第一篇：13職員管理條理（本站推薦）

第十三章、入職指引

個人資料：

一、加入本公司時，職員須提供身份證、學(xué)歷證明、（大學(xué)本科以上須提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）、工作證明、婚姻狀況證明復(fù)印件以及近期體檢報告和免冠近照，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。

二、當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時，請職員于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申請表，交給辦公室，以確保與職員有關(guān)的各項權(quán)益：

1、姓名

2、家庭地址及電話號碼

3、婚姻狀況

4、出現(xiàn)事故或緊急情況時聯(lián)系人

5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)

6、公司提供正直誠實并保留審查職員所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終 止試用或解除勞動合同。

報到程序：

一、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到公司報到，并填寫職員登記表，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到時間，報到程序包括：

1、辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取辦公用品及資料等。

2、與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。試用與轉(zhuǎn)正：

1、試用期一般不超過三個月，此期間如果員工感到單位的實際狀況、發(fā)展機(jī)制與預(yù)期有差距或由于其他原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)，相應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到要求，單位也會終止對其的試用。

2、如試用合格并通過入職前培訓(xùn),職員可填寫《職員轉(zhuǎn)正申請表》，由試用單位負(fù)責(zé)人簽署意見，辦公室審核報主任審批。

3、如在試用期內(nèi)請假，職員的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月的，則作自動離職處理。

入職引導(dǎo)人：

試用期間，指定入職引導(dǎo)人幫助新職員接受培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括：介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作及其要求、幫助了解單位有關(guān)規(guī)則和規(guī)定等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可以咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

第二篇：工廠車輛管理理制度

工廠車輛管理條例

工廠的車輛是工廠經(jīng)營活動過程中不可缺少的交通工具。為了有效地發(fā)揮車輛的作用，需要正確調(diào)度指揮，使其合理、充分地得到使用；同時加強(qiáng)安全管理，做好維護(hù)與保養(yǎng)工作，以保證車輛的完好，滿足經(jīng)營活動的需要。為此，結(jié)合工廠實際情況特制定本條例：

1． 工廠的車輛管理由行政部負(fù)責(zé)管轄，統(tǒng)一調(diào)配使用。車輛原則上實行定人定車管理，未經(jīng)總經(jīng)理同意，嚴(yán)禁非本車駕駛員和其它人員駕車，違者本車駕駛員承擔(dān)由此造成事故的全部責(zé)任。

2． 用車部門詳細(xì)填寫派車單，注明用車時間、用途、地點(diǎn)，經(jīng)行政部確定是

否派車，對確需派車的給予簽字認(rèn)可，安排駕駛員出車。駕駛員必需嚴(yán)格按照派車單注明的時間、地點(diǎn)出車，不得借出車機(jī)會為自己和他人辦私事。駕駛員對無派車單或派車單上審批簽字不全，有權(quán)拒絕出車。

3． 駕駛員出車時必需證件齊全，嚴(yán)禁無證駕駛。

4． 行車時，駕駛員必需和隨車人員系好安全帶，并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁違章、違規(guī)行駛。對因違章被處罰由駕駛員自行負(fù)責(zé)。

5． 駕駛員嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁帶病、疲倦、疲勞開車。如因此發(fā)生事故，責(zé)任由駕駛員全部承擔(dān)。

6． 駕駛員負(fù)責(zé)車輛的日常清潔、維護(hù)、保養(yǎng)工作，隨時保持車況良好、車輛清潔。車輛應(yīng)堅持定期保養(yǎng)和計劃修理的原則，按規(guī)定期限進(jìn)行保養(yǎng)、修理。在保養(yǎng)和修理過程中，駕駛員必需監(jiān)督檢修過程，保證檢修質(zhì)量。

7． 以上條例自即日起執(zhí)行，如有違反廠部將給予相應(yīng)的處罰。

第三篇：養(yǎng)老服務(wù)中心管理理制度

居家養(yǎng)老服務(wù)中心職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所在轄區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實施和管理，制定工作計劃。

