第一篇：網(wǎng)格經(jīng)理的職責(zé)

網(wǎng)格經(jīng)理的職責(zé)（張文伯）

一．什么是網(wǎng)格經(jīng)理？

1.負(fù)責(zé)向網(wǎng)格內(nèi)客戶及實(shí)名單客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2.開拓網(wǎng)格范圍內(nèi)的客戶，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋

3.通過(guò)電話面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標(biāo)

4.與團(tuán)隊(duì)成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息。

二.怎樣成為合格的網(wǎng)格經(jīng)理？

1.心系3個(gè)“什么”。

（1.到這里為什么？我今天應(yīng)聘了網(wǎng)格經(jīng)理的崗位，我為什么要選擇這個(gè)崗位，自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里，自己要知道。

（2.在這里干什么？既然選擇網(wǎng)格經(jīng)理的崗位，接下來(lái)我該做哪些事，網(wǎng)格的確存在差異化，有些網(wǎng)格新建樓盤多，有些網(wǎng)格專業(yè)市場(chǎng)多，有的他網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈?？傊乙獔?jiān)信，只有做才有效果。

（3.走了以后留下什么？）最后就是做的怎樣的問(wèn)題，我在這個(gè)崗位工作幾年或者幾十年后，我給我的客戶，我后來(lái)的同事，我們的企業(yè)留下什么了呢？這3個(gè)“什么”既是我們平時(shí)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，又是我們?nèi)松蔚闹匾M成部分。

2.接下來(lái)網(wǎng)格工作就好像農(nóng)村的分田到戶，你去怎么種，怎么打理，最后收成怎樣，這都靠我們時(shí)刻關(guān)注，我們都要打消靠天收的定論。

（1.種瓜得瓜，種豆得豆：

特別對(duì)于一些轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和行業(yè)應(yīng)用，我們連自己都陌生，客戶聽(tīng)了也只是朦朧意向。我們不去“種”，又怎么會(huì)有“收”呢？

（2.持之以恒，勤打理：

面對(duì)自己的“責(zé)任田”收成，既是企業(yè)的收入源泉，又是我們收入的保障。我們需要做的就是細(xì)分網(wǎng)格單元，梳理中小企業(yè)，挖掘潛在客戶市場(chǎng)。

（3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，消除抱怨，每一個(gè)網(wǎng)格都有每個(gè)網(wǎng)格的特點(diǎn)，我們每天都推銷自己，而不是單純的推銷產(chǎn)品，努力把自己打造成一張網(wǎng)格名片。具體工作計(jì)劃：

1.繼續(xù)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)商鋪的拜訪

2.跟進(jìn)子夢(mèng)廣告移動(dòng)轉(zhuǎn)網(wǎng)合同的簽訂（員工集體辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)？）

3.跟進(jìn)仁愛(ài)天鵝灣的發(fā)展及合同簽訂（工地正在拆遷）

4.拜訪金智圣公司李總，商談業(yè)務(wù)及轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜。

5.拜訪裝潢公司張總，商談業(yè)務(wù)。（裝潢工集體轉(zhuǎn)網(wǎng)？）

6.拜訪臺(tái)誼凌經(jīng)理，商談業(yè)務(wù)。（民工集體轉(zhuǎn)網(wǎng)？）

7.拜訪南北快運(yùn)劉經(jīng)理，介紹業(yè)務(wù)。

8.拜訪101網(wǎng)校趙校長(zhǎng)，介紹業(yè)務(wù)。

9.拜訪我E家陶瓷孫經(jīng)理，介紹業(yè)務(wù)。

10.拜訪醉三秋李總，介紹業(yè)務(wù)。

第二篇：網(wǎng)格經(jīng)理與客戶經(jīng)理職責(zé)

第一節(jié) 網(wǎng)格經(jīng)理工作職責(zé)

1、推進(jìn)平臺(tái)、項(xiàng)目的進(jìn)度使之覆蓋網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)。

2、控制區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

3、組織與規(guī)劃網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)工作。

4、總結(jié)與推廣網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)工作。

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的撘建。

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域的項(xiàng)目管理。

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售、市場(chǎng)拓展、資源整合。

第二節(jié) 網(wǎng)格客戶經(jīng)理工作職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)的通信業(yè)務(wù)規(guī)程及有關(guān)規(guī)章制度。

