第一篇：我國(guó)肉制品企業(yè)的管理與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

我國(guó)肉制品企業(yè)的管理與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

摘要

目前，我國(guó)肉制品行業(yè)，已經(jīng)由賣方市場(chǎng)演變?yōu)橘I方市場(chǎng)，其重要標(biāo)志就是客戶要求肉制品的品種更多、交貨更快、質(zhì)量更好、價(jià)格更低，這就迫使企業(yè)在與時(shí)間賽跑、與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，亟需廣泛采用總成本領(lǐng)先策略、標(biāo)新立異策略和目標(biāo)集聚策略，持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，立于不敗之地。本文基于建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，探討肉制品行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題、成因及對(duì)策。

一、前言

2005年，我國(guó)肉制品總產(chǎn)量7650萬(wàn)噸，人均年占有量達(dá)到58公斤。肉制品品種和質(zhì)量較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，中西式肉制品的總產(chǎn)量約700萬(wàn)噸左右，中國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)味肉制品在總產(chǎn)量中的比重也顯著增多，各地市場(chǎng)一派繁榮。據(jù)農(nóng)業(yè)部肉及肉制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心有關(guān)專家分析，盡管我國(guó)肉類工業(yè)發(fā)展很快，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，在品種、質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量等方面存在一些問(wèn)題。因此，要盡快促進(jìn)肉制品行業(yè)的進(jìn)一步完善，改善現(xiàn)狀、縮小與國(guó)際差距，不斷提高檢驗(yàn)檢測(cè)水平是當(dāng)前的首要任務(wù)。

二、我國(guó)肉制品企業(yè)與肉制品工業(yè)概況

資料顯示，2009年全國(guó)肉類總產(chǎn)量7642萬(wàn)噸，比上年增長(zhǎng) 5%，為肉類的總供量提供了保障，為肉類加工發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。但在品種結(jié)構(gòu)上，牛羊肉生產(chǎn)量仍顯不足，其價(jià)格一直處于堅(jiān)挺。2009年我國(guó)肉類工業(yè)面臨的突出問(wèn)題仍是畜禽產(chǎn)品價(jià)格的極不穩(wěn)定性。以主導(dǎo)品種生豬為例，在國(guó)家政策傾斜、支持鼓勵(lì)發(fā)展中，是年生豬飼養(yǎng)、母豬在欄、仔豬繁育都超出預(yù)設(shè)量。與此同時(shí)，也受動(dòng)物疫情及甲型H1N1流感傳播的直接威脅，隨之引起的生豬價(jià)、仔豬價(jià)逐月下滑，豬糧比價(jià)從3月的1︰7.64下跌到6月的1︰5.66，短期內(nèi)亦有回升，但仍徘徊在黃色警區(qū)邊緣。致屠宰毛白差率一直擺動(dòng)在36%走勢(shì)中。為此，國(guó)家啟動(dòng)保護(hù)性應(yīng)急收儲(chǔ)政策。禽肉及禽蛋增產(chǎn)，對(duì)市場(chǎng)起到積極地調(diào)劑性作用，但價(jià)格也一直處在應(yīng)時(shí)性波動(dòng)中。肉類工業(yè)處于畜禽產(chǎn)品向肉類產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的地位，其連接著城市與農(nóng)村、養(yǎng)殖與消費(fèi)，上游的波動(dòng)必然通過(guò)工業(yè)環(huán)節(jié)反映到市場(chǎng)振蕩，同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)也給肉類工業(yè)帶來(lái)一定影響，除企業(yè)發(fā)展資金瓶頸外，內(nèi)外需求總體疲軟，肉類進(jìn)出口貿(mào)易量出現(xiàn)收窄。我國(guó)肉類工業(yè)在積極應(yīng)對(duì)諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的形勢(shì)下，隨著工業(yè)現(xiàn)代化、集約化、規(guī)?；奶嵘?，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，服務(wù)質(zhì)量的改善，仍取得了平穩(wěn)發(fā)展。

三、我國(guó)肉制品企業(yè)的管理現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)肉制品企業(yè)管理與之前相比有明顯改善，管理體制也日漸完善，但照發(fā)達(dá)國(guó)家相

比，仍然存在著諸多問(wèn)題。

1.產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定

由于目前肉制品加工行業(yè)的管理體制、質(zhì)量監(jiān)督體系、生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)水平、加工工藝、建筑設(shè)備和操作人員的衛(wèi)生條件、原料、輔料、添加劑、香辛料等方面還存在一定問(wèn)題，如違規(guī)使用食品添加劑、非法使用工業(yè)級(jí)原材料等，使肉制品的質(zhì)量不穩(wěn)定。一些剛起步的個(gè)體企業(yè)，原輔料進(jìn)貨渠道混亂，以注水肉、劣質(zhì)肉等為原料，使得產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，很難形成品牌效應(yīng)。

2.企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作不佳

就目前部分生產(chǎn)企業(yè)而言，主要存在體制活力不夠、管理人員和職工素質(zhì)差、缺乏先進(jìn)的技術(shù)支持、效益差、領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)思想有待于進(jìn)一步改進(jìn)等幾個(gè)方面的問(wèn)題。

3.企業(yè)規(guī)模差距大

目前全國(guó)肉類食品加工規(guī)模以上企業(yè)2155家，大部分是中小型企業(yè)。2005年，知名品牌占據(jù)了80%左右的市場(chǎng)份額，另外20%由全國(guó)幾千家企業(yè)所分?jǐn)偂Ｓ捎谌狈?qiáng)制性行業(yè)管理和監(jiān)督，存在大工廠和小作坊式的生產(chǎn)方式，產(chǎn)品質(zhì)量差距較大。為了爭(zhēng)奪原料和市場(chǎng)，某些廠家降質(zhì)、壓價(jià)，以保本銷售甚至虧本銷售來(lái)擠垮對(duì)手?？梢姡狈π袠I(yè)管理的惡性競(jìng)爭(zhēng)，其結(jié)果是消費(fèi)者吃不到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)肉制品失去信心，生產(chǎn)企業(yè)由于利潤(rùn)降低而難以為繼，由此導(dǎo)致企業(yè)倒閉的事情時(shí)有發(fā)生。

四、我國(guó)肉品質(zhì)量問(wèn)題及其產(chǎn)生的根源

民以食為天，食以安為先。近年來(lái)，食品安全問(wèn)題頻發(fā)，這不僅讓老百姓吃起東西來(lái)小心翼翼，而且也成了我國(guó)政府的一塊心病。對(duì)此，有人稱：我國(guó)已經(jīng)開始了一場(chǎng)食品安全信任危機(jī)。經(jīng)過(guò)調(diào)查和研究表明，引起我國(guó)食品質(zhì)量問(wèn)題的因素主要有以下幾方面。

1、公司治理結(jié)構(gòu)不合理

公司治理結(jié)構(gòu)要明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限，形成科學(xué)有效的職責(zé)分工和制衡機(jī)制。雙匯董事長(zhǎng)萬(wàn)隆將雙匯由資不抵債的小廠發(fā)展成行業(yè)霸主、納稅大戶，雙匯幾乎成了冷鮮肉的代名詞，品牌價(jià)值近150億元，萬(wàn)隆也成了企業(yè)的精神領(lǐng)袖，創(chuàng)造了令人振奮的 “雙匯模式”，在企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中可以說(shuō)其功不可沒。萬(wàn)隆在雙匯工作四十余年，在集團(tuán)公司一把手崗位上擔(dān)任職務(wù)也近三十年。由于其長(zhǎng)期在一把手崗位任職，加上對(duì)雙匯所做出的突出貢獻(xiàn)，在公司內(nèi)形成了絕對(duì)的權(quán)威，設(shè)立的股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層都要聽他個(gè)人的指揮，不自覺地都會(huì)按他的行為模式做事，容易搞一支筆、一言堂，無(wú)法對(duì)其形成有效的制衡機(jī)制，不能更大限度地發(fā)揮各個(gè)職能部門和干部職工的積極性和主動(dòng)性，因而不可避免的出現(xiàn)了人管制度而不是制度管人的現(xiàn)象。

2、設(shè)立單一的質(zhì)檢部門存在的弊端

目前包括雙匯在內(nèi)的許多企業(yè)內(nèi)部都設(shè)立了質(zhì)檢部門，專門負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，雖然便于集中管理，看起來(lái)也比較規(guī)范，但也還存在著一些問(wèn)題。一旦質(zhì)檢機(jī)構(gòu)失職，誰(shuí)又能對(duì)它監(jiān)督呢？沒有外部有效的再監(jiān)管，只是自己監(jiān)督自己，為了局部利益，很容易流于形式。沒有廣大媒體、非政府組織和民眾的直接參與，沒有建立以行政監(jiān)管為基礎(chǔ)，以大眾輿論監(jiān)督為補(bǔ)充，以法律法規(guī)為后盾的立體式、多層次的質(zhì)量監(jiān)管體系，諸如“瘦肉精”類的有害物品仍可能死灰復(fù)燃。