2、做好居家養(yǎng)老宣傳工作,公開服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。

3、提供誠信服務(wù)，公開服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價格。

4、對老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對象和服務(wù)隊伍的檔案。

5、負(fù)責(zé)對養(yǎng)老服務(wù)對象的評估工作，確立服務(wù)等級等。

6、負(fù)責(zé)對養(yǎng)老服務(wù)隊伍的組建評估、管理、考核、協(xié)議書的簽訂等工作。

7、對服務(wù)對象進(jìn)行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件。

8、服務(wù)內(nèi)容多樣化，根據(jù)服務(wù)對象的需求。不斷調(diào)查和增設(shè)服務(wù)項目。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)站的全面工作，做好服務(wù)站工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。

2、負(fù)責(zé)對居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行思想道德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合理安排工作人員的工作時間，經(jīng)常與工作人員交流，及時掌握服務(wù)中的情況。

3、適時掌握服務(wù)對象需求變化，及時調(diào)整服務(wù)項目，做好技能培訓(xùn)。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時上門聽取意見。根據(jù)老人及家屬意見，合理調(diào)整居家養(yǎng)老服務(wù)人員。

4、組建和管理服務(wù)隊伍，監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)人員開展工作，協(xié)調(diào)解決服務(wù)人員與服務(wù)對象之間的矛盾糾紛。

5、落實居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)服務(wù)對象的意見，充實服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)老年人權(quán)益保障的法律、法規(guī)和規(guī)定，并嚴(yán)格依照執(zhí)行。

2、服從中心領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的事項。關(guān)心集體、互敬互愛、互幫互助，樹立服務(wù)中心良好形象。

3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)中心指定的工作流程，受理群眾訴求，落實服務(wù)人員，跟蹤服務(wù)質(zhì)量。

4、尊重所有老年人，熱心為老年人服務(wù)，嚴(yán)禁用簡單粗暴或冷漠的態(tài)度對待老年人。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握為老服務(wù)知識、技能，經(jīng)考核合格，持證上崗。

6、工作期間佩戴工號牌，規(guī)范作業(yè)，注意安全，嚴(yán)禁酗酒上班，杜絕安全隱患，嚴(yán)防事故發(fā)生。

7、熱情禮貌的為老年人服務(wù)，在任何情況下不得與老年人發(fā)生爭執(zhí)。上門服務(wù)時，不得接受老年人的任何饋贈。

8、工作期間遇有特殊情況，及時向中心領(lǐng)導(dǎo)和街道分管領(lǐng)導(dǎo)報告。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)隊伍管理制度

1、接受服務(wù)站的統(tǒng)一管理、指導(dǎo)，及時為居家養(yǎng)老服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

2、認(rèn)真參加服務(wù)站舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不斷提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。

3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)站制定的工作流程，不得提高價格和有意延長服務(wù)時間。

4、開展承諾服務(wù)，堅持12小時服務(wù)制度，做到隨叫隨到，有問題及時解決。

5、接到服務(wù)指令后，要認(rèn)真填寫《派工單》，完成服務(wù)后，要請住戶簽署意見及工作時間、付費(fèi)數(shù)額，并將《派工單》送交服務(wù)站備案。

6、工作時間不得飲酒，規(guī)范作業(yè)，注意安全，杜絕安全隱患，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。

7、熱情禮貌的為客戶服務(wù)，不管在任何情況不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生。居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容

1、日常生活照料： 為老人做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生、代購物品、代交各類日常生活費(fèi)用等。

2、料理個人衛(wèi)生： 為老人洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。

3、康復(fù)護(hù)理服務(wù)： 為需要半護(hù)理或全護(hù)理的老年人提供半護(hù)理或全護(hù)理。（由社區(qū)衛(wèi)生站提供）

4、衛(wèi)生保健服務(wù)： 量血壓、康復(fù)理療、健康咨詢等。（由社區(qū)衛(wèi)生站提供）

5、精神慰藉服務(wù)： 上門與老人談心聊天、讀書讀報、心理疏導(dǎo)等情感交流、心理溝通服務(wù)。

6、家政服務(wù)： 更換水龍頭、修理水管、家電維修、疏通下水、擦玻璃等。

日間照料室負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)工作人員全面落實“尊重老人、對老人負(fù)責(zé)，讓老人稱心、家屬放心” 的服務(wù)宗旨。

2、主持日間照料室的日常管理工作，做好每天日巡工作記錄，接待來訪家屬，做好需要入所老人的面試及上門探訪工作。

3、負(fù)責(zé)定期召開工作會議，虛心聽取老人和工作人員的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、合理安排老年人的飲食菜譜，隔日制定好菜單。督促工作人員每日購買符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，努力搞好伙食，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

