第一篇：營(yíng)運(yùn)管理中心的工作思路（本站推薦）

營(yíng)運(yùn)管理中心的工作思路及具體實(shí)施措施

一． 工作思路：負(fù)責(zé)組織集團(tuán)公司內(nèi)各分公司及各中心制定及完善標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作流程，制定好相關(guān)的管理制度和獎(jiǎng)罰細(xì)則；制定相關(guān)的硬指標(biāo)和軟指標(biāo)對(duì)各分公司及各中心進(jìn)行考核，并展開培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核、獎(jiǎng)懲等一系列經(jīng)營(yíng)管理工作；持續(xù)跟進(jìn)客訴問題的改善效果和客戶對(duì)客訴處理的滿意度。

二． 具體實(shí)施措施：

首先，根據(jù)各分公司的實(shí)際情況，通過持續(xù)不斷的抓ISO9001:2008質(zhì)量管理體系建立的工作的落實(shí)，有效的提升各分公司管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和文件化的水平，使其管理升級(jí)。

每周到各分公司一次進(jìn)行溝通、檢查，發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助分公司拿出解決方案并予以解決，解決問題的同時(shí)完善相關(guān)的工作流程及制度；

每月到各中心一次進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助各中心拿出解決方案并予以解決，解決問題的同時(shí)完善相關(guān)的工作流程及制度；

每月把集團(tuán)公司的營(yíng)運(yùn)狀況匯總上報(bào)總裁辦。

其次，對(duì)各分公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考核，指標(biāo)如下：交貨期的準(zhǔn)時(shí)達(dá)成率；（交期不能提前也不能延期，主要是考核對(duì)生產(chǎn)能力評(píng)估的準(zhǔn)確性）客戶投訴次數(shù)；（按公司制定的目標(biāo)穩(wěn)中有降，主要是考核出廠產(chǎn)品的質(zhì)量狀況）3 人均產(chǎn)值的達(dá)成；（按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，標(biāo)桿企業(yè)為目標(biāo)設(shè)定合理的人均產(chǎn)值，主要是考核生產(chǎn)效率）技術(shù)、工藝改進(jìn)次數(shù)；（通過技術(shù)、工藝的改進(jìn)可以有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量及節(jié)約成本，主要是考核企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的能力）交貨期標(biāo)準(zhǔn)的縮短目標(biāo)；（通過交貨期的縮短，可以提高生產(chǎn)效率，主要考核企業(yè)的綜合管理水平）規(guī)定合理庫(kù)存下，庫(kù)存小于零的產(chǎn)品數(shù)量；（保證客戶訂單的及時(shí)交付，主要考核產(chǎn)銷存平衡工作的效果）

第三，通過對(duì)《客戶投訴處理單》的改善措施的現(xiàn)場(chǎng)稽核，推動(dòng)各分公司進(jìn)行整改，達(dá)到提升內(nèi)部管理水平，嚴(yán)格遵守工作流程和規(guī)章制度的良好企業(yè)文化。

通過對(duì)《客戶投訴處理單》的處理意見的電話回訪，評(píng)價(jià)客訴處理的客戶滿意度及客戶不滿意重新評(píng)估處理的跟蹤解決。

每半月上報(bào)一份《營(yíng)運(yùn)管理中心客訴處理單稽核跟進(jìn)匯總表》及《營(yíng)運(yùn)管理中心客訴處理電話回訪異常跟進(jìn)匯總表》給總裁辦。

營(yíng)運(yùn)管理中心

2012-4-9

第二篇：營(yíng)運(yùn)管理中心總監(jiān)職務(wù)說明書

營(yíng)運(yùn)管理中心總監(jiān)職務(wù)說明書

崗位名稱：營(yíng)運(yùn)管理中心總監(jiān)

直接上級(jí)：公司總經(jīng)理

直接下級(jí)：各餐飲店總經(jīng)理、培訓(xùn)督導(dǎo)部經(jīng)理

職能描述：全面負(fù)責(zé)公司各餐飲店?duì)I運(yùn)工作的管理與實(shí)施，并做好公司及各店的工作支持和服務(wù)協(xié)助。

主要工作：

1.負(fù)責(zé)公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中各餐飲店?duì)I運(yùn)制度的落實(shí)和執(zhí)行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、工作流程、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)公司及所屬各店的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)餐飲營(yíng)運(yùn)管理工作中的問題并提出解決改進(jìn)方案。

3.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本中心工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

4.審核各餐飲店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購(gòu)計(jì)劃。

5.根據(jù)季節(jié)變化、市場(chǎng)及賓客需求，協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。

