第一篇：2011年面試深度透析命題思路變革

2011年面試深度透析命題思路變革

在競爭如此激烈的考試中，為了選取更為優(yōu)秀的人才，考察出更為符合職位要求的考生，公務員面試環(huán)節(jié)也在不斷的在添加砝碼，從簡單的考察考生單一的特征到考察考生各個方面的能力以及基本素質。要求入職的公務員都必須具備德、能、勤、績、廉各方面都過硬的人才，考生的基本能力素質也在逐年提升，所以公務員面試題目也開始出現(xiàn)了各種各樣的變化，無論從考試形式上還是考試的內容上都出現(xiàn)了較大變革。例如在2011年國家公務員考試中，就出現(xiàn)了更為新穎的題型，例如資料分析題，相應視頻資料類的題目也會相繼出臺。

那么在2011年公務員面試的命題上已經出現(xiàn)了以下的一些變革和趨勢，呈現(xiàn)出各種各樣新的特點：

第一，考察考生基本素質由單一的考核形式轉移成多種考核形式于一體，比如說在2011年的國家公務員面試中就出現(xiàn)了很多例無領導小組討論，以及情景面試等。那么為了更好的了解考生，將來的命題形式可能會出現(xiàn)更為多樣化的考核形式，無領導小組討論與結構化面試的結合就是一種很好的形式，既能有機會讓考生表現(xiàn)出自己的想法，也能在無領導的討論中表現(xiàn)出考生隱形的一些內在性格特征，更有助于考官理性判斷人才的重點。那么在2010年又出現(xiàn)了領導干部公選的新型模式。

第二，題目本身考核特點會由直接考核轉型為間接考核，例如考官想要了解你是否是個有著堅韌不拔性格積極樂觀心態(tài)的人，在以前的考題中就會以直接做出題目的形式來出題，而在在今后的考核中會更側重考生內在的潛能或對生活的理解程度及能力，間接考核。例如在有人說：“要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹著的松樹的枝椏。”結合你的經歷談談對這句話的看法？目前面試的考查由“題目”考查回歸到對“人”本身的測查。而且在今后的考核中會更注重對于考生德行方面的考察。

第三，對于考生能力的測查也開始由簡單化轉型“多難點化”，在以前的溝通協(xié)調類的考題中，多以兩難類為主，那么在以后的考題當中則會逐漸出現(xiàn)三難類，題目當中不僅僅出現(xiàn)人際關系的協(xié)調問題，還需要做難以選擇的抉擇性問題，以及緊急事件。相對來說難點也就越來越多了。

第四，方面題型的設置從清晰明朗走向模糊，也就是說在未來的公務員面試題目當中我們很難定義此類題目到底是哪一種類的題型，更多以一種結合的形式來做，例如在組織計劃的題目中穿插著職位匹配，或者是在綜合分析的題目當中涉及到自我認知，在溝通協(xié)調類題目當中也會有應急應變類等等。例如你是公安局的工作人員，正在接待一上訪人員且此人情緒激動，此時領導又來找你談話，辦公室里的人員議論紛紛，你如何處理？此題就考查了考生的應急應變能力預計人際處理方面的能力，需要考生處理好上訪群眾，又要照顧領導情緒，以及處理好同事關系，工作為重，靈活應變。

第二篇：2011年公務員面試：深度透析命題思路變革

華圖教育特別總結了歷年公務員面試的題型，對2011年公務員面試的命題趨勢上，作出了以下的一些變革推斷，并將要呈現(xiàn)出的各種各樣新的特點一一分析給廣大考生。華圖教育助你順利通過面試。

當前公務員考試依然是我國眾多考試當中的難點，依然存在著這種千軍萬馬搶過獨木橋的形式，在競爭如此激烈的考試中，為了選取更為優(yōu)秀的人才，考察出更為符合職位要求的考生，公務員面試環(huán)節(jié)也在不斷的在添加砝碼，從簡單的考察考生單一的特征到考察考生各個方面的能力以及基本素質。要求入職的公務員都必須具備德、能、勤、績、廉各方面都過硬的人才，考生的基本能力素質也在逐年提升，所以公務員面試題目也開始出現(xiàn)了各種各樣的變化，無論從考試形式上還是考試的內容上都出現(xiàn)了較大變革。例如在2011年國家公務員考試中，就出現(xiàn)了更為新穎的題型，例如資料分析題，相應視頻資料類的題目也會相繼出臺。

那么在2011年公務員面試的命題上已經出現(xiàn)了以下的一些變革和趨勢，呈現(xiàn)出各種各樣新的特點：

第一，考察考生基本素質由單一的考核形式轉移成多種考核形式于一體，比如說在2011年的國家公務員面試中就出現(xiàn)了很多例無領導小組討論，以及情景面試等。那么為了更好的了解考生，將來的命題形式可能會出現(xiàn)更為多樣化的考核形式，無領導小組討論與結構化面試的結合就是一種很好的形式，既能有機會讓考生表現(xiàn)出自己的想法，也能在無領導的討論中表現(xiàn)出考生隱形的一些內在性格特征，更有助于考官理性判斷人才的重點。那么在2010年又出現(xiàn)了領導干部公選的新型模式。

第二，題目本身考核特點會由直接考核轉型為間接考核，例如考官想要了解你是否是個有著堅韌不拔性格積極樂觀心態(tài)的人，在以前的考題中就會以直接做出題目的形式來出題，而在在今后的考核中會更側重考生內在的潛能或對生活的理解程度及能力，間接考核。例如在有人說：“要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹著的松樹的枝椏?！苯Y合你的經歷談談對這句話的看法？目前面試的考查由“題目”考查回歸到對“人”本身的測查。而且在今后的考核中會更注重對于考生德行方面的考察。

第三，對于考生能力的測查也開始由簡單化轉型“多難點化”，在以前的溝通協(xié)調類的考題中，多以兩難類為主，那么在以后的考題當中則會逐漸出現(xiàn)三難類，題目當中不僅僅出現(xiàn)人際關系的協(xié)調問題，還需要做難以選擇的抉擇性問題，以及緊急事件。相對來說難點也就越來越多了。

第四，方面題型的設置從清晰明朗走向模糊，也就是說在未來的公務員面試題目當中我們很難定義此類題目到底是哪一種類的題型，更多以一種結合的形式來做，例如在組織計劃的題目中穿插著職位匹配，或者是在綜合分析的題目當中涉及到自我認知，在溝通協(xié)調類題目當中也會有應急應變類等等。例如你是公安局的工作人員，正在接待一上訪人員且此人情緒激動，此時領導又來找你談話，辦公室里的人員議論紛紛，你如何處理？此題就考查了考生的應急應變能力預計人際處理方面的能力，需要考生處理好上訪群眾，又要照顧領導情

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緒，以及處理好同事關系，工作為重，靈活應變。

通過對公務員面試命題趨勢以及變革的了解會對廣大公務員考生備考產生事倍功半的效果，知己知彼、百戰(zhàn)百勝,做好充分的準備，必然會事半功倍！

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第三篇：深度透析公考面試情景模擬題

深度透析公考面試情景模擬題

近年來，在國家和地方公務員結構化面試中經常出現(xiàn)情景模擬類題型。作為一項人才測評技術，從2008年開始，國家和地方的各級公務員面試中情景模擬類題型的出現(xiàn)幾率逐年攀升。2011年4月23日舉行的浙江省考面試和5月10日舉行的廣東省考面試，都在命題趨勢上發(fā)生了較大的變化，即加入了情景模擬類試題。與傳統(tǒng)題型相比，情景模擬對廣大考生的綜合能力提出了更高要求。

