第一篇：人際交往心理學(xué)

作為一名在校大學(xué)生，我認為在大學(xué)學(xué)習(xí)中除了知識外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，而人際交往能力恰恰是我們大學(xué)生應(yīng)該必備的一項，擁有較強的人際交往能力是大學(xué)生走進社會最強有力的條件。偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。我將在這里對我們所學(xué)習(xí)的人際交往心理學(xué)淺談一點心得和體會。

一個人能否妥善處理好人際交往的問題, 直接關(guān)系到自己的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量。人際交往是現(xiàn)代人才的重要素質(zhì)。人的社會化需要人際交往，人的健康心理需要人際交往，人的事業(yè)成功需要人際交往。”因此, 通過良好的人際關(guān)系交往互動, 形成良好的人際關(guān)系, 對自己的生涯發(fā)展具有重要的促進作用。

一、我的人際交往關(guān)系:

目前看來自己的人際交往關(guān)系主要有以下幾個方面：

第一是與同學(xué)的關(guān)系，在學(xué)校中交往最多的就是自己的同學(xué)，是自己的主要的人際關(guān)系。和他們的人際關(guān)系的處理直接影響我的大學(xué)生活，第二個是與老師的關(guān)系，每天幾乎于老師接觸的不多，但是作為

一個學(xué)生與老師的接觸是必要的也是正常的，但是在大學(xué)中和老師的接觸機會相對很少，與老師的關(guān)系相對也是較弱。

第三個是與同鄉(xiāng)的關(guān)系，在異地求學(xué)，同鄉(xiāng)是自己的親密伙伴，與同鄉(xiāng)的關(guān)系要遠遠的高與和其他的同學(xué)的關(guān)系，也是自己比較傾向的人際關(guān)系，有共同的家鄉(xiāng)語言，共同的生活區(qū)域心里是這種傾向的前提條件。

二、我的人際交往現(xiàn)狀分析，通過自我分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)，自己的人際交往存在以下問題：

美國心理學(xué)家巴克曾說：“人離不開人———他要學(xué)習(xí)他們，傷害他們，支配他們，總之，人需要與其他人在一起。”可見，人與人的交往是不可避免的。而良好的人際關(guān)系則會樹立自我良好形象，積極拓寬自己的交際面，贏得他人和社會的承認，促使自己走向成功。大學(xué)生正處在人生重要階段，心智趨向成熟，雖然有極強的交往需求，卻也存在相當多的交往偏差和障礙，認知、情緒、技巧、性格等因素，都影響著我們建立良好人際關(guān)系。

1、交往單一性。主要表現(xiàn)為：只與本班級或本宿舍的同學(xué)和自己的同鄉(xiāng)交流、玩樂、活動，將自己的人際圈子限定在極其狹小的范圍；只與同性朋友交往，由于個人性格、心理等原因，不愿也不主動與異性朋友、同學(xué)過多交流溝通；只與自己的老鄉(xiāng)交往。

.2、社交恐懼癥。由于覺得自己交際能力過弱，對人際交往有恐懼感，總是覺得當今社會人心叵測，怕拒絕。每當與他人交往時，總會心跳不自覺加快，面紅耳赤，十分焦慮和緊張，害怕自己表現(xiàn)不好

而被他人嘲笑，在集體活動中通常處在“外圍”，不愿成為焦點。在與同學(xué)、老師、朋友的交流過程中，很少講述自身的想法，十分小心和敏感。這種恐懼心理，以致影響著自己的人際交往。

3、期望值過高。對人際交往中沒有處理好的情況感到苦惱, 追求人際關(guān)系的完美, 期望自己能左右逢源, 這種高期望造成失望的心理。自己友善的行為被同學(xué)誤解或者沒有得到預(yù)期的回報, 因而對處理好人際關(guān)系的信心大大下降。

三、改善自己人際交往關(guān)系的對策：

1、發(fā)現(xiàn)自缺少關(guān)于人際交往的理論學(xué)習(xí)，導(dǎo)致交往技巧欠缺，需要進行理論充電。因此應(yīng)該選修一些相關(guān)人際交往的課程、多聽一些關(guān)于人際交往的講座，從圖書館借一些書籍，如《交際心理學(xué)》、《社會心理學(xué)》、《大學(xué)生演講能力培養(yǎng)》等，學(xué)習(xí)人際交往的基礎(chǔ)理論。譬如：交往姿勢、交往動作、交往不同的受眾策略；學(xué)習(xí)如何看待自己、如何評估對方、揣測對方對你的看法；學(xué)會語言和非語言的交往藝術(shù)、交往技巧，如換位思考、自謙取悅、褒獎他人等。只有在理論層面涉獵足夠豐富，才能在平常的交往實踐中更好地運用，實現(xiàn)更好的人際交往。

2、加強自己的社會實踐能力。培養(yǎng)交際能力就要在掌握交際理論的基礎(chǔ)上進行實踐，要主動與他人交往，不能消極回避，尤其是要敢于面對與自己性格或觀念不同的人，努力拓寬自己的交際圈，不局限在單一固定小團體內(nèi)。不因為經(jīng)濟條件、外貌原因等封閉自己，要敢于表達和善于推銷自己，以一種積極的心態(tài)出現(xiàn)在各種交往活動

中。與老師同學(xué)主動地交流，利用課堂提問、課后答疑、課外輔導(dǎo)等方式，抓住更多的表現(xiàn)與鍛煉機會，讓自己在逐次的進步中感受交往的成功，得到老師和同學(xué)的認可。

3、提高自己的修養(yǎng)。一是塑造良好個人形象，給予自己正確定位。良好的社交形象會給對方留下深刻的印象。要培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，增加知識儲備，提高自己的道德水準，讓自己更加自信、熱情、認真、有涵養(yǎng)。二是確立交往原則，首先要自尊和尊重交往對象，只有做到了自尊自愛，才有可能得到別人的尊重，只有尊重對方的價值、人格，才可能有繼續(xù)交往的可能。三是培養(yǎng)自己的良好表達能力，善于表達，適時適度適量。表達的內(nèi)容清楚明確，表達的方式恰當，將會更有利于增進友誼。培養(yǎng)自己解決人際交往矛盾的能力，面臨人際危機時，要主動化解，分析和理清問題根源，著手予以解決，做到大事化小、小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。只要有針對性地解決自己的交往問題，加強交往實踐，提高交往技巧，以自信和積極的態(tài)度出現(xiàn)在每一個交往活動中，就會收獲和諧的人際關(guān)系。

最后是改善人際交往也要注意其他的細節(jié)問題:(1)記住別人的姓名, 主動與人打招呼, 稱呼要得當, 讓別人覺得禮貌相待、倍受重視, 給人平易近人的印象。(2)舉止大方、坦然自若, 使別人感到輕松、自在, 激發(fā)交往動機。(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性, 讓對方覺得和自己在一起是愉快的。(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失