3、沒有建立有效的定期崗位輪換制度

古語(yǔ)云：“流水不腐，戶樞不蠹?！币粋€(gè)人在某個(gè)崗位特別是諸如采購(gòu)、質(zhì)檢等關(guān)鍵崗位上工作時(shí)間久后，就會(huì)積累很多資源，不僅容易受人情、關(guān)系的束縛，更有可能滋生貪污腐敗的苗頭。如濫用職權(quán)，出現(xiàn)管理權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化、不當(dāng)利益合法化的非正?，F(xiàn)象，最終害國(guó)、害民、害己。而輪崗則可以規(guī)避因資源被個(gè)人壟斷而對(duì)企業(yè)利益形成的潛在危險(xiǎn)，有助于預(yù)防腐敗。

4、企業(yè)文化“底板”不牢

溫家寶總理在2011年4月14日同國(guó)務(wù)院參事和中央文史研究館館員座談時(shí)說(shuō)：“從一定意義上講，文化是制度之母。”企業(yè)的核心不是生產(chǎn)規(guī)模、加工設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)這些“短板”，而是企業(yè)文化這個(gè)“底板”。一個(gè)管理有效的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)的理念與制度的執(zhí)行不僅要靠自上而下的命令，更要靠文化理念認(rèn)同下的自覺與自愿精神。上面提倡“誠(chéng)信立企、德行天下”，下面的執(zhí)行者卻放任瘦肉精一路綠燈，由此可見，企業(yè)文化這個(gè)“底板”不牢，其他軟硬件再先進(jìn)完備，企業(yè)也會(huì)不堪一擊。

5、企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任心

作為企業(yè)，必須肩負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，做合格的企業(yè)公民。企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任主要是通過(guò)其提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)的，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是其履行社會(huì)責(zé)任的前提。沒有正確處理好企業(yè)效益與社會(huì)效益、短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、自身發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，當(dāng)然也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的健康和諧發(fā)展。品牌，通俗地講就是品質(zhì)與牌子的結(jié)合體，品牌的正面是牌子，它的背面就是品質(zhì)。一個(gè)企業(yè)要打造出長(zhǎng)久不衰的品牌，就必須注重品質(zhì)的錘煉。而一個(gè)變了質(zhì)的牌子只是“金玉其外，敗絮其中”，就不再成為消費(fèi)者心目中的品牌。

五、我國(guó)肉品行業(yè)如何健康發(fā)展

1、行業(yè)自律，強(qiáng)化職業(yè)道德

溫家寶總理在談到食品安全時(shí)曾說(shuō)：“在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，許多企業(yè)為了追逐利潤(rùn)而喪失了道德。是不應(yīng)該讓這種現(xiàn)象出現(xiàn)的。一個(gè)企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液。只有把看得見的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品和管理，以及背后引導(dǎo)他們并受他們影響的理念、道德和責(zé)任，兩者加在一起才能構(gòu)成經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的DNA?！弊鳛樾袠I(yè)一定要自律，作為企業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一定要具備高尚的職業(yè)道德情操。很多企業(yè)也把“做企業(yè)如做人”，“產(chǎn)品就是人品”等之類話常掛在嘴上，其實(shí)應(yīng)該付諸行動(dòng)。越是大企業(yè)越要懂得這樣的道理，要敢于擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，關(guān)注民生的安全與健康。企業(yè)的生命和形象來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的堅(jiān)守，更來(lái)自人們對(duì)其的信任和支持。企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者必須明白企業(yè)一旦做大了便不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，而是社會(huì)的一個(gè)組成部分，是一個(gè)品牌。而品牌的意義就在于公眾和消費(fèi)者的信任，這也是當(dāng)前國(guó)內(nèi)品牌最缺少的。因此，肉制品行業(yè)要找回人們對(duì)其信任就必須學(xué)會(huì)自律，講道德、做良心產(chǎn)品。

2、構(gòu)筑全產(chǎn)業(yè)鏈，以安全系數(shù)重建信任

食品安全必須從從源頭抓起，建立全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)業(yè)鏈條體系，來(lái)確保各個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)安全。只有這樣才能生產(chǎn)出安全可靠的食品來(lái)，才能取信于民。河南伊賽牛肉公司作為一家牛肉加工企業(yè)其做法是值得借鑒，伊賽牛肉全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)共分三個(gè)部分，首先在產(chǎn)業(yè)前：伊賽牛肉為了控制源頭除擁有自己養(yǎng)牛基地外，還采取“公司+合作社+養(yǎng)殖戶”的經(jīng)營(yíng)模式，采取“五統(tǒng)一、一扶、一優(yōu)”(五統(tǒng)一指的統(tǒng)一供種、統(tǒng)一供料、統(tǒng)一防疫、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一銷售;一扶指的是幫扶農(nóng)戶貸款和養(yǎng)殖;一優(yōu)是指農(nóng)戶購(gòu)買和賣給予充分的優(yōu)惠)的管理辦法，確保活體牛源安全。其次在產(chǎn)業(yè)中：通過(guò)現(xiàn)代化的檢查、屠宰、排酸、分割、加工等實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量安全。第三在產(chǎn)業(yè)后：公司采取連鎖專賣店的銷售模式，確保牛肉產(chǎn)品在銷售過(guò)程中的安全。通過(guò)從產(chǎn)業(yè)前到產(chǎn)業(yè)后等三個(gè)部分，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從源頭到終端的全產(chǎn)業(yè)鏈安全服務(wù)。當(dāng)然構(gòu)筑全產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)要推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，這樣可以降低產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)攙雜使假的風(fēng)險(xiǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化管理有助于提高源頭產(chǎn)品的安全系數(shù)和效益，更便于執(zhí)法監(jiān)督。只有這樣才能為廣大消費(fèi)者提供安全可靠食品，老百姓只有吃到安全放心的食品，才會(huì)去相信企業(yè)，忠于企業(yè)，否則，就會(huì)唾棄企業(yè)。

3、建立肉制產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)

我國(guó)在產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)方面無(wú)論政府還是企業(yè)做的還不夠，與西方國(guó)家還存在很大的距離。在20世紀(jì)80年代初，一些歐美國(guó)家采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的比例已達(dá)80%，日本國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有90%以上采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，而目前我國(guó)食品安全標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的比例僅為60%。專家指出，我國(guó)食品安全標(biāo)準(zhǔn)依然存在數(shù)量偏少、標(biāo)準(zhǔn)陳舊，與國(guó)際接軌程度不高的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的食品監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)老化，未能與國(guó)際接軌，不但如此，我國(guó)的食品標(biāo)準(zhǔn)太多太亂，如衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等，各標(biāo)準(zhǔn)間重復(fù)交叉、層次不清，而且同一個(gè)產(chǎn)品甚至有幾個(gè)互相矛盾的標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)的食品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)制定工作還應(yīng)進(jìn)一步完善。其實(shí)人們對(duì)食品的安全擔(dān)心在某種意義上就是質(zhì)量安全

標(biāo)準(zhǔn)的擔(dān)心，人們不知道什么樣食品才是安全的。例如目前很多肉制品(鹵汁制品、香腸、烤腸等)的標(biāo)準(zhǔn)界定和原材料、配料比例都很模糊，所以更不好談安全標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。當(dāng)然在國(guó)家沒有出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)不完善的情況下，作為企業(yè)應(yīng)該做到自律、負(fù)責(zé)，最起碼不能添加不該添加的東西，只有這樣才能讓老百姓吃上放心的產(chǎn)品，老百姓才能相信企業(yè)。

4、嚴(yán)格執(zhí)法、全面接受監(jiān)督和監(jiān)管

當(dāng)前我國(guó)食品安全問(wèn)題十分嚴(yán)峻，從蘇丹紅到三聚氰胺，從瘦肉精到染色饅頭等，食品安全事件時(shí)有發(fā)生，而食品安全管理責(zé)任落實(shí)不到位、監(jiān)管不力和一些部門不作為也給不法分子有了可乘之機(jī)。也難怪人們質(zhì)問(wèn)，為什么總是在媒體曝光后才加大監(jiān)管和執(zhí)法，監(jiān)管部門干什么吃的?難道不能做到 “未雨綢繆”嗎?這說(shuō)明什么?我國(guó)的監(jiān)管體系也存在很多問(wèn)題。按照我國(guó)食品安全法規(guī)定，對(duì)食品安全的監(jiān)管涉及衛(wèi)生行政、農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理等部門，假如這些部門能按照從原材料到產(chǎn)品、市場(chǎng)流通等順序進(jìn)行監(jiān)管，層層把關(guān)，也能為老百姓的食品安全構(gòu)筑一道安全的屏障。關(guān)鍵我們這些部門缺少責(zé)任劃分和界定，缺少相關(guān)的約束機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，所以最終遭殃的還是老百姓。那么，肉制品企業(yè)要想重新獲得老百姓信任，必須做到自覺守法經(jīng)營(yíng)，同時(shí)接受監(jiān)督和監(jiān)管;而作為相關(guān)部門也必須嚴(yán)格執(zhí)法，同時(shí)而針對(duì)當(dāng)前食品質(zhì)量安全管理的特點(diǎn)，出臺(tái)有效的措施，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法鞏固企業(yè)的道德基石，給老百姓以安全可靠的產(chǎn)品，讓老百姓放心，這樣才能贏得民心。