隨著4.24聯(lián)考筆試成績的陸續(xù)公布，各位考生很快將要在面試考場上一決高下。想要在面試戰(zhàn)場上傲視群雄，不僅需要考生具有參透面試命題趨勢的敏銳嗅覺，更需要提高駕馭面試變革的能力，掌握最新的應對策略和解題技巧。下面，面試專家將帶領各位考生深入了解情景模擬，有效備戰(zhàn)即將到來的聯(lián)考面試。

(一)情景模擬題型分析

那么，什么樣的面試題目屬于情景模擬呢？

情景模擬類題型通常在題目中設置某一典型情景，模擬工作情境中的一系列人際關系和工作問題，以及工作中可能遇到的某些意外情況，讓考生根據題目要求，在特定的情景中處理有關事務、解決有關矛盾和問題，并用行動和語言將處理過程和解決方法表現(xiàn)出來?？脊賹⒏鶕囶}中的特定情景，通過對考生在模擬情景中所表現(xiàn)出來的言語和行為進行觀察和記錄，觀察和分析考生的相關能力和勝任特征，測評其素質潛能，看其是否能適應或勝任工作。情境模擬類題型經常設置的典型情景主要有兩種：

第一種典型情景為人際交往情境，要求考生模擬處理情景中的人際關系。如2011年廣東省公務員面試真題：

領導讓你負責組織一項活動，同事對你不滿，總是向領導打小報告，你如何和他進行溝通？請把考官當作同事來進行現(xiàn)場模擬。

2011年廣東省法檢系統(tǒng)公務員面試真題：

你一個朋友因為上崗競爭職位失敗而失落，你怎么勸他？請把考官當成這位朋友，現(xiàn)場模擬一下。

這種形式的情景模擬題目在情境設置上與人際溝通題目基本相同，多取材于機關工作中的上下級關系、同事關系或群眾關系等，確定考生為其中的某一角色后，要求考生在不失原則的前提下靈活、妥善、合理地解決矛盾，處理好各方關系。

第二種典型情景解決問題類

另外一種情景是模擬一系列工作中可能會遇到的突發(fā)事件或棘手問題，讓考生在特定情景中扮演一定的角色，解決情景中的具體問題。

如2011年廣東省選調生面試真題：

當地村民因山林問題發(fā)生爭執(zhí)，領導讓你馬上趕赴現(xiàn)場，你現(xiàn)場模擬如何做說服工作。這種形式的情景模擬往往以應急應變或組織管理題目為背景，設置一些在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發(fā)事件，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決。

(二)情景模擬應對策略

(一)答題原則

情景模擬類試題具有綜合程度高、現(xiàn)場意識強、壓力強度大等特點，它融合了多種試題的特點，幾乎將結構化面試題型中所有的考察重點囊括在內。這增加了答題難度，對考生的實踐能力和語言能力提出了更高的要求?？忌谧鞔疬@類題型時，要注意以下幾個方面：

1.代入角色，深入情景

最關鍵的一條是必須進入情景，進入角色。很多考生認為情景模擬試題很難，其實很大一部分原因就在于考生無法真正進入角色，常常是會“說”不會“做”。（http://gwy.91up.com/）因此，在了解和分析完角色背景以后，考生應該以最快的速度將自己代入角色，置于模擬的工作情景之中設身處地地考慮問題，找出解決的辦法。不論從角色扮演的形式還是內容來說，考生都應該從模擬的角色立場出發(fā)，將自己視為那個特定的角色，努力提高角色的適應度。

2.夯實基礎，從容作答

之前已經介紹過，情景模擬雖然在答題要求上有所創(chuàng)新，但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。也就是說，考生在拿到情景模擬題目時，首先應該明確本題與哪種傳統(tǒng)類型的題目內核相同，進而按照人際溝通、組織管理或應急應變相應的答題思路和答題技巧，轉換為情景模擬的表述方式后，從容作答。

(二)答題內容

1.定位自身角色

很多考生認為情景模擬試題很難，很大一部分原因就在于考生無法真正進入角色，常常是會“說”不會“做”。情景模擬的試題都會為考生設置一個與情景相關的角色，考生必須具有良好的角色認同感和角色轉換能力，在了解和分析完角色背景以后，要從模擬的角色立場出發(fā)來思考問題，努力提高角色的適應度。

在模擬過程中時，想要讓答題內容上切合身份要求，就必須注意以下兩點：

一是應該根據自己的身份地位、組織角色，置于模擬的工作情景之中設身處地地考慮問題，明確當前要解決的核心和關鍵，樹立責任意識和職權意識，對自己應盡的職責和有清晰的把握。不作為和越權行事都是不負責任的行為，都是不被允許的。

二是答題過程中自己所說的話必須符合角色的職位和身份。說話時要根據職位要求，想象工作情景中需要運用的禮貌用語、習慣用語以及說話的口吻等，尤其是執(zhí)法、監(jiān)督、服務、咨詢等行業(yè)特征鮮明的職位，考生更要讓自己的表現(xiàn)接近現(xiàn)實生活，在模擬時提高逼真度。

2.明確受眾對象

所謂“角色”，一是指講話者，二是指聽話者。由于他們的地位、身份、學識、性格、修養(yǎng)的不同，決定著講話者應講怎樣的話，掌握語言的分寸感。說話要看對象，要有針對性，才能取得好的效果，千萬不能混淆。

情景模擬可能面對著不同的主體，需要面對的可能是上級領導、兄弟單位、同事朋友、普通群眾等，在交流或對話時，不同的受眾對象決定了我們的話語結構和措辭選擇。因此，在情景模擬答題中，考生不僅要考慮到自身角色的身份和職位，還要考慮情景中面對的受眾對象。面對不同的角色，就要用不同的語言。注意談話場合、對象的身份，以適當方式交談，隨時注意自己的角色和別人的立場，以及場合的改變，這才能在他人面前保持應有的位置。

(1)注意受眾對象與自身角色在組織中的層級關系

例如2010年國考面試真題：

下周單位將舉辦掛職干部交流會，到時單位的主要領導都會參加?；I備會議的任務已經交給你，現(xiàn)在我是領導，你現(xiàn)在向我匯報一下會議的籌備情況，以及下周會議的安排。如果題目中要求向上級領導匯報工作，就要明確匯報的目的，注意語言簡練，信息準確，既要反映情況又要提出有針對性的建議和對策。

首先，內容要精練簡要。準備匯報的內容應具有一個明確的主題，然后客觀、公正、有理有據地展現(xiàn)所要匯報的內容。語言應簡潔、精練，簡明扼要地將事件的始末進行匯報。其次，公務員在請示匯報時用語應準確、規(guī)范。第三，在請示匯報中要問某一問題時應語氣委婉，不要用責問的口氣，而要用詢問的口氣；在請求匯報中，要領導解決某一問題時應該用商量、請求的口氣，不要用要挾的語氣；在請示匯報中，當領導否定你的意見時，要保持謙

