第一篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工績(jī)效考核細(xì)則

內(nèi)部員工績(jī)效考核細(xì)則

一、考核方式

1、正面評(píng)價(jià)與負(fù)面評(píng)價(jià)相結(jié)合，以正面評(píng)價(jià)為主，負(fù)面評(píng)價(jià)為輔；

（1）正向評(píng)價(jià)（加分）：將教師承擔(dān)的管理、教學(xué)等工作按職務(wù)、崗位、工作數(shù)量、質(zhì)量、業(yè)績(jī)等進(jìn)行全面量化考核，采用加分的方式。

（2）負(fù)向評(píng)價(jià)（扣分）：以規(guī)定的基本工作任務(wù)和崗位職責(zé)為基本底線，凡有悖師德，不能履行崗位職責(zé)、按規(guī)定完成工作、并違反勞動(dòng)紀(jì)律的，或出現(xiàn)教育教學(xué)責(zé)任事故的，則采用扣減較高分值和定性處理相結(jié)合的方式。

2、考核由三部分構(gòu)成，一為基礎(chǔ)性（勤）考核，主要考核工作量及教學(xué)常規(guī)工作的情況，以基本分呈現(xiàn)；二為獎(jiǎng)勵(lì)性（績(jī)）考核，主要考核工作質(zhì)量及成績(jī)，以獎(jiǎng)勵(lì)分呈現(xiàn)；三為處罰性考核，主要考核有悖師德、不履行崗位職責(zé)的行為和不完成工作任務(wù)的情況，以處罰分呈現(xiàn)。三者均可按月統(tǒng)計(jì)。

二、基礎(chǔ)性考核及月考核基本分的確定（月末考核）

基礎(chǔ)性考核，主要考核各崗位人員履行崗位職責(zé)、完成規(guī)定的基本任務(wù)的情況。以月考核基本分的方式呈現(xiàn)。

1、教師的月考核基本分的確定

1）各科教師基本工作任務(wù)

（1）各科教師每月完成20小時(shí)的基本課時(shí)。

（2）各科教師完成每節(jié)課的教案、作業(yè)的制作，并及時(shí)上傳。

（3）督促學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)并上傳，及時(shí)批改學(xué)生作業(yè)。

（4）每周按時(shí)參加教研活動(dòng)（含培訓(xùn)），不得無故缺勤。

（5）撰寫教學(xué)工作計(jì)劃、總結(jié)。

（6）參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)。

2）基本分的設(shè)定：教師月考核基本分=100-3×不滿課時(shí)數(shù)-2×缺勤活動(dòng)次數(shù)

滿課時(shí)量，并完成以上工作任務(wù)的教師，月考核基本分為100分。

不滿課時(shí)量的教師，從基本分中扣除3分/課時(shí)。

無故缺勤一次教研活動(dòng)（含培訓(xùn)）、例會(huì)，從基本分中扣除2分/次。

2、班主任（教務(wù)老師）月基本分的確定

1）班主任（教務(wù)老師）的基本工作任務(wù)：

（1）每月完成80課時(shí)的基本消耗課時(shí)，并負(fù)責(zé)學(xué)生檔案的管理。

（2）及時(shí)做好學(xué)生和老師之間的溝通。

（3）負(fù)責(zé)安排學(xué)生課程，每月進(jìn)行各教師的課時(shí)統(tǒng)計(jì)。

（4）負(fù)責(zé)上課課時(shí)簽到，課時(shí)統(tǒng)計(jì)。

（5）及時(shí)進(jìn)行家訪、電訪，做好教學(xué)跟蹤及教學(xué)質(zhì)量反饋。

（6）教學(xué)物資的管理。

（7）本部門員工考勤的管理和統(tǒng)計(jì)。

（8）參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)。

2）基本分的設(shè)定：

班主任（教務(wù)老師）月考核基本分=100-3×不滿課時(shí)數(shù)-2×缺勤活動(dòng)次數(shù)-5×物資丟失次數(shù) 完成以上工作任務(wù)的教務(wù)老師，月考核基本分為100分。

不滿消耗課時(shí)量的班主任，從基本分中扣除1分/課時(shí)。

無故缺勤一次教研活動(dòng)（含培訓(xùn)）、例會(huì)，從基本分中扣除2分/次。

由于管理不當(dāng)，造成辦公物資丟失，從基本分中扣除5分/例。

三、獎(jiǎng)勵(lì)性月考核項(xiàng)目（月末考核）

1、教師的獎(jiǎng)勵(lì)性月考核

1）、超課時(shí)：4分/課時(shí)

如果教師本月所上課時(shí)數(shù)超過80小時(shí)的課時(shí)，計(jì)為超課時(shí)分。

2）、教研活動(dòng)公開課：2分/次。

積極參與公司組織的每次教研活動(dòng)，上公開課2分/節(jié)。

3）、上門服務(wù)：2分/次。

根據(jù)工作需要，需教師自己進(jìn)行上門服務(wù)，對(duì)學(xué)生以及學(xué)生的家庭環(huán)境有深入的了解。同時(shí)，也可以對(duì)學(xué)生的電腦進(jìn)行調(diào)試，以確保學(xué)生能夠正常上課。

2、班主任（教務(wù)老師）的獎(jiǎng)勵(lì)性月考核

1）、超課時(shí)：4分/課時(shí)

如果班主任（教務(wù)老師）平均每個(gè)學(xué)生每月消耗課時(shí)超過32小時(shí)的課時(shí)，計(jì)為超課時(shí)分。

2）、上門服務(wù)：2分/次。

根據(jù)工作需要，班主任（教務(wù)老師）也可以進(jìn)行上門服務(wù)，對(duì)學(xué)生以及學(xué)生的家庭環(huán)境有深入的了解。同時(shí)，也可以對(duì)學(xué)生的電腦進(jìn)行調(diào)試，以確保學(xué)生能夠正常上課。

四、處罰性考核（月末考核）

1、教師的處罰性月考核

1）當(dāng)月無故曠課扣10分/節(jié)，遲到或提前下課5分/次。當(dāng)月無故曠課達(dá)2節(jié)及以上，將視為嚴(yán)重教學(xué)責(zé)任事故，除組內(nèi)通報(bào)批評(píng)外，扣除當(dāng)月績(jī)效工資，當(dāng)年不能評(píng)優(yōu)、年度業(yè)務(wù)考核不合格。同時(shí)公司有權(quán)辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2）當(dāng)月不按規(guī)定完成常規(guī)教育、教學(xué)工作。如教案、作業(yè)的上傳和批改等。檢查時(shí)凡是該完成而未按要求完成的，缺少一例扣10分。

其中，教案當(dāng)月檢查被扣30分(缺三個(gè)課時(shí)教案)及以上或其它常規(guī)工作當(dāng)月被扣30分以上，將視為教學(xué)(教育)責(zé)任事故，除通報(bào)批評(píng)外，績(jī)效工資要扣除50%，當(dāng)年不能評(píng)優(yōu)。

3）不服從公司布置的臨時(shí)性工作安排，或雖服從安排但消極應(yīng)付，造成該項(xiàng)工作受阻的，扣

20分/次。當(dāng)月被扣40分及以上，造成不良影響，視為工作責(zé)任事故，扣除當(dāng)月績(jī)效工資，當(dāng)年不能評(píng)優(yōu)、年度業(yè)務(wù)考核不合格。

2、班主任（教務(wù)老師）的處罰性月考核

1）班主任（教務(wù)老師）不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不完成公司、部門經(jīng)理安排的工作任務(wù)或該到位而未到，或雖服從安排但消極應(yīng)付，造成工作受阻的，扣20分/次。當(dāng)月被扣40分及以上，將視為嚴(yán)重工作責(zé)任事故，除組內(nèi)通報(bào)批評(píng)外，扣除當(dāng)月績(jī)效工資，當(dāng)年不能評(píng)優(yōu)、年度業(yè)務(wù)考核不合格。同時(shí)公司有權(quán)辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2）班主任（教務(wù)老師）對(duì)學(xué)生應(yīng)當(dāng)電訪而未電訪，致使家長(zhǎng)責(zé)怪工作不細(xì)致，造成不良影響的，每起扣20分，并視為教育責(zé)任事故。除通報(bào)批評(píng)外，績(jī)效工資要扣除50%，當(dāng)年不能評(píng)優(yōu)。

五、獎(jiǎng)勵(lì)性季度考核項(xiàng)目（季度末考核）。

教師和班主任（教務(wù)老師）的獎(jiǎng)勵(lì)性季度末考核

1）、教學(xué)反饋滿意率考核（銷售負(fù)責(zé)）

此考核范圍為教師或者班主任（教務(wù)老師）自身所帶所有學(xué)生，具體評(píng)分如下：

教學(xué)反饋滿意率95%以上40分，90—94%為36分，85—89%為32分，80—84%為28分，75—79%為24分，70—74%為20分，65—69%為16分，60—64%為12分，50—59%為8分，50%以下為0分并界定為嚴(yán)重教學(xué)責(zé)任事故，年度不能評(píng)優(yōu)。同時(shí)公司有權(quán)辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

教學(xué)反饋滿意率=（教學(xué)質(zhì)量滿意人數(shù)÷所帶學(xué)生數(shù)）×100%（結(jié)果保留整數(shù)部分，小數(shù)部分四舍五入）。具體教學(xué)水平測(cè)評(píng)準(zhǔn)則詳見《學(xué)員學(xué)習(xí)情況反饋表》。

所帶學(xué)生數(shù)為本季度課時(shí)（包括續(xù)費(fèi)課時(shí)）尚未消耗完的學(xué)生人數(shù)。

2）、學(xué)生續(xù)費(fèi)率考核

此考核范圍為教師或者班主任（教務(wù)老師）自身所帶所有學(xué)生，具體評(píng)分如下：

學(xué)生續(xù)費(fèi)率90%以上為100分，80%—89%為90分，70—79%為80分，60—69%為70分，50—59%為60分，40—49%為50分，30—39%為40分，20—29%為30分，10—19%為20分，10%以下10分，0%為0分。

續(xù)費(fèi)率=（續(xù)費(fèi)人數(shù)÷應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)）×100%（結(jié)果保留整數(shù)部分，小數(shù)部分四舍五入）。

應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)為在本季度內(nèi)，報(bào)名課時(shí)已全部消耗的學(xué)生數(shù)。如學(xué)生未在本季度內(nèi)消耗完全部課時(shí)，則計(jì)入下季度的應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)。

情形一：如學(xué)生在本季度已經(jīng)消耗完所有課時(shí)，但已經(jīng)約定在下季度續(xù)費(fèi)，則此續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)計(jì)入下季度應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)中。

情形一：如學(xué)生已經(jīng)續(xù)費(fèi)，之后又再次續(xù)費(fèi)，應(yīng)再次計(jì)入學(xué)生續(xù)費(fèi)時(shí)間所在季度的續(xù)費(fèi)人數(shù)和應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)。

情形二：如學(xué)生已經(jīng)續(xù)費(fèi)，續(xù)報(bào)課時(shí)用完后不再續(xù)費(fèi)了，將不再次計(jì)入應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)。

