第一篇：如何編制職位說明書

如何編制職位說明書

如何編制職位說明書

職位說明書（Job descriptions，亦稱工作描述或職位說明書）是工作分析（Job analysis）的結果之一。

通過職位說明書，可以明確得到任職者的信息，如報告關系、工作總目的、升遷和降級渠道、職級等級、薪酬等級、主要責任、權力、義務、任務、工作環(huán)境和工作條件等。

與職位說明書密切相關的是職位規(guī)范（Job Specification，亦叫工作規(guī)范），它說明什么類型的人能夠勝任本職位工作，主要內容包括：職位名稱、知識要求、能力要求、素質要求、技能要求、身體條件要求、職業(yè)道德要求等等。

將工作描述和職位規(guī)范結合在一起，便于操作，這種結合體稱為職位說明書。

為什么要編制職位說明書？它有什么作用呢？

職位說明書是企業(yè)人力資源管理的基礎文件，也是人力資源管理的重要信息來源，而且職位分析設計也是人力資源管理中比較難做的工作之一。

一、對編制人員的要求

1、編制工作者（人力資源部門的工作人員）需要有必要的專業(yè)知識和專業(yè)經驗。

2、有較強的文字表達能力和分析能力，能夠將工作規(guī)范準確地用文字表達清晰。

3、職位說明書不可能單獨由人力資源部門完成，它必須與職位所在部門共同描述。

4、編制人員必須隨著工作條件、任務要求、職位調整與合并等變化而適時對職位說明書進行變動。

5、編制人員必須真正了解職位所涉及的工作范圍、要求、流程和工藝等基本要素。

二、職位說明書的主要作用：

組織作用：確定本職位工作在組織中的地位，是本職位人員及其相關人員明確在本職位工作的目的、作用。

招募與選拔作用：使人力資源管理部門依據本職位說明書的條件，對本職位人員的具體要求，甄選該崗位的工作人員，便于熟悉與掌握選拔和用人的條件。

契約規(guī)范作用：使企業(yè)在人員選拔與任用上，有據可依，公平、公正、透明，以免引起內部糾紛和法律訴訟，也是本職位人員依照工作內容和職責有所遵循。

績效管理作用：提供了設置崗位目標的基本構架，為企業(yè)進行全面績效管理提供重要衡量標準。薪酬管理作用：職位說明書是企業(yè)進行工作評價與分級的重要工具，通過對工作進行評價與分級，可衡量每個工作崗位對企業(yè)的貢獻，從而為薪酬的級檔確定提供參考。

培訓作用：職位說明書中必須明確提出崗位對知識、技能、經驗和能力的要求，如果新招聘或現(xiàn)崗人員不具備職位說明書上所列要求，人力資源部門和所在崗位部門就要提出相應培訓計劃。

三、職位說明書的格式與內容

職位說明書的格式根據企業(yè)不同需要，而格式有別。有的采用事件或任務羅列式，將職位的主要責任與任務按主次一一列出；有的采用因素歸類法，把職位的責、權、利及任職條件分成幾大因素進行歸類描述。職位說明書大體上涵蓋以下內容：

*職位基本信息，也稱工作標識。包括職位名稱、所在部門、直接上級、管轄下屬部門、定員、部門編碼、職位編碼、薪金等次、職位批準人等。

*工作目標與職責。重點描述從事該職位的工作所要達到的工作目標，以及該職位的主要職責和權限等。*工作內容。這是職位說明書最重要的內容，應該詳細描述本職位所從事的具體工作，并全面、詳盡地寫出完成工作目標所要做的每一項工作。包括每項工作的綜述、活動過程、工作聯(lián)系和工作權限。還可以將工作中需要的工作環(huán)境和條件、工具設備等進行描述。

工作內容應該從主要工作、重要工作開始，到此重要工作逐一列出。

*個人必備的工作能力和專業(yè)技能、證書。主要反映從事該職位應具有的技術能力和水平，為某些職位對專業(yè)技能要求較高，沒有此項專業(yè)技能就無法開展工作。比如作“投資部主管”，如果沒有證券、財務會計等相關基礎知識以及國家金融政策法規(guī)知識，就根本無法開展工作。而相比之下另一些職位則對某些能力要求更為明確，比如“市場部主管”職位，要求有較強的公關能力、語言表達能力等。

*適應該職位的教育背景。從事該職位目前應具備的最低學歷要求。在確定教育背景時應考慮，如果讓一位新員工擔任本職工作，他應該具備什么學歷，而不一定是當前在職員工的學歷。

*工作時間特征。要反映出該職位通常表現(xiàn)的工作時間特征。例如，在流水線上可能需要三班倒；在高科技企業(yè)需要經常加班；銷售人員經常要出差，一般管理人員則要正常上下班等。

*工作經歷。反映該職位之前，應具有的最起碼的工作經驗要求。一般包括兩個方面，一是專業(yè)經歷要求，即相關的知識經驗背景；二是可能需要的是本組織內部的工作經歷要求，尤其針對組織中的中、高層管理職位，在擔任這些管理職位之前，通常要求再組織其它職位上工作過或對其他職位的工作有一定了解，才可能勝任該職位。

*公司為該職位提供的工作條件和環(huán)境、裝備。為了保證該職位能夠順利工作，公司提供的物質裝備和較好的工作環(huán)境條件。

*工作完成結果及建議考核標準。反映該職位完成的標準，以及如何根據完成工作情況，進行考核。具體內容通常與該組織的考核制度相結合。

*專門培訓。反映從事該職位前，應進行的基本專業(yè)培訓，否則將不允許上崗或不能勝任工作。具體是指導員工在具備了教育水平、工作經歷、技能要求之后，還必須經過哪些方面的培訓。

*體能要求。對體力勞動型的工作，這項非常重要。要求身體條件必須要適應本職位工作要求。

四、職位分析的工作方法

職位分析法，也就是指收集信息和分析本職位的相關信息的方法。企業(yè)在實際運用中可以結合自身特點自行定制和修改，以下是幾種比較常用的職位分析方法。

1、觀察法。觀察法是職位分析人員在工作現(xiàn)場，通過對員工實際工作過程進行觀察，用文字或圖表形式記錄本職位在一個階段的工作內容、形式、程序和方法，獲取必要的工作信息，并通過對信息的比較、分析、匯總等方式，得出職務分析成果的方法。并依據觀察對象的工作周期和階段性的不同，觀察法具體可分為字節(jié)觀察法、階段性觀察法。

（1）直接觀察法。職務分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。直接觀察法適用于工作周期短的職務。如每天在重復一個簡單的工作職位。例如：城市公交車駕駛員，他在自己線路上每出車一趟就是一個周期，職位分析人員可以隨車進行直接觀察并記錄這個過程。

