（大寫____________________圓，其金額占___%股份），戊方出資_______元（大寫____________________圓，其金額占___%股份），合作經(jīng)營網(wǎng)吧。

第二條 網(wǎng) 吧 財 產(chǎn) 及 其 分 配

所屬網(wǎng)吧的所有財產(chǎn)，包括：電腦、證照、桌椅、上網(wǎng)設(shè)備、線路、所有雜物及其衍生物等，都為甲、乙、丙、丁、戊五方按股份成等比例所有。

第三條 利 潤 分 享 及 虧 損 分 擔(dān)

共同投資人按其出資額占出資總額的比例分享共同投資的利潤，分擔(dān)共同投資的虧損。共同投資人各自以其出資額為限對共同投資承擔(dān)責(zé)任，共同投資人以其出資總額為限對網(wǎng)吧承擔(dān)責(zé)任。

共同投資人的出資形成的股份及其衍生物為共同投資人的共有財產(chǎn)，由共同投資人按其出資比例共有。

網(wǎng)吧的股份轉(zhuǎn)讓后，各共同投資人有權(quán)按其出資比例取得財產(chǎn)。

第四條 事 務(wù) 執(zhí) 行

1．共同投資人委托____方代表全體共同投資人執(zhí)行網(wǎng)吧外圍事物。包括但不局限于：、1．在房租上保證網(wǎng)吧最大利益。

2．在水電等相關(guān)費用上保證網(wǎng)吧最大利益。

3．在行政事務(wù)處理上保證網(wǎng)吧最大利益。

2．共同投資人委托____方代表全體共同投資人執(zhí)行網(wǎng)吧網(wǎng)管職責(zé)。包括但不局限于：

1．管理網(wǎng)吧所有機(jī)器，保障所有機(jī)器正常運行。

2．管理網(wǎng)吧所有電腦、網(wǎng)線、耗材等設(shè)備。

3．管理網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)，保障所有機(jī)器網(wǎng)絡(luò)運作正常。

3．共同投資人委托____方代表全體共同投資人執(zhí)行網(wǎng)吧財務(wù)、人事管理職責(zé)。包括但 不局限于：

1．網(wǎng)吧財務(wù)清晰，每筆財務(wù)往來，有賬可查。

2．管理網(wǎng)吧員工，及時處理網(wǎng)吧員工問題。

4．其他投資人有權(quán)檢查日常事務(wù)的執(zhí)行情況，____方有義務(wù)向其他投資人匯報共同投資的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況；

5．____方執(zhí)行共同投資事務(wù)所產(chǎn)生的收益歸全體共同投資人，所產(chǎn)生的虧損或者民事責(zé)任，由共同投資人承擔(dān)；

6．任意一方在執(zhí)行事務(wù)時如因其過失或不遵守本協(xié)議而造成其他共同投資人損失時，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

7．共同投資人可以對___方執(zhí)行共同投資事務(wù)提出異議。提出異議時，應(yīng)暫停該項事務(wù)的執(zhí)行。如果發(fā)生爭議，由全體共同投資人共同決定；

8．共同投資的下列事務(wù)必須經(jīng)全體共同投資人同意：

1.轉(zhuǎn)讓共同投資于股份有限公司的股份；

2.以上述股份對外出質(zhì)；

3.更換事務(wù)執(zhí)行人。

第五條 投 資 與 轉(zhuǎn) 讓

1．共同投資人向共同投資人以外的人轉(zhuǎn)讓其在共同投資中的全部或部分出資額時，須經(jīng)全部共同投資人同意；

2．共同投資人之間轉(zhuǎn)讓在共同投資中的全部或部分投資額時，應(yīng)當(dāng)通知其他共同出資人；

3．共同投資人依法轉(zhuǎn)讓其出資額的，在同等條件下，其他共同投資人有優(yōu)先受讓的權(quán)利。

4．共同投資人不得私自轉(zhuǎn)讓或者處分共同投資的股份；

5．任一共同投資人不得從共同投資中抽回出資額；

第六條 違 約 責(zé) 任

為保證本協(xié)議的實際履行，任何一方承諾在其違約并造成其他共同投資人損失的情況下，以上述財產(chǎn)向其他共同投資人承擔(dān)違約責(zé)任。

第七條 附 則

1．本協(xié)議未盡事宜由共同投資人協(xié)商一致后，另行簽訂相關(guān)補充協(xié)議。

2．本協(xié)議經(jīng)全體共同投資人簽字后即生效。本協(xié)議一式五份，共同投資人各執(zhí)一份。

3．本協(xié)議簽定地點為：長沙市開福區(qū)馬欄山金馬大市場商務(wù)樓二樓北。

4．此協(xié)議一經(jīng)簽訂，即已在協(xié)議所規(guī)定之范圍內(nèi)法律效力，如若上述各方中一方或者多方不論以何種形式或者行為違約，且拒不執(zhí)行此協(xié)議第六條所述的，其他各方或者一方均可按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等相關(guān)國家法典向法院提出訴訟，請法院判決并追究其違約后，國家法律所規(guī)定的一切相關(guān)責(zé)任。

5．本協(xié)議自各方或者按照國家相關(guān)法典所規(guī)定過半數(shù)投資自然方簽定完畢之日起立即生效。

甲方（簽字）：_________ 乙方（簽字）：_________ 丙方（簽字）：_________ 丁方（簽字）：_________ 戊方（簽字）：_________

