第一篇：商務局2013年老干工作總結

在區(qū)委組織部和老干局的正確領導和具體指導下，今年以來我們進一步加強了對老干工作的重視，堅持學習科學發(fā)展觀，從根本上關心老干部，從而老干工作出現(xiàn)了新的起色。現(xiàn)總結如下：

一、堅持學習，加強老干管理：

今年以來，我們采取集中培訓骨干、分支部組織學習的方法，先后四次組織離退休老干部學習科學發(fā)展觀，學習十七精神，學習老干政策，學習區(qū)委區(qū)政府對老干工作的要求，使老干部進一步提高了認識，堅定了信念，激發(fā)了為資陽經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧而奉獻的熱忱。在學習的基礎上，我們局工委領導和老干部從三個方面做好工作，加強老干工作隊伍建設，以便更好地搞好對老干部的管理。一是加強老干支部建設，首先是做好支部書記的工作，對缺額的迅速補上，如物資支部書記楊濟清同志逝世后，我們就反復動員和誠請原局長夏伯臻同志出來負責；對不愿繼續(xù)留任的做好工作，如機電支部書記李移生同志，原來中過風，身體不太好，想擱擔子，但因他認真負責的工作態(tài)度和服務業(yè)績讓大家感到非他莫屬，希望他繼續(xù)留任，我們就耐心做好他的工作，誠心實意挽留他；對工作確有困難的主動幫助，如建材支部書記陳石才同志雖年過八十，但工作格外認真，事事都要做得盡善盡美，我們就主動幫助他發(fā)通知、送物資，盡量減少他的工作量。在認真做好個別工作的同時，我們經(jīng)常組織支部書記集體學習、集體談心、集體議事，把支部書記一班人的心緊緊捆在一起，使其行動緊緊圍繞中心，從而形成了支部對老同志的堅強領導的基礎。二是加強骨干隊伍建設，在長期的工作和生活中，我們很多老同志以其卓越的才能和崇高的品德，贏得了社會的會認，贏得了民眾的信任，他們經(jīng)驗豐富，人緣廣泛，能量極大，我們對這些骨干逐家登門和多次召開座談會征求意見，討教工作。如原經(jīng)委付主任李當成同志，看到時現(xiàn)任領導和老干工作者對他們?nèi)绱酥t遜、如此尊敬、如此負責的工作態(tài)度，不但主動反映情況和提出建議，而且積極主動做好老干部們及其子女、親戚的工作，從而維護穩(wěn)定工作取得了事半功倍的效率。三是抓好老科技工作者隊伍建設，我們協(xié)助組織改選了商務老科協(xié)小組領導，發(fā)展了老科協(xié)新會員，提供了必要條件，組織了活動，同時協(xié)助了工業(yè)老科協(xié)分會工作，使老科技工作者能更好的發(fā)揮余熱。

