第一篇：職業(yè)化素養(yǎng)

《員工職業(yè)化素養(yǎng)》

培訓(xùn)師：安新強(qiáng)

培訓(xùn)時間：2天

單元一：角色轉(zhuǎn)變——從學(xué)生到員工

??正確認(rèn)識自己

??學(xué)生和員工的最大區(qū)別是什么

??學(xué)校管理和企業(yè)管理的三大不同

單元二：職業(yè)化員工必備的四個特點(diǎn)

??什么是職業(yè)化員工？職業(yè)化員工必備的四個特點(diǎn) ??由自然人向組織人轉(zhuǎn)變！

單元三職業(yè)化心態(tài)塑造——沉心、融入

??融入的核心是融入“企業(yè)文化”

??將你的人生目標(biāo)融入企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 單元四職業(yè)化事業(yè)觀念

??職業(yè)化員工必備的事業(yè)觀念

??把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)去做！

單元五職業(yè)化能力

??PDCA循環(huán)工作步驟

??提升職業(yè)能力及執(zhí)行力的幾個方法

單元六：工作技能-時間管理

??時間管理工具

??優(yōu)先管理

單元七：工作方法——團(tuán)隊(duì)合作

??活動：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

??團(tuán)隊(duì)合作的黃金定律和白金法則

單元八：工作方法——如何溝通

??跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、跟同事溝通、跨部門溝通 單元九：積極心態(tài)塑造

??陽光心態(tài)十種表現(xiàn)

??善處逆境——三種選擇

單元十： 壓力管理——有壓力才有動力

??壓力的識別與自我調(diào)節(jié)

??來自工作與生活平衡的壓力應(yīng)對

第二篇：職業(yè)化素養(yǎng)

長久的合作源于持續(xù)的培訓(xùn)效用《職業(yè)化素養(yǎng)》

主講：王老師

企業(yè)的發(fā)展，離不開優(yōu)秀人才；而優(yōu)秀人才，是那些具備：可靠的人品、遠(yuǎn)大的目標(biāo)、對職業(yè)【課程背景】： 有崇高的信仰、誠信、敬業(yè)、忠于企業(yè)、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、善于溝通、具備一定的工作技能、有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神……具備這些特征的人，就是一個職業(yè)化的人，或者說是職業(yè)化程度很高的職業(yè)人，這種人是所有企業(yè)都需要的。

為什么國內(nèi)企業(yè)員工普遍缺乏敬業(yè)精神和誠信意識？

為什么國內(nèi)企業(yè)員工缺少執(zhí)行力？

為什么我們企業(yè)整體效率不高、質(zhì)量不穩(wěn)定？

為什么我們企業(yè)員工積極性不高，工作完成質(zhì)量不高？

為什么我國企業(yè)同外資企業(yè)競爭的時候大多處于劣勢？

一切的一切，都是因?yàn)槲覈髽I(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)不高！

人力資源是第一重要資源，職業(yè)化人才是發(fā)展根本。職業(yè)化素質(zhì)是中國企業(yè)管理

面臨的最關(guān)鍵問題，提升管理者及員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，企業(yè) 間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競爭。職業(yè)化是提升我國人才素質(zhì)的核心，職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)勢在必行。職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)生存的根本是企業(yè)提升市場競爭力的基本保證，因此員工職業(yè)素質(zhì)的提升就變成了企業(yè)的頭等大事，每個企業(yè)都在精心打造屬于自己的高績效員工團(tuán)隊(duì)，力求多方面多角度提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力.管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)的問題，目前已經(jīng)有很多企業(yè)將之?dāng)[到了企業(yè)管理的核心地位。誠然，管理的關(guān)鍵最終要落實(shí)到人，而人的關(guān)鍵最終要落實(shí)到職業(yè)化。提升管理者和員工職業(yè)化與職業(yè)化素質(zhì)，才能最終提升企業(yè)的核心競爭力！

