第一篇：服務(wù)群眾載體建設(shè)的工作方案

程屯鎮(zhèn)開展“服務(wù)群眾載體建設(shè)”

實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣黨務(wù)工作會議精神，加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)群眾工作效能，完成建立鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、行政村建立群眾服務(wù)站的目標(biāo)，根據(jù)縣委群眾工作辦公室的工作部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照市、縣黨務(wù)工作會議精神要求，通過開展“服務(wù)群眾載體建設(shè)”工作，進(jìn)一步規(guī)范載體建設(shè)，整合服務(wù)資源，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾利益，提高我鎮(zhèn)服務(wù)群眾工作水平，促進(jìn)和諧程屯，幸福程屯建設(shè)。

二、目標(biāo)要求

通過開展“服務(wù)群眾載體建設(shè)”工作，按照“整合資源、工作前移”的原則，大力落實(shí)有關(guān)工作部署，建立鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，力爭我鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳盡早掛牌，從生產(chǎn)生活、信訪幫助、困難救助、就業(yè)介紹等民生方面為我鎮(zhèn)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，提升鎮(zhèn)、村干部履職能力，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。

三、主要措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓建設(shè)落實(shí)。便民服務(wù)中心是服

務(wù)社會、服務(wù)群眾的第一“窗口”，是新形勢下轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的根本要求。在上級部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，積極行動(dòng)，把加強(qiáng)對便民服務(wù)場所建設(shè)當(dāng)做一項(xiàng)重要工作，并成立了服務(wù)群眾載體建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對服務(wù)群眾載體建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，平且安排了專門人員負(fù)責(zé)建設(shè)工作。

2、大力宣傳發(fā)動(dòng)，營造良好的建設(shè)氛圍。

建立便民服務(wù)大廳是一項(xiàng)重大的惠民工程，事關(guān)百姓的切身利益；營造良好的輿論氛圍能充分調(diào)動(dòng)各方面的有利因素，整合各方面資源，對群眾載體建設(shè)有著積極地推動(dòng)作用。我鎮(zhèn)通過黨政聯(lián)席會、公開欄、宣傳單、政府網(wǎng)站、等方式，大力做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，擴(kuò)大影響，形成良好的輿論氛圍。

3、注重方法，務(wù)求實(shí)效。在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善制度，豐富內(nèi)容，創(chuàng)出特色。一是與黨員群眾隊(duì)伍相結(jié)合。充分了解群眾黨員的訴求，汲取群眾智慧，群策群力建設(shè)便民服務(wù)大廳。二是與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相結(jié)合。積極與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得聯(lián)系，互相交流經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身不足。三是與解決建設(shè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合。對于建設(shè)過程中的一些重難點(diǎn)問題，我鎮(zhèn)積極應(yīng)對，迎難而上，解決了場所、資金等難題。

4、規(guī)范服務(wù)職能、建設(shè)集中辦理平臺。

將與群眾關(guān)系較為密切的計(jì)生、土管、信訪、綜治、民政、勞保、農(nóng)醫(yī)、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)、村賬代理等部門和站所的所有審批、辦證、收費(fèi)、服務(wù)事項(xiàng)全部納入鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

中共程屯鎮(zhèn)黨委

程屯鎮(zhèn)人民政府

2012年4月28日

第二篇：五聯(lián)五幫服務(wù)群眾工作方案

為進(jìn)一步拓展聯(lián)系群眾的途徑，豐富服務(wù)群眾內(nèi)容，暢通群眾反映情況、表達(dá)訴求的渠道，著力解決關(guān)系群眾切實(shí)利益的重點(diǎn)、熱門、難點(diǎn)題目，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一千米”題目，根據(jù)中共縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《縣級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭展開“五聯(lián)五幫”服務(wù)群眾活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，特制定以下實(shí)施方案。

一、“五聯(lián)五幫”對象每名領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系一個(gè)留守家庭、一戶困難群眾、一位訴求對象、一位致富能人、一名在外鄉(xiāng)友。其中，留守家庭、困難群眾、致富能人主要聯(lián)系趕場鎮(zhèn)石龍村、川心村群眾，訴求對象主要聯(lián)系在南投資企業(yè)客商，在外鄉(xiāng)友主要聯(lián)系登記在冊職員。

