第一篇：社會管理網(wǎng)格化學(xué)習(xí)培訓(xùn)責(zé)制

社會管理網(wǎng)格化學(xué)習(xí)培訓(xùn)責(zé)制

為提高網(wǎng)格化管理工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用一至、講求實效的原則，結(jié)合實際，制定本制度。

1、網(wǎng)格化管理培訓(xùn)工作由網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)實施。

2、網(wǎng)格管理機構(gòu)根據(jù)全年工作安排制訂培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)師資力量和培訓(xùn)教材資料等。

3、參與網(wǎng)格化管理培訓(xùn)的對象為所有參與網(wǎng)格化管理的所有成員。

4、培訓(xùn)工作實行統(tǒng)籌和分級負責(zé)制，對全面性的工作培訓(xùn)指導(dǎo)由網(wǎng)格管理機構(gòu)組織實施；業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和思想政治教育工作由所在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)組織實施。

5、培訓(xùn)采取定期或不定期結(jié)合的方式。定期培訓(xùn)一般每季度一次，并做好點名和培訓(xùn)記錄等工作，培訓(xùn)活動可與機關(guān)干部學(xué)習(xí)日、黨員干部現(xiàn)代遠程教育等相結(jié)合。

6、培訓(xùn)工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務(wù)實實用”的原則，重在提高團隊人員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。培訓(xùn)內(nèi)容主要是關(guān)于如何做好網(wǎng)格化管理工作、如何解決群眾訴求等方面的相關(guān)知識。

7、參與網(wǎng)格化管理的人員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還必須加強自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識。通過自我學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，提升為民服務(wù)的能力。

8、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。

9、參加培訓(xùn)的人員要嚴格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加，認真聽課，勤作筆記。

10、培訓(xùn)作為考核的重要內(nèi)容之一。

社會管理網(wǎng)格化信息排查報送制度

1、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)結(jié)合社區(qū)工作實際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級網(wǎng)格責(zé)任人須切實履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。

2、網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。

3、三級網(wǎng)格為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《網(wǎng)格化管理工作日志》，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)“一口清”。

4、三級網(wǎng)格責(zé)任人將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分口處理”的原則，屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報送社區(qū)的責(zé)任干部，督促并協(xié)助該責(zé)任人在街道規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責(zé)范圍外的上報二級網(wǎng)格責(zé)任人與街道職能科室。

5、二級網(wǎng)格網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)堅持崗位工作制，相互協(xié)調(diào)工作時間定期深入社區(qū)，切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記，認真記錄《網(wǎng)格

第二篇：網(wǎng)格化社會管理

網(wǎng)格化社會管理

一、平臺背景

牢牢把握最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會管理科學(xué)化水平。進一步加強和完善流動人口和特殊人群管理和服務(wù)，建立覆蓋全國人口的國家人口基礎(chǔ)信息庫，建立健全實有人口動態(tài)管理機制，完善特殊人群管理和服務(wù)政策??

——摘自胡錦濤總書記2011年2月19日在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上的重要講話加強和創(chuàng)新社會管理。提高社會管理能力，創(chuàng)新社會管理體制機制，加快服務(wù)型政府建設(shè)，在服務(wù)中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，著力解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，保持社會安定有序和充滿活力。以居民需求為導(dǎo)向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務(wù)資源，加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺??

——摘自國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要他強調(diào)，要準(zhǔn)確把握我國國情和人民群眾期待要求，善于把握新時期社會管理的規(guī)律特點，相互學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗，堅持民生優(yōu)先、服務(wù)為先、基層在先，進一步從源頭上、根本上、基礎(chǔ)上搞好社會管理，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)

可持續(xù)發(fā)展。建立社會管理綜合信息系統(tǒng)，加強社會矛盾排查調(diào)處工作，建立完善社會治安防控體系，不斷增強群眾安全感、滿意度??