美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。

世界一流企業(yè)如GE、摩托羅拉、IBM、麥當(dāng)勞、寶潔等公司，以及中國的優(yōu)秀企業(yè)，如海爾、萬科、TCL等公司，都曾進(jìn)行或正在進(jìn)行全員的職業(yè)文化訓(xùn)練。職業(yè)化程度的高低，已是決定企業(yè)形象和行業(yè)領(lǐng)跑地位的關(guān)鍵因素。

【授課對象】

【培訓(xùn)時間】 6小時/天

【課程形式】 講授、案例分析、互動游戲、視頻觀摩

【課程收益】

快速幫助您打造一支高效、團(tuán)結(jié)、互愛、敢于承擔(dān)責(zé)任、執(zhí)行徹底、懂得感恩、敬業(yè)忠誠的團(tuán)隊(duì)群體，為股東和客戶創(chuàng)造價(jià)值、提供超值服務(wù)，讓每位成員在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的長處及創(chuàng)造更多的優(yōu)勢，使團(tuán)隊(duì)成員：

→ 更積極更主動更自覺——不找借口，找方法，更有責(zé)任感

→ 執(zhí)行徹底絕不拖延，換位思考溝通更到位——心態(tài)調(diào)整沒有障礙，100%溝通

→ 把工作當(dāng)做事業(yè)——學(xué)會控制情緒、顧全大局、敬業(yè)忠誠全力以赴與企業(yè)共贏

→ 績效得以突破——提高工作效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量、減少損耗杜絕浪費(fèi)降低成本

→ 勇于承擔(dān)責(zé)任，感恩包容奉獻(xiàn)——感恩惜福、奉獻(xiàn)愛心、包容別人具有責(zé)任感

【課程大綱】

第一章我的選擇我的路

為什么我們工作心不在焉？

為什么我們總是這山望著那山高？

為何我們跳來跳去還是在原地踏步？

視頻觀摩：理想服務(wù)員

你究竟在追求什么？

?

? 職業(yè)生涯與職業(yè)錨 職業(yè)錨的自我定位與未來定向

視頻觀摩：人生的長跑，堅(jiān)持你的選擇

第二章職業(yè)化素養(yǎng)概述

1、什么是職業(yè)化素養(yǎng)

2、職業(yè)化的錯誤認(rèn)知

3、選拔人才的新標(biāo)準(zhǔn)

4、職業(yè)化的核心表現(xiàn)

5、你做到職業(yè)化了嗎

第三章我的職業(yè)態(tài)度

為何我覺得自己的能力不錯，卻沒有得到上司的青睞？

為何我身邊的同事很一般，卻能平步青云？

為何我就沒有得到機(jī)會，運(yùn)氣不好？

為何公司一年盈利那么多，我卻區(qū)區(qū)勉強(qiáng)糊口？

1、我在為誰工作：

王永慶故事分享：把工作當(dāng)成自己的事業(yè) 事業(yè)心態(tài)是職業(yè)化的根本

2、為職業(yè)生涯工作還是為薪水工作

3、公司是船，你在船上

4、誰要你優(yōu)秀

5、與公司一起成長

(一)敬業(yè)

敬業(yè)的概念

1、敬業(yè)為誰

3、不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn)珍視每一個工作機(jī)會

正確看待薪水

1、比薪水更可貴的東西

3、不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多

(二)責(zé)任：一種強(qiáng)烈的使命感 責(zé)任感

1、工作就意味著責(zé)任

3、從自身找原因

做好本職工作

1、重視自己的工作責(zé)任不容推卸

1、最根本的人生義務(wù)

(三)主動：工作積極

樂觀自信堅(jiān)強(qiáng)

1、積極地看待事情挑戰(zhàn)工作壓力

1、臨危不懼工作主動思考

1、工作自覺主動

3、主動參與變革

2、敬業(yè)必備五個C4、敬業(yè)的四大特質(zhì)

2、超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望

4、要做得多過報(bào)酬

2、在其位，謀其事

2、干大事從干小事開始

2、主動承擔(dān)責(zé)任

2、意志堅(jiān)強(qiáng)