5、根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)，有針對性地組織老人開展有益身心健康的文體活動。

6、定期向老年人親屬通報老年人在日間照料室期間的活動和情況。

7、關(guān)心員工，勤儉治室，做好安全防護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決或報告。

8、定期向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，使日間照料室的管理逐步走上規(guī)范化，制度化。日間照料室負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)工作人員全面落實“尊重老人、對老人負(fù)責(zé)，讓老人稱心、家屬放心” 的服務(wù)宗旨。

2、主持日間照料室的日常管理工作，做好每天日巡工作記錄，接待來訪家屬，做好需要入所老人的面試及上門探訪工作。

3、負(fù)責(zé)定期召開工作會議，虛心聽取老人和工作人員的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、合理安排老年人的飲食菜譜，隔日制定好菜單。督促工作人員每日購買符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，努力搞好伙食，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

5、根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)，有針對性地組織老人開展有益身心健康的文體活動。

6、定期向老年人親屬通報老年人在日間照料室期間的活動和情況。

7、關(guān)心員工，勤儉治室，做好安全防護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決或報告。

8、定期向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，使日間照料室的管理逐步走上規(guī)范化，制度化。日間照料室工作人員職責(zé)

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家法律、法規(guī)。團(tuán)結(jié)一致，遵守日間照料室的各項規(guī)章制度。

2．關(guān)心集體、互敬互愛、互幫互助，大事講原則，小事講風(fēng)格。積極參加本室的各項活動，樹立良好的風(fēng)貌。

3．要尊重老人,熱情為老人服務(wù)，嚴(yán)禁用粗暴的態(tài)度或冷漠的態(tài)度對待老人；不拿不吃老人贈送的物品食品。4．愛護(hù)老年日間照料室內(nèi)的所有公物，不得隨意帶走室內(nèi)的物品或食品。

5．顧大局，識大體，遇事多請示多匯報，重大事項，突發(fā)事件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。日間照料室安全制度

1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財產(chǎn)遭到損失，維護(hù)日間照料室正常的工作和生活秩序。

2、堅持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，室內(nèi)配備滅火器，定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。

3、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問題及時處理或報修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本室，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。

5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當(dāng)班者自負(fù)。

7、每天下班前向工作站匯報一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解決結(jié)果要記錄在案。日間照料室老人守則

1、遵守日間照料室各項規(guī)章制度。

2、服從日間照料室工作人員管理，建立和維護(hù)良好的室風(fēng)室貌，不服從管理，發(fā)生問題者責(zé)任由本人承擔(dān)。

3、積極參加日間照料室組織的各項學(xué)習(xí)和各項文體活動。

4、老人之間團(tuán)結(jié)和睦，相幫互助，互敬互愛，講文明，講禮貌，堅決杜絕不良風(fēng)氣。

5、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生，衣服整潔，勤洗澡，勤理發(fā)，不隨地亂丟果皮、臟物，吐痰入盂。節(jié)約水、電，愛護(hù)公物。

6、不得向工作人員贈送物品、錢財。

7、老人因事外出要請假。

8、爭當(dāng) “六好”老人。即：遵守紀(jì)律好、團(tuán)結(jié)互助好、愛護(hù)公物好、清潔衛(wèi)生好、健康鍛煉好、集體活動好。老年活動室管理制度

1、凡參加活動的人員，必須擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、熱愛社會主義、愛國家、愛集體，同志之間互相尊重、互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛；

2、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不得用各種方式搞變相賭博；

3、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不攜帶寵物入室，以保證室內(nèi)整齊清潔；

4、愛護(hù)各種器材、設(shè)施等公物，活動室內(nèi)的公物一律不準(zhǔn)外借，如有損壞或丟失的酌情賠償；

5、樹立文明娛樂之風(fēng)，不準(zhǔn)借故在活動場所吵嘴、打架，以免影響他人活動；

6、不攜帶幼童入室，特殊情況攜帶幼童者，大人要盡管教之責(zé)，注意公物和衛(wèi)生；

7、在開室活動期間，首先保證老年人的活動，其他人員可在保證老年人活動的前提下，經(jīng)管理人員同意方可娛樂；

8、為保證活動人員身心健康，凡患傳染病者，望自覺回避活動。棋牌室制度

1.棋牌室是對本社區(qū)老年人開放的活動場所，凡年滿50周歲以上的本社區(qū)居民，都可進(jìn)室活動。

2.入室活動的人員，必須服從管理人員的管理，愛護(hù)公物，注意公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁抽煙，如發(fā)現(xiàn)有損壞公共財物者，必須照價賠償。3.棋牌室所開展的所有活動一律禁止賭博，凡發(fā)現(xiàn)有賭博行為者，管理人員有權(quán)制止，對多次制止不聽者，移交公安機(jī)關(guān)。健身康復(fù)室規(guī)章制度

