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      09年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度計(jì)劃及考評辦法

      時(shí)間:2019-05-15 00:06:06下載本文作者:會員上傳
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      第一篇:09年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度計(jì)劃及考評辦法

      09年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度計(jì)劃及考評辦法

      2009年,交通醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè) ,緊緊圍繞醫(yī)院“二甲”評審這一中心工作,狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)管理,規(guī)范醫(yī)療秩序,提高醫(yī)療質(zhì)量,完善各類管理資料,積極組織實(shí)施醫(yī)院等級復(fù)審各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,繼續(xù)實(shí)施好“三個服務(wù)”,確保了醫(yī)院工作的順利開展?,F(xiàn)將2009年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下:

      醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度、標(biāo)準(zhǔn)和辦法

      一、考核辦法

      1.建立組織,實(shí)現(xiàn)院、科兩級考核。院組織15人的考核組,設(shè)組長一人、副組長各四 人負(fù)責(zé)。分五個組(臨床科室、門急診、醫(yī)技、行政、后勤)進(jìn)行考核。各科室建立考核小組,負(fù)責(zé)對本科室考核工作。兩級考核結(jié)果分別記錄在案,分別填寫考核表。

      2.實(shí)行定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合,院考核和科室考核相結(jié)合。科室依據(jù)醫(yī)院醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行百分考核。

      3.月檢查講評,季考核評價(jià),年終總考核評比。

      二、資料來源

      1.聽取監(jiān)督員意見。

      2.發(fā)放評議監(jiān)督卡,滿意度調(diào)查表,聽取住院患者,合同單位、各界人士的意見。

      3.院內(nèi)設(shè)置院長接待日、舉報(bào)箱、評監(jiān)卡箱。

      4.走訪社區(qū)單位征求意見。

      5.科室設(shè)立意見簿。

      6.召開社區(qū)合同單位各界人士代表座談會。

      三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評組進(jìn)行綜合分析情況匯總,每季一次,向院長辦公室匯報(bào)一次。院周會每季進(jìn)行一次講評,納入全院考核,按評分與獎金掛鉤。

      四、考核標(biāo)準(zhǔn):醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)、評分標(biāo)準(zhǔn)表另制。

      五、加強(qiáng)監(jiān)督,規(guī)范服務(wù)行為。加強(qiáng)對科室和醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束,同時(shí)公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。通過多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

      第二篇:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法

      醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法

      為貫徹執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實(shí)施計(jì)劃,搞好醫(yī)德評價(jià)和監(jiān)督,特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法如下:

      一、實(shí)行院、科兩級考核。院級考核由院辦負(fù)責(zé)組織,后勤共同參加組成考核組,每季度對全院臨床和醫(yī)技科室考核一次,考核情況向院辦公會匯報(bào),考核結(jié)果報(bào)財(cái)務(wù)辦與獎金掛鉤。各科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價(jià)小組負(fù)責(zé)對本科室人員進(jìn)行一次考核,依據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)逐一打分,并將醫(yī)德教育考試成績,獎懲情況一并記入醫(yī)德檔案。

      二、堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作,黨、政、工、團(tuán)齊抓共管,做好日常工作,堅(jiān)持平時(shí)檢查考核,做好記錄。

      三、采取多方位、多渠道考核評價(jià)。

      (一)定期召開工休座談會,院每季一次,臨床科室每月一次,及時(shí)聽取病、陪人意見。并做好記錄,定出改進(jìn)措施。

      (二)聘請社會監(jiān)督員,每年召開一次社會監(jiān)督員、社區(qū)單位代表座談會,由院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加座談,聽取意見、建議。

      (三)每天由科室向新住院病人發(fā)放《跟蹤服務(wù)質(zhì)量卡》,黨辦負(fù)責(zé)歸納匯總,并及時(shí)反饋到有關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo),突出的問題依據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度作出處理。

      (四)醫(yī)院設(shè)置意見箱、院長信箱和監(jiān)督電話,科設(shè)立意見簿。

      四、院辦每月將各渠道反映的情況匯總,進(jìn)行綜合分析、匯總

      五、將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核成績納入全院綜合目標(biāo)責(zé)任制,評分結(jié)果與獎金掛鉤,并按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法進(jìn)行表彰或懲處。