分寸, 風(fēng)趣而不顯輕浮, 給人以美的享受。與人交往要謙虛, 待人要禮貌, 尊重他人,。(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷, 這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高, 別人也會心情愉悅。(6)要注意語言的魅力: 安慰受創(chuàng)傷的人, 鼓勵失敗的人。恭賀真正取得成就的人, 幫助有困難的人。(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機,博得別人的信任。

人際交往能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力, 當自己走上社會的時候, 必然會與各種各樣的人物打交道, 在與人交往中, 能否得到別人的支持、幫助, 這里就會涉及到自身能力的問題。培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談,論爭不同的學(xué)術(shù)觀點, 談對社會現(xiàn)象的不同認識, 在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談, 交流讀書心得, 理清不同的思想認識, 從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談, 充分交流自己對問題的不同見解, 鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場;與職工打交道, 了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。積極主動地與人交往, 掌握人際交往的方法和技巧, 充分發(fā)揮人際交往的作用, 了解自己, 提高效率, 增進身心健康, 促進行為改變, 不斷完善自我, 為自己今后在社會中發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。另外：改善大學(xué)生人際關(guān)系的方法

2、塑造良好的個人形象，增進個人魅力

社會交往中，個體的知識水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個人形象應(yīng)從點滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個人的社交形象。

提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關(guān)系的質(zhì)量。加強自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進行交往。提高自身的人際魅力。

3、培養(yǎng)主動交往的態(tài)度

4、真誠、友善、寬容、尊重

“精誠所至，金石為開”，中華民族的傳統(tǒng)美德其實給我們指明了做人、交友的道理。只要在實際生活中，不斷總結(jié)，相互尊重，構(gòu)建良好的人際關(guān)系也非常容易。

第二篇：人際交往心理學(xué)

社會生活中的每一個生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學(xué)校之間等錯綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。

處于青春期的中學(xué)生思維活躍，情感豐富，有了強烈的成人感可又無法真正獨立。青春的萌動使人坐立不安，充滿寂寞，孤獨茫然。而青少年的心智又不足以憑借自身的力量來擺脫成長中的困惑和煩惱。父母對青春期的子女小心翼翼、唯恐一不小心讓“性”字脫穎而出，恨不得捂得緊緊地讓它永不能見光亮；而教師的主要精力全集中到知識的傳授上，對學(xué)生的情感發(fā)展表現(xiàn)出無能為力般的忽略。因此，青少年要想擺脫因成長帶來的煩惱，只能借助于與自己有著相同心態(tài)、相同需求的同齡人。性別差異使青少年充滿好奇和想往，彼此之間需要傾聽和聆聽，需要安慰和寄托。而這種傾訴和聆聽、安慰和寄托，在一定程度上緩解了青春的焦慮和不安。中學(xué)生之間的交往是日常生活中人際交往的主要內(nèi)容；而異性同學(xué)間的交往又是其中不可避免的重要組成部分。

中學(xué)生隨著年齡的增長，生理、心理的迅速發(fā)育，從而進入“思春期”，男女之間有一種情感的自然吸引，有彼此接近的心理需要。對方在他們眼里是神秘的，他們更渴望男女同學(xué)之間能夠進行自然而正確的交流，以便消除成長過程中的煩惱和困惑。健康、正常的異性交往有重要意義呢。

青春期異性交往中的心理問題

青春期男女間正常的接觸與交往，是很自然很美好的事情，也是青少年生理、心理發(fā)展的需要。但是，由于他們對身心的急劇變化沒有足夠的心理準備，再加上缺乏成人必要的指導(dǎo)和幫助，難以一下子適應(yīng)突如其來的變化，無法及時做好自我調(diào)整，在各種矛盾和沖突中顯得無所適從，出現(xiàn)害怕、驚慌、緊張等消極情緒反應(yīng)。同異性交往也不夠穩(wěn)定，表現(xiàn)出既向往又驚恐，既好奇又羞怯，既有一點朦朧的性意向又不了解其真諦，導(dǎo)致異性交往中各種特有的情緒震蕩和行為偏差。早戀、恐懼、沖動、過敏是這一時期異性交往中最常見的心理問題。

所謂早戀，即過早地涉入愛河，在身心還沒有成熟的年齡墮入情網(wǎng)。這種過早出現(xiàn)的戀情，如果不能及時穩(wěn)妥地加以處理，輕則會影響青少年正常的生長發(fā)育，影響他們的學(xué)習(xí)和生活，重則會直接造成青少年的情緒障礙和行為失范，危及心理健康。

恐懼是青春期異性交往中存在的一種普遍的心理反應(yīng)。青少年在異性面前表現(xiàn)出一定的不安和拘謹，并不足怪，但有些青少年卻表現(xiàn)出過度的緊張和恐懼，嚴重的甚至害怕看到異性，只要異性在場，或與異性目光接觸，就會局促不安、心慌意亂。典型的異性交往恐懼癥，會使他們喪失與異性交往的機會和能力，給心理的正常發(fā)育及以后的戀愛、婚姻帶來極為不利的影響。

處于青春期的男女非常容易沖動，而且常常不考慮后果，在同異性的交往中，很難完全從性本能的沖動中解脫出來，聽到會激發(fā)性興奮的語言，看到或觸到異性的性感部位，甚至聞到異性身體散發(fā)的氣味，都會引起不同程度的沖動。這本身并不是下流無恥的事情，但是如果控制不好，就可能導(dǎo)致侵犯性的性沖動，如行為過激、語言粗俗下流、性騷擾等。

過敏與恐懼不同，過敏是由于個人感受性太強，易受暗示引起的交往障礙。表現(xiàn)在與異性交往中，他們過分注重異性的評價及交往中的每個細節(jié)，處處謹小慎微，步步設(shè)防，斤斤計較，使交往無法深入，難以建立深厚的友誼。

比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當數(shù)量的人會產(chǎn)生各

種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題。

大學(xué)生人際交往障礙，尤其是異性交往的障礙，給大學(xué)生的身心健康成長造成了負面影響。如何端正異性交往心理，顯得尤為重要。

在生理上，大學(xué)生年齡一般在17~25歲，性生理已處于成熟階段，比較容易出現(xiàn)性沖動，這是正常現(xiàn)象。性成熟使大學(xué)生開始萌發(fā)性意識，引起心理上的巨大變化。男生如果主動和女生交往，就會給女生造成“有性行為的企圖”心理；而女生如果和男生主動交往呢，則會被認為“性意識比較開放”。在這些心理意識影響下，人們開始變得謹慎起來，不輕易地和異性交往，總和異性保持一定的距離。難怪不少同學(xué)感嘆，男女同學(xué)之間交往太少，太拘束了，更無從談起造成親切的氣氛。

其實，并不是所有的異性交往都帶著“性”的因素，許多大學(xué)生交往的動機是純潔的，大都期望的是“精神交往”。在異性交往這方面，沒有人敢肯定地說，在這個世上，沒有真正的男女之間的純潔友誼“一對一”的異性交往心理的產(chǎn)生主要是由于對情侶關(guān)系（愛情關(guān)系）和異性關(guān)系的混淆。人們自覺不自覺地把和異性交往的關(guān)系視為對情侶關(guān)系的破壞，常怕背上“第三者”或“外遇”的名聲。這得從愛情說起。愛情具有專一性、排他性；男女雙方一旦建立了愛情，就排斥他人分享他們之間的感情，任何第三者的插入和男女雙方任何一方充當?shù)谌叨急徽J為是不道德的，有辱愛情的神圣和純潔。

