第一篇：2012林管局文明單位考核辦法

森工集團(tuán)（林管局）文明單位考核辦法

為認(rèn)真做好林區(qū)文明單位考核工作，結(jié)合全國文明單位和自治區(qū)文明單位考核測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本辦法。

一、考核準(zhǔn)備工作

（一）申請(qǐng)晉升文明單位的，要先提出書面申請(qǐng)，呈送近一至兩年創(chuàng)建文明單位的書面總結(jié)；接受復(fù)檢的，要按規(guī)范的要求提供近兩年來精神文明建設(shè)工作的書面總結(jié)。

（二）文明辦要向相關(guān)部門收集受檢單位的以下有關(guān)情況（處級(jí)單位由林管局文明辦收集，科級(jí)單位由林業(yè)局文明辦收集）：

1、請(qǐng)黨委組織部提供領(lǐng)導(dǎo)班子整體的考核評(píng)估意見。

2、請(qǐng)紀(jì)委提供黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況的考核評(píng)估意見。

3、請(qǐng)綜治辦提供社會(huì)管理綜合治理工作及抵制邪教工作的考核評(píng)估意見。

4、請(qǐng)計(jì)生辦提供計(jì)劃生育工作的考核評(píng)估意見。

5、請(qǐng)經(jīng)濟(jì)管理部提供經(jīng)營承包責(zé)任狀完成情況；事業(yè)單位完成工作任務(wù)的情況，請(qǐng)行業(yè)主管部門提供。

二、具體考核辦法

考核組對(duì)前述五個(gè)方面的情況不再進(jìn)行考核，而按下列辦法對(duì)精神文明建設(shè)工作進(jìn)行考核。

（一）考核方式

采取“聽、查、看、評(píng)、訪、議、反饋”的方式進(jìn)行考核，即聽匯報(bào)、查閱檔案資料、實(shí)地考察、組織測(cè)評(píng)、隨機(jī)與職工交談、考核組評(píng)議和意見反饋。

（二）實(shí)地考察

對(duì)被考核單位的如下單位進(jìn)行考察：

1、被考核單位的機(jī)關(guān)；

2、隨機(jī)抽取兩個(gè)基層單位，其中一個(gè)為林場(chǎng)。在基層單位中要進(jìn)行測(cè)評(píng)；

3、隨機(jī)抽取一個(gè)工隊(duì)；

4、隨機(jī)抽取一個(gè)檢查站。

（三）組織測(cè)評(píng)

1、由考核組對(duì)被考核單位精神文明建設(shè)方面的基礎(chǔ)工作和特色指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)，即對(duì)《林區(qū)精神文明建設(shè)基礎(chǔ)工作考核測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（表二）》和《林區(qū)精神文明建設(shè)特色指標(biāo)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（表三）》所列內(nèi)容進(jìn)行測(cè)評(píng)。

2、由考核組組織被考核單位的相關(guān)人員，對(duì)《林區(qū)精神文明建設(shè)主要考核項(xiàng)目測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（表一）》所列內(nèi)容進(jìn)行測(cè)評(píng)，考核組同時(shí)參加該項(xiàng)內(nèi)容的測(cè)評(píng)。

上述“相關(guān)人員”由三部分組成，即被考評(píng)單位的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、單位所在地（市、鎮(zhèn)內(nèi)）的環(huán)節(jié)干部及全體職工代表、機(jī)關(guān)干部。林業(yè)局人數(shù)不得少于80人，其他單

位不得少于40人。

（四）相關(guān)要求

分組考核時(shí)要對(duì)考核組人員進(jìn)行短期培訓(xùn)，明確組內(nèi)人員分工，確保每個(gè)人能完整準(zhǔn)確地掌握考核辦法和評(píng)分辦法?？己私M應(yīng)向被考核單位參加測(cè)評(píng)人員說明以下內(nèi)容：