2、熟悉所負(fù)責(zé)的各種業(yè)務(wù)的特性、賣點(diǎn)及資費(fèi)等業(yè)務(wù)知識(shí)及了解業(yè)務(wù)流程及辦理手續(xù)。同時(shí)能夠根據(jù)用戶的需求有針對(duì)性的向其宣傳業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶辦理適合自己的通信業(yè)務(wù)，提高市場(chǎng)占有率。

3、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)本網(wǎng)、異網(wǎng)客戶走訪及用戶檔案的建立和動(dòng)態(tài)管理等工作，負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展、用戶欠費(fèi)收繳、用戶拆機(jī)挽留、用戶服務(wù)投訴處理工作。

4、對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)反映靈敏，能夠提出對(duì)本網(wǎng)格客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策并開展?fàn)I銷工作，及時(shí)向本經(jīng)營(yíng)單元反饋信息。

5、能夠發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、拓展各種銷售渠道，依托網(wǎng)格內(nèi)自有

服務(wù)渠道、社會(huì)服務(wù)渠道等擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

6、有一定的統(tǒng)計(jì)分析能力，并加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析工作。按月對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)所管轄的各產(chǎn)品的收入、業(yè)務(wù)發(fā)展等情況進(jìn)行分析，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)高端及高話務(wù)量用戶的收入、流失情況的逐戶分析工作，確保及時(shí)采取措施，穩(wěn)定提高收入平。

第三篇：網(wǎng)格員職責(zé)（精選）

天目山鎮(zhèn)網(wǎng)格員職責(zé)

1、專職網(wǎng)格員必須有自己的系統(tǒng)賬號(hào)，且需在平安通手機(jī)或者自己手機(jī)下載“浙江政務(wù)網(wǎng)APP”實(shí)現(xiàn)上報(bào)事件、巡查等工作。

2、專職網(wǎng)格員必須每月登錄賬號(hào)且上報(bào)事件。

3、專職網(wǎng)格員每日需通過(guò)平安通、浙江政務(wù)網(wǎng)APP、平安系統(tǒng)PC端登錄保持在線。

4、專職網(wǎng)格員每日在線巡查時(shí)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為4小時(shí)，即一天巡查總時(shí)長(zhǎng)大于4小時(shí)。

5、專職網(wǎng)格員每日在線巡查里程達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為3公里，即一天巡查里程大于3公里。

6、專職網(wǎng)格員每月需對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人員、重點(diǎn)場(chǎng)所走訪服務(wù)一次，需在系統(tǒng)中錄入走訪記錄。

第四篇：網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)

網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)

1、做好黨建聯(lián)絡(luò)員。負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)居住的黨員開展活動(dòng)和學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)布置社區(qū)黨組織安排的各項(xiàng)工作，收集并反饋本網(wǎng)格內(nèi)黨員表現(xiàn)情況、存在問(wèn)題、黨員意見(jiàn)和建議等信息。

2、了解和掌握本網(wǎng)格內(nèi)的人口、家庭、單位基本情況。

3、負(fù)責(zé)本網(wǎng)絡(luò)居民與社區(qū)居委會(huì)之間的信息溝通、通報(bào)；及時(shí)反映居民的訴求和愿望，積極維護(hù)居民的合法權(quán)益。

4、帶領(lǐng)本網(wǎng)絡(luò)居民積極開展便民服務(wù)，配合做好低保、救助、老齡、就業(yè)和衛(wèi)生計(jì)生等各項(xiàng)社區(qū)服務(wù)工作。

5、積極組織本網(wǎng)格居民參加社區(qū)開展的文明創(chuàng)建活動(dòng)、文體活動(dòng)和志愿者服務(wù)活動(dòng)等，參與和諧社區(qū)建設(shè)。

網(wǎng)格助理員職責(zé)

1、網(wǎng)格助理員由社區(qū)干部擔(dān)任。協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)組織和帶領(lǐng)網(wǎng)格居民積極參與轄區(qū)的各項(xiàng)自治活動(dòng)，配合社區(qū)做好各項(xiàng)工作。

2、積極支持網(wǎng)格長(zhǎng)開展工作，對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)反映的問(wèn)題給予高度重視，積極協(xié)調(diào)解決。