六、考核總分的統(tǒng)計(jì)方法

月考核總分=月崗位基本分+月獎(jiǎng)勵(lì)分+月處罰分（按月度統(tǒng)計(jì)）

季度獎(jiǎng)勵(lì)考核得分=教學(xué)反饋滿意得分+學(xué)生續(xù)費(fèi)得分（按季度統(tǒng)計(jì)）

年度總得分=季度獎(jiǎng)勵(lì)性考核平均得分×40%+月考核平均分×60%。（按年度統(tǒng)計(jì)）

七、考核結(jié)果的使用。

考核結(jié)果，作為績(jī)效工資的主要分配依據(jù)。另外，與員工職稱評(píng)優(yōu)、年終獎(jiǎng)、續(xù)聘等掛鉤。

第二篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工績(jī)效考核細(xì)則

內(nèi)部員工績(jī)效考核細(xì)則

一、考核方式

1、正面評(píng)價(jià)與負(fù)面評(píng)價(jià)相結(jié)合，以正面評(píng)價(jià)為主，負(fù)面評(píng)價(jià)為輔；

（1）正向評(píng)價(jià)（加分）：將教師承擔(dān)的管理、教學(xué)等工作按職務(wù)、崗位、工作數(shù)量、質(zhì)量、業(yè)績(jī)等進(jìn)行全面量化考核，采用加分的方式。

（2）負(fù)向評(píng)價(jià)（扣分）：以規(guī)定的基本工作任務(wù)和崗位職責(zé)為基本底線，凡有悖師德，不能履行崗位職責(zé)、按規(guī)定完成工作、并違反勞動(dòng)紀(jì)律的，或出現(xiàn)教育教學(xué)責(zé)任事故的，則采用扣減較高分值和定性處理相結(jié)合的方式。

2、考核由三部分構(gòu)成，一為基礎(chǔ)性（勤）考核，主要考核工作量及教學(xué)常規(guī)工作的情況，以基本分呈現(xiàn)；二為獎(jiǎng)勵(lì)性（績(jī)）考核，主要考核工作質(zhì)量及成績(jī)，以獎(jiǎng)勵(lì)分呈現(xiàn)；三為處罰性考核，主要考核有悖師德、不履行崗位職責(zé)的行為和不完成工作任務(wù)的情況，以處罰分呈現(xiàn)。三者均可按月統(tǒng)計(jì)。

二、基礎(chǔ)性考核及月考核基本分的確定（月末考核）

基礎(chǔ)性考核，主要考核各崗位人員履行崗位職責(zé)、完成規(guī)定的基本任務(wù)的情況。以月考核基本分的方式呈現(xiàn)。

1、教師的月考核基本分的確定

1）各科教師基本工作任務(wù)

（1）各科教師每月完成20小時(shí)的基本課時(shí)。

（2）各科教師完成每節(jié)課的教案、作業(yè)的制作，并及時(shí)上傳。

（3）督促學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)并上傳，及時(shí)批改學(xué)生作業(yè)。

（4）每周按時(shí)參加教研活動(dòng)（含培訓(xùn)），不得無故缺勤。

（5）撰寫教學(xué)工作計(jì)劃、總結(jié)。

（6）參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)。

2）基本分的設(shè)定：教師月考核基本分=100-3×不滿課時(shí)數(shù)-2×缺勤活動(dòng)次數(shù)

滿課時(shí)量，并完成以上工作任務(wù)的教師，月考核基本分為100分。

不滿課時(shí)量的教師，從基本分中扣除3分/課時(shí)。

無故缺勤一次教研活動(dòng)（含培訓(xùn)）、例會(huì)，從基本分中扣除2分/次。

2、班主任（教務(wù)老師）月基本分的確定

1）班主任（教務(wù)老師）的基本工作任務(wù)：

（1）每月完成80課時(shí)的基本消耗課時(shí)，并負(fù)責(zé)學(xué)生檔案的管理。

（2）及時(shí)做好學(xué)生和老師之間的溝通。

（3）負(fù)責(zé)安排學(xué)生課程，每月進(jìn)行各教師的課時(shí)統(tǒng)計(jì)。

（4）負(fù)責(zé)錄制課程的課堂回放，并確保課堂回放及時(shí)上傳。

（5）及時(shí)進(jìn)行家訪、電訪，做好教學(xué)跟蹤及教學(xué)質(zhì)量反饋。

（6）教學(xué)物資的管理。

（7）本部門員工考勤的管理和統(tǒng)計(jì)。

（8）參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)。

2）基本分的設(shè)定：

班主任（教務(wù)老師）月考核基本分=100-3×不滿課時(shí)數(shù)-2×缺勤活動(dòng)次數(shù)-5×物資丟失次數(shù)

完成以上工作任務(wù)的教務(wù)老師，月考核基本分為100分。

不滿消耗課時(shí)量的班主任，從基本分中扣除1分/課時(shí)。

無故缺勤一次教研活動(dòng)（含培訓(xùn)）、例會(huì)，從基本分中扣除2分/次。

由于管理不當(dāng)，造成辦公物資丟失，從基本分中扣除5分/例。

三、獎(jiǎng)勵(lì)性月考核項(xiàng)目（月末考核）

1、教師的獎(jiǎng)勵(lì)性月考核

1）、超課時(shí)：4分/課時(shí)

如果教師本月所上課時(shí)數(shù)超過80小時(shí)的課時(shí)，計(jì)為超課時(shí)分。

2）、教研活動(dòng)公開課：2分/次。

積極參與公司組織的每次教研活動(dòng)，上公開課2分/節(jié)。

3）、上門服務(wù)：2分/次。

根據(jù)工作需要，需教師自己進(jìn)行上門服務(wù)，對(duì)學(xué)生以及學(xué)生的家庭環(huán)境有深入的了解。同時(shí)，也可以對(duì)學(xué)生的電腦進(jìn)行調(diào)試，以確保學(xué)生能夠正常上課。

2、班主任（教務(wù)老師）的獎(jiǎng)勵(lì)性月考核

1）、超課時(shí)：4分/課時(shí)

如果班主任（教務(wù)老師）平均每個(gè)學(xué)生每月消耗課時(shí)超過32小時(shí)的課時(shí)，計(jì)為超課時(shí)分。

2）、上門服務(wù)：2分/次。

根據(jù)工作需要，班主任（教務(wù)老師）也可以進(jìn)行上門服務(wù)，對(duì)學(xué)生以及學(xué)生的家庭環(huán)境有深入的了解。同時(shí)，也可以對(duì)學(xué)生的電腦進(jìn)行調(diào)試，以確保學(xué)生能夠正常上課。

四、處罰性考核（月末考核）

1、教師的處罰性月考核

1）當(dāng)月無故曠課扣10分/節(jié)，遲到或提前下課5分/次。

當(dāng)月無故曠課達(dá)2節(jié)及以上，將視為嚴(yán)重教學(xué)責(zé)任事故，除組內(nèi)通報(bào)批評(píng)外，扣除當(dāng)月績(jī)效工資，當(dāng)年不能評(píng)優(yōu)、業(yè)務(wù)考核不合格。同時(shí)公司有權(quán)辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2）當(dāng)月不按規(guī)定完成常規(guī)教育、教學(xué)工作。如教案、作業(yè)的上傳和批改等。檢查時(shí)凡是該完成而未按要求完成的，缺少一例扣10分。

其中，教案當(dāng)月檢查被扣30分(缺三個(gè)課時(shí)教案)及以上或其它常規(guī)工作當(dāng)月被扣30分以上，將視為教學(xué)(教育)

責(zé)任事故，除通報(bào)批評(píng)外，績(jī)效工資要扣除50%，當(dāng)年不能評(píng)優(yōu)。

3）不服從公司布置的臨時(shí)性工作安排，或雖服從安排但消極應(yīng)付，造成該項(xiàng)工作受阻的，扣20分/次。當(dāng)月被扣40分及以上，造成不良影響，視為工作責(zé)任事故，扣除當(dāng)月績(jī)效工資，當(dāng)年不能評(píng)優(yōu)、業(yè)務(wù)考核不合格。

2、班主任（教務(wù)老師）的處罰性月考核

1）班主任（教務(wù)老師）不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不完成公司、部門經(jīng)理安排的工作任務(wù)或該到位而未到，或雖服從安排但消極應(yīng)付，造成工作受阻的，扣20分/次。當(dāng)月被扣40分及以上，將視為嚴(yán)重工作責(zé)任事故，除組內(nèi)通報(bào)批評(píng)外，扣除當(dāng)月績(jī)效工資，當(dāng)年不能評(píng)優(yōu)、業(yè)務(wù)考核不合格。同時(shí)公司有權(quán)辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2）班主任（教務(wù)老師）對(duì)學(xué)生應(yīng)當(dāng)電訪而未電訪，致使家長(zhǎng)責(zé)怪工作不細(xì)致，造成不良影響的，每起扣20分，并視為教育責(zé)任事故。除通報(bào)批評(píng)外，績(jī)效工資要扣除50%，當(dāng)年不能評(píng)優(yōu)。

五、獎(jiǎng)勵(lì)性季度考核項(xiàng)目（季度末考核）。

教師和班主任（教務(wù)老師）的獎(jiǎng)勵(lì)性季度末考核

1）、教學(xué)反饋滿意率考核（銷售負(fù)責(zé)）

此考核范圍為教師或者班主任（教務(wù)老師）自身所帶所有學(xué)生，具體評(píng)分如下：

教學(xué)反饋滿意率95%以上40分，90—94%為36分，85—89%為32分，80—84%為28分，75—79%為24分，70—74%為20分，65—69%為16分，60—64%為12分，50—59%為8分，50%以下為0分并界定為嚴(yán)重教學(xué)責(zé)任事故，不能評(píng)優(yōu)。同時(shí)公司有權(quán)辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

教學(xué)反饋滿意率=（教學(xué)質(zhì)量滿意人數(shù)÷所帶學(xué)生數(shù)）×100%（結(jié)果保留整數(shù)部分，小數(shù)部分四舍五入）。具體教學(xué)水平測(cè)評(píng)準(zhǔn)則詳見《學(xué)員學(xué)習(xí)情況反饋表》。

所帶學(xué)生數(shù)為本季度課時(shí)（包括續(xù)費(fèi)課時(shí)）尚未消耗完的學(xué)生人數(shù)。

2）、學(xué)生續(xù)費(fèi)率考核

此考核范圍為教師或者班主任（教務(wù)老師）自身所帶所有學(xué)生，具體評(píng)分如下：

學(xué)生續(xù)費(fèi)率90%以上為100分，80%—89%為90分，70—79%為80分，60—69%為70分，50—59%為60分，40—49%為50分，30—39%為40分，20—29%為30分，10—19%為20分，10%以下10分，0%為0分。

續(xù)費(fèi)率=（續(xù)費(fèi)人數(shù)÷應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)）×100%（結(jié)果保留整數(shù)部分，小數(shù)部分四舍五入）。

應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)為在本季度內(nèi)，報(bào)名課時(shí)已全部消耗的學(xué)生數(shù)。如學(xué)生未在本季度內(nèi)消耗完全部課時(shí)，則計(jì)入下季度的應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)。