（2）階段觀察法。企業(yè)內部有些職位的工作具有較長的周期性，如董事會秘書工作，每年的不同周期可能會有著不同的工作內容，為了能完整地觀察到員工的所有工作，必須相應于工作的每一個階段進行觀察。

觀察法適用于大量標準化、周期短和以體力勞動為主或事務性較強的工作，對體力工作者和事務性工作者，如搬運員、操作員、文秘等職位進行觀察分析較為適用。但對腦力勞動為主的工作、不確定因素較多的工作，就不適用觀察法。比如企業(yè)高層職位，工作內容大多屬于心理、思想活動過程，需要運用分析能力和創(chuàng)造性思維，觀察法對其幾乎是沒有作用，或作用很小。

（3）問卷調查法。這是職位分析比較常用的一種方法，就是采用問卷收集職務分析所需要的資料信息。問卷大多是要求調查對象對有關的內容、工作特征和工作人員特征的重要和頻率評定等級。如：“輕、較輕、一般、較重、重”或“偶爾、經常、很頻繁”等。問卷法幣觀察法速度快，節(jié)省時間和人力；分析的樣本量可以很大，可以對很多職務同時進行分析；分析的資料可以數(shù)量化，便于統(tǒng)計和分析。

問卷法適用于腦力勞動、管理職位或工作不確定因素很大的員工，比如軟件設計人員、行政經理等。（4）訪談法。也稱采訪法，即通過職位分析人員與任職員工面對面的交談來收集職位信息資料的方法。這對一些不可能通過觀察來了解的工作，或通過分析人員親自實踐來體會的工作尤其適用，如果企業(yè)高層職位獲高級技術職位的工作分析。

訪談法的特點是操作比較簡單，及時發(fā)現(xiàn)新情況，可控性強。

其他還有工作實踐法、工作日志法等，在此不再一一論述。

五、職位分析的工作步驟

職位分析的工作步驟、程序的描述是多種多樣的，我們應該從企業(yè)實際操作運用的角度出發(fā)，進行職位分析。較為常用的步驟大致有五個階段：準備階段、設計階段、信息收集、信息分析階段和結果表達階段。其步驟就是：準備---設計--信息收集--信息分析--結果表達

（一）準備階段。準備階段是職位分析的第一階段。這一階段工作的步驟是：

（1）確定職位分析的目的；

（2）確定職位分析的工作范圍；

（3）報批工作方案與向員工宣傳的方式；

（4）組建工作班子。

1、確定職位分析的目的。在企業(yè)管理中，解決不同的管理問題所需要的信息及其組合各部相同。職位

分析信息對于不同目的的需求也是不一樣的。因此，進行職位分析功，首先要明確設定想做什么？要解決哪方面的問題？做到什么程度？怎樣去做？這樣才能使整個工作有章有序，有的放矢。

2、確定職位分析的工作范圍。為了避免多余的工作量并確保信息的質量，要限定信息收集范圍。事先根據工作目的確定所需信息搜集的種類與范圍。一般來說職位分析的信息類型有以下幾個方面：

（1）職位的工作任務內容；

（2）職位在工作中使用的工具設備與輔助設施；

（3）工作條件；

（4）本職位任職資格的要求。

3、報批工作方案與宣傳工作的方式。職位分析工作作為企業(yè)管理的一項正式的和重要的工作，必須得到企業(yè)決策者的批準，并要取得企業(yè)內部各部門的合作。

（1）上報初步設想方案。由人力資源部門負責，上述工作確定后，人力資源部門要擬訂初步工作設想方案，得到決策者同意并審批。經過批準后才能正式開展工作。

（2）宣傳解釋。職位分析工作涉及面廣，工作計劃獲得批準后，要向有關部門及人員進行宣傳，將職位分析的作用作出詳細、清楚的解釋，以獲得支持和配合。

4、組建工作班子。職位分析工作量大、時間長，而且人員素質水平要求高，企業(yè)一般的做法是聘請職務分析專家或在企業(yè)內挑選有知識、能力等素質較好的員工組成職位分析工作小組。

（二）設計階段

準備工作完成后，就可以進入職位分析的具體工作計劃和方案設計階段，制定詳細的職位分析實施時間表，編寫具體的“職務分析計劃方案”的工作步驟是：

1、選擇分析的樣本。要從工作崗位的重要性、完成任務性的難度、工作內容變化三個方面確定職位分析的樣本。職位分析的樣本包括：

*關鍵的職務；

*工作難度大，知識技能要求高的職務；

*工作內容發(fā)生變化，原來制定的職務描述出現(xiàn)差異的職務；

*企業(yè)新設置的工作崗位。

2、選擇信息來源。

信息的來源有很多種，選擇的目的是尋找可信度最高的來源，避免信息失真。例如，不要在任何任職人員中提取有關工作負荷、薪酬待遇等方面的信息，因為切身利益的關系，分析對象往往會夸大自己工作的重要性。選擇的原則就是不要從可能有利害關系的來源提取信息。

3、設計信息收集方式與實施內容

根據職務分析的目的要求，確定采用那一種或多種結合的信息收集方法，并設計出具體的職務分析實施內容。企業(yè)操作中較多采用問卷調查法和訪談法，此處以這兩種方法為例加以說明。

（1）問卷調查法設計。

就是編寫一份詳細的問卷調查表，也可稱為“職務分析調查表”。調查表一般說來要能夠比較全面的反映出該職務的工作內容、工作職責、職務任職資格等內容。但企業(yè)實際操作中，可根據確定的職務分析信息收集的種類與范圍而有所側重。