——摘自全國社會管理綜合治理工作會議***的講話

二、平臺建設(shè)目標(biāo)

以提高社會管理創(chuàng)新水平為出發(fā)點，統(tǒng)籌規(guī)劃，以管理創(chuàng)新為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為手段，整合各方資源，逐步建成集社會管理、社會服務(wù)為一體的社會管理創(chuàng)新體系，以電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和安全專用網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)為通道，通過開發(fā)部署全面覆蓋、動態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社會管理信息平臺，實現(xiàn)社區(qū)“人、地、物、情、事”管理信息化，為社會重點要素的動態(tài)管控、基層民情形勢的分析研判、民間矛盾糾紛的聯(lián)合調(diào)處提供信息化支撐平臺，從而提升社會管理水平，提高社會服務(wù)能力，進一步維持社會和諧穩(wěn)定。做到“小網(wǎng)格、大創(chuàng)新”。

三、平臺特點

1．高擴展性，快速穩(wěn)定安全構(gòu)建平臺；

2．應(yīng)用集成，符合中央最新精神要求；

3．人房關(guān)聯(lián)，采用空間技術(shù)創(chuàng)新管理；

4．動態(tài)管理、時效數(shù)據(jù)支撐領(lǐng)導(dǎo)決策；

5．六步閉環(huán)，業(yè)務(wù)流程落地辦件協(xié)同；

6．平安創(chuàng)建，科學(xué)監(jiān)控實現(xiàn)聯(lián)動處置；

7．監(jiān)督考評，量化考核制定科學(xué)評估；

8．政民互動，建成互動式執(zhí)政新平臺；

9．標(biāo)準(zhǔn)為先，健力健全工作服務(wù)體系；

10．信息安全，加密技術(shù)保障穩(wěn)定運行。

三、平臺建設(shè)內(nèi)容

運邦網(wǎng)格化社會管理服務(wù)軟件實現(xiàn)對內(nèi)處理具體事務(wù)、對外提供管理服務(wù)支撐，運邦網(wǎng)格化社會管理服務(wù)軟件包括“4個平臺+18個系統(tǒng)”，(一)運邦網(wǎng)格化工作平臺

1、運邦基礎(chǔ)資源庫系統(tǒng)

2、運邦民情日志系統(tǒng)

3、運邦事件協(xié)同系統(tǒng)

4、運邦統(tǒng)計分析系統(tǒng)

5、運邦績效考核系統(tǒng)

6、運邦信息交流系統(tǒng)

7、運邦系統(tǒng)管理系統(tǒng)

8、運邦自定報表系統(tǒng)

9、運邦工作流引擎系統(tǒng)

(二)運邦網(wǎng)格化地理信息平臺

1、運邦地理信息引擎系統(tǒng)

2、運邦網(wǎng)格空間定位系統(tǒng)

3、運邦網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)

4、運邦工作軌跡管理系統(tǒng)

(三)運邦網(wǎng)格移動應(yīng)用平臺

1、運邦網(wǎng)格助手服務(wù)引擎

2、運邦網(wǎng)格助手客戶端系統(tǒng)

(四)運邦網(wǎng)格化監(jiān)督指揮調(diào)度平臺

1、運邦指揮調(diào)度中心系統(tǒng)

2、運邦指揮監(jiān)控中心系統(tǒng)

3、運邦智能呼叫中心系統(tǒng)

第三篇：網(wǎng)格化社會管理

將安全生產(chǎn)、社區(qū)服務(wù)、公共衛(wèi)生、社會治安、矛盾調(diào)處、社區(qū)黨建、民生改善等社會管理工作納入到城市網(wǎng)格化管理中，以落實責(zé)任為中心加強和創(chuàng)新社會管理。街道以社區(qū)為基本單位，把街道23.17平方公里劃分為6個一級網(wǎng)格，下轄40個二級網(wǎng)格、1144個三級網(wǎng)格（駐街單位），覆蓋轄區(qū)各個廣場、道路、高校、商業(yè)網(wǎng)點、五小行業(yè)、小區(qū)、樓棟。每個一級網(wǎng)格明確一名街道領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機關(guān)2—3名科長擔(dān)任負責(zé)人，社區(qū)黨組織書記擔(dān)任責(zé)任人，同時配備協(xié)管員、保潔員、信息員、黨小組組長、警員、志愿者等；二級網(wǎng)格負責(zé)人由機關(guān)科室人員、社區(qū)工作人員擔(dān)任；三級網(wǎng)格負責(zé)人由駐街單位責(zé)任人擔(dān)任，定人定崗定責(zé)管理網(wǎng)格內(nèi)的社會事務(wù)。