6.指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

7.負(fù)責(zé)組織各店經(jīng)理級(jí)人員的技能培訓(xùn)和考核工作。

8.參加公司例會(huì)及其他工作會(huì)議。

9.完成上級(jí)交辦的其他工作。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)在餐飲營(yíng)運(yùn)管理工作中全面落實(shí)、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程負(fù)責(zé)。

2、對(duì)本中心所有工作結(jié)果及員工的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。

3、對(duì)本中心相關(guān)工作報(bào)告、報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。

4、對(duì)控制和推動(dòng)屬下的工作負(fù)責(zé)。

5、對(duì)本中心的所有開支合理性負(fù)責(zé)。

6、對(duì)本中心員工考核、獎(jiǎng)懲的公正性負(fù)責(zé)。

7、對(duì)本中心公共財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。

8、對(duì)本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負(fù)責(zé)。

9、對(duì)公司所有管理資料的保密負(fù)責(zé)。

10、對(duì)各餐飲店食品安全負(fù)責(zé)。

11、對(duì)各餐飲店消防安全負(fù)責(zé)。

12、對(duì)各餐飲店培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。

13、對(duì)各餐飲店經(jīng)理級(jí)人員的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。

工作權(quán)限：

1、有對(duì)本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權(quán)。

2、有對(duì)直接下屬職務(wù)的升降、獎(jiǎng)懲、處罰等建議權(quán)；

3、有對(duì)公司各餐飲店執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權(quán)。

4、有依照公司制度對(duì)本中心下屬員工違紀(jì)的處理批準(zhǔn)權(quán)。

5、對(duì)本中心及各店經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假三天以上和帶薪假的審核權(quán)。、對(duì)本中心經(jīng)理級(jí)以下員工請(qǐng)假三天以上和帶薪假的審批權(quán)。、有對(duì)各餐飲店經(jīng)理級(jí)以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動(dòng)、辭退的審核權(quán)。

8、對(duì)本中心經(jīng)理級(jí)以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動(dòng)、辭退的審批權(quán)。

9、對(duì)各店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購(gòu)計(jì)劃有審核權(quán)。

10、可行使公司給予消費(fèi)折扣權(quán)。

11、有2000元以內(nèi)的投訴處理權(quán)；

管理范圍：

本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場(chǎng)及辦公設(shè)備。

主要工作要求

職務(wù)：營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 執(zhí)行人：

序號(hào)

內(nèi) 容

1按照具體工作事項(xiàng)要求及時(shí)、準(zhǔn)確的落實(shí)執(zhí)行；在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。

2檢查了解各店在經(jīng)營(yíng)、管理等方面的服務(wù)和支持需求，檢查各工作流程，每周對(duì)各店不低于3次現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。每月30日提交當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃。

3每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定本中心相應(yīng)的工作計(jì)劃，制定出具體的執(zhí)行方案。

4每月25日審核各店的費(fèi)用計(jì)劃及物品申購(gòu)計(jì)劃。

5根據(jù)季節(jié)變化，結(jié)合賓客及市場(chǎng)需求，提出新菜品構(gòu)思，協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。

每月兩次對(duì)原材料市場(chǎng)考察。

一周不少于兩次參加原材料驗(yàn)收工作。

6指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部修訂培訓(xùn)講義，并對(duì)經(jīng)理級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)和培訓(xùn)效果的考核。

每月對(duì)各店督導(dǎo)培訓(xùn)師進(jìn)行一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)及案例分享培訓(xùn)。

7每月月初對(duì)經(jīng)理級(jí)績(jī)效考核情況審核。

8每月參加公司組織的經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)；

每周參加各店的周經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)各店?duì)I業(yè)情況、毛利率進(jìn)行分析、總結(jié)，并提出相關(guān)建議。

9完成各種報(bào)告、表格的上報(bào)工作。

參與酒店工服選定，新店規(guī)劃、設(shè)計(jì)、布置、各類用品用具的選定。

每月兩次對(duì)各店進(jìn)行衛(wèi)生大檢查；

參加公司、店總組織的各種例會(huì)，并做好會(huì)議精神的傳達(dá)、執(zhí)行。

每日時(shí)間管理

19:30-12:00

17:00-18:001、檢查各部門班前例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，員工工作狀態(tài)、精神面貌。

2、巡察各部門餐前準(zhǔn)備工作。

3、了解各店客戶預(yù)訂安排情況，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)。

4、了解原材料質(zhì)量情況。

212:00-14:00

18:00-21:001、跟蹤餐中服務(wù)、出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程執(zhí)行情況。

2、對(duì)重點(diǎn)客戶個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行跟蹤。

314:00-17:001、審核各類文件。

2、總結(jié)、計(jì)劃每日工作情況。

3、參與組織各種會(huì)議。

4、協(xié)調(diào)工作、解決問題。

521:00-22:00

檢查收市情況。

備注：對(duì)當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)方案，通知店總及時(shí)解決。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位時(shí)間管理及工作要求

