第一篇：酒店考勤制度

考勤制度

總則

第一條 為維護(hù)正常的工作秩序，強(qiáng)化****酒店全體員工的勞動(dòng)紀(jì)律和工作觀念，根據(jù)集團(tuán)

公司的有關(guān)文件規(guī)定，制定本制度。

考勤管理

第二條 ****酒店的考勤管理由酒店總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)并具體執(zhí)行。

第三條 ****酒店各部門(mén)之間相互借用員工，須書(shū)面報(bào)告給酒店總經(jīng)理助理以便對(duì)其進(jìn)行考

勤。

第四條 酒店總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)的考勤工作，每日及時(shí)對(duì)酒店人員出勤狀況進(jìn)行考

勤記錄。酒店會(huì)計(jì)和酒店總經(jīng)理助理對(duì)考勤進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)核。

第五條 酒店考勤人員必須公正、實(shí)事求是地填寫(xiě)考勤記錄表，月底時(shí)請(qǐng)酒店員工對(duì)考勤記

錄進(jìn)行簽字確認(rèn)，考勤員在第二月一日將考勤記錄表送復(fù)核人員審核簽字后報(bào)給酒店總經(jīng)理以結(jié)算員工薪資。

第六條 酒店員工的考勤記錄由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)存檔，并作為年度考核的參考依據(jù)。

第七條 集團(tuán)公司將對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行不定期、不同形式的檢查。

考勤范圍

第八條 酒店總經(jīng)理不受此考勤限制，一般情況下，其它人員均須嚴(yán)格遵守本考勤規(guī)定。

第九條 對(duì)特殊工作性質(zhì)或情形，不能按時(shí)參加考勤者，經(jīng)酒店總經(jīng)理、集團(tuán)公司人事部書(shū)

面批準(zhǔn)者，可不受此考勤限制。

第十條 常規(guī)工作時(shí)間制度：常日班、早班、中班、晚班、翻班

（一）常日班上班時(shí)間：

（二）早班上班時(shí)間：

（三）中班上班時(shí)間：

（四）晚班上班時(shí)間：

（五）翻班上班時(shí)間：

（六）未在規(guī)定之內(nèi)的由店長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況自行安排。

第十一條 其他工作時(shí)間制度

（一）計(jì)件工作時(shí)間：按計(jì)件定額工作

（二）不定時(shí)工作時(shí)間：主要為酒店總經(jīng)理、酒店總經(jīng)理助理、酒店銷(xiāo)售等，因工作

性質(zhì)需機(jī)動(dòng)作業(yè)的工作崗位。

（三）綜合計(jì)算工作時(shí)間：工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日

換算為以周、月、季、年等周期計(jì)算工作時(shí)間。

考勤辦法

第十二條 有條件的，酒店可采用考勤機(jī)打卡考勤。無(wú)條件的，可采用考勤表進(jìn)行考勤。第十三條 若酒店采用考勤機(jī)打卡制度，任何員工不得委托或代理他人打卡。

第十四條 每月底，員工應(yīng)在考勤表上簽字確認(rèn)當(dāng)月考勤情況，因故不能簽字的情況，由

考勤員如實(shí)記錄原因并及時(shí)報(bào)告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。

第十五條 員工請(qǐng)事假需提前填寫(xiě)請(qǐng)假單，按權(quán)責(zé)經(jīng)主管批準(zhǔn)后送考勤員存檔，否則按曠

工處理。

第十六條 員工請(qǐng)病假，須先填寫(xiě)請(qǐng)假單，上班后還須附病歷證明(醫(yī)院)，否則視為事假。第十七條 員工遲到、早退，由部門(mén)主管開(kāi)出相應(yīng)的違紀(jì)單，并請(qǐng)違紀(jì)員工本人簽字后交

考勤員進(jìn)行存檔。

第十八條 考勤設(shè)置種類(lèi)：遲到、早退、病假、事假、曠工、出差、外勤、調(diào)休。

處罰

第十九條 員工應(yīng)強(qiáng)化紀(jì)律觀念，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，不按規(guī)定辦理手續(xù)而未出勤者，一

律按曠工處理。對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、無(wú)故曠工、屢教不改者，按公司有關(guān)規(guī)定給予行政處分甚至解雇除名。

第二十條 曠工期間，按每天應(yīng)發(fā)工資的300％扣發(fā)員工工資，連續(xù)曠工3天以上且未做

出任何說(shuō)明的員工，公司予以除名處理。

第二十一條 每月遲到、早退累計(jì)時(shí)間達(dá)4小時(shí)，計(jì)為事假1天，累計(jì)遲到、早退達(dá)到6

小時(shí)，計(jì)曠工1天。

其他

第二十二條 本制度與集團(tuán)公司規(guī)定有抵觸時(shí)，按集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條 本制度的解釋權(quán)在集團(tuán)公司人事部。