六、結(jié)語(yǔ)

目前，我國(guó)正在全面建設(shè)小康社會(huì)，在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)將保持高速度增長(zhǎng)，人民生活改善的幅度要繼續(xù)保持世界領(lǐng)先地位。這種宏觀大勢(shì)為肉類食品行業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。肉類制品的加工現(xiàn)在已納入生產(chǎn)許可證管理的范圍，全國(guó)各地正在對(duì)肉類制品企業(yè)進(jìn)行改造和整頓。只要我們加大產(chǎn)品及市場(chǎng)整頓力度，推進(jìn)肉類生產(chǎn)大工業(yè)化，強(qiáng)化肉類安全保障體系，制定畜禽屠宰和肉制品生產(chǎn)與流通法律法規(guī)，完善和提升技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，建立肉類食品企業(yè)質(zhì)量安全信用體系，完善流通領(lǐng)域環(huán)節(jié)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，繼續(xù)加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，肉類食品行業(yè)將出現(xiàn)一個(gè)大好的局面。

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[7]宋永;肉中亞硝酸鈉含量的預(yù)測(cè)及干腌肉品風(fēng)味反應(yīng)模型的研究[D];中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)：33

[8]孟祥晨;孔保華;;利用注射腌制改進(jìn)幾種傳統(tǒng)肉制品的加工工藝[A];2001年肉類科技交流會(huì)暨中國(guó)畜產(chǎn)品加工研究會(huì)第三屆肉類科技大會(huì)論文集[C];2001：11-57

[9]劉振民;;肉品發(fā)酵劑研究概述[A];2001年肉類科技交流會(huì)暨中國(guó)畜產(chǎn)品加工研究會(huì)第三屆肉類科技大會(huì)論文集

[C];2001，第一版

[10]劉卓萌;吉林省牛肉流通體系分析[D];吉林農(nóng)業(yè)大學(xué);2007：7

[11]林凌;周德翼;;構(gòu)筑食品質(zhì)量安全可追蹤系統(tǒng)研究[J];商業(yè)研究;2005，（21）90

[12]何德華;周德翼;周向陽(yáng);楊順江;;食用農(nóng)產(chǎn)品安全信息管理機(jī)制研究[J];湖北社會(huì)科學(xué);2007，（03）：10-22

第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題檢討書

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題檢討書范文

產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題需要寫檢討書怎么辦呢下面小編跟大家分享幾篇產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題檢討書范文，以供參考!

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題檢討書范文一

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

對(duì)于此次我制造的一批電路板產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題的錯(cuò)誤，在此我懷著懊悔、自責(zé)的心情向您遞交我的這份檢討書，以深刻反省我的錯(cuò)誤，深挖錯(cuò)誤原因，提出改正措施，爭(zhēng)取最大限度得挽回?fù)p失，征求原諒。

回顧錯(cuò)誤:當(dāng)天上午我由于精神狀態(tài)不佳，身體有些疲憊。在檢查樣品過(guò)程當(dāng)中，思想上出現(xiàn)了松懈狀況，想當(dāng)然得認(rèn)為樣品質(zhì)量是合格的，并沒有嚴(yán)格按照企業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)規(guī)范落實(shí)每一步的檢查。這才最終造成了出產(chǎn)電路板的質(zhì)量問(wèn)題錯(cuò)誤，給企業(yè)造成了損失，給客戶帶來(lái)了不便。

領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)以后，我對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻認(rèn)真得分析思考，認(rèn)為造成這次錯(cuò)誤的主要原因在于:

一，我思想上的松懈馬虎。按理說(shuō)我入職以來(lái)也有三年多時(shí)間了，也算是一名資深技術(shù)員。可是卻沒有想到我的思想方面任然存在這樣低級(jí)的松懈狀況，思想上想當(dāng)然、求進(jìn)度、貪圖省力。殊不知世事無(wú)絕對(duì)、凡事須謹(jǐn)慎，錯(cuò)誤問(wèn)題往往就是在松懈馬虎的一瞬間就釀成的，只要思想上松懈一絲一毫，那么錯(cuò)誤就會(huì)趁虛而入，防不勝防。

二，沒有足夠的警惕感，對(duì)于結(jié)果預(yù)判力不強(qiáng)。當(dāng)天上午我查看樣品的時(shí)候警惕感不足，雖然感覺到這一批樣品線路排布有些細(xì)小異樣，卻沒有細(xì)入觀察，導(dǎo)致出現(xiàn)了這么低級(jí)的錯(cuò)誤。

三，近期天氣冷暖溫差大，沒有注意作息調(diào)節(jié)，導(dǎo)致感冒，精神狀況不佳，也是一個(gè)原因。

總而言之，我的錯(cuò)誤是明顯的，是客觀存在的，是不容許我抵賴的。面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深得自責(zé)與懊悔。在此，我要鄭重得向領(lǐng)導(dǎo)保證:我會(huì)從這次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的，我一定要端正自己的工作態(tài)度，牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量把控意識(shí)，切實(shí)遵守企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)紀(jì)律規(guī)范，防微杜漸、仔細(xì)扎實(shí)以今后長(zhǎng)期的良好工作成績(jī)表明我對(duì)錯(cuò)誤的檢討與改正。

此致

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題檢討書范文二

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

近期在我所轄的流水線上發(fā)生多次次品流出事情，給公司產(chǎn)品生產(chǎn)效率造成極大負(fù)面影響，更加讓公司領(lǐng)導(dǎo)為此感到憂傷困惑，我對(duì)此感到深深的自責(zé)與懊悔。

面對(duì)錯(cuò)誤，我覺得第一是我沒有做好相關(guān)工作，第二也暴露出我粗心馬虎大意等問(wèn)題，第三可能是我這一段時(shí)間的工作積極性受到了削弱。總的來(lái)說(shuō)，我既然做錯(cuò)了，我一定是要好好改正錯(cuò)誤的。在此，我鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句:對(duì)不起，非常抱歉，我今后一定整改!

在下階段工作當(dāng)中，我必須深刻清醒意識(shí)到自身產(chǎn)品檢測(cè)員工作的重要意義，我肩負(fù)著確保公司產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)關(guān)的重要職責(zé)使命，工作當(dāng)中切不可馬虎大意。

感悟:可能是我前一段時(shí)間因?yàn)閭€(gè)人問(wèn)題導(dǎo)致了我工作精力有些下降，我家庭出現(xiàn)了一些紛爭(zhēng)，搞得我心煩意亂，已經(jīng)無(wú)心工作。目前工作任在繼續(xù)，我有點(diǎn)考慮暫且停工處理一些家庭矛盾問(wèn)題。先跟領(lǐng)導(dǎo)將情況說(shuō)明一下，希望領(lǐng)導(dǎo)理解。

XXX

第三篇：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 1

尊敬的許哥：

凈水器在莆田出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)在想起來(lái)真是害怕!這真的不應(yīng)該，作為廠家的區(qū)域經(jīng)理，品質(zhì)監(jiān)管不嚴(yán)，生產(chǎn)督導(dǎo)不力，我已嚴(yán)重失職。思考許久，決定向您寫下這封致歉信……

許哥，離開莆田近一個(gè)月了，沒有跟您去過(guò)一個(gè)電話，每次拿起手機(jī)，不停地按著鍵盤，但凡看到您的名字在閃爍，自責(zé)、內(nèi)疚、感嘆之情就油然而生。猶豫之間總帶著徘徊，情感之中常牽著遺憾。因?yàn)闆]有勇氣向您陳述，向您解釋，我感覺辜負(fù)了您們對(duì)我的期待與信任，這件事在我腦海中已經(jīng)刻下了深深的印痕，永遠(yuǎn)抹煞不去。事情的經(jīng)過(guò)，我記憶猶新，歷歷在目……

9月21日，xx，天空下著小雨，中午12：05分。老板的電話來(lái)了，通知我火速趕往莆田進(jìn)行洽談，考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多，于是在當(dāng)天晚上23：30馬不停蹄地往玉山火車站趕，等待9月22日00：40分發(fā)往福州的列車(在外面，區(qū)域經(jīng)理是24小時(shí)待命出征的)。 許哥，我們之間頭一次見面就這樣在22日下午開始了，平心而論，我們公司不管從實(shí)力還是從人員素質(zhì)都是很不錯(cuò)的，都是非常值得合作的。當(dāng)時(shí)我確信，對(duì)于此次談判，毫無(wú)懸念，我肯定是穩(wěn)操勝券，勢(shì)在必得。