1、請維護(hù)室內(nèi)秩序，服從中心工作人員安排。

2、請維護(hù)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，營造良好的活動環(huán)節(jié)，自覺做到不在室內(nèi)大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔各種雜物等。

3、請注意保管個人財物，本室不提供衣柜，不負(fù)責(zé)個人財物安全。

4、請愛護(hù)室內(nèi)公共財產(chǎn)，未經(jīng)同意不得隨意搬動大型健身器材位置；不得隨意拔動音響和電視器材；不得在器材上刻記、涂畫等。

5、請遵照說明書要求使用健身器材，未熟悉使用器材前，請中心工作人員給予指導(dǎo)，因使用不當(dāng)造成損壞的應(yīng)照價賠償。聊天室規(guī)章制度

1、聊天室提供溫馨陪聊、信息咨詢、心靈疏導(dǎo)等服務(wù)。

2、用語文明、行為得體、尊重他人。

3、禁止在聊天室談?wù)撨`反有關(guān)國際、國家和地方政府有關(guān)法律法規(guī)的話題，禁止一切不健康、不文明的語言和文字（非法的、騷擾性的、重傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的語言和文字）。

4、禁止在聊天室里吵鬧。餐廳規(guī)章制度

1、餐廳工作人員要有高度的責(zé)任心，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極主動地做好本職工作。

2、保持餐廳衛(wèi)生清潔，對餐廳表面污物要及時處理，每周保證一次衛(wèi)生大掃除，無雜物堆放。

3、工作人員要嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到、不早退。

4、經(jīng)常調(diào)劑飯菜花色品種，力爭做到飯菜可口、及時、衛(wèi)生，做到讓老人就餐滿意、舒心。

5、除餐廳工作人員外，其他人員未經(jīng)允許一律不準(zhǔn)進(jìn)入廚房工作間。

6、圍繞大多數(shù)老人習(xí)慣，制定和公布食譜，食譜要注意營養(yǎng)豐富，口味適宜，葷、素、粗、細(xì)搭配合理。

7、特殊情況，助養(yǎng)老人自備食品需要加工，須跟餐廳人員協(xié)商解決，食品出現(xiàn)問題由助養(yǎng)老人本人承擔(dān)。

8、凡在餐廳就餐人員不得私自把餐具帶出餐廳。

第四篇：門衛(wèi)崗位管理理制度

先源二中門衛(wèi)崗位管理理制度

1、執(zhí)行24小時值班制度，不得擅自離崗、空崗，按時交接班并做好交

接記錄，發(fā)現(xiàn)問題及明報告。

2、嚴(yán)格落實校門開閉閉制度，學(xué)生上課時間應(yīng)保持校門關(guān)閉。

3、嚴(yán)格執(zhí)行大門和出入人員管理制度，來訪人員需進(jìn)行嚴(yán)格驗證，并依

據(jù)學(xué)校有關(guān)會客登記制度履行登記手續(xù)。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入校園。上課期間，學(xué)生必須持有班主任開具的出門證，方可出校。

4、發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物或其他治安信息，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門匯報，必要時，啟動報警器或向110報警，并配合公安機(jī)關(guān)做好處置工作。

5、對出入人員和車輛所攜帶、裝運(yùn)的物品、物資進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗、核查，禁止私自將危險或違禁物品帶入。嚴(yán)防學(xué)校物資流失。

6、疏導(dǎo)出入車輛暢通，人員出入有序無阻。

7、任何人不得在警務(wù)室從事與該室工作無關(guān)的活動，不得存在或代人存

放貴重物品、現(xiàn)金和危險品。

8、做好警務(wù)室的消防安全工作，確保滅火器材料的充足、完好的有效，定期檢查插頭、電線，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。

