第一篇：市場(chǎng)人員考核

市場(chǎng)部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、考核范圍

凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

2、考核原則

1、公平、公正。

2、進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清晰認(rèn)知。

3、市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計(jì)劃有效地開展工作。

4、考核目的1、改進(jìn)工作，提高工作績(jī)效。

2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

5、考核時(shí)間

考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及專項(xiàng)考核。

6、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容具體可分為工作績(jī)效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。

1、工作績(jī)效指標(biāo)考核：占考核總分的60％。根據(jù)項(xiàng)目部制定給市場(chǎng)部員工的任務(wù)量和完成情況進(jìn)行打分。計(jì)算方法：實(shí)際完成情況／項(xiàng)目部制定給市場(chǎng)部的任務(wù)量×60％＝當(dāng)月業(yè)績(jī)考核得分。

市場(chǎng)部員工每月必須做工作總結(jié)和工作計(jì)劃，并與工作績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)算方法掛鉤。

2、行為指標(biāo)考核：占考核總分的40％。主要是對(duì)員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)4個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)的分值為10分。

行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為0－10分（考核成績(jī)優(yōu)秀最高為10分，不能達(dá)到要求的最低評(píng)定為5分），考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。

7、考核形式

1、各類考核形式有：

1）、自我評(píng)定與總結(jié)；

2）、部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。

3）、直接由上級(jí)評(píng)定。

2、各類考核方法有：

1）、查詢記錄。對(duì)部門員工每天工作日志、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)；

2）、書面報(bào)告。市場(chǎng)部各員工所提供的總結(jié)、計(jì)劃報(bào)告。

3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。

8、考核程序

1、按照考核辦法，市場(chǎng)部所有員工均參加績(jī)效考核，并提交書面總結(jié)和評(píng)定。

2、市場(chǎng)部經(jīng)理通過與員工進(jìn)行面談，對(duì)直屬人員的工作績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核打分。

3、市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項(xiàng)行為指標(biāo)進(jìn)行打分。

4、市場(chǎng)部所有人員的績(jī)效考核結(jié)果均由人事主管簽字確認(rèn)，否則為無效考核。

9、考核結(jié)果與考核工資

1、考核結(jié)果應(yīng)向本人公開。

2、考核結(jié)果所具有的效力：

1）、決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。

2）、市場(chǎng)部人員每月績(jī)效工資及專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)于考核結(jié)果掛鉤，為參加考核不發(fā)放該項(xiàng)工資。

3）、決定對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、解聘、續(xù)約和晉升。

3、考核工資計(jì)算

考核評(píng)定結(jié)果為A優(yōu)秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C較差（60分以下）三個(gè)類別，并于員工當(dāng)月基本工資掛鉤。

計(jì)算方法為：實(shí)際考核得分％×基本工資＝考核績(jī)效工資。

4、員工的年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，直接由上級(jí)給出綜合判斷，綜合判斷結(jié)果將與員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。

5、年度考核結(jié)果為較差的，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘。

6、月度、年度考核時(shí)凡有下列情況之一者，其考核得不到優(yōu)秀：

1）、請(qǐng)假合計(jì)天數(shù)超過人事規(guī)定的請(qǐng)假天數(shù)者；

2）、有曠工記錄者；

3）、本年度受過警告以上處分者。

10、試用考核

1、市場(chǎng)部新員工試用期至少3個(gè)月，最長(zhǎng)不超過6個(gè)月，特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、試用人員一律參與績(jī)效考核管理，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用。

3、對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。

4、本項(xiàng)考核由試用人員直屬部門經(jīng)理會(huì)同行政人事部考核。

11、考核申訴

對(duì)考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報(bào)告只至人事行政部，由人事行政部審核后會(huì)同該部門經(jīng)理給予合理答復(fù)。