虛冷靜的態(tài)度。如確需插話也應先用商量的口氣說：“對不起，請允許打斷一下?！被蛘哒f：“我想提個問題好嗎？”得到領導同意后再陳述自己的看法。否則，是極其失禮的。

(2)注意受眾對象的職業(yè)特點

由于職業(yè)、文化層次的不同，受眾對象的思想水平、性格特征、審美情趣以及接受、理解語言的能力也會不同，同各行各業(yè)的人民群眾打交道時，考生要學會跟不同職業(yè)的人達到心理相容呢，而很重要的一點，就是要能根據對方的職業(yè)特點，來構建話語，以增加對方接受話語的可能性。

這就要求考生既要了解正式的公務用語，又能夠用生活化的口頭語言開展工作，這是一種靈活的工作方法。

(3)關注受眾對象此時的心理狀態(tài)

口頭表達要想獲得預期的效果，必須了解聽話對象的心理狀態(tài)，這樣才能有的放矢。否則，就可能事與愿違。例如，當他人遇到挫折，情緒低落的時候，我們都喜歡去幫他人總結教訓，然后告訴對方應該如何如何去做，儼然以成功者自居，無形中把對方當成了無能和失敗的人。因此，當他人失意時，最好不要闡明自己的高見，而應該去理解、去支持、去鼓勵，使他從失意中走出來，重整旗鼓，再展鴻圖。

如果承擔調解糾紛，化解矛盾等工作時，更要注意措辭和表達方式。應該與群眾進行平等對話，一方面要讓群眾說話，虛心聽取群眾意見，幫助群眾解決問題，消除對立情緒，贏得群眾信任；另一方面，要在群眾中開展正面教育，通過擺事實、講道理，宣傳法律和政策，深入細致地疏通民眾的思想，使矛盾和問題得以緩解、分流、分散。

3.符合現(xiàn)場情景

禮儀規(guī)范對言語的最基本的要求就是：在任何時候，任何場合，言語都應該“矜莊以蒞之，端誠以處之”。在不同的環(huán)境中要用不同的主題和情緒來表現(xiàn)，場合不同，應采用不同的語氣?？忌鶕}目中不同的情景場合選擇措辭方式和語調語氣等，力求言談話題及其表達形式同所在場合的氛圍相協(xié)調。

一般說來，場面越大，越要注意適當提高聲音，放慢語流速度，把握語勢上揚的幅度，以突出重點。（http://gwy.91up.com/）在正式的場合，尤其是大會發(fā)言、演講、辯論，說話就必須嚴肅，話題一定要注意持重雅致。相反，場面越小，越要注意適當降低聲音，適當緊湊詞語密度，并把握語勢的下降趨向，追求自然。在非正式場合，如娛樂、散步、旅行等，語言一般比較自然、隨意。

例如在災區(qū)死難者家屬面前講話，語言應該是哀傷而低沉的，以表達慰問和鼓勵；在歡樂的晚會現(xiàn)場，致辭則應該歡快而充滿激情，與輕松的氛圍融為一體；面對群情激奮的群眾，我們的講話則應理性而高亢，坦率而真誠，表現(xiàn)出政府公務人員應有的擔當和氣度，既要平息憤怒的情緒，又要合理解決矛盾。

(三)作答形式

要做到“四個掌控”：掌控情緒、掌控肢體、掌控聲音和掌控思路。

1.掌控情緒

掌控情緒就是指講話人要能夠適應各種場合，不論在什么情形下講話，都不能亂了方寸，如果方寸大亂，就不可能把自己的思想與情感自如地表達出來?？忌谇榫澳M過程中要有穩(wěn)定的情緒，有十足的信心，有必勝的信念，這樣才能保證思路通暢，言之有物，情緒飽滿，鎮(zhèn)定從容。

2.掌控肢體

因為情景模擬是“演”而不是單純的“說”，因此在情景模擬過程中，考生可以適當地加入肢體語言，特別是手勢的使用和眼神的交流，以增強溝通能力，增加互動效果，從而順利的完成任務。

考生在運用態(tài)勢語言時應該以內心真實情感的自然流露為原則，同時，要根據說話的內容、說話的目的、說話的場合以及說話的對象來選擇表情動作，而且還要跟有聲語言保持協(xié)調一致，從而做到大方得體。

3.掌控聲音

考生的語言表達應做到從容自如，表達時口齒清晰，言辭恰當得體，語調柔和，表現(xiàn)出自己良好的溝通水平，交談時令人愉快。應該根據不同的思想感情，科學地把握每一句話的抑揚頓挫和語速的快慢急緩。表達沉重、悲痛的心情或描述安寧、平靜的場面時，語速應該緩一些；而表達熱情、緊張、激勵、責問等內容時，語速可以快一些。

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第四篇：2013年國家公務員面試：情景模擬題深度透析

國家公務員考試面試必知

2013年國家公務員面試：情景模擬題深度透析

2013-01-18 14:57http://jls.huatu.com/ 作者：zmm 來源：華圖教育

【導讀】2013年國家公務員考試面試交流群：206463995

2013年國考面試：情景模擬題深度透析

華圖教育 王麗琛

近年來，在國家和地方公務員結構化面試中經常出現(xiàn)情景模擬類題型。作為一項人才測評技術，連續(xù)5年來，國家和地方的各級公務員面試中情景模擬類題型的出現(xiàn)幾率逐年攀升。多省的省考面試都在命題趨勢上發(fā)生了較大的變化，即加入了情景模擬類試題。與傳統(tǒng)題型相比，情景模擬對廣大考生的綜合能力提出了更高要求。

隨著筆試成績的陸續(xù)公布，各位考生很快將要在面試考場上一決高下。想要在面試戰(zhàn)場上傲視群雄，不僅需要考生具有參透面試命題趨勢的敏銳嗅覺，更需要提高駕馭面試變革的能力，掌握最新的應對策略和解題技巧。下面，吉林華圖(http://jls.huatu.com/)將帶領各位考生深入了解情景模擬，有效備戰(zhàn)即將到來的國考面試。

(一)情景模擬題型分析

那么，什么樣的面試題目屬于情景模擬呢?

情景模擬類題型通常在題目中設置某一典型情景，模擬工作情境中的一系列人際關系和工作問題，以及工作中可能遇到的某些意外情況，讓考生根據題目要求，在特定的情景中處理有關事務、解決有關矛盾和問題，并用行動和語言將處理過程和解決方法表現(xiàn)出來。

考官將根據試題中的特定情景，通過對考生在模擬情景中所表現(xiàn)出來的言語和行為進行觀察和記錄，觀察和分析考生的相關能力和勝任特征，測評其素質潛能，看其是否能適應或勝任工作。情境模擬類題型經常設置的典型情景主要有兩種：

第一種典型情景為人際交往情境，要求考生模擬處理情景中的人際關系。

如2011年廣東省公務員面試真題：

領導讓你負責組織一項活動，同事對你不滿，總是向領導打小報告，你如何和他進行溝通?請把考官當作同事來進行現(xiàn)場模擬。

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2011年廣東省法檢系統(tǒng)公務員面試真題：

你一個朋友因為上崗競爭職位失敗而失落，你怎么勸他?請把考官當成這位朋友，現(xiàn)場模擬一下。

這種形式的情景模擬題目在情境設置上與人際溝通題目基本相同，多取材于機關工作中的上下級關系、同事關系或群眾關系等，確定考生為其中的某一角色后，要求考生在不失原則的前提下靈活、妥善、合理地解決矛盾，處理好各方關系。