      洞頭中心衛(wèi)生院 2005年10月24日

      第三篇:衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法

      衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施方案

      為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高全院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制,根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合本單位實(shí)際,制定本方案。

      一、指導(dǎo)思想與基本原則

      指導(dǎo)思想:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)。

      基本原則:醫(yī)德考評要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則,堅(jiān)持定性考評與量化考核相結(jié)合,與醫(yī)務(wù)人員的考核及目標(biāo)管理考核等工作相結(jié)合,納入醫(yī)院管理體系。

      二、考評范圍與時(shí)限

      從2008年,起在全院實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度。考評每年進(jìn)行一次。

      三、考評的主要內(nèi)容

      (一)救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)。

      1.加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí),樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識,大力弘揚(yáng)白求恩精神。

      2.增強(qiáng)工作責(zé)任心,熱愛本職工作,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。

      (二)尊重患者的權(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密。

      1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待,不得歧視。

      2.維護(hù)患者的合法權(quán)益,尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。

      3.在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中,遵守醫(yī)學(xué)倫理道德,尊重患者的知情同意權(quán)。

      (三)文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

      1.關(guān)心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

      2.著裝整齊,舉止端莊,服務(wù)用語文明規(guī)范,服務(wù)態(tài)度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

      3.認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強(qiáng)與患者的交流和溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

      (四)遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī)。

      1.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度,堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

      2.在醫(yī)療服務(wù)活動中,不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。

      3.不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當(dāng)利益。

      4.不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

      5.不違反規(guī)定外出行醫(yī),不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

      (五)因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

      1.嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。

      2.認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

      3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

      (六)顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事。

      1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

      2.正確處理同行、同事間的關(guān)系,互相尊重,互相配合,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。

      (七)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

      1.積極參加在職培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。

      2.增強(qiáng)責(zé)任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

      四、考評標(biāo)準(zhǔn)與方法

      考評標(biāo)準(zhǔn):采取定性考評與量化考核相結(jié)合?;緲?biāo)準(zhǔn)分80分做為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分,設(shè)立加分和扣分項(xiàng)目。如有加分或扣分,則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減,加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。如既無加分,也無扣分,則維持80分的基礎(chǔ)分(具體見考評標(biāo)準(zhǔn))。

      考評方法:醫(yī)德考評以院內(nèi)考評為主,具體由衛(wèi)生院醫(yī)德考評小組組織實(shí)施。衛(wèi)生院為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案,考評結(jié)果記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。

      考評工作分為三個步驟:

      1.自我評價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自己實(shí)際表現(xiàn),實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)。

      2.科室評價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上,以科室為單位,由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價(jià)。

      3.單位評價(jià)。由衛(wèi)生院的醫(yī)德考評小組實(shí)施,根據(jù)自我評價(jià)和科室評價(jià)的結(jié)果,將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù),對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià),作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

      五、考評結(jié)果與應(yīng)用

      醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級:優(yōu)秀(95分以上且無扣分)、良好(80-94分無一項(xiàng)扣10分)、一般(60--79分)、較差(60分以下)。

      醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù),一般掌握在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十,最多不超過百分之十五。

      醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的,醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差:

      1.在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;

      2.在臨床診療活動中,收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的;

      3.違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,多收、亂收或者私自收取費(fèi)用,情節(jié)嚴(yán)重的;

      4.隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;

      5.在發(fā)生的醫(yī)療事故中負(fù)有完全或主要責(zé)任的;

      6.出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品、醫(yī)療器械促銷的;

      7.醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;

      8.利用工作之便褻瀆患者,情節(jié)嚴(yán)重的;

      9.其他因違法違紀(jì)行為受到處分的。

      考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

      衛(wèi)生院對本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核時(shí),職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的,考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德考評結(jié)果為一般的,考核為基本合格;醫(yī)德考評結(jié)果為較差的,考核為不合格。連續(xù)3年醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀的,應(yīng)當(dāng)予以獎勵。

      第四篇:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評

      醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評

      一、考評辦法

      醫(yī)德考評繼續(xù)按照《中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評方案》文件中的要求執(zhí)行。

      (二)醫(yī)德考評分為自我評價(jià)、科室評價(jià)、群眾評價(jià)、醫(yī)院評價(jià)四項(xiàng)。2011考評時(shí)間:2012年1月6日至10日,參加考評人員為醫(yī)、藥、護(hù)、技系統(tǒng)各專業(yè)技術(shù)人員。

