第一篇：職工滿意度調(diào)查活動(dòng)

實(shí)施陽(yáng)光評(píng)價(jià)推進(jìn)為民服務(wù)

—記開(kāi)展職工滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)

按照績(jī)效考核的要求，為了促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)職工的溝通與交流，了解職工對(duì)企業(yè)及各自工作狀況的真實(shí)看法，獲取職工的意見(jiàn)，了解企業(yè)發(fā)展存在的潛在問(wèn)題及哪些方面有待改進(jìn)，為企業(yè)日后管理的改善和提升提供方向和指引。月日，總公司在所屬企業(yè)組織開(kāi)展了職工滿意度問(wèn)卷調(diào)查，此次調(diào)查活動(dòng)由第三方機(jī)構(gòu)專家設(shè)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容并組織開(kāi)展，企業(yè)正常職工人，殘疾職工人共計(jì)名職工參與了此次問(wèn)卷調(diào)查。勞動(dòng)人事處副處長(zhǎng)也深入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

此次調(diào)查活動(dòng)，高度重視，要求各企業(yè)組織職工積極參與，并且安排手語(yǔ)老師，為聾啞職工翻譯。廣大職工尤其是名殘疾職工，非常重視一年一度的滿意度調(diào)查給予他們的建言機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)作答，將自己對(duì)企業(yè)發(fā)展，崗位狀況、工資待遇等相關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)都反映出來(lái)。對(duì)于理解有偏差的問(wèn)題，手語(yǔ)老師也會(huì)專門(mén)解答。調(diào)查結(jié)束后，還為所有參與問(wèn)卷的職工每人發(fā)放了一副手套，為企業(yè)廣大職工在寒冷的冬天送上融融暖意。隨后我們將會(huì)根據(jù)此次滿意度問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果找出我們目前的不足，了解職工真正所思所想，做出相應(yīng)的改進(jìn)。切實(shí)將民生理念落到實(shí)處，想職工之所想，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

第二篇：活動(dòng)滿意度調(diào)查

活動(dòng)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

大運(yùn)觀看賽事活動(dòng)滿意度調(diào)查問(wèn)卷 大運(yùn)會(huì)已經(jīng)圓滿結(jié)束，8月19日公司組織大家觀看其中的女子籃球比賽，不知大家對(duì)此次活動(dòng)組織的評(píng)價(jià)如何？為了更好地收集大家的意見(jiàn)和建議，完善員工活動(dòng)的開(kāi)展，現(xiàn)特意展開(kāi)此次調(diào)查，希望參加活動(dòng)員工活動(dòng)的員工能夠誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，謝謝參與！

1.你覺(jué)得此次員工活動(dòng)有沒(méi)有很好地加深了大家的感情？整個(gè)過(guò)程的氣氛如何？

A.有，氣氛很活躍B.有，氣氛還可以更活躍些C.沒(méi)什么感覺(jué)，氣氛一般D.沒(méi)有，氣氛不好

2.與往次的員工活動(dòng)相比，你覺(jué)得這次員工活動(dòng)的組織工作做得如何？

A.很好B.比較好C.一般D.不夠好

3.你認(rèn)為此次員工活動(dòng)還有哪些地方需要改進(jìn)？（多選題）

A.前期準(zhǔn)備工作B.時(shí)間安排C.活動(dòng)地點(diǎn)D.活動(dòng)形式E.互動(dòng)環(huán)節(jié)F.其它

4.具體需要改進(jìn)的地方是？

5.總的來(lái)說(shuō)，你對(duì)此次員工活動(dòng)滿意嗎

A.非常滿意B.滿意C.一般D.有些不滿意

6.若不滿意，具體不滿意的地方是？（滿意請(qǐng)?zhí)^(guò)此題）

7.你會(huì)傾向于參加以下哪種形式的員工活動(dòng)？

提示：有更好的建議請(qǐng)?zhí)岢鰜?lái)哦！

A.外出聚餐B.運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽C.趣味競(jìng)賽D.戶外游玩E.其他