“人到格中去、事在網(wǎng)中辦”的網(wǎng)格化社會管理，將街道所有干部下到具體網(wǎng)格中，確保聯(lián)系無縫隙、管理無盲點、服務(wù)無遺漏、安全無隱患、和諧有保障，同時調(diào)動了轄區(qū)單位積極性，實現(xiàn)城市管理聯(lián)抓、公共安全聯(lián)防、平安法治聯(lián)創(chuàng)、流動人口聯(lián)管、群眾工作聯(lián)做、民生保障聯(lián)幫、科教人才聯(lián)享、發(fā)展平臺聯(lián)辦、精神文明聯(lián)建、區(qū)域黨建聯(lián)動。

第四篇：網(wǎng)格化社會服務(wù)管理

北京北科光大信息技術(shù)股份有限公司

網(wǎng)格化社會服務(wù)管理平臺——精益化管理 零距離服務(wù)

簡述：網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系是一種創(chuàng)新型的社會服務(wù)管理模式，網(wǎng)格化社會服務(wù)管理平臺是實現(xiàn)創(chuàng)新社會服務(wù)管理體系的重要手段，包括了全民網(wǎng)格、移動采集、事件處理、綜治維穩(wěn)、應(yīng)急指揮、工作監(jiān)管、智能預(yù)警、人口管理、網(wǎng)格管理、決策支持、便民服務(wù)、公共服務(wù)、人地事物組織資源管理、考核評價和三維仿真等子系統(tǒng)。

1.背景

為貫徹黨的十八大關(guān)于全面深化體制改革的發(fā)展戰(zhàn)略，落實三中全會“以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺，及時反映和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求”的精神，全面實施《關(guān)于推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)的意見》的部署，切實提高社會服務(wù)管理水平，以基層黨建創(chuàng)新引領(lǐng)社會服務(wù)管理創(chuàng)新，以社區(qū)網(wǎng)格為載體，以信息技術(shù)為支撐，以落實責(zé)任為核心，以整合力量和優(yōu)化流程為重點，建立起“精細化管理、個性化服務(wù)、多元化參與、科學(xué)化運轉(zhuǎn)”的工作體系和運作機制，努力實現(xiàn)社會服務(wù)管理信息化、智能化、集約化、精細化，基本形成具有國家特色的社會服務(wù)管理新格局的基本框架。

面對如今城市發(fā)展，城市規(guī)模膨脹、新型市政設(shè)施大量涌現(xiàn)、人口流動加速、城市地理復(fù)雜性提高、轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境臟亂、公共安全隱患增多、社會事務(wù)不斷增加、服務(wù)管理方式被動粗放、服務(wù)管理手段落后、信息難以共享、政府監(jiān)管不分、居民服務(wù)訴求迫切等一系列新問題，傳統(tǒng)城市服務(wù)管理模式下落后的組織方式和工作方法，只能疲于應(yīng)對，不能從根本解決問題。因此，改革社會服務(wù)管理模式，采用先進技術(shù)，創(chuàng)設(shè)新的服務(wù)管理方法，是提高服務(wù)管理水平，滿足服務(wù)管理發(fā)展的需要。

隨著政府改革的意識不斷加強、力度不斷加大，政府的服務(wù)管理重點在不斷的調(diào)整、優(yōu)化，網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系便由此應(yīng)運而生。

網(wǎng)格化服務(wù)管理模式能夠作為一個在全國范圍內(nèi)推廣的模式，有著“數(shù)字城市”的前期鋪墊，也有著“智慧城市“的高瞻遠矚，在國家大改革、大建設(shè)、大發(fā)展的背景下，網(wǎng)格化模式作為一個突破，有著把握群眾需求的多樣性、群眾利益的多元化，解決城市問題、化解社會矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定的能力；有著直面政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)和公共服務(wù)改革中遇到問題解決問題的魄力。

2.網(wǎng)格化社會服務(wù)管理是什么？

網(wǎng)格化社會服務(wù)與管理，即是將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為“單元網(wǎng)格”，并將網(wǎng)格作為政府管理基層社會的單元，通過創(chuàng)新服務(wù)管理體系，建成網(wǎng)格-社區(qū)-街鎮(zhèn)-區(qū)四級管理的責(zé)任落實、三級上報的問題處理、資源共享整合模式、主動親民為民服務(wù)的“一網(wǎng)一庫一平臺”。