第二種典型情景解決問題類

另外一種情景是模擬一系列工作中可能會遇到的突發(fā)事件或棘手問題，讓考生在特定情景中扮演一定的角色，解決情景中的具體問題。

如2011年廣東省選調生面試真題：

當地村民因山林問題發(fā)生爭執(zhí)，領導讓你馬上趕赴現(xiàn)場，你現(xiàn)場模擬如何做說服工作。

這種形式的情景模擬往往以應急應變或組織管理題目為背景，設置一些在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發(fā)事件，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決。

(二)情景模擬應對策略

(一)答題原則

情景模擬類試題具有綜合程度高、現(xiàn)場意識強、壓力強度大等特點，它融合了多種試題的特點，幾乎將結構化面試題型中所有的考察重點囊括在內。這增加了答題難度，對考生的實踐能力和語言能力提出了更高的要求?？忌谧鞔疬@類題型時，要注意以下幾個方面：

1.代入角色，深入情景

最關鍵的一條是必須進入情景，進入角色。很多考生認為情景模擬試題很難，其實很大一部分原因就在于考生無法真正進入角色，常常是會“說”不會“做”。因此，在了解和分析完角色背景以后，考生應該以最快的速度將自己代入角色，置于模擬的工作情景之中設身處地地考慮問題，找出解決的辦法。不論從角色扮演的形式還是內容來說，考生都應該從模擬的角色立場出發(fā)，將自己視為那個特定的角色，努力提高角色的適應度。

2.夯實基礎，從容作答

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之前已經介紹過，情景模擬雖然在答題要求上有所創(chuàng)新，但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。也就是說，考生在拿到情景模擬題目時，首先應該明確本題與哪種傳統(tǒng)類型的題目內核相同，進而按照人際溝通、組織管理或應急應變相應的答題思路和答題技巧，轉換為情景模擬的表述方式后，從容作答。

(二)答題內容

1.定位自身角色

很多考生認為情景模擬試題很難，很大一部分原因就在于考生無法真正進入角色，常常是會“說”不會“做”。情景模擬的試題都會為考生設置一個與情景相關的角色，考生必須具有良好的角色認同感和角色轉換能力，在了解和分析完角色背景以后，要從模擬的角色立場出發(fā)來思考問題，努力提高角色的適應度。

在模擬過程中時，想要讓答題內容上切合身份要求，就必須注意以下兩點：

一是應該根據自己的身份地位、組織角色，置于模擬的工作情景之中設身處地地考慮問題，明確當前要解決的核心和關鍵，樹立責任意識和職權意識，對自己應盡的職責和有清晰的把握。不作為和越權行事都是不負責任的行為，都是不被允許的。

二是答題過程中自己所說的話必須符合角色的職位和身份。說話時要根據職位要求，想象工作情景中需要運用的禮貌用語、習慣用語以及說話的口吻等，尤其是執(zhí)法、監(jiān)督、服務、咨詢等行業(yè)特征鮮明的職位，考生更要讓自己的表現(xiàn)接近現(xiàn)實生活，在模擬時提高逼真度。

2.明確受眾對象

所謂“角色”，一是指講話者，二是指聽話者。由于他們的地位、身份、學識、性格、修養(yǎng)的不同，決定著講話者應講怎樣的話，掌握語言的分寸感。說話要看對象，要有針對性，才能取得好的效果，千萬不能混淆。

情景模擬可能面對著不同的主體，需要面對的可能是上級領導、兄弟單位、同事朋友、普通群眾等，在交流或對話時，不同的受眾對象決定了我們的話語結構和措辭選擇。因此，在情景模擬答題中，考生不僅要考慮到自身角色的身份和職位，還要考慮情景中面對的受眾對象。面對不同的角色，就要用不同的語言。注意談話場合、對象的身份，以適當方式交談，隨時注意自己的角色和別人的立場，以及場合的改變，這才能在他人面前保持應有的位置。

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(1)注意受眾對象與自身角色在組織中的層級關系

例如2010年國考面試真題：

下周單位將舉辦掛職干部交流會，到時單位的主要領導都會參加。籌備會議的任務已經交給你，現(xiàn)在我是領導，你現(xiàn)在向我匯報一下會議的籌備情況，以及下周會議的安排。

如果題目中要求向上級領導匯報工作，就要明確匯報的目的，注意語言簡練，信息準確，既要反映情況又要提出有針對性的建議和對策。

首先，內容要精練簡要。準備匯報的內容應具有一個明確的主題，然后客觀、公正、有理有據地展現(xiàn)所要匯報的內容。語言應簡潔、精練，簡明扼要地將事件的始末進行匯報。其次，公務員在請示匯報時用語應準確、規(guī)范。第三，在請示匯報中要問某一問題時應語氣委婉，不要用責問的口氣，而要用詢問的口氣;在請求匯報中，要領導解決某一問題時應該用商量、請求的口氣，不要用要挾的語氣;在請示匯報中，當領導否定你的意見時，要保持謙虛冷靜的態(tài)度。如確需插話也應先用商量的口氣說：“對不起，請允許打斷一下。”或者說：“我想提個問題好嗎?”得到領導同意后再陳述自己的看法。否則，是極其失禮的。

(2)注意受眾對象的職業(yè)特點

由于職業(yè)、文化層次的不同，受眾對象的思想水平、性格特征、審美情趣以及接受、理解語言的能力也會不同，同各行各業(yè)的人民群眾打交道時，考生要學會跟不同職業(yè)的人達到心理相容呢，而很重要的一點，就是要能根據對方的職業(yè)特點，來構建話語，以增加對方接受話語的可能性。

這就要求考生既要了解正式的公務用語，又能夠用生活化的口頭語言開展工作，這是一種靈活的工作方法。

(3)關注受眾對象此時的心理狀態(tài)

口頭表達要想獲得預期的效果，必須了解聽話對象的心理狀態(tài)，這樣才能有的放矢。否則，就可能事與愿違。例如，當他人遇到挫折，情緒低落的時候，我們都喜歡去幫他人總結教訓，然后告訴對方應該如何如何去做，儼然以成功者自居，無形中把對方當成了無能和失敗的人。因此，當他人失意時，最好不要闡明自己的高見，而應該去理解、去支持、去鼓勵，使他從失意中走出來，重整旗鼓，再展鴻圖。

如果承擔調解糾紛，化解矛盾等工作時，更要注意措辭和表達方式。應該與群眾進行平等對話，一方面要讓群眾說話，虛心聽取群眾意見，幫助群眾解決問題，消除對立情緒，吉林省公務員考試 吉林省公務員考試網

贏得群眾信任;另一方面，要在群眾中開展正面教育，通過擺事實、講道理，宣傳法律和政策，深入細致地疏通民眾的思想，使矛盾和問題得以緩解、分流、分散。

3.符合現(xiàn)場情景

禮儀規(guī)范對言語的最基本的要求就是：在任何時候，任何場合，言語都應該“矜莊以蒞之，端誠以處之”。在不同的環(huán)境中要用不同的主題和情緒來表現(xiàn)，場合不同，應采用不同的語氣?？忌鶕}目中不同的情景場合選擇措辭方式和語調語氣等，力求言談話題及其表達形式同所在場合的氛圍相協(xié)調。

