第一篇：簡述公務員面試中的情境應變題型的測評要素

簡述公務員面試中的情境應變題型的測評要素

公務員在日常生活中會遇到各種突發(fā)事件和各種壓力，這就要求公務員

能夠冷靜思考，迅速反應，審時度勢找到解決問題的辦法，在面試中通過設置

各種情境，考查考生是否具備這種能力，是否能夠勝任公務員職位。

情境應變題在近年的面試中占有較大比重，這是與時代的發(fā)展和公務員

本身工作的需要密不可分的。此類試題主要考查考生五個方面的能力：

思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性；

對突發(fā)事件的應急和應變能力；

對突發(fā)事件的整體駕馭能力；

對工作事物能否分清輕重緩急，把握重點，按照管理順序處置的協(xié)調(diào)

能力；

迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機處置能力。

其中應變能力尤為重要，其是指在有壓力的情境下能夠思考問題、解決問

題，做到隨機應變、觸類旁通，并作出正確決斷。

《國家公務員通用能力標準框架》中注明公務員具有應對突發(fā)事件能力：

要有效掌握工作相關信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行

預案，并爭取把問題解決于萌芽之中；

要正確認識和處理各種社會矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關系；

要面對突發(fā)事件，頭腦清醒，科學分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握

事態(tài)發(fā)展情況；

要準確判斷，果斷行動，整合資源，調(diào)動各種力量，有序應對突發(fā)事件。

第二篇：公務員面試測評要素

公務員面試測評要素面試要素A：綜合分析

所占權重：17

觀察要點：對事物能從宏觀方面總體考慮；對事物能從微觀方面考慮其各個組成部分；能注意整體和部分間的關系及各部分間的有機協(xié)調(diào)組合。

面試要素B：言語表達

所占權重：17

觀察要點：理解他人意思，口齒清晰、流暢；內(nèi)容有條理、富有邏輯性；他人能理解并具有一定的說服力；用詞準確恰當有分寸。

面試要素C：應變能力

所占權重：14

觀察要點：有壓力狀況下：思維反應敏捷；情緒穩(wěn)定；考慮問題周到。

面試要素D：計劃、組織與協(xié)調(diào)

所占權重：14

觀察要點：依據(jù)部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并作出計劃；看清沖突各方關系；根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果做適當選擇；及時做適當決策；調(diào)配、安置人、才、物有關資源。

面試要素E：人際交往的意識與技巧

所占權重：13

觀察要點：人際合作主動；理解組織中權屬關系（包括權限、服從、紀律等意識）；人際間的適應；有效溝通（傳遞信息）；處理人際關系原則性與靈活性結合。

面試要素F：自我情緒控制

所占權重：10

觀察要點：在較強刺激情境中，表情和言語自然；受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；為長遠或更高目標，控制自己當前的欲望。

面試要素G：求職動機與擬任職位的匹配性

所占權重：7

觀察要點：興趣與崗位情況匹配；成就動機（認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)、服務他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況匹配；認同組織文化。

面試要素H：舉止儀表

所占權重：8

觀察要點：穿著打扮得體；言行舉止符合一般的禮節(jié)；無多余的動作。

第三篇：公務員面試九大測評要素

一、公務員面試測評要素

這個大家都知道，就不多講了，具體包括：綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表。

二、面試應答的原則

1、開篇破題，收束提升

先把最想聽的講出來；大多數(shù)提升到政府工作，公務員立場。

2、實事求是，自圓其說

舉例子的話一定要舉真實的；有能力的話舉些哲理性的故事。

3、全面辯證，積極心態(tài)

附上附件：名言警句——辯證法

4、自我批評，負重致遠

尤其是人際交往中的自我批評

三、面試應答的技巧

1、提前調(diào)研

2、充滿自信

3、仔細審題

4、政府角度

5、要點明晰

6、枚舉推理

7、打造亮點

8、勇往直前

PS：注意應答的節(jié)奏與色彩（舉例子即添色彩）

面試的“亮點”及其限度（名言警句等）

政府立場與公務員角度的權變

四、面試題型及答題思路

（一）求職動機與擬任職位的匹配性

1、自我認知能力

這種屬于基本題型，例如要求自我介紹，雖然直接考到的可能性極小，不過認真準備總歸有好處的，可以從幾個要點準備：政治上積極追求進步、學習上成績優(yōu)良、能力上組織協(xié)調(diào)能力強、性格上具有團隊合作意識。各方面可以自己擴充，總之自我認知的題自己好好總結，比如優(yōu)缺點，這種題每個人有自己的答法。

2、求職動機

也是基本題型，還是和上面一樣，好好準備自我介紹，優(yōu)缺點，有影響的書，人生中的一次挫折等等，給自己定位，一步一步走！

例：教師工作穩(wěn)定，很多人追求，你怎么看？

答：

1、穩(wěn)定本身無可厚非，可以免除人的后顧之憂，集中精力做事情，；另一方面，穩(wěn)定可能導致不思進取。

2、我考公務員除了追求穩(wěn)定，更重要的是公務員崗位能為有志青年提供施展才華和抱負的舞臺和空間。

3、當一名公務員是我的職業(yè)理想。

4、我也為成為一名優(yōu)秀的公務員做好準備：政治上、學習上、能力上、性格上??