3、在網(wǎng)格內(nèi)深入扎實(shí)地組織開展文明樓院、文明家庭、文明市民的創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，認(rèn)真做好本網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)劃生育政策宣傳工作，不斷提高社區(qū)文明程度。

網(wǎng)格治安巡查員職責(zé)

1、全面落實(shí)社會(huì)治安基礎(chǔ)防范各項(xiàng)措施，積極開展騙你干創(chuàng)建活動(dòng)，開展治安防范工作，組織網(wǎng)格內(nèi)居民開展群防群治工作，落實(shí)防范措施。

2、每日在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行治安巡邏，注意收集綜治信息，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，及時(shí)準(zhǔn)確提供信息。

網(wǎng)格矛盾糾紛調(diào)解員職責(zé)

1、積極維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，收集本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)社情民意和影響穩(wěn)定的苗頭、動(dòng)態(tài)，配合社區(qū)居委會(huì)處理好矛盾糾紛和突發(fā)事件。

2、維護(hù)本網(wǎng)格內(nèi)的家庭和鄰里關(guān)系，及時(shí)勸解小矛盾、小糾紛，防止矛盾激化，促進(jìn)居民家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)。

網(wǎng)格衛(wèi)生監(jiān)督員職責(zé)

1、維護(hù)本網(wǎng)格內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助管理本網(wǎng)格社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施。監(jiān)督物業(yè)公司衛(wèi)生清掃工作。

2、檢查監(jiān)督本網(wǎng)格內(nèi)居民搞好環(huán)境衛(wèi)生，不亂倒垃圾、亂扔雜物、亂搭亂建，保持樓道、道路的清潔和暢通。

網(wǎng)格宣傳員職責(zé)

1、圍繞黨在新時(shí)期的總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)，及時(shí)了解網(wǎng)格內(nèi)居民的思想動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持做好黨的路線、方針、政策的宣傳貫徹工作。

2、宣傳憲法、法律法規(guī)，提高居民的法律意識(shí)。維護(hù)居民的合法權(quán)益，教育居民依法履行應(yīng)盡的義務(wù)。

3、圍繞本社區(qū)的中心工作，開展多種形式的宣傳活動(dòng)，指導(dǎo)本網(wǎng)格居民群眾學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，文化知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，充分利用社區(qū)資源，協(xié)調(diào)組織開展群眾性的文化體育活動(dòng)，活躍社區(qū)文體活動(dòng)。

4、通過(guò)多種形式利用多種載體，對(duì)網(wǎng)格居民進(jìn)行社區(qū)公德、職業(yè)道德、家庭美德、科普文化、文明禮儀等項(xiàng)教育活動(dòng)，宣傳社區(qū)先進(jìn)事跡和先鋒人物，樹立文明向上的社區(qū)精神風(fēng)貌。

第五篇：網(wǎng)格員職責(zé)

安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管成員職責(zé)

1.在街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)格辦）主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按照街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格劃分和主任要求，認(rèn)真做好安全事故隱患巡查、監(jiān)督、管理等工作。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)方針、政策及上級(jí)指示、文件精神。

3.積極開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化巡查，監(jiān)督檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。及時(shí)了解、掌握轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)情況，依法配合上級(jí)相關(guān)職能單位查處安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為。

4.認(rèn)真做好日常監(jiān)督巡查，并及時(shí)將巡查情況錄入寧波市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管平臺(tái)。

5.對(duì)一般性生產(chǎn)安全事故隱患，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以糾正或者責(zé)令限期整改，并按時(shí)復(fù)查整改情況。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)事故隱患拒不整改或整改不到位，以及發(fā)現(xiàn)存在安全生產(chǎn)違法行為或比較嚴(yán)重的安全事故隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)（抄）告本級(jí)或上級(jí)網(wǎng)格化工作負(fù)責(zé)人處理。

6.協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位做好生產(chǎn)安全事故搶險(xiǎn)和應(yīng)急救援等工作，及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)分析轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)傷亡事故情況，協(xié)助轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理工作。一是要切實(shí)做好“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)的總結(jié)工作，建立隱患排查和治理長(zhǎng)效機(jī)制，有效防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。二是要全面落實(shí)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理制度，明確監(jiān)管責(zé)任，形成橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、監(jiān)管到位、服務(wù)及時(shí)的管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管服務(wù)、隱患排查等工作常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。