情形一：如學(xué)生在本季度已經(jīng)消耗完所有課時(shí)，但已經(jīng)約定在下季度續(xù)費(fèi)，則此續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)計(jì)入下季度應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)中。

情形一：如學(xué)生已經(jīng)續(xù)費(fèi)，之后又再次續(xù)費(fèi)，應(yīng)再次計(jì)入學(xué)生續(xù)費(fèi)時(shí)間所在季度的續(xù)費(fèi)人數(shù)和應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)。

情形二：如學(xué)生已經(jīng)續(xù)費(fèi)，續(xù)報(bào)課時(shí)用完后不再續(xù)費(fèi)了，將不再次計(jì)入應(yīng)續(xù)費(fèi)人數(shù)。

六、考核總分的統(tǒng)計(jì)方法

月考核總分=月崗位基本分+月獎(jiǎng)勵(lì)分+月處罰分（按月度統(tǒng)計(jì)）

季度獎(jiǎng)勵(lì)考核得分=教學(xué)反饋滿意得分+學(xué)生續(xù)費(fèi)得分（按季度統(tǒng)計(jì)）

總得分=季度獎(jiǎng)勵(lì)性考核平均得分×40%+月考核平均分×60%。（按統(tǒng)計(jì)）

七、考核結(jié)果的使用。

考核結(jié)果，作為績(jī)效工資的主要分配依據(jù)。另外，與員工職稱評(píng)優(yōu)、年終獎(jiǎng)、續(xù)聘等掛鉤。

第三篇：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工績(jī)效考核方案

員 工 績(jī) 效 考 核 方 案

一、總則

為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。

二、考核目的1、造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍。并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制.2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

3、為員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和員工的薪酬待遇調(diào)整以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。

4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。

三、考核原則

1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)；

2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；

3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念；

4、分別以月度和季度周期進(jìn)行考核。

四、適用對(duì)象

本制度主要為威海李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)市場(chǎng)部、課程服務(wù)部和教學(xué)部人員設(shè)計(jì)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：

1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工

2、連續(xù)缺勤一周以上者

3、兼職、特約人員

五、考核時(shí)間排定

（一）月度考核

月度考核周期從每月16日起至次月15日止

（二）季度考核

考核周期

春季考核2月16日到5月15日

夏季考核5月16日到8月15日

秋季考核8月16日到11月15日

冬季考核11月16日到2月15日

注：考核周期主要是指由各業(yè)務(wù)部門的主管與下屬，就績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效核算的時(shí)間跨度。

六、考核體制

考核實(shí)行部門考核制，各部門直接由部門主管直接評(píng)估部屬，其他部門主管復(fù)評(píng)制。

七、季度考核權(quán)重

公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、任職能力三方面，不同部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣，具體如下：

各部門員工考核權(quán)重比例圖：

市場(chǎng)部課服部教學(xué)部

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)80％40％40％

工作能力10％30％30％

工作態(tài)度10％30％30％

考核總得分＝業(yè)績(jī)分＋能力分+態(tài)度分

八、考核表

考核表按工作性質(zhì)進(jìn)行分類，分為市場(chǎng)部、課服部、教學(xué)部三種，各類下面再細(xì)分成各部門統(tǒng)一的表格。各部門主管可根據(jù)本部門實(shí)際情況對(duì)考評(píng)因素和要點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，但未經(jīng)與其他部門協(xié)商通過前，不能擅自調(diào)整考評(píng)結(jié)構(gòu)和要素分值。

九、考核程序

考核的一般操作程序：

1、員工自評(píng)：按照“考核權(quán)限表”，員工根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估

2、直接主管復(fù)評(píng)：直接主管根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。

3、其他部門主管復(fù)核：其他部門主管對(duì)考核結(jié)果評(píng)估，并最后認(rèn)定。

補(bǔ)充建議：

1、建議員工主管與員工進(jìn)行面談，并完成“考核表”

2、如有必要，可另外附具體的事實(shí)說明，作為考核結(jié)果的補(bǔ)充材料。

十、考核與獎(jiǎng)懲

1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按考核周期匯總員工的考核成績(jī)，并按考核周期發(fā)放部門津貼，該津貼為季度津貼，由公司發(fā)放，各部門主管以績(jī)效成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。津貼計(jì)算方式如下：

月度考核

月度考核主要針對(duì)各部門員工當(dāng)月表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容和結(jié)果與季度考核無關(guān)。市場(chǎng)部：

1、市場(chǎng)部員工，月營(yíng)業(yè)目標(biāo)完成率90%以下，扣除當(dāng)月月度考核工資100元；營(yíng)業(yè)目標(biāo)完成率80%以下，扣除當(dāng)月月度考核工資300元；連續(xù)三個(gè)月營(yíng)業(yè)目標(biāo)完成率80%以下，扣除季度考核津貼。

2、市場(chǎng)部員工，工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除當(dāng)月月度考核工資，連續(xù)三個(gè)月工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除季度考核津貼。

課程服務(wù)部：

1、課程服務(wù)部員工，月度考核客戶滿意率90%以下者，扣除當(dāng)月月度考核工資；連續(xù)三個(gè)月客戶滿意率在90%以下者，扣除季度考核津貼。

2、課程服務(wù)部員工，工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除當(dāng)月月度考核工資，連續(xù)三個(gè)月工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除季度考核津貼。

教學(xué)部:

1、教學(xué)部講師，每月學(xué)員滿意率在80%以下者，扣除當(dāng)月工資100元；連續(xù)三個(gè)月學(xué)員滿意率在80%以下者，扣除季度考核津貼。

2、教學(xué)部講師，工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除當(dāng)月工資100元，連續(xù)三個(gè)月工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除季度考核津貼。

另： 集訓(xùn)營(yíng)講師，學(xué)員滿意率在80%以下者，扣除當(dāng)期津貼100元，學(xué)員滿意率在90%以上者，一次性發(fā)放津貼獎(jiǎng)勵(lì)450元。

季度考核

季度考核按照公司季度考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，具體公式如下：

市場(chǎng)部

個(gè)人應(yīng)得津貼數(shù)=＜經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)(實(shí)際招生數(shù)÷目標(biāo)招生數(shù))+工作能力評(píng)分+工作態(tài)度評(píng)分＞×個(gè)人平均津貼數(shù)（單位：人民幣 圓）

考核周期內(nèi)實(shí)際學(xué)員數(shù)×20=部門津貼總數(shù)

部門津貼總數(shù)÷部門員工總數(shù)=個(gè)人平均津貼數(shù)

客服部

個(gè)人應(yīng)得津貼數(shù)=＜經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(實(shí)際招生數(shù)÷目標(biāo)招生數(shù))+工作能力評(píng)分（客戶滿意率）+工作態(tài)度評(píng)分＞×個(gè)人平均津貼數(shù)（單位：人民幣 圓）

考核周期內(nèi)實(shí)際學(xué)員數(shù)×15=部門津貼總數(shù)

部門津貼總數(shù)÷部門員工總數(shù)=個(gè)人平均津貼數(shù)

教學(xué)部

＜經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(教學(xué)質(zhì)量滿意率)+工作能力評(píng)分（聽課評(píng)分）+工作態(tài)度評(píng)分＞×考核周期內(nèi)學(xué)所教員數(shù)×15=應(yīng)得津貼（單位：人民幣 圓）

注：教學(xué)部另享受學(xué)員續(xù)報(bào)名津貼，計(jì)算方式為：

（實(shí)際續(xù)報(bào)名率÷目標(biāo)續(xù)報(bào)名率）×考核周期內(nèi)續(xù)報(bào)名數(shù)×15=應(yīng)得津貼（單位：人民幣 圓）

現(xiàn)以08年夏季市場(chǎng)部當(dāng)季考核情況為例，為季度考核做一說明：

08年夏季目標(biāo)經(jīng)營(yíng)人數(shù)為500人，當(dāng)季實(shí)際招生數(shù)為450人，則市場(chǎng)部當(dāng)季經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)為450÷500=90%，市場(chǎng)部當(dāng)月津貼總數(shù)為：450×20=9000（圓），個(gè)人應(yīng)得津貼數(shù)為9000÷4=2250；員工趙某，在當(dāng)季工作中主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)，為部門業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)做出很大貢獻(xiàn)，并且態(tài)度積極，任勞任怨，該部門主管給予趙某工作能力評(píng)分100%，工作態(tài)度評(píng)分100%?；谑袌?chǎng)部季度考核公式，趙某當(dāng)月考核實(shí)際總得分為：90×80%+100×10%+100×10%=92；應(yīng)得當(dāng)季津貼為92%×2250=2070（單位：人民幣 圓）

2、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按考核周期匯總員工的考核成績(jī)，并對(duì)員工的月職位工資進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整原則如下：

市場(chǎng)部年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到目標(biāo)者，每月增發(fā)100元；

課服部年客戶滿意率達(dá)到目標(biāo)者，每月增發(fā)100元；

教學(xué)部年教學(xué)質(zhì)量滿意率達(dá)到目標(biāo)者，每月增發(fā)100元。

十一、附則

1、本制度的解釋權(quán)歸公司所有。

2、本制度生效時(shí)間為2009年5月15日。

附：2009年夏季目標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

目標(biāo)起止日期：5月16日——8月15日

目標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：

本考核周期目標(biāo)招生總數(shù)：600人

暑假集訓(xùn)營(yíng)第一期：190人

暑假集訓(xùn)營(yíng)第二期：170人

暑假集訓(xùn)營(yíng)第三期：140人

暑假集訓(xùn)營(yíng)第四期：100人

其中 5月16日——6月15日營(yíng)業(yè)目標(biāo)招生數(shù)：100人

6月16日——7月15日營(yíng)業(yè)目標(biāo)招生數(shù)：300人

7月16日——8月15日營(yíng)業(yè)目標(biāo)招生數(shù)：200人

另：教學(xué)部集訓(xùn)營(yíng)中小學(xué)生日常班目標(biāo)轉(zhuǎn)報(bào)名率30%。

第四篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度1

為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

辦公室日常行為規(guī)

職業(yè)操守

遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級(jí)，聽從指揮；

維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；

不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新。

教室常規(guī)

使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；

有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應(yīng)以老師稱呼；

辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室吃零食；

教室不得大聲喧嘩；

教室應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；

不得在辦公室和教室吸煙；

下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。

接待規(guī)

有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問其、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報(bào)備后靈活處理；

如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；

如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)；

來訪者離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至電梯門口；

如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答。

接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。

禮儀

鈴聲響起3聲后必須接起；

接起后需親切的使用“您好，氏遠(yuǎn)航教育，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)您稍等，我將會(huì)為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；

機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對(duì)方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫，并給予轉(zhuǎn)達(dá)；

不得對(duì)著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭(zhēng)吵，不得將他人隨意告訴來電者。

著裝要求

日常辦公：（女員工）平時(shí)著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時(shí)著裝整潔、大方，不得留長(zhǎng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

周末上課或校區(qū)搞活動(dòng)，全體員工必須穿工裝；

辦公用品領(lǐng)取

辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺(tái)老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主管審核，批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)?。?/p>