8.關(guān)于活動(dòng)滿意度調(diào)查，你還希望從哪些方面了解情況？

第三篇：醫(yī)院職工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

****人民醫(yī)院職工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

為了完善醫(yī)院各方面管理制度，希望大家從醫(yī)院及自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫(xiě)該調(diào)查表。

請(qǐng)?jiān)谀x擇的選項(xiàng)上打“√”，謝謝您的合作！

1、你認(rèn)為自己在工作中已按照親情化服務(wù)做到位了

非常到位 □

比較到位 □

一般 □

不到位 □

2、你認(rèn)為醫(yī)院整體服務(wù)整體效果

得到提升 □

比以前好轉(zhuǎn) □

一般 □

不到位 □

3、職工服務(wù)態(tài)度在哪些方面存在不足

接待病人不及時(shí) □

態(tài)度生硬 □

服務(wù)不主動(dòng) □

缺乏熱情 □

4、你對(duì)你目前的科室以及科室之間的團(tuán)隊(duì)合作感到 比較滿意 □

一般 □

不太滿意 □

不滿意 □

5、你認(rèn)為科室之間協(xié)作存在這些不足

跨科室協(xié)作流程、職責(zé)不清晰 □

各科室目標(biāo)責(zé)任不統(tǒng)一 □ 團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng) □

關(guān)鍵在科室負(fù)責(zé)人 □

6、醫(yī)院內(nèi)重大的方針政策都能夠及時(shí)并準(zhǔn)確的傳達(dá)給每個(gè)職工 非常及時(shí) □

比較及時(shí) □

一般 □

不及時(shí) □

7、你認(rèn)為醫(yī)院的制度能夠得到有效執(zhí)行

非常有效的執(zhí)行 □

比較有效的執(zhí)行 □

一般 □

不有效的執(zhí)行 □

8、對(duì)食堂的滿意度

非常滿意 □

比較滿意 □

一般 □

不滿意 □

9、食堂在哪些方面還需要改進(jìn)

衛(wèi)生保潔 □

服務(wù)態(tài)度 □

價(jià)格 □

質(zhì)量、數(shù)量 □

10、你認(rèn)為你的工作業(yè)績(jī)?cè)诠ぷ餍匠晟系玫搅斯捏w現(xiàn) 非常同意 □

比較同意 □

一般 □

不太同意 □

11、你的領(lǐng)導(dǎo)能夠有效解決內(nèi)部沖突和不同意見(jiàn)

非常同意 □

比較同意 □

一般 □

不同意 □

14、你的領(lǐng)導(dǎo)重視科室間的相互合作

非常同意 □

比較同意 □

一般 □

不同意 □

15、你的領(lǐng)導(dǎo)能信任并尊重你

非常同意 □

比較同意 □

一般 □

不同意 □

16、只要你工作表現(xiàn)不錯(cuò)或取得了進(jìn)步，你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)表?yè)P(yáng)你 非常同意 □