第二篇：市場(chǎng)巡查人員日?？己思?xì)則

市場(chǎng)巡查人員日?？己思?xì)則

為了調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，特制定本考核細(xì)則。

一、考核對(duì)象

公司協(xié)警、市場(chǎng)管理人員（包括固定巡查人員和輪流值班人員）。

二、考核時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容與方式

1、考核時(shí)間：每月1日至月末。

2、考核工資（獎(jiǎng)金）標(biāo)準(zhǔn)：

（1）市場(chǎng)管理人員：將每月應(yīng)發(fā)工資總額的15％作為考核工資，根據(jù)當(dāng)月市場(chǎng)管理工作考核結(jié)果，確定考核工資發(fā)放金額。

（2）協(xié)警：在月獎(jiǎng)金總額2000元不變的前提下，根據(jù)當(dāng)月協(xié)警工作考評(píng)結(jié)果，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確定每名協(xié)警的獎(jiǎng)金發(fā)放金額。

3、考核內(nèi)容：當(dāng)月市場(chǎng)管理工作完成情況及綜合表現(xiàn)。

4、考核方式：

（1）協(xié)警由協(xié)警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和市場(chǎng)部經(jīng)理共同考評(píng)；（2）固定巡查人員由輪流值班人員考評(píng)；（3）輪流值班人員由副總經(jīng)理考評(píng)。

考核人員將每日的考評(píng)情況報(bào)財(cái)務(wù)處，由財(cái)務(wù)處匯總每月的考評(píng)情況，并最終上報(bào)總經(jīng)理確定每月的獎(jiǎng)金發(fā)放金額。

三、考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲辦法

1、考核結(jié)果：

每日考核結(jié)果以等級(jí)確定，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)

最高的，在年底一次性予以獎(jiǎng)勵(lì)。

b、考核結(jié)果為良好的：考核工資按100％發(fā)放。c、考核結(jié)果為合格的：考核工資按60％發(fā)放。d、考核結(jié)果為不合格：不予發(fā)放考核工資。

此外，巡查人員月度工作考核結(jié)果，將作為優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。

四、巡查時(shí)間

1、協(xié)警：原則上白天必須在市場(chǎng)內(nèi)不間斷巡查，晚上按《巡更制度》規(guī)定的時(shí)間和次數(shù)巡查。

2、市場(chǎng)管理人員：上午與下午原則上分別不少于兩次的全場(chǎng)巡查，上午：9:00-10:00、10:30-11:30，下午：2:30-3:30、4:00-4:30。

五、巡查內(nèi)容

經(jīng)營(yíng)戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況；用火、用電有無違規(guī)情況；市場(chǎng)內(nèi)的車輛秩序，安全出口、消防通道是否暢通，安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)施是否完好；消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否完好有效；火災(zāi)隱患的整改情況及防范措施的落實(shí)情況；其他消防安全情況。

市場(chǎng)管理人員側(cè)重于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序管理，協(xié)警側(cè)重于通道車輛與消防安全管理。

六、其他事項(xiàng)

1、考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可以向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，報(bào)總經(jīng)理同意后，可給予糾正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。

2、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于2014年11月起執(zhí)行。

第三篇：市場(chǎng)銷售人員績(jī)效工資考核方案

市場(chǎng)銷售人員績(jī)效工資考核方案

第一部份 前言

第一條 為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。

第二條 本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評(píng)估考核公司各聯(lián)絡(luò)處的工作績(jī)效及績(jī)效工資，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。

第三條 本方案的實(shí)施對(duì)象為公司各辦事處、聯(lián)絡(luò)處銷售系統(tǒng)人員;市場(chǎng)銷售人員績(jī)效工資考核方案按辦事處經(jīng)理、聯(lián)絡(luò)處主任和業(yè)務(wù)主管分別制訂。

第二部份 辦事處經(jīng)理績(jī)效考核辦法

第四條 辦事處經(jīng)理績(jī)效考核分月度考核、季度考核、年終考核。

第五條 辦事處經(jīng)理根據(jù)以下幾項(xiàng)內(nèi)容綜合績(jī)效考核：回款指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)。具體發(fā)下：