1、考核的意圖、目的，考核的方法、內(nèi)容、步驟；

2、準(zhǔn)確掌握評(píng)分辦法并正確使用；

3、測(cè)評(píng)表中“好”、“較好”、“一般”只能選擇一個(gè)檔次，得分可以出現(xiàn)小數(shù)；

4、測(cè)評(píng)前要標(biāo)明測(cè)評(píng)人身份，以“√”標(biāo)注；

5、要求參加測(cè)評(píng)的人員客觀、公正地作出評(píng)判。

三、考核評(píng)分辦法

考核得分由考核測(cè)評(píng)得分、特色指標(biāo)得分和日常工作得分三部分組成，滿分為120分。其中測(cè)評(píng)得分滿分為70分，特色指標(biāo)得分滿分為20分，日常工作得分滿分為30分?？己藴y(cè)評(píng)得分由考核組和被考核單位參加測(cè)評(píng)的人員共同完成，日常工作得分由林管局文明辦根據(jù)各單位日常工作完成情況打分。

考核測(cè)評(píng)得分由考核組計(jì)算，按照參加測(cè)評(píng)人的不同身份分別取平均數(shù)，再按照班子成員0.3、職工代表0.3、考核組0.4的權(quán)重系數(shù)得出最后的測(cè)評(píng)分值，填寫在《林區(qū)精神文明建設(shè)工作考核測(cè)評(píng)計(jì)分表》中。

四、考核結(jié)果確定

考核結(jié)果是考核測(cè)評(píng)得分、五部委提供的考核意見、文明委討論和公示結(jié)果的綜合結(jié)論。

（一）由文明辦對(duì)考核分值進(jìn)行排隊(duì)。最后得分在90分以上（分?jǐn)?shù)線在首次使用后進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以下同）的單位有資格申報(bào)“自治區(qū)級(jí)文明單位”和“自治區(qū)級(jí)文明單位標(biāo)兵”，95分以上的有資格申報(bào)“全國文明單位”。

（二）最后得分在85分以上的為合格單位，“保持榮譽(yù)”；75－84分的為警告單位，“限期整改”；74分以下的為不合格單位，撤銷文明單位稱號(hào)。

（三）五部委提供意見中，出現(xiàn)問題的即為警告單位，限期整改；出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，文明委根據(jù)情況加以具體分析，作出決定。

（四）將文明委會(huì)議討論結(jié)果在《林海日?qǐng)?bào)》進(jìn)行公示，公示期間內(nèi)，如無舉報(bào)，“結(jié)果”即為考評(píng)結(jié)論；如有舉報(bào)的，提交文明委研究后，作出最終決定。

第二篇：文明單位考核辦法

山東省文明單位考核辦法（試行）

作者： 時(shí)間：2011-10-31 14:38:10

為進(jìn)一步規(guī)范省級(jí)文明單位推薦、評(píng)選和考核工作，加強(qiáng)對(duì)全省各級(jí)文明單位的管理，推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，省文明辦根據(jù)《全國文明單位標(biāo)準(zhǔn)條件》和《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例（修訂稿）》有關(guān)精神，充分借鑒外?。ㄊ?、區(qū)）考核工作經(jīng)驗(yàn)和做法，在征求各方意見的基礎(chǔ)上，制訂本辦法，供各市、有關(guān)企業(yè)、省直機(jī)關(guān)、省管企業(yè)文明委在省級(jí)文明單位復(fù)查、推薦中使用。

一、主要內(nèi)容

《考核辦法（試行）》包含《考核細(xì)則》、《材料審核操作表》、《實(shí)地考察、整體觀察操作表》、《征求部門意見操作表》、《調(diào)查問卷》等。

二、有關(guān)情況

1、申報(bào)條件

有下列情形之一者不得申報(bào)：

（1）申報(bào)前12個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)生違法違紀(jì)問題的；

（2）申報(bào)前12個(gè)月發(fā)生違反計(jì)劃生育政策事件，發(fā)生重大治安、刑事案件，發(fā)生一般以上級(jí)別的安全生產(chǎn)責(zé)任事故造成重大經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡，發(fā)生集體上訪、越級(jí)上訪事件，發(fā)生重大環(huán)境污染事件，發(fā)生其他重大不良社會(huì)影響事件。