2、堅(jiān)持到底

2、帶著思考工作

第三篇：《職業(yè)化素養(yǎng)》復(fù)習(xí)題

《職業(yè)化素養(yǎng)》培訓(xùn)復(fù)習(xí)題

第一集

職業(yè)化內(nèi)涵 1.職業(yè)化的內(nèi)涵

a 職業(yè)化的工作技能—就是像個做事的樣子 b 職業(yè)化的工作形象—像個內(nèi)行的樣子 c 職業(yè)化的工作態(tài)度—做事情力求完美 d 職業(yè)化的工作道德

2.“職業(yè)化”就是“專職化”或“專業(yè)化”（professional）3.目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太“職業(yè)化”，是因?yàn)槭裁矗?a 整個公司沒有這種意識，也不想要求 b 個人無所謂，反正可以隨便換工作

4.除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從哪些方面觀察自己的“不專業(yè)” 1）收集并整理客戶的意見與投訴

2）征求供應(yīng)商、經(jīng)銷商、協(xié)助（加工）廠商的想法 3）與競爭對手交流，向他們觀摩學(xué)習(xí)5.為什么說香港機(jī)場很職業(yè)化呢？

1）有最好的團(tuán)隊(duì)

2）有最好的設(shè)備

3）海陸空是連接的 6.我們這個行業(yè)的“核心文化”和“基本要求“是什么？

本公司哪里明顯不足；本公司哪些干部、員工很不理想；本公司在一定市場領(lǐng)域中的排名或定位。

7.每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”。第二集

職業(yè)化的工作技能 1.Marketing不同于Sales—我們要把公司打造成一個“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”。

2.從程度上來講—他不知道的你知道，他知道的你知道的比他更清楚、更正確。

3.從范圍上來講—你除了專業(yè)知識，還要有多元化的智能。4.從立場上來講—你是幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。5.從效果上來講—他不是只來一次，他是永遠(yuǎn)的客戶。6.補(bǔ)充：要做別人的“顧問”，自己先要有很好的“創(chuàng)意”。7.每一個員工，包括干部，都應(yīng)該有一套自己整理的產(chǎn)品檔案或資料夾。

8.公司信息（資訊）部應(yīng)該定期地收集、整理并傳閱相關(guān)產(chǎn)業(yè)情報(bào)。9.公司應(yīng)該指導(dǎo)員工閱讀網(wǎng)絡(luò)信息與專業(yè)書報(bào)。10.公司應(yīng)該安排見習(xí)或考察的機(jī)會。

11.公司應(yīng)該對每一個員工，包括干部，考核其“優(yōu)化或改善業(yè)務(wù)的能力”。

12.職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”。

13.客戶從你們公司的名片、招牌/工廠的車間、地板/員工的穿著、儀表就大致可以想象你們的產(chǎn)品。第三集

專業(yè)化的形象

1.當(dāng)別人跟你提到“樂團(tuán)指揮”或“海軍少將見長”，你腦中會浮現(xiàn)什么樣子？

指揮也許是稀疏的頭發(fā)，穿的燕尾服，領(lǐng)結(jié)打得很漂亮，后面翹起來，手上拿的金屬棒很亮麗。

海軍少將，穿的一身黑色的，這邊有亮的肩膀，官銜很漂亮，帽子白頂非常雪白，前面掛一個望遠(yuǎn)鏡，兩個眼睛炯炯有神，講話很威武、神態(tài)很嚴(yán)肅。

2.什么叫談吐？什么叫效率？ 談吐——就是說話的藝術(shù)。注意員工解決問題的方法與效率。方法：1）自己常用的方法

2）我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我沒法改善的方法

3）我們從人家那里學(xué)到的方法

效率——就是用更少的投入做更多的產(chǎn)出，所以我們能不能夠用相同的成本作出更大的收益或者是同樣的收益用更小的成本。注意員工回答疑難的肯定與明快； 注意提供信息的正確與及時； 注意員工的協(xié)調(diào)本身與溝通技巧。

3.職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。

4.公司所有的流程、文書、檔案、作業(yè)都要在操作上“力求標(biāo)準(zhǔn)”而且“力求簡化”。

5.CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）不只要區(qū)隔你與其他競爭者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。