_________年_____月_____日

第三篇：經(jīng)營網(wǎng)吧協(xié)議書

（甲方）：

（乙方）：

為促進(jìn)____市社會信息化的發(fā)展，更好地滿足廣大用戶使用計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)和中國公眾多媒體信息網(wǎng)（163、169）的需求，乙方愿意承擔(dān)“網(wǎng)吧”業(yè)務(wù)的經(jīng)營和服務(wù)。為進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)協(xié)商簽定本協(xié)議。

第一條　經(jīng)營范圍

1、乙方的“網(wǎng)吧”業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍只限于提供用戶使用計算機(jī)開展信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)或公眾多媒體信息業(yè)務(wù)。

2、乙方向甲方申請電話上網(wǎng)帳號______個，用于網(wǎng)吧正常經(jīng)營。上網(wǎng)費用采用包月制，普通電話每線每月____元，isdn每線每月_____元包月。費用從指定電話_______上收取，并按時交納費用，若超過電話交費規(guī)定時間未交費用，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并按規(guī)定停機(jī)，追繳電話費。

第二條　雙方責(zé)任

本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)負(fù)如下責(zé)任：

1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)所需的網(wǎng)絡(luò)端口（地址）。

2、甲方對乙方的信息安全和經(jīng)營行為負(fù)有監(jiān)督檢查的責(zé)任。

3、乙方必須遵守國家信息安全和江蘇施網(wǎng)吧”管理辦法的有關(guān)規(guī)定，不得從事非法經(jīng)營活動。

4、乙方必須在營業(yè)場所的的醒目位置，懸掛《江蘇省公共信息網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)場所安全合格證》、工商營業(yè)執(zhí)照，張貼“網(wǎng)吧用戶上網(wǎng)須知”、各種服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)。

5、乙方應(yīng)對上網(wǎng)用戶的姓名、身份證號碼、上網(wǎng)起始終止時間進(jìn)行登記。

6、乙方營業(yè)場所的改變應(yīng)報甲方備案。

7、乙方經(jīng)營期滿后若不再繼續(xù)經(jīng)營，必須到公安部門和工商部門辦理相關(guān)手續(xù)。乙方不得將“網(wǎng)吧”經(jīng)營權(quán)出賣或出租、轉(zhuǎn)讓（包括變相轉(zhuǎn)讓）他人。

第三條　違約責(zé)任

協(xié)議生效后，雙方必須遵守。違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

第四條　其他

1、若乙方因違反國家規(guī)定等，其“網(wǎng)吧”經(jīng)營資格被取消，本協(xié)議中止，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

2.本協(xié)議在乙方的“網(wǎng)吧”經(jīng)營申請經(jīng)公安部門審核批準(zhǔn)，工商行政管理部門核發(fā)營業(yè)執(zhí)照后方可正式營業(yè)。

3、本協(xié)議有效期限自_______年______月______日至______年______月______日。

4、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

本協(xié)議一式2份，雙方各持1份。

甲方代表乙方代表

簽字簽字

蓋章蓋章

年 月 日年 月 日

第四篇：網(wǎng)吧經(jīng)營管理制度

網(wǎng)吧管理制度

為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要，特制定如下管理制度。

一、凡網(wǎng)吧員工，以下事項被嚴(yán)格禁止：

1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動等。

2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

3、上班時間會客、打電話等。

4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。

5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

二、收銀臺收款員要求:

1。按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時間嚴(yán)禁會客。

2。禁止以任何理由上機(jī)娛樂。

3。接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

4。交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

5。當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

6。收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

7。除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

8。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

9。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

10、及時認(rèn)真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作。

三、網(wǎng)管要求:

1。按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴(yán)禁會客。

2。不得以任何理由上機(jī)娛樂。

3。工作期間注重儀容、儀表，公服、胸卡佩戴整齊。

4。桌上，地上的雜物要及時清理。

5。顧客使用的煙灰缸，要隨時注意清理。

6。

7。在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將桌面清理，保持干凈。桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、煙灰缸拭干凈，歸位。

8。嚴(yán)禁在網(wǎng)吧內(nèi)嘻戲打鬧及與顧客發(fā)生爭持。

四、獎懲制度：所有員工，均以提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守各項制度，當(dāng)月效益有顯著提高者，網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。

網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取合理化建議獎。

五、網(wǎng)吧人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患必須立

即進(jìn)行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解，或及時打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識，學(xué)會使用滅火設(shè)備。

六、注意節(jié)約用水、用電。

以上各項制度，由全體員工簽字認(rèn)可后，公布實施。

第五篇：網(wǎng)吧經(jīng)營管理制度（定稿）

網(wǎng)吧經(jīng)營管理制度

為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要，特制定如下管理制度。

一、凡網(wǎng)吧員工，以下事項被嚴(yán)格禁止：

1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動等。

2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

3、上班時間會客、打電話等。

4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。

5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

二、收銀臺收款員要求:

1。按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時間嚴(yán)禁會客。

2。禁止以任何理由上機(jī)娛樂。

3。接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

4。交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

5。當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

6。收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

7。除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

8。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

9。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

10、及時認(rèn)真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作。

三、服務(wù)人員要求:

1。按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴(yán)禁會客。

2。不得以任何理由上機(jī)娛樂。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)維修維護(hù)技術(shù)，隨時保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化操作系統(tǒng)。

4。桌上，地上的雜物要及時清理。

5。隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時注意清理。

6。顧客上，下機(jī)要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。

7。在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將桌面清理，保持干凈。桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。

8。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

四、獎懲制度：所有員工，均以提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守各項制度，當(dāng)月效益有顯著提高者，網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。

網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取合理

化建議獎。

五、網(wǎng)吧人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解，或及時打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識，學(xué)會使用滅火設(shè)備。

六、注意節(jié)約用水、用電。

以上各項制度，由全體員工簽字認(rèn)可后，公布實施。