2、《考核細(xì)則》的設(shè)計(jì)（1）結(jié)構(gòu)

共包括“基本指標(biāo)”和“特色指標(biāo)”?；局笜?biāo)反映單位文明創(chuàng)建的基本情況，共設(shè)置了7大項(xiàng)、22個(gè)考核指標(biāo)，35項(xiàng)考核內(nèi)容，共129條考核標(biāo)準(zhǔn)。特色指標(biāo)反映單位文明創(chuàng)建工作特色、單位整體形象，共3條考核標(biāo)準(zhǔn)。

在基本指標(biāo)中設(shè)置了1個(gè)調(diào)節(jié)性考核指標(biāo)，由各市級(jí)以上文明辦結(jié)合各自實(shí)際，制定考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，督促申報(bào)單位完成各級(jí)文明辦交辦的工作任務(wù)。同時(shí)，設(shè)置了12條前置性考核標(biāo)準(zhǔn)，用“*”標(biāo)示，如達(dá)不到本條考核標(biāo)準(zhǔn)，則該項(xiàng)考核內(nèi)容不得分。另外，增設(shè)了5條單獨(dú)扣分考核標(biāo)準(zhǔn)，督促各申報(bào)單位切實(shí)把相關(guān)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

（2）分值構(gòu)成 總分為100＋5分。其中基本指標(biāo)100分，特色指標(biāo)5分。

3、考核方法

主要采用聽取匯報(bào)、材料審核、問卷調(diào)查、實(shí)地考察、整體觀察、征求意見六種方法。各類數(shù)據(jù)、材料以考核的數(shù)據(jù)、材料為主。

（1）聽取匯報(bào)：原則上不超過半小時(shí)。

（2）材料審核：共有實(shí)分91.5分，另有前置性考核標(biāo)準(zhǔn)5條，單獨(dú)扣分標(biāo)準(zhǔn)4條?？己私M對(duì)申報(bào)單位提供材料進(jìn)行審核后，逐項(xiàng)填寫操作表，實(shí)分計(jì)入總分，前置性考核標(biāo)準(zhǔn)、單獨(dú)扣分標(biāo)準(zhǔn)分別根據(jù)材料審核結(jié)果扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

（3）實(shí)地考察：共有實(shí)分10分，另有前置性考核標(biāo)準(zhǔn)1條，單獨(dú)扣分標(biāo)準(zhǔn)1條?？己私M在對(duì)實(shí)地考察點(diǎn)進(jìn)行觀察后，逐項(xiàng)填寫操作表，實(shí)分計(jì)入總分，前置性考核標(biāo)準(zhǔn)、單獨(dú)扣分標(biāo)準(zhǔn)分別根據(jù)實(shí)地考察結(jié)果扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

（4）問卷調(diào)查：共有實(shí)分2.5分，另有前置性考核標(biāo)準(zhǔn)4條。由考核組在每個(gè)單位隨機(jī)發(fā)放20份調(diào)查問卷，匯總問卷，實(shí)分計(jì)入總分，前置性考核標(biāo)準(zhǔn)按問卷結(jié)果扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

（5）整體觀察：共有實(shí)分1分，由考核組在結(jié)束對(duì)申報(bào)單位的考核后進(jìn)行綜合評(píng)估，討論確定整體觀察分?jǐn)?shù)。

（6）征求有關(guān)部門意見：共有考核標(biāo)準(zhǔn)8條（包括2條前置性考核標(biāo)準(zhǔn)），主要針對(duì)申報(bào)條件所列內(nèi)容，征求相關(guān)部門意見，根據(jù)征求意見情況扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)或?qū)嵭小耙黄狈駴Q”。

4、考核程序

考核組原則上由5人組成。集體聽取申報(bào)單位創(chuàng)建工作情況匯報(bào)——3人審核材料、2人問卷調(diào)查——集體實(shí)地考察、整體觀察——征求相關(guān)部門意見。