然而，那時(shí)，我真的沒有想到，您會(huì)那么快與我南下實(shí)地考察，從您那份急切的眼神里我讀出了某些東西，感覺到了近在咫尺的成功與所帶來(lái)的興奮，但是我心里一直在等待公司對(duì)我信誓旦旦履行產(chǎn)品質(zhì)量改善的承諾，如果沒有那份出自于老板之口的承諾，我內(nèi)心永遠(yuǎn)都會(huì)忐忑不安，受到良心的譴責(zé)，因?yàn)槟且馕吨粋€(gè)區(qū)域經(jīng)理正在拿客戶白花花的銀子作賭注。許哥，您可能不知道，猶如腳踏敵尸的將士不知朝廷吏治腐敗一樣，長(zhǎng)期駐外的區(qū)域經(jīng)理很難清楚工廠內(nèi)部的混亂管理而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量每況愈下。但是“在其位，必須得謀其政”，這是亙古不變的道理，最終我們?cè)?月23日晚還是踏上了南下的大巴，您一路上的心里思考讓我有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚，矛盾重重。矛盾的是我要不要找一個(gè)借口不與您前往，畢竟這個(gè)階段我們產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，到處狼煙四起，但話說(shuō)回來(lái)，與我們這種規(guī)模相比，其它廠家更是相差甚遠(yuǎn)。這種矛盾一直持續(xù)到我們簽訂合同的那一刻，本以為我自認(rèn)為一般的工廠在您眼里顯得如此的美輪美奐(當(dāng)然在水行業(yè)，我們可以排的'上前幾位了)。在陪同您參觀時(shí)，我本以為您是明修棧道，暗渡陳倉(cāng)，回莆后會(huì)立即改變主意，令我驚訝的是，第二天您果斷地把6萬(wàn)元匯到了我們的賬號(hào)，鑒于此，我現(xiàn)在還要對(duì)您說(shuō)一聲：“非常感謝您對(duì)我們公司的信任，我們將不辱使命，繼往開來(lái)”。

就這樣，我們之間就正式確定了合作關(guān)系。按照培訓(xùn)計(jì)劃，我北上莆田開始進(jìn)行為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)前，在阿東家里試安裝第一臺(tái)的時(shí)候進(jìn)展不順利，我就有一種不祥的預(yù)感，總感覺有事發(fā)生，沒想到不銹鋼管道超濾出大問(wèn)題了，接下來(lái)又是阿力茶行安裝的箱式純水機(jī)出問(wèn)題了，再接下來(lái)第四臺(tái)還是故障頻出。我的天啦，為什么會(huì)這樣，為什么每一臺(tái)都會(huì)這樣，我下意識(shí)地抬頭看了看您，您眉頭鎖緊，臉色難看，我又抬頭看了看天，向上蒼虔誠(chéng)祈禱的心促使我故作鎮(zhèn)靜，其實(shí)我內(nèi)心極為難過(guò)，卻不停地對(duì)您講：“沒關(guān)系，先不急著安裝，這是小問(wèn)題，拆下來(lái)晚上我們一起修理”，許哥，我可以很明顯感覺到此時(shí)急性子的您似乎意識(shí)到前途渺茫的合作前景以及您對(duì)其他股東難以交代的急迫心、責(zé)任心。許哥，產(chǎn)品在您那兒頻繁地出故障，一開始是您急，我來(lái)安慰您。后來(lái)變成了我急，您安慰我了，這種轉(zhuǎn)變需要多大的胸懷和氣魄啊，我觀察到您這種轉(zhuǎn)變其實(shí)蘊(yùn)藏著太多的無(wú)奈，只不過(guò)我們雙方心照不宣而已。

做人要講良心，做事要有責(zé)任心，做官要有公心。這是我一直恪守的人生格言。為了減輕老板對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的憂慮，作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理，必要的時(shí)候必須學(xué)會(huì)自己扛。因?yàn)槲沂枪镜娜珯?quán)代表，我不抗，誰(shuí)抗 所以在反反復(fù)復(fù)的產(chǎn)品故障中，區(qū)域經(jīng)理變成了維修工，您這個(gè)老板也變成了小雜工。在紅柱子的無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，為了維修機(jī)器，我們殫精竭慮，通宵達(dá)旦，盡職盡忠，沒有半點(diǎn)怨言，有的只是相互之間的鼓勵(lì)與諒解。許哥，您還記得我們熬到晚上十一點(diǎn)半就是為了那一個(gè)高壓開關(guān)嗎 您還記得我們?cè)趯Ｙu店席地而臥到凌晨3點(diǎn)起來(lái)觀察增壓泵是否停止工作了嗎 您還記得每一臺(tái)機(jī)器修好后您都會(huì)發(fā)短信慶祝嗎 您對(duì)我說(shuō)：“如果產(chǎn)品質(zhì)量很好的話，我們應(yīng)該玩去了，哪會(huì)這樣委屈了您這個(gè)區(qū)域經(jīng)理” 。您的這一番話，讓我感觸頗深，甚至淚濕襟裳。我也對(duì)您說(shuō)“如果產(chǎn)品很好的話，憑您的社會(huì)關(guān)系，您可以呼風(fēng)喚雨，只要坐著數(shù)鈔票，指點(diǎn)江山就是了”，但是現(xiàn)實(shí)讓一切美好的構(gòu)想破碎了，所有的這一切您不僅不怪我，反而我們成了鐵兄鐵弟，難舍難分?；茧y見真情，歷經(jīng)了這么一個(gè)特殊的階段后，我非常懷念我們?cè)谝黄鸬娜兆?，特別是維修后慶祝的場(chǎng)面，這段歷史歲月將會(huì)伴我今后的職業(yè)生涯，也讓我吃一塹長(zhǎng)一智，明白什么叫責(zé)任、友誼與合作!許哥，您還因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而恨我嗎 許哥，我相信您如今在解決質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程中已游刃有余，如果是這樣，那我就放心了。前事不忘，后事之師。許哥，生意興隆，保持聯(lián)系!

道歉人：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 2

尊敬的客戶:

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的.需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，也導(dǎo)致了質(zhì)量的問(wèn)題，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，解決質(zhì)量問(wèn)題。我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年x月x日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 3

xx-xxx-xx有限公司:

你公司xx日發(fā)給我公司的質(zhì)量信息反饋單已經(jīng)收到。針對(duì)貴公司的反饋，我公司反應(yīng)很快，組織專人去貴公司維修有問(wèn)題的產(chǎn)品。

對(duì)于您和我都不想看到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的'麻煩和不利影響，我們深表歉意，并將在問(wèn)題解決后召開專門會(huì)議，深入挖掘根源，明確責(zé)任。我公司承諾今后將加強(qiáng)質(zhì)量管理和控制，嚴(yán)格避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生?？紤]到這個(gè)問(wèn)題是第一次發(fā)生，我希望貴公司能以你我之間友好關(guān)系和長(zhǎng)期合作的眼光，放棄對(duì)我們公司的處罰決定。最后感謝大家的批評(píng)指正。

此致

敬禮!

xx-xxx-xx有限公司

20xx年xx月x日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 4

尊敬的客戶:

我司新廠自xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的`增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 5

先生：

20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。

事件發(fā)生后，我公司主動(dòng)采取召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的'各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題原因，并及時(shí)采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題積極進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

我公司深刻認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴(yán)重。我們一定會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題原因，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將按照公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。將盡快把情況分析報(bào)告和相關(guān)處理意見匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)道歉。

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 6

x先生：

你好!對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的.意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 7

古先生：

你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問(wèn)題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對(duì)吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的`感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn);

2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 8

20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的'xxx有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。

事件發(fā)生后，我公司主動(dòng)采取召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題原因，并及時(shí)采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題積極進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

我公司深刻認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴(yán)重。我們一定會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題原因，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將按照公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。將盡快把情況分析報(bào)告和相關(guān)處理意見匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)道歉。

道歉人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 9

x先生：

你好！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的'質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝！

道歉人

年月日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 10

x先生:

您好！

首先，我謹(jǐn)以我個(gè)人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題向您致以最誠(chéng)摯的歉意。如果還有機(jī)會(huì)，我非常希望你再給我一次機(jī)會(huì)。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)類似情況，鄭重做出此承諾。

至于這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)我自己的'意見，我想全額退貨，在你的交貨時(shí)間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內(nèi)疚。

針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題，我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發(fā)生！

其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請(qǐng)及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們?cè)敢馔献?，努力最大限度地滿足客戶的要求，實(shí)現(xiàn)雙贏，讓我們提高得更快。謝謝你

道歉的人

xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 11

親愛的許歌:

凈水器在莆田質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重?，F(xiàn)在想起來(lái)都害怕！這個(gè)真的不應(yīng)該做。作為工廠的區(qū)域經(jīng)理，質(zhì)量監(jiān)管不嚴(yán)格，生產(chǎn)監(jiān)管不力，使我嚴(yán)重失職。想了很久，我決定給你寫這封道歉信