比較同意 □

一般 □

不同意 □

17、近年來(lái)，你在工作技能和經(jīng)驗(yàn)方面取得了進(jìn)步 非常同意 □

比較同意 □

一般 □

不同意 □

18、你的能力在工作中能夠得到有效的發(fā)揮

非常同意 □

比較同意 □

一般 □

不同意 □

19、你認(rèn)為醫(yī)院一年來(lái)提供的培訓(xùn)對(duì)你有很大幫助

非常同意 □

比較同意 □

一般 □

不同意 □

20、你對(duì)哪個(gè)科室或部門(mén)最不滿意？主要原因？

21、你認(rèn)為目前制約醫(yī)院發(fā)展的最主要原因是：

22、你對(duì)醫(yī)院的其他建議：

（調(diào)查日期：

****年**月**日）

第四篇：活動(dòng)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

活動(dòng)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

活動(dòng)名稱：禮儀知識(shí)培訓(xùn)講座 活動(dòng)時(shí)間：2016年3月2日

活動(dòng)地點(diǎn)：金山工業(yè)區(qū)職工公寓服務(wù)中心創(chuàng)新屋

請(qǐng)把你的選擇用“√”表示

1、關(guān)于此次活動(dòng)，你的整體評(píng)價(jià)是？

2、A、非常滿意 B、較滿意 C、一般 D、不太滿意

2、你對(duì)本次活動(dòng)中老師授課的內(nèi)容是否滿意？

A、非常滿意 B、較滿意 C、一般 D、不太滿意

3、你對(duì)本次活動(dòng)中老師授課的形式是否滿意？

A、非常滿意 B、較滿意 C、一般 D、不太滿意

4、本次活動(dòng)場(chǎng)地是否符合此次的講座？

A、完全符合 B、較符合 C、一般 D、不太符合

5、你曾經(jīng)參加過(guò)此類(lèi)的活動(dòng)嗎？ A、多次 B、一次 C、沒(méi)有

6、你認(rèn)為此次活動(dòng)有哪些地方需要改進(jìn)？

A、時(shí)間安排 B、活動(dòng)地點(diǎn) C、活動(dòng)形式 D、互動(dòng)環(huán)節(jié)

7、本次活動(dòng)結(jié)束后，你是否還期待參加此類(lèi)活動(dòng)？ A、非常期待 B、較期待 C、一般 D、不太期待

第五篇：滿意度調(diào)查

學(xué)校開(kāi)展教育滿意度調(diào)查

工作實(shí)施方案

為切實(shí)做好社會(huì)評(píng)議學(xué)校教育行風(fēng)滿意度調(diào)查工作，特制定方案如下：

一、調(diào)查原則

開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查工作，堅(jiān)持以下原則：

1、堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，走群眾路線。做到問(wèn)卷調(diào)查的覆蓋面廣,參加調(diào)查群眾的廣泛性、代表性強(qiáng)，切實(shí)把監(jiān)督權(quán)、評(píng)判權(quán)交給群眾，使群眾的意見(jiàn)和建議真實(shí)順暢地反映上來(lái)。

2、堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正。既要實(shí)事求是地找出存在的問(wèn)題和不足，也要充分肯定取得的成績(jī)和實(shí)效，引導(dǎo)參與調(diào)查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫(xiě)調(diào)查意見(jiàn)。

3、堅(jiān)持上下結(jié)合，整體推進(jìn)。統(tǒng)一部署，分工負(fù)責(zé)，同步展開(kāi)。調(diào)查方案既要嚴(yán)格程序，充分反映民意；又要簡(jiǎn)便易行，減輕基層負(fù)擔(dān)。

4、堅(jiān)持從嚴(yán)要求，務(wù)求實(shí)效。強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心操作，注重實(shí)效，力戒形式主義，防止弄虛作假。

二、組織實(shí)施

開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查工作，在學(xué)校評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照分工管理的原則組織實(shí)施。

三、調(diào)查內(nèi)容

群眾滿意度調(diào)查的內(nèi)容要緊緊圍繞《實(shí)施方案》關(guān)于和學(xué)校民主評(píng)議行風(fēng)的評(píng)議內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，切實(shí)做到有利于客觀反映民主評(píng)議的真實(shí)情況，有利于準(zhǔn)確表達(dá)廣大群眾對(duì)教育系統(tǒng)的總體評(píng)價(jià)。

四、調(diào)查時(shí)間

學(xué)校開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查工作自9月1日開(kāi)始，12月10日前完成。

五、調(diào)查范圍、訪問(wèn)對(duì)象

1、對(duì)教育行政部門(mén)群眾滿意度調(diào)查的訪問(wèn)對(duì)象為：與教育行政部門(mén)工作聯(lián)系密切的有關(guān)行政管理部門(mén)和群眾團(tuán)體，人大代表、政協(xié)委員。

