第一篇：中山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法(試行)

中山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法

為加強對我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理過程的有效控制，完善服務功能，充分調(diào)動醫(yī)務人員積極性，提高服務質量和工作效率，根據(jù)大連市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關文件精神,特制定本辦法。

一、考核原則

（一）科學、規(guī)范、有序,公開、公平、公正。

（二）分類考核，按補助資金項目考核標準分別進行考核。

（三）考核結果同補助資金掛鉤，根據(jù)結果獎勵先進，調(diào)動積極性，促進機構持續(xù)健康發(fā)展。

二、考核標準和內(nèi)容

（一）公共衛(wèi)生服務項目考核

依據(jù)《大連市社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目考核標準（試行）》進行考核?？己藘?nèi)容共17項，總分1000分。主要包括健康教育、健康檔案建立和管理、日常信息管理、計劃生育指導、慢病管理、傳染病艾滋病管理、社區(qū)診斷、疫情報告監(jiān)測、老年人保健、殘疾人康復、戶籍醫(yī)生制、社會滿意度評價等內(nèi)容。

（二）實施國家基本藥物制度情況考核

按照《大連市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構基本藥物制度監(jiān)督考核辦法（試行）》進行考核?？己藘?nèi)容共5項，總分100分。主要包括目錄藥品管理、藥品采購和儲備管理、藥品使用管理、藥品價格管理、群眾評價與監(jiān)督等內(nèi)容。

（三）建立政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核激勵機制

建立以聘用合同和崗位職責任務為依據(jù)、以工作績效為主要

內(nèi)容、突出社區(qū)衛(wèi)生服務工作特點的崗位績效考核辦法?？己私Y果作為服務機構與工作人員續(xù)聘、解聘、調(diào)整工作崗位、調(diào)整績效工資標準和年終獎勵的基本依據(jù)。

服務機構和工作人員的績效考核實施細則由區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務

管理中心制定，并經(jīng)職工代表大會通過后報經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局審核、區(qū)人社局備案。

三、組織實施

（一）組織機構

成立由區(qū)衛(wèi)生局、財政局、發(fā)改局、人社局、編辦、審計局、監(jiān)察局等部門組成的考核工作領導小組，落實考核人員組成及分工、明確考核程序與工作安排。

（二）考核時間

公共衛(wèi)生服務項目考核、實施國家基本藥物制度考核由各社

區(qū)衛(wèi)生服務機構于每年6月30日、10月31日前，進行自查自評，并將結果報考核工作領導小組。每年7月15日前，進行半年考核，并將考核結果報市政府有關部門。每年11月初至12月中旬，進行全年考核。

政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作人員績效考核分為月績效考核

和年度績效考核，考核結果須經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局審定，報區(qū)人社局備案。

（三）考核方法

采取查閱資料、現(xiàn)場考察、抽樣核查等方法進行考核。

四、績效考核結果的應用

依據(jù)考核結果，對考核成績突出的社區(qū)衛(wèi)生服務機構和個人

予以獎勵，對考核成績差的視情況予以批評，并提出改進意見?？己私Y果采取量化指標，分別同機構公共衛(wèi)生補助資金、職工個人收入掛鉤。

（一）公共衛(wèi)生服務項目考核結果同公共衛(wèi)生補助資金相銜

接

考核結果分四個等級：優(yōu)秀、良好、及格、不及格。達到總

分值90%以上的，為優(yōu)秀，全額撥付補助資金；達到總分值80%以上的，為良好，撥付90%的補助資金；達到總分值70%以上的，為及格，撥付50%的補助資金；總分值在70%以下的，為不及格，不撥付補助資金。