新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺(tái)老師處簽字領(lǐng)取；

日常懲罰

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予10—200元的懲罰

著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

工作時(shí)間在前臺(tái)閑聊與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

每日早會(huì)、息會(huì)提前通知了時(shí)間，但因?yàn)閭€(gè)人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元，管理層翻倍；

每次大小會(huì)議，不做會(huì)議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

開會(huì)時(shí)手機(jī)鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

開會(huì)時(shí)玩手機(jī)或手機(jī)鈴聲響起，確有急事（家長(zhǎng)、家里急事）、但不打報(bào)告隨意走出會(huì)場(chǎng)接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機(jī)未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一次，責(zé)任人樂捐20元，管理層翻倍；

工作時(shí)間，在沒有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下，做與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

工作時(shí)間，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；

消極工作，懶散工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍，若當(dāng)日工作沒有在下班期間完成，需無條件加班且無加班工資；

損壞公司財(cái)物，無法修復(fù)，造價(jià)賠償；

未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

隨意向客戶許下公司不可能實(shí)現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；若對(duì)公司造成損失，視情節(jié)嚴(yán)重，最高給予當(dāng)事人200元罰款，管理層翻倍，并承擔(dān)一定的責(zé)任；

不按時(shí)對(duì)意向客戶進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

因各種原因，對(duì)公司造成一定負(fù)面影響和重大損失，視情節(jié)嚴(yán)重，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別嚴(yán)重，予以開除

(注：以上樂捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱，作為校區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)）

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予降薪、降職或開除

故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工；

在職場(chǎng)打架鬧事者；

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或他人泄露公司，重要資料；

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

員工每月全勤獎(jiǎng)100元；

工作突出獎(jiǎng)（對(duì)于市場(chǎng)部和行政部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；

優(yōu)秀教師獎(jiǎng)（對(duì)于教師部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；

教師師的班上學(xué)生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級(jí)以上的榮譽(yù)，獎(jiǎng)勵(lì)該教師500—1000元；

對(duì)于學(xué)校部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作，并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異，按照人事獎(jiǎng)勵(lì)方案給予該員工相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；

其他的獎(jiǎng)勵(lì)按照各部門薪資福利待遇方式操作。

員工制度

員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職

員工培訓(xùn)

新員工面試通過，需要通過7天的觀察期后方可成為公司正式員工，簽署公司試用期協(xié)議；

7天觀察期，新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn)；

觀察期的第7天為培訓(xùn)考核，考核容分為筆試和演講2部分；

新員工根據(jù)自身面試的崗位，依照個(gè)人能力，分配到各自面試崗位的部門，考核由各部門主管對(duì)其考核；

員工入職

新員工入職時(shí)應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書）

提交入職申請(qǐng)表，需交1寸照片2，復(fù)印件1，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；

簽試用期協(xié)議、協(xié)議、勞動(dòng)合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；

新員工入職后試用期為1—3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；

員工轉(zhuǎn)正

1.1—3個(gè)月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；

新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；

新員工如在試用期，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；

新員工試用期滿，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；

轉(zhuǎn)正考核要求：A.業(yè)績(jī)考核B.問題解析與處理C.任務(wù)目標(biāo)的完成情況D.對(duì)工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力

員工離職

員工合同期滿正式離職，公司將提前一個(gè)月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；

合同期員工如無正當(dāng)理由不得離職，如員工在無正當(dāng)理由的.情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對(duì)公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

員工如因特俗原因必須離開公司，方可申請(qǐng)離職，離職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，填寫《員工離職交接表》，經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作；

員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺(tái)行政人事老師處；

員工工作交接完畢，持離職申請(qǐng)表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。

員工考勤

作息時(shí)間

早班：10：00—18：00

晚班：13：00—21：00

早班員工中途允許1.5個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間，晚班員工中途允許0.5個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間

員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認(rèn)時(shí)間），超過次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效；

遲到、早退罰款10元/次（超過30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過2個(gè)小時(shí)無故未到者按曠工情況處理；

曠工：?jiǎn)T工無故曠工，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，并當(dāng)月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無故曠工3次，立即開除，并追究相關(guān)責(zé)任，賠償相應(yīng)損失；

事假：須提前一天詳細(xì)填寫《請(qǐng)假條》，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)后，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，無批準(zhǔn)的將按曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；

病假：?jiǎn)T工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明，病假可累計(jì)，但不可累計(jì)到第二年；

如員工帶薪病假休完還需休假，需提前通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理；（病假必須持有醫(yī)生證明）

二、請(qǐng)假流程

1.病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部門自行安排工作，并記入《考勤登記表》；

2.事假，由本人填寫《請(qǐng)假條》經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，請(qǐng)假3天以上者須由校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)；

3.如有臨時(shí)請(qǐng)假，員工須在工作開展前半個(gè)小時(shí)向部門主管請(qǐng)假批準(zhǔn)，并在事后第一時(shí)間把《請(qǐng)假條》交給部門主管，否則按曠工處理；

4.調(diào)休或補(bǔ)休：當(dāng)事人需提前提交申請(qǐng)，交由主管簽字，報(bào)備行政前臺(tái)；

按照以上規(guī)章制度執(zhí)行確認(rèn)簽字

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度2

為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

一、職業(yè)操守

1、遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級(jí)，聽從指揮；

2、維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

4、尊敬家長(zhǎng)，愛護(hù)學(xué)員，不抱怨、不欺瞞；

5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

6、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

二、校區(qū)常規(guī)

1、使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；

2、有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應(yīng)以老師稱呼；

3、辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；

4、教室內(nèi)不得大聲喧嘩；

5、教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

6、勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生；

7、不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；

8、下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。

9、上班時(shí)間著裝要求：女員工要著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長(zhǎng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

三、接待規(guī)范

1、有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問其姓名、來訪意圖，向主管人員報(bào)備后靈活處理；

2、如果主管人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；

3、如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)；

4、來訪者離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至門口；

5、如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答；

6、接待人員必須將情況記錄在登記表上。

四、電話禮儀

1、鈴聲響起3聲后必須接起；

2、接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉(zhuǎn)給主管人員。

3、電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和登記表，根據(jù)登記表上的`項(xiàng)目如實(shí)填寫；

4、不得對(duì)著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭(zhēng)吵，不得將他人電話號(hào)碼隨意告訴來電者。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度3

一、教務(wù)處要根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃編制相應(yīng)的教育大綱。

二、培訓(xùn)班的日常活動(dòng)管理實(shí)施班主任負(fù)責(zé)制。每期培訓(xùn)由班主任根據(jù)培訓(xùn)大綱要求落實(shí)并圓滿完成培訓(xùn)教育任務(wù)。

三、班主任負(fù)責(zé)日常的教學(xué)實(shí)施和及時(shí)處理辦理辦班過程中出現(xiàn)的問題，必須及時(shí)與教務(wù)處聯(lián)系處理。每個(gè)培訓(xùn)班，可根據(jù)情況，設(shè)班長(zhǎng)和若干學(xué)習(xí)小組。

四、培訓(xùn)學(xué)校除配備專職教師外，根據(jù)需要聘請(qǐng)必要的專業(yè)兼職教師，組成健全師資隊(duì)伍，由學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一管理和落實(shí)使用（專職或兼職教師均有省安全監(jiān)督管理局頒發(fā)的師資證）。

五、班主任要經(jīng)常深入課堂，聽取學(xué)員的學(xué)習(xí)要求，掌握教學(xué)進(jìn)度，了解教學(xué)質(zhì)量，不斷提高辦班的水平。

六、每期培訓(xùn)班開辦前3天，班主任要與培訓(xùn)班學(xué)員所涉及相關(guān)的考核單位或考核負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)落實(shí)好考核（包括實(shí)作與書面考試）銜接事宜。

七、教務(wù)處要在考試前2天準(zhǔn)備好考試卷，班主任要落實(shí)好每期考試的取卷、監(jiān)考、送卷等有關(guān)事項(xiàng)。

八、實(shí)作考試前3天，班主任要將培訓(xùn)考生名單及工作要求送考核單位或考核負(fù)責(zé)人。辦班結(jié)束后5天內(nèi)，班主任必須統(tǒng)計(jì)完成學(xué)員的培訓(xùn)考核情況和申報(bào)辦理好證件，并通知到學(xué)員本人。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度4

一、培訓(xùn)期間應(yīng)遵紀(jì)守法，自覺遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，不做失德失范之事。

二、服從管理，尊重授課教師，遵守課堂紀(jì)律，上課不遲到、不早退，持續(xù)課堂安靜，不隨意走動(dòng)。將個(gè)人通訊工具關(guān)掉或置于靜音、振動(dòng)狀態(tài)，認(rèn)真聽講，做好筆記，按時(shí)完成研修任務(wù)。

三、妥善處理培訓(xùn)與工作、生活的關(guān)系，原則上不得請(qǐng)假，特殊狀況需要請(qǐng)假的，須履行請(qǐng)假手續(xù)；無故缺課一天以上將不予結(jié)業(yè)，并通報(bào)所在地教育主管部門和所在單位。

四、不得在其他地方上發(fā)布與培訓(xùn)無關(guān)的圖片、文字、視頻等。

五、嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”，不得用公款相互宴請(qǐng)，不得用公款互贈(zèng)送禮品、禮金、有價(jià)證券和支付憑證等，不得以學(xué)習(xí)交流、對(duì)口走訪、交叉考察、群眾調(diào)研等名義互請(qǐng)旅游、吃喝、娛樂等。

六、外出參加現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)或?qū)嵉乜疾煺{(diào)研等活動(dòng)時(shí)，要服從對(duì)方的管理和安排，不理解宴請(qǐng)，不收受紀(jì)念品和土特產(chǎn)，不參加旅游和娛樂活動(dòng)。

七、自覺遵守住宿賓館有關(guān)規(guī)定，配合服務(wù)人員辦理住宿登記手續(xù)。

八、增強(qiáng)安全意識(shí)，注意飲食衛(wèi)生，注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、交通安全和運(yùn)動(dòng)安全，應(yīng)結(jié)伴出行，嚴(yán)禁下河游泳。

九、培訓(xùn)期間及結(jié)業(yè)以后，一律不準(zhǔn)以同學(xué)名義搞“小圈子”，不得成立任何形式的聯(lián)誼會(huì)、同學(xué)會(huì)等組織。

十、培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)回到，不得繞道旅游、探親。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度5

一、辦公室應(yīng)做好學(xué)校培訓(xùn)檔案的建立和管理。認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)校檔案材料的收集、匯總、分類、整理、編冊(cè)、歸檔和保管。

二、每期培訓(xùn)結(jié)束后，辦公室應(yīng)及時(shí)完善和整理好培訓(xùn)班學(xué)員的考核檔案的建立和編制。收集檔案的內(nèi)容：

①培訓(xùn)通知；

②教學(xué)課程表；

③培訓(xùn)人員報(bào)到名冊(cè)；

④培訓(xùn)考核申請(qǐng)表；

⑤考場(chǎng)名單、試卷；

⑥成績(jī)表等。收集培訓(xùn)檔案，采用分類整理，按檔案內(nèi)容順序排列，經(jīng)過校對(duì)準(zhǔn)確，裝訂成冊(cè)，歸檔。

三、財(cái)務(wù)結(jié)清、完善和整理好財(cái)務(wù)管理檔案。

四、檔案柜應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，并放置在通風(fēng)、干燥場(chǎng)合，防止檔案材料丟失、損壞和霉變。

