第一篇：自我介紹與形象設(shè)計(jì)教案

自我介紹與形象設(shè)計(jì)

要注意的1、要口語化，能夠體現(xiàn)自己的親和力，2、將自我介紹稿件爛熟于心，有與人交流感強(qiáng)，不能有背誦的痕

跡

3、對自己的姓名要進(jìn)行有特點(diǎn)的重點(diǎn)介紹

4、結(jié)構(gòu)清晰，在最短的時間里將自己的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、愛好、專長

等介紹清楚

5、在結(jié)尾處要表達(dá)自己考入該校的渴望和決心，并簡短表述自己

對專業(yè)的理解

6、整個自我介紹過程要有自己的風(fēng)格特點(diǎn)，語勢要輕松、自信、有朝氣

7、有一個細(xì)節(jié)，就是在面試的時候要鞠躬向考官問好，等考官說開始的時

候再介紹自己,但切勿形體夸張。

8、在介紹自己時如果出現(xiàn)錯誤打磕巴時，不要緊張，坦然、鎮(zhèn)定

改正或繼續(xù)介紹，不要表現(xiàn)出怪動作

9、在表達(dá)過程中可以少量的加入手勢，但不能過多或不能有怪動

作、怪表情

10、眼神要自信、誠懇、善意，盡量與評委老師用眼神多交流

11、表情要微笑，不能苦著臉面對評委老師，這樣會疏遠(yuǎn)彼此的距

離。拉近人與人的距離就快、最有效的方法就是無比真誠、可愛的微笑。

12、站姿要挺胸收腹，不能駝背塌腰，也不能過于直挺僵硬。要看

上去舒服、輕松、有氣質(zhì)，雙腳不能分太開，最好有點(diǎn)丁字步。

13、著裝要青春靚麗，不能奇裝異服，也不能過于臃腫，考試時盡

量干凈利落，體現(xiàn)自己的穿衣風(fēng)格并適合自己的年齡特點(diǎn)

14、頭發(fā)不要染色、燙發(fā)，但要適合自己的最青春靚麗的發(fā)型，或

清純或干練

15、個頭稍矮的同學(xué)要穿內(nèi)增高鞋或坡跟鞋，不要穿高跟鞋

16、不要化濃妝，建議使用透明妝，男生可不化妝，只要樸素自然就好。

17、面對鏡頭的表現(xiàn)手段：鏡頭面前，我們要盡可能眼睛應(yīng)看鏡頭的中間，收下顎，眼睛要直視鏡頭，不要游移，眼睛不要亂看。而且要克服自身的一些小動作，尤其念新聞的時候，稿紙不要舉起，不要帶明顯的飾物。最是鏡頭的重點(diǎn)，注意口型的控制，不要撅嘴，口腔開度不要太大，脖子和手的顏色也應(yīng)顧及，不要和臉色差別太大。在鏡頭前，我們的一點(diǎn)細(xì)節(jié)都會被放大，都會被觀眾看得很清楚，所以我們面對鏡頭的時候一定要保持淡定從容的狀態(tài)，只有這樣才能達(dá)成很好的效果。

作業(yè)：

1、熟練掌握自我介紹

2、練習(xí)已定的自備稿件，一句句分析感情、調(diào)值、語音等問題，進(jìn)行細(xì)節(jié)處理

3、每天練習(xí)兩道即興評述題

播音主持專業(yè)考試技巧：

1.自備稿：就是播音主持初試中的語音與發(fā)聲的部分內(nèi)容。首先要選擇適合自己的自備稿件，一般說初試時可以朗讀但最好背誦，稿件不宜太長，因?yàn)榭脊俨豢赡荛L時間集中精力注意一個考生的表現(xiàn)，而且過長的稿件背誦比較困難，在考場中緊張就會影響考生水平的正常發(fā)揮。建議一定要較少或避免出現(xiàn)忘詞局面，所以準(zhǔn)備充分尤為重要。

2.文化考題：考試抽到的題分為3個部分，需要考生運(yùn)用平時的語文知識進(jìn)行回答，以考察考生的語言組織能力和文化知識的水平，考生在考前應(yīng)多注意日常高考的文學(xué)常識及成語的解釋，一般考題分為：成語解釋、文學(xué)常識、詞語的同反義詞及解釋。所以考試時可帶參考工具，以供規(guī)定準(zhǔn)備時間內(nèi)查找。

3.口試內(nèi)容：有外語的口語表達(dá)考試，但題目都不會太難，主要考察考生的英語發(fā)音和英語口語基礎(chǔ)，一般內(nèi)容涉及：用英語說你的愛好、自我介紹、學(xué)校介紹、單詞翻譯，請務(wù)必準(zhǔn)備!

4.服裝：在復(fù)試的時候更注意考生服裝的搭配，因?yàn)樵阽R頭前的服裝與日常穿著有所區(qū)別，考生必須注意。不要穿著奇裝異服，不要過于追求個性打扮，女生的面妝不宜太濃，建議使用透明妝，男生可不化妝。

5.舉止談吐：考官會在考生進(jìn)行準(zhǔn)備時就開始觀察考生們的修養(yǎng)。在進(jìn)行考場準(zhǔn)備時不要為了突出自己而做很多過分的舉動或言談以引起大家的注意，這樣反而適得其反。在進(jìn)考場時不要跑步進(jìn)入，要大方、沉穩(wěn)、自信的踏入考場中央，向考官們鞠躬問好，待征求考官同意后介紹自己。初試過程中，一定要注意自己的身體語言不要過于夸張，還要注意與考官的眼神交流。關(guān)于復(fù)試，由于考生會緊張，所以考官不會與考生做太多口頭交流，所以考生應(yīng)盡量杜絕外界干擾，降低緊張程度，這樣可以正常發(fā)揮自己的水平!

6.復(fù)試表達(dá)：仍然有自備稿件的表達(dá)，但復(fù)試更注重考生的語言表達(dá)技巧，要比初試更強(qiáng)調(diào)考生對文章的理解和感受。指定稿件一般是200到300字的新聞或通訊。在讀新聞時有幾個簡單的技巧：強(qiáng)調(diào)數(shù)字、日期、地名、人名(強(qiáng)調(diào)的2種方法，一是加強(qiáng)語氣，一個適當(dāng)停頓)，讀新聞要有鏡頭感，要注意與鏡頭前遐想觀眾的交流，態(tài)度要不卑不亢，有親和力，音量不需要太大，但調(diào)值偏高。語速適中，過快顯得考生過分緊張更有不可避免的吞字現(xiàn)象;過慢則顯得考生態(tài)度散漫且讓人感覺語流不通暢。另外有個小竅門，那就是：每讀一小段時要注意抬一次頭，與考官目光交流，切不可一直埋頭快讀!

7.即興評述：主要注意最近發(fā)生的國際國內(nèi)要事，要注意觀點(diǎn)的鮮明性，開頭一定要言簡意賅的兩出觀點(diǎn)，至于結(jié)尾倒不必過于追求。評述的中間部分不必過分追求語言的流暢，稍有停頓不必過于緊張，只要能平靜心情接著往下說就可以保持自己在考官心中的形象。評述內(nèi)容不要有過于偏激的言語且不用刻意追求華麗的辭藻和牽強(qiáng)附會的成語名言。

8.現(xiàn)場提問：言多必失?；卮鹂脊賳栴}時態(tài)度一定要謙遜，回答不可冗長羅嗦，如果要求才藝展示，一定要注意把握，因?yàn)檫@可能是考官給你晚會前面失誤的最后機(jī)會，給你一個建議：不妨可以聊聊自己對這個專業(yè)的刻苦學(xué)習(xí)與向往，以情動人，收效應(yīng)該會不錯!

9.英語方向：有志于此方向的考生，應(yīng)在專業(yè)考試時注意英語口語的表達(dá)，但入學(xué)后的英語分班更注重高考的英語分?jǐn)?shù)。

10.采編方向：這是新創(chuàng)立的一個學(xué)科的方向，估計(jì)考試內(nèi)容不會和一般考生有太多的區(qū)別，但要著重注意初試中文學(xué)常識和復(fù)試中的即興評述。建議你可以背一兩首古詩詞、說不定會有幫助。

11.強(qiáng)調(diào)：女院的院訓(xùn)是慎獨(dú)、清雅、勤勉、自強(qiáng)，考官十分注意考生是否自信。在考試的整個過程中一定要將自己的氣質(zhì)修養(yǎng)充分展現(xiàn)出來。有成功的信心，你就成功了一半!

12.猜題：在過去一年的考試中，曾經(jīng)考過的題目涉及范圍很廣，尤其是即興評述，參考題目：為什么要做一個主持人;成功與天才;二十一世紀(jì)的青年如何面對未來的競爭;論雷鋒精神;談愛心;主持人與普通話的關(guān)系;我的幸福觀;你最喜歡的主持人……還有就是今年的十大新聞評述等等~ 總之，題目不僅和專業(yè)有觀，也和政治時事有直接的聯(lián)系，過去一年發(fā)生了很多重要大事，我們都要給予關(guān)注。考生可以注意平時新聞或焦點(diǎn)訪談，多聽一些評述性的語言借以運(yùn)用。關(guān)于成語，常出怪生僻的成語或者是司空見慣但比較容易忽視的成語，如摧枯拉朽、偃旗息鼓、自怨自艾、妙筆生花等。考試中還會出現(xiàn)詞語的運(yùn)用等。

13.鏡頭前表現(xiàn)方法：眼睛應(yīng)看鏡頭的上框，收下顎，眼睛要直視鏡頭，不要游移，眼神不要亂飄。手上身上的小動作要克服，在鏡頭前，任何一點(diǎn)小動作都可以看得非常清楚，尤其念新聞的時候，稿紙不要舉起，因?yàn)橛捎诰o張，手都會有一些顫抖，這樣在鏡頭前看到的效果就很夸張。發(fā)型要體現(xiàn)臉的輪廓，不要遮住臉的任何部位，尤其是眼睛，嘴唇的顏色和臉色相匹配，臉色不要煞白。腮行傭眼影要淡打，臉胖者要注意打側(cè)影。不要帶明顯的飾物。最是鏡頭的重點(diǎn)，注意口型的控制，不要撅嘴，口腔開度不要太大，脖子和手的顏色也應(yīng)顧及，不要和臉色差別太大。

以上文字中可能有個錯字請大家諒解。

第二篇：自我介紹與形象設(shè)計(jì)

自我介紹與形象設(shè)計(jì)要注意的1、要口語化，能夠體現(xiàn)自己的親和力，2、將自我介紹稿件爛熟于心，有與人交流感強(qiáng)，不能有背誦的痕

跡

3、對自己的姓名要進(jìn)行有特點(diǎn)的重點(diǎn)介紹

4、結(jié)構(gòu)清晰，在最短的時間里將自己的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、愛好、專長

等介紹清楚

5、在結(jié)尾處要表達(dá)自己考入該校的渴望和決心，并簡短表述自己

對專業(yè)的理解

6、整個自我介紹過程要有自己的風(fēng)格特點(diǎn)，語勢要輕松、自信、有朝氣

7、在介紹自己時如果出現(xiàn)錯誤打磕巴時，不要緊張，坦然、鎮(zhèn)定

改正或繼續(xù)介紹，不要表現(xiàn)出怪動作

8、在表達(dá)過程中可以少量的加入手勢，但不能過多或不能有怪動

作、怪表情

9、眼神要自信、誠懇、善意，盡量與評委老師用眼神多交流

10、表情要微笑，不能苦著臉面對評委老師，這樣會疏遠(yuǎn)彼此的距

離。拉近人與人的距離就快、最有效的方法就是無比真誠、可愛的微笑。

11、站姿要挺胸收腹，不能駝背塌腰，也不能過于直挺僵硬。要看

上去舒服、輕松、有氣質(zhì)，雙腳不能分太開，最好有點(diǎn)丁字步。

12、著裝要青春靚麗，不能奇裝異服，也不能過于臃腫，考試時盡

量干凈利落，體現(xiàn)自己的穿衣風(fēng)格并適合自己的年齡特點(diǎn)

13、頭發(fā)不要染色、燙發(fā)，但要適合自己的最青春靚麗的發(fā)型，或

清純或干練

14、個頭稍矮的同學(xué)要穿內(nèi)增高鞋或坡跟鞋，不要穿高跟鞋 作業(yè)：

1、熟練掌握自我介紹

2、練習(xí)已定的自備稿件，一句句分析感情、調(diào)值、語音等問題，進(jìn)行細(xì)節(jié)處理

3、每天練習(xí)兩道即興評述題

第三篇：企業(yè)形象設(shè)計(jì)教案

《企業(yè)形象設(shè)計(jì)》教學(xué)教案

2006~2007學(xué)年第二學(xué)期

課 程名 稱

企業(yè)形象設(shè)計(jì)

課 程類 別

必

修

授 課班 級

廣告042

任 課教 師

劉

強(qiáng)

所 在院(系)藝術(shù)與設(shè)計(jì)系

2007年 2月 20 日

第一章 CI戰(zhàn)略的概念與基本精神

一、CI戰(zhàn)略的概念

CI，英語Corporate Identity 的縮寫。

CIS，英語Corporate Identity System的縮寫。

前者意為企業(yè)識別，后者意為企業(yè)識別系統(tǒng)。

Corporate為企業(yè)，Identity這個詞，在英語中至少包含有同一、一致，認(rèn)出、識別、個性、特征等意思。這里的識別，表達(dá)了一種自我同一性。也就是說，自己認(rèn)識自己和別人對自己的認(rèn)識趨于一致，達(dá)成共識。用在企業(yè)上，就可以理解為：企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)的自我識別與來自企業(yè)外部對企業(yè)特性的識別認(rèn)同一致、達(dá)成共識。因而在國內(nèi)，最初將CI翻譯為企業(yè)識別。然后，似乎這又不能完整地表達(dá)出CI的涵意。確實(shí)，要將一組內(nèi)涵豐富的外來名詞滴水不漏地翻譯過來也實(shí)在是勉為其難。只是，識別這一提法，或多或少令設(shè)計(jì)師 和企業(yè)家茫然過一陣子。后來又演進(jìn)為“企業(yè)形象識別”。增加了“形象”，倒使識別的范圍得到了界定。不過，我們對形象的理解會不會僅僅局限在視覺感知這一點(diǎn)上呢?好像也反映不出CI的深刻內(nèi)涵。這期間，我們還可以在海內(nèi)外見到“企業(yè)面貌”、“公司印象”、“整體識別”、“企業(yè)個性”，甚至“公司美容”等種種提法，豐富多彩。再后來，漸漸用“企業(yè)形象”來表示CI。盡管仍然有不同的看法，而且，如果將“企業(yè)形象”回譯成英語的話，“Corporate Image”顯然貼切得多。好在兩者之間不難達(dá)成同一，形象需要為人識別，識別需要個性鮮明的形象，有了可識別的形象，才能認(rèn)同與傳播。

“企業(yè)形象”由此而來。

什么是CI設(shè)計(jì)呢?日本設(shè)計(jì)家中西元男認(rèn)為：CI設(shè)計(jì)是“將企業(yè)的理念、素質(zhì)、經(jīng)營方針、開發(fā)、生產(chǎn)、商品、流通等企業(yè)經(jīng)營的所有因素，從信息這一觀點(diǎn)出發(fā)，從文化、形象、傳播的角度來進(jìn)行篩選，找出企業(yè)所具有的潛在力，找出他的存在價(jià)值及美的價(jià)值，加以整合，使他在信息化的社會環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標(biāo)識。這種開發(fā)以及設(shè)計(jì)的行為就叫髓?！?/p>

日本人常常把CI看作為是一種技法，而中國人覺得這應(yīng)該是一種戰(zhàn)略，西方人則統(tǒng)稱之為系統(tǒng)(CIS)。總之，CI不是獨(dú)立的某—單項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。如廣告、包裝、商標(biāo)，它是包括標(biāo)明企業(yè)定位、梳理企業(yè)理念、確定行為規(guī)范一直到整個視覺系統(tǒng)一體化的設(shè)計(jì)行為。它的產(chǎn)生、發(fā)展、形成并為大家所接受也有半個多世紀(jì)的歷史。至于這樣一個戰(zhàn)略性的、具有數(shù)十年發(fā)展歷史的、并被廣為認(rèn)可的事物，想要用幾句話下一個定義，就能讓人明白，顯然是有點(diǎn)兒費(fèi)勁的。讓我們先從它的產(chǎn)生和發(fā)展說起。

二、CI的由來與發(fā)展

一般認(rèn)為，CI起源于本世紀(jì)初的歐洲，我們見到的最早的資料是德國AEG電氣公司。該公司在本世紀(jì)20年代，請著名設(shè)計(jì)師將“AEG”三個字母設(shè)計(jì)成標(biāo)志。并且將它統(tǒng)一用在信箋、信封以及部分產(chǎn)品上面，我們不知道這是不是同一化整體識別的最初嘗試。因?yàn)樵谶@之前，我們還能在銀行票據(jù)、軍隊(duì)服飾、宗教活動中找到類似的系列化、同一化的例子。接著30年代，在英國倫敦的地鐵建設(shè)中，為了讓市民很快對這種新興的城市交通系統(tǒng)留下深刻的印象，當(dāng)局請了艾德瓦·瓊斯頓等著名設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師們決定盡可能以統(tǒng)一的形式規(guī)范各種獨(dú)立的設(shè)計(jì)項(xiàng)目：如車站站牌、車票、系列海報(bào)等。統(tǒng)一的形式在不同的設(shè)計(jì)上一再出現(xiàn)，加深了市民的印象，取得良好的視覺效果。

50年代，經(jīng)過了第二次世界大戰(zhàn)，歐洲的經(jīng)濟(jì)亟待復(fù)蘇，美國也迎來了前所未有的良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。CI設(shè)計(jì)，正是從50年代到70年代，由于歐美各家人企業(yè)的介入而得到迅速發(fā)展。存此期間，美國國際商用機(jī)器公司(International Business Machine)，簡稱IBM，一直被認(rèn)為是在早期成功導(dǎo)人CI的典范。有關(guān)IBM導(dǎo)人CI的情景曾有這么一個故事：50年代中期時任IBM公司董事長的威特遜詢問公司的設(shè)計(jì)顧問埃里奧特，“IBM公司的優(yōu)點(diǎn)是具有開拓者的精神和創(chuàng)造忙。那么公司怎樣才能把這些特色有效地傳達(dá)給世界人士呢?”這位顧問回答：“應(yīng)該透過一切設(shè)計(jì)來傳達(dá)IBM的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，并使公司的設(shè)計(jì)統(tǒng)一化”。埃里奧特將著名設(shè)計(jì)師保羅·蘭多介紹給公司，接下來他們倆人為此絞盡腦汁，因?yàn)閲@IBM所開發(fā)的設(shè)計(jì)和一般商業(yè)設(shè)計(jì)完全不同。新的設(shè)計(jì)不是將各種細(xì)節(jié)、各種要素加工刻劃使之美化，而是將它們整合、歸納、構(gòu)筑成一個完整的視覺系統(tǒng)。他們以“IBM”三字母構(gòu) 成新的標(biāo)志，以快捷、流暢而又極富行業(yè)特征的新標(biāo)志作為統(tǒng)帥來統(tǒng)一所有的設(shè)計(jì)，令人耳目一新。在業(yè)績大幅上升的同時，“IBM”這三個連成一體的字母被譽(yù)為“蘭色巨人”。IBM的成功，激發(fā)了許多美國的先進(jìn)企業(yè)著手導(dǎo)人CI，如Mobile(美孚)石油公司，Westinghanse(西屋電器)等，1970年，可口可樂公司革新了世界各地的可口可胃樂標(biāo)志后，著名的3M公司，各大航空公司、銀行、連鎖店、克萊斯勒等著名汽車公司??眾多的企業(yè)紛紛加入導(dǎo)人CI的行列。