二、“五聯(lián)五幫”內(nèi)容

（一）聯(lián)系留守家庭，幫生產(chǎn)生活。每名領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系1戶留守家庭，常常深進(jìn)聯(lián)系對象家中了解其生活狀態(tài)、看病就診、子女進(jìn)學(xué)、增收致富等實(shí)際情況，幫助解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。關(guān)心留守老人、留守婦女、留守兒童，盡量讓他們在發(fā)展上得到支持、生活上得到幫助、情感上得到關(guān)心。

（二）聯(lián)系困難群眾，幫解貧脫困。每名領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系1名困難群眾，與因病、困災(zāi)、困智致貧的困難群眾“攀窮親”、結(jié)對子，展開“談心交心熱心”活動(dòng)，了解把握困難群眾的生活現(xiàn)狀和致使困難的主要緣由，一同制定解困脫貧的具體措施，爭取部分和社會幫助，盡快實(shí)現(xiàn)解困脫貧的目標(biāo)。

（三）聯(lián)訴求對象，幫題目化解。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制，將“講求對象”臺帳中每一個(gè)訴求對象落實(shí)一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，每一個(gè)訴求對象建立一本臺賬，臺賬要清楚反映訴求對象題目軌跡，明確幫扶措施，制定幫扶時(shí)間表，促使題目得到有效解決。

（四）聯(lián)致富能人，幫示范引領(lǐng)。每名領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系1名致富能人，了解他們致富創(chuàng)業(yè)和加快發(fā)展的愿看和打算，幫助分析研究政策，尋覓發(fā)展壯大的機(jī)遇和措施，調(diào)和農(nóng)業(yè)、畜牧、科技、金融等部分，幫助他們把產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目做大做強(qiáng)。發(fā)揮輻射帶動(dòng)效應(yīng)，把困難群眾與“致富能人”結(jié)成幫扶對子，通過“幾帶一”的方式，帶動(dòng)困難群眾脫貧致富。

（五）聯(lián)在外鄉(xiāng)友，幫回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。扎實(shí)推動(dòng)“回引”工程，每名領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系1名在外鄉(xiāng)友，主動(dòng)推介優(yōu)良項(xiàng)目，宣傳開放合作大好情勢，動(dòng)員、引導(dǎo)、鼓勵(lì)在外務(wù)工職員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，及時(shí)了解他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意向和面臨的困難，協(xié)助他們到部分、鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解情況，爭取回引創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目10個(gè)以上。

三、工作要求

（一）幫扶檔案要全。建立“五聯(lián)五幫”專門檔案，掛聯(lián)對象信息要清，題目要明，目標(biāo)要準(zhǔn)，措施要具體，時(shí)間有節(jié)點(diǎn)，效果有體現(xiàn)，要主動(dòng)將領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息交給聯(lián)系對象，直接聯(lián)系。

第三篇：加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、真誠服務(wù)群眾

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 真誠服務(wù)群眾

——中宣部深入北京西長安街地區(qū)開展志愿服務(wù)共建活動(dòng)

新華社記者 隋笑飛

《 人民日報(bào) 》（2013年09月03日04 版）

“郭師傅，我們來看您啦！”8月8日上午11點(diǎn)，中宣部志愿者第二次走進(jìn)北京六部口社區(qū)居民郭寶慶家。因?yàn)樯?dǎo)致半身不遂，郭寶慶的左手活動(dòng)不便，但他不斷地用右手豎起大拇指，夸贊志愿者的服務(wù)很貼心。

這是中宣部今年深入北京西長安街地區(qū)開展志愿服務(wù)共建活動(dòng)的一個(gè)縮影。活動(dòng)開展以來，已先后開辟了理論宣講、特困家庭幫扶、老年自助學(xué)堂等28個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，470多名機(jī)關(guān)干部積極報(bào)名參加這項(xiàng)活動(dòng)。

貫徹黨的群眾路線，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，中宣部機(jī)關(guān)在活動(dòng)中深入基層、深入群眾，與社區(qū)居民零距離接觸，與人民群眾面對面交流，為基層辦實(shí)事、為群眾解難題。