。這些無不說明了大學(xué)生談戀愛是非常普遍的，這種普遍可能會導(dǎo)致個人和異性交往人數(shù)的減少。因為：一方面，“有些大學(xué)生墜入情網(wǎng)后便不能自拔，陷入彼此卿卿我我的狹小天地里??疏遠冷落了同學(xué)和朋友”；另一方面，情侶主體外的人對這對情侶的疏遠。

情侶關(guān)系的熱度遮蓋了異性的關(guān)系。異性交往在沒有男朋友或女朋友在的時候，許多人選擇了中斷交往，以免讓人產(chǎn)生誤會。

王怡紅的觀點認為，即使現(xiàn)代社會，男人與女人可以更為自由地待在一起，可是囿于各種各樣的原因，他們就是找不到愛情的感覺，也是常有的事；但他們?nèi)钥梢栽谝黄鸢l(fā)展關(guān)系，做一個朋友或者做一個好朋友。顯然，“一對一”的異性交往心理不符合健康交往的需要。

如何把握“戀愛”的度：

青春期，隨著生理的迅速發(fā)育與成熟，性知識的不斷增長，少男少女之間必定會彼此表示好感，互相接近。悄悄地觀察他(她)的變化，開始用欣賞和友好的態(tài)度與他(她)交往；有意或無意地渴望他(她)成為自己最親密的朋友，并且嘗試著去吸引他(她)，希望得到對方的贊賞……所有這些都是這時期少男少女的健康而正常的感情體驗，因而我們不必因為喜歡誰或關(guān)注誰而內(nèi)疚、不安。在有些青少年朋友看來，兩個人只要合得來就行，只要有了“愛”，就可以什么都不在乎了，其實不然。因為青少年朋友還不能完全判斷這個“愛”到了什么程度，很容易頭腦一熱，心血來潮，在幼稚的不成熟的思想意識支配下任由感情的野馬狂奔，從而釀出苦酒。因此，我們說，喜歡異性、愛慕異性是正常的，也是人之常情，但要把握好這個“度”。在家長或校方看來，中學(xué)階段的異性交往不要超過一起學(xué)習(xí)、一起談天、一起郊游、相互關(guān)心和安慰，避免過分親近，避免影響身心健康和正常學(xué)習(xí)。因為中學(xué)階段正是增長知識，增強體質(zhì)的大好時光，如果把時光消磨在個人情感的世界里，豈不是白白誤了青春的時節(jié)嗎?同時，這一時期少男少女之間的相互吸引，相互依戀，還不一定是真正的“愛情”，它具有相當大的盲目性和偶然性。隨著年齡的增長，閱歷的加深，責(zé)任感和道德感的增強，青少年會對“朋友”、“友誼”、“伴侶”、“愛情”的涵義理解得更深更透，從而正確地把握自己的情感世界。

人的成熟標志之一，就看他把握自己的感情程度。成熟的愛，需要成熟的條件，就像一棵樹的成長，需要澆水灌溉，需要施肥，需要修剪，需要除害蟲一樣，這都需要時間和精力。兩顆雖然赤誠卻不冷靜的年輕的心是無法一下子承擔這么多的。有的人對愛情的理解很單純，認為愛就是愛，不附加任何社會因素，而對什么是真正的愛情，以及愛情所包含的社會責(zé)任和義務(wù)，知之甚少。青春期是個不同于兒童期而又迥異于成人期的獨特的時期，此時，兩性之間的感情純潔而又朦朧。古今中外，不知多少大家在此大作文章，有的稱之為“不該吃的禁果”，也有的形象描述為“感情的暴風(fēng)階段”和“犯個美麗的錯誤”等等。

它們都有兩個含義，一個是它的美好和誘惑力；一個是它的不成熟。教育學(xué)家和心理學(xué)家尤其諄諄告誡，循循善誘，雖然大多數(shù)學(xué)生都能把自己的精力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來，把自己那份純潔而美好的情感珍藏起來，但遺憾的是，仍有少數(shù)的少男少女們還徘徊于危險的邊緣。愛情這杯酒是醇厚甜美的，但現(xiàn)在還不是品嘗它的時候。與其匆匆步入愛河，不如我們靜靜地等待它的成長。

少男少女之間互相吸引，互相欣賞，這是少年朋友走向成熟的表現(xiàn)，是無可厚非的。事實上，的確有些學(xué)生開始戀愛。正在戀愛的青少年朋友應(yīng)當注意：首先，不要把這種感情當成生活的惟一重心，應(yīng)多參加豐富的課外活動，結(jié)識更多的良師益友……更好地把握自己，發(fā)展自己，千萬別把自己封閉在狹窄的“二人世界”里。其次，行為上不要過分親熱，因為過分親熱不但不雅觀，而且會讓他人，尤其是成年人產(chǎn)生誤會，父母或老師更會不理解或不允許。再次，不要把婚后的事提到婚前做，否則會使雙方陷入困境而不能自拔，會嚴重影響學(xué)習(xí)和正常生活。青少年在與異性交往時要適度，在戀愛時更要把握“度”，使自己的行為符合社會的要求，適合自己的年齡特點和學(xué)生身份。

怎樣得到異性朋友的尊重和信任：

青春期與同齡朋友的關(guān)系比和父母師長的關(guān)系要親密。相似的經(jīng)歷使同齡朋友彼此結(jié)成了“盟友”。同伴之間將友誼當做“至高無尚”的追求，講“義氣”，守“信用”，以至于在犯錯誤時也互相包庇或為朋友打抱不平。青春期，隨著“成人感”、“獨立感”和“自我意識”的日趨增強，青少年開始發(fā)現(xiàn)自我、觀察自我、評價自我和改善自我。他們通常很在意他人對自己的評價，很注意自己在大庭廣眾之下的形象，能夠自覺遵守道德規(guī)范，對自己要求較高；有強烈的求知欲，興趣愛好廣泛，關(guān)注一切新異事物和社會的發(fā)展變化。在這樣一個過程中，個性逐漸發(fā)展起來了。

異性交往是人類社會生活中不可缺少的組成部分，既然社會群體是由男女兩種性別組成，并形成分工合作，當然就會有異性交往。況且社會的基本單位棗家庭就是由兩性組成的。因此，只要你生活在人類社會，無論是個人家庭生活還是集體生活都必然要與異性打交道。

正常的異性交往是走向成熟的前奏曲，是身心健康發(fā)展的必要過程。那么，怎樣才能在異性交往中得到異性的尊重和信任呢?