****酒店

人事部

2005年7月12日

第二篇：酒店考勤制度

考勤制度

1.在考勤機(jī)進(jìn)行上下班考勤登記是每一位酒店員工的應(yīng)盡職責(zé)，酒店所有在編、在崗人員均適用于本制度。每位員工都應(yīng)在工作日，按照酒店規(guī)定的工作時(shí)間，在考勤機(jī)進(jìn)行上下班考勤登記，并確保記錄完整。人事部會(huì)隨時(shí)對(duì)考勤機(jī)記錄的信息與部門(mén)的出勤記錄、實(shí)際出勤進(jìn)行核對(duì)，若發(fā)現(xiàn)不相符的情況，將按照酒店績(jī)效考核制度對(duì)部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)考勤員進(jìn)行處罰。

2.考勤機(jī)系統(tǒng)設(shè)置的有效簽到時(shí)間為規(guī)定上班時(shí)間前30分鐘內(nèi)，有效簽退時(shí)間為規(guī)定下班時(shí)間推遲1小時(shí)內(nèi)。

3.每位員工都應(yīng)在規(guī)定的上班時(shí)間到達(dá)酒店，穿戴好全套制服，以規(guī)范的儀容儀表，按照排班表規(guī)定的工作時(shí)間及工作班次向所屬部門(mén)報(bào)到后準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始工作。

4.除按照酒店請(qǐng)假流程審批的假期以外的其它缺勤，將根據(jù)其缺勤時(shí)長(zhǎng)并參照酒店相關(guān)制度進(jìn)行遲到、早退、曠工等處理。對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤的員工，在缺勤超出1小時(shí)后，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)書(shū)面告知人事部，以便采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

5.各部門(mén)有責(zé)任在本部門(mén)內(nèi)登記、保存其員工的上班、下班二次考勤記錄，人事部負(fù)責(zé)抽查核實(shí)。

6.如遇緊急情況（上班途中遇緊急事故或突發(fā)疾病等），造成員工無(wú)法準(zhǔn)時(shí)上班，應(yīng)盡快通知或至少在工作開(kāi)始前1小時(shí)以上通知部門(mén)經(jīng)理，并于到崗后2小時(shí)內(nèi)持部門(mén)經(jīng)理簽字的證明到人事部登記。

7.因工作原因未正?？记诘娜藛T，須在24小時(shí)內(nèi)持部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字確認(rèn)的《考勤記錄調(diào)整單》到人事部登記，但仍須在考勤機(jī)進(jìn)行考勤以確認(rèn)到達(dá)、離開(kāi)酒店的時(shí)間。

8.在工作時(shí)間內(nèi)，若要離開(kāi)工作崗位，則必須首先獲得直屬上級(jí)的同意及部門(mén)經(jīng)理的批準(zhǔn)。

9.關(guān)于排班：

1)酒店所有崗位工作班次及工作時(shí)間的設(shè)置由總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。部門(mén)需要增加、減少、變更班次，須部門(mén)經(jīng)理報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批后，送交人事部備案執(zhí)行。

2)在遵守酒店關(guān)于排班、排休的相關(guān)要求的前提下，各部門(mén)自行安排員工的排班，在本部門(mén)內(nèi)周知，并在每月25號(hào)將部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的次月《排班表》送交人事部備案。

3)部門(mén)經(jīng)理要合理安排本部門(mén)員工工作時(shí)間和班次，以保證在工作時(shí)間內(nèi)、節(jié)假日期間以及員工用餐期間其部門(mén)、工作區(qū)域有人在崗、值班。員工餐用餐時(shí)間為每餐半小時(shí)。

4)若需要進(jìn)行調(diào)班，當(dāng)事人須提前填寫(xiě)《考勤記錄調(diào)整單》，經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報(bào)人事部備案。人事部將依據(jù)有效單據(jù)，對(duì)人員排班、出勤情況進(jìn)行調(diào)整，對(duì)考勤記錄進(jìn)行確認(rèn)。

5)十二小時(shí)工作制班次進(jìn)行排班后一般情況下不允許調(diào)班，若特殊情況需要調(diào)班，必須在保證相關(guān)調(diào)班人員不連續(xù)工作24小時(shí)（兩個(gè)班次）的前提下調(diào)班。