      1、自我評價(jià):醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn),實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià),并將考評得分填入自我評價(jià)欄內(nèi)。

      2、科室評價(jià):在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上,以科室為單位,由科室醫(yī)德考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為和具體表現(xiàn),本著客觀、科學(xué)、公平、公正、公開的原則進(jìn)行評價(jià),并將評價(jià)得分和評價(jià)意見填入科室評價(jià)欄內(nèi)。

      3、群眾評價(jià):在自我評價(jià)和科室評價(jià)的基礎(chǔ)上,醫(yī)院將根據(jù)其本人的日常表現(xiàn)并通過意見箱、公開投訴電話等方式向醫(yī)院職工及患者、家屬等征求意見和建議。

      4、單位評價(jià):由醫(yī)院醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自我評價(jià)、科室評價(jià)和群眾評價(jià)的結(jié)果,結(jié)合精神文明小組的日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體情況,對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià),填寫《山東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表》,作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

      二、考評結(jié)果

      醫(yī)德考評結(jié)果分為考評得分和考評等次兩部分??荚u得分 由個人、科室和單位根據(jù)《諸城中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評方案》,結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行打分。考評等次由單位根據(jù)考評得

      分?jǐn)?shù)、群眾評價(jià)結(jié)果確定??荚u等次分為四個等級:優(yōu)秀(90分以上)、良好(80—89分)、一般(60—79分)、較差59分以上)。

      各科被評為優(yōu)秀等級分?jǐn)?shù)的人數(shù)嚴(yán)格掌握在10%-15%以內(nèi)。

      三、醫(yī)德考評表填寫要求

      1、“醫(yī)師基本信息”和“自我評價(jià)”欄由個人填寫。

      2、“科室評價(jià)”欄由各科負(fù)責(zé)人填寫。

      3、“群眾評價(jià)”、“單位評價(jià)”、“考核結(jié)果”由各專業(yè)職能科室負(fù)責(zé)填寫,于1月12日前完成。

      四、考評要求

      醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評是對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核、晉職晉級、崗位聘用、評先樹優(yōu)的一項(xiàng)重要依據(jù),是“三好一滿意”活動的重要內(nèi)容,各科室及全體醫(yī)務(wù)人員要充分認(rèn)識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作的重要性和必要性,認(rèn)真對待、嚴(yán)格落實(shí)。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評進(jìn)一步約束規(guī)范醫(yī)務(wù)人員言行,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)達(dá)到“醫(yī)德好”的要求。

      五、考評組織領(lǐng)導(dǎo)小組

      第五篇:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

      醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

      為便于對我中心及其醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督和考評,加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度順利推行,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定特制訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實(shí)施方案,具體如下:

      一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評標(biāo)準(zhǔn)

      以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考評表》為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評分。醫(yī)德考評基本標(biāo)準(zhǔn)分100分,為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分,設(shè)立加分和扣分項(xiàng)目。如有加分或扣分,則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減,加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。如既無加分,也無扣分,則維持100分的基礎(chǔ)分。

      基本標(biāo)準(zhǔn)分:

      1、救死扶傷,全心全意為人民服務(wù);(10分)

      2、尊重患者人格和權(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密;(15分)

      3、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;(15分)

      4、遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī);(20分)

      5、因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;(20分)

      6、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事;(10分)

      7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),努力提高專業(yè)技術(shù)水平。(10分)加分項(xiàng):

      1、見義勇為,維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為斗爭,收到本單位或者上級有關(guān)部門表揚(yáng)的;

      2、積極參加義診活動及突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作;

      3、檢舉他人受各種回扣、開單提成、擅自接受資助、經(jīng)查屬實(shí)的;

      4、堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂,自覺拒收任何形式回扣(經(jīng)核實(shí)),按規(guī)定把難以拒收的財(cái)務(wù)全部及時(shí)上繳單位有關(guān)部門的;

      5、自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財(cái)物(經(jīng)核實(shí)),或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的;

      6、在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯,從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責(zé)任事故的,內(nèi)未被投訴和舉報(bào)的;

      7、收到患者及其家屬或單位表揚(yáng)信、錦旗給個人的;

      減分項(xiàng):

      每一次給減分警告,第二次給通報(bào)批評。

      1、未經(jīng)批準(zhǔn),不參與單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動的;