70年代前后，亞洲的一些國家和地區(qū)迎來了它們經(jīng)濟(jì)騰飛的好時光。日本、香港、韓國、新加坡等發(fā)展迅速。日本向來以學(xué)習(xí)、吸收、照搬西方成功的經(jīng)驗(yàn)見長。在亞洲國家中日本順理成章地率先將CI概念引進(jìn)自己的國家。70年代初，日本的TDK、伊藤榮堂、MAZDA等企業(yè)導(dǎo)人CI，日本人將它視作瓤開始在日本起步。日本的設(shè)計(jì)師認(rèn)為日本CI的發(fā)展可分為四個階段：在TDK、MAZDA等剛剛開始引進(jìn)髓的時候，他們所做的只是將企業(yè)的標(biāo)識給予標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，使之能在大到高樓大廈，小到名片、信封都遵循一種規(guī)范，起到統(tǒng)一視覺效果的作用。實(shí)際上，這只是視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)——VIS設(shè)計(jì)。與此同時，這種全面的標(biāo)準(zhǔn)化操作卻意想不到地帶來了管理效率的提高，挖掘了潛力，增強(qiáng)了凝聚力，降低了成本。其中MAZDA和大榮百貨至今仍然被認(rèn)為是在CI登陸日本后取得成功的典型案例。第二階段是指70年代后牛期。日本的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了穩(wěn)定發(fā)展時期。企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家有了足夠的 空間來思考經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的種種問題。經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值法則、行為模式這一類在商品經(jīng)濟(jì)中顯得有點(diǎn)兒書卷氣的問題也不時襲擾著在商海中沉浮的人們。這時，對企業(yè)經(jīng)營理念的探討成了CI最關(guān)心的內(nèi)容了。企業(yè)需要在新時期摸索新的價(jià)值觀，明確企業(yè)獨(dú)一無二的存在價(jià)值。需要迅速提高自己的經(jīng)營素質(zhì)。同時，要求企業(yè)形象的視覺系統(tǒng)能夠從屬于企業(yè)理念，最大限度地反映出企業(yè)的自身價(jià)值。在這個階段，具有代表性的案例便有[銀座松屋]、[小巖井乳業(yè)]等以及稍后的、幾乎路人皆知的健伍[KENWOOD]。第三個階段，日本人稱之為觀念改革和素質(zhì)改良階段；進(jìn)入了80年代，整個西方社會已經(jīng)充分展現(xiàn)了后工業(yè)社會的種種特征：物質(zhì)豐富、信息泛濫??，日本的企業(yè)對于這些變化是非常敏銳的。企業(yè)必須應(yīng)答這種挑戰(zhàn)，必須進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，完善企業(yè)方方面面的組織結(jié)構(gòu)，提升員工的觀念意識，改善企業(yè)的綜合素質(zhì)以適應(yīng)新的形勢，這些成了導(dǎo)人CI的主要

目的。[麒麟啤酒]、[東京保險(xiǎn)公司]、[布林斯頓輪胎]等應(yīng)運(yùn)而生。到了80年代后半期。CI 在日本成功的例證比比皆是，促使日本越來越多的企業(yè)思考如何通過導(dǎo)入CI來發(fā)掘企業(yè)的經(jīng)營資源、開發(fā)企業(yè)的軟價(jià)值。在這個階段，導(dǎo)人CI的目的側(cè)重于以新的形象向新的事業(yè)領(lǐng)域進(jìn)軍。典型的例子當(dāng)數(shù)[伊奈制陶公司]，以全新的[1NAX]名稱和設(shè)計(jì)來取代舊名稱、舊形象。并將企業(yè)理念定位為“創(chuàng)造環(huán)境美”。把生活日用制陶和建筑制陶的事業(yè)上升到了哲學(xué)理念的高度。

國內(nèi)很少見到介紹當(dāng)今歐洲的、特別是歐共體國家的市場策略和企業(yè)形象策劃、CI導(dǎo)入的有關(guān)資料。這個地區(qū)擁有全世界最為穩(wěn)定的市場，有著最為成熟的消費(fèi)者，遵循著最為嚴(yán)密的市場規(guī)則，預(yù)備著最為完善的預(yù)防市場動蕩的措施以及還有其它種種穩(wěn)定因素。因而，與其它任何國家和地區(qū)相比，歐洲的市場總是那么溫文爾雅。歐洲人最怕喧鬧，大張旗鼓的廣告促銷不可能打動他們。歐洲人反感做作，他們分得清發(fā)自肺腑的箴言和花言巧語式的哄騙。歐洲人注重傳統(tǒng)，新奇的促銷手段可能會滿足他們的好奇心，這與引發(fā)他們的消費(fèi)欲望可不是一回事。歐洲的企業(yè)，或者擁有歐洲市場的企業(yè)大多具有幾十上百年，甚至更長一點(diǎn)的歷史，企業(yè)形象、品牌形象、服務(wù)風(fēng)格都同歐洲人一樣經(jīng)歷過兩次世界大戰(zhàn)的考驗(yàn)，也經(jīng)歷過30年代全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)和種種風(fēng)浪的考驗(yàn)，是重友情的歐洲人的老朋友。因而同新興的日本、韓國以及其他亞洲國家相比，他們?nèi)绻扇∠馵日本航空]、[伊奈制陶]這種多少帶有點(diǎn)革命性的導(dǎo)人方式，來更新自己的企業(yè)形象時會非常地小心謹(jǐn)慎。但是，這并不等于歐洲人、歐洲的企業(yè)對企業(yè)形象、對產(chǎn)品形象無動于衷。相反，無論是顧客還是業(yè)主都反映出 一種對整體的企業(yè)形象的平利心態(tài)和持重態(tài)度。在企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的開發(fā)設(shè)計(jì)方面，他們更注重實(shí)際，沒有條條框框，不需要空洞的理論依據(jù)，像中國國內(nèi)經(jīng)常聽到的CIS究竟先有理念還是先有標(biāo)志等一類的爭論，在他們看來很可笑。直到現(xiàn)在，形象設(shè)計(jì)師所開發(fā)設(shè)計(jì)的許多作品，有些作品或許在前衛(wèi)的中國設(shè)計(jì)師眼中根本算不上是CI，充其量只能是VI，甚至于僅僅是過了時的BI(Brand Identity)，這同行為識別BI(Behavore Identity)是兩個概念。這里的BI主要是指設(shè)計(jì)一種統(tǒng)一的具有視覺沖擊力的標(biāo)識，而使所有的產(chǎn)品納入其中，在視覺上形成一個整體。近似于在中國風(fēng)光過一時的系列包裝。但在那里仍然具有生命力。歐洲設(shè)計(jì)界相比之下也比較寧靜，起伏波動不大，沒有今天流行這個明天流行那個，也沒有像日本那樣把CI的發(fā)展看作為好幾個有代表性的階段。好像日本的設(shè)計(jì)界步調(diào)非常一致，當(dāng)然，一旦企業(yè)形象非改不可的時候，也會毫不猶豫地采取措施，如英國航空公司。

總之，從CI的產(chǎn)生和發(fā)展來看，在根本上是適應(yīng)了工業(yè)社會轉(zhuǎn)入后工業(yè)社會，工業(yè)社會轉(zhuǎn)入信息社會的需要。

三、CI戰(zhàn)略的基本精神

80年代中后期，在日本的企業(yè)界已經(jīng)聽不到“為什么要搞CI了”。CI，作為經(jīng)營戰(zhàn)略的有效手段，已經(jīng)為許多企業(yè)家所理解接受，并且以積極的態(tài)度導(dǎo)人CI。改變自己的經(jīng)營觀念以適應(yīng)新變化，改善企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)以發(fā)揮更大的效益，強(qiáng)化形象的信息價(jià)值以提升企業(yè)的知識含量。業(yè)主們和消費(fèi)者都有意無意地感受到世紀(jì)更迭、社會進(jìn)步的那種強(qiáng)有力的節(jié)拍。

對于這些，我們是否已經(jīng)有足夠的認(rèn)識了呢?

如果從全球范圍內(nèi)看一看商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，或許有助于我們對CI戰(zhàn)略基本精神的理解。

從50年代到60年代，作為戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時期，那時的產(chǎn)品主要滿足人們生存的基本需要，品種不多，選擇余地不大，商品的內(nèi)在質(zhì)量是人們選擇購買的主要因素。進(jìn)入70年代，發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，物質(zhì)愈益豐富，產(chǎn)品品種多樣，質(zhì)量穩(wěn)定，隨著購買方式向自選化過渡，市場競爭趨于激烈。70年代后期，一些大型、特大型超市問世，其展現(xiàn)在人們面前供消費(fèi)者選擇的商品大到汽車，小到日常生活用品，無所不有。一個商場擁有5萬—10萬種商品是極為平常的事。物質(zhì)極大的豐富使消費(fèi)者購物時有充分的選擇余地。過去，產(chǎn)品質(zhì)量是人們選購、購買的唯一依據(jù)?，F(xiàn)在，質(zhì)量已經(jīng)不成問題。在質(zhì)量相同的情況下，作為滿足心理需要的牌子理所當(dāng)然地進(jìn)入了人們選購的參照系。而且隨著時間的推

移，這一“軟價(jià)值”的比重越來越大。形象、品牌需要付錢購買，越來越多的人們在購買它。

這種現(xiàn)象已經(jīng)引起了剛剛越過溫飽線的人們的注意，在國內(nèi)，許多有責(zé)任感的市場學(xué)家，設(shè)計(jì)師一直不厭其煩地揭示這種現(xiàn)象，告誡這些頭腦還留在農(nóng)業(yè)文明、溫飽階段的企業(yè)家，希望他們把塑造企業(yè)形象、品牌形象的問題當(dāng)作一種投入產(chǎn)出來考慮。面對麥當(dāng)勞等快餐文化的侵入，他們急切地提出，飲食大國的人們在吃什么?面對可樂飲料的挑戰(zhàn)，他們提出茶文化的后裔們在喝些什么?服裝、煙、酒、電器、日用品能擋得洋品牌的沖擊嗎?時代早已不允許我們抵制洋貨了。

那么我們該如何認(rèn)識這種現(xiàn)象呢？

這種現(xiàn)象的背后，還有著更深刻的社會歷史原因。

社會學(xué)家們在談到近十幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時，幾乎毫無例外地將工業(yè)社會轉(zhuǎn)向信息社會列為左右經(jīng)濟(jì)發(fā)爬的第—·大因素。早在美國里根政府時期，總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)顧問委員會主席利斯頓說：“我們正處在信息革命的高潮之中。這次革命使制造財(cái)富的方式產(chǎn)生變化，知識資本將成為國家興衰存亡的關(guān)鍵?！比绻f，利斯頓的這番話是代表了美國政府已經(jīng)認(rèn)識到工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)化并將此列為制定政策的依據(jù)，那么學(xué)術(shù)界卻早在50年代末就提出了“后工業(yè)社會”的概念。首先提出這一要領(lǐng)的就是十幾年以后出版《后工業(yè)社會的來臨》一書的作者丹尼爾·貝爾。此書在1973年出版后在西方引起轟動，影響廣泛。他認(rèn)為：前工業(yè)社會依靠原始的勞動力并從自然界提取初級資源；工業(yè)社會是以生產(chǎn)和機(jī)器為軸心，為了制造商品而組織起來的；后工業(yè)社會是圍繞著知識組織起來的，其目的在于進(jìn)行社會管理和指導(dǎo)革新與變革，由此產(chǎn)生新的社會關(guān)系和新的社會結(jié)構(gòu)。書中系統(tǒng)論述了后工業(yè)社會的特征： 在經(jīng)濟(jì)上，由制造業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)性經(jīng)濟(jì)；在職業(yè)上，專業(yè)人員與科技人員逐步取代企業(yè)主而居于社會主導(dǎo)地位；在中軸原理上，理論知識居于中心，是社會革新和制定政策的源泉，商品生產(chǎn)社會將轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒蛑R社會，后來，貝爾認(rèn)為“信息社會”的概念比“后工業(yè)社會”更加科學(xué)。無獨(dú)有偶，1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者、美國的西奧多·W·舒爾茨經(jīng)過對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的長期研究，發(fā)現(xiàn)從20世紀(jì)初到50年代這半個世紀(jì)中，促使美國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)迅速增長和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率提高的主要原因，已經(jīng)不是土地、勞動力數(shù)量或資本存量的增加，而是人的知識、能力和技術(shù)水平的提高。他說，生產(chǎn)的決定因素已不是空間、能源和 耕地，決定因素是人口質(zhì)量的改善。

可見，如果說在農(nóng)業(yè)社會，經(jīng)濟(jì)增長主要依靠土地、勞動力數(shù)量的投入，而在工業(yè)社會中資本幾乎是左右經(jīng)濟(jì)發(fā)展的唯一戰(zhàn)略資源，那么，在信息社會中，增長的真正動力是知識，以及知識推動下的發(fā)明創(chuàng)造。而且，就像農(nóng)業(yè)社會讓位于工業(yè)社會——樣，工業(yè)社會電必將被信息社會所取代。無淪是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，也不論是工業(yè)化程度、發(fā)展程度如何，向信息化轉(zhuǎn)變是“切實(shí)可行而又刻不容緩的?！?《世紀(jì)挑戰(zhàn)》)未來學(xué)家托大勒將此稱之為“權(quán)力的轉(zhuǎn)移”(見其著第三次浪潮的思考《權(quán)力的轉(zhuǎn)移》一書)，即“知識的權(quán)力正在代替財(cái)富的權(quán)力成為主宰世界的力量?！蓖瑫r，體力勞動減少，腦力勞動增多，制造業(yè)勞工減少，服務(wù)業(yè)分工增多；費(fèi)力的、有危險(xiǎn)的、單調(diào)重復(fù)的勞動，正在消失或被機(jī)器人取代：“干”得少些，“想”得多些，知識型勞動，如公關(guān)、推銷、企劃、軟仆編制以及承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的工作比重增加。《大趨勢》的作者在談到美國正在蛻變?yōu)椤靶畔⑸鐣睍r指出：在1956年—1957年美國：1：業(yè)的鼎盛年代，美國歷史上第一次出現(xiàn)了從事技術(shù)、管理和事務(wù)工作的白領(lǐng)工人數(shù)量超過藍(lán)領(lǐng)工人?！霸谶@樣的社會里，有史以來第一次，我們?nèi)硕鄶?shù)人的工作是處理信息，而不是生產(chǎn)產(chǎn)品?！?/p>

在信息社會中，就財(cái)富的構(gòu)成而言，以知識為代表的無形資產(chǎn)所占比例將越來越大。就商品價(jià)值而言，以形象和信息為代表的無形資產(chǎn)同樣是價(jià)值構(gòu)成的重要組成部分。沒有形象的商品、形象模糊的商品，難以在信息社會中立足。無形資產(chǎn)這一概念，在信息社會、在知識經(jīng)濟(jì)時代將空前地引入注目。以形象為代表的品牌信息在某種意義上將在企業(yè)的經(jīng)營中起決定性作用。耐人尋味的是在許多生產(chǎn)廠家為自己產(chǎn)品的銷路到處奔波的時候，世界馳名的耐克公司，本身卻沒有一家生產(chǎn)工廠。生產(chǎn)廠家都是以許可證方式在耐克公司的授權(quán)下生產(chǎn)“耐克”牌的產(chǎn)品。由“耐克”公司給這些廠家“下單”。“耐克”公司的所有財(cái)產(chǎn)就是“耐克”品牌商標(biāo)，以及市場銷售能力和設(shè)計(jì)開發(fā)能力。耐克公司就是憑借著品牌這一無形資產(chǎn)稱霸于全球的運(yùn)動鞋市場。

這種現(xiàn)象在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代也許是不可思議的：衣服只要能保暖，食物只要能果腹，手表只要走得準(zhǔn)，冰箱只要能制冷，“價(jià)廉物美”不是很好嗎?這種沒有形象結(jié)構(gòu)、沒有精神內(nèi)涵的單 一物化的價(jià)值觀念隨著商品多元化時代的到來，越來越難以被市場接受，人們只要在物質(zhì)生存的基本條件得到滿足之后，就一定會追求精神內(nèi)涵和文化品味。同樣保暖的衣服，會因?yàn)闃邮讲划?dāng)而遭冷落，同樣樣式的衣服會因?yàn)樯蚀钆洳划?dāng)而無人間津，在現(xiàn)實(shí)生活中完全同樣的兩件衣服，會因?yàn)榕谱硬煌@得全然相反的結(jié)果。這樣的例子不勝枚舉。高中羽教授在他的《形象與經(jīng)營》一書中有一段精采的話描述這種購買行為中的精神追求：“人們??掏錢并不為或決不僅為買溫飽。在很大程度上，是在買‘軟價(jià)值’，買瀟灑、買面子、買社交、買友情，買化妝品是為了買青春、買自信、買朝氣，買保健補(bǔ)晶、買禮品送老人是在買孝心、買長輩的高興，買禮物送給晚輩是在買愛心、買晚輩的歡喜??所謂‘男人買牌子，女人買樣子，’都是在買文化，買形象?！?/p>