5、如果我能成為一名公務員，我將積極進取，開拓創(chuàng)新，而不會因循守舊。

（二）計劃組織協(xié)調(diào)能力

1、職位性

這種也是屬于母題，例如：如果你被錄取，你有什么打算？可以從一下一些要點來回答：首先，熟悉工作、適應環(huán)境。其次，積極學習、肯于求教。再次，服從安排、踏實做事。又次，謙虛謹慎、低調(diào)做人。最后，努力工作、開拓創(chuàng)新。

遇到這種題就可以把這些要點適當補充、刪選，相對比較簡單，母體好好準備就行了。

2、活動型

回答套路：表態(tài)+三

（四）個環(huán)節(jié)

表態(tài)：上級交給我這項任務，既是對我的信任，也是鍛煉我工作能力的良好機會，我一定努力圓滿完成任務，不辜負領導對我的期望。我打算從以下幾個環(huán)節(jié)來完成這項任務：

（1）計劃：了解情況，活動的重要性、必要性、意義、目的、主題、內(nèi)容、時間、地點、人員、經(jīng)費、方法、形式、步驟、措施、要求。

（2）準備：配置好相應的人、財務等資源。

（3）實施：召開會議、落實任務、明確分工、提出要求、擬發(fā)通知、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)指導、解決問題、溝通聯(lián)絡、請示匯報。

（4）總結：肯定成績、找出差距、寫好總結、報送領導，以不斷提高自己的工作能力，今后更好的做好這方面工作。

個性要素提示：

會議：會議主題、內(nèi)容、會議流程、出席人員、領導講話稿等會議材料、時間、地點。培訓：課程、師資、教材、時間、地點。

演講賽：演講主題、選手及出場順序確定、比賽程序、評委組成、評分標準、獎項設置、獎品準備、場地布置。

接待任務：對方目的及行程、對方人員組成、對應接待的人員組成、準備資料、交通及食宿等后勤保障。

大型活動：實施階段放大、多寫（實施階段的規(guī)?；⑾到y(tǒng)化）

培訓活動：準備階段放大

調(diào)查活動：不是放大計劃就是準備

涉及傷病死亡的話要把表態(tài)縮短、迅速，不得遲疑。

3、方案型

通常參照活動型的計劃（但例如設計17大，必須把實施加進去，因為17大重要）

4、突發(fā)型

三個理念：

1、第一時間奔赴現(xiàn)場

2、預案----現(xiàn)在突發(fā)時間都有預案

3、在處理過程中，隨時向領導匯報工作進展，特別是重大問題和情況

5、排序型

基本原則：

1、公務優(yōu)先，私人事務在后

2、上級優(yōu)先，下級在后（不要忘記自己的領導）

3、緊急的優(yōu)先，不急的在后

4、所有的問題都要解決

5、可以借助他人的力量（必要時）

6、協(xié)調(diào)型

三、人際關系的意識和技巧

1、普通型

也是屬于母題，與領導的關系：尊重、服從、請教、匯報、正確面對批評。

與同事的關系：尊重、學習、交流溝通、不斤斤計較爭名奪利，配合同事工作。

碰到類似的題型5個方面可適當濃縮！

2、挫折型

原因明確型：正確認識、冷靜處理--積極溝通--表態(tài)

原因不明型：先從自身找原因，注意溝通方法要妥當

3、兩難型

相信同事會理解，如果同事有需要，我會幫助他，違法的話向上級匯報。

4、綜合性

四、應變能力

1、普通型

例：列舉你的壞習慣，并談談你的看法。

2、演講

幾個詞連起來，最好前3句就說完，再突出某個事件。

（1）命題演講

例：“考驗”、“機會”、“我看民生”

（2）串詞性演講

例：資源、生態(tài)、和諧、綠色、新聞

演講

1、要符合生活邏輯

2、要符合公務員身份

3、要符合現(xiàn)場身份

4、主題突出、拓展性強

3、故事類

五、綜合分析能力

1、普通型

破題-分析-（對策）-總結表態(tài)（和政府工作或公務員聯(lián)系起來）

2、消極型

破題-分析問題（原因、對策）-解決問題-表態(tài)

3、名言警句

三段論：

第一段：解釋、分析名言的含義、意義

第二段：日常生活中如何正確認識、面對處理

第三段：站在政府或公務員角度去理解分析，為什么要這么做、不能這么做或表態(tài)

4、思辨型

（1）辯證法破題，概括、分析表面上是對立的、矛盾的，但其實兩者又是辯證統(tǒng)一的，因此我們必須堅持具體問題具體分析。

（2）在什么情況下，應該A而不應B，并作出論證。

（3）在什么情況下，應該B而不應A，并作出論證。

（4）作為一名公務員應怎樣正確處理兩者的關系。

個性化提示： 中央規(guī)定，一律支持！

中央以下，要辯證的看！

哲理故事：抓住故事的主要事件

群眾作為一個群體時，絕不能挑戰(zhàn)！

在一分鐘時間內(nèi)，確定題型，選擇思路！

權屬意識，團隊意識！

濃縮的六種題型

一、必備題型

自我介紹--職位匹配性

求職動機--對公務員價值的認識+自身優(yōu)勢

1、我認可（公務員價值）

2、我適合（專業(yè)、有能力、個人特點符合）

3、我期待（社會地位、收入、穩(wěn)定、符合我性格）

錄取成功或者失敗--如何面對

原則：認真思考、適合自己

二、怎么看（社會現(xiàn)象、社會問題、社會熱點）

1、帶帽子--正常、不良、常見，多角度分析

2、挖角色--羅列+逐個陳述（分析原因）

3、綜合諸多因素，提出措施，再次逐個陳述

4、政府+公務員角度總結

例：考研熱降溫，你怎么看？

挖角色：學生、學校、用人單位、政府

學生：以前以為就業(yè)渠道窄，更高學歷可就業(yè)；實際情況并非如此，考研失去吸引力。

高校：職位以前有限，增加后硬件長了軟件未長，培養(yǎng)質(zhì)量下降。

用人單位：高學歷并未帶來更高能力。

政府：要加大高等教育投入，要軟硬兩手抓。

三、怎么辦（任務、困難、突發(fā)）

1、帶帽子--感謝+信任，冷靜思考

2、挖角色--羅列+排列順序

3、分析原因--由內(nèi)到外（比如先分析自己再分析別人）

4、征求意見--由下到上（得到領導意見指示）

5、制定方案--細致周到

6、報請審查--指導、改正

7、組織實施--想到多少說多少

8、總結+繼續(xù)努力

四、場景演講（發(fā)言、演說、談話）

1、迅速搞清場景內(nèi)容

2、在記憶中搜索經(jīng)歷過的熟悉或近似場景

3、挖角色--羅列+排列順序

4、使用真實環(huán)境、人物、事件

5、對每個角色說話

6、發(fā)出號召+致謝

7、獨立發(fā)言+現(xiàn)場感（引起考官的注意）

五、讀圖題

1、迅速搞清圖形內(nèi)容，注意細節(jié)