日期

工作內(nèi)容

工作要求

月度工作

1.每月工作小結(jié)，下月工作計(jì)劃。

2.每月參加各店經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。

3.每月審核各店月費(fèi)用及物品申購(gòu)計(jì)劃。

4.每月涼菜原材料市場(chǎng)考察。

5.每月參與新品研發(fā)（廚政例會(huì)）。

6.每月一次組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師指導(dǎo)培訓(xùn)。

7.每月審核經(jīng)理級(jí)績(jī)效考核。

8.每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。

1.每月30日提交本部門每日工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。

2.依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》參加各店經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，提交會(huì)議紀(jì)要。

3.每月25日對(duì)各店費(fèi)用計(jì)劃及物品申購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核。

4.每月不定期對(duì)原材料市場(chǎng)進(jìn)行考察。

5.參與菜品研發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)。

6.每月28日組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師培訓(xùn)，進(jìn)行案例分享。

7.依據(jù)《五常管理法》對(duì)各店衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

周度工作

1.每周參加各店經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)。

2.每周對(duì)各店2次全程跟蹤檢查。

3.每周兩次參加原材料驗(yàn)收。

4.每周一參加公司例會(huì)。

1.依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》上報(bào)會(huì)議記錄。

2.依據(jù)《崗位巡檢表》進(jìn)行各店檢查，并填寫《問題報(bào)告單》。

9:30-

12:00

18:00-21:00

1.檢查各部門班前例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，員工工作狀態(tài)。

2.巡查各部門餐前準(zhǔn)備工作。

3.了解各點(diǎn)客戶預(yù)訂安排情況。

4.了解原材料質(zhì)量情況。

1.依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》。

2.依據(jù)《崗位巡查表》。

3.依據(jù)《重點(diǎn)客戶跟蹤表》。

4.依據(jù)《菜品標(biāo)準(zhǔn)菜單》。

12:30-

14:00

18:00-21:00

1.跟蹤餐中服務(wù)，出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程。

2.對(duì)重點(diǎn)客戶跟蹤及個(gè)性服務(wù)。

1.依據(jù)《崗位操作手冊(cè)》。

2.創(chuàng)新服務(wù)，提升品質(zhì)。

14:00-17:00

1.審核各類文件。

2.總結(jié)當(dāng)日工作。

3.參與、組織各類會(huì)議。

4.協(xié)調(diào)工作，解決問題。

1.修正各項(xiàng)流程與制度。

2.完善與提升經(jīng)營(yíng)管理。

3.溝通與協(xié)助。

4.糾正指導(dǎo)。

21:00-22:00

檢查收市情況。

總結(jié)與計(jì)劃。

第三篇：18年公司營(yíng)運(yùn)安全部工作思路

2018年公司營(yíng)運(yùn)安全部工作思路

“>2007年公司營(yíng)運(yùn)安全部工作思路2007-12-16 22:33:02第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)文章標(biāo)題：2007年公司營(yíng)運(yùn)安全部工作思路

一、抓好“五個(gè)明顯提高”

圍繞公司三大發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持公交優(yōu)先、力創(chuàng)公交優(yōu)秀總體思路，按照“九優(yōu)”工作理念，積極推動(dòng)營(yíng)運(yùn)秩序創(chuàng)優(yōu)、安全保障創(chuàng)優(yōu)、文明服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，加快公交營(yíng)運(yùn)發(fā)展，力促經(jīng)營(yíng)效益明顯提高、營(yíng)運(yùn)指標(biāo)明顯提高、安全保障水平明顯提高、營(yíng)運(yùn)智能化應(yīng)用水平明顯提高。

二、加快“四個(gè)推進(jìn)”

1、推進(jìn)線網(wǎng)優(yōu)化。結(jié)合全市道路新建，大型客運(yùn)樞紐改造、擴(kuò)建，合理完善公交線路布局，擴(kuò)大邊遠(yuǎn)城區(qū)營(yíng)運(yùn)，搶占新的客運(yùn)市場(chǎng)，積極培育新的經(jīng)濟(jì)

增長(zhǎng)點(diǎn)。

力爭(zhēng)完成：武漢天河機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建，航空公交線路調(diào)整建設(shè)方案；漢口、武昌、武漢新火車站公交線路配套、銜接方案；軌道1號(hào)、2號(hào)、4路公交線路的銜接方案；后湖地區(qū)、武漢新區(qū)、東西湖臺(tái)商投資區(qū)等地區(qū)，及市區(qū)一批空白、新增道路銜接方案；中南路立交橋等大型工程建設(shè)公交配套方案；黃陂南部地區(qū)公交線路改造方案；中心城區(qū)至盤龍城、黃陂前川地區(qū)的公交線路建設(shè)方案；南湖花園等地區(qū)公交線路配套調(diào)整方案。