同時。在信息社會中，信息給我們帶來機(jī)遇和繁榮的同時、又成為一大社會問題；信息泛濫，也司·能構(gòu)成污染，這被科學(xué)家視為人類拯救自身所必須認(rèn)真對待的新問題。是的，當(dāng)“麥當(dāng)勞”這一類具有鮮明的形象特色的經(jīng)營方式——漢堡包、土豆條伴隨著富有親切感的“M”標(biāo)志和暖融融的色調(diào)，遠(yuǎn)涉重洋先后在深圳、北京。廣州登陸并很快在國人心目中獨(dú)樹一幟的時候，人們盡可以對此不屑一顧：難道單憑這幾種不登大雅之堂的“小吃”就能動搖我們這個“以食為大”的東方古國的飲食文明嗎?然而，“麥當(dāng)勞’的名字風(fēng)靡世界又足以讓我們深思：究竟是什么力量在統(tǒng)帥著這—龐大的連鎖店系統(tǒng)呢?難道豐；豐盛奢華的滿漢全席，精致考究的宮庭寶膳，粗獷豪邁的全羊席，還有四大名菜以及數(shù)不勝數(shù)的各種地方風(fēng)味的名餐佳肴就不足以與之匹敵嗎？一個企業(yè)，某種品牌能否在信息社會中占有

和擴(kuò)大一席之地，這是企業(yè)家最為關(guān)心的問題。而CI的導(dǎo)人，正是啟用符號形象來對復(fù)雜多元的信息進(jìn)行歸納、提煉，使之以簡潔明了的符號形式同大家見面，從而解決這個問題。在這個意義上，一枚小小的標(biāo)志，一幀看似簡單的企業(yè)紋樣，卻可以載負(fù)著一個企業(yè)、所有員工的全部寄托：他的經(jīng)營理念，他的服務(wù)宗旨，他的品牌品種，他貢獻(xiàn)給社會的全部物質(zhì)和精神財(cái)富。這種濃縮了的信息元，就好比所有的力都集中到了一個點(diǎn)上，因而可以銳利有力地楔人信息世界。無論標(biāo)志還是企業(yè)紋樣，當(dāng)他們以逗人喜愛的一體化的面貌，在包裝、宣傳廣告、字體、建筑環(huán)境、銷售點(diǎn)等各種載體上反復(fù)出現(xiàn)時，它的信息功效是語言宣傳和文字說教所不可企及的。

這里，CI所創(chuàng)導(dǎo)的一體化的符號形象能保證商品品牌的信息化；能保證企業(yè)在宏觀總攬中去把握信息輸出的整體效果。簡約明確的個性形象往往反倒能呼喚出被繁雜的現(xiàn)實(shí)生活所掩蓋的主觀體驗(yàn)和潛在需求。在減少人們視覺污染的同時，也在擁擠的信息世界和人們擁擠的頭腦中獲得一席之地。使企業(yè)在向社會推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，也減輕社會的信息負(fù)擔(dān)。這種形象化的信息一旦在人們的頭腦中扎根，它應(yīng)該是一種承諾，一種永遠(yuǎn)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。這種承諾不應(yīng)該無視社會公德，只顧推銷自己而不顧信息泛濫，視覺污染。它應(yīng)該是消費(fèi)者可以信賴的朋友，在人們高興時，在人們煩悶時，在人們舉棋不定時，總之，在人們需要時悄悄地出現(xiàn)在他們的腦際?！@便是CIS的最終愿望。

第二章 CI戰(zhàn)略的價(jià)值與意義

一、企業(yè)形象價(jià)值

經(jīng)濟(jì)學(xué)家對“形象”這種似乎難以用確切的數(shù)據(jù)來描述，卻又常常暗中操縱著市場銷售的因素深感頭痛。有人認(rèn)為，在購買行為中，對商品形象的好感起決定作用。絕大多數(shù)的購買沖動，主要來自于被商品形象的吸引，然后才考慮價(jià)格、品質(zhì)、功效等其他因素。如果這些因素都能被沖動驅(qū)使下的理智接受，那么這種一時興起的購買欲望就會變?yōu)橘徺I行為。這是商家最愿意見到的結(jié)果。在這里，形象與價(jià)格、品質(zhì)、功效等比較容易物化的因素相比，相對具有一定的模糊性，它似乎只是一種印象，有時候還難以捉摸。而大多數(shù)的購買行為就是如此，就是被這類難以捉摸的因素驅(qū)使，或許當(dāng)你將一切都看得明明白白的時候，購買的熱情也會隨之消失。

一個良好的企業(yè)或者品牌形象，一旦在消費(fèi)者頭腦中扎下了根，這種難以量化的因素所發(fā)揮的能量簡直無法估量：良好的企業(yè)形象在博得大家好感的同時，就容易順利地開展工作，推出新的產(chǎn)品也容易為大家接受，一旦工作有了成效，更容易獲得較高的評價(jià)。反之，形象不好的企業(yè)和品牌，那怕做出了改進(jìn)或者做出了成績，也會在相當(dāng)時間內(nèi)遭致懷疑的目光。

良好的企業(yè)形象在遭遇困難、工作失誤的時候，容易得到大家的諒解和幫助。在時間上會產(chǎn)生一個緩沖帶，在空間上會減少損失范圍和波及程度。

良好的企業(yè)形象，當(dāng)他們與同類企業(yè)或者同類產(chǎn)品相處的時候，就會顯示出明顯的優(yōu)勢。面臨相同的機(jī)會，他們會獲得別人的優(yōu)先考慮；面臨相同的價(jià)格，他們會贏得別人的優(yōu)先選擇；面臨相同的環(huán)境，他們會得到別人的格外注目??

80年代以后，日本的企業(yè)界對企業(yè)形象空前重視。他們認(rèn)為形象就是“潛在銷售額”，就是儲存在市場上的“潛在資產(chǎn)”，就是企業(yè)業(yè)績的先行指標(biāo)。他們再也不希望形象只是一種模糊的、印象的、情感的，??一句話——一種難以捉摸的因素。他們希望形象應(yīng)該是可以分解、可以細(xì)化，而幾是可以具休操作的。一些設(shè)計(jì)師因此提出了“形象工程學(xué)”的概念，提出了一些形象調(diào)查和形象測定的具體操作辦法。如對于企業(yè)形象的正面印象一般包括下列方面：

●經(jīng)營情況良好，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，高效益。

●企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，基礎(chǔ)扎實(shí)，有安全感。

●企業(yè)發(fā)展合乎時代潮流，前景看好，并具有國際性。

●產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量一流，信賴度高，產(chǎn)品具有文化特色，并在穩(wěn)定中不斷求新求變。

●技術(shù)含量高，技術(shù)開發(fā)能力強(qiáng)。

●經(jīng)營者素質(zhì)高，具有知名度，有魅力。

●企業(yè)有一批高素質(zhì)的各種人才，并有人才發(fā)揮的用武之地。

●企業(yè)有良心，對社會有責(zé)任感，關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，積極參與各種社會公益活動，回報(bào)給社會。

●企業(yè)有活力、有朝氣、有熱情、反應(yīng)靈敏，行動迅速。

●企業(yè)有信譽(yù)，守諾言。

●企業(yè)有現(xiàn)代感，新鮮感

●企業(yè)有趣味性，娛樂性，體現(xiàn)在各種公關(guān)社交活動中。

●企業(yè)有文化感，貫穿在從廣告宣傳到各種行為模式。

●企業(yè)有信息感，注意與信息社會協(xié)調(diào)同步。

●企業(yè)內(nèi)有良好的民主風(fēng)氣，尊重個性，又有群體合作的氛圍。

●企業(yè)形象的宣傳實(shí)事求是，得體到位。

另外對于想要到企業(yè)去就職的人，特別是即將畢業(yè)的學(xué)生，他們除了對企業(yè)的上述各方面關(guān)注外，還會關(guān)注：

●工作有沒有趣，或者有沒有自己感興趣的工作領(lǐng)域，有沒有能夠充分發(fā)揮自己才能的部 門。

●工作有沒有價(jià)值，對社會和人類貢獻(xiàn)的大小。

●工作中有沒有浪漫情調(diào)，還是始終刻板機(jī)械。

也有的設(shè)計(jì)師在進(jìn)行形象調(diào)查時，將上述項(xiàng)目歸納為企業(yè)的技術(shù)形象、市場形象、未來形象、外觀形象、經(jīng)營者形象、公司風(fēng)氣形象以及綜合形象。

同時，塑造一個良好的企業(yè)形象需要做方方面面的工作。在一般情況下，我們僅將它歸納為兩個方面：對內(nèi)增強(qiáng)員工的凝聚力，對外博得大眾的好感。然而，一個企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營操作過程中，需要與上下左右各行各業(yè)打交道，都有一個形象展示的問題，要讓方方面面都對自己的形象達(dá)成共識。我們至少要對企業(yè)形象展示的主要領(lǐng)域有所了解：

(1)消費(fèi)者：企業(yè)服務(wù)的主要對象。企業(yè)賴以生存的上帝。

(2)股東：讓企業(yè)投資者樹立信心，企業(yè)就有原動力。

(3)企業(yè)員工：凝聚力、歸屬感、榮譽(yù)感、自豪感才能保證企業(yè)機(jī)體的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

(4)金融界：資本運(yùn)作與資金周轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

（5）競爭對手：以和平競賽、協(xié)作發(fā)展取代你死我活。（6）行會、行業(yè)：協(xié)調(diào)一致，共謀發(fā)展。

(7)工商、稅務(wù)、政府機(jī)構(gòu)：遵紀(jì)守法，可信可靠的企業(yè)才能獲得政府部門的必要支持。

(8)新聞、廣播、電視、輿論界：企業(yè)素質(zhì)的綜合展示。

可見，企業(yè)形象在這里已經(jīng)開始逐漸擺脫了籠統(tǒng)、模糊的概念，可以細(xì)分，也可以綜合。企業(yè)形象的受眾，也不是聽?wèi){片面感覺，也可以細(xì)分為各個領(lǐng)域、各個階層。形象的概念得到深化，這就為導(dǎo)人CI時的各項(xiàng)調(diào)查提供了基礎(chǔ)。

二、導(dǎo)入CI的時機(jī)和動機(jī)

總體上，企業(yè)導(dǎo)入CI是為了適應(yīng)信息時代的來臨，然而就具體企業(yè)的實(shí)際情況而言，導(dǎo)入的目的動機(jī)不會完全一樣。每個企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，每個企業(yè)面臨的問題都不一樣，每個企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程和每個發(fā)展階段要解決的問題也不一樣。因此企業(yè)在導(dǎo)人CI之前找準(zhǔn)目標(biāo)和選準(zhǔn)時機(jī)都是非常重要的?？梢詼p少盲目性，最大程度地發(fā)揮企業(yè)形象的綜合效益。

80年代中期，中國的觀眾經(jīng)?？梢砸姷揭粋€簡潔流暢的斜“M”型標(biāo)志(見圖2-1)，出現(xiàn)在問鼎世界排壇的中國女排的服飾上。這便是著名的日本美津濃公司。美津濃公司是一家生產(chǎn)運(yùn)動器材和體育用品的企業(yè)，創(chuàng)建于1906年，1981年公司就要迎米它誕生75周年的大慶，在過去的近四分之三的世紀(jì)中，公司在推銷它的三萬余種體育器材的同時，也為社會作出了重要貢獻(xiàn)，它不斷地將歐洲流行的各種體育運(yùn)動介紹給日本人。它是日本棒球運(yùn)動的創(chuàng)始者，如今棒球成為最受日本人喜愛的項(xiàng)目之一，美津濃功不可沒。同吼在公司的發(fā)展史上，由它主辦、協(xié)辦、參與、贊助的各種體育項(xiàng)目和運(yùn)動會不勝枚舉。公司大慶前夕，70年代末，一條普普通通的消息引起了公司決策層的高度重視：“隨著生活質(zhì)量的提高，越來越多的㈠本人熱愛體育運(yùn)動，日本在70年代末，已有三分之二的人熱衷丁棒球，高爾夫 球，網(wǎng)球利跑步等各項(xiàng)體育運(yùn)動，頂計(jì)到1985年這個數(shù)目將增加到四分之三。”美津濃作為一個生產(chǎn)運(yùn)動揣材的專業(yè)公司敏銳地感到機(jī)會正在向它們逼近。它們將以什么樣的而貌和姿態(tài)來迎接這個時代呢?無獨(dú)有偶，1980年又是奧運(yùn)會年，第二十二屆奧運(yùn)會將在莫斯科舉行。公司決定全面導(dǎo)人CIS。1978年9月，公司任命丁12位年輕的職員組成CIS開發(fā)小組。命名為美津濃識別委員會(Mizeno Identity)委托蘭多(Waiter Landor Associates)公司協(xié)助開發(fā)。制訂出分為四個階段的開發(fā)計(jì)劃：

1、信息分析；

2、開發(fā)企業(yè)識別系統(tǒng)VI；

3、系統(tǒng)的改良和完善；

4、系統(tǒng)的全面展開。通過一段時間的工作，分析了公司現(xiàn)狀及有關(guān)信息的價(jià)值，訂出了CIS的基本方針：l、新CIS應(yīng)該反映出美津濃的傳統(tǒng)理念：“振興，發(fā)展體育運(yùn)動。”

2、確定美津濃在當(dāng)今國際國內(nèi)的市場地位。

3、在保持傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上將現(xiàn)代感引進(jìn)企業(yè)。

4、統(tǒng)一企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)。

5、塑造新的企業(yè)品牌系統(tǒng)，確定了公司的標(biāo)準(zhǔn)色為天蘭和鈷蘭兩種蘭色，以代表運(yùn)動的速度感和新鮮感；確定新的企業(yè)標(biāo)志，使其形象能傳達(dá)出體育運(yùn)動的開放性和健全性；其審美能應(yīng)付從80年代到下一個世紀(jì)的時代變更，其格調(diào)能合乎一流體育運(yùn)動產(chǎn)品的品味，同時能在各種媒體上和諧運(yùn)用。確定企業(yè)標(biāo)語為“運(yùn)動的世界”。(The World of Sports)意思是要將體育運(yùn)動普及到世界的每個角落。也有讓每個落角都能見到“美津濃”的意思。

1980年6月12臥美津濃公司在東京向外界發(fā)布：

自明日起(6月13日)導(dǎo)人CIS。與此同時，日本各地的美津濃專賣店，員工制服、廣告招牌、車輛、包裝、信封等都紛紛以新的面貌出現(xiàn)。企業(yè)同時要求美津濃所屬所有機(jī)構(gòu)，必須在三勻：內(nèi)完成企業(yè)形象的統(tǒng)一。

幾天后，1980年6月19日，這一天，正是奧運(yùn)會圣火在希臘點(diǎn)燃的日子，而美津濃又爭得了本屆嚴(yán)運(yùn)會的指定贊助商。火炬點(diǎn)燃后，選手們手擎火炬，身著煥然一新的美津濃運(yùn)動服和運(yùn)動鞋，將途經(jīng)5000多公里，歷時三個月，在沿途觀眾的歡呼迎送下，來到莫斯科。同時，美津濃還獲準(zhǔn)允許在運(yùn)動員村設(shè)置美津濃專賣店和器材修補(bǔ)店。這無疑是公司導(dǎo)入CI的一個光彩奪目的良好開端，也是千載難逢的最佳時機(jī)。

企業(yè)在導(dǎo)人CIB寸除了選擇好時機(jī)外，在導(dǎo)人時有針對性地解決企業(yè)存在的問題也起著決定性作用。沒有對現(xiàn)狀作深刻的分析，沒有一定的數(shù)據(jù)信息收集作依據(jù)，憑印象、憑感覺是無法成功地導(dǎo)人CI的。如果說美津濃公司在導(dǎo)人CI時不失時機(jī)地抓住了“日本迎來體育運(yùn)動新時代”，“公司迎來75周年大慶”，“1980年四年一度的奧運(yùn)會召開’’這三個令人興奮的“時間”交叉點(diǎn)，那么，“伊勢丹”百貨是為了通過導(dǎo)入CI事先消除問題的苗子。

“伊勢丹”百貨在導(dǎo)人CI時，快要迎來自己的百歲誕辰了。一個世紀(jì)以來“伊勢丹”一直兢兢業(yè)業(yè)，信守著顧客第一的經(jīng)營宗旨，按理說，不應(yīng)該會有什么問題。然而，一項(xiàng)調(diào)查顯示，部分人士有一種認(rèn)識，認(rèn)為“伊勢丹”老了，“缺乏年輕人擁有的朝氣。”甚至“初創(chuàng)期那種勇于革新的精神也見不到了?！北M管接下來的調(diào)查雖然顯示了比起其他同行來，伊勢丹的這些問題并不嚴(yán)重，但為了公司的發(fā)展前途，發(fā)掘活力、提升價(jià)值、更新形象仍然提到了公司的重要日程上來。公司決定以設(shè)計(jì)確定新標(biāo)志為契機(jī)，使企業(yè)確定新的觀念。公司提出了“伊勢丹”的新形象應(yīng)該是時尚潮流的先導(dǎo)者、明天生活的建議者，因此新形象應(yīng)該剔除虛飾，率真可信。同時配之以公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、人事體制的革新與完善。希望所有這 些，都能達(dá)到一個目標(biāo)：創(chuàng)造一種令顧客喜愛的、年輕的、充滿朝氣的風(fēng)格。上述兩個例子，如果說美津濃遇到的是“機(jī)會來了”那么伊勢丹遇到的可謂是“問題來了”。找準(zhǔn)問題，抓住時機(jī)，應(yīng)時適事，可說是企業(yè)導(dǎo)入CI的重要原則。

富士膠片公司主要生產(chǎn)攝影膠片，后來逐步發(fā)展到生產(chǎn)磁帶、感光材料以及印刷制版系統(tǒng)等，市場也遍及美、德、法、東南亞。舊有的形象既不醒目(圖2-6)，用法也不統(tǒng)一。統(tǒng)一形象，成了企業(yè)導(dǎo)人CI的主要動機(jī)。同時，公司也抓住這個機(jī)會進(jìn)行內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整后的各部門制定出新的工作目標(biāo)，公司選擇在1980年，新的十年開始之際，由董事長宣布導(dǎo)人CI。推出新的標(biāo)志及識別系統(tǒng)，要求員工在企業(yè)形象更新的同時，自己的工作面貌也必須革新，并發(fā)表了一份《展望50》(Vision 50)的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。意思是在1981年，公司50周年慶典的時候，全體員工都應(yīng)該接受挑戰(zhàn)，完成既定的工作目標(biāo)，完成“技術(shù)領(lǐng)先的富士公司”的形象塑造。

還有，美能達(dá)公司在導(dǎo)入CI的作業(yè)順序表上，最后一個項(xiàng)目是提高員工的道德素養(yǎng)和提升員工的正義感。在優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、改革人事制度的同時，配之以提高員工的福利待遇，使整個企業(yè)士氣高漲，活力頓生。凡此種種，都是深人仔細(xì)地調(diào)研分析，抓住時機(jī)，明確目標(biāo)，成功導(dǎo)人CI的范例。