二、熱情服務，關愛老干健康

關愛離退休老同志的身心健康，是我們老干工作的重中之重，因此我們今年從三個方面加強了工作：第一個方面是對待老干來訪和反映問題，做到“三個堅持”：一是堅持以人為本，疏通與老干的聯(lián)系。局工委一班人和老干工作者熱情接待，做到有訪必接，有訪快接，有訪熱情接待，一切方便老同志。如原商業(yè)機關離休干部賀值春同志反映有人對他進行人身攻擊，我們就立即組織調(diào)查，查明情況，將雙方找到一起說明情況，消除誤會，使問題得到了滿意的解決。二是堅持敬老尊賢，端正對老干的態(tài)度。老同志年老體弱，或多或少有些哆嗦、急躁，有時發(fā)無名火，聊廢話，我們局領導和機關人員把他們當父母，當親人，不煩不燥，不講重話，不給臉色看，如離休老干張祥玉，常常是天天來機關，或一天幾個電話，講的事都是雞毛蒜皮的小事或者道聽途說的事，講的話常常是顛三倒四或重復話，我們總是熱情請坐、倒茶，有講細聽，有問必答，耐心解釋，并熱情主動為他解決問題，局領導還多次登門，使他深受感動。三是堅持實事求是，聽取老干的呼聲，不但要聽，而且要記在心，落實在具體行動上。如企業(yè)退休干部有關待遇比照機關退休干部有一定差距，他們反映大，局工委一方面向他們講清政策，并和所在企業(yè)盡最大努力為其解決合理要求。對全系統(tǒng)200多名老同志提出的問題，均都做出了安排或已解決或正在解決之中。由于行動上的三個堅持，熱情聽取每一個老干呼聲，誠心解難，從而逐步消除了老干怨氣，增強了老干凝聚力。第二方面是對待老干做到“五個必訪”：一是對生病住院的老干部，分管領導和老干科必定到醫(yī)院了解情況，幫助解決困難和進行慰問，一年以來共看望一百多人次；二是對家有特殊困難的老干，局領導必定登門拜訪，送上慰問和商議解難良方；三是對八旬以上老干，局領導和有關人員必定登門祝賀；四是對逝世的老干（今年5人），局領導和老干科主動協(xié)助處理后事，組織落實有關政策，安慰和幫助其親友；五是春節(jié)、“八一”、中秋、重陽等節(jié)假日，局工委班子成員帶領機關干部，分組登門慰問，既把慰問品送到老干家里，又主動征求意見，問寒問暖，把組織關心送到每一個老干和老干親屬心坎上。第三個方面是關心老干健康，做到“四個主動”，一是主動協(xié)助做好《自我保健》及《健康天地》等的訂閱、分發(fā)工作，使之及時發(fā)到老干手中；二是主動協(xié)助做好離退休老干醫(yī)保工作，使其年初能優(yōu)先辦好醫(yī)卡，平時能順利住院和報帳，減少因治療手續(xù)而產(chǎn)生不愉快；三是主動安排好兩個老干活動室的管理，使老干們有一個自由活動、自由交流的場所；四是主動協(xié)助組織了老科技工作者體檢，健全了老科技工作者健康檔案，開設了老科技工作者健康網(wǎng)站。

由于做到“三個堅持”、“四個主動”、“五個必訪”，把離退休老干當親人、當父母，無條件的為其本人及家庭熱情服務，實現(xiàn)“零距離”親密接觸，從而使老干部也把單位當作家，把在職干部當親人，做到心情愉快，身體健康。

三、開展活動，豐富老干生活

為進一步關愛老干健康，豐富老干生活，我們組織了一系列適應老干特點、深受老干歡迎的活動：一是“征求老干良策”活動，局領導在廣泛接觸離退休老干、主動征求意見的基礎上，還定期召開各類離退休老干座談會，請大家面對面地提意見，事對事地謀良策；二是“人人敬老尊賢”活動，局領導帶頭，機關全體工作人員把離退休老干當父母孝敬，當師長尊敬，工作上多請教，禮節(jié)上多敬重，生活上多照顧，如在機關經(jīng)費十分困難、辦公費用都沒有的情況下，局長賀章明親自四處籌集XX0多元，在重陽節(jié)慰問機關全體離退休老干和企業(yè)離休干部；三是廣泛開展國慶慶?；顒樱瑸閼c祝祖國華誕六十周年，我們協(xié)助組織了老年游益陽、紅歌會、詩詞朗誦會活動等，激發(fā)了老干們的愛國熱情，正如有的老干吟道：“我喜歡十月，十月的色彩鮮艷，十月的陽光燦爛，十月的生日隆重，十月的日子輝煌”、“我從心底里高呼：祖國、您好！”；四是“發(fā)揮老干特長活動”，老干們?nèi)巳碎啔v豐富，滿腹經(jīng)綸，特別是不少人經(jīng)過長期實踐鍛煉，在很多方面都能有獨特的真知灼見，更是某些領域里首屈一指的名家，我們積極號召和協(xié)助有關部門組織發(fā)揮老干特長，如馬文卿、伍國光、劉百怡、趙維倫等的書面作品，給社會有轟動的效應，豐富了老干們的生活和創(chuàng)作，特別是伍國光同志年逾古稀，精心編著了《益陽商業(yè)史話》，為我們審視商業(yè)發(fā)展趨勢，掌握商機作出科學決策，戰(zhàn)略招商，戰(zhàn)略選商，戰(zhàn)略興商，重振益陽商業(yè)雄風，實現(xiàn)商業(yè)跨越發(fā)展，提供了一部十分可貴的教材。我們從這四個方面積極組織老干們參與社會活動，既活躍了老干生活，又為社會創(chuàng)造了寶貴財富。