6)所有員工必須遵守其部門(mén)經(jīng)理及酒店做出的關(guān)于休息日和工作時(shí)間的安排。

10.酒店以考勤機(jī)記錄的信息確認(rèn)每位員工的出勤情況。每月5號(hào)前，各部門(mén)須提交上月《部門(mén)考勤月匯總表》。人事部在考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的基礎(chǔ)上核對(duì)各部門(mén)的考勤月匯總，形成酒店考勤匯總，并在報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報(bào)送財(cái)務(wù)部以作為計(jì)算人員工資的依據(jù)。

11.部門(mén)申請(qǐng)加班，須按要求提前填寫(xiě)《加班審批單》，無(wú)審批單的加班無(wú)效。臨時(shí)性應(yīng)急加班由總經(jīng)理特批。

12.關(guān)于公休的規(guī)定：

1)非十二小時(shí)工作制班次的員工在正常出勤的情況下，每月享有四天有薪假期。若當(dāng)月出現(xiàn)事假、病假等無(wú)薪假情況，將依據(jù)員工的實(shí)際工作天數(shù)，確定其應(yīng)享有的有薪假天數(shù)。酒店以實(shí)際工作六天，可享受一天有薪假為計(jì)算依據(jù)。

2)十二小時(shí)工作制班次的員工，按照十二小時(shí)工作制排班規(guī)律進(jìn)行上班和有薪休息。若當(dāng)月有請(qǐng)無(wú)薪假情況，其記薪天數(shù)=應(yīng)出勤天數(shù)-（無(wú)薪假班次數(shù)*1.5）天。

3)新入職員工在進(jìn)入部門(mén)工作的第一周無(wú)公休。對(duì)于十二小時(shí)工作制班次的員工，按照排

班出勤后，在月底進(jìn)行考勤匯總時(shí)，其有薪假扣減一天，即無(wú)薪假相應(yīng)增加一天。

4)在酒店運(yùn)營(yíng)需要并且加班申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)的前提下，主管級(jí)以下員工（不含主管級(jí)）當(dāng)月

未進(jìn)行公休，可享受全勤獎(jiǎng)100元/人；若已公休但天數(shù)不足4天，剩余天數(shù)順延至次月休完。

13.關(guān)于遲到的規(guī)定：

1)員工超過(guò)上班時(shí)間1小時(shí)內(nèi)未進(jìn)行考勤機(jī)簽到及到崗的情況即為遲到。

2)A級(jí)遲到：遲到15分鐘以內(nèi)（含），按10元/次進(jìn)行處罰，計(jì)算當(dāng)班出勤。

3)B級(jí)遲到：遲到15分鐘以上，1小時(shí)以內(nèi)（含），按30元/次進(jìn)行處罰，計(jì)算當(dāng)班出勤。

14.關(guān)于早退的規(guī)定：

1)員工未到下班時(shí)間1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行考勤機(jī)簽退或離崗的情況即為早退。

2)A級(jí)早退：早退15分鐘以內(nèi)（含），按10元/次進(jìn)行處罰，計(jì)算當(dāng)班出勤。

3)B級(jí)早退：早退15分鐘以上，1小時(shí)以內(nèi)（含），按30元/次進(jìn)行處罰，計(jì)算當(dāng)班出勤。

15.關(guān)于曠工的規(guī)定：

1)員工超過(guò)上班時(shí)間1小時(shí)以上未進(jìn)行考勤機(jī)簽到及到崗、未到下班時(shí)間1小時(shí)以上進(jìn)行

考勤機(jī)簽退或離崗的情況，即視為曠工。

2)A級(jí)曠工：曠工1小時(shí)以上，4小時(shí)以內(nèi)（含），按60元/次進(jìn)行處罰，不計(jì)當(dāng)班出勤。

3)B級(jí)曠工：曠工4小時(shí)以上，開(kāi)除處理。

4)員工B級(jí)曠工一次、一周內(nèi)連續(xù)或累計(jì)A級(jí)曠工兩次，酒店對(duì)當(dāng)事人予以開(kāi)除處理，扣發(fā)全部未發(fā)工資及伙食費(fèi)。

16.員工因非工作原因在有效簽到時(shí)間前進(jìn)行考勤機(jī)簽到、在有效簽退時(shí)間后進(jìn)行考勤機(jī)簽

退，即為無(wú)效考勤，按30元/次進(jìn)行處罰，計(jì)算當(dāng)班出勤。

17.員工因非工作原因在當(dāng)班班次未進(jìn)行考勤機(jī)簽到或簽退，按照A級(jí)曠工處罰；若在當(dāng)

班班次未進(jìn)行考勤機(jī)簽到和簽退，按照A級(jí)曠工處罰金額的兩倍處罰。

員工未按照部門(mén)排班上班，且無(wú)有效的《考勤記錄調(diào)整單》，按50元/次進(jìn)行處罰，計(jì)