（2）訪談法設計。

也就是擬出一個有效和完整的“訪談提綱”，訪談提綱的內容和職務分析調查表的內容基本相同。

4、編寫職務分析工作計劃

工作計劃的內容包括：職務分析工作的時間安排實施分析的職位名稱和任職員工的人數(shù)、分析人員數(shù)和所需條件、分析過程的責任劃分等。

（三）信息收集階段

這一階段是按前述步驟所規(guī)定的范圍和方法收集信息。仍以問卷調查法和訪談法為例介紹收集階段的工作的步驟。

1、問卷調查法工作步驟

（1）操作步驟

*事先需征得樣本員工直接上級的同意，盡量獲取直接上級的支持；

*向樣本員工講解職務分析的意義，并說明填寫調查表的注意事項；

*鼓勵樣本員工消除顧慮，真實客觀的填寫問卷調查表；

*職務分析人員隨時解答樣本員工填寫問卷時提出的問題。

*樣本員工填寫完畢后，職務分析人員要檢查是否有漏填、誤填等：

*發(fā)現(xiàn)問卷填寫有疑問，職務分析人員應該立即向樣本員工提問；

*問卷填寫檢查無誤后，信息收集工作完成。

（2）訪談法工作步驟

*事先需征得樣本員工直接上級的同意，盡量獲取直接上級的支持；

*向樣本員工講解職務分析的意義，并介紹訪談的大體內容：

*鼓勵樣本員工真實、客觀地回答問題；

*職務分析人員按照面談提綱的順序。由淺至深地進行提問：

*營造輕松的氣氛，使樣本員工暢所欲言；

*控制談話內容，防止樣本員工跑題；

*做談話記錄時注意不要影響樣本員工的談話；

*訪談結束時，讓樣本員工查看并認可談話記錄：

*訪談記錄檢查無誤后，完成信息收集工作。

除了上述兩種信息收集方法外，還要注意其他方法對企業(yè)的適用度。此外還可以收集企業(yè)的組織結構圖、工作流程圖、設備維修記錄等原始資料，尤其是以前的職位說明書，這都是職位分析的重要信息來源。

（四）信息分析階段

1、這一階段是將收集到的信息進行統(tǒng)計、分析研究、歸類。信息分析的內容包括：

（1）基本信息分析：對職務名稱、所屬部門、職務等級等的分析。

（2）工作活動和工作程序分析：對工作任務、職責范圍、工作設備及工具、工作流程、工作關系、管理狀態(tài)等的分析。

（3）工作環(huán)境分析：對工作場所、工作安全環(huán)境、工一時間、勞動強度等的分析。

（4）生理素質分析：對體能要求、健康狀況、感覺器司的靈敏性等的分析。

（5）綜合素質分析：對語言表達能力、合作能力、進取心、職業(yè)道德素質、人際交往能力、團隊合作能力、性格、氣質、興趣等的分析。

2、操作步驟

（1）根據職務分析的目的確定分析項目；

（2）求取樣本員工直屬上級的幫助，確保所收集的信息沒有疑問；

（3）結合企業(yè)以前的職位分析資料和同行業(yè)同職位的相關職務分析資料，對信息分析歸類。

（五）結果表達階段

這一階段的工作是將前一階段的分析結果用文字的形式表達出來，使其成為可以使用的管理文件——職務說明書。

1、職務說明書的構成職位說明書由兩大部分組成：職務描述和職務規(guī)范(也可稱為職務說明與職務資格要求)。職務描述要具體說明從事某一職務工作的活動特點、環(huán)境特點和任職特點；而職位規(guī)范則是要說明從事某一職務工作的人員必須具備的生理要求和心理要求。

2、職位說明書編寫步驟

結果表達階段的工作主要是編寫職描述和職位規(guī)范。具體步驟如下：

（1）職務分析人員以職務分析的成果為依據，編寫職務描述和職務規(guī)范的初稿；

（2）與樣本員工、樣本員工上級、企業(yè)高層管理人員討論職務描述和職務規(guī)范的具體內容；

（3）確定試行稿；

（4）試行期使用無誤后確定為正式文件。

職位說明書是企業(yè)管理工作中的一項基礎工具，主要目的是為了更好地激勵員工，創(chuàng)造一個公平、公正、合理的機制，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。

職位說明書就是讓員工知道他們在企業(yè)需要做什么？做到什么程度？工作的得好壞會使不同的結果，并根據自己的職位作出符合企業(yè)發(fā)展的目標和成績。因此職位說明書要通俗易懂，條理明晰，具體細致，便于操作和執(zhí)行。

第二篇：《職位說明書》編制細則

《職位說明書》編制細則

第一章

第一條 部門名稱

部門名稱填寫到二級部門或部室。第二條 職位基本信息

一、職位名稱

各部門要結合部門實際進行填寫，一般情況下，具有領導職能的職位名稱的命名方法為：部門名稱+職務。如：財務部部長，XX隊隊長，對填寫崗位名稱時遇到的特殊情況，請及時與公司人力資源部聯(lián)系。

二、編號

編號由公司統(tǒng)一編制，請暫不填寫。

三、隸屬部門

隸屬部門指本職位所在的部門名稱。如人力資源部經理崗位，隸屬部門為“人力資源部”； 客戶服務中心餐飲部服務員崗位，隸屬部門為“客戶服務中心餐飲部”不能只填“客戶服務中心”或“餐飲部”。

四、職級 以崗位評價歸級確定的崗位等級為準，待崗位歸級后由人力資源部統(tǒng)一填寫。

五、定員 根據崗位職責和工作要求，按照精簡高效的原則，由各部門提出科學的崗位定員，公司人力資源部進行審定。

六、職等 以崗位評價歸級后確定對應的職位等級為準，待確定后由人力資源部統(tǒng)一填寫。

《職位說明書》的編制內容

七、所屬職類 由人力資源部統(tǒng)一公司職類后進行統(tǒng)一填寫。

八、編制日期 統(tǒng)一填寫“2013-5-31”

九、批準日期 帶公司統(tǒng)一審批后由人力資源部統(tǒng)一填寫 第三條 職責綜述

職責綜述是指本職位存在的目的和意義，填寫工作的基本內容、工作目標和特征，要求用最簡練的語言進行描述。第四條 工作關系

指該崗位在組織中的位置及其與內外部客戶的關系，用圖表形式表示。

第五條 崗位職責(一)崗位職責的主要內容

1、本崗位承擔的職責對應的必備工作內容；

2、根據“上級崗位”崗位說明書中的工作內容分解落實到本崗位需要完成的具體工作項目和內容；

3、注意與下級崗位工作內容的關聯(lián)性，如:①對“下級崗位”工作內容和職責的督促落實；②對“下級崗位”制定相應的量化考核標準并檢查實施；③完成或組織所屬崗位員工完成上級交辦的臨時工作等；