附：

1、山東省文明單位考核細(xì)則

2、山東省文明單位材料審核操作表

3、山東省文明單位實(shí)地考察、整體觀察操作表

4、山東省文明單位征求部門意見操作表

5、山東省文明單位調(diào)查問卷

第三篇：培訓(xùn)中心創(chuàng)建文明單位考核辦法

培訓(xùn)中心創(chuàng)建文明單位考核辦法

為了不斷加大文明單位創(chuàng)建力度，完善考核措施，根據(jù)我中心的文明單位創(chuàng)建規(guī)劃，結(jié)合單位實(shí)際，制定本考核辦法。

一、總體要求

1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，用理論武裝單位員工的頭腦。要下大力氣認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十七大精神，落實(shí)好職代會(huì)及工作會(huì)議精神，組織干部員工學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論，不斷推進(jìn)中心的業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合實(shí)際，引導(dǎo)員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，抓住機(jī)遇，克服困難，保證任務(wù)的完成。

2、以人為本，樹立形象，大力推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)。深入開展職業(yè)道德教育，不僅關(guān)系到員工道德水平，而且直接影響整個(gè)單位的形象和風(fēng)貌。要堅(jiān)持以人為本的原則；把加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)作為創(chuàng)建文明行業(yè)的一項(xiàng)重要工作來抓，采取多種宣傳教育，培訓(xùn)形式，扎實(shí)有效地開展經(jīng)常性教育活動(dòng)。

3、科學(xué)管理，搞活機(jī)制，提高工作效率。根據(jù)創(chuàng)建文明單位的要求，建立運(yùn)行高效的管理機(jī)制。做好現(xiàn)行管理規(guī)章和職責(zé)權(quán)限的修訂完善工作，不斷強(qiáng)化管理職能。要深化勞動(dòng)用工制度，提高員工的素質(zhì)，為切實(shí)的提高服務(wù)打好基礎(chǔ)。

4、堅(jiān)持開展經(jīng)常性思想政治工作，為創(chuàng)建文明行業(yè)提供思想保證企業(yè)思想政治工作是完成各項(xiàng)任務(wù)的思想保證，也是提

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高員工隊(duì)伍素質(zhì)，創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)性工作。單位的宣傳思想工作緊緊圍繞促進(jìn)中心發(fā)展。

5、深化創(chuàng)建、做活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的開展。要根據(jù)“十七大”精神和新形勢(shì)的要求，充實(shí)新內(nèi)容，明確新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步發(fā)揮員工的積極性。兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)合，使創(chuàng)建工作規(guī)范化，促進(jìn)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的深入開展，力爭(zhēng)使文明單位創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。

二、目標(biāo)考核要求

1、領(lǐng)導(dǎo)班子有開拓進(jìn)取精神，決策能力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)有力；

2、領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，納入重要日程常抓不懈，無違法亂紀(jì)行為；

3、班子成員工作作風(fēng)深入，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，幫助解決實(shí)際問題；

4、領(lǐng)導(dǎo)班子重視文明單位建設(shè)和思想政治工作，能采取多種形式對(duì)單位員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和思想教育；

5、完成或超額完成目標(biāo)任務(wù)，所分管或負(fù)責(zé)工作無差錯(cuò)。

三、獎(jiǎng)懲措施

獎(jiǎng)懲辦法：在文明單位考評(píng)組考核時(shí)單位通過復(fù)查驗(yàn)收工作，其科室未被扣分的，將按規(guī)定給科室工作人員予以獎(jiǎng)勵(lì)；未完成目標(biāo)任務(wù)或出現(xiàn)違規(guī)事項(xiàng)被扣分的科室，相關(guān)人員考核不得評(píng)為優(yōu)秀，并扣發(fā)20%年終獎(jiǎng)。

凡有下列行為之一的，經(jīng)查實(shí)給予待崗處理：

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1、工作態(tài)度生冷硬，語言不文明，作風(fēng)粗暴的；