2、推進(jìn)營(yíng)運(yùn)發(fā)展。根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，及市區(qū)客流變化，按照穩(wěn)定中心城區(qū)、發(fā)展新區(qū)、拓展偏遠(yuǎn)城區(qū)的思路，合理確定總體運(yùn)營(yíng)規(guī)模，推動(dòng)營(yíng)運(yùn)發(fā)展。

3、推進(jìn)營(yíng)運(yùn)智能化系統(tǒng)應(yīng)用。堅(jiān)持“科技興交”思路，按照公司發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想，積極利用高新技術(shù)，改建傳統(tǒng)的公共交通系統(tǒng)，加快營(yíng)運(yùn)智能系統(tǒng)運(yùn)用，推動(dòng)營(yíng)運(yùn)管理由傳統(tǒng)管理到信息化管理的轉(zhuǎn)變，提高城市公交科技含量，建立

現(xiàn)代化的智能城市公共交通。一是加快GPS營(yíng)運(yùn)調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用，在前期部分線路試點(diǎn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大應(yīng)用范圍；二是推進(jìn)月票電子化；三是加快智能防偽投幣箱改造；四是建立IC卡數(shù)據(jù)寬帶傳輸和查詢系統(tǒng)；五是建立服務(wù)投訴三級(jí)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提高工作效率。

4、推進(jìn)安全服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。堅(jiān)持公交優(yōu)先，力創(chuàng)公交優(yōu)秀的指導(dǎo)思想，著力推進(jìn)安全文明服務(wù)工作，著力打造安全型公交、和諧公交，力創(chuàng)公交優(yōu)秀。全年結(jié)合文明創(chuàng)建工作，認(rèn)真抓好“三優(yōu)”建設(shè)，即建一個(gè)優(yōu)秀部室，帶一支素質(zhì)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建一個(gè)良好的安全文明服務(wù)工作機(jī)制，形成優(yōu)質(zhì)安全文明服務(wù)氛圍。

按照文明創(chuàng)建要求，狠抓安全管理，開展好三個(gè)活動(dòng)，即百日安全競(jìng)賽、市“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)、公交行車、停車秩序整治活動(dòng)。落實(shí)“兩個(gè)規(guī)范”，鞏固精細(xì)化調(diào)研成果。堅(jiān)持安全工作的源頭管理，加強(qiáng)員工安全教育，做好降違章、降事故、降事故費(fèi)用工作，確保全年安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)。要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)違章率高的人員處理，對(duì)違章高的人員要進(jìn)行日教育，月清查，嚴(yán)重的給予解除合同，真正突出“違章是隱患，違章是事故”的觀念，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一線管理人員切實(shí)把抓安全、降事故擺到重要工作日程。按照普及、提高的思路，深入推進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)文明服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，做到“五個(gè)不斷線”，即文明創(chuàng)建不斷線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷線，規(guī)范管理不斷線，創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)不斷線，安全教育檢查工作不斷線。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，加大創(chuàng)建文明線路的普及力度，不斷完善考核機(jī)制，完善公交服務(wù)熱線信息管理，提高文明創(chuàng)建質(zhì)量和水平。

三、實(shí)施“兩個(gè)加強(qiáng)”

圍繞構(gòu)建和諧公交的目標(biāo)，要著力加強(qiáng)精細(xì)化管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，促進(jìn)營(yíng)運(yùn)工作上臺(tái)階，努力使?fàn)I運(yùn)管理工作適應(yīng)公司發(fā)展的要求。

1、加強(qiáng)精細(xì)化管理。按照實(shí)現(xiàn)營(yíng)

運(yùn)科學(xué)管理、規(guī)范管理思路，著力整合線路資源，完善營(yíng)運(yùn)線路管理機(jī)制，變粗放管理為精細(xì)化管理，變被動(dòng)管理為主動(dòng)控制，提高集約精細(xì)化管理水平。全年努力做好“五個(gè)落實(shí)”工作：一是落實(shí)偏遠(yuǎn)線路定時(shí)定點(diǎn)公開承諾服務(wù)；二是落實(shí)運(yùn)力的合理控制，科學(xué)控制運(yùn)力；三是落實(shí)行車管理，杜絕慢速行駛和超速行車；四是落實(shí)行車班次管理，合理制定單雙班配備比例；五是落實(shí)線路資源重組。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。一是規(guī)范線路營(yíng)運(yùn)，實(shí)施“五統(tǒng)一”管理，即統(tǒng)一站牌、路牌、腰牌、報(bào)站器、導(dǎo)乘圖，方便市民出行，提升營(yíng)運(yùn)管理水平。二是加強(qiáng)線路社會(huì)承諾服務(wù)管理。將所有線路的準(zhǔn)點(diǎn)時(shí)間、沿途到達(dá)各站所需要的運(yùn)營(yíng)時(shí)間對(duì)外公開，接受乘客監(jiān)督。加強(qiáng)普線車的管理，方便月票族出行。三是進(jìn)一步加大票務(wù)管理力度。將票務(wù)違章人員納入“不予錄用人員名單庫(kù)”，不得錄用；配合有關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊各類持假