一般說來，場面越大，越要注意適當提高聲音，放慢語流速度，把握語勢上揚的幅度，以突出重點。在正式的場合，尤其是大會發(fā)言、演講、辯論，說話就必須嚴肅，話題一定要注意持重雅致。相反，場面越小，越要注意適當降低聲音，適當緊湊詞語密度，并把握語勢的下降趨向，追求自然。在非正式場合，如娛樂、散步、旅行等，語言一般比較自然、隨意。

例如在災區(qū)死難者家屬面前講話，語言應該是哀傷而低沉的，以表達慰問和鼓勵;在歡樂的晚會現(xiàn)場，致辭則應該歡快而充滿激情，與輕松的氛圍融為一體;面對群情激奮的群眾，我們的講話則應理性而高亢，坦率而真誠，表現(xiàn)出政府公務人員應有的擔當和氣度，既要平息憤怒的情緒，又要合理解決矛盾。

(三)作答形式

要做到“四個掌控”：掌控情緒、掌控肢體、掌控聲音和掌控思路。

1.掌控情緒

掌控情緒就是指講話人要能夠適應各種場合，不論在什么情形下講話，都不能亂了方寸，如果方寸大亂，就不可能把自己的思想與情感自如地表達出來?？忌谇榫澳M過程中要有穩(wěn)定的情緒，有十足的信心，有必勝的信念，這樣才能保證思路通暢，言之有物，情緒飽滿，鎮(zhèn)定從容。

2.掌控肢體

因為情景模擬是“演”而不是單純的“說”，因此在情景模擬過程中，考生可以適當地加入肢體語言，特別是手勢的使用和眼神的交流，以增強溝通能力，增加互動效果，從而順利的完成任務。

考生在運用態(tài)勢語言時應該以內心真實情感的自然流露為原則，同時，要根據說話

吉林省公務員考試 吉林省公務員考試網的內容、說話的目的、說話的場合以及說話的對象來選擇表情動作，而且還要跟有聲語言保持協(xié)調一致，從而做到大方得體。

3.掌控聲音

考生的語言表達應做到從容自如，表達時口齒清晰，言辭恰當得體，語調柔和，表現(xiàn)出自己良好的溝通水平，交談時令人愉快。應該根據不同的思想感情，科學地把握每一句話的抑揚頓挫和語速的快慢急緩。表達沉重、悲痛的心情或描述安寧、平靜的場面時，語速應該緩一些;而表達熱情、緊張、激勵、責問等內容時，語速可以快一些。

最后，吉林華圖(http://jls.huatu.com/)祝各位考試發(fā)揮出水平，實現(xiàn)自己的理想!華圖教育

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（責任編輯：吉林市華圖)

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第五篇：2012年公務員面試命題思路呈現(xiàn)四大變革、觀點類題目的高分策略

2012年公務員面試命題思路呈現(xiàn)四大變革

當前公務員考試依然是中國眾多考試當中的難點，依然存在著這種千軍萬馬搶過獨木橋的形式，在競爭如此激烈的考試中，為了選取更為優(yōu)秀的人才，考察出更為符合職位要求的考生，公務員面試環(huán)節(jié)也在不斷的在添加砝碼，從簡單的考察考生單一的特征到考察考生各個方面的能力以及基本素質。要求入職的公務員都必須具備德、能、勤、績、廉各方面都過硬的人才，考生的基本能力素質也在逐年提升，所以公務員面試題目也開始出現(xiàn)了各種各樣的變化，無論從考試形式上還是考試的內容上都出現(xiàn)了較大變革。例如在2012年國家公務員考試中，就出現(xiàn)了更為新穎的題型，例如資料分析題，相應視頻資料類的題目也會相繼出臺。

那么在2012年公務員面試的命題上已經出現(xiàn)了以下的一些變革和趨勢，呈現(xiàn)出各種各樣新的特點：

第一，考察考生基本素質由單一的考核形式轉移成多種考核形式于一體。

比如說在2012年的國家公務員面試中就出現(xiàn)了很多例無領導小組討論，以及情景面試等。那么為了更好的了解考生，將來的命題形式可能會出現(xiàn)更為多樣化的考核形式，無領導小組討論與結構化面試的結合就是一種很好的形式，既能有機會讓考生表現(xiàn)出自己的想法，也能在無領導的討論中表現(xiàn)出考生隱形的一些內在性格特征，更有助于考官理性判斷人才的重點。那么在2011年又出現(xiàn)了領導干部公選的新型模式。

第二，題目本身考核特點會由直接考核轉型為間接考核。

例如考官想要了解你是否是個有著堅韌不拔性格積極樂觀心態(tài)的人，在以前的考題中就會以直接做出題目的形式來出題，而 在在今后的考核中會更側重考生內在的潛能或對生活的理解程度及能力，間接考核。例如在有人說：“要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹著的松樹的枝椏。”結合你的經歷談談對這句話的看法?目前面試的考查由“題目”考查回歸到對“人”本身的測查。而且在今后的考核中會更注重對于考生德行方面的考察。

第三，對于考生能力的測查也開始由簡單化轉型“多難點化”。

在以前的溝通協(xié)調類的考題中，多以兩難類為主，那么在以后的考題當中則會逐漸出現(xiàn)三難類，題目當中不僅僅出現(xiàn)人際關系的協(xié)調問題，還需要做難以選擇的抉擇性問題，以及緊急事件。相對來說難點也就越來越多了。

第四，方面題型的設臵從清晰明朗走向模糊。

也就是說在未來的公務員面試題目當中我們很難定義此類題目到底是哪一種類的題型，更多以一種結合的形式來做，例如在組織計劃的題目中穿插著職位匹配，或者是在綜合分析的題目當中涉及到自我認知，在溝通協(xié)調類題目當中也會有應急應變類等等。例如你是公安局的工作人員，正在接待一上訪人員且此人情緒激動，此時領導又來找你談話，辦公室里的人員議論紛紛，你如何處理?此題就考查了考生的應急應變能力預計人際處理方面的能力，需要考生處理好上訪群眾，又要照顧領導情緒，以及處理好同事關系，工作為重，靈活應變。公務員面試技巧：涉及群眾關系問題

421聯(lián)考筆試的大幕早已落下，即將迎來的是面試的殊死搏殺。誰人能成為最后的強者，面試就是決戰(zhàn)的舞臺。但是無論處于優(yōu)勢地位的“守擂者”，還是處于相對落后位臵的“翻盤者”，那么一定不能忽視對于面試技巧的把握，以及在技巧基礎之上綜合面試能力的提高。人際溝通作為面試?？碱}型之一，難度不是很大，但是對于基層工作經驗不足的廣大考生來說卻也不輕松，特別是面對涉及處理群眾關系的題目的時候很多人頭腦一片空白，更不要說答得出彩答得漂亮了。那么如何找準答題技巧，答好涉及處理群眾關系的問題呢?現(xiàn)在將為你解答。