公共衛(wèi)生補助資金由市、區(qū)兩級財政共同籌集，用于社區(qū)公

共衛(wèi)生服務項目的開展。

（二）國家基本藥物制度實施情況考核結果同門診補償資金、基本藥物銷售獎勵資金相銜接

考核結果分四個等次：優(yōu)秀、良好、及格、不及格。得分85

分以上為優(yōu)秀，全額撥付機構補償資金；84-70分為良好，撥付機構90%補償資金；69-60分為及格，撥付機構50%補償資金；60分以下為不及格，不撥付機構補償資金。

機構補償資金來源為公共衛(wèi)生服務補償資金。

（三）社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核結果同職工個人收入掛鉤

服務機構工作人員績效考核分為月份績效考核和年度績效考

核，考核等次為優(yōu)秀、合格和不合格。其中，優(yōu)秀等次的比例不

超過單位總人數(shù)的10％?？己私Y果為合格及以上的，按績效考核實施細則發(fā)放月或年終崗位績效工資；考核結果為不合格的，不發(fā)放月或年終崗位績效工資。

本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，由區(qū)衛(wèi)生局、財政局共同負責解

釋。

中山區(qū)衛(wèi)生局 中山區(qū)財政局

2010年7月5日

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法(試行)

附件

社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法（試行）

（征求意見稿）

第一章總則

第一條為加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理過程的有效控制，完善服務功能，充分調(diào)動醫(yī)務人員積極性，提高服務質量和工作效率，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務機構公益性質，切實使群眾受益，依據(jù)中共中央、國務院《關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》《國務院關于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點、實施方案（2009-2011年）》制定本辦法。

第二條社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績效考核指標體系，運用科學適宜的方法，組織對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的管理、功能實現(xiàn)及服務效果進行客觀、公正的綜合考核評估。

第三條本辦法主要考核對象為經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，由社區(qū)衛(wèi)生服務中心對其下設的社區(qū)衛(wèi)生服務站進行考核。對于獨立設置、與社區(qū)衛(wèi)生服務中心不具有隸屬關系的社區(qū)衛(wèi)生服務站，可參照本辦法有關內(nèi)容進行考核。

第四條考核原則

（一）科學、規(guī)范、有序?？茖W制定社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核內(nèi)容及標準，規(guī)范績效考核工作的流程與方法，有序開展考核工作。

（二）公平、公開、公正。考核過程中堅持公平、公正，考核標準和結果向社會公開，接受社會監(jiān)督。

（三）簡便、適宜、高效。簡化考核程序，突出重點內(nèi)容，抓住關鍵環(huán)節(jié)，提高工作效率，保證考核結果客觀、真實、準確。

（四）激勵、促進、有效。充分發(fā)揮考核作用，根據(jù)結果，獎勵先進，調(diào)動機構和醫(yī)務人員積極性，促進機構持續(xù)改進，提高質量與效果，保證群眾受益。

第五條各級地方衛(wèi)生行政部門要加強對社區(qū)衛(wèi)生工作的領導，積極協(xié)調(diào)相關政府部門，完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服務相關政策，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的監(jiān)督管理，保障社區(qū)衛(wèi)生服務機構正常運轉，為績效考核提供條件。

第二章考核內(nèi)容與方法

第六條考核內(nèi)容

（一）機構管理，包括機構環(huán)境、人力資源管理、財物管理、文化建設和信息管理等。

（二）公共衛(wèi)生服務，包括國家基本公共衛(wèi)生服務項目

以及各地制定的其他公共衛(wèi)生服務項目的開展情況。

（三）基本醫(yī)療服務，包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質量、合理用藥、中醫(yī)藥服務、醫(yī)療費用負擔以及基本藥物制度等。

（四）服務模式，包括社區(qū)參與、協(xié)同服務、責任制服務、主動服務等。

（五）滿意度，包括服務對象綜合滿意度，衛(wèi)技人員滿意度。

（六）地方衛(wèi)生行政部門要求的其他相關內(nèi)容。

第七條考核指標體系

（一）遵循科學性、重要性和可獲得性原則制定績效考核指標體系。

（二）考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標。

（三）明確考核指標的內(nèi)容、標準、權重以及考核與評分辦法。

（四）各級地方衛(wèi)生行政部門可參照本辦法，結合當?shù)貙嶋H進行相應調(diào)整，制定本地區(qū)績效考核指標體系。

第八條考核方式方法

采取日常考核與年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內(nèi)部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業(yè)考核相結合方式，通過現(xiàn)場查看、資料查閱、現(xiàn)場訪談與問卷調(diào)查等方法進行考核。