總之，今年我們認真學習科學發(fā)展觀，從改變領導和機關認識、增強對老干感情、改進工作作風入手，加強老干工作力度，堅持以人為本，著重解決實際問題，從而較好地消除了老干們不滿情緒，增強了他們對政府的理解、信任和支持，調(diào)動了每一個老干的積極性，帶頭維護穩(wěn)定，支持經(jīng)濟建設，謀求社會發(fā)展，不斷開拓老干工作新局面，有效地促進全面各項工作的開展。

第二篇：2010老干工作總結

桃源縣政府辦公室

二0一0老干工作總結

今年來，我辦始終認真貫徹中央省、市、縣老干部工作會議精神，把離退休老干部的思想政治工作和管理工作作為辦公室的一項日常工作來抓。全面落實老干部工作的各項待遇，真正使離退休老干部做到“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所教、老有所學”。

（一）、離退休干部基本情況

我辦現(xiàn)有離退休干部有37人，特點是縣級領導多，處級包括享受處級待遇的離退休干部15人，其中正縣級領導4人，正科級8人，副科及科員退休的4人，退休技術工人10人。在退休老干部中，80歲以上的4人，70到80歲之間的13人，60至70歲之間的19人，60歲以下的1人，平均年齡為69歲。設有機關老干支部，有黨員33名，支部書記1名，委員3名。

（二）、老干部工作情況。

一、領導重視，老干部有為有位；

多年來，我辦對老干部工作一直非常重視，將老干部工作列入辦公室的一項重要工作，遇有特殊情況，隨時研究、及時解決老干部工作中存在的問題。同時，由于政府辦老干部群體中有很多都是縣級領導退休，有的現(xiàn)在還在擔任發(fā)展 戰(zhàn)略研究會的顧問，政策水平較高，平時都注重以身作則，政府領導和辦公室領導都對老干部非常尊重，凡有政府的重大會議和重大決策，都會邀請老干部代表參加，及時通報政府工作情況，征求老干部的意見和建議，所以我們的老干部工作也好，老干部本人也好一貫以來都是倍受重視的，是有位子、有作為的，各項工作都走在全縣的前列。

二、待遇落實，老干部無憂無慮；

對于老干部的各項經(jīng)濟待遇以及政治待遇我辦都是落實得非常好的，從未出現(xiàn)拖欠老干部的工資與福利的情況，對于老干部的醫(yī)藥費或是其它待遇也是及時解決，不會出現(xiàn)按政策應該落實的待遇辦公室以種種借口讓老干部多跑路，心急上火的情況。今年老干部的工資與福利和在職干部一樣都按比例發(fā)放到了第三季度，年前會將所有津補貼發(fā)放到位，不差老干部一分錢。

三、活動經(jīng)常，老干部有滋有味；

今年來，我辦退休老干部以退休支部為單位，以老干活動室為陣地，積極開展學習與文娛與體育活動，老干部參與的積極性很高。一是認真開展老干部理論學習。今年，我們替老干活動室訂閱了《湖南日報》、《常德日報》、《參考消息》等各類報刊雜志與學習資料，為每位老干部訂閱了一份《自我保健》，為15位享受副縣級待遇的離退休老干部訂閱了《老年人》，老干部們以老干活動室為陣地，以《六個“為什么” —對幾個重大問題的回答》作為支部學習教材，每月組織一次政治學習，使老干部們能夠及時了解國內(nèi)外大事，更加積極地參政議政。二是認真抓好對老干部的形勢教育。我辦的張凱主任和分管領導楊智斌主任都對老干部非常尊重，凡有政府的重大會議和重大決策，都會邀請老干部代表參加，及時通報政府工作情況，征求老干部的意見和建議，今年七一，我們還組織退休支部和機關支部的黨員一道聽取了胡文波縣長的形勢教育課，及時了解當前我縣的熱點工作，提高了老干部參政議政的積極性。三是經(jīng)常開展黨支部的組織生活，堅持做到每季度召開一次黨支部會議，今年老干支部一共召開了4次支部會，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。四是組織老干支部的同志開展由政府辦黨委組織的公益活動。今年的洪災對我縣的經(jīng)濟造成了重創(chuàng)，抗洪救災是全縣人民政治工作中的大事，老干支部的黨員在收看了宣傳片后，紛紛慷慨解囊，自發(fā)組織了捐款近2000元。五是積極組織老干部開展文體活動。今年來，一共開展了五次門球比賽，一次國慶棋牌比賽，一次重陽郊游活動和一次游世博活動。