（二）撰寫崗位職責的要求

崗位職責要簡潔、明了，讓每個人，即使是沒見過這種工作的人，也可以看懂并知道做什么、如何做以及這樣做的原因。為了實現(xiàn)這一要求，撰寫崗位職責時要求：

1、用主動性的功能動詞描述職責和任務。

職務層級不同，管理的權限就不一樣，因此在描述其職責任務時使用的功能性動詞應有所區(qū)別。可參考附件職位說明書編寫的120個功能性動詞。

2、使用專業(yè)術語

盡可能避免含義模糊的術語，用一些可以明確表達工作步驟的術語組成短語。

3、盡可能從數(shù)量上進行描述。

4、注意崗位工作職責的排序，其最簡單的方法是按時間順序，或者按產品制作過程排列，以便以一種邏輯的、可以理解的方式表達工作。

第六條 工作權限

根據該崗位應負的責任，所賦予的相應工作權限 第七條 關鍵考核指標

關鍵考核指標主要是指本崗位工作達到何種標準可保證基本工作要求，填寫要求是：

（一）能夠涵蓋本崗位應完成的工作任務和應達到的標準。

（二）盡量用量化指標描述，要寫清晰指標應達到的標準或范圍（動態(tài)考核的指標）；對一些無法衡量的工作行為，寫明要求達到的程度。

（三）要能夠與上級崗位的考核指標相銜接。

（四）要與“崗位職責”密切聯(lián)系，但不必一一對應。

（五）關鍵績效考核指標由上級主管確定。

（六）填寫時關鍵績效考核指標在前。第八條 任職資格

指對在本崗位就職人員應具備的基本條件（最低要求）。

一、教育背景

指任職本崗位人員的學歷、專業(yè)及培訓經歷等進行描述，專業(yè)性要求較強崗位一定要填寫專業(yè)要求，專業(yè)性不很強崗位可以填寫“不限”或“無要求”。

二、工作經歷

指能夠正常履行本崗位工作職責所應具備的本行業(yè)、本專業(yè)、本崗位工作經驗或專業(yè)工作年限。

三、知識與技能

知識與技能是指在本崗位就職員工所應具備的特定技能、證書和其它知識，如外語、計算機以及文字能力、語言表達能力、組織能力、溝通協(xié)調能力、公關能力、會計證、特殊工種從業(yè)資格證（一般要注明應達到的等級和取得何種證書）等。

指本崗位上崗人員應具備和取得的相關專業(yè)技術、職業(yè)技能等級資格。

四、基本素質

在撰寫這個方面的內容時，需要考慮工作崗位的基本要求?？蓮囊韵聨讉€方面進行填寫：

1、需要掌握的政策法規(guī)。描述時可以分為：了解、掌握、熟悉、精通4個等級。如，對于人力資源管理人員應該要求其熟悉涉及人力資源管理方面的法律與政策。

2、需要掌握的工作規(guī)章，如，企業(yè)管理制度、技術操作規(guī)程、工作流程等內容。

3、個人品質。個人品質主要是指崗位對任職者身體素質、心智能力的要求。其內容包括：一是能力的描寫，如獨立判斷能力、決策能力、計劃/規(guī)劃能力、組織協(xié)調能力、人事管理能力、指導能力、控制能力、預算編制與決算能力等；二是個人心理特質的要求。如正直、紀律性、韌性、主動性、自信、服務意識、人際理解、靈活性、誠實、責任感、保密意識等；三是身體素質等其他素質要求。

五、其他要求

指本崗位工作對任職員工的性別、年齡、身高等特殊需求。

1、性別 是指特殊崗位工作對擬上崗人員的性別要求。如只適用男性工作就填寫“男”；如只適用女性工作就填寫“女”；如男性最好，女性亦可，就填寫“男>女”；如女性最好，男性亦可就填寫“男<女”；如無性別要求就填寫“不限”。

2、年齡 是有特定要求的工作崗位對擬上崗人員的最寬年齡要求。

第九條 崗位發(fā)展

指崗位晉升的方向及路徑 第十條 工作環(huán)境

工作環(huán)境主要描述崗位工作環(huán)境中能夠對員工心理、身體發(fā)生特

殊作用的影響因素。

第二章 《崗位說明書》的編制規(guī)則

第十一條 《崗位說明書》的編制要求

《崗位說明書》的編制內容必須以國家有關法律法規(guī)和本部門現(xiàn)行規(guī)章為基礎，并以本單位現(xiàn)行崗位職責、崗位工作要求等相關文件為依據進行編寫、修訂。

以下情況發(fā)生時，要進行崗位說明書的編制或修訂，新編制或修訂的《崗位說明書》應及時報送公司人力資源部備案。

1、當新的工作產生的時候;

2、當工作由于新技術、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產生而發(fā)生重要變化時；

3、由于企業(yè)戰(zhàn)略調整使組織架構、工作內容、性質發(fā)生變化時；

4、本單位有關規(guī)章制度重新修訂，對工作要求發(fā)生變化時； 第十二條 編制職位說明書的流程

一、召開部門討論會。主要任務是明確部門職責、梳理部門業(yè)務流程、明確部門崗位設置、優(yōu)化人—職匹配、確定崗位數(shù)目和崗位職責。各部門可按上述要求自行組織討論會。

二、部門負責人與崗位任職者面談。主要任務是雙方就工作職責和考核指標達成一致。面談可以分級授權進行。

三、初擬崗位說明書。主要任務是形成崗位說明書草案。崗位說明書一般由崗位任職者自己填寫。

四、審核、批準。主要任務是經過審核、修改，形成完整、信息真實的文檔材料。崗位說明書應由本崗位的直接上級主管審核，公司人力資源部復合并有公司總經理審批。

五、各部門存檔，實行動態(tài)優(yōu)化并報公司人力資源部備案。第十三條 《崗位說明書》編制修訂權責

一、公司人力資源部負責提出《崗位說明書》編制修訂的基本要求、使用辦法以及涉及統(tǒng)一標準的管理問題。

二、公司各部門主管負責組織推動本部門職位說明書的梳理與編寫，《崗位說明書》一般應由本崗位人員初擬，各部門負責人審核，報人力資源部復審并報公司總經理審批備案。

三、各部門崗位說明書應根據本部門的發(fā)展、員工結構的變動以及本部門實際工作需要及時修訂、完善和補充。

人力資源部 2013年5月31日

第三篇：編制職位說明書培訓教材

職位說明書培訓教材

一、術語解釋：

1.任務：為實現(xiàn)某明確目的所從事的具體活動，如銷售人員出售產品就是一項任務。

2.職責：工作中所承擔的一項或多項相關人物組成的活動。如銷售職責包括市場調查、產品介紹、出售產品、售后服務等多項任務。

3.職位：在有效時間內，組織中由特定人員所承擔的一項或多項職責的集合。在一定時間內，職位與工人人員是一一對應的，也就是說，只要是組織的員工就有其相應的職位。

4.工作：一組職責相應的職位的集合。由于企業(yè)規(guī)模和結構不同，可由一個或多個同職位的這從事某項工作，也可由一個在職者兼數(shù)職

5.職業(yè)：不同時間、不同地點，內容相似的一系列工作的總稱。如律師、醫(yī)生、教師、工人等?！肮ぷ鳌焙汀奥殬I(yè)”的區(qū)別在于其界定的范圍不同，“工作”的概念僅在組織內，“職業(yè)”是跨組織的。