1、月度考核：銷售中心市場(chǎng)部根據(jù)銷售總目標(biāo)對(duì)辦事處上報(bào)計(jì)劃(回款計(jì)劃)進(jìn)行修正并下達(dá)給各辦事處(每?jī)稍乱幌逻_(dá))。由于在銷售過程中，可能也會(huì)遇到不可預(yù)測(cè)因素嚴(yán)重影響銷售計(jì)劃的完成，辦事處可以在每月的25日之間前上報(bào)下月回款計(jì)劃的調(diào)整報(bào)告，經(jīng)銷售中心批準(zhǔn)后，按調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行考核。

月度考核獎(jiǎng)金=(月度回款考核獎(jiǎng)金+月度利潤(rùn)考核獎(jiǎng)金)×累計(jì)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用完成率÷營(yíng)運(yùn)費(fèi)用超額點(diǎn)數(shù)×累計(jì)三個(gè)月回款完成率×70%月度回款考核獎(jiǎng)金=月度回款×0.5%

月度利潤(rùn)考核獎(jiǎng)金=月度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×2%(市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)計(jì)算方法由財(cái)務(wù)部下達(dá)并計(jì)算)

注：當(dāng)月回款完成率≥80%或累計(jì)三個(gè)月回款完成率≥100%時(shí)，計(jì)算當(dāng)月月度考核獎(jiǎng)金;否則不計(jì)算當(dāng)月月度考核獎(jiǎng)金。

2、季度考核：

季度考核獎(jiǎng)金=本季度各辦事處經(jīng)理月度考核獎(jiǎng)金總合×20%×季度營(yíng)運(yùn)得分率

季度營(yíng)運(yùn)得分率=季度營(yíng)運(yùn)得分之和/季度全國(guó)辦事處營(yíng)運(yùn)得分總和×100%

注：各辦事處季度營(yíng)運(yùn)考核得分綜合考評(píng)最后兩名取消季度考核獎(jiǎng)金。

3、年終考核:

年終考核獎(jiǎng)金=全年各辦事處經(jīng)理月度考核獎(jiǎng)金總合×10%×營(yíng)運(yùn)得分率。

營(yíng)運(yùn)得分率=營(yíng)運(yùn)得分之和/全國(guó)辦事處營(yíng)運(yùn)得分總和×100%

注：各辦事處營(yíng)運(yùn)考核得分綜合考評(píng)最后兩名取消考核獎(jiǎng)金。

第三部份 聯(lián)絡(luò)處主任績(jī)效考核辦法

第六條 聯(lián)絡(luò)處主任績(jī)效考核分月度考核、季度考核、年終考核。

第七條 聯(lián)絡(luò)處主任根據(jù)以下幾項(xiàng)內(nèi)容綜合績(jī)效考核：回款指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)。具體發(fā)下：

1、月度考核：銷售中心市場(chǎng)部根據(jù)銷售總目標(biāo)對(duì)辦事處上報(bào)計(jì)劃(回款計(jì)劃)進(jìn)行修正并下達(dá)給各辦事處之聯(lián)絡(luò)處(每?jī)稍乱幌逻_(dá))。由于在銷售過程中，可能也會(huì)遇到不可預(yù)測(cè)因素嚴(yán)重影響銷售計(jì)劃的完成，辦事處可以在每月的25日之間前上報(bào)下月回款計(jì)劃的調(diào)整報(bào)告，經(jīng)銷售中心批準(zhǔn)后，按調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行考核。

月度考核獎(jiǎng)金=(月度回款考核獎(jiǎng)金+月度利潤(rùn)考核獎(jiǎng)金)×累計(jì)三個(gè)月回款完成率

月度回款考核獎(jiǎng)金=月度回款×0.5%

月度利潤(rùn)考核獎(jiǎng)金=月度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×2%(市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)計(jì)算方法由財(cái)務(wù)部下達(dá)并計(jì)算)

注：當(dāng)月回款完成率≥80%或累計(jì)三個(gè)月回款完成率≥100%時(shí)，計(jì)算當(dāng)月月度考核獎(jiǎng)金;否則不計(jì)算當(dāng)月月度考核獎(jiǎng)金。

2、季度考核：

季度考核獎(jiǎng)金=(季度回款×0.5%+季度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×2%)×20%。