高度重視、示范引領(lǐng)，中宣部領(lǐng)導(dǎo)同志始終積極帶頭服務(wù)群眾——

“中國夢歸根結(jié)底是人民的夢，只有做好基層工作，才能實(shí)現(xiàn)屬于每一個(gè)人的中國夢?！?月26日，中宣部基層宣講團(tuán)隊(duì)走進(jìn)西長安街，中宣部常務(wù)副部長雒樹剛在回答社區(qū)居民的問題時(shí)這樣說?，F(xiàn)場聽眾李國平說：“既有理論高度，又能聯(lián)系實(shí)際，句句話都說到我們基層工作者的心坎里，真是受益匪淺?！?/p>

7月24日，中宣部副部長孫志軍一行來到西長安街街道，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，與社區(qū)代表進(jìn)行座談。同時(shí)，孫志軍就宣傳思想文化等問題與大家進(jìn)行廣泛交流。

精心組織、形式多樣，志愿服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)廣泛開展——

志愿者們有的同社區(qū)居民一起揮毫潑墨，有的幫助社區(qū)居民制作動(dòng)畫作品，有的正在與老人們制作手工作品??這是中宣部志愿者在西長安街街道幸福家園開展活動(dòng)的鏡頭。

入戶慰問、舉辦身心健康知識講座、教授各種手工制作技藝??在活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)的背后，人們看到一份長長的志愿服務(wù)項(xiàng)目名單：理論宣講、義務(wù)家教、特困家庭幫扶、孤老扶慰、文體志愿服務(wù)、科普志愿服務(wù)、技能維修服務(wù)、黨員愛心編織坊、法律咨詢、心理慰藉、手工藝室??

活動(dòng)開展以來，中宣部志愿者深入社區(qū)基層，走進(jìn)居民家中，走訪慰問、捐贈錢物、傳授知識、切磋技能，并逐步實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的制度化、經(jīng)?；?/p>

扎根基層、取得實(shí)效，活動(dòng)受到居民群眾的歡迎和好評——

5月23日，中宣部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心主任曹振亞走進(jìn)幸福家園老年自助學(xué)堂，擔(dān)任攝影課志愿講師。一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，教室內(nèi)座無虛席。老年學(xué)員們聚精會神，邊聽邊在筆記上記錄。學(xué)員馬鏈則說，“講課老師不僅懂?dāng)z影，文化底蘊(yùn)也很深厚。聽了他的課，我對攝影

越來越感興趣了”。

不僅僅是攝影課，無論是在老年自助學(xué)堂書畫、英語、太極拳等課程的課堂上，還是在殘聯(lián)職康站生活技能培訓(xùn)中，都活躍著中宣部志愿者們的身影。同時(shí)，志愿者們還多次走訪社區(qū)困難家庭，為居民送溫暖、獻(xiàn)愛心。

隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展，這項(xiàng)活動(dòng)也將進(jìn)一步扎根基層服務(wù)人民。

第四篇：載體服務(wù)結(jié)算協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

鑒于：

a．甲方提供_________國和國外終端點(diǎn)（termination points）的電話通信服務(wù)，詳見本協(xié)議附件a，該附件為本協(xié)議的組成部分；及

b．乙方提供_________國內(nèi)部電話通信服務(wù)，詳見本協(xié)議附件b，該附件為本協(xié)議的組成部分；及

c．雙方有意根據(jù)本協(xié)議中列明的條款從對方購買并向?qū)Ψ教峁╇娫捦ㄐ欧?wù)。

因此，雙方一致同意如下：

1．服務(wù)開始日。開始于_________年_________月_________日或于該日期左右，甲方應(yīng)按照附件a的費(fèi)率向乙方提供電話通信服務(wù)。乙方應(yīng)同樣按照附件b的費(fèi)率向甲方提供電話通信服務(wù)。上述費(fèi)率應(yīng)受第4條的調(diào)整所約束。附件a中的費(fèi)率在經(jīng)甲方事先30日書面通知乙方后可變更。附件b中的費(fèi)率在經(jīng)乙方事先30日書面通知甲方后可變更。

2．服務(wù)期。本協(xié)議自雙方于文首簽署之日期起生效，雙方的義務(wù)亦自此開始。本協(xié)議有效期為上述日期起后的三十六（36）個(gè)月（但受第5條提前終止協(xié)議的權(quán)利約束）。本協(xié)議在首期或任何后一期屆滿后將自動(dòng)延長半年。如果任何一方有意在首期或任何后一期屆滿時(shí)終止本協(xié)議，該方應(yīng)在該期屆滿前至少提前四十五（45）日將其終止本協(xié)議的意向書面通知另一方。除非經(jīng)任一方以上述規(guī)定書面終止，本協(xié)議應(yīng)持續(xù)有效。