2、做翻譯，將圖形轉化成一段文字描述

3、此時題目已經(jīng)變成“怎么看”的問題

第四篇：山東省公務員、事業(yè)單位面試結構化測評要素

山東省公務員、事業(yè)單位結構化面試測評要素

面試測評要素就是公務員面試到底考些什么，要求具備哪些素質(zhì)，如何讓考生從考題中體現(xiàn)出相關素質(zhì)。正圖教研主任根據(jù)多年工作經(jīng)驗及山東各地市出題趨勢總結了下面的內(nèi)容，希望能幫助到考生。正圖教育您身邊的公考專家，官網(wǎng)：http:004km.cn。

測評要素主要包括：綜合分析能力；語言表達能力；應變能力；計劃；組織；協(xié)調(diào)能力；人際交往的意識與技巧；自我情緒控制能力；求職動機與職位匹配性；儀表舉止。

（一）綜合分析能力

綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。

1：對事物能從宏觀方面進行總體考慮。

2：對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮。

3：能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。

（二）言語表達能力

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以言語的方式針對不同的挺住采用不同的方式；風格將自己的理想；觀點明白無誤的表達出來，并試圖讓聽眾接受的能力。

（1）理解他人的意思

（2）口齒清晰，表達流暢。

（3）內(nèi)容有條理，富于邏輯性。

（4）用詞準確，恰當，有分寸。

（三）應變能力

在有壓力的情況下，思考，解決問題時能夠迅速而靈巧地轉化角度，隨機應變，觸類旁通，做出正確的判斷和出理。

(1)情緒穩(wěn)定

(2)思維反應敏捷

(3)考慮問題全面周到

（四）計劃，組織，協(xié)調(diào)能力

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對自己，他人，部門的活動做出計劃，排出日程，調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。

（1）依據(jù)部門目標，預見未來的要求，機會和不利因素，并作出計劃。

（2）看清相互依賴的沖突各方之間的關系。

（3）根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠利益做出恰當選擇。

（4）及時作出決策。

（5）調(diào)配，安置人，財，物等有關資源。

（五）人際交往的意識與技巧

建立和維持自己與他人，團體的關系，這些關系是有目的的，與工作相關的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從，合作，協(xié)調(diào)，指導，監(jiān)督活動。

（1）人際合作的主動性

（2）對組織中權屬關系的意識（權限，服從，紀律）

（3）人際間的適應

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（4）有效溝通

（5）處理人際關系的原則性和靈活性。

（六）自我情緒控制

在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己的情緒穩(wěn)定，并約束自己行為反應能力（主要是根據(jù)面試當時考生對一定問題的反映預測考生日常生活中的表現(xiàn)）。

（1）在較強刺激環(huán)境中，表現(xiàn)和言語要自然。

（2）在受到有意挑釁甚至辱罵的場合，能保持冷靜。

（3）為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望。

（七）求職動機與擬職職位的匹配性。

求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體經(jīng)行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，勝任該職位工作并穩(wěn)定的從事該工作的可能性較大。

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（1）現(xiàn)實性需要（解決住房，戶口遷移，專業(yè)對口等）與崗位情況。

（2）興趣與崗位情況。

（3）成就動機與崗位情況。

（4）對組織文化的認同。

（八）儀表舉止

考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。

（1）穿著打扮是否得體。

（2）言行舉止是否符合一般禮節(jié)。

（3）是否有多余的動作。

以上測評要素是考官評價考生的參考依據(jù)，同時也是考生在答題過程中要始終抓住的一條主線和靈魂，我們只有了解了考官想要什么，才知道需要表現(xiàn)出什么，正所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆?！?/p>

面試100題

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一、自我認知類

請你簡單介紹一下自己。

為什么要報考這個職位?談談你對工作崗位的認識。

你剛畢業(yè)參加工作，人際關系會對你的工作造成壓力嗎? 如果你進入一個新的單位工作，你應該熟悉那些東西，你準備如何去熟悉？

你考上了公務員，領導讓你到基層鍛煉2年，條件很艱苦，和你的期望有很大的差距，你的親友覺得很不值得，你怎么想？

向我們講述一下你所寫過得最成功的一篇論文(可以是畢業(yè)論文)?