網(wǎng)格化模式特點：

? 該模式是整合管理資源的有效手段；

? 具有精細化管理的監(jiān)控、反饋和督辦功能；

? 可以避免城市管理和社會管理中的死角和盲點；

? 事前預(yù)警性管理；

? 該模式是城市管理改革與管理現(xiàn)代化的一個方向；

? 有利于實現(xiàn)市民與政府的快速互動。

網(wǎng)格化建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新點：

? 利用微信技術(shù)實現(xiàn)全民網(wǎng)格；

? 利用GIS技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化展示；

? 利用GPS技術(shù)實現(xiàn)高精度的事件、部件和人員的定位；

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?

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? 利用報表引擎工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合展現(xiàn)； 利用工作流技術(shù)實現(xiàn)流程自定義； 利用PDA智能移動終端實現(xiàn)現(xiàn)場巡查上報； 利用權(quán)限系統(tǒng)快速配置組織結(jié)構(gòu)和角色權(quán)限。

3.北科光大網(wǎng)格化社會服務(wù)管理平臺都包含什么？

北科光大網(wǎng)格化社會服務(wù)管理平臺，分社會服務(wù)和管理兩大領(lǐng)域，具體包含黨建群團、全民網(wǎng)格、事件管理、移動采集、智能預(yù)警、工作監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)、商圈服務(wù)、為老服務(wù)、社會參與、社區(qū)建設(shè)、雙向考核、資源管理、統(tǒng)計分析等具體功能建設(shè)，所有工作的開展均可依托網(wǎng)格化進行格局劃分，數(shù)據(jù)資源的入“格”，各類力量的定“格”、“格”事的多級循環(huán)處理、“格”員的工作考核等，進而形成全區(qū)統(tǒng)一、相互貫通多領(lǐng)域網(wǎng)格體系，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。

平臺以“全面、便捷、獨特”為核心理念，集PC、智能手機、物聯(lián)網(wǎng)、地理空間數(shù)據(jù)、網(wǎng)動全媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等各方面技術(shù)于一體的統(tǒng)一平臺，更是在線上、線下搭建了一條宣貫、嘗新、受用、多盈的完整生態(tài)環(huán)境，完成一次為居民主動、全面的服務(wù)提升。

黨建群團：以黨的建設(shè)帶動網(wǎng)格服務(wù)管理工作的全覆蓋，提供對黨建、共青團、婦聯(lián)、工會數(shù)據(jù)的管理。

全民網(wǎng)格：微網(wǎng)格充分利用居民普及度很高的智能手機及微信客戶端程序，搭載其上部署全民網(wǎng)格客戶端應(yīng)用程序，可進行互動查詢或群眾報料?？苫硬樵兙游瘯?、辦事大廳、便民繳費、美食、聚會、文化等信息。利用外鏈的問題上報頁面進行各類城市事件、城市部件或者社會事件的群眾報料。

事件處理：對不同來源的事件進行自動跟蹤，通過事件登記、立案、核實、派遣、上報、處理、核查和結(jié)案等完整閉環(huán)操作，最終實現(xiàn)小事不出格，大事不出街道，徹底做到問題早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早上報和早處理。目前共梳理出事件大類3項，事件中類22項，事件小類96項，事件名稱594項。

移動采集：集圖片采集、表單填寫、位置定位、數(shù)據(jù)同步等功能于一體，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)城市管理事件、城市部件事件和社會管理事件等現(xiàn)場問題的上報，經(jīng)GPRS傳輸方式與各級網(wǎng)格管理中心進行信息的實時傳遞，保證每一個上報的問題得到及時反饋和解決。

綜治維穩(wěn)：提供綜治維穩(wěn)相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，為街道提供綜治事務(wù)的現(xiàn)場信息的快速采集、信息自動分轉(zhuǎn)，和事務(wù)的全程跟蹤，并為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息的統(tǒng)計分析。

應(yīng)急指揮：提供對應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急資源的管理，并結(jié)合指揮大屏、調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)應(yīng)急事件的遠程監(jiān)控和指揮調(diào)度。