6.公司三種簡化方式：

1）層級簡化

2）部門簡化

3）作業(yè)步驟簡化 7.公司所有的建筑、門廳、招牌、展示見辦公室場所都要在設(shè)計(jì)或布置上“力求精致”。第四集

職業(yè)化態(tài)度

1.職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。

客戶沒有批評，只能說是把事情做完了，表現(xiàn)在預(yù)期之外，客戶才會驚喜，才會難忘。2.檢討

下列狀況表示一個員工或干部做事并不“用心”： 同樣一個錯誤重復(fù)三次以上，既不自覺，也無心改正。凡是都是別人找他溝通，自己不會主動連接、主動關(guān)心。做事情總是留下一些尾巴，等別人提醒，等別人收拾。永遠(yuǎn)想不出更好的方法，更快的方法，更妥當(dāng)?shù)姆椒?。對可能發(fā)生的意外，困難或危機(jī)，事前沒有任何準(zhǔn)備。從來不承認(rèn)錯誤，既不反省，也不道歉。

不忙的時候，不會思考自己的工作，也不會幫忙別人的工作?！霸儐枴眮砼R時，不知道自己就是“窗口”。

3.口頭上要求干部或員工用心，不是事倍功半，就是無濟(jì)于事。各部門主管對下屬的缺失或不利，要用文字提醒、甚至公布。對不夠用心的項(xiàng)目，要以交叉詢問的方法追究責(zé)任，并做成檔案查核。重大缺失或不利，應(yīng)該處罰。相關(guān)主管必要時也要連坐處分。不管用什么比例或方式，優(yōu)勝劣汰一定要做。4.職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。5.品牌是一種“整體意識”，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，更難持久。

第五集

職業(yè)化的工作道德 1.客戶要接納一個品牌，可分三個階段 1）讓他喜歡你（產(chǎn)品差異化與核心競爭力）

2）讓他信任你（信守承諾/效果與期望吻合/反映在一切相關(guān)）3）讓他依賴你（知名度+影響力+忠誠度），讓客戶依賴你的產(chǎn)品 2.品牌效應(yīng)需要一點(diǎn)一滴地積累。一旦崩塌，就再也無法回升。3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀，起到一個標(biāo)桿作用。

4.就自己比較突出的優(yōu)勢，展開“必勝戰(zhàn)役”（MWB）。5.在競爭對手的弱項(xiàng)上搶灘，但縱深不能太長。6.為誠信支付代價(jià)，是一種品牌成本。

7.思考：結(jié)果，很多品牌被客戶放棄，很多男人也被女人拋棄，為什么？

因?yàn)樗麄儾荒軌驁?jiān)持，不想追求完美，也不愿意多走一步。第六集

在企業(yè)邁向職業(yè)化時，管理者應(yīng)以身作則

1.在企業(yè)邁向職業(yè)化的過程中，管理者自己要注意什么？對下屬起到什么作用？

整個公司全體員工不可能自動的職業(yè)化，各層管理者先朝這方面努力，必須身體力行，對下屬起到一個“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”的作用。2.職業(yè)化應(yīng)該是“由上而下”地要求。1）董事長、副董事長職業(yè)化 2）總經(jīng)理、副總經(jīng)理/廠長、副廠長職業(yè)化 3）經(jīng)理、副經(jīng)理/組長、副組長職業(yè)化 4）全體員工職業(yè)化

3.魯冠球是我國有名的企業(yè)家，他之所以這么成功，他一直堅(jiān)持四句話。哪四句？ 1）一天要做一件實(shí)事 2）每一個月要做一件大事 3）每一年要做一件大事 4）一輩子要做一件有意義的事

4.管理者自己職業(yè)化后，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化的地方。5.通常管理者與下屬的職業(yè)化在“進(jìn)度”與“效果”上，存在著一定的函數(shù)與比例關(guān)系。