9、妥善保管、定期檢查、熟練使用技防工具，在危急時刻充分發(fā)揮技防

工具的作用，確保師生安全。

10、在崗期間不與無關(guān)人員聊天，不干私活，不飲酒。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他安全工作。

第五篇：怎樣加強(qiáng)倉庫管理理范文

ERP系統(tǒng)推行前如何加強(qiáng)倉庫管理

［摘要］：為了切實改善公司倉庫的管理現(xiàn)狀，提升系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，筆者結(jié)合自己工作經(jīng)驗，就ERP系統(tǒng)上線初期，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)倉庫管理，與同行做以探討。

［關(guān)鍵詞］： ERP系統(tǒng)推行前如何加強(qiáng)倉庫管理

為了切實改善公司倉庫的管理現(xiàn)狀，提升系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，筆者結(jié)合自己工作經(jīng)驗，就ERP系統(tǒng)上線初期，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)倉庫管理，與同行做以探討。

倉庫是ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)源之一，倉庫管理也是企業(yè)高管的普遍心病。在系統(tǒng)上線初期，每天物料出、入庫頻繁，收發(fā)單據(jù)數(shù)量大，倉管員、錄單員加班多，再加上編碼觀念沒有深入人心等原因，很容易造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)紊亂，影響生產(chǎn)經(jīng)營。

為了切實改善公司倉庫的管理現(xiàn)狀，提升系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，筆者結(jié)合自己工作經(jīng)驗，就ERP系統(tǒng)上線初期，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)倉庫管理，與同行做以探討。

一、倉庫的常見問題：

倉庫管不好，一邊是數(shù)以萬計的物料、成百上千的供應(yīng)商，諾大的貨架式立體倉庫，一邊是為數(shù)不多且素質(zhì)平平的倉管員，種類繁多但不適用，也基本不用的制度和流程。歸根到底，倉庫問題基本上都來自現(xiàn)場管理不到位，例如：

1、不遵守先進(jìn)先出原則（First In，F(xiàn)irst Out----FIFO），造成呆料、廢料。

2、不按庫位擺放物料，或移動物料后，不及時把新庫位的資料交給錄單員錄入系統(tǒng)，造成無法找到相關(guān)物料。

3、倉管員不及時送單給錄單員，錄單員不及時錄入系統(tǒng)，結(jié)果造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際脫節(jié)，影響ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終影響到了生產(chǎn)計劃的貫徹和執(zhí)行。標(biāo)識不統(tǒng)一、不規(guī)范，不是沒有物料編碼，就是物料名稱不對，以致無法追查該物料的歷史狀況。

4、部分倉管員責(zé)任心不夠，工作態(tài)度消極，辦事拖拉，庫存盤點(diǎn)不準(zhǔn)，以及手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），這都是常有的事。

5、新舊倉管員交接不清，換一個倉管員，沒有真正的交接手續(xù)，對前任倉管員所管的物料狀態(tài)不明的，干脆就封存起來不予管理，只說“找不到”，造成了不應(yīng)有的呆滯和浪費(fèi)。

二、倉庫該如何管理：

倉庫說好管也好管，說難管也難管，首先應(yīng)理清思路，弄清楚幾個基本問題。

1、“物料”是什么？“倉庫”是什么？

“物料”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。錢放在家里不能增值，錢要通過使用或投資流動起來，才能產(chǎn)生價值。同樣，物料為生產(chǎn)及銷售而快速地流動起來才能創(chuàng)造效益。當(dāng)然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。任何浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為，都是對公司、股東、對全體員工利益的侵犯！

2、物料管理管什么？

任何一項管理活動，都會涉及時間（T）、質(zhì)量（Q）、成本（C），這三者彼此牽連，又相互制約，物料管理也概莫能外。

①T-Time時間：指物料的交期、入倉期、使用時間、倉儲時間、退料時間等等。

②Q----Quality質(zhì)量：指物料本身的質(zhì)量、倉儲質(zhì)量、對有質(zhì)量問題的物料的處理等等。

③C----Cost成本：指物料的價格、倉儲的成本、呆滯的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的庫容成本、占用資金造成的資金周轉(zhuǎn)成本。