異性交往的成功先要符合人際交往的原則。據(jù)調(diào)查，人緣好的人都待人真誠，守信用；待人寬容，善理解；待人友善，好助人；而且尊重他人，謙虛好學(xué)，興趣廣泛，溫文爾雅，風(fēng)趣幽默。人緣不太好的人往往以自我為中心，狂妄自大，不誠實守信，不尊重他人，不求上進，好猜疑、報復(fù)，粗魯，學(xué)習(xí)好但不肯幫助別人，或?qū)W習(xí)不努力。

進入青春期的中學(xué)生要取得異性的信任，如果忽視了自身的品格修養(yǎng)，往往得不到異性的尊重。如果把做錯事而不肯承認錯誤認為是堅強不屈，把打架、騎車搶行等違章行為認為是勇敢無畏，把抽煙喝酒認為是男子漢的成熟，把忸忸怩怩、矯揉造作認為是女性的溫柔，把涂脂抹粉認為是女性的魅力，把不尊重他人、驕橫無理認為是活潑開朗，那你恐怕會失去異性朋友。

如果在與異性交往中注意言談舉止文明、順暢，既不輕浮，又不拘謹，像對同性那樣對待異性，而且交往的程度和方式多數(shù)人也感到自然適度，你一定能在異性心目中確立較好的地位，得到異性的尊重、信任與好感。

第三篇：人際交往心理學(xué)心得

人際交往心理學(xué)心得

交往是一門藝術(shù)，然而交往需要讀懂對方的心理，所謂知彼知己，百戰(zhàn)不殆。斯普蘭格說：“在人的一生中，再也沒有像青年時期有那樣強烈地渴望被理解的愿望?！?人的一生中總要面對很多的事情，但是許多都是用語言解決的，這就要求我們能說，敢說，會說，說得好才能左右逢源。如何才能說得好呢？首先我們要彼此尊重，談吐間，我們應(yīng)該注視對方的眼神，說話應(yīng)該調(diào)節(jié)好自己的語速，調(diào)節(jié)好自己的聲音，要關(guān)心別人的談話，時不時有一個合理的姿態(tài)，讓對方知道自己在聽他說話，保持誠懇的微笑。我們應(yīng)該要有忍耐性，適當?shù)娜棠涂梢宰屛覀兞私鈱Ψ剑缓笥糜哪恼Z言給予對方不可還擊的告誡。在交流中我們不能冷落那些不愛開口的人，那些人內(nèi)心是激情的，渴望交流的，但是不知道如何開口，所以我們就要引導(dǎo)他們開口，消除他們的戒備心理，方便和自己坦誠交流，以便擴大自己的人際圈。我們要會說，能把話說到對方的心理，反映出對方的心聲。正確的人際交往要求我們消除嫉妒心理，堅持五大原則：寬容待人，求同存異，互助互利，真誠待人，平等待人。例如，在《怪女孩出列》這部影片中的一些人就是嫉妒主人公，才導(dǎo)致一系列的壞事發(fā)生，這就是后果，不是結(jié)果。交往中我們要誠信，只有誠信才能獲得別人的信任，才能建立更好的人際關(guān)系，然而善意的謊言也是一種誠信，要學(xué)會換位思考。我們要注重自己的儀容儀表，穿著得體，大方，給人一個良好的外在形象，從而增加別人的良好視覺效應(yīng)。

“物以類聚，人以群分”。即人喜歡與自己相似的人，因為類似或相符本身具有一種增強作用，容易獲得他人的支持，獲得內(nèi)心的穩(wěn)定感；同時，相似的人，容易建立相性的群體，以增強對外界反應(yīng)的能力，保證反應(yīng)的正確性。一個人在與自己相似性的團體中活動，阻力會比較小，活動更容易進行。

人最怕孤獨也最容易感到孤獨，人對孤獨有一種本能的恐懼，人際交往是最基本，最有效的消除孤獨的手段之一。社會心理學(xué)研究表明，孤獨是在人與人的交往體驗中產(chǎn)生的，也就是說，孤獨實際上是人們在日常生活的人際關(guān)系中所體驗到的東西，當一個人感到孤獨時，那就表明他正處于想與別人接觸和交往的狀態(tài)中。所以，人和他人交往，可以滿足個體的心理需要，消除孤獨感，除此之外，人際交往可以傳遞信息增加個人的知識經(jīng)驗，可以通地互動提高群體凝聚力，可以及時地溝通思想，消除誤會，解決矛盾，協(xié)調(diào)群體成員之間情感和行動。缺乏人際交往，甚至連本能行為也受到嚴重影響。

互補的人容易相互吸引，因為人有從對方獲得自己所缺乏的東西的需要，互補性是指在需要，興趣，氣質(zhì)，性格，能力，特長和思想觀念方面存在差異的人，可以在活動中產(chǎn)生相互吸引的關(guān)系。如果交往中的一方能滿足另一方的某種需要或彌補某種短處，那前者就會對后者產(chǎn)生吸引力。如果他人的某一特點滿足了一個人的理想，從而增加了其對這個人的喜歡程度。正因為有了互補性，社會生活才變得更加豐富多彩，但互補是以交往雙方都得到滿足為前提的，如果不能滿足這一要求，那些相反的特性就不能夠產(chǎn)生互補，能否實現(xiàn)互補吸引還需要它們是由哪些人格特質(zhì)構(gòu)成的，因為互補性的實現(xiàn)在很大程度上將取決于一個人的人格特質(zhì)

美麗的儀表能給交往加分能力和個性品質(zhì)是影響吸引力的很重要的內(nèi)在因素。個性品質(zhì)里的真誠，誠實，理解，忠誠，真實，信得過，理智，可靠，有理想，體貼，可信賴，熱情，友善，友好，快樂，不自私，幽默，負責(zé)任，開朗，信任別人是最值得喜歡的。

適當?shù)淖晕冶┞队兄诩由钣H密程度，自我暴露是指坦率地表白自己陳述自己，推銷自己，心理學(xué)認為，一個人應(yīng)該至少一個重要的他人知道和了解真實的自我暴露和太多的自我暴露都會引起環(huán)境適應(yīng)方面的一系列問題，一個從不自我暴露的人不可能與他人建立起密切的關(guān)系，但總是向別人喋喋不休地談?wù)撟约旱娜?，會被他人看作是適應(yīng)不良的自我中心主義者，理想的自我暴露是對少數(shù)親密的朋友做較多的自我暴露，而對一般朋友和其他人做中等程度的暴露，人們常常會回報或模仿他人所欣賞的自我暴露，人們喜歡那些與自己有相同自我暴露水平的人，如果某人的自我暴露，人們喜歡那些與自己有相同自我暴露水平的人，如果某人的自我暴露比我們暴露自己時更為親密詳細，我們會害怕過早地進入親密領(lǐng)域，從而產(chǎn)生焦慮，獲得對方贊同時，我們的自我暴露就多，反之就少。