6.為什么高層主管不重視或不增強(qiáng)自己的職業(yè)化？ 1）我很忙，我很累，我沒有時間

2）你聽命于我，你要職業(yè)化，客戶看的是你 3）老板（主管）喜歡我就行了 7.所謂的公司六管為：

1）生產(chǎn)管理

2）物料管理

3）銷售管理

4）人力資源管理 5）財(cái)務(wù)管理

6）生產(chǎn)管理

8.職業(yè)化以“部門”為單位，像區(qū)塊一樣地分工完成。

9.職業(yè)化的下屬大多看不起非職業(yè)化的主管，輕則怠工，重則求去，最后就是“集體平庸化”。10.為了讓職業(yè)化活動能夠有效地落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該從下述重點(diǎn)切入。

前面講的4個職業(yè)化（職業(yè)化工作技能、工作形象、工作態(tài)度、工作道德），既要對下屬要求，同時也適用于所有的管理者。11.要想每個區(qū)塊都職業(yè)化，對區(qū)塊的要求：

提出方法、提出進(jìn)度、提出要求、提出考績、提出負(fù)責(zé)、提出追蹤。12.“職業(yè)化督導(dǎo)小組”應(yīng)由總經(jīng)理或副總牽頭，各部門主管參與，并建立起“單一考核機(jī)制”附帶獎懲辦法。注意你和競爭對手在職業(yè)化程度上的“相對差距”。

第四篇：職業(yè)化素養(yǎng)打造心得

職業(yè)化素養(yǎng)打造培訓(xùn)心得

2012年10月15日，公司邀請?zhí)m州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文系系主任蘭煒教授給我們講解了職業(yè)化素養(yǎng)打造——職場成功三部曲。

蘭教授的講解猶如醍醐灌頂，聽了以后讓我受益匪淺。講解是由煤化工工業(yè)發(fā)展開始的，通過講解，我們更加清楚的知道了我國煤化工業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r，以及未來的發(fā)展方向，即加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，向自動化、大型化、清潔環(huán)?；姆较蜣D(zhuǎn)化。

接著，講解了職場成功的三部曲。

一、職業(yè)化打造——敬業(yè)感恩、快樂工作。俗話說的好，幾分耕耘，幾分收獲。所以在工作中我們要主動付出，因?yàn)楦冻雠c收獲是成正比關(guān)系的，越是主動付出，發(fā)展的速度就越快，這也是職場成功的“黃金法則”。在工作中我們要很清楚的認(rèn)識到我們不是為別人工作，而是給自己工作，工作的心態(tài)不一樣，當(dāng)然得到的結(jié)果也不一樣，作風(fēng)體現(xiàn)態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們要積極主動的去付出，這樣才能在平凡的工作崗位上做出不平凡的事情，所以我們必須從流水線做起，我們要干一行愛一行。這樣的做法不僅能增加我們的經(jīng)歷閱歷，而且還能提高我們的個人業(yè)務(wù)能力。付出才有收獲，有收獲我們才快樂，快樂來自感恩，所以我們要感恩我們的付出。

二、職業(yè)打造——融入團(tuán)隊(duì)、協(xié)作工作。一個團(tuán)隊(duì)要想有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，首先必須有團(tuán)隊(duì)意識，其次要共同打造團(tuán)隊(duì)文化，最后要有

堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)人與人之間的相處關(guān)系，學(xué)會換位思考，學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，學(xué)會大方，學(xué)會謙和，學(xué)會多和人打招呼及交往，學(xué)會有禮貌，學(xué)會感恩，學(xué)會請見節(jié)約，學(xué)會堅(jiān)持，學(xué)會贊揚(yáng)別人。這樣我們就能夠融入團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作能力。

三、職業(yè)化打造——有效執(zhí)行、圓滿工作。說的好不如做的好，做的好才是真正的好，所以在工作中我們要做到“三老”，說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人；“四嚴(yán)”，嚴(yán)明的組織、嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)格的態(tài)度；“四過硬”，思想過硬、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)過硬、管理過硬；“四個一樣”，領(lǐng)導(dǎo)在不在一樣、有人檢查和沒人檢查一個樣、條件好和條件差一個樣、白天和晚上一個樣。我們只有嚴(yán)格的執(zhí)行才能夠在工作中做的更好。