優(yōu)待乘車證、假月票以及借用工作證乘車等不良行為，對(duì)查獲的使用假優(yōu)待乘車證，及時(shí)移送公交分局處理；積極爭(zhēng)取公交分局的支持，深挖制假、售假者；加強(qiáng)防范，減少票款流失；加強(qiáng)票務(wù)稽查專班力量，及時(shí)掌握、分析票務(wù)違章新動(dòng)向，重點(diǎn)打擊私配鑰匙開箱竊取票款行為，保障營(yíng)運(yùn)收入的回籠。

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2007年公司營(yíng)運(yùn)安全部工作思路

第四篇：社會(huì)保險(xiǎn)管理中心工作總結(jié)和工作思路

***縣社會(huì)保險(xiǎn)管理中心

2007年工作總結(jié)和2008年工作思路

2007年，我縣的社會(huì)保險(xiǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)省、市、縣勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神和確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放，抓住社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和擴(kuò)面工作這兩個(gè)重點(diǎn)，建立社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行、資

金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查和內(nèi)部管理等五大體系為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目的，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，并取得了較好的成績(jī)。

一、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況

（一）、養(yǎng)老保險(xiǎn)：1-10月份，全縣企業(yè)凈增參保人數(shù)947人，完成市下達(dá)任務(wù)的118.38%。到10月底，全縣參加養(yǎng)老保險(xiǎn)總?cè)藬?shù)22659人，其中企業(yè)14350人，事業(yè)單位8309人；離退休4475人，在職18184人。

（二）、醫(yī)療保險(xiǎn)：1-10月份，全縣凈增參保人數(shù)2260人，完成市下達(dá)任務(wù)的75.33%。到10月底全縣共參加醫(yī)療保險(xiǎn)人員17199人。

（三）、工傷保險(xiǎn)：1-10月份，全縣凈增參保人員2283人，完成市下達(dá)任務(wù)的22.83%。到10月底，全縣工傷參保人數(shù)12858人。

（四）、生育保險(xiǎn)：1-10月份，全縣共參加生育保險(xiǎn)人數(shù)4229人。

二、主要工作開展情況

（一）養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革進(jìn)一步深化

1、養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放的成果繼續(xù)得到鞏固。確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放，是“三個(gè)代表”思想的重要體現(xiàn)，也是社保工作一個(gè)始終不渝的目標(biāo)。我們?cè)诳h委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與財(cái)政、銀行、郵政密切配合，千方百計(jì)籌資金，千辛萬苦保發(fā)放，使退休人員的養(yǎng)老金得到了按時(shí)足額的發(fā)放，做到了“不漏一人，不欠一分”，沒有發(fā)生拖欠現(xiàn)象。1-10月份應(yīng)發(fā)養(yǎng)老金6487萬元，實(shí)發(fā)養(yǎng)老金6487萬元，按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金達(dá)到100%，確保了全縣4475名（其中企業(yè)2883名）離退休人員的基本生活。2007年我們根據(jù)省、市有關(guān)文件規(guī)定，對(duì)全縣2579名企業(yè)離退休人員和1869名事業(yè)單位離退休人員的養(yǎng)老金進(jìn)行了增資，及時(shí)將調(diào)整的養(yǎng)老金發(fā)放到位，使廣大企業(yè)離退休人員真正感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)心，調(diào)資后，我縣企業(yè)退休人員人均養(yǎng)老金達(dá)1046元/月，人均增資達(dá)121元/月。

2、養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作有序開展。我們?cè)谕七M(jìn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作的實(shí)踐中，一方面繼續(xù)與商業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、郵局等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)相互配合的方式，實(shí)行養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的管理，另一方面注意了發(fā)放手續(xù)的簡(jiǎn)化和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化以及做好養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格的認(rèn)證工作。我們?cè)陟柟躺鐣?huì)化發(fā)放100%成果的基礎(chǔ)上，我們通過采取開展離退休人員健康稽核認(rèn)證等手段，確保退休人員養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格，推動(dòng)社會(huì)化發(fā)放工作規(guī)范化運(yùn)作，也有效地防止了冒領(lǐng)養(yǎng)老金事件的發(fā)生，并為加強(qiáng)對(duì)退休人員社會(huì)化管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來共完成稽核健康認(rèn)證4426人，查實(shí)冒領(lǐng)養(yǎng)老金案件一起，涉案金額3萬余元。