為什么很多的演講者會讓觀眾充滿激情，因為他們知道觀眾的內(nèi)心需要什么，渴望什么，他們能讓觀眾滿足，能讓大家有同感，這就是他們掌握了人際交往中的技巧。然而在生活中有很多人每每說出一句話，都會讓別人感到厭煩，還不會找自己的原因，總是埋怨別人，說別人這樣那樣的，這不是低級人際交往的表現(xiàn)嗎？交往中我們要分清角色，長輩，同輩，晚輩，但是尊重是最低底線。交流就要見人說人話，見鬼說鬼話，做晚輩的榜樣，與同輩微笑，成長輩好生。我們要有耐心，耐心會給自己帶來驚喜，會帶來意想不到的收獲，有時要會循循善誘，從別人的內(nèi)心出發(fā)，即使內(nèi)心很不舒服，也要堅持。交往中我們要幽默，幽默是人際交往的潤滑劑，能消除人與人之間的隔閡，也能提高自己的人際交往能力。我們也要學(xué)會適應(yīng)別人，重視別人的口味，要謙虛有禮貌。要懂得贊美別人，恰當?shù)馁澝?，因為沒有誰會拒絕別人的贊美，人心都是渴望祝福的。交流中要避免冷場，要注意對方態(tài)度，注意轉(zhuǎn)移話題。總之，人際交往就是一場語言和心理的戰(zhàn)爭，誰掌握了語言，誰控制了心理，誰就是這場戰(zhàn)爭的勝利者。但是在這樣的戰(zhàn)爭中，我們必須要懂得尊重，懂得換位思考，懂得幽默的語言，注重平等的對待。能說，敢說，會說，做一個人際交往的主宰者！

第四篇：人際交往心理學(xué)論文

人際交往心理學(xué)論文

商務(wù)學(xué)院 財務(wù)1102B 蘆靖 2011030370408 大學(xué)生活中最棘手的問題莫過于人際交往問題了,因此，我選修了這門名為人際交往心理學(xué)的課程。通過一個學(xué)期的人際交往心理學(xué)的學(xué)習(xí)，我對這門課程有了一定的了解。這門課程對我們以后融入社會，如何使自己能更好地進行與人際交往，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供了方向性的指導(dǎo)。當然，選擇人際交往心理學(xué)這門選修課程，除了出于自己的興趣，還有一個原因就是希望通過學(xué)習(xí)這門課程，使自己能夠正確和周圍的人相處，建立和完善自己的人際關(guān)系網(wǎng)。

人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。從動態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質(zhì)交換的范圍；從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。據(jù)估計，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時間中有70%左右用于人際交往。有的人對成功人士進行分析，得出的結(jié)論為85%的成功人士與良好的人際關(guān)系有關(guān)。因此，人際交往對大學(xué)生起著重要作用。

人際交往的心理因素包括認知、動機、情感、態(tài)度與行為等。認知是個體對人際關(guān)系的知覺狀態(tài)，是人際關(guān)系的前提。動機在人際關(guān)系中有著引發(fā)、指向和強化功能。情感是人際關(guān)系的重要調(diào)節(jié)因素，人們在交往過程中，總是伴隨著一定的情感體驗，如滿意與不滿意、喜愛與厭惡等，人們正是根據(jù)自身情感體驗不斷調(diào)整人際關(guān)系。情感是人際關(guān)系中最重要的部分，它往往被當作判斷人際關(guān)系狀態(tài)的決定性指標。態(tài)度是人際交往的重要變量，其直接影響著人際關(guān)系的建立、形成與發(fā)展，例如態(tài)度與偏見、歧視的相關(guān)直接影響著人們的人際交往。

通過對課程的學(xué)習(xí)，我整理了一下我的人際關(guān)系。總的來說，我的人際關(guān)系雖然比不上那些交際能力強的人結(jié)識的朋友多，人脈寬，但是只要是和我認識的，關(guān)系比較熟的，大都可以說是我的好朋友了。我覺得我的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里可以分為三個層次：一是只有過一面之緣的，萍水相逢的普通人；二是和我在同一個生活圈里的，關(guān)系熟絡(luò)的，交往較好的朋友；三是和我關(guān)系密切的，交情深厚的知心朋友。

我對自己現(xiàn)在的人際關(guān)系還算滿意，但是我的人際關(guān)系網(wǎng)散布范圍小且漏洞大。首先，談?wù)勎胰穗H關(guān)系好的一面：第一，與朋友、同學(xué)等社會關(guān)系較好。這主要是與我個人的性格有關(guān)。我的性格雖然有點內(nèi)向，但是脾氣好、與人相處和善，所以只要是我認識的人，關(guān)系不會變差。當然在這一點上，我可能還需努力。我始終記得一句話：“責(zé)人之心責(zé)己，恕己之心恕人?！钡诙c朋友、同學(xué)等社會關(guān)系能喜悅共享、互幫互助。所謂喜悅共享，我想，并不能與周圍任何一個人做到這一點，可能只限于要好的幾個朋友。對于生活上有困難的同學(xué)、朋友，我會積極伸出援手。第三，與朋友、同學(xué)等社會關(guān)系合作處事。當然，這個是建立在誠信待人、友善交往、互相尊重的前提下。當然我的人際關(guān)系網(wǎng)也存在著很大的漏洞，第一，對一些看法、做法難以做到互相理解，互相包容。我認為這種現(xiàn)象可能是因為文化差異或者生活環(huán)境不同所導(dǎo)致的。第二，對一些敏感、尖銳的話題，我可能會傷害朋友、同學(xué)。這一點得從我自身出發(fā)，可能是我的原則性比較強，這種原則性可能出于正義之道，但它阻礙了我的人際交往?？偟膩碚f，改變自己才會改變?nèi)穗H關(guān)系。

對于一個在校大學(xué)生來說，這是一個人際關(guān)系走向社會化的一個重要轉(zhuǎn)折時期。大學(xué)生的人際關(guān)系并不如社會上的人際關(guān)系復(fù)雜，可能僅限于同學(xué)、老師、朋友和親人，且大學(xué)生的社交能力普遍較弱，其主要原因還是因為生活的圈子小，能接觸到的人群有限?，F(xiàn)在的大學(xué)生都比較普遍存在以自我為中心，任何事情，任何決定最先考慮到的就是自己的需求和利益，強調(diào)自己的感受，不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時候缺乏交往技巧，不易融合。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。

培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識，不善于運用交往的藝術(shù)，在生活中就會舉步維艱。

第五篇：人際交往心理學(xué)課程內(nèi)容總結(jié)

一、心理學(xué)的定義

心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué) 心理現(xiàn)象表現(xiàn)在人的生活實踐中，即心理活動。（動物也有心理現(xiàn)象）

二、人的心理構(gòu)成

認識過程：感覺、知覺、注意、記憶、想象、思維

心理過程

情緒情感過程 心理

意志過程

個性意識傾向性：需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀

個性心理

個性特征：氣質(zhì)、能力、性格 個體心理差異

內(nèi)控者：相信自己控制事件發(fā)展的能力

外控者：相信他人和外部事件是決定自己命運的因素

三、人的心理的實質(zhì)