3．發(fā)票

（1）甲方應(yīng)每月向乙方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應(yīng)包含前一個(gè)月的費(fèi)用并不得遲于前一個(gè)月后的十五（15）日發(fā)出（“發(fā)票日”）。

（2）乙方應(yīng)每月向甲方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應(yīng)包含前一個(gè)月的費(fèi)用并不得遲于前一個(gè)月后的十五（15）日發(fā)出（“發(fā)票日”）。

4．結(jié)算

每月發(fā)票之間的差額（“結(jié)算付款”）應(yīng)由發(fā)票金額較低的一方（“結(jié)算應(yīng)付方”）于不晚于發(fā)票日起十五（15）日（“到期日”）支付發(fā)票金額較高的一方（“結(jié)算應(yīng)收方”）。

如果結(jié)算應(yīng)收方于到期日未收到結(jié)算付款，結(jié)算應(yīng)收方（是否應(yīng)為結(jié)算應(yīng)付方）于到期日因沒有爭議的使用而應(yīng)付但拖欠的金額應(yīng)計(jì)收月利率1．5％的費(fèi)用。

本條規(guī)定不能被解釋為結(jié)算應(yīng)收方放棄在本協(xié)議中其所享有的由于上述欠款而宣布結(jié)算應(yīng)收方違約的權(quán)利，及終止本協(xié)議、行使本協(xié)議中或根據(jù)法律或衡平原則應(yīng)享有的任何其他權(quán)利。

5．終止

如果在以上描述的到期日或在結(jié)算應(yīng)收方自行決定并書面允許的任何寬限期內(nèi)，向結(jié)算應(yīng)付方開出帳單的結(jié)算付款未從結(jié)算應(yīng)付方收到，則結(jié)算應(yīng)收方可以其獨(dú)立意志決定部分或全部終止轉(zhuǎn)播服務(wù)。結(jié)算應(yīng)收方保留權(quán)利，以向結(jié)算應(yīng)付方收取在收取未支付金額過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)及由結(jié)算應(yīng)付方造成的任何和所有成本，而不論是否提起訴訟。

6．調(diào)整

帳單調(diào)整的要求必須在發(fā)票日后十五（15）日內(nèi)作出。被確定為出錯(cuò)的任何金額將從下個(gè)月的結(jié)算中劃出。上述調(diào)整要求不應(yīng)成為延遲清算付款的借口。

7．未保證

雙方未就本協(xié)議中提供的傳播服務(wù)提供任何明示或默示的保證，亦未就適銷性、任何特定目的或功能的描述或適用性作出保證。

8．義務(wù)的放棄

作為雙方以本協(xié)議載明之價(jià)格提供服務(wù)的實(shí)質(zhì)性誘因，雙方同意對方不應(yīng)在任何情況下對任何損失、開支或損害負(fù)責(zé)，這種損失、開支或損害是關(guān)于

（1）年收入的損失，利潤保留、業(yè)務(wù)或商譽(yù)，及

（2）雙方違約或使用或未使用服務(wù)而造成的任何形式的，懲罰性的、大概的、后果性的或偶然的損失或損害。

9．賠償

雙方應(yīng)賠償并使另一方、其股東、官員、主管、雇員和代理免于任何和一切損失、成本、損害、開支或義務(wù)，包括，但不限于，法庭費(fèi)用及合理的律師費(fèi)，上述費(fèi)用的產(chǎn)生是全部或部分，直接或間接由于本協(xié)議中傳播服務(wù)的安裝、接通、維護(hù)、服務(wù)或發(fā)射故障，包括服務(wù)提供方、其雇員、代理及客戶的對傳播服務(wù)的任何中斷，服務(wù)提供方重大過失或有意違反任何適用法律或政府規(guī)章的行為而導(dǎo)致的除外。

10．無代理

任何一方未被授權(quán)作為另一方的代理人或法定代表，且任何一方無權(quán)代表對方、以對方名義假設(shè)或設(shè)定對其有約束力的任何義務(wù)。