職業(yè)化素養(yǎng)打造培訓(xùn)，讓我們學(xué)到了更多的東西，讓我們學(xué)會的感恩，學(xué)會了合作，學(xué)會了快樂的工作，通過學(xué)習(xí)，相信我們將來的工作將會更加的豐富多彩，在此也感謝公司，感謝蘭教授給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。在將來的工作中我將會一直努力下去，爭取學(xué)到更多的東西。

第五篇：員工職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)

完善自我 成就未來

——談員工職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)

現(xiàn)代市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，對于一個企業(yè)來說，人才儲備的狀況標(biāo)志著企業(yè)的競爭實(shí)力，象征著企業(yè)的未來財(cái)富，而真正的人才是具備高度職業(yè)化素養(yǎng)的。

“21世紀(jì)最寶貴的是什么？人才！”這是電影《天下無賊》里面的一句臺詞，看似輕松簡單的一句話，但它卻是屬于世界的，屬于中國的，同樣屬于銀江?，F(xiàn)代市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，對于一個企業(yè)來說，人才儲備的狀況標(biāo)志著企業(yè)的競爭實(shí)力，象征著企業(yè)的未來財(cái)富，而真正的人才是具備高度職業(yè)化素養(yǎng)的。

三人行必有我?guī)熝?。公司首席?zhí)行官章建強(qiáng)先生，擁有豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和超越的管理才華，是銀江全體員工學(xué)習(xí)的導(dǎo)師和榜樣，現(xiàn)與銀江全體員工一起探討如何培養(yǎng)我們的職業(yè)素養(yǎng)，分享他成功的經(jīng)驗(yàn)。

職業(yè)素養(yǎng)之我見

只有個人成長了，才能幫助企業(yè)成長。

職業(yè)素養(yǎng)，一個與我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鳟a(chǎn)生許多交集的東西，不同的人也許有不同的理解，就像有一千個讀者就有一千個哈姆雷特。廣義上，職業(yè)素養(yǎng)可以歸納為人類在社會活動中要遵守的行為規(guī)范和個人行為的總和，其本質(zhì)是一種個人行為規(guī)范及行為本身；狹義上，職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事情。有人認(rèn)為職業(yè)化素養(yǎng)包括職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)；也有人認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)至少包

含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作態(tài)度。我更傾向于后者，表達(dá)簡潔明了，易于理解。

所謂敬業(yè)精神就是在工作中，員工要將自己作為銀江公司的一份子，不管是什么崗位，不管做什么工作，一定要發(fā)揮出實(shí)力，把工作做到最好，對于錯誤一定要及時地更正。敬業(yè)不僅僅是能夠吃苦耐勞，更重要的是要用心去做好公司分配下來的每一個任務(wù)；態(tài)度可以說是職業(yè)素養(yǎng)的核心，良好的合作態(tài)度比積極的，自信的，樂于助人等態(tài)度起著更關(guān)鍵的作用。

當(dāng)然，良好的職業(yè)素養(yǎng)不是要求員工一味的付出，企業(yè)的成長是建立在員工的成長基礎(chǔ)之上的，員工不斷的提高，企業(yè)才會進(jìn)步。就像銀江“共創(chuàng)、共享、共贏“的企業(yè)理念所表達(dá)的一樣。

“名表原理”

企業(yè)就像一塊百達(dá)翡麗，有了內(nèi)部精密打造的零件后，顧客才會對它光鮮的外表賣賬。一切事物都在變化之中，而且是一種加速度變化。當(dāng)我們面臨挑戰(zhàn)的時候，我們必須做出對等的反應(yīng)。但是，當(dāng)我們面對新的、更高的挑戰(zhàn)時，過去賴以成功的模式、流程和方法不再奏效時，我們此時需要做出全新的反應(yīng)……