1、心理是腦的機能

腦是心理的器官，受損直接影響心理活動

感受器——傳入神經(jīng)——大腦——傳出神經(jīng)——效應(yīng)器

2、心理是客觀現(xiàn)實的反映 離開現(xiàn)實，心理失常，如狼孩 能動表現(xiàn)在人人相異

3、心理在實踐活動中發(fā)生、發(fā)展 實踐——認識——再實踐——再認識

要讓對方在你面前喜歡他們自己。

所以，我們要養(yǎng)成向別人道謝的習(xí)慣。

對所有人以誠相待，同多數(shù)人和睦相處，和少數(shù)人常來常往，只跟一個人親密無間，絕不與任何人為敵。

——富蘭克林

第一章

一、心理健康定義：

世界衛(wèi)生組織（WHO）指出健康是“一種軀體、心理和社會功能均臻完美的狀態(tài)”。

心理健康，指個體在各種環(huán)境中均能保持在知、情、意和個性心理諸方面良好、健康的效能狀態(tài)，是一種持續(xù)的心理狀態(tài)。

二、心理健康的標準

1、正常的智力

智力包括觀察力、注意力、記憶力、想像力、思維力、創(chuàng)造力和實踐活動能力，反映人的聰明程度

2、良好的情緒

主要體現(xiàn)在情緒的穩(wěn)定性和樂觀向上的心境上 情緒注意—自覺

情緒反應(yīng)—適當強度

情緒調(diào)控—自覺有效、穩(wěn)定的

3、健全的意志 明確的目標追求 善于自制

4、和諧的人際關(guān)系

樂于與人交往、有穩(wěn)定而廣泛的人際關(guān)系和好朋友，不自卑、也不自大

5、正確的自我觀念

客觀地評價自己的能力、氣質(zhì)、性格、優(yōu)缺點 貴在“自知之明”

6、適度的行為反應(yīng)

行為反應(yīng)與自己的年齡、社會角色、所處環(huán)境相符合7、完整統(tǒng)一的人格

人格指一個人比較穩(wěn)定的心理特征的總和

完整統(tǒng)一的人格在大學(xué)生身上體現(xiàn)為所思所想、所作所為協(xié)調(diào)一致，襟懷坦白、表里如一，能為他人、集體和社會所認同

8、積極的社會適應(yīng)力

適應(yīng)社會變化，較好地調(diào)整個人期望與社會期望的矛盾沖突 不逃避、孤僻、符合社會規(guī)范

三、心理健康標準只是一種相對

的衡量尺度

1、日常生活中，多數(shù)人的心理是處于健康與病態(tài)之間的第三狀態(tài)

2、判斷心理健康狀況應(yīng)當持發(fā)展的眼光 產(chǎn)生想法的非理性前提

1、我必須得到某些人的愛和感情

2、我必須表現(xiàn)得很出色

3、別人應(yīng)該行為得體、為我著想

4、希望別人事事如意

5、希望事情發(fā)展如己所愿

第二章

一、現(xiàn)代生活的困擾

從靜態(tài)農(nóng)業(yè)化社會發(fā)展到現(xiàn)代工業(yè)化社會，人們的自由越來越多。

與此同時，原有的精神食糧顯著減少，安全感顯著降低，于是感到驚慌、恐懼乃至厭惡。擺脫方式：

對權(quán)威人士崇拜（政治領(lǐng)袖、宗教領(lǐng)袖等）、、自助書籍、、依賴藥物

二、積極開展陽光社交

1、善良正直的動機

陽光社交——增進雙方

社交利益

黑色社交——只考慮自己忽視甚至損害社交對象利益 灰色社交——不遵循社交原則，根據(jù)感覺行事 A,依戀

親密關(guān)系提供安全感和舒適感

B，社會融合具有相同利益和態(tài)度的感覺

C,價值確定

他人的證明評價，使我們的價值確定 D,穩(wěn)定聯(lián)盟感

需要時獲得別人幫助的認知 E,指導(dǎo)

及時從他人處獲得參考意見

F,照顧他人的機會

照顧他人獲得被需要和自我重要的感覺

2、人格的魅力

是否被社交對象接受，首先取決于主體本身

人格魅力：外表、言行、品德、情趣、知識、閱歷。。

3、社交場所

除了家庭、親戚和鄰里關(guān)系外，人們相互認識的地點是某種共同目標得以完成的共同場所 注意：濫交不如不交 第三章

一、感恩的意義

學(xué)會了感恩你才會快樂，快樂了你才會健康，健康了你才會創(chuàng)造，創(chuàng)造了你才會富有，富有了你就會奉獻，奉獻了你就會得到尊敬，得到尊敬你就會滿足，滿足了你就更快樂，快樂了你就更健康，健康了你就會——長壽。其實。。我們還不錯。。珍惜生命。。關(guān)愛自己、家人、還有朋友

二、人際交往從關(guān)愛親人開始 《孝經(jīng)》：

「不敬其親而敬他人者，謂之悖禮」，不恭敬他的父母，而對其它人很恭敬，這叫悖禮，違背禮敬的態(tài)度；

「不愛其親而愛他人者，謂之悖德」，他不愛護他的父母，但是去愛護其它的人，這也是不正常的，這不是從德行里面流露出來，這是從利害心出來的。

三、百善孝當先

父母之年，不可不知也。一則以喜，一則以懼。

——《論語》 孟武伯問孝，子曰：“父母惟其疾之憂。”

——《論語》

第四章 社交口才——自我介紹

一、語言的無能是思想的蒼白

口才的發(fā)揮，是藏之于內(nèi)的無聲語言（內(nèi)部語言），向表之于外的有聲語言（外部語言）的轉(zhuǎn)化過程

口才十大要素：

膽：無私無畏、言其所必言 情：真情自然流露

智：駕馭交際場面的能力 識：見解、主見

知：豐富的知識和閱歷

辨：不同場合運用不同的語言表達形式 力：感染力、說服力、號召力、戰(zhàn)斗力 度：掌握程度輕重

思：貫穿言語交際全過程的思維活動 儀：儀態(tài)、神情、舉止

二、自我介紹的作用

自我介紹是進行社會交往的一把鑰匙，是指人們在社交場合中向他人介紹自己的過程，是展現(xiàn)自己的形象和價值的一種方法和手段 新穎、恰當?shù)淖晕医榻B——推出美好、獨特的形象——鋪平進一步交往的道路——為成功社交創(chuàng)造機會

三、幾種常見的自我介紹辭令

1、推衍姓名

豐富的文化積淀、反映時代樂章、、長輩的厚望

2、智者自嘲

任何人可以做到示弱揭短，自嘲、自謔是在自貶中包含著自解、自慰

體現(xiàn)豁達大度，使人產(chǎn)生好感，調(diào)侃中的缺點、不足變成了優(yōu)勢，凸顯極強的自信

3、借助地域

介紹家鄉(xiāng)地域風(fēng)情、景物、名優(yōu)特產(chǎn)，巧妙地烘托自己的個性

4、幽默對比

詼諧地與名人對比，顯才能、見情趣

準確定好角色，爭取對方認同，迅速拉近距離

“我和大家一樣。

5、詳述簡歷

講清姓名、身份、目的、要求、介紹經(jīng)歷、學(xué)歷資歷、性格、特長、經(jīng)驗、能力、興趣，有時還要講些實際事例，注意謙虛求實，留有余地。

6、披露心跡

勇于剖析自己，適時、適度披露自己人生經(jīng)歷和內(nèi)心思考。事實上，以對方為友，便于加深了解、增進感情

四、自我介紹中的禮儀

注意時機、講究態(tài)度、注意時間、注意內(nèi)容、注意方法

第五章 人際吸引

一、人際吸引的概念

即個體與他人之間感情上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引程度，人際吸引分為親合（較低層次）、喜歡（中等程度）和愛情（最強烈）