第三篇：酒店員工考勤制度

酒店員工考勤制度

1．酒店員工正常工作時(shí)間視部門(mén)工作需要而確定，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由總經(jīng)理辦公室另行通知；

2．酒店員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度；

3．所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，違返者代理人和被代理人均給予記過(guò)處分；

4．酒店每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理報(bào)至人事部，人事部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表；

5．所有員工須先到酒店打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管經(jīng)理簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理；

6．上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到處理；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日處理；提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退處理，超過(guò)30分鐘者按曠工半天處理；

7．員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明外出原因及返回時(shí)間，否則按外出辦私事處理；

8．員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50％，達(dá)五次者扣發(fā)100％全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分；

9．員工無(wú)故曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告處分，每月累計(jì)三天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)處分，無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，作除名處理；

10．員工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門(mén)經(jīng)理出差由總經(jīng)理批準(zhǔn)。工作緊急無(wú)法請(qǐng)假時(shí)，須在辦公室備案，到達(dá)出差地點(diǎn)應(yīng)及時(shí)與酒店取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人事部備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)用，特殊情況須總經(jīng)理審批；

11．當(dāng)月全勤者，可獲得全勤獎(jiǎng)金。

考勤制度：

1、員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按各部門(mén)排班，按時(shí)上下班。

2、凡超過(guò)上班時(shí)間15分鐘的，視為遲到。下班提前15分鐘擅離職守的，視為早退。特殊情況的部門(mén)經(jīng)理在考勤簽到上簽字認(rèn)可。

3、遲到、早退半小時(shí)以下按照?員工手冊(cè)?口頭警告處理，半小時(shí)以上按照?員工手冊(cè)?書(shū)面警告脫崗處理。一到兩小時(shí)以上按照?員工手冊(cè)?嚴(yán)重警告曠工一天處理。

4、曠工：

①曠工范圍：未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，無(wú)故不上班的；遲到早退超過(guò)兩小時(shí)者；超假未歸而又無(wú)合理證明者；病假未開(kāi)具證明者；請(qǐng)假經(jīng)查與請(qǐng)假理由不符者；補(bǔ)休換休未經(jīng)同意者。

②曠工處罰標(biāo)準(zhǔn)：曠工3小時(shí)按半天計(jì)算，扣50元；曠工7小時(shí)按一天計(jì)算，扣100元，曠工2天，扣200元；曠工3天，除名。

三、請(qǐng)假制度：

1、病假：

①急診請(qǐng)假：當(dāng)天電話通知當(dāng)班經(jīng)理或本部門(mén)經(jīng)理。上班后補(bǔ)交縣級(jí)醫(yī)院以上單位急診證明，填寫(xiě)員工請(qǐng)假條，由部門(mén)經(jīng)理簽字后，交到公司辦公室備查。

②急病請(qǐng)假：當(dāng)班時(shí)，患急病，可由本部門(mén)其他員工協(xié)助到人力資源部辦理請(qǐng)假手續(xù)。填寫(xiě)員工請(qǐng)假條，報(bào)部門(mén)經(jīng)理簽字，交人力資源部備查。

③普通病假：提前一天填寫(xiě)?員工休假請(qǐng)假單?，部門(mén)經(jīng)理簽字后交人力資源部備查。

④未獲批準(zhǔn)或未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的，按曠工處罰。

2、病假工資：

①病假當(dāng)日工資按照日工資50%結(jié)算。

②凡全年病假累計(jì)或一次因病假休假超過(guò)一個(gè)月的，公司有權(quán)取消原職位或勸離，終止勞動(dòng)合同。

3、事假：酒店員工因私請(qǐng)假批準(zhǔn)程序休息，公司視為事假。

①正常事假：?jiǎn)T工有事，須提前一天到人力資源部填寫(xiě)?員工休假請(qǐng)假單?，經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理簽字，報(bào)人力資源部備查。未獲批準(zhǔn)，按曠工處罰。

②緊急事假：當(dāng)天電話通知當(dāng)班經(jīng)理或本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。上班后

持相關(guān)證明（如交通執(zhí)法部門(mén)開(kāi)據(jù)的非公司員工責(zé)任車(chē)禍證明等）到人力資源部填寫(xiě)?員工休假請(qǐng)假單?。由部門(mén)經(jīng)理簽字后，交人力資源部備查。此假以公司認(rèn)定證明為準(zhǔn)，未獲批準(zhǔn)，按曠工處罰。