一、樹立認識

俗話說的好，如果要想打敗你的對手，那么首先要了解你的對手。同樣的道理，如果你想在面試過程之中取得高分，那么同樣需要對于人際溝通之中所需要的技巧擁有足夠的認識。正所謂“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”，只有對于一件事物了解了，那么才能夠找到足夠好的方法去戰(zhàn)勝它。只有對于群眾關系問題足夠了解，樹立對它的準確認知，那么才能夠較好的駕馭它。

作為參加面試的“準公務員”，在涉及群眾關系處理的問題之上，必須樹立如下認識：

第一，群眾問題是重點?，F(xiàn)階段，中國處于社會轉型的關鍵時期，各種社會矛盾積聚，而其中涉及群眾關系的問題則尤為突出。人民是國家的法律意義上的主人，而如何處理好與“主人”之間的問題，通過有效溝通來化解矛盾則是考核準公務員們能力的核心要素。配套服務型政府建設的需求，對準公務員的服務意識與服務水平的考核自然也是面試過程之中重點要考核的內容，而在其中對于涉及群眾關系問題的考查則是重要手段。因此，群眾問題是各位考生需要關注的重點。

第二，群眾利益無小事。在涉及群眾問題之上，必須無時無刻把群眾的利益擺在首位。這不僅理論上如此，實際工作之中，乃至答題過程中都要樹立這樣的意識。有許多人也許認為這樣答題很假，難以逾越心理的阻礙，但是卻是有事實依據的。我們在新聞媒體的報道之中時?？梢钥吹剑芏嗾毴藛T在處理涉及群眾利益問題的時候沒有把握好分寸，結果以一件小事為導火索不斷造成干群矛盾的激化，甚至最后演變成為了群體性事件生，給社會造成了極為不利的影響。這其中緣由在于，群眾的利益訴求，通常代表著的是最為大眾化的訴求，是一種來自底層的呼聲，但是很多公職人員卻不能很好傾聽這種聲音，思想上不重視的結果是行為上的方式方法不當，最終造成激化了矛盾，湖北石首事件即為個中突出代表。

二、理清思路

樹立認識是答好人際溝通之中涉及群眾問題的第一步，但是在認識上的提高并不必然帶來問題的有效解決。如同知識要轉化為生產力一樣，思想認識也需要通過一定的技巧轉化為答題能力，而其中的關鍵就是要理清答題思路。人際溝通的基本答題思路是“態(tài)度-原因-化解-避免”四步法。而涉及群眾關系問題作為特殊的人際溝通類型，在答題過程之中也要注意在一般答題思路基礎之上的特殊之處。那么面對涉及群眾問題的考題，應該如何應對呢?我們通過下面一道例題來講解：

你負責群眾接待工作，一個群眾怒氣沖沖說要投訴，因為他辦業(yè)務時，第一次來業(yè)務人員告訴他少一份材料，他回去取后再 來，又被告知還少一份材料，現(xiàn)在是截止日期的最后一天了，回去去取來不及。請問你怎么辦?(2012年國家公務員面試題)第一，審題找矛盾。人際溝通類型的題目反映的都是一種矛盾的存在，對考生的要求是如何化解矛盾。化解矛盾的關鍵前提是找準矛盾是什么，所以面對群眾問題類型的題目的時候的第一步是通過認真審題找出矛盾來。通過分析，該題存在兩大矛盾，即“群眾怒氣沖沖要投訴”、“截止日期最后一天”。

第二，冷靜對待心不慌。人際溝通群眾類問題往往涉及突發(fā)性群眾事件，即人際溝通與應急應變類型的混合。面對這種類型的題，在答題的時候就不是單純的人際溝通類型的答題思路，其第一步也不是模板化的“表態(tài)”了，而是要怎么“控制事態(tài)”，并想辦法解決問題。面對“投訴”，很多人可能存在兩種傾向，一是心里發(fā)慌，二是覺得群眾不可理喻，當這種情況的時候就必須冷靜對待，心平氣和地安撫群眾情緒以控制事態(tài)，即要通過系列措施來占據“主動權”。

第三，解決問題是核心。人際溝通類型的題，其考察核心無非是如何化解矛盾來解決問題，因此“化解”環(huán)節(jié)是最為重要的部分，而要達到有效化解矛盾這一目的，前提是較好的分析出原因。所以“原因-對策”法是人際溝通類型題目的一大法寶。但是有些時候，并不能很好的分析出原因或者說問題的原因已經很明顯了不需要分析了，那么這時候就必須靈活應對，直接切入問題解決的核心——對策的提出。例題之中已經明顯說出工作之中的問題所在，所以直接切入對策部分，即如何在截止日期的最后一天為群眾把事情辦完了。

第四，避免環(huán)節(jié)答出亮點。作為避免環(huán)節(jié)，即如何通過這件事情的經驗教訓并采取相應措施來防止以后出現(xiàn)類似的問題。很多學員在答人際溝通類型題目，特別是群眾問題的時候經常會面臨兩大困惑：一是解決措施提出不多，答題時間短而內容不充實，二是“化解”和“避免”環(huán)節(jié)分不開。針對第一種問題，這恰恰體現(xiàn)了“避免”環(huán)節(jié)的重要性，很多在之前答題過程之中漏掉的要點可以在這最后給補上，并且措施不多的時候就在避免化解多談談以后該如何做。例題而言，解決措施并不是很多，那么就可以在避免環(huán)節(jié)多談談如何通過工作方式方法的改善、工作人員素質的提高與態(tài)度的轉變來提高工作效率、解決群眾之所需之所求。針對第二種問題，這就需要靈活應對，并積極去模板化。在答題過程之中，并沒有絕對化的“化解”與“避免”之間的界限。學員們如果分不清什么屬于化解，什么又屬于避免的話，那么合二為一。

第五，好言好語增光添彩。面對群眾問題，中國留下了諸多名言好語好句。在面對群眾問題的時候，是有很多答題內容是可以提前儲備的，雖然不一定每一句話都用得著，但是一句好言好語就可能成為“點金之筆”?！叭罕娎鏌o小事”、“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”等等都可能是答題的亮點，能夠讓考官眼前一亮。

總之，人際溝通的群眾類問題，在變化之中的中國可能會是出題的一大趨向。學員在面對此類問題的時候一定要正確樹立認識，認真理清思路，在消化思路的基礎之上總結出自己的答題模式，相信一定能夠突破自我，提高自己的答題能力與水平。觀點類題目的高分策略

觀點類題目即是要求考生對名言警句、社會流行語及有社會影響力的人物的觀點等問題發(fā)表自己的看法，要求考生能夠規(guī)范答題，保證語言流暢條理清晰言之有物，答題時間三分鐘左右。在國考和近兩年的省考中，觀點類題目的考查頻率在不斷提高，對于考生而言，卻似乎比社會現(xiàn)象類問題答題難度更高。其實，這是因為眾多考生對該類題型認識不夠，沒有把握好其中的解題思路和技巧，或者是對思路和技巧有自己的認識，但在實際答題中無法很好的應用。為了幫助各位考生輕松應對此類問題的作答，華圖面試專家特為廣大考生就這類題型的答題思路、答題誤區(qū)、答題高分方法使諸位考生在作答這類問題的時候心中有數、游刃有余。