第三章CI的基本構(gòu)成要素

CIS，作為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，主要有理念識別(Mind Identity)，簡稱MI，行為識別(Behavior Identity)簡稱BI和視覺識別(Visual Identity)簡稱VI。在國內(nèi)也有人覺得應(yīng)該增加聽覺識別或者還有一些其他的識別。當(dāng)然也未嘗不可。但所謂識別，一需要成系統(tǒng)，二需要可操作。目前國內(nèi)的情況，能夠?qū)⒗砟钭R別和行為識別操作到比較理想的程度的例子幾乎還沒有見到。視覺識別方面的作業(yè)雖然做得不少，但存在的問題也比較明顯，或者做得過死，強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)一，沒有了靈活性，視覺形象刻板僵化，——這些常常是歐美同行提出要同我們商榷的；或者零亂不成系統(tǒng)，缺乏規(guī)范，從而無法操作實(shí)施。更有一些作業(yè)，完成了視覺識別系統(tǒng)，統(tǒng)一了形象反而葬送了個性，變得更加無從識別。當(dāng)然，國內(nèi)的企業(yè)家和設(shè)計(jì)師在這些方面做了大量的工作，也取得了可喜的成績，但問題的存在仍然不可忽視。因而，我們不妨先別急于擴(kuò)大識別項(xiàng)目，仍然著重在構(gòu)成CIS的MI、BI、VI這三個方面扎扎實(shí)實(shí)地多做些工作。

一、企業(yè)理念識別

從理論上說，企業(yè)的經(jīng)營理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神的集中表現(xiàn)。同時也是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的核心和依據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營理念要反映企業(yè)存在的社會價(jià)值、企業(yè)追 求的目標(biāo)以及企業(yè)的經(jīng)營思想。這些內(nèi)容，通常盡可能用簡明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外樂意接 受的、易懂易記的語句來表達(dá)。麥當(dāng)勞的理念就是Q、S、C、V。字面上的意思是質(zhì)量(QULITY)，服務(wù)(SERVICE)，清潔(CLEAN)，價(jià)值(VALUE)。這是它的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)之初就確定的，富有快餐業(yè)的特征。四個字母概括了企業(yè)對全社會的承諾：它只要開業(yè)經(jīng)營就必須在任何情況下向顧客提供高質(zhì)量的食物(Q)，自助式的良好服務(wù)(S)，潔凈整齊的用餐環(huán)境(C)，以及物有所值的消費(fèi)方式(V)。理念一經(jīng)確定，它的經(jīng)營管理模式，它的各項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)章制度，它對食物的科學(xué)配方及制作規(guī)程，它特有的充分尊重顧客的服務(wù)方式以及它的視覺識別系統(tǒng)，都是Q、S、C、V，這一經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。而這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的原則。

在實(shí)際操作中，我們必須認(rèn)識到，企業(yè)理念的形成不是一朝一夕的事。無論企業(yè)自身是否意識到這一點(diǎn)，一個企業(yè)的成長發(fā)展，一定會有它的文化內(nèi)涵作為支撐，一定會在自己的經(jīng)營過程中，用自覺或者不自覺的行動來對經(jīng)營理念作出詮釋。會反映出它的價(jià)值觀念、經(jīng)營思想。在這個意義上說，理念的設(shè)定就不應(yīng)該簡單地由設(shè)計(jì)者設(shè)定

一、兩句富有哲理的話，加上一小段注釋，出售給企業(yè)就算完事。更有這樣的情況，為了使設(shè)計(jì)者自己設(shè)定的企業(yè)理念能賣出一個好的價(jià)位，將企業(yè)的理念弄得很復(fù)雜。如筆者曾見到一個整體素質(zhì)尚不太高的社隊(duì)企業(yè)，請沿海地區(qū)的設(shè)計(jì)師做一套CIS，將經(jīng)營理念又細(xì)分為經(jīng)濟(jì)理念、政治理念、文化理念、審美理念、還有核心理念??云里霧里，看上去花了許多心血，再一細(xì)看，他的經(jīng)濟(jì)理念為：“產(chǎn)出大于投入，”經(jīng)營哲學(xué)是“發(fā)展才是硬道理，”還有一大堆看上去都找不出什么大錯的標(biāo)語口號。與麥當(dāng)勞的簡潔明確相比，這一大堆幾乎任何企業(yè)都可以用的標(biāo)語：口號使人們無從識別，也難以具體操作落實(shí)。

設(shè)定企業(yè)的經(jīng)營理念，設(shè)計(jì)師必須深入了解企業(yè)的精神內(nèi)涵，在調(diào)查研究方面多下些功夫。理念定位準(zhǔn)確，才具有識別性，面面俱到的理念等于沒有理念。理念表述簡潔獨(dú)到，才具有識別性，任何企業(yè)都能享用的理念也等于沒有理念。設(shè)計(jì)師和企業(yè)家都千萬不要用數(shù)量去代替質(zhì)量。針對企業(yè)員工的實(shí)際情況，他們的文化水平、經(jīng)營素質(zhì)，傳統(tǒng)優(yōu)勢等能夠獲得一條振奮人心的、上下內(nèi)外都能接受的、并且能在企業(yè)內(nèi)部變成大家實(shí)際行動、企業(yè)外部博得社會認(rèn)同的理念，就沒有必要用一大堆條條款款來敷衍企業(yè)家。

二、企業(yè)行為識別

企業(yè)行為識別的要旨是企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致的日常行為中。也就是說，員工們的一招一式的行為舉動都應(yīng)該是一種企業(yè)行為，能反映出企業(yè)的經(jīng)營理念和價(jià)值取向，而不是獨(dú)立的隨心所欲的個人行為。同時這種行為準(zhǔn)則又不應(yīng)該象“上班不遲到，下班不早退”這類遵守規(guī)章制度的行為。如果說，遵守規(guī)章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識別，則需要員工們在理解企業(yè)經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，把它變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動，只有這樣，才能使同一理念在不同的場合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。企業(yè)的行為識別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動態(tài)運(yùn)作系統(tǒng)。行為識別的貫徹，對內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、干部培訓(xùn)、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對外包括市場調(diào)研及商品促銷、各種服務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則。

與具體的規(guī)章制度相比，行為識別雖然也需要條款和制度的規(guī)范，然而這種制度規(guī)范與規(guī)章紀(jì)律的約束全然不同。它側(cè)重于用條款形式來塑造一種能激發(fā)企業(yè)活動的機(jī)制，這種機(jī)制應(yīng)該是自己獨(dú)特的、具有創(chuàng)造性的，因而也是具有識別性的。如日本本田公司為了鼓勵員工提出各種合理化建議，就建立了一種按提出建議的數(shù)量和質(zhì)量給予評分的獎勵制度。分?jǐn)?shù)可以累計(jì)，分值每到一定程度就可以獲得各種獎項(xiàng)。分值達(dá)到某個數(shù)值還可以由公司出錢出國旅游。現(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時候都重視人的因素。充分尊重企業(yè)內(nèi)的每一個員工，鼓勵他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識經(jīng)濟(jì)時代的一大特征。日本大榮百貨有一種“人才盤點(diǎn)”規(guī)則，每半年“盤點(diǎn)”一次。適當(dāng)調(diào)整各種崗位，破除等級觀念，及時選拔一些更合適的人來擔(dān)任合適的職務(wù)，同時，讓各個崗位的人能多一點(diǎn)視角來觀察企業(yè)的各種崗位。把企業(yè)看成一個整體，使上下都懂得了每一個崗位都重要。每一個崗位也都明白其它崗位的難處，提高了協(xié)作精神。

在對外交往方面，企業(yè)的整體行為是它的立身之本。在信息社會中，一個企業(yè)擁有再好的產(chǎn)品，再好的外觀形象，如果同它打過一次交道之后就感到厭煩和難受，那么人們寧可對它敬而遠(yuǎn)之。在國內(nèi)，常?？梢月牭揭恍┥碳遥瑸榱诵±櫩桶l(fā)生爭議。如一家頗有影響的百貨商店，由于自己的失誤，少收了顧客的錢，于是到顧客家中索要，到顧客單位交涉，最終到法院狀告顧客對簿公堂。這一行為使廣大顧客寒心。與此對照的是在日本，當(dāng)顧客買了一臺吸塵器回家發(fā)現(xiàn)是壞的，打電話給這家電器商場時，不一會兒，商場經(jīng)理就驅(qū)車來了，一進(jìn)門就恭喜顧客中了獎，并解釋說，本店準(zhǔn)備了一臺不良吸塵器，是專為顧客中獎預(yù)備的。同時將一臺優(yōu)質(zhì)的吸塵器送到顧客手中，使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳，商場的這一行為反映出這家商場的經(jīng)營理念。基于為顧客著想，而不是首先想到自己要有麻煩和損失。同時，這一行為所產(chǎn)生的美譽(yù)效果，或許任何的廣告宣傳都不 一定能達(dá)到。

上述這些無論對內(nèi)、對外的行為準(zhǔn)則，都不是常規(guī)的規(guī)章制度所能規(guī)范的。商場可以規(guī)定“產(chǎn)品實(shí)行三包”，可不能保證真正遇到具體問題的時候，有關(guān)人員能夠作出類似日本電器商場的創(chuàng)意，能夠帶來皆大歡喜的良好結(jié)局。企業(yè)可以將獎懲條文高懸在每一個員工的頭上，但它仍然不能保證每一個員工具有創(chuàng)造力。當(dāng)然常規(guī)的規(guī)章制度是必須的。行為識別的操作也必須有一系列的條款來保證，而展現(xiàn)理念精神，激活內(nèi)部機(jī)制，富有創(chuàng)造性才能保證行為識別的特有價(jià)值。

三、企業(yè)視覺識別

在信息社會中，企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)幾乎就是企業(yè)全部信息的載體。視覺系統(tǒng)混亂就是信息棍亂，視覺系統(tǒng)薄弱就是信息含量不足，視覺系統(tǒng)缺乏美感就難以在信息社會中立足。在這個意義上，我們可以斷言，缺乏了視覺識別，整個CI就不復(fù)存在。

視覺識別系統(tǒng)原則上由兩大要素組成：一為基礎(chǔ)要素，它包括企業(yè)名稱，企業(yè)標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)字體，專用印刷字體，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用色，企業(yè)造型或企業(yè)象征圖案以及各要素相互之間的規(guī)范組合。二為應(yīng)用要素，即上述要素經(jīng)規(guī)范組合后，在企業(yè)各個領(lǐng)域中的展開運(yùn)用。計(jì)有辦公事務(wù)用品，建筑及室內(nèi)外環(huán)境，衣著服飾，廣告宣傳，產(chǎn)品包裝，展示陳列，交通工具等等。

基礎(chǔ)要素是以企業(yè)標(biāo)志為核心進(jìn)行的設(shè)計(jì)整合，是一種系統(tǒng)化的形象歸納和形象的符號化提煉。這種經(jīng)過設(shè)計(jì)整合的基礎(chǔ)要素，既要用可視的具體符號形象來展示企業(yè)的經(jīng)營理念，又要作為各項(xiàng)設(shè)計(jì)的先導(dǎo)和基礎(chǔ)，保證它在各項(xiàng)應(yīng)用要素中落腳的時候保持同一的面貌。通過基礎(chǔ)要素來統(tǒng)一規(guī)范各項(xiàng)應(yīng)用要素，達(dá)到企業(yè)形象的系統(tǒng)一致。高水平的視覺設(shè)計(jì)系統(tǒng)是對企業(yè)形象進(jìn)行一次整體優(yōu)化組合。不是將基礎(chǔ)要素一一搬上應(yīng)用領(lǐng)域就算了事，而必須考慮到基礎(chǔ)要素在辦公用品，廣告宣傳，包裝展示等各類不同的應(yīng)用范圍中出現(xiàn)的時候，既要保持同一性，又要避免刻板機(jī)械。如果這些基礎(chǔ)要素在具體應(yīng)用中不能給予包裝、廣告、名片等各類設(shè)計(jì)帶來生氣與活力，不能帶來良好的視覺效果，不能引起人們的美感，那么這種同一性就毫無意義，再統(tǒng)一的形象也是失敗的。

整個企業(yè)形象識別系統(tǒng)，如果說理念是企業(yè)的頭腦和靈魂，行為是企業(yè)的處世方式，那么企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)就是企業(yè)的著裝和儀表。如果說理念反映的是企業(yè)的人格，行為反映了企業(yè)的性格，那么視覺識別則更多地展示企業(yè)的風(fēng)格。一個現(xiàn)代企業(yè)，想要在信息社會中生存，不管在這三個系統(tǒng)中能開發(fā)出多少屬于自己特有的識別內(nèi)容，它的本質(zhì)和終極追求卻應(yīng)該始終如一地指向人類最基本的美德：真、善、美——真誠的經(jīng)營理念，善良的行為模式，美好的儀表形象。

在此，千萬不要以為視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)完成后，塑造企業(yè)形象的任務(wù)就已大功告成了。實(shí)際上，VIS導(dǎo)人后的管理運(yùn)用才是更為重要的。

第四章 CI設(shè)計(jì)的基本原則

進(jìn)行CI策劃設(shè)計(jì)必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則。

一、同一性

為了達(dá)成企業(yè)形象對外傳播的一致性與一貫性，應(yīng)該運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)和統(tǒng)一大眾傳播，用完美的視覺一體化設(shè)計(jì)，將信息與認(rèn)識個性化、明晰化、有序化，把各種形式傳播媒體上的形象統(tǒng)一，創(chuàng)造能儲存與傳播的統(tǒng)一的企業(yè)理念與視覺形象，這樣才能集中與強(qiáng)化企業(yè)形象，使信息傳播更為迅速有效，給社會大眾留下強(qiáng)烈的印象與影響力。

對企業(yè)識別的各種要素，從企業(yè)理念到視覺要素予以標(biāo)準(zhǔn)化，采用同一的規(guī)范設(shè)計(jì)，對 外傳播均采用同一的模式，并堅(jiān)持長期一貫的運(yùn)用，不輕易進(jìn)行變動。

要達(dá)成同一性，實(shí)現(xiàn)CI設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向，必須采用簡化、統(tǒng)一、系列、組合、通用等手法，對企業(yè)形象進(jìn)行綜合的整形。

簡化：對設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行提煉，使組織系統(tǒng)在滿足推廣需要前提下盡可能條理清晰，層次簡明，優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。如VI系統(tǒng)中，構(gòu)成元素的組合結(jié)構(gòu)必須化繁為簡，有利于標(biāo)準(zhǔn)的施行。

統(tǒng)一：為了使信息傳遞具有一致性和便于社會大眾接受，應(yīng)該把品牌和企業(yè)形象不統(tǒng)一的因素加以調(diào)整。品牌、企業(yè)名稱、商標(biāo)名稱應(yīng)盡可能地統(tǒng)一，給人以統(tǒng)一的視聽印象。如北京牛欄山酒廠出品的華燈牌北京醇酒，廠名、商標(biāo)、品名極不統(tǒng)一，在中央廣播電臺播出廣告時，很難讓人一下記住，如把三者統(tǒng)一，信息單純集中，其傳播效果就會大大提升。

系列：對設(shè)計(jì)對象組合要素的參數(shù)、形式、尺寸、結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的安排與規(guī)劃。如對企業(yè)形象戰(zhàn)略中的廣告、包裝系統(tǒng)等進(jìn)行系列化的處理，使其具有家族式的特征，鮮明的識別感。

組合：將設(shè)計(jì)基本要素組合成通用性較強(qiáng)的單元，如在VI基礎(chǔ)系統(tǒng)中將標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字或象征圖形、企業(yè)造型等組合成不同的形式單元，可靈活運(yùn)用刁：不同的應(yīng)用系統(tǒng)，也可以規(guī)定一些禁止組合規(guī)范，以保證傳播的同一性。

通用：即指設(shè)計(jì)上必須具有良好的適合性。如標(biāo)志不會因縮小、放大產(chǎn)生視覺上的偏差，線條之間的比例必須適度，如果太密縮小后就會并為一片，要保證大到戶外廣告小到名片均有良好的識別效果。

同一性原則的運(yùn)用能使社會大眾對特定的企業(yè)形象有一個統(tǒng)一完整的認(rèn)識，不會因?yàn)槠?業(yè)形象的識別要素的不統(tǒng)一而產(chǎn)生識別上的障礙，增強(qiáng)了形象的傳播力。

二、差異性

企業(yè)形象為了能獲得社會大眾的認(rèn)同，必須是個性化的、與眾不同的，因此差異性的原 則十分重要。

差異性首先表現(xiàn)在不同行業(yè)的區(qū)分，因?yàn)樵谏鐣蟊娦哪恐?，不同行業(yè)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)均 有其行業(yè)的形象特征，如化妝晶企業(yè)與機(jī)械工業(yè)企業(yè)的企業(yè)形象特征應(yīng)是截然不同的。在設(shè) 計(jì)時必須突出行業(yè)特點(diǎn)，才能使其與其它行業(yè)有不同的形象特征，有利于識別認(rèn)同。其次必 須突出與同行業(yè)其它企業(yè)的差別，才能獨(dú)具風(fēng)采，脫穎而出。

日本享譽(yù)世界的五大名牌電器企業(yè)：索尼、松下、東芝、三洋、日立，其企業(yè)形象均別具一格，十分個性化，有效地獲得了消費(fèi)大眾的認(rèn)同，在競爭激烈的世界家電市場上獨(dú)樹一幟。

三、民族性

企業(yè)形象的塑造與傳播應(yīng)該依據(jù)不同的民族文化，美、日等國許多企業(yè)的崛起和成功，民族文化是其根本的驅(qū)動力。美國企業(yè)文化研究專家秋爾和肯尼迪指出：“一個強(qiáng)大的文化幾乎是美國企業(yè)持續(xù)成功的驅(qū)動力?！瘪Y名于世的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”獨(dú)具特色的企業(yè)形象，展現(xiàn)的就是美國生活方式的快餐文化。

塑造能躋身于世界之林的中國企業(yè)形象，必須弘揚(yáng)中華民族文化優(yōu)勢，燦爛的，中華民族文化，足我們?nèi)≈槐M，川之不竭的源泉，有許多我們值得吸收的精華，有助刁：我們創(chuàng)造，和華民族特色的企業(yè)形象。

四、有效性

有效性是指企業(yè)經(jīng)策劃與設(shè)計(jì)的CI計(jì)劃能得以有效地推行運(yùn)用，CI是解決問題學(xué)，不是企業(yè)的裝扮物，因此能夠操作和便于操作，其可操作性是一個十分重要的問題。