2、對(duì)公學(xué)校群眾滿意度調(diào)查的訪問(wèn)對(duì)象為：學(xué)校教師、學(xué)生和家長(zhǎng)、人大代表、政協(xié)委員和居民委員會(huì)、村委會(huì)。

六、統(tǒng)計(jì)

《滿意度問(wèn)卷調(diào)查表》評(píng)議意見(jiàn)分為優(yōu)秀、滿意、基本滿意、不滿意四個(gè)等次，分別設(shè)定加權(quán)數(shù)為0.9、0.8、0.7和0.5。每份滿意度問(wèn)卷調(diào)查表按滿分100分的分值計(jì)算。

1、每份滿意度問(wèn)卷調(diào)查表的計(jì)分方法為：(優(yōu)秀數(shù)×0.9＋ 滿意數(shù)×0.8+基本滿意數(shù)×0.7+不滿意數(shù)×0.5)÷10×100=得分（例如：某份滿意度問(wèn)卷調(diào)查表評(píng)議意見(jiàn)為5個(gè)優(yōu)秀、2個(gè)滿意、2個(gè)基本滿意、1個(gè)不滿意，則該份滿意度問(wèn)卷調(diào)查表的計(jì)分為(5×0.9+2×0.8+2×0.7+1×0.5)÷ 10×100=80（分）

2、學(xué)校群眾滿意度得分計(jì)算方法為：滿意度問(wèn)卷調(diào)查表累計(jì)分÷滿意度問(wèn)卷調(diào)查表數(shù)=得分（例如：某學(xué)校收回的滿意度問(wèn)卷調(diào)查表為100份；累計(jì)分為9886,則該學(xué)校滿意度得分為：9886÷100=98.86（分）

七、工作要求

開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查是深入動(dòng)員社會(huì)各界人士，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，客觀準(zhǔn)確評(píng)價(jià)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)，促進(jìn)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的有效途徑，是評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)民主評(píng)議工作的重要方法和依據(jù)。學(xué)校工作人員要高度重視，認(rèn)真組織，周密安排，確保群眾滿意度調(diào)查工作圓滿成功。

1、把握調(diào)查范圍。要把群眾滿意度調(diào)查作為“辦人民群眾滿意教育”，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，廣泛組織人大代表、政協(xié)委員、黨政部門(mén)干部和學(xué)生家長(zhǎng)參加調(diào)查，確保調(diào)查群眾的代表性和廣泛性。

2、營(yíng)造良好環(huán)境。要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于群眾講真話、講實(shí)話的良好氛圍。要注意引導(dǎo)群眾關(guān)心教育事業(yè)改革發(fā)展，努力形成群眾有序參與、客觀評(píng)價(jià)的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿意度調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。

3、端正調(diào)查態(tài)度。要正確對(duì)待群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關(guān)注點(diǎn)放在進(jìn)一步查找問(wèn)題、深化整改上，把開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查工作的過(guò)程，作為發(fā)揚(yáng)民主、傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)的過(guò)程，作為檢驗(yàn)成效、鞏固

成果、改進(jìn)工作的過(guò)程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過(guò)程。

4、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對(duì)于違規(guī)人員參與滿意度調(diào)查，每發(fā)現(xiàn)一例，按民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室規(guī)定，在滿意度分值中扣除0.5分。

5、加強(qiáng)督促指導(dǎo)。學(xué)校評(píng)議辦要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，組織好群眾滿意度調(diào)查工作。要及時(shí)將收回的調(diào)查問(wèn)卷裝訂成冊(cè)，妥善保管備查。同時(shí)，通過(guò)適當(dāng)方式了解群眾對(duì)教育系統(tǒng)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋情況。

附件：

1、社會(huì)評(píng)議縣（區(qū)）教育局（社會(huì)事業(yè)局）政風(fēng)滿意度調(diào)查表

2、社會(huì)評(píng)議公辦中小學(xué)校行風(fēng)滿意度調(diào)查表