五、建立檔案材料的借閱登記制度。凡需借檔案材料，須經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理借閱登記手續(xù)，并及時(shí)予以回收。

六、學(xué)校檔案材料，分長(zhǎng)期和短期兩類保存。財(cái)務(wù)及人事檔案為長(zhǎng)期保存（一般為十五年以上），其它業(yè)務(wù)性檔案材料保存期為三年。到期的檔案材料需銷毀的，需辦理審批手續(xù)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度6

一、辦公室在每年11月中旬，通過聯(lián)絡(luò)和發(fā)函形式，同主管部門及鎮(zhèn)（街道）安全管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)聯(lián)系培訓(xùn)要求，并于12月底前統(tǒng)計(jì)、整理。次年1月上旬，辦公室根據(jù)征求的培訓(xùn)要求，編制相應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，經(jīng)校長(zhǎng)和主管部門批準(zhǔn)后予以實(shí)施。

二、教務(wù)處應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃及時(shí)分解月度培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，并根據(jù)所制定的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容和時(shí)間安排，認(rèn)真做好每期培訓(xùn)開班呈報(bào)手續(xù)和通知，提前7天落實(shí)相應(yīng)的教學(xué)組織安排和教師的落實(shí)。

三、任課老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，在培訓(xùn)前5天，編制好教學(xué)大綱，經(jīng)學(xué)校教務(wù)處審定后實(shí)施。

四、學(xué)校后勤部門應(yīng)在教育培訓(xùn)實(shí)施前3天落實(shí)好教學(xué)設(shè)施和后勤生活安排。

五、辦公室應(yīng)及時(shí)對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)沒有到位的，要及時(shí)整改。如果學(xué)校整體培訓(xùn)計(jì)劃予以調(diào)整，應(yīng)在5天前，提前通知有關(guān)部門，并作相應(yīng)落實(shí)。

六、在計(jì)劃執(zhí)行過程中，如果基層要求調(diào)整的，應(yīng)及時(shí)向教務(wù)處提出，并由教務(wù)處擬定相應(yīng)調(diào)整計(jì)劃，經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案，并通知落實(shí)。臨時(shí)性的培訓(xùn)計(jì)劃，由教務(wù)處編制，報(bào)學(xué)校負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度7

一、根據(jù)學(xué)校教育計(jì)劃安排，由學(xué)校教務(wù)處及時(shí)落實(shí)每月培訓(xùn)項(xiàng)目安排，并編制教學(xué)課堂設(shè)置表。

二、學(xué)校教務(wù)處，應(yīng)根據(jù)當(dāng)月培訓(xùn)項(xiàng)目，結(jié)合上級(jí)規(guī)定的教學(xué)時(shí)間要求及教材要求，制定相應(yīng)課程設(shè)置安排表。課程設(shè)置安排表經(jīng)校長(zhǎng)審核同意后，由教務(wù)處準(zhǔn)備相關(guān)教材；發(fā)至相應(yīng)任課教師，以落實(shí)備課。

三、每期培訓(xùn)班課程設(shè)置確定后，原則上不予調(diào)整，若須調(diào)整應(yīng)在培訓(xùn)班開班前3天及時(shí)告知教務(wù)處同意。

四、課程設(shè)置確定后，每期培訓(xùn)班必須嚴(yán)格按課程設(shè)置要求實(shí)施，切不可擅自更改教學(xué)時(shí)間或授課內(nèi)容。

五、課程設(shè)置內(nèi)容應(yīng)明確培訓(xùn)項(xiàng)目的具體授課內(nèi)容及時(shí)間安排。

六、每期培訓(xùn)班結(jié)束后，辦公室應(yīng)將課程設(shè)置安排表存檔。

第五篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度1

第一章：總則

第一條：入職培訓(xùn)的目的

1．使新進(jìn)員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

2．使新進(jìn)員工能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識(shí)。

3．幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效。

4．使新進(jìn)人員深切體會(huì)到公司的宏偉目標(biāo)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。

第二條：適用范圍

1．凡本公司新進(jìn)員工必須接受本公司舉辦的入職培訓(xùn)，悉依本制度實(shí)施。分公司新進(jìn)員工入職培訓(xùn)制度另行制定。

2．本制度所指新進(jìn)員工包括新進(jìn)間接員工、直接員工及其他認(rèn)為應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工。

第三條：入職培訓(xùn)的內(nèi)容

1．公司概況及企業(yè)文化。

2．品質(zhì)管理知識(shí)。

3．消防、安全制度。

4．公司勞動(dòng)紀(jì)律、《員工手冊(cè)》等各項(xiàng)人事制度。

5．相關(guān)部門組織架構(gòu)及作業(yè)流程。

6．業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。

7．參觀生產(chǎn)線（視實(shí)際需要）。

第四條：根據(jù)人力資源部提供的新進(jìn)員工名單，對(duì)于間接員工，原則上每月開班2次，員工接受公司入職培訓(xùn)時(shí)間為1天。直接員工接受公司入職培訓(xùn)時(shí)間為半天，培訓(xùn)發(fā)展中心隨時(shí)提供入職培訓(xùn)。

第二章：培訓(xùn)階段

第五條：對(duì)于新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，按照工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段：

1．公司入職培訓(xùn)。

2．各部門入職培訓(xùn)。

3．實(shí)地訓(xùn)練。

第六條：公司入職培訓(xùn)的重點(diǎn)是：

1．公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景介紹。

2．企業(yè)文化宣導(dǎo)、組織目標(biāo)、組織架構(gòu)講解。

3．公司質(zhì)量目標(biāo)、品管知識(shí)、環(huán)保知識(shí)講解。

4．公司人事政策及保密制度。

5．消防、安全制度。

第七條：各部門入職培訓(xùn)的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)工作與實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其重點(diǎn)如下：

1．各部門組織架構(gòu)、職權(quán)、工作內(nèi)容及規(guī)章制度。

2．每天例行作業(yè)及可能的臨時(shí)任務(wù)。

3．從事未來工作的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能與方法。

4．各部門要求掌握的其他知識(shí)與技能。

第八條：公司入職培訓(xùn)講師由相關(guān)部門主管推薦并經(jīng)部門主管和培訓(xùn)發(fā)展中心審核合格后擔(dān)任。

第九條：各部門入職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人由部門主管確認(rèn)，必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能。

第十條：實(shí)地訓(xùn)練即在部門專業(yè)人員的指導(dǎo)下嘗試從事即將開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并隨時(shí)指出其注意事項(xiàng)及應(yīng)改進(jìn)的地方。操作員工實(shí)地訓(xùn)練時(shí)需佩帶訓(xùn)練證。

第十一條：為有效達(dá)到教育訓(xùn)練的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制定教育訓(xùn)練計(jì)劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。

第三章：入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔

第十二條：為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司入職培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)發(fā)展中心必須對(duì)員工進(jìn)行考核。考核不合格者，必須繼續(xù)接受下一次入職培訓(xùn)，直至考核合格。

第十三條：公司入職培訓(xùn)考勤規(guī)定。

1．培訓(xùn)發(fā)展中心根據(jù)人力資源部提供的人員名單在培訓(xùn)前2—3天在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及公告欄中發(fā)放培訓(xùn)通知及確認(rèn)培訓(xùn)人員。同時(shí)各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員及文員有責(zé)任將培訓(xùn)通知告知部門受訓(xùn)人員。

2．培訓(xùn)發(fā)展中心必須嚴(yán)格入職培訓(xùn)考勤，所有受訓(xùn)人員須在上課前簽到確認(rèn)并領(lǐng)取培訓(xùn)講義。

3．確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應(yīng)在培訓(xùn)次日前持有部門主管簽字確認(rèn)的說明，否則將作遲到、早退論。

4．確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓(xùn)者，應(yīng)在培訓(xùn)前持有部門主管簽字確認(rèn)的說明，否則將作缺勤論。培訓(xùn)發(fā)展中心將安排其接受下一次培訓(xùn)。

5．無故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書面告知其部門主管。培訓(xùn)中心仍將安排其參加下一次入職培訓(xùn)。

6．凡未經(jīng)部門最高主管批準(zhǔn)而不參加入職培訓(xùn)或考核不合格者，將不予轉(zhuǎn)正。

7．入職培訓(xùn)是每一位新進(jìn)員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目之一。各部門主管應(yīng)積極支持和配合培訓(xùn)發(fā)展中心，確保員工能夠按時(shí)參加入職培訓(xùn)。

第十四條：培訓(xùn)發(fā)展中心應(yīng)建立完整的入職培訓(xùn)檔案，并能體現(xiàn)在個(gè)人培訓(xùn)檔案中。各部門入職培訓(xùn)由部門自行組織，并保存培訓(xùn)紀(jì)錄。培訓(xùn)中心將不定期進(jìn)行跟蹤、檢查，以保證部門入職培訓(xùn)的有效進(jìn)行。

第四章：附則

第十五條：本制度為程序文件的補(bǔ)充。

第十六條：本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自發(fā)布之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。

附件一．公司入職培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排表。

一．部門入職培訓(xùn)反饋表。

二．入職培訓(xùn)處理意見。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度2

一、教務(wù)處要根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃編制相應(yīng)的教育大綱。

二、培訓(xùn)班的日?；顒?dòng)管理實(shí)施班主任負(fù)責(zé)制。每期培訓(xùn)由班主任根據(jù)培訓(xùn)大綱要求落實(shí)并圓滿完成培訓(xùn)教育任務(wù)。

三、班主任負(fù)責(zé)日常的教學(xué)實(shí)施和及時(shí)處理辦理辦班過程中出現(xiàn)的問題，必須及時(shí)與教務(wù)處聯(lián)系處理。每個(gè)培訓(xùn)班，可根據(jù)情況，設(shè)班長(zhǎng)和若干學(xué)習(xí)小組。

四、培訓(xùn)學(xué)校除配備專職教師外，根據(jù)需要聘請(qǐng)必要的專業(yè)兼職教師，組成健全師資隊(duì)伍，由學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一管理和落實(shí)使用（專職或兼職教師均有省安全監(jiān)督管理局頒發(fā)的師資證）。

五、班主任要經(jīng)常深入課堂，聽取學(xué)員的學(xué)習(xí)要求，掌握教學(xué)進(jìn)度,了解教學(xué)質(zhì)量，不斷提高辦班的水平。

六、每期培訓(xùn)班開辦前3天，班主任要與培訓(xùn)班學(xué)員所涉及相關(guān)的考核單位或考核負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)落實(shí)好考核（包括實(shí)作與書面考試）銜接事宜。

七、教務(wù)處要在考試前2天準(zhǔn)備好考試卷，班主任要落實(shí)好每期考試的取卷、監(jiān)考、送卷等有關(guān)事項(xiàng)。

八、實(shí)作考試前3天，班主任要將培訓(xùn)考生名單及工作要求送考核單位或考核負(fù)責(zé)人。辦班結(jié)束后5天內(nèi)，班主任必須統(tǒng)計(jì)完成學(xué)員的培訓(xùn)考核情況和申報(bào)辦理好證件，并通知到學(xué)員本人。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度3