觀點類問題的共性是都涉及到對觀點的看法，我們把觀點類問題分為單觀點、雙觀點和多觀點三類。那么首先，考生要明確觀點的含義和內容，進而明確觀點的意義和價值，并能通過語言把自己完整的充分的闡釋表述出來，使考官能夠意識到考生對相關觀點認識到位，能夠多角度看問題，能夠多層次闡述問題。華圖面試團隊為考生梳理出了答題的三個步驟：

一、就話論話——解釋含義明意義

答題的第一步便是要求考生能夠順利解釋觀點的含義和內容，并解釋其意義和實際 的價值，用簡短的話去發(fā)表自己對觀點的看法。對于不同的題目類型都要進行分別的闡述，發(fā)表自己對每句小觀點的看法及對正句話的認識，可以結合自身簡單表述。

在這里考生可能遇到的困惑主要表現(xiàn)在兩個問題上面。首先，對于觀點，考生可能從來沒有聽過，甚至看到之后也不知道觀點的具體含義，更別提其意義了。譬如說：談談你對”德不孤，必有鄰”的看法?相當多的考生并不知道他的具體含義。這個時候，考生便采用“關鍵字法”來分析就可以了，即是就觀點中出現(xiàn)的關鍵字進行解釋，譬如上述觀點涉及的關鍵字有“德”和“鄰”，考生可圍繞一個人的德行和別人對其的認可或者一個有德行的人是不缺乏同行者和支持者等等話題展開論述。

二、就話論理——結合自身聯(lián)實際

明確了觀點的含義和內容之后，就要求考生對觀點的意義和價值進行充分的闡釋了，闡釋的方法主要有很多，只要能充分論證自己的觀點便可，譬如結合自己來進行論述，結合歷史人物事件進行論述，結合當前社會典型進行論述等等，一般考生由于提前準備不足，缺少對歷史事實的積淀和對當前社會熱點的認識，故而最簡單最常用的方法便是結合自身、聯(lián)系社會實際來進行論述，去印證自己的觀點。

有人認為“性格決定成敗”，有人認為“機會決定成敗”，你是怎么看的?對于這個問題的作答重在如何就話論理，那么怎樣去闡釋自己對“性格決定成敗”和“機會決定成敗”的看法?最常用的方法便是結合自己聯(lián)系實際地去說明問題，說明自己對性格和機遇對成敗問題的看法。對于這個雙觀點的問題，一般都是需要我們全面看待問題的，也就是兩個分觀點都有片面性，一般情 況下分別論述其合理性和局限性之后，將兩者結合起來便是正確的方法論，當然論述的時候，主要就是結合自身，從自己的親身經歷入手，或者也可以聯(lián)系整個社會的大背景進行解釋說明。

三、就話論人——公職立場談實踐

公務員考試和面試一樣都是對考生黨性測查的一種考試形式，考官更想了解的是考生是否有高的政治覺悟，能夠承擔國家人民賦予的政治責任，在我們答題的過程中也要注意自己的公仆身份，所以在解釋了觀點含義內容，闡述了觀點實際意義后，需要就該觀點結合自身的實際工作和生活進行表態(tài)，說明在以后的工作和生活中自己會怎樣做，怎樣去樹立典型以身作則，或者從公務員群體的角度說明作為一個特殊的群體，要在工作生活中如何去服務群眾，堅持什么樣的方式方法走群眾路線。

一句古文“傲不可長，欲不可縱，志不可滿，樂不可極”，請你分析一下。對于這個多觀點類問題，首先在對每句小觀點進行分別論述后，結合自身或者社會實際進行說明，之后要就一個公務員的身份去論述自己在以后的工作和生活中要堅持什么樣的方式方法，即是

要謙虛地面對工作中的人和事，控制自己的欲望，做到有理由節(jié)，做事情處理問題的要結合實際，腳踏實地，從實際出發(fā)，面對成績不驕傲自滿，保持謙遜的態(tài)度。

總之，在作答該類問題的時候，以答題思路為參考，可運用多種方法來進行回答。對單觀點、雙觀點和多觀點問題進行簡單論述之后，結合自身聯(lián)系實際，或者結合考生自己提前積累的歷史和政治熱點素材對自己的觀點進行充分的論證，之后就公職立場，從一名準公務員的立場和角度出發(fā)去談自己在以后工作生活 中的處事方式方法，相信掌握答題思路，把握了以上的注意事項之后，考生一定能夠輕松應對該類問題。

面試考場實戰(zhàn)25條

1、常規(guī)時間里，考場會有七個考官，一到兩名旁聽代表，一位記分員，一個位記時員，一個位監(jiān)督員，非常規(guī)的時間里，會有你或你的競爭對手。

2、不要覺得自己很緊張，永遠都有比你還緊張的，特別是在思考室，沒有最緊張，只有更緊張。

3、分數從70分到95分，每五分一個檔次，若想翻盤，就要往90分上沖，當然，最后的結果基本上全部集中在80到89之間。

4、禮儀大同小異，但總有讓人意外的特例，你要注意了，別成為意外的那個人。

5、面試是很嚴肅的過程，但中間不乏娛樂元素，要成功，就不要成為別人眼中的娛樂元素，而是要用娛樂的態(tài)度，對待這個嚴肅的過程。

6、不要孩子氣、書生氣，更不要領導氣，不要像少先隊員宣誓，更不要像領導講話。

7、剛進考場考官會抬頭看你一眼，如果你不夠娛樂，他們有可能接著低下頭去，不要以為他們是在無視你，他們其實是在為上一個考生打分。

8、考官都是人，而且是正常人，可能你最熟悉的老師、校長、所長、局長甚至是同事，此時正在面試別人，而且扯高氣揚。

9、要把模式化和個性化結合起來，形成自己認為的最佳答案，培訓班的那些套路，會讓考官煩躁。

10、你知道考官想聽什么嗎? 你要讓他們聽到：你服從領導、團結同事、為民服務。你對領導沒有威脅，對同事沒有壓力，對群眾沒有架子。你要讓考官覺得，沒錯，我就是為當公務員而生的!

11、你可以溫柔似水，也可以急風驟雨，那是你多年來養(yǎng)成的風格，沒有問題，關鍵一點你要吐字清楚，說話條理，有內容有深度，不出太多空白段。

12、拜托一定要看清怎么問的，是啟示就是啟示，不要答做法，是怎么做就是怎么做，不要答想法。

13、通常是這樣的，男生有分析力，女生有感染力，不管怎樣，你要有親和力，就算之前和以后你都不會有，但在那六分鐘，你必須有。

14、有時候記分員會偶爾有失誤，有時候監(jiān)督員會打打瞌睡，但那只是小概率事件，于你，無關。

15、走出考場，你不要覺得你上岸了，也不要覺得你完蛋了，你要覺得，你餓了。

16、如果你不是第一個走進考場的考生，那么請努力發(fā)現(xiàn)自己的亮點。

17、考官面前沒有標準答案，但是有標準要點，卡上點，你就贏了，不然。。當然，通常情況下，那些要點，你在平時也能順利的全部答出。

18、你要是行，考官沒人會覺得你不行，你要不行，考官也不會當面說你不行，你出去后，考官會接著開始交流，然后，大家一致認為你——不行。

19、可以夸夸其談，可以海闊天空，可以展示你天文地理無所不知，琴棋書畫無法不能，但你要自圓其說，要切入主題，否則，考官覺得你就是賣藝的。

20、考官上一秒還在嘻笑怒罵，下一秒你進來后馬上就會正襟危坐，所以，不要害怕他們，只管去秒殺他們吧。

21、前面一連N個女生，你忽然是個男的，那么考官對你的期許會更多，不要讓他們失望。反之也是如此。

22、記分員掌管考場的一切，主考官掌管考官的一切，沒什么。你，掌管你的一切。

23、再也別拿起稿紙來讀了，這種在平時練習中從未失誤的細節(jié)竟然在一個考場30人中有7、8個這樣的，大哥大姐，您來年再來吧。

24、你會笑嗎?在壓力下你還會笑嗎?會笑贏得一起。

25、有時候，考官只會聽你三道題中的其中兩道或者一道，所以，請把其中的一道題答的特別好，哪怕只是一句讓人印象深刻的話，你也要把考官的注意力集中到你身上，你要讓他們知道，你在試圖努力與他們溝通，而且你欣賞他們，你希望他們也欣賞你。