四、隊伍穩(wěn)定，老干部無牽無掛。

關心老干部生活，是一項很具體的工作。為了老干部隊伍的穩(wěn)定，我們做到了嘴勤、腿勤。嘴勤：與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系，將他們所關心的上級有關文件精神和情況及時向他們報告，同時也將他們反映的情況和要求及時跟領導匯報。開展經(jīng)常性的走訪慰問活動。每當離休老同志生病住院，一把手都堅持到醫(yī)院去探望，代表組織送去一份關懷和慰問。

今年“重陽節(jié)”我辦組織老干部們開了茶話會，會上張凱主任向老干部們匯報了政府今年重點工作和下一步工作打算，并征求了老干部們的意見和建議，中午辦公室領導與老干部一起聚餐，讓老干部們在自己的節(jié)日里充分的享受著快樂。

今年來老干部中一共有四人生病住院，張凱主任都親自前往看望。其中有一個退休工人萬新章因為突發(fā)腦溢血住院，禍不單行，當時他的孫子在長沙住院，女兒在常德住院，家中同時有三個人生病住院，經(jīng)濟十分困難，張凱主任了解到他的實際情況后為他送去了1000元的慰問金，老干支部也積極籌措了1000元的醫(yī)藥費。萬新章同志劫后余生，感動得熱淚盈眶。

當老干部們的思想有了情緒，我們會號脈疏通；當老干部們的生活出現(xiàn)困難，我們會及時排憂解難。我們正是用這些微不足道的事情打動了老干部們的心，在互諒互解的基礎上，我辦的老干部工作也得到了穩(wěn)步的發(fā)展。

第三篇：2011老干工作總結

2011年湖南省水產(chǎn)科學研究所老干工

作總結

一年來，我所老干部工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大及十六屆四中、五中、六中全會精神，按照上級領導和所總支的有關精神，緊緊抓住落實老干部政治、生活待遇這條主線，切實從政治上尊重老干部，思想上關心老干部，生活上照顧老干部，進一步加強老干部黨支部建設，以求真務實的作風和與時俱進的精神，開創(chuàng)了我所老干部工作的新局面。

一．高度重視，加強領導

所黨委高度重視老干部工作，充分認識“老干部工作無小事”。由所領導親自抓，分管領導具體抓落實，堅持把老干部工作列入重要議事日程，堅持定期研究老干部工作，想老干部之所想，真心實意為他們解決實際困難，讓他們分享改革發(fā)展成果。我所還堅持每年至少兩次向老干部通報工作情況和發(fā)展形勢。每逢重大節(jié)日或老干部生病住院，所領導都堅持對老干部進行走訪慰問，拉近了與老干部的距離，同時也取得了他們對我所工作的支持與理解。每年年初，制定老干部工作意見，年底對全年工作進行總結，對上級布置的一些臨時性工作，及時按要求完成。老干部工作得到了老同志的認可，也促進了我所其它工作的發(fā)展。

二、加強老干部工作的管理，健全檔案

鑒于老干部工作的重要性，并且老干部人數(shù)和身體情況都在變化，做老干部工作必須細心、熱情，還要有耐心和愛心。隨著時間的推移，我所退休教職員工逐年增加，我們加強這方面的工作，逐步建立健全老干部工作管理檔案，切實做到“五清楚”，即清楚家庭住址、清楚家庭通訊情況、清楚身體狀況、清楚家庭成員的工作單位、清楚家庭成員的聯(lián)系方式，做到心中有數(shù)，老有所管。三．加強老干部思想工作，認真落實政治待遇

加強老干部自我管理，鼓勵和引導老干部學習黨的路線、方針、政策及各級供銷社文件精神，使他們及時了解掌握供銷社的發(fā)展現(xiàn)狀，充分發(fā)揮老干部的作用，讓他們隨時監(jiān)督、指導工作，獻計獻策。利用“春節(jié)”、“重陽節(jié)”等節(jié)日均召開老干部座談會，向他們通報本所情況，聽取老干部的意見和建議，對不能參加的或生病的老干部進行走訪慰問，以便更深入、細致地了解他們在生活中存在的實際困難并及時解決。凡是供銷社重大活動，如重要文件精神的學習、“七一”建黨節(jié)等，均邀請老干部參加，使他們感到雖然已離退休在家，但依然沒有忘記他們。并認真聽取老干部對老干部工作的意見和要求，及時改進工作。全年共計給老干部發(fā)放了慰問金XX余元，受到老干部的好評。