二、親合1、定義

是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。親合即合群

2、親合的作用：

a滿足個體某種社會需要，如尊重、愛。。b獲得對其生存發(fā)展有意義的信息 c減輕心理壓力，歡樂共享、痛苦分擔 d避免窘境，無人作伴將獲得負面評價

3、影響親合的因素：

a 情境因素

群體在面臨外界壓力的情境下，會產(chǎn)生親合需要。

b情緒因素

恐懼是現(xiàn)實危險引起的情緒體驗，恐懼情緒越強烈，親合傾向越明顯

三、影響人際吸引的因素

1、熟悉與鄰近

空間距離近，見面機會多，彼此了解方便，易相互喜歡

2、相似性

喜歡和自己相似的人。

3、互補

需要、社會角色、人格特征（內(nèi)向與外向），三者同時出現(xiàn)互補關(guān)系，產(chǎn)生強大的吸引力

4、外貌

容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度等個人外在因素吸引作用很大，尤其在交往初期，5、才能

未給別人構(gòu)成社會比較的壓力的能力，有助于人際吸引

6、人格品質(zhì)

受喜愛程度最高的品質(zhì)是真誠，虛偽最被人厭惡

第六章 交際過程與認知效應(yīng)

一、交際過程的四要素：信息源、接受者、信息、通道

1、信息源——信息的發(fā)布者

信息源的不同個性影響著交際過程

其他他影響因素還有信息源的可靠性、能力、魅力、地位、職權(quán)

2、信息——交際的內(nèi)容

有聲語言與態(tài)勢語言的有機結(jié)合

3、通道——傳遞信息的方式

視覺通道、觸覺通道、嗅覺通道

4、接受者——信息的傳遞對象

每位信息源或接受者都有著自己獨特的個人經(jīng)歷以及參照系統(tǒng)，并且影響著交際過程

二、人際交往的認知效應(yīng)

1、歸因的過程

對行為原因的推理，心理學(xué)稱之為“歸因”，包括主觀、客觀兩方面因素

2、歸因種類 1）、首因效應(yīng)

人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。2）、近因效應(yīng)

近因效應(yīng)與首因效應(yīng)相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。

3）、光環(huán)效應(yīng)

對某個人有好感后，就會很難感覺到他的缺點存在，就像有一種光環(huán)在圍繞著他，這種心理就是光環(huán)效應(yīng)。

3、基本歸因錯誤 1）、旁觀者大多過高估計 行為人的主觀因素，忽略客觀因素 2）、肯定的第一印象易改變

3）、強烈需要、愿望干擾客觀歸因 4）、貶低受害者以縮小遭遇類似挫折的可能性 5）、假性一致導(dǎo)致歸因偏差 6）、傳統(tǒng)偏見導(dǎo)致的對某類人的錯誤認識 第七章 社交距離與言語溝通

一、社交距離

1、無形的空間圈

—社交中，感到必須與他人保持的社交距離注意到動物有自己的領(lǐng)地，人也如此

2、社交距離與人際關(guān)系 1）親密距離（0-15-46cm），父母與孩子或情人之間 2）個人距離

（46-120cm）大多數(shù)場合下，朋友保持的最近距離 3）交際距離

（1.2——3.6m）這個距離下，大多數(shù)社交談話感到舒服。4）公開距離

（3.6m－）談話往往比較疏遠，選擇這樣的距離，比較容易擺脫對方而又不顯得無禮。

3、維持個人空間

疏遠距離

中間設(shè)障礙物

4、言語交際

1）有效交際的障礙 a心不在焉 b動機性歪曲 c關(guān)注自我

2）、創(chuàng)造積極的交談氣氛

1）神入：尊重對方，理解對方的觀點

2）淡化評價：不試圖做出評價，談?wù)摳樌?/p>

3）誠實：欺騙，即使對方不了解你的動機，也能感到你不太誠實

4）平等：忽略地位，能力差異，交談更坦率、有效。5）委婉：有許多可行的辦法，我覺得最好是?.6）言語與非言語信息保持一致

二、系統(tǒng)地解決交際問題：

第一個步驟：分析問題性質(zhì)，不可籠統(tǒng)，不可過分集中于反面的情感。第二個步驟：制定各種行動方案，不是解決方案。第三個步驟：衡量行動方案可行性、代價、危險性

第四個步驟：行動靈活機動，不必拘泥于細節(jié)，失敗中更要思考 第八章自我認知

一、個體概念

1、定義：

一般說來，我們總以一種或褒或貶的態(tài)度看待自己。這種或褒或貶的自我評介決定了人的自尊或自卑。自我概念一旦形成，人們便趨于維持它、保護它。

2、影響個體概念的因素 1）自己的觀察

人對自己行為的觀察顯然就是對自己作出判斷的主要信息來源 2）、社會中的比較

與別人進行的比較可能會立即對我們的自我概念產(chǎn)生深刻的影響?；蚋孕?，或更自卑。

我們總是趨向于跟在某些主要方面與我們相似的人做比較。3）、社交認識具有很大的選擇性

為了得到他人的贊揚，我們都以能產(chǎn)生肯定的自我評價的方式來歪曲自己的行為。大多數(shù)人是采取否定與肯定兼容的態(tài)度。如高估社交能力、智力?.低估外表的魅力。

1、影響自我概念的因素 1）、別人的反饋

童年，反饋主要來自父母和其他家庭成員，隨年齡增長，反饋的來源也越來越多。

大多數(shù)人都易于接受肯定的反饋，而排斥否定的反饋。自信心不足的人易于接受否定的反饋。2）、文化影響

人的個體概念受著文化的間接影響

左右著價值觀的文化直接影響我們對自己行為觀察的歪曲方式。

二、社交形象與自我表現(xiàn)

1、社交形象指人們希望別人如何看待自己。

“變體”呈現(xiàn)給別人，事實上，大多數(shù)人并不僅 僅局限于一種社交形象。

2、自我表現(xiàn)