請介紹一下你的性格特點，對于交朋友有什么影響，你的朋友多不多？

請你談談實習經(jīng)歷對于你上任以后有什么影響？

談談你為什么要報考公務員？

做一個一分鐘的自我介紹。主要談談家庭和工作經(jīng)歷。

如果你被錄取，那你有何想法和打算？

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介紹一下你的背景，談談為什么報考公務員？

你想向考官展示什么？

介紹一下你的學校

有人說公務員與企業(yè)工作人員相比，沒有創(chuàng)新意識，你怎么看。你為什么報考此職位？

二、計劃組織類

領導讓你組織一個關于稅收政策宣傳月的活動，活動要輻射區(qū)、縣，你有什么打算？

全國開展教育亂收費調(diào)查，你的領導讓你帶隊去某縣開展教育亂收費的調(diào)查，你會怎么開展調(diào)查？

你是學生會主席，有個同學生病了，要你盡快籌集一筆錢，你怎么辦？

領導讓你組織一次單位的迎新晚會，你如何組織？

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讓你組織一次離退休老干部晚會，你會如何組織？

領導安排你到一個地區(qū)教育部門掛職，你要了解當?shù)氐慕逃闆r，你該怎么展開調(diào)查？

你公司的客戶滿意度調(diào)查流于形式，如果由你負責重新做，你會怎樣安排？

如果你是教育部的官員，做個大學生就業(yè)的調(diào)查，你打算怎么做？

單位準備和媒體聯(lián)合調(diào)查婦女權益損害問題，讓你負責你該如何組織？

領導安排行政公務調(diào)查任務，你作為負責人怎么組織安排？

有的時候，上級公布了新出臺的政策，但是到了基層就是“只聽見腳步聲，卻不見人下樓?！比绻愕交鶎咏M織一個調(diào)研活動，你怎么做？

領導讓你負責一個研討會的前期準備工作，你怎樣辦？

由于南方遭遇罕見的雪災，四川省審計廳打算為受災人民舉辦一場義演，并且在義演的當場，全省各審計部門都要為災區(qū)人民捐款，如果領導將這次籌備義演的工作交給你來完成，你有何打算和想法？

教育部要組織一次外國人學漢語知識比賽，你怎么安排？

您身邊的公考專家

一天里的6件事,只有一個臨時借調(diào)的助手老王,排一下先后順序: 1).參加兩個會議

2)下午的籃球訓練,是主力隊員 3)準備匯報資料給上級 4)朋友聚會,朋友明天就走 5)老王要請假照顧生病的家屬 6)兩個審批業(yè)務,比較緊急

有群眾舉報某個縣城中小學生流失情況嚴重，派你去調(diào)查。但是縣領導說這種情況不屬實，并指定幾個學校讓你去調(diào)查，你怎么開展后期工作？

追問：如果他們不配合你的工作，怎么辦？

新勞動合同法剛剛頒布，學生會要組織一個針對畢業(yè)生的宣傳活動，由你來負責，你怎么組織這次活動。

如果讓你策劃一個宣傳艾滋病得活動，你如何準備? 你所在的轄區(qū)發(fā)現(xiàn)了不合格的電動玩具，領導要你就此事做一次調(diào)查，你怎么做？

您身邊的公考專家

你單位要做一個單位員工的信息調(diào)查，領導要你主持這次調(diào)查工作，你如何獲得詳盡準確的信息？

我國有個傳統(tǒng)節(jié)目是舞火龍，但是常有人員傷亡，存在安全隱患，如果你作為政府工作人員，如何組織這個活動？

如果某河道突發(fā)污染事故，領導派你調(diào)查原因，你如何做？

有群眾舉報附近的工廠有違規(guī)排污行為，領導讓你負責此事，你如何展開調(diào)查

有上級領導到你單位檢查電子政務工作，由你負責接待，但在領導到來前半小時突然停電，你如何處理？

職業(yè)培訓班。前來報名的人數(shù)遠遠超過預計人數(shù)，你作為培訓班負責人，該怎么辦？

單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？

如果有一家公司把污水排到了河里，給周圍的居民生活帶了來諸多不便，如果單位領導要你去調(diào)研此事，你會怎么做？

如果你能考入國稅系統(tǒng)，領導讓你和其他處室，開展一次“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務”活動的策劃，你覺得這次策劃的重點是什么？

您身邊的公考專家

讓你組織一次促進下級向上級反應情況的會議，你怎樣使與會人員敢說話，說真話? 領導派你組織一次預防艾滋反對歧視宣傳活動？

領導讓你負責一個研討會的前期準備工作，你怎樣辦？

由于南方遭遇罕見的雪災，四川省審計廳打算為受災人民舉辦一場義演，并且在義演的當場，全省各審計部門都要為災區(qū)人民捐款，如果領導將這次籌備義演的工作交給你來完成，你有何打算和想法？

你是某考區(qū)的負責人，送考卷的途中路上發(fā)生塌方，試卷無法送到指定考場，你怎么辦？

街道組織在小區(qū)內(nèi)免費為大家注射甲型H1N1流感疫苗，你怎么宣傳？

某干部酒后駕車撞人，你單位為了讓干部遵紀守法，加強風紀建設，讓你組織一次活動。你將組織什么形式的活動？

單位要你組織一次“黨在我心中”演講比賽，你將如何組織？

開展一次有獎征文活動，讓你組織本單位工作人員手機短信互動活動，你將如何組織？

如何組織一次暗訪調(diào)研？

您身邊的公考專家

如果你是某單位公務員，領導要求你做一個關于某鎮(zhèn)“留守兒童”生活、學習情況的調(diào)查，你會怎么做？

朋友的婚宴請你幫忙協(xié)調(diào)安排，你該如何組織？

如果你是秘書，和領導參加一重要的會議，在飛機上發(fā)現(xiàn)重要的文件不見了，怎么辦？

在工作中經(jīng)常會遇到新的問題，現(xiàn)在有一件新工作限時完成，但是沒有以往的經(jīng)驗可以借鑒，你如何完成這項工作？

三、溝通協(xié)調(diào)類與應急應變類

你經(jīng)過調(diào)查研究,取得了某一創(chuàng)造性工作成果,你要向領導推介這一工作思路,但很有可能領導不接受,你有什么具體措施？

上級派給一個任務，領導采納你的方案，并讓你負責這件任務，由其他同事配合你完成，同事因為自己的方案沒有被采納，不是很配合你的工作，問你怎么辦？

您身邊的公考專家

你進辦公室時發(fā)現(xiàn)你的正職領導和副職領導正在為你的在職培訓發(fā)生爭吵，你怎么辦?