③事假工資：事假一天扣除本人當(dāng)日工資。

④事假時(shí)間：累計(jì)或一次因事休假超過(guò)15天的。公司有權(quán)取消其原職位勸離，終止勞動(dòng)合同。

4、婚假：凡連續(xù)在酒店工作滿一年，符合國(guó)家規(guī)定結(jié)婚年齡的正式員工，可按歸家規(guī)定享受有薪婚假3天（含公休及節(jié)假日）。

酒店正式員工結(jié)婚可按國(guó)家規(guī)定，結(jié)婚享受有婚假三天?；榧俦仨氃诮Y(jié)婚時(shí)一次享用，不得分開(kāi)使用。使用期在領(lǐng)取結(jié)婚證日起半年內(nèi)有效。

婚假請(qǐng)假：酒店正式合同員工申請(qǐng)婚假，須提前三十天到人力資源部填寫(xiě)?員工休假請(qǐng)假單?，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，交人力資源部備案。

5、換休、換班：

酒店原則上不準(zhǔn)換休、換班。員工必須按照酒店規(guī)定的班次時(shí)間上班，及事先安排的公休日休息。如需調(diào)換必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字，報(bào)人力資源部備案后方可正式換休、換班。否則作曠工處理。

6、補(bǔ)休：

員工因工停休或加班，酒店將在內(nèi)，根據(jù)工作安排給予同等時(shí)間補(bǔ)休。

酒店各部門(mén)不允許借休。如部門(mén)已有借休員工，安排借休的直接部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)借休責(zé)任。

7、喪假：

酒店正式員工直系親屬（如父母、子女、配偶、公婆、岳父母）去世及非直系親屬（包括祖父母及外祖父母）去世，員工可獲直系親屬三天有薪喪假及非直系親屬一天有薪喪假。員工申請(qǐng)喪假應(yīng)憑有效證明。此假在辦理喪假時(shí)一次使用。

8、法定假：酒店員工可享受?chē)?guó)家規(guī)定的十一天有薪假日。即：

元旦：一天 春節(jié)：三天 清明節(jié)：一天

端午節(jié)：一天 勞動(dòng)節(jié)：一天 中秋節(jié)：一天

國(guó)慶節(jié)：三天

女員工在三月八日“國(guó)際婦女節(jié)”另放假半天，如遇公休日，則不予以補(bǔ)休。

五四青年節(jié)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定放假半天，如遇公休日，則不予以補(bǔ)休。

9、年假：所有正式員工在本酒店工作滿一年，當(dāng)年出勤率在98%以上，次年可享受有薪年假（不含節(jié)假日），從第二年起每年可遞增一個(gè)工作日，最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。員工級(jí)/領(lǐng)班級(jí)主管級(jí)/經(jīng)理級(jí)5個(gè)工作日7工作日

10、產(chǎn)假：酒店正式女員工在達(dá)到生育年齡并符合國(guó)家計(jì)劃晚婚晚育政策規(guī)定，且在酒店工作滿一年后，方可享受?chē)?guó)家規(guī)定的有薪產(chǎn)假（含公休及節(jié)假日）。具體規(guī)定按國(guó)家政策執(zhí)行。

11、護(hù)理假：已婚男員工的妻子在生育時(shí)（符合國(guó)家規(guī)定者），酒店可給與男員工有薪生育護(hù)理假5天（含節(jié)假日），但要憑有效的生育證明。

12、人力資源部有權(quán)對(duì)到崗人員進(jìn)行檢查是否準(zhǔn)確簽字。特殊人員按照到崗時(shí)間進(jìn)行指紋簽到和簽退。

附：假期管理制度

1、各種假期，一律填寫(xiě)?員工休假請(qǐng)假單?由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，交人力資源部核實(shí)，縣級(jí)以上醫(yī)院證明，方可休假，并由人力資源部存檔。

2、病假需有醫(yī)院證明為依據(jù)，征得部門(mén)同意后，憑申請(qǐng)書(shū)到人力資源部填寫(xiě)?員工休假請(qǐng)假單?（附上醫(yī)院證明），由部門(mén)經(jīng)理簽字，交人力資源部，由人力資源部存檔。病假休息扣除當(dāng)天工資50%。

3、事假必須提前24小時(shí)向部門(mén)做出書(shū)面申請(qǐng)，一天內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上、七天以內(nèi)需征得部門(mén)經(jīng)理同意后填寫(xiě)?員工休假請(qǐng)假單?上交，部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理簽批，報(bào)人力資源部簽批，七天以上由總經(jīng)理簽批，方可生效。

4、年假須提前15天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理簽批批準(zhǔn)后，到人力資源部填寫(xiě)?員工休假請(qǐng)假單?，交人力資源部核實(shí)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并由人力資源部存檔。