旭哥，我離開莆田快一個(gè)月了，從來(lái)沒有和你打過(guò)一個(gè)電話。每次拿起手機(jī)，我都不停的按鍵盤，但是看到你的名字閃動(dòng)，我就有自責(zé)，有愧疚，有感嘆。猶豫之間總有徘徊，情緒中也常常抱著遺憾。因?yàn)槲覜]有勇氣告訴你，沒有勇氣向你解釋，所以我覺得我辜負(fù)了你對(duì)我的期望和信任。這件事已經(jīng)深深印在我的腦海里，永遠(yuǎn)不會(huì)抹去。發(fā)生的事情在我的記憶中仍然記憶猶新

xx年9月21日，天空下著小雨，中午12: 05。老板的電話來(lái)了。我趕到莆田談判?？紤]到上饒的前期工作差不多處理好了，當(dāng)晚23: 30趕到玉山火車站，等待9月22日00: 40開往福州的火車(外面，區(qū)域經(jīng)理24小時(shí)待命)。徐師兄，我們第一次見面是22號(hào)下午開始的。平心而論，我們公司實(shí)力和人員素質(zhì)都很不錯(cuò)，非常值得合作。當(dāng)時(shí)我就確信這次談判沒有懸念，我有把握贏。

不過(guò)，當(dāng)時(shí)真的沒想到你這么快就和我一起去南方實(shí)地考察了。我從你熱切的眼神中讀到了一些東西，感受到了它帶來(lái)的成功和興奮。但是我的內(nèi)心一直在等待公司答應(yīng)我履行產(chǎn)品質(zhì)量提升的承諾。沒有老板的承諾，我的內(nèi)心永遠(yuǎn)是不安的，會(huì)受到良心的譴責(zé)，因?yàn)檫@意味著一個(gè)區(qū)域經(jīng)理在拿客戶的白花。許歌，你可能不知道，就像踩在尸體上的士兵不知道帝國(guó)官僚機(jī)構(gòu)的腐敗一樣，長(zhǎng)期駐扎在國(guó)外的地區(qū)經(jīng)理很難知道由于工廠內(nèi)部管理混亂，產(chǎn)品質(zhì)量正在惡化。然而，在他的位置上，他不得不尋求他的管理，這是一個(gè)不變的真理。最后，我們?cè)?月23日晚踏上了南下的大巴。一路上你的想法讓我有點(diǎn)害怕和矛盾。矛盾的是，我該找個(gè)借口不跟你去嗎？畢竟我們這個(gè)階段產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，到處都是煙味。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，和我們的規(guī)模相比，其他廠商遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。這種矛盾一直持續(xù)到我們簽合同的那一刻。我以為我以為普通工廠在你眼里看起來(lái)那么美(當(dāng)然在水務(wù)行業(yè)，我們可以排在前列)。我陪你去拜訪的時(shí)候，還以為你是要過(guò)馬路，回到溥后馬上就變心了。令我驚訝的是，第二天你果斷地將人民幣60，000元匯入我們的賬戶。有鑒于此，我現(xiàn)在想對(duì)你說(shuō):非常感謝你對(duì)我們公司的信任，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去，開拓未來(lái)。

就這樣，我們正式建立了合作關(guān)系。按照訓(xùn)練計(jì)劃，我北上莆田開始了為期兩周的訓(xùn)練。在培訓(xùn)之前，阿東家的第一臺(tái)試裝不太順利，我就有一種不好的預(yù)感，出事了。沒想到不銹鋼管的超濾是個(gè)大問(wèn)題。然后阿里茶業(yè)公司安裝的箱式純水機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題，然后第四臺(tái)還是頻頻失靈。天哪，為什么會(huì)這樣？為什么每個(gè)人都這樣？我下意識(shí)的抬頭看你。眉頭緊鎖，臉色蒼白。我又抬頭看了看天空。虔誠(chéng)地向上帝祈禱的心讓我假裝平靜。其實(shí)我內(nèi)心是很難過(guò)的，但是我一直告訴你:沒關(guān)系，先別急著裝，小問(wèn)題。我們可以在晚上一起修好它，許歌，我當(dāng)然可以。徐哥，你那里的產(chǎn)品經(jīng)常壞。一開始是你的擔(dān)心。讓我安慰你。后來(lái)就成了我的焦慮，你安慰我。這種改變需要多大的胸懷和氣魄。我觀察到你的改變中有太多的無(wú)奈，但我們雙方都心照不宣。

做人要有良心，做事要有擔(dān)當(dāng)，做官要有公心。這是我的人生座右銘。為了減輕老板對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，作為區(qū)域經(jīng)理，必要時(shí)必須學(xué)會(huì)照顧自己。因?yàn)槲沂枪镜娜珯?quán)代表，我不能反抗，但是誰(shuí)又能反抗呢，所以在屢次的.產(chǎn)品故障中，區(qū)域經(jīng)理成了維修工，你老板也成了打雜的。在紅柱無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，為了修機(jī)器，我們通宵努力，忠實(shí)地履行自己的職責(zé)，沒有任何怨言，只有相互的鼓勵(lì)和理解。徐哥，你還記得我們哪個(gè)高壓開關(guān)熬到晚上11點(diǎn)半嗎？你還記得我們坐在專賣店的地板上，凌晨三點(diǎn)起床觀察增壓泵是否停止工作嗎？你還記得你會(huì)在每臺(tái)機(jī)器修好后發(fā)短信慶祝嗎？你對(duì)我說(shuō):如果產(chǎn)品質(zhì)量很好，我們就去玩。作為區(qū)域經(jīng)理怎么能這么委屈？你的話深深打動(dòng)了我，連眼淚都濕了。我也跟你說(shuō)過(guò)，如果產(chǎn)品很好，以你的社會(huì)關(guān)系，你可以呼風(fēng)喚雨，只是坐著數(shù)錢指路，但是現(xiàn)實(shí)已經(jīng)把美好的想法都打碎了，你不僅不怪我這一切，我們已經(jīng)成了鐵哥們，鐵哥們。患難見真情。經(jīng)過(guò)這么特殊的階段，我懷念我們?cè)谝黄鸬娜兆?，尤其是保養(yǎng)后的慶祝。這個(gè)歷史時(shí)期伴隨著我以后的職業(yè)生涯，也讓我從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，明白什么是責(zé)任，什么是友誼，什么是合作！許歌，你還因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題討厭我嗎？許歌，我相信你現(xiàn)在很容易解決質(zhì)量問(wèn)題。如果是，我就放心了。昔日的老師是未來(lái)的徐師兄，生意興隆。保持聯(lián)系！

道歉者:xxx

時(shí)間:xxxx xx年xx月

第四篇：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信1

x先生：

你好！對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的'產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信2

古先生：

你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最真誠(chéng)的歉意，假如還有機(jī)會(huì)的話，也特別盼望你再給我機(jī)會(huì)，我們肯定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的狀況發(fā)生，并嚴(yán)肅立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的看法，在你們交貨時(shí)間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的`問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終實(shí)行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生：

1、對(duì)無(wú)力量或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問(wèn)題最突出、最嚴(yán)峻。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，全部權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)峻不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)峻，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對(duì)吸盤原材料采納原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量肯定達(dá)到一流，假如再有嚴(yán)峻黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%，我方愿擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方供應(yīng)樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以供應(yīng)的簽板為準(zhǔn);

2、裝配方面，嚴(yán)格掌握生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面盼望古先生能再提珍貴看法，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿意客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。感謝!

賠禮人：

時(shí)間：

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信3

先生：

20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。

事件發(fā)生后，我公司主動(dòng)采取召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題原因，并及時(shí)采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題積極進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

我公司深刻認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴(yán)重。我們一定會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的'要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題原因，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將按照公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。將盡快把情況分析報(bào)告和相關(guān)處理意見匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)道歉。

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信4

xx-xxx-xx有限公司:

你公司xx日發(fā)給我公司的質(zhì)量信息反饋單已經(jīng)收到。針對(duì)貴公司的反饋，我公司反應(yīng)很快，組織專人去貴公司維修有問(wèn)題的產(chǎn)品。

對(duì)于您和我都不想看到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的.麻煩和不利影響，我們深表歉意，并將在問(wèn)題解決后召開專門會(huì)議，深入挖掘根源，明確責(zé)任。我公司承諾今后將加強(qiáng)質(zhì)量管理和控制，嚴(yán)格避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生?？紤]到這個(gè)問(wèn)題是第一次發(fā)生，我希望貴公司能以你我之間友好關(guān)系和長(zhǎng)期合作的眼光，放棄對(duì)我們公司的處罰決定。最后感謝大家的批評(píng)指正。

此致

敬禮!

xx-xxx-xx有限公司

20xx年xx月x日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信5

尊敬的客戶:

我司新廠自__年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意! 為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的'將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信6

尊敬的客戶：

您好！

20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的`xx有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。

事件發(fā)生后，我公司主動(dòng)采取召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題原因，并及時(shí)采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題積極進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