3、物料管理如何管？

管理一定有原理。筆者總結(jié)了物料管理的十大原則，對離散型制造業(yè)具有普遍的指導(dǎo)意義和參考價值。

1）先進(jìn)先出原則（FIFO）。

2）鎖定庫位原則。某物料固定擺在某庫位，實物所放庫位必須要與ERP系統(tǒng)中的一致。庫位編碼就像一個人的家庭地址一樣重要，沒有固定庫位，就無法快速地找到相關(guān)物料。

3）專料專用原則，不得隨意挪用對應(yīng)訂單的物料。

4）庫存的ABC管理原則：

A類物料的數(shù)量可能只占庫存的10~15%，但貨值可占庫存價值的60~70%；

B類物料的數(shù)量可能只占庫存的20~35%，但貨值可占庫存價值的15~20%；

C類物料的數(shù)量可能占庫存的50~70%，但貨值可能占庫存價值的5~10%。

因此要嚴(yán)格控制關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)，也就是要嚴(yán)格控制好A、B兩類物料。

5）“六不入”原則：

①有送貨單而沒有實物的，不能辦入庫手續(xù)；

②有實物而沒有送貨單或發(fā)票原件的，不能辦入庫手續(xù)；

③來料與送貨單數(shù)量、規(guī)格、型號不同的，不能辦入庫手續(xù)；

④IQC檢驗不通過的，且沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字同意使用的，不能辦入庫手續(xù)；

⑤沒辦入庫而先領(lǐng)用的，不能辦入庫手續(xù)；

⑥送貨單或發(fā)票不是原件的，不能辦入庫手續(xù)。

6）“五不發(fā)”原則：

①沒有提料單，或提料單是無效的，不能發(fā)放物料；

②手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；

③質(zhì)量不合格的物料，除非有領(lǐng)導(dǎo)批示同意使用，否則不能發(fā)放物料；

④規(guī)格不對、配件不齊的物料，不能發(fā)放；

⑤未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放。

7）一次出庫原則：

物料出庫必須準(zhǔn)確、及時及一次性完成，生產(chǎn)線領(lǐng)用物料必須要拉回自己生產(chǎn)線所屬位置，不能再堆放在倉庫的范圍，以免造成混亂和差錯。

8）門禁原則：

①除倉管人員和搬運(yùn)人員因工作需要，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)，一律不得進(jìn)入倉庫；

②嚴(yán)禁任何人在進(jìn)出倉庫時私自攜帶物料；

③有來賓視察時，須在主管級以上人員陪同下方可進(jìn)入倉庫。

9）“日事日畢、日清日高”原則：

①每個倉管員在每日工作結(jié)束時，進(jìn)行當(dāng)天的相關(guān)賬物的自我確認(rèn)和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時改進(jìn)，第二天才能進(jìn)步和提高。

②每日對所管的物料庫位至少巡查1~2次，保證在庫物料的品質(zhì)、安全和6S狀態(tài)達(dá)標(biāo)，確保物料有正確標(biāo)識，該退的要退給供應(yīng)商或放入退貨區(qū)，以免產(chǎn)生呆滯。

③倉管員當(dāng)日的單據(jù)當(dāng)日必須傳給錄單員，而錄單員當(dāng)日的單據(jù)必須在當(dāng)日錄入系統(tǒng)。

10）以舊換新原則：對有規(guī)定的物料，嚴(yán)格按照“退舊才能換新、領(lǐng)新必先退舊”原則辦理。

三、倉管員工作要求：

一般來說，倉管員每天所做的工作可以概括為：收貨、發(fā)貨、退貨、備貨；物料標(biāo)識、擺放及賬本（系統(tǒng)數(shù)據(jù)）對應(yīng)的整理工作；“事故物料”的上報及其管理（因未遵守交期而延遲供給物料時，就會造成停產(chǎn)事件，這時的物料就叫“事故物料”）。我們常?？吹?，倉管員需要花費(fèi)很多的時間和精力去尋找缺少的貨物，也許當(dāng)它們被找到的時候已經(jīng)失效。我們也知道，庫存信息的失準(zhǔn)，物料就有可能提前訂購或訂購不及時，要么庫存增加、資金占用，要么因缺貨而導(dǎo)致訂單的推遲甚至取消。以上這些問題，其實都與個人的責(zé)任心有關(guān)。責(zé)任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風(fēng)，責(zé)任心主要取決于人員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大。倉管員的責(zé)任心可以表現(xiàn)在：