5、部門(mén)主管級(jí)以上人員休假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、員工休假期間的工作由所在部門(mén)協(xié)調(diào)、安排。

7、部門(mén)經(jīng)理批假權(quán)限為3天。

8、超出3天的假期由人力資源部批示。超出7天的假期由總經(jīng)理批示。

9、員工每個(gè)月事假累計(jì)一天將不享受企業(yè)的本月福利。員工的每年事假累計(jì)8天將不享受企業(yè)的每年福利。

11、請(qǐng)假不符合規(guī)定者按曠工處理。曠工一天扣除兩天工資。曠工三天按自動(dòng)離職處理。如有曠工記錄，將不享受當(dāng)年的任何晉級(jí)及企業(yè)的有關(guān)福利。

考勤管理制度

第一條 請(qǐng)銷(xiāo)假

1.請(qǐng)假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假二天的由經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。請(qǐng)假三天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。

2.請(qǐng)假手續(xù)以書(shū)面為準(zhǔn),如遇特殊情況無(wú)法辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù),則應(yīng)電話請(qǐng)假,書(shū)面手續(xù)后補(bǔ)。短信請(qǐng)假無(wú)效。

3.員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

第二條 病假

1.員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。連續(xù)請(qǐng)病假超過(guò)三個(gè)工作日者，必須取得醫(yī)院開(kāi)具的休假證明。

2.患病員工請(qǐng)假應(yīng)于當(dāng)日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3.員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。

4.病假工資發(fā)放，1-10天以內(nèi)按照基本工資的30%發(fā)放；10天以上按照《三亞市工資支付規(guī)定》有關(guān)規(guī)定發(fā)放。

第三條 事假

1.員工因合理原因需要請(qǐng)事假的，須提前一天書(shū)面申請(qǐng)（如遇不可預(yù)測(cè)的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)），如實(shí)說(shuō)明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。

2.事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。

3.工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，違反規(guī)定者以曠工計(jì)罰。

第四條 年假

1、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》年假天數(shù)的計(jì)算以在本公司工作的年限為準(zhǔn)，職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。

2、年假應(yīng)提前向公司提出申請(qǐng)、審批方可進(jìn)行休假。

3、當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年（特殊情況除外）。第五條 婚假

1.根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，員工請(qǐng)婚假時(shí)，必須本人填寫(xiě)婚假申請(qǐng)單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷(xiāo)假。婚假時(shí)間： 按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3 天婚假；符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)?；榧侔ü菁俸头ǘ佟Ｔ倩榈目上硎芊ǘɑ榧?，不能享受晚婚假。

2.婚假期間工資待遇：在婚假假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計(jì)算、晉升、調(diào)級(jí)。

3.結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。第六條 產(chǎn)假

1、根據(jù)《計(jì)劃生育條例》女員工正常生育時(shí)，給予90天（包括產(chǎn)前15天）產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。

2、晚育 已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨(dú)生子女證的產(chǎn)假延長(zhǎng)到135天至180天，由所在單位根據(jù)實(shí)際情況具體規(guī)定。）

3、女員工懷孕三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。

4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)行政部備案，方可休假。

5、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假3天，若妻子屬于晚育（生育時(shí)滿24周歲），則再延長(zhǎng)7天，共計(jì)10天帶薪假期。

6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請(qǐng)休息之日起計(jì)算。工資按基本工資發(fā)放，不計(jì)發(fā)相應(yīng)補(bǔ)貼及獎(jiǎng)金。

第七條 喪假

1.員工供養(yǎng)的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天；員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫(xiě)出申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)行政部備案。

2.喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。第八條 曠工

1.未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時(shí)間請(qǐng)假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。

2.曠工一日（含累計(jì)）者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資；曠工二日（含累計(jì)）者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的6倍工資；曠工三日（含累計(jì)）者，當(dāng)月只發(fā)同年北京市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資；曠工超過(guò)三日（含累計(jì)）者，公司視情況給予處理。

第九條 遲到、早退

1、工作時(shí)間：根據(jù)《勞動(dòng)法》的條款規(guī)定,結(jié)合本公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及崗位的特殊要求,每人每月休息4天，每天必須適當(dāng)安排（有特殊情況者可調(diào)休）。

2、上班時(shí)間 上午09:30~13：00，下午16：00~21:00每人每月可以有三次遲到10分鐘以內(nèi)的機(jī)會(huì)不予計(jì)算)。

3、遲到、早退60分鐘以內(nèi)，繳納公益基金1元/分；遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分；超過(guò)120分鐘且無(wú)特殊理由者按照事假半天繳納公益基金；連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者，記請(qǐng)假半天。（公益基金作為公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，由行政部按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公示。）