11．不可抗力

本協(xié)議項(xiàng)下雙方義務(wù)受制于以下不可抗力事件，且任何一方?jīng)]有義務(wù)為因下列不可抗力事件造成的延誤、無法履行（結(jié)算應(yīng)付方的支付行為除外）、損害、損失或任何設(shè)備的破壞或故障。不可抗力事件是火災(zāi)、洪水、勞動(dòng)糾紛或短缺、公用設(shè)施供應(yīng)縮短、動(dòng)力喪失、爆炸、內(nèi)亂、政府行為、供應(yīng)設(shè)備短缺、交通不可獲得、第三方行為或疏忽、或超越一方合理控制的任何其他原因。雙方不應(yīng)陳述對方對服務(wù)提供方對其客戶提供的服務(wù)負(fù)有責(zé)任。

12．未棄權(quán)

任何一方未履行本協(xié)議的任何條款或任何放棄履行在任何情況下不應(yīng)被解釋為對本協(xié)議其他條款的全部放棄或棄權(quán)。

13．修改

本協(xié)議非經(jīng)雙方另行書面簽署文件，不得修改。任何一方知曉或收到對方的定單、售貨確認(rèn)書貨其他類似文件不構(gòu)成對本協(xié)議的修訂或修改。

14．授權(quán)的陳述

各方向?qū)Ψ疥愂霾⒈ＷC本協(xié)議的簽署和遞交接該方在本協(xié)議項(xiàng)下的履行已經(jīng)合法授權(quán)，且本協(xié)議根據(jù)其中條款對雙方而言是有效合法并有約束力的協(xié)議。

15．副本

本協(xié)議可簽署若干副本，各副本應(yīng)為原件并組成一份同樣的協(xié)議。

16．通知

本協(xié)議要求及允許的所有通知、要求及其他通信應(yīng)以書面作出并在實(shí)際收到，或如更早且不論是否實(shí)際收到時(shí)，則于以一級郵件方式、正確書寫各方的最后知曉的營業(yè)地址且附適當(dāng)郵資投郵之次日，視為以發(fā)送。通知應(yīng)按下列地址發(fā)送：

至甲方：

聯(lián)系人：_________；

地址：_________；

電話：_________；

傳真：_________。

至乙方：

聯(lián)系人：_________；

地址：_________；

電話：_________；

傳真：_________。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

第五篇：服務(wù)群眾（定稿）

把服務(wù)人民群眾貫穿創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的始終

在今年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，江西省路政管理總隊(duì)圍繞“組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實(shí)惠”的總體目標(biāo)，把服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷踐行民政宗旨、切實(shí)保障民生，突出為民服務(wù)活動(dòng)主題，積極回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待，認(rèn)真落實(shí)黨和政府的惠民利民政策，幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問題，有力促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。

一、著力加強(qiáng)黨員教育，提高黨員服務(wù)群眾的責(zé)任感和使命感

深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)束后，中央、省、市委相繼作出開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的戰(zhàn)略部署，就是要解決黨員在干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，民政系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)必須進(jìn)一步強(qiáng)化對黨員干部的教育，增進(jìn)黨員干部對活動(dòng)的認(rèn)識，通過活動(dòng)的開展增強(qiáng)黨員干部的黨性觀念、服務(wù)意識，提高黨員干部服務(wù)群眾的責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力。

（一）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)必須增強(qiáng)黨員黨性觀念?！包h員爭優(yōu)秀”是創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)對個(gè)人的要求，作為一個(gè)優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員必須有堅(jiān)強(qiáng)的黨性觀念，永葆黨員的先進(jìn)性，具體來講就是要在思想上牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。作為民政部門的黨員干部，要增強(qiáng)黨性觀念就是樹立起樂于吃苦、勇于奉獻(xiàn)、甘為“孺子?！钡木瘢辉谏钪凶鲆粋€(gè)有心的人、心重的人、心誠的人；在工作中不斷實(shí)踐愛民、為民、惠民的理念，時(shí)刻把“困難群體、特殊群體、優(yōu)撫群體”的冷暖安危系于心上,始終做到民有所想、我有所為,民有所呼、我有所應(yīng),民有所盼、我有所辦,做困難群眾的知心人、貼心人！

（二）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)必須增強(qiáng)黨員服務(wù)意識?！叭罕姷脤?shí)惠”是創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的靈魂，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)就是要黨員在活動(dòng)中重溫黨相信群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，努力保持共產(chǎn)黨員的光榮本色。民政黨員干部服務(wù)的群體是社會上的弱勢群體，自身話語權(quán)較弱，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中要服務(wù)好這類群體必須在思想上關(guān)心他們，感情上關(guān)懷他們，行動(dòng)上關(guān)愛他們，真正把人民群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師，真心聽取他們的意見，熱心他們的需求，誠心幫扶他們的發(fā)展，讓每個(gè)黨員全面增強(qiáng)服務(wù)群眾的意識。