員工的整體素養(yǎng)決定了銀江未來的生存。對于公司來說，在越來越激烈的市場競爭環(huán)境下，要想成為業(yè)內(nèi)的長勝將軍，首先必須得有一套有效的管理體系，而在這個龐大的體系中，高度職業(yè)素養(yǎng)的人才是其正常運(yùn)行的保障.企業(yè)就像一塊百達(dá)翡麗，有了內(nèi)部精密打造的零件后，顧客才會對它光鮮的外表賣賬。

對于我們每個員工來說，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”（英文career quotient 簡稱CQ），也可以說一生成敗

看職商。換一種說法也就是說，高度的職業(yè)化素養(yǎng)是我們在企業(yè)人才需求變化情況下，保持自身強(qiáng)大競爭力的重要籌碼。

雅典詩人梭倫說過”活到老學(xué)到老“，不管是新員工還是老員工都要保持這種心態(tài)。首先，新員工尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作和處事方面還缺乏實(shí)際應(yīng)用能力，進(jìn)入銀江后又是一個與校園生活不一樣的環(huán)境，面臨著巨大工作壓力，如不培養(yǎng)起優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，將難以勝任手頭的工作；而對于那些長期處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要。身邊越來越多的朋友，長期重復(fù)的工作，逐漸讓人變得對工作麻木、厭倦，沒有快樂感、沒有成就感和事業(yè)感，找不到前進(jìn)的方向，亦或是陷入某種人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終只能淪落為職場“植物人”。

不斷提高自我的職業(yè)素養(yǎng)才會在一個企業(yè)里面走得更遠(yuǎn)。高度的職業(yè)化素養(yǎng)是我們由開闊型人才到管理型人才、關(guān)系型人才到知識型人才、招募人才到培養(yǎng)人才轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路，是我們?nèi)〉檬聵I(yè)成功的不竭動力。在銀江，不論是新老員工都要學(xué)會未雨綢繆，樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維，以高效的執(zhí)行力來適應(yīng)無處不在變化，通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身價(jià)值。

5個“C”

吾善養(yǎng)吾浩然之氣

任何事物都有其外在的表現(xiàn)形式，如果從美學(xué)角度來說的話，內(nèi)涵和形式的統(tǒng)一是最理想的境界。古有孟子“吾善養(yǎng)吾浩然之氣“，其”浩然之氣“乃仁、義、道、德的高度融合。所以員工的職業(yè)素養(yǎng)也應(yīng)該是全方位的，其表現(xiàn)可以用”5C”來表現(xiàn)：

Confidence信心。信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認(rèn)知。在銀江，無論是在生活還是在工作，員工面對任何困難和挑戰(zhàn)都要相信自己才是最棒的；

Communication溝通。這里的溝通是指在工作中掌握交流與交談的技巧，每天面對不同的部門，不同的人群，如何有效溝通，表達(dá)自己的理想與見解至關(guān)重要，它是一門很大的學(xué)問，也是決定銀江和員工個人在社會上是否能夠成功的關(guān)鍵；

Competence能力。能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經(jīng)驗(yàn)密不可分的，只有充實(shí)自己，才能贏在各個起跑點(diǎn)上。做為銀江員工，應(yīng)該像戰(zhàn)友一樣與團(tuán)隊(duì)生死與共，互補(bǔ)互助；

Creation創(chuàng)造。在這個不斷進(jìn)步的時代，在這個信息產(chǎn)品和技術(shù)無處不在的時代，我們不能沒有創(chuàng)造性的思維。我們要緊跟市場和現(xiàn)代社會發(fā)展的節(jié)奏，不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議，創(chuàng)造力也是戰(zhàn)斗力；

Cooperation合作。在企業(yè)里做事情，如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗，不借助團(tuán)隊(duì)的力量是難以取得真正的成功的，員工要想獲得成功都應(yīng)該學(xué)會與你身邊的人合作。

七個“P“（professional）

要不斷用“職業(yè)化“來武裝自己

在其位，謀其職！如果以十分來評比的話，你會給自己的職業(yè)化素養(yǎng)打多少分呢？高度的職業(yè)化素養(yǎng)包括了很多方面，希望銀江全體戰(zhàn)友不斷用“職業(yè)化“來