4、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報(bào)批評(píng)、扣除績(jī)效工資、直至解除勞動(dòng)合同等方式處理。

5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。第十條：打卡

1、公司實(shí)行指紋打卡制,員工正常上班及加班時(shí)需上午上、下班各打卡一次。對(duì)沒(méi)有打卡條件的，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間,離開(kāi)公司的情況需填寫(xiě)相應(yīng)的手續(xù)對(duì)于有打卡條件的填寫(xiě)相應(yīng)手續(xù)的同時(shí)要打卡離開(kāi)。

2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒(méi)有辦理相關(guān)手續(xù)且沒(méi)有證據(jù)證明確實(shí)上班的，沒(méi)有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對(duì)于無(wú)法查證的，公司一律按請(qǐng)假計(jì)算。

3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)到公司打卡者，須在工作日志上明確寫(xiě)明原因，由部門(mén)主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出并報(bào)送行政部。

4、因設(shè)備故障，停電等因素，造成無(wú)法完成指紋考勤登記的，由行政部統(tǒng)一記錄.第十一條 加班、調(diào)休

1、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），無(wú)法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計(jì)算。

2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時(shí)間。按月總結(jié)核算，以獎(jiǎng)金或假期形式（調(diào)休）兌現(xiàn)。如申請(qǐng)調(diào)休的，原則上須提前三天申請(qǐng),由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。

3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工，次日到崗時(shí)間可延遲至10點(diǎn)，加班至凌晨可調(diào)休半天（領(lǐng)導(dǎo)提前批準(zhǔn)的情況下進(jìn)行）但到崗后應(yīng)主動(dòng)向行政部說(shuō)明情況，并進(jìn)行登記。

4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運(yùn)之后，可乘坐出租車(chē)，車(chē)費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。

5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤

第四篇：酒店客房部考勤制度

酒店客房部考勤制度

一、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到、早退。

二、按時(shí)參加各崗位例會(huì)（客房每周一至周五早八點(diǎn)）、（前臺(tái)每周一和周四下午三點(diǎn)）例會(huì)不到者按曠工處理。

三、每人每周倒休一天，遇重要接待任務(wù)暫停排休，會(huì)后補(bǔ)休。年假按中心規(guī)定。

四、員工請(qǐng)病假須提前將醫(yī)院診斷證明和請(qǐng)假單上交，如有特殊情況不能提前請(qǐng)假的，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請(qǐng)示經(jīng)理。

五、員工請(qǐng)事假，須提前三天至一周上報(bào)領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準(zhǔn)。事后請(qǐng)假一律按曠工處理。

六、嚴(yán)格按照規(guī)定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請(qǐng)，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。

七、對(duì)騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。

酒店客房部管理制度

一、自覺(jué)遵守賓館管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。

二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語(yǔ)，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情。

三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，填寫(xiě)客房清潔日?qǐng)?bào)表，要認(rèn)真細(xì)致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

四、外來(lái)住宿人員，要有本人身份證或有效證件進(jìn)行登記后，方可入住。

五、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿，未經(jīng)賓館經(jīng)理同意不準(zhǔn)私開(kāi)房間，為他人（含職工）提供住宿、休息及娛樂(lè)等。

六、檢查清理客房時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品；拾到遺失的物品，要逐一登記交公。

七、不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入前臺(tái)；前臺(tái)電腦要專(zhuān)人管理與操作，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員私自操作；打字、復(fù)印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費(fèi)。

八、工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗，有事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不準(zhǔn)私自換班和替班，不準(zhǔn)打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無(wú)關(guān)的事情。

九、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告和處理。

酒店客房部衛(wèi)生制度

一、賓館要保持周?chē)h(huán)境整潔、美觀，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。

二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。

三、被套、枕套（巾）、床單等臥具要一客一換。

四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。

五、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒，并粘貼已消毒封簽。無(wú)衛(wèi)生間的客房，每個(gè)床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆各一個(gè)。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。

六、賓館的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。

七、賓館要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。

八、對(duì)旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記，統(tǒng)一銷(xiāo)毀。

九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。

第五篇：酒店管理制度(考勤制度)

酒店管理制度（考勤制度）

三、考勤制度

一）工作時(shí)間：酒店視各部門(mén)的具體工作性質(zhì)由部門(mén)經(jīng)理安排所屬部門(mén)人員每日工作時(shí)間及倒班輪休辦法，部門(mén)規(guī)定須上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)轉(zhuǎn)人力綜合辦備檔。