6.工作分析：將組織中所有的工作，按其性質任務的難易程度、責任的大小進行分析、比較，并根據一定的標準和程序歸類，以作為報酬、獎罰、晉升的基本的依據。

7.工作關系：在工作中，上、下級之間以及同級別的工作者之間的關系。包括監(jiān)督關系、匯報關系以及同事之間的關系。

8、職位說明書定義：是關于工作是什么以及工作任職者具備什么資格的一種書面文件。這種信息包括兩部分，即職位描述（關于工作任職者實際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件）和工作規(guī)范（關于工作執(zhí)行人為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力和技術）

二、職位說明書內容：包括工作標識；工作概述；工作聯(lián)系、職責與任務；工作權限；工作績效標準；工作條件；工作規(guī)范。

1、工作標識，包括：名稱、部門、匯報關系和工作編寫

2、工作概述 ：又叫工作綜述。它應是描述工作的總體性質，因此職列出其主要功能或活動即可，在工作概述中應力圖避免出現(xiàn)如“執(zhí)行需要完成的其他任務”這樣籠統(tǒng)的描述

3、工作聯(lián)系：工作聯(lián)系說明工作承擔者組織內以及組織外的其他人之間的聯(lián)系情況。

4、職責與任務：重點描述從事改職位的工作所需完成或達到的工作目標，以及該職位的主要職責，并準詞匯是：負責、確保、保證等。

5、工作權限。界定工作承擔者的權限范圍，包括決策的權限、對其他人實施監(jiān)督的權限及經費預算的權限。

6、工作績效標準：說明企業(yè)期望員工在執(zhí)行說明書中的每一項任務是所達到的標準是什么樣的7、工作條件：列明工作中所包含的一般條件，比如溫度、噪音水平、光線強度等。有的還要標明特殊的工作環(huán)境，如高山、露天場等

8、工作規(guī)范：是指任職者從事工作縮影具備的知識和能力，即任職資格。它主要關心專業(yè)與學歷（文化程度及所學專業(yè)）、年齡、相關經歷（經歷與經驗）、品性、能力、基本技能、知識要求、其他特殊條件等方面。

三、職位說明書編制準則

1、邏輯性：以符合邏輯的順序來組織工作職責。一般的組織工作職責的次序是按照各項職位的重要程度和所花費任職者的時間多少進行排列，將重要的職責和花費任職者較多時間的職責放在前面，將次要的職責、花費任職者較少時間的職責放在后面。

2、準確性：

1)職位說明書應當清楚的說明職位的工作情況，描述要準確，語言要精煉，一崗一書，不能雷同，不能“千崗一面”“一崗概全”；

2)盡量避免選用最專業(yè)化的詞匯來表示，如工作種類；復雜程度；技能要求程度；可能出現(xiàn)的部門的標準化程度；責任的程度與類型等

3)當遇到技術性的問題時，應盡量轉化成較為通俗的語言。在運用表示動的詞匯，如分析、搜集、召集、計劃、分解、引導、運輸、轉交、維持、監(jiān)督以及推薦等時，力圖寫明其標準，避免用詞含糊

4)組織中較低職位的任務最為具體，而較高層次的職位則處理涉及面更廣一些的問題。

3、實用性：任務明確好上崗，職責明確易考核，資格明確好培訓，層次清楚能評價。應標明各項

職責所出現(xiàn)的頻率。表示各項職責出現(xiàn)的頻率高低可通過完成各項職責的時間所占比重來表示。因此，可以在各項工作職責旁邊加上一項，表明各項職責在總的職責中所占的百分比，4、完整性：指在編寫職位說明書的程序上要保證其全面性。職位說明書的編寫一般有現(xiàn)責人員自我描述，主管領導審定，專家撰寫主要職位，人力資源部及其它部門工作人員協(xié)助完成其他工作描述。

5、統(tǒng)一性：文件格式統(tǒng)一，可參照典型工作說明書編寫樣本

四、易出現(xiàn)的問題：

1、功能錯位：在談及崗位描述時，很多企業(yè)都能捧出厚厚一疊的文案，但細讀后，就會發(fā)現(xiàn)，他們并不是崗位說明書，而僅僅是崗位職責制。企業(yè)的崗位職責制并不是崗位說明書。崗位職責制側

重于崗位任職人應該完成的職責，并不能全面反映崗位的信息，并沒有其行為或工作活動的結果。但是崗位說明書則全面反映了崗位和崗位任職人的全面信息。

2、職責交叉：為適應外部競爭環(huán)境，許多企業(yè)以團隊來設計工作任務，即同一項工作任務需要幾個部門或幾個崗位共同完成，這就出現(xiàn)了職責交叉。正確地處理職責交叉有助于發(fā)揮協(xié)作效應，取長補短，提高工作效率。但很多企業(yè)在撰寫崗位說明書時對這些職責交叉的工作沒有明確各崗位的職責權限，以及對工作結果應承擔的責任，反而導致工作中崗位職責不清、多頭領導，工作中出現(xiàn)問題各部門間又互相推諉，降低了工作的效率。例如某企業(yè)，其員工福利工作在人力資源部由薪酬及福利主管負責，在后勤部由福利管理員負責，那么，當新員工對公司福利制度不了解時，他究竟應該找人力資源部還是應該找后勤部的福利管理員咨詢呢？

3、職責重疊：在企業(yè)的實際中，對于工作任務性質相同、工作任務量較大的工作，有的崗位不可避免會出現(xiàn)了一崗多人的現(xiàn)象。在崗位描述時是否只需編制一份崗位說明書呢？很多企業(yè)在描述此類崗位時，采取了簡單的一刀切的方法，歸納出該崗位的共同特征，定義了崗位的共同要求，卻忽視了該崗位的不同任職者之間工作任務的差別，以及由此導致的對任職人資格的差異，這顯然是一種不可取的方法。如果是對崗位進行描述，應該采取“一崗一份”描述書的方式，每個任職人持有一份。目前不少企業(yè)在開展工作分析工作時，卻混淆了“工作”和“崗位”這兩個概念。

4、閉門造車：目前，不少企業(yè)已經認識到崗位說明書的作用，紛紛在企業(yè)開展工作分析的工作。但編寫出來的崗位說明書卻未真正起作用。有的企業(yè)在追求管理科學化、現(xiàn)代化對工作分析缺乏正確認識的情況下，就盲目隨大流，要各個崗位上的任職人自己編寫崗位說明書；有的企業(yè)，由人力資源部自己閉門造車，使描述脫離本企業(yè)的實際，尤其是對任職人資格的界定缺乏客觀的標準，結果使崗位說明書無法在實際工作中使用，成為案頭擺設，只好被束之高閣。