一、培訓(xùn)期間應(yīng)遵紀(jì)守法，自覺遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，不做失德失范之事。

二、服從管理，尊重授課教師，遵守課堂紀(jì)律，上課不遲到、不早退，持續(xù)課堂安靜，不隨意走動(dòng)。將個(gè)人通訊工具關(guān)掉或置于靜音、振動(dòng)狀態(tài)，認(rèn)真聽講，做好筆記，按時(shí)完成研修任務(wù)。

三、妥善處理培訓(xùn)與工作、生活的關(guān)系，原則上不得請(qǐng)假，特殊狀況需要請(qǐng)假的，須履行請(qǐng)假手續(xù);無故缺課一天以上將不予結(jié)業(yè)，并通報(bào)所在地教育主管部門和所在單位。

四、不得在其他地方上發(fā)布與培訓(xùn)無關(guān)的圖片、文字、視頻等。

五、嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”，不得用公款相互宴請(qǐng)，不得用公款互贈(zèng)送禮品、禮金、有價(jià)證券和支付憑證等，不得以學(xué)習(xí)交流、對(duì)口走訪、交叉考察、群眾調(diào)研等名義互請(qǐng)旅游、吃喝、娛樂等。

六、外出參加現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)或?qū)嵉乜疾煺{(diào)研等活動(dòng)時(shí)，要服從對(duì)方的管理和安排，不理解宴請(qǐng)，不收受紀(jì)念品和土特產(chǎn)，不參加旅游和娛樂活動(dòng)。

七、自覺遵守住宿賓館有關(guān)規(guī)定，配合服務(wù)人員辦理住宿登記手續(xù)。

八、增強(qiáng)安全意識(shí)，注意飲食衛(wèi)生，注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、交通安全和運(yùn)動(dòng)安全，應(yīng)結(jié)伴出行，嚴(yán)禁下河游泳。

九、培訓(xùn)期間及結(jié)業(yè)以后，一律不準(zhǔn)以同學(xué)名義搞“小圈子”，不得成立任何形式的聯(lián)誼會(huì)、同學(xué)會(huì)等組織。

十、培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)回到，不得繞道旅游、探親。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度4

1、目的

促進(jìn)和幫助員工持續(xù)進(jìn)步以滿足公司發(fā)展需求，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，建立高素質(zhì)專業(yè)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、范圍

2.1公司經(jīng)營(yíng)宗旨、理念、規(guī)章制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)；使員工掌握公司的共同語(yǔ)言，具有共同的價(jià)值觀。

2.2員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快進(jìn)入工作角色。

2.3執(zhí)行新任務(wù)之前進(jìn)行所需要的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實(shí)，使其具備多方面的才干，減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)而提高我們企業(yè)的效率。

2.4為未來的某一任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保障未來發(fā)展的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2.5職工素質(zhì)提高培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)更為團(tuán)結(jié)、溝通更為有效，以提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

3、職責(zé)

3.1行政部

（1）在總經(jīng)理指揮下，策劃、組織和實(shí)施公司全員的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。

（2）監(jiān)督檢查公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施及效果驗(yàn)證，建立員工培訓(xùn)檔案，妥善保存所有培訓(xùn)實(shí)施記錄。

3.2各部門領(lǐng)導(dǎo)

負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和實(shí)施；培訓(xùn)教材的編制；以及培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施效果的驗(yàn)證。

3.3總經(jīng)理

負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)活動(dòng)的指導(dǎo)，確定培訓(xùn)活動(dòng)的發(fā)展方向；以及專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的安排及批準(zhǔn)。

4、培訓(xùn)頻率控制

4.1行政部負(fù)責(zé)組織公司專題培訓(xùn)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行。

4.2各部門每月組織本部門員工培訓(xùn)至少一次。

5、新員工培訓(xùn)

凡公司新員工，其入職培訓(xùn)程序分為兩個(gè)階段：

5.1第一階段（職前培訓(xùn)）：在新員工到崗后的七天內(nèi)進(jìn)行完畢。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括介紹公司經(jīng)營(yíng)理念，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，公司組織結(jié)構(gòu)和崗位職能，公司的規(guī)章制度，公司各種科技信息平臺(tái)的使用方法等。學(xué)習(xí)所遇到的問題由行政部做出解答，七天后行政部發(fā)出《新員工職前培訓(xùn)反饋表》，由受訓(xùn)者填寫后返回行政部存入其個(gè)人檔案。

5.2第二階段（上崗培訓(xùn)）：由新入職員工所在部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)其擬定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，采用授課及在崗實(shí)操等方式。培訓(xùn)工作可由部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)，指定的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是業(yè)務(wù)熟練者或崗位工作負(fù)責(zé)人（在崗實(shí)操即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著從事即將開展的工作）。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：市場(chǎng)現(xiàn)狀、產(chǎn)品知識(shí)、崗位職責(zé)、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、績(jī)效管理辦法等。

6、員工外訓(xùn)管理：

6.1行政部根據(jù)經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定外訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理簽批后實(shí)施。

6.2接受公司資助外送培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，若外訓(xùn)的費(fèi)用（含因培訓(xùn)支付的各項(xiàng)費(fèi)用、差旅費(fèi)、各項(xiàng)補(bǔ)貼等）在1000元以上（含1000元）的，外訓(xùn)員工須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。

6.3參加外訓(xùn)的人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束的三個(gè)工作日內(nèi)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件、受訓(xùn)成績(jī)等有關(guān)資料送公司行政部存檔，以供公司員工共享。

6.4參加外訓(xùn)的人員有義務(wù)在公司需要的情況下將受訓(xùn)內(nèi)容整理成冊(cè)，并通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式傳授有關(guān)人員。

7、培訓(xùn)記錄管理

7.1各部門每月《培訓(xùn)計(jì)劃表》于當(dāng)月1日填好后傳行政部存檔備查。

7.2為便于評(píng)估培訓(xùn)效果，綜合了解已完成的各類培訓(xùn)情況，對(duì)員工今后工作調(diào)配、晉升、績(jī)效考核等提供參考資料，所有部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)記錄。

7.3所有培訓(xùn)活動(dòng)的記錄必須包括：《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)反饋記錄》、課程大綱或教材（文檔和電子版）。

7.4該月各部門完成的培訓(xùn)記錄于次月1日前遞交行政部接受檢查監(jiān)督并歸檔保存。

8、培訓(xùn)紀(jì)律

8.1員工必須按培訓(xùn)通知要求準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，培訓(xùn)主持人應(yīng)嚴(yán)格做好考勤記錄。

8.2培訓(xùn)不允許非公務(wù)原因請(qǐng)假，遲到一次扣績(jī)效5分，早退或缺席一次扣績(jī)效20分，處于年假、喪假、病假、產(chǎn)假、婚假、探親假者不受此限。

8.3培訓(xùn)期間，所有參訓(xùn)人員須將手機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)，不得在現(xiàn)場(chǎng)接打電話；不得交頭接耳私下議論，不得抽煙及來回走動(dòng)，以上違反一次扣績(jī)效2分。

8.4拒絕參加培訓(xùn)2次以上者作開除處理。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度5

1.目的

通過加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，提高培訓(xùn)效果。

2.適用范圍

均豪公司全體員工。

3.職責(zé)

3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級(jí)別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。

3.2各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部助理級(jí)別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作

4.術(shù)語(yǔ)

5.程序

5.1培訓(xùn)要求分類

5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，須在培訓(xùn)計(jì)劃“要求”一欄中予以注明。

5.1.2按培訓(xùn)層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。

5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

5.1.2.2熟悉：應(yīng)做到熟練清楚，在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。

5.1.2.3掌握：應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。

5.1.2.4 “了解”的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核；“熟悉”、“掌握”內(nèi)容必須進(jìn)行考核。

5.2考核方式

5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。

5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則，由授課教師確定試題。

5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、實(shí)際操作六種，可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

5.3考試實(shí)施

5.3.1筆試

5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。

5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門實(shí)施，筆試試卷應(yīng)由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。

5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù)，并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。

5.3.1.4考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無誤后，送交閱卷人。

5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。

5.3.1.6試卷用紅色標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。

5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。

5.3.2口試及實(shí)操

5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。

5.3.2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績(jī)單》上，并注明考核方式。

5.3.2.3主考人將《考核成績(jī)單》送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。

5.4成績(jī)登記

5.4.1各級(jí)培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績(jī)填寫筆試《考核成績(jī)單》，依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的《考核成績(jī)單》進(jìn)行登記注冊(cè)。

5.4.3登記注冊(cè)按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度》執(zhí)行。

5.5資料存檔

5.5.1行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績(jī)單》的歸檔工作。

5.6注意事項(xiàng)

5.6.1口試及實(shí)操的考核成績(jī)只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核，在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》的日常培訓(xùn)登記欄注冊(cè)。

5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績(jī)，口試及實(shí)操的考核成績(jī)不用于崗位資格培訓(xùn)。

5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績(jī)記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。

6.監(jiān)督執(zhí)行

公司行政總監(jiān)

7.相關(guān)/支持性文件

《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》

《檔案管理規(guī)定》

8.質(zhì)量記錄及表格

《考試成績(jī)單》

《職業(yè)資格培訓(xùn)證書》

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度6

為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

辦公室日常行為規(guī)

職業(yè)操守

遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級(jí)，聽從指揮；

維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；

不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新。

教室常規(guī)

使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；

有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應(yīng)以老師稱呼；

辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室吃零食；

教室不得大聲喧嘩；

教室應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；

不得在辦公室和教室吸煙；

下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。

接待規(guī)

有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問其、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報(bào)備后靈活處理；

如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；

如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)；

來訪者離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至電梯門口；

如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答。

接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。

禮儀

鈴聲響起3聲后必須接起；

接起后需親切的使用“您好，氏遠(yuǎn)航教育，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)您稍等，我將會(huì)為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；

機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對(duì)方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫，并給予轉(zhuǎn)達(dá)；

不得對(duì)著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭(zhēng)吵，不得將他人隨意告訴來電者。

著裝要求

日常辦公：（女員工）平時(shí)著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時(shí)著裝整潔、大方，不得留長(zhǎng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

周末上課或校區(qū)搞活動(dòng)，全體員工必須穿工裝；

辦公用品領(lǐng)取

辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺(tái)老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主管審核，批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)?。?/p>

新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺(tái)老師處簽字領(lǐng)取；

日常懲罰

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予10—200元的懲罰

著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

工作時(shí)間在前臺(tái)閑聊與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

每日早會(huì)、息會(huì)提前通知了時(shí)間，但因?yàn)閭€(gè)人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元，管理層翻倍；

每次大小會(huì)議，不做會(huì)議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

開會(huì)時(shí)手機(jī)鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

開會(huì)時(shí)玩手機(jī)或手機(jī)鈴聲響起，確有急事（家長(zhǎng)、家里急事）、但不打報(bào)告隨意走出會(huì)場(chǎng)接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機(jī)未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一次，責(zé)任人樂捐20元，管理層翻倍；

