第一篇:美容院店長該怎樣合理配置人員
美容院店長該怎樣合理配置人員?
在美容院,一般不會發(fā)生激烈的打架斗毆、大吵大鬧的事件,通常是職員間感情發(fā)生誤解,互不理睬,最后有人辭職而去。如果美容院里包括美容院店長的你在內(nèi),只有兩名工作人員,那么人盯人,一對一,互相照顧,相安無事,如果再增加一個人,便成了二對一的局勢,只要有兩個人在談話,另一個人就會豎起耳朵,“她們在說什么事情?”她便會產(chǎn)生受冷落被孤立的錯覺,引起職員之間的不快,造成矛盾。在美容院,一般不會發(fā)生激烈的打架斗毆、大吵大鬧的事件,通常是職員間感情發(fā)生誤解,互不理睬,最后有人辭職而去。如果美容院里包括美容院店長的你在內(nèi),只有兩名工作人員,那么人盯人,一對一,互相照顧,相安無事,如果再增加一個人,便成了二對一的局勢,只要有兩個人在談話,另一個人就會豎起耳朵,“她們在說什么事情?”她便會產(chǎn)生受冷落被孤立的錯覺,引起職員之間的不快,造成矛盾。如果包括你在內(nèi)總共有四個工作人員,那么除你之外的那三個人又分裂成二對一的局勢。若你和其中兩個人講話,另一個人便會感到受冷落,從而產(chǎn)生嫉妒心理,并發(fā)展出與那兩個人爭吵不和的**,最后以這個最“孤獨”的人辭職而告終。如果你想袒護那個“孤獨者”,那么另外兩個人又會嫉妒,可能攜手來共同對付那個“孤獨者”,捉弄她。終究,一個人勢單力薄,寡不敵眾,難以抗衡。
如果再添一個人,除你之外有四名職員,那么這種二對二的局勢就相對穩(wěn)定。這種局勢長期保持平安無事,但是,一旦有一個職員辭職,那么她的“盟友”便感到受孤立,也會隨之辭職。這樣的實例很多,你將同時失去兩名大將。
如果再增加一個人,共有五名職員,那么情況就變得較為復(fù)雜了。這種情況下,你可以提撥一個人為副主管,你與之聯(lián)手,其余的四個人二對二,局勢便穩(wěn)定了。假若發(fā)生了上述的兩個人同時辭職的連鎖反應(yīng),那么又只剩下三名職員了。如果有五名職員時,不設(shè)副主管,三對二,那么其中肯定會有一個逞強的人,其結(jié)果可想而知。
如上所述,增添了人員后,應(yīng)設(shè)副主管的職位,然后將其余的職員平分成幾個小組,統(tǒng)一指揮,職員們便不會為微不足道的小事發(fā)生爭吵,造成店內(nèi)的緊張氣氛。因為這種細小的不平不滿,具有釀成“火警”等重大災(zāi)難的危險,故必須合情合理地做好人員配置工作,防患于未然。如果職員之間發(fā)生糾紛,應(yīng)該分別聽取兩方的解釋,徹底弄清原委,找到合理的解決方案,將兩人叫來解決事端。不能憑感情來解決問題,偏袒一方。
第二篇:業(yè)主該怎樣合理繳納物業(yè)費
業(yè)主該怎樣合理繳納物業(yè)費
問:有些業(yè)主不交物業(yè)費的情況,作為物業(yè)公司是否就只有狀告業(yè)主?有些業(yè)主總是將問題與合理交費的義務(wù)混淆,我認為業(yè)主這樣做是不對的,您說呢?