3、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度進(jìn)一步完善。根據(jù)省市有關(guān)文件精神，結(jié)合本縣實(shí)際，提請(qǐng)縣政府出臺(tái)了《***縣人民政府印發(fā)關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)施辦法的通知》（泰政發(fā)〔2007〕60號(hào)）和《***縣關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度補(bǔ)充意見》（泰人勞社〔2007〕135號(hào)）文件，并按文件規(guī)定逐步加強(qiáng)和完善了養(yǎng)老保險(xiǎn)各項(xiàng)制度，2007年還按1%初步做實(shí)了養(yǎng)老金個(gè)人賬戶。同時(shí)，我們還繼續(xù)采取了“延五”等辦法，適當(dāng)放寬參保人員的年齡，將更多的人納入到養(yǎng)老保險(xiǎn)的范圍中。

（二）全力以赴，工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作取得新進(jìn)展。

工傷保險(xiǎn)是縣政府2007年政府列入政府重要議事日程的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也是縣政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目?jī)?nèi)容之一。根據(jù)我縣擴(kuò)面工作的形勢(shì)和任務(wù)，縣政府出臺(tái)了《關(guān)于全面推進(jìn)工傷保險(xiǎn)的實(shí)施意見》（泰政發(fā)〔2007〕43號(hào)）等規(guī)范性文件，將擴(kuò)面工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門目標(biāo)考核，并實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。為此，我們主要采取以下幾項(xiàng)措施來推動(dòng)擴(kuò)面工作的開展。一是大力開展工傷保險(xiǎn)宣傳。以宣傳月活動(dòng)為中心，通過召開動(dòng)員大會(huì)，利用電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體和宣傳專欄、宣傳車等工具，先后向用人單位和職工免費(fèi)發(fā)放《工傷保險(xiǎn)宣傳手冊(cè)》5000多冊(cè)、通告2000多張，廣泛深入宣傳工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)，營(yíng)造了良好氛圍。二是制定計(jì)劃，積極部署，抽調(diào)中心相關(guān)業(yè)務(wù)人員和地稅聯(lián)合組成宣傳調(diào)查組，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、個(gè)體工商戶進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)查摸底，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各用人單位的用工情況，為工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是及時(shí)開展督查工作。在調(diào)查摸底工作之后，我們根據(jù)實(shí)施意見的要求，及時(shí)通過電話催報(bào)、進(jìn)度通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)催報(bào)等形式，對(duì)各用人單位進(jìn)

行督查，確保工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作有序進(jìn)行。四是加強(qiáng)與工商、地稅、衛(wèi)生等部門的配合協(xié)作，成立專項(xiàng)工作組，本著“先納入，再規(guī)范”的原則，采用對(duì)未參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的企業(yè)及其職工，允許其先參加工傷保險(xiǎn)，再參加養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法，集中開展工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面專項(xiàng)行動(dòng)，積極協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展擴(kuò)面工作。

（三）生育保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

2007年是我縣

全面啟動(dòng)職工生育保險(xiǎn)實(shí)施的第一年，根據(jù)《***縣生育保險(xiǎn)暫行辦法》（泰政辦〔2006〕164號(hào)）的要求，我們按照“積極推進(jìn)、穩(wěn)步擴(kuò)面.”的工作思路，與醫(yī)療保險(xiǎn)工作密切結(jié)合，加快工作步伐，把推進(jìn)生育保險(xiǎn)工作擺上位置，找準(zhǔn)路子，明確目標(biāo)，扎實(shí)開展生育保險(xiǎn)宣傳、培訓(xùn)等工作，并實(shí)現(xiàn)生育保險(xiǎn)專戶結(jié)報(bào)。2007年，我縣共有146單位4229人參加了生育保險(xiǎn)，征收生育保險(xiǎn)費(fèi)24萬元，送報(bào)生育保險(xiǎn)報(bào)銷人數(shù)8人，支付生育基金1萬元。

（四）其他工作順利開展

1、深入開展被征地和企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作。按照省市有關(guān)文件精神，并圍繞市下達(dá)的任務(wù)數(shù)，積極開展被征地農(nóng)民保障前期工作，對(duì)我縣二輪承包以來的被征地農(nóng)民進(jìn)行了全面的調(diào)整摸底，初步修訂完善被征地農(nóng)民保障政策，各有關(guān)單位職責(zé)分工明確到位。除此之外，我們還進(jìn)一步開展了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的前期調(diào)研，草擬相關(guān)的政策文件，有待縣人民政府會(huì)議研究通過并付諸實(shí)施。