第三章組織實施

第九條考核主體

（一）區(qū)（市、縣）級衛(wèi)生行政部門會同有關部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務機構的績效考核。

（二）設區(qū)的市級衛(wèi)生行政部門負責對區(qū)（市、縣）考核結果抽取一定比例進行復核或組織統(tǒng)一考核。

（三）衛(wèi)生部、省級衛(wèi)生行政部門定期或不定期對下級社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核工作進行督導檢查。

第十條考核組織

（一）設區(qū)的市、區(qū)（市、縣）級衛(wèi)生行政部門應建立社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核領導小組，負責績效考核工作的領導與組織協(xié)調(diào)。

（二）建立績效考核工作組，成員可由相關部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。

（三）鼓勵有條件的地區(qū)委托第三方機構開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核。

（四）原則上以一年為一考核周期。

第十一條考核程序

（一）組織準備。成立績效考核領導小組，確定考核實施機構、落實考核人員及分工、明確考核程序與工作安排。如委托第三方實施考核，應簽訂相關協(xié)議。

（二）具體實施。制定考核方案，考核工作組根據(jù)方案對社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行考核評估，并將考核結果上報績效考核領導小組。

（三）公示公布?？冃Э己祟I導小組將考核結果以適當形式公示公布。

（四）溝通反饋。領導小組對機構取得的成績和存在的問題進行反饋，提出改進建議。

第十二條考核要求

（一）保證績效考核專項經(jīng)費，用于績效考核組織實施與激勵。

（二）建立績效考核制度。制定本地社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法，明確考核主體，考核內(nèi)容和標準，考核程序與方法以及考核結果應用，完善績效考核結果反饋體系。

（三）建立績效考核責任制，明確考核相關人員職責與紀律要求，考核過程中盡可能不影響被考核機構業(yè)務的正常開展。

（四）被考核機構確保提供信息真實、準確，積極配合績效考核工作。

第四章結果應用

第十三條衛(wèi)生行政部門依據(jù)考核結果，對考核成績突

出的社區(qū)衛(wèi)生服務機構予以獎勵，對考核成績極差的機構予以批評?？己私Y果作為社區(qū)衛(wèi)生服務機構負責人聘用與經(jīng)費核撥的參考依據(jù)。

第十四條社區(qū)衛(wèi)生服務機構應建立內(nèi)部績效考核制度，將考核結果作為工作人員績效工資以及人員聘用的參考依據(jù)。

第十五條根據(jù)考核結果，總結推廣先進經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)整改存在的問題，調(diào)整考核指標體系，完善管理，以提高機構服務質量和效率。

第五章附則

第十六條本辦法由衛(wèi)生部負責解釋。

第十七條地方各級衛(wèi)生行政部門根據(jù)本辦法制定本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核具體實施方案。

第十八條本辦法自發(fā)布之日后30日起施行。

附件：社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核指標體系

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法(試行)

社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理，完善服務功能，充分調(diào)動工作人員積極性，提高服務質量和工作效率，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務公益性質，切實使群眾受益，依據(jù)《中共中央 國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《國務院關于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（2009-2011年）》和《衛(wèi)生部關于衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效考核的指導意見》，制定本辦法。

第二條 社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績效考核指標體系，運用科學適宜的方法，對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的運行管理、功能實現(xiàn)、服務模式和服務效果等進行客觀、公正的綜合評價。

第三條 本辦法考核對象為衛(wèi)生行政部門登記注冊的社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站。實行一體化管理的社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站作為整體接受考核。