我公司深刻認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴(yán)重。我們一定會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題原因，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將按照公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。將盡快把情況分析報(bào)告和相關(guān)處理意見匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)道歉。

道歉人：xx

xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信7

首先非常感謝您對(duì)悅豪箱包專營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。

悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪非常感謝您的.支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您！

如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪一直堅(jiān)信沒有解決不了的問(wèn)題，也沒有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)！

最后悅豪全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專營(yíng)店祝您購(gòu)物開心！事事順心！篇五：物流道歉信親愛的嘉頓客戶：

我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送，給貴司帶來(lái)了很多麻煩，非常抱歉！

對(duì)本次配送造成的負(fù)影響，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬觯遣粫?huì)導(dǎo)致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生！

其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會(huì)做得越來(lái)越好！謝謝！

道歉人：

日期：

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信8

尊敬的客戶:

我司新廠自xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的.歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信9

親愛的許歌:

凈水器在莆田質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重?，F(xiàn)在想起來(lái)都害怕！這個(gè)真的不應(yīng)該做。作為工廠的區(qū)域經(jīng)理，質(zhì)量監(jiān)管不嚴(yán)格，生產(chǎn)監(jiān)管不力，使我嚴(yán)重失職。想了很久，我決定給你寫這封道歉信

旭哥，我離開莆田快一個(gè)月了，從來(lái)沒有和你打過(guò)一個(gè)電話。每次拿起手機(jī)，我都不停的按鍵盤，但是看到你的名字閃動(dòng)，我就有自責(zé)，有愧疚，有感嘆。猶豫之間總有徘徊，情緒中也常常抱著遺憾。因?yàn)槲覜]有勇氣告訴你，沒有勇氣向你解釋，所以我覺得我辜負(fù)了你對(duì)我的期望和信任。這件事已經(jīng)深深印在我的腦海里，永遠(yuǎn)不會(huì)抹去。發(fā)生的事情在我的記憶中仍然記憶猶新

xx年9月21日，天空下著小雨，中午12: 05。老板的電話來(lái)了。我趕到莆田談判?？紤]到上饒的前期工作差不多處理好了，當(dāng)晚23: 30趕到玉山火車站，等待9月22日00: 40開往福州的火車(外面，區(qū)域經(jīng)理24小時(shí)待命)。徐師兄，我們第一次見面是22號(hào)下午開始的。平心而論，我們公司實(shí)力和人員素質(zhì)都很不錯(cuò)，非常值得合作。當(dāng)時(shí)我就確信這次談判沒有懸念，我有把握贏。

不過(guò)，當(dāng)時(shí)真的沒想到你這么快就和我一起去南方實(shí)地考察了。我從你熱切的眼神中讀到了一些東西，感受到了它帶來(lái)的成功和興奮。但是我的內(nèi)心一直在等待公司答應(yīng)我履行產(chǎn)品質(zhì)量提升的承諾。沒有老板的承諾，我的內(nèi)心永遠(yuǎn)是不安的，會(huì)受到良心的譴責(zé)，因?yàn)檫@意味著一個(gè)區(qū)域經(jīng)理在拿客戶的白花。許歌，你可能不知道，就像踩在尸體上的士兵不知道帝國(guó)官僚機(jī)構(gòu)的腐敗一樣，長(zhǎng)期駐扎在國(guó)外的地區(qū)經(jīng)理很難知道由于工廠內(nèi)部管理混亂，產(chǎn)品質(zhì)量正在惡化。然而，在他的位置上，他不得不尋求他的管理，這是一個(gè)不變的真理。最后，我們?cè)?月23日晚踏上了南下的大巴。一路上你的想法讓我有點(diǎn)害怕和矛盾。矛盾的是，我該找個(gè)借口不跟你去嗎？畢竟我們這個(gè)階段產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，到處都是煙味。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，和我們的規(guī)模相比，其他廠商遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。這種矛盾一直持續(xù)到我們簽合同的那一刻。我以為我以為普通工廠在你眼里看起來(lái)那么美(當(dāng)然在水務(wù)行業(yè)，我們可以排在前列)。我陪你去拜訪的時(shí)候，還以為你是要過(guò)馬路，回到溥后馬上就變心了。令我驚訝的是，第二天你果斷地將人民幣60，000元匯入我們的賬戶。有鑒于此，我現(xiàn)在想對(duì)你說(shuō):非常感謝你對(duì)我們公司的.信任，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去，開拓未來(lái)。

就這樣，我們正式建立了合作關(guān)系。按照訓(xùn)練計(jì)劃，我北上莆田開始了為期兩周的訓(xùn)練。在培訓(xùn)之前，阿東家的第一臺(tái)試裝不太順利，我就有一種不好的預(yù)感，出事了。沒想到不銹鋼管的超濾是個(gè)大問(wèn)題。然后阿里茶業(yè)公司安裝的箱式純水機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題，然后第四臺(tái)還是頻頻失靈。天哪，為什么會(huì)這樣？為什么每個(gè)人都這樣？我下意識(shí)的抬頭看你。眉頭緊鎖，臉色蒼白。我又抬頭看了看天空。虔誠(chéng)地向上帝祈禱的心讓我假裝平靜。其實(shí)我內(nèi)心是很難過(guò)的，但是我一直告訴你:沒關(guān)系，先別急著裝，小問(wèn)題。我們可以在晚上一起修好它，許歌，我當(dāng)然可以。徐哥，你那里的產(chǎn)品經(jīng)常壞。一開始是你的擔(dān)心。讓我安慰你。后來(lái)就成了我的焦慮，你安慰我。這種改變需要多大的胸懷和氣魄。我觀察到你的改變中有太多的無(wú)奈，但我們雙方都心照不宣。

做人要有良心，做事要有擔(dān)當(dāng)，做官要有公心。這是我的人生座右銘。為了減輕老板對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，作為區(qū)域經(jīng)理，必要時(shí)必須學(xué)會(huì)照顧自己。因?yàn)槲沂枪镜娜珯?quán)代表，我不能反抗，但是誰(shuí)又能反抗呢，所以在屢次的產(chǎn)品故障中，區(qū)域經(jīng)理成了維修工，你老板也成了打雜的。在紅柱無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，為了修機(jī)器，我們通宵努力，忠實(shí)地履行自己的職責(zé)，沒有任何怨言，只有相互的鼓勵(lì)和理解。徐哥，你還記得我們哪個(gè)高壓開關(guān)熬到晚上11點(diǎn)半嗎？你還記得我們坐在專賣店的地板上，凌晨三點(diǎn)起床觀察增壓泵是否停止工作嗎？你還記得你會(huì)在每臺(tái)機(jī)器修好后發(fā)短信慶祝嗎？你對(duì)我說(shuō):如果產(chǎn)品質(zhì)量很好，我們就去玩。作為區(qū)域經(jīng)理怎么能這么委屈？你的話深深打動(dòng)了我，連眼淚都濕了。我也跟你說(shuō)過(guò)，如果產(chǎn)品很好，以你的社會(huì)關(guān)系，你可以呼風(fēng)喚雨，只是坐著數(shù)錢指路，但是現(xiàn)實(shí)已經(jīng)把美好的想法都打碎了，你不僅不怪我這一切，我們已經(jīng)成了鐵哥們，鐵哥們?；茧y見真情。經(jīng)過(guò)這么特殊的階段，我懷念我們?cè)谝黄鸬娜兆?，尤其是保養(yǎng)后的慶祝。這個(gè)歷史時(shí)期伴隨著我以后的職業(yè)生涯，也讓我從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，明白什么是責(zé)任，什么是友誼，什么是合作！許歌，你還因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題討厭我嗎？許歌，我相信你現(xiàn)在很容易解決質(zhì)量問(wèn)題。如果是，我就放心了。昔日的老師是未來(lái)的徐師兄，生意興隆。保持聯(lián)系！

道歉者:xxx

時(shí)間:xxxx xx年xx月

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信10

尊敬的客戶:

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的`提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，也導(dǎo)致了質(zhì)量的問(wèn)題，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，解決質(zhì)量問(wèn)題。我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信11

敬重的客戶：

20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的xxx有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

大事發(fā)生后，我公司主動(dòng)實(shí)行召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題緣由，并準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題樂(lè)觀進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

我公司深刻熟悉到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)懇守信基本原則，危及人民用藥平安，性質(zhì)極其嚴(yán)峻。我們肯定會(huì)嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題緣由，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將根據(jù)公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)厲追究有關(guān)責(zé)任人的'責(zé)任。將盡快把狀況分析報(bào)告和相關(guān)處理看法匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)賠禮。

賠禮人：

時(shí)間：

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信12

x先生：

你好！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的'感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝！

道歉人

年月日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信13

尊敬的客戶:

我司新廠自9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，也導(dǎo)致了質(zhì)量的問(wèn)題，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的'歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，解決質(zhì)量問(wèn)題。我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信14

尊敬的客戶：

20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的xxx有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。

事件發(fā)生后，我公司主動(dòng)采取召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題原因，并及時(shí)采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題積極進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

我公司深刻認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴(yán)重。我們一定會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的'要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題原因，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將按照公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。將盡快把情況分析報(bào)告和相關(guān)處理意見匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)道歉。

道歉人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信15

敬重的客戶:

我司新廠自xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有肯定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開頭至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿意廣闊客戶的.需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，方案新增加生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，估計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司賜予我司的理解和大力支持!