企業(yè)CI計(jì)劃要具有效性，能夠有效地發(fā)揮樹立良好企業(yè)形象的作用。首先在于其策劃設(shè)計(jì)必須根據(jù)企業(yè)自身的情況，企業(yè)的市場營銷的地位，在推行企業(yè)形象戰(zhàn)略時確立準(zhǔn)確的形象定位，然后以此定位進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃。在這點(diǎn)上協(xié)助企業(yè)導(dǎo)人CI計(jì)劃的機(jī)構(gòu)或個人負(fù)有重要的職責(zé)，一切必須從實(shí)際出發(fā)，不能迎合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一些不切合實(shí)際的心態(tài)。筆者在協(xié)助產(chǎn)品在市場上剛有較好走勢但實(shí)力并不雄厚的一家企業(yè)導(dǎo)人CI計(jì)劃時，第二次接觸時該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人即提出要在五年進(jìn)入全國100家企業(yè)前幾名等過于盲目樂觀的規(guī)劃與想法。如果適合滿足企業(yè)家這種不正常心態(tài)，來構(gòu)建企業(yè)形象戰(zhàn)略的架構(gòu)，其有效性將要大打問號。事實(shí)上一年之后該企業(yè)由于營銷上的失誤全面跌人了低谷。

企業(yè)在準(zhǔn)備導(dǎo)入CI計(jì)劃時，能否選擇真正具有策劃設(shè)計(jì)實(shí)力的機(jī)構(gòu)或個人，對CI計(jì)劃的有效性也是十分關(guān)鍵的。CI策劃設(shè)計(jì)是企業(yè)發(fā)展一筆必要的軟投資，是一項(xiàng)十分復(fù)雜而耗時的系統(tǒng)工程，是需要花費(fèi)相當(dāng)經(jīng)費(fèi)的。筆者在與一家乳制品企業(yè)談及其CI戰(zhàn)略時，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，涉及設(shè)計(jì)費(fèi)用時因雙方差距太大未能合作，后來該企業(yè)花極低的費(fèi)用找了一家廣告公司，推出的標(biāo)志、吉祥物等企業(yè)形象要素水平十分低劣，其有效性可想而知。

要保證cI計(jì)劃的有效性，一個十分重要的因素是企業(yè)主管有良好的現(xiàn)代經(jīng)營意識，對企業(yè)形象戰(zhàn)略也有一定的了解，并能尊重專業(yè)CI設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)或?qū)＜业囊庖姾徒ㄗh。因?yàn)闆]有相當(dāng)?shù)耐度?，無法找到具有實(shí)力的高水準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)與個人。而后期的髓戰(zhàn)略推廣更要投入巨大的費(fèi)用，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在導(dǎo)人CI計(jì)劃的必要性上沒有十分清晰的認(rèn)識，不能堅(jiān)持推行，那前期的策劃設(shè)計(jì)方案就會失去其有效性，變得毫無價(jià)值。

第五章 CI計(jì)劃開發(fā)的作業(yè)程序

企業(yè)決定導(dǎo)人CI計(jì)劃，一般有三種可能的情況：

(1)企業(yè)的最高層負(fù)責(zé)人對CI的戰(zhàn)略有較為充分的了解和認(rèn)識，為求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)的競爭力決定導(dǎo)人CI計(jì)劃。

(2)由于企業(yè)內(nèi)部對CI戰(zhàn)略有相當(dāng)認(rèn)識的中層干部，向企業(yè)的最高負(fù)責(zé)人提出建議而被采納，企業(yè)決定導(dǎo)人CI計(jì)劃。

(3)因外界市場營銷戰(zhàn)略或企業(yè)形象設(shè)計(jì)專家或權(quán)威，向企業(yè)最高負(fù)責(zé)人提出建議而被采納，企業(yè)決定導(dǎo)人CI計(jì)劃。

從國內(nèi)外企業(yè)導(dǎo)人髓計(jì)劃的實(shí)踐來看，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人在決定導(dǎo)人CI計(jì)劃的過程中扮演著重要的角色。因?yàn)槠髽I(yè)并不創(chuàng)造形象，創(chuàng)造形象的是人，管理者是企業(yè)的代言人，實(shí)際上是企業(yè)形象的設(shè)計(jì)師與總導(dǎo)演，擔(dān)負(fù)了確定、塑造和傳播企業(yè)形象的職責(zé)。髓計(jì)劃的導(dǎo)人重要的在于企業(yè)管理者的遠(yuǎn)見卓識和過人的經(jīng)營謀略，具有卓越的形象戰(zhàn)略意識和謀略膽識，而不首先在于CI戰(zhàn)略本身的力量。

日本CI理論學(xué)者柏木博指出：“現(xiàn)在人們常談起有效的CI戰(zhàn)略能極大的改善公司在市場上的境況，帶來極大的利潤，這或許正確，也可能不正確。假如CI確有如此功效，那是就個別公司而言”。

這段話說明，CI戰(zhàn)略決不是一劑萬能藥方，CI戰(zhàn)略要能獲得成功，首先要取決于企業(yè)管理者的精神素質(zhì)，CI是對一個組織的真正精神和思想的描繪，這正是創(chuàng)造髓的困難之處。

CI計(jì)劃開發(fā)的作業(yè)程序，大體上可以分為三個階段：(1)企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段。(2)設(shè)計(jì)開 發(fā)階段。(3)實(shí)施管理階段。以下就三個階段的進(jìn)程加以簡要介紹：

一、企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段

進(jìn)行CI計(jì)劃的開發(fā)作業(yè)之前，應(yīng)先從企業(yè)內(nèi)部與外部兩個方面對企業(yè)的實(shí)態(tài)進(jìn)行調(diào)查工作，以獲取必要的客觀資料。

對于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查與了解，主要在于與企業(yè)最高負(fù)責(zé)人及高層主管人員的溝通，對企業(yè)的經(jīng)營狀況、內(nèi)部的組織、營銷的方向、企業(yè)經(jīng)營理念、產(chǎn)品開發(fā)策略、員工素質(zhì)、現(xiàn)有CI等正負(fù)面問題逐一進(jìn)行深入檢討、研究、分析、整理，作為開發(fā)設(shè)計(jì)正確的導(dǎo)向，從中設(shè)定出企業(yè)經(jīng)營的理想定位。其中對企業(yè)現(xiàn)有瓤系統(tǒng)要加以認(rèn)真研討，對其各方面的問題進(jìn)行重新評價(jià)，作為開發(fā)新的CI體系沒計(jì)系統(tǒng)的參考依據(jù)。

調(diào)查作業(yè)重點(diǎn)內(nèi)容之一就是對內(nèi)部員工的研討，他們對內(nèi)部作業(yè)環(huán)境、福利待遇、管理體制、作業(yè)流程等方面有什么反映與看法，因?yàn)閱T工對企業(yè)的忠誠度、歸屬感、向心力等意識情況的好壞，會直接影響企業(yè)經(jīng)營的成敗。

對于企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)查分析，是開發(fā)作業(yè)前調(diào)查工作的重要層面，要對有關(guān)消費(fèi)市場與特定對象進(jìn)行分析研究，首先要了解消費(fèi)者對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)具有何種程度的企業(yè)形象，如：

市場形象：是否認(rèn)真考慮消費(fèi)者的問題，對消費(fèi)者服務(wù)很周到，銷售網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)完整，國際競爭力強(qiáng)，善于廣告宣傳。

技術(shù)形象：是否技術(shù)優(yōu)良、研究開發(fā)力旺盛，對新產(chǎn)品開發(fā)很熱心。

未來性形象：是否合乎時代潮流，具有現(xiàn)代感，積極進(jìn)取，不斷革新。

外觀形象：是否具有信賴感、穩(wěn)定性、傳統(tǒng)性、企業(yè)規(guī)模大。

經(jīng)營者形象：經(jīng)營者是否優(yōu)秀，希望購買該公司股票，希望子女在該公司任職。

除了對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查之外，還需要對代理商與經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)查，再依市場需求與未來走向設(shè)定相應(yīng)的戰(zhàn)略，其中需要研究競爭企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與形象定位，采取相應(yīng)的措施，創(chuàng)造有利的經(jīng)營環(huán)境。

對企業(yè)內(nèi)外部情況調(diào)查完成后，應(yīng)擬出具體的建議方案，交由企業(yè)高層負(fù)責(zé)人認(rèn)可。

二、設(shè)計(jì)開發(fā)階段

這一階段的任務(wù)是將第一階段所設(shè)定的識別理念，轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)化的視覺傳達(dá)形式，以具體表現(xiàn)企業(yè)精神?？煞譃槿齻€步驟：

A．將識別性的抽象概念轉(zhuǎn)化成象征性的視覺要素。

B．開發(fā)基本設(shè)計(jì)要素，以奠定CI整體傳播系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

c．以基本設(shè)計(jì)要素為基礎(chǔ)，展開應(yīng)用設(shè)計(jì)要素的開發(fā)作業(yè)。

這一階段艱巨的任務(wù)在于標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的創(chuàng)造，需要設(shè)計(jì)盡可能多的方案，反復(fù)研討、試作、修正直至定案，以找到最佳的符合企業(yè)實(shí)態(tài)與代表企業(yè)精神的符號體系。定案的方案加以精致化作業(yè)處理后，才可進(jìn)行應(yīng)用體系的開發(fā)作業(yè)。

三、實(shí)施管理階段

設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)完成后，即進(jìn)入全面導(dǎo)人實(shí)施CI的階段。需由最高經(jīng)營管理層至基層的員工來全面貫徹，內(nèi)部統(tǒng)一后，方能對外進(jìn)行傳播。

CI導(dǎo)入之初，規(guī)模較大的企業(yè)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立CI委員會，負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行、管理CI的運(yùn)作，并定期實(shí)施CI進(jìn)度、品質(zhì)、成本的核對與檢查。并繼續(xù)聘用擔(dān)負(fù)識別計(jì)劃開發(fā)的設(shè)計(jì)顧問公司為企業(yè)顧問，從事日常執(zhí)行情況的處理，協(xié)助企業(yè)全面推行CI并監(jiān)督長期實(shí)施的效果。

四、企業(yè)CI應(yīng)用手冊

CI手冊是一本闡述企業(yè)CI戰(zhàn)略基本觀點(diǎn)與具體作業(yè)基準(zhǔn)的規(guī)則指導(dǎo)書，是CI整體內(nèi)容的導(dǎo)向，能確保CI運(yùn)作作業(yè)的水準(zhǔn)，企業(yè)可以參照手冊中的規(guī)則來檢查自己的管理體系，可以說CI手冊是企業(yè)極重要的智慧資產(chǎn)。

制定髓手冊的目的在于統(tǒng)一黎體的企業(yè)形象，貫徹設(shè)計(jì)表現(xiàn)的精神，將企業(yè)情報(bào)傳達(dá)的每個設(shè)計(jì)要素以簡明正確的圖解來說明cI計(jì)劃的意圖與概念，以及整體設(shè)計(jì)的傳播體系，作為所有設(shè)計(jì)的最高規(guī)則。

CI手冊的編制根據(jù)情況的不同，內(nèi)容有所差異，但至少應(yīng)有以下五方面的內(nèi)容：

(1)總論部分：

●董事長、總經(jīng)理的致詞

●企業(yè)經(jīng)營的理念與發(fā)展規(guī)劃展望。

●導(dǎo)人CI的目的

●CI手冊使用方法的概論

(2)基本要素

●標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色

●標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的變體設(shè)計(jì)

●標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的制圖法與標(biāo)準(zhǔn)色的標(biāo)示法

●附屬基本要素

(3)基本要素組合系統(tǒng) ●基本要素組合規(guī)范

●基本要素組合系統(tǒng)的變體設(shè)計(jì) ●禁止組合的范例(4)應(yīng)用要素

●辦公系統(tǒng)(信封、信箋、文件夾等)●環(huán)境系統(tǒng)(建筑物外觀、營業(yè)環(huán)境等)●標(biāo)識系統(tǒng)(路標(biāo)指示、招牌等)●服飾系統(tǒng)(員工服裝及飾物等)●運(yùn)輸系統(tǒng)(業(yè)務(wù)用車、手推車等)●包裝系統(tǒng)(產(chǎn)品外觀、大小包裝等)●廣告系統(tǒng)(各種廣告媒體設(shè)計(jì))(5)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字印刷樣本及標(biāo)準(zhǔn)色色票

第六章

視覺識別(VI)的設(shè)計(jì)開發(fā)

任何一個企業(yè)想進(jìn)行宣傳并傳播給社會大眾，從而塑造可視的企業(yè)形象，都需要依賴傳播系統(tǒng)，傳播的成效大小完全依賴于在傳播系統(tǒng)模式中的符號系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能否被社會大眾辨認(rèn)與接受，并給社會大眾留下深刻的印象。

符號系統(tǒng)中的基本要素都是傳播企業(yè)形象的載體，企業(yè)通過這些載體來反映企業(yè)形象，這種符號系統(tǒng)可稱作企業(yè)形象的符號系統(tǒng)。

VI是一個嚴(yán)密而完整的符號系統(tǒng)，它的特點(diǎn)在于展示清晰的“視覺力”結(jié)構(gòu)，從而準(zhǔn)確地傳達(dá)獨(dú)特的企業(yè)形象，通過差異性面貌的展現(xiàn)，從而達(dá)成企業(yè)認(rèn)識、識別的目的。

作為介于藝術(shù)晶與識別圖形之間的特定符號，具有美學(xué)的與社會的規(guī)則，這種雙重內(nèi)涵的聚合構(gòu)成，使它具有豐富的表現(xiàn)力，因而在傳達(dá)信息，達(dá)成識別的作用往往較之以往單一標(biāo)志符號具有更大的優(yōu)越性與沖擊力。因此，可以說Ⅵ符號系統(tǒng)是標(biāo)志符號發(fā)展史中的一個新的階段的產(chǎn)物，在社會生活中將占有重要的地位。

視覺識別系統(tǒng)(W)中包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、企業(yè)造型、版面編排模式等基本要素系統(tǒng)及展開應(yīng)用的應(yīng)用系統(tǒng)兩個部分，下面逐個加以論述：

一、企業(yè)形象視覺要素基本系統(tǒng)

1．企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)

(1)企業(yè)標(biāo)志彩色稿及標(biāo)志創(chuàng)意說明

(2)標(biāo)志黑稿

(3)標(biāo)志反白效果圖

(4)標(biāo)志標(biāo) 準(zhǔn)化制圖

(5)標(biāo)志方格坐標(biāo)制圖

(6)標(biāo)志預(yù)留空間與最小比例限定

(7)公司與下屬產(chǎn) 業(yè)標(biāo)志色彩區(qū)分

(9)標(biāo)志特定色彩效果展示

2．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體

(1)企業(yè)全稱中文字體

(2)企業(yè)簡稱中文字體

(3)企業(yè)全稱中文字體方格坐標(biāo)制圖

(4)企業(yè)簡稱中文字體方格坐標(biāo)制圖

(5)企業(yè)全稱英文字體

(6)企業(yè)簡稱英文字體

(7)企 業(yè)全稱英文字體方格坐標(biāo)制圖、(8)企業(yè)簡稱英文字體方格坐標(biāo)制圖

3．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色(色彩計(jì)劃)

(1)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色(印刷演色法)(2)輔助色系列

(3)—卜屆產(chǎn)：業(yè)色彩識別

(4)色彩搭配組合專用表

4．企業(yè)造型(吉祥物)

(1)吉祥物彩色稿及造型說明

(2)吉祥物立體效果圖

(3)吉祥物基本動態(tài)造型

(4)吉祥物展開使用規(guī)范

5．企業(yè)象征圖形

(1)象征圖形彩色稿(單元圖形)(2)象征圖形延展效果稿

(3)象征圖形使用規(guī)范

(4)象征圖形組合規(guī)范

6．企業(yè)專用印刷字體設(shè)定

(1)宋體字體使用規(guī)范(中文)(2)黑體字體使用規(guī)范(中文)(3)綜藝體使用規(guī)范(中 文)(4)書法體使用規(guī)范(中文)(5)羅馬體使用規(guī)范(英文)(6)等線體使用規(guī)范(英文)(7)書法體使用規(guī)范(英文)

7．基本要素組合規(guī)范

(1)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字組合多種模式

(2)標(biāo)志與象征圖形組合多種模式

(3)標(biāo)志與吉祥物 組合多種模式

(4)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖形、吉祥物組合多種模式

(5)基本要素禁止組合多種模式

8．標(biāo)識符號系統(tǒng)(企業(yè)專用形式)

(1)導(dǎo)向符號

(2)禁止吸煙符號

(3)男女洗手間

(4)停車場符號

(5)樓梯符號(6)電梯符號

(7)防火符號

(8)安全門符號(9)垃圾箱符號

(10)問詢臺符號

(11)董事 長室

(12)總經(jīng)理室

(13)副總經(jīng)理室

(14)會議室

(15)市場營銷部

(16)財(cái)務(wù)部

(17)物質(zhì)管理部

(18)企業(yè)管理部

(19)微機(jī)室(20)綜合服務(wù)部

二、視覺識別應(yīng)用要素系統(tǒng) 1．辦公事務(wù)用品設(shè)計(jì)

(1)名片：高級主管名片中級主管名片一般員工名片(宣傳晶)(2)信封：國內(nèi)信封國 際信封航空信封大信袋

(3)信箋：國內(nèi)信箋國際信箋便箋

(4)傳真紙

(5)薪資袋

(6)工作證

(7)出人證

(8)工作記事簿

(9)文件夾

(10)公文袋

(11)職位牌(12)考勤卡(13)合同臼規(guī)范格式

(14)批示簽呈

(15)請假單(16)名片盒

(17)名片座

(18)辦公桌標(biāo)識牌

(1Q)圓珠筆

(20)及時帖標(biāo)簽(21)企業(yè)徽章

()2)財(cái)產(chǎn)編號牌

(23)培訓(xùn)證書(24)財(cái)務(wù)報(bào)表：借支單估介單人帳單出帳單等票據(jù)類

2．公共關(guān)系贈品設(shè)計(jì)

(1)賀卡(2)請柬邀請函

(3)禮金袋(4)禮品手提袋

(5)鑰匙牌

(6)掛歷

(7)臺歷

(8)日歷卡

(9)企業(yè)宣傳卡

(10)企業(yè)介紹宣傳冊

(11)鮮花袋

(12)小型禮品盒

3．員工服裝服飾規(guī)范(分夏裝、春秋裝)(1)主管人員(白領(lǐng)男裝)A．西服禮裝B．白領(lǐng)襯衣C．領(lǐng)帶領(lǐng)帶夾

(2)主管人員(白領(lǐng)女裝)A．裙裝B．西式禮裝C．領(lǐng)花胸飾

(3)服務(wù)男生(藍(lán)領(lǐng)男裝)A．西裝D．藍(lán)領(lǐng)襯衣C．馬甲

(4)服務(wù)小姐(藍(lán)領(lǐng)女裝)A．捃裝B．西裝C．胸飾胸花

(5)圓領(lǐng)衫，T恤衫

(6保安人員A．禮裝B．領(lǐng)花C．佩飾D．臂章手套

4．企業(yè)車體外觀設(shè)計(jì)