2、全面完成社會(huì)保險(xiǎn)基金審計(jì)和專項(xiàng)檢查自查工作。一是根據(jù)《審計(jì)法》規(guī)定，自今年3月8日至5月11日提供有關(guān)資料，積極配合縣審計(jì)局完成對(duì)我縣2006社會(huì)保險(xiǎn)基金全面審計(jì)；二是根據(jù)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局%26lt;%26lt;關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)基金專項(xiàng)檢查的通知%26gt;%26gt;(溫勞社計(jì)財(cái)[2007]57號(hào))文件精神，我們及時(shí)組織中心各科室進(jìn)行了認(rèn)真自查，其中對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的以物抵頂養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的情況如實(shí)地向局匯報(bào)，并將抵費(fèi)實(shí)物變現(xiàn)，變現(xiàn)后記入社會(huì)保險(xiǎn)基金。

3、加大工作力度，完成社會(huì)保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)升級(jí)工作,實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)工作由原來的僅有養(yǎng)老業(yè)務(wù)由計(jì)算機(jī)管理改為全部由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理，大大提高了業(yè)務(wù)工作的連續(xù)性。并做好醫(yī)療保險(xiǎn)管理系統(tǒng)并入統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備工作，等時(shí)機(jī)成熟將醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)并入到社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)后將實(shí)現(xiàn)全縣社會(huì)保險(xiǎn)的同人同城同庫(kù)。完成與市社保系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作。

4、深化干部隊(duì)伍建設(shè)，樹立干部隊(duì)伍新形象。

2007年，我們以開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合機(jī)關(guān)效能工作，進(jìn)一步深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，干部職工的理論水平，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機(jī)關(guān)組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強(qiáng)。

與此同時(shí)，我縣社會(huì)保險(xiǎn)工作也面臨著一些問題和困難，主要是：一是社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)重，難度大。由于我縣大部分企業(yè)生產(chǎn)不景氣，加上一些私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶參保意識(shí)比較淡薄，社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作難以推廣。尤其是工傷保險(xiǎn)進(jìn)度緩慢，被征地農(nóng)民基本生活保障參保人數(shù)還是空白；二是個(gè)別定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)零售藥店醫(yī)保政策觀念不強(qiáng)，醫(yī)保監(jiān)管有待加強(qiáng)；三是辦公經(jīng)費(fèi)緊缺，人員配備不足，稽核工作難以開展；四是社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平有待提高。針對(duì)這些問題，我們急待在今后的工作中開展調(diào)查研究，并針對(duì)性地采取切實(shí)可行的措施地加以解決和克服，努力推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展。

三、2008年工作思路

2008年，是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，做好勞動(dòng)保障工作的重要一年。我們要從“三個(gè)代表”和全面建設(shè)小康社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期社會(huì)保險(xiǎn)工作的重大意義，研究新情況，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提出新思路，制定新舉措，力爭(zhēng)新突破，不斷開創(chuàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作的新局面。

2008年，我縣社會(huì)保險(xiǎn)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的“十七大”精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹省、市勞動(dòng)和社會(huì)保障工作會(huì)議精神，按照“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，繼續(xù)完善社會(huì)保險(xiǎn)制度，穩(wěn)步擴(kuò)大覆蓋面，加大稽核和征繳力度，積極探索社會(huì)化管理服務(wù)工作，促進(jìn)我縣社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展。

(一)、進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)政策體系。

1、逐步完善城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)政策體系。積極推進(jìn)困難企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作，解決落實(shí)好破產(chǎn)關(guān)閉解散和改制企業(yè)退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)問題。在溫州部分市縣試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，研究提出非基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法，逐步形成覆蓋城鎮(zhèn)全體居民的基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。

2、深入推進(jìn)被征地農(nóng)民基本生活保險(xiǎn)工作。進(jìn)一步規(guī)范完善被征地農(nóng)基民本生活保險(xiǎn)制度，認(rèn)真研究解決當(dāng)前存在的保險(xiǎn)資金籌措難度大、保險(xiǎn)水平偏低等問題。確保2008被征地農(nóng)民即征即保。繼續(xù)探索農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)新路子，研究制定進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建設(shè)的意見。