第四條 考核原則：

（一）科學、規(guī)范、有序?？茖W制訂社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核內(nèi)容及標準，規(guī)范績效考核工作流程與方法，有序開展考核工作。

（二）公平、公正、公開。不同舉辦主體的社區(qū)衛(wèi)生服 務機構平等參與考核。統(tǒng)一考核內(nèi)容、標準與方法，公開考核結果，接受社會監(jiān)督。

（三）簡便、適宜、高效。簡化考核程序，將日?？己伺c年終考核相結合，采用適宜方法，提高工作效率。

（四）激勵、促進、有效。發(fā)揮考核作用，獎勵先進、改進不足，調(diào)動工作人員積極性，促進機構持續(xù)、健康發(fā)展，保證群眾受益。

第五條

地方各級衛(wèi)生行政部門要加強對社區(qū)衛(wèi)生工作領導，積極協(xié)調(diào)相關政府部門，完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服務相關政策，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的監(jiān)督管理，保障社區(qū)衛(wèi)生服務機構正常運轉，為績效考核提供條件。

第二章 考核內(nèi)容與方法

第六條 考核內(nèi)容：

（一）機構管理，包括機構環(huán)境、人力資源管理、財務資產(chǎn)管理、藥品管理、文化建設、信息管理和服務模式等。

（二）公共衛(wèi)生服務，包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種，婦女、兒童和老年人健康管理，高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理，傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管，計劃生育技術指導等。

（三）基本醫(yī)療服務，包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質量、合理用藥、醫(yī)療費用、康復服務等。

（四）中醫(yī)藥服務，包括中醫(yī)治未病、中醫(yī)醫(yī)療服務。

（五）滿意度，包括服務對象和衛(wèi)生技術人員滿意度。第七條 考核指標體系：

（一）遵循科學性、重要性和可獲得性原則制訂績效考核指標體系。

（二）考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標，明確考核指標內(nèi)容、權重、標準以及評分辦法。

（三）地方衛(wèi)生行政部門可對指標體系進行適當調(diào)整，并根據(jù)當?shù)貙嶋H情況確定指標標準及評分辦法。

（四）社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核指標體系由地方衛(wèi)生行政部門根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行調(diào)整。

第八條 考核方式方法：

采取日?？己伺c年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內(nèi)部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業(yè)考核相結合方式，通過現(xiàn)場查看、資料查閱、現(xiàn)場訪談與問卷調(diào)查等方法進行考核。

第三章 組織實施

第九條 考核主體：

（一）區(qū)（市、縣）級衛(wèi)生行政部門會同有關部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務機構的績效考核。

（二）設區(qū)的市級衛(wèi)生行政部門對區(qū)（市、縣）考核結果抽取一定比例進行復核或組織統(tǒng)一考核。

（三）衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局、省級衛(wèi)生行政部門和中醫(yī)藥管理部門對社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核工作進行督導檢查。

第十條 考核組織：

（一）設區(qū)的市、區(qū)（市、縣）級衛(wèi)生行政部門應當成立社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核領導小組，負責績效考核工作的領導與組織協(xié)調(diào)。

（二）成立績效考核工作組，成員可由政府相關部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構、專業(yè)公共衛(wèi)生機構、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。

（三）鼓勵有條件的地區(qū)委托第三方開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核。

（四）原則上考核周期為一年。第十一條 考核程序：

（一）組織準備。確定考核實施機構和考核人員，明確考核程序和工作安排。如委托第三方實施考核，應當簽訂相關協(xié)議。

（二）具體實施。制訂考核方案，考核工作組根據(jù)方案對社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行考核，并將考核結果上報績效考核領導小組。