26、最后一點，無論發(fā)生什么，你都要知道，你必須而且也一定是最棒的，因為你不知道別人有多緊張，別人答的有多不靠譜，別人的答案在壓力下有多崩潰。你只管知道，你，就是最好的。公務員面試綜合分析類題型五大答題技巧

面試中綜合分析類的題型是必考題型，也是最難的題型。這種題型可以分為如下幾種類型：

（一）普通型

如：1.怎么理解科學發(fā)展觀？

2.談談你對以人為本的認識？

這樣的題型，是最基礎的題型，發(fā)散性非常強，可以宏觀的看，也可以抓住某一點具體的談。一般來講，開頭先解釋下題中涉及的名詞，再交代一下背景，把科 學發(fā)展觀或以人為本與公務員聯(lián)系起來，與人民群眾聯(lián)系起來，與自身聯(lián)系起來。由大到小，由抽象到具體，這樣會避免大而空，適合理論基礎薄弱的同學。同學們 要學會把題目向自己擅長的方面引導，具有這種能力，一切面試題目都會迎刃而解。

3.如果你成為一名公務員，你會有什么樣的政績觀？

這道題比前兩個題上升一個層次，前兩個題中只有一個元素，而這道題中有兩個元素，“公務員”與“政績觀”的關系。通常是提出問題（解釋名詞或描述現(xiàn) 象），分析政績觀（闡述樹立政績觀的原因、重要性、影響），措施（如何樹立正確的政績觀）。實際上是按照申論的提出問題，分析問題（包括重要性、原因、影 響等），解決問題的思路進行答題的。這里要注意，申論和面試是相輔相成的，面試是口頭申論，畢竟不是書面申論，所以申論強調全面性，答面試題只要圍繞一點 談透就可以，不用面面俱到。

（二）消極型

如：1.兩會期間，有代表反映地方存在“村騙鄉(xiāng)，鄉(xiāng)騙縣，一直騙到國務院”的現(xiàn)象，請你談談看法。

這種題型是對社會上一些負面的消極的現(xiàn)象的看法，應注意以下幾點：第一，負面信息要弱化。主要是運用一些弱化詞語，比如“一些”“某些”地方確實存在。第二，要第一時間破題，就是透過現(xiàn)象看問題的本質，指出問題的實質。然后可以按照上面的思路進行作答。

【答題要點】（1）破題：這種現(xiàn)象在我國一些地方確實存在，反應了某些地方政府工作人員上有政策、下有對策的不良工作作風和態(tài)度。（2）影響：上有政 策，下有對策，損害了人民群眾的利益，損害了當與政府的威信和形象。（3）原因：部分地方政府官員沒有真正樹立起向人民服務的意識；行政管理體制也存在椅 子而問題；缺乏必要的監(jiān)督、監(jiān)管機制。（4）措施：一方面公務員必須加強學習，牢固樹立權為民所用，利為民所謀，情為民所系的服務意識，堅決服從上級政府 的領導，貫徹上級黨與政府的政策方針，更好的為人民服務；另一方面，應該加大行政管理體制的改革力度，完善政績考核機制，尤其要完善行政監(jiān)督機制，完善政 府內部監(jiān)督，同時也要重視社會監(jiān)督和人民群眾的監(jiān)督。

（三）名言警句類

如：1.古人說：臨淵羨魚，不如退而結網。你怎么理解？

這種題型通常的思路是（1）解釋名言警句的意義。（對于簡單的名言警句可省略）（2）破題指出實質或啟示。（3）與自身或公務員（工作、學習等方面）的聯(lián)系。（4）表態(tài)。

【答題要點】（1）解釋：“臨淵羨魚，不如退而結網?！币馑际钦f人只是站在河邊，望著河中肥美的魚，徒然羨慕，是永遠得不到魚兒的，還不如回家結張網 來捕魚。（2）啟示：這個成語告訴我們要想使我們的祖國興旺發(fā)達，人民生活幸福、美滿，必須實干、苦干，清談只能誤國，實干方可興邦。（3）在日常工作 中，有目標、有抱負是必需的。但是，任何想法必須落到實處，落實到具體的行動上，才能獲得成功。如果只是不切實際的空想，永遠不能獲得成功。（可以舉例）（4）作為一名公務員，應該在本職工作崗位上踏踏實實地干好工作，一步步實現(xiàn)自己的理想和抱負，才能最終為人民服好務。

（四）歷史故事、寓言和漫畫型

如：1.北洋艦隊向英國購買了當時世界上最好的軍艦，威武雄壯，邀請一個日本上校參觀。日本上校參觀時，看到軍艦的炮筒上掛著衣服，用白手套一摸，全是灰塵?；厝毡竞?，上校向軍部報告說，北洋艦隊肯定要吃敗仗的。請談談你的看法。

2.蒼茫的大海上，小海鷗揮著翅膀飛向天空，但每次都失敗了，結合你的經歷談談感受。

這種題型可以省略解釋的環(huán)節(jié)，直接破題就可以，答題思路和名言警句類的題型一致。以第二題為例：

【答題要點】（1）破題：這個故事的含義是失敗是成功之母，人生之路貴在堅持。（2）認定目標，堅持不懈，在工作中、生活中是非常重要的。（舉例說明）（3）作為一名公務員，應正確分析工作中的困難和挫折，以良好的心態(tài)加以應對。

對于漫畫型的題型，注意對漫畫的描述，盡量用一句話精煉地把漫畫的內容描述出來，然后按照故事題的答法作答。

（五）思辨型

如：1.關于人一種觀點是“人要善于表現(xiàn)自己”；另一種說法是“人要善于克制自己”。你怎么看？為什么？

這種題型的特點是，題面提出了兩點看似矛盾的觀點，實際上是辨證統(tǒng)一的。所以，在答這種題目的時候，要跳出題面陷阱，不要只從一方面作答。通常的答題思路是（1）破題：辯證統(tǒng)一的。（2）具體分析：什么場合用什么樣的方式。（3）表態(tài)：與公務員的聯(lián)系。

2.著名的整形外科專家陳煥然博士在接受采訪時說：“這兩年整容的一個趨勢是官員整容，有些官員選擇做去眼袋、除皺等整容項目。”你對“官員用整容來塑造親民形象”這一做法有什么看法？

這種題型也是思辨的一種，需要辨證的看問題。即出發(fā)點和目的是好的但是方式方法欠妥。