賠禮人：

時(shí)間：

第五篇：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 1

尊敬的許哥：

凈水器在莆田出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)在想起來(lái)真是害怕!這真的不應(yīng)該，作為廠家的區(qū)域經(jīng)理，品質(zhì)監(jiān)管不嚴(yán)，生產(chǎn)督導(dǎo)不力，我已嚴(yán)重失職。思考許久，決定向您寫下這封致歉信……

許哥，離開莆田近一個(gè)月了，沒有跟您去過(guò)一個(gè)電話，每次拿起手機(jī)，不停地按著鍵盤，但凡看到您的名字在閃爍，自責(zé)、內(nèi)疚、感嘆之情就油然而生。猶豫之間總帶著徘徊，情感之中常牽著遺憾。因?yàn)闆]有勇氣向您陳述，向您解釋，我感覺辜負(fù)了您們對(duì)我的期待與信任，這件事在我腦海中已經(jīng)刻下了深深的印痕，永遠(yuǎn)抹煞不去。事情的經(jīng)過(guò)，我記憶猶新，歷歷在目……

9月21日，xx，天空下著小雨，中午12：05分。老板的電話來(lái)了，通知我火速趕往莆田進(jìn)行洽談，考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多，于是在當(dāng)天晚上23：30馬不停蹄地往玉山火車站趕，等待9月22日00：40分發(fā)往福州的列車(在外面，區(qū)域經(jīng)理是24小時(shí)待命出征的)。 許哥，我們之間頭一次見面就這樣在22日下午開始了，平心而論，我們公司不管從實(shí)力還是從人員素質(zhì)都是很不錯(cuò)的，都是非常值得合作的。當(dāng)時(shí)我確信，對(duì)于此次談判，毫無(wú)懸念，我肯定是穩(wěn)操勝券，勢(shì)在必得。

然而，那時(shí)，我真的沒有想到，您會(huì)那么快與我南下實(shí)地考察，從您那份急切的眼神里我讀出了某些東西，感覺到了近在咫尺的成功與所帶來(lái)的興奮，但是我心里一直在等待公司對(duì)我信誓旦旦履行產(chǎn)品質(zhì)量改善的承諾，如果沒有那份出自于老板之口的承諾，我內(nèi)心永遠(yuǎn)都會(huì)忐忑不安，受到良心的譴責(zé)，因?yàn)槟且馕吨粋€(gè)區(qū)域經(jīng)理正在拿客戶白花花的銀子作賭注。許哥，您可能不知道，猶如腳踏敵尸的將士不知朝廷吏治腐敗一樣，長(zhǎng)期駐外的區(qū)域經(jīng)理很難清楚工廠內(nèi)部的混亂管理而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量每況愈下。但是“在其位，必須得謀其政”，這是亙古不變的`道理，最終我們?cè)?月23日晚還是踏上了南下的大巴，您一路上的心里思考讓我有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚，矛盾重重。矛盾的是我要不要找一個(gè)借口不與您前往，畢竟這個(gè)階段我們產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，到處狼煙四起，但話說(shuō)回來(lái)，與我們這種規(guī)模相比，其它廠家更是相差甚遠(yuǎn)。這種矛盾一直持續(xù)到我們簽訂合同的那一刻，本以為我自認(rèn)為一般的工廠在您眼里顯得如此的美輪美奐(當(dāng)然在水行業(yè)，我們可以排的上前幾位了)。在陪同您參觀時(shí)，我本以為您是明修棧道，暗渡陳倉(cāng)，回莆后會(huì)立即改變主意，令我驚訝的是，第二天您果斷地把6萬(wàn)元匯到了我們的賬號(hào)，鑒于此，我現(xiàn)在還要對(duì)您說(shuō)一聲：“非常感謝您對(duì)我們公司的信任，我們將不辱使命，繼往開來(lái)”。

就這樣，我們之間就正式確定了合作關(guān)系。按照培訓(xùn)計(jì)劃，我北上莆田開始進(jìn)行為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)前，在阿東家里試安裝第一臺(tái)的時(shí)候進(jìn)展不順利，我就有一種不祥的預(yù)感，總感覺有事發(fā)生，沒想到不銹鋼管道超濾出大問(wèn)題了，接下來(lái)又是阿力茶行安裝的箱式純水機(jī)出問(wèn)題了，再接下來(lái)第四臺(tái)還是故障頻出。我的天啦，為什么會(huì)這樣，為什么每一臺(tái)都會(huì)這樣，我下意識(shí)地抬頭看了看您，您眉頭鎖緊，臉色難看，我又抬頭看了看天，向上蒼虔誠(chéng)祈禱的心促使我故作鎮(zhèn)靜，其實(shí)我內(nèi)心極為難過(guò)，卻不停地對(duì)您講：“沒關(guān)系，先不急著安裝，這是小問(wèn)題，拆下來(lái)晚上我們一起修理”，許哥，我可以很明顯感覺到此時(shí)急性子的您似乎意識(shí)到前途渺茫的合作前景以及您對(duì)其他股東難以交代的急迫心、責(zé)任心。許哥，產(chǎn)品在您那兒頻繁地出故障，一開始是您急，我來(lái)安慰您。后來(lái)變成了我急，您安慰我了，這種轉(zhuǎn)變需要多大的胸懷和氣魄啊，我觀察到您這種轉(zhuǎn)變其實(shí)蘊(yùn)藏著太多的無(wú)奈，只不過(guò)我們雙方心照不宣而已。

做人要講良心，做事要有責(zé)任心，做官要有公心。這是我一直恪守的人生格言。為了減輕老板對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的憂慮，作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理，必要的時(shí)候必須學(xué)會(huì)自己扛。因?yàn)槲沂枪镜娜珯?quán)代表，我不抗，誰(shuí)抗 所以在反反復(fù)復(fù)的產(chǎn)品故障中，區(qū)域經(jīng)理變成了維修工，您這個(gè)老板也變成了小雜工。在紅柱子的無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，為了維修機(jī)器，我們殫精竭慮，通宵達(dá)旦，盡職盡忠，沒有半點(diǎn)怨言，有的只是相互之間的鼓勵(lì)與諒解。許哥，您還記得我們熬到晚上十一點(diǎn)半就是為了那一個(gè)高壓開關(guān)嗎 您還記得我們?cè)趯Ｙu店席地而臥到凌晨3點(diǎn)起來(lái)觀察增壓泵是否停止工作了嗎 您還記得每一臺(tái)機(jī)器修好后您都會(huì)發(fā)短信慶祝嗎 您對(duì)我說(shuō)：“如果產(chǎn)品質(zhì)量很好的話，我們應(yīng)該玩去了，哪會(huì)這樣委屈了您這個(gè)區(qū)域經(jīng)理” 。您的這一番話，讓我感觸頗深，甚至淚濕襟裳。我也對(duì)您說(shuō)“如果產(chǎn)品很好的話，憑您的社會(huì)關(guān)系，您可以呼風(fēng)喚雨，只要坐著數(shù)鈔票，指點(diǎn)江山就是了”，但是現(xiàn)實(shí)讓一切美好的構(gòu)想破碎了，所有的這一切您不僅不怪我，反而我們成了鐵兄鐵弟，難舍難分?；茧y見真情，歷經(jīng)了這么一個(gè)特殊的階段后，我非常懷念我們?cè)谝黄鸬娜兆?，特別是維修后慶祝的場(chǎng)面，這段歷史歲月將會(huì)伴我今后的職業(yè)生涯，也讓我吃一塹長(zhǎng)一智，明白什么叫責(zé)任、友誼與合作!許哥，您還因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而恨我嗎 許哥，我相信您如今在解決質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程中已游刃有余，如果是這樣，那我就放心了。前事不忘，后事之師。許哥，生意興隆，保持聯(lián)系!