（三）公示公布?？冃Э己祟I導小組將考核結果以適當形式公示公布。

（四）溝通反饋。領導小組對被考核機構取得的成績和存在的問題進行反饋，提出改進建議。

第十二條 考核工作要求：

（一）衛(wèi)生行政部門要保證績效考核工作經(jīng)費，用于績效考核組織與實施。

（二）建立績效考核制度。制訂本地社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法，明確考核主體、考核內(nèi)容和標準、考核程序和方法以及考核結果應用，完善績效考核結果反饋機制。

（三）建立績效考核責任制，明確考核相關人員職責和紀律要求，考核過程中盡可能不影響被考核機構業(yè)務的正常開展。

（四）被考核機構確保提供信息真實、準確，積極配合績效考核工作。

第四章 結果應用

第十三條 績效考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個 等次，各地根據(jù)實際情況自行確定各個等級的績效分值。考核結果作為社區(qū)衛(wèi)生服務機構資金撥付和負責人聘任的重要依據(jù)。對考核成績優(yōu)秀的社區(qū)衛(wèi)生服務機構予以表彰或獎勵；對考核成績不合格的要求限期整改，整改后仍不合格的給予警告直至取消機構資格。

第十四條 社區(qū)衛(wèi)生服務機構應當結合本辦法建立和完善內(nèi)部績效考核制度，根據(jù)不同崗位職責和要求對工作人員實施分類考核，將考核結果作為工作人員績效工資及人員聘用的重要依據(jù)。

第十五條 根據(jù)考核結果，總結推廣先進經(jīng)驗，整改存在問題，調(diào)整考核指標體系，完善和規(guī)范日常管理，提高機構服務質量和效率。

第五章 附則

第十六條

本辦法由衛(wèi)生部負責解釋。

第十七條 地方各級衛(wèi)生行政部門根據(jù)本辦法制訂本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核具體實施方案。

第十八條 本辦法自發(fā)布之日后30日起施行。

附件：社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核指標體系

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法

衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)《社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法（試行）》的通知衛(wèi)

辦婦社發(fā)〔2011〕83號

各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局，新疆生產(chǎn)建設兵團衛(wèi)生局： 為貫徹落實《中共中央 國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)〔2009〕6號）和衛(wèi)生部《關于衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效考核的指導意見》（衛(wèi)人發(fā)〔2010〕98號）等文件精神，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的規(guī)范管理，經(jīng)商國家中醫(yī)藥管理局，我部研究制定了《社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法（試行）》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理，完善服務功能，充分調(diào)動工作人員積極性，提高服務質量和工作效率，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務公益性質，切實使群眾受益，依據(jù)《中共中央 國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《國務院關于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（2009-2011年）》和《衛(wèi)生部關于衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效考核的指導意見》，制定本辦法。

第二條 社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績效考核指標體系，運用科學適宜的方法，對社區(qū)衛(wèi) 生服務機構的運行管理、功能實現(xiàn)、服務模式和服務效果等進行客觀、公正的綜合評價。

第三條 本辦法考核對象為衛(wèi)生行政部門登記注冊的社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站。實行一體化管理的社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站作為整體接受考核。

第四條 考核原則：

（一）科學、規(guī)范、有序?？茖W制訂社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核內(nèi)容及標準，規(guī)范績效考核工作流程與方法，有序開展考核工作。

（二）公平、公正、公開。不同舉辦主體的社區(qū)衛(wèi)生服務機構平等參與考核。統(tǒng)一考核內(nèi)容、標準與方法，公開考核結果，接受社會監(jiān)督。

（三）簡便、適宜、高效。簡化考核程序，將日?？己伺c年終考核相結合，采用適宜方法，提高工作效率。

（四）激勵、促進、有效。發(fā)揮考核作用，獎勵先進、改進不足，調(diào)動工作人員積極性，促進機構持續(xù)、健康發(fā)展，保證群眾受益。

第五條

地方各級衛(wèi)生行政部門要加強對社區(qū)衛(wèi)生工作領導，積極協(xié)調(diào)相關政府部門，完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服務相關政策，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的監(jiān)督管理，保障社區(qū)衛(wèi)生服務機構正常運轉，為績效考核提供條件。