(1)小轎車外觀設(shè)計(jì)

(2)面包車外觀設(shè)計(jì)(3)通勤車外觀設(shè)計(jì)

(4)運(yùn)輸貨車外觀設(shè)計(jì)(5)集裝箱運(yùn)輸車外觀設(shè)計(jì)

5．辦公環(huán)境識別設(shè)計(jì)

(1)公司機(jī)構(gòu)平面圖

(2)接待臺及背景板(3)董事長室背景板

(4)正副總經(jīng)理室背景板(5)辦公室牌背景板

(6)門窗識別圖形

(7)會客間看板

(8)布告欄

(9)辦公樓走廊處理

(10)公司名稱大理石坡面處理

(11)國旗，企業(yè)旗，吉祥物旗旗座

(12)導(dǎo)向牌

6．企業(yè)廣告宣傳規(guī)范

(1)海報(bào)版式規(guī)范

(2)大型路牌版式規(guī)范(3)燈箱廣告規(guī)范

(4)公交車體廣告規(guī)范

(5)報(bào)紙廣告版式規(guī)范

(6)雜志廣告規(guī)范

(7)T恤衫廣告

(8)橫豎條幅廣告

(9)大型氫氣球廣告

7．企業(yè)形象廣告及廣告識別系統(tǒng)

(1)企業(yè)形象廣告定位

(2)企業(yè)廣告策劃書

A．企業(yè)廣告宣傳戰(zhàn)略計(jì)劃B．廣告文案與廣告語C．媒體計(jì)劃D．廣告發(fā)布形式與發(fā)布頻率E．廣告效果測定

(3)大眾傳播媒體廣告

A．電視廣告創(chuàng)意文案，分鏡頭腳本和故事板B、電視廣告企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)鏡頭C．電視廣告企業(yè)品牌主題音樂(聽覺形象)D．電視廣告文案與聽覺識別標(biāo)準(zhǔn)配音E．報(bào)紙雜志廣告文案F．報(bào)紙雜志廣告版式規(guī)范(滿版，半版，通欄，半通欄，l／4版，報(bào)眼)

(4)企業(yè)戶外廣告系列

A．招貼海報(bào)B．大型路牌C．燈箱廣告D．霓虹燈廣告E．公共交通車體廣告F．POP廣告(立體，平面)G．企業(yè)廣告掛旗(懸掛式POP)H．郵遞廣告(DM)I．企業(yè)宣傳樣本畫冊掛歷廣告贈品廣告服務(wù)臺立式POP與吉祥物模型菜譜廣告(折紙形式)餐巾廣告大型氫氣球廣告橫豎條幅廣告T恤衫廣告

8．企業(yè)商品包裝識別系統(tǒng)

(1)商品銷售包裝(2)商品銷售系列包裝(3)高檔禮品包裝(4)商品大件組合包裝(5)重大民俗節(jié)日商品銷售包裝(6)便于攜帶外出商品小包裝(7)企業(yè)主導(dǎo)商品與配套商品組合包裝

(8)商品中件運(yùn)輸包裝

(9)商品大件運(yùn)輸包裝(10)商品運(yùn)輸包裝封條

三、視覺識別基本要素的功能作用及設(shè)計(jì)準(zhǔn)則

下面我們再就視覺識別基本要素系統(tǒng)’P標(biāo)志等的功能作用和沒汁準(zhǔn)則加以具體的闡述：

1．標(biāo)志

在Ⅵ系統(tǒng)中，標(biāo)志是應(yīng)用得最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素，具有發(fā)動所有視覺設(shè)計(jì)要素的主導(dǎo)力量，是統(tǒng)合所有視覺設(shè)訓(xùn)—要素的核心。更重要的是，標(biāo)志在消費(fèi)者心目㈡：，是特定企業(yè)、品牌的同一物。

標(biāo)志在視覺識別系統(tǒng)中具有如下的特性：

(1)識別性：這是企業(yè)標(biāo)志在視覺傳達(dá)中的基本功能，在VI設(shè)計(jì)開發(fā)中，透過整體的規(guī)劃與精心設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的造型符號，具有個性獨(dú)特的風(fēng)貌和強(qiáng)烈的視覺沖擊力，因此在企業(yè)傳達(dá)中是最具認(rèn)知識別機(jī)能的設(shè)計(jì)要素。

(2)領(lǐng)導(dǎo)性：標(biāo)志作為企業(yè)視覺傳達(dá)要素的核心和主導(dǎo)力量，在視覺識別汁劃的各個要素展開設(shè)計(jì)中居于重要的地位，而且是不可少的構(gòu)成要素，扮演著決定性、領(lǐng)導(dǎo)性的角色，統(tǒng)合著其它的視覺傳達(dá)要素。

(3)同一性：企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)經(jīng)營抽象精之具體表征，代表著企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營內(nèi) 容、產(chǎn)品的特質(zhì)。因此，消費(fèi)大眾對企業(yè)標(biāo)志的認(rèn)同就等于對企業(yè)的認(rèn)同，形成固定的印象模式，所以標(biāo)志一經(jīng)確定為某種標(biāo)準(zhǔn)樣式，就不能任意更改或破壞，否則會影響消費(fèi)大眾對企業(yè)的信心，更會產(chǎn)生對企業(yè)不利的負(fù)面印象。即使因?yàn)槟撤N特殊原因需要變更企業(yè)標(biāo)志，也應(yīng)采取慎重的態(tài)度，不能草率從事。

(4)時代性：標(biāo)志是企業(yè)同一化的表征，在企業(yè)視覺識別系統(tǒng)中居于核心和領(lǐng)導(dǎo)的地位，在當(dāng)今消費(fèi)意識與審美情趣急劇變化的時代，人們追求流行時尚的心理趨勢，使標(biāo)志面臨著時代意識的要求，要吻合時代潮流。為表明企業(yè)求新求變，勇于創(chuàng)造，消除落后于時代的陳舊老化的印象，必須在一定時期內(nèi)對原有的企業(yè)標(biāo)志加以檢討改進(jìn)，增加新穎的造型要素，確定清新明確的表現(xiàn)形式，以設(shè)計(jì)出兼顧新舊特質(zhì)的標(biāo)志，以滿足時代的需求。

(5)造型性：標(biāo)志必須具右良好的造羽性，良好的造型性不僅能人大提高標(biāo)志在視覺傳達(dá)弓，的識冊陛與心r2值，提高傳達(dá)企業(yè)情報(bào)的功效，加強(qiáng)對企、㈠*：品或服務(wù)的信心與企業(yè)形象的認(rèn)同，同時能人人提高標(biāo)志的藝術(shù)價(jià)值，給人們以美的享受。

(6)延伸性：標(biāo)志在運(yùn)用中要出現(xiàn)在不同的場合，涉及到不同的傳播媒體因此它必須有一定的適合度，即具有相對的規(guī)范性的彈性變化。為了適應(yīng)這種需要，標(biāo)志在VI視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)展開中必須具有延伸性，即除了有一標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)形態(tài)外，還需要有一定的變體設(shè)計(jì)，產(chǎn)生具有適合度的效果與表現(xiàn)。如陰陽變化、彩色黑白，空心線框、放大縮小等。

(7)系統(tǒng)性：作為Ⅵ系統(tǒng)中的標(biāo)志的設(shè)計(jì)，必須考慮到它與其它視覺傳達(dá)要素的組合運(yùn)用，因此必須具備系統(tǒng)化、規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，作出必要的應(yīng)用組合規(guī)范，以避免非系統(tǒng)性的分散混亂的負(fù)面效果。在集團(tuán)企業(yè)之間的關(guān)系上，可以采用不同的圖形編排組合方式，來強(qiáng)化關(guān)系企業(yè)系統(tǒng)化的精神。

要設(shè)計(jì)出成功而具有良好推廣力的企業(yè)標(biāo)志，標(biāo)志設(shè)計(jì)必須依照一定的程序展開，一般需要經(jīng)過以下幾個階段：

●情況了解：在進(jìn)行標(biāo)志設(shè)計(jì)作業(yè)之前，必須對委托的設(shè)計(jì)對象(企業(yè)體)作深入了解，以獲得設(shè)計(jì)的客觀依據(jù)，同時啟發(fā)設(shè)計(jì)意念，一些主要的方面需要加以認(rèn)識與把握。如企業(yè)的經(jīng)營理念、精神文化，企業(yè)的發(fā)展前景展望，企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營內(nèi)容、產(chǎn)品的特性或服務(wù)的特色，企業(yè)的規(guī)模與市場地位，企業(yè)在社會大眾的印象度與知名度，企業(yè)主管對標(biāo)志設(shè)計(jì)有何期望與要求等，這些方面的情況都需一一認(rèn)真加以了解，才能找到設(shè)計(jì)的依據(jù)。

此外尚需要了解企業(yè)展開運(yùn)用時的規(guī)劃，如是作單一的企業(yè)標(biāo)志或是集團(tuán)企業(yè)標(biāo)志，標(biāo)志是否作為視覺識別系統(tǒng)的基本要素等也需加以了解把握。

●市場調(diào)查：對企業(yè)原有的標(biāo)志進(jìn)行檢討，對其成功與不足之處作出客觀的評價(jià)。同時，對市場上同類企業(yè)的標(biāo)志或品牌商標(biāo)進(jìn)行收集整理分析，尤其對企業(yè)的主要競爭對手的企業(yè)標(biāo)志進(jìn)行分析研究，比較各自的優(yōu)劣。甚至可以采用某種對消費(fèi)者的測試方式進(jìn)行一定量度的市場調(diào)查，從消費(fèi)者對標(biāo)志設(shè)計(jì)題材、造型要素、構(gòu)成形態(tài)、表現(xiàn)形式等方面，從消費(fèi)大眾的好惡程度獲取客觀的依據(jù)，作為設(shè)計(jì)作業(yè)的參考，以便形成正確的思路。

●意念開發(fā)：設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作完成后，從這個階段開始正式進(jìn)入設(shè)計(jì)作業(yè)。根據(jù)對企業(yè)情況的了解及從市場調(diào)查中獲得的有關(guān)資料的分析結(jié)果，可以確定設(shè)計(jì)的創(chuàng)意方向，進(jìn)行意念開發(fā)。從標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材中選擇適當(dāng)?shù)念}材，作為標(biāo)志設(shè)計(jì)意念展開的基礎(chǔ)。

設(shè)計(jì)題材的分類有以下幾方面：

A．以企業(yè)或品牌的名稱為題材。

B．以企業(yè)或品牌名稱字首為題材。

C．以企業(yè)或品牌名稱的含義為題材。

D．以企業(yè)經(jīng)營理念為題材。

E．以企業(yè)或品牌與字首組合為題材。

F．以企業(yè)或品牌與字首、圖形組合為題材。

G．以企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容或產(chǎn)品形態(tài)為題材。

H．以企業(yè)或品牌的傳統(tǒng)或企業(yè)所在地的地域特色為題材。以確定的題材·為方向進(jìn)行意念延伸變化，力求產(chǎn)生更多的表現(xiàn)各異的意念，然后從眾多的可行性意念中確定幾個最佳意念，以便于集中深化。

●設(shè)計(jì)繪制：選擇能表達(dá)企業(yè)精神和經(jīng)營實(shí)態(tài)的意念作定點(diǎn)深入的垂直發(fā)展，確定標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素和選擇最佳的構(gòu)成形態(tài)，反復(fù)推敲，不斷修改，對多種不同表現(xiàn)的方案進(jìn)行比較、綜合，從而達(dá)成最佳的構(gòu)成形態(tài)，同時具有一定的意念內(nèi)涵。

●精致化作業(yè)：一當(dāng)標(biāo)志造型正式確定以后，即應(yīng)該進(jìn)行標(biāo)志設(shè)計(jì)的精致化作業(yè)，以保證標(biāo)志的準(zhǔn)確性、完整性，并根據(jù)整體傳播系統(tǒng)的要求，展開應(yīng)用的對應(yīng)作業(yè)

標(biāo)志設(shè)計(jì)精致化的作業(yè)項(xiàng)目包括：

A．標(biāo)志造型的視覺修正。對標(biāo)志造型進(jìn)行最后的調(diào)整修改，使其各種構(gòu)成要素的關(guān)系達(dá)到最完美的形態(tài)。

B．標(biāo)志造型的數(shù)值化限定。在座標(biāo)紙上作出標(biāo)準(zhǔn)化的制作圖，作為應(yīng)用時的標(biāo)準(zhǔn)。

C．標(biāo)志運(yùn)用尺寸的規(guī)定與縮小的對應(yīng)。為確保放大、縮小后的視覺認(rèn)知效果，作出詳細(xì)的尺寸規(guī)定，對標(biāo)志縮小時作造型、線條粗細(xì)的修正等對應(yīng)性設(shè)計(jì)。

D．標(biāo)志的變體設(shè)計(jì)。完成標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)形態(tài)后，為適應(yīng)各種媒體的需要,要以標(biāo)志的形態(tài)為基礎(chǔ)，演化出各種變體設(shè)計(jì)，發(fā)揮靈活運(yùn)用的延展性。

一般設(shè)計(jì)的變體表現(xiàn)形式有下列幾種：

(1)進(jìn)行粗細(xì)線條的變化。

(2)進(jìn)行彩色與黑白的變化。

(3)進(jìn)行正形與負(fù)形的變化。

(4)進(jìn)行線框空心體的變化。

(5)進(jìn)行網(wǎng)紋、線條等的變化。

E、標(biāo)志與其它基本要素的組合規(guī)定。按照標(biāo)志與企業(yè)名、品牌名標(biāo)準(zhǔn)字的組合；標(biāo)志與企業(yè)名、品牌名標(biāo)準(zhǔn)字以及企業(yè)造型的組合；標(biāo)志與企業(yè)名、品牌名標(biāo)準(zhǔn)字以及企業(yè)口號的組合；標(biāo)志與企業(yè)名、品牌名標(biāo)準(zhǔn)字以及企業(yè)全稱、地址、電話的組合等不同單元，作橫排、豎排、大小、方向等不同形式的組合，并注意組合中要達(dá)到構(gòu)成上的均衡感、合理的比例及協(xié)調(diào)的空間關(guān)系。

●展開應(yīng)用：企業(yè)標(biāo)志完成全部設(shè)計(jì)展開作業(yè)后，應(yīng)送交企業(yè)主管作最后的認(rèn)定，認(rèn)可后即可與視覺識別的其它應(yīng)用要素展開運(yùn)用，并進(jìn)行全面的推廣傳播。

2．標(biāo)準(zhǔn)字

從今日的設(shè)計(jì)意義來說，標(biāo)準(zhǔn)字足泛指將某種事物、團(tuán)體的形象或全稱整理、組合成一個群體性的特殊字體。就其設(shè)計(jì)制作組合構(gòu)成的技術(shù)而言，也可稱之為合成字。

標(biāo)準(zhǔn)字是視覺識別系統(tǒng)中基本設(shè)計(jì)要素之一，因種類繁多，運(yùn)用廣泛，幾乎涵蓋了視覺識別符號系統(tǒng)中各種應(yīng)用設(shè)計(jì)要素，出現(xiàn)的頻率甚至超過標(biāo)志，故而其重要性不亞于標(biāo)志。標(biāo)準(zhǔn)字能將企業(yè)的經(jīng)營理念、規(guī)模性質(zhì)等，透過文字的可讀性、說明性等明確化的特性，創(chuàng)造個性獨(dú)特的字體，從而達(dá)到企業(yè)識別的目的，塑造獨(dú)特的企業(yè)形象。

由于文字具有明確的說明性，可以直接傳達(dá)企業(yè)的名稱與性質(zhì)，透過視覺、聽覺的同步運(yùn)動，可以強(qiáng)化企業(yè)形象，補(bǔ)充說明圖形標(biāo)志的內(nèi)涵，正因?yàn)檫@樣，字體標(biāo)志應(yīng)運(yùn)而生，并得到很快的發(fā)展，日益受到人們的重視。

與一般文字相比較，標(biāo)準(zhǔn)字在字體上的最大差別在于除造型外觀不同之外，還在于具有特定的配置關(guān)系，一般文字的設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)著重于字體的均衡組合，可依據(jù)需要進(jìn)行上下左右的任意組合。標(biāo)準(zhǔn)字則不相同，其設(shè)計(jì)是根據(jù)企業(yè)品牌名稱、活動的主題與內(nèi)容而精心設(shè)計(jì)的。在字體之間的寬窄，正斜的配置、線條的粗細(xì)、統(tǒng)一的造型要素等方面均進(jìn)行過周密的規(guī)劃和精心設(shè)計(jì)。與一般文字特別不同的是在文字的配置關(guān)系上，經(jīng)過視覺調(diào)整的修正，達(dá)到了空間的均衡與結(jié)構(gòu)的和諧，具有獨(dú)特的美感和造型效果，這是一般 文字所不能比擬的。

標(biāo)準(zhǔn)字在視覺識別系統(tǒng)中具有如下的特性：

(1)識別性：標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)差異與個性，其字體具有獨(dú)特的風(fēng)格與強(qiáng)烈的印象。由于企業(yè)的經(jīng)營理念與文化背景的不同，不同企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字在造型與風(fēng)格上是很不相同的，能夠很好地表達(dá)企業(yè)或品牌的獨(dú)特個性，達(dá)成企業(yè)識別的目的。

(2)造型性：這是標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)的重要標(biāo)準(zhǔn)與要求。字體是否具有獨(dú)特而良好的造型是其成功與否的關(guān)鍵，它要能體現(xiàn)一定的新穎獨(dú)特感與和 諧的美感，令人感到親切，樂于接受。能否達(dá)到這種要求，全在于設(shè)計(jì)師的藝術(shù)功力。

(3)易讀性：標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)的根本目的首先在于能明確傳達(dá)特定的信息，因而要求具有易讀的效果，才能有效地實(shí)現(xiàn)傳遞信息的目的，難讀勢必影響和破壞其基本功能。因此，標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)，不管字體筆畫、結(jié)構(gòu)如何變化與修飾，都必須遵循正楷字體的基本規(guī)范，不能主觀隨意地加以變化處理，否則將會難以辨認(rèn)。

(4)延伸性：標(biāo)準(zhǔn)字與標(biāo)志一樣，在各種傳播媒體中出現(xiàn)頻率很高，運(yùn)用很廣泛。面對不同傳播媒體的不同要求限制，標(biāo)準(zhǔn)字必須具有相應(yīng)的延伸性，設(shè)計(jì)不同的字體形式，以便應(yīng)付不同的媒體的應(yīng)用要求。