人口管理：提供居民全生命周期數(shù)據(jù)管理功能，包括人戶信息、居民基礎(chǔ)信息、出租房屋信息、流動人口信息、育齡婦女信息、老年人信息、黨員信息等16項數(shù)據(jù)；提供以人找房和以房找人功能。利用地圖樓塊地址與居住地址的一一對應(yīng)，實現(xiàn)人戶精確定位，通過地圖直觀展示。

資源管理：按照人、地、物、組織進行各類數(shù)據(jù)資源統(tǒng)計，目前共劃分4個一級類，18個二級類，131個三級類。例如人數(shù)據(jù)資源下細分二級類實有人口、重點服務(wù)人群和重點管理人群；地數(shù)據(jù)資源下細分二級類重點部位、重點場所、房屋住宅、重點時期、特種行業(yè)和地下空間等。

工作監(jiān)管：提供對網(wǎng)格員日常工作計劃、工作日志和巡查軌跡的管理。

智能預(yù)警：提供對數(shù)據(jù)的智能分析，實現(xiàn)對辦理老年證、老年卡提醒和獨生獎勵領(lǐng)取的智能提醒；結(jié)合視頻智能行為分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對人員徘徊、人員倒地、物品遺失、突然加速、群體事件、周界警戒及入侵等視頻場景模式進行智能分析和自動預(yù)警。

決策支持：利用GIS平臺工具，在轄區(qū)地圖上標(biāo)示居民基礎(chǔ)信息，并對街道轄區(qū)進行網(wǎng)格劃分，提供社區(qū)、網(wǎng)格單元的基本簡介信息和力量配備信息的展示，并結(jié)合GIS地圖進行地圖高亮顯示，方便工作人員對網(wǎng)格日常工作進行查看和調(diào)度。

便民服務(wù)：通過整合轄區(qū)內(nèi)商戶信息，為居民提供家政、餐飲、旅游住宿、醫(yī)療衛(wèi)生等零距離服務(wù)。

公共服務(wù)：整合網(wǎng)上公共服務(wù)大廳和政務(wù)綜合辦事服務(wù)系統(tǒng)在居民事項辦理過程中產(chǎn)生的流轉(zhuǎn)事項，提供待辦事項、事項處理相關(guān)功能。

考核評價：通過事先設(shè)定的考評規(guī)范，對網(wǎng)格事件處理信息進行分析和統(tǒng)計，對每個科室、網(wǎng)格人員的工作量、處理情況進行統(tǒng)計，為科室和網(wǎng)格員日常工作的考評提供數(shù)據(jù)參考。

三維仿真：利用2.5D地圖技術(shù)，通過將轄區(qū)人、地、事、物、組織等復(fù)雜信息建立電子數(shù)據(jù)，實現(xiàn)地理信息由平面向立體“三維”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)工作方式由分割向統(tǒng)籌發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

4.網(wǎng)格化的發(fā)展方向是什么？

隨著新技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，網(wǎng)格化也不僅局限于簡單的平臺軟件開發(fā)，作為智慧社區(qū)管理指標(biāo)實現(xiàn)的重要手段，作為社會服務(wù)管理創(chuàng)新的方向指引，我們都應(yīng)用更高瞻遠矚的發(fā)展眼光去聯(lián)系的看待社區(qū)、城市的智慧化發(fā)展、社區(qū)與其他智慧行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，用整體的頂層構(gòu)想來完善政府的管理服務(wù)和居民的生活。

網(wǎng)格化可以看做是政府的社會服務(wù)和管理的一項工作、一種應(yīng)用、一個路徑，一種以具體實現(xiàn)形式推廣的模式。通過一個微觀虛擬網(wǎng)格體系的建立，卻又搭載了實體的力量配備和機制建設(shè)，最終還將集成更多的新技術(shù)應(yīng)用，也將容括更多的服務(wù)與管理內(nèi)容。

如果將網(wǎng)格化比作主體大腦，那么新技術(shù)如微博、微信、微群等微技術(shù)就是他的脈絡(luò)，諸如全民網(wǎng)格、居民信息臺、智慧易服務(wù)信息港等就是他的軀干支撐。我們建立一個網(wǎng)格門戶平臺，實現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，提升了工作效率，也更能提高為民服務(wù)的水平。