注：累計(jì)三個(gè)月回款完成率≥80%時(shí)，計(jì)算季度考核獎(jiǎng)金;否則不計(jì)算季度考核獎(jiǎng)金。

3、年終考核:

年終考核獎(jiǎng)金=(全年回款×0.5%+全年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×2%)×10%。

注：全年回款完成率≥90%時(shí)，計(jì)算年終效益考核獎(jiǎng)金;否則不計(jì)算年終效益考核獎(jiǎng)金。

第三部份 銷售業(yè)務(wù)主管考核辦法

第八條 辦事處銷售業(yè)務(wù)主管考核以銷售回款為主要考核指標(biāo)，在能完成所轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)后可計(jì)算考核獎(jiǎng)金，辦事處銷售業(yè)務(wù)主管考核指標(biāo)以銷售回款為主，由辦事處每?jī)稍孪逻_(dá)(銷售回款指標(biāo)每月不得少于3萬元)。

第九條 聯(lián)絡(luò)處銷售業(yè)務(wù)主管考核獎(jiǎng)金=銷售回款金額×1%。

注：銷售回款完成率≥80%時(shí)，計(jì)算考核獎(jiǎng)金;否則不計(jì)算考核獎(jiǎng)金。

第四部份 其它說明

第十條 各項(xiàng)考核指標(biāo)計(jì)算公式。

1、累計(jì)三個(gè)月回款完成率=(累計(jì)三個(gè)月回款金額÷累計(jì)三個(gè)月計(jì)劃回款金額)×100%

2、累計(jì)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用完成率=1-(累計(jì)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率-營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率目標(biāo))÷ 營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率目標(biāo)(大于100%時(shí)按100%計(jì)算);

3、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用超額點(diǎn)數(shù)=(累計(jì)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率-營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率目標(biāo))×100(小于1時(shí)按1計(jì)算);

注：營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率目標(biāo)為回款的10%

第十一條 如市場(chǎng)各級(jí)銷售人員在中途辭職或被公司辭退不計(jì)算考核期內(nèi)各類績(jī)效考核獎(jiǎng)金。

第四篇：市場(chǎng)人員工作總結(jié)

大家下午好！時(shí)間過的真快，一轉(zhuǎn)眼又是一年。利用今天下午的機(jī)會(huì)和大家總結(jié)下2009年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經(jīng)過在這艱難的2009年穩(wěn)步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場(chǎng)部這邊的配合，也感謝樸總對(duì)市場(chǎng)部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網(wǎng)絡(luò)推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們2009年必定會(huì)走的很艱難。市場(chǎng)這邊也不會(huì)做到今天這個(gè)不算好的成績(jī)。

2009年我們從做銷售轉(zhuǎn)向做市場(chǎng)，我們不僅是賣的我們的產(chǎn)品，我們更好站遠(yuǎn)戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場(chǎng)，堅(jiān)持與客戶為導(dǎo)向，也就是堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)需要什么，我們做什么，市場(chǎng)如何變化我們也靈活及時(shí)如何變化，博林公司在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)直接決定我們業(yè)務(wù)部的銷售額。下面我總結(jié)下2005年市場(chǎng)部的主要工作