(5)系統(tǒng)性：標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)必須考慮其導(dǎo)人企業(yè)識別系統(tǒng)與其它設(shè)計(jì)要素的組合應(yīng)用，是否能和諧組合，具有良好的統(tǒng)一感，才能保證視覺傳達(dá)的系統(tǒng)性的表現(xiàn)要求。

標(biāo)準(zhǔn)字由于應(yīng)用的功能不同，有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、字體標(biāo)志、品牌標(biāo)準(zhǔn)字、產(chǎn)品固有名標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)字、活動標(biāo)準(zhǔn)字等類別。再將標(biāo)準(zhǔn)字大略分類，基本上有如下三類：

(1)企業(yè)或團(tuán)體名標(biāo)準(zhǔn)字。

(2)品牌名、產(chǎn)品固有名、店名標(biāo)準(zhǔn)字。

(3)活動名、標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)字。

就字體造型特征而言，前者造型方正平整，使用時限長久，后者活潑新穎，使用時限短暫。

標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)程序與標(biāo)志的設(shè)計(jì)程序相同，需要了解企業(yè)的有關(guān)基本情況，進(jìn)行市場調(diào)查，把握必要的設(shè)計(jì)背景資料，確定明確的最佳設(shè)計(jì)方向，方可正式動手進(jìn)行設(shè)計(jì)。

標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)必須把握以下要點(diǎn)

(1)基本造型的確定：根據(jù)企業(yè)或品牌的性質(zhì)塑造企業(yè)形象的要求，首先確定字體的整體形態(tài)特征，如方正、扁長、斜置或外形自由等，以表達(dá)企業(yè)的個性風(fēng)貌。

(2)基本筆畫的配置：字體造型確定后，先畫出必要的輔助線，在電腦上勾畫出基本筆畫于適當(dāng)位置，注意其空間架構(gòu)，字形大小及筆畫粗細(xì)的配置是否均衡協(xié)調(diào)。

(3)字體形態(tài)的統(tǒng)一：在標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)時，可在確定的特定字體上進(jìn)行發(fā)展、變化，力求塑造獨(dú)特的字體形態(tài)。但不管怎樣變化，必須注意整體的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使其保持不可分的同一要素，才能創(chuàng)造字體整體組合的和諧美感和完整的訴求效果。

(4)講究排列的方向：根據(jù)不同字體的基本特征，確定不同的排列方向。在中外文字體比較上，中文字體較之拉丁字體富于彈性，可根據(jù)設(shè)計(jì)的需要作直排或橫排的方向處理，而拉丁字體則較適合橫向排列，直向排列由于不符合人們的視認(rèn)習(xí)慣，一般效果欠佳。

橫向排列字體的傾斜處理，可造成一定的方向感和速度感，但斜置的字直向排列則會十分不穩(wěn)定，產(chǎn)生飄落感。連體字在橫排時會產(chǎn)生流暢連貫的美感，但無法拆開作直向排列，也無法保持原有字體的統(tǒng)一感。

為了有效地與視覺識別系統(tǒng)的基本要素組合運(yùn)用，標(biāo)準(zhǔn)字還需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖冃卧O(shè)計(jì)，衍生造型，豐富標(biāo)準(zhǔn)字的表現(xiàn)力和范圍。

3．標(biāo)準(zhǔn)色

是指企業(yè)為塑造特有的企業(yè)形象而確定的某一特定的色彩或一組色彩系統(tǒng)，運(yùn)用在所有的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)的媒體上，透過色彩特有的知覺刺激與心理反應(yīng)，以表達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念和產(chǎn)品服務(wù)的特質(zhì)。

標(biāo)準(zhǔn)色由于具有強(qiáng)烈的識別效應(yīng)，因而已成為經(jīng)營策略的有力工具，日益受到人們的重視，在視覺傳達(dá)中扮演著舉足輕重的角色。

色彩除了自身具有知覺刺激，引發(fā)生理反應(yīng)外，更由于人類的生活習(xí)慣、宗教信仰、自然景觀等的影響，使得人們看到色彩就會產(chǎn)生一定的聯(lián)想或抽象的感情。如可口可樂的紅色洋溢著熱情、歡快和健康的氣息；柯達(dá)膠片的黃色，充分表達(dá)色彩飽滿、璀璨輝煌的產(chǎn)品物質(zhì)；美能達(dá)相機(jī)的藍(lán)色給人以高科技光學(xué)技術(shù)結(jié)晶的聯(lián)想；七喜汽水的綠色給人以生命活力的感受等，都是借助色彩的力量來確立企業(yè)、品牌形象的成功范例。

標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定可根據(jù)體現(xiàn)企業(yè)形象的需要，選擇不同的設(shè)定方式，一般有如下三種方式：

(1)單色標(biāo)準(zhǔn)色：色彩集中單純有力，能給人以強(qiáng)烈的視覺印象，能夠給消費(fèi)大眾留下牢固的記憶，這是最為常見的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色形式。如可口可樂，萬寶路香煙的紅色，柯達(dá)膠片、麥當(dāng)勞的黃色，美能達(dá)相機(jī)、愛迪達(dá)服裝的藍(lán)色，富士膠片、七喜汽水的綠色等都是采用單色標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定方式。

(2)復(fù)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)色：為了塑造特定的企業(yè)形象，增強(qiáng)色彩律動的美感，許多企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)色的選擇上多采用兩色以上的色彩搭配。如美國聯(lián)合航空公司采用紅橙藍(lán)三色的組合，百事可樂采用紅藍(lán)二色的組合，日本華歌爾服裝采用紫與玫瑰色的組合，泰國航空公司采用玫紅與土黃色的組合、日本松屋百貨的藍(lán)與棕色的組合都是采用復(fù)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定方式。

(3)標(biāo)準(zhǔn)色+輔助色：為了區(qū)別企業(yè)集團(tuán)母子公司的差異或用色彩對企業(yè)不同部門、或晶 牌、產(chǎn)品的區(qū)別，一般均采用這種色彩系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)色形式。如加拿大太平洋關(guān)系企業(yè)，其標(biāo)志相同，而以色彩區(qū)別不同的企業(yè)部門；㈦本東急企業(yè)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)色為紅色，各關(guān)系企業(yè)依經(jīng)營內(nèi)容的不同使用不同的色彩；日本麒麟啤酒標(biāo)準(zhǔn)色為紅色，另用橙，綠等八個色來區(qū)別不的商品類別，日本生命保險(xiǎn)公司以紅色為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色，另外用10個輔助色區(qū)別其不同的服務(wù)內(nèi)容。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定不能隨意為之，必須根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營理念、性質(zhì)及色彩自身的象征性來加以設(shè)定，才能準(zhǔn)確地傳遞特定的企業(yè)形象。

筆者在參與“擁有一片故土”大型旅游工程的cI策略時，設(shè)定黃色為項(xiàng)目活動的標(biāo)準(zhǔn)色，紅色、深藍(lán)色為輔助色，其設(shè)定的根據(jù)如下：

(1)我國古代文明發(fā)源于黃河流域，黃色在我國傳統(tǒng)民俗心理中意味著大地、土地，這與“擁有一片故土”大型旅游工程要表達(dá)的主題思想密切吻合，十分切題。

(2)我國古代崇尚黃色，黃色有鮮明的中華民族是龍的子孫的聯(lián)想，同時又給人以高尚、富貴、莊嚴(yán)、神秘的聯(lián)想，這與“擁有一片故土”大型旅游工程的內(nèi)涵有十分緊密的聯(lián)系。

(3)在色彩心理上，金黃色給人以光明、流動、希望、快樂等抽象的感情聯(lián)想，十分吻合人們在旅游中追求快樂、輕松等心理感情趨勢，故與“擁有一片故土”的旅游主題十分一致。

(4)紅色在視覺上有強(qiáng)烈的刺激度，有良好的識別力，在視覺心理上給人以健康、活力、朝氣、熱情、幸運(yùn)等聯(lián)想，也是我國傳統(tǒng)習(xí)俗上喜歡選用的喜慶和吉利的色彩，作為具有喚醒生命力使之升華到神圣意境形象的紅色，與“擁有一片故土”主題要表達(dá)的內(nèi)涵十分一致。

(5)深藍(lán)色的設(shè)定，有兩種含義，一是深藍(lán)色在明度上接近黑色，給人以沉重、渾厚、深幽的土地的聯(lián)想，與故土主題有自然的聯(lián)想；二是深藍(lán)色與“擁有一片故土”大型旅游工程的承辦單位海王集團(tuán)的藍(lán)色標(biāo)志是同一色相，能使人自然聯(lián)想到海王集團(tuán)。

(6)確定黃色為標(biāo)準(zhǔn)色和紅藍(lán)二色為輔助色，其中黃色、紅色均為大陸及海外的華夏子孫十分喜愛，能領(lǐng)悟其中含義，樂于接受的色彩，對于海外非華人的外國人來說，黃與紅色正是象征神秘的古老的中華文明的代表色彩，易于激起他們求新獵奇的心理，萌生參與“擁有一片故土”活動的動機(jī)。因此標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色都與目標(biāo)對象的特定心理吻合，有利于主題的表達(dá)。

(7)在視覺傳達(dá)上，黃、紅、深藍(lán)都有良好的視覺表現(xiàn)力，不論以主調(diào)單獨(dú)使用或組合運(yùn)用，都能獲得良好的視覺效果，能塑造令人難忘的獨(dú)特的項(xiàng)目識別形象。

4．企業(yè)造型(吉祥物)

企業(yè)造型是為了塑造企業(yè)識別的特定的造型符號，它的目的在于運(yùn)用形象化的圖形，強(qiáng)化企業(yè)性格，表達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)的特質(zhì)。

企業(yè)造型的功能有兩個方面，首先它具有企業(yè)標(biāo)志的作用，是企業(yè)標(biāo)志在新的市場競爭形勢下的演化與延伸，可以說是企業(yè)的第二標(biāo)志其次是具有補(bǔ)充企業(yè)標(biāo)志說明性質(zhì)的作用，作為一個企業(yè)或產(chǎn)品代表性或象征性的角色形象，它能直接轉(zhuǎn)化消費(fèi)者對企業(yè)認(rèn)識的印象，有利于企業(yè)形象個性化的確立。

企業(yè)造型作為象征企業(yè)和產(chǎn)品的漫畫性的人物、動物及非生命物，它兼有標(biāo)志、品牌、畫面模特兒、推銷宣傳各方面的角色。它猶如一位友好使者密切地聯(lián)系著企業(yè)與消費(fèi)者，使消費(fèi)大眾看到了角色形象，便立即聯(lián)想到相關(guān)企業(yè)與產(chǎn)品，進(jìn)而受到角色活動的影響，建立起對企業(yè)和產(chǎn)品的良好印象。

企業(yè)造型的設(shè)定，必須理性地分析企業(yè)的實(shí)態(tài)、企業(yè)的品格、品牌的印象或產(chǎn)品的特質(zhì)并以確立的企業(yè)形象定位為基準(zhǔn)，然后再決定設(shè)計(jì)的方向，選擇設(shè)計(jì)的題材，來設(shè)計(jì)與企業(yè)或產(chǎn)品身份相吻合的企業(yè)造型。如女性用品應(yīng)表現(xiàn)溫柔高雅的風(fēng)情萬千，故宜選擇艷麗纖巧的植物或體態(tài)乖巧的小動物；男性用品應(yīng)表現(xiàn)堅(jiān)毅粗獷的陽剛之氣，故宜選擇充滿力量、速度猛捷的動物。

企業(yè)造型的設(shè)計(jì)方向，可由以下方面確定：

(1)故事性：從流傳民間家喻戶曉深人人心的童話、神話故事或民間傳說中，選擇個性特征突出的角色。英國TLT海運(yùn)公司選擇英國家喻產(chǎn)曉的威丁頓與貓作為企業(yè)造型。孤兒狄克威丁頓是英國童話中的人物，他在航海途中，船遇到群鼠襲擊，幸好他靠隨身攜帶的貓根治了老鼠。孤兒水手與貓飄泊流浪、機(jī)智勇敢的形象，十分巧妙地體現(xiàn)了TLT海運(yùn)公司的企業(yè)業(yè)精神。日本運(yùn)動港體育用品公司，選擇廣為流傳世人皆知的龜兔賽跑中的龜兔為企業(yè)造型，龜兔角逐的故事性十分貼切用于角逐競技的公司經(jīng)營內(nèi)涵。

(2)歷史性：人類都有一種眷戀歷史、緬懷過去的懷舊心理，以歷史性確定企業(yè)造型設(shè)計(jì)方向，可以標(biāo)示歷史悠久的傳統(tǒng)文化，經(jīng)典名牌的權(quán)威性。如美國肯德基熾：雞公司即以創(chuàng)始者I山德斯老先生的肖像為企業(yè)造型，以顯示祖?zhèn)髋浞降莫?dú)特風(fēng)格。日本國立歌劇院以翩翩飛舞長空的霓裳仙女為企業(yè)造型，仙女外繞六瓣花朵，象征“六呂”音律，有機(jī)地與企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容聯(lián)系在一起，還體現(xiàn)出濃郁的東方文化風(fēng)采。

(3)材料性：以企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容或產(chǎn)品制造的材料為企業(yè)造型的設(shè)計(jì)方向。如英國瓦特涅斯酒業(yè)公司以釀酒木桶為企業(yè)造型；法國米其林輪胎公司的企業(yè)造型“輪胎漢”是將輪胎進(jìn)行擬人化演變而成的。

(4)動植物的習(xí)性：以不同習(xí)性的動植物再賦予其特定的姿態(tài)動作，傳達(dá)獨(dú)特的經(jīng)營理念。享譽(yù)世界的體育用品名牌企業(yè)采取這種設(shè)計(jì)方向，如彪馬的飛豹、亞瑟士的老虎、Lacoste的連鱷魚等皆屬影響力極大的企業(yè)造型。

企業(yè)造型的表現(xiàn)基本上可分為具象的和半具象的兩大類：

(1)具象的企業(yè)造型：以物象的自然形態(tài)作 寫實(shí)性的表現(xiàn)，容易讓人感到親切，人們樂于接 受與喜愛，在企業(yè)造型表現(xiàn)中占主導(dǎo)地位。

具象的企業(yè)造型從題材上分，又可分為人物、動物、商品擬人化和聯(lián)想性四種表現(xiàn)形式。

●人物類企業(yè)造形：這是在企業(yè)造形中用的最多的一種形式，例如受人歡迎的電視節(jié)目人物鐵臂阿童木就是日本明治制果企業(yè)的企業(yè)造型，在日本為消費(fèi)大眾所熟知的企業(yè)造型尚有朝日啤酒的霍希先生、松下電器的魔術(shù)大叔、桃屋食品的三木教平，辛托利飲料的托利大叔等。

●動物類企業(yè)造型：選擇人們所寵愛的某些動物，強(qiáng)化其令人喜愛的形態(tài)特征和個性，使之成為人們理解歡迎的角色形象。

設(shè)計(jì)十分成功的動物企業(yè)造型有美國迪斯尼的唐老鴨、日本三洋電器的松鼠小姐、三菱空調(diào)機(jī)的河貍，中外制藥的小鱷魚等。

●產(chǎn)品擬人化企業(yè)造型：把特定的產(chǎn)品賦予人的個性，突出產(chǎn)品所具有的特性，并作個性化的強(qiáng)調(diào)，以加深消費(fèi)大眾對產(chǎn)品和企業(yè)的印象。

個性突出令人印象深刻的產(chǎn)品擬人化企業(yè)造型有日本資生堂牙膏的珍珠姐兒、家庭食品工業(yè)快餐面的蛋兄、電信電話公司的長途電話小子等。

●聯(lián)想性企業(yè)造型：根據(jù)對企業(yè)名稱或標(biāo)志以及有關(guān)物質(zhì)材料的聯(lián)想而創(chuàng)造的企業(yè)造型，使人能很快聯(lián)想到相關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品。

在日本為人們所喜愛的聯(lián)想性企業(yè)造型有星辰表的星辰先生、索尼電器的影視先生等。

(2)半具象的企業(yè)造型：將具象形象作高度簡化和提煉的抽象處理，作一種意象性表現(xiàn)。這種表現(xiàn)個性突出，隨意性強(qiáng)，能更自由地表達(dá)意念，給人印象深刻、記憶度更高。

企業(yè)造型在設(shè)計(jì)上應(yīng)把握如下準(zhǔn)則：

(1)關(guān)聯(lián)性：企業(yè)造型的形象與性格必須與企業(yè)和產(chǎn)品有所關(guān)聯(lián)并吻合一起，這樣才能和諧自然，有助于獨(dú)具個性的企業(yè)形象的建立。

(2)個性化：有與眾不同的鮮明的個性，在造型、風(fēng)格和氣質(zhì)上都獨(dú)具特色，別具一格，具有很強(qiáng)的識別感。

(3)情感性：令人有親切感，富于濃郁的人情味，可愛有趣，具有某種情感與氣質(zhì)，平易近人，使人喜愛，樂于接受。

(4)定型化：企業(yè)造型在造型上雖可作一定的延伸變化，但也應(yīng)與標(biāo)志一樣具有穩(wěn)定的形態(tài)特征，不能隨意加以改變。

(5)取個好名字：取名要別致有趣，富于人情味，能給人以深刻的印象并便于記憶，使人見到名字便能立即聯(lián)想到相關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品。

(6)夸張的表現(xiàn)：在設(shè)計(jì)時要對企業(yè)造型的形態(tài)和表情給予適度的夸張變形處理，使其氣質(zhì)特征更加鮮明突出。

(7)簡潔的造型：在造型上要高度概括提煉，盡可能地單純化，使企業(yè)造型的個性更加突出，同時也便于人們識別記憶。

5．象征圖形

在視覺識別系統(tǒng)中，象征圖形是作為一種附屬與輔助性的要素出現(xiàn)的，配合標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn) 字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型等基本要素而被廣泛靈活地運(yùn)用，有著不可忽略的功能作用。

象征圖形與視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)系統(tǒng)中的基本要素是一種主從與賓主的關(guān)系，以配合設(shè)計(jì)的展 開運(yùn)用。作為帶有一種線或面的視覺特征的設(shè)計(jì)要素，往往能與具有點(diǎn)的特征的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn) 字、企業(yè)造型等基本要素，在畫面上形成主次、強(qiáng)弱、大小等對比呼應(yīng)關(guān)系，豐富與強(qiáng)化畫面的視覺傳達(dá)效果，增強(qiáng)了視覺傳達(dá)的力度與感召力。

象征圖形在設(shè)計(jì)運(yùn)用上有如下功能：

(1)強(qiáng)化企業(yè)形象的訴求力：作為一種輔助與補(bǔ)充的設(shè)計(jì)要素，象征圖形能以其豐富多樣靈活運(yùn)用的造型符號，補(bǔ)充企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字等更有效地增強(qiáng)企業(yè)形象的訴求力，使其內(nèi)涵與表現(xiàn)更趨于完整，更易于認(rèn)知識別。