我們這樣小心謹慎地表現(xiàn)自我，也希望別人接受我們的努力，雖然有時被懷疑，除非表現(xiàn)過于夸張，有違事實，否則人們一般把疑問埋在心底。

社交形象的數(shù)量和差異性會影響人的個體概念甚至心理健康。

三、敏銳的自我覺察力

1、能夠積極了解自己應(yīng)該如何表現(xiàn)自我的信息并相應(yīng)調(diào)整自己的行為

2、對環(huán)境的暗示非常敏感，能深刻理解別人想看到什么行為，善于察言觀色。

3、能夠控制自己的情感，隨心所欲地調(diào)整自己的非語言信號

4、作為優(yōu)秀的演員，能精彩地理解和搞定自己的角色

5、關(guān)注自我表現(xiàn)，清醒地意識到自己給別人留下的是一種什么樣的印象 第九章

樹立自尊和表露自我

一、我們的自尊心

1、定義：

自尊心是指人對自己 作為人的價值的評估，也是個體概念的重要組成部分

2、自尊心的重要性

1）缺乏自尊心的人比富于自尊心的人更容易產(chǎn)生情緒障礙，更易受到焦慮、緊張、憂愁、失眠及心理疾病的困擾

2）缺乏自尊心與成績不良之間有某種關(guān)系 缺乏自尊心—確立目標較低—成績不良

3）社交中，缺乏自尊心的人往往局促不安，忸怩害羞，尤其容易受到感情傷害 4）由于自己需要得到別人的承認，所以對在交往中的影響尤為敏感 擔心有損別人對自己的承認，于是不出風(fēng)頭，隨大流 5）具有否定個體概念的人不會很真誠地喜歡別人

3、樹立自尊心的幾點原則

1）.充分認識到你能控制你的自我形象

控制對自己的看法，自信有能力改變自我形象

重視別人的反饋，但是否取舍的最后決定權(quán)在你的掌握中 2）、為自己確定標準

一個常見陷阱就是容許別人設(shè)定我們借以評估自己的標準

“你應(yīng)該?..” 3）分清不切實際的目標

對自己要求過高，總想做出顯然毫無可能的最佳表現(xiàn) 4）調(diào)整消極的自我 交談自尊心不足的人往往陷于消極的思維方式 5）重視自己的能力

自尊心不足，從成就和優(yōu)點中獲得滿足感極小

對于無力改變的缺點，要予以接受，可以克服的應(yīng)積極努力

重視學(xué)會欣賞自己能力 6）完善自己

努力克服不足，不斷完善自己

7）以積極的態(tài)度看待別人

積極的態(tài)度有助于交往并贏得別人的肯定

二、自我表露

1、自我表露的意義：

1）表達：發(fā)泄情感，減輕壓力，松馳神經(jīng)

2）澄清思想：表達過程中，會對問題認識更深刻地澄清一下

3）比較：為了解自己就需要與人比較，通過自我表露來獲取比較信息。4）發(fā)展關(guān)系

愿意表露，意味著信任對方，意味著希望與之發(fā)展關(guān)系。

2、自我表露與心理健康

自我表露是健康人格基 石，人越坦率心理越健康

3、正確的自我表露，即在適當?shù)臅r間向合適的人表露合適的內(nèi)容。誰表露？

女性的自我表露比男性更坦率。在與陌生人接觸中（與朋友相反），男性比女性更易于自我表露。表露什么？

愿意談及：自己的愛好，興趣，工作，政治觀點

自己介紹的信息（住址，年齡，教育）不愿表露：性話題，經(jīng)濟問題，內(nèi)心的焦慮。向什么人表露？

引導(dǎo)別人自我表露的能力取決于個人的社交技巧，樂意向比較熟悉的人，社會地位接近的人或地位較高的人表露自己 在什么場合表露？

私下場合，相互性（對方也表露自己）什么時間自我表露？

對方有興趣時，發(fā)現(xiàn)神入和相互性。第十章

友誼與愛情

一、友誼—親戚命定、朋友自選

1、定義與特征

互利互惠、彼此尊重的人際關(guān)系，視對方為真誠的不可替代的人 朋友的實質(zhì)是喜愛的人

特點：

信任、情感支持和利益分享

2、友誼的類型

忠誠、無私、關(guān)愛、包容 互惠型:

付出收獲平衡、地位平等 接受型:

付出與收獲分開，關(guān)鍵是身份不同 交往型：

短暫的友好關(guān)系，熱誠而不強烈

3、友誼與交流

才干、肯定、支持、激勵、安全 接觸：有選擇的表露、謹慎地預(yù)期 交往：“我們”的意識，坦誠表露

親密：被視為排他的整體

情感互相支持

4、友誼、文化、性別

集體主義文化：團隊、合作

個人主義文化：自我、競爭

以上二者兼而有之 男性：共同活動

女性：情感分享

二、愛

情

緊密、關(guān)懷、親密、激情和責(zé)任

1、愛情的類型

浪漫的愛：親密、激情、迷戀、短暫 有伴的愛：親密、交流、友誼、長久 虛幻的愛：沖動、激情、承諾、風(fēng)險 圓滿的愛：親密、激情、承諾、短暫

2、愛情與交流

個性秘密的交流方式

深入的自我暴露 準確的判斷對方

目光與沉默 悅納對方、完善自我 禁忌言行的隱與顯

3、愛情、文化、性別

個人主義文化：浪漫與個人滿足 集體主義文化：關(guān)注彼此關(guān)系網(wǎng) 男性：疏遠同性朋友 女性：關(guān)愛同性朋友

4、愛情的喚起和持續(xù)

激感轉(zhuǎn)移

激烈刺激——腎上腺素——愛情喚起

愛情持續(xù)

愛情與思想的雙向作用

越愛越相思，相思就越愛 第十章

端正信念

凈化心靈

一、我們的錯誤信念

不良情緒或行為并非由外部誘發(fā)事件本身所引起，而是由我們對這件事情的評價和解釋造成的

1、絕對化的要求

從個人意愿出發(fā)，固執(zhí)地認為某一事物必定會發(fā)生或者不會發(fā)生，否則，難以接受，陷入痛苦

2、過分概括

以某一件事或者某幾件事來評價自身或他人的整體價值，于是，責(zé)備自己或者敵視他人

3、糟糕至極 對事情的后果抱有可怕、糟糕、甚至災(zāi)難性的預(yù)期，使自己陷入痛苦不能自拔

二、端正信念

善待自己

1、自我關(guān)懷

2、自我指導(dǎo)

3、寬容

4、接受不確定性

5、變通性

6、參與

7、敢于嘗試

8、自我接受

三、合理情緒療法A-B-C 以失戀經(jīng)歷為例

A-事件

我失戀了，她和別人好了

B-信念

我那么愛她，她卻背叛我，太不公平了，太讓我傷心了 C-結(jié)果

焦慮抑郁，怨恨女友

D-駁斥

1、因為我愛她，她就必須愛我嗎？

2、我愛她是自愿，我有理由強迫她愛我嗎？這公平嗎？

3、她有理由選擇，我有什么權(quán)利強迫她按我的意愿做呢？

4、我愛過的人就必須一直愛我，這樣絕對化的要求合理嗎？ E-新觀念

1、我和她都有選擇愛的權(quán)利

2、要像希望別人怎樣對待我那樣去對待別人

3、相愛一生當然很好，也要看緣分

4、感情也是會變化的，不能要求事情按自己的希望始終不變地發(fā)展下去