（三）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)必須增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力。“組織創(chuàng)先進(jìn)”是創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)對組織的要求，黨組織是活動(dòng)開展的火車頭，黨組織的戰(zhàn)斗力直接體現(xiàn)在為民服務(wù)上，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中黨組織要?jiǎng)?chuàng)先進(jìn)就必須增強(qiáng)自身戰(zhàn)斗力，為廣大群眾開展更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要增強(qiáng)路政系統(tǒng)黨組和各支部的戰(zhàn)斗力，就必須把服務(wù)群眾放在首要位置，主動(dòng)爭取服務(wù)群眾的支持和參與，請群眾出謀劃策，把群眾的滿意度作為檢驗(yàn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。黨組和支部制定活動(dòng)計(jì)劃和安排、黨員提出參加活動(dòng)的具體打算，都要聽取服務(wù)群眾的意見，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，做出公開承諾，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，開展活動(dòng)的情況和效果要向群眾通報(bào)，請群眾評議接受群眾監(jiān)督，讓群眾滿意。

二、扎實(shí)開展服務(wù)活動(dòng)，全心全意為人民群眾辦實(shí)事辦好事

在路政系統(tǒng)黨組織中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),就是要激發(fā)廣大黨員干部生機(jī)活力，不斷架起服務(wù)群眾的連心橋、廣辟服務(wù)群眾的愛心渠、打開服務(wù)群眾的方便門，全面提升民政全心全意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的能力和水平。

（一）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主動(dòng)架起服務(wù)群眾連心橋。000000開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),要堅(jiān)決克服0000系統(tǒng)少數(shù)黨員干部浮躁情緒和消極應(yīng)付行為,切實(shí)改變“閉門造車”、“紙上談兵”的官僚行為。突出“親民”特點(diǎn),把“心系困難群眾冷暖和衣食住行”作為00000黨員干部的目標(biāo)所在,主動(dòng)做到放下架子、俯下身子,帶著責(zé)任、帶著問題、帶著政策,下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居，深入田間地頭，走進(jìn)群眾家門,訪民情、問民意、聽民聲、解民難,主動(dòng)為群眾排憂解難,架起聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁，把黨和政府的溫暖送到困難群眾的心上。

（二）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主動(dòng)廣辟服務(wù)群眾愛心渠。00000部門開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),要切實(shí)增強(qiáng)00000惠民政策的落實(shí)力、執(zhí)行力,將各項(xiàng)000000惠民政策落到實(shí)處。突出“為民”特點(diǎn),把“切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益”作為0000系統(tǒng)黨員干部的責(zé)任所在。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、量化任務(wù)、細(xì)化措施,加強(qiáng)目標(biāo)管理,對每一項(xiàng)惠民政策都要建立一套嚴(yán)格的考評辦法,明確工作的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度和完成時(shí)限，做到目標(biāo)清晰、責(zé)任明確、要求具體。加強(qiáng)制度建設(shè),不斷探索建立健全不同層次的工作制度,堅(jiān)持用制度管人、管事、管政策實(shí)施, 確保黨和國家惠民政策全面、有效落實(shí)。同時(shí)堅(jiān)持用足用活國家的政策，廣辟服務(wù)群眾的渠道，讓更多的困難群眾實(shí)際問題得到基本解決。

（三）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主動(dòng)打開服務(wù)群眾方便門。00000開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),要在0000系統(tǒng)黨員干部中實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,全面推行限時(shí)辦結(jié)制,堅(jiān)持做到業(yè)務(wù)辦理及時(shí)高效,讓老百姓少跑冤枉路、少花冤枉錢。突出“便民”特點(diǎn),把“困難群眾問題得到圓滿解決”作為00000黨員干部的要求所在。努力建好社會救助、婚姻登記、慈善超市等服務(wù)大廳，著力打造服務(wù)窗口，主動(dòng)做到辦理事項(xiàng)、辦理

流程、辦理時(shí)限和崗位責(zé)任對社會公布；嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度,切實(shí)做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究。通過全面提高工作效能,做到服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)辦理“零距離”，打開為民服務(wù)的方便之門。