第二章 考核內(nèi)容與方法

第六條 考核內(nèi)容：

（一）機構管理，包括機構環(huán)境、人力資源管理、財務資產(chǎn)管理、藥品管理、文化建設、信息管理和服務模式等。

（二）公共衛(wèi)生服務，包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種，婦女、兒童和老年人健康管理，高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理，傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管，計劃生育技術指導等。

（三）基本醫(yī)療服務，包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質量、合理用藥、醫(yī)療費用、康復服務等。

（四）中醫(yī)藥服務，包括中醫(yī)治未病、中醫(yī)醫(yī)療服務。

（五）滿意度，包括服務對象和衛(wèi)生技術人員滿意度。第七條 考核指標體系：

（一）遵循科學性、重要性和可獲得性原則制訂績效考核指標體系。

（二）考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標，明確考核指標內(nèi)容、權重、標準以及評分辦法。

（三）地方衛(wèi)生行政部門可對指標體系進行適當調(diào)整，并根據(jù)當?shù)貙嶋H情況確定指標標準及評分辦法。

（四）社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核指標體系由地方衛(wèi)生行政部門根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行調(diào)整。第八條 考核方式方法：

采取日常考核與年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內(nèi)部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業(yè)考核相結合方式，通過現(xiàn)場查看、資料查閱、現(xiàn)場訪談與問卷調(diào)查等方法進行考核。

第三章 組織實施

第九條 考核主體：

（一）區(qū)（市、縣）級衛(wèi)生行政部門會同有關部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務機構的績效考核。

（二）設區(qū)的市級衛(wèi)生行政部門對區(qū)（市、縣）考核結果抽取一定比例進行復核或組織統(tǒng)一考核。

（三）衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局、省級衛(wèi)生行政部門和中醫(yī)藥管理部門對社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核工作進行督導檢查。

第十條 考核組織：

（一）設區(qū)的市、區(qū)（市、縣）級衛(wèi)生行政部門應當成立社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核領導小組，負責績效考核工作的領導與組織協(xié)調(diào)。

（二）成立績效考核工作組，成員可由政府相關部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構、專業(yè)公共衛(wèi)生機構、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。

（三）鼓勵有條件的地區(qū)委托第三方開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核。

（四）原則上考核周期為一年。第十一條 考核程序：

（一）組織準備。確定考核實施機構和考核人員，明確考核程序和工作安排。如委托第三方實施考核，應當簽訂相關協(xié)議。

（二）具體實施。制訂考核方案，考核工作組根據(jù)方案對社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行考核，并將考核結果上報績效考核領導小組。

（三）公示公布。績效考核領導小組將考核結果以適當形式公示公布。

（四）溝通反饋。領導小組對被考核機構取得的成績和存在的問題進行反饋，提出改進建議。

第十二條 考核工作要求：

（一）衛(wèi)生行政部門要保證績效考核工作經(jīng)費，用于績效考核組織與實施。

（二）建立績效考核制度。制訂本地社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法，明確考核主體、考核內(nèi)容和標準、考核程序和方法以及考核結果應用，完善績效考核結果反饋機制。

（三）建立績效考核責任制，明確考核相關人員職責和紀律要求，考核過程中盡可能不影響被考核機構業(yè)務的正常開展。

（四）被考核機構確保提供信息真實、準確，積極配合績效考核工作。

第四章 結果應用

第十三條 績效考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，各地根據(jù)實際情況自行確定各個等級的績效分值?？己私Y果作為社區(qū)衛(wèi)生服務機構資金撥付和負責人聘任的重要依據(jù)。對考核成績優(yōu)秀的社區(qū)衛(wèi)生服務機構予以表彰或獎勵；對考核成績不合格的要求限期整改，整改后仍不合格的給予警告直至取消機構資格。