2、工作時(shí)間無故脫崗或做打牌、下棋、玩游戲、炒股等與工作無關(guān)的事情的；

3、工作不主動(dòng)，有諾不踐，對(duì)服務(wù)對(duì)象反映的問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的；

4、違反有關(guān)廉潔從政規(guī)定，有“吃、拿、卡、要”行為的。

二〇一二年元月

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第四篇：文明單位動(dòng)態(tài)管理量化考核辦法

文明單位動(dòng)態(tài)管理量化考核辦法

（試 行）

為進(jìn)一步加強(qiáng)文明單位建設(shè)，確保文明單位創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際，制定本考核辦法。

一、考核范圍

本細(xì)則適用于全國文明單位、省級(jí)文明單位、市級(jí)文明單位和新申報(bào)省市級(jí)文明單位的單位。

二、考核內(nèi)容

按照創(chuàng)建文明單位的基本標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容主要包括：①組織領(lǐng)導(dǎo)和班子自身建設(shè)情況；②開展創(chuàng)建活動(dòng)和思想道德建設(shè)情況；③創(chuàng)建文明城市工作和樹立社會(huì)形象情況；④開展文化建設(shè)年活動(dòng)情況和開展文體活動(dòng)情況；⑤加強(qiáng)管理和遵紀(jì)守法情況；⑥內(nèi)外環(huán)境整潔與環(huán)保達(dá)標(biāo)情況。

三、考核計(jì)分辦法

考核總分為100分，其中基本指標(biāo)90分，浮動(dòng)指標(biāo)加減分幅度為±10分，考核達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)滿分為90分。對(duì)創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想明確，工作措施有力，成績顯著的單位實(shí)行加分，內(nèi)有多項(xiàng)（次）獎(jiǎng)勵(lì)記分情形的，可累加計(jì)分。各級(jí)表彰的先進(jìn)集體（單位）的申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)記分，僅限于本單位當(dāng)獲得的綜合性榮譽(yù)（下屬單位和個(gè)人獲得榮譽(yù)不計(jì)在內(nèi)），跨表彰的，按命名表彰文件頒發(fā)的日期給予獎(jiǎng)勵(lì)記分。對(duì)創(chuàng)建工作不重視，工作不落實(shí)，群眾不滿意的單位實(shí)行減分。凡是計(jì)分，必須有原始證明材料，并建檔備查（具體計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)見附件）。

四、考核程序

1、自查總結(jié)。被考核單位要對(duì)照考核內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行自查，如實(shí)填寫考核指標(biāo)自測(cè)得分情況、填寫文明單位申報(bào)表格，并寫出申請(qǐng)報(bào)告，以黨委（黨組）正式文件形式報(bào)市文明辦。

2、聽取匯報(bào)。被考核單位負(fù)責(zé)同志代表單位向考核組匯報(bào)創(chuàng)建工作情況，考核組成員向被考核單位相關(guān)人員了解創(chuàng)建工作情況。

3、材料審核。抽調(diào)有關(guān)人員組成材料審核組，對(duì)各被考核單位創(chuàng)建檔案材料進(jìn)行集中審核。

4、調(diào)查核實(shí)。主要采取實(shí)地察看、征求意見、走訪詢問等方式對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)。

5、綜合評(píng)定?？己私M根據(jù)工作匯報(bào)、調(diào)查核實(shí)、走訪情況，醞釀進(jìn)行量化計(jì)分，報(bào)市文明辦審議。

6、征求意見。醞釀被考核單位復(fù)查申報(bào)考核期間，分別征求紀(jì)檢監(jiān)察、組織、公安、法院、檢察院、國稅局、地稅局、工商局、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、610辦公室、信訪、環(huán)保、安檢等方面的意見。市文明委審定復(fù)查申報(bào)考核結(jié)果后，在主要新聞媒體進(jìn)行社會(huì)公示。