武裝自己，培養(yǎng)以下七個“P”：

職業(yè)思想。培養(yǎng)職業(yè)化思想首先要對企業(yè)和個人關(guān)系有正確的認(rèn)識。我們是在打工嗎？我們是在為誰打工？前者的答案是肯定得，但我們要扭轉(zhuǎn)為別人打工的意識。在銀江，我們每個人其實(shí)都是在為自己而打工，自己才是自己的Boss，企業(yè)是你發(fā)展的平臺，也是你賴以謀生的機(jī)會，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時候，是對企業(yè)的貢獻(xiàn)也是在經(jīng)營自己。當(dāng)我們對自己的職業(yè)定位有了清晰的認(rèn)識，就要以堅(jiān)忍不拔的毅力、頑強(qiáng)的拼搏精神和開拓創(chuàng)新的行動去為之努力奮斗。職業(yè)理想源于現(xiàn)實(shí)又高于現(xiàn)實(shí)，它比現(xiàn)實(shí)更美好。周恩來12歲就發(fā)出“為中華之崛起而讀書”的誓言，表達(dá)了他從小立志振興中華的偉大志向，在職場中摸爬滾打的你會有什么樣的職業(yè)理想？

職業(yè)道德。所謂道德就是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和人的信念的力量去調(diào)整個人與個人、個人與社會之間關(guān)系的一種特殊行為規(guī)則。在工作中我們要十分明確“該怎樣”和“不該這樣”，要有明確的心里意識和行為準(zhǔn)則，愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、忠誠公平、關(guān)系和尊重他們、勇于承擔(dān)責(zé)任、追求卓越，這是銀江所崇山的，也是你事業(yè)成功的保證。

職業(yè)意識。“意識”意味著清醒、警覺、注意集中，善于分析因果關(guān)系，想想時不時存在的可能性，計(jì)劃未來的行動，用預(yù)期的目標(biāo)來指引我們工作中的行為。在銀江，要想成為優(yōu)秀的職業(yè)人，需要培養(yǎng)和具備目的、問題、成本、客戶、效率、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)等多方面的意識。

職業(yè)心態(tài)。人與人之間有很小的差異，這種差異就是對待事物的態(tài)度，這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異，是成功還是失敗。個人事業(yè)的成功，最重要的不是你的才華，而是你的態(tài)度，成為職業(yè)人首先要改變自己的態(tài)度，養(yǎng)成積極

主動、學(xué)習(xí)競爭、坦然自信以及感恩、專注的心態(tài)。

職業(yè)行為。具體來說行為是指一個人說了什么、做了什么和想了什么，作為職業(yè)人要堅(jiān)守正確的職業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己。俗話說“沒規(guī)矩不成方圓”，每個企業(yè)都有自己的行為規(guī)范，銀江也有屬于自己的員工手冊，希望銀江每個員工都能夠嚴(yán)格要求自己，因?yàn)檫@是你成為職業(yè)人的保障。

職業(yè)資質(zhì)和職業(yè)技能。職業(yè)資質(zhì)就是從事本職業(yè)的基本素質(zhì)和能力要求，是能夠勝任本職業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)技能是指工作崗位對工作者專業(yè)技能的要求。兩者在很打程度上是相通的，每個員工都應(yīng)該有自己的職業(yè)規(guī)劃管理，掌握各種技巧，并得到企業(yè)和外界的認(rèn)可。銀江公司每年都會組織許多專業(yè)培訓(xùn)和考試，員工應(yīng)該積極參加。

結(jié)束語

在競爭趨于白熱化的時代，不論是對企業(yè)還是員工本來說，高度的職業(yè)化素養(yǎng)是保持競爭優(yōu)勢的重要籌碼，是事業(yè)取得成功的基本保障。希望大家對職業(yè)化素養(yǎng)的培養(yǎng)工作重視起來，堅(jiān)持自我完善，通過培訓(xùn)和主動學(xué)習(xí)，有所思、有所得、有所動。

最后，以王填的“觀念主導(dǎo)行動，行動養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成品德，品德決定出路”與全體銀江同仁共勉，共創(chuàng)銀江美好明天！