5.網(wǎng)格化建設(shè)成效

網(wǎng)格化社會服務(wù)管理平臺利用一張“網(wǎng)”聯(lián)系政府與居民，打破條塊分割，實現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)管理，由“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變；利用“一庫”實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態(tài)化管理；利用“一平臺”建設(shè)四級網(wǎng)格問題發(fā)現(xiàn)、上報、處理機制，實現(xiàn)“小事化解不出網(wǎng)格，大事調(diào)解不出街道”，促進政府工作“粗放型管理”向“精細型管理”轉(zhuǎn)變。

? 明顯提高了城市服務(wù)管理效率；

? 有效降低了城市服務(wù)管理成本；

? 有助于建立城市服務(wù)管理長效機制；

? 提高了城市服務(wù)管理的民主化水平；

? 進一步規(guī)范了城市服務(wù)管理行為；

? 由突擊、被動服務(wù)管理變?yōu)橹鲃臃?wù)管理；

? 由粗放服務(wù)管理變?yōu)榫毞?wù)管理；

? 變傳統(tǒng)服務(wù)管理為信息化服務(wù)管理，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)的常態(tài)化服務(wù)管理和共享服務(wù)管理； ? 變偏重管理為監(jiān)管并重；

? 單一部門執(zhí)法向多部門綜合治理轉(zhuǎn)變；

? 從管理向服務(wù)管理方向轉(zhuǎn)變。

6.網(wǎng)格化建設(shè)案例

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? 海淀區(qū)青龍橋街道網(wǎng)格化動態(tài)智能管理平臺 唐山市豐南區(qū)胥各莊街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)平臺 山西保德網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺 廣州肇慶端州區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理平臺平谷區(qū)網(wǎng)格化綜合管理服務(wù)系統(tǒng) 石景山區(qū)廣寧街道四維一體社會管理服務(wù)平臺 石景山區(qū)八寶山街道網(wǎng)格化社會服務(wù)管理平臺 廣外街道社區(qū)精益治理模式管理系統(tǒng)

（以上經(jīng)典案例由“北科光大信息技術(shù)股份有限公司”提供）

第五篇：社會管理創(chuàng)新網(wǎng)格化管理

“雙網(wǎng)格”促進社會管理創(chuàng)新

圖強林業(yè)局政法委車程昌龍

圖強林業(yè)局社區(qū)網(wǎng)格化管理工作作為社會管理創(chuàng)新工作的重點，創(chuàng)新管理理念，從社區(qū)管理服務(wù)體系和治安管理體系實行雙重“網(wǎng)格化”管理，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，切實提升社會管理創(chuàng)新水平。

以圖強林業(yè)社區(qū)為核心，完善“三會一廳”多元參與共建的社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建社區(qū)管理服務(wù)網(wǎng)格。以規(guī)范社區(qū)居委會、社區(qū)居民會議、社區(qū)代表會議為手段，以社區(qū)服務(wù)大廳為平臺，搭建起社區(qū)居民、駐區(qū)單位廣泛參與的社區(qū)治理平臺。將全局劃分為8個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格實行管理員、協(xié)管員、督導(dǎo)員等“一格多元”管理服務(wù)模式。配置社區(qū)志愿者服務(wù)隊、社會治安義務(wù)巡邏隊、居家養(yǎng)老服務(wù)隊、應(yīng)急突發(fā)事件救援隊等9支服務(wù)隊，共計285人。在居委會建立 “社區(qū)民意臺帳”，對來電來訪、反饋信息逐條登記，進而實現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)的橫向到邊、縱向到底的全面覆蓋。

以政法委為核心，按公安治安管轄區(qū)域劃分，構(gòu)建治安管理網(wǎng)格。成立了覆蓋全局11個治管轄區(qū)，55人組成的工作小組，由管片民警任組長，整合基層各單位聯(lián)絡(luò)員、信息員、治安員等人員，協(xié)同配合開展外來人員口管理、住戶信息普查、區(qū)域治安等社會管理工作，切實幫助居民群眾解決實際困難。

同時，鼓勵和引導(dǎo)廣大職工、離退干部等群眾積極參與社會管理工作，不斷壯大社會管理隊伍，全面激活社會管理資源，努力營造全民參與社區(qū)管理的工作格局。