7、表彰推薦。市文明委將考核結(jié)果報(bào)市委、市政府，以市委、市政府和市文明委名義命名表彰，省級(jí)以上文明單位推薦到省文明委。

五、考核結(jié)果的運(yùn)用

文明辦原則上每年組織兩次對(duì)文明單位的考核，考核排序一律按得分，分優(yōu)秀、良好、合格、淘汰四個(gè)層次?？己说梅?0分以上的為優(yōu)秀，并從中產(chǎn)生推薦晉升上一級(jí)別的文明單位。考核得分80分以上90分以下的為良好，考核得分70分以上80分以下的為合格，70分以下的一律淘汰。

本細(xì)則由市文明辦負(fù)責(zé)解釋，自頒發(fā)之日起實(shí)施

第五篇：移動(dòng)通信公司文明單位考核辦法

為了不斷加大精神文明建設(shè)的力度，完善考核制度，依據(jù)我公司的精神文明建設(shè)規(guī)劃，特制定考核辦法：

一、物質(zhì)文明建設(shè)（100分）

（一）經(jīng)濟(jì)效益（30分）

1、完成公司下達(dá)的通信業(yè)務(wù)收入計(jì)劃；

2、完成本單位的勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)；

3、不超過公司下達(dá)的業(yè)務(wù)收入成本費(fèi)用率；

4、平均每用戶業(yè)務(wù)收入。

牽頭單位：財(cái)務(wù)部

完成時(shí)間：全年

（二）生產(chǎn)經(jīng)營（30分）

1、完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；

2、完成省、市公司下達(dá)的各種質(zhì)量指標(biāo)。

牽頭單位：財(cái)務(wù)部、經(jīng)營部、網(wǎng)絡(luò)部

完成時(shí)間：全年

（三）管理水平（20分）

1、完善了績效考評(píng)辦法；

2、發(fā)揮職代會(huì)作用，充分實(shí)行企務(wù)公開制度；

3、生產(chǎn)、工作場(chǎng)地衛(wèi)生整潔；

4、機(jī)動(dòng)車安全無事故。

牽頭單位：工會(huì)

完成時(shí)間：全年

（四）通信服務(wù)（20分）

1、制定了樹創(chuàng)活動(dòng)方案，成立了專兼職營銷隊(duì)伍；

2、認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)承諾有關(guān)規(guī)定；

3、做好規(guī)范化服務(wù)；

4、營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

牽頭單位：經(jīng)營部

完成時(shí)間：全年

二、精神文明建設(shè)（100分）

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)（25分）

1、領(lǐng)導(dǎo)班子有開拓進(jìn)取精神，決策能力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)有力；

2、領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，納入重要日程常抓不懈；

3、班子成員工作作風(fēng)深入，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，幫助解決實(shí)際問題。

牽頭單位：黨群工作部、綜合辦公室、人力資源部。

（二）思想教育（30分）

1、各單位要重視文明單位建設(shè)和思想政治工作；

2、各單位要采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和思想教育；

3、要加強(qiáng)群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)。

牽頭單位：黨群工作部、工會(huì)、經(jīng)營部、網(wǎng)絡(luò)部

完成時(shí)間：全年

（三）文化技術(shù)業(yè)務(wù)教育（30分）

1、按要求抓好員工職業(yè)道德、文化技術(shù)業(yè)務(wù)教育；

2、經(jīng)常開展崗位練功活動(dòng)，員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)公司發(fā)展的需要；

3、開展經(jīng)常性的豐富多彩的文體活動(dòng)。

牽頭單位：黨群工作部、工會(huì)、人力資源部

完成時(shí)間：全年

（四）公司形象（15分）

1、營業(yè)廳整潔規(guī)范，營業(yè)人員著裝整齊，各種標(biāo)識(shí)齊全；

2、室內(nèi)物品擺放整齊；

3、庭院干凈整潔。

牽頭單位：綜合辦公室、工會(huì)、人力資源部

完成時(shí)間：全年

三、主要措施

（一）解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，用鄧小平理論武裝員工的頭腦。

要下大力氣認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的xx大精神，落實(shí)好職代會(huì)及工作會(huì)議精神，組織干部員工學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論，不斷推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合實(shí)際，引導(dǎo)員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，抓住機(jī)遇，克服困難，保證全年任務(wù)的完成。