5、不成體系：崗位說明書編寫的過程，其實是對企業(yè)業(yè)務流程重新認識的過程。一套科學、規(guī)范的崗位說明書能對企業(yè)的各項工作及人力資源管理的其他工作提供依據。但是，不少企業(yè)的崗位描述都有不完整、夸大職責或縮小職責、任職資格主觀性強等問題。有的為了節(jié)約成本，甚至只對關鍵崗位或部門進行崗位描述，導致后續(xù)的崗位評價、招聘等工作缺乏客觀、統(tǒng)一的尺度，科學的人力資源管理工作也無從談起。

五、編制用語：

使用規(guī)范用語：標準的職位職責描述格式應是“動詞+賓語+結果”。動詞選擇可參照職位職責動詞使用規(guī)范表；賓語表示該項任務的對象，即工作任務的內容；結果表示完成此項工作所要實現(xiàn)的目標，可用“確保、保證、爭取、推動、促進”等詞語連接。例如人力資源部長負責人力資源戰(zhàn)略的工作，可描述為“負責組織制定人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，保證為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供有效的人力資源支持”

職位職責動詞使用規(guī)范

六、如何科學、規(guī)范地編寫崗位說明書

1、高層的支持和認可

在開展崗位說明書編寫工作之前，人力資源經理一定要和相關的高層領導進行討論，明確規(guī)范崗位職責的意義、正確定位崗位說明書的編寫工作，取得領導對崗位職責“變革”的理解和支持，并保證在崗位說明書的實施過程中，高層領導能率先樹立崗位責任意識，對各項工作實行歸口管理，改變原來自由隨意的管理風格。

2、員工的參與和配合企業(yè)在編寫崗位說明書時，各部門的主管以及員工應該參與人力資源部，要為其各個部門提供編寫技術的培訓、指導和審核。尤其是做好充分的準備工作，給員工宣講制定崗位說明書的意義和說明書中各項內容的含義。對現(xiàn)行人員配置達不到或者遠超出企業(yè)要求的現(xiàn)象，企業(yè)應向員工解釋其原因，打消他們的各種思想疑慮，保持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3、逐步分層實施

在編制崗位說明書之前，必須進行認真的工作分析和調查，了解每一個崗位的工作任務、工作目標、工作條件、上下級的關系、對內對外的聯(lián)系、任職資格等因素。在實際操作中，可靈活選用問卷調查法、面談法、工作日志法、實地觀察法等方法取得具體的資料。

崗位的職責應為部門職責的分解，部門的各項職責應在崗位的職責中得以體現(xiàn)，即“人人有事做，事事有人做”。部門職責是界定崗位職責的基礎，因此界定崗位職責的第一步是界定部門的職責。其次，將部門職責分解到部門的各個崗位，明確各崗位之間的分工關系。這一過程也可作為企業(yè)定員定編的依據。根據任務量和工作的要求，應將部門的工作任務合理地分解到具體的崗位，確定部門的崗位設置和人員安排，并明確部門內各崗位的崗位職責。特別是對“一崗多人”的情況，運用規(guī)范的語言明晰地確定各崗位在此項工作中要承擔的責任。如某公司的財務部門的職責包括以下要項：會計核算、資金管理、預算管理、成本管理、財務分析等（見部門職責分配圖）。

4、使用規(guī)范用語

規(guī)范崗位說明書的描述方式和用語關系到崗位說明書的質量，因此這一工作不容小覷。標準的崗位職責描述格式應是“動詞+賓語+結果”。動詞的選擇可參照崗位職責動詞使用規(guī)范表；賓語表示該項任務的對象，即工作任務的內容，結果表示通過此項工作的完成要實現(xiàn)的目標，可用“確保、保證、爭取、推動、促進”等詞語連接。例如人力資源部部長負責人力資源戰(zhàn)略工作可描述為“負責組織制定人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，保證為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供有效的人力資源支持”。

5、建立動態(tài)管理機制

崗位說明書管理工作相當重要，行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的變革會給崗位提出不同的要求。因此企業(yè)編寫出規(guī)范的崗位說明書后，人力資源部應建立崗位說明書的動態(tài)管理制度，由專人負責管理更新。目前，我國很多企業(yè)已開始注重這一問題。如聯(lián)想集團甚至規(guī)定每半年對崗位說明書修正一次。

第四篇：職位說明書

辦公室職位說明書

本職位在分管局長領導下進行工作：

1、協(xié)助領導對局機關人員貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策及港口工作的法律、法規(guī)，以及局黨組決議和重要工作部署的督查工作，負責組織協(xié)調機關日常工作；

2、負責機關工作人員的管理、培訓、考核、錄用、調配、職務任免、獎懲；

3、組織研究制定局機關管理制度及時監(jiān)督檢查管理制度的執(zhí)行情況；

4、負責機關和直屬單位領導班子建設工作；

5、負責辦理人大建議、政協(xié)提案等工作；

6、負責落實局黨組會議、辦公會和局務會的安排工作，以及局領導賦予的其他任務。工作標準：

1、正確貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質保量地完成各項工作；

2、圍繞局工作重點，積極為局領導出謀劃策，當好領導助手；

3、工作嚴肅認真，實事求是，原則性強；

4、辦公室人員分工明確、超前計劃、組織嚴密，各項工作落實及時、到位、準確。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，具有一定的政策理論水平，掌握黨和國家的有關路線、方針、政策，掌握港口、口岸工作的政策法規(guī)；

2、具有一定的政策管理水平，熟悉全市的港口、口岸工作情況；

3、具有較強的綜合協(xié)調能力、調查分析能力；

4、有一定的工作經驗。轉任和升遷方向：

1、可升任高一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任或下一級領導職務人員升任。

職位名稱：辦公室副主任 目標管理、群團、接待、后勤管理、人大、政協(xié)提案、職工培訓 職位代碼： 工作項目：

1、負責局目標管理及項目推進工作；

2、負責有關會議的組織、籌備、接待工作；

3、協(xié)助辦公室主任做好工會、婦聯(lián)、共青團、計劃生育、老干部等工作；

4、負責后勤工作人員的管理；

5、指導港口及口岸相關行業(yè)協(xié)會工作；

6、協(xié)助辦公室主任辦理人大建議、政協(xié)提案；

7、負責組織局機關及直屬單位的職工教育培訓工作；

8、完成領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任領導下進行工作：

1、負責制定局目標管理項目，并進行督促和落實工作；

2、負責會議組織、籌備、接待工作；

3、負責后勤工作人員的管理；

4、組織局機關及所屬單位做好工會、婦聯(lián)、共青團、計劃生育、老干部等工作；

5、指導港口及口岸相關行業(yè)協(xié)會工作；

6、協(xié)助辦公室主任辦結人大建議、政協(xié)提案；

7、負責連云港年鑒的聯(lián)絡、上報工作；

8、負責組織局機關及直屬單位的職工教育培訓工作；

9、完成領導交辦的其他工作。工作標準：

1、熟悉與職責相關的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質保量地完成各項工作；

2、制訂的計劃和制度要周密、準確、可行，符合實際，工作作風扎實，了解情況要細；

3、港口從業(yè)人員的技術業(yè)務培訓、考核和發(fā)證工作要規(guī)范、認真、嚴格；

4、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和管理規(guī)定，確保目標任務完成。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，有一定的政策理論水平，了解黨的有關路線、方針、政策；