1.堅(jiān)持公司的企業(yè)精神，與各部門做到速度 差異化服務(wù)三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè)，大部分企業(yè)做的都是外單，由于國(guó)外客戶對(duì)時(shí)間觀念抓的非常緊，交貨期刻不容緩，很多企業(yè)在年底，出口旺季的時(shí)候都是誰(shuí)有能力先搶占商機(jī)誰(shuí)的機(jī)會(huì)越大，但是隨著訂單的加大與各個(gè)供應(yīng)商生產(chǎn)能力的限制導(dǎo)致我們這邊交貨期還是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，這個(gè)問題將是明年工作中需要解決的一個(gè)重大問題。在說差異化，根據(jù)市場(chǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品，在非常規(guī)產(chǎn)品中客戶急需的心切更重，我們通過整合手上供應(yīng)鏈的渠道，為客戶專業(yè)提供差異化的產(chǎn)品解決方案，在這個(gè)情況下單價(jià)應(yīng)該不是什么問題成交希望更大。另外服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向更加決定我們客戶長(zhǎng)久合作的基礎(chǔ)，2.從銷售中升級(jí)做市場(chǎng)。這也是我們業(yè)務(wù)部主要工作出色表現(xiàn)之一，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)今眼球經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強(qiáng)大寬廣的平臺(tái)，我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)際的考核，我們明年的工作中網(wǎng)絡(luò)推廣將繼續(xù)做寬做廣做到行內(nèi)數(shù)一數(shù)二，2.公司09年逐步完善市場(chǎng)部，工程部，采購(gòu)部，品質(zhì)部和倉(cāng)庫(kù)等部門，市場(chǎng)部的建立完善，目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣上有的放矢，從宣傳、策劃、市場(chǎng)調(diào)研，創(chuàng)新模式的總結(jié)與推廣，都進(jìn)行了全面的包裝，我們有好的產(chǎn)品，同時(shí)也要有專業(yè)的宣傳和推廣，當(dāng)下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代，產(chǎn)品專業(yè)的推廣，活動(dòng)策劃，品牌策劃至關(guān)重要。因此需要我們的市場(chǎng)部、企劃部充分發(fā)揮部門職能，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，做好市場(chǎng)調(diào)研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總結(jié)，服務(wù)好我們的客戶。2009年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點(diǎn)，也是我們公司最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠，在2010年中新產(chǎn)品的開發(fā)與新市場(chǎng)的開拓將是我們市場(chǎng)部工作的重中之。3.完善了必要的市場(chǎng)助宣資料，如企業(yè)宣傳片，企業(yè)手冊(cè)，創(chuàng)新專業(yè)的廣告。2005年，公司專業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣傳資料，保證了在新產(chǎn)品上市的之前，宣傳資料就到位，4.積極參展通過展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的效果與各目標(biāo)潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個(gè)目標(biāo)客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是100個(gè)潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應(yīng)該至少有幾個(gè)客戶再之后的需求中會(huì)聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證與客戶要求，REACH ROHS 無鹵素資料 AAA等認(rèn)證。

3.明年工作中需要堅(jiān)持09年的工作經(jīng)驗(yàn)并積極改善

1.啟動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略，形成完善一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)模式（供應(yīng)鏈系統(tǒng) 市場(chǎng)系統(tǒng) 售后服務(wù)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)）爭(zhēng)取完善并防止各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。要求各項(xiàng)工作都做的扎扎實(shí)實(shí)，最起碼要做到客戶的認(rèn)可，只有這樣才能真正達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的2.規(guī)范管理體系，積極實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核，提高管理效率，節(jié)省管理成本，根本上從個(gè)業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績(jī)，利用公司和市場(chǎng)部的平臺(tái)，獨(dú)立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場(chǎng)部這邊的客戶資源，每天8小時(shí)上班時(shí)間除了之前客戶的跟進(jìn)，應(yīng)該有空去了解客戶市場(chǎng)，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)系到再跟進(jìn)，我們的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該是銷售部銷售工程師集體的資源。

3.加強(qiáng)市場(chǎng)銷售推廣等方面的培訓(xùn)。

昨天的成功昨天的不足今天且不說，今天的艱辛讓明年

成功更有把握！明天的市場(chǎng)將屬于有準(zhǔn)備的我們！聚天下英豪，鑄陽(yáng)光偉業(yè)！充分發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)精神，為2010博林和芢福努力吧！實(shí)現(xiàn)更多的企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值，最后祝大家身體健康！財(cái)源廣進(jìn)！闔家歡樂!萬事如意！謝謝！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對(duì)于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對(duì)于我個(gè)人來說，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。

人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。

目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。

制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：

◆ 終端促銷管理體系；

◆ 員工的招聘與培訓(xùn)；

◆ 員工的出勤與考勤；

◆ 員工的日常管理；

◆ 激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。

在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)

度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。” 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。