四、解決實際困難，落實老干部生活待遇

在工作中，關心老干部生活，保證了老干部生活待遇的落實。首先認真執(zhí)行黨政領導干部聯(lián)系老干部工作制度，聯(lián)系人平時加強與老干部的聯(lián)系和溝通，定期走訪慰問老干部。交流思想，聽取老干部對本單位工作的意見和建議，了解他們在思想上、生活上存在的問題，及時給予解決。按規(guī)定及時為離休干部發(fā)放護理費、遺屬生活補貼、報銷老年大

學學員學費；老干部生病住院X人（次），送去慰問金XX元。

五.2012主要工作方向

1、繼續(xù)落實好老干部政治待遇。組織老同志參觀學習、聽取有關報告，學好十七大精神。堅持情況通報會，定期組織老干部座談會，重大會議邀請老干部代表參會，讓老領導老同志們及時了解學校發(fā)展改革情況，發(fā)揮老干部的作用。開展豐富多彩的有益活動。

2、堅持走訪制度，重大節(jié)日走訪慰問，對有特殊情況的及時探望，對生活有困難的老干部給以幫助，關心并及時解決離退休人員的熱點難點問題。做好老干部信訪工作，及時化解矛盾，解決問題。

3、進一步完善離退休人員信息平臺，做到底數(shù)清，情況明。結合學校離退休人員具體情況，做好離退休管理制度修訂完善工作，促使離退休人員的服務管理工作進一步得到加強。繼續(xù)加強離退休人員服務管理機構和工作人員隊伍建設，進一步改善活動場所和硬件設施的配備。結合學校特點和老干部工作實際，深入調(diào)研，寫出質(zhì)量較高的調(diào)研報告。

總之，今后我們要繼續(xù)增強為老干部服務的意識,提高服務水平，不斷探索優(yōu)質(zhì)服務的有效途徑，我們會在以后的工作中繼續(xù)努力，有熱心、愛心和耐心的為老干部服務好，使他們確實老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，積極征求老干部的意見和建議，促進老干部工作再上一個新臺階。、

第四篇：老干工作總結

各位老同志，大家下午好！

今天下午的聯(lián)歡會原來是離退休職工黨委副書記肖華同志參加的，因臨時有事，委托我來參加。在新春佳節(jié)即將來臨之際，青山三村黨支部、離退休職工管委會在這里舉行迎春聯(lián)歡會，我謹代表退管辦、離退休職工黨委向大家致以節(jié)日的問候，祝各位新春快樂，健康長壽，萬事如意！感謝你們多年來對退管工作的關心、支持和理解。

借此機會，我向大家解釋2個問題。第一，去年全世界金融危機，我公司深受影響，有些老同志耽心公司給予離退休職工的廠內(nèi)補貼會減少或取消。在此告訴大家，退管辦從來就沒有接到任何要取消發(fā)放廠內(nèi)各項補貼的通知。第二，關于生活公司供應票。為了方便離退休職工購買，公司決定從今年起給就地安置的退休職工改為一年2次發(fā)錢打入存折中，上半年260元，下半年240元。1月初我們已經(jīng)給大家存入206元。這260元錢是春節(jié)免費供應的200元票和上半年每月10元超市票。

社保增加養(yǎng)老金的問題

我公司離退休職工現(xiàn)有人，其中勞服、小蕉本部集體編制的人，要做好退管服務工作，單靠退管辦18位在職職工是難以實現(xiàn)的，需要有更多的加入自我管理、自我服務的行列。目前我們各片村都有熱心退管服務工作的老同志，他們是無償幫助退管辦做好離退休職工管理與服務工作的，許多同志不僅貼工，還貼電話費等，在此，我建議大家用熱烈的掌聲感謝他們。謝謝！

第五篇：老干工作總結

加強四項管理

落實“三心”服務

推進老干工作新發(fā)展

江門市住房和城鄉(xiāng)建設局于2009年12月由原江門市建設局和原江門市房產(chǎn)局整合為一，而這一合并組建，除了我局的在職人員隊伍龐大外，而另一人群的隊伍也隨之龐大起來，那就是我們局的離退休老干部、老工人之隊。歷年來，我局對離退休老干部工作十分重視，局黨委領堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，扎實開展老干服務工作，較好地的完成市委老干局下達的各項工作任務，多次被評為先進單位。