2、掌握國家有關工會、計生等政策規(guī)定，熟悉人大、政協(xié)提案辦結程序；

3、具有一定的組織協(xié)調能力、調查研究能力和文字綜合能力和政策管理水平，熟悉全市的港口及口岸行業(yè)工作情況。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任或下一級職務人員升任。

職位名稱 辦公室副主任 文秘、工作調研、信息、宣傳、辦公自動化 職位代碼： 工作項目：

1、負責調查研究和掌握港口及口岸生產經營、行業(yè)管理方面的情況，做好分析綜合和向領導信息反饋工作；

2、負責擬寫局（委）機關工作要點、總結，負責局務會及其他重要會議的記錄、整理，編寫會議紀要及其他文件；

3、負責信息、宣傳、辦公自動化工作；

4、負責抓好機關干部職工政治思想工作，搞好干部職工政治學習；

5、協(xié)助辦公室主任做好宣傳工作；

6、完成領導交辦的其他各項工作。工作概述：

本職位在辦公室主任領導下進行工作：

1、負責組織開展港口生產經營行業(yè)管理情況調研，并綜合分析，為領導決策提供參考；

2、負責局黨組機關工作計劃、總結、會議記錄整理、會議紀要編寫工作；

3、負責政務公開，組織局機關及直屬單位開展各項活動，創(chuàng)建文明機關；

4、負責組織全局職工政治業(yè)務學習，提高職工政治業(yè)務素質；

5、組織局內辦公自動化的實施工作和信息、宣傳工作的開展，做好文印安排工作。工作標準：

1、熟悉與職責相關的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質保量地完成各項任務；

2、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和管理規(guī)定，確保信息宣傳工作有序進行；

3、組織調研要全面、及時、準確；

4、按期保質保量完成領導交辦的各項任務。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家港口和口岸工作方面的政策規(guī)定；

2、具有一定的政策管理水平，熟悉全市的港口及口岸工作情況；

3、具有一定的綜合協(xié)調能力、調查分析能力和文字綜合能力。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任或下一級職務人員升任。

職位名稱：辦公室秘書 組織人事、人事檔案管理、勞動工資、黨務、行業(yè)精神文明、培訓（主任科員）職位代碼： 工作項目：

1、承辦全局職工獎懲、工資、職工教育培訓、組織人事、人事檔案管理等工作；

2、承辦干部任免審核呈報手續(xù)，負責辦理職工退休審核報批手續(xù)；

3、負責港口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作；

4、負責局內有關勞動人事工資規(guī)定、辦法的起草；

5、負責局內人事管理及人員出國政審工作；

6、承辦對港口從業(yè)人員的技術業(yè)務培訓、考核和發(fā)證工作；

7、協(xié)助辦公室主任做好黨建工作，草擬黨建有關工作計劃；

8、完成領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作。

1、組織職工獎懲、工資、職工培訓教育、人事管理等工作；

2、負責辦理出國人員的政審報呈手續(xù)和退休人員報批手續(xù)；

3、負責建立、整理和歸檔干部職工考核、工資等臺帳資料；

4、承辦對港口從業(yè)人員的技術業(yè)務培訓、考核和發(fā)證工作；

5、負責行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動方案的制定及組織實施；

6、負責局機關總支和支部及黨小組開展組織生活、讀書活動重要文件的傳達學習；

7、負責局機關和黨支部、黨小組活動的計劃、指導、情況收集；

8、建立健全本單位黨組織和黨員情況的臺帳、資料。工作標準：

1、認真執(zhí)行國家的方針、政策，及時、準確地做好人事、勞資等工作；

2、人事檔案管理要規(guī)范，有較強的組織原則和保密觀念；

3、按期保質保量地完成領導交辦的各項任務；

4、各類臺帳資料要齊全、細致。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家有關政策規(guī)定，掌握國家有關干部、人事、勞動工資、工會、計生等政策規(guī)定及計算機應用等知識；

2、熟悉人事心理學、公共關系學等知識；

3、具有一定的人事工資管理經驗。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。

職位名稱：辦公室秘書 文秘、信息和宣傳、機關日常事務管理、信訪（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負責承辦局內文秘事務，負責擬寫局工作報告、計劃、總結等文稿；

3、承辦局長辦公會以及局務會會務準備和秘書事務，編寫會議紀要；

4、匯總、編寫有關港口及口岸信息；

5、承辦本局組織宣傳等日常管理工作，草擬有關宣傳工作計劃；

6、負責處理信訪工作；

7、承辦領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作：

1、承辦局各類文秘事務工作；

2、負責有關會議的準備工作，搞好會議紀要；

3、根據工作需要，擬寫工作報告、總結和計劃；

4、負責港口及口岸信息的匯總、編寫、報送工作；

5、妥善處理好各類信訪件；

6、完成領導交辦的其他工作。工作標準：

1、正確貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質保量地完成各項工作；

2、各類文字材料要觀點正確，結合實際，格式規(guī)范，文字流暢；

3、各類信息要及時、準確；

4、要熟悉組織宣傳工作的業(yè)務要求、會計劃、會組織、會總結；

5、各種臺帳資料要齊全、細致；

6、及時、妥善做好信訪工作，不發(fā)生因處置不當導致的大規(guī)模集體上訪、越級上訪。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家有關政策，掌握秘書學、國家行政公文處理辦法及 辦公自動化運用等知識；

2、熟悉行政管理學、文書學、信息以及調查研究的理論與實踐；

3、熟悉港口及口岸的基本知識；

4、熟悉有關信訪的基本知識。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。

職位名稱：辦公室秘書 文件收發(fā)、檔案管理、辦文電子化、群團（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負責來局文書事務工作；