領導讓你接手小王的事情，小王很忙無法和你交接。你該怎么辦？

財政部和后勤部關于經(jīng)費問題有矛盾，你作為后勤部部長，你怎么處理 ？

你在單位中通過競爭上崗，取代了你以前的領導，他從原來你的上級變成了你的下級，你怎么如何和他共事，共同開展工作？

新聞發(fā)布會上，一名記者說你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問題，造成了群眾混亂，你怎么辦？

你是單位新入職不久的人員，有個項目需要負責人，你也有類似經(jīng)驗。你打算怎么辦？

黃金假期，游樂園人滿為患，排隊買票時人群發(fā)生了騷動，你怎么辦？

有一項工作，同事有很好的建議，他告訴了你。你在偶爾的場合把這個建議說給了領導聽，領導很滿意，采納了這個建議。并在大會上表揚了你。你的同事很不高興。你該怎么辦？

一個書店突然停電，一個顧客向服務員要求查詢一本書，但因為電腦用不上，該工作人員無法幫其找到，如過你是該店的銷售經(jīng)理，你如何處理？

您身邊的公考專家

你出門旅游，在看某個商品的時候東西碎了，店主硬說是你弄壞的，你怎么辦? 你新到一個單位做負責人，到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部分成兩派，問你如何處理這個事情？

假如你是剛來的新人，你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進，你會怎么辦？

你是一個企業(yè)的技術部門的負責人，要和市場部合作把一項新產(chǎn)品推向市場，但是市場部總有人議論技術部的人太差而不合作，你怎么辦？

如果單位準備購買一批電子設備，領導讓你負責，但是你覺得這批電子設備的很多功能單位都用不到，不太適合，你會怎么辦？

單位里一個項目的三個負責人突然都跳槽了，領導讓你去處理這件事情，你該怎么辦？

假如領導交給你一項緊急任務，要你和其他兩個同事一起完成，但那兩個人太忙了，影響了工作進度，你怎么辦？

你的一位同事很愛推卸責任，開會時說任務沒完成是因為你沒及時把統(tǒng)計數(shù)據(jù)交給他，你怎么處理？

您身邊的公考專家

領導讓你送一份文件去組織部，事后又指責你應該送去人事部，并嚴厲的批評了你，你怎么辦？

領導十分欣賞你，經(jīng)常讓你放下手中工作陪他出差，單位同事有意見，你怎么辦？

單位食堂承包出去后，干部職工對食堂有意見，你怎么處理？

小張與你是同事，老不配合你的工作，你怎么處理？

副處長安排你工作，但處長要你做別的事，導致工作沒有完成，副處長嚴厲批評了你，你怎么辦？

你們公司新財務制度運行良好，但是外地部門負責人卻說手續(xù)煩多，牢騷不停。如果你是財務部門負責人，怎么解決這個問題？

你是人事部的，頒布了一項新的薪資福利制度。有人來咨詢，有人強烈反對，你怎么辦？

假如領導派你和一個有矛盾的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的？試舉例說明。

作為副職，在和主要領導研究問題時，你認為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理？

您身邊的公考專家

你有一個很好的工作設想，你經(jīng)過實際調(diào)查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作? 假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？

如果在行政執(zhí)法時有親戚朋友向你求情怎么辦? 假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦？

有人說”成功是對人有益的“,也有人說”失敗是對人有益的“。請你談談對此的看法? 如果你剛參加工作，你的能力和學歷都很不錯，但是有一個老同志仗著自己資歷老，對你很不服氣，對于你的工作也常常不予配合，對此你怎么辦？

臨時組成一個調(diào)查小組，大家彼此都不熟悉，你作為一個資格最淺的人，如何讓大家熟悉你？

處長要出國學習，安排你負責處里的工作，有兩位老同志，老是找理由，不來上班，這時你怎么辦？

您身邊的公考專家

領導派你到另一單位去辦事,負責接待的剛好是一個與你有個人恩怨的人,不配合你,問你怎么辦? 你如何理解與同事保持一定距離處事不慍不火？

處長出國，交由你主持工作，可是處里的老同志不配合你，出現(xiàn)遲到等事件，影響了工作進度，你怎么辦？

領導交給你和另外一個同志一起負責一個工作，你發(fā)現(xiàn)有種更好的辦法來處理這件事，但是相對而言你工作的量就更大了些，你怎么做？

你在向上級匯報結果的時候，有一個同事當面指出你的結果不真實，你怎么辦？

你是處長，老同志不懂得交流，你怎么辦？

工作環(huán)境和團隊不如你想象的那樣好，你將怎么處理？

你提出一個想法，同事認為是針對他的，你如何處理？

領導安排你和部門一個老同志一起完成某項工作，老同志不和你溝通工作情況，導致你的工作沒有完成，受到領導批評，你怎么辦？

您身邊的公考專家

開會時由你對小組討論進行總結，突然有一個小組成員站起來指出你的總結和小組討論的結果不一致，你怎么辦。

你去下屬單位實習，覺得領導工作方法死板，處理問題的方式不對，你怎么辦？

領導交代一個任務讓你和小劉完成，領導采納了你的方案而小劉的方案沒被采用，領導讓小劉協(xié)助你，小劉對你不滿，你怎么辦？

你交給下屬的工作，他完成后總是直接向你的領導匯報，你會怎么做？

如果你單位的副處長很照顧培養(yǎng)你，但處長退休后，組織上任命你擔任了處長，副處長情緒低落，你怎么辦？追加問題，讓你跟副處長談次話．

四、綜合分析類

“無規(guī)矩不成方圓”，然而強調(diào)規(guī)矩有時又不利于創(chuàng)新，請你談談“規(guī)矩”和“創(chuàng)新”二者之間的辯證關系。