工作時(shí)間，在沒有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下，做與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

工作時(shí)間，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；

消極工作，懶散工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍，若當(dāng)日工作沒有在下班期間完成，需無條件加班且無加班工資；

損壞公司財(cái)物，無法修復(fù)，造價(jià)賠償；

未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

隨意向客戶許下公司不可能實(shí)現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；若對(duì)公司造成損失，視情節(jié)嚴(yán)重，最高給予當(dāng)事人200元罰款，管理層翻倍，并承擔(dān)一定的責(zé)任；

不按時(shí)對(duì)意向客戶進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

因各種原因，對(duì)公司造成一定負(fù)面影響和重大損失，視情節(jié)嚴(yán)重，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別嚴(yán)重，予以開除

(注：以上樂捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱，作為校區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)）

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予降薪、降職或開除

故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工；

在職場(chǎng)打架鬧事者；

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或他人泄露公司，重要資料；

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

員工每月全勤獎(jiǎng)100元；

工作突出獎(jiǎng)（對(duì)于市場(chǎng)部和行政部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；

優(yōu)秀教師獎(jiǎng)（對(duì)于教師部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；

教師師的班上學(xué)生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級(jí)以上的榮譽(yù)，獎(jiǎng)勵(lì)該教師500—1000元；

對(duì)于學(xué)校部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作，并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異，按照人事獎(jiǎng)勵(lì)方案給予該員工相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；

其他的獎(jiǎng)勵(lì)按照各部門薪資福利待遇方式操作。

員工制度

員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職

員工培訓(xùn)

新員工面試通過，需要通過7天的觀察期后方可成為公司正式員工，簽署公司試用期協(xié)議；

7天觀察期，新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn)；

觀察期的第7天為培訓(xùn)考核，考核容分為筆試和演講2部分；

新員工根據(jù)自身面試的崗位，依照個(gè)人能力，分配到各自面試崗位的部門，考核由各部門主管對(duì)其考核；

員工入職

新員工入職時(shí)應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書）

提交入職申請(qǐng)表，需交1寸照片2，復(fù)印件1，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；

簽試用期協(xié)議、協(xié)議、勞動(dòng)合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；

新員工入職后試用期為1—3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；

員工轉(zhuǎn)正

1.1—3個(gè)月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；

新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；

新員工如在試用期，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；

新員工試用期滿，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；

轉(zhuǎn)正考核要求：A.業(yè)績(jī)考核B.問題解析與處理C.任務(wù)目標(biāo)的完成情況D.對(duì)工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力

員工離職

員工合同期滿正式離職，公司將提前一個(gè)月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；

合同期員工如無正當(dāng)理由不得離職，如員工在無正當(dāng)理由的情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對(duì)公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

員工如因特俗原因必須離開公司，方可申請(qǐng)離職，離職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，填寫《員工離職交接表》，經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作；

員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺(tái)行政人事老師處；

員工工作交接完畢，持離職申請(qǐng)表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。

員工考勤

作息時(shí)間

早班：10：00—18：00

晚班：13：00—21：00

早班員工中途允許1.5個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間，晚班員工中途允許0.5個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間

員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認(rèn)時(shí)間），超過次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效；

遲到、早退罰款10元/次（超過30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過2個(gè)小時(shí)無故未到者按曠工情況處理；

曠工：?jiǎn)T工無故曠工，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，并當(dāng)月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無故曠工3次，立即開除，并追究相關(guān)責(zé)任，賠償相應(yīng)損失；

事假：須提前一天詳細(xì)填寫《請(qǐng)假條》，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)后，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，無批準(zhǔn)的將按曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；

病假：?jiǎn)T工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明，病假可累計(jì)，但不可累計(jì)到第二年；

如員工帶薪病假休完還需休假，需提前通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理；（病假必須持有醫(yī)生證明）

二、請(qǐng)假流程

1.病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部門自行安排工作，并記入《考勤登記表》；

2.事假，由本人填寫《請(qǐng)假條》經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，請(qǐng)假3天以上者須由校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)；

3.如有臨時(shí)請(qǐng)假，員工須在工作開展前半個(gè)小時(shí)向部門主管請(qǐng)假批準(zhǔn)，并在事后第一時(shí)間把《請(qǐng)假條》交給部門主管，否則按曠工處理；

4.調(diào)休或補(bǔ)休：當(dāng)事人需提前提交申請(qǐng)，交由主管簽字，報(bào)備行政前臺(tái)；

按照以上規(guī)章制度執(zhí)行確認(rèn)簽字

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度7

目的：為了讓新員工在上崗前，規(guī)范自身行為，提升素質(zhì)修養(yǎng)，提高安全意識(shí)。并鍛煉身心體魄，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及吃苦耐勞精神?，F(xiàn)公司對(duì)新員工崗前軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間做出以下要求規(guī)定，希望大家從踏入PDL的第一步開始嚴(yán)格要求自己，約束自己，做一名合格的PDL人；

（備注：以下任意一項(xiàng)違反者，將視為嚴(yán)重違反公司培訓(xùn)制度，將對(duì)當(dāng)事人不予錄?。?；

一、個(gè)人安全：

1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間上下班途中騎、乘摩托車，大型電動(dòng)車必須要帶頭盔，兩證（駕駛證、行車證）要齊全；

2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許酗酒，出入色情場(chǎng)所（酒后開房、桑拿、美容美發(fā)、歌廳）；

二、素質(zhì)涵養(yǎng)：

1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間要注意個(gè)人言行舉止，不允許說臟話、罵人、嘲笑、不尊重他人；

2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許亂丟垃圾紙屑、不允許隨地吐痰、不允許有吸煙現(xiàn)象；

3、進(jìn)入公司培訓(xùn)室培訓(xùn)，在走廊內(nèi)要保持安靜，不允許大聲喧嘩、追逐打鬧，影響其他辦公人員工作；

4、培訓(xùn)師講課期間，要認(rèn)真專心聽課，不允許有交頭接耳、開小車、打瞌睡等現(xiàn)象；

三、注意事項(xiàng)：

1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間必須要聽從指揮，遵守紀(jì)律，令行禁止；

2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許請(qǐng)假曠課，不允許遲到、早退；

3、軍訓(xùn)期間必須著裝統(tǒng)一（迷彩服），培訓(xùn)期間不允許穿背心、拖鞋、涼拖、帶帽子；

4、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間儀容儀表要保持清潔，男員工不允許留胡須、頭發(fā)不過齊眉，女員工不允許帶飾品（如：戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等）；

5、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間，手機(jī)要調(diào)為關(guān)機(jī)狀態(tài)，不允許在任何時(shí)段接打電話；

6、軍訓(xùn)、培訓(xùn)后，參加公司統(tǒng)一考試，凡考試期間出現(xiàn)違紀(jì)、作弊、弄虛作假等情況，或者考試成績(jī)低于80分以下者，將不予錄??；

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度8

一、辦公室應(yīng)做好學(xué)校培訓(xùn)檔案的建立和管理。認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)校檔案材料的收集、匯總、分類、整理、編冊(cè)、歸檔和保管。

二、每期培訓(xùn)結(jié)束后，辦公室應(yīng)及時(shí)完善和整理好培訓(xùn)班學(xué)員的考核檔案的建立和編制。收集檔案的內(nèi)容：

①培訓(xùn)通知；

②教學(xué)課程表；

③培訓(xùn)人員報(bào)到名冊(cè)；

④培訓(xùn)考核申請(qǐng)表；

⑤考場(chǎng)名單、試卷；

⑥成績(jī)表等。收集培訓(xùn)檔案，采用分類整理，按檔案內(nèi)容順序排列，經(jīng)過校對(duì)準(zhǔn)確，裝訂成冊(cè)，歸檔。

三、財(cái)務(wù)結(jié)清、完善和整理好財(cái)務(wù)管理檔案。

四、檔案柜應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，并放置在通風(fēng)、干燥場(chǎng)合，防止檔案材料丟失、損壞和霉變。

五、建立檔案材料的借閱登記制度。凡需借檔案材料，須經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理借閱登記手續(xù)，并及時(shí)予以回收。

六、學(xué)校檔案材料，分長(zhǎng)期和短期兩類保存。財(cái)務(wù)及人事檔案為長(zhǎng)期保存（一般為十五年以上），其它業(yè)務(wù)性檔案材料保存期為三年。到期的檔案材料需銷毀的，需辦理審批手續(xù)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度9

一、培訓(xùn)目標(biāo)

為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。

二、培訓(xùn)計(jì)劃與管理

公司管理部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員的在職培訓(xùn)規(guī)范，以便為實(shí)施培訓(xùn)提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務(wù)分類、各職務(wù)類別的培訓(xùn)課程及總時(shí)數(shù)、各培訓(xùn)課程的教材大綱。

各部門組織機(jī)構(gòu)、職能改變后或因新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)導(dǎo)致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時(shí)，公司管理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行修訂。

1、各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)際需要，填寫在職培訓(xùn)計(jì)劃表并交管理部審核。

2、管理部將各部門的培訓(xùn)計(jì)劃匯編成匯總表培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表。

3、各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，上報(bào)審核后通知有關(guān)部門和人員。

4、臨時(shí)性的培訓(xùn)課程也需填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，經(jīng)上報(bào)審核后實(shí)施。

關(guān)于檔案的管理：

1、每期培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)于一周內(nèi)評(píng)定出學(xué)員的成績(jī)，登錄在職培訓(xùn)考試成績(jī)單，同試卷作為員工個(gè)人完整的培訓(xùn)資料保存。

2、主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)在職培訓(xùn)總結(jié)表會(huì)同在職培訓(xùn)考試成績(jī)表和學(xué)員意見調(diào)查表送管理部以存檔備查。

3、各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓(xùn)資歷表。

4、各部門每隔三個(gè)月填寫一份在職培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告書上報(bào)人力資源部，以便了解該部門在職培訓(xùn)的實(shí)施情況。

三、培訓(xùn)形式

（一）、職前培訓(xùn)的內(nèi)容

1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)等。

2、規(guī)章制度。

3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊(cè)、工作流程。

4、輔助性技能和素質(zhì)培訓(xùn)。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。

（二）、職前培訓(xùn)的方式

新進(jìn)人員均應(yīng)在入職前參加職前培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)方式有：

1、短期培訓(xùn)：在較短時(shí)期內(nèi)（一般不超過一個(gè)月）組織新進(jìn)人員進(jìn)行前述內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。

2、專業(yè)培訓(xùn)：對(duì)某些專業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進(jìn)行的職前培訓(xùn)包括：生產(chǎn)人員培訓(xùn)，采購(gòu)人員培訓(xùn)，質(zhì)量管理人員培訓(xùn)，研發(fā)人員培訓(xùn)，市場(chǎng)人員培訓(xùn)，營(yíng)銷人員培訓(xùn)，行政人員培訓(xùn)，人事人員培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。

3、實(shí)習(xí)：一面工作一面在專人的指導(dǎo)下實(shí)習(xí)，通過實(shí)際工作學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。