1、對日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，以確保一致；

2、完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

3、對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；

4、有強(qiáng)烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”；

5、工作主動，而不是被動等待安排；

6、對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，按6S要求管理。

遺憾的是，很少倉管員能日復(fù)一日地堅持這樣做。筆者當(dāng)時公司的倉管員工作規(guī)范中明確要求：

1、入庫驗收：

在物料正確的前提下，入庫時要把好三關(guān)：

①數(shù)量關(guān)：入庫時要點(diǎn)清數(shù)量；

②質(zhì)量關(guān)：IQC對來料質(zhì)量進(jìn)行檢驗和控制；

③單據(jù)關(guān)：單據(jù)不全不收，手續(xù)不齊不辦。審核收到的單據(jù)與來料是否相符和一致，并及時送單給錄單員。

2、保管：

①擺放科學(xué)：擺放合理、整齊、標(biāo)志鮮明、方便存取

②確保質(zhì)量：防銹、防塵、防潮、防壓、防爆、防變質(zhì)、防損害、防跌落

③確保安全：防災(zāi)、防霉變、防損、防呆滯、防報廢

④帳、卡、物相符（數(shù)量、庫位、狀態(tài)必須與ERP系統(tǒng)一致）

3、盤點(diǎn)：相當(dāng)于總結(jié)、規(guī)范物料的核銷制度，嚴(yán)防浪費(fèi)、消除呆料及壞帳。

4、發(fā)放：根據(jù)不同的生產(chǎn)需求，決定具體的發(fā)料方式，目的是確保及時供應(yīng)生產(chǎn)、保障銷售、服務(wù)企業(yè)贏利大計。嚴(yán)明的制度、反復(fù)的培訓(xùn)及立竿見影的重獎與重罰機(jī)制，較好地規(guī)范了倉管員的行為，促進(jìn)了倉庫管理的持續(xù)改善，為ERP系統(tǒng)的高效運(yùn)行提供了數(shù)據(jù)保障。

四、改善倉庫管理的幾點(diǎn)舉措：

1、創(chuàng)新組織架構(gòu)。成立倉庫三人領(lǐng)導(dǎo)小組，成員應(yīng)有生產(chǎn)副總、物料部部長、倉庫主管組成。三人小組現(xiàn)是公司物料管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，通過參加倉庫每周例會、每天固定時間到倉庫現(xiàn)場解決問題，做到“每天進(jìn)步1%”、各種規(guī)章制度、崗位責(zé)任制的審定，以及倉管員、錄單員績效考評等工作改善倉庫的管理。

2、合理規(guī)劃倉庫。倉庫在地理位置上，應(yīng)盡可能與生產(chǎn)現(xiàn)場相連接，減少物料的迂回運(yùn)輸。盡可能將倉庫進(jìn)出門與電梯相連，并規(guī)劃出相應(yīng)的運(yùn)輸通道，充分考慮運(yùn)輸路線的合理性。倉庫內(nèi)要留有必要的廢次品存放區(qū)、物料暫存區(qū)、待驗區(qū)、發(fā)貨區(qū)等。另外要特別考慮安全因素，注意通道、照明、防水、防火、防盜等措施。倉庫的辦公室盡可能設(shè)置在倉庫附近，縮短單據(jù)傳遞到錄單員的時間。

3、實行配料制與領(lǐng)料制相結(jié)合。生產(chǎn)性物料采用發(fā)料制，非生產(chǎn)性物料采用領(lǐng)料制，如工程試制用料、售后配件、生產(chǎn)線不良品換料。A類物料采用發(fā)料制，C類物料采用領(lǐng)料制。在配料管理上，可嘗試取消各車間原有的物料倉庫，統(tǒng)一由工廠物料部直接管理、統(tǒng)一配送，以便倉管員合理安排工作時間，提高倉庫的發(fā)料速度。

4、借助新技術(shù)。除了ERP系統(tǒng)必要的庫位編碼和物料編碼外，把無線射頻技術(shù)引入倉庫管理，如使用帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，避免人為造成單據(jù)填寫、錄入錯誤，提高工作效率。

倉庫管理的最高境界是以最低量的庫存、最快速的周轉(zhuǎn)，滿足生產(chǎn)及客戶不斷變化的需求。一些管理先進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)引入看板，成立倉庫超市，建立精益物流系統(tǒng)，相信它將改變過去粗放式的倉庫管理，極大地提升企業(yè)的核心競爭力。