現(xiàn)在社會上有一種現(xiàn)象叫做“潛規(guī)則”，指的是表面看不到的各種規(guī)則，請問你對這樣的現(xiàn)象有什么看法？

某中學實行思想品德課的成績總和計入學生總成績，并和升學掛鉤，你是否認同這種做法？

您身邊的公考專家

我國《植樹法》規(guī)定年齡在11歲以上的人每年需植樹2-3株,但實際能達到這一標準的只有46%,請分析造成這種現(xiàn)象的原因有哪些？

現(xiàn)在有很多高校招收奧運冠軍作為學生，有人認為這是對教學資源的浪費，你怎么看？

你家鄉(xiāng)外出務工人員增多，春節(jié)不能回家，疏于對這些留守兒童的管教，導致他們無事可干，很多沉迷于網(wǎng)吧等，正好寒假放假回家的你了解到這一狀況，你如何處理這種情況？

網(wǎng)絡產(chǎn)生帶來了弊處，你作為辯方代表發(fā)言，談談這個問題？

有人說魯迅是英雄,但是有人覺得他沒有上火戰(zhàn)場，算不得英雄，談談你的看法？

目前我國許多網(wǎng)吧存在環(huán)境惡劣、空氣混濁、色情網(wǎng)絡猖獗等等現(xiàn)象，有人提出要取締網(wǎng)吧，對此現(xiàn)象你有何看法?

針對現(xiàn)在社會上的博物館，有人認為它是非營利性的組織，應該由政府來撥款維護，而有人認為應該自己盈利維持，談談你的看法。

你去某地出席會議，但是由于種種原因飛機不能起飛，你怎么處理？

房地產(chǎn)價格逐年走高高，大多青年買房只能貸款，債務沉重，你怎么看？

您身邊的公考專家

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，有人認為能代替報紙，有人認為不能，談談你的看法？

目前高校中存在一種情況，重視教師的科研成果比如發(fā)表論文，但對教學質(zhì)量抓的不夠。你如何看待這個問題？

鐵路部門認為春運期間票價上浮可以緩解春運緊張情況，你怎么看這個現(xiàn)象？

“智者受到贊揚時，常常反思；愚者受到批評時，句句反駁”，談談你對這句話的感想。

工作時應該多栽花，少栽刺，談談你的看法。

NBA夢之隊通常是從每個賽季里選擇表現(xiàn)最優(yōu)秀的隊員組成，但總勝利的機會并不大，談談你的感想？

“無志者常立志，有志者立長志”，請談談你的理解。

五個手指雖然不一樣長,但卻能談出美妙的旋律,請談談你的看法。

請你結合實際談談“大事講原則,小事講方法”。

對高校學生考試作弊，學校作出各種不同的處理，你有何看法? 有一部詞典收錄了超女、粉絲、PK等詞，對此你有何看法?

您身邊的公考專家

大學生入學的時候很多家長護送，導致學校及其周邊旅館爆滿，還有家長露宿操場。你怎么看待這個事情？

現(xiàn)在城市外來人口很多，城市壓力很大，你怎么看這個問題？

現(xiàn)在有很多用人單位拒絕或者說不愿意接收獨生子女到單位，你怎么看待該現(xiàn)象？

一個學校出了一個規(guī)定，學生請吃大餐的時候要經(jīng)過學校批準，防止學生過度消費，你怎么看待這件事情？

目前我國私人慈善捐款達到10多億,但是人均才不到1元,談談你的看法？

大學出現(xiàn)這樣一種“服務”：只要出2元錢,就可以有人幫你打一天的飯,洗一天的衣服,讓你做一天的懶人。談談你看法？

季羨林說“考慮別人比考慮自己更多就是好人”,王選則說“可以降低一點標準，好人就是想別人和想自己一樣多“,談談你的看法？

有一組統(tǒng)計數(shù)字是：46%的人認為將誠信會吃虧,談談你對”誠信"的看法？

有這樣的現(xiàn)象，越是想把線穿進繡花針的人，他的手就越容易發(fā)抖，這在心理學上叫“目的顫抖”，請結合你自身的經(jīng)歷，談談你的感想？

您身邊的公考專家

現(xiàn)在京劇面臨沒落，有人建議他自生自滅，你怎么看待這個現(xiàn)象？

許霆來到某銀行的ATM取款機取款。結果取出1000元后，他發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶里只被扣了1元，許霆連續(xù)取款5.4萬元將此事告訴了同伴郭安山。兩人隨即再次前往提款，后經(jīng)警方查實，許霆先后取款171筆，合計17.5萬元；郭安山則取款1.8萬元。事后，二人各攜贓款潛逃,廣州市中院審理后認為，被告許霆以非法侵占為目的，同伙同案人采用秘密手段，盜竊金融機構人民幣，數(shù)額特別巨大，行為已構成盜竊罪，遂判處無期徒刑，剝奪政治權利終身，并處沒收個人全部財產(chǎn)。許霆案件在社會引起強烈反響，你怎么看？

雷鋒的螺絲釘精神在當代是否還有意義，請你談談反法？

哈佛捐給哈佛圖書館250本書，非常珍貴，圖書館規(guī)定只能閱讀，不能借出。一場大火，把圖書館燒了，只有一本書留了下來，原來有一名同學偷偷把這本書拿了出來，現(xiàn)在還給了學校。學校先表揚了這個同學，但最后還是把這個同學給開除了，問你怎么看？

今年公務員有的職位報考比例達1000：1，你對此有什么看法？

現(xiàn)在大學生都忙于考證，比如說計算機等級證書，英語證書等，忽視了對專業(yè)課的學習，對于這種現(xiàn)象，你怎么看？

您身邊的公考專家

如何看待大學生四處考證？比如英語計算機證。

現(xiàn)在很多年輕人比較有才華,但是很多過于自信,你怎么看? 十七大的生態(tài)文明,有人說生態(tài)文明建設一定程度上影響了物質(zhì)文明建設,你怎么看? 列夫托爾斯泰說過：人的生命價值不是看時間而是看深度,對你有什么啟示?