一、加強四項管理，開創(chuàng)老干工作新局面。

我局離退休人員隊伍龐大，現(xiàn)有離退休人員234人（其中離休干部3人，退休干部124人，退休工人107人。處級離退休干部20人，科級離退休干部54人，離退休黨員90人）。近年來，隨著離退休人員不斷增加，我局積極探索，認真研究，加強四項管理措施，提高老干服務能力。

（一）高度重視抓好老干管理工作。局黨委把老干管理工作列入重要議事日程，把老干管理工作與維護社會和諧穩(wěn)定、推進住建工作發(fā)展的重要工作來抓。局領導不時研究老干工作，如每年開班子會研究老干工作計劃、老干活動專項經(jīng)費計劃等，落實專人抓這次工作，從機構人員、資金、活動等方面保證老干工作落到實處。

（二）加強信息管理，做好跟蹤服務。一是建立健全信息庫。掌握離退休人員的基本情況是做好管理和服務工作的前提，建立健全的離退休人員檔案庫，把每一位離退休人員的基本情況、身體狀況等信息編制造冊，建立電子檔案，為做好離退休人員工作提供快捷、準確、高質(zhì)量服務提供依據(jù)。二是做好家訪慰問。堅持逢年過節(jié)家訪；生活困難家訪；有病住院家訪；出現(xiàn)家庭糾紛家訪。尤其是對那些去世的離退休人員一定到其家中慰問，及時把殯葬費、撫恤金在出殯之前送到其家屬手中，并參加他們的告別會。三是落實體檢制度。建立離退休人員健康檔案，對離退休干部實行兩年一次健康檢查制度，對確有困難需要入院做手術的離退休人員給予適當?shù)睦щy補助。老干部住院，局領導多次到醫(yī)院探望并作適當補助。

（三）加強日常管理，促進隊伍和諧。我局明確人事科作為管理離退休人員的組織機構，定期組織“離退休委員會”委員研究工作，了解他們的思想、生活情況及處理來信來訪。把離退休管理納入制度化、規(guī)范化軌道，做到有計劃，季有檢查、每月有例會，離退休人員反映的問題和困難能得到及時解決，確保離退休人員隊伍穩(wěn)定和諧。設立專線服務電話，人事科工作人員每月一次電話聯(lián)系，與老干部拉拉家常解解悶，隨時了解老干部的思想動態(tài)、身體狀況等，及時

向有關單位反映老干部的意見和要求。

（四）加強組織管理，健全自身發(fā)展。一是健全離退休干部黨組織生活制度。堅持每季度組織離退休黨員過組織生活一次以上，組織黨課學習，傳達有關文件精神。在“七一”前夕，組織離退休黨員參加座談會，緬懷中國共產(chǎn)黨走過的路程，紀念黨的生日，并組織了離退休干部黨員參觀江門綠道建設、慶祝黨的生日活動。支部黨員都能準時、足額、自覺地繳納黨費，并及時接轉組織關系。二是重視離退休支部自身的組織建設。結合自身實際，制定出切實可行的工作計劃，制定出月度工作計劃和實施步驟，使整個支部工作變得有序有律，忙而不亂。三是加強思想政治工作。黨支部堅持以全心全意為老同志服務為宗旨，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。為體現(xiàn)黨組織對離退休黨員的關愛，支部堅持做好思想政治工作，經(jīng)常找黨員談心，了解黨員的思想狀況，聽取他們的意見，關心他們的疾苦，為他們排憂解難。

（五）加強服務管理，豐富老干退休生活。一是積極支持廣大老同志上老年大學，每年都有不少老同志在老年大學里學習深造，陶冶情操，不斷適應新形勢。二是積極組織離退休人員參加市老干局、市退管會組織舉辦的各種文娛體育活動。組織參加市老干局舉辦的文藝表演、健步走等各項活動，極大地豐富了老同志的精神文化生活，使他們感到心情舒暢，身體健康，老有所樂。三是積極投入資金改善離退休