（二）面向市場(chǎng)，積累后勁，加快通信業(yè)的發(fā)展。

要結(jié)合我公司的實(shí)際，從各方面增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力適應(yīng)發(fā)展的需要。

（三）以人為本，樹立形象，大力推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)。

深入開展職業(yè)道德教育，不僅關(guān)系到員工道德水平，而且直接影響整個(gè)行業(yè)的形象和風(fēng)貌。要堅(jiān)持以人為本的原則；把加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)作為創(chuàng)建文明行業(yè)的一項(xiàng)重要工作來抓，采取多種宣傳教育，培訓(xùn)形式，扎實(shí)有效地開展經(jīng)常性教育活動(dòng)。

教育中要突出“創(chuàng)建一流企業(yè)”為主題，引導(dǎo)員工樹立“客戶第一，信譽(yù)至上”的全員意識(shí)。各單位要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步建立健全員工道德評(píng)估，檢查，監(jiān)督機(jī)制，把員工道德建設(shè)同勞動(dòng)人事制度、分配制度、獎(jiǎng)懲制度的改革有機(jī)結(jié)合起來，保證職業(yè)道德教育的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

（四）科學(xué)管理，搞活機(jī)制，提高企業(yè)運(yùn)行效率。

根據(jù)創(chuàng)建文明單位的要求，建立運(yùn)行高效的管理機(jī)制。做好現(xiàn)行管理規(guī)章和職責(zé)權(quán)限的修訂完善工作，不斷強(qiáng)化管理職能。要深化勞動(dòng)用工制度，提高員工的素質(zhì)，為切實(shí)的提高服務(wù)打好基礎(chǔ)。

（五）堅(jiān)持開展經(jīng)常性思想政治工作，為創(chuàng)建文明行業(yè)提供思想保證。

企業(yè)思想政治工作是完成各項(xiàng)任務(wù)的思想保證，也是提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)性工作。各單位的宣傳思想工作要緊緊圍繞促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，創(chuàng)一流企業(yè)為中心，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革目標(biāo)、任務(wù)、措施作為形勢(shì)任務(wù)教育的重點(diǎn)，要利用宣傳工具和宣傳形式，大力宣傳在創(chuàng)建文明單位中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物，形成崇尚先進(jìn)，人人爭(zhēng)先的良好局面。

（六）深化創(chuàng)建、做活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的開展。

要根據(jù)“xx大”精神和新形勢(shì)的要求，充實(shí)新內(nèi)容，明確新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步發(fā)揮員工的積極性。兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)合，使創(chuàng)建工作規(guī)范化，發(fā)揮黨政工團(tuán)全力抓的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的深入開展，力爭(zhēng)使文明單位創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。建文明班組，做文明員工活動(dòng)是創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)性工作，要深入發(fā)動(dòng)、

精心組織，實(shí)施目標(biāo)管理，不斷提高創(chuàng)建水平。

四、否決條件

1、沒有完成業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的；

2、領(lǐng)導(dǎo)勤政標(biāo)準(zhǔn)打分70分以下的；

3、發(fā)生計(jì)劃外生育的；

4、員工發(fā)生刑事案件和經(jīng)濟(jì)案件，并追究刑事責(zé)任的；

5、發(fā)生因公死亡和責(zé)任受傷致殘的；

6、發(fā)生重大通信生產(chǎn)事故的；

7、質(zhì)量指標(biāo)和用戶滿意率沒達(dá)到規(guī)定指標(biāo)；

8、弄虛作假，挪用公款，建設(shè)資金及其它業(yè)務(wù)資金和私設(shè)小金庫，并受到上級(jí)主管部門或國家執(zhí)法機(jī)關(guān)追查的；

9、服務(wù)承諾中用戶反映問題多的。