      2、語言不文明、儀表不整潔、未規(guī)范著裝、未戴證上崗的;

      3、擅自離崗,串崗或經(jīng)常遲到、早退的;

      4、不落實(shí)首診負(fù)責(zé)制或首問責(zé)任制的,被投訴服務(wù)態(tài)度差,經(jīng)核實(shí)有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的;

      5、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中有缺陷或不足,引起服務(wù)對象不滿意、被投訴或發(fā)生爭吵的;

      6、科室不按規(guī)定提供規(guī)范的收費(fèi)一日清單的相關(guān)責(zé)任人;

      7、泄露患者隱私或醫(yī)學(xué)秘密造成不良影響的;

      8、違反處方管理規(guī)定和藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則(指南)使用藥品的;

      9、不執(zhí)行診療規(guī)范給病人做檢查檢驗(yàn)的;

      10、科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié),工作受到影響的;

      11、民主測評位次連續(xù)2次排在后3位的; 一票否決項(xiàng): 減分項(xiàng)一項(xiàng)違反三次者、有下列情形之一的,實(shí)行“一票否決”(考核分為0),并待崗三個月,待崗期間只領(lǐng)取基本生活費(fèi),其當(dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果直接認(rèn)定為差:觸犯刑律的由司法機(jī)關(guān)處理。

      1、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的。

      2、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,多計(jì)費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用,被上級有關(guān)部門查處或新聞媒體曝光的有關(guān)責(zé)任人員。

      3、因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故,負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人。

      4、出具虛假醫(yī)學(xué)證明或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動的。

      5、隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的。

      6、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的藥物、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的。

      7、不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品,精神藥品和放射性藥品的。

      8、非醫(yī)學(xué)需要,利用B超等手段對胎兒做性別鑒定,非法終止妊娠的。

      9、違反規(guī)定,私自外出行醫(yī)的或者泄露患者隱私,造成嚴(yán)重后果的。

      10、在醫(yī)療服務(wù)活動中,接受患者及其家屬的“紅包”、物品或者謀取其他不正當(dāng)利益的。

      11、在臨床診療活動中,接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、制劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益的;或?yàn)樗幤樊a(chǎn)生、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計(jì)醫(yī)生處方或?yàn)榇颂峁┓奖愕摹?/p>

      12、對醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗(yàn)、檢查中提供各種形式開單提成的科室分責(zé)人和當(dāng)事人。

      13、發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)、不服從單位和衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的。

      14、不服從組織安排,拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、衛(wèi)生援外工作的。

      15、發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡,不按照規(guī)定報(bào)告的。

      16、因與職務(wù)行為有關(guān)的錯誤而受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記大過及其以上處分的。

      17、受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的。

      18、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理的情形。

      二、考評方法

      醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價(jià)分為優(yōu)、良、一般、差四個等次。按照進(jìn)行自我評價(jià)、科室評價(jià)、院部評價(jià),最后確定等次。

      1、自我評價(jià):醫(yī)務(wù)人員根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考評表》,結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn),認(rèn)真逐一對照檢查,實(shí)事求是地進(jìn)行自我評分。

      2、科室評價(jià):在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上,以科室為單位,由科室考評小組根據(jù)每個人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)打分。

      3、單位評價(jià):由單位考評領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織進(jìn)行。根據(jù)自我評價(jià)、科室評價(jià)、綜合社會評價(jià)及日常行為紀(jì)實(shí),對每個工作人員進(jìn)行逐個評價(jià),并填寫考評組綜合評語??荚u結(jié)果:總分達(dá)95分為優(yōu),94—80分為良,79—60為一般,59分以下為差。

      限制條件:總分達(dá)95分以上但有扣分者不能評為“優(yōu)”,下降一級;扣分達(dá)30分及以上者,總評為“差”;扣分達(dá)10分以上者,不論總分多高,總評為“一般”。

      三、實(shí)施辦法

      1、實(shí)施范圍:涉及全院職工。

      2、實(shí)施要求:每月考評一次,年終總評,公平,公證,實(shí)事求是,結(jié)果歸入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

      3、獎懲規(guī)定:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評總評結(jié)果與績效工資獎勵直接掛鉤,作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評先的條件之一。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“差”者進(jìn)行批評教育,取消該的評先資格。

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