(二)、加大社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作力度。

要以非公有制企業(yè)職工和新型農(nóng)村合作醫(yī)療為重點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面，出臺(tái)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，逐步使城鎮(zhèn)各類從業(yè)人員都享有基本的醫(yī)療保險(xiǎn)。以此推動(dòng)養(yǎng)老、工傷、生育等擴(kuò)面工作任務(wù)，確保全縣職工工傷、生育保險(xiǎn)得到應(yīng)保盡保。2008年努力實(shí)現(xiàn)全縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)凈增600人、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)凈增700人。

(三)、加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)管理和服務(wù)。

1、進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，摸清底數(shù)，指導(dǎo)各社區(qū)對(duì)企業(yè)離退休人員進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，建立了個(gè)人信息檔案，隨時(shí)掌握離退休人員的家庭、生活、身體狀況及病亡情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。努力實(shí)現(xiàn)羅陽鎮(zhèn)范圍內(nèi)離退休人員社會(huì)化管理，由社區(qū)和社保中心建立專門組織和活動(dòng)場(chǎng)所，接收離退休人員檔案。并推行有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)離退休人員逐步納入社會(huì)化管理。

2、規(guī)范和加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)基礎(chǔ)管理，全面提高管理服務(wù)水平。目前，我縣定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)不規(guī)范和醫(yī)療費(fèi)用支出不合理等問題比較突出。這主要是我縣定點(diǎn)醫(yī)院少，形成不了一個(gè)有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的緣故。因此，我們應(yīng)加強(qiáng)從用藥、診療項(xiàng)目上入手，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、管理上下功夫。同時(shí)要不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)藥服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推行定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)定制度，進(jìn)一步健全定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理，逐步完善醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算辦法，進(jìn)一步健全醫(yī)療保險(xiǎn)稽核制度，加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管力度。

3、要加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管體系建設(shè)，建立健全以社會(huì)稽核為主的基金監(jiān)管體系。進(jìn)一步強(qiáng)化基金監(jiān)管手段，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳、社會(huì)保險(xiǎn)金發(fā)放、基金管理和運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開展社會(huì)保險(xiǎn)基金的全面清查和專項(xiàng)檢查，加大對(duì)違紀(jì)違規(guī)基金的查處力度，切實(shí)保證基金的安全和完整。

4、要不斷加大信息化建設(shè)。因我縣資金的缺乏，至今我縣社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)尚未完全啟動(dòng)運(yùn)行，醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)報(bào)、日常業(yè)務(wù)管理仍采取手工操作，即將實(shí)施的被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)有待于進(jìn)一步完善，這嚴(yán)重影響了我縣社保信息化的建設(shè)，因此，我們將積極爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門和縣政府對(duì)社保信息系統(tǒng)的資金投入，以推動(dòng)我縣社保信息系統(tǒng)的建設(shè)。

5、要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表’重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的“十七”大精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高做好本職工作的本領(lǐng)；要繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)窗口活動(dòng)，健全領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)開展;建設(shè)一支思想好、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、效率高的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。要切實(shí)抓好系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面推行政務(wù)公開。要不斷提高為民服務(wù)的意識(shí)和水平，把群眾迫切要求解決的問題作為工作重點(diǎn)，從群眾最關(guān)心的事項(xiàng)入手，切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難和問題，讓群眾看到實(shí)效，得到實(shí)惠。

總之，在今后的一年中，讓我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住社會(huì)保險(xiǎn)中心工作不動(dòng)搖，解放思想，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，為推動(dòng)全縣社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)再上新臺(tái)階做出積極的貢獻(xiàn)。

二〇〇七年十一月二十五日

第五篇：納雍縣水東鄉(xiāng)教育管理中心工作思路

納雍縣水東鄉(xiāng)教育管理中心 “123456”工 作 思 路 一、一個(gè)中心

以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心。

二、兩個(gè)關(guān)鍵

以抓好學(xué)校安全工作為關(guān)鍵。以抓好營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作為關(guān)鍵。三、三個(gè)突破 實(shí)現(xiàn)校園工程的突破。實(shí)現(xiàn)控輟保學(xué)工作突破。實(shí)現(xiàn)“9+3”工程突破。四、四個(gè)落實(shí) 德育工作的落實(shí)。教育發(fā)展機(jī)遇的落實(shí)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的落實(shí)。整臟治亂工作的落實(shí)。五、五個(gè)加強(qiáng) 加強(qiáng)師資培訓(xùn)工作。加強(qiáng)幼兒教育工作。加強(qiáng)常規(guī)督導(dǎo)工作。加強(qiáng)留守兒童工作 加強(qiáng)校園文化建設(shè)工作。六、六個(gè)規(guī)范 規(guī)范辦學(xué)行為。規(guī)范收費(fèi)行為。規(guī)范人事管理工作。規(guī)范校園綜治工作。規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作。規(guī)范學(xué)生管理工作。