2、負責局文件收發(fā)、檔案管理工作；

3、掌管行政印章，督促各處室保管好重要文件資料；

4、負責局辦文自動化工作；

5、完成領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作：

1、負責本局文件、信函等收發(fā)工作；

2、負責局文書檔案收集、整理、保管和提供利用工作；

3、負責本局印簽、空白介紹信的保管并正確使用，嚴格把關；

4、嚴格按照檔案管理有關規(guī)定，做好檔案分類立卷、編號、抄寫目標、裝訂成卷工作，及時編寫文字介紹、機構沿革、立卷說明等參考資料；

5、負責局辦文自動化工作。工作標準：

1、正確貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質保量地完成各項工作；

2、文件收發(fā)及時、準確，不積壓、不混檔；

3、嚴格執(zhí)行保密制度；

4、對文件立卷歸檔要完整齊全，分類準確，卷宗整潔，卷目清晰、確切，有利查閱；

5、局印簽、空白介紹信的保管并正確使用，嚴格把關。所需知識能力：

1、具有大專以上學歷，了解黨和國家有關政策，了解國家有關工會、婦聯(lián)、共青團、計 生、老干部等政策規(guī)定；

2、掌握國家行政機關公文處理辦法、文件系統(tǒng)與應用方面的知識及計算機應用知識；

3、具有一定的檔案管理知識，熟悉文書學、公共關系學以及港口管理的基本知識。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。職位名稱：辦公室秘書 文秘、宣傳、機關日常事務管理（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負責承辦局內文秘事務，負責擬寫局工作報告、計劃、總結等文稿；

3、承辦局長辦公會以及局務會會務準備和秘書事務，編寫會議紀要；

4、匯總、編寫有關港口及口岸信息。

5、承辦本局組織宣傳等日常管理工作,草擬宣傳工作計劃；

6、承辦領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作：

1、承辦局各類文秘事務工作；

2、根據工作需要，擬寫工作報告、總結和計劃；

3、負責有關會議的準備工作，搞好會議紀要；

4、負責港口及口岸信息的匯總、編寫、報送工作；

5、完成領導交辦的其他工作。工作標準：

1、正確貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質保量地完成各項工作；

2、各類文字材料要觀點正確，結合實際，格式規(guī)范，文字流暢；

3、各類信息要及時、準確。

4、要熟悉組織宣傳工作的業(yè)務要求、會計劃、會組織、會總結；

5、各種臺帳資料要齊全、細致；

6、對信訪件的回復要及時；

7、局機關的組織生活落實，學習任務完成。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家有關政策，掌握秘書學、國家行政公文處理辦法及 辦公自動化運用等知識；

2、熟悉行政管理學、文書學、信息以及調查研究的理論與實踐；

3、熟悉港口及口岸的基本知識。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。

第五篇：職位說明書

職位說明書

部門名稱:

品保部

職位名稱:

體系主管

職位編碼:

職位級別

主管

直接上級

品保經理

直屬下級

體系專員

職位分類:

¨管理類

t專業(yè)類

t行政類

¨操作類

審核人

日期

職位群:

清在下面的方框中做記號

¨

研發(fā)

¨

戰(zhàn)略運營

¨

生產

¨

財務會計

¨

質量管理

¨

人力資源

¨

營銷銷售

¨

信息技術

¨

供應鏈

¨

行政支持

職位設置目的:

請簡單、準確總結該職位存在的目的及對公司成功的獨特貢獻

建立、維護體系有效運行，確保體系運行的適宜性、持續(xù)性和有效性，提升公司質量和績效管理。

關鍵職責:請列出本職位最關鍵的角色和職責，不要超過8項。并估計用于該項職責的時間百分比。(請確保時間總額是100%)

負責編制體系推進計劃并依據計劃組織開展工作；負責體系評估與改進的落實。

5%

負責組織在規(guī)定時間間隔內對公司的各體系運行情況進行內審和管理評審，跟蹤不符合項的整改落實情況，確保體系運行的適宜性、持續(xù)性和有效性。

10%

負責組織并順利通過各體系外審。負責原體系的維護和新體系的建立，準備體系認證審核資料，組織完成體系外審工作；跟蹤落實存在的不符合項整改情況及發(fā)證。

30%

負責組織每月工藝符合性巡查并跟進整改。負責HACCP計劃CCP點驗證、月度PRP/OPRP/SSOP檢查的執(zhí)行。

15%

文件記錄管理：負責公司ISO9000、ISO22000、HACCP、ISO14001、OHSAS18001、BRC、IP等體系文件的制定、更新與控制；負責指導各部門的文件記錄管理。

5%

負責體系法律法規(guī)及其他要求識別、更新、學習、轉換。負責組織體系相關標準及要求的培訓。

15%

負責組織客戶訪廠審核的協(xié)調、陪同審核及整改資料提供。

10%

負責組織有機產品認證和有機標志申購、管理。

10%

100%

資歷要求:請選擇或列出本職位最適合的教育背景、專業(yè)、經驗背景和資格證書（不是必填）

教育

¨

初中及以下

專業(yè)要求

¨

高中/技校

¨

大專

工作經驗

體系崗位3年以上

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本科

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碩士

資格證書

內審員證書

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博士

資格要求:請選擇或列出本職位在下列因素的要求

專業(yè)知識

請列出職位所需的學科知識、技術知識以及掌握知識的深度

熟悉并掌握GBT19001-2016、GBT

27341-2009、GB

14881-2013、GBT

22000-2006、GBT

24001-2016、GBT28001-2011、BRC、GBT

19630-2011、GBT

29490-2013等體系標準的要求，熟練運用PDCA、HACCP等工具，熟悉食品行業(yè)及體系要求的相關法律法規(guī)及執(zhí)行標準的要求，熟練掌握體系文件的建立、受控、更新。

業(yè)務專長

請列出任職者對哪些業(yè)務需要了解以及對行業(yè)的了解程度

熟練掌握公司產品類別、工藝流程、危害分析、CCP點監(jiān)控；有多次獨立組織審核和參與審核經驗；能順利組織體系內外審工作開展；能順利推進體系日常核查和整改跟進；良好的檔案管理能力

團隊領導

請列出任職者團隊領導的深度和廣度

有效管理3-5人的體系小組，合理分工，調動組員積極性，全面推進體系工作。

解決問題

請列出任職者工作中要解決的典型問題，從信息獲取的難度、是否有經驗借鑒可思考的難度分析

危害分析與管控；體系標準化建立；全員參與推進

人際關系技巧

請列出任職者經常性內外部聯(lián)絡的對象級別以及交往所需技能

需要與體系覆蓋的所有部門有效溝通，組織各部門體系對接員及負責人開展體系工作；與第三方審核機構及二方客戶有效溝通。

影響性質

請列出任職者如何影響經營效益和戰(zhàn)略方向

體系審核未通過會直接影響銷售產品進商超的準入；體系運行失控影響產品質量及安全

影響領域

請列出任職者工作影響哪些職能和機構

各銷售部、品控、生產、采購