道歉人：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 2

古先生：

你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的`方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問(wèn)題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對(duì)吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn);

2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 3

x先生:

您好！

首先，我謹(jǐn)以我個(gè)人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題向您致以最誠(chéng)摯的歉意。如果還有機(jī)會(huì)，我非常希望你再給我一次機(jī)會(huì)。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)類似情況，鄭重做出此承諾。

至于這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)我自己的意見，我想全額退貨，在你的交貨時(shí)間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的.方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內(nèi)疚。

針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題，我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發(fā)生！

其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請(qǐng)及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們?cè)敢馔献?，努力最大限度地滿足客戶的要求，實(shí)現(xiàn)雙贏，讓我們提高得更快。謝謝你

道歉的人

xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 4

x先生：

你好!對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的.話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 5

20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的.xxx有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。

事件發(fā)生后，我公司主動(dòng)采取召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題原因，并及時(shí)采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題積極進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

我公司深刻認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴(yán)重。我們一定會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題原因，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將按照公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。將盡快把情況分析報(bào)告和相關(guān)處理意見匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)道歉。

道歉人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 6

親愛的許歌:

凈水器在莆田質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重?，F(xiàn)在想起來(lái)都害怕！這個(gè)真的不應(yīng)該做。作為工廠的區(qū)域經(jīng)理，質(zhì)量監(jiān)管不嚴(yán)格，生產(chǎn)監(jiān)管不力，使我嚴(yán)重失職。想了很久，我決定給你寫這封道歉信

旭哥，我離開莆田快一個(gè)月了，從來(lái)沒有和你打過(guò)一個(gè)電話。每次拿起手機(jī)，我都不停的按鍵盤，但是看到你的名字閃動(dòng)，我就有自責(zé)，有愧疚，有感嘆。猶豫之間總有徘徊，情緒中也常常抱著遺憾。因?yàn)槲覜]有勇氣告訴你，沒有勇氣向你解釋，所以我覺得我辜負(fù)了你對(duì)我的期望和信任。這件事已經(jīng)深深印在我的腦海里，永遠(yuǎn)不會(huì)抹去。發(fā)生的事情在我的記憶中仍然記憶猶新

xx年9月21日，天空下著小雨，中午12: 05。老板的電話來(lái)了。我趕到莆田談判?？紤]到上饒的前期工作差不多處理好了，當(dāng)晚23: 30趕到玉山火車站，等待9月22日00: 40開往福州的火車(外面，區(qū)域經(jīng)理24小時(shí)待命)。徐師兄，我們第一次見面是22號(hào)下午開始的。平心而論，我們公司實(shí)力和人員素質(zhì)都很不錯(cuò)，非常值得合作。當(dāng)時(shí)我就確信這次談判沒有懸念，我有把握贏。

不過(guò)，當(dāng)時(shí)真的沒想到你這么快就和我一起去南方實(shí)地考察了。我從你熱切的眼神中讀到了一些東西，感受到了它帶來(lái)的成功和興奮。但是我的內(nèi)心一直在等待公司答應(yīng)我履行產(chǎn)品質(zhì)量提升的承諾。沒有老板的承諾，我的內(nèi)心永遠(yuǎn)是不安的，會(huì)受到良心的譴責(zé)，因?yàn)檫@意味著一個(gè)區(qū)域經(jīng)理在拿客戶的白花。許歌，你可能不知道，就像踩在尸體上的士兵不知道帝國(guó)官僚機(jī)構(gòu)的腐敗一樣，長(zhǎng)期駐扎在國(guó)外的地區(qū)經(jīng)理很難知道由于工廠內(nèi)部管理混亂，產(chǎn)品質(zhì)量正在惡化。然而，在他的位置上，他不得不尋求他的管理，這是一個(gè)不變的`真理。最后，我們?cè)?月23日晚踏上了南下的大巴。一路上你的想法讓我有點(diǎn)害怕和矛盾。矛盾的是，我該找個(gè)借口不跟你去嗎？畢竟我們這個(gè)階段產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，到處都是煙味。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，和我們的規(guī)模相比，其他廠商遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。這種矛盾一直持續(xù)到我們簽合同的那一刻。我以為我以為普通工廠在你眼里看起來(lái)那么美(當(dāng)然在水務(wù)行業(yè)，我們可以排在前列)。我陪你去拜訪的時(shí)候，還以為你是要過(guò)馬路，回到溥后馬上就變心了。令我驚訝的是，第二天你果斷地將人民幣60，000元匯入我們的賬戶。有鑒于此，我現(xiàn)在想對(duì)你說(shuō):非常感謝你對(duì)我們公司的信任，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去，開拓未來(lái)。

就這樣，我們正式建立了合作關(guān)系。按照訓(xùn)練計(jì)劃，我北上莆田開始了為期兩周的訓(xùn)練。在培訓(xùn)之前，阿東家的第一臺(tái)試裝不太順利，我就有一種不好的預(yù)感，出事了。沒想到不銹鋼管的超濾是個(gè)大問(wèn)題。然后阿里茶業(yè)公司安裝的箱式純水機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題，然后第四臺(tái)還是頻頻失靈。天哪，為什么會(huì)這樣？為什么每個(gè)人都這樣？我下意識(shí)的抬頭看你。眉頭緊鎖，臉色蒼白。我又抬頭看了看天空。虔誠(chéng)地向上帝祈禱的心讓我假裝平靜。其實(shí)我內(nèi)心是很難過(guò)的，但是我一直告訴你:沒關(guān)系，先別急著裝，小問(wèn)題。我們可以在晚上一起修好它，許歌，我當(dāng)然可以。徐哥，你那里的產(chǎn)品經(jīng)常壞。一開始是你的擔(dān)心。讓我安慰你。后來(lái)就成了我的焦慮，你安慰我。這種改變需要多大的胸懷和氣魄。我觀察到你的改變中有太多的無(wú)奈，但我們雙方都心照不宣。

做人要有良心，做事要有擔(dān)當(dāng)，做官要有公心。這是我的人生座右銘。為了減輕老板對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，作為區(qū)域經(jīng)理，必要時(shí)必須學(xué)會(huì)照顧自己。因?yàn)槲沂枪镜娜珯?quán)代表，我不能反抗，但是誰(shuí)又能反抗呢，所以在屢次的產(chǎn)品故障中，區(qū)域經(jīng)理成了維修工，你老板也成了打雜的。在紅柱無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，為了修機(jī)器，我們通宵努力，忠實(shí)地履行自己的職責(zé)，沒有任何怨言，只有相互的鼓勵(lì)和理解。徐哥，你還記得我們哪個(gè)高壓開關(guān)熬到晚上11點(diǎn)半嗎？你還記得我們坐在專賣店的地板上，凌晨三點(diǎn)起床觀察增壓泵是否停止工作嗎？你還記得你會(huì)在每臺(tái)機(jī)器修好后發(fā)短信慶祝嗎？你對(duì)我說(shuō):如果產(chǎn)品質(zhì)量很好，我們就去玩。作為區(qū)域經(jīng)理怎么能這么委屈？你的話深深打動(dòng)了我，連眼淚都濕了。我也跟你說(shuō)過(guò)，如果產(chǎn)品很好，以你的社會(huì)關(guān)系，你可以呼風(fēng)喚雨，只是坐著數(shù)錢指路，但是現(xiàn)實(shí)已經(jīng)把美好的想法都打碎了，你不僅不怪我這一切，我們已經(jīng)成了鐵哥們，鐵哥們?；茧y見真情。經(jīng)過(guò)這么特殊的階段，我懷念我們?cè)谝黄鸬娜兆?，尤其是保養(yǎng)后的慶祝。這個(gè)歷史時(shí)期伴隨著我以后的職業(yè)生涯，也讓我從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，明白什么是責(zé)任，什么是友誼，什么是合作！許歌，你還因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題討厭我嗎？許歌，我相信你現(xiàn)在很容易解決質(zhì)量問(wèn)題。如果是，我就放心了。昔日的老師是未來(lái)的徐師兄，生意興隆。保持聯(lián)系！

道歉者:xxx

時(shí)間:xxxx xx年xx月

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 7

尊敬的客戶:

我司新廠自xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的`增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 8

先生：

20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的'有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。

事件發(fā)生后，我公司主動(dòng)采取召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題原因，并及時(shí)采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題積極進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

我公司深刻認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴(yán)重。我們一定會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題原因，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將按照公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。將盡快把情況分析報(bào)告和相關(guān)處理意見匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)道歉。

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 9

xx-xxx-xx有限公司:

你公司xx日發(fā)給我公司的質(zhì)量信息反饋單已經(jīng)收到。針對(duì)貴公司的反饋，我公司反應(yīng)很快，組織專人去貴公司維修有問(wèn)題的.產(chǎn)品。

對(duì)于您和我都不想看到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的麻煩和不利影響，我們深表歉意，并將在問(wèn)題解決后召開專門會(huì)議，深入挖掘根源，明確責(zé)任。我公司承諾今后將加強(qiáng)質(zhì)量管理和控制，嚴(yán)格避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生?？紤]到這個(gè)問(wèn)題是第一次發(fā)生，我希望貴公司能以你我之間友好關(guān)系和長(zhǎng)期合作的眼光，放棄對(duì)我們公司的處罰決定。最后感謝大家的批評(píng)指正。

此致

敬禮!

xx-xxx-xx有限公司

20xx年xx月x日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 10

x先生：

你好！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的.話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝！

道歉人

年月日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信 11

尊敬的客戶:

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的.增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，也導(dǎo)致了質(zhì)量的問(wèn)題，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，解決質(zhì)量問(wèn)題。我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年x月x日