李玲律師答:物業(yè)費是否交納所對應(yīng)的義務(wù)是物業(yè)公司在履行物業(yè)管理職責(zé)時是否已按照物業(yè)管理合同的約定履行了其應(yīng)盡之合同義務(wù)和責(zé)任。而業(yè)主所提出的相關(guān)問題,尤其是與買賣合同項下權(quán)利義務(wù)相關(guān)的問題,因分屬不同的法律關(guān)系,除非有特殊約定,否則不能成為業(yè)主拒絕交納物業(yè)費的合法抗辯理由。
第三篇:美容院店長怎么應(yīng)對人員流失
美容院店長怎么應(yīng)對人員流失
美容師是美容院運作總的主體,但其流動率卻是很高的。其實,造成人員的流失,雇傭雙方都必須檢討,不能完全責(zé)怪對方。從美容院的角度來說,管理上的不公平性,使員工沒有成就感、滿足感,美容師工作沒有自主性,美容師感覺沒有前途等,都可能是員工離職的原因。
況且,熟練的美容師原本就不易招募,再加上高流失率,更加使得人員離職的問題日益突顯。因此,如何誘導(dǎo)老員工愿意留下來繼續(xù)服務(wù),是店長當(dāng)前的首要課題。
1、聽取意見
“察納雅言”是進步的原動力,任何人都希望他所付出的努力能有或多或少的回應(yīng),有了回應(yīng),方能更有成就感而加倍努力。
2、精神獎勵
一般來說,工作中表現(xiàn)得機會越多,便越有成就感,工作的代價除了可滿足基本的需求外,亦能帶來無價的成就感。諸如建立值班副店長制度,讓美容師輪流值班,檢查各項報表的填寫,宣傳督促美容院的規(guī)定等,讓每個人都有參與感,如此不但可提高工作效率,也能降低人員的流失。
3、工作定位
一位成功的店長,必須能使每位員工都能感覺到自身對該店的重要性,確認自己的工作定位,方能讓員工樂于扮演好自己的角色。如果在整個工作過程中,員工感覺自己只是賺錢的工具,而沒有自我成長的角色。如果在整個工作過程中,員工感覺自己只是賺錢的工具,而沒有自我成長的機會,那么即使不離職,也只不過混日子而已,如此,非但工作不熱情,也無法維持一定的效率。因此,店長應(yīng)將下屬視為工作伙伴,隨時進行關(guān)于美容專業(yè)知識的培訓(xùn),并讓他們明白任何一位員工的工作對美容院的都是至關(guān)重要的。
第四篇:美容院未來店長怎樣做好領(lǐng)班工作
美容院未來店長怎樣做好領(lǐng)班工作
美容院領(lǐng)班要協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。美容院領(lǐng)班要執(zhí)行上司下達的任務(wù),督促任務(wù)的完成和落實。美容院領(lǐng)班要負責(zé)對部分使用的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。美容院領(lǐng)班要負責(zé)對本部分工作職員的工作美容院領(lǐng)班要協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。
美容院領(lǐng)班要執(zhí)行上司下達的任務(wù),督促任務(wù)的完成和落實。
美容院領(lǐng)班要負責(zé)對部分使用的物品、設(shè)備儀器的故那里和保養(yǎng)工作。
美容院領(lǐng)班要負責(zé)對本部分工作職員的工作安排,巡視檢查部分區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、來客前的預(yù)備情況和工作質(zhì)量及職員的一人儀表。
負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮本部分職員日常工作,嚴格按具體規(guī)定和規(guī)范進行操縱,發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時進行批評和糾正。
負責(zé)部分職員的技術(shù)操縱培訓(xùn)、技術(shù)等級的考核鑒定工作。
樹立標(biāo)準榜樣形象,以身作則。
把握本部分工作職員的出勤情況,監(jiān)視上放工簽到和平時工作表現(xiàn),定期向上司匯報。
對部分所需物品的領(lǐng)用,定期盤點設(shè)備和裝飾品和產(chǎn)品,留意本部分消防安全的管理工作。
美容院領(lǐng)班要接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。
美容院領(lǐng)班要負責(zé)交接班的工作安排,員工輪秀安排。