人員活動場所，增添健身器材，購置文娛設施，并由專人管理，定時開放，為他們營造優(yōu)美、舒適、和諧的活動環(huán)境。

二、落實“三心”服務，推進老干服務水平升級。

（一）愛心服務，當好“三個員”。對老干部要有感恩之心，充分肯定他們所作的貢獻，要把他們當作自己的親人一般對待，“老吾老以及人之老”，要像愛自己的父母一樣愛護他們。在具體工作中要當好三個角色，一是觀察員，對老干部的日常生活要多關心，工作中細心觀察老干部的一言一行，想他們之所想，急他們之所急，發(fā)現(xiàn)問題要盡快處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是調(diào)解員，對老干部家庭糾紛要妥善處理，既要教育子女孝順父母，又要引導父母體諒子女。如我局一退休干部希望結婚遭子女的強烈反對，我局工作人員通過多次勸說，動之以情，曉之以理，終于促成兩老人合為連理。三是保姆員，老干工作千頭萬緒、細致凌亂，要把工作做好就得像保姆一樣照顧他們。如我局一老干，因身體不舒服，凌晨3點要求送他到醫(yī)院，5點要買早餐等等；還有一部分的老干，把生活上大小事情交由我們處理，如訂報紙、銀行入賬等等。

（二）貼心服務，做到“四到位”。一是領導到位，計劃中每項具體工作，局領導班子都召開會議研究，落實人員和方案，確保工作順利開展。二是服務到位，認真落實服務老干的各項措施，如局召開座談會、市有關老干部的通

報會議，我局都派專車接送。三是人員到位。落實 “四必到”，即住院探望必到，壽誕祝賀必到，遇難幫困必到，突發(fā)事件必到。四是政策到位。落實老干政策，在資金困難的情況下，寧愿讓在職人員拉緊褲頭，確保老干部政策不改變。

（三）耐心服務，堅持“三個不”。離退休老干部由于年齡大，跟不上新的形勢發(fā)展，對于一些新問題、新情況不熟悉，新政策不了解，部分老同志提出一些不合理的要求，對待這些老同志認真做到“三個不”，即受委屈不埋怨、遭責罵不還口、被誤解不申辯。如我局一離退休干部，因不了解工資政策，多次到上門到各部門反映問題意見，提出不合理的要求，我局工作人員，認真做好接待、聆聽和解說工作，做到不埋怨、不還口、不申辯，堅持耐心講解說服，最終贏得老同志及其家屬理解和有關部門、領導的支持和認可。

三、抓好組織引導，發(fā)揮老干余熱為社會服務 一是抓好引導老干關心下一代成長工作。我局成立關心下一代教育青年活動領導小組，組建離退休干部自愿者服務隊，引導離退休干部參加義工自愿者服務，組織離退休干部到基層單位與青年進行溝通交流，關心青年的成長，他們以過來人的經(jīng)驗教育青年。如我局一老同志，每年都自費購買一部分理論學習書籍，免費送給青年同志，鼓勵青年同志加強理論學習，樹立正確的人生觀和價值觀。

二是抓好引導老干幫扶社會弱勢群體工作。充分發(fā)揮離退

休黨支部老同志優(yōu)勢，深入鄉(xiāng)村、學校、貧困家庭等參與各種幫扶活動，積極發(fā)動老干捐贈圖書，目前老干累計捐書籍700多本給我市各鄉(xiāng)村文化室，從物質(zhì)上和精神上鼓勵培養(yǎng)青少年積極上進。例如我局一老同志，經(jīng)常到市美景小學講授德育課程，并多次募集扶貧助學捐款，為多名貧困學生解決了學費的困擾。隨著時間的流逝，近些年來，原就任局里的局長、副局長（主任、副主任）陸續(xù)退休了，但他們還會在建設系統(tǒng)這條工作線上作貢獻，有點退休局長就選擇在市里的重點工程里擔任總管（顧問），有的退休局長擔任著機關與群眾的重要“橋梁”，就任社會組織團體機構的管理負責人，給予在職的領導指引工作方向。

多年來，我局一直沿襲尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極探索與創(chuàng)新離退休老干部管理辦法，在隊伍建設、制度建設方面取得一定的成效，但離上級的要求和老干部的期盼還有不少的差距。在此，衷心希望老干局的各位領導對我局工作多提寶貴意見，我們將認真吸收，轉化為指導我局今后工作的寶貴財富。