三、創(chuàng)新活動(dòng)載體，逐步建立服務(wù)人民群眾的長效機(jī)制

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，作為加強(qiáng)黨的建設(shè)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，是一項(xiàng)長期工作，00000在活動(dòng)中需要不斷豐富活動(dòng)載體，在突出重點(diǎn)、創(chuàng)新方法、深化提高上下功夫，才能逐步建立起長效機(jī)制。

（一）加強(qiáng)教育、提高素質(zhì)，建立黨員服務(wù)群眾的長效教育機(jī)制。一方面要堅(jiān)持不懈地抓好思想政治教育，切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識和群眾觀念。要把加強(qiáng)黨員思想政治教育作為一項(xiàng)長期任務(wù)來抓，通過每年開展多種富有民政特色的主題教育，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員意識、宗旨意識和群眾觀念，不斷增強(qiáng)黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的自覺性。另一方面要持之以恒地抓好黨員干部知識技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)群眾的實(shí)際本領(lǐng)。加大0000系統(tǒng)黨員干部培訓(xùn)教育力度,積極創(chuàng)造條件,通過定期舉辦0000法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等形式,不斷增強(qiáng)0000黨員干部職工辦文辦事的本領(lǐng)。

（二）創(chuàng)新機(jī)制、豐富載體，建立黨員服務(wù)群眾的長效落實(shí)機(jī)制。一要建立黨務(wù)公開制度，增強(qiáng)黨員服務(wù)群眾的主動(dòng)性。要將涉及本地本部門發(fā)展的重大決策、涉及群眾利益的改革措施和重要事項(xiàng)、群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和為民辦實(shí)事的進(jìn)展情況，以及領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用等事務(wù)公之于眾，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對黨的路線方針政策的理解和對黨組織的信任，為黨員密切聯(lián)系群眾、開展群眾工

作奠實(shí)基礎(chǔ)。二要落實(shí)群眾民主權(quán)利，增強(qiáng)黨員服務(wù)群眾的互動(dòng)性。要把群眾的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處，建立健全民意匯集與溝通制度，拓寬黨員與群眾之間的信息溝通渠道；建立健全民主決策制度，對重大事項(xiàng)實(shí)行調(diào)研論證、社會公示、聽證、專家咨詢等制度，促進(jìn)黨員干部改進(jìn)作風(fēng)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。三要建立義務(wù)幫扶制度，增強(qiáng)黨員服務(wù)群眾的實(shí)效性。要廣泛開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系貧困村和困難企業(yè)、黨員聯(lián)系戶(點(diǎn))、便民聯(lián)系卡、結(jié)對幫扶、救災(zāi)助學(xué)等活動(dòng)，深化拓展黨員義務(wù)幫扶活動(dòng)，并把它上升為固定的制度，使黨員服務(wù)群眾的工作長期化、規(guī)范化。

（三）正確引導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)督，建立黨員服務(wù)群眾的長效考評機(jī)制。一要明確責(zé)任目標(biāo)，增強(qiáng)黨員服務(wù)群眾的責(zé)任意識。要建立黨員聯(lián)系群眾的責(zé)任落實(shí)機(jī)制，繼續(xù)做好黨員 “設(shè)崗定責(zé)”，把聯(lián)系群眾的職責(zé)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，分解落實(shí)到每名黨員，使廣大黨員有責(zé)任、有義務(wù)、有計(jì)劃地開展，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，積極參與支援新農(nóng)村建設(shè)、結(jié)對幫扶等活動(dòng)。二要注重考評激勵(lì)，激發(fā)黨員服務(wù)群眾的內(nèi)在動(dòng)力。要把群眾的意見、建議落實(shí)整改情況；聯(lián)系群眾工作對做好本職工作的促進(jìn)程度如何；群眾的滿意程度等納入干部評先和提拔使用的重要參考依據(jù)，以此鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。三要加強(qiáng)監(jiān)督約束，規(guī)范黨員服務(wù)群眾的具體行為。要把黨員自律和他律有機(jī)統(tǒng)一起來，切實(shí)加強(qiáng)對黨員聯(lián)系群眾的檢查監(jiān)督，及時(shí)公示黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的責(zé)任目標(biāo)、考評內(nèi)容、考評程序，把群眾滿意不滿意作為評價(jià)黨員工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。