在火災時,有一種螞蟻會滾成一團,逃出危險,對你有什么幫助?

有人說要做正確的事,有人說要正確的做事,你怎么看?

有人認為社會公眾需要什么,政府就要無條件的提供,你怎么看?

現(xiàn)在很多學生在學校忙著考英語計算機等技能證書，反而把專業(yè)知識的學習放在后面，你怎么看這種現(xiàn)象？

有一個故事，一個人想去鄰居家借斧子，但是他與這個鄰居以前有過結。在去的路上，他一直想，人家肯定不給借給我。到了鄰居家看見鄰居后，他就說：你不用借給我斧子了，我才不會找你借斧子呢。通過這個故事，你怎么處理以后工作中與同事的關系？

您身邊的公考專家

現(xiàn)在好多留學歸來的“海歸”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成為“海待”，你怎么看這種現(xiàn)象？

現(xiàn)在很多大學為了學生工作將4年課程改為3年或者3年半，剩下時間讓學生找工作，你怎么看？

有的人說做事要三思重要，有的人說三思而后行比較重要，你怎么看？

紅杉樹很高，但根在地下很淺，相互盤錯，連颶風都吹不倒你怎么看？

一句古文“傲不可長,欲不可縱,志不可滿,樂不可極”，意思是說勝利不能驕傲，成功不能自滿等這方面的，要你分析？

建設責任型政府，工作多了，服務人民是多了，責任就大了，有的公務員為了減小責任與壓力，盡量少做事情你怎么看？

現(xiàn)在許多政府官員在互聯(lián)網(wǎng)上開博客，寫一些關于政府工作方面的事情，你怎么看這個現(xiàn)象。

一幅漫畫，＜人生路上＞，百米跑了７０米，一人說：還有30米；另一人說：只剩下30米，你怎么理解? 某學校發(fā)生讓孩子給父母洗腳得事件，你如何看待?

您身邊的公考專家

網(wǎng)上“回家給父母做一頓飯，洗一次腳”，你怎么看？

有兩種說法：一是你要求別人怎么待你，你想讓別人怎么待你，別人就會怎么待你；二是你怎么待別人，別人就會怎么待你。你怎么看？

有的村民委員會的印章由五人保管，四人村干部，一人村民，如有事情需要經(jīng)過三人同意方能蓋章，你的看法？

現(xiàn)在大學生認為理想與現(xiàn)實相差甚遠，你如何看？

現(xiàn)在房價高，政府推出限價房，你有什么看法？

現(xiàn)在大學生對工作期望值高，認為工作不理想、不適應。對于理想與現(xiàn)實有很大差距，你怎么看？

現(xiàn)在很多家長都很重視孩子的英文教育，而不重視中文教育，你怎么看這種現(xiàn)象？

現(xiàn)在有種說法，年輕人經(jīng)常換工作適合他的發(fā)展，結合自己的情況談一下？

近年來家長大都重視孩子的英語學習，而忽視漢語言的學習，請就此現(xiàn)象談看法

現(xiàn)在學生重視學英語忽略學中文，你怎么看？

您身邊的公考專家

請對免費師范教育（免學費，住宿費，補貼）怎么看？

南海一號沉船打撈成功，有人認為我國水域遼闊，有很多沉船和古文物，要盡快打撈，有人則認為不能操之過急，你怎么看？

現(xiàn)在推政府部門推行行電子政務以及創(chuàng)新精神，結合你所報考的部門談談你的理解

現(xiàn)在提倡享受生活，但也要有所節(jié)制，你怎樣看待這一問題？

怎樣看待小學生炒股現(xiàn)象。

對于國家法定節(jié)日的調(diào)整，你怎么看？

高校重研究輕教育,重論文輕講課質(zhì)量.這事怎么看,怎么做

對某地建造五星級醫(yī)院的事情談談你的看法。

有人經(jīng)常跳槽，結合你所報考的職位談談你的看法

數(shù)學上1+1=2，現(xiàn)實大于或小于2，結合你的經(jīng)歷談理解？

有人說，嚴格的任務不是領導給你的，而是你自己做的

您身邊的公考專家

兩句話，一句主要是說“細節(jié)決定成敗“，后一句是說“抓大放小”你如何理解

當前高校的教學，過于偏重與理論，學生缺少實踐能力，問你怎么看? 直接干預是市場經(jīng)濟的非常規(guī)宏觀調(diào)控，但現(xiàn)在對物價實行直接干預，你怎么看？

房子由一石一木壘起來的，你怎么看？

一只螃蟹在石縫中容易爬出來，很多只就不容易爬出了，你有什么啟示？

我國政府針對近期征收燃油稅、醫(yī)療改革等行政措施召開了民意聽證會，你對這一做法有何看法？

北大招生強調(diào)“孝”，你怎么看？

很多大學生在畢業(yè)后選擇擦皮鞋，養(yǎng)豬等等，你對大學生擇業(yè)有什么看法？

對于政府推行政務公開，你如何看待？

孔子說不得罪人的老好人是道德敗壞的人，你怎么看？

有人說網(wǎng)絡實名有礙于表達民意，你怎么看？

您身邊的公考專家

有人說公務員工作要有激情，還有人說不對，一定要穩(wěn)重，對于這兩種看法，你是怎么認為的？

某市規(guī)定任何單位接受采訪都不允許用“無可奉告”，你對此有什么看法？

近年來城管屢屢遭遇暴力抗法，對此你怎么看？

很多食品安全問題，都是媒體曝光后才解決的，例如奶粉事件，你怎么看？

美國一些公司不斷推出自己的新產(chǎn)品代替舊產(chǎn)品，有人說：這是自食其子，你怎么看？

如何看待潛規(guī)則？

袁隆平上學時農(nóng)業(yè)學的并不好，他說書本和電腦又種不出水稻。談談你的看法。

牛頓從蘋果落地發(fā)現(xiàn)萬有引力，瓦特從水壺蓋被蒸汽頂起發(fā)明了蒸汽機，弗萊在研究導致人體發(fā)熱的葡萄球時發(fā)明了青霉素，對你有什么啟示？