協(xié)助上司組織定期會議,如學(xué)習(xí)等。
負責(zé)與其他部分的工作協(xié)作和業(yè)務(wù)聯(lián)系。
美容做好工作記錄和工作總結(jié)。
美容院領(lǐng)班要協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。
美容院領(lǐng)班要執(zhí)行上司下達的任務(wù),督促任務(wù)的完成和落實。
美容院領(lǐng)班要負責(zé)對部分使用的物品、設(shè)備儀器的和保養(yǎng)工作。
美容院領(lǐng)班要負責(zé)對本部分工作職員的工作安排,巡視檢查部分區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、來客前的預(yù)備情況和工作質(zhì)量及職員的一人儀表。
負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮本部分職員日常工作,嚴格按具體規(guī)定和規(guī)范進行操縱,發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時進行批評和糾正。
負責(zé)部分職員的技術(shù)操縱培訓(xùn)、技術(shù)等級的考核鑒定工作。
樹立標(biāo)準榜樣形象,以身作則。
把握本部分工作職員的出勤情況,監(jiān)視上放工簽到和平時工作表現(xiàn),定期向上司匯報。
對部分所需物品的領(lǐng)用,定期盤點設(shè)備和裝飾品和產(chǎn)品,留意本部分消防安全的管理工作。
美容院領(lǐng)班要接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。
美容院領(lǐng)班要負責(zé)交接班的工作安排,員工輪秀安排。
協(xié)助上司組織定期會議,如學(xué)習(xí)等。
負責(zé)與其他部分的工作協(xié)作和業(yè)務(wù)聯(lián)系。
美容做好工作記錄和工作總結(jié)。
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第五篇:美容院的宣傳單該怎樣設(shè)計
美容院的宣傳單該怎樣設(shè)計
通常美容院不會做大型的電視廣告等方式,為了擴大客戶面,一般會使用宣傳單來作為促銷的方法,有的是宣傳單頁,或者KD板宣傳,這樣做主要一方面是為了節(jié)約成本,一方面也可以接觸到更多的客戶面,擴大影響,那么美容院的宣傳單要怎么設(shè)計?
第一、明確宣傳單設(shè)計的關(guān)鍵和目的
美容院宣傳單主要是為了傳遞該美容院的特色以及促銷信息,以達到可以引發(fā)消費者有進店消費的想法,因此在宣傳單頁上一定要注明美容院的LOGO,以及促銷的信息,有一些宣傳單為了凸顯個性,讓客戶猜或者自己去尋找,這是很不明智的做法。宣傳單的時效性也要體現(xiàn)出來,不要一直采用一樣的活動和樣式,要根據(jù)不同的時間、季節(jié)更換。
第二、注意宣傳單用紙以及色彩
宣傳單使用的紙質(zhì)最好是比較好,不要因為要節(jié)約一點紙質(zhì)的成本而浪費更多的資源,或者可以做成一些有一些特殊用途的紙質(zhì)用品,例如一些美容院會做成紙扇的形狀,在夏天派發(fā)的話可以達到很好的使用效果,也會讓宣傳的時效更加久一些。在紙質(zhì)的色彩上最好比較簡潔,不要什么顏色都體現(xiàn)在宣傳單上,一些設(shè)計觀念可能會認為顏色鮮艷會吸引人的注意,但是顏色鮮艷的特征如果不符合該美容院的特色,那么就會造成反效果。
第三、版面清楚宣傳主題明確
美容院宣傳單的版面不要太多,會顯的比較亂,現(xiàn)在很多消費群體都會更加偏愛比較簡潔的版面,版面一多,很多人也是接到傳單看都不看就扔到垃圾桶,因此可以用一些比較可愛或者知性的顏色,可以再宣傳單頁印上一些主題活動,可以借助一些愛心活動或者尋愛的浪漫活動,例如關(guān)注女性健康的活動以及紅絲帶活動等以及可以舉行一些比較受年輕群體歡迎的尋愛活動,一般美容院的客戶以女客戶為主,那么這些主題會在一定程度上吸引她們。另外宣傳單的派發(fā)可以結(jié)合一些贈品的活動或者禮品券的發(fā)放活動,會有更好的效果。
美容院使用的宣傳單因為成本低、更新快以及可以自主設(shè)計等特點,很多美容院都會使用這個方法,因此在設(shè)計上要脫穎而出才有更多市場,如何吸引到更多的消費者是關(guān)鍵。