二）到崗時(shí)間：?jiǎn)T工每日須提前10分鐘到達(dá)公司準(zhǔn)備當(dāng)日入職交班等準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間至五分鐘內(nèi)到崗者視為遲到。超過(guò)30分到崗者，以曠工半日論處。超出50分鐘到崗者以曠工一日論處。（但因偶發(fā)事件呈請(qǐng)準(zhǔn)予補(bǔ)假者或臨時(shí)調(diào)崗經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的不在此限）。

三）下班時(shí)間：下班時(shí)間前五分鐘以內(nèi)離崗者視為早退。超過(guò)10分鐘不足30分鐘離崗者，以曠工半日論處。超出30分鐘離崗者以曠工一日論處。（但因偶發(fā)事件呈請(qǐng)準(zhǔn)予補(bǔ)假者或臨時(shí)調(diào)崗經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的不在此限）。

四）加班制度：公司不提倡加班，確因工作需要必須延長(zhǎng)工作時(shí)間者，由部門(mén)經(jīng)理同意酌令安排加班事宜。

五）出差制度：?jiǎn)T工出差，由所屬部門(mén)填具員工出差派簽單，呈經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，交人力綜合辦及財(cái)務(wù)部登記。員工因故延長(zhǎng)出差時(shí)間時(shí)，得于原派簽部門(mén)注明理由報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理補(bǔ)準(zhǔn)。

六）請(qǐng)（休）假制度：

1、員工每月享有帶薪假日4天，個(gè)人具體休假時(shí)間安排必須提前經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)

人力綜合辦記錄。

2、員工請(qǐng)假3日內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，3至5日內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理寫(xiě)明意見(jiàn)報(bào)分管副總批準(zhǔn)，5日以上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。假條由請(qǐng)假人報(bào)人力綜合辦記錄。

3、病假：必須持三級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的個(gè)人病歷診斷證明方可銷(xiāo)假，病假1日內(nèi)享受

當(dāng)日基本工資，1日以上不享受日基本工資，4日以上不再享有當(dāng)月績(jī)效工資。全年病假不得超過(guò)7日。

4、事假：公司禁止員工請(qǐng)事假，事假應(yīng)安排在個(gè)人換休時(shí)間內(nèi)。確需請(qǐng)假必須提前

兩天向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)。事假不享有日基本工資，事假每年最多不得超過(guò)5日，超過(guò)上述規(guī)定的日期公司視情節(jié)不再保留員工身份。

5、婚假：入職未滿一年的公司員工享有帶薪假期3日，入職滿一年以上的公司員工

享有帶薪假期5日，入職滿兩年以上的公司員工享有帶薪假期7日。

6、慰唁假：直系親屬給予3至7日的帶薪休假。

7、產(chǎn)假：入職滿三年以上的女性員工給予30日的帶薪休假，男性員工可享受3日之

內(nèi)的陪產(chǎn)假期。

8、請(qǐng)假均應(yīng)提前填報(bào)請(qǐng)假單，呈經(jīng)所屬部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方能離崗，否則以曠工論處，員工請(qǐng)假條即日送交人力綜合辦記錄。

9、請(qǐng)假一小時(shí)內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理酌情處理。

10、請(qǐng)假期間內(nèi)所有工作由經(jīng)理安排代理人，以不另派加班為原則，員工離崗前應(yīng)將

經(jīng)管工作及有關(guān)資料、工具、鑰匙等交由經(jīng)理指定的代理人。

11、員工請(qǐng)假期間內(nèi)不得在外從事其它工作，違者從重議處。

七）法定假期：

1、員工每年可享有以下7天的有薪假期：

⑴、春節(jié)三天（農(nóng)歷年初

一、初

二、初三）

⑵、“五一”節(jié)一天（公歷五月一日）

⑶、國(guó)慶節(jié)三天（公歷十月一日、二日、三日）

2、員工若不能在法定假期休假，公司將給予雙倍的日工資補(bǔ)償。也可由部門(mén)經(jīng)理安排

在法定假期之前或之后給予員工補(bǔ)假（但假期必須在當(dāng)年內(nèi)安排，不能累計(jì)、跨年作廢）。

八）考勤獎(jiǎng)懲：

1、當(dāng)月無(wú)遲到、早退、事假或3日以下病假（包括3日）享受全額績(jī)效工資。

2、當(dāng)月遲到或早退一次部門(mén)警告批評(píng)，不予扣薪。

3、當(dāng)月遲到或早退累計(jì)達(dá)兩次以上不足五次按曠工一日論處。曠工一日扣發(fā)當(dāng)月績(jī)

效工資100元。

4、當(dāng)月遲到或早退累計(jì)達(dá)五次以上公司予以辭退，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資并處罰款200

元。

6、當(dāng)月曠工2日以上公司予以除名，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資并處罰款300-500元。