謝謝大家！

第五篇：市場(chǎng)人員管理制度

市場(chǎng)人員管理制度

總則

第一條 制度目的為加強(qiáng)市場(chǎng)人員監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)人員的行為，提高市場(chǎng)人員的工作效率，充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)人員的市場(chǎng)開拓能力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。

第二條 使用范圍

本公司所有市場(chǎng)人員

第二章業(yè)務(wù)人員出差管理

第三條 每周日晚21:00前，根據(jù)公司市場(chǎng)運(yùn)作整體規(guī)劃要求，認(rèn)真計(jì)劃下周管理區(qū)域市場(chǎng)的主要工作內(nèi)容，并向銷管中心報(bào)送《行程周報(bào)》，督查專員根據(jù)《行程周報(bào)》對(duì)市場(chǎng)人員的行程進(jìn)行監(jiān)管，不按照《行程周報(bào)》所填日期到達(dá)市場(chǎng)者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰當(dāng)日的補(bǔ)助和工資，達(dá)兩次者即予開除。

第四條 出差期間，應(yīng)嚴(yán)格按照制定的計(jì)劃開展各項(xiàng)工作，遇有行程計(jì)劃變動(dòng)，電話向大區(qū)經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)同意后報(bào)督查專員后方可改變行程，無正當(dāng)理由，擅自改變行程者扣除當(dāng)日所有出差補(bǔ)助及當(dāng)日工資。

第五條 市場(chǎng)人員到所屬市場(chǎng)后，不得隨意跨區(qū)域，如特殊情況事先通知公司，公司領(lǐng)導(dǎo)允許后方可。

第六條 市場(chǎng)人員不得借出差或回公司之機(jī)借道回家，如違犯扣罰當(dāng)天出差補(bǔ)助及工資，達(dá)三次者作開除處理。

第七條 總結(jié)本月計(jì)劃完成情況，和市場(chǎng)操作得失成敗，書面形式《月度工作總結(jié)》，于每月最后一日交至銷售部及銷管中心。

第八條 差旅交通票據(jù)按照時(shí)間順序進(jìn)行整理粘貼，并繪制《出差行程路線圖》和《出差費(fèi)用匯總一覽表》，在其中注明日期、交通費(fèi)用，在表格中填寫天數(shù)、出差補(bǔ)助、車船費(fèi)等金額，交銷管中心審核票據(jù)。

第九條 出差票據(jù)報(bào)銷要求一次通過，一次不能通過者扣罰50元，兩次不能通過者扣罰100元，依次類推。

第十條 出差和回公司必須機(jī)打票，到達(dá)市場(chǎng)第一站之后第二站也必須機(jī)打票（例、公司—鄭州—許昌，必須機(jī)打）如回家直接出差的票據(jù)也必須機(jī)打票，否則扣除兩天補(bǔ)助。

第十一條 嚴(yán)禁弄虛作假，發(fā)現(xiàn)者一律按票額的10倍罰款。

第十二條 未按照以上管理要求及時(shí)辦理，或有票據(jù)問題，視情況嚴(yán)重性給予處罰。

第十三條 對(duì)督察部查崗不配合，辱罵、惡語(yǔ)相向甚至詆毀者，視情況輕重處罰100—500元。

第十四條 差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)另見公司相關(guān)規(guī)定。

第三章考勤管理

第十五條 市場(chǎng)人員每月可帶薪休假2天，如需休息需提前告知督查專員，休息期間只有工資沒有差旅補(bǔ)助。

第十六條公司現(xiàn)階段實(shí)行報(bào)崗及查崗相結(jié)合的考勤管理制度，市場(chǎng)人員需每天早上九點(diǎn)前用所在市場(chǎng)當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚨讲閷T報(bào)崗（報(bào)崗電話：0374—5578122），未按規(guī)定時(shí)間報(bào)崗的視為曠工，扣罰當(dāng)天工資和差旅補(bǔ)助并通報(bào)批評(píng)，如查崗發(fā)現(xiàn)弄虛作假者扣罰3天工資和差旅補(bǔ)助并通報(bào)批評(píng)。