過去大家都知道許多英雄人物和他們的英雄事跡，例如劉胡蘭、黃繼光、邱少云等，而現(xiàn)在的中小學生都喜歡影視明星，對英雄人物及其事跡的了解越來越少，針對這種現(xiàn)象你有什么看法？

您身邊的公考專家

抗震救災小英雄王浩的感人事跡傳開，有廠商處50萬請他拍廣告，但被其父親拒絕，有人說這是“傻子行為”，你怎么看？

在下列詞語中選擇4個，就自身感受說明“2008是中國不平凡的一年”。

詞語：開心、暖心、鬧心、傷心、信心、痛心、寒心、愛心

在一鍋水中，分別放入雞蛋、胡蘿卜、茶葉，加熱煮沸，分別產(chǎn)生了不一樣的結果，雞蛋變硬，胡蘿卜逐漸變軟成泥，茶葉逐漸伸展，使水變色。作為即將上任的公務員，以上對你有何人生啟示？

第五篇：2014廣東省考面試輔導：情境應變題型答題技巧

2014廣東省考面試輔導：情境應變題型答題技巧

歡迎來到佛山人事考試網(wǎng)，佛山人事考試網(wǎng)為幫助廣大考生更好備考2014年廣東公務員考試，第一時間了解最新的廣東省考面試考情，包括成績查詢、面試公告、面試名單、面試預約、面試免費模擬測評、考試用書等，都會更新到專題【2014廣東公務員考試面試備考專題】，歡迎考生朋友們點擊收藏。

測查情景應變能力的真題在我們?nèi)缃竦拿嬖嚠斨性絹碓蕉嗟某霈F(xiàn)，也越來越多的被人們所提起，每每聽到一些業(yè)內(nèi)的人議論，真的很懷念靠“綜合分析”、“計劃組織協(xié)調(diào)”能力打天下的時代......其實想來，這也是公務員考試發(fā)展的必然，從前綜合分析能力考察人的“基本素養(yǎng)”，后來計劃組織協(xié)調(diào)能力考察人的“組織策劃能力”，再進一步，如今的重點則是建立在兩者基礎上的“辦事執(zhí)行能力”。但是這種能力的培養(yǎng)基礎卻是建立在平素里“真正辦事”的基礎上的，不好意會，更不好言傳。那這里中公教育專家就同大家說說這類能力在考前應該如何培養(yǎng)。

第一步：憑借原則，抓住細節(jié)，無限發(fā)散

比如今年有一道真題，問你一個場景，說電視臺采訪植樹并拍攝植樹畫面，但領導卻沒趕上拍攝，因此不高興，你怎么辦。這道題聽起來好像很別扭，但是實際生活總經(jīng)常發(fā)生這樣的事兒。當復習時，如果遇到這種題，先別急，把握住兩個原則，然后開始想細節(jié)。一個原則是工作為主，工作一定要完成，還要出色的完成;第二個是別得罪人，與任何一個人的關系都要處理好。把握住這兩個原則后開始遵循這兩個原則想細節(jié)。

對于第一個原則，工作既然要完成，要繼續(xù)下去，那你就要想想，你現(xiàn)在的工作是什么。這道題中，你的工作一是輔助拍攝，是拍攝正常完成，二是幫助領導分憂，處理未拍攝的相關事宜。踩在第一項工作的結點上，我們來考慮一下細節(jié)——輔助拍攝需要自己提供什么?做什么?什么時間做?找誰做?并且把這些細節(jié)仔細斟酌一下，記下來寫在紙上。

再來想一下第二項工作，幫助領導處理為拍攝事宜。其實可以理解，在這道題中自己的工作估計是領導主力或秘書一類的，所以，你該做的事情就是這幾件——查(詢問)日程、詢問領導意見、視情況溝通處理。同樣，把這些展開細化，寫在紙上記下來。

對于第二個原則，需要思考的就更加簡單了。你要注意的就是，一別得罪負責拍攝的攝影師;二更不能得罪領導大人。對于攝影師，致謝(致歉)、解釋、詢問丙滿足需求就可以解決了，而領導，記住一件事兒：先安排清楚再匯報領導，即使是有疑惑的時候也應該事先為領導準備幾種安排或集中答案，接下來再進行匯報。同樣，整理出這些后進行細化，記錄下來。等到這幾方面的細節(jié)都準備好了，就可以動手做第二步了。

第二步：整理順序，形成思路，長備而自得。

當這些細節(jié)完成之后，馬上要做的就是穿線，把這些細化后的思路按照事情發(fā)展的時間順序進行排序，最終的排序結果就是最后的答案。

中公教育專家認為，一道題如此，再去復習其他的題依然如此，當所見題目、種類多了之后，你就會發(fā)現(xiàn)，在你腦海中已經(jīng)有了這類題的固定思路。一般這個過程時間不會太長，只要找的題目沒有問題，一般一共做10道左右的真題就能夠形成固定思路。最后，再把思路總結強化幾遍，這類題就可以輕松出師了