第十四條 社區(qū)衛(wèi)生服務機構應當結合本辦法建立和完善內(nèi)部績效考核制度，根據(jù)不同崗位職責和要求對工作人員實施分類考核，將考核結果作為工作人員績效工資及人員聘用的重要依據(jù)。

第十五條 根據(jù)考核結果，總結推廣先進經(jīng)驗，整改存 在問題，調(diào)整考核指標體系，完善和規(guī)范日常管理，提高機構服務質量和效率。

第五章 附則

第十六條

本辦法由衛(wèi)生部負責解釋。

第十七條 地方各級衛(wèi)生行政部門根據(jù)本辦法制訂本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核具體實施方案。

第十八條 本辦法自發(fā)布之日后30日起施行。

附件：社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核指標體系

第五篇：衛(wèi)生部婦社司關于征求《社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法(試行)》(精)

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快速專業(yè)解決您的法律問題 http://004km.cn/souask/ 附件:社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法(征求意見稿.doc

社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核指標體系.xls 二○一○年四月十五日(信息公開形式:主動公開 附件

社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法(試行(征求意見稿 第一章 總則

第一條 為加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理過程的有效控制, 完善服務功能, 充分調(diào)動醫(yī)務人員積極性, 提高服務 質量和工作效率,體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務機構公益性質,切實使群眾受益,依據(jù)中共中央、國務院《關于深化醫(yī)藥衛(wèi) 生體制改革的意見》、《國務院關于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(2009-2011年 》制定本辦法。第二條 社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績效考核指標體系, 運用科學適宜的方法, 組織對社

快速專業(yè)解決您的法律問題 http://004km.cn/souask/ 區(qū)衛(wèi)生服務機構的管理、功能實現(xiàn)及服務效果進行客觀、公正的綜合考核評估。

第三條 本辦法主要考核對象為經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊的社區(qū)衛(wèi)生服務中心, 由社區(qū)衛(wèi)生服務中心對其下設的 社區(qū)衛(wèi)生服務站進行考核。對于獨立設置、與社區(qū)衛(wèi)生服務中心不具有隸屬關系的社區(qū)衛(wèi)生服務站, 可參照本辦 法有關內(nèi)容進行考核。

第四條 考核原則

(一科學、規(guī)范、有序?？茖W制定社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核內(nèi)容及標準,規(guī)范績效考核工作的流程與方法, 有序開展考核工作。

(二公平、公開、公正?？己诉^程中堅持公平、公正,考核標準和結果向社會公開,接受社會監(jiān)督。

(三簡便、適宜、高效。簡化考核程序,突出重點內(nèi)容,抓住關鍵環(huán)節(jié),提高工作效率,保證考核結果客觀、真實、準確。

(四激勵、促進、有效。充分發(fā)揮考核作用,根據(jù)結果,獎勵先進,調(diào)動機構和醫(yī)務人員積極性,促進機構持 續(xù)改進,提高質量與效果,保證群眾受益。

第五條 各級地方衛(wèi)生行政部門要加強對社區(qū)衛(wèi)生工作的領導, 積極協(xié)調(diào)相關政府部門, 完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服 務相關政策,加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的監(jiān)督管理,保障社區(qū)衛(wèi)生服務機構正常運轉,為績效考核提供條件。

第二章 考核內(nèi)容與方法 第六條 考核內(nèi)容

(一機構管理,包括機構環(huán)境、人力資源管理、財物管理、文化建設和信息管理等。

(二公共衛(wèi)生服務,包括國家基本公共衛(wèi)生服務項目以及各地制定的其他公共衛(wèi)生服務項目的開展情況。

(三基本醫(yī)療服務,包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質量、合理用藥、中醫(yī)藥服務、醫(yī)療費用負擔以及基本藥物制度 等。