第十七條 婚、喪假： 婚喪假期一般為3-5天，由本人填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理簽屬意見后，報(bào)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)，交公司銷管中心，按婚（喪）假處理考勤。

第十八條 病假：按下列審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

①請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由大區(qū)經(jīng)理簽署意見后報(bào)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)；

②請(qǐng)假1天以上由大區(qū)經(jīng)理簽署意見后，報(bào)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)；

③大區(qū)經(jīng)理的請(qǐng)假無論時(shí)間長(zhǎng)短均須報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。

以上假條必須交公司銷管中心備案（以上特殊情況可由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同后，事后補(bǔ)簽）。

第十九條 事假：每月不得超過3天，回公司開會(huì)、培訓(xùn)期間，一般不許請(qǐng)事假。若確因家庭直系親

屬患病等原因需請(qǐng)假的，按下列審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

①請(qǐng)假１天以內(nèi)的，由本人申請(qǐng)，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理簽署意見后，報(bào)銷售部部經(jīng)理批準(zhǔn)；

②請(qǐng)假１天以上者，由本人申請(qǐng)，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理簽署意見后，報(bào)銷銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)。

以上假條必須交公司銷管中心備案。

第二十條 市場(chǎng)人員的各類假期已滿時(shí)，應(yīng)及時(shí)向督察部銷假，并按規(guī)定上班或出差，否則按曠工處理，若需續(xù)假的，應(yīng)由本人提出申請(qǐng)，銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后，交公司督察部按事（?。┘偬幚怼?/p>

第二十一條 凡不按規(guī)定的審批程序辦理請(qǐng)銷假手續(xù)的，按曠工處理。

第四章通訊管理

第二十二條 手機(jī)必須在早8：00—22：00保持暢通。未按規(guī)定開關(guān)機(jī)或其它原因手機(jī)無法聯(lián)系、不接聽公司電話者每次扣罰20元，以上情況月累計(jì)超過3次者加重處罰。

第二十三條 手機(jī)更換號(hào)碼后，未及時(shí)通知客戶，有客戶向公司詢問電話號(hào)碼的，每次扣罰20元。

第五章 經(jīng)銷商庫(kù)存管理

第二十四條 經(jīng)銷商保持安全庫(kù)存，即可保證市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)不斷貨喪失銷售機(jī)會(huì)，又可防止產(chǎn)品積壓造成損失和市場(chǎng)遺留問題。

第二十五條 各市場(chǎng)人員應(yīng)隨時(shí)掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存，并按照產(chǎn)品淡旺季規(guī)律，指導(dǎo)客戶控制合理庫(kù)存量。

第二十六條 對(duì)于客戶老齡產(chǎn)品庫(kù)存（貨齡超過1個(gè)月的產(chǎn)品和跨月日期產(chǎn)品），應(yīng)及時(shí)協(xié)助分銷，必要時(shí)應(yīng)加大促銷力度，以免造成更大損失和市場(chǎng)遺留問題。

第二十七條 每周按時(shí)準(zhǔn)確向公司傳報(bào)《經(jīng)銷商進(jìn)銷存周報(bào)》，以便公司監(jiān)控和分析整體庫(kù)存為公司制定政策和決策提供依據(jù)。

第六章報(bào)表傳遞管理

第二十八條 凡未及時(shí)填報(bào)傳遞的，每次扣罰20元，填報(bào)有誤或項(xiàng)目不全的，每次扣罰10元；經(jīng)檢

查有弄虛作假的，每次扣罰30元。

第七章管理規(guī)定附則

第二十九條 市場(chǎng)部、銷管部、督察部針對(duì)各自職責(zé)，對(duì)以上條例監(jiān)督實(shí)施，由督察部負(fù)責(zé)考核。第三十條 對(duì)于以上條例連續(xù)、重復(fù)觸犯同一條規(guī)定的處以雙倍金額的罰款，同時(shí)區(qū)域經(jīng)理觸犯條例，銷售經(jīng)理要負(fù)連帶責(zé)任，連帶獎(jiǎng)罰均為30%。