(2)擴(kuò)展設(shè)計(jì)要素的適應(yīng)性：利用象征圖形作為設(shè)計(jì)的輔助要素，有利于設(shè)計(jì)的擴(kuò)展與變化，增加了基本要素運(yùn)用時的適應(yīng)性與靈活性，有助于設(shè)計(jì)表現(xiàn)的幅度與深度的推進(jìn)。

(3)增強(qiáng)畫面的視覺律動感：由象征圖形組合變化能衍生出富于趣味性的律動感，能強(qiáng)化畫面的視覺沖擊力，產(chǎn)生良好的誘導(dǎo)效果，增加審美情趣和親切感。

由于象征圖形具有以上突出的功能，其積極作用日益為人們所認(rèn)識，故其扮演的角色有 越來越重要的趨勢。

象征圖形多采用圓點(diǎn)、直線、方塊、三角、條紋、星形、色面等單純造型作為單位基本形，可根據(jù)設(shè)計(jì)作業(yè)上的需要，進(jìn)行多樣的排列組合變化，產(chǎn)生豐富多樣富于情趣的構(gòu)成形

象征圖形的設(shè)計(jì)可由兩個方面來進(jìn)行開 發(fā)：

(1)以企業(yè)標(biāo)志衍生變化作延伸性的表現(xiàn)，可作增加數(shù)量、曲折、漸層等演化。

(2)重新設(shè)計(jì)具有個性的造型符號，再進(jìn)行一定限度的延伸變化。

象征圖形確定后，需要確定它與其它基本要素的組合規(guī)范，以便應(yīng)用到需要涉及的傳播 媒體，以創(chuàng)造統(tǒng)一而系統(tǒng)的企業(yè)形象。

6．版面編排模式

版面編排模式是指在平面設(shè)計(jì)的版面上塑造統(tǒng)一性的設(shè)計(jì)形式，是一種具有差別化、風(fēng)格化的編排模式。它不僅創(chuàng)造引入注目的吸引力，而且對企業(yè)形象有強(qiáng)烈的識別性，因此逐漸成為設(shè)計(jì)家重視的設(shè)計(jì)要素。

在視覺識別系統(tǒng)中規(guī)劃一套同一性、系統(tǒng)化并富有延伸性的編排模式，已成為當(dāng)今各大企業(yè)規(guī)劃視覺識別計(jì)劃的重點(diǎn)。

規(guī)劃版面編排模式，首先要了解、把握企業(yè)識別系統(tǒng)基本要素的組合系統(tǒng)，根據(jù)組合系統(tǒng)的規(guī)定，再增添標(biāo)題、標(biāo)題字、文案內(nèi)容的空間，試作各種排列組合，再確定富于延伸性的編排模式。

根據(jù)應(yīng)用的需要，設(shè)計(jì)各種不同的模式，以滿足實(shí)務(wù)的操作，如報(bào)紙報(bào)告必須設(shè)計(jì)橫、豎二種模式。對于尺寸特殊的平面媒體設(shè)計(jì)，尚需要根據(jù)特殊規(guī)格設(shè)計(jì)特定的版面模式。

版面編排模式確定后，為方便應(yīng)用制作，需要繪制結(jié)構(gòu)圖以統(tǒng)一規(guī)范。

版面編排模式的結(jié)構(gòu)圖必須標(biāo)明尺寸，標(biāo)出各種構(gòu)成要素(標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)名、插圖、標(biāo)題字、文案內(nèi)容等)在版面上的空間位置。

第四篇：職業(yè)形象設(shè)計(jì)與禮儀

大學(xué)生求職禮儀與形象設(shè)計(jì)

大學(xué)生求職禮儀與形象設(shè)計(jì) 求職者的形象給面試官的好壞，關(guān)系到能否順利踏入社會

大學(xué)生求職禮儀與形象設(shè)計(jì)

大學(xué)生求職禮儀與形象設(shè)計(jì)

求職者的形象給面試官的好壞，關(guān)系到能否順利踏入社會，找到一份合適滿意的工作。為此，畢業(yè)生在面試前對個人形象進(jìn)行設(shè)計(jì)是必要的。但是，并非所有的“包裝”都能奏效，有時還會適得其反，那么，在面試的禮儀和形象設(shè)計(jì)上應(yīng)該注意哪些問題呢？

一 服飾與打扮

一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業(yè)生在應(yīng)聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。

許多人認(rèn)為難得有一次面試的機(jī)會，一定要大出風(fēng)頭，于是買了許多時髦、前衛(wèi)的服裝。這是一個極大的誤區(qū)。一般正規(guī)的企業(yè)都很欣賞傳統(tǒng)、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著

過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應(yīng)該注意穩(wěn)重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把握積極的方向。頭發(fā)要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發(fā)要擦亮。

另外，不可忽視不同職位對穿著的不同要求，例如應(yīng)聘公關(guān)職位就要適當(dāng)?shù)刈⒁鈺r尚，而應(yīng)聘文秘、財(cái)會職位就應(yīng)與時尚拉開適當(dāng)?shù)木嚯x。

二 面試過程

畢業(yè)生在面試過程中表現(xiàn)出的禮儀水平，反映出你的人品、修養(yǎng)等個人形象，因此，面試過程請務(wù)必注意以下幾點(diǎn)： １ 準(zhǔn)時赴約。一般來講，比原訂時間早５－１０分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)較好，切不可讓招聘人員等

二 面試過程

畢業(yè)生在面試過程中表現(xiàn)出的禮儀水平，反映出你的人

品、修養(yǎng)等個人形象，因此，面試過程請務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：

１ 準(zhǔn)時赴約。一般來講，比原訂時間早５－１０分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)較好，切不可讓招聘人員等候。

２ 入座禮儀。進(jìn)入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優(yōu)美與精神。坐椅子時，最好只坐２／３。

３ 自我介紹的分寸。當(dāng)主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點(diǎn)類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。

４ 行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：（１）注意站正坐直，不要彎腰低頭；

（２）雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢茫⒁卜€(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作；

（３）禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動、翹起等；

（４）自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進(jìn)自己坐的椅子旁邊或背后。

５ 詢問與應(yīng)答的禮儀。保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時，講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細(xì)，要按招聘人員的話題進(jìn)行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養(yǎng)和應(yīng)對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉

６ 及時告辭。有些接見者以起身表示面談的結(jié)束，另一些人則用“同你談話我感到很愉快”這樣的辭令來結(jié)束談話。對此，我們的畢業(yè)生要十分敏銳，及時起身告辭。告辭時應(yīng)同接見者握手，還要將椅子放回原位，然后面帶微笑地向主考官致謝。

面試后寫一封感謝信給接見者，這不僅禮貌，還可加深印象。在接到不錄用的通知后，也要寫信或發(fā)個“Ｅ－ｍａｉｌ”表示感謝，以便下次聯(lián)絡(luò)。

總之，面試時，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象，而

且往往使成功機(jī)會大增。

第五篇：形象設(shè)計(jì)與個人成功

形象設(shè)計(jì)與個人成功

在現(xiàn)代的社會里,每個人都不可避免的要和社會離得其他群體進(jìn)行接觸，在這種密集而段時間的接觸中，個人形象如同一個店鋪的門面，一個人的個人形象的好壞，一個人的個人形象直接決定了一個人的氣質(zhì)，代表了一個人的品味和價(jià)值觀，形象是人們生活事業(yè)成功的有力工具，良好的外表會為你的事業(yè)起著推波助瀾的作用，可以說個人形象的好壞直接決定著你人際交往的成敗。形象可以看做一個人的一張名片,每一個人雖然是一個個體,可是一個人的綜合形象嚴(yán)重影響著她的人際關(guān)系,升遷,收入,還有家庭。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量、能力，它不僅反映在別人的視覺印象中，它還讓你對自己的言行有了更高的要求，它能立刻喚起你內(nèi)心沉積的優(yōu)良素質(zhì)，通過你的一舉一動讓你渾身都散發(fā)著成功者的魅力，為你增添信任感，從而帶來更多的機(jī)遇。個人形象是通過自己的努力，不斷地充實(shí)和提高自身的道德修養(yǎng)，通過他人而反映出來的。生活中我們常常聽到這樣的話：某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力，某某個人人緣挺好，大家都愿意和他交往，這都是個人形象較好的一個表現(xiàn)。

個人形象的好壞與否對一個人的成功到底起多大作用呢。作為中國最成功的一個職業(yè)經(jīng)理人，唐駿對此也體會深刻。在他眼里，自己的形象能否被別人喜歡是一件非常重要的事，它能使自己在生活和工作中獲益良多。他意識到這一點(diǎn)，是遠(yuǎn)在1994年他進(jìn)入微軟公司的時候。那一年微軟公司注意到他的一項(xiàng)發(fā)明，主動打電話邀請他加入。但是他進(jìn)入微軟仍然經(jīng)過了嚴(yán)格的考試和面試。面試官一共有7個人，每個人都擁有無理由一票否決權(quán)，可以是因?yàn)槟愕陌l(fā)型或者口音，又或者僅僅是那天面試官早上和妻子吵了一架而導(dǎo)致的失敗。與戀人初次約會、求職面試、拜訪新客戶，對每一個人來說都是極為重要的場景。而所有與個人品牌相關(guān)的一切信息都首先從形象開始，這也是我們平常所說的“第一印象”，在心理學(xué)上稱之為首因效應(yīng)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這一最先的印象在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，一旦形成就很難改變。因?yàn)樗窃诙虝r間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象，所以第一印象的負(fù)作用也很大，第一印象是好的時候，就會看不到別人的缺點(diǎn)；反之，第一印象是壞的時候，就看不到別人的優(yōu)點(diǎn)。

因此，大學(xué)生就業(yè)常常會遇到這樣的情形：極少部分的人幾乎同時收到了幾家公司的錄取通知書，而大多數(shù)人四處面試卻遲遲不能落實(shí)接收單位。不修邊幅、著裝隨便，缺乏職業(yè)形象氣質(zhì)，與用人單位氛圍不協(xié)調(diào)，這常常成為面試官對大學(xué)生形成“綜合素質(zhì)不高、個人修養(yǎng)偏低”的印象。個人形象涉及衣著、儀容、發(fā)型、舉止、談吐、珠寶,首飾,手表,眼鏡,外套,童裝,鞋,包,男 裝,服飾,時尚,藝術(shù),運(yùn)動,休閑,牛仔等方方面面。所以我認(rèn)為，大學(xué)生也是一種產(chǎn)品，如果形象不好，被拒絕的概率將直線上升。像唐駿這樣，良好的形象可以使一個人魅力無窮、所向披靡。反之，不良的形象使人障礙重重、步履維艱。揮別中學(xué)時代的校服之后，應(yīng)該是大學(xué)生塑造形象、展現(xiàn)自我的黃金時段。

可是，如果仔細(xì)回想，就會發(fā)現(xiàn)，在我們的身邊卻不乏看到這樣的現(xiàn)象：有的同學(xué)開口就是臟話，一句話似乎離開“臟”字就說不成一句話；有的同學(xué)，在公共場合隨地吐個沒完沒了，好象他嘴里有吐不完的臟東西；有的同學(xué)只要求別人怎么樣，怎么樣，別打擾他學(xué)習(xí)，說的頭頭是道，而到了該他表現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)風(fēng)格的時候就不是那么回事了。其實(shí)，對于這些生活中的細(xì)節(jié)，我們只需記住一句話：己所不欲，勿施于人。并且努力去踐行這句話就足夠了。我們根本沒必要記那么多，什么什么該怎么辦的條條框框。試想，如果一個滿嘴臟話的家伙，有人能有耐心聽他講下去嗎？如果面坐著一個東吐一口西吐一口的家伙，誰還能夠旁若無人地坐在那里享受生活嗎？如果打交道的是一個整天嘮嘮叨叨挑刺而對他自己的缺點(diǎn)卻視而不見的家伙，誰還能和他保持永久的交往關(guān)系嗎？很多時候我們只是在意自己的感受，而很少甚至完全不在意別人的感受，才造成很多尷尬的場面，使自己在別人心目中的形象一點(diǎn)點(diǎn)瓦解。還有的同學(xué)，分不清作秀、出風(fēng)頭和張揚(yáng)個性三者的概念。在這個競爭激烈的時代，我們倡導(dǎo)人性的解放，個性的張揚(yáng)。也只有張揚(yáng)你的個性，我們才不至于把人才埋沒于蕓蕓眾生當(dāng)中。但我們必須搞清楚作秀和出風(fēng)頭與張揚(yáng)個性是兩碼事。作秀需要以小聰明作為資本，并不是每個人都有這樣的資本，而出風(fēng)頭就不一樣了，只要臉皮子厚一點(diǎn)，差不多每個人都可以做到吧！我們整天吵著要張揚(yáng)個性、張揚(yáng)個性，那么何為個性呢？恐怕有很多人會這樣說：不就是與別人不同的地方嘛。可是，如果說你有與眾不同的優(yōu)點(diǎn)，你張揚(yáng)這無可厚非，如果說你拿自己的缺點(diǎn)來張揚(yáng)，那我就不明白君是抱著何等目的了。涵養(yǎng)高的人可能會說：這人愛出風(fēng)頭，沒品位；而對于大部分的普通人而言，恐怕也只把你看成是跳梁小丑吧了。最后，你只是變成了別人茶余飯后談笑的對象。

這個世界上，沒有什么是完美的，就如古人所說的那樣，人無完人，金無足赤。也就是說不是說我們每個人只要努力 就可以做圣人，這顯然和不現(xiàn)實(shí)。但擁有一個良好的個人形象恐怕是我們每個人夢寐以求的事吧！既然，我們都有這個美好愿望，那么我們就應(yīng)當(dāng)為之而努力。那么，我們?nèi)绾尾拍芩茉煲粋€良好的個人形象呢？

根據(jù)常規(guī)，要維護(hù)好個人形象，重點(diǎn)是要注意下列六個環(huán)節(jié)。它們同等重要，不可偏廢。換一個角度講，個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。

第一，是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。在正常情況下，它尤其以其面部容貌更為引人注目。要注重儀容，就要力爭做到儀容美，并且為此進(jìn)行必要的美化和修飾。人所共知，在國際交往中，通常要求男子不蓄須，不使鼻毛、耳毛外露，不留長發(fā)；女子則不剃光頭，不剃眉毛，不宜暴露腋毛，不宜化妝過到濃重；任何人都不準(zhǔn)刺字、紋身，不準(zhǔn)躬身、哈腰，不準(zhǔn)蓬頭垢面。這些，實(shí)際上都是有關(guān)個人儀容的約定俗成的規(guī)范。

第二，是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。它包括眼神、笑容及其面部肌肉的綜合運(yùn)動，等等。每個人的表情從本質(zhì)上講，是其內(nèi)心思想、情感的最真實(shí)、最自然的流露。與語言相比，一個人的表情往往會“此時無聲勝有聲”，能夠更準(zhǔn)確地傳達(dá)出其真情實(shí)感。在國際交往中，最適當(dāng)?shù)谋砬閼?yīng)當(dāng)是親切、熱情、友好、自然。不論是表情過度夸張，還是表情過于沉重，抑或面無任何表情，都是不應(yīng)該的。不注意這方面的問題，搞不好就會導(dǎo)致誤會，甚至產(chǎn)生麻煩。

第三，是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。在心理學(xué)上，人的舉止動作稱為“形體語言”，它被認(rèn)為能夠同樣真實(shí)、準(zhǔn)確地反映人的心理活動。有鑒于此，在涉外交往中，每個人都要有意識地對自己的舉止動作多加檢點(diǎn)。要堅(jiān)決改正諸如當(dāng)眾擤鼻涕，挖耳孔、剔牙齒、摳腳丫一類的不文明的舉止動作，要認(rèn)真糾正諸如對人指指點(diǎn)點(diǎn)、就座后高翹“二郎腿”并且腳尖或鞋底直對著他人抖動不止一類的失敬于人的舉止動作，更要努力學(xué)習(xí)那些文明、優(yōu)雅的舉止動作，真正做到“站有站想，坐有坐相”。

第四，是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。一個人在服飾方面所作出的選擇，不僅表現(xiàn)著他個人的審美品位，而且也充分反映著其個人修養(yǎng)。當(dāng)你見到一位一只手上同時戴有四枚戒指的女士，難道你會認(rèn)為她表現(xiàn)不俗嗎？當(dāng)你見到一位身背心、短褲、拖鞋出入于公共場合，甚至前去拜會外賓的先生，難道你會覺得他懂得尊重別人嗎？答案自然都會是否定的。在涉外交往中，對服飾不加以重視，將會影響自己的個人形象。

第五，是談吐。談吐，即一個人的言談話語。常言道：“言為心聲”。一個人的談吐，在人際交往中，除了可以傳達(dá)其思想、情感之外，還具有表達(dá)對待交往對象的態(tài)度的作用。因此，在對外交往中，對于談吐尤須加以注意。比方說，與外國朋友進(jìn)行交談時，一定要遵照國際慣例，自覺地調(diào)低音量。同時，還應(yīng)使用規(guī)范的尊稱、謙詞、敬語與禮貌語。另外，還應(yīng)尊重外國人普遍有著的不喜歡的談?wù)搨€人隱私，不喜歡評判他人的所作所為，不喜歡在自己講話時被別人插嘴打斷的習(xí)慣。

第六，是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。它體現(xiàn)著一個人的精神境界，并表現(xiàn)于人際交往的各個方面。一個人即使個人修養(yǎng)再好，要是他不懂得待人接物，那么也將難以在人際交往中獲得成功。重視待人接物，不光要善于運(yùn)用常規(guī)的技巧，最重要的，是要善于理解人、體諒人、關(guān)心人、尊重人?？鬃釉缇椭v過：“禮者，敬人也?！本慈耸嵌Y儀的核心，也是待人接物的主旨之所在。

個人形象如同一個店鋪的門面，一個人的個人形象的好壞，一個人的個人形象直接決定了一個人的氣質(zhì)，代表了一個人的品味和價(jià)值觀，可以說個人形象的好壞直接決定著你人際交往的成敗。良好的個人形象是通過成功的人際交往來逐漸樹立起來的。而我們要做到成功的人際交往，就必須做到使被交往的對象感到舒服，愿意和你交往，并且認(rèn)為和你交往是一件很快樂的事。然而，個人形象的塑造又絕非一日之功，良好的個人形象是通過自己的日積月累，把好的方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個過程，因此，想要樹立一個良好的個人形象，就必須注意自己的一言一行。

形象設(shè)計(jì)與個人成功

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青鵬

200661175

2008年10月 院系：電子信息工程 班級：電姓名：王 學(xué)號：時間：