(四服務模式,包括社區(qū)參與、協(xié)同服務、責任制服務、主動服務等。

快速專業(yè)解決您的法律問題 http://004km.cn/souask/(五滿意度,包括服務對象綜合滿意度,衛(wèi)技人員滿意度。(六地方衛(wèi)生行政部門要求的其他相關內(nèi)容。第七條 考核指標體系

(一遵循科學性、重要性和可獲得性原則制定績效考核指標體系。(二考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標。

(三明確考核指標的內(nèi)容、標準、權重以及考核與評分辦法。

(四各級地方衛(wèi)生行政部門可參照本辦法,結合當?shù)貙嶋H進行相應調(diào)整,制定本地區(qū)績效考核指標體系。第八條 考核方式方法

采取日?？己伺c年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內(nèi)部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業(yè)考 核相結合方式,通過現(xiàn)場查看、資料查閱、現(xiàn)場訪談與問卷調(diào)查等方法進行考核。

第三章 組織實施 第九條 考核主體

(一區(qū)(市、縣級衛(wèi)生行政部門會同有關部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務機構的績效考核。

(二設區(qū)的市級衛(wèi)生行政部門負責對區(qū)(市、縣考核結果抽取一定比例進行復核或組織統(tǒng)一考核。

(三衛(wèi)生部、省級衛(wèi)生行政部門定期或不定期對下級社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核工作進行督導檢查。

第十條 考核組織

(一設區(qū)的市、區(qū)(市、縣級衛(wèi)生行政部門應建立社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核領導小組,負責績效考核工作 的領導與組織協(xié)調(diào)。

(二建立績效考核工作組,成員可由相關部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。

(三鼓勵有條件的地區(qū)委托第三方機構開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核。(四原則上以一年為一考核周期。第十一條 考核程序

快速專業(yè)解決您的法律問題 http://004km.cn/souask/(一 組織準備。成立績效考核領導小組, 確定考核實施機構、落實考核人員及分工、明確考核程序與工作安排。如委托第三方實施考核,應簽訂相關協(xié)議。

(二具體實施。制定考核方案,考核工作組根據(jù)方案對社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行考核評估,并將考核結果上報績 效考核領導小組。

(三公示公布。績效考核領導小組將考核結果以適當形式公示公布。(四溝通反饋。領導小組對機構取得的成績和存在的問題進行反饋,提出改進建議。

第十二條 考核要求

(一保證績效考核專項經(jīng)費,用于績效考核組織實施與激勵。

(二建立績效考核制度。制定本地社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法,明確考核主體,考核內(nèi)容和標準,考核程 序與方法以及考核結果應用,完善績效考核結果反饋體系。

(三 建立績效考核責任制, 明確考核相關人員職責與紀律要求, 考核過程中盡可能不影響被考核機構業(yè)務的正 常開展。

(四被考核機構確保提供信息真實、準確,積極配合績效考核工作。第四章 結果應用

第十三條 衛(wèi)生行政部門依據(jù)考核結果, 對考核成績突出的社區(qū)衛(wèi)生服務機構予以獎勵, 對考核成績極差的機構 予以批評。考核結果作為社區(qū)衛(wèi)生服務機構負責人聘用與經(jīng)費核撥的參考依據(jù)。

第十四條 社區(qū)衛(wèi)生服務機構應建立內(nèi)部績效考核制度, 將考核結果作為工作人員績效工資以及人員聘用的參考 依據(jù)。

第十五條 根據(jù)考核結果,總結推廣先進經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)整改存在的問題,調(diào)整考核指標體系,完善管理,以提高機 構服務質量和效率。

來源：中顧法律網(wǎng) 004km.cn 免費法律咨詢 3 分鐘 100%回復 快速專業(yè)解決您的法律問題 http://004km.cn/souask/ 第五章 附則 第十六條 本辦法由衛(wèi)生部負責解釋。第十七條 地方各級衛(wèi)生行政部門根據(jù)本辦法制定本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核具體實施方案。第十八條 本辦法自發(fā)布之日后 30 日起施行。附件：社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核指標體系