（三）、新進(jìn)人員的培訓(xùn)要求

新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練，一般應(yīng)依下列要求實(shí)施：

1、根據(jù)新進(jìn)人員每批報(bào)到人數(shù)安排訓(xùn)練時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照綱要實(shí)施。新進(jìn)人員經(jīng)訓(xùn)練后，視其能力調(diào)派適當(dāng)單位，但依實(shí)際需要得先行調(diào)派各部門服務(wù)，以后予以補(bǔ)訓(xùn)。

2、凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。

3、訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的`業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)方針等，一般實(shí)施實(shí)務(wù)教育外，同時(shí)配合實(shí)施精神教育。

4、訓(xùn)練課程的編排及時(shí)間，得依據(jù)實(shí)際需要另行制訂。

（四）全員培訓(xùn)

全員不僅是指受訓(xùn)者也是指施教者，企業(yè)中的每一個(gè)人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓(xùn)別人的意識(shí)和習(xí)慣。不僅要全員，還要全程培訓(xùn)。全程培訓(xùn)是指將培訓(xùn)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的每一處。

采取的具體形式：

1、員工手冊(cè)。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊(cè)是制度管理最基本的形式之一。

2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時(shí)調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓(xùn)臨時(shí)工作人員。

3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報(bào)告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會(huì)，包括成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)，受到何種啟發(fā)等。這項(xiàng)工作必須與員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升掛鉤。

4、交流會(huì)制度。定期召開各部門的總結(jié)會(huì)，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。

5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因?qū)Σ叩日归_分析，并讓員工提出自己的見解。

6、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓(xùn)師。這種情況必須對(duì)指定為培訓(xùn)師的人進(jìn)行培訓(xùn)，就培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。

7、全員參與決策。任何員工都可以對(duì)企業(yè)的每一項(xiàng)決策提出自己的看法、主張等。

8、幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，鼓勵(lì)員工自學(xué)。由于條件所限，不能對(duì)員工自身的培訓(xùn)的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。

9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學(xué)會(huì)給自己的下屬更多的責(zé)任與權(quán)利。

四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。

1、舊員工的檢查

訓(xùn)練舊員工之前，首先要對(duì)員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對(duì)舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項(xiàng)檢查總結(jié)。訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(diǎn)，檢查的方法可參考下列程序進(jìn)行：

（1）首先分為能力和人際關(guān)系。對(duì)于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再?gòu)母黜?xiàng)分類仔細(xì)地去檢查。

（2）再細(xì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的，必須再做進(jìn)一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三部分。

（3）將知識(shí)不足的部分列出來。將知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面欠缺的部分列舉出來。

（4）技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。

（5）態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點(diǎn)，一定要好好檢查，及時(shí)改正。

2、工作方面的訓(xùn)練

檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對(duì)每一種教育的需要進(jìn)行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見的缺點(diǎn)開始培訓(xùn)。這些缺點(diǎn)如：

（1）對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級(jí)交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對(duì)這種情況，應(yīng)該盡早對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)。

（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進(jìn)行工作相當(dāng)重要，因?yàn)槿我獍凑兆约旱姆椒ㄈスぷ?，肯定容易引起失誤甚至失敗。

（3）對(duì)改善工作的.努力不夠?！罢罩甘咀觯偪梢园?！”，針對(duì)這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時(shí)計(jì)劃如何改善其工作。

（4）時(shí)間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則。

3、人際關(guān)系方面的訓(xùn)練

人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話，可以是工作績(jī)效事半功倍。

（1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實(shí)記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導(dǎo)，對(duì)被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。

（2）合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的問題，如果不能積極主動(dòng)地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達(dá)到公司的目標(biāo)。

（3）對(duì)上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對(duì)待同事一樣的態(tài)度對(duì)待上司，這是不應(yīng)該的。因此，舊員工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意。

（4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進(jìn)。

4、指導(dǎo)新員工方法的培訓(xùn)

新進(jìn)員工分配到工作部門之后，有關(guān)實(shí)際工作內(nèi)容的指導(dǎo)，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：

（1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識(shí)等，針對(duì)這些特點(diǎn)，幫助新員工及時(shí)改正。

（2）教育內(nèi)容。將要教育的項(xiàng)目，以文字的形式交管理部。

（3）教育方式。根據(jù)各部門的實(shí)際情況決定。

五、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法

1、不定期培訓(xùn)

（1）本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管針對(duì)所屬員工實(shí)施。

（2）各單位主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。

（3）各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)業(yè)務(wù)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí)，必要時(shí)得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)、專題研討或個(gè)別培訓(xùn)等方式實(shí)施培訓(xùn)。

2、定期訓(xùn)練

定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證。考試成績(jī)記入員工檔案，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。

六、培訓(xùn)紀(jì)律

凡參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請(qǐng)假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向管理部門報(bào)到。

七、附則

1、本辦法自公布之日起實(shí)施。

2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度10

一、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，帶著問題參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽講，用心思考，踴躍提問，努力實(shí)踐轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果。

二、樹立學(xué)員意識(shí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做到在教學(xué)培訓(xùn)期間將主要精力用于學(xué)習(xí)上。

三、遵守課堂紀(jì)律，不遲到、不早退，不隨意進(jìn)出教室，不接打手機(jī)、不做與教學(xué)無關(guān)的事情。

四、充分利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程，閱讀指定書目和教學(xué)參考資料，用心交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

五、堅(jiān)持自己動(dòng)手撰寫交流材料、學(xué)習(xí)作業(yè)、調(diào)研報(bào)告和論文等。不安排工作人員“陪讀”、學(xué)習(xí)材料。

六、培訓(xùn)期間不承擔(dān)單位出差、考察、調(diào)研等任務(wù)。確因工作等特殊狀況需請(qǐng)假的，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度。

七、自覺遵守學(xué)院學(xué)員管理制度，遵守作息時(shí)間，公寓內(nèi)不得留宿他人。

八、吃在食堂，住在公寓。不用公款吃請(qǐng)，不互贈(zèng)禮品。

九、公車不駐院，車輛在院區(qū)行駛須減速慢行，禮讓行人，不鳴笛，停放指定位置。

十、不在非指定場(chǎng)所吸煙。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度11

一、辦公室在每年11月中旬，通過聯(lián)絡(luò)和發(fā)函形式，同主管部門及鎮(zhèn)（街道）安全管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)聯(lián)系培訓(xùn)要求，并于12月底前統(tǒng)計(jì)、整理。次年1月上旬，辦公室根據(jù)征求的培訓(xùn)要求，編制相應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，經(jīng)校長(zhǎng)和主管部門批準(zhǔn)后予以實(shí)施。

二、教務(wù)處應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃及時(shí)分解月度培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，并根據(jù)所制定的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容和時(shí)間安排，認(rèn)真做好每期培訓(xùn)開班呈報(bào)手續(xù)和通知，提前7天落實(shí)相應(yīng)的教學(xué)組織安排和教師的落實(shí)。

三、任課老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，在培訓(xùn)前5天，編制好教學(xué)大綱，經(jīng)學(xué)校教務(wù)處審定后實(shí)施。

四、學(xué)校后勤部門應(yīng)在教育培訓(xùn)實(shí)施前3天落實(shí)好教學(xué)設(shè)施和后勤生活安排。

五、辦公室應(yīng)及時(shí)對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)沒有到位的，要及時(shí)整改。如果學(xué)校整體培訓(xùn)計(jì)劃予以調(diào)整，應(yīng)在5天前，提前通知有關(guān)部門，并作相應(yīng)落實(shí)。

六、在計(jì)劃執(zhí)行過程中，如果基層要求調(diào)整的，應(yīng)及時(shí)向教務(wù)處提出，并由教務(wù)處擬定相應(yīng)調(diào)整計(jì)劃，經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案，并通知落實(shí)。臨時(shí)性的培訓(xùn)計(jì)劃，由教務(wù)處編制，報(bào)學(xué)校負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度12

一、培訓(xùn)目的：

為使新員工在入職前對(duì)公司的企業(yè)文化有一個(gè)全方位的了解，做好心態(tài)調(diào)整，盡快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。

二、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

三、培訓(xùn)對(duì)象：

公司所有新進(jìn)員工。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材：

《員工手冊(cè)》

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1.企業(yè)概況：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類問題解答等。

2.員工手冊(cè)：公司規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等。

3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

4.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。

5.安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等。

6.實(shí)地參觀：參觀公司各部門。

7.介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及公司骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談。

8.在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。

七、培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

八、效果評(píng)估：

行政人事部通過與學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

九、培訓(xùn)工作流程：

1.行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案。

2.行政人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等。

3.行政人事部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見。

4.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受在崗培訓(xùn)，由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)人實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工入職培訓(xùn)記錄表》報(bào)行政人事部。

5.行政人事部在新員工接受上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者的實(shí)際工作情況，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度13

一、根據(jù)學(xué)校教育計(jì)劃安排，由學(xué)校教務(wù)處及時(shí)落實(shí)每月培訓(xùn)項(xiàng)目安排，并編制教學(xué)課堂設(shè)置表。

二、學(xué)校教務(wù)處，應(yīng)根據(jù)當(dāng)月培訓(xùn)項(xiàng)目，結(jié)合上級(jí)規(guī)定的教學(xué)時(shí)間要求及教材要求，制定相應(yīng)課程設(shè)置安排表。課程設(shè)置安排表經(jīng)校長(zhǎng)審核同意后，由教務(wù)處準(zhǔn)備相關(guān)教材；發(fā)至相應(yīng)任課教師，以落實(shí)備課。

三、每期培訓(xùn)班課程設(shè)置確定后，原則上不予調(diào)整，若須調(diào)整應(yīng)在培訓(xùn)班開班前3天及時(shí)告知教務(wù)處同意。

四、課程設(shè)置確定后，每期培訓(xùn)班必須嚴(yán)格按課程設(shè)置要求實(shí)施，切不可擅自更改教學(xué)時(shí)間或授課內(nèi)容。

五、課程設(shè)置內(nèi)容應(yīng)明確培訓(xùn)項(xiàng)目的具體授課內(nèi)容及時(shí)間安排。

六、每期培訓(xùn)班結(jié)束后，辦公室應(yīng)將課程設(shè)置安排表存檔。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度14

為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

一、職業(yè)操守

1.遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級(jí)，聽從指揮；

2.維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

4.尊敬家長(zhǎng)，愛護(hù)學(xué)員，不抱怨、不欺瞞；

5.不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

6.積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

二、校區(qū)常規(guī)

1.使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；

2.有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應(yīng)以老師稱呼；

3.辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；

4.教室內(nèi)不得大聲喧嘩；

5.教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

6.勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生；

7.不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；

8.下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。

9、上班時(shí)間著裝要求：女員工要著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長(zhǎng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

三、接待規(guī)范

1.有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問其姓名、來訪意圖，向主管人員報(bào)備后靈活處理；

2.如果主管人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；

3.如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)；

4.來訪者離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至門口；

5.如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答；

6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。

四、電話禮儀

1.鈴聲響起3聲后必須接起；

2.接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉(zhuǎn)給主管人員。

3.電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和登記表，根據(jù)登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫；

4.不得對(duì)著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭(zhēng)吵，不得將他人電話號(hào)碼隨意告訴來電者。